El concepto y significado de la observación psicológica. La forma más accesible y más aplicable de obtener información psicológica sobre una persona de interés profesional para un empleado de un organismo jurídico es observándolo, observándolo desde un lado, durante una conversación, durante el contacto profesional. Esto se puede lograr mediante la observación psicológica, una acción psicológica especial que un profesional del derecho debe dominar.
La observación psicológica es una acción psicológica especial que sirve para la solución de problemas de aplicación de la ley y tiene como objetivo estudiar las características psicológicas de las personas con las que tiene que tratar un profesional del derecho. 1 Su importancia radica en su amplia accesibilidad y eficiencia (la capacidad de obtener rápidamente al menos cierta información sobre una persona y su psicología). Todo depende prácticamente del propio empleado, de sus ganas y de su profesionalidad. La observación psicológica se implementa con la ayuda de técnicas psicológicas especiales que cumplen con su propósito y las reglas que las especifican. Sería una simplificación atribuir su éxito únicamente a una determinada técnica de trabajo. Su implementación requiere que un profesional cuente con un establo especial. actitud interna hacia la observación psicológica, la presencia de ciertos conocimientos psicológicos, así como un aumento sensibilidad psicológica(sensibilidad a las manifestaciones externas de la psicología humana). Todos estos componentes están interconectados. El propio uso de técnicas de observación psicológica requiere una actitud actualizada, el deseo y el deseo de un profesional de utilizarlas. Dependencia inversa: la práctica del uso de técnicas desarrolla y fortalece la actitud y sensibilidad psicológica, surge un hábito profesional, se forman habilidades y destrezas adecuadas, se acumula experiencia y se mejoran los conocimientos.
La observación psicológica proporciona información sobre una persona, pero no se debe sobrestimar su fiabilidad. El hombre como objeto de observación psicológica es muy complejo y ambiguo. Gran parte contiene información psicológica: cómo entró en la habitación, cómo se acercó, cómo se sentó, dónde puso las manos, qué frase dijo y por qué, por qué se detuvo en una pregunta y evitó otra, por qué bajó la mirada. , cuando sus párpados temblaron, a quién y en qué observó el momento y mucho más. Todo esto equivale a lenguaje de manifestaciones externas de la psicología humana (Figura 8.3). Sus significados son probabilísticos y, sin embargo, un profesional debe comprenderlos. Este lenguaje le dirá a un profesional más que a una persona sobre sí mismo. Hay ciudadanos “artistas” que intentan enmascarar sus verdaderos pensamientos, actitudes, cualidades y estados, lo que, por supuesto, dificulta en cierta medida comprender el lenguaje de las manifestaciones externas y leerlas. Sin embargo, un verdadero profesional distinguirá con seguridad lo fingido de lo real, lo sincero de lo engañoso. El caso es que el “artista” vive doble vida interior: demostrado, destinado a exhibición y real, "para uso interno". Las constantes transiciones de uno a otro en el proceso de comunicación de un modo u otro revelan esta bifurcación en numerosos signos de inconsistencia. Incluso si un profesional no logra formular un claro retrato psicológico persona, luego, a partir de los resultados de la observación psicológica, desarrolla insatisfacción, suposiciones y sospechas, lo que la impulsa a realizar controles adicionales y, en última instancia, a establecer la verdad.
Arroz. 8.3. Signos observables de la psicología humana.
La técnica de selectividad y fiabilidad de la observación psicológica. El interés de un agente de la ley por la vigilancia no es una curiosidad vana, siempre es específico. Esta especificidad se expresa en el interés por realizar un retrato psicológico (que, como se señaló anteriormente, en la actividad jurídica es siempre selectivo y acentuado) o de fenómenos psicológicos individuales (por ejemplo, sinceridad o engaño).
La regla de la selectividad y la determinación. recomienda prestar atención a la definición de las tareas de observación en cada caso concreto, utilizar recomendaciones para la elaboración de un retrato psicológico y aclarar qué manifestaciones externas, que actúan como signos de los fenómenos psicológicos a evaluar, están sujetas a observación y registro.
Regla de complejidad¡Advierte sobre la inadmisibilidad de lo categórico! valoraciones psicológicas basadas en un único registro de algunos signos; Es necesario verificar nuevamente la información, fortaleciendo el seguimiento de sus manifestaciones repetidas. Además, teniendo en cuenta la integridad de la psique, se debe recopilar la mayor gama posible de información que corresponda a la estructura del retrato psicológico. Esto permitirá una evaluación más confiable de las manifestaciones individuales.
Regla de resistencia a los efectos sociopsicológicos que reducen la fiabilidad de la observación psicológica. Estos incluyen los efectos de “primera impresión”, “primera información”, halo e inercia. En condiciones cumplimiento de la ley La información preliminar o existente sobre la persona con la que se reúne tiene un impacto particularmente fuerte y negativo. Forman automáticamente en él una actitud de búsqueda, una percepción en los datos externos y en el comportamiento de una persona de lo que confirma la información disponible recibida de otras personas o de documentos. La regla exige ser siempre objetivo, no sucumbir a las primeras impresiones, ser independiente, juzgar a una persona sólo por hechos observados y verificados directamente, comprobar sus impresiones y ser crítico con las valoraciones que se hacen sobre ella y sus cualidades.
Una técnica para identificar rasgos de personalidad a través de la observación. Por apariencia, expresiones faciales, pantomima, productos de actividad, palabras, habla, se pueden juzgar varias cualidades de una persona. Normas:
Por vocabulario, construir un discurso, expresar pensamientos, responder preguntas. juzgar su educación, cultura, afiliación profesional, desarrollo mental, ingenio, criminalización, conciencia jurídica, características de la psicología jurídica, etc.;
por pronunciación evaluar su afiliación nacional y regional, posible lugar de nacimiento y residencia de larga duración, educación;
por tempo del habla, entonación, gestos, expresividad de las expresiones faciales y expresividad del habla. evaluar su tipo de temperamento, equilibrio emocional, autocontrol, fuerza de voluntad, autoestima, cultura, sistema de prioridades de valores. Así, una persona con temperamento colérico es rápida, su velocidad del habla es constantemente alta, sus expresiones faciales son expresivas, su comportamiento se caracteriza por la impetuosidad, la impaciencia y la incontinencia;
sobre cosas y objetos que pertenecen a una persona - ver §8.3.
Método de identificación de signos criminalmente significativos en observación. Para un agente de la ley, la importancia de tales señales es especialmente grande.
Regla para evaluar los signos de criminalización del discurso. La contaminación del discurso con palabras de jerga criminal es característica de algunas categorías de jóvenes modernos. Un derivado de sus ideas sobre la “moda” y la “modernidad” de tal lenguaje es una cierta característica psicológica. Merecen evaluación discursos como “jefe ciudadano”, “comandante”, palabras y expresiones características de la “música de ladrones” y la capacidad de “hablar sobre un violín”. Cuanto más haya, más preciso será el uso de las palabras (que puede ser evaluado por un empleado familiarizado con la jerga criminal), más confiables serán las evaluaciones.
Reglas para prestar atención a los tatuajes. En su mayor parte, no son solo adornos y manifestaciones de gustos pervertidos, sino que llevan una carga semántica que revela la actitud de su portador hacia la ley, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, la devoción al mundo criminal, el estatus en el entorno criminal, hablan de planes para el futuro, la naturaleza de la actividad delictiva, el número de “prisiones”, etc. A menudo ubicados en partes visibles del cuerpo humano (manos, dedos, orejas, nariz, etc.), no deben pasar desapercibidos y no interpretado psicológicamente.
La regla de observar gestos, movimientos, detalles de la vestimenta y hábitos de comportamiento. En el pasado reciente, los empleados experimentados notaban muy claramente a las personas que tenían (o tenían) una relación con el mundo criminal por su corte de pelo corto, ropa algo pasada de moda, el uso de chaquetas acolchadas o de cuero, la ausencia de corbata (“ lazo”), una chaqueta echada sobre los hombros, un andar amanerado, etc. Hoy en día, la mayoría de estos signos están obsoletos, pero algunos han sobrevivido. Se caracteriza por gestos intensos, movimientos expresivos de la mano y los dedos (en el mundo criminal, en los lugares de privación de libertad, los gestos se utilizan para el intercambio silencioso de información y comunicación), una cierta manera de entrar en una habitación, andar, comportamiento comunicativo. , ponerse en cuclillas contra una pared, simulación de enfermedades, método para guardar algunas cosas, las peculiaridades de la espera (tres pasos en una dirección, tres en la otra), llamar a algunas personas y a sí mismo por apodos, incapacidad para usar el cuchillo y el tenedor en la comida. habitación, la costumbre de mezclar diferentes platos en uno, la presencia de anillos caros en los dedos, etc. Por supuesto, no cada uno de estos signos se puede interpretar sin ambigüedades, pero en conjunto se vuelven más definidos. Los ladrones, carteristas y otras “especialidades” criminales tienen sus propios hábitos y signos característicos. El desarrollo de un complejo de signos merece un mayor desarrollo por parte de la psicología jurídica.
Una técnica para identificar signos de una persona involucrada en una actividad delictiva en observación. Hoy, sin embargo, en la mayoría de los casos no es difícil juzgar quién lleva un estilo de vida delictivo; La principal dificultad está en la obtención de pruebas. Aún así, es importante entender esto, porque las personas que ocupan lugares altos en la jerarquía criminal a menudo prefieren permanecer en las sombras.
La regla para monitorear los signos de inconsistencia de la personalidad. A menudo, tales signos son: una discrepancia entre las cualidades detectadas y la apariencia que una persona intenta darse a sí misma (por ejemplo, el descubrimiento inesperado de una mente aguda, observación, sofisticación en las objeciones y respuestas a preguntas, conocimiento detallado y preciso en algunos área, que es difícil de esperar, por ejemplo, una persona "simple", discreta, que lleva un estilo de vida tranquilo y modesto, que ocupa una posición normal); detección demostrativa de honestidad, decencia, desinterés, caridad, etc. “cristalinos”; mayor disposición para la autodefensa, estado de alerta agudo, mayor reacción ante la sospecha y la sospecha de los demás, estricto autocontrol, etc.
La norma para el seguimiento de los signos de comportamiento de las personas que están a punto de cometer o han cometido un delito, especialmente importante para los agentes de policía que prestan servicio en las calles y en en lugares públicos, seguridad privada, etc. Digno de atención:
Cautela, aumento de la tensión, nerviosismo, alegría antinatural o arrogancia de una persona, especialmente cuando nota a un policía o este se acerca a él para comprobar sus documentos;
Marcha apresurada o demasiado tensa, que indica un deseo de no llamar la atención;
Ansioso, impulsivo mirando hacia atrás (“hay vigilancia”) y hacia los lados;
El uso de técnicas para escapar de la vigilancia (entrada de última hora en un autobús, metro y misma salida, numerosos transbordos de transporte, etc.);
Tener objetos, bultos, maletas en las manos por la noche o en lugares donde la gente rara vez los lleva;
Inconsistencia de edad, vestimenta y lo que una persona lleva en sus manos, etc.
Una característica de estos individuos, como también de aquellos que tienen una amplia experiencia criminal, es la costumbre de no permitir que nadie los siga por detrás. O aceleran el paso o dejan pasar a la persona que está detrás de ellos.
Mejora la productividad de detectar a una persona a punto de cometer un delito y el conocimiento del agente encargado de hacer cumplir la ley sobre cómo cometer ciertos delitos. Por ejemplo, los detectives de los grupos de trabajo que participan en la búsqueda y captura de carteristas utilizan ese conocimiento. Saben dónde y cuándo buscarlos, cómo distinguirlos entre la multitud y cuándo atraparlos con las manos en la masa.
La regla para tener en cuenta las características psicológicas de la identificación de personas en la lista de personas buscadas. La búsqueda se realiza a partir del uso de diversos retratos (fotografías, retratos dibujados, retratos verbales, etc.), pero el éxito depende de tener en cuenta las posibilidades. memoria humana personas que brindan orientación e instrucción a los agentes de policía que ingresan al servicio. Es difícil recordar datos de incluso cinco personas si la instrucción no va acompañada de la distribución de copias de retratos. Mucho depende de la formación de la memoria profesional de los empleados, de la capacidad de recordar información, de comparar un retrato con la persona observada y de comprobar los documentos de identidad.
Una técnica para identificar y evaluar el estado mental de una persona. La emoción, el miedo, la alegría, la preocupación, la tensión, la relajación, la ira, la confusión e incluso la calma pueden decir mucho a un abogado observador.
La regla para observar signos externos de estados mentales. Tales signos son: entonación de la voz, cambios en su tempo, pausas, timbre; expresión ocular y dirección de la mirada; tez y apariencia sudorosa; gestos, habla (en un estado de tensión, por ejemplo, la postura es algo antinatural, los dedos pueden temblar o apretarse tensamente en un puño), movimientos de las manos (en un estado de excitación, una persona toma algo en sus manos, comienza a girar, acelera la rotación). Como dijo acertadamente un abogado experimentado: “No sólo debemos mirar el Código Penal, sino también los ojos de la persona”. Es difícil juzgar a una persona en general sin mirarla de cerca y estudiarla a los ojos. La observación mejora en buenas condiciones de iluminación.
Regla para monitorear los cambios en el estado mental. En el curso de la resolución e investigación de delitos, la detención de delincuentes, la represión de violaciones del orden público y en otros casos, es útil, si no necesario, que un empleado conozca el estado mental del delincuente, la víctima y el testigo. La calma o la aparición de ansiedad, miedo, aumento de tensión y aparición de sudor en algunos momentos del encuentro y conversación indican la trascendencia del momento, su peligro o evitación del peligro. En particular, en esto se basa el diagnóstico de mentiras y circunstancias ocultas (ver § 8.12).
Método de sondeo psicológico. Un abogado experimentado no espera pasivamente a que la persona que le interesa le revele su propia psicología. Lo saca a relucir activamente con la ayuda de esta técnica y sus reglas.
Por ejemplo, se llevó a cabo una búsqueda en el apartamento de uno de los sospechosos, pero no arrojó resultados. Luego, el líder del equipo ordenó que llevaran al sospechoso a otra habitación y que reorganizaran todos los muebles de esta habitación. Cuando llevaron al sospechoso a la habitación, lo observaron. Él, al ver los cambios, rápidamente corrió por la habitación con mirada inquieta, sosteniéndolo un rato en el reloj del pie, y se calmó, sonriendo. De ellos extrajeron pruebas materiales que allí fueron cuidadosamente ocultas. El sospechoso se delató con su reacción.
Método de seguimiento de reacciones psicológicas informativamente significativas. en el curso de una investigación u otra investigación llevada a cabo por un empleado acción profesional:
Movimientos oculares;
Aparición de confusión, demora en la respuesta. El silencio puede decir más que una respuesta;
Evitar una respuesta directa, trasladando la conversación a otras preguntas;
Cambio de estado mental;
Enrojecimiento repentino y sudor en la cara, golpeteo con el dedo, mayor manipulación de un objeto en las manos (bolígrafo, lápiz, caja de cerillas, botón, cenicero, etc.), encender un cigarrillo, etc.;
Dilatación involuntaria de las pupilas de los ojos;
Naturalidad (pretenciosidad de reacciones), etc.
Técnica de "swing". Todo el mundo conoce el juego "frío y caliente" desde la infancia.
Esta técnica es similar a la de ella. Cuando un interrogatorio, una conversación o un movimiento se acercan a ser peligrosos para una persona que conoce su culpabilidad, pero muestra falta de sinceridad y secretismo, se plantea un tema, una pregunta, un lugar, un hecho, su tensión interna aumenta, cuando se elimina, disminuye. Estas reacciones internas son involuntarias, es casi imposible evitar que "salpiquen", y un intento de no expresarlas exteriormente resulta aún más notorio, ya que no es natural.
Las manifestaciones psicológicas no se pueden ocultar a un abogado experimentado y psicológicamente observador, y cualquier intento del perpetrador de engañarlo, por regla general, fracasa. El lenguaje de las manifestaciones externas es siempre más sincero que las palabras.
"Cm.: O'Connor Joseph y Grinder John. Introducción a la programación neurolingüística: Trans. De inglés - Cheliábinsk, 1997; Humano factor en los sistemas de aplicación de la ley. Lenguajes del cerebro y del cuerpo humanos: problemas y uso práctico en las actividades de los órganos de asuntos internos. - Orel, 29 de mayo - 2 de junio de 1995; Shchekin G.V. Psicodiagnóstico visual y sus métodos. - Kyiv, 1992; Skrypnikov A.I., Lagovsky A.Yu., Begunova L.A. Significado reacciones de comportamiento sospechoso para una evaluación rápida de sus características psicológicas. - M., 1995; Kupriyanov V.V., Stovichek G.R. La cara del hombre. - M., 1988.
Literatura educativa sobre psicología jurídica.
Asyamov S.V., Pulatov Yu.S.
FORMACIÓN PROFESIONAL Y PSICOLÓGICA DE LOS EMPLEADOS
DE LOS ASUNTOS INTERIORES.
Taskent, 2002.
Capitulo dos. FORMACIÓN PROFESIONAL Y PSICOLÓGICA DE LAS CUALIDADES COGNITIVAS DE LOS EMPLEADOS DE ASUNTOS INTERNOS
3. Entrenamiento de la atención y la observación.
La vigilancia juega un papel importante en las actividades profesionales de los funcionarios de asuntos internos. Permite identificar las actividades delictivas de personas de interés operativo para los órganos de asuntos internos, sus vínculos, cualidades personales, lugares de almacenamiento y venta de bienes robados, identificar hechos relacionados con los hechos investigados, etc. La organización hábil del proceso de vigilancia, por supuesto en combinación con otras formas de organizar las actividades profesionales, contribuye en gran medida a alertar a tiempo, detectar rápidamente, investigar a fondo los delitos y buscar delincuentes ocultos.
En la ciencia psicológica, la observación significa Percepción deliberada, sistemática y decidida emprendida con el objetivo de estudiar un objeto o fenómeno. La determinación y la organización durante la observación no solo permiten percibir el objeto observado como algo completo, sino que también permiten reconocer lo individual y lo general en él, distinguir los detalles del objeto y establecer ciertos tipos de sus conexiones con otros objetos. . En otras palabras, la observación no es una simple suma de elementos individuales aislados unos de otros, sino una combinación de conocimiento sensorial y racional.
Supervisión profesional - Se trata de una percepción decidida y especialmente organizada por parte de un empleado de los órganos de asuntos internos de fenómenos y procesos que son importantes para la resolución de tareas operativas y oficiales. Estos últimos incluyen, en primer lugar, las manifestaciones de la personalidad (infractores, personas en registro preventivo, condenados, víctimas, testigos, etc.), sus estados, acciones, objetos diversos, cuyo estudio es importante para la detección e investigación de delitos. , las actividades del propio empleado y etc.
La naturaleza psicológica de la observación profesional es muy multifacética. La observación es la forma más avanzada de percepción intencional. Al mismo tiempo, el empleado no percibe todo lo que le llama la atención, sino que calcula lo que es más importante, necesario e interesante. Esto se debe a las metas, objetivos y plan que generalmente subyacen a la observación. La observación siempre se basa en el funcionamiento activo de los sentidos. Para un funcionario de asuntos internos, esto es, ante todo, visión y oído. La atención juega un papel particularmente importante en la observación, actuando como su regulador. A través de la atención, como dirección y concentración de la conciencia en determinados objetos, se realizan los objetivos y el plan de observación. La observación siempre está asociada al procesamiento de la información y es imposible sin el trabajo activo del pensamiento. Finalmente, la observación también está determinada por las características de personalidad del propio empleado.
La observación de las actividades de los funcionarios de asuntos internos se caracteriza por la intensidad emocional e intelectual. Sus condiciones están determinadas por las características psicológicas de las actividades de los empleados. En este sentido, la observación, como método de actividad de los funcionarios del Ministerio del Interior, debe satisfacer los siguientes requisitos psicológicos.
En primer lugar, el oficial necesita un conocimiento preliminar de las características de personalidad de aquellas personas respecto de las cuales realiza la vigilancia (por ejemplo, la naturaleza y dirección de su actividad delictiva, experiencia delictiva, sus inclinaciones, intereses, etc.).
En segundo lugar, debe registrar de forma completa y precisa, memorizando o de otro modo (si es necesario y utilizando medios tecnicos) acciones y comportamiento específicos del objeto de observación.
En tercer lugar, debe comparar los hechos registrados con los datos obtenidos previamente sobre lo observado y analizar rápidamente los resultados de esta comparación para anticipar las acciones del objeto de observación.
El éxito de la observación está determinado en última instancia por el intelecto, que organiza este proceso de acuerdo con un plan determinado, establece la secuencia necesaria de etapas de observación y utiliza sus resultados. Según el prof. Ratinova A.R., para organizar una vigilancia eficaz, un funcionario de asuntos internos debe recordar una serie de reglas generales:
antes de la observación, obtener la comprensión más completa de la persona, objeto o fenómeno que se está estudiando;
determinar una meta, formular una tarea, elaborar (al menos mentalmente) un plan o esquema de observación;
buscar en lo observado no sólo lo que se suponía encontrar, sino también lo contrario de ello;
diseccionar el objeto de observación y observar en cada momento una de las partes, sin olvidarse de observar el todo;
monitorear cada detalle, tratando de notar el mayor número de ellos, establecer el número máximo de propiedades de un objeto o características de lo que se observa;
No te fíes de una sola observación, examina un objeto o fenómeno con diferentes puntos visión, en diferentes momentos y en diferentes situaciones, cambiando las condiciones de observación;
cuestionar signos observables que puedan ser falsas manifestaciones, simulaciones o escenificaciones;
plantear preguntas “por qué” y “qué significa esto” con respecto a cada elemento de observación, reflexionando, sugiriendo, criticando y probando sus pensamientos y conclusiones mediante una observación adicional;
comparar objetos de observación, contrastarlos, buscar similitudes, diferencias y conexiones;
comparar los resultados de la observación con lo que se sabía previamente sobre este tema, con datos de la ciencia y la práctica;
formular claramente los resultados de las observaciones y registrarlos en la forma adecuada; esto ayuda a su comprensión y memorización;
involucrar a varios especialistas en observación, comparar y discutir los resultados de la observación con sus colegas;
recuerde que el observador también puede ser objeto de observación 1.
La observación como proceso mental y forma definida La actividad profesional de un empleado de los órganos de asuntos internos desarrolla en él un rasgo de personalidad tan importante como la observación profesional: un rasgo de personalidad complejo, expresado en la capacidad de notar rasgos profesionalmente significativos, característicos, pero sutiles y a primera vista insignificantes de la situación operativa. personas, objetos, fenómenos y sus cambios (que posteriormente pueden ser importantes para el caso). La base de la observación profesional de un empleado es un interés estable en las personas, sus mundo interior, psicología, viéndolos desde el ángulo de las tareas profesionales, una especie de “orientación” psicológica hacia ellos.
¿Qué es necesario para garantizar un alto nivel de observación de los empleados?
En primer lugar, la actitud hacia la percepción de información importante para la solución de los problemas profesionales del empleado. Esta actitud ayuda a superar la fatiga, la apatía y el disgusto (por ejemplo, al examinar un cadáver en descomposición).
En segundo lugar, una concentración específica de atención precisamente en aquellos objetos y sus propiedades que pueden proporcionar la información necesaria e importante para resolver los problemas que enfrenta el empleado.
En tercer lugar, mantener una atención estable a largo plazo, garantizando la disposición del empleado a recibir la información inicial necesaria en el momento adecuado (especialmente durante búsquedas prolongadas, inspecciones de la escena del crimen e interrogatorios).
La dirección más importante del desarrollo. observación profesional- el dominio por parte del empleado de las técnicas de observación profesional, que incluyen técnicas y métodos para su implementación, basados en patrones psicológicos relevantes.
Es útil dividir el entrenamiento para desarrollar la atención en tres formas.
Atención generalizada. Sin darse ninguna tarea preliminar, descubre lo que quedó notable de las impresiones que encontró.
Atención plena dirigida. Se asigna la tarea de examinar cuidadosamente el objeto nombrado. Después de lo cual se pregunta sobre algo relacionado con este objeto, algo que podría detectarse durante el examen, aunque el tema de la pregunta no se conocía de antemano.
Observación dirigida. Se asigna la tarea de observar ciertos detalles de un determinado fenómeno, y solo entonces se muestra este fenómeno.
Una de las técnicas habituales para desarrollar la observación profesional es la siguiente: después de mirar a alguien que te rodea, debes apartar la mirada de él y luego imaginarlo en tu memoria, tratando de describir mentalmente sus signos, y luego ponerte a prueba mirando a esa persona nuevamente. . O el siguiente ejercicio: mira durante un rato una casa cercana y, al darte la vuelta, intenta describir mentalmente cuántas ventanas, balcones, dónde están abiertas las ventanas, dónde cuelga la ropa, dónde hay gente en los apartamentos, etc. Hay que tener en cuenta que saber cuántas ventanas o balcones hay en una casa no significa ser observador: su número es constante. Pero darse cuenta de cuándo están abiertas las ventanas individuales o dónde están encendidas las luces ya es el resultado de la observación, la atención minuciosa, la capacidad de captar conexiones y notar dependencias. Otro ejercicio es observar un evento. En este caso no nos referimos a cualquier incidente callejero que llame la atención de todos. También puede ser un conjunto común de acciones de una o más personas que persiguen un objetivo específico. “¿Por qué está aquí esta persona?”, “¿Qué espera?”, “¿Qué hará ahora?” - Las respuestas a estas preguntas le permiten desarrollar la capacidad de observar psicológicamente a las personas, la capacidad de predecir el comportamiento humano, lo cual es muy importante en las actividades de un funcionario de asuntos internos.
La atención y la observación durante los ejercicios se desarrollan con mucho éxito. El mayor grado de desarrollo de la observación debe considerarse aquel nivel en el que se convierte no solo en un rasgo de personalidad de un empleado, sino también en un rasgo de su carácter, cuando se manifiesta en todo tipo de sus actividades. Un empleado observador se caracteriza precisamente por el hecho de que no se perderá nada, se dará cuenta de todo a tiempo y sacará las conclusiones adecuadas.
En la resolución de problemas profesionales a los que se enfrentan los empleados de los órganos de asuntos internos. gran importancia tiene la activación de su pensamiento profesional. El significado y el papel del pensamiento profesional están determinados por una serie de puntos. En primer lugar, las cualidades intelectuales y el pensamiento desarrollado están integralmente relacionados con las particularidades de la actividad y son necesarios para resolver casi cualquier tarea operativa y de servicio. Sin ellos, es imposible identificar un crimen cuidadosamente disfrazado, ganar una batalla intelectual con un criminal inteligente y calculador, comprender las contradicciones de la naturaleza humana y establecer la verdad.
En segundo lugar, importantes cambios en la sociedad están agravando significativamente el problema de los recursos intelectuales. Tareas importantes Los desafíos que enfrenta nuestra sociedad crean la necesidad de nuevos enfoques y nuevas ideas a la hora de resolver problemas en el campo del orden público. La eficacia de un empleado de los órganos de asuntos internos en las condiciones modernas depende en gran medida de la profesionalidad del pensamiento.
En tercer lugar, el pensamiento profesional no es sólo un recurso intelectual, un potencial que es necesario poner en marcha, sino, sobre todo, una palanca, una herramienta para activar el factor humano en los órganos de asuntos internos.
En psicología, el pensamiento suele entenderse como Actividad mental con la ayuda de la cual una persona revela la esencia de los fenómenos, sus conexiones y relaciones.Pensamiento desarrollado profesionalmente. - cualidad importante de un empleado, manifestado en la capacidad de conocer las propiedades esenciales de los objetos, las personas y sus acciones relacionadas con las tareas profesionales que se resuelven, y de encontrar conexiones naturales entre ellos. 2 .
Poder pensar significa aplicar los conocimientos y la experiencia existentes, poder pensar, reflexionar y razonar a la hora de resolver los problemas a los que se enfrenta un empleado. El pensamiento de un empleado es la capacidad de resolver problemas operativos nuevos y complejos, la capacidad de encontrar nuevos enfoques para resolver problemas prácticos.
Puede resultar de gran interés para los empleados dominar técnicas para activar el pensamiento profesional. Estas técnicas deben entenderse como métodos de autoorganización consciente y voluntaria del proceso de pensamiento, basados en leyes psicológicas pertinentes. Al utilizar estas técnicas, es útil adquirir el hábito de ser consciente de su línea de pensamiento, desarrollar ciertas reglas para usted y tener en cuenta sus características individuales. Al aprender estas técnicas, un empleado puede encontrar una serie de barreras psicológicas que interfieren con la formación de técnicas de pensamiento profesional. Entre ellos se encuentran los siguientes:
1. Motivacional:
falta de deseo de pensar profesionalmente, falta de voluntad para abordar los asuntos de forma creativa, proactiva e independiente;
falta de interés, incentivos para pensar, deseo de “mantener un perfil bajo”, etc.
2. Social-psicológico:
la presencia de normas, opiniones y estados de ánimo informales que inhiben el pensamiento creativo e independiente;
falta de comprensión mutua entre los empleados, relaciones tensas, incompatibilidad psicológica.
3. Psicológico individual:
pereza mental;
rigidez, falta de flexibilidad de pensamiento;
negativismo, conformismo;
cambios relacionados con la edad.
4. Culturales y lingüísticos:
deficiencias de la cultura intelectual general;
estrechez profesional, erudición limitada;
hábito de ciertos términos y conceptos en el discurso profesional, rechazo de nuevos términos y conceptos.
5. Perceptivo:
percepción simplificada y estereotipada fenómenos importantes;
visión sencilla de los fenómenos en el círculo de intereses profesionales y oficiales;
subjetividad, sesgo en la percepción y valoración desde posiciones profesionales y oficiales.
6. Inteligente:
el hábito de pensar sin oposición y con una sola opción;
hábito de la unanimidad, intolerancia a otros puntos de vista, al pluralismo profesional;
falta de habilidades de pensamiento conceptual, mentalidad ejecutiva;
enfoque superficial-formal, absolutización de la tendencia administrativo-prohibitiva en el pensamiento, etc.
Es importante que un empleado pueda aprender a superar estas barreras que surgen en su actividad intelectual y afectan negativamente a su eficacia.
Las principales técnicas para activar el pensamiento profesional incluyen:
1. Método de clarificación de una tarea profesional. Aquí es donde debe iniciar cualquier negocio. El problema general inicial debe descomponerse en varias subtareas simples y elementales. Es importante prestar atención a los detalles, a las pequeñas cosas y no perder nada de vista. En este caso, es necesario intentar tener varias opciones para solucionar el problema.
2. Una técnica para optimizar la búsqueda de una solución. Destaca punto de partida, el punto de partida de la búsqueda, mientras que también se establecen y regulan los límites y zonas de búsqueda. Existe una selección, combinación y revisión de estrategias de búsqueda.
3. Una técnica para construir una imagen mental del evento en estudio. El empleado debe realizar un estudio visual-figurativo de los elementos iniciales y de la imagen en su conjunto y, en base a esto, construir un diagrama del evento en estudio (esto se puede implementar en forma de versiones operativas o de investigación). ). Es necesario rastrear y resolver las conexiones entre los elementos del evento, vincularlos racionalmente en una imagen holística y encontrar el vínculo decisivo.
4. Método de psicologización del pensamiento. Consiste en una orientación psicológica en la situación en estudio (por ejemplo, comprender los motivos del comportamiento del sospechoso), realizar un análisis psicológico y, en base a él, predecir el desarrollo de la situación en el futuro. Se utiliza la reflexión: pensar para el lado contrario.
5. Una técnica para activar el autocontrol del pensamiento. La actitud hacia la autocrítica es importante. Es necesario comprobarse mediante fórmulas de autocontrol verbal (“¿Cómo hice esto?”, “¿Por qué llegué a esta conclusión?”, etc.). Debemos esforzarnos por eliminar la subjetividad en nuestras conclusiones y valoraciones, por distanciarnos de los gustos y aversiones personales.
6. Una técnica para superar el impasse mental. Es necesario identificar y superar los bucles durante la actividad mental y volver a la situación original. En tales casos, es útil involucrar a otros empleados para que ayuden, "con una nueva mirada".
Como ya se señaló, las actividades operativas y de servicios a menudo se desarrollan en condiciones de confrontación. El deseo de las partes de lograr objetivos directamente opuestos crea una situación en la que cada uno de los oponentes, planificando sus acciones, tiene en cuenta las acciones del otro, le crea obstáculos y dificultades para asegurar una victoria. Al mismo tiempo, pasa a primer plano la cuestión de cómo razonan y toman decisiones las partes “en competencia”. En psicología, este trabajo mental se designa con el término "reflexión", es decir, reflexión asociada a la imitación de los pensamientos y acciones del enemigo y al análisis de los propios razonamientos y conclusiones. Si hay oposición, gana el lado que tiene superioridad en la reflexión. De aquí queda claro lo importante que es para un empleado poder prever las posibles acciones de la persona que cometió el delito, lo importante que es no solo predecir estas acciones, sino también asegurar su cambio y localización oportunos. Esto sólo puede hacerse si, para tal fin, se recopila y estudia constantemente información y se modela el proceso de su uso.
La gestión reflexiva de la conducta del contrario se basa en:
análisis de sus habilidades adaptativas generales;
su rigidez, estereotipos;
falta de conocimiento de los planes tácticos del empleado y del grado de su conocimiento;
utilizando la sorpresa, la falta de tiempo y de información para contraataques reflexivos.
Una ventaja en el razonamiento reflexivo permite a un empleado no sólo anticipar el comportamiento de su oponente, regulando así su propio comportamiento, sino también influir activamente en su razonamiento y formar la base para tomar una decisión deseada por el empleado.
Técnica psicológica de observación profesional.
Un profesional suele recopilar la información necesaria para el trabajo durante el proceso de observación. La observación profesional es la identificación y recopilación deliberada, selectiva y sistemática de información sobre el entorno necesaria para resolver un problema profesional utilizando los sentidos. Su implementación se ve facilitada por una cualidad tan compleja (está asociada con la motivación, el trabajo de los sentidos, el conocimiento y el pensamiento) como la observación profesional: una capacidad desarrollada para notar características características, pero sutiles y, a primera vista, insignificantes de la situación, las personas. , objetos y sus cambios que tienen o pueden ser importantes para resolver un problema profesional. La observación y la vigilancia están asociadas con el dominio de la técnica adecuada: técnicas y reglas psicológicas.
Técnica para asegurar la intensidad de la observación. La observación es eficaz si el “rayo” de atención es brillante y fuerte. Esto se logra activando dependencias observacionales personales.
Regla de autoestimulación de la atención. La atención se intensifica, se vuelve intensa, cuando un profesional observa, y no mira fijamente, cuando busca, y no encuentra accidentalmente, cuando se esfuerza por obtener. Información necesaria, sintiéndonos responsables de su puntualidad e integridad.
Regla de vigilancia. Un verdadero profesional sabe que la situación siempre está plagada de complicaciones repentinas y amenazadoras. Su calma puede ser engañosa y no debería adormecerla.
La regla del autoesfuerzo volitivo. Siempre se debe recordar que la observación profesional es la identificación oportuna de signos generalmente sutiles y difíciles de detectar. Debes obligarte a mirar atentamente, escuchar y, si es necesario, olfatear, tomarte tu tiempo, examinar (“sentir” con los ojos) los detalles y acercarte.
La regla para aclarar el propósito y los objetivos de la observación. La observación tiene más éxito si el observador sabe qué observar, qué detectar, qué signos observar. Una actitud general como “Observa mejor, intenta no fallar, mantén los ojos abiertos” debido a mecanismos psicológicos tiene un peor efecto sobre la intensidad de la observación que una específica.
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Lee Won Ho. Observación socio-psicológica y su formación por parte de un médico: disertación... Candidato de Ciencias Psicológicas: 19.00.05 Moscú, 2007 173 p. RSL OD, 61:07-19/549
Introducción
CAPÍTULO 1. El estado actual del estudio del problema de la observación sociopsicológica en el trabajo del médico. 12
1.1 La observación psicológica como tema de investigación sociopsicológica 12
1.2. Observación e interpretación socio-psicológica de la personalidad de un interlocutor 24
1.3. La observación social y psicológica como cualidad profesionalmente importante de un médico 34
Conclusiones sobre el primer capítulo 48.
CAPITULO 2 Métodos y avances de la investigación empírica sobre observación sociopsicológica entre médicos. 50
2.1.Fundamentos metodológicos, hipótesis y etapas de la investigación 50
2.2 Desarrollo de un modelo de social características psicológicas paciente, importante para la interpretación del médico 53
2.3 descripción general tecnologías para estudiar las características socio-psicológicas de los pacientes 55
2.4. resultados diagnóstico psicológico sujetos pacientes 77
2.5 Desarrollo de un cuestionario que incluye las principales características sociopsicológicas de los pacientes...88
Conclusiones sobre el segundo capítulo: 92
CAPÍTULO 3. Resultados de un estudio empírico de la observación sociopsicológica en médicos y sus cambios como consecuencia del entrenamiento evolutivo. 94
3.1 Descripción del procedimiento para estudiar el nivel inicial de observación sociopsicológica entre los examinados médicos 94
3.2 Desarrollo de conocimientos teóricos y curso practico sobre el desarrollo de la observación socio-psicológica entre los médicos 99
3.3 Procesamiento estadístico y análisis de los resultados de la investigación 109
Conclusiones sobre el tercer capítulo 131.
Conclusión 134
Bibliografía 140
Introducción a la obra.
La relevancia de la investigación.
El bienestar de un país depende de gran cantidad factores, pero, por supuesto, uno de los más importantes es la salud de sus ciudadanos. En Rusia, en los últimos años, se ha producido un giro notable hacia la mejora del sistema sanitario general y la calidad de la atención médica; esto incluye aumentar la formación profesional de los médicos y mejorar el bienestar financiero tanto del personal médico como de las instituciones médicas. . Se hizo evidente que parte de la política estatal es preservar y fortalecer la salud de la población.
Muchos expertos señalan la urgente necesidad de mejorar la calidad de los servicios médicos a la población (V.A. Korzunin, S.V. Monakova, B.A. Yasko) y, en la mayoría de los casos, lo principal aquí no es equipar la institución médica con los últimos equipos, pero cualidades individuales y sociopsicológicas de un médico, su influencia en la eficiencia y eficacia de las actividades profesionales. Y, en primer lugar, como señala L.A. Lebedeva, esto se aplica a los médicos generales, porque los pacientes terapéuticos constituyen un grupo significativo en la estructura de morbilidad.
La percepción y comprensión que el médico tiene del paciente. componente necesario su comunicación profesional. El médico está obligado a comprender no sólo el estado y el estado de ánimo del paciente, sino también determinar hasta qué punto su capacidad para ser un colaborador activo, interesado y responsable en la organización del proceso de tratamiento. El componente socioperceptivo es el componente profesional más importante de su actividad. Lo anterior determina el interés público en el problema.
La observación fue estudiada más activamente en la psicología rusa por profesores (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,
V.N. Koziev, T.S. Mandrykina, Los Ángeles. Regush, L.V. Lezhnin, L.V. Kolodina, A.A. Rodionov, etc.), psicólogos prácticos (L.A. Regush, V.A. Labunskaya, etc.), funcionarios (I.V. Kulkova, E.V. Morozova, etc.) y, por supuesto, médicos (L.A. Regush, L.B. Likhterman). , etc.)
Analizamos la observación socio-psicológica como una formación compleja, que incluye componentes motivacionales, perceptivos, cognitivos, empáticos, reflexivos y pronósticos.
Desde el punto de vista procesal, la observación socio-psicológica se manifiesta en el proceso de interpretación socio-psicológica, cuyo objeto es la apariencia externa de una persona (A.A. Bodalev, V.N. Panferov), el comportamiento no verbal (V.A. Labunskaya), verbal y texto de comunicación no verbal (E.A. Petrova), características extralingüísticas y paralingüísticas de la voz y el habla (V.P. Morozov), etc. El resultado del proceso es el conocimiento de las características sociopsicológicas de la persona observada, la comprensión de los estados mentales. y las relaciones que experimenta.
Así, la relevancia de estudiar la observación sociopsicológica de un médico está relacionada tanto con la demanda pública como con la lógica del desarrollo del conocimiento científico sobre el problema.
El objetivo del estudio es estudiar las características de la observación sociopsicológica de los terapeutas y proponer una tecnología para incrementarla en relación con las características importantes para la interacción entre médico y paciente.
Objeto de estudio: Terapeutas en ejercicio con diferente experiencia laboral.
Artículoinvestigación: socio-psicológico
la observación del médico en relación con el paciente y la posibilidad de su formación.
Hipótesis de la investigación: El nivel de observación sociopsicológica entre los médicos depende del género y de la experiencia laboral del médico y puede desarrollarse en el proceso de una formación especialmente organizada en relación con una serie de características sociopsicológicas del paciente.
De acuerdo con el propósito e hipótesis del estudio, se identificó lo siguiente: tareas:
V teóricamente: resumir los enfoques existentes y analizar el estado actual del problema, definir la observación sociopsicológica del médico, desarrollar un modelo de las características sociopsicológicas del paciente que son importantes para la interacción con el médico;
V metodológicamente: seleccionar un conjunto de técnicas de psicodiagnóstico para determinar las características socio-psicológicas de los sujetos - pacientes y desarrollar herramientas para determinar el nivel de observación socio-psicológica del médico;
V empíricoplan: 1) crear una tecnología para determinar el nivel de observación sociopsicológica entre médicos de diferentes géneros y experiencia laboral; conducta estudio empírico Problemas; 2) desarrollar y justificar un programa (capacitación) para incrementar la observación socio-psicológica de un médico, probar y demostrar su efectividad en el grupo experimental en comparación con el grupo de control.
Para resolver los problemas planteados se utilizaron una serie de métodos y técnicas socio-psicológicos (entrevistas, cuestionarios, tests, videoobservación, análisis de contenido, etc.), a saber:
Para el psicodiagnóstico de pacientes, se utiliza la prueba SJO “Prueba de orientaciones de vida significativas” (D.A. Leontyev); Cuestionario de Personalidad Multifactorial (16 PF) de R. Cattell; cuestionario de prueba “Nivel control subjetivo J. Rotter" - USK (adaptado por E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,
A. M. Etkind); Cuestionario de prueba para la estructura del temperamento V.M. Rusalova (OST); Metodología “Orientaciones de Valor” de M. Rokeach; cuestionario de escala para determinar la sugestionabilidad individual; prueba "tu edad psicológica"; cuestionario “Tu actitud hacia imagen saludable vida" (L.M. Astafiev), el cuestionario "Nivel de gravedad del infantilismo" UVI (A.A. Seregina, 2005), para determinar las características del entorno microsocial de una persona y la estereotipidad de sus ideas sobre determinadas enfermedades: un cuestionario para pacientes desarrollado por nosotros (Lee Won Ho, 2005);
para diagnosticar socio-psicológico
observación del médico, un cuestionario especialmente desarrollado por nosotros
SPNV (Lee Won Ho, 2006)
Base metodológica la investigación sirvió como ciencia general principios de un enfoque sistemático, principios de historicismo y desarrollo, principios de unidad de conciencia y actividad(B.G. Ananyev, P.K. Anokhin, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, Yu.M. Zabrodin, V.P. Zinchenko, B.F. Lomov, B.S. Merlin, S.L. Rubinstein, K.K. Platonov, etc.).
Bases teóricas Nuestra investigación incluyó trabajos sobre la psicología social de la comunicación (G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, E.A. Petrova, L.B. Filonov, Ya.A. Kolominsky, E.A. Orlova, etc.), y exactamente:
Enfoque socioperceptual (A.A. Bodalev, V.N. Panferov, V.N. Kunitsina, etc.);
Teorías del comportamiento no verbal y la comunicación no verbal (V. Berkinbeal, R. Birdwhistell, V. A. Labunskaya, E. A. Petrova, J. Nirenberg, G. Calero, A. Pease, V. P. Morozov, V. V. Kupriyanov, E.V. Fetisova, A.M. Shchetinina, etc.);
Psicosemiótica visual de la comunicación (E.A. Petrova)
Modelos particulares del funcionamiento y desarrollo de la observación psicológica en humanos (L.A. Regush, I.V. Kulkova),
Teorías de la relación de observación L.A. Regush, A.A. Rodionova, I.V. Kulkova, L.V. Lezhnin y otros), perspicacia psicológica (A.A. Borisova, V.G. Zazykin) y cualidades profesionalmente importantes.
Fiabilidad Los resultados de la investigación obtenidos estuvieron asegurados por las posiciones metodológicas iniciales, el uso de métodos complementarios para el estudio de la observación psicológica, el uso. gran número indicadores que caracterizan las características psicológicas individuales de los sujetos, la significación estadística de las diferencias entre los parámetros estudiados ( Análisis de correlación, Prueba T de Student y criterios no paramétricos para identificar la importancia de las diferencias, etc.).
Tamaño total de la muestra- 177 personas de 19 a 62 años. De ellos, 97 médicos de la muestra experimental, con edades comprendidas entre 25 y 43 años, son terapeutas que trabajan permanentemente en clínicas distritales de Moscú con una experiencia profesional de entre 8 meses y 17 años; 32 médicos constituyeron la muestra de control. Además de 40 pacientes, hombres y mujeres, de edades comprendidas entre 19 y 62 años, que acudieron a las clínicas de distrito de Moscú en busca de ayuda médica.
novedad científica investigación es que:
Se analiza el estado actual del estudio de la observación psicológica y sociopsicológica; Se da una definición del concepto "observación social y psicológica de un médico".
Se han identificado diferencias de género en el desarrollo de la observación sociopsicológica: las médicas, en comparación con los médicos, generalmente tienen tasas más altas.
Se ha demostrado que los médicos varones son más precisos a la hora de interpretar características como: tipo de paciente, desempeño en la vida, autoridad, sospecha, y doctoras en cuanto a características: familia, profesión, metas de la vida, importancia de la salud, creencia en Dios, locus de control en el campo de la salud, sociabilidad, emocionalidad social, ergicidad social.
Se encontró que el nivel de observación sociopsicológica entre médicos con experiencia profesional de 3 a 7 años es más alto; para médicos con 7 a 17 años de experiencia - promedio, y para especialistas jóvenes (con hasta tres años de experiencia) - el más bajo.
Se ha comprobado que los médicos con 3 a 7 años de experiencia son los más precisos en características sociopsicológicas como: independencia, loci de control en general y en el ámbito de la salud, sociabilidad, infantilidad, profesión, nivel social, sospecha; Los médicos con 7 a 17 años de experiencia son más observadores en cuanto a edad, edad psicológica, nacionalidad, familia, fe en Dios, religión, sugestionabilidad del paciente; y los médicos con hasta 3 años de experiencia son los más observadores en las características: intensidad emocional de la vida, ritmo social, plasticidad social, ergicidad social, emocionalidad social, autoridad.
La eficacia del método ". comentario» como tecnología para la autocorrección por parte del médico de los resultados de la interpretación sociopsicológica del paciente. Se reveló que con la experiencia de retroalimentación hay un aumento en la precisión de los juicios de acuerdo con las siguientes características: edad, nacionalidad, edad psicológica, medida de independencia-infancia, sugestionabilidad, sospecha, autoridad, sociabilidad del paciente.
7. Se ha fundamentado y confirmado la eficacia del programa del curso “Observación social y psicológica del médico”, propuesto y probado por nosotros. Se ha demostrado su eficacia para aumentar el nivel de interpretación sociopsicológica por parte del médico de una serie de características psicológicas sociales, sociales e individuales del paciente. (nacionalidad, profesión, nivel social, valor de la salud, ideas estereotipadas sobre la enfermedad, locus de control en el campo de la salud, sugestibilidad, edad psicológica, medida de independencia social o infantilidad, locus de control general, locus de control de la vida, emocionalidad social , riqueza emocional de la vida, sociabilidad).
Se someten a defensa las siguientes disposiciones:
1. Observación socio-psicológica del médico como
capacidad de reconocer las características y condiciones del paciente a través de su
la expresión externa es una habilidad profesional importante,
necesario para construir una estrategia de interacción óptima
y comunicación con el paciente para conseguir la tecnología más eficaz
su cura. Observación socio-psicológica desarrollada.
permite al médico determinar si el paciente está preparado para entrar en
interacción, comprender su estado emocional, determinar
intenciones. Así, socio-psicológico
La observación afecta no sólo al aspecto procesal.
comunicación, la capacidad de establecer y mantener contactos, pero también
llevar a cabo eficazmente el tratamiento.
2. Observación socio-psicológica del médico.
dirigido a la percepción y comprensión en el proceso de formación profesional.
comunicación de las características tipológicas del paciente, su valor
Orientaciones, actitudes e ideas sobre la salud, el desarrollo.
una serie de características sociopsicológicas del individuo que son importantes para el proceso de organización del tratamiento.
3. La observación socio-psicológica de un médico depende de
sus características psicológicas individuales, su duración de servicio
actividad profesional y género, disponibilidad de profesionales
conocimiento sobre los signos externos de una persona que tiene tal o cual
enfermedad, sociopsicológica y relacionada con la edad.
características psicológicas de los pacientes, manifestadas en el paciente en
Actitud hacia sí mismo y la enfermedad que le sobrevino.
4. Incrementar el nivel de socio-psicológico.
Las habilidades de observación se revelan en los médicos en ejercicio como resultado de
experiencia de “retroalimentación”, así como como resultado de
Formación organizada sobre las siguientes características: valor
salud, ideas estereotipadas sobre la enfermedad, locus de control en
esfera de la salud, sugestibilidad, edad psicológica, su medida
independencia social o infantilidad, locus común
control locus de control de la vida, emocionalidad social,
riqueza emocional de la vida, sociabilidad. Más preciso
se convierte en una interpretación socio-psicológica del general
características sociales del paciente, tales como: nacionalidad,
profesión, estatus social.
Importancia teórica del estudio. Los resultados de nuestra investigación hacen una cierta contribución a la psicología social de la comunicación y la personalidad, la psicología de la observación, la psicología de la actividad médica profesional y la comunicación. Hemos confirmado que la formación de los médicos, estructurada según un programa específico, conduce a un aumento significativo del nivel de su observación socio-psicológica en comparación con la muestra inicial y de control.
La observación psicológica como tema de investigación sociopsicológica.
No se ha dedicado mucho al estudio de la observación. trabajos psicológicos, muy a menudo su estudio se produce a través del prisma de la profesión, es decir. la investigación se dedica a la observación psicológica de un especialista específico: un psicólogo práctico (L.A. Regush, 1996), un funcionario (I.V. Kulkova, 1996), un maestro (la llamada observación pedagógica) (G.A. Kovalev, 1978; G.I. Kislova , 1994; L.V. Teleeva, 1996; A.A. Rodionova, 2002;
La observación psicológica se entiende principalmente como la capacidad de comprender con precisión las características psicológicas individuales de otra persona por su apariencia y comportamiento no verbal (E.V. Morozova, 1995, I.V. Kulkova, 1996, A.A. Rodionova, 2001, etc.).
Se cree que el primer y más completo trabajo dedicado a la observación es la monografía de B.G Ananyev "Educar la observación en los escolares", escrita en 1940, que sentó las bases para el trabajo práctico sobre su desarrollo. cualidades personales y habilidades humanas necesarias para la observación más productiva y creativa”, así como “un rasgo de personalidad, manifestado en la capacidad de notar aspectos significativos, característicos, incluidos los poco perceptibles, de personas, fenómenos y objetos”. Presupone que una persona tenga cualidades personales como iniciativa, atención, curiosidad, inteligencia y perseverancia” (B.G. Ananyev, 1940). La observación se caracteriza por las siguientes características: establecimiento de objetivos, selectividad, interpretación de impresiones, implementación sistemática. En su trabajo, B.G Ananiev señala las condiciones necesarias para el desarrollo de las habilidades de observación: este es el desarrollo de una actitud consciente hacia la observación, la organización correcta de la observación (formulación obligatoria del problema, sistematicidad, registro e interpretación obligatorios de lo que es. observado).
LA. Regush describe la observación como una propiedad mental basada en la sensación y la percepción. Gracias a la observación, una persona distingue signos y objetos que tienen diferencias menores, nota diferencias en cosas similares, las ve con movimientos rápidos, con una perspectiva cambiada, tiene la oportunidad de reducir al mínimo el tiempo de percepción de un signo, objeto, proceso (L.A. Regush, 2001, p. 93).
Ella cree que ha surgido toda una dirección en psicología para estudiar la posibilidad de revelar esencia psicológica hombre a través de su observación y percepción. En las obras de, por ejemplo, B. G. Ananyev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinstein, se mostró la dialéctica de lo externo y lo interno en las manifestaciones de la psique. Si bien se mantuvieron algunas formas externas estables de expresión de los estados mentales, se encontraron sus características y formas de manifestación diversas y dinámicas. Además, también se tuvo en cuenta la diversidad de manifestaciones individuales de estados mentales. Dado que el objeto de observación solo pueden ser las manifestaciones externas de una persona, para el desarrollo de la observación se ha vuelto importante saber qué fenómenos mentales están indicados por ciertos signos observados (L.A.Regush, 2001, p.95).
También examinó exhaustivamente las características específicas de la observación en profesiones del tipo "persona a persona", lo cual es importante para nuestra investigación, sin embargo, consideramos apropiado presentar su descripción en el tercer párrafo de este capítulo.
I.V. Kulkova (1996) define la observación psicológica en el aspecto personal general como un conjunto de cualidades y habilidades personales de una persona, manifestadas en la capacidad de reconocer el comportamiento de otras personas, como expresión externa de sus características y estados individuales.
En su tesis doctoral, I.V. Kulkova también propuso un modelo del funcionamiento y desarrollo de la observación psicológica. El modelo descrito revela las características de los procesos cognitivos necesarios para la implementación exitosa de las actividades de observación; rasgos de personalidad que determinan la observación; patrones percepción interpersonal y conocimiento reflexivo; así como las habilidades necesarias para el desarrollo de la observación (I.V. Kulkova, 1996, p.94-108).
En la estructura de la observación psicológica, identifica los siguientes componentes: componentes perceptivos, motivacionales, cognitivos, empáticos, reflexivos y de pronóstico (ibid., págs. 113-116).
El componente perceptivo se basa en aquellas cualidades de la percepción humana que forman un mecanismo de respuesta rápida y diferenciada a la información sensorial. La capacidad de distinguir los signos a través de los cuales una persona se expresa, y resaltar los significativos que contienen información importante. La percepción selectiva y dirigida permite al observador ver el mismo objeto de percepción como figura o como fondo, y seleccionar entre una variedad de características sólo aquellas que corresponden al propósito de la observación.
Observación e interpretación socio-psicológica de la personalidad de un interlocutor.
El término "observación sociopsicológica", aunque no con tanta frecuencia como "observación psicológica", todavía se utiliza en la literatura psicológica. En la psicología social del siglo XX, los científicos abordaron los problemas de la observación socio-psicológica, estudiando las propiedades socio-psicológicas del individuo (G.M. Andreeva, M.I. Bobneva, Yu.M. Zhukov, etc.); o estudiando los procesos de percepción social e identificando factores que aseguran el éxito de la observación, aumentando la precisión de la percepción de la imagen de un interlocutor, revelando el papel de la apariencia y el comportamiento no verbal de una persona en la formación de una idea de su personalidad (A.A. Bodalev, I.V. Kulkova, I. V. Kislova, V.A. Labunskaya, V.N. Panferov, E.A. Petrova, L.A. Regush, A.A. Rodionova, etc.).
El concepto de observación sociopsicológica fue introducido por primera vez por Ya.L. Kolominsky en el artículo “Estudio experimental de la observación sociopsicológica de un docente” de 1975 (págs. 239-240). Este tipo de observación se describe en detalle en su monografía “Psicología de las relaciones en grupos pequeños” (1976) como una característica diferencial de la personalidad, especialmente importante para la actividad en el sistema “persona-persona”. Es cierto que Wundt (1894) escribió sobre esto, que (la observación sociopsicológica) se manifiesta en la situación de resolución de problemas relacionados con las relaciones entre personas (Wundt M., p. 180).
A.L. Zhuravlev considera la observación socio-psicológica en el marco de la percepción social. "En el proceso de percibir a una persona", escribe, " papel importante pertenece a la observación socio-psicológica, un rasgo de personalidad que le permite captar con éxito rasgos sutiles, pero esenciales para la comprensión. Esta es una característica integradora que absorbe algunos rasgos de los procesos cognitivos, la atención, así como la vida y la experiencia profesional del individuo” (A.L. Zhuravlev, 2004, p. 101).
La base de la observación socio-psicológica son varios tipos de sensibilidad. La sensibilidad de observación está asociada con la capacidad de percibir a un interlocutor al mismo tiempo que recuerda el contenido de las características de la personalidad y la situación de comunicación (según la definición de A. A. Bodalev, esto es "precisión discriminatoria" (Bodalev, 1982). La sensibilidad teórica implica la selección y el uso de las teorías más adecuadas para comprender y predecir con mayor precisión el comportamiento de las personas. La sensibilidad nomotética permite comprender a los representantes de diversas comunidades sociales y predecir su comportamiento (según A.A. Bodalev, esta "precisión estereotipada" se asocia con la comprensión de la singularidad de cada individuo). y alejándolo de él). características generales grupos (Emelyanov, 1985)" (A.L. Zhuravlev, 2004, p. 102)
A menudo, la observación socio-psicológica se considera en la estructura de las habilidades de percepción social, que se entienden como educacion personal asociado con las diversas subestructuras de la personalidad que median en el proceso de reflexión de las relaciones, el tratamiento, toda la situación comunicativa (I.A. Ivanova, 2004, pp. 74-79).
Entonces, en particular, I.V. Labutova (1990), al estudiar los determinantes de una comunicación pedagógica exitosa, incluye en la estructura de las habilidades comunicativas de un individuo habilidades, destrezas y habilidades socioperceptivas, a las que el autor incluye empatía, observación socio-psicológica, reflexión socio-psicológica, socio- percepción psicológica, propiedades reflexivas de la autoestima, contacto.
La observación socio-psicológica de V.A. Labunskaya (1990) incluye la competencia socio-psicológica del individuo. “Para todo el proceso de cognición”, escribe (págs. 178-179), “todo el proceso de comunicación, significado especial ocupa una propiedad socio-psicológica de una persona como la competencia socio-psicológica (Zhukov Yu.M., Petrovskaya L.A.), que se determina describiendo una serie de habilidades componentes”. Entre tales habilidades, el autor incluye la inteligencia social (Antsyferova L.I., Lepikhova A.A., Kandrasheva E.A., Yuzhaninova A.L.), la inteligencia Relaciones interpersonales(Obozov N.N.), percepción psicológica (Korsunsky E.A.), observación socio-psicológica (Voroshilova S.B., Kolominsky Ya.L., Regush L.A.), habilidades de percepción social (Kondratieva S.), habilidades de percepción social generales (Kovalev G.A., Strelkova N.E., Yuzhanina A.L.)
I. A. Ivanova (2004) en su estudio presenta la estructura de las habilidades de percepción social de la siguiente manera: 1) la capacidad de comprender a otra persona; 2) la capacidad de empatizar; 3) la capacidad de percepción psicológica a nivel de reflexión sensorial-perceptiva y a nivel de ideas 4) sensibilidad desarrollada; 5) la capacidad de observar (la capacidad que se manifiesta en la capacidad de notar propiedades significativas, características y sutiles de objetos o fenómenos); 6) capacidad de identificar (P.74-79).
Desarrollo de un modelo de las características sociopsicológicas del paciente importantes para la interpretación por parte del médico.
Para resaltar las características socio-psicológicas que se suponía que se utilizarían en la parte experimental del trabajo para evaluar y desarrollar la observación socio-psicológica, utilizamos un análisis teórico de la literatura y una encuesta preliminar a médicos. Esto nos permitió crear una lista inicial de características (#327) que era importante que el médico entendiera sobre el paciente.
Luego invitamos a siete psicólogos expertos (profesores de psicología social, candidatos y doctores en ciencias) y les pedimos que seleccionaran las características necesarias para el estudio y luego realizaran un análisis de contenido de las mismas.
Como resultado del análisis de contenido se obtuvieron tres grupos principales de características: I. Características de afiliación a un grupo social P. Características del entorno microsocial humano III. Características sociales y psicológicas del individuo:
Las características de afiliación al grupo social incluyeron: Género (masculino - femenino); Edad (biográfica); Características étnicas (nacionalidad) Nivel social (posición en la sociedad: trabajador - desempleado, estudiante, pensionado, etc.); Afiliación profesional (según la tipología de E.A. Klimov). I. Micro - incluido el entorno social de una persona - estado civil, presencia de seres queridos, presencia Soporte emocional o la soledad. III. Se combinaron las características sociopsicológicas del individuo: cosmovisión (creyente o ateo, tipo de fe); Tipos de personalidad por actitud dominante, en relación a enfermedad, médico y medicamentos; El lugar de la salud en el sistema de valores humanos; Una medida de la estereotipación de las ideas sociales sobre la posible cura de determinados tipos de enfermedades (SIDA, hepatitis, drogadicción, alcoholismo, cáncer, etc.); Orientaciones de vida significativas y metas de una persona (¿quiere vivir más, hay una meta en la vida); tiempo psicológico alusiones personales; Cualidades sociales y psicológicas del individuo (apertura, sociabilidad, optimismo); Una medida de susceptibilidad a la influencia social (sugestibilidad); Infantilismo social; Locus de control (externo - externo o interno - interno); Temperamento (su manifestación en el ámbito social).
La siguiente etapa fue la evaluación por parte de nuestros expertos del grado de correspondencia de los indicadores anteriores con las características socio-psicológicas reales del individuo identificadas en la ciencia socio-psicológica moderna. Dado que las respuestas de nuestros expertos fueron binarias (sí o no) en lugar de diferenciadas, no necesitábamos utilizar métodos de estadística determinar el nivel de coherencia de las valoraciones de los expertos.
Correlacionamos aquellas profesiones que los sujetos nos indicaron en los cuestionarios con la tipología de profesiones propuesta por E.A. Klimov, para facilitar su reconocimiento por parte de los examinados médicos. Estas son las profesiones: 1) El hombre es naturaleza viva; 2) Hombre - tecnología; 3) El hombre es un sistema de signos; 4) Hombre - hombre; 5) El hombre es una imagen artística.
"El hombre es naturaleza viva". Se trata de profesiones relacionadas con la agricultura, la industria alimentaria, la medicina y la investigación científica (biología, geografía). Entre las profesiones del tipo "hombre - naturaleza", se pueden distinguir las profesiones cuyo tema de trabajo son los organismos vegetales, los organismos animales y los microorganismos.
"Hombre-Tecnología". El principal tema de atención profesional es el área de los objetos técnicos y sus propiedades: objetos técnicos (máquinas, mecanismos), materiales, tipos de energía. Entre las profesiones del tipo "hombre-técnica" podemos distinguir: profesiones de reparación, ajuste, mantenimiento de equipos, instrumentos y aparatos eléctricos; profesiones en minería, procesamiento de suelos, rocas; profesiones en el procesamiento y uso de materiales, productos y productos semiacabados industriales no metálicos.
"Hombre-hombre". Aquí el principal y principal sujeto del trabajo son las personas. Entre este tipo de profesiones podemos distinguir: profesiones relacionadas con la formación y educación de personas, la organización de grupos infantiles; profesiones relacionadas con la gestión de producción, gestión de personas, equipos; profesiones relacionadas con los servicios comerciales y de consumo; profesiones relacionadas con los servicios médicos y de información.
"El hombre es un sistema de signos". Aquí el tema principal y principal del trabajo es signos convencionales, números, códigos, naturales o lenguajes artificiales. Se incluyen las siguientes profesiones: las relacionadas con la elaboración de documentos, trabajos de oficina, análisis de textos o su transformación, recodificación; asociado con el procesamiento de información en forma de un sistema de signos convencionales, imágenes esquemáticas de objetos; donde el tema de trabajo son los números, las relaciones cuantitativas.
Descripción del procedimiento para estudiar el nivel inicial de observación sociopsicológica entre los examinados médicos.
Por acuerdo, los médicos-sujetos fueron invitados a una audiencia especialmente equipada para ver una grabación de video (se hizo anteriormente, ver la descripción en el segundo capítulo) con 20 pacientes-sujetos y completar un cuestionario.
Cada grupo de médicos-sujetos estaba formado por 5-7 personas para que el experimentador tuviera tiempo de trabajar con ellos.
En todas las series de estudios participaron dos especialistas: el primero era el experimentador directamente, el segundo era un asistente que grababa a los pacientes y luego los reproducía según las órdenes del experimentador.
La duración de un vídeo, con respuestas a preguntas idénticas, era de cinco a nueve minutos, dependiendo de la velocidad del habla de la paciente y del alcance de sus respuestas.
La investigación (es decir, la investigación inicial y final, después de completar el curso de formación, así como con cada subgrupo de médicos-sujetos) duró entre 3 y 3,5 horas, con dos descansos, para evitar la fatiga de los médicos-sujetos. El mismo experimentador y asistente participó en todos los estudios. Los estudios se realizaron por la tarde a la misma hora.
A cada médico-sujeto se le entregaron 20 cuestionarios en blanco idénticos para evaluar a cada paciente, así como bolígrafos de dos colores. Uno de ellos estaba destinado a que el médico-sujeto ingresara calificaciones en el cuestionario basándose en la interpretación de las características sociopsicológicas. Utilizando el segundo bolígrafo (de otro color), pedimos a los médicos que ingresaran datos sobre los resultados de diagnósticos objetivos (obtenidos mediante un conjunto de métodos, consulte el Capítulo 2) para los pacientes de prueba.
Después de cada presentación de una grabación de vídeo con las respuestas del paciente, los médicos-sujetos tuvieron tiempo para evaluar y tomar notas en el cuestionario en los lugares apropiados.
A continuación, informamos a los sujetos los resultados de un diagnóstico objetivo de los rasgos de los pacientes, que también se anotaron inmediatamente en el cuestionario. A los médicos se les dio algo de tiempo para comprender en qué características sociopsicológicas tenían razón y en cuáles no.
Así, ya durante el diagnóstico inicial de la observación sociopsicológica de los médicos-sujetos, introdujimos elementos del desarrollo de la observación sociopsicológica. Los resultados del procesamiento estadístico de los datos obtenidos permitieron confirmar nuestra hipótesis. Fue el siguiente: si los sujetos tienen la oportunidad de evaluar la precisión de sus observaciones y la autocorrección, el resultado será un aumento en la precisión de la interpretación sociopsicológica. De hecho, el proceso de interpretación de los pacientes así construido nos permite aumentar significativamente el nivel de desarrollo de la observación sociopsicológica entre los médicos (Tabla No. 3.1).
La Tabla No. 3.1 nos permite concluir que el valor promedio de la observación de los sujetos al evaluar a los últimos cinco sujetos en el diagnóstico primario de observación socio-psicológica (0,5378) es mayor y la desviación estándar (0,09274) es menor que los indicadores correspondientes. (al comparar con los resultados diagnósticos de los primeros cinco sujetos) (p=0,011). Esto confirma el hecho de que los médicos-sujetos, en el proceso de diagnóstico primario de los pacientes-sujetos (incluso antes de recibir formación), aumentaron el nivel de desarrollo de su observación socio-psicológica.
Un análisis de otra tabla (ver Apéndice) nos permitirá concluir que no hay un aumento significativo en la precisión de la observación sociopsicológica de un sujeto a otro. Pero si comparamos los resultados de la evaluación de las primeras cinco y las últimas cinco pruebas de pacientes, entonces tenemos derecho a concluir que hubo un aumento cuantitativo en la precisión de la interpretación que hacen los médicos de las características sociopsicológicas de los sujetos de prueba en general. (Cuadro No. 3.1).
También es necesario señalar que el nivel inicial general de observación sociopsicológica entre los médicos es relativamente bajo. Es aproximadamente igual a la probabilidad matemática (50%) y oscila entre 0,4962 cuando se diagnostican los primeros cinco y 0,5378 cuando se diagnostican los últimos cinco sujetos. El valor medio de esta serie de estudios fue 0,5132, lo que contradice la idea de que los especialistas en profesiones asociadas con la comunicación e interacción constante con las personas (A.A. Bodalev, V.A. Labunskaya, E.A. Petrova) tienen más alto rendimiento observación e interpretación de diversos indicadores de personalidad, en comparación con otras profesiones. Por otro lado, el resultado no sorprende, porque nuestro estudio examina el grado de desarrollo de la observación sociopsicológica entre los médicos, mientras que la formación universitaria implica la realización de cursos de psicología general, pedagogía y no de psicología social.
Tesis
Lee Won Ho
Titulo academico:
Candidato de Ciencias Psicológicas
Lugar de defensa de la tesis:
Código de especialidad HAC:
Especialidad:
Psicología Social
Número de páginas:
CAPÍTULO 1. ESTADO ACTUAL DEL ESTUDIO DEL PROBLEMA DE LA OBSERVACIÓN SOCIOPSICOLÓGICA EN EL TRABAJO DEL MÉDICO.
1.1 Psicológico observación como tema de investigación sociopsicológica.
1.2. Socio-psicológico Observación e interpretación de la personalidad de un interlocutor.
1.3. La observación social y psicológica como cualidad profesionalmente importante del médico.
Conclusiones sobre el primer capítulo.
CAPÍTULO 2 MÉTODOS Y AVANCES DE LA INVESTIGACIÓN EMPÍRICA DE LA OBSERVACIÓN SOCIOPSICOLÓGICA EN LOS MÉDICOS.
2.1.Bases metodológicas, hipótesis y etapas de la investigación.
2.2 Desarrollo de un modelo de las características sociopsicológicas del paciente importantes para la interpretación del médico.
2.3 Descripción general de la tecnología para el estudio de las características sociopsicológicas de los pacientes.
2.4. Resultados del diagnóstico psicológico de pacientes de prueba.
2.5 Elaboración de un cuestionario que incluya las principales características sociopsicológicas de los pacientes."
Conclusiones sobre el segundo capítulo:.
CAPÍTULO 3. RESULTADOS DE UN ESTUDIO EMPÍRICO DE OBSERVACIÓN SOCIAL Y PSICOLÓGICA EN PA Y SUS CAMBIOS COMO RESULTADO DE TÉCNICAS DE DESARROLLO
CAPACITACIÓN.
3.1 Descripción del procedimiento para estudiar el nivel inicial de observación sociopsicológica entre los examinados médicos.
3.2 Desarrollo de un curso teórico y práctico sobre el desarrollo de la observación sociopsicológica entre los médicos.
3.3 Procesamiento estadístico y análisis de los resultados de la investigación.
Conclusiones sobre el tercer capítulo.
Introducción de la tesis (parte del resumen) Sobre el tema "La observación socio-psicológica y su formación en un médico"
La relevancia de la investigación.
El bienestar de un país depende de una gran cantidad de factores, pero, por supuesto, uno de los más importantes es la salud de sus ciudadanos. En Rusia, en los últimos años, se ha producido un giro notable hacia la mejora del sistema sanitario general y la calidad de la atención médica; esto incluye aumentar la formación profesional de los médicos y mejorar el bienestar financiero tanto del personal médico como de las instituciones médicas. . Se hizo evidente que parte de la política estatal es preservar y fortalecer la salud de la población.
Muchos expertos señalan la urgente necesidad de mejorar la calidad de los servicios médicos a la población (V.A. Korzunin, S.V. Monakova, B.A. Yasko) y, en la mayoría de los casos, lo principal aquí no es equipar la institución médica con los últimos equipos, sino las cualidades individuales y socio-psicológicas de un médico, su influencia en la eficiencia y eficacia de las actividades profesionales. Y, en primer lugar, como señala L.A. Lebedeva, esto se aplica a los médicos generales, porque los pacientes terapéuticos constituyen un grupo significativo en la estructura de morbilidad.
La percepción y comprensión que el médico tiene del paciente es un componente necesario de su comunicación profesional. El médico está obligado a comprender no sólo el estado y el estado de ánimo del paciente, sino también determinar hasta qué punto su capacidad para ser un colaborador activo, interesado y responsable en la organización del proceso de tratamiento. El componente socioperceptivo es el componente profesional más importante de su actividad. Lo anterior determina el interés público en el problema.
La observación fue estudiada más activamente en la psicología rusa por profesores (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,
V.N. Koziev, T.S. Mandrykina, J.A. Regush, J.I.B. Lezhnin, L.V. Kolodina, A.A. Rodionov, etc.), psicólogos prácticos (L.A. Regush, V.A. Labunskaya, etc.), funcionarios (I.V. Kulkova, E.V. Morozova, etc.) y, por supuesto, médicos (L.A. Regush, L.B. Likhterman). , etc.)
Analizamos la observación socio-psicológica como una formación compleja, que incluye componentes motivacionales, perceptivos, cognitivos, empáticos, reflexivos y pronósticos.
Desde el punto de vista procesal, la observación socio-psicológica se manifiesta en el proceso de interpretación socio-psicológica, cuyo objeto es la apariencia externa de una persona (A.A. Bodalev, V.N. Panferov), el comportamiento no verbal (V.A. Labunskaya), verbal y texto de comunicación no verbal (E.A. Petrova), características extralingüísticas y paralingüísticas de la voz y el habla (V.P. Morozov), etc. El resultado del proceso es el conocimiento de las características sociopsicológicas de la persona observada, la comprensión de los estados mentales. y las relaciones que experimenta.
Así, la relevancia de estudiar la observación sociopsicológica de un médico está relacionada tanto con la demanda pública como con la lógica del desarrollo del conocimiento científico sobre el problema.
El objetivo del estudio es estudiar las características de la observación sociopsicológica de los terapeutas y proponer una tecnología para incrementarla en relación con las características importantes para la interacción entre médico y paciente.
Objeto de estudio: terapeutas en ejercicio con diferente experiencia laboral.
Tema de investigación: observación socio-psicológica de un médico en relación con un paciente y la posibilidad de su formación.
Hipótesis de la investigación: el nivel de observación sociopsicológica entre los médicos depende del género y de la experiencia laboral del médico y puede desarrollarse en el proceso de una formación especialmente organizada en relación con una serie de características sociopsicológicas del paciente.
De acuerdo con el propósito y la hipótesis del estudio, se identificaron las siguientes tareas: en términos teóricos: resumir los enfoques existentes y analizar el estado actual del problema, definir la observación sociopsicológica de un médico, desarrollar un modelo de las características sociopsicológicas del paciente que son importantes para la interacción con el médico; en términos metodológicos: seleccionar un complejo psicodiagnóstico métodos para determinar las características sociopsicológicas de los sujetos: pacientes y desarrollar herramientas para determinar el nivel de observación sociopsicológica de un médico; en términos empíricos: 1) crear una tecnología para determinar el nivel de observación sociopsicológica entre médicos de diferentes géneros y experiencia laboral; realizar un estudio empírico del problema; 2) desarrollar y justificar un programa (capacitación) para incrementar la observación sociopsicológica de un médico, probar y demostrar su efectividad en el grupo experimental en comparación con el grupo de control.
Para resolver los problemas planteados se utilizaron una serie de métodos y técnicas socio-psicológicos (entrevistas, cuestionarios, tests, videovigilancia, análisis de contenido, etc.), a saber:
Para psicodiagnóstico los pacientes prueban el ejercicio que salva vidas “Prueba de significado y orientaciones de vida” (D.A. Leontyev); Cuestionario de Personalidad Multifactorial (16 PF) de R. Cattell; Cuestionario de prueba "Nivel de control subjetivo de J. Rotter" - USK (adaptado por E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,
A. M. Etkind); Cuestionario de prueba para la estructura del temperamento V.M. Rusalova (OST); Metodología " Orientaciones de valor» M. Rokeach; cuestionario de escala para determinar la sugestionabilidad individual; prueba " Tu edad psicológica"; cuestionario " Tu actitud hacia un estilo de vida saludable"(JI.M. Astafiev), cuestionario " Nivel de gravedad del infantilismo.»UVI (A.A. Seregina, 2005), para determinar las características del entorno microsocial de una persona y los estereotipos de sus ideas sobre determinadas enfermedades: un cuestionario para pacientes desarrollado por nosotros (Lee Won Ho, 2005); para el diagnóstico según la observación sociopsicológica de un médico, el cuestionario SPNV, especialmente desarrollado por nosotros (Lee Won Ho, 2006)
La base metodológica del estudio fueron los principios científicos generales del enfoque sistémico, los principios del historicismo y el desarrollo, los principios de la unidad de la conciencia y la actividad (B.G. Ananyev, P.K. Anokhin, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, Y.M.Zabrodin, V.P.Zinchenko, B.F. Merlin, S.L.
La base teórica de nuestra investigación fue el trabajo sobre la psicología social de la comunicación (G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, E.A. Petrova, L.B. Filonov, Ya.A. Kolominsky, E.A. Orlova, etc.), a saber:
Enfoque de percepción social (A.A. Bodalev, V.N. Panferov,
V.N. Kunitsina y otros);
Teorías del comportamiento no verbal y la comunicación no verbal (V. Berkinbill, R. Birdwhistell, V. A. Labunskaya, E. A. Petrova, J. Nirenberg, G. Calero, A. Pease, V. P. Morozov, V. V. Kupriyanov, E V. Fetisova, A. M. Shchetinina, etc. );
Psicosemiótica visual de la comunicación (E.A. Petrova)
Modelos particulares del funcionamiento y desarrollo de la observación psicológica en humanos (JI.A. Regush, I.V. Kulkova),
Teorías de las relaciones observacionales J.A. Regush, A.A. Rodionova, I.V. Kulkova, J.I.B. Lezhnin, etc.), perspicacia psicológica (A.A. Borisova, V.G. Zazykin) y cualidades profesionalmente importantes.
La confiabilidad de los resultados de la investigación obtenidos estuvo asegurada por las posiciones metodológicas iniciales, el uso de métodos complementarios para estudiar la observación psicológica, el uso de una gran cantidad de indicadores que caracterizan las características psicológicas individuales de los sujetos, la significación estadística de las diferencias entre los parámetros estudiados (análisis de correlación, prueba T de Student y criterios no paramétricos para identificar la significación de las diferencias, etc.).
El tamaño total de la muestra es de 177 personas con edades comprendidas entre 19 y 62 años. De ellos, 97 médicos de la muestra experimental, con edades comprendidas entre 25 y 43 años, son terapeutas que trabajan permanentemente en clínicas distritales de Moscú con una experiencia profesional de entre 8 meses y 17 años; 32 médicos constituyeron la muestra de control. Además de 40 pacientes, hombres y mujeres, de edades comprendidas entre 19 y 62 años, que acudieron a las clínicas de distrito de Moscú en busca de ayuda médica.
La novedad científica del estudio radica en que:
1. Se analiza el estado actual del estudio de la observación psicológica y sociopsicológica; Se da una definición del concepto "observación social y psicológica de un médico".
2. Se revelaron diferencias de género en el desarrollo de la observación sociopsicológica: las médicas, en comparación con los médicos, generalmente tienen indicadores más altos.
3. Se demuestra que los médicos son más precisos al interpretar características tales como: tipo de paciente, desempeño en la vida, autoridad, sospecha y las médicas en relación a características: familia, profesión, objetivos de vida, importancia de la salud, fe en Dios. , locus de control en el campo de la salud, sociabilidad, emocionalidad social, ergicidad social.
4. Se encontró que el nivel de observación socio-psicológica entre los médicos con experiencia profesional de 3 a 7 años es el más alto, entre los médicos con experiencia de 7 a 17 años es promedio y entre los especialistas jóvenes (con experiencia de hasta tres años) es el corto más alto.
5. Se ha comprobado que los médicos con experiencia laboral de 3 a 7 años son los más precisos en características sociopsicológicas tales como: independencia, loci de control general y de salud, sociabilidad, infantilidad, profesión, nivel social, suspicacia; los médicos con 7 a 17 años de experiencia son más observadores en cuanto a la edad del paciente, edad psicológica, nacionalidad, familia, fe en Dios, religión y sugestionabilidad; y los médicos con hasta 3 años de experiencia son los más observadores en las siguientes características: intensidad emocional de vida, ritmo social, plasticidad social, ergicidad social, emocionalidad social, autoridad.
6. Se ha demostrado experimentalmente la eficacia del método de "retroalimentación" como tecnología para la autocorrección por parte del médico de los resultados de la interpretación sociopsicológica del paciente. Se reveló que con la experiencia de retroalimentación hay un aumento en la precisión de los juicios sobre las siguientes características: edad, nacionalidad, edad psicológica, medida de independencia-infancia, sugestionabilidad, sospecha, autoridad, sociabilidad del paciente.
7. Se ha fundamentado y confirmado la eficacia del programa del curso “Observación social y psicológica del médico”, propuesto y probado por nosotros. Su eficacia para aumentar el nivel de interpretación sociopsicológica por parte del médico de una serie de características psicológicas sociales, sociales e individuales del paciente (nacionalidad, profesión, nivel social, valor de la salud, ideas estereotipadas sobre la enfermedad, locus de control en el campo de la salud, sugestionabilidad, edad psicológica, medida de su independencia social o infantilidad, locus de control general, locus de control de la vida, emocionalidad social, riqueza emocional de la vida, sociabilidad).
Se someten a defensa las siguientes disposiciones:
1. La observación sociopsicológica de un médico como capacidad de reconocer las características y condiciones de un paciente a través de su expresión externa es una habilidad profesional importante necesaria para construir una estrategia óptima de interacción y comunicación con el paciente para lograr el máximo tecnología eficaz para su tratamiento. La observación sociopsicológica desarrollada permite al médico determinar el grado de disposición del paciente para interactuar, comprender su estado emocional y determinar sus intenciones. Por lo tanto, la observación socio-psicológica afecta no solo el lado procesal de la comunicación, la capacidad de establecer y mantener contactos, sino también la curación efectiva.
2. La observación socio-psicológica del médico tiene como objetivo percibir y comprender en el proceso de comunicación profesional las características tipológicas del paciente, sus orientaciones valorativas, actitudes e ideas sobre la salud, el desarrollo de una serie de características socio-psicológicas de del individuo que son importantes para el proceso de organización del tratamiento.
3. La observación sociopsicológica de un médico depende de sus características psicológicas individuales, su duración de actividad profesional y su sexo, la presencia conocimientos profesionales sobre los signos externos de una persona que tiene una enfermedad particular, sobre las características sociopsicológicas y psicológicas relacionadas con la edad de los pacientes, que se manifiestan en la actitud del paciente hacia sí mismo y la enfermedad que le ha sobrevenido.
4. Un aumento en el nivel de observación sociopsicológica se revela entre los médicos en ejercicio como resultado de la experiencia de "retroalimentación", así como como resultado de una capacitación especialmente organizada sobre las siguientes características: el valor de la salud, ideas estereotipadas sobre la enfermedad. , locus de control en el campo de la salud, sugestionabilidad, edad psicológica, una medida de su independencia social o infantilismo, locus de control general, locus de control de la vida, emocionalidad social, riqueza emocional de la vida, sociabilidad. La interpretación sociopsicológica de las características sociales generales del paciente, como nacionalidad, profesión, estatus social, se vuelve más precisa.
Importancia teórica del estudio. Los resultados de nuestra investigación hacen una cierta contribución a la psicología social de la comunicación y la personalidad, la psicología de la observación, la psicología de la actividad médica profesional y la comunicación. Hemos confirmado que la formación de los médicos, estructurada según un programa específico, conduce a un aumento significativo del nivel de su observación socio-psicológica en comparación con la muestra inicial y de control.
Conclusión de la tesis. sobre el tema "Psicología Social", Lee Won Ho
Conclusiones sobre el tercer capítulo.
1. Si a los médicos-sujetos se les brindan oportunidades de retroalimentación para evaluar la exactitud de sus observaciones y la autocorrección en el proceso de interpretación de las características socio-psicológicas, entonces aumenta el nivel de su observación socio-psicológica. Se encontró un aumento en la precisión de los juicios de los médicos sobre el paciente en función de las siguientes características: edad, edad psicológica, infantilidad, sugestionabilidad, nacionalidad, sospecha, autoridad, sociabilidad.
2. Se elaboró y puso a prueba el programa del curso “Observación social y psicológica”. El curso consta de dos partes: teórica (16 horas académicas) y práctica (20 horas académicas). Las metas y objetivos de los estudios teóricos y partes practicas curso. Se proporciona una lista de técnicas de diagnóstico, ejercicios y juegos psicológicos que se utilizaron en el aula.
3. Se encontró un aumento en el nivel de observación socio-psicológica en los médicos después de la capacitación en el programa para el desarrollo de la observación de acuerdo con las siguientes características socio-psicológicas: edad psicológica, infantilidad, locus de control general, locus de control en el campo de la salud, sugestionabilidad, tipo de paciente, importancia de la salud, socioemocionalidad, profesión, nivel social, nacionalidad, locus de control de la vida, independencia, intensidad emocional de la vida, ideas estereotipadas sobre la enfermedad, sociabilidad. La observación social y psicológica en el grupo de control de médicos no cambió.
4. En la primera serie del estudio (antes de la formación), se reveló que la interpretación más precisa (más del 70%) se refería a características sociopsicológicas tales como: género, edad, nacionalidad, religión; y los menos precisos (menos del 30%): productividad de la vida, plasticidad social, riqueza emocional de la vida, número de metas en la vida. En la segunda serie del estudio (después de la formación), se interpretan con mayor precisión (más del 70%) características sociopsicológicas como: género, nacionalidad, edad, nivel social, infantilidad, religión; y los menos precisos (menos del 30%): eficacia de la vida, número de metas en la vida, plasticidad social.
5. Al comparar el nivel de observación socio-psicológica de médicos y mujeres, se demuestra que las médicas tienen un mayor nivel de observación socio-psicológica. Sin embargo, los médicos varones son más observadores a la hora de interpretar características tales como: tipo de paciente, autoridad, desconfianza, desempeño en la vida. En ese momento, las médicas tenían tasas significativamente más altas de precisión en la interpretación sociopsicológica de las siguientes características: familia, profesión, sociabilidad, importancia de la salud, creencia en Dios, locus de control en el campo de la salud, emocionalidad social, ergicidad social. , número de metas en la vida .
6. Se encontró que la mayor observación sociopsicológica se da entre los médicos con experiencia profesional de 3 a 7 años; nivel promedio habilidades de observación de médicos con experiencia de 7 a 17 años; y las habilidades de observación más bajas se dan entre los especialistas jóvenes (experiencia laboral de hasta tres años).
7. Los médicos con hasta 3 años de experiencia profesional interpretan con mayor precisión las siguientes características socio-psicológicas de los pacientes: riqueza emocional de la vida, ritmo social, plasticidad social, ergicidad social, emocionalidad social, autoridad. Los médicos con 3 a 7 años de experiencia interpretan con mayor precisión las siguientes características sociopsicológicas de los pacientes: independencia, locus de control general, locus de control en el campo de la salud, sociabilidad, infantilismo, profesión, nivel social, suspicacia. Los médicos con entre 7 y 17 años de experiencia profesional interpretan con mayor precisión las siguientes características sociopsicológicas de los pacientes: edad, edad psicológica, nacionalidad, familia, fe en Dios, confesión, sugestionabilidad.
El estudio permitió alcanzar el objetivo fijado: estudiar y aumentar el nivel de observación sociopsicológica de los médicos en relación con las características sociopsicológicas de la personalidad del paciente que son importantes para la interacción.
Como resultado del análisis teórico y la investigación empírica, se confirmó la hipótesis inicial de la investigación de que el nivel de observación sociopsicológica de los médicos en relación con los pacientes depende del género y de la experiencia laboral del médico y puede desarrollarse en el proceso de formación especialmente organizada. en relación con una serie de características socio-psicológicas.
El estudio resolvió los problemas teóricos y prácticos: en términos teóricos: se realizó un análisis del estado actual del problema, se analizaron y generalizaron los enfoques existentes y se dio una definición de la observación sociopsicológica de un médico, un modelo de se desarrollaron las características sociopsicológicas del paciente que son importantes para la interacción con el paciente; en términos metodológicos: llevamos a cabo la selección de un complejo psicodiagnóstico métodos para el diagnóstico psicológico de las características socio-psicológicas de los sujetos de acuerdo con los objetivos del estudio y desarrollaron dos cuestionarios de autor. en términos empíricos: 1) reveló que los niveles de observación sociopsicológica de los médicos en relación con los pacientes dependen del género y de la experiencia laboral del médico; 2) desarrolló un programa para aumentar la observación sociopsicológica de los médicos en relación con una serie de características sociopsicológicas de los pacientes en el proceso de formación socialmente activa especialmente organizada).
El estudio empírico realizado nos permitió extraer las siguientes conclusiones generales:
6. La observación psicológica en la psicología moderna se considera con mayor frecuencia como una propiedad de la personalidad que le permite captar con éxito rasgos sutiles, pero esenciales para la comprensión, del interlocutor. Se trata de una característica integradora que absorbe algunos rasgos de los procesos cognitivos, la atención, así como la vida y la experiencia profesional de un individuo (A.A. Bodalev, A.L. Zhuravlev, I.V. Labutova, etc.). Entendemos la observación socio-psicológica de un médico como un conjunto de cualidades y habilidades de un médico, manifestadas en la capacidad de reconocer los rasgos de la apariencia y el comportamiento de otras personas como expresión externa de sus características y estados socio-psicológicos.
7. La observación sociopsicológica se manifiesta en los juicios del médico sobre los signos externos de una persona con una enfermedad particular, sobre las características del comportamiento de las personas con diversas enfermedades, sobre las características relacionadas con la edad que se manifiestan en el paciente en relación consigo mismo. y a la enfermedad que le ha sobrevenido. Comprender las características del entorno microsocial del paciente, su afiliación grupal (nacionalidad, religión, etc.), características sociopsicológicas (sugestibilidad, sociabilidad, sistema de valores, actitud ante la salud, etc.).
8. El modelo de las características socio-psicológicas básicas de la personalidad del paciente, importante para la interpretación socio-psicológica del paciente, incluye tres grupos de características: la afiliación a un grupo social, el entorno microsocial de la persona y sus cualidades socio-psicológicas.
9. La posibilidad de retroalimentación al evaluar la exactitud de la interpretación de las características sociopsicológicas del paciente crea el efecto de autocorrección de la observación del terapeuta y conduce a un aumento de su nivel. Este aumento se produce según las siguientes características: edad, edad psicológica, infantilismo, sugestionabilidad, nacionalidad, sospecha, autoridad, sociabilidad del paciente.
Yu. Al comparar médicos y doctoras, se ha demostrado que las médicas tienen un mayor nivel de observación sociopsicológica. Sin embargo, los médicos varones son más observadores a la hora de interpretar características tales como: tipo de paciente, autoridad, desconfianza, desempeño en la vida. En ese momento, las médicas tenían tasas significativamente más altas de precisión en la interpretación sociopsicológica de las siguientes características: familia, profesión, sociabilidad, importancia de la salud, creencia en Dios, locus de control en el campo de la salud, emocionalidad social, ergicidad social. , número de metas en la vida .
11. Se encontró que la mayor observación sociopsicológica se presentó en el grupo de médicos con experiencia profesional de 3 a 7 años; nivel medio de observación entre médicos con experiencia de 7 a 17 años; y las habilidades de observación más bajas se dan entre los especialistas jóvenes (experiencia laboral de hasta tres años).
12. Los médicos con hasta 3 años de experiencia profesional interpretan con mayor precisión las siguientes características socio-psicológicas de los pacientes: riqueza emocional de la vida, ritmo social, plasticidad social, ergicidad social, emocionalidad social, autoridad. Los médicos con 3 a 7 años de experiencia interpretan con mayor precisión las siguientes características sociopsicológicas de los pacientes: independencia, locus de control general, locus de control en el campo de la salud, sociabilidad, infantilismo, profesión, nivel social, suspicacia. Los médicos con entre 7 y 17 años de experiencia profesional interpretan con mayor precisión las siguientes características sociopsicológicas de los pacientes: edad, edad psicológica, nacionalidad, familia, fe en Dios, confesión, sugestionabilidad.
13. El programa del curso “Observación socio-psicológica de un médico”, desarrollado y probado por nosotros, mostró su efectividad al comparar los indicadores de los grupos experimental y de control, así como los datos de medición antes y después del programa de capacitación en el grupo experimental. de médicos. Un aumento en el nivel de observación socio-psicológica entre los médicos después de la formación se produce de acuerdo con las siguientes características socio-psicológicas: edad psicológica, infantilidad, locus de control general, locus de control en el campo de la salud, sugestionabilidad, tipo de paciente, importancia. de salud, socioemocionalidad, profesión, nivel social, nacionalidad, locus de control de la vida, independencia, riqueza emocional de la vida, ideas estereotipadas sobre la enfermedad, sociabilidad.
14. Se reveló que antes de la formación, los médicos interpretan con mayor precisión (más del 70%) características sociopsicológicas del paciente como: género, edad, nacionalidad, religión; Después del entrenamiento, los indicadores se agregan al grupo de las interpretaciones más precisas. nivel social y medidas de inmadurez del paciente.
15. Los médicos evaluaron con menor precisión (menos del 30%): desempeño en la vida, plasticidad social, riqueza emocional de la vida, número de metas en la vida. Como resultado de la capacitación, los indicadores de interpretación sociopsicológica sobre la efectividad de la vida, el número de metas en la vida y la plasticidad social del paciente no cambiaron, lo que indica la imposibilidad de su desarrollo en el marco del programa que realizamos. propuesto.
Importancia práctica del estudio y aplicación en la práctica. Se pueden utilizar datos de la parte experimental del estudio:
1. Las principales disposiciones del estudio podrán utilizarse en las universidades en la formación de médicos de diversos perfiles, en la educación superior, formación complementaria o formación avanzada de médicos, o en otras profesiones del tipo “persona a persona”, donde socio- La observación psicológica es una cualidad profesionalmente importante.
2. El programa "observación social y psicológica de un médico" puede utilizarse en el proceso de mejora de las calificaciones de los terapeutas.
Nos parece importante seguir estudiando el problema en las siguientes áreas:
Investigación sobre las particularidades de la observación sociopsicológica entre médicos de diversos perfiles.
Estudio del desarrollo de la capacidad de observación en futuros médicos;
Desarrollo de tecnologías para el diagnóstico y corrección de la observación socio-psicológica entre especialistas de diversos representantes de las especialidades del grupo "humano-humano".
Aprobación de resultados de investigación. Las principales disposiciones del trabajo fueron discutidas en reuniones del Departamento de Psicología Social de la Universidad Social Estatal de Rusia (2005, 2006, 2007), discutidas en el sexto congreso internacional de la Universidad Social Estatal de Rusia, II Congreso Internacional " Problemas actuales en la rehabilitación de niños que padecen parálisis cerebral "(Moscú, 2007); YII Congreso Social-Pedagógico de toda Rusia " Educación social moderna: experiencia y problemas de la modernización."(2007), probado en cursos de formación avanzada para médicos. Los resultados del estudio se reflejan en seis publicaciones del autor.
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226. Organización Mundial de la Salud. "Agotamiento del personal". Guédelines Para el Prevención primaria de los trastornos mentales, neurológicos y psicosociales. (Doc. OMS/MNH/EVA/88.1). Ginebra, OMS.
227. Prueba significativo en la vida Orientación (LSO).1. Leontiev D. A.)
228. Normalmente estoy muy aburrido. 3210123 Normalmente estoy lleno de energía.
229. La vida siempre me parece apasionante y apasionante. 3210123 La vida me parece completamente tranquila y rutinaria.
230. No tengo metas ni intenciones específicas en la vida. 3210123 Tengo metas e intenciones en la vida muy claras.
231. Mi vida me parece extremadamente sin sentido y sin objetivo. 3210123 Mi vida me parece bastante significativa y con un propósito.
232. Cada día siempre me parece nuevo y diferente. 3210123 Cada día me parece completamente similar a todos los demás.
233. Cuando me jubile haré cosas interesantes que siempre he soñado hacer. 3210123 Cuando me jubile, intentaré no cargarme con ninguna preocupación.
234. Mi vida resultó exactamente como la soñé. 3210123 Mi vida no resultó en absoluto como la soñé.
235. No he logrado éxito en la implementación de mis planes de vida. 3210123 He logrado mucho de lo que planeé en la vida.
236. Mi vida es vacía y poco interesante. 3210123 Mi vida está llena de cosas interesantes.
237. Si tuviera que resumir mi vida hoy, diría que fue bastante significativa. 3210123 Si tuviera que resumir mi vida hoy, diría que no tiene sentido.
238. Si pudiera elegir, construiría mi vida de manera completamente diferente. 3210123 Si pudiera elegir, volvería a vivir mi vida de la misma manera que vivo ahora.
239. Cuando miro el mundo que me rodea, a menudo me confunde y me preocupa. 3210123 Cuando miro el mundo que me rodea, no me causa ansiedad ni confusión en absoluto.
240. Soy una persona muy servicial. 3210123 No soy una persona obligatoria en absoluto.
241. Creo que una persona tiene la oportunidad de elegir su vida como quiera. 3210123 Creo que una persona se ve privada de la oportunidad de elegir debido a la influencia de habilidades y circunstancias naturales.
242. Definitivamente puedo llamarme 3210123. No puedo llamarme una persona orientada a objetivos. una persona decidida.
243. Todavía no he encontrado mi vocación ni mis metas claras en la vida. 3210123 Encontré mi vocación y mis metas en la vida.
244. Aún no se han determinado mis puntos de vista sobre la vida. 3210123 Mis puntos de vista sobre la vida están completamente determinados.
245. Creo que logré encontrar una vocación y metas interesantes en la vida. 3210123 Difícilmente puedo encontrar una vocación y metas interesantes en la vida.
246. Mi vida está en mis manos y la manejo yo mismo. 3210123 Mi vida no está bajo mi control y está controlada por acontecimientos externos.
247. Mis actividades diarias me producen placer y satisfacción. 3210123 Mis asuntos diarios me traen muchos problemas y preocupaciones.
248. Instrucciones: Responda las preguntas presentadas con la mayor franqueza posible, las posibles respuestas son “Sí” o “No”.
249. La creencia en los presagios es un engaño.
250. Mis padres me tratan más como a un niño que a un adulto.
251. Me parece que siento más agudamente que los demás.
252. Intento evitar conflictos y situaciones difíciles.
253. No me importa lo que los demás piensen de mí.6. Tengo bastante confianza en mí mismo.
254. Me molesta cuando la gente me mira en algún lugar de la calle, en una tienda o en un autobús.
255. Si enfermo o me lesiono, consultaré al médico sin ningún temor.
256. Algunas personas pueden curar a un enfermo con un solo toque.
257. Si quiero hacer algo, pero quienes me rodean piensan que no vale la pena hacerlo, entonces estoy dispuesto a renunciar a mis intenciones.
258. I. Lo más frecuente es que prefiera sentarme y soñar que hacer cualquier cosa.
259. Me resulta difícil concentrarme en una sola cosa.
260. Me despierto fácilmente del ruido.14. Es fácil discutir conmigo.
261. A menudo me preocupo por algo.
262. Tolero con calma la visión de sangre.
263. Pienso a menudo: “Sería lindo ser niño”.18. Sueño muy raramente.
264. Mi sueño es intermitente e inquieto.
265. Una persona debe tratar de comprender sus sueños, guiarse por ellos en la vida y extraer de ellos advertencias.
266. Todos los “milagros” que conozco se explican de manera muy sencilla: unos llevan a otros por las narices, eso es todo.
267. Solía notar que los extraños me miraban críticamente.
268. Es bastante difícil enojarme.
269. Muchas veces me considero obligado a responder lo que considero justo.
270. Normalmente me duermo tranquilamente y ningún pensamiento me perturba.
271. Algunas personas aman tanto mandar que siento la necesidad de hacer todo lo contrario, incluso si sé que tienen razón.
272. Prefiero trabajar con gerentes que brinden más autonomía que con gerentes que den instrucciones claras y estrictas.28. Soy una persona sociable.
273. Sucede que, cuando debato determinadas cuestiones, no tengo especial dificultad en estar de acuerdo con las opiniones de los demás.
274. Me confundo fácilmente.
275. Siempre es bueno ser franco.32. Muy rara vez sueño.
276. Soy más impresionable que la mayoría de las personas.34. Creo en milagros.
277. Mi comportamiento está determinado en gran medida por las costumbres de quienes me rodean.36. Es difícil ofenderme.
278. Mis convicciones y opiniones son inquebrantables.
279. Ha habido uno o más casos en mi vida en los que sentí que alguien, mediante hipnosis, me obligaba a hacer determinadas cosas.
280. Tengo poca confianza en mí mismo.
281. Siempre he sido independiente y libre del control familiar.
282. A veces insisto tanto en mi punto que la gente pierde la paciencia.
283. No confío en nadie para hacerlo más seguro.
284. MÉTODO "ORIENTACIONES DE VALOR" (M. Rokeach)
285. Instrucciones: “Ahora se te presentará un conjunto de 18 tarjetas que indican valores. Tu tarea es ordenarlas por orden de importancia para ti como principios que te guían en tu vida.
286. Desarrollate lenta y pensativamente. El resultado final debería reflejar tu verdadera posición."
288. Intenta responder honestamente, sin intentar adivinar la respuesta correcta y ajusta tus respuestas al resultado deseado. Ésta es la única manera de obtener el resultado más preciso.
289. Creo que tengo buen sentido del humor.
290. Tengo buena intuición y siempre entiendo lo que la gente quiere decir3. Espero que me esperen muchas cosas agradables en el futuro.
291. Creo que a la gente le gusta hablar conmigo.
292. Me puede gustar una persona, incluso si no se parece a mí y no comparte mis puntos de vista en todo6. me gustan los niños
293. Me gusta resolver una variedad de problemas.
294. Cuando asumo algo, intento buscar la manera de hacerlo lo mejor posible.
295. Me interesan los motivos de diversos acontecimientos.
296. Además del trabajo, tengo muchas otras aficiones.
297. Intento percibir cualquier cambio como un cambio para mejor.
298. Mi trabajo beneficia a las personas13. a veces me gusta soñar
299. Mi música favorita me levanta el ánimo
300. Me interesan nuevas ideas.
301. Como regla general, no me rindo ante las dificultades y obstáculos.
302. Estoy dispuesto a reírme sinceramente de un buen chiste.
304. Disfruto de la actividad física
305. Me gusta conocer gente nueva.
306. Me gustaría aprender algo más que aún no sé
307. Me esfuerzo por lucir atractivo y parece que lo logro
308. No dejaré que los problemas menores me entristezcan
309. Me gusta la época en la que vivo
310. Creo que todavía tendré la oportunidad de demostrar más plenamente mis capacidades.
311. CUESTIONARIO “TU ACTITUD HACIA LA IMAGEN SALUDABLE1. VIDA" autor JI.M. Astafiev)
312. Responda la pregunta colocando un signo frente a la sentencia en el lado derecho de la tabla, en la columna que se relacione con la respuesta que mejor coincida con su opinión.
313. CUESTIONARIO “ NIVEL DE INFANTILISMO"(A.A.SEREGINA)
314. ¿Siempre sabes lo que quieres lograr en la vida?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
315.B). Es más probable que no que sí D). No
316. ¿Prefieres asumir responsabilidades en la vida?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
317.B). Es más probable que no que sí D). No
318. ¿Analizas a menudo tus acciones?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
319.B). Es más probable que no que sí D). No
320. ¿Podrás lograr tu objetivo? largo tiempo¿Por fuerza de voluntad para realizar un trabajo poco interesante?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
321.B). Es más probable que no que sí D). No
322. ¿Trabajarías si tuvieras seguridad económica?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
323.B). Es más probable que no que sí D). No
324. Cuando intentas obtener placer, ¿piensas siempre en las consecuencias asociadas a ese placer?1. A). Si 1. B). Es más probable que sí que no1. B). Es más probable que no que sí1. GRAMO). No
325. ¿Crees que una vida ordenada y organizada es compatible con el concepto de “juventud”?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
326.B). Es más probable que no que sí D). No
327. ¿Te enfadarás mucho si no consigues encontrar un trabajo decente y hacer carrera?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
328.B). Es más probable que no que sí D). No
329. En algunas situaciones estresantes de la vida, ¿le resulta fácil recuperarse?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
330.B). Es más probable que no que sí D). No
331. ¿Tienes intereses más significativos que el deseo de recibir placer?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
332.B). Es más probable que no que sí D). No
333. En algunas situaciones de la vida, ¿miras la situación y a ti mismo desde fuera y sacas conclusiones?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
334.B). Es más probable que no que sí D). No
335. ¿Normalmente, por comodidad, intenta usted eximirse de responsabilidad?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
336.B). Es más probable que no que sí D). No
337. ¿Crees que divertirse y relajarse es más interesante que trabajar?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
338.B). Es más probable que no que sí D). No
339. ¿Algunas restricciones te suelen irritar? A). Sí
340.B). Es más probable que sí que no B). Es más probable que no que sí D). No
341. ¿Es extremadamente importante para ti lograr tu objetivo?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
342.B). Es más probable que no que sí D). No
343. En la mayoría de los casos, ¿espera una combinación favorable de circunstancias?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
344.B). Es más probable que no que sí D). No
345. Generalmente varias situaciones¿O la gente le impide alcanzar el éxito?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
346.B). Es más probable que no que sí D). No
347. ¿Las situaciones difíciles de la vida son un obstáculo importante para alcanzar tus objetivos?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
348.B). Es más probable que no que sí D). No
349. ¿Crees correctamente que tus padres o familiares deberían proporcionarte todo lo necesario para una existencia digna? A). Si 1. B). Más bien sí que no
350.B). Es más probable que no que sí D). No
351. ¿Vives el día a la vez y no haces planes a largo plazo?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
352.B). Es más probable que no que sí D). No
353. ¿Eres capaz de realizar un esfuerzo volitivo decidido?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
354.B). Es más probable que no que sí D). No
355. ¿Estás dispuesto a soportar las dificultades hoy para lograr tu objetivo mañana?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
356.B). Es más probable que no que sí D). No
357. ¿Te gustaría recibirlo todo de una vez, aquí y ahora, y gratis?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
358.B). Es más probable que no que sí D). No
359. ¿Te consideras una persona disciplinada?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
360.B). Es más probable que no que sí D). No
361. ¿Su ocio y entretenimiento se asocian a menudo con acciones ilegales?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
362.B). Es más probable que no que sí D). No
363. ¿No te resulta particularmente difícil superar las dificultades de la vida?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
364.B). Es más probable que no que sí D). No
365. ¿Superas con éxito tus debilidades?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
366.B). Es más probable que no que sí D). No
367. ¿Te esfuerzas por satisfacer tus deseos sin pensar, de inmediato?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
368.B). Es más probable que no que sí D). No
369. ¿No sueles molestarte en analizar las consecuencias de tus actos?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
370.B). Es más probable que no que sí D). No
371. ¿Sabes controlar tus emociones?1. A). Si 1. B). Es más probable que sí que no1. B). Es más probable que no que sí
372. ¿La mayoría de las veces, otras personas son las culpables de tus problemas?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
373.B). Es más probable que no que sí D). No
374. ¿Consideras el trabajo principalmente como una oportunidad para pasar un buen rato?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
375.B). Es más probable que no que sí D). No
376. ¿No sueles intentar evaluar las razones e impulsos que te impulsaron a ti mismo y a los demás a actuar?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
377.B). Es más probable que no que sí D). No
378. Si encuentra serios obstáculos en su camino, ¿lo más frecuente es que abandone este objetivo?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
379.B). Es más probable que no que sí D). No
380. ¿Son más importantes para ti los valores materiales que los morales?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
381.B). Es más probable que no que sí D). No
382. ¿Es usted partidario del matrimonio civil?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
383.B). Es más probable que no que sí D). No
384. ¿Tiene usted el deseo de oponerse desafiantemente a los demás?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
385.B). Es más probable que no que sí D). No
386. A la hora de buscar trabajo, ¿confías principalmente en la actividad de tus padres y familiares cercanos?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
387.B). Es más probable que no que sí D). No
388. ¿Crees que adherirse a principios morales no está de moda ahora?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
389.B). Es más probable que no que sí D). No
390. ¿Crees que conocerse a uno mismo es un proceso muy aburrido, es mejor hacer otra cosa?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
391.B). Es más probable que no que sí D). No
392. ¿Crees que es aceptable cometer un delito para satisfacer las propias necesidades?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
393.B). Es más probable que no que sí D). No
394. Por el bien de la riqueza material, ¿estás a veces dispuesto a traspasar tus principios? A). Si 1. B). Más bien sí que no
395.B). Es más probable que no que sí D). No
396. ¿Sueles intentar organizar tu vida poniéndola en orden?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
397.B). Es más probable que no que sí D). No
398. ¿Estás generalmente más interesado en ser inconsistente, irracional e impulsivo que en traer aburrimiento, orden y organización a tu vida?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
399.B). Es más probable que no que sí D). No
400. ¿Eres más capaz de evaluar las consecuencias de una acción, su resultado, que evaluar las razones que llevaron a esa acción?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
401.B). Es más probable que no que sí D). No
402. ¿No sueles pensar en el aspecto moral de tu acción si realmente puedes obtener un beneficio material de ella?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
403.B). Es más probable que no que sí D). No
404. ¿Hay muchas personas con comportamiento ilegal entre tus amigos?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
405.B). Es más probable que no que sí D). No
406. Superación dificultades de la vida¿Ayuda a aumentar tu autoestima?1. A). Si 1. B). Más bien sí que no
407.B). Es más probable que no que sí D). No
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