Ir tada lenktynių metu vienas bėgikas atsisuka į kitą ir ima šaukti, kad jį erzina marškinėliai, bėgimo stilius ir t.t. Kas bėgs pirmas? Šalia sėdintis kolega spoksojo į tavo monitorių ir komentavo tai, ką matė, ar dvyliktą kartą per pastarąjį pusvalandį nuėjo išgerti arbatos, o tu nuo vakar neatsikėlei iš savo vietos? Tai nepaliks abejingų. „Office Angels“ atlikto tyrimo duomenimis, 33 proc biuro darbuotojai Kaip pagrindinę savo sprendimo priežastį jie nurodo susierzinimą dėl savo kolegų įpročių.
Dirginimo šaltiniai gali būti gana neįprasti. Konsultuojanti įmonės ANKOR psichologė Vera Aleksandrova prisiminė savo draugės istoriją, kuri, gavusi darbą, „pateko ne į komandą, o į chorą“. Visi šalia sėdėję kolegos po nosimi niūniavo kažkokią melodiją. Tačiau atrodė, kad jie to nepastebėjo. „Juokingiausia, kad ją labiausiai erzino ne tai, kad jie dainavo, o tai, kad ši melodija nesutapo su ta, kurią ji dainavo“, – sako Aleksandrova. Po kelių savaičių viskas nurimo: kai tik visi pradėjo dainuoti tą patį, susierzinimas praėjo savaime.
„Kiekvienas kada nors yra susidūręs su situacija, kai kolega tiesiogine prasme tave purto“, – sako Andrejus Davidovičius, rinkos tyrimų ir konsultacijų agentūros Market generalinis direktorius. Prieš kurį laiką šioje įmonėje susiklostė sprogi situacija. Komandoje, kurioje daugiausia nerūkančios moterys, dirbo vyras, kuris mėgo pigias cigaretes. Kai jis po pertraukos atvyko į vietą, moterys tiesiog užspringo nuo nemalonaus dūmų kvapo. Jie skundėsi viršininkui. Davidovičius pasikvietė rūkalius pas save ir papasakojo jam skundo esmę. Rūkantis darbuotojas labai nustebo ir iškart sutiko pasikeisti cigaretes. Jis net neįtarė, kad erzino savo kolegas, jis pats nepastebėjo kvapo.
Situacija, laimei, buvo išspręsta ramiai. „Jei moterys būtų nusprendusios jam (rūkančiajam) pasakyti tiesiai, tai būtų buvę susierzinę ir konfliktas būtų buvęs neišvengiamas“, – situaciją nagrinėja Davidovičius. „Taip jie atėjo pas mane, viską paaiškino, aš, savo ruožtu paskambino vyrui, ramiai su juo pasikalbėjo (manęs šis kvapas neerzina), ir taip viskas buvo nuspręsta.
Daugeliu atvejų žmonės nepastebi savo įpročių, kurie erzina kitus, sutinka Aleksejus Pugačiovas, reklamos agentūros „Art-Com“ generalinis direktorius. Jeigu žmogus užsipila ant savęs pusę butelio odekolono, tai jis tai daro ne norėdamas suerzinti kolegas, o todėl, kad laiko tai norma. Gali būti, kad jo uoslė priblėsusi.
Aleksandrova pataria pradėti darbą su bet kokiu susierzinimu nuo labiausiai susierzinusio. Galbūt žmogus sąmoningai ar pasąmoningai ieško priežasties susierzinti. „Būna, kad žmogus neišsimiegojo arba susimušė su žmona ryte – žinoma, tą dieną jį erzins viskas, kas jį supa“, – mintį tęsia Davidovičius. Jo agentūroje su tokiu spontanišku irzlumu kovojama vėliavėlės pagalba, kurią iškelia tą dieną pernelyg irzlus darbuotojas. „Kai prieinu prie kolegos ir matau, kad jis iškėlė tokią raudoną vėliavą, verčiau atidėti svarbų pokalbį su juo rytdienai“, – sako Davidovičius.
Jei apskritai viskas gerai, bet jūsų kolegos vis tiek erzina, prasminga išsiaiškinti erzinančio įpročio priežastį. „Greičiausiai tam yra pagrįstas paaiškinimas, o susierzinimas kyla tik dėl nežinojimo“, – sako Marina Melia, bendrovės „MM-Class“ generalinė direktorė. Ji prabilo apie savo draugą, kurį įsiutino tai, kad jo verslo partneris žmonai skambindavo kas tris valandas, kad ir kur jis būtų. „Jis (pažįstamas) sakė, kad kartais buvo pasirengęs daužyti savo partnerį pelenine – tai jį labai erzino“, – sako Melia „Patariau jam pasikalbėti su šiuo žmogumi ir sužinoti apie jį daugiau“. Sužinojęs, kad žmona sunkiai serga ir prikaustyta prie lovos, susierzinimo neliko nė pėdsako. "Ką aš galiu padaryti... žmogaus prigimtis yra tai, kad mes linkę pastebėti dalykus, kurie guli paviršiuje, ir nenorime gilintis“, – reziumuoja Melia.
Jei, nepaisant atlikto darbo su savimi, kolega vis tiek nervina, turite pereiti prie to aktyvūs veiksmai. „Geriausia konfidencialiame pokalbyje atidžiai atkreipti žmogaus dėmesį į jo įprotį jo neįvardijant“, – sako Pugačiovas. Tuo pačiu metu frazė „Vasya, kaip tu smirdi“ nėra pati svarbiausia geriausias pasirinkimas. Geriau tyliai išvesti Vasiją pokalbiui apie tai, kaip vasarą biure kartais gali būti tvanku. „Žmogus pats viską supras“, – sako Pugačiovas.
Kartais pravartu ką nors sugalvoti gyvenimo situacija kaip: „Aš irgi dėvėjau tik patogų megztinį, o paskui sugadinau susitikimą su klientu dėl to, po kurio vaikštau tik šia „kilpa“ - nepatogu, aišku, bet mane verčia asmeniškesnis“.
Tačiau tokios užuominos taip pat ne visada veiksmingos. Pavyzdžiui, jie ne taip gerai dirba su ekstravertais, kurie komentuoja savo veiksmus to nepastebėdami. Tuo tarpu toks įprotis gali erzinti ir kolegas. Tokių žmonių yra bet kurioje komandoje, ir juos labai lengva atpažinti: „Kur tas Petrovo telefono numeris... Kur aš jį turėjau, aš vis dedu kur nors šituos lapelius su telefono numeriais... Oi , štai... Dabar aš jam paskambinsiu...“ Toliau seka pokalbis su Petrovu, o paskui kreipimasis į kolegas: „Įsivaizduokite, aš paskambinau Petrovui, o jis man sako...“ ir t.t. tokius žmones bus veiksmingiau „nuasmeninti problemą“: kreiptis į kolegas su pasiūlymu sekti mintis „garsiai“. Dar geriau tai išversti sau: „Pastebėjau, kad dažnai pradedu kalbėtis su savimi, priminkime tai vienas kitam“.
Jei užuominos nepasitvirtina, turėtumėte susisiekti su savo viršininku arba personalo direktoriumi. Viename iš ankstesnių savo darbo vietų Vera Aleksandrova sėdėjo kambaryje su kolega, kuri labai garsiai kalbėjo telefonu. Į bet kokias užuominas ji atsakė, kad jos artistiškas balsas tiesiog neleidžia tyliau bendrauti. „Po kurio laiko ėmiau suprasti, kad kai ji pakelia ragelį, aš pasineriu į jos pokalbį, mechaniškai rūšiuoju popierių ar žiūriu į monitorių“, – sako Aleksandrova. Kreipimasis į vadovą viską nulėmė akimirksniu – meninė darbuotoja buvo perkelta į atskirą kabinetą.
Tuo pačiu metu ekspertai nerekomenduoja naudoti anoniminių pranešimų kolegoms. Greičiausiai jie bus parašyti susierzinusiai, o tai problemos neišspręs, o priešingai – pablogins. „Ir tada direktorė stebėsis, kodėl puikus specialistas staiga išsiunčia atsistatydinimo laišką paštu“, - sako Pugačiovas.
Jeigu jūsų kolega užsispyręs ir nieko iš jo nesiima, belieka padaryti vieną dalyką: dar labiau įsigilinti į savo darbą ir sumažinti bendravimo su dirgikliu kiekį. Savo draugams, susirūpinusiems dėl įkyraus kolegos, Davidovičius dažniausiai pasakoja tokią istoriją: kviečia įsivaizduoti varžybas tarp dviejų lengvaatlečių, turinčių vienodas charakteristikas – svorį, raumenų jėgą, fizinį pasirengimą. Ir tada lenktynių metu vienas bėgikas atsisuka į kitą ir ima šaukti, kad jį erzina marškinėliai, bėgimo stilius ir t.t. Kas bėgs pirmas? Žinoma, tas, kuris tiesiog bėga, nes susikoncentruoja ties pagrindiniu dalyku, net jei ir mano, kad varžovo marškinėliai yra per atviri ir todėl labai provokuojantys. „Tas pat yra versle: tas, kuris nuolat galvoja apie darbą, o ne apie tai, kiek jį erzina kolega, pasieks daugiau“, – aiškina jis.
Neretai nutinka taip, kad vieną ar kitą žmogų labai suerzina kolega darbe. Dirginimo priežastis gali būti bet kokia reali arba įsivaizduojama situacija. Reikėtų pažymėti, kad šiame reiškinyje nėra nieko gero ir negali būti ateityje šią problemą reikia nuspręsti, ir kuo anksčiau, tuo geriau.
Visų pirma, Turite suprasti, kad nėra nieko blogo, jei jus erzina vienas iš savo kolegų. Bet kokie žmonių santykių sunkumai gali būti išspręsti. Taigi susierzinimas su žmogumi yra problema, kurią galima išspręsti.
Žmogus yra sociali būtybė, jis turi nuolat bendrauti su savo natūra ir keistis patirtimi, informacija, emocijomis ir pan. Žmogui kažkas gali patikti, bet kažkas, priešingai, jį tiesiog įsiutina. Todėl būtina apgalvoti ir analizuoti visas mintis, veiksmus, įvykius, darbo pareigas, susijusias su susierzinimą keliančiu kolega. Toliau reikia pasiimti pieštuką ir užsirašyti teigiamų savybių, o tada neigiamus, tada pažymėkite popieriuje taip pat erzinančias savybes ar veiksmus. Perskaitykite viską, kas parašyta lape.
Greičiausiai po tokių veiksmų daugelis dalykų taps mažiau nepakeliami ir sunkūs.
Taip pat svarbu atsiminti: jus erzina ne žmogus, o tas, kuris daro tai, į ką mieliau reaguotumėte susierzindami ir pykdami. Tai tik tavo reakcija. Ir ne žmogus kaltas, kad jis tave erzina.
Susierziname su žmonėmis, kai matome juose atsispindėjusį save. Todėl jei kolega darbe jus erzina, ieškokite priežasties savyje.
Konfliktinės situacijos darbe paprastai kenkia bendram produktyvumui, nes sutrikdo darbo aplinką. Todėl tokias situacijas reikia be klaidų pašalinti.
Daugeliu atvejų dirgiklis yra kokia nors specifinė žmogaus savybė ar elgesys. Svarbus momentas bendraujant su žmonėmis yra žmogaus gebėjimas mąstyti konstruktyviai, būti atviram ir sąžiningam, pradėti bent jau nuo savęs.
Tokiose situacijose svarbu parodyti kantrybę ir taktą, nes dažnai nutinka taip, kad jus erzinantis kolega erzina ir kitus jūsų kolegas. Pavyzdžiui, jei jis rūko specifinio kvapo tabaką arba mėgsta valgyti svogūnus ir česnakus.
Kaip susidoroti su dirginimu?
Su darbo kolegomis santykių geriau negadinti. Todėl, jei atsiranda dirginimas, „nekirpkite nuo peties“.
1. Pasistenkite prasiblaškyti – pastebėkite aplinkui įvairias smulkmenas, pažiūrėkite į jas.
2. Neneigkite savo emocijų, prisipažinkite sau: „Taip, aš dabar labai susierzinęs“, ir jūs pastebėsite, kaip susierzinimas ne auga, o pradeda mažėti.
3. Kai tik pradėsite jausti susierzinimą, pradėkite giliai kvėpuoti. 4. Sportuoti. Vakare po darbo dienos eikite į sporto salę ir išleiskite viską ten neigiamos emocijos
, kuriuos sukaupėte per dieną. 5. Išeikite iš situacijos tiesiogine prasme
žodžiai: eik į virtuvę, išeik į lauką 10 minučių, užsidaryk biure. Dauguma problemų žmonių santykiuose kyla dėl nesugebėjimo bendrauti pozityviai. Visada galite rasti tinkamą momentą ir teisingi žodžiai perduoti informaciją kitam asmeniui. Taigi nebijokite kalbėtis su žmonėmisįvairiomis temomis
, įskaitant kai kuriuos kasdienius niuansus. Svarbiausia mąstyti pozityviai ir matyti savo kolegas kaip draugus, lygiaverčius brolius, o ne priešus ar niekšybes.
Trite? Bet tai veiksminga. Kai kuriuos žmones erzina pernelyg didelis kolegų emocionalumas arba, atvirkščiai, slopinimas, atitrūkimas nuo kolektyvo ar per didelis draugiškumas ir įžūlumas. Tokiu atveju reikia kažkaip surasti bendra kalba
su visais, nebent nori išprotėti. Padėkite save į savo vietą erzina kolega
. Be abejo, jis turi tokio elgesio priežasčių. Galbūt pietūs ar vakarienė kartu padės geriau suprasti žmogų. Pasistenkite prieiti arčiau, suprasti, kodėl jis taip keistai elgiasi. Kai geriau pažinsite savo kolegą, pamažu nustosite pastebėti jo trūkumus.
Kiekvienoje situacijoje yra ir teigiamų pusių. Ar jūsų kolega nuolat sėdi kėdėje, garsiai kalba telefonu ar dėvi per daug kvapnius kvepalus? Bet dėl jo tavo senos biuro kėdės jau pakeistos naujomis (per dažnai lūždavo), tavo bosas retai ateina pas tave (jis taip pat erzina garsus balsas), uodai į jūsų biurą neįskris.
Be to, bendraudamas su tais, kurie tave erzina, stiprinate charakterį ir gaunate naudos nauja patirtis, sustiprinkite nervus ir išmokite nekreipti dėmesio į smulkmenas. Tai padės daugiau susikoncentruoti į darbą ir nesiblaškysite dėl trukdžių.
Nustatykite taisykles
Geriau aptarti problemą, nei ją nutylėti. Nesidrovėkite ir nebijokite ką nors įžeisti – kalbėkite tiesiai apie tai, kas jums nepatinka.
- Jei jūsų susierzinimo šaltinis nuolat ką nors kramto darbe, sutikite valgyti tik per pietus arba tik virtuvėje.
- Jei jus erzina, kad jūsų bendradarbis užduoda per daug klausimų ar tiesiog esate plepėjas, sutikite padaryti keletą 15 minučių pertraukėlių nuo darbo, kad galėtumėte aptarti aktualią problemą.
- Tiems, kuriuos erzina asmeninės erdvės pažeidėjai (jie tiesiog ateina ir atsisėda šalia, žiūri į monitorių, liečia asmeninius daiktus), patariame nebijoti išsakyti, kad tai jums nemalonu ir geriau to nedaryti.
Naudokite veidrodinį metodą
Jei, pavyzdžiui, jus erzina kolega, kuris nuolat kritikuoja jūsų darbą, pradėkite žaisti savo aikštėje. Palaukite, kol jis suklys, ir nepraleiskite progos sukritikuoti. Niekas nemėgsta būti pastebėtas. Taigi, greičiausiai, jis atsitrauks.
Šis patarimas tinka ir tiems, kurie nuolat ką nors aptaria, skleidžia gandus ir apkalbas, nepraleidžia progos pasimėgauti svetimais rūpesčiais. Kai tik jie patirs, kas tai yra, jie iškart nurims. Žinoma, tai nepadės su jais susidraugauti, tačiau tokie žmonės supras, kad į tave reikia atsižvelgti. Dėl to dirbsite kartu ir nustosite gaišti laiką neproduktyviems santykiams.
Kiekviename biure yra tas žmogus, kuris erzina visus darbuotojus. Šis žmogus atitraukia jus nuo darbo ilgais pokalbiais, paima kažkieno maistą, garsiai juokiasi ne vietoje ir nesilaiko higienos. Pažvelkite į mūsų sąrašą ir įsitikinkite, kad nesate vienas iš 13 darbuotojų, kurie erzina visą komandą.
Kalbėtojas
Toks vaikinas ar mergina vadinamas ne daugiau kaip žiniasklaida. Mūsų atveju ši santrumpa aiškinama kaip „per daug informacijos“. Kam rūpi žinoti apie darbuotojo menstruacinį ciklą arba tai, kad ji pašalina toksinus su kopūstų sriuba? Jei esate vienas iš plepių tipų, atminkite, kad per daug informacijos užgriozdins jūsų kolegų smegenis. Kiti darbuotojai stengiasi atsiriboti nuo jūsų, nes jų laukia svarbus projektas. Jiems nereikia žinoti apie jūsų gyvenimą, todėl pasirūpinkite, kad privati informacija nepasklistų už jūsų namų ribų. Ši informacija erzina ir peržengia priimtinų biuro normų ribas. 
Apkalbos
Tikriausiai populiariose komedijose esate matę, kad darbo vietos plepėja. Tačiau kinas yra viena, o kita tikras gyvenimas. Tiesą sakant, jūsų biuro patalpose sklindančios paskalos griauna kolegų tarpusavio pasitikėjimą. Iš pradžių toks bendravimo būdas gali pasirodyti kiek juokingas, tačiau apkalboms įgavus stiprybės nukentės ne tik žmogus, kuriam jos buvo skirtos, bet ir likę komandos nariai. Gandai turi suprasti, kad tam tikru momentu jie neigiama energija sugrįš bumerangu link jų. Kada nors jie taip pat gali tapti pajuokos ir apkalbų objektu. 
Kažkas, kuris kalba per garsiai
Galbūt jūs neplepate už bendradarbių nugarų, tačiau turite dar vieną erzinantį įprotį. Kai per pietų pertrauką jums paskambina vienas iš artimųjų, pradedate kalbėti pakeltu balsu. Ar tikrai manote, kad jūsų kolegos nori sužinoti apie jūsų asmeninio gyvenimo detales?
Jei esate vienas iš tų žmonių, kurie neturi garsumo valdymo pulto, atitrauksite savo kolegų dėmesį ir jiems bus sunku susikaupti darbui. Garsiakalbis yra geras, bet tik tuo atveju, jei turite atskirą biurą. Visi darbuotojai turėtų atkreipti dėmesį į šalia jų dirbančius žmones. Galiausiai, jei jums reikia skubiai pasikalbėti su giminaičiu, pasitraukite į konferencijų salę ar koridorių. 
Jis mėgsta specifinį maistą
Daugelis žmonių nori neštis pietus su savimi į biurą ir valgyti prie savo stalo. Nėra nieko blogo, jei užsisakote maistą iš japonų restorano. Problema kyla, kai jūsų pietūs kvepia stipriai. Aštrus, specifinis kvapas greitai pasklinda po visą biuro erdvę. Galbūt ne visi kolegos tai priims su kaupu. Kitas erzinantis bruožas – įprotis palikti nesuvalgytą maistą už įprasto valgomojo stalas arba plaudami indus išmeskite likučius į kriauklę. 
Jis toli gražu nėra higieniškas
Jei kalbėsime apie stiprius nemalonius kvapus, tai aštrus maistas turi rimtą konkurentą. Kūno kvapai visur lydi jus ilgu pėdsaku. Jei pamiršite nusiprausti po dušu ir nenaudosite dezodoranto, jūsų bendradarbiai nenorės sėdėti šalia jūsų. Tą patį galima pasakyti ir apie žmones, kurie nesilaiko burnos higienos, per pietus valgo svogūną ar česnaką ir kelias dienas mūvi tas pačias kojines. Kai tik toks žmogus nusiauna batus, kolegos tuoj bėgs vėdinti patalpos. Yra dar vienas niuansas, susijęs su stipriais kvapais: kai kurie žmonės yra alergiški kvepalams. Todėl kvepalus naudokite tik vakarėliams. Saugokite savo biurą nuo stipraus kvapo. 
Fashionista
Kai žmonės ateina į pokalbį, jie nori gaminti pirmas teisingasįspūdis. Jei avėjote raudonus sportbačius ar juokingo rašto kojines, nuomos vadovas tikriausiai įvertino jūsų kūrybiškumas. Tačiau galite generuoti idėjas atitinkamai nesirengdami. paskutinis žodis mada. Jei kalbėtume apie moteris, tai jose išvaizda slepiasi dar viena problema: noras rengtis pernelyg seksualiai ir provokuojančiai. Kiekvienas darbuotojas turi atrodyti tinkamas ir laikytis organizacijos nustatyto aprangos kodo. 
Vyras su knipseriu
Jūsų bendradarbiai neturi girdėti tų spragtelėjimo garsų, kol kerpate nagus prie savo stalo. Kiekvienas iš jų piktinasi ir užduoda tokį klausimą: ar tikrai neturėjote daugiau laiko ir erdvės šiai procedūrai? Tokie dalykai kitų akyse atrodo atstumiantys ir demonstruoja jūsų nepagarbą jiems. Dauguma žmonių mano, kad nagų kirpimo procedūra, kaip ir kitos higienos procedūros, turi būti paslėpta nuo pašalinių akių. 
Žmogus, kuris nenutyla telefono
Jūsų asmeninis mobilusis telefonas yra didelė problema kitiems, nebent jis nustatytas į tylųjį režimą. Taip nutinka dažnai: žmonės išvyksta mobiliuosius įrenginius prie savo darbo stalo, o jie patys išeina ilgą laiką. Jei kas nors desperatiškai bando pasiekti šį abonentą, biuro darbuotojai yra priversti klausytis nepaliaujamo skambučio trilo. Tai labai erzina ir atitraukia žmones nuo jų darbo. Todėl, jei žinote, kad jie gali jums paskambinti, nustatykite įrenginyje tylųjį režimą. Nepamirškite apie aplinkinius žmones. 
Šaldytuvo raideris
Biuro gyvenime galioja paprasta etiketo taisyklė: jei nieko neįdėjai į šaldytuvą, nesiartink prie jo. Daugelis darbuotojų nustemba sužinoję, kad tą rytą įdėtas maistas paslaptingai dingo. Jei pats tapote kažkieno akivaizdaus įžūlumo auka, neslėpkite problemos, o praneškite apie nuostolius personalo vadovui.
Tas, kurio visada nėra
„Ačiū, kad lankotės“, jei tai frazė, kurią reguliariai girdite iš savo kolegų, laikas pagalvoti apie savo produktyvumą. Kiti darbuotojai gali suvokti, kad jūs mažiausiai prisidedate prie jūsų skyriaus. Vieno kolegos nepasiekimas dirbant svarbus projektas labai erzina. Kad netaptumėte vienu iš tų žmonių, kurie jums už nugaros vadinami vaiduokliais, susitvarkykite savo darbo grafiką. Jei esate priversti išvykti, palikite pranešimą darbalaukyje su kontaktų koordinatėmis arba nurodykite grįžimo laiką. 
Tas, kuris naktį trukdo kolegoms
Nėra nieko labiau erzina, kaip keltis 2 val. šeštadienį nuo... telefono skambutis arba garso signalas SMS. Kad ir kokia būtų informacijos vertė, turite žinoti, kad trikdote kolegos ramybę. Egzistuoja neišsakyta taisyklė apie tylos laiką, ir šios taisyklės reikia laikytis. Mažos nakties valandos, naktis ar kas nors atostogauja, leidžia suprasti, kad žmonės neturėtų būti trikdomi. 
Tingus darbuotojas
Kiekviename biure yra žmogus, kuris tarnauja kaip baldas ir eina į darbą, kad atsisėstų ant kėdės, pažiūrėtų pro langą ir tiesiog tarnautų tam skirtą laiką. Tačiau šis požiūris verčia kitus darbuotojus dirbti „sau ir dėl to vaikino“. Niekas nemėgsta daug prisidėti prie bendro reikalo sėkmės, tačiau už tai gauna tokį patį atlygį kaip tie, kurie beveik nieko nepadarė. Jei esate kitoje interesų konflikto pusėje ir esate priversti dirbti kam nors kitam, neignoruokite problemos. Išsiaiškinkite, kodėl šiam žmogui nesiseka vykdyti savo misijos. Galbūt jam trūksta kompetencijos arba kaltas tingumas. 
Tas, kuris visada skundžiasi
Niekada nesiųskite skundų dėl kolegų el. paštu. Aplaidų darbuotoją auklėti ar jam taikyti kokias nors sankcijas būtina pasitelkiant subtilesnius metodus. Pirmiausia pasikalbėkite su šiuo asmeniu akis į akį ir paaiškinkite savo poziciją. Antra, susisiekite su vadovu patarimo, nenurodydami jokių pavardžių.
Dailės terapeutė, Profesionalios psichoterapijos lygos ir Mokytojų, menininkų ir kūrybinių darbuotojų asociacijos narė Svetlana Zacharova pasakoja, ką daryti, jei vienas iš kolegų nuolat kenkia nervams.
Problema, kuri turi sprendimą
Darbo kolektyvas ne visada yra bendraminčių komanda. Labai dažnai tarp kolegų yra žmonių, kurie, be kita ko, sukelia akivaizdų susierzinimą. Tokio susierzinimo priežastys gali būti ir tikros, ir tolimos, tačiau darbas yra darbas. Darbuotojai dažnai yra priversti bendrauti net su žmonėmis, kurie nuolat kelia neigiamas emocijas. Pastebėjus, kad vienas iš kolegų jus erzina arba tiesiogine to žodžio prasme veda iš proto, svarbu žinoti, kad šią problemą galima išspręsti.
Dažniausia kolegų susierzinimo priežastis yra tam tikros savybės kai kurie darbuotojai: profesinė nekompetencija, perdėtas smalsumas, bendravimo manieros (garsus balsas, vadovų palankumas, nenoras užmegzti kontakto). Kitos, ne mažiau retos dirginimo priežastys – tam tikri įpročiai (dažni pokalbiai telefonu asmeninius reikalus, nerūpestingumas drabužiuose, noras apkalbinėti ar kištis į kitų žmonių reikalus, įprotis ką nors švilpti ar niūniuoti), nemalonus kvapas (tabako, česnako, kvepalų, losjono po skutimosi ar pasenusių drabužių). Tačiau tai ne vienintelės priežastys – stiprų susierzinimą gali sukelti ir tai, kad kolega kažkuo panašus į nemylimą giminaitį ar kokį kitą tau nemalonų žmogų, o pats jo buvimas šalia gali sukelti neigiamų emocijų.
Jei vienas iš jūsų kolegų jus erzina, paimkite popieriaus lapą ir pirmiausia užrašykite visas teigiamas šio darbuotojo savybes, o tada jo neigiamos savybės. Po to užsirašykite tuos šio žmogaus veiksmus ar veiksmus, kurie jus labiausiai erzina. Tokia analizė padės geriau suprasti jūsų susierzinimo priežastį – tada bus lengviau susidoroti su neigiamomis emocijomis.
Kiekvienas turime savo gyvenimo vertybes, todėl tikrai sutiksite žmonių, kurių požiūris į gyvenimą ir elgesys skiriasi nuo jūsų. Ir jei kolegos manieros jus erzina, tai nereiškia, kad šis žmogus yra blogas. Ne jis kaltas, kad jis tave erzina, tik tu ir jis skirtingi žmonės ir jūsų gyvenimo vertybės nesutampa. Taip pat galite ką nors erzinti. Pasistenkite atsiminti, kad visi skirtingi – tai padės išlikti ramiems. Prisiminkite, kad neprivalote patikti visiems, ir išmokite priimti kolegas tokius, kokie jie yra – jie nepasikeis!
Net jei vienas iš kolegų jus supykdo, neturėtumėte leisti, kad jūsų susierzinimas būtų pastebimas: gali būti, kad šis žmogus net nesuvokia, kad jus erzina. Parodykite santūrumą ir santūrumą, apribokite bendravimą su juo iki minimumo verslo etiketas, ir bendrauti su juo tik darbo reikalais. Atsiminkite, kad jo akyse turite atrodyti profesionaliai ir pozityviai, kad jam nekiltų antipatijos jums.
Mus dažnai erzina kituose esantys dalykai, kurių nesuprantame arba kurių negalime priimti. Išmokite sekti savo emocinė reakcija ir nepasiduoti provokacijoms. Jei pastebėjote, kad kolega tyčia bando jus išbalansuoti, pasiruoškite išlikti ramiems: galbūt jis tai daro iš nuobodulio, o gal tiesiog nori sugadinti jums nuotaiką ir laukia atsakymo. Tokiu atveju geriau nekreipti dėmesio į visus priepuolius ir elgtis ramiai, su šypsena. Tai leis jums sutaupyti savo nervus ir išvengti konfliktų.
Pozityvus bendravimas ir ramus situacijos aptarimas padės išspręsti problemą be konfliktų. Tokio pokalbio metu būtina vengti kaltinančio tono ir neprimesti pašnekovui savo požiūrio. Pavyzdžiui, jei jūsų bendradarbis dosniai apsipurškia odekolonu ar garsiai aptarinėja asmeninius reikalus telefonu, greičiausiai jis tai daro netyčia ir gali net nesuprasti, kad jo elgesys ką nors erzina. Tokiu atveju taktiškas ir ramus pokalbis be liudininkų padės išsiaiškinti situaciją ir išspręsti problemą.
Šeštas patarimas: išmokite susidoroti su susierzinimu
Geriausias būdas susidoroti su nemalonaus kolegos sukeltu susierzinimu – susitelkti ties savo tiesioginėmis profesinėmis pareigomis. Susikoncentruokite į savo darbą, nes juk tai yra pagrindinis jūsų tikslas būti jūsų komandos dalimi. Ir būtent dėl darbo negali išeiti, trenkdamas durimis, ir daugiau niekada nematyti to žmogaus, kuris tave taip erzina!
Šie metodai taip pat padės atsikratyti dirginimo.
Neslopinkite savo susierzinimo – psichiškai pasakykite sau: „Esu labai susierzinęs, o šis A.A. mane tiesiog siutina! Kai pripažinsite savo neigiamas emocijas, jums bus lengviau su jomis susidoroti.
Atsiradus pirmiesiems dirginimo požymiams, pradėkite giliai kvėpuoti – tai padės nusiraminti.
Pereikite nuo neigiamo prie malonaus – pagalvokite apie savaitgalio planus ar artėjantį susitikimą su draugais, pasvajokite apie būsimas atostogas, planuokite kelionę apsipirkti ar paskambinkite mylimam žmogui.
Pasistenkite bent 5-10 minučių atsikratyti jus erzinančio žmogaus buvimo – pasitraukite darbo vieta ir eikite koridoriumi ir, jei įmanoma, bent trumpam pasitraukite į savo biurą.
Darbo dienos pabaigoje sportuokite – eikite į baseiną ar sporto salę ir išmeskite visas per dieną susikaupusias neigiamas emocijas. Jei tai neįmanoma, galite eiti gatve greitas tempas, tai taip pat padės sumažinti dirginimą.
Apibendrinant
Dažniausiai mums nepavyksta „atsikratyti“ mus erzinančio kolegos, tačiau svarbu žinoti, kad santykių problemos dažniausiai kyla dėl nemokėjimo taisyklingai bendrauti. At teigiamas požiūris Visiems savo kolegoms galėsite matyti juos kaip savo kovos draugus, o ne kaip priešus, tada net ir patys nemaloniausi kolegos jus erzins daug mažiau.
