Que dire à un ami quand il se sent mal. Comment calmer et remonter le moral d'une personne qui pleure ? Que puis-je dire ?

Dans l'article, vous apprendrez :

Salutations aux lecteurs.

La mort est une formalité désagréable, mais tous les candidats sont acceptés.

Que doivent faire ceux qui restent de ce côté-ci ? Et comment pouvons-nous les aider ? Dans cet article, vous apprendrez comment calmer une personne qui a perdu un être cher. Après tout, ce n'est pas facile. La mort peut être inattendue ou douloureuse, ce qui la rend plus intensément vécue.

Est-il possible de calmer une personne qui a perdu un proche ?

De plus, la gravité de la douleur liée à la perte dépend de la relation que la personne entretenait avec le défunt. Si la relation était bonne, alors le processus de « burn-out », comme l'appellent les psychologues, est plus facile, plus rapide et normal.

Si la relation était mauvaise, remplie de querelles, de ressentiments ou d'euphémisme, alors avec le temps, les violations peuvent former, par exemple, un sentiment de culpabilité. La personne en deuil souffrira davantage et souffrira, et donc la perte sera si douloureuse qu'elle partira traumatisme psychologique.

C’est pourquoi le soutien des amis, de la famille et des collègues est plus important que jamais. Vous ne pouvez pas calmer une personne, mais vous pouvez soulager son état avec les mots et les actions appropriés.

Étapes du deuil

Pour vous expliquer plus clairement comment procéder, je vais vous raconter ce qui arrive à quelqu'un qui a perdu un être cher, à partir du moment où il a appris la mort. Tout ce processus dure différemment. Pour certains c'est plus rapide, pour d'autres c'est plus lent, mais en moyenne cela dure environ un an et est divisé en périodes :

1. Choc
2. Déni.
3. Prise de conscience.
4. Deuil.

Choc

Le choc commence avec l'annonce du décès et dure de quelques minutes à plusieurs jours. Les principales émotions ressenties actuellement sont la surprise et l'étourdissement. Cela s'explique par le fait que l'esprit d'une personne qui a perdu un être cher est dans un état d'engourdissement et ne croit pas à ce qui s'est passé. Par conséquent, pour l'aider et le calmer, respectez suivre les règles:

1. Ne créez pas de bruit en essayant de distraire en parlant. Écoutez davantage. Parlez lorsque les gens commencent à vous parler.
2. Dites la vérité et communiquez bien. Par exemple, il y a souvent de telles plaintes : « Pourquoi est-ce que je ne ressens rien maintenant ? Je l'aimais ! Explique ce que c'est réaction normale, parce que la conscience est dans à l'heure actuelle n'accepte pas un événement qui lui est désagréable. Dites-leur que ça va passer et que ça fera mal. Il est important de ressentir cette douleur, puis avec le temps, elle sera remplacée par d'autres sentiments, par exemple une « légère tristesse ».
3. Quelles phrases ne faut-il pas dire maintenant : « tout va passer », « ne vous inquiétez pas », « calmez-vous », « vous rencontrerez quelqu'un d'autre », « tout s'arrangera », etc. Puisque l’esprit nie la mort d’un être cher, vos propos seront offensants et incompréhensibles. Ils appelleront seulement réaction négative.

Négation

Le refus dure jusqu'à 3-4 semaines. C’est la phase où le cerveau d’une personne, ne croyant pas à ce qui se passe, cherche le défunt. On entend ses pas dans la maison, on dirait qu'il est sur le point d'appeler ou de dire quelque chose. Les souvenirs rappellent souvent qu’il semble être bel et bien vivant. Des visages semblables à lui apparaissent dans la foule...

En ce moment, il est important de rester proche. Car, en règle générale, à ce moment-là, la plupart des sympathisants sont rentrés chez eux. vie ordinaire. Et la personne se retrouve seule avec son chagrin. C’est pourquoi le sentiment de solitude est ressenti avec plus d’acuité aujourd’hui.

Autre point important et significatif. En lien avec le décès, de nombreux problèmes d'organisation surviennent et il arrive que des membres de la famille les plus résilients assument ces problèmes. En fait, celui qui s’inquiète le plus devrait être impliqué dans la résolution de ces problèmes aussi souvent que possible.

Et voici pourquoi. Premièrement, travail actif favorise le processus de prise de conscience. Et deuxièmement, cela devient plus facile pour une personne parce qu'elle est dans dernière fois fait quelque chose pour son proche. Par conséquent, demandez-leur de s’occuper autant que possible des funérailles, des veillées funèbres et d’organiser d’autres affaires.

Conscience

Prise de conscience qui dure jusqu'à 7 semaines. La psyché réalise progressivement ce qui s'est passé et accepte le fait de l'événement. C'est le plus étape importante et le plus difficile. Important car sans cela il est impossible de revenir à vie normale. Difficile, car la douleur et la souffrance, dès la prise de conscience de ce qui s’est passé, deviennent atroces.

La personne est dans une apathie constante, mauvaise humeur, larmes. Mon âme souffre et pleure. Mais comme le disent les psychologues, vous devez « épuiser » votre malheur et votre perte. Sinon, les émotions inexprimées peuvent rester profondément et pendant longtemps, provoquant des troubles mentaux. Au lieu de guérir, la culpabilité, la colère ou le ressentiment apparaîtront.
Par conséquent, vous pouvez aider à vous calmer en continuant à être là. Cependant, les réactions de chacun sont différentes et chacun peut s’éloigner de vous, vous enfermer comme dans une coquille et même devenir agressif. Votre tâche n'est pas d'entrer dans l'âme, mais de la soutenir avec délicatesse et soin.

Parlez de la façon dont vous êtes là et que vous y resterez aussi longtemps que nécessaire. S'il n'est pas possible de prendre en charge contact physique, appelez le plus souvent possible, intéressez-vous soigneusement aux choses. S'ils vous répondent, posez plus de questions.

Deuil

Étape finale– le deuil et l'adaptation à la vie sans un proche ou un ami décédé. Ici, les émotions s’apaisent progressivement et se transforment en « tristesse légère » ou « tristesse tranquille ».

Certaines personnes ont envie de parler plus souvent du défunt. Cela se produira particulièrement les jours fériés et les jours où tout le monde était ensemble et vivant. Ne vous éloignez pas, mais entretenez ces conversations, ces souvenirs, le visionnage de photos ou d'objets.

Dans un an, une personne vivra seule tous les événements, sans un être cher perdu, et elle se sentira plus calme et plus facile. Il est maintenant temps de soutenir avec des mots comme « Attends ! », « Tu peux le faire ! », « Tu es fort ! », « Tout ira bien », etc.

Est-ce que cela vaut la peine de changer la situation ?

Dans ces des moments difficiles Des réflexions peuvent surgir : « ne devrions-nous pas changer la situation ? Par exemple, déménager dans un autre lieu de résidence ou changer de poste, quitter l'habituel. Ceci n'est pas recommandé. Expliquez doucement ce qui ne va pas en ce moment meilleur moment Pour cela, vous devez bien vous préparer et réfléchir à tout.

Abstenez-vous de prendre une décision hâtive, car la conscience est désormais dans un état altéré et n’est pas en mesure de prendre les mesures adéquates. Surtout s'il s'agit d'un tel événements importants, comme la naissance d'un autre enfant ou un nouveau mariage.

Quand faut-il contacter un spécialiste ?

Quoi qu’il arrive au cours de l’année et demie où l’on vit un deuil, cela est considéré comme la norme. Dépression, apathie, rage, colère, irritabilité accrue et même agression active. La différence de réactions s'explique par des différences de tempérament, de caractère, d'habitudes comportementales, de valeurs, etc.

Il peut y avoir une détérioration du travail et des relations avec les autres. Pendant cette période, il ne faut pas se précipiter et suggérer qu'il est temps d'arrêter de souffrir, il faut retourner à vieille vie. La date limite de chacun est différente.

Cependant, si de tels changements persistent pendant plus de deux ans, des troubles psycho-émotionnels apparaissent et, dans ce cas, je recommande de contacter psychologue professionnel ou un psychothérapeute.

Réconforter un ami bouleversé peut être assez difficile. Lorsque vous essayez de rassurer, vous pouvez avoir l’impression de dire constamment des choses fausses et de rendre la situation difficile. Alors, comment pouvez-vous calmer un ami bouleversé et l’aider à se sentir mieux ? Suivez simplement ces étapes.

Mesures

Partie 1

1. Montrez de l'affection à votre ami. 99 % du temps, votre ami aimerait être serré dans ses bras, avec une main posée sur son épaule ou une douce tape sur le bras. La plupart des gens aiment l’affection, cela les réconforte et ne se sent pas seuls. Si votre ami est tellement bouleversé qu'il refuse qu'on le touche, il s'agit alors d'un cas particulier, mais vous pouvez presque toujours commencer à réconforter votre ami en lui montrant votre affection. Votre ami est peut-être trop bouleversé pour commencer à parler tout de suite, et ces petits gestes peuvent avoir un impact grande valeur pour que votre ami se sente moins seul.

   • Ressentez-le. Si vous touchez votre ami et qu’il se rapproche au lieu de s’éloigner de vous, alors vous êtes sur la bonne voie.

2. Écoutez simplement. La prochaine chose que vous pouvez faire est d’offrir une oreille aimable à votre ami. Installation contact visuel, hochez la tête de temps en temps et faites des commentaires si nécessaire pendant que votre ami parle. Mais surtout, laissez votre ami s’exprimer et déversez tout ce qu’il a dans la poitrine. Ce n’est pas le moment pour vous de montrer vos opinions ou de parler beaucoup. C'est le moment de laisser votre ami expliquer ce qui le tracasse et de meilleure performance sur la situation. Certains problèmes ne peuvent pas être résolus, mais il peut se sentir moins tragique s'il y a quelqu'un dans les environs qui comprend sa situation difficile.

   • Si votre ami parle un peu, vous pouvez lui demander : « Veux-tu parler ? Ensuite, clarifiez la situation. Peut-être que votre ami veut parler et a besoin d'un petit coup de pouce, ou il est tout simplement très bouleversé et ne peut pas encore parler, ce qui signifie que tout ce dont vous avez besoin est simplement d'être là.
   • Vous pouvez ajouter de petits commentaires comme « Cela doit être si difficile » ou « Je ne peux pas imaginer ce que vous vivez », mais n'en faites pas trop.

3. Faites en sorte que votre ami se sente plus à l'aise. Peut-être que votre ami tremble comme sous la pluie. Embrassez-le et enveloppez-le dans une couverture. Il pleure peut-être depuis une heure. Donnez-lui des mouchoirs et de l'Advil. Peut-être que votre ami s'est levé en disant à quel point il était bouleversé de porter un sac à dos lourd. Mettez-le en prison. Si votre ami est un peu irrité, versez-lui du thé à la camomille. Si votre ami est resté éveillé toute la nuit à s'inquiéter, mettez-le au lit. L'idée vous viendra.

   • Votre ami peut être tellement bouleversé qu'il ne se soucie pas de sa santé ou de son confort. C'est ici que vous venez à la rescousse.
   • Ne pensez pas que votre ami se sentira mieux si vous ouvrez une bouteille de vin ou apportez un pack de six bières. L'alcool n'est JAMAIS une option lorsque votre ami est bouleversé. N'oubliez pas qu'il n'agit que comme dépresseur.

4. Ne minimisez pas les problèmes de votre ami. Votre ami peut être contrarié pour plusieurs raisons. Raison sérieuse : Votre ami vient d’apprendre que sa grand-mère est à l’hôpital. Pas problème sérieux: Votre amie vient de rompre avec son petit ami après 6 mois de vie commune. Cependant, même si vous savez que, objectivement, votre ami s'en remettra bientôt, ou qu'il ne s'en remettra pas. grande raison pour les soucis, ce n'est pas le moment de se renseigner sur la perspective des choses à moins que vous souhaitiez vous laisser submerger par votre ami.

   • Premièrement, vous devez prendre les problèmes de votre ami au sérieux. Si votre ami se morfond trop longtemps à cause d’une rupture à court terme, vous pouvez l’aider à s’en remettre plus tard.
   • Évitez de faire des commentaires tels que « Ce n'est pas la fin du monde », « Vous vous en sortirez » ou « Ce n'est pas vraiment gros problème" De toute évidence, votre ami est contrarié parce que c'est un gros problème pour lui.

5. Ne donnez pas de conseils inutiles. C'est une autre chose à éviter à tout prix. Jusqu'à ce que votre ami se tourne vers vous et vous dise : « Que pensez-vous que je devrais faire ? », vous ne devriez pas sauter le pas et lui offrir un high five. meilleures options pour l'action, à votre humble avis. Cela semblera condescendant, comme si vous pensiez que les problèmes de votre ami peuvent être facilement résolus. Jusqu'à ce que votre ami vous regarde avec des yeux de biche et vous dise : « Je ne sais pas quoi faire… », laissez-lui du temps avant de donner votre conseil.

   • Vous pouvez simplement dire « Tu devrais te reposer un peu » ou « Bois du thé à la camomille et tu te sentiras beaucoup mieux » pour offrir un peu de réconfort à ton ami. Mais ne dites pas des choses comme « Je pense que tu devrais appeler Bill tout de suite et régler les choses » ou « Je pense que tu devrais contacter lycée maintenant », sinon votre ami sera tout simplement dépassé et ennuyé.

6. Ne dites pas que vous comprenez tout. C'est une autre façon d'irriter rapidement votre ami. À moins d'avoir déjà été dans une situation identique, vous ne pouvez pas dire : « Je sais exactement ce que vous ressentez… » car votre ami criera immédiatement : « Ce n'est pas pareil ! Les personnes bouleversées veulent être entendues, mais pas entendre que leurs problèmes sont similaires à ceux des autres. Donc, si votre ami est bouleversé par une rupture importante et que vous traversez également les mêmes problèmes, vous pouvez en parler. Mais ne comparez pas votre relation de trois mois à la relation de trois ans de votre ami, sinon vous finirez par vous faire du mal.

   • Dites « Je ne peux pas imaginer ce que vous ressentez » plutôt que « Je sais exactement ce que vous vivez... »
   • Bien sûr, il peut être réconfortant pour votre ami de savoir que quelqu'un d'autre a également vécu cette situation. situation similaire et a survécu, mais si ce n'est pas le cas, soyez prudent avec les phrases.
   • Se comparer à votre ami est problématique car vous pourriez finir par dire des bêtises sans même savoir ce que vous faites.

7. Soyez conscient du moment où votre ami veut être laissé seul. Malheureusement, tous ceux qui sont contrariés ne veulent pas de soutien et d’une oreille bienveillante. Certaines personnes gèrent leurs problèmes en privé et d’autres voudront peut-être rester seules après avoir parlé d’un problème. Si tel est le cas de votre ami, ne restez pas s'il ne le souhaite pas. Si votre ami dit qu'il veut être seul, c'est probablement ce que cela signifie.

   • Si vous pensez que votre ami pourrait se faire quelque chose, alors vous devez rester et l'empêcher, mais si votre ami est simplement bouleversé mais pas dévasté, alors peut-être qu'il a juste besoin de temps pour s'éloigner.

8. Demandez comment vous pouvez aider. Après avoir parlé avec votre ami, demandez-lui ce que vous pouvez faire pour améliorer la situation. Il y a peut-être solution spécifique, et vous pouvez aider à résoudre ce problème, par exemple, si votre ami a échoué à son cours de mathématiques et que vous êtes doué avec les chiffres et pouvez lui apprendre. Parfois, non bonne décision, mais vous pouvez ensuite emmener votre ami faire un tour et passer plus de temps avec lui s'il traverse une rupture difficile, ou laisser votre ami rester avec vous pendant un moment.

   • Même si vous ne pouvez vraiment rien faire d'autre que d'être là, le simple fait de demander ce que vous pouvez faire aidera votre ami à sentir qu'il n'est pas seul et qu'il y a quelqu'un là pour lui.
   • Si votre ami pense que vous en faites trop pour lui, rappelez-lui les moments où il était avec vous à un moment où vous en aviez vraiment besoin. C'est à ça que servent les amis, n'est-ce pas ?

   Partie 2

   Faites de votre mieux

   1. Faites rire votre ami si le problème n'est pas trop grave. Si votre ami ne souffre pas d’une perte importante, vous pouvez lui remonter le moral en faisant une blague ou en agissant comme un imbécile. Si vous essayez de faire rire votre ami trop tôt, cela ne fonctionnera probablement pas, mais si vous attendez un peu et commencez ensuite à faire rire votre ami par le rire, cela rapportera gros. Du rire en effet meilleur médicament, et si vous pouvez faire une blague à partir d'une situation non offensante ou simplement vous moquer de vous-même pour attirer l'attention de votre ami, ces actions apporteront un soulagement temporaire.

      • Bien sûr, si votre ami est très contrarié, l’humour n’est pas la meilleure solution. meilleur choix pour toi.

   2. Distrayez votre ami. La prochaine chose que vous pouvez faire lorsque votre ami est bouleversé est d’essayer de l’occuper le plus possible. Cependant, vous ne devriez pas traîner votre ami dans des clubs ou l'inviter à une grande fête où tout le monde est habillé comme son super-héros préféré, vous devriez vous présenter chez votre ami avec un film et un gros sac de pop-corn, ou l'inviter pour une marcher. Lorsque vous distrayez votre ami, une partie de la douleur disparaîtra, même si votre ami résiste au début. Vous n'avez pas besoin de pousser trop fort votre ami, mais sachez qu'il a besoin d'un petit coup de pouce.

      • Votre ami devrait dire quelque chose comme : « Je ne veux pas m'amuser, je veux juste être le plus ennuyeux... » et vous pouvez dire : « C'est drôle ! J’aime m’amuser avec toi quoi qu’il arrive.
      • Peut-être que votre ami passera du temps dans sa chambre caverneuse. Faites-le simplement sortir de la maison pour air frais, même si vous vous promenez simplement dans la rue jusqu'à un café, cela lui sera bénéfique physiquement et mentalement.

   3. Faites quelque chose d'utile pour votre ami. Si votre ami est vraiment contrarié, il est probable qu'il néglige ses responsabilités ou qu'il néglige ses responsabilités. devoirs. Et puis vous apparaissez. Si votre ami a oublié de manger, apportez-lui le déjeuner ou allez préparer le dîner. Si votre ami n'a pas fait sa lessive depuis deux mois, apportez-en détergent. Si la maison de votre ami est en désordre total, proposez-lui de l'aider à nettoyer. Apportez le courrier de votre ami. S'il reste à la maison et ne va pas à l'école, apportez-lui devoirs. Ces petites choses peuvent ne pas sembler de grandes choses, lorsque votre ami est incroyablement bouleversé, mais qu'il intervient pour vous aider.

      • Votre ami peut dire qu'il n'a pas besoin de votre aide et que vous en avez déjà fait assez, mais vous devez insister sur le fait que vous voulez l'aider, du moins en surface.

   4. Vérifiez votre ami.À moins que vous et votre ami ayez des horaires identiques, vous passerez inévitablement du temps l'un sans l'autre. Mais si vous savez que votre ami est vraiment bouleversé, vous ne pouvez pas vous éloigner complètement de la situation. Vous devriez appeler votre ami, lui envoyer un SMS ou vous enregistrer de temps en temps pour voir ce que fait votre ami. Puisque vous ne voulez pas ennuyer votre ami et lui envoyer un message : « Est-ce que ça va ? toutes les trois secondes, vous devez surveiller votre ami au moins une à deux fois par jour si vous savez qu'il traverse un moment difficile.

      • Vous ne devriez pas dire : « J'appelle juste pour voir ce que vous faites ». Vous pouvez être sournois si vous le souhaitez et trouver une excuse, par exemple si votre ami a vu votre manteau marron, puis finir par l'inviter à dîner. Vous ne voulez pas que votre ami ait l'impression que vous le chérissez.

   5. Soyez simplement là. C’est souvent la chose la plus importante que vous puissiez faire pour réconforter un ami. Dans de rares cas, vous pouvez résoudre le problème d'un ami, ou plus encore, trouver meilleure solution. Parfois, votre ami doit attendre ou résoudre le problème par lui-même. Mais maintenant la plupart Vous pouvez être une épaule sur laquelle votre ami peut pleurer, une voix réconfortante à entendre au milieu de la nuit si votre ami a vraiment besoin de parler, et une source de bonté, de raison et de réconfort. Ne vous sentez pas incompétent si tout ce que vous pouvez faire est simplement d'être là pour votre ami.

      • Dites à votre ami que quel que soit le problème, il s'améliorera avec le temps. C’est une réalité, même si elle n’est pas immédiatement perceptible.
      • Faites un effort pour libérer votre emploi du temps et consacrer plus de temps à votre ami. Il ou elle vous sera très reconnaissant pour les efforts que vous aurez déployés pour qu’il se sente mieux.
   • Proposez d'aider votre ami s'il a été blessé. Si vous venez à l'école avec lui et voyez qu'il est victime d'intimidation, prenez-lui la main et serrez-le dans vos bras. Protégez-le. Dis-lui de venir avec toi. Même si tu seul ami, qu'il possède, le protège toujours comme personne d'autre ne peut le faire.
   • Embrassez votre ami et dites-lui que vous l'aimez et que vous êtes toujours là pour lui.
   • Si votre ami ne veut pas parler au début, ne l'appelez pas et ne le dérangez pas ! Permettez-lui d'être seul pendant un moment avant de lui parler du problème. En fin de compte, il ou elle viendra vers vous lorsqu’il sera prêt à parler et à mieux faire les choses.
   • Sachez quand votre ami est bouleversé ou quand il a juste besoin d'attention. S'il se montre contrarié toute la journée en votre présence et refuse de dire ce qui ne va pas, alors il cherche simplement à attirer l'attention. S'il est vraiment contrarié, il ne le montrera pas trop et finira par dire à quelqu'un quel est le problème.
   • Emmenez votre ami manger au restaurant ou promenez-vous dans le parc ! Faites tout ce que vous pouvez pour détourner son attention de ce qui s'est passé et le divertir !

   Avertissements

   • Si vous êtes la raison pour laquelle votre ami est bouleversé, faites ce que vous pouvez et excusez-vous ! Peu importe ce qui s’est passé, ou qui a dit quoi, ou qui a fait quoi, cela vaut-il la peine de rompre une amitié à cause de cela ? Et s'il n'accepte pas vos excuses... pensez au fait que vous l'avez blessé et offensé. Donnez-lui du temps et de l'espace pour passer à autre chose et peut-être qu'il viendra vous appeler !
   • Ne le forcez pas à vous dire ce qui ne va pas s'il est de mauvaise humeur ou s'il ne veut pas parler du tout !
   • Ne vous laissez jamais passer. Si votre ami dit qu'il en a assez d'être harcelé par le tyran de l'école, ne dites pas : « Ce n'est pas aussi grave que l'année dernière quand... (et ensuite racontez une histoire sur vous-même). Proposez-lui de résoudre son problème. Il est ouvert à vous, alors montrez-lui votre compassion !
   • Dites quelque chose de gentil, comme « Je t'aime, peu importe à quoi tu ressembles, peu importe ce que tu fais, peu importe qui tu es ».

Nous savons tous à quel point il est difficile de se trouver dans une situation où il faut réconforter quelqu'un, et les bons mots n'est pas localisé.

Heureusement, le plus souvent, les gens n’attendent pas de conseils précis de notre part. Il est important pour eux de sentir que quelqu’un les comprend, qu’ils ne sont pas seuls. Alors d’abord, décrivez simplement ce que vous ressentez. Par exemple, en utilisant les phrases suivantes : « Je sais que c'est très difficile pour toi maintenant », « Je suis désolé que ce soit si difficile pour toi ». De cette façon, vous indiquerez clairement que vous voyez vraiment ce que vit votre proche en ce moment.

2. Confirmez que vous comprenez ces sentiments.

Mais attention, n’attirez pas toute l’attention sur vous, n’essayez pas de prouver que c’était encore pire pour vous. Mentionnez brièvement que vous avez déjà été dans une situation similaire et renseignez-vous davantage sur l'état de la personne que vous réconfortez.

3. Aidez votre proche à comprendre le problème

Même si une personne cherche des moyens de résoudre une situation difficile, il lui suffit d’abord d’en parler. Cela s’applique particulièrement aux femmes.

Alors attendez de proposer des solutions au problème et écoutez. Cela aidera la personne que vous réconfortez à comprendre ses sentiments. Après tout, il est parfois plus facile de comprendre ses propres expériences en en parlant aux autres. En répondant à vos questions, l'interlocuteur peut trouver lui-même des solutions, comprendre que tout n'est pas aussi grave qu'il y paraît et se sentir simplement soulagé.

Voici quelques phrases et questions qui peuvent être utilisées dans ce cas :

• Dis-moi ce qui s'est passé.
• Dis-moi ce qui te tracasse.
• Qu’est-ce qui a conduit à cela ?
• Aide-moi à comprendre ce que tu ressens.
• Qu'est-ce qui vous fait le plus peur ?

En même temps, essayez d'éviter les questions avec le mot « pourquoi » ; elles ressemblent trop à un jugement et ne feront qu'irriter l'interlocuteur.

4. Ne minimisez pas la souffrance de votre interlocuteur et n'essayez pas de le faire rire.

Quand nous faisons face aux larmes un être cher, nous voulons tout naturellement lui remonter le moral ou le convaincre que ses problèmes ne sont pas si terribles. Mais ce qui nous paraît anodin peut souvent contrarier les autres. Alors ne minimisez pas la souffrance d’autrui.

Et si quelqu'un s'inquiète vraiment pour une bagatelle ? Demandez-lui s'il existe des informations qui contredisent sa vision de la situation. Donnez ensuite votre avis et partagez une solution alternative. Il est très important ici de préciser s’ils souhaitent entendre votre opinion, sinon cela pourrait paraître trop agressif.

5. Offrez un soutien physique, le cas échéant.

Parfois, les gens ne veulent pas parler du tout, ils ont juste besoin de sentir qu’il y a un être cher à proximité. Dans de tels cas, il n’est pas toujours facile de décider comment se comporter.

Vos actions doivent correspondre à votre comportement habituel avec une personne en particulier. Si vous n’êtes pas trop près, poser votre main sur votre épaule ou lui faire un léger câlin suffira. Regardez également le comportement de l'autre personne, peut-être qu'il expliquera lui-même clairement ce dont il a besoin.

N'oubliez pas qu'il ne faut pas être trop zélé lorsque vous consolez : votre partenaire pourrait le prendre pour du flirt et s'offusquer.

6. Suggérer des moyens de résoudre le problème

Si une personne a seulement besoin de votre soutien et non conseils spécifiques, les étapes ci-dessus peuvent suffire. En partageant vos expériences, votre interlocuteur se sentira soulagé.

Demandez si vous pouvez faire autre chose. Si la conversation a lieu le soir, et cela se produit le plus souvent, proposez d'aller vous coucher. Comme vous le savez, le matin est plus sage que le soir.

Si votre conseil est nécessaire, demandez d'abord si l'interlocuteur lui-même a des idées. Les décisions sont prises plus facilement lorsqu’elles viennent de quelqu’un qui se trouve lui-même dans une situation controversée. Si la personne que vous réconfortez ne sait pas exactement ce qui peut être fait dans sa situation, aidez-la à développer des mesures concrètes. S’il ne sait pas du tout quoi faire, proposez vos options.

Si une personne est triste non pas à cause d'un événement précis, mais parce qu'elle a un problème, passez immédiatement à la discussion. des actions concrètesça peut aider. Ou suggérez de faire quelque chose, comme aller se promener ensemble. Des réflexions inutiles non seulement n'aideront pas à se débarrasser de la dépression, mais, au contraire, l'aggraveront.

7. Promesse de continuer à soutenir

À la fin de la conversation, n'oubliez pas de mentionner à nouveau que vous comprenez à quel point c'est difficile pour votre proche en ce moment et que vous êtes prêt à continuer à le soutenir dans tout.

Parfois même le plus forte personnalitééprouve les sentiments les plus négatifs et a désespérément besoin du soutien d’un être cher. De plus, les psychologues ont prouvé depuis longtemps que sous la « coquille » force externe et l'intrépidité cachent des âmes sensibles, vulnérables et vulnérables. Souvent, chacun de nous est confronté à une question simple et banale : comment calmer une personne qui a vécu une tragédie personnelle ?

Pourquoi est-il si difficile de trouver les mots justes ?

Il semblerait que le moyen le plus simple soit de relever votre «gilet» pour pleurer, de vous tapoter la tête et de dire quelque chose de trivial, comme « tu dois avancer dans ta vie ». Mais dans de tels moments, la plupart des gens ne peuvent tout simplement pas comprendre les bons mots exprimant leur participation.

Méthodes pour aider à réconforter un ami dans les moments difficiles situation de vie, sont très étendus, mais tous ne fonctionnent pas. De plus, certains d'entre eux sont capables de donner effet inverse. Cela est particulièrement vrai pour consoler une personne qui ne tolère pas l’apitoiement sur elle-même.

Votre ami, ami ou collègue a un malheur, et vous souhaitez le soutenir, mais vous ne savez pas comment le faire correctement ? Méthodes psychologiques, visant à calmer une personne, sont construits sur le principe d'empathie, de compassion et de conscience de son problème dans toutes les phases de développement.

Elles sont assez simples, mais très subtiles, et il est important de trouver un équilibre à la fois entre participation et neutralité. Il est absolument impossible de calmer les nerfs d'une personne hystérique en criant et en appelant. "refroidissez votre ardeur".

La règle clé d’une aide émotionnelle efficace est de trouver le juste milieu dans vos propres efforts.

Phases de la souffrance humaine

Si vous êtes déterminé à retourner vers quelqu'un tranquillité d'esprit, il vous sera utile de vous familiariser avec les phases d'expérience dans lesquelles réside une personne :

• Choc. Cette phase est la plus courte et peut durer de quelques secondes à plusieurs semaines. À ce moment-là, la victime refuse obstinément d'accepter ce qui se passe, ne croit pas à la tragédie ou au chagrin qui s'est produit et refuse d'accepter l'événement précédent. Elle se caractérise par une inactivité physique avec des poussées périodiques d'hyperactivité, des insomnies, des troubles comportement alimentaire. À l’heure actuelle, il est extrêmement difficile d’influencer une personne pour tenter de lui redonner l’harmonie mentale ;
• Souffrance. Cette période peut durer de 5 à 7 semaines. Si elle est associée à la perte d'un être cher, la victime commence à diviniser et idéaliser le défunt, ou vice versa. Physiologiquement, cette phase se distingue par la présence de troubles digestifs. Une personne devient léthargique, apathique et distraite, sa concentration est affaiblie et capacité intellectuelle. Il ressent de plus en plus d'anxiété et un désir de prendre sa retraite. A ce stade, votre aide est extrêmement importante, même si elle s'exprime avec des mots ordinaires ;
• Acceptation. Cette étape survient seulement un an après la perte d’un proche ou un drame. Désormais, une personne peut planifier ses propres affaires et ses objectifs en tenant compte de la perte, et la souffrance passe au second plan, même si des attaques se produisent toujours ;
• Humilité. La partie récupération commence 1 à 1,5 ans après l'incident. Le sentiment de chagrin douloureux dans l’âme d’une personne est remplacé par une légère tristesse, plus attitude calme, mais non sans de bons souvenirs.

Et si tout était laissé au hasard ?

Avant de réfléchir à la façon de calmer une personne qui a récemment perdu un être cher, vous vous êtes probablement surpris à penser : est-ce que cela vaut la peine de faire cela ? Bien entendu, c’est une mesure absolument nécessaire. En l’absence de soutien de base, une personne peut contracter de nombreuses maladies chroniques, notamment celles liées au système cardiovasculaire.

En particulier personnalités faibles peut développer l’alcoolisme, la toxicomanie ou la dépression. Un certain pourcentage se suicide. Étant déprimée et distraite, une personne en souffrance peut provoquer de l'anxiété cas particulier avec votre participation.

Combien de personnes incomprises se font écraser par des voitures et ont chaque jour des accidents de voiture !

Assurez-vous d'interagir avec la personne, maintenez constamment le contact et la communication avec elle. Même si maintenant il rejette votre aide, soyez assuré qu'au fil du temps, il se souviendra de toute votre gentillesse témoignée à son égard dans un moment difficile et difficile pour lui.

Comment calmer une personne qui pleure maintenant ? Ici, c'est extrêmement important sensations tactiles. Embrassez-le sincèrement et fort, démontrez-lui avec votre langage corporel qu'il y a quelqu'un à côté de lui qui est prêt à le protéger.

Quels mots soutenir et rassurer une personne en difficulté phase aiguë choc?

• Parlez du défunt ou du défunt uniquement au passé ;
• Si votre « pupille » a perdu un être cher que vous connaissiez, souvenez-vous de quelque chose de positif à son sujet ;
• Dites que le défunt serait heureux si son proche arrêtait de pleurer et commençait à profiter davantage de la vie ;
• Mentionnez que même si corps physique mort, l'âme est immortelle et reste toujours à proximité. Et cela lui fait mal parce que celui qui est sous sédatif est tué de cette façon ;
• Écoutez davantage. Même si une personne parle de manière confuse et muette, se répète constamment, perd le fil de la conversation, clarifie les détails de son histoire, essaie sincèrement de comprendre ce qu'elle veut vous transmettre. Parlez de la façon dont vous le comprenez. Donnez-lui la possibilité d'exprimer verbalement sa douleur, et vous verrez qu'il se sentira immédiatement un peu mieux ;
• Évitez les conseils de « détendez-vous » et autres recommandations stupides et inappropriées. Ne conseillez rien du tout.

Qu'est-ce qui est inapproprié ?

S'abstenir de les phrases suivantes et déclarations:

1. « Tout est la volonté de Dieu »(cela ne convient que pour rassurer les personnes profondément religieuses) ;
2. « Sois fort, tu es fort, tu peux tout résister »– cette option peut plonger encore plus une personne dans ses expériences et la faire se sentir extrêmement seule ;
3. "C'est une perte irréparable", "Le temps est le meilleur guérisseur"- des expressions absolument inappropriées dans dans ce cas;
4. "Tu es jeune et belle, tu en trouveras cent autres comme toi, tu donneras naissance à des enfants."- de tels propos peuvent non seulement offenser la victime, mais aussi provoquer chez elle une agression justifiée. Elle éprouve de la douleur ici et maintenant, et on lui propose de se livrer à des fantasmes fantomatiques ;
5. "Enfin j'en ai marre" « Il se sent bien au paradis » – expressions similaires peuvent blesser gravement une personne, car ils laissent entendre qu'il est temps d'oublier complètement ce qui s'est passé, ce qui est a priori impossible ;
6. "Si seulement tu avais suivi", « S’il n’y avait pas les malheureux médecins », « Si seulement l’ambulance était arrivée plus tôt »- toutes ces phrases ne font qu'intensifier l'amertume de la perte, de plus, la situation actuelle ne tolère pas le mode subjonctif.

Essayez non seulement avec des mots, mais aussi avec des actions pour remonter le moral de la personne, en lui montrant votre attention de toutes les manières possibles.

Comment éteindre les épidémies soudaines ?

Si votre ami a bu trop d’alcool, il faudra peut-être aussi qu’il reprenne ses esprits. Calmer un ivrogne, et surtout un agressif, est non seulement difficile, mais aussi dangereux. Mais cela est également nécessaire, car au moment de l'intoxication alcoolique, une personne n'est pas en mesure de contrôler ses actes et ses actions.

Comment calmer une personne ivre agressive ?

1. D'accord avec tout ce qu'il dit, pour autant que cela ne dépasse pas la loi ;
2. Essayez de faire honte subtilement au violent, mais ne recourez pas aux reproches ou à la confrontation ;
3. Infectez-le avec votre pouvoir - n'en dites pas trop, comportez-vous paisiblement, tranquillement et calmement ;
4. Versez de l'eau glacée dessus;
5. Ignorez-le. Faites simplement semblant de dormir si possible. Si tu une personne va disparaître l'opportunité de jouer un one-man show, il n'aura tout simplement plus intérêt à continuer à se déchaîner.

Comment calmer quelqu'un

Audience

L’essentiel est de s’assurer de laisser la personne s’exprimer. Il ne faut pas avoir peur du flot de révélations et paniquer : personne n'exige de vous une activité vigoureuse et décision immédiate tous les problèmes. Il est également préférable de laisser les questions, les conseils et la sagesse universelle pour plus tard : à ce stade, une personne a juste besoin de savoir qu'elle n'est pas seule, qu'elle est entendue et qu'elle sympathise sincèrement avec elle.

Écouter ne signifie pas rester immobile comme une statue et rester silencieux jusqu'à la toute fin du monologue. Ce comportement s’apparente davantage à de l’indifférence. Il est possible et même nécessaire de montrer des « signes de vie » pour consoler un proche : dites « Oui », « Je te comprends », répétez parfois des mots ou des phrases qui vous semblent essentiels, tout cela montrera que vous vous souciez vraiment. Et en même temps, cela vous aidera à rassembler vos pensées : à la fois pour votre interlocuteur et, d'ailleurs, pour vous-même.

C'est un geste

Il existe un ensemble de gestes simples pour aider les sympathisants. Une posture ouverte (sans bras croisés sur la poitrine), une tête légèrement inclinée (de préférence au même niveau que la tête de la personne que vous écoutez), des hochements de tête compréhensifs, un rire approbateur au rythme de la conversation et des paumes ouvertes sont inconsciemment perçu comme un signe d’attention et de participation. Quand nous parlons deà propos d'un être cher avec lequel vous avez l'habitude d'entretenir un contact physique, des touches et des caresses apaisantes ne feront pas de mal. Si l'orateur devient hystérique, et cela arrive aussi assez souvent, alors l'une des options pour le calmer est de le serrer fort dans ses bras. Avec cela, tu sembles lui dire : je suis proche, je t'accepte, tu es en sécurité.

AVEC des inconnus Il est préférable de ne pas expérimenter le contact physique : premièrement, vous pourriez vous sentir mal à l'aise ; Deuxièmement, un tel comportement peut décourager une personne disposant d’un espace personnel strict. Vous devez également être très prudent si vous êtes victime de violences physiques.

Aucun changement

Beaucoup d’entre nous pensent qu’il ne faut pas s’attarder sur le stress. « Ressaisissez-vous ! », « Trouvez une raison de vous réjouir » - ici ensemble standard des phrases que la culture de la positivité globale et de la légèreté de l’être nous met en tête. Hélas, toutes ces attitudes dans 90 cas sur 100 ont l'effet inverse et n'aident en rien à consoler une personne avec des mots. Ayant fermement cru que nous devons rechercher le positif dans tout, nous apprenons à ne pas travailler sur le problème, mais à le submerger d'une masse d'expériences conditionnellement positives. En conséquence, le problème ne disparaît nulle part et il devient de plus en plus difficile d'y revenir et d'essayer de le résoudre chaque jour.

Si une personne revient constamment sur le même sujet, cela signifie que le stress se fait toujours sentir. Laissez-le parler autant que nécessaire (à condition que vous puissiez gérer ce processus vous-même). Voyez-vous à quel point c’est devenu plus facile ? Super. Vous pouvez lentement changer de sujet.

Si spécifiquement

Quels mots pouvez-vous utiliser pour réconforter quelqu’un ? Souvent, quelqu'un en difficulté se sent comme un paria social - il lui semble que ses malheurs sont uniques et que personne ne se soucie de ses expériences. La phrase « Puis-je faire quelque chose pour aider ? » Cela semble banal et insipide, mais cela montre néanmoins votre volonté de partager le problème et d'être dans le même bateau que la victime. Et c'est encore mieux de proposer quelque chose de précis : « Voulez-vous que je vienne vous voir tout de suite et que nous discuterons de tout ? », « Dictez la liste de ce dont vous avez besoin - je vous l'apporterai dans la journée », « Maintenant J'appellerai tous les avocats que je connais (médecins, psychologues), peut-être que me conseilleront-ils » ou simplement « Venez à tout moment ». Et même si la réponse est une grogne irritée du style « Pas besoin, je vais le découvrir moi-même », le désir même d'aider aura un effet positif.

L'aide ne doit être proposée que si vous êtes vraiment prêt à accomplir des actes héroïques, à perdre du temps, de l'argent et des émotions. Ne surestimez pas vos forces, promettre ce que vous ne pouvez pas faire ne fera qu’empirer les choses à la fin.

Sous surveillance

Des assurances comme « Ne me touche pas, laisse-moi tranquille, je veux être seul » indiquent souvent non pas tant le désir de faire face seul à la situation, mais plutôt une obsession excessive du problème et, malheureusement, un état proche de la panique. . Par conséquent, il est strictement déconseillé de le laisser seul pendant une longue période. Sauf pour une durée extrêmement limitée, tout en étant à proximité et en restant à l'écoute.

Souvent, l'ambiance de « repli sur soi » provoque une curiosité excessive des autres, parfois même de ceux qui ne sont pas du tout proches, leur pitié excessive et leur attitude condescendante. Personne n’aime ça. Par conséquent, lorsque vous voyez quelqu'un devant vous exactement dans cet état, vous devez modérer le niveau de vos sentiments et de votre sympathie (au moins extérieurement) et lui dire clairement que vous n'allez pas lui apprendre la vie ni lui faire pression avec autorité, mais en même temps vous voulez sincèrement aider.

Lui, elle

Nous sommes habitués à croire qu'une femme est une créature émotionnellement instable et est toujours sujette à une réaction hystérique, tandis qu'un homme est fort et résilient par défaut, et est donc capable de faire face seul au stress. Cependant, ce n’est pas tout à fait vrai.

Des recherches récentes menées par des scientifiques montrent qu'un homme socialement isolé tolère bien moins le stress qu'une femme livrée à elle-même : il est plus sujet au repli sur soi et à la dépression (et les filles ont même une immunité accrue en cas de force majeure !). Et le problème que nous, les émotifs, connaîtrons et oublierons encore, peut nous tourmenter pendant longtemps cerveau masculin. Les psychologues estiment qu'une réaction aussi prolongée est une conséquence du fait que les garçons apprennent dès l'enfance à garder le silence et à prêter plus d'attention à leur réputation qu'à leur état de confort psychologique.

Un homme a besoin de consolation, mais elle lui sera apportée par des actions plutôt que par des paroles. Comment consoler un proche ? Votre arrivée, un délicieux dîner, une tentative discrète de faire bouger les choses fonctionneront bien mieux que des aveux verbaux. De plus, le comportement actif d'une personne à proximité ramène les hommes à la raison. Et dites-lui également clairement que cela ne lui fera pas de mal de s’exprimer et que vous n’y voyez rien de mal.

Sauvez ceux qui aident

Parfois, nous sommes tellement emportés par l’idée de sauver des personnes qui se noient que cela devient obsession. C'est d'ailleurs ce à quoi se livre la victime elle-même : s'étant habituée à votre volonté d'écouter, elle, sans s'en rendre compte, se transforme en votre vampire énergétique personnel et commence à tout réinitialiser. émotions négatives sur tes épaules fragiles. Si cela dure trop longtemps, vous aurez bientôt besoin d’aide.

D'ailleurs, pour certaines personnes, la possibilité d'aider quelqu'un se transforme en un moyen de s'éloigner de propres problèmes. Cela ne devrait absolument pas être autorisé - tôt ou tard, il existe un risque de dépression nerveuse à part entière.

Si après de longues conversations thérapeutiques, comme vous le pensez, vous vous sentez comme un citron, de la fatigue, des troubles du sommeil et de l'irritabilité apparaissent, vous devriez ralentir un peu. Dans un tel état, il est peu probable que vous aidiez qui que ce soit, mais vous pouvez facilement vous faire du mal.

Dépression

Nous aimons utiliser le diagnostic de « dépression » avec ou sans raison. Et bien que seul un spécialiste puisse diagnostiquer cette maladie, il existe néanmoins des signes généraux qui, s'ils se manifestent, nécessitent une recherche urgente d'une aide qualifiée. Ce:

Apathie, tristesse, prévalence de la mauvaise humeur ;

Perte de force, retard moteur ou, à l'inverse, agitation nerveuse ;

Ralentissement de la parole, longues pauses, blocage sur place ;

Diminution de la concentration ;

Perte d'intérêt pour les choses et les événements habituellement joyeux ;

Perte d'appétit ;

Insomnie;

Diminution du désir sexuel.

Au moins quelques-uns des symptômes énumérés ci-dessus - et vous devriez vraiment trouver un bon psychothérapeute pour la victime.

Texte : Daria Zelentsova