Formation psychologique pour enseignants « Pouvez-vous communiquer ? Développement méthodologique d'une heure de cours sur le thème

Tkacheva Tatiana
Formation psychologique pour enseignants « Pouvez-vous communiquer ?

Cible: développement compétences en communication enseignants.

Tâches :- à l'aide de tests pour aider les enseignants à découvrir qui ils sont ?

Quelle est la direction de leur personnalité dans la communication ;

Développer la capacité de changer l'atmosphère émotionnelle.

1. Échauffement « Bonjour ».

Les participants se sont mis en cercle, se sont tenus la main et ont imaginé une image pour eux-mêmes, répondant à la question « Qui êtes-vous ? » (fleur, animal, objet, état d'esprit). On se regarde dans les yeux, on se dit bonjour, en s'appelant par image.

2. Acceptation de deux règles d'or.

1) Si tu ne veux pas, ne parle pas.

2) Lorsque quelqu’un d’autre parle, ne l’interrompez pas.

3. Arbre d'objectifs et de souhaits.

Qu’attendez-vous de cette formation ? Quels sont vos souhaits pour l’avenir ? Les participants écrivent ces questions sur des morceaux de papier et les placent sur un arbre dessiné au sol (racines, tronc, branches).

4. Testez « Qui es-tu ? »

(Et Panarin, « Jeux de nous-mêmes » pp. 50-52)

Choisissez l'une des formes que vous aimez : carré, cercle, triangle, rectangle, zigzag. Chaque personnage peut en dire long sur la personne qui l'a choisi.

Carré. Une personne qui choisit un carré se caractérise par un travail acharné, une diligence, la nécessité de terminer le travail qu'elle a commencé et une persévérance qui lui permet d'achever le travail. L'endurance, la patience et la méthode font généralement du « carré » un spécialiste hautement qualifié dans son domaine. Il aime un ordre établi une fois pour toutes : chaque chose doit être à sa place et arriver en son temps. L'idéal d'un « carré » est une vie planifiée et prévisible ; il n'aime pas les « surprises » et les changements. cours habituelévénements.

Rectangle. Une forme temporaire de personnalité que d’autres figures stables peuvent « porter » à certaines périodes de la vie. Ce sont des gens qui ne sont pas satisfaits du style de vie qu’ils mènent actuellement et qui sont donc occupés à chercher un meilleur poste. C'est pourquoi, meilleures qualités"rectangle" - curiosité, curiosité, vif intérêt pour tout ce qui se passe et courage. Ils sont ouverts aux nouvelles idées, valeurs, façons de penser et de vivre et apprennent facilement tout ce qui est nouveau.

Triangle. Ce chiffre symbolise le leadership. Le plus trait caractéristique"triangle" - la capacité de se concentrer sur objectif principal. Les "Triangles" sont énergiques, imparables, fortes personnalités qui a mis des objectifs clairs et, en règle générale, ils y parviennent. Ils sont ambitieux et pragmatiques. Fort besoin avoir raison et gérer la situation fait du « triangle » une personne qui est constamment en compétition et en compétition avec les autres.

Cercle. Le plus bienveillant des cinq personnages. Il a une sensibilité élevée et une empathie développée - la capacité de faire preuve d'empathie, de sympathiser et de répondre émotionnellement aux expériences d'une autre personne. « Le Cercle » ressent la joie des autres et ressent la douleur des autres comme si c'était la sienne. Il est heureux quand tout le monde s'entend bien. Par conséquent, lorsque le « cercle » est en conflit avec quelqu’un, il est fort probable qu’il soit le premier à céder. Il s'efforce de trouver des points communs même dans des points de vue opposés.

Zigzag. Une figure symbolisant la créativité. Combiner des idées complètement différentes et dissemblables et créer quelque chose de nouveau et d'original sur cette base, voilà à quoi ressemblent les « zigzags ». Ils ne sont jamais satisfaits de la façon dont les choses se font à l'heure actuelle ou ont été faits dans le passé. « Zigzag » est le personnage le plus enthousiaste et le plus excitant des cinq personnages. Lorsqu’il a une idée nouvelle et intéressante, il est prêt à la raconter au monde entier ! Les « Zigzags » sont des prédicateurs infatigables de leurs idées et sont capables de captiver beaucoup de personnes grâce à eux.

5. Test « Orientation de la personnalité dans la communication » (OVNI).

La technique vise à étudier l'orientation de l'individu dans la communication, c'est-à-dire un ensemble d'attitudes sémantiques personnelles plus ou moins conscientes et orientations de valeur dans le champ communication interpersonnelle, y compris une idée du sens de la communication, de ses objectifs, de ses moyens, des méthodes de comportement souhaitables et acceptables en communication.

Imaginez que vous ayez besoin de discuter d’un sujet qui est important pour vous deux avec une personne que vous connaissez bien. Parmi les options proposées pour les phrases de fin, choisissez celle qui correspond à vos idées sur la manière dont cette communication se déroulera. Essayez de choisir rapidement, en vous rappelant qu'il n'y a pas de « bonnes » ou de « mauvaises » réponses : il est important qu'elles reflètent votre opinion. Vous devez répondre strictement dans l'ordre dans lequel les propositions ont été présentées ; vous ne pouvez pas revenir aux « réponses » après avoir lu les phrases suivantes. Utilisez des chiffres romains pour indiquer le numéro de la question et des chiffres arabes pour indiquer l'option de réponse.

I. Je commence habituellement la communication...

1. avec un sourire et une bonne volonté sincère ;

2. en exprimant votre point de vue, vos exigences ;

3. quand cela m'est bénéfique ;

4. comment puis-je aider l'interlocuteur ;

5. lorsque l'interlocuteur fait le premier pas ;

6. comment cela va-t-il se passer.

II. J'aime ce genre de communication...

1. ce qui ne me dérange pas ;

2. si cela se passe sans contradictions et que tout est clair pour moi ;

3. lorsque vous sentez qu'une personne a besoin de vous et peut l'aider ;

4. dans lequel j'obtiens ce dont j'ai besoin ;

5. ce qui me fait plaisir, ils me comprennent et cela ne les dérange pas ;

6. si chacun exprime ses pensées et que nous découvrons quelque chose de nouveau.

III. Si l'interlocuteur cesse de m'écouter...

1. C'est de ma faute, j'essaie de ramener son attention, je demande : comment puis-je l'aider ?

2. laissez-le parler pour lui-même ;

3. Je continue à parler ;

4. il est très important de comprendre ensemble pourquoi ;

5. Je suis offensé et je lui exprime mon indignation ;

6. Cela signifie qu’il prépare quelque chose contre moi.

IV. Si un conflit couve dans la communication...

1. alors mes actions dépendent de la force de mon adversaire ;

2. vous devez rester fermement sur votre terrain ;

3. il est important d’en comprendre les causes et d’agir ensemble et correctement ;

4. eh bien, laissez infuser ;

5. il faut absolument lisser les choses, passer à un autre sujet ;

6. C’est de ma faute, je vais essayer de corriger mon erreur.

V. Si l'interlocuteur ne répond pas à ma question...

1. J’essaie de comprendre pourquoi et d’agir en conséquence ;

2. ce n’est pas grave, je ne vais pas vous harceler ;

3. Je me tais, je me perds ;

4. Je suis offensé et j'arrête toute communication avec lui ;

5. signifie qu'il se sent mal ;

6. Cela signifie que j'ai trouvé son point faible.

VI. Si l'interlocuteur m'interrompt...

1. si c’est quelque chose d’utile, qu’il en soit ainsi ;

2. Je l'écoute, parfois je lui demande de me donner l'opportunité de prouver mon point de vue ;

3. Je le réprimande une fois, puis je m'offusque ;

4. Je me tais et j'écoute ;

5. cela signifie qu'il a mauvais nerfs, il faut en tenir compte ;

6. Cela signifie que je parle depuis longtemps, mais que la personne a quelque chose d’important.

VII. A la fin de la conversation...

1. on se regarde, on sourit et on se met d'accord sur la prochaine rencontre ;

2. Je me sens satisfait si j'ai été compris ;

3. Je parle d'une conversation agréable et je tire des conclusions pour moi-même ;

4. l'interlocuteur doit être satisfait de la conversation ;

5. l'interlocuteur résume ;

6. Le résultat est compilé.

I II III IV V VI VII

1 – D 1 – I 1 – AL 1 – M 1 – D 1 – I 1 – D

2 – AB 2 – K 2 – K 2 – AB 2 – I 2 – D 2 – AB

3 – M 3 – AL 3 – I 3 – D 3 – K 3 – AB 3 – M

4 – AL 4 – M 4 – D 4 – I 4 – AB 4 – K 4 – AL

5 – K 5 – AB 5 – AB 5 – K 5 – AL 5 – M 5 – K

6 - I 6 - D 6 - M 6 - AL 6 - M 6 - AL 6 – I

D – OVNI - orientation vers une communication égale basée sur le respect et la confiance mutuels, orientation vers la compréhension mutuelle, l'ouverture mutuelle et la coopération communicative, le désir d'expression mutuelle, de développement, de co-création.

AB – OVNI – orientation vers la domination dans la communication, désir de supprimer la personnalité de l'interlocuteur, de l'assujettir à soi, « agression communicative », égocentrisme cognitif, la « demande » d’être compris (ou plutôt l’exigence d’être d’accord avec propre position) et réticence à comprendre l’interlocuteur, manque de respect pour le point de vue de quelqu’un d’autre, concentration sur la « communication » stéréotypée - fonctionnement, rigidité communicative.

M – OVNI – orientation vers l’utilisation de l’interlocuteur et de toute communication à ses propres fins, pour obtenir diverses sortes bénéfices, en traitant l’interlocuteur comme un moyen, un objet de ses manipulations. L'envie de comprendre, de « comprendre » l'interlocuteur pour recevoir informations nécessaires, en combinaison avec son propre secret, se concentre sur le développement et même sur la « créativité » (rusée) dans la communication, mais unilatérale - uniquement pour soi, aux dépens de l'autre.

AL - OVNI - "centrage" volontaire sur l'interlocuteur, orientation vers ses objectifs, ses besoins, etc. et sacrifice désintéressé de ses intérêts et de ses objectifs. Le désir de comprendre les besoins d'autrui afin de les satisfaire le plus pleinement possible, mais l'indifférence à se comprendre de sa part, le désir de contribuer au développement de l'interlocuteur même au détriment de propre développement et bien-être.

K – OVNI – refus de l'égalité dans la communication en faveur de l'interlocuteur, orientation vers la soumission au pouvoir de l'autorité vers une position « objective » pour soi. Orientation vers un accord non critique (évitement de l'opposition, manque de désir de compréhension réelle et de désir d'être compris. Focus sur l'imitation, communication réactive, volonté de « s’adapter » à l’interlocuteur.

Et - OVNI - une telle attitude envers la communication dans laquelle elle-même est ignorée avec tous ses problèmes, des orientations dominantes vers des questions purement commerciales, un évitement de la communication en tant que telle.

6. Jeu « Ambiance émotionnelle ».

(Jeux : éducation, formation, loisirs).

Asseyez-vous en cercle. Asseyez-vous tranquillement pendant un moment et regardez les autres participants. Pensez à ce qui vous fait vous sentir calme, joyeux ou à une autre émotion agréable ? Trouvez dans l'ensemble du flux d'images une chose qui vous intéresse le plus en ce moment. Par exemple, quelqu'un peut être mis dans un état de confort par l'apparence douillette des pantoufles aux pieds de l'un des participants, un autre devient heureux à la vue d'un sourire mystérieux errant sur le visage du voisin, un troisième est rempli d'un sentiment de légèreté en regardant le pull duveteux de son voisin, etc. S'il vous plaît…

Eh bien, maintenant, à tour de rôle, exprimez vos sympathies à ceux qui les ont suscitées chez vous. S'il te plaît…

Merci! Si vous sentez que votre niveau a augmenté émotions positives, allumez les énergies dans le groupe après ces confessions, alors notre objectif est atteint : nous avons pris le ton juste. Merci!

7. Arbre d'objectifs et de souhaits.

Les participants transfèrent leurs souhaits et suggestions, écrits sur des morceaux de papier, sur l'arbre des objectifs et des souhaits. S'ils ont obtenu ce qu'ils voulaient et ont satisfait leurs besoins, alors la feuille est placée au sommet des branches.

Si la moitié, alors sur le coffre. S’ils n’ont pas reçu ce qu’ils attendaient de la réunion, ils laissent alors une feuille sur les racines de l’arbre.

(le psychologue prépare la prochaine formation en tenant compte des souhaits restés insatisfaits).

8. Discuter autour d’une tasse de thé.

Ministère de l'Éducation et des Sciences de la République de Biélorussie

GBOU SPO "Collège énergétique de Gusinoozersk"

Documentation pédagogique et méthodologique

2.6. Travail pédagogique

SK-UMD-MR-2.6.-15

Développement méthodologique heure de cours

Examiné en réunion MO

Professeurs de classe

Protocole n°_______________

"___"_______________20__

J'AI APPROUVÉ

Directeur adjoint de la VR

"___"_______________20__

____ __ ____ T.P. Mokhonko

signature de I.O. Nom de famille

DÉVELOPPEMENT MÉTHODOLOGIQUE

HEURE DE COURS SUR LE SUJET :

« POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER ?

(atelier situationnel sur la culture de la communication)

Goussinoozersk, 2015

Objectifs:

Développement d'une culture de communication et des compétences communicatives des étudiants.

Favoriser des normes éthiques de communication sans conflit avec les jeunes, avec les pairs et avec les adultes.

Équipement. Si possible, préparez pour chaque élève des textes d'extraits de livres et du texte « Conflit sans violence », des feuilles, des feuilles et des stylos.

Déroulement de l'heure de cours.

Situation 1. « Savez-vous comment gérer les conflits ? »

Règles à suivre dans une conversation :

Il est nécessaire de mener la conversation poliment et d'une voix égale ;

Il doit y avoir une envie de parler ;

Vous devez regarder votre interlocuteur dans les yeux ;

Ridez votre front et votre nez ;

Il n'est pas nécessaire d'interrompre ou d'interrompre l'interlocuteur ;

Il ne faut pas trop se laisser emporter par la gesticulation ;

Ne compliquez pas trop votre discours en utilisant mots étrangers ou termes scientifiques;

Essayez de parler clairement, sans vous précipiter, sans marmonner ni avaler la fin des mots ;

L'intonation ne doit pas être offensante ou offensante pour la personne.

1. Vous devez savoir comment le conflit évolue :

L'émergence de désaccords ; tension croissante dans les relations;

Conscience de la situation comme étant un conflit par au moins un de ses participants ;

En fait interaction conflictuelle, l'utilisation de divers styles interpersonnels résolution des conflits, accompagnée d'une augmentation ou d'une diminution de la tension émotionnelle ;

Résultat (résolution) du conflit. La résolution des conflits est l'élimination du problème qui a donné naissance à la situation de conflit et le rétablissement d'une situation normale.
relations entre les gens.

2. Clarification des éléments cachés et des raisons évidentes conflit, déterminant ce qui fait réellement l'objet de désaccords et de revendications. Parfois, les participants eux-mêmes ne peuvent ou n'osent pas formuler clairement la cause principale du conflit.

4. Concentrez-vous sur les intérêts et non sur les positions. Notre position est ce que nous déclarons, ce sur quoi nous insistons, notre modèle de décision. Ce sont nos intérêts qui nous ont poussé à prendre cette décision. Les intérêts sont nos désirs et nos préoccupations. Ils sont la clé pour résoudre le problème.

5. Faites des distinctions entre les parties au conflit et les problèmes qui surviennent. Mettez-vous à la place de votre adversaire. Soyez dur avec le problème et doux avec les gens.

6. Traiter l'initiateur du conflit de manière équitable et impartiale. N'oubliez pas que derrière l'insatisfaction et les plaintes, en règle générale, il y a un problème qui pèse sur une personne, lui donne de l'anxiété et des désagréments.

7. N'élargissez pas le sujet du conflit, essayez de réduire le nombre de réclamations. Il est impossible de comprendre immédiatement tous les problèmes.

8. Adhérez à la règle de retenue émotionnelle. Soyez conscient et contrôlez vos sentiments. Considérez l'état et caractéristiques individuelles participants au conflit. Cela évite que des conflits réalistes ne se transforment en conflits irréalistes. Lorsque l’on discute d’un conflit, il est important d’éviter les erreurs graves suivantes :

Le partenaire met en avant sa propre erreur comme celle de l’autre ;

Le comportement du partenaire est dicté uniquement par des considérations tactiques ;

Le partenaire se cache derrière la « nécessité de production » ;

Le partenaire insiste sur la reconnaissance de son autorité ;

Le plus vulnérabilités partenaire;

De vieux griefs sont rappelés ;

Au final, il y a un gagnant et un perdant.

Erreurs possibles et autres commises par les interlocuteurs :

Désengagement : tout ce qui est inhabituel ou irritant peut détourner votre attention. Par exemple, l’apparence de l’orateur, sa voix ou sa prononciation ;

Grande vitesse activité mentale. Nous pensons quatre fois plus vite que nous ne parlons. Ainsi, lorsque quelqu'un parle, notre cerveau la plupart temps
libre et distrait du discours de l'orateur ;

Antipathie envers les pensées des autres. Nous valorisons davantage nos pensées ; il est plus agréable et plus facile pour nous de suivre ces pensées que de nous forcer à suivre ce que dit quelqu'un d'autre ;

Sélectivité de l'attention. Depuis l’enfance, nous avons pris l’habitude d’écouter plusieurs choses en même temps, sans prêter attention à tout. la plus grande attention. J'essaie d'écouter attentivement
tout serait une tâche écrasante. En légitime défense, nous apprenons à choisir alternativement ce qui nous intéresse actuellement. Cette habitude de changer rend difficile la concentration sur une chose ;

Besoin d'une réplique. Les paroles d’autrui peuvent nous faire ressentir le besoin de répondre. Si cela se produit, nous n’écoutons plus ce qu’ils nous disent. Mes pensées sont occupées à formuler des arguments et des commentaires « dévastateurs ».

Tâche 1. Êtes-vous d'accord avec toutes les « règles » ?

Tâche 2. Avez-vous déjà dû appliquer certaines des « règles » données dans le texte dans une situation de la vie ?

Situation 2. « Qu'est-ce que le tact ? »

Le tact signifie avant tout le sens des proportions, la capacité de s'orienter dans certaines circonstances. Que faire en ce moment ? Que faut-il dire et sur quoi faut-il garder le silence ? Dois-je rester dans la chambre ou sortir ? Faire semblant de ne pas remarquer la mauvaise remarque ou en faire une blague ?

Le tact est sensibilité, modestie dans le comportement, fruit de l'éducation, il repose sur le respect d'autrui, le respect de l'opinion d'autrui, l'attention portée aux proches, aux amis, aux collègues.

Ce qui suit est considéré comme un manque de tact :

Attirez l'attention sur vous dans certaines situations par votre comportement lieux publics(dans un musée, un théâtre, une bibliothèque, etc.) ;

Discutez dans un lieu public des affaires personnelles de vos proches (amis, parents, etc.) ;

Imposer vos goûts et vos idées.
Exercice. Complétez le concept avec vos propres phrases :

“considéré comme un manque de tact...”

Situation 3. « Comment amener une personne à accepter votre point de vue ? »

Convaincre une personne de quelque chose ne signifie pas discuter avec elle : le seul moyen gagner une dispute signifie l’éviter. Les malentendus ne peuvent pas être résolus par un différend ;
ne peut être résolu que par du tact, un désir de réconciliation et un désir sincère de comprendre le point de vue de l'autre.

Respectez les opinions des autres, ne dites jamais à une personne qu'elle a tort, surtout devant les gens. Dans de telles conditions, il est difficile pour une personne d'être d'accord avec
toi.

Si une personne exprime une pensée et que vous êtes sûr qu'elle est fausse, il est préférable de se tourner vers elle avec les mots : « Je me trompe peut-être. Mettons les faits au clair."
Cela obligera l'interlocuteur à être tout aussi juste, l'obligera à admettre qu'il peut aussi se tromper.

Si vous vous trompez, admettez-le rapidement et de manière décisive. Il est beaucoup plus facile d'admettre soi-même ses erreurs ou ses défauts que d'écouter la condamnation d'une autre personne. Si vous savez qu'une autre personne pense ou veut dire quelque chose de négatif à votre sujet, dites-le vous-même d'abord, cela la désarmera,

Ne démarrez pas de conversations importantes en exigeant de dire oui ou non. Si une personne dit « non », ses principes exigent qu’elle reste totalement cohérente. Il peut penser plus tard que « non » était une erreur, mais vous lui avez vous-même coupé le chemin de la retraite. Par conséquent, il est très important de mener la conversation de manière à ce que l’interlocuteur n’ait pas le besoin ni la possibilité de dire « non ».

Si vous voulez convaincre les gens de quelque chose, essayez de voir les choses à travers leurs yeux. Vous gagnerez beaucoup de temps et économiserez vos nerfs.

Tâche 1. Êtes-vous d'accord avec les règles données ?

Tâche 2. À votre avis, ces règles « fonctionnent-elles » toujours ?

Situation 4. « Les recommandations données vous aideront-elles à accélérer le processus ? résolution de conflits ?

Lors des négociations, la priorité devrait être accordée à l’examen des questions de fond.

Les parties doivent s'efforcer d'atténuer les tensions psychologiques et sociales.

Les parties doivent faire preuve de respect mutuel.

Les négociateurs devraient s'efforcer de transformer la partie cachée situation de conflit révélant ouvertement, de manière transparente et démontrable les positions de chacun et créant consciemment une atmosphère d'échange d'opinions public et égal.

Tous les négociateurs doivent être prêts à faire des compromis. Importance particulière connaît une étape finale, post-conflit. A ce stade, vous devriez
des efforts seront faits pour éliminer enfin les contradictions d'intérêts, d'objectifs, d'attitudes, éliminer les tensions socio-psychologiques et
toute lutte a cessé.

Exercice. Êtes-vous d’accord avec ces recommandations ?

Situation 5. « Comment devriez-vous saluer quelqu'un que vous connaissez ? » Exercice:

Quelles méthodes de salutation connaissez-vous ?

Les salutations des jeunes sont-elles différentes de celles des adultes ?

Vous choisissez cette méthode salutations avec des connaissances uniquement caractéristiques d'âge ou par les qualités personnelles de cette personne ?

Veuillez prendre note des informations ci-dessous.

« Pourquoi les gens se serrent-ils la main ? » Il existe de nombreuses autres façons de se saluer. Dans les films, vous avez probablement vu des courtisans s'incliner, des filles et des dames bien élevées faire la révérence et des messieurs lever leur chapeau lorsqu'ils se rencontrent.

Des formes de salutation plus exotiques sont également connues : chez certains peuples, par exemple, lors des réunions, il était d'usage... de se frotter le nez ou même d'exécuter une danse spéciale. Cependant, la poignée de main à elle seule a survécu à tous les temps et s'est généralisée. Cela s'est produit parce que c'est le geste le plus pacifique, le plus amical, compréhensible par tous.

En étendant sa paume ouverte, l'homme semblait montrer à l'autre qu'il n'avait pas d'arme, que ses intentions étaient pures. Et si ces intentions n’ont pas été rejetées, c’est exactement le même geste de réponse qui a suivi. Et en se serrant la main, les gens étaient convaincus qu’il n’y avait vraiment aucune arme cachée dans la main de l’autre. C'est pourquoi il est d'usage d'enlever votre gant avant de vous serrer la main : votre paume doit être ouverte.

Un préjugé persistant nous est parvenu depuis des temps très anciens : on ne peut pas se serrer la main en franchissant le seuil. Sa signification est la suivante : à la maison, une personne est protégée de manière fiable par des murs, mais derrière le seuil se cachent le danger et l'inconnu. Donc si quelqu'un vient à la maison, qu'il entre en premier

à l'intérieur, dans la lumière, où l'on peut clairement voir le nouveau venu et reconnaître à temps la menace, s'il y en a une. Et sinon, échangez une poignée de main ferme.

Situation 6. « Un test vous aidera-t-il à communiquer ?

Test « Conflit sans violence »

Choisissez ce que vous pensez être les bonnes réponses.

1. Les disputes constantes avec vos amis sont-elles une manifestation de votre liberté de choix ?

R. Oui, ils le sont ; B. non, ils ne le sont pas ;

V. tout dépend de la culture de la personne, du pays où elle vit et de la législation.

2. Les enfants ont le droit de faire librement leur choix :
A. dans toutes les sphères de la vie et de l'activité ;

B. seulement parmi ses amis ; V. uniquement dans la famille.

3. Pourquoi une personne devrait-elle suivre les règles généralement acceptées ?

A. parce que c'est tellement accepté dans la société ;

B. parce que cela coïncide avec ses désirs ;

V. parce que cela se passe ainsi.

4. Lorsque les gens parviennent à un accord entre eux, ils :
A. querelle ;

B. défendre leurs positions ; V. élaborer des règles.

5. Pourquoi une personne ne respecte-t-elle pas les règles ?
A. vivre selon les règles n’est pas intéressant ;

B. il est mal élevé, il a niveau bas culture;

V. estime que suivre les règles est un signe de faiblesse.

6. Quelles sont les causes des conflits ?
A. impolitesse ; B. caractère faible ;

B. l'égoïsme; G. gentillesse;

D. responsabilité ; E. différence de points de vue.

7. Peut-il y avoir un conflit sans violence ?
R. oui; B. non ; V. toujours.

8. À quel concept fait référence la définition d’« un état d’hostilité mutuelle, un désaccord grave » :

A. conflit ; B. querelle; B. contradiction.

Selon les psychologues et les enseignants, les bonnes réponses sont : 1.b ; 2.a ; Pour; 4.c ; 5.c ; 6.a, c, e ; 7.b; 8.b.

Situation de plaisanterie 7. « L'humour vous aidera-t-il à communiquer ?

Test « Pouvez-vous parler magnifiquement au tableau ? »

Étudier, ce n'est pas tellement activité intéressante. Mais vous avez le pouvoir de faire en sorte que chaque fois que vous allez au tableau devienne un événement mémorable pour vous, vos camarades de classe et votre professeur (et vos professeurs ont encore moins d'occasions de se divertir que vous).

Ne vous limitez pas à répondre à la question (même si certaines personnes ne peuvent pas le faire), mais complétez votre présentation au conseil d'administration... Comment ? Eh bien, du mieux que vous pouvez.

Mentalement ou sur papier, accordez-vous 2 points pour une réponse optimiste, 1 point pour une réponse positive, 0 point pour une réponse négative à les questions suivantes:

1. Connaissez-vous des blagues drôles ?
J'en sais beaucoup !

Je sais, mais on ne peut pas dire des choses comme ça devant un public.

Je ne sais pas, je suis un excellent élève.

2. Connaissez-vous au moins une chanson par cœur ?
Oui, j'en sais beaucoup !

Je sais, mais les mots me font tout le temps peur.

J'ai essayé de l'apprendre, mais je n'y suis pas encore parvenu.

3. Savez-vous danser des danses exotiques, par exemple le break, la mazurka, le squat, les petits cygnes, la danse de la tribu cannibale mambu-khryambu ?

Je peux!

Non, je ne peux pas encore le faire.

Je ne connais que les danses de la maternelle.

4. Pouvez-vous vous tenir sur la tête ?
Je peux le faire sur la tête et sur d'autres parties du corps.
Je peux, mais seulement sur la tête de quelqu’un d’autre.

Je peux à peine me tenir debout.

5. Pouvez-vous atteindre votre nez avec le bout de votre langue ?
En un rien de temps !

Seulement jusqu'au nez de quelqu'un d'autre.

Pas encore, mais j'ai déjà commencé à m'entraîner.

6. Pouvez-vous me montrer une astuce ?
Facilement!

Je peux « couper » le professeur (le numéro n'est joué qu'une seule fois).

Je ne sais pas, je ne l'ai pas essayé.

Résumons. Si vous avez tapé :

10-12 points. Vous êtes un jeune homme (fille) joyeux ! L'humour vous aide non seulement dans vos études, mais aussi dans la communication.

6-9 points. Vous pouvez faire plaisir à vos camarades de classe et ne manquez pas cette chance !

1 à 5 points. Êtes-vous vraiment une personne si ennuyeuse ?
Comment alors vos camarades de classe communiquent-ils avec vous ?

Apprenez par cœur au moins une des blagues étudiantes et moment opportun dites-le à vos camarades. Peut-être que cela aidera...

Mini-résultats. Professeur titulaire Résume tous les raisonnements des élèves.

Test « Pouvez-vous communiquer ? »

Cible: présenter aux participants les techniques de base pour échanger des informations, développer la capacité de les traiter et y trouver ce qui est vital pour résoudre les problèmes actuels.

Déroulement de la leçon : Aujourd'hui, nous allons parler de communication. Ton expérience de vie est encore petit, et parfois tu ne sais pas comment te comporter différentes situations que faire pour éviter les conflits. Voyons tout d'abord si vous êtes une personne en proie à des conflits. Pour ce faire, répondez aux questions du questionnaire.

1. Une vive dispute a commencé dans la classe. Votre réaction :

Je n'y participe pas ;

Je m'exprime brièvement pour défendre le point de vue que je considère correct ;

J’interviens activement et « provoque un incendie sur moi-même ».

2. Parlez-vous lors des réunions ? heures de cours) avec les critiques des adultes ?

Non;

seulement si j'ai de bonnes raisons pour cela ;

Je critique toujours pour quelque raison que ce soit.

3. Vous disputez-vous souvent avec des amis ?

seulement pour plaisanter, et seulement si ces gens ne sont pas susceptibles ;

uniquement sur des questions fondamentales ;

la polémique, c'est mon truc.

4. Vous faites la queue. Comment réagissez-vous si quelqu’un vous devance ?

Je m'indigne dans mon âme, mais je me tais : cela m'est plus cher ;

Je fais une remarque : vous devez apprendre les bonnes manières à l'homme grossier ;

J'avance et commence à observer l'ordre ;

5. À la maison, une soupe non salée était servie pour le déjeuner. Votre réaction.

Je ne ferai pas d’histoires pour une bagatelle ;

Je prendrai silencieusement la salière ;

Je ne pourrai pas m’empêcher de faire des remarques caustiques et peut-être refuserai-je de manger par défi.

6. Quelqu'un vous a marché sur le pied dans la rue ou dans les transports en commun...

Je regarderai le délinquant avec indignation ;

Je ferai une remarque sèche et sans émotion ;

Je m'exprimerai sans mâcher mes mots.

7. Un membre de la famille a acheté quelque chose qui ne vous plaît pas.

Je ne dirai rien ;

Je me limiterai à un commentaire court mais plein de tact ;

Je vous dirai tout ce que j'en pense.

8. Pas de chance, vous avez perdu beaucoup d'argent dans la rue à la loterie. Que pensez-vous de cela ?

J'essaierai de paraître indifférent, mais je me promettrai de ne plus jamais participer à cette disgrâce ;

Je ne cacherai pas mon agacement, mais je traiterai ce qui s'est passé avec humour, en promettant de me venger ;

Perdre va gâcher mon humeur, je vais réfléchir à la manière de me venger des agresseurs.

Clé: 1ère option de réponse – 4 points, 2 – 2 points, 3 – 0 point. Les points sont comptés. La classe est divisée en trois types psychologiques.

Le présentateur donne cette information.

22-32 points. Vous faites preuve de tact et de paix, évitez les disputes et les conflits, évitez situations critiques au travail et à la maison. Le dicton « Platon est mon ami, mais la vérité est plus chère ! » ne peut pas être votre devise. On vous traite parfois d’opportuniste. Prenez courage et, si les circonstances l’exigent, exprimez-vous par principe, quels que soient les visages.

12 à 20 points. Vous êtes connu comme une personne en conflit. Mais c'est une exagération. Vous n’êtes en conflit que s’il n’y a pas d’autre issue, lorsque tous les autres moyens ont été épuisés. Vous êtes capable de défendre fermement votre opinion, sans penser à la manière dont cela affectera l'attitude de vos camarades à votre égard. En même temps, vous ne « dépassez pas les limites » et ne vous adonnez pas aux insultes. Tout cela vous donne du respect.

Jusqu'à 10 points. Les différends et les conflits sont votre élément. Après tout, vous aimez critiquer les autres, mais si vous entendez des commentaires qui vous sont adressés, vous pouvez manger une personne vivante. C’est une critique pour le plaisir de la critique. Ne soyez pas égoïste. C'est très difficile pour ceux qui sont proches de vous. Votre manque de retenue repousse les gens. Est-ce pour ça que tu n'as pas de vrais amis ? Essayez de maîtriser votre colère.

Oui, on ne peut pas vous reprocher d’être insociable.
Cela ne vous ferait pas de mal de modérer un peu votre curiosité, de parler un peu moins et, surtout, d'exprimer un peu moins souvent votre opinion sur n'importe quel sujet. Admettez-le, vous aimez être au centre de l’attention. Vous ne savez pas comment refuser les demandes, même si vous ne parvenez pas à les satisfaire. Il arrive que vous vous enflammiez soudainement, mais, heureusement, vous vous éloignez rapidement. Ce qui vous aiderait, c'est la persévérance et la capacité de ne pas céder aux problèmes. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez vous forcer à ne pas reculer, à terminer le travail que vous avez commencé.
+3

Grâce à votre curiosité, vous êtes à l'écoute de tout nouvel interlocuteur. L'un de vos avantages devrait également inclure le fait que vous vous opposez sans vous enthousiasmer, que vous ne faites pas pression sur les autres, mais que vous essayez de convaincre. Les nouveaux contacts sont faciles et simples pour vous. S’il y a quelque chose qui vous irrite, c’est la verbosité, l’agitation, l’extravagance. Même si dans ces cas-là, vous savez vous retenir.

Votre sociabilité est bonne.

Votre sociabilité est bonne.
Grâce à votre curiosité, vous êtes à l'écoute de tout nouvel interlocuteur. L'un de vos avantages devrait également inclure le fait que vous vous opposez sans vous enthousiasmer, que vous ne faites pas pression sur les autres, mais que vous essayez de convaincre. Les nouveaux contacts sont faciles et simples pour vous. S’il y a quelque chose qui vous irrite, c’est la verbosité, l’agitation, l’extravagance. Même si dans ces cas-là, vous savez vous retenir.

Gouvernement municipal établissement d'enseignement formation complémentaire enfants

Maison de la créativité des enfants du district d'Oust-Udinsky

Conversation

"Pouvez-vous communiquer?"

(à propos de la culture du comportement)

Préparé et réalisé :

Professeur de DDT S.N. Koutiavina

décembre 2014

Conversation « Pouvez-vous communiquer ? » (à propos de la culture du comportement)

Association : « Jeune Correspondant »

Enseignant : Kutyavina S.N.

Objectifs :

1) monter de niveau culture générale les écoliers;

2) créer une expérience de communication, une expérience de comportement dans des situations problématiques pour l'étudiant ;

3) cultiver une culture de la communication.

Déroulement de l'événement

1 Entretien.

Que signifie communiquer ?

Quel genre de personne est appelée sociable ?

Vous considérez-vous sociable ?

Selon vous, de quoi dépend le succès en matière de communication ?

Quel est le lien entre la sociabilité et la culture du comportement humain ?

Que signifie le mot étiquette ?

2 Le mot du professeur sur la notion d’étiquette.

Éthique Il s'agit d'un ensemble de règles de comportement adoptées comme forme de communication dans diverses situations de la vie.

Les normes d'étiquette se résument à la règle de base : le respect partout et en tout. société humaine, traitez les autres comme vous aimeriez être traité.

3 règles d'étiquette :

Parfois dans la vie, il y a des situations dans lesquelles il faut savoir règles de base communication humaine. Une personne cultivée vous pouvez le voir tout de suite, rien qu'à la façon dont il marche dans la rue. En règle générale, ceux qui viennent vers vous sont dépassés par la droite. Si le trottoir est trop étroit pour permettre le passage d’une dame ou d’une personne âgée, l’homme doit s’écarter ou même descendre du trottoir. Rire bruyamment dans la rue est indécent. Chanter à pleine voix, crier, faire du bruit dans la rue la nuit est non seulement indécent, mais aussi sans cérémonie envers les autres. Il est interdit de jeter des papiers, restes et autres objets dans la rue - il y a des poubelles pour cela. Il est indécent de manger dans la rue. Il y a toujours la possibilité de trouver un endroit convenable pour manger. Appeler quelqu'un côté opposé Dans les rues, pointer du doigt indique de mauvaises manières. Trois ou quatre personnes peuvent marcher dans la rue si la largeur de la rue le permet. Il ne faut pas non plus lire en déplacement, car il existe des endroits spécialement désignés à cet effet.

Serioja.

Et Serioja ?

Donnez-le.

Comment donner ?

Eh bien, appelle-moi.

Ah-ah-ah.

Seryozha, nous sommes en route, nous y serons bientôt.

Ouais, eh bien, d'accord, faisons-le.

Travailler en binôme : mettre en scène une conversation téléphonique.

Il est faux de penser qu'en tant qu'interlocuteur invisible, vous pouvez oublier la politesse lorsque vous parlez au téléphone. Tous les moments ne conviennent pas pour appeler. Par affaires personnelles ne contactez pas un ami au travail et à la maison, ne le dérangez pas pour des questions officielles. Peu importe à qui vous parlez, n’utilisez pas de mots obscènes et soyez toujours poli. Lorsque vous avez des invités et que le téléphone sonne, essayez de réduire la durée de l'appel. Demander au propriétaire du téléphone d'inviter des voisins au téléphone est le comble de l'absence de cérémonie.

5 Comment accepter un cadeau ?(dramatisation)

Nous devons tous offrir des cadeaux. Comment doit-il être présenté ? Il n'est pas souhaitable que le cadeau arrive en retard. Même les articles pratiques doivent être joliment emballés. Le destinataire du cadeau doit immédiatement le déballer et le regarder. Lorsque vous présentez un cadeau, dites quelques mots de vœux. Acceptez modestement la gratitude du destinataire, sans mots inutiles. Dépliez les fleurs fraîches sur le devant avant de les offrir. Il peut arriver que l'article que vous recevez ne soit pas à votre goût ; vous ne devriez pas le montrer. Vous ne pouvez pas cacher ce que vous avez donné. Il est tout simplement inacceptable d'être moins accueillant envers les invités qui arrivent avec de petits cadeaux.

6 Comment se comporter dans les transports(dramatisation)

Dans les transports urbains, un homme doit laisser passer devant lui une dame, une personne âgée ou une personne handicapée. En sortant d'un véhicule, un homme sort le premier et aide une dame ou une personne âgée à descendre. Non seulement les hommes, mais aussi les femmes doivent céder la place aux malades, aux femmes enceintes et aux mères de jeunes enfants. Une jeune fille peut céder sa place à un homme plus âgé, même si des jeunes hommes impoli restent assis. Une offre de s’asseoir est acceptée avec gratitude et non comme quelque chose de acquis.

Les règles de savoir-vivre existent pour toutes les occasions, on peut en parler à l'infini. Mais souviens-toi juste d'une choserègle : soyez toujours poli, ne gênez pas les gens autour de vous.

Le célèbre psychologue Dale Carnegie propose 6 règles pour que les gens vous aiment :

Soyez véritablement intéressé par les autres ;
Sourire.
N’oubliez pas que le nom d’une personne est pour elle le son le plus important sur terre.
Être bon auditeur, encouragez les autres à parler d’eux-mêmes.
Parlez de ce qui intéresse votre interlocuteur.
Faites prendre conscience à votre interlocuteur de son importance et faites-le sincèrement.

En suivant ces règles d'étiquette et bien d'autres, vous augmenterez votre autorité aux yeux des autres et pourrez devenir une personne avec qui il est agréable de parler.

Littérature utilisée :

ABC de l'étiquette. - Irkoutsk : « Symbole », 1994.-320 p.
Polyakov S. D. Technologie de formation à la communication.// Professeur de classe, 2000- N° 8.- P.87-94.

Formation psychologique pour enseignants « Pouvez-vous communiquer ? Développement méthodologique d'une heure de cours sur le thème « pouvez-vous communiquer ».