Nuk është sekret që në psikologji nuk ka një përcaktim të saktë dhe të qartë të asnjë koncepti, ashtu siç nuk ka asnjë version të tij. E njëjta gjë vlen edhe për stresin. Unë do të jap disa përkufizime të thjeshta dhe të kuptueshme.
1. Stresi është një gjendje e trupit të njeriut në të cilën të gjitha sistemet e tij janë nën tension, si fizik ashtu edhe psikologjik.
2. Stresi është reagimi i trupit të njeriut ndaj disa ndikimeve të jashtme.
Është e qartë për çdo person që stresi është një pjesë integrale e jetës së tij. Stresi i vogël ose përvojat e rastësishme janë të padëmshme. Stresi i rëndë dhe i zgjatur, stresi i tepruar, është i rrezikshëm. Është stresi i tepruar që do të shqyrtojmë në këtë artikull. Një që mund të ketë një efekt të dëmshëm edhe në trup person i shëndetshëm. Për qartësi, ne do ta ndajmë këtë efekt të dëmshëm në psikologjik dhe fizik, të cilat do të ndryshojnë në simptomat e tyre. Simptomat psikologjike të stresit përfshijnë nervozizmin e një personi, me sa duket në hapësirë boshe, ulje e interesit për jetën në përgjithësi dhe në fushat e saj veçmas. Por simptomat fizike përfshijnë sëmundje më të dukshme: ulçera ose dhimbje të rastësishme në të gjithë trupin, qoftë në zemër apo në kokë.
Pyetja më e rëndësishme që duhet t'ju shqetësojë është pse ndodh stresi, shkaqet e tij. Do të përpiqem të rendis shkaqet më të rëndësishme të stresit, sipas mendimit tim.
1. Momentet e punës të jetës së një personi:
1.1 Një punë e mërzitshme dhe e padashur nuk është interesante. Kur duhet të bëni një përpjekje vullneti për ta përmbushur atë, duke shkelur kështu veten. Shpesh kjo situatë shkakton ankth dhe parehati të pavetëdijshme.
1.2 Pasiguria rolin e vet në një ekip - kur një punonjës nuk është i sigurt për atë që kërkohet prej tij, kryesisht sjelljen e tij në situata specifike.
1.3 Konfliktet në vendin e punës - argumente, sharje, paragjykim kolegë.
1.4 Konflikti i roleve - shembulli më i thjeshtë i këtij shkaku stresi mund të jenë disa shefa për një vartës, përkatësisht disa detyra të ndryshme për një detyrë.
1.5 Mbingarkesa e punës - shumë punë që duhet bërë në një periudhë të shkurtër kohore. Është interesante që ngarkesa shumë e vogël të çon gjithashtu në stres, në mënyrë banale, zhgënjim lidhur me rëndësinë e dikujt.
1.6 Arsyet e tjera që mund të kuptohen si zhurmë e jashtme në vendin e punës, për shembull, riparime afatgjata në një dhomë ngjitur. Kjo gjithashtu përfshin ndryshimet e temperaturës dhe dritën - natyrore ose artificiale.
2. Jeta personale e një personi. NË këtë seksion, faktorët që shkaktojnë stresin mund të jenë negativë dhe pozitivë, por shenja nuk ndikon në forcën e stresit dhe efektet anësore të tij.
2.1 Stresi negativ në jeta personale mund të përfaqësohet nga problemet në jetën personale ose mungesa e tyre, vdekja e të afërmve, mungesa e mirëkuptimit dhe mbështetjes nga të dashurit.
2.2 Stresi pozitiv ai që na ndodh në momente lumturie të pakufishme: një takim me dashurinë e jetës sonë, një martesë, një arritje domethënëse në sport apo punë, një takim i shumëpritur me miqtë apo lindja e një fëmije. Duket se nga vjen stresi, sepse kjo ngjarje të mira që sjellin kaq shumë ngrohtësi në jetën tonë! Por nga ana fiziologjike, këto ngjarje shkaktojnë të njëjtin tension, i cili ka një efekt shumë të pafavorshëm në organizëm.
Koncept interesant, stres. Çfarë është kjo? Është e thjeshtë. Kjo është një përgjigje ndaj situatës aktuale. Këtu dhe tani! Arsyet mund të jenë: mungesa e kohës - jeta në një nxitim të vazhdueshëm, mungesa e modeleve normale të gjumit, konsumimi i pijeve energjike dhe alkoolit, mungesa e mundësisë për të folur dhe si rezultat, mungesa e besimit te njerëzit.
Si ta kuptoni nëse jeni në prag të stresit?
1. Lodhje, e cila çon në gabime themelore në punë.
2. Kujtesa përkeqësohet, mendimet thjesht nuk mbeten në kokë. Ka pasur, dhe tani nuk janë!
3. Të shpeshta dhe eksitueshmëri e rritur, por duke u kthyer shpejt në lodhje, duke shkuar në zero.
4. Dështimi në marrjen e ushqimit: ose ngrënia e tepërt ose refuzimi i shpeshtë për të ngrënë.
5. Alkooli dhe cigaret bëhen shoqërues besnik. Ata lehtësojnë lodhjen dhe ankthin për një kohë, duke ndihmuar kështu një person të ndihet më mirë. Është për të ardhur keq, por efekti i "ilaçëve" të tillë nuk është afatgjatë dhe sjell një numër të madh problemesh.
6. Ndonjëherë lind dhimbje, tani në një vend, tani në një tjetër. E pakontrolluar dhe pa shkak, e cila vetëm mund ta frikësojë një person dhe ta emocionojë edhe më shumë.
Epo, e njeh veten? Çfarë lloj jete bëni? Stresi apo jo?
Me stil stresi nënkuptoj të gjitha problemet menjëherë, plus pamundësinë për t'i kapërcyer ato shpejt. Këto telashe mund të jenë vështirësi në familje, mungesë mirëkuptimi, konflikte në punë, nxitim i vazhdueshëm për shkak të mungesës së kohës për të përfunduar punën. Kjo mund të çojë në gabim pozicioni i jetës: jeta është shumë e ndërlikuar dhe e vështirë për mua për t'u përshtatur. Si përfundim, njerëzit rezultojnë të programohen për dështime të vazhdueshme, për situata të pashpresë- rrethi vicioz.
Nëse ka një mënyrë jetese stresuese, atëherë duhet të ketë një mënyrë jetese jo stresuese. Këtu nuk do të marrim parasysh shumë stresin nuk do të mund të jetoni pa të. Thelbi i këtij stili është se një person është i kënaqur me jetën, mund të përballojë shpejt vështirësitë e përkohshme dhe është i rrethuar nga kujdesi dhe dashuria. Epo, më e rëndësishmja, këta njerëz kanë hobin e tyre, që është "lidhja e tyre e shpëtimit". Aktivitet interesant, e cila sjell rezultate pozitive dhe emocione, ndihmon një person të ndihet domethënës. Kjo ju ndihmon të shijoni jetën në maksimum, zhvillon një sens humori, i cili, siç e dini, është mjeti më efektiv për të kapërcyer situatat e tensionuara dhe konfliktet.
Është koha për të shkruar disa mënyra të thjeshta për të përballuar situatat stresuese dhe stresin në përgjithësi. Më besoni, nuk do të shkruaj asgjë të re. Por do të përpiqem të shpjegoj shkurt dhe qartë nga të gjithë ne metodat e njohura"relaksim" ose pushim.
1. Është e zakonshme, merrni frymë me hundë. Mënyra më e lehtë për t'u qetësuar. Merrni frymë ngadalë për dy minuta, ndërsa rrahjet e zemrës tuaj ngadalësohen.
2. Përpiquni të largoni mendimet që ju shtypin shpirtin. E di që është e vështirë, por e dobishme. Mund të përpiqeni të përqendroheni në peshën e trupit tuaj dhe të mendoni për të. Për mënyrën se si relaksoheni dhe qetësoheni.
3. Si mbështetës i aktivitetit fizik, mund të rekomandoj edhe kryerjen e ushtrimeve të thjeshta për 10-15 minuta. Më shumë rreth shtrirjes së muskujve sesa rreth Aktiviteti fizik. Muskujt e tendosur në mënyrë selektive trupin e vet, mësoni ta ndjeni atë. Mund të thuash se kjo është një referencë për jogën, megjithatë, është e vërtetë.
4. Ndërsa thithni, tendosni muskujt e trupit tuaj, dhe ndërsa nxirrni, relaksohuni. E thjeshtë por efektive.
Nga relaksimi do të kalojmë në metoda më të kuptueshme dhe të njohura, ato që nuk kërkojnë trajnim të veçantë.
1. Ia vlen të vendosni një herë e mirë për veten tuaj se çfarë është një prioritet më i lartë dhe mos u shqetësoni për gjërat e vogla. Në fund të fundit, këto gjëra të vogla priren të grumbullohen, dhe në përputhje me rrethanat ato kthehen nga ato të vogla në të mëdha.
2. Ju duhet të mësoni t'i trajtoni të tjerët me respekt, pavarësisht se sa neveritshëm sillet një person, ju e trajtoni atë me respekt. Në një situatë të tillë, ju vetë do të vini re se sa shpejt do të ndaloni së shqetësuari për sjelljen e tij.
3. E dini, fjala jo mund të jetë e mirë. Mësoni ta thoni. Kjo do t'ju shpëtojë nga sherri i panevojshëm, sepse duke marrë përsipër punë ose përgjegjësi të panevojshme vetëm për mirësinë mund t'ju sjellë më shumë telashe. Mos ngurroni të thoni jo!
4. Ia vlen të dëgjoni të tjerët, dhe të mos flisni vetëm për të dashurin tuaj.
5. Bëni një rregull për veten tuaj: çdo gjysmë ore të kohës së punës, merrni disa minuta për të pushuar.
6. Ushqimi i duhur gjithashtu një mënyrë tjetër për të mbajtur trupin në formë të mirë. Për më tepër, nuk është vetëm e saktë, por edhe e rregullt.
7. Mos bëni konkluzione të papritura, të cilat shpesh sjellin vetëm një ndjenjë frike, shumica e këtyre përfundimeve bazohen në përfundimet tona, dhe jo në një situatë specifike, domethënë njerëzit priren të veprojnë me nxitim.
8. Shpesh situatat që shkaktojnë stres kalojnë vetvetiu ose njeriu mund t'i përballojë vetë ato, pa ndihmë nga jashtë dhe aq më tepër pa përfshirjen e specialistëve.
9. Një mënyrë jetese aktive mund të bëhet aleati më i besueshëm në luftën kundër stresit. Bëni vetëm 20 minuta ushtrime çdo ditë. Dhe bëni më shpesh shëtitje në ajër të pastër.
Stresi është armik i rrezikshëm organizëm, por nuk është i pavdekshëm. Gjëja kryesore është të mos dorëzoheni. Një person vendos kufijtë e aftësive të tij. Ai vetë ndërton bastione problemesh rreth vetes, duke u mbyllur në to. Sapo e kupton që muret nuk janë mbrojtja më e mirë. Sapo të hidhen hapat e parë për të pranuar një situatë të tensionuar, menjëherë do të shfaqet fotografia e një zgjidhjeje dhe një rrugëdaljeje nga stresi.
Sipas OBSH-së, 45% e të gjitha sëmundjeve lidhen me stresin. Stresi (nga anglishtja stres - tension) - një gjendje e tensionit të përgjithshëm në trup që ndodh tek një person nën ndikimin e një irrituesi ekstrem. Themeluesi i doktrinës së stresit është fiziologu kanadez Hans Selye. Faktori që shkakton stres quhet stresor . Stresorët mund të jenë fizikë (nxehtësia, të ftohtit, zhurma, trauma, sëmundjet personale) dhe socio-psikologjike (gëzim, rrezik, familje ose punë. situatë konflikti, kushtet e këqija të punës) faktorë. Pavarësisht nga natyra e stresorit, trupi reagon ndaj çdo stimuli të tillë në mënyrë jo specifike, d.m.th. lloji i njëjtë i ndryshimeve: rritje e rrahjeve të zemrës, rritje presionin e gjakut, një rritje në përmbajtjen e hormoneve mbiveshkore në gjak.
Mekanizmi i stresitështë se nën ndikimin e një stimuli stresues, hipotalamusi prodhon një hormon që sistemi i qarkullimit të gjakut hyn në lobin e përparmë të gjëndrrës së hipofizës, ku aktivizon sintezën e hormonit adrenokortikotrop (ACTH), i cili stimulon aktivitetin e korteksit adrenal, si rezultat i të cilit hormonet - kortikosteroidet - hyjnë në gjak në sasi të mëdha, të cilat nga ana tjetër stimulojnë. mekanizmat adaptues. Në konceptin e G. Selye, ndryshime të tilla në trup quhen sindroma e përgjithshme e adaptimit dhe identifikimi i tre fazave në strukturën e tij: reagimi i alarmit, faza e rezistencës dhe faza e rraskapitjes.
Faza 1 - reagimi i alarmit, gjatë së cilës trupi ndryshon karakteristikat e tij. Organet shqisore, nëpërmjet receptorëve periferikë, raportojnë veprimin e një faktori dëmtues nëpërmjet rrugëve të zakonshme aferente në sistemin nervor qendror. Kjo ndodh me ndihmën e ndjesive specifike (vizuale, dëgjimore, nuhatëse, prekëse, etj.). Nga korteksi cerebral, sinjalet hyjnë në sistemin nervor autonom dhe hipotalamus. Hipotalamusi është një pjesë e trurit që kontrollon dhe rregullon aktivitetin hormon-formues të gjëndrrës së përparme të hipofizës, ku janë qendrat më të larta koordinuese dhe rregulluese të autonome dhe sistemet endokrine, duke zbuluar me ndjeshmëri shqetësimet më të vogla që ndodhin në trup. Hipotalamusi sekreton kortikoliberinë, e cila, duke hyrë në gjëndrën e hipofizës me gjak, shkakton rritjen e sekretimit të ACTH. ACTH bartet nga gjaku, duke hyrë në gjëndrat mbiveshkore, duke shkaktuar sekretimin e glukokortikoideve, të cilat krijojnë kushte në organizëm për përshtatjen dhe luftimin e faktorit të stresit. Nëse stresori është i fortë dhe vepron për një kohë të gjatë, mund të ndodhë shterimi i të gjitha rezervave të glukokortikoideve në korteksin adrenal dhe madje edhe shkatërrimi i tij. Kjo mund të çojë në vdekje.
2 - faza e rezistencës. Nëse efekti i stresorit është i pajtueshëm me mundësitë e përshtatjes, prodhimi i glukokortikoideve normalizohet dhe trupi përshtatet. Në këtë rast, shenjat e një reaksioni ankthi zhduken dhe niveli i rezistencës rritet dukshëm më i lartë se zakonisht. Kohëzgjatja e kësaj periudhe varet nga përshtatshmëria e lindur e trupit dhe fuqia e stresorit.
3 - faza e lodhjes. Pas ekspozimit të zgjatur ndaj një faktori stresues me të cilin trupi është përshtatur, shenjat e një reagimi ankthi rishfaqen, por ndryshimet në korteksin mbiveshkore dhe organet e tjera janë të pakthyeshme dhe nëse stresi vazhdon, individi vdes.
Këto janë dinamikat e sindromës së përgjithshme të adaptimit, por duke qenë se të gjithë stresorët kanë gjithashtu një efekt specifik, ata nuk mund të shkaktojnë gjithmonë të njëjtat përgjigje. Edhe i njëjti stimul ka efekte të ndryshme në njerez te ndryshëm për shkak të veçantisë së kushteve të brendshme dhe të jashtme që përcaktojnë reaktivitetin e secilit. Në shfaqjen e sindromës së adaptimit, përveç hormoneve të gjëndrrës së hipofizës dhe gjëndrës mbiveshkore, një rol të rëndësishëm luan edhe sistemi nervor, duke përcaktuar natyrën e reagimit të trupit ndaj stresit. Megjithëse i gjithë trupi ndikohet nga sindroma e përgjithshme e adaptimit, nëse zemra, veshkat, trakti gastrointestinal ose truri janë të prekura, mund të varet kryesisht nga faktorë të rastësishëm të kushtëzimit. Në trup, si në zinxhir, prishet hallka më e dobët, megjithëse të gjitha lidhjet janë nën ngarkesë. Kjo është arsyeja pse rol i rendesishem në zhvillimin e sëmundjeve nën ndikimin e stresit i përket gjendjes fillestare të organizmit. Vend i veçantë zënë emocionale situata stresuese, e cila në ekspozimi i shpeshtë mund të shkaktojë varfërim të aftësive funksionale të trupit, gjë që dobëson ndjeshëm aftësinë e tij për t'u përshtatur me ndikimin e faktorëve të dëmshëm.
Stresi shkakton të njëjtin lloj reagimi, i cili ndërmjetësohet përmes hipotalamusit – gjëndrrës së hipofizës – korteksit adrenal. Shfaqet si një treshe klasike: rritje e korteksit adrenal dhe aktivitetit të tij, atrofi e gjëndrës timus dhe nyjeve limfatike dhe shfaqja e ulçerave gastrointestinale.
Shqyrtimi i shkaqeve kryesore të stresit. Një studim i simptomave të lidhura me stresin. Përcaktimi i ndikimit të stresit në shëndet. Përcaktimi i mënyrave kryesore për të përballuar stresin. Analiza e stresit psiko-emocional.
Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm
Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.
Postuar ne http://www.allbest.ru/
Stresi -- problemi kryesor bota moderne!
Sipas statistikave, 3/4 e popullsisë së vendit është vazhdimisht nën stres dhe 1/4 e mbetur është në gjendje të rëndë stresi. Streset e vogla që lindin gjatë ditës nuk mund të shmangen, por ato nuk mund të shkaktojnë shumë dëm ose të ulin performancën.
Stresi i tepërt ka një ndikim negativ në shëndetin e njeriut. Në praktikë mjekësore, mekanizmat e tij përkufizohen si një reagim i pafavorshëm fiziologjik dhe psiko-emocional i trupit ndaj faktorëve të jashtëm ekstremë që perceptohen si një kërcënim për të. në mënyrën e zakonshme jetë, mirëqenie.
Shkaqet kryesore të stresit:
I madh stresi emocional që përjetojmë çdo ditë, informacion negativ, një mjedis pune stresues mund të shkaktojë një ndjenjë shqetësimi. Ndikimi i tyre në trupin e njeriut shprehet në tension të vazhdueshëm nervor, i cili nga ana tjetër do të shkaktojë depresion ose gjendje agresive, zhgënjim. Reagimi i çdo personi ndaj stresit është i ndryshëm, por në të njëjtën kohë, secili prej nesh ndihet i dëshpëruar dhe i pakënaqur në këtë moment. Dhe shkaqet e stresit mund të lidhen me njerëz të veçantë që po përpiqen t'ju kontrollojnë, të bëjnë presion mbi ju, duke u përpjekur kështu të rrisin vetëvlerësimin e tyre, rutinën. punë e urryer, grindje të vazhdueshme me të afërmit që nuk janë të kënaqur me stilin tuaj të jetesës.
Nëse situata në të cilën ndodheni po ju "helmon" jetën, një psikolog madje mund t'ju këshillojë të vendosni të ndryshime dramatike- ndërroni punë, lini familjen ose lini një person me të cilin nuk mund të zgjidhni problemet. Stresi i vazhdueshëm në sistemin nervor jo vetëm që mund të ndërhyjë jetë e plotë, por gjithashtu shkaktojnë një numër të dy mendor dhe sëmundjet fizike gjë që do ta bëjë jetën edhe më të vështirë.
Llojet e stresit dhe klasifikimi i tyre
Ritmi shumë i shpejtë i jetës së pari dhe arsyeja kryesore stresi, i cili mund të jetë shumë i vështirë për t'u përballuar. Ne e mbingarkojmë veten çdo ditë me shumë gjëra për të bërë, marrim shumë informacione, gjë që sjell edhe mbingarkesë emocionale dhe besojmë se gjithmonë do të kemi kohë për të pushuar. Por çmimi i një qëndrimi kaq përçmues ndaj vetvetes është... lodhje kronike, pagjumësi dhe acarim. Disa njerëz thonë se ndihen sikur jeta po i kalon. Asgjë nuk i bën më të lumtur, gjumi nuk sjell pushim dhe ata nuk kanë as forcë, as dëshirë për të bërë apo ndryshuar diçka.
Gjendja e stresit manifestohet nga simptomat e mëposhtme:
edhe vështirësia më e vogël shkakton një reagim joadekuat;
gjendja shpirtërore ndryshon shpesh dhe rritja e ngacmueshmërisë shoqërohet ose me acarim ose të qeshura pa arsye, e cila përfundon me lot;
aktiviteti ose performanca ulet dhe personi nuk është në gjendje të përballojë aktivitetet e përditshme, duke bërë gjithnjë e më shumë me forcë;
sjellja bëhet e pakontrollueshme dhe personi shpesh debaton dhe bëhet shumë kritik;
preferencat e shijes ndryshojnë;
gjumi dhe oreksi janë të shqetësuar, i cili ose zvogëlohet ose bëhet i tepruar;
ka një mall për alkool, një ndjenjë keqardhjeje për veten, dëshpërim dhe bluzë;
humbet kontrolli mbi situatën dhe ndodhin shqetësime në funksionin seksual;
funksionimi i sistemit imunitar dobësohet dhe personi shpesh sëmuret;
dhimbja shfaqet në stomak;
shpesh dhimbje koke;
mund të shfaqet ulçera peptike;
të gjitha simptomat shpjegohen me një situatë të vështirë që nuk mund të zgjidhet dhe nuk bëhen përpjekje për të ndryshuar.
Eustress - klasifikohet si një gjendje emocionale e shkaktuar nga emocione pozitive, plane të reja dhe interesante, një dëshirë për të marrë "lartësi të reja" në punë, ndryshime në jetën tuaj personale dhe pritje për diçka të mirë! Mobilizon të gjithë forcën e një personi, ndihmon në zgjidhjen e shpejtë të detyrave të caktuara dhe karakterizohet si "vrull ose reagim zgjues". Të tilla nxitime adrenaline rrisin efikasitetin e jetës, rrisin kënaqësinë prej saj dhe na mbështesin!
Në të kundërt, shqetësimi ka një ndikim negativ tek një person dhe stresi i këtij lloji mund të klasifikohet në klasifikimet e mëposhtme: nervor, afatshkurtër ose kronik, psikologjik ose fiziologjik. Ky lloj stresi mund të jetë i papritur, i shkaktuar nga një situatë serioze rreziku, kërcënimi ose humbjeje, ose “kumulativ”, me ndikim negativ të vazhdueshëm.
Stresi nervor është reagimi i trupit ndaj të tepërt ose gjendje e përhershme tensioni nervor. Dhe këtu, rëndësi të madhe ka një veçanti sistemi nervor një person, tendenca e tij për neuroza, ankthi i shtuar.
Stresi afatshkurtër shkaktohet nga instinkti i vetëruajtjes, në rastet kur ka rrezik për shëndetin ose jetën. Ai kalon po aq shpejt dhe nuk përbën asnjë kërcënim.
Shqetësimi kronik konsiderohet si një nga më të rrezikshmit. Një person mësohet me stresin e vazhdueshëm në sistemin nervor dhe nuk i kushton vëmendje gjendjes së tij, duke besuar se është përshtatur me të. Por çdo fjalë ose veprim që mund ta ofendojë atë çon në prishje nervore, depresion të zgjatur dhe madje edhe vetëvrasje.
Stresi psikologjik shoqërohet gjithmonë me emocione dhe shkaku i tij mund të jetë i vërtetë ose iluziv. Edhe nëse nuk ka arsye për stres, ai mund të shfaqet në formë emocione të forta, dhe përvojat.
Stresi fiziologjik shkakton faktorët e jashtëm-- të ftohtit ose nxehtësia ekstreme, dietë, uri ose etje. Shumë gra që mbajnë dietë shpesh nuk e kuptojnë se sa stres po i shkaktojnë trupit të tyre dhe çfarë dëmi po i shkaktojnë vetes, pasi kur heqin dorë nga dietat e tyre, trupi që ka kaluar stres duhet të kalojë një periudhë. të përshtatjes për të punuar përsëri si zakonisht.
Disa njerëz nuk e pëlqejnë mërzinë dhe shijojnë ndjenjën e rrezikut, si p.sh. drejtimi i një makine me shpejtësi të madhe, hedhja me parashutë ose lundrimi në një jaht në mot me stuhi. Por gjërat dhe situatat që janë të këndshme për disa njerëz janë krejtësisht të papranueshme për të tjerët.
Në shumë mënyra, rrënjët e problemeve dhe përshtatje e dobët person në mjedisi social, janë në traditat e familjes, veçoritë e edukimit. Në të vërtetë, në disa familje, prindërit e fëmijës mund të besojnë se shfaqja e emocioneve të tyre është e pahijshme, ndërsa në të tjera është një mënyrë për të manipuluar njerëzit e tjerë. Në një familje - edhe kontrollimi i mësimeve dhe qortimit mund të shkaktojë gjendje neurotike fëmijën, dhe në tjetrin, pavarësisht vështirësive, ai do të marrë gjithmonë mbështetjen e familjes së tij. Niveli i rezistencës ndaj stresit përcaktohet tek një person që nga fëmijëria. Ndikimi i stresit në shëndetin e njeriut
Stresi psiko-emocional në një person me ndonjë sëmundje mund të provokojë përkeqësimin e tyre të mprehtë. Dhe në një pacient me hipertension, të shkaktojë një krizë hipertensioni dhe të çojë në komplikime, goditje ose goditje në tru. Zemra dhe sëmundjet vaskulare dhe rezultati i tyre i pafavorshëm mund të shkaktohet nga agresioni, depresioni, një mjedis i tensionuar në punë dhe në shtëpi, kërkesa të shtuara të njerëzve të tjerë ndaj një personi apo edhe ndaj vetes, dhe mungesës së shpërblimit material dhe moral. Shumë njerëz besojnë se të gjitha sëmundjet shkaktohen nga stresi. Dhe filozofi i lashtë grek Sokrati vuri në dukje: "Nuk ka asnjë sëmundje të trupit që është e ndarë nga shpirti". Shumë nga problemet për të cilat pacientët ankohen janë pothuajse 90% të lidhura me stresin. Mund të shkaktojë një sërë sëmundjesh, duke filluar nga migrena dhe pagjumësia deri te presioni i lartë i gjakut, ataku në zemër dhe goditjet në tru. Stresi i rëndë nervor çon në formimin e ulçerës në stomak brenda pak ditësh! Mund të çojë gjithashtu jo vetëm në probleme fizike, por edhe në probleme psiko-emocionale - neuroza dhe prishje nervore, humbje të forcës dhe paqëndrueshmëri emocionale, dëmtim të kujtesës, dhimbje të lokalizimeve të ndryshme. Njerëzit që vuajnë nga stresi shpesh sëmuren, ftohen dhe imuniteti i tyre është gjithmonë i dobësuar. Mund të shkaktojë edhe alergji dhe sëmundje të lëkurës.
Sipas hulumtimit të shkencëtarëve, u zbulua se gjatë stresit aktivizohet sistemi nervor qendror, i cili nga ana tjetër i jep një sinjal gjëndrrës së hipofizës, gjëndrës tiroide dhe gjëndrës mbiveshkore që të fillojnë të prodhojnë hormone në një mënyrë të përmirësuar. Një numër i madh i hormoneve, me lëvizshmëri të ulët, që qarkullojnë në gjak kanë Ndikimi negativ dhe me radhë organet e brendshme dhe në sistemin nervor. Dhe kjo çon në një rrahje të fortë zemre, ngushtim të enëve të gjakut dhe qarkullim të dobët. U vu re gjithashtu se njerëzit që jetojnë në stres dhe depresion të vazhdueshëm kanë një nivel të reduktuar të leukociteve - mbrojtësit kryesorë të trupit!
Mënyrat për të përballuar stresin
Ndikimi i stresit në shëndet është një arsye serioze për të menduar se si të mësoni të dalloni rreziqet e situatave të tilla dhe të mësoni se si t'u përgjigjeni saktë atyre. Dhe nëse shpesh filloni të ndjeni tension, zhgënjim, zemërim ose acarim të shkaktuar nga marrëdhënie të vështira në familje, një vizitë nga një i afërm, apo zhvendosje, atëherë para së gjithash duhet të mendoni nëse mund ta ndryshoni situatën apo ta shikoni nga ana tjetër? Lista e problemeve të lidhura me stresin mund të jetë dërrmuese. Si të përballeni me stresin? Është e pamundur të heqësh qafe atë, si dhe nga ndikimi i tij. Prandaj, psikoterapistët këshillojnë përdorimin e të gjitha forcave të trupit, duke përdorur metoda të tilla për të dalë nga situata si:
mbajtja e një ditari, i cili do t'ju ndihmojë të analizoni të gjithë situatën, duke vlerësuar gjithçka nga jashtë;
praktika medituese, auto-trajnim, relaksim;
terapi arti - vizatimi i problemeve tuaja dhe më pas shkatërrimi i tyre. Simptoma e stresit të mbingarkesës psiko-emocionale
Në këtë mënyrë truri çliron stresin e panevojshëm, emocionet dhe shqetësimet e panevojshme. Një ilaç i mirë Në rast stresi do të ketë edhe terapi manuale, larje me ujë të ftohtë, hidromasazh dhe dushe me kontrast. ushtrime fizike, ushtrime të frymëmarrjes, dhe sigurisht - një buzëqeshje! Të qeshur, edhe në shumicën situata të vështira, u japim pushim muskujve, duke shkaktuar një ndjenjë gëzimi dhe duke reduktuar hormonin e stresit! Kjo terapi ndihmon edhe në rastet më të vështira!
Postuar në Allbest.ru
...Dokumente të ngjashme
Problemi i stresit psikologjik. Qasja e burimeve dhe rregullimi i stresit. Përkufizimi i stresit, reagimit ndaj stresit dhe shqetësimit. Kujtesa dhe përqendrimi i dëmtuar. Mekanizmat e stresit post-traumatik. Fazat kryesore të stresit.
puna e kursit, shtuar 20.05.2012
Koncepti i stresit. Stresorët. Llojet e stresit. Parimet themelore të konceptit të stresit. Sindroma e përgjithshme e adaptimit. Aspektet psikologjike të stresit. Tre faza të stresit. Rezistenca e njeriut ndaj stresit. Në çfarë çon stresi? Mënyrat për të përballuar stresin.
abstrakt, shtuar 28.06.2008
Përkufizimi, shkaqet e stresit, fazat e tij dhe pasojat e mundshme. Simptomat psikologjike dhe të sjelljes të stresit. Shkaqet e stresit në punë. Disa këshilla që mund t'ju ndihmojnë të dilni nga stresi akut.
puna e kursit, shtuar 06/03/2009
Koncepti, problemet, shkaqet e stresit. Parandalimi i stresit. Metodat e trajtimit të stresit. Stresi në Rusi. Ka një lidhje ndërmjet gjendje emocionale dhe shfaqjen e sëmundjeve. Rezistenca e njeriut ndaj reaksioneve të stresit.
abstrakt, shtuar 20.11.2006
Karakteristikat e konceptit, varietetet dhe format e manifestimit të stresit. Njohja me përmbajtjen e teorisë së stresit të Hans Selye. Përcaktimi i faktorëve që shkaktojnë tension të rëndë nervor në vendin e punës; metodat dhe mjetet e trajtimit të tij në organizatë.
puna e kursit, shtuar më 29.11.2011
Studimi i problemit të stresit traumatik dhe pasojave të tij në psikologji. Analiza e shkaqeve dhe karakteristikave të fazave të zhvillimit të stresit. Studimi i metodave të ndihmës psikologjike në tejkalimin e pasojave negative të stresit traumatik.
tezë, shtuar 18.07.2011
Çfarë është stresi? Stresi është një përgjigje jo specifike e trupit ndaj çdo kërkese që i paraqitet. Mënyrat për të përballuar stresin, proceset që ndodhin në trup gjatë stresit. Ushtrime relaksimi, metoda për parandalimin e stresit.
abstrakt, shtuar 03/11/2010
Studimi i bazës psikofiziologjike të stresit. Grupet e stresit: klinike (“sindroma e përshtatjes”); bazuar në ngjarje (stresues fiziologjik). Koncepti i zhgënjimit. Karakteristikat psikologjike ndikojnë. Stresi dhe shëndeti, sëmundjet psikosomatike.
puna e kursit, shtuar 03/05/2010
Koncepti i përgjithshëm dhe funksionet e stresit. Thelbi i fiziologjik dhe stresorët psikologjikë. Llojet dhe fazat e stresit, karakteristikat e tyre. Kushtet dhe shkaqet e stresit. Skema e zhvillimit të një gjendje stresuese, efekti i saj në shëndetin dhe trupin e njeriut.
leksion, shtuar 21.01.2011
Konceptuale dhe probleme metodologjike hulumtimi i ankthit. Shkaqet dhe komponentët stresi emocional. Rekomandime praktike për të kapërcyer ankthin dhe stresin. Stresi si problem ekologjik përparimin shkencor dhe teknologjik.
Hyrje……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
1. Konceptet e përgjithshme të stresit……………………………………………………………..4
1.1 Koncepti i stresit……………………………………………………………...4
1.2. Shkaqet dhe pasojat e stresit………………………………………..8
1.3. Metodat e trajtimit të stresit……………………………………………………………………………………………………………………………
përfundimi…………………………………………………………………………………………………………………………
Referencat………………………………………………………..17
Prezantimi
Fjala "stres" është bërë jeta e përditshme e theksuar kuptim negativ. Stresi nuk është vetëm i natyrshëm, por absolutisht reagim normal Trupi i njeriut dhe psikika në rrethana të vështira Prandaj, mungesa e plotë e tij është si vdekja.
Këto rrethana e detyrojnë menaxhmentin të analizojë thellësisht shkaqet e stresit midis punonjësve dhe të zhvillojë masa për të zvogëluar ndikimin e tij.
Prandaj rëndësia e imja punë kursi titulli “Menaxhimi i stresit” përcaktohet nga fakti se ai përmbledh rezultatet e kërkimit mbi çështjet e stresit.
Lënda e punës së lëndës është koncepti i stresit.
Objekti mund të identifikohet si procesi i përgjigjes ndaj të pafavorshme kushtet e jashtme, duke u shpalosur në kohë në tre faza.
Qëllimi i punës së kursit është të zbulojë kuptimin e stresit në shoqëri moderne, ndikimi i tij tek një person në sfera të ndryshme të jetës.
Objektivat e kursit:
1. Përshkruani termat bazë që lidhen me konceptin "Stresi".
2. Analizoni shkaqet dhe pasojat e stresit te punëtorët.
3. Zhvilloni masa për të rregulluar nivelet e stresit.
4. Mësoni metodat e trajtimit të stresit.
5. Analizoni problemin e stresit dhe mënyrat për të zgjidhur këtë problem duke përdorur shembullin e një institucioni arsimor specifik.
1. KONCEPTET E PËRGJITHSHME TË STRESIT
1.1 Koncepti i stresit
Stresi (nga anglishtja "stres" - tension) është një reagim jospecifik (i përgjithshëm) i trupit ndaj një ndikimi shumë të fortë, qoftë fizik apo psikologjik, si dhe gjendjen përkatëse të sistemit nervor të trupit (ose trupit). në tërësi). Sistemi nervor dhe imunitar ndikohen veçanërisht nga stresi. Nën stres, njerëzit kanë më shumë gjasa të bëhen viktima të infeksionit, pasi prodhimi i qelizave imune bie ndjeshëm gjatë fizike ose. stresi mendor.
Tek numri konceptet më të rëndësishme, hyri në shkencë dhe fjalorin e përditshëm në shekullin e 20-të, si p.sh Energjia bërthamore, gjenomi, kompjuteri dhe interneti, mund të përfshihet edhe fjala “stres”. Zbulimi i këtij fenomeni lidhet me emrin e studiuesit të shquar kanadez Hans Selye.
Edhe si student i mjekësisë, G. Selye tërhoqi vëmendjen për faktin se simptomat e shumë sëmundjeve ndahen në dy pjesë - specifike, karakteristike për një sëmundje të caktuar dhe jospecifike, të njëjta për sëmundje të ndryshme. Pra, pothuajse me të gjitha sëmundjet, shfaqen ethe, humbja e oreksit dhe dobësia.
Më vonë, duke marrë përsipër kërkimin shkencor në fushën e fiziologjisë, G. Selye filloi të studionte më të përgjithshmen reaksionet fiziologjike, të cilat janë një reagim i përgjithësuar i trupit ndaj të fortë ndikimi i jashtëm. Ai zbuloi se në përgjigje të tij, trupi mobilizon forcat e tij, nëse është e nevojshme, ndez rezervat, duke u përpjekur të përshtatet me veprimin e faktorëve të pafavorshëm dhe t'i rezistojë atyre. G. Selye e quajti këtë reagim adaptiv të trupit ndaj ndikimeve të jashtme sindromi i përgjithshëm i përshtatjes, ose stresi. Sindroma e përshtatjes u emërua sepse, sipas shkencëtarit, ajo çoi në stimulimin e aftësive të trupit me qëllim të mbrojtjes për të luftuar efektet negative, stresorët. Duke treguar se ky reagim është një sindromë thekson se ai përfshin organe të ndryshme apo edhe organizmi në tërësi, duke u shfaqur në një reaksion kompleks.
Procesi i reagimit ndaj kushteve të jashtme të pafavorshme shpaloset me kalimin e kohës.
Janë identifikuar tre faza të stresit:
Ankthi, gjatë të cilit trupi mobilizohet në përgjigje të një faktori të pafavorshëm;
Rezistenca, kur për shkak të mobilizimit të aftësive të trupit, ndodh përshtatja ndaj stresorit.
Lodhja është një fazë që ndodh nëse stresori është i fortë dhe zgjat për një kohë të gjatë, kur forca e trupit është varfëruar dhe niveli i rezistencës bie nën nivelet normale.
Çdo fazë karakterizohet nga ndryshimet përkatëse në funksionimin neuroendokrin. Në mjekësi dallohen format e stresit fiziologji, psikologji, pozitive (Eustress) dhe negative (Distress). Janë të mundshme streset neuropsikike, të nxehtit ose të ftohtit, të lehta, antropogjene dhe të tjera, si dhe forma të tjera.
Eustress. Koncepti ka dy kuptime - "stres i shkaktuar nga emocionet pozitive" dhe "stres i butë që mobilizon trupin".
Shqetësim. Një lloj stresi negativ që trupi i njeriut nuk është në gjendje ta përballojë. Shkatërron shëndetin moral të një personi dhe madje mund të çojë në sëmundje të rënda mendore.
Simptomat e shqetësimit:
1. Dhimbje koke;
2. Humbje e forcës; hezitimi për të bërë asgjë.
3. Humbja e besimit se situata do të përmirësohet në të ardhmen;
4. Gjendje e emocionuar, dëshirë për të marrë rreziqe;
5. Mungesa e mendjes, dëmtimi i kujtesës;
6. Ngurrimi për të menduar dhe analizuar situatën që çoi në një gjendje stresuese;
7. Humor i ndryshueshëm; lodhje, letargji.
Çfarë mund të jetë burim stresi:
1. Trauma psikologjike ose situatë krize(humbja e njerëzve të dashur, ndarja nga një i dashur)
2. Telashe të vogla të përditshme;
3. Konflikte ose komunikim me njerëz të pakëndshëm;
4. Pengesat që ju pengojnë të arrini qëllimet tuaja;
5. Ndjenja e presionit të vazhdueshëm;
6. Pipe ëndërron ose gjithashtu kërkesa të larta ndaj vetes;
8. Punë monotone;
9. Akuzë e vazhdueshme, qortim i vetes se nuk ke arritur diçka ose që i mungon diçka;
10. Fajësimi i vetes për çdo të keqe që ka ndodhur, edhe nëse nuk ishte faji yt;
12. Vështirësi financiare;
13. Emocione të forta pozitive;
14. Grindjet me njerëzit dhe veçanërisht me të afërmit (vëzhgimi i grindjeve në familje mund të sjellë edhe stres);
Grupi i rrezikut:
1. Femrat, sepse janë më emocionale se meshkujt;
2. Të moshuarit dhe fëmijët;
3. Njerëzit me vetëbesim të ulët;
4. Ekstrovertët;
5. Neurotikë;
6. Personat që abuzojnë me alkoolin;
7. Njerëzit me predispozicion gjenetik ndaj stresit.
Hulumtimet mbi stresin në Shtetet e Bashkuara tregojnë se kostot vjetore të lidhura me pasojat e tij - mungesa (mungesë e pajustifikuar nga puna), ulje e produktivitetit, rritje e kostove. Sigurim shëndetsor, arrijnë në një shumë të madhe - rreth 300 miliardë dollarë. Për më tepër, ato janë vazhdimisht në rritje.
Ky dhe shumë shembuj të tjerë tregojnë se stresi jo vetëm që mund të jetë i rrezikshëm për të gjithë person specifik, por gjithashtu kanë një ndikim shkatërrues në performancën e organizatës. Prandaj, studimi i stresit dhe shkaqeve të tij, si dhe pasojave të tij, është një problem i rëndësishëm në sjelljen organizative.
Fjala "stres" ka marrë një kuptim të theksuar negativ në jetën e përditshme. Megjithatë, G. Selye ka theksuar vazhdimisht se stresi nuk është vetëm një reagim i natyrshëm, por edhe absolutisht normal i trupit dhe psikikës së njeriut ndaj rrethanave të vështira, prandaj mungesa e plotë e tij është si vdekja. Pasojat negative Nuk është vetë stresi ai që mbart stresin, por reagimet që lidhen me të. Prandaj, gjatë organizimit të punës për të zvogëluar ndikimin e faktorëve që mund të shkaktojnë stres, duhet pasur parasysh se jo vetëm i lartë, por edhe nivel i ulët stresi çon në ulje të produktivitetit.
Këto rrethana e detyrojnë menaxhmentin të analizojë thellësisht shkaqet e stresit tek punonjësit dhe të zhvillojë masa për të rregulluar nivelin e tij.
1.2 Shkaqet dhe pasojat e stresit
Shumica e njerëzve merren me ndikim në baza ditore. sasi e madhe faktorë të ndryshëm të pafavorshëm, të ashtuquajtur stresorë. Nëse jeni vonuar në punë, keni humbur para ose keni marrë një notë të ulët në një provim, të gjitha këto do të kenë një ndikim më të madh ose më të vogël tek ju. Ngjarje të tilla minojnë forcën e një personi dhe e bëjnë atë më të pambrojtur.
Faktorët dhe kushtet që mund të shkaktojnë stres janë studiuar shumë herë. Shfaqja e stresit mund të shoqërohet me kushtet e punës (temperatura e ajrit, zhurma, dridhjet, erërat etj.), si dhe me faktorë psikologjikë, përvoja personale (qëllime të paqarta, mungesë perspektive, pasiguri në nesër). Faktorë të rëndësishëm stresi mund të jetë i keq marrëdhëniet ndërpersonale me kolegët - konflikte të mprehta dhe të shpeshta, mungesë kohezioni në grup, një ndjenjë izolimi, një pozicion i përjashtuar, mungesë mbështetjeje nga anëtarët e grupit, veçanërisht në situata të vështira dhe problematike.
Me gjithë shumëllojshmërinë e faktorëve që mund të shkaktojnë stres, duhet të mbahet mend se ato nuk veprojnë vetë, por varen nga mënyra se si një person lidhet me rrethanat në të cilat ndodhet, domethënë prania e faktorëve. duke shkaktuar stres, nuk do të thotë se do të lindë patjetër.
Shumë studime kanë treguar se shpesh ngjarje të vogla, të parëndësishme shkaktojnë më shumë stres sesa incidente të rënda. Kjo shpjegohet me faktin se një person përgatitet për ngjarje të mëdha në një mënyrë ose në një tjetër, dhe për këtë arsye i duron ato më lehtë, ndërsa ato të vogla, të përditshme. faktorë irritues e kullojnë atë dhe e bëjnë atë të pambrojtur.
Puna e një menaxheri shoqërohet me ndikimin e stresorëve të shumtë mbi të. Studimet psikologjike kanë zbuluar se një pozicion drejtues shkakton një person të përjetojë stres të veçantë neuro-emocional. Kështu, në eksperimentet e A. A. Gerasimovich, subjektet u zgjidhën detyrë e përbashkët. Njëri prej tyre u emërua "shef". Gjatë kryerjes së një detyre të përbërë nga një sërë detyrash të njëpasnjëshme, u zbulua se ndjekësit relaksoheshin gjatë pauzave midis detyrave, ndërsa drejtuesi pushonte vetëm pasi të përfundonte të gjithë punën, kur bëhej njoftimi. rezultati përfundimtar aktivitete të përbashkëta.
Duhet të theksohet se faktorët e stresit nuk kufizohen vetëm në ngjarjet që ndodhin në punë ose në jetën private të një personi, por janë të përcaktuar edhe situatë e përgjithshme në vend, rajon, qytet dhe për këtë arsye nuk janë drejtpërdrejt nën kontrollin tonë. Pa dyshim, për vitet e fundit Qytetarët rusë kanë përjetuar stres të madh - një ndryshim në udhëzimet dhe parimet e tyre të zakonshme jeta publike. Për shumë njerëz, ndryshimet në stilin e jetës, punës dhe vendbanimit nuk kanë kaluar pa lënë gjurmë - si dëshmi për këtë shërben rritja e sëmundshmërisë dhe vdekshmërisë nga sëmundjet e shkaktuara nga stresi nervor dhe mendor.
Sa më sipër tregon se analiza e arsyeve që mund të shkaktojnë stres tek punonjësit e një organizate të caktuar është detyra më e rëndësishme menaxhimi
Efektet e stresit mund të shfaqen në nivele fiziologjike, psikologjike dhe të sjelljes. Nivelet e larta të stresit shkaktojnë përkeqësim të shumë sëmundjeve kardiovaskulare, ulcerative dhe neuropsikiatrike.
Studime të shumta mbi stresin kanë treguar se ai prek të gjitha sistemet e trupit, përfshirë sistemin imunitar. Për shembull, u zbulua se gjatë seancës, studentët pësuan një rënie të ndjeshme në aktivitetin e qelizave "vrasëse" përgjegjëse për luftimin e viruseve. Shqetësim, punë aktive, ndërprerja e gjumit dhe ritmi i zakonshëm çojnë në ndryshime në trup, duke përfshirë një ulje të imunitetit. Është tipike që pas përfundimit të seancës, incidenca e sëmundjeve tek studentët rritet ndjeshëm.
Nivelet e larta të stresit shoqërohen nga stresi mendor, e cila në fazën e rraskapitjes karakterizohet nga ankthi, nervozizmi dhe depresioni.
Stresi i përjetuar ndikon negativisht edhe në punën e kryer. Apatia, vonesa, mungesa nga puna pa arsye të mirë - këto janë simptomat më të zakonshme të stresit. Alkoolizmi dhe varësia nga droga janë gjithashtu shpesh një përpjekje për t'u "larguar" nga problemet.
Në stresi afatgjatë ndryshimet ndodhin jo vetëm në mirëqenien dhe performancën e një personi, por edhe në karakterin e tij sjellje sociale, komunikimi me njerëzit e tjerë.
A. Kitaev-Smyk identifikoi tre lloje të tipareve çorganizuese të komunikimit që lindin si rezultat i stresit të zgjatur.
Tipari i parë është se një person i rraskapitur nga stresi zhvillon lehtësisht një mospëlqim për çdo iniciativë dhe iniciatorë. Për shembull, nëse dikush i drejtohet atij me një pyetje, ai përgjigjet me armiqësi, acarimi mund të ndizet menjëherë tek ai, ndonjëherë i fshehur pas dhëmbëve të shtrënguar dhe zemërimi shpesh shpërthen. Në provokimin më të vogël dhe madje edhe pa të, pakënaqësia fshihet në shpirtin e një personi që i nënshtrohet stresit. Gjithçka rreth tij duket e padrejtë, fqinjët dhe kolegët perceptohen si njerëz të padenjë apo budallenjtë, shefat - si të poshtër apo budallenjtë, ai shpesh i konsideron urdhërat si të pasakta.
Tipari i dytë manifestohet në faktin se personi bëhet i pakëndshëm, barra e përgjegjësisë për detyrën që i është besuar dhe për njerëzit që i kanë besuar është shumë e rëndë. Ai u shmanget përgjegjësive, ua kalon të tjerëve dhe përpiqet të provojë se nuk është i përfshirë në gabime dhe përçarje në punën e tij.
Tipari i tretë lidhet me ndjenjën e tjetërsimit nga njerëzit e tjerë, duke përfshirë anëtarët e familjes dhe kolegët. Ndonjëherë një person është i stresuar për muaj apo edhe vite për shkak të vështirësive të jetës. Mendime të dhimbshme se ai nuk ka nevojë për askënd dhe ai nuk ka nevojë për askënd janë shokët e tij të vazhdueshëm. Një reagim i tillë shkakton izolim, fiksim në problemet dhe përvojat e dikujt.
1.3 Metodat e trajtimit të stresit
U tha më lart se stresi nuk ka vetëm negativ, por edhe anën pozitive. Për më tepër, është e qartë se është e pamundur të shpëtosh plotësisht një person prej tij. Prandaj, gjatë zhvillimit dhe zbatimit të masave për të luftuar stresin, menaxheri duhet të fokusohet në ato aspekte të kushteve stresuese të punonjësve që drejtpërdrejt dhe drejtpërdrejt kanë një ndikim negativ në sjelljen e prodhimit dhe efektivitetin e tyre veprimtaria e punës. Lufta kundër stresit të tepërt është, para së gjithash, identifikimi dhe eliminimi i faktorëve stresues - faktorët që e shkaktojnë atë. Ato mund të identifikohen në dy nivele kryesore: në nivel individual - identifikimi i faktorëve që shkaktojnë stres tek një punonjës i caktuar dhe kërkojnë ndryshime në organizatë dhe kushtet e tij të punës; në nivel organizativ - identifikimi i faktorëve që ndikojnë negativisht në një grup të konsiderueshëm punonjësish dhe kërkojnë ndryshime në aktivitetet e të gjithë organizatës.
Ekzistojnë disa metoda të punës që synojnë reduktimin e stresit në një organizatë.
Së pari, këto janë masa që lidhen me ndryshimin e kushteve të punës dhe duke përfshirë vendosjen e punëtorëve, trajnimin e tyre, planifikimin dhe shpërndarjen e punës. Ato duhet të kryhen tashmë në fazën e përzgjedhjes, duke përzgjedhur personat që plotësojnë kërkesat e detyrave të punës, të cilët munden tensioni i brendshëm përballojnë punën e caktuar.
Së dyti, këto janë ndryshime në qëndrimin e punonjësve, perceptimin dhe vlerësimin e tyre për procese dhe ngjarje të caktuara. Për shembull, punonjësit mund të përjetojnë stres për shkak të riorganizimit të vazhdueshëm, qartësimit të politikave të kompanisë, angazhimit numer i madh punëtorët në këtë proces do të ndihmojnë në lehtësimin e tensionit dhe stresit të shkaktuar prej tij.
Së treti, masat që synojnë drejtpërdrejt luftimin e stresit - pushimet e stërvitjes fizike, sigurimi i pushimit adekuat për punonjësit, krijimi i dhomave. lehtësim psikologjik etj.
Kur zhvilloni metoda për të përballuar stresin, duhet të merrni parasysh individualisht: karakteristikat psikologjike të njerëzve. Ato masa që do të kenë një efekt pozitiv për disa punonjës mund të jenë joefektive apo edhe të dëmshme për të tjerët. Për shembull, manualet mbi sjelljen organizative dhe menaxhimin e personelit shpesh thonë se është e nevojshme të diversifikohet dhe pasurohet përmbajtja e punës së punonjësve. Shumë njerëz mendojnë këtë ilaç universal lufta kundër stresit. Megjithatë, një rekomandim i tillë duhet të përdoret duke marrë parasysh karakteristikat individuale punëtorët. Kështu, për disa, shumëllojshmëria e punës është optimale, ndërsa për të tjerët, qëndrueshmëria dhe format e njohura të punës janë optimale.
Ju nuk duhet të kurseni para dhe përpjekje të shpenzuara për të parandaluar stresin dhe për të luftuar pasojat e tij, mund të humbni shumë më tepër.
Hapi i parë në çdo program stresi është të pranosh që ai ekziston. Çdo program për zgjidhjen e një problemi duhet të fillojë nga pyetja nëse stresi ekziston dhe çfarë e shkakton atë. Le të shohim shembuj të programeve organizative:
1. Për të arritur në mënyrë efektive rezultate është i rëndësishëm qëndrimi i punonjësve ndaj punës së tyre. Ata duhet: të kuptojnë qartë kuptimin e tij; dinë se çfarë pret institucioni prej tyre; të jenë të sigurt se ata do të jenë në gjendje të përmbushin pritjet e tyre.
Stresi ndodh kur punëtorët nuk i dinë rolet e tyre të punës ose kanë frikë se nuk do të jenë në gjendje të përballojnë punën. Nëse roli shoqërohet me stres të tepruar, atëherë menaxhmenti mund të përgjigjet duke: sqaruar rolin e personit në punë e përgjithshme; zvogëloni ngarkesën; aplikoni metoda për të reduktuar stresin nëse ai ndodh (për shembull, organizoni një takim midis punonjësit dhe atyre që shkaktojnë probleme për të gjetur një zgjidhje).
2. Gjithashtu e rëndësishme Kulturë korporative shkolla, e cila dikton sjelljen dhe motivimin e duhur të individëve edhe në prani të pasigurisë dhe konfliktit. Kultura krijohet dhe mirëmbahet nga punonjësit e saj. Nëse ata janë të stresuar, tepër të ndjeshëm, të dëshpëruar dhe armiqësor, kjo do të reflektohet në kulturë. Nëse ka udhëheqës mendjemprehtë, ata do të përpiqen të krijojnë hapje, trajnim dhe konsideratë të nevojave të punonjësve.
3. Programet e menaxhimit të stresit mund të zbatohen në mbarë kompaninë. Disa programe kanë një orientim specifik:
Abuzimi me alkoolin dhe drogën;
Transferimi në një vend tjetër;
Këshillim për karrierë etj.
Të tjerat janë më të përgjithshme:
Programi i Shëndetit Emocional;
Qendra e Ndihmës së Punonjësve;
Programi i Vlerësimit Shëndetësor;
Shërbime të veçanta shëndetësore.
Ekzistojnë dy lloje të programeve të menaxhimit të stresit - klinike dhe organizative. E para është iniciuar nga kompania dhe ka për qëllim zgjidhjen problemet individuale: i dyti ka të bëjë me ndarjet ose grupet kolektivi i punës dhe fokusohet në problemet e një grupi ose të gjithë organizatës.
4. Programet klinike. Programe të tilla bazohen në qasjen tradicionale mjekësore ndaj trajtimit. Elementet e programit përfshijnë:
Diagnoza. Një person që po përjeton një problem kërkon ndihmë. Stafi mjekësor i kompanisë përpiqet të bëjë një diagnozë.
Mjekimi. Terapi këshilluese ose forcuese. Nëse personeli i kompanisë nuk është në gjendje të ndihmojë, punonjësi dërgohet te specialistët.
Shqyrtimi. Ekzaminimi periodik i punonjësve në punë shumë stresuese zbulon shenjat e hershme Problemet.
Parandalimi. Punëtorët në rrezik të konsiderueshëm arsimohen dhe sigurohen se duhet bërë diçka për të përballuar stresin.
konkluzioni
Pra, në kapitullin e parë zbuluam se çfarë është stresi dhe përcaktuam konceptet bazë të stresit. Mësuam se zbulimi i këtij termi lidhet me emrin e studiuesit kanadez Hans Selye. Ai gjithashtu identifikoi konceptin e sindromës së përgjithshme të adaptimit - reagimi adaptiv i trupit ndaj ndikimeve të jashtme.
Ekzistojnë tre faza të stresit - ankthi, rezistenca, rraskapitja. Çdo fazë karakterizohet nga ndryshimet përkatëse në funksionimin neuroendokrin.
Shembujt e diskutuar në kapitullin e parë tregojnë se stresi jo vetëm që mund të jetë i rrezikshëm për çdo individ, por edhe të ketë një efekt shkatërrues në efektivitetin e një organizate. Prandaj, studimi i stresit dhe shkaqeve të tij, si dhe pasojave të tij, është një problem i rëndësishëm në sjelljen organizative.
Ne shikuam gjithashtu shkaqet dhe pasojat kryesore të stresit në shkollë. Ne zbuluam se me gjithë shumëllojshmërinë e faktorëve që mund të shkaktojnë stres, duhet mbajtur mend se ato nuk veprojnë vetë, por varen nga mënyra se si një person lidhet me rrethanat në të cilat ndodhet, domethënë prania e faktorët që shkaktojnë stres nuk do të thotë se ai do të lindë patjetër. Puna e një inspektori të burimeve njerëzore përfshin faktorë të shumtë stresues. Një pozicion drejtues bën që një person të përjetojë stres të veçantë neuro-emocional.
Për sa i përket pasojave të stresit, të diskutuara në kapitullin e parë, mund të themi se ai prek të gjitha sistemet e trupit, përfshirë sistemin imunitar. Për shembull, u zbulua se gjatë seancës, studentët pësuan një rënie të ndjeshme në aktivitetin e qelizave "vrasëse" përgjegjëse për luftimin e viruseve. Ankthi, puna aktive, prishja e gjumit dhe ritmi i zakonshëm çojnë në ndryshime në trup, duke përfshirë një ulje të imunitetit. Është tipike që pas përfundimit të seancës, incidenca e sëmundjeve tek studentët rritet ndjeshëm.
Janë identifikuar tre lloje të tipareve çorganizuese të komunikimit. Sa i përket rekomandimeve për këtë temë “Menaxhimi i stresit”, duhet të theksohen pikat e mëposhtme.
Hapi i parë në çdo program stresi është të pranosh që ai ekziston. Çdo program për zgjidhjen e një problemi duhet të fillojë nga pyetja nëse stresi ekziston dhe çfarë e shkakton atë.
Stresi ndodh kur punëtorët nuk i dinë rolet e tyre të punës ose kanë frikë se nuk do të jenë në gjendje të përballojnë punën.
Secila prej këtyre metodave synon të sigurojë konsistencë më të madhe ndërmjet rol specifik dhe punë ose mjedisi organizativ. E njëjta logjikë përdoret në programet e pasurimit të punës që përfshijnë sqarimin dhe riorganizimin e punës në mënyrë që puna të bëhet më kuptimplote, interesante dhe të përmbajë mundësinë e shpërblimit të brendshëm. Caktimi i detyrave që përfshijnë këtë mundësi siguron një përputhje më të mirë midis punonjësit dhe punës që ai kryen.
E rëndësishme është edhe kultura korporative e shkollës, e cila dikton sjelljen dhe motivimin e duhur të individëve edhe në prani të pasigurisë dhe konfliktit. Kultura e shkollës formësohet dhe mbështetet nga stafi i saj. Nëse ata janë të stresuar, tepër të ndjeshëm, të dëshpëruar dhe armiqësor, kjo do të reflektohet në kulturë. Nëse ka udhëheqës mendjemprehtë, ata do të përpiqen të krijojnë hapje, trajnim dhe konsideratë të nevojave të punonjësve.
Programet e menaxhimit të stresit mund të zbatohen në të gjithë shkollën.
Përfundimi i përgjithshëm është se punëtorët më të shëndetshëm do të thotë punëtorë më të shëndetshëm. njerëz të lumtur që nuk dinë çfarë është stresi. Ata vijnë në punë rregullisht, performojnë më mirë dhe qëndrojnë më gjatë me kompaninë.
Bibliografi:
1. Volkova I. A. Bazat e menaxhimit: Tutorial për studentët e specialitetit "Menaxhimi i Burimeve Njerëzore - Omsk: Shtëpia Botuese e Institutit të Sipërmarrjes dhe Ligjit Omsk, 2005. - 292 f.
2. Gibson J.L., Ivantsevich D.M., Donnelly D.H. – ml. Sjellja organizative, struktura, proceset: Përkthyer nga anglishtja - botimi i 8-të. – M.: INFRA – M, 2007
3. Greenber J. Menaxhimi i stresit. botimi i 7-të. – Shën Petersburg: Peter, 2002
4. Jewell L. Psikologjia industriale-organizative. Libër mësuesi për universitetet - Shën Petersburg: Peter, 2001
5. Ivanov S.V. Bazat e Menaxhimit: Libër shkollor - botimi i parë, .- M.: Bustard, 2007
6. Kabushkin N.I. Bazat e Menaxhimit: Libër mësuesi. – Botimi i 2-të, rev. Dhe shtesë - M.: Ostozhye LLP, 2004
7. Kitaev - Smyk A. Stresi dhe ekologjia psikologjike // Natyra. -2007. - Nr.7 – P.98-105
8. Kotova I. B., Kanarkevich O. S. , Petrievsky V. N. Psikologji. Rostov n/d: Phoenix, 2003. -480 f.
9. Newstrom D., Davis K. Sjellja organizative. Shën Petersburg, 2000.
10. Psikologji e përgjithshme: Kursi i leksioneve për fazën e parë të pedagogjisë. arsimimi. E.I. Rogov. – M. 2003. -448 f.
11. Selye G. Stresi pa shqetësim. - Riga, 2007.
12. Sergeev A. M. Sjellja organizative: Për ata që kanë zgjedhur profesionin e menaxherit: Një libër shkollor për studentët. më të larta teksti shkollor ndërmarrjet. – M.: 2005. – 288 f. fq.111-115.
Kitaev - Smyk A. Stresi dhe ekologjia psikologjike // Natyra.-2000.-Nr. 7.-P.98-105.
Jewell L. Psikologjia industriale-organizative. Libër mësuesi për universitetet - Shën Petersburg: Peter, 2001
Newstrom D., Davis K. Sjellja organizative. Shën Petersburg, 2000.
Hyrje……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
1. Konceptet e përgjithshme të stresit……………………………………………………………..4
1.1 Koncepti i stresit……………………………………………………………...4
1.2. Shkaqet dhe pasojat e stresit………………………………………..8
1.3. Metodat e trajtimit të stresit……………………………………………………………………………………………………………………………
përfundimi…………………………………………………………………………………………………………………………
Referencat………………………………………………………..17
Prezantimi
Fjala "stres" ka marrë një kuptim të theksuar negativ në jetën e përditshme. Stresi nuk është vetëm një reagim natyror, por edhe absolutisht normal i trupit dhe psikikës së njeriut ndaj rrethanave të vështira, prandaj mungesa e plotë e tij është si vdekja.
Këto rrethana e detyrojnë menaxhmentin të analizojë thellësisht shkaqet e stresit midis punonjësve dhe të zhvillojë masa për të zvogëluar ndikimin e tij.
Prandaj, rëndësia e punës sime të kursit me titull "Menaxhimi i stresit" përcaktohet nga fakti se ai përmbledh rezultatet e hulumtimit mbi çështjet e stresit.
Lënda e punës së lëndës është koncepti i stresit.
Objekti mund të identifikohet si procesi i përgjigjes ndaj kushteve të jashtme të pafavorshme, që shpaloset me kalimin e kohës në tre faza.
Qëllimi i punës së kursit është të zbulojë kuptimin e stresit në shoqërinë moderne, ndikimin e tij tek një person në sfera të ndryshme të jetës.
Objektivat e kursit:
Përshkruani termat bazë që lidhen me konceptin "Stresi".
Analizoni shkaqet dhe pasojat e stresit te punëtorët.
Zhvilloni masa për të rregulluar nivelet e stresit.
Mësoni metodat e trajtimit të stresit.
Analizoni problemin e stresit dhe mënyrat për të zgjidhur këtë problem duke përdorur shembullin e një institucioni arsimor specifik.
1. KONCEPTET E PËRGJITHSHME TË STRESIT
1.1 Koncepti i stresit
Stresi (nga anglishtja "stres" - tension) është një reagim jospecifik (i përgjithshëm) i trupit ndaj një ndikimi shumë të fortë, qoftë fizik apo psikologjik, si dhe gjendjen përkatëse të sistemit nervor të trupit (ose trupit). në tërësi). Sistemi nervor dhe imunitar ndikohen veçanërisht nga stresi. Njerëzit nën stres kanë më shumë gjasa të bëhen viktima të infeksionit, pasi prodhimi i qelizave imune bie ndjeshëm gjatë periudhave të stresit fizik ose mendor 1 .
Ndër konceptet më të rëndësishme që hynë në shkencë dhe fjalorin e përditshëm në shekullin e 20-të, si energjia bërthamore, gjenomi, kompjuteri dhe interneti, është fjala “stres”. Zbulimi i këtij fenomeni lidhet me emrin e studiuesit të shquar kanadez Hans Selye.
Edhe si student i mjekësisë, G. Selye tërhoqi vëmendjen për faktin se simptomat e shumë sëmundjeve ndahen në dy pjesë - specifike, karakteristike për një sëmundje të caktuar dhe jospecifike, të njëjta për sëmundje të ndryshme. Kështu, pothuajse në të gjitha sëmundjet shfaqen ethe, humbja e oreksit dhe dobësia 2.
Më vonë, pasi u angazhua në kërkime shkencore në fushën e fiziologjisë, G. Selye filloi të studionte reaksionet më të përgjithshme fiziologjike, të cilat janë një reagim i përgjithësuar i trupit ndaj një ndikimi të fortë të jashtëm. Ai zbuloi se në përgjigje të tij, trupi mobilizon forcat e tij, nëse është e nevojshme, ndez rezervat, duke u përpjekur të përshtatet me veprimin e faktorëve të pafavorshëm dhe t'i rezistojë atyre. G. Selye e quajti këtë reagim adaptiv të trupit ndaj ndikimeve të jashtme sindromi i përgjithshëm i përshtatjes, ose stresi. Sindroma e përshtatjes u emërua sepse, sipas shkencëtarit, ajo çoi në stimulimin e aftësive të trupit me qëllim të mbrojtjes për të luftuar efektet negative, stresorët. Tregimi se ky reagim është një sindromë thekson se ai prek organe të ndryshme apo edhe trupin në tërësi, duke u shfaqur në një reaksion kompleks.
Procesi i reagimit ndaj kushteve të jashtme të pafavorshme shpaloset me kalimin e kohës.
Janë identifikuar tre faza të stresit:
Ankthi, gjatë të cilit trupi mobilizohet në përgjigje të një faktori të pafavorshëm;
Rezistenca, kur për shkak të mobilizimit të aftësive të trupit, ndodh përshtatja ndaj stresorit.
Lodhja është një fazë që ndodh nëse stresori është i fortë dhe zgjat për një kohë të gjatë, kur forca e trupit është varfëruar dhe niveli i rezistencës bie nën nivelin normal 3.
Çdo fazë karakterizohet nga ndryshimet përkatëse në funksionimin neuroendokrin. Në mjekësi dallohen format e stresit fiziologji, psikologji, pozitive (Eustress) dhe negative (Distress). Janë të mundshme streset neuropsikike, të nxehtit ose të ftohtit, të lehta, antropogjene dhe të tjera, si dhe forma të tjera.
Eustress. Koncepti ka dy kuptime - "stres i shkaktuar nga emocionet pozitive" dhe "stres i butë që mobilizon trupin".
Shqetësim. Një lloj stresi negativ që trupi i njeriut nuk është në gjendje ta përballojë. Ai shkatërron shëndetin moral të një personi dhe madje mund të çojë në sëmundje të rënda mendore 4 .
Simptomat e shqetësimit:
1. Dhimbje koke;
2. Humbje e forcës; hezitimi për të bërë asgjë.
3. Humbja e besimit se situata do të përmirësohet në të ardhmen;
4. Gjendje e emocionuar, dëshirë për të marrë rreziqe;
5. Mungesa e mendjes, dëmtimi i kujtesës;
6. Ngurrimi për të menduar dhe analizuar situatën që çoi në një gjendje stresuese;
7. Humor i ndryshueshëm; lodhje, letargji.
Çfarë mund të jetë burim stresi:
1. Trauma psikologjike ose situatë krize (humbja e njerëzve të dashur, ndarja nga një i dashur)
2. Telashe të vogla të përditshme;
3. Konflikte ose komunikim me njerëz të pakëndshëm;
4. Pengesat që ju pengojnë të arrini qëllimet tuaja;
5. Ndjenja e presionit të vazhdueshëm;
6. Ëndrra jorealiste ose kërkesa shumë të larta ndaj vetes;
8. Punë monotone;
9. Akuzë e vazhdueshme, qortim i vetes se nuk ke arritur diçka ose që i mungon diçka;
10. Fajësimi i vetes për çdo të keqe që ka ndodhur, edhe nëse nuk ishte faji yt;
12. Vështirësi financiare;
13. Emocione të forta pozitive;
14. Grindjet me njerëzit dhe veçanërisht me të afërmit (vëzhgimi i grindjeve në familje mund të sjellë edhe stres);
Grupi i rrezikut:
1. Femrat, sepse janë më emocionale se meshkujt;
2. Të moshuarit dhe fëmijët;
3. Njerëzit me vetëbesim të ulët;
4. Ekstrovertët;
5. Neurotikë;
6. Personat që abuzojnë me alkoolin;
7. Njerëzit me predispozicion gjenetik ndaj stresit.
Rezultatet e studimeve mbi stresin të kryera në Shtetet e Bashkuara tregojnë se kostot vjetore të lidhura me pasojat e tij - mungesa (mungesë e paarsyeshme nga puna), ulja e produktivitetit, rritja e kostos së sigurimit shëndetësor - arrijnë në një shumë të madhe - rreth 300 miliardë dollarë. Për më tepër, ato janë vazhdimisht në rritje.
Ky dhe shumë shembuj të tjerë tregojnë se stresi jo vetëm që mund të jetë i rrezikshëm për çdo individ, por edhe të ketë një efekt shkatërrues në efektivitetin e një organizate. Prandaj, studimi i stresit dhe shkaqeve të tij, si dhe pasojave të tij, është një problem i rëndësishëm në sjelljen organizative.
Fjala "stres" ka marrë një kuptim të theksuar negativ në jetën e përditshme. Megjithatë, G. Selye ka theksuar vazhdimisht se stresi nuk është vetëm një reagim i natyrshëm, por edhe absolutisht normal i trupit dhe psikikës së njeriut ndaj rrethanave të vështira, prandaj mungesa e plotë e tij është si vdekja. Nuk është vetë stresi që ka pasoja negative, por reagimet që lidhen me të. Prandaj, gjatë organizimit të punës për të zvogëluar ndikimin e faktorëve që mund të shkaktojnë stres, duhet pasur parasysh se jo vetëm nivelet e larta, por edhe shumë të ulëta të stresit çojnë në ulje të produktivitetit 5 .
Këto rrethana e detyrojnë menaxhmentin të analizojë thellësisht shkaqet e stresit tek punonjësit dhe të zhvillojë masa për të rregulluar nivelin e tij.
1.2 Shkaqet dhe pasojat e stresit
Shumica e njerëzve çdo ditë përballen me ndikimin e një numri të madh faktorësh të ndryshëm të pafavorshëm, të ashtuquajtur stresorë. Nëse jeni vonuar në punë, keni humbur para ose keni marrë një notë të ulët në një provim, të gjitha këto do të kenë një ndikim më të madh ose më të vogël tek ju. Ngjarje të tilla minojnë forcën e një personi dhe e bëjnë atë më të pambrojtur.
