Que dire à une personne qui a un problème. Comment calmer et remonter le moral d'une personne qui pleure ? Ne dites pas : « Demain, tu te sentiras mieux ! Non, ce ne sera pas le cas

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Réconforter quelqu'un qui a récemment perdu un être cher ou quelqu'un qui est en phase terminale peut être difficile. Aujourd'hui, sur le site Koshechka.ru, nous parlerons de ces 2 sujets mondiaux, qui n'ont pas de solutions univoques.

Comment réconforter une personne mourante ?

Consolation superficielle exprimé en mots: "Eh bien, préparez-vous!" ou "Comme je vous comprends!" – bien pire simple silence près. Paradoxal? Mais c'est vrai.

Que pouvez-vous faire exactement pour consoler une personne en phase terminale ? Pour comprendre cela, il faut savoir que ceux qui sont déjà au bord du gouffre progressent sérieusement personnellement. Beaucoup de choses changent :

• les petites choses ne sont plus si importantes, mais les phénomènes élémentaires acquièrent une valeur particulière - neige tombée, feuilles qui tombent, averse assourdissante ;
• il n'y a aucune obligation - et le désir de vivre s'intensifie ;
• la communication avec les proches devient plus profonde ;
• l'envie de prendre des risques grandit.

En d’autres termes, une personne devient beaucoup plus sensible, vous devez donc peser chaque mot que vous prononcez.

Comment réconforter quelqu’un avec des mots ? Paradoxalement, la meilleure consolation pour un mourant sera sa parole, écoutée par un interlocuteur bienveillant et patient. Un être cher aimant qui sympathise sincèrement. Écoutez ces histoires, ces souvenirs, ces expériences, posez des questions, soyez intéressé.

Comment consoler une personne qui s’apprête à franchir la frontière de notre réalité ? Tout le secret n'est pas de consoler ! Et juste pour lui devenir encore plus proche et plus cher et l'aider à accomplir tout ce qu'il allait faire dans cette vie, mais à cause d'une maladie incurable, il n'aura peut-être pas le temps. Vous ne devez pas être trop protecteur, même par compassion ; ne pas priver la personne mourante de son indépendance et de sa responsabilité. Certes, le site comprend qu'un autre problème se pose ici : une personne qui a perdu un être cher aura besoin d'une aide et d'une aide sérieuse. Mais plus à ce sujet ci-dessous.

Passez le plus de temps possible avec le patient. S'il (ou elle) est capable de bouger, vous pouvez aller à la mer, dans un autre pays, ou simplement sortir pique-niquer confortablement au bord du lac, nourrir les canards, monter à cheval, nager avec les dauphins ou passer des vacances qui dont rêve un malade.

On peut consoler une personne non pas avec des mots, mais avec une petite chose agréable...

De l'extérieur, il semble que tout se passe, comme dans un film sentimental, mais le moment des adieux arrive, et il est inévitable... Les sentiments ne sont pas du tout identiques à « une légère tristesse ou une mélancolie »...

Comment réconforter quelqu’un qui a perdu un être cher ?

La question n’est pas facile. Et quand vous voyez que votre ami ou votre connaissance souffre de la perte d'un être cher, vous semblez comprendre que les larmes, le désespoir, la dépression, parfois même le refus de vivre, sont réactions normales, mais vous ne savez toujours pas quoi faire ni quoi dire.

Il est très important de ne pas laisser une personne sans consolation, seule avec son chagrin, car des émotions et des expériences inexprimées peuvent rester profondes et entraîner des maladies infectieuses, cardiaques, psychologiques, une personne peut développer une dépendance aux drogues ou à l'alcool, et le risque de les accidents augmentent.

Il existe de nombreuses façons de consoler une personne après le décès d’un proche.

Parfois, il suffit d'être là. Câlin, prends ta main, mets ton bras autour de tes épaules et reste silencieux. Votre calme, votre empathie et votre compassion seront transmis au niveau de la matière subtile, simplement par un toucher chaleureux. Une personne sentira qu'avec la mort d'un être cher, elle n'est pas seule. Bien sûr, rien ne remplacera cette épaule native, mais vous serez là.

Calme, même conversation - toujours moyen efficace si tu parles avec amour. Laissez la personne qui a vécu un deuil choisir le sujet de la conversation. Peut-être que quelqu'un pourrait se détendre en discutant d'événements qui n'ont tout simplement aucun rapport avec la mort. D’autres doivent exprimer leurs inquiétudes.
Essayez d'impliquer une personne confrontée au décès d'un être cher dans une cause commune. Ce sera distrayant.

Comment réconforter quelqu’un qui est sous le choc d’une perte ?

• Ne laissez personne seule.
• Donnez-lui votre contact, mais si la personne vous repousse, ne vous imposez pas.
• Assurez-vous qu'il se repose suffisamment pour qu'il n'oublie pas de manger.
• Soyez un auditeur actif.
• Dites quelque chose de positif sur le défunt si vous le connaissiez personnellement.

Souvent, beaucoup de gens disent mauvais mots, maladroitement réconfortant, mais en fait, ne faisant que faire encore plus mal.

Par exemple, il ne faut pas dire que la personne est épuisée ou que tout est devant vous. Ou alors, oui, effectivement, cette perte est irremplaçable. En même temps, n'empêchez pas la personne d'exprimer ses émotions et ses expériences : se mettre en colère, pleurer. C'est bien pire si extérieurement une personne semble calme. Cela suggère qu’un jour, ce chagrin débordera et « frappera » votre santé, à la fois physique et mentale.

De plus, vous ne devriez pas prononcer des phrases routinières telles que : « Si vous avez besoin de mon aide, appelez ». Après tout, une personne en deuil peut tout simplement ne pas avoir la force de composer votre numéro de téléphone ou de vous écrire. Essayez de « le sortir » plus souvent : pour une promenade, au cinéma.

Chaque jour, quelqu'un meurt, mais il nous est encore difficile de nous séparer de ce monde, et encore plus de comprendre comment réconforter au mieux une personne en deuil pour un être cher. J'aimerais croire que les conseils d'aujourd'hui vous aideront à trouver des réponses à ces questions.

Eva Raduga - spécialement pour Koshechka.ru - un site pour ceux qui aiment... d'eux-mêmes !

Tout d'abord, comprenez et acceptez une chose : même si vous vous connaissez depuis longtemps et que vous connaissez la personne sur le bout des doigts, cela ne veut pas du tout dire que son comportement sera à la hauteur de vos attentes. "Il y en a étapes générales expériences de deuil. Vous pourriez très bien vous laisser guider par eux, en vous rappelant bien sûr que chacun de nous a encore besoin approche individuelle», explique la psychologue Marianna Volkova.

Nos experts :

Anna Chichkovskaïa
Psychologue au Centre Gestalt Nina Rubshtein

Marianna Volkova
Psychologue praticien, spécialiste en psychologie familiale et individuelle

Comment soutenir quelqu'un s'il est en état de choc

Étape n°1: généralement, la personne est complètement choquée, confuse et ne peut tout simplement pas croire à la réalité de ce qui se passe.

Que puis-je dire ?

Si vous êtes des amis vraiment proches, il est préférable que vous soyez proches sans avoir recours au téléphone, à Skype ou aux SMS. Pour certaines personnes, le contact tactile et la possibilité de voir leur interlocuteur en personne sont très importants. "Pour le moment, les conversations et les tentatives d'expression de condoléances ne sont pas nécessaires", en est sûre Marianna Volkova. - Aucun. Par conséquent, si votre ami vous demande de rester proche et refuse de communiquer, n'essayez pas de le faire parler. Contrairement à vos attentes, les choses ne seront pas plus faciles pour lui. Cela vaut la peine de parler de ce qui s’est passé uniquement lorsque votre proche est prêt à le faire. En attendant, vous pouvez vous embrasser, vous asseoir à côté, vous tenir la main, vous caresser la tête, apporter du thé au citron. Toutes les conversations portent uniquement sur des affaires ou sur des sujets abstraits. Ce qu'il faut faire. Perte, les maladies terribles et soudaines et autres coups du sort nécessitent non seulement une réflexion, mais aussi beaucoup d'inquiétude. Ne pensez pas qu’il soit facile de fournir ce genre d’aide. Cela demande beaucoup d’investissement émotionnel et est très épuisant. Comment accompagner une personne dans une telle situation ? Tout d’abord, demandez comment vous pouvez aider. Cela dépend beaucoup de l'état dans lequel se trouve votre ami. Vous devrez peut-être vous attaquer à des problèmes d'organisation : appeler, découvrir, négocier. Ou donnez un sédatif au malheureux. Ou attendez avec lui dans la salle d’attente du médecin. Mais, en règle générale, il suffit au moins de s'occuper des problèmes quotidiens : nettoyer, faire la vaisselle, cuisiner.

Comment soutenir une personne si elle est extrêmement inquiète

Étape n°2: accompagné de sentiments aigus, de ressentiment, d'incompréhension et même d'agressivité.

Ce qu'il faut faire. Il est clair que la communication est difficile en ce moment. Mais en ce moment, un ami a besoin d’attention et de soutien. Essayez de venir plus souvent, d'être en contact s'il est laissé seul. Vous pouvez l'inviter à vous rendre visite pendant un moment. Il est important de comprendre clairement si vous êtes mentalement prêt pour cela.

Mots de condoléances

« La plupart des gens, lorsqu'ils expriment leurs condoléances, utilisent des expressions courantes qui n'ont aucun sens. En fait, c'est une manifestation de politesse et rien de plus. Mais quand nous parlons deà propos d’un être cher, il faut quelque chose de plus qu’une formalité. Bien entendu, il n’existe pas de modèle adapté à toutes les situations. Mais il y a des choses qu’il ne faut absolument pas dire », déclare Marianna Volkova.

1. Si vous ne savez pas quoi dire, taisez-vous. Il vaut mieux faire un câlin encore une fois, montrer que vous êtes à proximité et prêt à aider à tout moment.
2. Évitez les expressions telles que « tout ira bien », « tout passera » et « la vie continue ». Vous semblez promettre de bonnes choses, mais seulement dans le futur, pas maintenant. Ce genre de discours est ennuyeux.
3. Essayez de ne pas poser de questions inutiles. La seule réponse appropriée dans cette situation est : « Comment puis-je aider ? » Tout le reste attendra.
4. Ne prononcez jamais de mots qui pourraient dévaloriser l’importance de ce qui s’est passé. « Et certaines personnes ne peuvent pas marcher du tout ! - ce n'est pas une consolation, mais une moquerie pour une personne qui a perdu, disons, un bras.
5. Si votre objectif est d'aider un ami soutien moral, tout d'abord, vous devez vous-même vous comporter stoïquement. Il est peu probable que sangloter, se lamenter et parler de l’injustice de la vie vous calme.

Comment soutenir quelqu'un s'il est déprimé

Étape n°3: à ce moment la personne prend conscience de ce qui s'est passé. Attendez-vous à ce que votre ami soit déprimé et état dépressif. Mais il y a une bonne nouvelle : il commence à comprendre qu’il doit d’une manière ou d’une autre passer à autre chose.

Que puis-je dire ? Nous sommes tous différents, donc la meilleure chose à faire est de demander quoi exactement personne proche

1. attend de vous. Certaines personnes ont besoin de parler de ce qui s'est passé. "Il y a des gens qui situation difficile
2. Il est essentiel d’exprimer à haute voix vos émotions, vos peurs et vos expériences. Un ami n’a pas besoin de condoléances ; votre travail consiste à l’écouter. Vous pouvez pleurer ou rire avec lui, mais vous ne devez pas donner de conseils ni mettre votre grain de sel de toutes les manières possibles », conseille Marianna Volkova. Certaines personnes ont besoin de distraction pour faire face à leur deuil. Vous devez parler de sujets superflus, impliquer une personne dans la résolution de certains problèmes. Inventez des tâches urgentes qui nécessitent une concentration totale et emploi permanent
3. . Faites tout pour que votre ami n'ait pas le temps de réfléchir à ce à quoi il essaie d'échapper. Il y a des gens qui sont en difficulté situations de vie

Ils préfèrent la solitude, ce qui leur permet de gérer plus facilement leurs émotions. Si un ami vous dit qu'il ne veut pas encore de contact, la pire chose que vous puissiez faire est d'essayer de vous mettre dans la peau avec les meilleures intentions du monde. En termes simples, pour « faire le bien » avec force. Laissez la personne tranquille, mais assurez-vous d'indiquer clairement que vous êtes à proximité et prêt à lui apporter toute l'aide possible à tout moment.

1. Ce qu'il faut faire.
2. Dans le premier cas, une aide de nature domestique est souvent requise, surtout si votre proche ne fait pas partie de ceux qui négocient, communiquent facilement et peuvent facilement choisir la meilleure parmi plusieurs options proposées. Vous devez aider votre ami à s'éloigner un peu de ce qui s'est passé. Si vous êtes lié par des problèmes professionnels, vous pouvez effectuer des manœuvres distrayantes dans cette direction. Bonne option
3. - faire du sport. L'essentiel n'est pas de vous torturer vous-même et ses entraînements épuisants, mais de choisir ce que vous aimez. Vous pouvez aller à la piscine, au court ou faire du yoga ensemble. Le but est d'essayer de s'amuser.

Dans le troisième cas, vous n’avez besoin que de ce qui vous est demandé. N'insistez sur rien. Invitez-les à « sortir et se détendre » (et s’ils sont d’accord ?), mais laissez toujours le choix à la personne et ne soyez pas intrusif.

Comment soutenir quelqu'un qui a déjà vécu un deuilÉtape n°4

: C'est une période d'adaptation. On pourrait dire : réhabilitation.

Ce qu'il faut faire. « Si votre ami est tout à fait prêt à communiquer, vous n'avez pas besoin d'essayer de vous comporter « correctement » d'une manière ou d'une autre en sa compagnie. Vous ne devriez pas essayer de vous remonter le moral, de vous secouer et de vous ramener à la raison avec force. Dans le même temps, vous ne pouvez pas éviter les regards directs ou vous asseoir avec un visage aigre. Plus vous créez une atmosphère familière, plus ce sera facile pour une personne », est sûre Marianna Volkova.

Visite chez un psychologue

Quelle que soit l’étape dans laquelle se trouve une personne, les amis essaient parfois de lui apporter une aide inutile. Par exemple, envoyez-vous de force chez un psychologue. Ici, vous devrez être particulièrement prudent, car parfois c'est nécessaire, et parfois c'est complètement inutile.

"Vivre des ennuis, la tristesse est un processus naturel qui, en règle générale, n'a pas besoin aide professionnelle, dit la psychologue Anna Shishkovskaya. – Il existe même un terme « travail de deuil », dont l'effet curatif est possible à condition qu'une personne se permette de franchir toutes les étapes. Cependant, c’est précisément ce qui devient un problème pour beaucoup : se permettre de ressentir, d’affronter les expériences. Si nous essayons de « fuir » les puissants, émotions désagréables, ignorez-les - le « travail de deuil » est perturbé et « rester bloqué » peut survenir à n'importe quelle étape. C’est alors que l’aide d’un psychologue est vraiment nécessaire.

Inconvénients du support

La tragédie qu’ils vivent donne parfois aux gens une raison de manipuler les autres. Nous ne parlons bien sûr pas du premier, du plus période difficile. Mais vous devrez peut-être être présent en continu pendant une longue période. Le vôtre vie personnelle, travail, envies ne seront pas pris en compte. Disons que vous avez invité un ami à rester avec vous pendant un certain temps - une pratique assez courante. Mais toutes les dates convenues sont dépassées depuis longtemps et la personne continue de lui rendre visite. Vous vous taisez, car il est impoli de parler des inconvénients, mais le résultat naturel sera une relation endommagée.

La question financière n’est pas moins importante. Cela arrive, le temps passe, tout ce qui était nécessaire a été fait et le besoin d’investissement ne disparaît jamais. Et vous, par inertie, continuez à donner de l'argent, craignant de refuser. " J'ai remarqué que vous commencez à vous sacrifier et à sacrifier vos intérêts, ce qui signifie qu'il y a une raison de parler et clarifier la situation », se souvient Anna Shishkovskaya. – Sinon, le ressentiment et l’indignation accumulés provoqueront un jour un grave conflit avec des revendications mutuelles. Il serait bon de ne pas provoquer de scandale, mais de définir des limites dans le temps.»

Les drames personnels ne sont qu’un de ces problèmes dans lesquels se retrouvent les amis. Et votre comportement durant cette période affectera certainement votre relation d’une manière ou d’une autre. Par conséquent, vous ne devriez vous précipiter pour aider que si vous le souhaitez sincèrement.

Audience

L’essentiel est de s’assurer de laisser la personne s’exprimer. Il ne faut pas avoir peur du flot de révélations ni paniquer : personne n'exige de vous une activité vigoureuse et décision immédiate tous les problèmes. Il est également préférable de laisser les questions, les conseils et la sagesse universelle pour plus tard : à ce stade, une personne a juste besoin de savoir qu'elle n'est pas seule, qu'elle est entendue et qu'elle sympathise sincèrement avec elle.

Écouter ne signifie pas rester immobile comme une statue et rester silencieux jusqu'à la toute fin du monologue. Ce comportement s’apparente davantage à de l’indifférence. Il est possible et même nécessaire de montrer des « signes de vie » pour consoler un proche : dites « Oui », « Je te comprends », répétez parfois des mots ou des phrases qui vous semblent essentiels, tout cela montrera que vous vous souciez vraiment. Et en même temps, cela vous aidera à rassembler vos pensées : à la fois pour votre interlocuteur et, d'ailleurs, pour vous-même.

C'est un geste

Il existe un ensemble de gestes simples pour aider les sympathisants. Une posture ouverte (sans bras croisés sur la poitrine), une tête légèrement inclinée (de préférence au même niveau que la tête de la personne que vous écoutez), des hochements de tête compréhensifs, un rire approbateur au rythme de la conversation et des paumes ouvertes sont inconsciemment perçu comme un signe d’attention et de participation. Lorsqu'il s'agit d'un proche avec lequel vous avez l'habitude d'entretenir un contact physique, les touches et caresses apaisantes ne feront pas de mal. Si l'orateur devient hystérique, et cela arrive aussi assez souvent, alors l'une des options pour le calmer est de le serrer fort dans ses bras. Avec cela, tu sembles lui dire : je suis proche, je t'accepte, tu es en sécurité.

AVEC des inconnus concernant contact peau à peau Il vaut mieux ne pas expérimenter : premièrement, vous pourriez vous sentir mal à l'aise ; Deuxièmement, un tel comportement peut décourager une personne disposant d’un espace personnel strict. Il faudra également être très prudent si vous faites face à une victime de violence physique.

Aucun changement

Beaucoup d’entre nous pensent qu’il ne faut pas s’attarder sur le stress. « Ressaisissez-vous ! », « Trouvez une raison de vous réjouir » - ici ensemble standard des phrases que la culture de la positivité globale et de la légèreté de l’être nous met en tête. Hélas, tous ces réglages dans 90 cas sur 100 donnent effet inverse et ils n'aident pas du tout à consoler une personne avec des mots. Ayant fermement cru que nous devons rechercher le positif dans tout, nous apprenons à ne pas travailler sur le problème, mais à le submerger d'une masse d'expériences conditionnellement positives. En conséquence, le problème ne disparaît nulle part et il devient de plus en plus difficile d'y revenir et d'essayer de le résoudre chaque jour.

Si une personne revient constamment sur le même sujet, cela signifie que le stress se fait toujours sentir. Laissez-le parler autant que nécessaire (à condition que vous puissiez gérer ce processus vous-même). Voyez-vous à quel point c’est devenu plus facile ? Super. Vous pouvez lentement changer de sujet.

Si spécifiquement

Quels mots pouvez-vous utiliser pour réconforter quelqu’un ? Souvent, quelqu'un en difficulté se sent comme un paria social - il lui semble que ses malheurs sont uniques et que personne ne se soucie de ses expériences. La phrase « Puis-je faire quelque chose pour aider ? » Cela semble banal et insipide, mais cela montre néanmoins votre volonté de partager le problème et d'être dans le même bateau que la victime. Et c'est encore mieux de proposer quelque chose de précis : « Voulez-vous que je vienne vous voir tout de suite et que nous discuterons de tout ? », « Dictez la liste de ce dont vous avez besoin - je vous l'apporterai dans la journée », « Maintenant J'appellerai tous les avocats que je connais (médecins, psychologues), peut-être que me conseilleront-ils » ou simplement « Venez à tout moment ». Et même si la réponse est une grogne irritée du style « Pas besoin, je vais le découvrir moi-même », le désir même d'aider aura un effet positif.

L'aide ne doit être proposée que si vous êtes vraiment prêt à accomplir des actes héroïques, à perdre du temps, de l'argent et des émotions. Ne surestimez pas vos forces, promettre ce que vous ne pouvez pas faire ne fera qu’empirer les choses à la fin.

Sous surveillance

Des assurances comme « Ne me touche pas, laisse-moi tranquille, je veux être seul » indiquent souvent non pas tant le désir de faire face seul à la situation, mais plutôt une obsession excessive du problème et, malheureusement, un état proche de la panique. . Par conséquent, il est strictement déconseillé de le laisser seul pendant une longue période. Sauf pour une durée extrêmement limitée, tout en étant à proximité et en restant à l'écoute.

Souvent, l'ambiance de « repli sur soi » provoque une curiosité excessive des autres, parfois même de ceux qui ne sont pas du tout proches, leur pitié excessive et leur attitude condescendante. Personne n’aime ça. Par conséquent, lorsque vous voyez quelqu'un devant vous dans exactement cet état, vous devez modérer le niveau de vos sentiments et de votre sympathie (au moins extérieurement) et lui dire clairement que vous n'allez pas lui apprendre la vie ni lui faire pression avec autorité, mais en même temps vous voulez sincèrement aider.

Lui, elle

Nous sommes habitués à croire qu'une femme est une créature émotionnellement instable et est toujours sujette à une réaction hystérique, tandis qu'un homme est fort et résilient par défaut, et est donc capable de faire face seul au stress. Cependant, ce n’est pas entièrement vrai.

Des recherches récentes menées par des scientifiques montrent qu'un homme socialement isolé tolère bien moins le stress qu'une femme livrée à elle-même : il est plus sujet au repli sur soi et à la dépression (et les filles ont même une immunité accrue en cas de force majeure !). Et le problème que nous, les émotifs, connaîtrons et oublierons encore, peut nous tourmenter pendant longtemps cerveau masculin. Les psychologues estiment qu'une réaction aussi prolongée est une conséquence du fait que les garçons apprennent dès l'enfance à garder le silence et à prêter plus d'attention à leur réputation qu'à leur état de confort psychologique.

Un homme a besoin de consolation, mais elle lui sera apportée par des actions plutôt que par des paroles. Comment consoler un proche ? Votre arrivée, un délicieux dîner, une tentative discrète de faire bouger les choses fonctionneront bien mieux que des aveux verbaux. De plus, le comportement actif d'une personne à proximité ramène les hommes à la raison. Et dites-lui également clairement que cela ne lui fera pas de mal de s’exprimer et que vous n’y voyez rien de mal.

Sauvez ceux qui aident

Parfois, nous sommes tellement emportés par l’idée de sauver des personnes qui se noient qu’il devient obsession. Ce à quoi, d'ailleurs, la victime elle-même se livre : s'étant habituée à votre volonté d'écoute, elle se transforme, sans s'en rendre compte, en votre vampire énergétique personnel et commence à déverser toutes les émotions négatives sur vos épaules fragiles. Si cela dure trop longtemps, vous aurez bientôt besoin d’aide.

D'ailleurs, pour certaines personnes, la possibilité d'aider quelqu'un se transforme en un moyen de s'éloigner propres problèmes. Cela ne devrait absolument pas être autorisé - tôt ou tard, il existe un risque de dépression nerveuse à part entière.

Si après de longues conversations thérapeutiques, comme vous le pensez, vous vous sentez comme un citron, de la fatigue, des troubles du sommeil et de l'irritabilité apparaissent, vous devriez ralentir un peu. Dans un tel état, il est peu probable que vous aidiez qui que ce soit, mais vous pouvez facilement vous faire du mal.

Dépression

Nous aimons utiliser le diagnostic de « dépression » avec ou sans raison. Et bien que seul un spécialiste puisse diagnostiquer cette maladie, il existe néanmoins des signes généraux qui, s'ils se manifestent, nécessitent une recherche urgente d'une aide qualifiée. Ce:

Apathie, tristesse, prévalence de la mauvaise humeur ;

Perte de force, retard moteur ou, à l'inverse, agitation nerveuse ;

Ralentissement de la parole, longues pauses, blocage sur place ;

Diminution de la concentration ;

Perte d'intérêt pour les choses et les événements habituellement joyeux ;

Perte d'appétit ;

Insomnie;

Diminution du désir sexuel.

Au moins quelques-uns des symptômes énumérés ci-dessus - et vous devriez vraiment trouver un bon psychothérapeute pour la victime.

Texte : Daria Zelentsova

Passons maintenant à côté pratique- communication...

Avez-vous souvent rencontré un problème lorsque votre ami ou proche est déprimé et vous ne savez pas quoi lui dire ni comment l'aider à surmonter cette condition ? Très difficile à trouver les bons mots dans une telle situation, car une personne peut réagir de manière incorrecte, voire inadéquate. Vous trouverez ci-dessous les mots les plus efficaces qui vous aideront à soutenir votre proche dans moment difficile.

Phrases qui montrent clairement que vous vous souciez d’une personne :

Que puis-je faire pour vous ?

Tous sources écrites qui décrivent ce problème conseillent de MONTRER plutôt que de RACONTER. Les mots ne sont pas tout ce qui est utile à une personne souffrant de dépression.

Alors, ce que je trouve le plus réconfortant à un moment où il est impossible de rassembler mes pensées, c'est un ami qui vient me préparer le déjeuner, ou quelqu'un qui propose de ranger ma maison. Croyez-moi, les soins pratiques sont d'un grand soutien pour une personne confrontée à un deuil ou souffrant de dépression. Pourquoi ne pas aller voir une personne qui a complètement perdu son humeur ?

Les actions sont très efficaces lorsque, lors de la communication, vous exprimez votre compassion envers l'interlocuteur de manière pratique. Même s’il est trop humble pour accepter une telle aide, je peux vous assurer qu’il placera vos paroles dans ce coin secret de son âme qui lui rappellera : « Cette personne tient à moi ».

Peut-être y a-t-il quelque chose qui pourrait vous aider à vous sentir mieux ?

Parlez à la personne de quelque chose qui lui a apporté de la joie ou de quelque chose de nouveau qui pourrait lui apporter de la joie. Peut-être qu'il n'aura pas lui-même de réponse à cette question, ou peut-être qu'il se souviendra de quelque chose qui pourrait lui remonter le moral maintenant, mais il n'est pas en mesure de le mettre en œuvre. Ensuite, vous pouvez lui apporter ce soutien et l’aider à faire quelque chose qui lui remontera le moral.

Préparez-lui du thé, soyez proche, ne parlez pas mots inutiles, positionnez-le pour une conversation confidentielle.

Veux-tu que je t'accompagne ?

Peut-être que la personne y est déjà habituée pendant longtempsêtre seul et ne même pas penser au fait que quelqu'un pourrait être à proximité lorsque vous avez besoin de faire du shopping ou de vous rendre à un endroit. De plus, personne ne l'a accompagné chez lui. Vous pouvez offrir un tel soutien, cela montrera que vous vous souciez vraiment de la personne et que vous ne voulez pas la laisser seule avec ses pensées.

De tels actes en diront plus que les mots « Je suis proche », « Je suis avec toi », « Tu peux compter sur moi », car tu es vraiment proche et on peut vraiment compter sur toi !

Trouvez-vous du soutien chez quelqu'un ?

Ces mots disent : « Vous avez besoin de soutien. Trouvons un moyen de l'obtenir."

Cette question vous aidera à comprendre si une personne est entourée du soutien de ses proches ou si elle est livrée à elle-même. Si vous savez que quelqu'un essaie de le soutenir, mais qu'il n'en parle pas lui-même ou ne remarque pas le soutien en tant que tel, cela vous aidera à comprendre ce qui est important pour la personne, ce qui l'aide et ce qui ne l'aide pas.

Plus les proches font preuve d'une telle attention, mieux c'est pour une personne. Si vous savez qu'il se sent seul dans son ennui et ne reçoit pas le soutien de ses proches, parlez-en. Faites-leur savoir à quel point il est important qu'ils s'impliquent et soient là pour vous pendant cette période. période difficile.

N'oubliez pas non plus que vous pouvez demander l'aide de spécialistes si cela ne dérange pas la personne elle-même. Je pense que ce n'est pas la première méthode d'aide, mais si vous ne pouvez pas vous-même aider une personne, il vaut mieux confier cette tâche à des professionnels. Encore une fois, uniquement avec le consentement de la personne. Il a besoin d'être aidé à comprendre que la dépression est une maladie grave et dangereuse, mais qu'elle est tout à fait corrigible, surtout si la personne elle-même le comprend et est prête à se battre.

Cela prendra définitivement fin et vous ressentirez la même chose qu'avant.

Ces paroles ne jugent pas, n’imposent rien et ne manipulent pas. Ils donnent simplement de l'espoir, et cet ESPOIR maintiendra une personne en vie, ou du moins la motivera à vivre jusqu'à ce que lendemain pour voir s'il y a vraiment de la lumière au bout du tunnel.

Il ne s’agit pas d’un simple et apparemment indifférent « Cela passera », « Cela arrive et ce n’est pas le cas ». De tels mots montrent que vous vous souciez vraiment de ce qui se passe dans la vie d'une personne, que vous lui souhaitez et que vous croyez sincèrement que cela passera bientôt.

Faites bien comprendre qu'il ne s'agit que d'une maladie, d'une condition traitable, après quoi il y a vie heureuse. Tout ne se terminera pas par de telles expériences et émotions.

À quoi pensez-vous le plus ?

Cette question aidera à déterminer la cause possible de la dépression, ce qui suscite le plus d’inquiétude et occupe les pensées d’une personne. Vous explorez tout raisons possibles, mais ne vous arrêtez pas à un seul. Quand, à travers une telle conversation, une personne fait valoir son propres conclusions, il assumera la responsabilité de ce qui peut être changé.

Peut-être que votre proche a vraiment besoin de quelqu'un qui sache écouter et encourager la conversation. les bonnes questions. Soyez doux pendant cette période et préparez-vous à écouter plus que vous ne parlez, et bon moment même se taire.

Quel moment de la journée est le plus difficile pour vous ?

Essayez de savoir quand les pensées déprimantes de votre proche sont les plus dérangeantes et soyez le plus près possible à ce moment-là. Ne le laissez pas seul. Même s’il ne veut pas parler, croyez-moi, avec le temps, votre présence apportera des fruits et une guérison extraordinaires.

Appeler au bon moment, la volonté de l'autre d'attendre le moment où il souhaite parler du problème, le simple fait d'être présent est très précieux ! Si vous êtes à proximité, serrez la personne dans vos bras, préparez du thé, asseyez-vous à côté d'elle et soyez simplement prêt à l'aider de tout votre être. Au tout même période difficile- Vous êtes à proximité. Et surtout, ils sont constants.

Je suis là pour vous aider.

C'est ce que vous pouvez dire pour confirmer toutes les actions que vous faites déjà pour une personne. Il n’est pas nécessaire de lancer de tels mots si ce n’est pas le cas. Mais si c’est vrai, soutenu par des actes, cela donne de la force. C'est simple. C'est nécessaire. Et dans ces mots, il y a tout ce que vous devez dire : je m'en soucie, même si je ne peux pas tout comprendre complètement, mais je t'aime et je te soutiens.

Silence.

C'est le plus gênant car nous voulons toujours remplir le silence avec quelque chose, même s'il s'agit de la météo. Mais ne rien dire... et simplement écouter... est parfois la meilleure et la plus appropriée chose à faire. dans ce cas répondre.

Soyez sensible et attentif. Ne discutez pas en vain. Soyez plus proche du cœur d’une personne, elle peut comprendre sans mots.

Comment pouvez-vous être prêt à apporter un tel soutien ?

Soutenir quelqu’un dans une période difficile n’est pas facile pour la personne qui l’apporte. Premièrement, parce que vous ne savez peut-être pas exactement comment aider une personne. Deuxièmement, parce que vous vous inquiétez simplement pour lui, et oui, vous avez aussi mal quelque part à l'intérieur à cause de sa douleur !

À l'avance, faites le plein de patience et d'amour, soyez prêt à attendre aussi longtemps que nécessaire. Vous ne comprendrez pas toujours tout. Cela ne vous est pas demandé. Mais si vous êtes là, que vous soutenez et exprimez votre sollicitude de toutes les manières possibles, vous pouvez le faire.

Mais cela demande un certain dévouement. Nous ne sommes pas toujours prêts à investir autant dans quelqu’un. Pour ce faire, vous devez vraiment aimer.

Aidez une personne à trouver un sens à la vie. Si vous êtes vous-même confus à propos de ce problème, nous pouvons en parler avec vous. Après tout, il n'y a rien plus important que l'état âme humaine et la contribution que nous pouvons apporter à la relation.

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« Mon amie a vécu une période très difficile lorsque son mari a quitté la famille », raconte Elena. « Elle dépendait de lui tant émotionnellement que financièrement, et pour la soutenir, j'ai essayé de l'aider à trouver un emploi. J'ai persuadé mes amis de l'emmener en période d'essai ; il m'a semblé qu'une nouvelle activité l'aiderait à sortir d'un état d'engourdissement émotionnel. Cependant, elle a accueilli mes efforts avec hostilité. "C'est un exemple évident de ce à quoi peut conduire un désir sincère d'aider", déclare psychologue social Olga Kabo. « Il est probable qu'à ce moment-là, mon ami n'avait pas besoin de propositions actives, mais d'une sympathie silencieuse. Et une aide efficace au travail serait probablement utile un peu plus tard.» Des chercheurs de l’Université de Louisville identifient deux principaux types de comportement lorsque les gens tentent de calmer quelqu’un. La première implique un soutien spécifique et assistance psychologique dans la résolution du problème, la seconde se résume plutôt à une sympathie silencieuse et au rappel de « tout passe, cela aussi passera ». « Ces deux stratégies différentes peuvent être tout aussi efficaces pour aider différentes personnes, explique la psychologue Beverly Flaxington. - Le seul problème c'est qu'on diverses raisons choisissez celui qui ne convient pas situation spécifique. Une personne perçoit nos paroles comme fausses et insensibles. Et nous comprenons que non seulement nous ne l’avons pas aidé, mais qu’il semble que nous l’ayons encore plus bouleversé. Les psychologues admettent ce choix vrais mots car la consolation s’avère être une tâche difficile.

Que devriez-vous (toujours) considérer ?

• Dans quelle mesure connaissez-vous la personne et comprenez-vous son problème ?
• Tempérament humain
• Sa capacité à résoudre le problème par lui-même
• La profondeur de ses sentiments
• La nécessité, de votre point de vue, d'une aide psychologique professionnelle

L’un des facteurs qui déterminent la façon dont nous percevons le soutien extérieur est notre sentiment de confiance en nous. Une étude de l'Université de Waterloo (Canada) 1 a révélé que les personnes ayant une faible confiance en elles sont plus susceptibles de rejeter les tentatives de leurs proches pour les aider à trouver une vie plus optimiste et plus optimiste. vue constructive sur les choses. Et cela les distingue de ceux qui sont plus confiants et, par conséquent, disposés à repenser ce qui s’est passé et à agir. Il est évident que tu es dedans dans une plus grande mesure aider moins des gens confiants, si vous êtes simplement là et partagez leurs expériences, sans aucune tentative pour changer votre point de vue sur la situation ou simplement pour vous en distraire. Mais pour les gens qui en ont assez haut niveau Je suis sûr que votre soutien actif serait plus efficace. Comprendre les besoins d’une autre personne ne se fait pas du jour au lendemain – il faut du temps pour bien les connaître et les comprendre. Il existe également des problèmes existentiels qu'il est important qu'une personne affronte et gère seule. Il y a des gens qui à l'heure actuelle Ils n'ont pas besoin d'attention et préfèrent la solitude. Parallèlement, les psychologues identifient un certain nombre de règles à suivre si un proche est en difficulté.

Stratégies à noter

Restez proche. Parfois les mots perdent tout sens. Et la meilleure chose que vous puissiez faire est d’être là. Appelez, invitez à visiter, à un café ou à une promenade. Restez en contact sans rendre votre présence intrusive. «Essayez simplement de toujours rester à portée de votre proche», suggère la psychologue sociale Olga Kabo. – Il nous semble que cela n’a pas d’importance, simplement répondre aux appels et être prêt à écouter. Mais c’est un énorme soutien pour votre proche.

Écouter. Pour beaucoup d’entre nous, l’ouverture n’est pas facile. Soyez patient et soutenez votre proche lorsqu’il est prêt à parler. "Quand la personne commence à parler, encouragez-la avec quelques phrases", conseille Olga Kabo. – Si le contact tactile est important pour lui, vous pouvez lui prendre la main. Après cela, ne l'interrompez pas et écoutez simplement. Ne donnez aucune évaluation ni conseil - soyez simplement prudent avec vos mots. Votre interlocuteur a besoin de se libérer du fardeau émotions négatives, et une histoire franche sur ce qui s’est passé, sur vos sentiments et vos expériences est la première étape vers le rétablissement.

Soyez doux. Bien sûr, vous avez votre propre point de vue. Cependant, il peut être important que la personne prenne la parole. Et si vos pensées vont à l’encontre de la façon dont il voit et vit actuellement la situation, cela le blessera encore plus. grande douleur. Il est possible que vos conseils constructifs (comme vous le pensez !) soient utiles. Mais pas maintenant, mais lorsque la période aiguë sera passée et que votre proche pourra adopter une approche plus sensée et équilibrée face à ce qui se passe. Faites-lui savoir que vous serez là et soutiendrez toute décision. « Vous pouvez aider une personne à aborder un problème sous un angle différent en posant des questions. Il est important qu’ils restent neutres : « Qu’est-ce que cela signifie pour vous ? », « Qu’aimeriez-vous faire ensuite ? » et, bien sûr, « Puis-je faire quelque chose pour vous aider ? »

Soyez positif. N'oubliez pas qu'en ce moment, un proche a besoin de votre soutien, ce qui signifie qu'il est important que vous restiez ressources émotionnellesà la rescousse. Tout en faisant preuve d’empathie, ne laissez pas le désespoir et le sentiment de désespoir dans lesquels peut se trouver votre interlocuteur vous submerger. Cela vaut la peine de penser et d’agir comme des médecins. Essayez de décrire la distance entre votre vie et ce qui est arrivé à votre proche. Pensez : oui, ce qui s’est passé a été difficile. Mais il lui faut du temps pour vivre et accepter la situation dans laquelle il se trouve plongé. Vous le regardez de l’extérieur et conservez donc une vision plus sobre.

1 D. Marigold et coll. « Vous ne pouvez pas toujours donner ce que vous voulez : le défi de fournir un soutien social aux personnes ayant une faible estime de soi », Journal of Personality and social psychologie, juillet 2014.