Шалгалт тохируулга, түүнийг хөгжүүлэх арга замын тухай. Худал тохируулга

NLP-тэй нэг талаараа холбоотой уран зохиолд хамгийн өргөн тархсан сэтгэлзүйн нэр томъёоны нэгтэй танилцацгаая. Энэ нэр томъёо нь NLP дахь шалгалт тохируулга юм. Хэдийгээр илэрхий "ойлгомжгүй" байгаа ч үүнийг ойлгоход хялбар байдаг.

NLP дээр шалгалт тохируулга гэж юу вэ?

Товчхондоо, энэ нь масштабын хуваалтыг (төхөөрөмж дээрх) хэмжсэн хэмжигдэхүүний утгатай харьцуулах функц юм.

Таны өмнө үл мэдэгдэх термометр байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Энэ нь 40 градусыг харуулж байна. Энэ нь их юм уу, бага юм уу - би мэдмээр байна. Реаумурын хэлснээр? Фаренгейт? Цельсийн градус уу?

Одоо та шалгалт тохируулга хийлээ...

Хүнийг хэл нь танигдаагүй байгаа төхөөрөмж гэж бас төсөөлж болно.

Ильф, Петров нарын сонгодог зохиолоос жишээ авъя. Остап Бендер болон түүний нөхдүүд амьдралынхаа явцад тааралдсан гайхалтай зан чанар- Фунт дарга. Паунд бол тэдний хувьд туйлын "танихгүй термометр" байсан - тэд түүний царайнаас ганц ч сэтгэл хөдлөлийг уншиж чадахгүй байсан - Паунд хариу үйлдэл үзүүлэх шаардлагатай байсан тул Бендерийн баг дайсны талаархи хамгийн үнэ цэнэтэй мэдээллийг хамгийн үнэ цэнэтэй хэлээр булаан авчээ.

Бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн түлхүүр үг болох "Геркулес" (мэдэгдэж байгаагаар) нууцлаг фунтыг дурдахад бараг хөмсгөө өргөв.

Гэсэн хэдий ч би "Алтан тугал"-аас иш татав:

“Геркулес” гэдэг үгийг сонсоод дарга үл ялиг хөдлөв... Остап энэ үл ялиг хөдөлгөөнийг ч анзаарсангүй, харин түүний оронд Флоридагийн кафены ямар нэгэн пик хантааз байсан бол жишээлбэл Паундыг эртнээс таньдаг байсан. Валиадис, тэр: "Пунд бол аймшигтай, тэр зүгээр л хажууд байна" гэж бодох байсан.

Товчхондоо (дэлхийн урлагийн сонгодог бүтээлийн ачаар) шалгалт тохируулга гэж юу вэ.

Тиймээс одоо цаашаа явцгаая шинжлэх ухааны хэл- NLP ойлголтуудын хэл.

NLP шалгалт тохируулга нь өөр хүний ​​сэтгэл хөдлөл, сэтгэлзүйн байдал, сэтгэлийн байдал, туршлагыг таньж мэдэхийн тулд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. NLP шалгалт тохируулга гэдэг нь бусдын өвөрмөц туршлагыг таньж сурахын тулд бидний таван мэдрэхүйг ашиглах явдал юм.

Шалгалт тохируулгын тусламжтайгаар бид яаж гэдгийг олж мэдэх боломжтой энэ хүн(бид сонирхож байна):

• мэдээллийг боловсруулдаг
• тэр ямар нэгэн зүйлд хэрхэн ордог сэтгэл хөдлөлийн байдал,
• тэр үүнээс хэрхэн гарч ирдэг.

NLP-ийн ойлгосноор шалгалт тохируулгын утга учрыг илүү бүрэн дүүрэн ойлгохын тулд би эцсийн бататгах үүднээс нэг сахалтай анекдотыг өгөх болно, энэ нь өөр хүний ​​​​тохируулга гэж юу болохыг Илф, Петров нараас ч илүү сайн хэлж өгөх болно. ..

Тэгэхээр сахалтай онигоо:

“Татар нэгэн Дон казак эмэгтэйтэй гэрлэж, түүнд хэлэв.

Сонсооч, эхнэрээ, хэрэв би гэртээ ирээд гавлын малгайгаа зүүн тийш нь хөдөлгөвөл бүх зүйл сайхан болно, бид дуулах болно, бид хайрлах болно, гэхдээ би ийм гавлын малгайтай бол (гавлын толгойг баруун тал), дараа нь ХАРА! УСнаас ИЛҮҮ ЧИМЭЭГҮЙ, ӨВСНЭЭС ДООР БАЙХ!

Залуу казак эмэгтэй үүнд хариулав:

За, одоо намайг сонс.Хэрэв та гэртээ ирээд миний гар ийм байвал (гараа цээжин дээр нь нугалав), тэгвэл бүх зүйл сайхан болно, бид дуулах болно, бид хайрлах болно, би уснаас илүү чимээгүй, өвснөөс доогуур байх болно. Гэхдээ би ийм гартай бол (гараа хажуу тийш нь тавиад) таны гавлын малгай аль талд байгаа нь надад хамаагүй!"

Өөр хүний ​​төлөвийг тохируулах нь урт бөгөөд ноцтой зүйл юм. NLP виртуозууд өөр хүнтэй хагас цагийн турш ярилцахдаа тааруулж, түүний тухай бараг бүх зүйлийг мэддэг, тэр худал хэлэх, ямар нэгэн тааламжтай зүйлийг санах гэх мэтийг мэддэг.

Гэхдээ бид тааралдсан, хөндлөн гарсан хүн бүрийг ийм чадварлаг тохируулахаас хол байна (бид тэгэх шаардлагагүй - бид тагнуулын ажилтнууд биш!). Бид дор хаяж хамгийн ойр дотны хүмүүстэй чадварлаг (сэтгэлзүйн эмчилгээний үүднээс) харилцааны явцад юу шаардлагатай вэ гэдгийг ядаж үндсийг нь сурахыг хүсч байна.

NLP шалгалт тохируулгын ур чадварын ашиг тус, үнэ цэнэ, хэрэгцээ юу вэ?

Гол нь зарим хүмүүс маш тодорхой хариу үйлдэл үзүүлдэг. Гэхдээ бүгд биш... Бусад нь бүрхэг, ердийн бус байдлаар өөрийгөө илэрхийлдэг.

NLP шалгалт тохируулгын ур чадварт суралцахдаа эхлээд хамгийн чухал зүйлийг сурах нь чухал юм - хүн танд хэзээ (үггүйгээр) ТИЙМ, хэзээ - Үгүй (үггүйгээр) гэдгийг таньж сурах хэрэгтэй.

Учир нь бид заримдаа хүмүүсийн аман бус дохиог хараагүй, сонсохгүйгээр дарамтлах дуртай байдаг бөгөөд энэ нь бүх төрлийн бүтэлгүйтэлд хүргэдэг...

Тийм, үгүй ​​гэж хэлэх аман бус аргуудыг энд оруулав.

1. Зарим хүмүүс өөртөө "үгүй" гэж бодож байхдаа өөрийн мэдэлгүй эрүүний булчингаа чангалж, "тийм" гэж бодож байхдаа амрааж өгдөг.
2. “Үгүй” гэж бодох нь зарим хүнийг цайруулж, харин “тийм” гэж бодоход улайдаг.
3. “Үгүй” гэж бодоод зарим хүмүүс арагшаа бөхийж, “тийм” гэж бодоод бидэн рүү биеэ бөхийлгөдөг.

"Тийм", "үгүй" гэж юу гэсэн үг вэ?

Хамтрагчаа сонго сэтгэлзүйн тоглоом. Энгийн бөгөөд ойлгомжтой асуултуудаас бүрдсэн харилцан яриаг эхлүүл. Энгийн бөгөөд ойлгомжтой асуултанд хариулт авсны дараа "тийм" эсвэл "үгүй" гэсэн хариулт авахын тулд дахин асуу.

• Та машин эсвэл дугуйнд дуртай юу?
• Би машинд дуртай, дугуйнд дургүй.
• Тиймээс та машинд дуртай, гэхдээ дугуйнд дургүй. гэх мэт...?

Хоёр дахь шатанд хамтрагчаасаа батлах, үгүйсгэхийн оронд (“тийм”, “үгүй”) асуултдаа ганц ч үг хэлэлгүйгээр, толгойгоо нааш цааш сэгсрэхгүйгээр зөвхөн оюун ухаанаараа хариулахыг хүс (Идэвхтэй толгой дохих нь ижил үүрэг гүйцэтгэдэг. бидний соёлд үгийн үүрэг).

Одоо хамтрагчийнхаа бүх бие, байрлал, гар, нүүр царай, нүүрний хувирал, нүдийг анхааралтай ажигла.

Гурав дахь шатанд хамтрагчаасаа шинэ асуулт асууж, үг хэллэг, хэт тод дохио зангаагүйгээр "тийм", "үгүй" гэж хариулахыг хүс.

• Та тосгонд төрсөн үү?
• Та Орост төрсөн үү?
• Та коллежид сурсан уу?
• Та цэрэгт алба хааж байсан уу?

Та ярилцагчийнхаа хариу үйлдлийг дөрвөн удаа дараалан таамаглангуутаа (NLP-ийн мэргэжилтнүүд зөвлөж байна) дүрээ соли. Одоо тэд чамаас асуулт асууж байна.

Дасгалын үр дүн: Ярилцагчтайгаа харилцахдаа харсан зүйлээ бичгээр бич. Хадгалж, үржүүлээрэй - бусад хүмүүсийг харж, заримтай ижил тоглоом тоглох замаар.

Удахгүй та ихэнх хүний ​​"тийм", "үгүй" гэсэн толь бичгийг эмхэтгэх болно.

Дараа нь бид илүү ахисан түвшний шалгалт тохируулгын хичээл рүү шилжих болно!

Аман болон аман бус харилцаа холбоо

Бид харилцахдаа зарим мэдээллийг үг ашиглан дамжуулдаг. амаар, мөн хэсгийг ашиглана дуу хоолой, дохио зангаа, байрлал, нүүрний хувирал - аман бус. Өөрөөр хэлбэл, аман мэдээлэл- энэ бол агуулга, аман бус хэлбэр нь яг энэ агуулгын хэлбэр юм. Бүгд хамтдаа мессежийн утгыг бий болгодог.

NLP-д харилцаа холбооны мэдээллийн аман бус бүрэлдэхүүн хэсэг нь нийт мэдээллийн 85 орчим хувийг эзэлдэг тул илүү чухал гэж үздэг. Үлдсэн 15% -ийг амаар авдаг.

Үлдсэн ухаалаг үгсийг замд нь танилцуулж, тайлбарлах болно.

Дотор болон гадна талд

Харилцаа холбоо хэрхэн явагддаг нь харилцаа холбоо юм. Нэг хүн нөгөөдөө ямар нэг зүйлийг амаар болон аман бус байдлаар хэлж, нөгөө нь хүлээн авсан мэдээллээр ямар нэгэн зүйл хийж, дотооддоо боловсруулаад дараа нь хариу үйлдэл үзүүлдэг. Тийм үү? Тийм, үгүй. Хэт амархан. Жаахан илүү гүнзгий ухахыг хичээцгээе.

Хүлээн авсан мэдээллээр хүн өөрийнхөө дотор яг юу хийдэг вэ гэдгээс эхэлье.

Гадаад мэдээлэлд хүний ​​хариу үйлдэл үзүүлэх схем

Эхлээд тэр үүнийг дамжуулдаг ойлголт шүүлтүүр- түүнд "шинэцгээхэд" хэцүү зүйлийг хаядаг. Бид ч гэсэн ихэвчлэнБид чанасан хоол иддэг - чанасан, шарсан, жижиглэсэн. Түүнчлэн, хүн бүрийн шүүлтүүрийг өөр өөрөөр тохируулдаг. "Зарим хүмүүс тарвасны хальсанд дуртай, зарим нь гахайн мөгөөрсөнд дуртай."

Шүүгдсэн мэдээлэлд үндэслэн юу гэж нэрлэж болох вэ? баримт"Энэ хүний ​​хувьд. Баримт бол үйл явдал нь өөрөө юм. Бидний хувьд энд гол зүйл бол энэ нь яг "юу болж байна", ямар ч үнэлгээгүй.

Иванов хаалгыг онгойлгож, хагарсан завсраар толгойгоо гацаж, "Петров бол тэнэг" гэж чангаар хэлэв.

"Баримт" гэдэг нь уян хатан ойлголт гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Аливаа үйл явдлын эхлэл гэж юу вэ, дуусгах нь юу вэ гэдгээс шалтгаалж дэлгэрэнгүй мэдээлэл, давтагдах чадвар...

Петров коридороор алхав. Ивановыг гүйцэж ирээд түүнийг огцом цохиод оффис руу гүйж очоод хаалгыг нь хаагаад оронд нь суув. Иванов хаалгыг онгойлгож, хагарсан завсраар толгойгоо гацаж, "Петров бол тэнэг" гэж чангаар хэлэв.

Петров сургуулийн коридорт Ивановтой уулзах болгонд нэг нь нөгөөгийнхөө мөрөн дээр цохиж, дараа нь тэр анги руу зугтав. Петров өнөөдөр коридорт Ивановтой таарч, мөрөн дээр нь хүчтэй цохиж, оффис руу гүйж очоод хаалгыг нь хаагаад оронд нь суув. Иванов хаалгыг онгойлгож, хагарсан завсраар толгойгоо гацаж, "Петров бол тэнэг" гэж чангаар хэлэв. Үүний дараа тэд хоёул инээж, ангиар ар араасаа гүйж, түлхэж, өшиглөж эхлэв.

Дараагийн алхам - тайлбар. Хүн аливаа баримтад утга учрыг нь өгч, түүнийг дэлхийн газрын зурагтайгаа холбох хэрэгтэй.

Петров Ивановыг байнга зоддог.

Иванов түүнийг нэрээр дууддаг.

Өнөөгийн залуучууд огт соёлгүй, бие биетэйгээ эелдэг харьцахаа мэдэхгүй байна.

Сургуулийн хүүхдүүд янз бүрийн гадаа тоглоом зохион бүтээдэг.

Тайлбар нь аль хэдийн үнэлгээг агуулдаг: сайн - муу, зөв ​​- буруу, чухал - чухал биш.

Дараа нь явна сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл- бие нь эргэж, бүх төрлийн гормонууд цусанд ордог. Хүн туршлагатай уур, баяр баясгалан, баяр баясгалан, уур хилэн, гайхшрал, тайван байдал.

Бүх зүйлийн дараа хүн эхэлдэг үйлдэл -ярих, гараа даллах, мөрөө хавчих, алхах гэх мэт хөгжилтэй зүйлс.

Гаднах бусад хүмүүс зөвхөн зан авирыг ажиглаж чаддаг: нүүрний хувирал, гар хөдөлгөөн, ярианы аялгуу, хурд, үг гэх мэт. Өөрөөр хэлбэл, өөр хүний ​​дотор юу болж байгаа нь бидэнд далд байдаг, гэхдээ бид зарим гадаад илрэлүүдийг харуулж чадна. Тухайн нөхцөл байдалд бид хэрхэн ажиллах ёстойг ойлгохын тулд үүнийг тайлбарлах хэрэгтэй.

Шалгалт тохируулгатохируулга, харилцааТэгээдудирдаж байна

Тиймээс бид өөр хүнийг ажиглаж, түүний ярьж, хөдөлж, мөрөө хавчиж, үнэрлэх гэх мэтийг харж, сонсдог. Энэ бол бидний хувьд баримт. Бидэнд ямар нэгэн байдлаар хүлээн авсан мэдээлэл хэрэгтэй байна тайлбарлах. Гэхдээ энэ тайлбарыг ямар үндэслэлээр хийх вэ? Хүмүүсийг адилхан гэж үзэхийн тулд та өмнөх туршлагад найдаж болно. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв хүмүүс санал нийлэх юм бол, тэд санал нийлэхгүй бол толгойгоо нөгөө талаас нь хөдөлгөдөг. Зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь хангалттай. Гэхдээ NLP нь үр дүнтэй харилцааны тухай бөгөөд энэ загвар нь хангалттай үр дүнтэй биш юм. Хэрэв та анхааралтай ажиглавал хүмүүс огт өөр байдаг. Зөвшөөрөхдөө толгойгоо огт хөдөлгөдөггүй, дээрээс доошоо, баруунаас зүүн тийшээ ч хөдөлдөггүй хүмүүс байдаг. Гэхдээ өөр зүйлд ижил тохиролцоо эсвэл санал зөрөлдөөн илэрдэг - толгойгоо хазайх, инээмсэглэл, булчингийн хурцадмал байдал, дуу хоолой, өвөрмөц үгс.

NLP дахь төлөв байдлын гадаад шинж тэмдгийг тодорхойлох гэж нэрлэдэг шалгалт тохируулга.

Эдгээр нь тохиролцооны шинж тэмдэг гэж хэлэхийн тулд та ямар нэгэн зүйлтэй санал нийлж байгаа хүнийг ажиглах хэрэгтэй нь тодорхой байна. Магадгүй өөр шалтгаанаар, өөр нөхцөл байдалд байж болох юм, гэхдээ ихэвчлэн эдгээр бүх шинж тэмдгүүд нь хүмүүст, тэр ч байтугай өөр өөр нөхцөл байдалд ижил байдаг нь давуу тал юм. Тиймээс эхлээд бид тухайн хүн зөв төлөв байдалд байгаа нөхцөл байдлыг эрэлхийлдэг эсвэл бий болгодог тохируулга хийхтүүний гадаад шинж тэмдэг, тэгээд бид үүнийг ашигладаг. Жишээлбэл, хэрэв та хэн нэгэнд нэрээр нь хандвал тэр хүн амаар бус (заримдаа амаар) тохиролцсон дохиог өгөх болно. Энэ бүхнийг анзаарч, санах л үлдлээ: уруулын булан дээшээ, мөр нь тайвширч, их бие нь урагш хазайсан, нүдний гадна талын буланд үрчлээ ("хэрээний хөл").

Эдгээр "хэрээний хөл" - сайн тэмдэгихэнх хүмүүсийн хувьд инээмсэглэлийн чин сэтгэл. Хэрэв инээмсэглэл нь хиймэл байвал нүдний гадна талын буланд үрчлээс үүсэхгүй.

Тиймээс хүний ​​нөхцөл байдлыг илүү нарийвчлалтай тодорхойлохын тулд шалгалт тохируулга хийх шаардлагатай. Үгүй бол хүмүүс худлаа ярьж, чин сэтгэлээсээ андуурч болно. Тэр түүнд таалагддаг гэж хэлдэг ч аман бус бүх шинж тэмдгүүд нь түүнд дургүйг харуулж байна. Хүн өөрөөсөө юу сонсохыг хүлээж байгаа, эсвэл өөрт нь илүү зөв гэж үзсэн, эсвэл өөрт нь илүү ашигтай гэж үзсэн зүйлээ байнга хэлдэг. Амаар бус зүйл нь түүний энэ талаар үнэхээр юу мэдэрч байгааг харуулдаг.

Энэ дашрамд хэлэхэд хүний ​​хэлсэн үг, үзүүлж буй зүйл таарч байвал түүнийг гэдэг нийцтэйнөхцөл. Хэрэв энэ нь таарахгүй бол энэ нь тохирохгүй байна. "Тохиролт" гэдэг үгийг "харилцаа" гэж яг таг орчуулдаг. Сургуульд байхдаа бид геометрийн "тохирсон тоо"-ыг судалдаг байсан. Тохиромжтой байдал нь хүний ​​дотоод уялдаа холбоог хэлдэг. Энэ нь зөвхөн аман болон аман бус мессежийн захидал харилцаанд төдийгүй тэгш хэмтэй хөдөлгөөн, байрлалаар илэрдэг. Мөн үйлдлүүдийн дараалал, эс тэгвээс энэ нь тохиолддог:

Тийм ээ, мэдээж. Хэдийгээр... "үгүй." Хэдийгээр тийм ээ. Гэсэн хэдий ч "үгүй". Эсвэл магадгүй... Үгүй.

Үр дүнтэй харилцахын тулд хийх ёстой дараагийн зүйл бол ойлголтын шүүлтүүрийг бий болгох, тохируулах. Мэдээллийг аль болох бага хэмжээгээр шүүж, аль болох их нь ярилцагчдаа хүрдэг байдлаар өгөх хэрэгтэй. Энэ нь хүлээн авагч ба дамжуулагчтай адил юм - та ижил давтамжтай ажиллах хэрэгтэй, эс тэгвээс та үүнийг сонсох боломжгүй болно. Хэрэв энэ нь ойрхон, гэхдээ тэр чигтээ биш бол амьсгал давчдах, исгэрэх, үгсийн тал нь алга болоогүй болно. Уг нь бид дасан зохицохдоо аль болох мужуудыг зохицуулахыг хичээдэг. Гэхдээ "төлөв" нь дотоод зүйл учраас ажиглагдах элементүүдийг зээлдэг: дуу хоолой, байрлал, хөдөлгөөн, амьсгал. Хэрэв та ижил байрлалд сууж, ижил дуугаар ярьж, ижил төстэй хөдөлгөөн хийвэл төлөв байдал ижил төстэй байх магадлал өндөр, давтамж нь давхцах болно.

Хэрэв та хангалттай сайн тохируулбал " харилцаа" "Харилцаа" гэдэг үгийг англи хэлнээс "холболт", "зөвшөөрөх" гэж орчуулдаг. Харилцан ойлголцол байгаа нь тогтолцоо бүрэлдэж, хүмүүс нэгдмэл байдлаар ажиллаж эхэлснийг харуулж байна. Танго, вальс бүжиглэдэг хосууд үүнийг сайн хийхийн тулд маш сайн харилцаатай байх ёстой. Энэ нь тэд тогтолцоог бүрдүүлэх ёстой гэсэн үг юм. Мөн хүмүүс тогтолцоог бүрдүүлэхийн тулд тэдний хооронд харилцаа холбоо байх ёстой. Товчхондоо, хүмүүс тогтолцоо бүрдүүлсэн бол хоорондоо уялдаа холбоотой байдаг. Мөн эсрэгээр.

Хэрэв хүмүүс тогтолцоо бүрдүүлсэн бол тэд нэгдмэл байдлаар ажилладаг. Нэг нь төлөвөө өөрчилсөн, хоёр дахь нь түүнийг дагасан. Нэг нь гараа өргөөд нөгөө нь ч бас өргөв. Өөрийгөө сольчихоод өөр хүн дагаж яваад байвал байдаг л гэдэг удирдаж байна. Чамтай хамт компанид ийм зүйл тохиолдсон: нэг нь эвшээж, бусад нь түүнийг дагадаг. Мөн нойрмог танилынхаа хажууд суугаад үзээрэй - энэ нь таныг нойрмог болгодог. Удирдамж байгаа нь харилцан ойлголцлын шинж тэмдэг юм. Өөрөөр хэлбэл, хэрвээ эв нэгдэлтэй бол удирдаж чадна, удирдаж чадахгүй бол харилцаа байхгүй болно. Дашрамд хэлэхэд, сайн харилцаатай бол яг хэн удирдаж байгааг ойлгох нь ихэвчлэн боломжгүй байдаг - ерөнхий хөдөлгөөн зүгээр л төрдөг. ерөнхий санаануудмөн ерөнхий үгсийг хэлдэг (хэдийгээр тэдгээрийн аль нэг нь эхлээд тэнд очдог).

Манлайлах нь нөлөөллийн гол хэрэгслүүдийн нэг юм - та гар нийлж, өөрөөр хэлбэл харилцаа холбоо тогтоож, зөв ​​чиглэлд хамтдаа хөдөлдөг.

Дүгнэж хэлье: шалгалт тохируулгамессежийг үнэн зөв тайлбарлах шаардлагатай тохируулгашүүлтүүрийг бий болгох, төлөв байдалд хүрэхэд тусалдаг харилцаа. Хэрэв та харилцаатай байгаа бол та одоо нэг систем бөгөөд боломжтой хар тугалга(тэр, тэр, тэд, бид) зөв чиглэлд. Энэ бол маш энгийн.

Александр Любимов

Харилцааг тодорхойлох нэг арга бол төрийн удирдлага юм. Бидний болон бусад хүмүүсийн аль аль нь. Бүх харилцаа холбоо нь мужуудаар дамжин өнгөрөх аялал юм. Мөн энэ аяллын зорилго нь хүссэн төлөвийг олж авах явдал юм. Үнэн үү, В зөв нөхцөл байдал . "Та яг одоо манай гэрээнд гарын үсэг зурахад бэлэн үү" гэсэн асуултад хариулах үед тохиролцсон байдал. Эсвэл чамайг харахад бэлгийн дур хүсэл. Эсвэл хадам ээжтэйгээ (хадм эх) хүлээгдэж буй яриагаа тайлбарлахдаа тайван, итгэлтэй байдал. гэх мэт. Аливаа харилцааны зорилгыг "зөв нөхцөл байдалд хүссэн төлөв" гэж тодорхойлж болно. Дараа нь стратеги амжилттай харилцаа холбоогэж тодорхойлж болно:

Хүссэн төлөвийг дурын контекст дээр авч, дараа нь хүссэн нөхцөлд ижил төлөвийг авах хүртэл зан төлөвийг өөрчил.

Ямар ч нөхцөлд хүлээн авах нь шалгалт тохируулга хийх зориулалттай. Зөвшилцөл, гайхшрал, баяр баясгалан, урам хугарах эсвэл баяр баясгалан ямар байдгийг мэдэхийн тулд (мөн сонсогдож байна) тодорхой хүн. Мөн танд хэрэгтэй зүйлээ авах нь үр дүнгийн шинж тэмдгүүдийн тухай юм. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв таны асуултанд хариулах тохиролцоо (гайхах, үзэн ядах, дурлах гэх мэт) үр дүнгийн шинж тэмдэг бол та хүссэн зүйлээ авсан болно.

Яагаад гэвэл та яаж авах вэ хүссэн хариу үйлдэлзөв контекст, гэхдээ энэ нь таны хүссэнээс огт өөр зүйлийг илэрхийлж магадгүй юм. Жишээлбэл, аливаа бүтээгдэхүүнд "дуртай" гэсэн хариу үйлдэл нь тухайн хүн түүнийг худалдаж авахад бэлэн байна гэсэн үг биш юм. Түүнд таалагдаж магадгүй, гэхдээ түүнд мөнгө байхгүй.

Би Феррарид үнэхээр дуртай! Гэхдээ надад үүнийг хийх мөнгө байхгүй!

"Тэр болтол зан авирыг хэрхэн өөрчлөх" талаар маш их бичсэн байдаг ч ямар нэгэн нөхцөл байдалд хүссэн төлөвт хэрхэн хүрэх талаар ямар нэг зүйл чимээгүй байдаг. Үүний үр дагавар нь хүн бүр үүнийг өөрөө шийдэх болно. Би хувьдаа илүү ихийг хүсч байна гэсэн асуудалтай байнга тулгардаг байсан дэлгэрэнгүй тайлбарүүнийг яаж хийх вэ. Бодит амьдрал дахь харилцаа холбоо, "Эмчлэгч - Үйлчлүүлэгч" гэсэн контекст биш, та дараахь хэллэгийг гаргаж болно.

Одоо, хонгор минь, өөртөө бүрэн итгэлтэй байсан нөхцөл байдлыг санаарай.

Даргад ийм зүйл илчлэгдэж магадгүй гэж төсөөлөхөд хэцүү байна. "Мөн одоо Юрий Владимирович, хэн нэгэнд цалингаа нэмэх хэрэгтэй гэдэгт итгэлтэй байгаарай." Тийм ээ, тэр хүн орж ирэхгүй, харин чи оффисоос нисэх болно.

Тиймээс би энэ сайхан томъёог илүү амьдрах чадвартай болгохыг хүсч байна. Эцсийн эцэст, ямар ч шалтгаанаар ядаж хаа нэгтээ хүссэн нөхцөл байдлыг хэрхэн олж авах вэ. Үүний зэрэгцээ шал тэнэг асуулт асууж байгаа тэнэг хүн шиг харагдахгүй байхаар үүнийг хий. Энэ нь тухайн нөхцөл байдалд тохирсон байдлаар, таны зан байдал тухайн нөхцөл байдалд бүрэн нийцэх болно.

Нэмж дурдахад та зангууг тохируулахын тулд "ямар ч нөхцөлд хүссэн төлөвийг" авах шаардлагатай хэвээр байна. Амьдралын нөхцөл байдалд, хандах хүссэн нөхцөл- ерөнхийдөө зангуу хийх хамгийн чухал алхамуудын нэг. Энэ нь ойлгомжтой - хэрэв мужид нэвтрэх боломжгүй бол зангуугаа барих зүйл байхгүй.

Хэлэлцээр - санал зөрөлдөөн.

Нэгдүгээрт, хэд хэдэн чухал нөхцлийн тухай: тохиролцоо ба санал зөрөлдөөн. IN ерөнхий тоймЭнд маш энгийн: хэрэв та тухайн хүний ​​карттай тохирч байгаа зүйл хэлвэл тэр зөвшөөрнө. Хэрэв таны үг түүний санаатай зөрчилдвөл тэр зөвшөөрөхгүй.

Гэхдээ та тухайн хүнийг танихгүй бол газрын зураг дээр яг яаж орох вэ? Хэд хэдэн заль мэх.

Нэр.

Жишээлбэл, хэрэв та шалгалт тохируулга хийх зөвшөөрөл авахыг хүсвэл ямар асуулт асууж болох вэ? За, хамгийн нэг нь энгийн аргууд– хүнээс нэрийг нь асуу. Хүмүүс нэлээд инээдтэй зуршилтай байдаг - та тэднээс нэрийг нь асууж, таамаглахад тэд санал нийлдэг.

Сайн уу, Володя!

Анхаарал татахын тулд үүнийг ашиглаж байгаа ч гэсэн:

Оля... надад хэлээч...

Хаяг хэлсний дараа толгой дохих болон бусад тохиролцооны шинж тэмдэг илэрнэ. За, тийм ээ, энэ бол миний нэр!

Гэхдээ үгүйсгэх нь бүр дорддог. За, чи Ольгагаас түүнийг Иван Петрович мөн эсэхийг асууж болно, тэр ч байтугай тодорхой санал зөрөлдөх болно ... Гэхдээ таны итгэл үнэмшил огцом буурах болно. За хүмүүс үнэлдэг зохих нэрс. Мөн тэднийг байнга төөрөгдүүлдэг хүмүүст тэд муу ханддаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь сонголтоор боломжтой:

Чамайг багадаа Петр гэж дуудаагүй гэж үү?

Гэхдээ миний бодлоор энэ бол хэтэрхий бүдүүлэг юм.

Үнэн, та контекстээр тоглож болно. Та Ольга руу хараад:

Ирина... бидэнд хэлэхийг хүссэн...

Иринагийн дараа тэд чамайг буруу, гэхдээ ойлгосон гэж хэлэх болно бүрэн утгахэллэгүүд таныг уучлах болно. Хэрэв та дараах зүйлээр төгсвөл:

Ирина... бидэнд чухал мэдээ хэлэхийг хүссэн. Чи үүнийг яаж харж байна, Оля?

Товчхондоо нэр бол хүний ​​хувьд туйлын үнэ цэнэтэй зүйл юм. Хэрэв түүний тусламжтайгаар тохиролцоонд хүрэх нь маш хялбар бол санал зөрөлдөөнийг тохируулахын тулд бусад аргыг туршиж үзэх нь дээр.

Риторик асуултууд ба үнэнч үгс.

Риторик асуултууд нь хариулт шаарддаггүй асуултууд юм. Амаар. Гэхдээ хүмүүс аман бус хариулт өгдөг зуршилтай байдаг: - Тийм ээ, би зөвшөөрч байна!

Та амьдралдаа амжилтанд хүрэхийг хүсч байна уу?

Үгүй ээ, би аз жаргалгүй, хөөрхийлөлтэй байхыг хүсч байна гэж хэн нэгэн танд хариулах нь юу л бол.

Хэдийгээр та нэгтэй тулгарвал та үгүйсгэлийг тодорхой тохируулах боломжтой болно. Энэ бол талх.

Та ирээгүй юу?

Үүнд үнэн зөв, өөрөөр хэлбэл хүн бүрийн хувьд бүрэн үнэн байдаг мэдэгдлүүд орно. Өөрөөр хэлбэл, улиг болсон үнэн.

Тийм ээ, хүмүүс цаг хугацааны явцад өөрчлөгддөг.

Зарим хүмүүс амьдралд азтай (азгүй) ​​байдаг.

Зун нь өвлөөс илүү дулаан байдаг.

Буцах хэллэг.

Хамгийн энгийн аргуудын нэг бол өгүүлбэр буцаах явдал юм. Заримдаа үүнийг үг хэллэг гэж нэрлэдэг.

Бид үүнийг хийж чадахгүй гэдэгт итгэж байна.

Чамайг үүнийг хийж чадахгүй гэж бодож байгааг би зөв ойлгож байна уу?

Хариуд нь та юу хүлээж авахаа тааварлаарай.

Мэдээжийн хэрэг, энэ нь хариултанд ихээхэн нөлөөлдөг Яажхэлэх - ямар аман бус хэлээр. Яагаад гэвэл ярилцагч таныг сул дорой сэтгэлгээтэй эсвэл түүнийг шоолж байна гэж шийдэж магадгүй тул та үүнийг буцааж болно. Тиймээс яриандаа тохирсон аялгуугаа сонго: эргэлзээ, асуулт, үндэслэл...

Үүнийг ярианы сэдэв рүү буцах гэж бас үзэж болно:

Бид үүнд эргэлзэж байна.

Тиймээс та эргэлзэж байна.

Үүнийг мөн хэлсэн зүйлийг нэгтгэн дүгнэж болно.

Та юу шалгаж болох вэ?

Газрын зураг руу үнэн зөв орох (эсвэл орохгүй байх) өөр нэг арга бол хүн мэдрэхүйн хариуг авах боломжтой асуултуудыг эндээс асуух явдал юм.

Энэ ханын цаас шар?

Таны баруун гарт цаг байгаа юу?

Та асуулт асуухад тэр хүн шууд шалгана. Тийм ээ, цаг баруун талд байна. Үгүй ээ, хана нь шар биш, илүү саарал өнгөтэй.

Энэ аргын сайн тал нь та сонголтоороо тоглох боломжтой юм.

Таны хүрэм хар уу ... эсвэл саарал уу?

Энэ хэллэгийг хэлэх үед "зөвшилцөх" ба "санал нийлэхгүй" гэсэн хоёр хариулт гарч ирнэ. Мөн та тэдгээрийг сайтар тохируулах хэрэгтэй.

Энэ зурагт Sony... эсвэл Panasonic брэнд үү?

Зөвхөн "эсвэл" гэсэн үгийн өмнө та тухайн хүнд хариулт авах цаг өгөх хэрэгтэй - түүнийг харж, сонс. Тэр зурагт нь Sony (эсвэл Panasonic) брэнд гэдгийг аль хэдийн ойлгосон гэдгийг анзаарсан даруйдаа өгүүлбэрээ дуусга. Мөн та "зөвшилцөл" ба "зөрөлдөөн" хоёрын аль алиных нь шалгалт тохируулгыг шууд хүлээн авах болно.

Би аль хэдийн мэдсэн.

Тэгээд мэдээжийн хэрэг, сайн аргагазрын зураг руу орох - тодорхой мэддэг зүйлийнхээ талаар асуулт асуу. Та логик тооцооны үндсэн дээр бодохгүй байна - та мэднэ.

Та гэрлэсэн үү? (За хуримын бөгжхуруун дээр).

Та машин жолооддог уу? (Цонхноос түүнийг машинаар ирснийг харж болно).

Та энэ жил Испанид амарсан уу? (Бүх чих аль хэдийн энэ Испанийн талаар шуугиж байсан).

Бусад мужууд.

Дээр дурдсан зүйл нь зөвхөн "тохиролцоо" - "санал зөрөлдөөн" гэсэн маш тодорхой төлөвүүдэд тохиромжтой. Энэ нь хамгийн түгээмэл тохируулгын нэг болох нь ойлгомжтой, гэхдээ танд өөр зүйл хэрэгтэй бол яах вэ. Жишээлбэл, өөртөө итгэх итгэл эсвэл цочромтгой байдал.

Жишээлбэл, хэрэв та өрсөлдөгч компанид хандах хандлагыг өөрчлөхийг хүсч байвал цочрол шаардлагатай байж магадгүй юм.

Мэдээжийн хэрэг, тэдгээрийн аль нэгийг нь ямар ч нөхцөлд ашиглах боломжгүй - та тухайн нөхцөл байдалд тохирсон аргыг сонгох нь чухал юм. Ингэснээр таны зан авир нь байгалийн жам ёсны бөгөөд нийцтэй, нөхцөл байдалд маш сайн, чадварлаг нийцдэг.

Тэр өөрөө орж ирэх хүртэл хүлээ.

Хамгийн хялбар арга бол зүгээр л хүлээТого, Үйлчлүүлэгч нэвтэрсэн үедтанд тохирсон мужид. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь идэвхгүй арга юм. Нэмж дурдахад ямар ч идэвхгүй аргын нэгэн адил та онцгой зүйл хийдэггүй. Харилцаа холбоо монолог хэлбэрээр явагдах үед энэ нь тохиромжтой. Эсвэл та видео бичлэг ашиглан тохируулга хийх үед.

Нөгөөтэйгүүр, хэрэв та тэр хүнтэй маш их цагийг өнгөрөөж чадвал энэ нь хамгийн их цагийг тохируулах гайхалтай арга юм. чухал нөхцөлмөн шаардлагатай зангууг тогтооно. Та зүгээр л хангалттай болгоомжтой байх хэрэгтэй. Мөн нөхцөл байдлыг ашигла.

Манай группт нэг залуу байсан бөгөөд тэр даруй цалингаа нэмүүлэх гэсэн ганц зорилготойгоор суралцахаар ирсэн гэж хэлсэн. Тэгээд тэр алхаж, алхаж, дараа нь тэр хэлэв:

“Би зангууны тухай мэдсэнийхээ дараа би дараах зүйлийг хийсэн: дарга хэн нэгнийг магтаж эхлэхэд би зангиагаа засаад, дараа нь ямар нэгэн байдлаар мартсан бөгөөд саяхан дарга бид хоёр тамхи татах өрөөнд зогсож байсан ... Дараа нь бид ярилцаж, би зангиагаа бүхэлд нь шулуун болгоод дарга хэсэг зуур зогсоод над руу хараад: "Игорь, магадгүй бид таны цалинг нэмэгдүүлэх ёстой юу?"

Шаардлагатай төлөвт оруулахыг санал болго.

Хамгийн шууд - Үйлчлүүлэгчээс нэвтрэхийг хүсОператороос шаардагдах төлөв. Хамгийн нийтлэг сул тал бол хэрэглэхэд хэцүү байдаг бодит амьдрал. Хэдийгээр энэ нь боломжтой юм.

Хүссэн төлөвт орох хүсэлт нь "Эмчлэгч-Үйлчлүүлэгч" сэдвээр ажиллахад хамгийн их хэрэглэгддэг зүйлсийн нэг юм. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгчтэй хийх сессийн үеэр та үүнийг дараах байдлаар хийж болно.

Петя, би чамайг баяр баясгаланг мэдрэх арга замыг олохыг хүсч байна. Энэ мэдрэмж дээд цэгтээ хүрвэл надад энэ тухай мэдэгдээрэй.

Энэ арга нь жишээлбэл, үйлчлүүлэгч танд итгэх хэрэгтэй байгаа нөхцөлд сайн ажиллах болно. Нэг хүн өмгөөлөгч дээр ирлээ гэж бодъё. Илүү илэн далангүй, илэн далангүй байж, өмгөөлөгчдөө илүү итгэж байгаасай гэж хүсч байна. Дараа нь та ойролцоогоор дараахь зүйлийг хийж болно (хуульчид намайг идэхгүй гэж найдаж байна):

Ихэвчлэн өмгөөлөгч болон түүний үйлчлүүлэгчийн хооронд байдаг итгэлцсэн харилцаа. Бид бие биедээ итгэх хэрэгтэй. Энэ байдлыг санаж, аль болох хүчтэйгээр мэдэр...

Энэ хэллэг нь контекстэд нийцэж, тухайн үйлчлүүлэгчийн хувьд хэвийн сонсогдож байх нь чухал.

Та ижил аргаар сонирхлын төлөвийг өдөөж болно:

Хэрэв бид амжилтанд хүрэхийг хүсч байгаа бол та энэ асуудлыг амжилттай дуусгахыг сонирхож байгаа нь чухал бөгөөд ингэснээр та эхний саад бэрхшээлийн дараа бууж өгөхгүй гэдэгт итгэлтэй байх болно. Зүгээр л энэ мэдрэмжийг санаж, аль болох гүн гүнзгий дас...

- Яагаад энэ бүх хэллэг "ихэвчлэн хуульч хооронд", "бид хүрэхийг хүсч байвал" гэж?

Энэ бол энгийн тохируулга юм. Хэрэв та нэн даруй үйлчлүүлэгчийг хүссэн төлөвт оруулахыг урьж чадвал тэр үүнийг амархан бөгөөд сэжиггүйгээр хийх болно, энэ нь гайхалтай юм! Хэрэв ийм нөхцөл байдал үүссэн бол та зүгээр л хэлж болно:

Би яг одоо итгэлийн байдлыг санах хэрэгтэй байна.

Заримдаа энэ нь ажиллах боломжтой. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол та харилцаагаа сэргээхийн тулд маш их хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй болно. Мөн "итгэж эхлэх" (эсвэл танд хэрэгтэй бүх зүйл) хүсэлт нь үл итгэх байдлын маш сайн зангуу болж ажиллах болно.

Дараагийн сонголт бол санал болгох явдал юм нөхцөл байдлыг санаарайЭнэ нь хамгийн тохиромжтой нөхцөлд байсан.

Үүнийг хоёр тохиолдолд хувааж болно - хамгийн түрүүнд таны мэддэг тодорхой нөхцөл байдал, хоёрдугаарт - та энэ тайлбарт тохирох зүйлийг олохыг санал болгож байна.

Дараагийн сонголт бол үйлчлүүлэгчид санал болгох явдал юм нөхцөл байдлыг санаарай, тэр танд хэрэгтэй байдлыг мэдэрсэн (хэрэв тэр хүссэн төлөвийг тэнд мэдэрсэн гэдэгт итгэлтэй байгаа бол):

Иван Петрович, өнгөрсөн жил Мюнхенд байхдаа санаж байна уу...

Мөн та түүнээс Үйлчлүүлэгч хүссэн төлөвт байсан нөхцөл байдлыг тайлбарлахыг түүнээс хүсч болно.

Оля, чи анх яаж дурласан бэ? Хэлэх…

Эсвэл сонголтоор:

Бид бүгд анх удаагаа дурласан...

Та бас энгийнээр тайлбарлаж болно ердийн нөхцөл байдалХүмүүс ихэвчлэн хүссэн төлөвийг мэдэрдэг:

Танд ийм зүйл тохиолдсон уу: тэд танд ямар нэг зүйлийг нарийвчлан тайлбарлаж эхэлсэн ч та юу ч ойлгохгүй байна уу?

Эсвэл эхнэр нөхөр хоёрын яриа.

Үнэтэй. Өнгөрсөн жил Зул сарын баяраар санаж байна уу?

Би чамаас асуух гэсэн юм. Өнгөрсөн жил Иванов бид хоёр ойд мөөг түүж байсныг санаж байна уу. Тэр үед Петр юу ярьж байсан бэ?

Энэ зургийг хараарай. Санаарай, бид дараа нь ...

Сайн байна. Нөхцөл байдал: үзэгчдийн өмнө үг хэлэх.

- Гэхдээ энэ нь үзэгчидтэй ажиллахгүй байх магадлалтай.

Яагаад. Үзэгчид ямар ч түүхгүй бол энэ нь ажиллахгүй. Хэрэв та түүнтэй дор хаяж арван таван минутын турш харилцаж, тэд бие биедээ бага зэрэг дасан зохицсон бол таны санаж байгаа нөхцөл байдал байсан байх. Түүнээс гадна та тэдгээрийг өөрөө үүсгэж болно.

Өчигдөр чамд хэлснийг санаарай...

За, эдгээр нь таны мэдэх нөхцөл байдлын сонголтууд байсан. Одоо сонголтууд нь танд байна тодорхой нөхцөл байдлын талаар мэдэхгүй байна. Таны ойлгож байгаагаар бид энд ерөнхийд нь ярих хэрэгтэй.

Таны амьдралд үнэхээр тайвширч, тайвширсан тохиолдол гарч байсан уу?

Хүн бүр амьдралдаа өөртөө итгэлтэй байдаг нөхцөл байдалтай байдаг.

Хүссэн хариу үйлдэл үзүүлэх.

Өөр нэг арга: та чадна хүссэн хариу үйлдэл үзүүлэх. Хошигнол ярьж, инээгээрэй (хэрэв онигоо инээдтэй бол). Хаалганы гадаа болж буй үйл явдлыг анхааралтай сонсож эхэлснээр та сонсголын анхаарлын төвд хүрэх болно. Түүнийг доромжилж, та авах болно ... За, энэ бол олдмол амт биш юм.

Нэгэн өдөр өөрийнх нь хэлснээр юу хүсч байгаагаа хэзээ ч хэлж чаддаггүй, бусдын анхаарлыг татаж чаддаггүй нэгэн эмэгтэй ирэв. Сонирхолтой нь түүний ажил нь өөрийгөө батлах заахтай холбоотой байв. Энэ нь түүний нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлсөн тул тэрээр эмчилгээний эмчтэй тогтмол уулзаж чадахгүй байв. Бид түүнээс жаахан хүлээхийг хүссэн бөгөөд бид нөхцөл байдлын талаар ярилцахаар явлаа, бид ярилцаж, сэтгүүл гүйлгэж, хоёр цаг хагасын турш үүнийг хийв, тэр ууртайгаар бидэн дээр иртэл: "Хэрэв бол чи одоо надтай харьцах болно!... гэх мэт.

Ричард Бандлер, Жон Гриндер. "Мэлхийнээс эхлээд ноёд хүртэл."

Үзэгчдийн анхаарлыг татах шаардлагатай бол би жишээлбэл, илүү чимээгүй ярьж эхлэх боломжтой. Аажмаар бүх үзэгчид миний хэлэхийг анхааралтай сонсох болно. Ганц асуудал бол ийм байдлаар удаан хугацаанд анхаарал хандуулах боломжгүй юм.

Үзэл баримтлал.

Үг нь зөвхөн туршлагын тодорхой хэсгүүдийн "холбоос" юм. Хүний хувьд, жишээлбэл, үгийн ард юу байгааг ойлгохын тулд уйтгар гунигнэвтрэх шаардлагатай гунигтай байдал. Энэ нь удаан үргэлжлэхгүй байж магадгүй, гэхдээ энэ нь тохиолдох болно. Одоо жаахан тохируулга хийцгээе.

Ира, өөртөө нэг үг хэлээрэй аз жаргал.Тэгээд одоо нэг үг уйтгар гуниг.Тэгээд одоо нэг үг баяр баясгалан.Ира, одоо эдгээр үгсийн аль нэгийг нь дотроо хэл. Тэр сая дотроо юу гэж хэлсэн бэ?

Баяр баясгалан.

Та энэ талаар яаж мэдсэн бэ?

Түүнийг дотроосоо аз жаргал гэдэг үгийг хэлэхийг хүсэхэд амьсгал нь улам гүнзгийрч, уруул нь сулрав; түүнээс уйтгар гуниг хэлэхийг хүсэхэд уруулынх нь булан унжиж, харц нь доошоо чиглэж, амьсгал нь улам хүчтэй, гүехэн болсон; Тэр дотроо баяр баясгаланг илэрхийлэхэд амьсгал нь дахин гүнзгийрч, аз жаргалаас илүү хүчтэй болж, арьс нь бага зэрэг улайж, инээмсэглэл тодорчээ.

Хараач, би түүнээс зөв байдалд орж, түүх ярихыг гуйгаагүй. Би түүнийг өөртөө нэг үг хэлэхийг урьж байна - бид маш тодорхой хариу үйлдэл үзүүлж байна. Тэд чамайг сонсоход л адилхан байх болно. Зөвхөн "дүрүүлэх" хугацаа богино байх болно. Тиймээс, хэрэв та зангуу тавихыг хүсвэл маш болгоомжтой байж, Үйлчлүүлэгчийн төлөвийг сайтар тохируулах хэрэгтэй. Та энэ үгийг дууддаг - тухайн хүн эрчимтэй болон цаг хугацааны хувьд хүссэн төлөвт хүрэх нь маш бага байх болно. Энд та бэхлэх хэрэгтэй. Түүгээр ч барахгүй, энэ нь төрийн оргилд гарахын тулд хурдан зүйл байх ёстой.

- Үгийг дуудахдаа зөвхөн аялгуугаар зангидах боломжтой юу?

Энэ нь ажиллахгүй байх магадлалтай - эцэст нь хүн мужид хандахад цаг хугацаа хэрэгтэй. Тэр үгээ хэлэхийн төгсгөлд, хэрэв тэр үүнийг хурдан таньж чадвал, магадгүй дараагийн үгийг хэлэх мөчид оргил төлөвтэй байх бүрэн боломжтой. Ямар ч тохиолдолд шалгалт тохируулга дээр анхаарлаа хандуулах нь дээр. Хэрэв та цагтаа ирэхгүй байхаас айдаг бол богино завсарлага аваарай - тэр хүн хүссэн төлөвтөө үлдэх магадлал өндөр.

"Дуулах, уйтгар гуниг" түр зогсоох, тохируулга хийх эсвэл зангуу тавих нь "миний байнга мэдрэхийг хүсдэг мэдрэмж биш юм."

Хувилбар асаалттай энэ сэдэвтөлөвийг тодорхойлох өгүүлбэр юм:

Та аз жаргалын байдлыг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Зөвхөн энд оруулга нь илүү гүнзгий байх болно. Учир нь үг олохын тулд хүн туршлагадаа сайтар шингээх хэрэгтэй.

Гэхдээ ямар ч тохиолдолд шалгалт тохируулга хийх ёстой. Санал хүсэлт.

Зохицуулалт ба менежмент.

Энд та өөрийгөө ашигладаг: та дасан зохицож, өөрчлөх замаар цэвэр үнэ цэнэ, Үйлчлүүлэгчийг хүссэн төлөв рүү хөтөлнө. Хэрэв та тайван байдалд орохыг хүсч байвал Үйлчлүүлэгчтэй дасан зохицож, яриагаа аажмаар удаашруулж, амьсгалаа тайвшруулж, булчингаа сулруулна ... Мөн хэрэв танд сэтгэлийн хөөрөл, түрэмгийлэл хэрэгтэй бол та аажмаар дуугаа чангална. илүү тод, амьсгал хурдан, булчингийн тонус нэмэгдэж, хөдөлгөөн илүү хурц болдог ... гэх мэт.

Энд бүх зүйл бүхэлдээ Оператороос шалтгаална - тэр зөвхөн өөрийн мужаар дамжуулан Үйлчлүүлэгчийн төлөвийг удирддаг. Мэдээжийн хэрэг, та үгээр тусалж чадна.

Заавар.

Өөр нэг арга - дэлгэрэнгүй заавармуж руу орох. Хоолой нь (толгой, хөл, биеийн бусад эрхтнүүд) хэрхэн өвддөг талаар утасдаж, нарийн ширийн зүйлийг хэлдэг найзууд байдаг гэдгийг та мэднэ. Мөн тэдний "асуудлыг хуваалцдаг" хүн том хувьЭнэ нь таныг өвчтэй болгох магадлалтай. Туршлагуудын дарааллыг ярихад олон хүн үүнийг амьдардаг. Тэгээд тэд эцсийн байдалд хүрдэг. Энэ зааврыг хүссэн хэлбэрээр зохион байгуулж болно: өөрийнхөө тухай түүх, асуулт, түүх, домог, гэхдээ дотор нь хаанаас авах талаар тодорхой заавар байх ёстой.

Төсөөлөөд үз дээ, би энэ номыг уншиж байгаа бөгөөд доторх бүх зүйл хэрхэн тайвширч, толгой минь тодорхой болж, бие минь амарч байгааг мэдэрч байна...

Иван алхаж, голын эрэг дагуу алхаж, ядарсан, бодолтой байв. Тэр суугаад Наташаг анх харсан цагаа санаж эхлэв. Тэр гудамжаар алхаж байтал гэнэт ямар нэгэн зүйл түүнийг зогсоов. Тэр охин түүн рүү ирж байгааг харав. Зүрх минь гэнэт хүчтэй цохилж, духан дээр минь хөлс гараад, толгой хүндэрч, хөл суларч байгааг эс тооцвол ямар ч онцгүй санагдсан. Мөн та зүтгүүр шиг амьсгалж байна. Зөвхөн тэр л харагдаж байна - бусад бүх зүйл манан шиг байна.

Игорь, чамтай ийм байсан: доторх бүх зүйл хурцадмал, толгой чинь чимээ шуугиантай, амьсгал чинь хүнд байна ...

Заавар өгөхийн тулд та энэ дарааллыг өөрөө маш нарийн төсөөлөх хэрэгтэй. Хэрэв та зааварчилгаа өгсөн бол энэ нь тодорхой, тууштай байх ёстой.

Мөн маш хэрэгтэй зүйл бол зүгээр л ярихаас гадна энэ байдалд өөрөө орох явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ арга нь "тохируулга, удирдамж" -ыг сайн нөхөж, нийцлийг нэмж өгдөг.

- Энэ арга нь "нөхцөл байдлыг санах" аргаас юугаараа ялгаатай вэ?

Энэ бүхэн бол маш нөхцөлт хуваалт юм. "Нөхцөл байдлыг санаарай" гэж үйлчлүүлэгч танд илүү ихийг хэлдэг боловч "зааварчилгаа өгөх" хэсэгт энэ нь аль хэдийн Операторын үүрэг юм. Мэдээжийн хэрэг, энд тодорхой хил хязгаар байхгүй: Оператор эхлээд Үйлчлүүлэгчийг түүх ярихыг өдөөж болно, эсвэл эсрэгээр, үйлчлүүлэгч хүсэлтийн хариуд түүхийг эхлүүлж, Оператор энэ түүхийг зүгээр л "зөв" чиглүүлдэг. чиглэл.

Зангуу тоглох.

Дараагийн арга бол таны хүссэн төлөвийг үүсгэдэг зангууг хуулбарлах явдал юм. Энэ нь маш найдвартай бөгөөд хурдан юм. Хэрэв ийм зангуу байгаа бол. Энэ нь хэн нэгэн (жишээлбэл, та) үүнийг аль хэдийн суулгасан эсвэл энэ нь байгалийн зангуу юм.

Хэрэв та үүнийг өөрөө суулгасан бол хоёр тохиолдолд л төлөвт хандахын тулд зангууг ашиглах хэрэгтэй: та тохируулгыг мартсан бөгөөд үүнийг санахыг хүсч байна, эсвэл өдөөгч нь тийм ч амжилттай биш бөгөөд та өөр зүйл рүү дахин зангуу хийхийг хүсч байна. хүлээн зөвшөөрөх боломжтой. Бусад бүх зүйл бол өөрчлөлтөд зориулсан зангуу ашиглах явдал юм (интеграцчлал, нуралт, давхцал гэх мэт).

Хэрэв өөр хүн тавьсан бол энэ нь ойлгомжтой. Та зүгээр л аль хэдийн мэдэгдэж байгаа зангууг ашиглаж, үр дүнг харах хэрэгтэй.

Манай нөхөр энэ дууг сонсоод шууд л тайван болчихдог юм байна шүү дээ...

Миний дарга - хачин хүн. Хэрэв түүнийг Оленка гэж дуудвал тэр даруй уурлана.

Амьдрал, сургууль, гэр бүл, телевизор бидэнд маш амжилттай зааж өгсөн байгалийн зангуу хэвээр үлджээ. Энэ бол таны туршлага, төсөөлөл юм ...

7 сонголт.

Хэрэв бид зүгээр л бүгдийг жагсаавал дараахь зүйлийг авна.

1. Түүнийг орохыг хүлээнэ үү.
2. Орохыг санал болгох (нөхцөл байдал + шууд).
3. хариу үйлдэл үзүүлэх.
4. Үзэл баримтлал.
5. Тохируулах, чиглүүлэх.
6. Зааварчилгаа (түүх, дэлгэрэнгүй тайлбар, хувийн түүх гэх мэт).
7. Зангуу тоглох.

Зангуу ба тохируулга.

Мэдээжийн хэрэг, тохируулга эсвэл зангуу хийхийн тулд төлөвийг авах шаардлагатай үед зарим ялгаа гарах болно. Хэрэв танд хангалттай шалгалт тохируулга байгаа бол та видео бичлэгийг ашиглаж болно. Гэхдээ 3X3 дүрмийг санаарай: дор хаяж давтагдах гурван шинж тэмдэг гурван удаа . Үүний дагуу хүссэн төлөвт дор хаяж гурван удаа нэвтрэхийг зөвлөж байна: тэгвэл эдгээр шинж тэмдгүүд нь тусгайлан хамааралтай гэдэгт итгэлтэй байж болно. энэ муж, энд санамсаргүй ирээгүй. Эцсийн эцэст, энэ нь иймэрхүү байж болно: та нөхцөл байдлыг санахыг хүссэн, тэр хүн санаж, холбоо тогтоож эхэлсэн бөгөөд тэр дотроо хаа нэгтээ явсан. Таны түүнээс харсан байдал хэдийгээр таны үгийн дараа гарч ирсэн ч огт өөр зүйлийг илэрхийлж магадгүй юм.

Та аз жаргалтай байсан нөхцөл байдлыг санаарай.

БА дотоод яриа хэлэлцээҮйлчлүүлэгч:

Би сэтгэл хангалуун байсан. Сэтгэл хангалуун байна. Андрей бид хоёр нэг удаа шар айраг ууж суугаад маш их баяртай байсныг санаж байна. Зүгээр л өглөө. Энэ бол жигшүүрт төр ...

Үйлчлүүлэгч нь холбоодуудыг дагаж,...

Хоёрдахь хувилбар бол хүн зөвхөн санал болгож буй нөхцөл байдлыг санаж байх явдал юм, гэхдээ түүнд олон янзын туршлага байж болно. Хүссэн төлөвтэй юу холбоотой, бусад бүх зүйл юу болохыг та шууд ойлгохгүй.

Яг ийм учраас танд хэрэгтэй байна зарим ньтэмдгүүдийг харьцуулахын тулд үйлчлүүлэгчийг хүссэн төлөвт нь оруул. Мэдээжийн хэрэг, нөхцөл байдал (эсвэл аргууд) өөр байх нь зүйтэй юм. Үгүй бол ижил нөхцөл байдалд төр нь адилхан байх магадлалтай. Гэхдээ шаардлагатай юу, үгүй ​​юу?

ХАМТ зангууилүү хэцүү. Мужийг тохируулахаас гадна та зангуу тавих хэрэгтэй. Мөн энэ, онд амьдралын нөхцөл байдал, тийм ч энгийн биш. Та түүнийг нөхцөл байдлынхаа оргилд гаргах хэрэгтэй. Тиймээс эхлээд төлөвийг тохируулж, түүний оргил нь ямар харагддагийг ойлгохыг зөвлөж байна, зөвхөн дараа нь, хэрэв танд цаг байгаа бол зангуу тавих хэрэгтэй. Хэрэв танд цаг байхгүй бол дахин оруулна уу.

Хэрэв та ямар нэг зүйлийг холбох гэж байгаа бол видео бичлэг хийх боломжгүй. Зөвхөн хувийн холбоо барих. Хэрэв та зангуу тавьж чадвал, өөрөөр хэлбэл, үйлчлүүлэгч таныг хааяа хардаг эсвэл та түүний сонсож чадах дуу чимээ гаргаж чадна (та ихэвчлэн хүрэхийг мөрөөддөг).

-Жишээ нь тааруулж удирдаж чаддаг юм бол яагаад зангуу тавьдаг юм бэ?

Тохируулах, чиглүүлэхэд цаг хугацаа шаардагддаг боловч зангуу нь бараг тэр дороо ажилладаг. Хоёрдугаарт, амархан дасан зохицож, удирдан чиглүүлэх боломжгүй байдаг...

Хэрэв та тухайн хүн аль хэдийн шаардлагатай мужид зориулсан зангуутай байгааг мэдэж байгаа боловч ашиглахад тохиромжгүй бол түүнийг дуудаж, илүү тохиромжтой зангуу суулгаж болно ( дахин зангуу). Зарим дуу нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэлийг хөдөлгөж, сэтгэлийн хөөрлийг бий болгодог гэж бодъё, гэхдээ үүнийг байнга, ялангуяа харилцан ярианы үеэр тоглох нь тийм ч тохиромжтой биш юм. Дараа нь тэр энэ дууг сонсох мөчид (таны шууд оролцоо) болон таны хүссэн эйфорийн байдалд хангалттай гүн орж, та хэрэглэхэд илүү тохиромжтой зангуу тогтооно: түүний гарт хүрэх эсвэл хуруугаараа бага зэрэг хүр.

Үгүй бол шалгалт тохируулга эсвэл зангуугаар мужийг дуудах хооронд том ялгаа байхгүй. Та хүссэн төлөвт хандах боломжтой - цорын ганц асуулт бол үүнийг хэрхэн ашиглах явдал юм.

n1.doc

Шалгалт тохируулгын дасгал

Илэрхийлэлийг бэхжүүлэх

"Тийм", "Үгүй", "Би мэдэхгүй"

Tic Tac Toe

Тааламжтай-тааламжгүй (хүн, үйл явдал)

Эхнийх нь хоёр дахь нь эхлээд ойрын өнгөрсөн үеийн таатай үйл явдлыг санахыг урьж (мөн физиологийг тохируулдаг), дараа нь тааламжгүй үйл явдлыг (мөн тохируулдаг). Дараа нь тэр цувралаас "аль нь илүү өндөр вэ", "аль нь эрт байна" гэсэн асуултуудыг асууж, аман бус хэлээр хариултыг таамаглаж байна. Хүн эхлээд харьцуулдаг гэдгийг анхаарна уу, тиймээс бид тухайн хүний ​​зогссон нэгийг сонирхож байна.

Зөвшилцөл - санал зөрөлдөөн

Зөнч

· Бид цааш явахаасаа өмнө энэ бүхнийг сайтар боловсруулах хэрэгтэй. Үүний мөн чанарыг ойлгоход хангалттай биш, та ур чадварын үндсийг олж авах хэрэгтэй.
Бидний тохируулсан зүйл (дахин нэг удаа):

Амьсгалах
Дууны өнгө, тембр, хүч чадал
Дууны хурд
Ургамлын илрэл
Булчингийн ая
Хөдөлгөөн
Үүнээс гадна:
Бусадтай харьцах чиглэл
Төгсгөлийн таамаглал төлөөллийн систем
· Бид одоо энэ тухай ярих болно.

Модалиуд: VAC (харааны-сонсгол-кинестетик)

Тэр бас VAK (визуал-аудиал-кинестетик)
Хүн эргэн тойрныхоо ертөнцийн талаар хэрхэн туршлага хуримтлуулдаг талаар бид ярьдаг - таван мэдрэхүй ажилладаг - ойлголтын таван суваг (харааны, сонсгол, кинестетик, амт, үнэрлэх) байдаг боловч уламжлалт байдлаар гурвыг нь ашигладаг (амтлах ба үнэрлэх нь ихэвчлэн кинестетик горимд ордог) ) Энэ бол VAK систем, өөрөөр хэлбэл хүний ​​одоогийн, өнгөрсөн эсвэл ирээдүйн туршлагыг гурван үндсэн хэлбэрээр дүрслэх систем юм.
Хүн бүр өөрийн гэсэн тэргүүлэх загвартай байдаг (эсвэл тэдгээрийн хослол) - наад зах нь тодорхой цаг хугацааны хувьд (цаг хугацаа өнгөрөх тусам эсвэл нөхцөл байдал өөрчлөгдөхөд тэргүүлэгч хэлбэр нь нэг хүнд өөрчлөгдөж болно гэсэн нотолгоо байдаг). Харилцааны үеэр тухайн хүнтэй түүний хэлээр болон бодит байдлын загвараар ярихын тулд энэ аргыг онцлон тэмдэглэх нь чухал юм.
· Дээрээс нь: "Би чамтай адилхан": "Надад аюулгүй", "Хамтдаа бид илүү ихийг хийж чадна", "Чи бид хоёр нэг цустай - чи бид хоёр!"
Тиймээс өсөлт харилцан итгэлцэл.

Арга зүйтодорхойлолтуудгоримууд:НүдТэгээдПредикатууд.

Харилцан итгэлцлийн (эсвэл эсрэгээр) нөхцөл байдлыг бий болгож, хадгалахын тулд тэргүүлэх аргуудын талаархи мэдлэгийг ашиглахын тулд та ярилцагчаасаа тэдгээрийг таних чадвартай байх хэрэгтэй.

Нүд:

Нүдний хөдөлгөөний урвалын хэв маягийн тодорхойлолт: Дээд давхарт - харааны дүрслэл(баруун талд барилга байгууламж, зүүн талд дурсамж), дунд давхарт сонсгол, баруун доод талд кинестетик байдаг. Зүүн доод талд - гэж нэрлэгддэг дотоод монолог, өөрөөр хэлбэл, хүн өөртөө ямар нэгэн зүйл хэлдэг (үргэлж ухамсартайгаар биш) бөгөөд төв хэсэгт анхаарлаа төвлөрүүлээгүй харц нь ихэвчлэн дүрслэл, өөрөөр хэлбэл транс төлөвт ойртож буй харааны дүрслэлийг хэлдэг.
Нүдний хөдөлгөөний хэв маягийг тохируулах иж бүрэн схем: бүх зүйл хүний ​​​​хувьд (зураг дээрх шиг) стандарт байгаа эсэхийг шалгаарай, горим тус бүрээр тусад нь асуулт асуу. Дараа нь бид итгэл үнэмшилтэй болмогц тэргүүлэгч MS (төлөөлөгчийн систем) -ийг тодорхойлох тодорхой бус аргачлалын талаар асуулт асууна.
Бид сайн дурынхныг дуудаж, асуултанд хариулахын зэрэгцээ бүлгийнхэнд нүдийг нь харуулдаг. Бид янз бүрийн хэлбэрээр асуулт асуудаг:
- Улбар шар өнгийн тойрог дотор ногоон гиппопотамыг төсөөлөөд үз дээ. Баярлалаа.
- Найз охиныхоо нүд ямар өнгөтэй болохыг санаж байна уу?
- Чи хонхны дууг сонссон уу?
- Хэрэв та дуулсан бол ямар сонсогдох байсан бэ?
- Та халуун усанд орох дуртай юу?
- Мартинигийн амтыг санаж байна уу? Та төсөөлж чадах уу?
Одоо бид бүх зүйл хүний ​​​​хувьд стандарт байгаа эсэхийг баталгаажуулсан (өөрөөр бол зарим солгой хүмүүсийн хувьд энэ нь эсрэгээрээ байдаг ба Баскуудын хувьд энэ нь огт тийм биш юм) бид тэргүүлэх аргыг тодорхойлохын тулд асуулт асуудаг. Өөрөөр хэлбэл, бид янз бүрийн аргыг ашиглан төсөөлж, санаж болох зүйлийг санаж эсвэл төсөөлөхийг санал болгож байна.
- Хоолойг төсөөлөөд үз (та харж, дууг сонсож, гөлгөр металлыг мэдрэх боломжтой),
- Ноосон оймсыг санаж байна уу (мэдрэмж эсвэл өнгө үзэмж үү?)
- Хайртай хүнээ санаарай (ямар ч загвар). гэх мэт.
Бүлгийн асуултууд - тэдний нүдэнд юу харсан тухай.

Нүдний хөдөлгөөний хэв маягийг тохируулах дасгал

Тайлбар (яриа):

VAK нь мөн предикатуудаар тодорхойлогддог, i.e. шаардлагагүй тохиолдолд тухайн хүний ​​голчлон хэрэглэдэг үгс.
· Мөн түүнчлэн дуу хоолойны өндөр, дохионы түвшингээр: дээд талд - дүрслэл, дунд хэсэгт - сонсгол, доод талд - кинестетик.
Хэрэв хүн "сарыг харж байна" гэж хэлж байгаа бол энэ нь түүний харааны хэлбэрийг тэргүүлэгч гэж хараахан заагаагүй байна. Одоо, хэрэв тэр "тэр юу ярьж байгаагаа харж байна бид ярьж байна", эсвэл "нөхцөл байдал өөрчлөгдөж байгааг мэдэрдэг" бол тухайн хүний ​​тэргүүлэх арга барилын талаар таамаглал дэвшүүлж болно.
Предикатууд нь мөн аль нэг горимд голчлон хандаж болох бөгөөд ингэснээр тэргүүлэгчийг заана.

Мэдрэхүйн өвөрмөц үг, илэрхийллийн жишээ (пдикат)

Төвийг сахисан:
Шийдвэрлэх, бодох, санах, мэдэх, бясалгах, ойлгох, санаа тавих, ухамсарлах, үнэлэх, шийдвэр гаргах, заах, сэдэлжүүлэх, өөрчлөх, ухамсарлах, харилцах.

Харааны:
Харах, зураглах, анхаарлаа төвлөрүүлэх, төсөөлөх, ухаарах, үнэ, сохор, төсөөлөх. хэтийн төлөв, гэрэлтэх, тусгах. тодруулах, шалгах, нүд, анхаарлаа төвлөрүүлэх, таамаглах, хуурмаг, дүрслэх, анзаарах, харах, харах, харах, харуулах, харагдах, зарлах, харах, тойм, тойм. алсын хараа, үзэгдэл, ажиглах, тодорхойгүй, харанхуй.

Сонсголын:
Ярих, өргөлт, холбоц, чанга, аялгуу, цуурайтах, дуу авиа, нэг хэвийн, уйтгартай, дуудах, асуух, стресс. ойлгомжтой, сонсох, хэлэлцэх, тунхаглах, үг хэлэх, сонсох, дуугарах, чимээгүй болох, дуугүй, дуу чимээ, дуу чимээ, дуу хоолой, ярих, чимээгүй байх, үл нийцэх, гийгүүлэгч, эв найртай, цоолох, нам гүм, дүлий.

Кинестетик:
шүүрч авах, гар, холбоо барих, түлхэх, үрэх, хатуу, дулаацах, хүйтэн, ширүүн, авах, шахах, шахах, чангалах, мэдрэгдэх, мэдрэгдэх, хурцадмал байдал, хатуу. зөөлөн, зөөлөн, чимхэх, барих, авирах. баавгай, хүнд, гөлгөр.

Үнэрлэх:
Анхилуун, анхилуун үнэртэй, утаатай, хуучирсан, шинэхэн, анхилуун үнэртэй, өмхий үнэртэй.

Амтлагч:
Исгэлэн, давслаг, чихэрлэг, амттай, шүүслэг, амттай, гашуун.

Харааны илэрхийлэл:
Таны юу хэлэх гээд байгааг би ойлгож байна.
Би энэ санааг анхааралтай ажиглаж байна.
Бид нүд рүү хардаг.
Надад бүрхэг санаа байна.
Тэр сохор толботой.
Юу хэлэх гээд байгааг надад харуулаач.
Та үүнийг хараад инээх болно.
Энэ нь асуудлын мөн чанарыг тодорхой хэмжээгээр тодруулах болно.
Тэрээр сарнайн нүдний шилээр амьдралыг хардаг.
Энэ нь миний хувьд бүх зүйлийг тодорхой болгосон.
Ямар ч эргэлзээгүйгээр.
Эргэлзээтэй хараарай.
Ирээдүй гэрэл гэгээтэй харагдаж байна.
Түүний нүдний өмнө шийдвэр гарч ирэв.
Тааламжтай дүр зураг.

Сонсголын илэрхийлэл:
Ижил долгионы урттай.
Эв найрамдалтай амьдар.
Муухайгаар ярь.
Чих дүлий.
Хонх дарна уу.
Аяыг тохируулна уу.
Үгээрээ.
Сонсож байгаагүй.
Үзэгчид өгөх.
Амаа хамхиж бай.
Чанга, тод ярих арга.

Кинестетик илэрхийллүүд:
Би тантай холбоо барьсан.
Би энэ санааг барьж авлаа.
Хэсэг зуур хүлээ.
Би үүнийг элгэндээ мэдэрдэг.
Хүйтэн зүрхтэй хүн.
Хүйтэн цуст хүн.
Зузаан арьстай.
Миний гар загатнаж байна.
Үүнд хуруугаараа хүрч болохгүй.
Хуруугаа ч цохисонгүй.
Бат бөх суурь.
Хүсэл тэмүүллээр бадар.
Тэнгэрээс алга болсон одод.
Зөөлөн тохируулна уу.
Үнэрлэх ба амтлах илэрхийлэл
Харх үнэрлэх.
Гашуун эм
Сайхан амьдралын амт.
Хөөрхөн хүн.
Исгэлэн уурхай.
· (Түүвэр предикатуудын жагсаалтыг хэвлэх, тараах).

Шалгалт тохируулга

Та аль хэдийн ойлгосноор өмнөх бүлэг, хамгийн чухал зүйл бол далд ухамсрын түвшинд хүний ​​итгэлийг олж авах явдал юм. Гэхдээ үүнийг яаж хийх вэ? Хамгийн хялбар арга бол түүнд дасан зохицох явдал юм. Бүх зүйлийг түүнтэй адил хий, ижил тембрээр ярьж, амьсгалын хэмнэлийг барьж, түүний бодлыг мэдэр. Бие, хөдөлгөөн, дуу хоолой, амьсгал, хэмнэл зэрэгт далд ухамсрын дохиог хүлээн авах үйл явцыг тохируулга гэж нэрлэдэг. Хүн өөрийн бие эсвэл дуу хоолойгоороо далд ухамсараар юу илэрхийлж байгааг анзаарч сур: дохиог сайн анзаарах тусам ярилцагчаа илүү хурдан ойлгох болно.

Жишээлбэл, хүн танд сайн мэдээ дуулгахад нүд нь гэрэлтэж, мөр нь шулуун болж, дохио зангаа нэмэгдэж, дуу нь хангинаж, яриа нь өөрөө хурдан болдог. Танд гунигтай мэдээ дуулгахад: нүд нь доошилсон, дуу чимээ нам гүм, дуу хоолойны хэмнэл удааширч, магадгүй тасалдсан ч юм шиг.

Одоо та хүнийг тохируулж, түүнд дасан зохицож чадсан гэж төсөөлөөд үз дээ, дараа нь яах вэ? Одоо та тэр хүнийг чиглүүлж чадна. Та хөдөлгөөнөө өөрчилж, ярилцагч таны үйлдлийг хэрхэн дагаж байгааг анзаарч чадна, хамгийн чухал нь ийм харилцаа холбоо нь танд маш их таашаал өгдөг. Энэ нөхцлийг харилцаа холбоо гэж нэрлэдэг.

Шалгалт тохируулга гэдэг нь тухайн хүний ​​тухай мэдээллийн цуглуулга юм. Шалгалт тохируулга хэдий чинээ сайн байна төдий чинээ сайн харилцаатай байх болно.

Шалгах хамгийн эхний зүйл бол таны ярилцагч хэрхэн санал нийлэх, санал нийлэхгүй байх явдал юм. Хэрэв та түүний үзэл бодлыг өөрчлөхийг хүсч байвал энэ нь ялангуяа чухал юм. Үүнийг хийхийн тулд та ярилцагчдаа "Тийм" гэж хариулах асуулт асууж, биеийн жижиг хөдөлгөөн эсвэл дуу хоолойны өөрчлөлтийг анзаарах хэрэгтэй. Заримдаа эдгээр дохиог аль болох олон олохын тулд хэд хэдэн асуулт асуух шаардлагатай болдог. Дараа нь таны ярилцагч "Үгүй" гэж хариулах асуултуудыг асуу. Хуурамч сэтгэгдэл төрүүлэхгүйн тулд аль хариулт нь үнэнч байх ёстой гэдэгт итгэлтэй байх ёстой.

Ярилцагчаа үргэлжлүүлэн судалж байхдаа түүний юунд дуртай, юунд дургүй, хэр зэрэг болохыг олж мэдэх нь хичнээн чухал болохыг санаарай. Энэ нь тухайн хүнийг тохируулах, дараа нь чиглүүлэхэд ихээхэн тус болно. Ярилцагчаасаа хэд хэдэн асуулт асуугаарай, тэр хоёрдмол утгагүй хариулж, түүний хариу үйлдлийг ажиглаж чадахгүй. Хүн юунд дуртай, дургүйг дохио зангаа, нүүрний хувиралаараа хэрхэн илэрхийлж байгааг өөртөө анхаар; Эдгээр дохионы эрч хүчийг анхаарч үзээрэй. Жишээлбэл, та ярилцагчаасаа "Та жоомны талаар ямар бодолтой байдаг вэ?" гэж асуусан. Тэр чамайг тэвчиж чадахгүй гэж хэлсэн. Үүний зэрэгцээ та энэ асуултад хариулж байхдаа тэр хүн зэвүүцсэн царай гаргаж, мөрөө хавчиж, түүний биед хурцадмал байдал үүссэнийг та анзаарсан.

Хэрэв та нөгөө хүн юунд дуртай вэ гэсэн асуулт асуувал хариу үйлдэл нь огт өөр байх болно. Жишээлбэл, та: "Далайн эргийн амралт танд ямар санагддаг вэ?" Үүний хариуд та: "Би зүгээр л далайн эрэг дээр наранд шарах дуртай!" Энэ тохиолдолд таны нүд хэрхэн гялалзаж, уруулын булангууд дээшилж, мөр дээшилж, яриа илүү хөдөлгөөнтэй болж байгааг анзаарч болно.

Зөвхөн дохио нь хангалттай биш, таны ярилцагч ямар үнэ цэнэтэй, тэр хэрхэн бодож, юунд итгэдэг болохыг ойлгох нь чухал юм. Үүний тулд Sorting Gate хэмээх систем бий. Үүний мөн чанар нь бүх хүмүүсийг тэргүүлэх чиглэлээсээ хамааран хэд хэдэн төрөлд хувааж болно гэдэгт оршино. Үнэт зүйлийн чиг баримжаагаас хамааран хүмүүс ашиглах болно янз бүрийн үгсэсвэл өгүүлбэрийн төрлүүд, тэр ч байтугай үгсийг арай өөрөөр хөдөлгөж, дуудаж болно.

Эхний төрлийн хүмүүс бол "Хэн?" Тэдний хувьд бусад хүмүүс хамгийн түрүүнд ирдэг. Тэд хэн ярих, хэн энэ үйл явцад оролцох, хүн бүр бие биетэйгээ хэрхэн харилцах талаар санаа тавьдаг. Тэдний бүх асуулт юуны түрүүнд хүмүүстэй холбоотой байдаг.

Хоёр дахь төрөл нь "Юу?" Ийм хүмүүс юуны түрүүнд эд зүйл, хувцас, машин, эд хогшилд анхаарлаа хандуулж, зөвхөн тэр хүндээ анхаарал хандуулдаг. "Хайр", "нөхөрлөл", "аз жаргал", "итгэл", "найдвар" гэсэн үгсийг ихэвчлэн ашигладаг хүмүүс ижил ангилалд багтдаг. Энэ төрлийн хүмүүсийн хувьд эдгээр үгс нь хэмжигдэхүйц үнэ цэнэтэй байдаг. Эрэгтэй "Юу?" үйл үгийг нэр үгээр солих дуртай. Жишээлбэл, тэр "Би өнөөдөр дэлгүүр хэсэхээр төлөвлөж байна" гэсэн хэллэгийг "Өнөөдөр миний төлөвлөгөөнд дэлгүүр хэсэх" гэж хэлж болно.

Гурав дахь төрөл нь "Яагаад?". Ийм хүмүүс хамгийн түрүүнд үнэ цэнийг боддог. Болсон бүх зүйлд тэд "Яагаад ийм хэрэгтэй байна вэ?", "Энэ нь ямар үнэ цэнэтэй юм бэ?" Гэж сэтгэдэг. "Юу?" гэх мэт "хайр", "нөхөрлөл", "аз жаргал", "итгэл", "найдвар" гэсэн үгс нь тэдний хувьд чухал боловч түүнээс ялгаатай нь эдгээр үгсийг тэдний хувьд хардаг. тэдний цэвэр байдал?

Дөрөв дэх төрлийн хүмүүс бол "Яаж?" Тэдний хувьд үйл явц нь чухал юм. Юу ч тохиолдсон тэдний толгойд хамгийн түрүүнд “Яаж?” гэсэн асуулт гарч ирнэ. Ийм хүмүүс төлөвлөгөө гаргах хандлагатай байдаг, маргааш эсвэл дараагийн долоо хоногт юу хийхээ боддог. Тэдний хувьд энэ нь чухал үйл явц юм.

Тав дахь төрөл нь "Хэзээ?" Ийм хүмүүсийн хувьд хэзээ, хэр их байх нь чухал юм. Юу ч тохиолдсон энэ үйл явдал цаг хугацаандаа хэрхэн нийцэж байгаа нь тэдний хувьд чухал юм. Ийм хүмүүс ихэвчлэн маш ухаантай байдаг бөгөөд бусад хүмүүс цагаа үнэлдэггүй байхад дургүй байдаг.

Зургаа дахь төрөл нь "Хаана?" Ийм хүмүүс хаана байсан, байгаа, байх болно гэдэгт анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Ийм хүнтэй ярилцахдаа тэр амралтын өдөр хаана амарч байсан, одоо ажил дээрээ ямархуу байгаа, баасан гарагт хаашаа явахаар төлөвлөж байгаа зэргийг сонсож магадгүй юм. Түүний бүхий л амьдрал хаа нэгтээ байх ёстой гэдэг дээр эргэлддэг.

Өөрийгөө болон найз нөхдөө сайтар ажигла. Та тэдгээр тус бүрийг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Өөр чухал цэгшалгалт тохируулгын хувьд энэ нь ярилцагчийн зорилгыг тодорхойлдог. Зан төлөв нь гаднах зүйл, харин хүсэл нь дотроо байдаг гэдгийг санаарай. Хүн үнэхээр зан авираараа юу илэрхийлэхийг хүсч байгааг ойлгохын тулд та түүнээс хэд хэдэн асуулт асууж, түүний сонирхсон зүйлийг тодорхойлох хэрэгтэй. Аажмаар түүний эерэг хариу үйлдэл үзүүлэх мөчүүдийг мэдрэх хэрэгтэй. Тухайн хүний ​​жинхэнэ зорилгыг эцэст нь тодорхойлох хүртлээ шаардлагагүй сонголтуудыг алхам алхмаар арилга.

Дасгал хийхийн тулд ямар зорилготой байгаагаа тодорхойлохыг хичээ өөр өөр нөхцөл байдал. Жишээлбэл, та ажлын хамт олондоо хошигнол ярьдаг. Таны зорилго бол тэдэнд таалагдах явдал юм. Та мэдээг байнга дагадаг бөгөөд энэ нь та өөртөө итгэлтэй байхыг хүсч байна гэсэн үг юм.