La capacité de se maintenir dans ses limites et d’être retenu. Exactitude - la capacité de se comporter dans les limites de la décence dans n'importe quelle situation

Exigences morales pour la communication sont associés à la reconnaissance de la valeur de chaque individu et comprennent :

Politesse

Exactitude

Tact

Modestie en communication, cela signifie retenue dans les évaluations, respect des goûts des autres. Les contraires de la modestie sont l’arrogance, l’arrogance et la posture.

Précision réalisation des promesses faites et des obligations assumées. L'inexactitude confine souvent au comportement immoral - tromperie, mensonges.

Courtoisie - C'est le désir d'être le premier à être gentil, de sauver une autre personne des désagréments et des ennuis.

52. La politesse comme exigence morale de la communication professionnelle.

Politesse- cette expression attitude respectueuse aux autres, leur dignité, manifestée dans les salutations et les souhaits, dans l'intonation de la voix, les expressions faciales et les gestes. Le contraire de la politesse est l'impolitesse, qui fait que les employés perdent en moyenne environ 17 % de productivité.

53. L'exactitude comme exigence morale de la communication professionnelle.

Exactitude- la capacité de se maintenir dans les limites de la décence dans toutes les situations, notamment les situations conflictuelles.

La délicatesse comme exigence morale de la communication professionnelle.

Délicatesse - positif qualité morale personnalité, qui consiste dans la capacité d'éviter les moments désagréables pour eux (sujets, intonations, etc.) lors de la communication avec d'autres personnes.

Le tact comme exigence morale de la communication professionnelle.

Tact- un sens des proportions, des limites dans la communication, dont le dépassement peut offenser une personne et la mettre dans une position inconfortable.

Éléments essentiels étiquette professionnelle.

Salutation, introduction, adresse, subordination.

Caractéristiques spécifiquesétiquette professionnelle.

Exigences d'étiquette professionnelle pour la procédure d'accueil.

L'ensemble des règles de l'original interaction interpersonnelle concernant manifestation externe les relations avec les gens sont salutation et étiquette d'introduction.

Salutations- une des manifestations de la politesse, qui est forme spéciale respect mutuel. Une salutation dans n'importe quelle situation doit montrer votre disposition et votre bonne volonté. La nature de la salutation ne doit pas être affectée par votre humeur ou attitude négativeà une autre personne.

Un élément de salutation comme poignée de main nous est venu depuis des temps immémoriaux. À un moment donné, il a démontré l’absence d’arme à la main. Aujourd'hui, une poignée de main est une manifestation tout à fait responsable position relative les gens les uns envers les autres et requiert du tact allié au naturel.

De plus en plus, une poignée de main est utilisée comme salutation ou adieu à une femme, mais des modifications sont ici possibles par rapport à la version masculine. En règle générale, c'est la femme qui doit initier la poignée de main. Une exception à la règle est la situation dans laquelle un homme est beaucoup plus âgé qu'une femme en termes d'âge ou de position officielle. Dans ce cas, il peut donner la main en premier.

Bien que serrer la main soit devenu un rituel familier et standard, il peut transmettre ce que les gens ressentent les uns envers les autres.

La première option : vous sentez que la personne semble vous dominer, c'est-à-dire qu'elle essaie de vous contrôler et vous devez être plus prudent avec elle. C'est parce que sa main est dirigée vers le bas par rapport à votre main et que vous ressentez beaucoup de pression. En règle générale, une telle personne est la première à tendre la main pour la serrer.

La deuxième option : la personne tend la main de manière à ce que sa paume soit tournée vers le haut et vous fait ainsi comprendre qu'elle est prête à obéir et reconnaît votre leadership.

Troisième option : les bras se déplacent parallèlement les uns aux autres et verticalement par rapport au plan du sol. La pression des paumes est également à peu près la même. Il s’agit d’une relation d’égalité, de partenariat.

Selon règles générales politesse, salue d'abord :

Homme Femme;

Jeunes âgés;

Passer - debout;

Tard - attente ;

Entrants – ceux qui sont dans la pièce.

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Date de création de la page : 2016-02-13

Grande importance pour que les gens communiquent, il y a leur apparence, leur capacité à se comporter de manière dans des lieux publics, V situations différentes. Impression favorable apparaît comme une personne bien habillée et polie qui sait comment se comporter en toutes circonstances et se comporte toujours en conséquence.

L'apparence dépend non seulement du costume, mais aussi des chaussures, de la coiffure, de la cravate, du sac à main, des gants et des bijoux. Tout cela doit être adapté au ton, correspondant à la période de l'année, au lieu, à l'âge, à la position de la personne. Mais ce n'est pas l'essentiel, si un homme bien habillé ne cède pas sa place à une femme transport public ou agitera les bras en parlant, il deviendra clair pour tout le monde que c'est mauvais personne bien élevée.

Une personne mal habillée et négligée ou une femme habillée de mauvais goût et de façon criarde fait une impression défavorable sur les autres. Par conséquent, lorsque vous prenez soin de votre apparence, choisissez un costume et d'autres articles de toilette, vous devez garder à l'esprit les règles généralement acceptées, qui se résument essentiellement aux suivantes.

La principale exigence en matière de vêtements est la propreté et la propreté. Le costume doit toujours être soigneusement repassé, sans taches, la chemise doit être fraîche, les chaussures doivent être cirées et sans talons cassés.

En été et pendant la journée, il est préférable de porter un costume léger, en hiver et pendant soirée- couleur plus foncée

L'uniforme du personnel militaire doit être conforme aux normes établies.

Les femmes doivent suivre la mode, mais ne pas se laisser entraîner par le mauvais goût.

Une femme doit porter une attention particulière à son chapeau, ses gants, ses chaussures, son sac à main et son mouchoir. Il est souhaitable que ces articles soient en ton, en couleur, de qualité identique et correspondent toujours à l'heure de la journée et à la saison.

Les chaussettes et les chaussures doivent également être choisies en fonction de la saison. Il est important que les chaussettes soient assorties à la couleur de vos chaussures ou à la couleur de votre costume ou cravate. Il n’est pas recommandé de porter des cravates noires, qui sont généralement portées en signe de deuil. Les chaussures noires vont avec des costumes et des robes de toutes les couleurs, des chaussures claires, des sandales colorées - avec des robes et des costumes de toutes les couleurs sauf le noir et le bleu.

Vous ne devez pas porter de survêtements lorsque vous visitez ou allez au travail. Toutefois, une veste de coupe sport et un pantalon d'une couleur différente de celle de la veste peuvent être portés comme combinaison de travail.

Un peignoir, un pyjama et des chaussons sont destinés à la chambre et à la salle de bain. Il est totalement inacceptable d'y sortir, par exemple dans le couloir d'un hôtel, d'une voiture, d'un quai ou sur le pont d'un navire.

Vous devez assister au théâtre, aux soirées et aux banquets en costume de couleurs plus foncées, et la chemise des hommes doit être blanche. Il n’est pas habituel pour les femmes de porter des bottes dans ces cas-là.

Il n'est pas recommandé de porter beaucoup de bijoux. Vous pouvez avoir une épingle à cravate, une chaîne de montre, une broche, une épingle à cheveux et d'autres objets nécessaires, mais plus ils sont simples, mieux c'est. Les femmes doivent être particulièrement attentives à leurs bijoux.

Vous ne pouvez pas mettre un stylo, un crayon, des lunettes, un peigne ou d'autres objets dans les poches extérieures supérieures des vestes et des vestes afin qu'ils soient visibles.

Il est nécessaire de soigner son apparence, mais on ne peut se mettre en ordre qu'à la maison, dans une chambre d'hôtel ou dans des lieux prévus à cet effet. Vous ne pouvez pas vous peigner, nettoyer vos ongles ou ranger votre costume dans les lieux publics, à table ou dans la rue.

Tout le monde doit prendre soin de ses cheveux. Les hommes doivent toujours être rasés de près.

Le chapeau ne doit pas être porté rabattu sur les yeux ou poussé vers l’arrière de la tête. En été, vous ne devriez pas porter de chapeaux de couleur foncée ou de chapeaux en velours.

Dans les conditions modernes, la vie dans les grandes villes se caractérise par un rythme de vie extrêmement rapide, des rues bondées, des moyens de transport et une précipitation. Par conséquent, le comportement des gens, leur attitude les uns envers les autres dans la rue et dans les transports ont un impact très important. important. Ici aussi, les gens se comportent différemment. On se précipite à travers la foule, sans prêter attention à personne, repoussant ceux qui le gênent avec ses épaules, ses coudes et en marchant sur ses pieds. Un autre cède poliment le passage à une femme, un enfant, une personne handicapée, une personne âgée, essaie de les aider en traversant la rue, en descendant d'un bus, d'un trolleybus, d'un tramway. Certains se comportent dans la rue comme s'il n'y avait personne d'autre ici qu'eux : ils parlent fort et rient encore plus fort. D'autres parlent doucement et poliment. Mais si les gens observaient le plus règles de base comportement, cela faciliterait la vie de tout le monde. À quoi se résument ces règles ? Tout d’abord, toutes les personnes dans la rue doivent se comporter de manière civile, avec dignité, être mutuellement polies et faire preuve de tact. Lorsque vous marchez dans la rue, vous devez respecter côté droit, d'un pas modéré, droit et tendu, sans balancer les bras, mais aussi sans les maintenir immobiles le long du corps.

Si vous causez involontairement des désagréments à quelqu’un (en poussant ou en marchant accidentellement sur le pied de quelqu’un), vous devez vous excuser. En réponse à des excuses, vous devez à votre tour répondre : « Ne vous inquiétez pas », « Rien ».

Dans la rue, un homme doit généralement marcher à gauche d’une femme, d’un patron ou d’une personne âgée. Si deux personnes marchent dans la rue, la place de droite est considérée comme la place privilégiée. Lorsque trois personnes marchent, la place la plus honorable est au milieu, la deuxième est à droite et la dernière est à gauche. Les deux hommes doivent donner à la femme une place au milieu.

Si un lacet se défait, un bouton se détache ou un autre défaut d'un vêtement est découvert, vous devez vous écarter et le réparer, mais ne le faites pas devant des passants.

Il est considéré comme indécent de fumer en marchant, et encore plus en présence d'une femme qui marche à côté de soi. Vous ne devriez pas manger de glaces, de tartes ou de sandwichs sur le pouce.

Vous ne devez pas regarder de trop près ceux qui vous entourent, pointer du doigt des personnes et des objets, ni vous retourner et vous occuper des personnes qui sont passées.

Appeler quelqu'un le côté opposé dans les rues, saluer bruyamment des connaissances est également indécent. Il est totalement inacceptable de chanter, crier ou faire du bruit dans la rue la nuit.

Si, en marchant dans la rue avec quelqu'un, une personne rencontre une connaissance et engage une conversation avec elle, elle doit présenter l'interlocuteur à son compagnon.

Il est indécent de jeter des déchets dans la rue - de jeter des mégots de cigarettes, des restes, des morceaux de papier.

De nombreuses personnes lisent des journaux et des livres dans des véhicules, mais vous ne devriez pas lire dans la rue en marchant.

Un homme qui marche dans la rue avec une femme ou un homme âgé qui a avec lui des objets (sacs, valises) doit les aider à transporter ces objets.

Lorsqu'on s'adresse, même à une femme inconnue, pour toute question ou demande, le chapeau doit être relevé et le personnel militaire doit le prendre sous la visière.

Si plusieurs personnes se présentent à l'entrée de la pièce en même temps, il faut s'attarder un peu devant la porte et laisser passer les aînés, les femmes et les enfants. Si la porte était fermée, vous devez également la fermer derrière vous. Il est impoli de claquer la porte à la personne qui marche derrière vous. Si la personne se trouve à une courte distance de la porte, vous devez la maintenir ouverte jusqu'à ce qu'elle s'approche.

La manière de parler et la capacité de maintenir une conversation revêtent également une importance non négligeable lorsque les gens communiquent entre eux. Pour être un bon interlocuteur, vous devez savoir de quoi vous parlez et exprimer vos pensées de manière à ce qu'elles soient intéressantes et éducatives. , ne ressemblait pas à une édification ni à Nisam, il ne faut en aucun cas parler longtemps permettant à l'interlocuteur d'introduire un mot.

Lorsqu'on parle en société, il est recommandé de faire preuve de retenue, de ne pas se laisser emporter par des sujets qui ne concernent que vous et votre interlocuteur ou qui ne sont compréhensibles que pour vous deux, de vous vanter de vos réussites, de parler de maladies et de chuchoter. Si vous voulez dire quelque chose qui ne peut pas être dit à voix haute, il est préférable d'attendre un réglage plus approprié. Il est maladroit d'interrompre votre interlocuteur. Il est extrêmement impoli de parler de manière irrespectueuse de votre patron ou de parler méchamment de vos camarades ou de vos proches. Il est également impoli de répondre brièvement, avec désinvolture, à la personne qui vous parle, sans la regarder. Une impression défavorable est faite par les gens qui font des blagues acerbes aux autres, qui se disputent pour des bagatelles, qui racontent des choses anciennes et largement histoires célèbres, blagues. Il est imprudent de faire des commentaires à haute voix sur les manières et les toilettes des personnes présentes.

Lorsqu'on parle avec une personne qui n'est pas un ami proche ou un parent, il est indécent de toucher l'interlocuteur, de poser la main sur ses genoux ou son épaule afin d'attirer l'attention.

Il est indécent de bâiller en public. S’il est impossible de résister, vous devez le faire sans que les autres ne le remarquent.

Tousser, éternuer, se moucher, se racler la gorge doivent être les plus discrets possibles, tout en portant un mouchoir à votre bouche et à votre nez, qui doivent toujours être parfaitement propres, et uniquement dans en dernier recours main. Il est d'usage que nous disons « Soyez en bonne santé » à une personne qui a éternué (à l'étranger, ce n'est pas habituel) la personne qui a éternué ne demande pas d'excuses (à l'étranger, on dit « Désolé »);

Dans les lieux publics (théâtre, cinéma, restaurant, café), vous devez également vous comporter avec modestie et réserve, mais en même temps assez librement et à l'aise.

Lorsque vous visitez un théâtre ou un restaurant, vous devez être habillé de manière appropriée. Il n'est pas recommandé de visiter les lieux de divertissement en soirée, les théâtres et les restaurants en tenue de sport ou de travail (tout comme il n'est pas d'usage d'apparaître en tenue de fête ou de soirée lors de pique-niques, de promenades à la campagne et d'autres lieux similaires).

Dans les salles de cinéma et de théâtre, vous ne pouvez marcher qu'entre les rangées, face à ceux qui sont assis. Dans ce cas, l’homme passe toujours en premier.

Il est indécent de parler, de froisser des papiers, de déballer des bonbons, etc. lors d'une représentation ou de la projection d'un film.

Dans les restaurants, cafés et autres établissements similaires, un homme doit toujours entrer en premier, une femme doit le suivre. En entrant dans le hall, un homme doit enlever son chapeau ou sa casquette ; en sortant, il ne peut l'enfiler qu'à la porte.

Dans l'armoire, un homme aide une femme à se déshabiller et ensuite seulement il enlève son manteau. Au moment de s'habiller, il doit également d'abord aider la femme à s'habiller en prenant ses vêtements auprès du préposé au vestiaire.

Si vous devez monter les escaliers, l'homme doit marcher derrière la femme une ou deux marches et descendre devant elle.

Après avoir choisi une table dans un restaurant ou un café, l'homme doit asseoir la femme, déplacer ou déplacer la chaise en conséquence, s'asseoir à sa gauche, et si la table est petite, en face. Vous ne devez pas vous asseoir d’un côté de la table, sauf en cas d’absolue nécessité.

Après s'être assis à table, l'homme donne un menu à la femme et lui donne la possibilité de choisir elle-même ses plats. Ensuite, il décide lui-même quoi choisir. Cependant, une femme peut proposer elle-même à un homme un choix de plats. (Dans les restaurants à la mode en Occident, les prix des plats ne sont pas indiqués sur la carte proposée aux dames). C'est toujours un homme qui doit commander à manger au serveur pour les deux.

Un homme qui étudie longuement le menu, commente haut et fort les prix des plats, ou calcule le coût du déjeuner ou du dîner avant de commander, perd beaucoup aux yeux des autres.

Si vous rencontrez une connaissance dans un restaurant ou un café et l'invitez à rejoindre votre entreprise, vous devez le présenter à toutes les personnes présentes à table. La personne représentée, qu'il s'agisse d'un homme ou d'une femme, se lève. Les hommes à qui un ami est présenté doivent se lever, les femmes peuvent s'asseoir. Lorsqu’une femme s’approche, tout le monde doit se lever, hommes et femmes. Il n’est pas nécessaire de se serrer la main pour se présenter.

Les gens aiment danser, vous devez donc dire quelques mots sur la façon de vous comporter en dansant lors d'une fête, dans des restaurants, dans des cafés. Lorsque vous invitez une femme ou une fille à danser, vous devez vous incliner légèrement et dire : « Puis-je vous inviter ? Si elle est assise en compagnie d'un homme (mère), elle doit demander la permission à cet homme (mère). Si vous refusez, vous n’avez pas besoin de persuader la femme, encore moins de lui tirer la main. Vous ne pouvez pas non plus exprimer votre mécontentement face à un refus. Vous devez calmement, sans montrer de gêne ni d'agacement, vous incliner et vous éloigner. Vous pouvez dire : « Désolé ».

Il faut danser calmement, rester droit et ne pas faire de mouvements impétueux. La femme doit être tenue fermement, mais pas pressée contre vous ; la main droite doit être légèrement plus haute que la taille du partenaire et les doigts ne doivent pas être écartés. Ce n'est pas agréable de balancer son bras gauche. Quand deux couples s’affrontent, c’est toujours l’homme qui s’excuse.

Vous devez danser à l’aise, avec un sourire amical sur le visage. Une personne qui danse avec un visage maussade ou une personne qui siffle et fredonne en dansant fait mauvaise impression.

L'hospitalité est l'une des exigences courantes de l'étiquette. Il est d'usage pour nous de vous inviter au restaurant ou de visiter votre appartement à des occasions très diverses : à l'occasion du nouvel an, des fêtes diverses, des anniversaires, des mariages, des anniversaires, etc. Les invités doivent être invités plusieurs jours à l'avance afin qu'ils aient le temps de se préparer (acheter un cadeau, mettre de l'ordre dans leur costume, etc.).

Les invitations proviennent généralement de l'hôtesse et sont données en personne ou par téléphone. Envoyez des invitations à en cours d'écriture(à l'exception des invitations à des événements officiels) n'est pas acceptée chez nous.

Les invités doivent être avertis à la fois de la nature de la réunion à venir et des personnes invitées.

Tous les préparatifs pour recevoir les invités doivent être terminés avant leur arrivée. Ils se résument principalement à la mise en table.

La table est généralement recouverte d'une nappe amidonnée blanche, sous laquelle est posée de la flanelle ou un autre tissu épais. Les tables polies n'ont pas besoin d'être recouvertes d'une nappe. Dans ce cas, une serviette est placée sous chaque appareil.

Pour la mise à table, il est conseillé d'utiliser les mêmes couverts et plats de même taille et couleur.

C'est une bonne idée de décorer la table avec des fleurs fraîches, en les plaçant dans des vases bas au milieu de la table afin qu'elles ne gênent pas la vue des invités. Vous pouvez tracer un chemin de fleurs au milieu de la table d'un bout à l'autre, ou les disposer sous forme de guirlande.

Selon le nombre de convives, des assiettes plates sont placées sur la table et des snacks sont placés dessus. Serviettes pliées en triangle, coiffées ou autrement placées sur des assiettes à apéritif.

Un couteau est placé à droite de l'assiette, la pointe tournée vers l'assiette, à côté à l'extérieur se trouve une cuillère à soupe, la pointe convexe vers le bas. Une fourchette est placée à gauche de l'assiette avec la courbe vers le bas pour que ses dents n'abîment pas la nappe. Lors de la préparation du dîner, seuls un couteau et une fourchette sont utilisés, car la soupe n'est généralement pas servie pour le dîner.

A droite, en diagonale de l'assiette, placez un verre pour les boissons fortes, un verre à vin pour le vin et un verre à vin ou un verre pour les fruits ou eau minérale. Des assiettes avec du pain coupé en tranches égales sont placées dans différentes parties de la table afin que tous les convives puissent l'obtenir facilement.

Les salières et autres ustensiles pour épices sont disposés à raison d'un instrument pour trois à quatre personnes.

Les vins sont déposés sur la table dans des bouteilles débouchées. Les boissons alcoolisées, ainsi que le vin blanc sec, sont servies fraîches ; le vin rouge sec n'est pas frais. Le champagne (frais) et autres vins mousseux sont ouverts avant d'être versés dans des verres.

Diverses entrées froides sur les plats et les assiettes sont placées uniformément sur la table afin que les invités puissent les obtenir facilement. Les conserves sont servies dans des boîtes de conserve ouvertes sur des assiettes à dessert ou des soucoupes (afin de ne pas tacher la nappe). Plats chauds : soupes, rôtis, côtelettes, etc., sont servis dans des assiettes et servis au convive du côté droit. Si la nourriture est servie sur un plateau commun et que chaque convive doit la mettre dans sa propre assiette, l'invité est approché par le côté gauche.

Il faut venir visiter à l’heure, sans être en retard. Si néanmoins l'invité est en retard et arrive alors que tout le monde est déjà assis, il ne doit pas saluer toutes les personnes présentes. Le propriétaire lui-même le présente.

L'hôte ou l'hôtesse vous invite généralement à table au plus tard 30 minutes après l'heure convenue, même si tout le monde n'est pas encore réuni.

Lors d’une réception officielle avec répartition des places, il n’est pas question d’être en retard. Les invités à ce type de réception (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) arrivent dans les 3 à 5 minutes et après une courte pause, utilisée pour les salutations et les présentations mutuelles, sont invités à table.

Vous ne pouvez approcher la table dressée que sur invitation. Les hommes doivent s'asseoir à table après que l'hôtesse se soit assise et que toutes les femmes se soient assises.

Nous n'adhérons pas à des règles strictes lors de la mise des invités à table, mais il est conseillé de prendre en compte leurs intérêts, leur âge, leur caractère et leur degré de familiarité les uns avec les autres. Cela contribue à créer une atmosphère détendue à table, puisque les personnes qui se connaissent et s'apprécient peuvent facilement trouver des sujets de conversation. Il faut éviter de diviser les invités en moitiés d'hommes et de femmes ; il n'est pas d'usage de faire asseoir un mari et une femme l'un à côté de l'autre (à l'exception des jeunes mariés), deux femmes ou deux hommes. Il faut prendre en compte statut social invités. Dans la plupart des pays, y compris le nôtre, il est d'usage de placer l'invité principal à droite de l'hôtesse et à droite de l'hôte - l'épouse de l'invité principal.

Aussi bien lors d'une fête qu'au restaurant, assis à table, il faut agir à l'aise, mais pas avec insolence. Vous devez vous asseoir droit sur la chaise, ne pas vous effondrer et ne pas poser vos coudes sur la table. Il n’est pas recommandé de s’asseoir trop près ou trop loin de la table.

Un homme doit avant tout prêter attention à la femme assise à sa droite et engager la conversation avec elle, qu'il lui soit présenté ou non. Il faut parler à son voisin de table sans tourner tout son corps vers lui, pour ne pas se retrouver dos à l'autre voisin. Il n'est pas recommandé de parler à quelqu'un par l'intermédiaire d'un voisin. Vous ne devriez pas non plus demander à un voisin de servir quelque chose si un serveur se trouve à proximité. S'il n'y a pas de serveur, ces demandes sont acceptables.

Les serviettes dépliées sont placées sur vos genoux plutôt que rentrées dans votre col. Utilisez une serviette pour essuyer vos lèvres et vos mains, mais pas votre visage. Après avoir mangé, la serviette n'est pas enroulée, mais posée dépliée sur la table du côté droit.

Vous ne pouvez pas utiliser de peigne à table ; vous pouvez appliquer de la poudre et maquiller vos lèvres seulement après avoir fini votre repas. Une femme peut s'asseoir à table avec un chapeau, mais elle doit enlever ses gants.

Il est indécent de tambouriner avec les doigts sur la table, de gesticuler ou de jouer avec une serviette, un verre, un couteau ou d'autres couverts. En aucun cas vous ne devez fredonner ou siffler à table.

Il n’est pas d’usage de se présenter à table, de parler à travers la table, de souffler sur le bouillon, de se pencher sur l’assiette d’autrui, de prendre du sel ou de la moutarde avec son couteau, d’utiliser un cure-dent, etc.

Une personne qui laisse tomber accidentellement un couteau ou une fourchette doit faire comme si de rien n'était et en demander calmement un autre. Votre entourage ne doit pas non plus attacher d’importance à ce qui s’est passé. C'est l'une des manifestations du tact et de la délicatesse. Anton Pavlovich Tchekhov a déclaré que ce n'est pas celui qui n'a pas renversé la nappe qui est délicat, mais celui qui a fait semblant de ne pas le remarquer.

Vous ne devez pas vous essuyer les mains sur la nappe, frapper dans l'assiette avec une cuillère ou une fourchette, renifler la nourriture servie, critiquer à haute voix ce que vous n'aimez pas, car quelqu'un d'autre pourrait aimer ce plat, faire des remarques dures et exprimer clairement votre mécontentement.

Il n’est pas d’usage de commencer à manger avant que la maîtresse de maison ne commence à manger. De plus, les hommes doivent attendre que les femmes assises à côté d’eux commencent à manger.

Vous ne pouvez pas manger dans un plat partagé destiné à plusieurs personnes. Vous devez mettre la nourriture dans votre assiette avec une cuillère et une fourchette spéciales, mais pas avec celles avec lesquelles vous mangez.

Vous ne devez pas emporter avec vous des restes de nourriture (fruits, friandises, gâteaux, etc.) ou du vin non fini du restaurant.

Il est indécent de refuser de manger. Il n'est pas honteux de demander de la nourriture, cela ne fera que plaire à l'hôtesse.

A table, vous ne devez pas parler de sujets officiels ou intimes, discuter vie privée Vos amis ou collègues. Il est strictement interdit au personnel militaire de parler de sujets officiels.

Vous ne pouvez commencer à boire qu'après un toast général. Il n'est pas nécessaire de trinquer lors d'un toast, surtout en grand groupe. Lorsque vous versez du vin à la dame assise à droite, vous devez utiliser votre main gauche, en la tournant légèrement vers la droite. Si une nouvelle bouteille vient d'être ouverte, l'homme doit d'abord verser du vin pour lui-même, puis pour la dame. Les verres et les verres ne doivent pas être remplis à ras bord, mais aux deux tiers de leur capacité. Il est ainsi plus pratique d'y boire.

S'ils trinquent après un toast, l'homme doit tenir son verre plus bas que celui de la femme. Il ne faut pas boire un grand verre de vin d'un coup, comme on dit « jusqu'au fond » lorsqu'on lui propose un verre ou lorsqu'on porte un toast, il suffit d'en prendre une gorgée ; Vous ne devez pas remplir votre verre avant d'avoir bu tout le vin. Une personne qui ne veut plus boire, lorsqu'on lui propose de remplir son verre, peut refuser en la remerciant poliment. Ne couvrez pas le verre avec votre main ou tout autre objet.

Il est imprudent de forcer un invité ou un voisin de table à boire du vin. Il est important de savoir quand boire de l’alcool avec modération et de ne jamais s’enivrer au point de ne plus pouvoir contrôler ses actions. La sagesse indienne dit : « Le vin confère quatre qualités à quiconque le boit. Au début, une personne devient comme un paon : elle se gonfle, ses mouvements sont doux et majestueux, puis elle acquiert les habitudes d'un singe et commence à plaisanter et. flirter avec tout le monde. Puis il devient comme un lion et il devient arrogant, fier, confiant en sa force, mais à la fin il se transforme en cochon et, comme tel, se roule dans la boue. Le véritable sage est donc celui qui se lève de table avec la tête fraîche et le ventre libre.

Aux plats de. Il est d'usage de servir du vin blanc pour les poissons et les crabes, et du vin rouge pour les plats de viande. Les vins de dessert, ainsi que les cognacs et liqueurs, sont généralement servis uniquement avec du café et du thé.

Il est imprudent de quitter inutilement la table avant la fin du déjeuner ou du dîner.

Vous ne pouvez pas fumer à table sans l'autorisation de la maîtresse de maison et des femmes.

Pendant le repas, la main gauche repose à l'aise sur le bord de la table (cependant, l'avant-bras et le coude ne peuvent pas être posés sur la table). Le couteau est dans la main droite, la fourchette dans la gauche et les doigts ne doivent pas être sur le dos du couteau ou sur les dents de la fourchette. Le couteau ne doit jamais être porté à la bouche.

Lors de la coupe des aliments, la fourchette doit être tenue obliquement et non perpendiculairement à l'assiette, sinon la fourchette pourrait glisser de l'assiette et les aliments finiraient sur la table. Après avoir fini de manger, la fourchette et le couteau doivent être placés sur l’assiette et non sur la nappe.

Il n'est pas recommandé de manger trop vite ou de faire le plein. bouche gros montant nourriture, parlez la bouche pleine. Vous ne devez pas constamment traiter votre voisin de table, essayer de vous persuader de boire et de manger davantage. Vous ne pouvez pas mettre de la nourriture dans l’assiette de votre voisin s’il la refuse. Vous pouvez refuser de manger sans donner de raison. Il est extrêmement indécent de faire allusion à table à une mauvaise digestion ou à tout autre problème.

Vous devez mâcher de la nourriture avec bouche fermée, silencieusement. Il n'est pas nécessaire de terminer un verre de vin ou de terminer un plat jusqu'au bout.

Le pain doit être ramassé avec la main et non avec une fourchette. Il n'est pas habituel de mordre dans un morceau entier. Le pain se mange en petits morceaux, qui sont brisés dans l'assiette. Il n’est pas habituel d’émietter du pain dans une soupe ou de l’utiliser pour mettre de la nourriture sur une fourchette. Il ne faut pas non plus beurrer un morceau de pain entier. Vous devez progressivement casser des morceaux de pain et les étaler chacun.

La soupe se mange lentement, en silence, et non avec le bout d'une cuillère. Les raviolis, nouilles, pommes de terre et autres assaisonnements, s'ils se retrouvent dans la soupe, doivent être écrasés avec le bord d'une cuillère.

Parfois, ils demandent : « Dans quelle direction la plaque doit-elle être inclinée - loin de vous ou vers vous ? A cette question, le comte A.A. Ignatiev, mentionné ci-dessus, a répondu ainsi : « Sur quoi voulez-vous réellement verser ? Si la nappe, alors inclinez-la loin de vous, si votre propre pantalon - vers vous. laissez l'assiette tranquille, car Dieu et l'hôtesse vous pardonneront si vous laissez une cuillère et demie de soupe au fond.

Les bouillons sont parfois servis dans des tasses à une ou deux anses. Les experts en étiquette disent que le contenu d'une tasse à une anse peut être bu, tandis que le contenu d'une tasse à deux anses doit être mangé avec une cuillère à dessert.

Les plats de poisson, chauds et froids, sont consommés à l'aide d'un ustensile spécial pour poisson. Si ce n'est pas le cas, utilisez une fourchette. Vous pouvez utiliser un couteau pour séparer les os. Si un os pénètre dans votre bouche, vous devez le retirer avec précaution et si possible sans vous en rendre compte avec une fourchette ou à la main et le placer sur le bord de l'assiette. Ne crachez pas d'os dans une assiette. Le poisson ne se coupe pas au couteau.

Plats de viande(rôti, escalope, côtelettes, steak de bœuf, rumsteck, langet, foie...) se dégustent avec un couteau et une fourchette. Il ne faut pas couper la viande dans une assiette en petits morceaux (pour faire une « préparation »), il faut en couper progressivement des petits morceaux.

Les escalopes, steaks hachés, rouleaux de chou, raviolis, boulettes de viande, kebab et autres plats similaires doivent être consommés avec une fourchette, l'aide d'un couteau n'est pas accepté ; Si les plats de viande se séparent facilement à l'aide d'une fourchette, le recours au couteau n'est pas du tout recommandé.

Les plats d'oiseaux se mangent avec une fourchette et un couteau. Manger sans ustensile (avec les mains) et ronger les os est indécent.

Les œufs à la coque se mangent à la cuillère, les œufs brouillés ou les œufs brouillés (sans jambon) se mangent à la fourchette, assistés d'un couteau.

Le beurre, le caviar et le pâté sont placés sur une assiette avec un couteau et ensuite étalés sur du pain. Si vous n'avez pas de couteau à beurre spécial, utilisez n'importe quel autre couteau que vous avez sous la main. Ajoutez du beurre aux légumes non pas avec un couteau, mais avec une fourchette.

Les sandwichs doivent être pris avec les mains s'ils sont servis avec des boissons avant le déjeuner (dîner). Cependant, à table, les sandwichs se dégustent avec une fourchette et un couteau.

La salade se mange à la fourchette. Le couteau peut être utilisé pour couper de gros morceaux ou des feuilles de laitue.

Le sel est retiré de la salière avec un couteau propre, s'il n'y a pas de cuillère spéciale.

Les pommes et les poires sont déposées sur une assiette, coupées en quartiers ou en moitiés avec un couteau à fruits puis dégustées avec une fourchette et un couteau ou à la main. Parfois, ces fruits sont pelés.

Les pêches sont coupées avec un couteau à fruits de haut en bas et cassées en deux. Les os sont retirés avec un couteau, puis la moitié est prise avec la main et mangée.

Les bananes sont pelées et mangées en les tenant avec les mains. Une fois les bananes tranchées, elles se mangent à la cuillère.

Les oranges sont pelées et les membranes fibreuses blanches retirées à l'aide d'un couteau, puis divisées en tranches prélevées à la main. Les os sont retirés de la bouche à l'aide d'une cuillère et placés sur une assiette.

Les pastèques et les melons sont généralement servis coupés en tranches, avec la peau. Ils se mangent avec une fourchette et un couteau. La glace se déguste avec une cuillère à dessert ou une cuillère à café. En l'absence de pincettes spéciales, le sucre est prélevé à la main, et non avec une cuillère, et plongé dans une tasse.

Les gâteaux et les biscuits se mangent avec une cuillère à dessert plutôt qu'avec une fourchette et un couteau. Les pâtes sablées ou feuilletées sont prises à la main.

La confiture et la gelée sont étalées sur le pain avec un couteau plutôt qu'avec une fourchette.

Il n'est pas habituel de boire du thé et du café dans une soucoupe. La cuillère utilisée pour remuer le sucre doit être retirée de la tasse (verre) et placée sur la soucoupe. La soucoupe est tenue dans la main gauche et la tasse est portée à la bouche avec la droite.

Après avoir terminé le déjeuner ou le dîner, ne vous précipitez pas pour partir, mais il n'est pas non plus recommandé de s'attarder inutilement.

Si vous devez quitter les invités avant la fin de la fête de famille, cela doit être fait le plus discrètement possible, sans attirer l'attention des personnes présentes, en disant au revoir uniquement aux propriétaires de la maison.

Dans le cas où le thé et le dessert sont servis après le déjeuner (dîner), les excédents de vaisselle, bouteilles de vin, verres, verres à vin, etc. sont retirés de la table. Des vases avec de la confiture, des bonbons, des biscuits, des assiettes avec du citron tranché finement, du lait, du sucre et des douilles à confiture sont placés sur la table. Si un gâteau ou une tarte est servi, une assiette à dessert est placée pour chaque convive, un couteau ou une cuillère à dessert est placé à droite et une fourchette à dessert est placée à gauche.

Des théières avec de l'eau bouillante et des feuilles de thé se trouvent à côté de l'hôtesse, qui verse le thé dans des tasses ou des verres pour les invités

N'oubliez pas de prendre constamment soin de votre apparence, de votre propreté et de votre propreté.

Ne négligez pas les détails de vos toilettes. Cependant, cela ne peut se faire qu’à la maison ou dans des endroits où il n’y a pas d’étrangers.

Vous ne devez jamais vous peigner les cheveux, nettoyer vos ongles, ranger votre costume, etc. lors d'une réception, lors d'une fête, dans des lieux publics ou dans la rue.

Ne portez pas de vêtements couleurs vives ou des motifs trop colorés. Choisissez des tons calmes et des styles qui vous conviennent le mieux.

Ne portez pas de bijoux uniquement pour la décoration. Vous pouvez porter une épingle à cravate, une chaîne de montre, une broche, une épingle à cheveux, etc., car ces choses sont utiles, mais plus elles sont simples, mieux c'est. Les femmes doivent être particulièrement attentives à leurs bijoux.

Ne mettez pas de stylo, crayon, lunettes, peigne ou autres objets dans les poches extérieures. Ne sortez pas avec des chaussures sales. Ne portez pas de costume froissé, de chemise non repassée ou de cravate.

Ne portez pas votre chapeau rabattu sur vos yeux ou poussé derrière votre tête.

SURVEILLEZ VOTRE PAS. Ne vous dandinez pas. Vous devez marcher fermement, droit, sans vous pencher et avec dignité.

Ne faites pas de gestes sauf si nécessaire. Gardez toujours vos mains sous contrôle. Ne mettez pas vos mains dans vos poches.

Ne portez pas de pyjama, de peignoir ou de pantoufles ailleurs que dans la chambre ou la salle de bain.

Ne sifflez pas dans la rue ou dans d'autres lieux publics.

Ne riez pas trop fort. Ne fumez pas si cela met les autres mal à l'aise. N'oubliez jamais que les autres font attention à votre apparence et à vos manières.

Il n'y a pas de bagatelles dans l'étiquette, vous devez donc toujours vous efforcer de faire preuve d'un maximum de politesse. Afin de rencontrer quelqu'un ou de présenter quelqu'un, vous devez vous présenter (vous présenter), c'est-à-dire donner votre nom, prénom, patronyme. Ainsi, la première étape pour établir des liens est l’introduction.

Si une personne en poste officiel ou affaires personnelles visite une institution ou un fonctionnaire, lui, avant de commencer conversation d'affaires, je dois me présenter. La représentation est également nécessaire si l'on doit se référer à à un étranger sur n'importe quelle question. Vous ne devriez pas vous présenter si une personne se tourne vers une autre pour lui demander comment se rendre quelque part. ville inconnue, ou cède le passage à une femme, une personne âgée ou une personne handicapée dans le métro, le trolleybus, le bus ou le tramway.

Il existe un certain nombre de règles d'étiquette généralement acceptées qui doivent être suivies lors des présentations et des rencontres. Ainsi, un homme, quels que soient son âge et sa position, se présente toujours en premier à une femme. Les hommes et les femmes plus jeunes en âge ou en poste doivent être présentés comme plus âgés, et non l’inverse. À position égale(rang) le plus jeune se présente au plus âgé, le subordonné au patron, une personne se présente à un couple, un groupe, une société, même une femme se présente en premier à un couple marié.

Lorsqu'en société (invités), une personne est présentée à plusieurs à la fois, elles appellent généralement à haute voix son nom et son prénom. La personne présentée fait une légère révérence devant l’ensemble de la société. Il n'est pas habituel de s'incliner devant tout le monde séparément.

Si quelqu’un présente deux personnes, il doit nommer les personnes qu’il présente. On ne peut pas les amener les uns aux autres et leur dire : « Faites connaissance », les obligeant à s'identifier. Ce n'est pas poli.

Si vous avez besoin de présenter une femme à un homme, vous devriez dire, en vous adressant par exemple à la femme : « Nina Ivanovna, permettez-moi de vous présenter Philippe Konstantinovitch » ou « Permettez-moi de vous présenter : voici Philippe Konstantinovitch ».

Lorsqu’ils s’adressent à des fonctionnaires ayant un statut d’État ou un rang militaire, diplomatique ou religieux, ils ne mentionnent généralement pas leur nom. Ils disent : « Monsieur le Président », « Monsieur le Premier Ministre », « Monsieur le Général » (sans nommer le grade complet, dites « Major Général », « Lieutenant Général », etc.).

Si vous êtes un scientifique, il convient alors de dire simplement « Dr Warron », « Professeur Kapitsa ». L'étiquette prévoit également un détail aussi remarquable : lorsqu'il s'adresse à un fonctionnaire, il est généralement un peu « promu » dans son poste. Ainsi, un lieutenant-colonel est appelé « M. Colonel », un envoyé est appelé « M. Ambassadeur » et un sous-ministre est appelé « M. Ministre ».

Lors de l'introduction du personnel militaire, leur rang militaire, par exemple : « Camarade (Monsieur) Général, permettez-moi de vous présenter le colonel Kuznetsov. »

Si le présentateur présente des personnes du même âge et du même sexe, il doit présenter une personne moins familière à une personne plus familière.

Les membres de leur famille sont généralement présentés sans nommer leur nom de famille, par exemple : « Fedor Stepanovich, permettez-moi de vous présenter mon fils Konstantin ».

Lors de visites, de soirées, de dîners et autres événements similaires, il est préférable de recourir à l’aide d’un intermédiaire parmi les invités familiers ou les membres de la famille d’accueil pour les présentations. Cependant, si personne ne peut vous présenter, vous pouvez vous présenter. Si quelqu'un se présente à vous, vous devez répondre avec votre nom de famille.

Après l’introduction, les nouvelles connaissances échangent des salutations et, dans la plupart des cas, des poignées de main. Le premier à donner la main est celui à qui la nouvelle connaissance est présentée. Donner la main doit se faire au dernier moment ; marcher la main tendue ou serrer la main à travers la table n’est pas accepté.

Si une femme ou une personne âgée de son poste ou de son âge ne tend pas la main, vous devez vous incliner légèrement. Il est imprudent de tendre quelques doigts ou le bout des doigts au lieu de la main. En règle générale, vous devez tendre la main droite pour serrer la main. Si pour une raison quelconque il est occupé ou endommagé (dans un bandage), vous pouvez l'étirer main gauche, mais après s'être excusé.

La poignée de main ne doit pas être trop forte ni, au contraire, trop faible. Il est indécent de serrer la main et il n'est pas recommandé de la serrer à deux mains.

Si un homme est assis au moment de la représentation, il doit se lever. Une femme ne peut pas se lever à moins qu'elle ne soit présentée à une femme nettement plus âgée qu'elle en âge ou en position.

Toute représentation est accompagnée d'un léger salut. Les arcs profonds, les mouvements brusques et les claquements de talons doivent être évités.

Après l'introduction, la personne à qui la nouvelle connaissance est présentée dit son nom de famille et ajoute « Très gentil ». "Ravi de vous rencontrer". La personne présentée ne doit pas dire cela au moment de la présentation. En règle générale, les nouvelles connaissances échangent quelques mots et engagent une courte conversation. L'initiateur d'une telle conversation est une personne de rang et de poste élevé, ou une femme.

Il est préférable de s'adresser à une femme par le nom de famille de son mari. Dans les noms difficiles à prononcer et complexes, vous pouvez vous en passer en utilisant forme internationale"madame".

Dans la communication humaine, les salutations sont d'une grande importance en tant que signes extérieurs de respect. Lors d'une réunion, il est d'usage de saluer non seulement des personnes familières, mais également des étrangers si vous devez les contacter pour toute question ou demande. Dans le même temps, aucune poignée de main n’est échangée.

Il existe certaines règles d'étiquette concernant non seulement les formes de salutations, mais également les conditions dans lesquelles il est le plus approprié d'utiliser l'une ou l'autre forme. Les jeunes sont obligés de saluer d'abord leurs aînés, tout comme un homme - une femme, une personne de rang subalterne (fonction officielle) - un aîné, une personne en retard - une personne qui attend, quelqu'un qui entre - les personnes présentes, etc. Cependant, une femme entrant dans une pièce où des invités sont déjà rassemblés doit être la première à saluer toutes les personnes présentes, sans attendre que les hommes la saluent. Les hommes, à leur tour, ne devraient pas attendre qu’une femme vienne vers eux et leur dise bonjour. Il vaut mieux que les hommes se lèvent et la rencontrent à mi-chemin.

En partant, une femme devrait également être la première à dire au revoir. Il peut être recommandé à des personnes de rang, d'âge et de position égales de suivre les conseils exprimés par le comte A.A. Ignatiev, auteur. livre célèbre« 50 ans de service » ; «De deux officiers de même grade, celui qui est le plus poli et le plus poli est le premier à saluer.» Cette disposition est d'ailleurs contenue dans les règlements militaires français d'autrefois.

En entrant dans une pièce dans laquelle se trouvent des invités invités par le propriétaire, une personne doit saluer chaque personne présente séparément ou toutes à la fois. En vous approchant de table, saluez toutes les personnes présentes et, en prenant votre place, saluez à nouveau vos voisins de table. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de donner un coup de main dans les deux cas.

Sur réceptions officielles Tout d'abord, ils saluent l'hôtesse ou le propriétaire, puis les dames, d'abord les plus âgées, puis les plus jeunes ; après cela - des hommes plus âgés et plus âgés, puis le reste des invités. L'hôtesse et l'hôte doivent serrer la main de tous les invités invités chez eux.

L'attitude est d'une grande importance lors de la salutation. Vous devez regarder directement la personne que vous saluez avec un sourire. Une impression défavorable est faite par une personne qui, tout en tendant la main droite en guise de salutation, garde la main gauche dans sa poche, regarde de côté, vers le bas ou continue de parler à une autre personne. Une telle impolitesse n’encourage pas une relation continue.

Un homme assis, lorsqu'il salue une dame ou une personne plus âgée ou plus âgée, doit se lever. S'il salue les passants sans engager la conversation avec eux, il ne peut pas se lever, mais seulement s'asseoir.

Si des couples mariés se rencontrent, les femmes se saluent d’abord, puis les hommes saluent les femmes, et ensuite seulement les hommes se saluent.

La première à saluer une femme marchant en compagnie d’un homme est une femme marchant (ou debout) seule.

Une femme salue d'abord un homme si elle le dépasse.

Dans la rue, le premier passant salue celui qui est debout.

Lorsqu'il salue une femme qu'il connaît dans la rue, un homme doit lever son chapeau ou sa casquette (mais pas prendre de casquette d'hiver). Si le salut est accompagné d'une poignée de main, l'homme doit retirer son gant, mais la femme ne peut pas l'enlever, puisque les gants (soie, tissu, chevreau), sac, foulard, coiffe font partie de la toilette des dames. Cependant, il est recommandé aux femmes d’enlever également leurs mitaines et leurs gants chauds en cuir.

La main d’une femme n’est jamais embrassée dans la rue en signe de salutation : cela se fait uniquement à l’intérieur.

Ils ne se présentent pas dans l'ascenseur, mais en présence d'une dame, les hommes enlèvent leur chapeau.

La poignée de main qui est courante ici et en Occident lors de la rencontre ou de la présentation d’un homme et d’une femme dans les pays musulmans est absolument inappropriée. L’Islam n’accepte même pas les simples contacts entre personnes de sexes différents si elles ne sont pas liées par le sang. Il n’est pas non plus habituel que les gens se serrent la main Asie du sud est.

Les mots avec lesquels les gens s'adressent en signe de salutation lors d'une rencontre doivent toujours être amicaux et bienveillants. Mais aujourd'hui, dans notre Le temps des troubles non seulement les salutations, mais aussi la façon dont les gens s'adressent laissent beaucoup à désirer. Des mots comme « citoyen » et « camarade » disparaissent de notre vocabulaire (nous n’insisterons pas sur les raisons). Dans les files d'attente, dans la rue, dans les moyens de transport, une nouvelle adresse est apparue - « homme », « femme ». Ce n’est pas en raison d’une vie agréable ou d’une culture personnelle élevée que les gens ont commencé à s’adresser les uns aux autres en fonction de leur sexe.

Et enfin : lorsque vous vous adressez à un inconnu, vous devez toujours dire « Vous ». Vous ne pouvez vous adresser qu'à vos proches, à votre famille, à vos proches (s'ils sont plus jeunes ou de votre âge), à ​​vos enfants et à vos amis. Dans un certain nombre de langues étrangères, notamment en anglais, il n’y a pas du tout de « vous ».

Les exigences de l'étiquette doivent être respectées même lorsqu'elles ne correspondent pas aux souhaits d'une personne, quels que soient son humeur et état psychologiqueà un moment ou un autre. Ainsi, par exemple, lorsque vous rencontrez une connaissance, vous devez la saluer, peu importe ce que vous ressentez à son égard lors de votre visite, vous devez tout d'abord saluer l'hôtesse, même si vous avez une relation tendue avec elle ;

Soyez poli envers les autres ou les passants. N'oubliez pas de vous excuser si vous avez causé des inquiétudes ou des désagréments aux autres.

Ne regardez pas les autres. Ne pointez pas du doigt des personnes ou des objets.

Ne vous retournez pas et ne vous occupez pas des personnes qui sont passées. Ne mangez pas en marchant dans la rue.

N'oubliez pas d'enlever votre chapeau si l'occasion vous oblige à vous adresser à une inconnue. Enlevez votre chapeau, même si vous avez ramassé un gant ou un sac à main tombé par une femme.

Au théâtre, lorsque vous marchez entre les rangs, marchez dos à la scène.

En entrant au cinéma, n'oubliez pas d'enlever votre chapeau. Un homme doit retirer son chapeau dans le hall.

Lorsque vous voyagez, n'oubliez pas de faire attention à vos vêtements. Dans certains cas, par exemple lorsque vous voyagez en bateau, vous devez vous renseigner sur les vêtements généralement acceptés.

Lorsque vous voyagez à l'étranger, n'oubliez pas que la morale de votre pays se juge à l'aune de votre comportement. Suivez les règles et coutumes du pays où vous vous trouvez.

N'oubliez pas que dans de nombreux pays, il est interdit de prendre des photos depuis la fenêtre d'un train, d'un bateau ou d'un avion.

Lorsque vous partez en train, ne bloquez pas inutilement les vitres de la voiture, car vos compagnons pourraient aussi avoir envie de dire au revoir à quelqu'un. Dans un compartiment, n'ouvrez pas la fenêtre sans demander au préalable l'accord des autres passagers.

Vous devez vous comporter correctement dans le compartiment. Il est indécent de poser les pieds sur le siège opposé, de fumer, de parler trop fort, de s'amuser, de chanter, de siffler, etc.

Il n'est pas nécessaire de vous présenter aux compagnons avec lesquels vous voyagez dans le même compartiment. Cependant, en entrant dans le compartiment, vous devez dire bonjour et en partant, dire au revoir.

Ne soyez pas gêné de ne pas savoir quel pourboire laisser à la fin de votre voyage. Vous pouvez interroger un compagnon de voyage plus expérimenté que vous à ce sujet. Les prix des billets sur de nombreuses compagnies aériennes incluent un pourboire.

Lorsque vous conduisez une voiture, n'oubliez pas non seulement les règles de circulation, mais n'oubliez pas la commodité et la tranquillité d'esprit des autres conducteurs et piétons. Ne klaxonnez pas sauf si nécessaire. Lorsque vous conduisez dans une rue mouillée et boueuse, n'oubliez pas que votre voiture peut éclabousser les piétons et les autres voitures avec de la boue.

Lors de l'utilisation par des moyens publics les transports ne doivent pas être bousculés ni perturber la file d’attente. Dans le même temps, les bonnes manières recommandent de laisser passer devant vous les personnes âgées, les femmes, les mères de famille avec enfants, les personnes malades et handicapées. Les jeunes doivent céder la place aux femmes et aux personnes âgées.

Il est indécent de jeter des billets usagés, des morceaux de papier et d'autres déchets par terre.

Cédant la place à une femme, un homme galant touche son chapeau, puis il se tient le plus loin possible d'elle et ne regarde pas dans sa direction. Personne ne s’attend à ce qu’un homme revenant du travail cède sa place à une femme debout à côté de lui (laissons sa conscience lui dire quoi faire). Mais la décence l'oblige à céder la place à une mère fatiguée avec un petit ou nourrisson, une femme enceinte, une personne âgée ou une personne handicapée. Parfois, vous pouvez observer comment les hommes sautent à la vue de jolies filles qui peuvent facilement se tenir debout, alors que les femmes plus âgées se tiennent souvent debout.

Il n'est pas nécessaire de dire qu'un garçon ou une fille ne doit pas s'asseoir dans les transports publics si des femmes plus âgées ou des femmes avec des enfants dans les bras sont debout.

Celui à qui il a cédé sa place remercie, mais n'entame jamais de conversation avec celui qui a cédé sa place.

Si un homme cède sa place à une femme accompagnée d'un autre homme, celui-ci doit exprimer sa gratitude.

Les hommes croient parfois à tort qu’en sortant d’un véhicule, ils doivent laisser la femme qu’ils accompagnent les devancer. Ce n’est pas vrai, l’homme doit d’abord sortir et ensuite aider sa compagne. Cette règle ne s'applique pas aux hommes inconnus ; ils laissent simplement passer les femmes en partant si aucune difficulté évidente ne survient. Un homme peut aider une femme avec ses bagages ou avec un petit enfant si le chauffeur ou le conducteur ne le fait pas, mais il doit se comporter très correctement, ne pas s'immiscer dans la conversation, et après avoir apporté son aide, n'essayez pas de faire connaissance inutilement .

Dans un train, un tram ou un bus, pensez également à respecter les Certaines règles. Lors de l'embarquement, respectez la file d'attente en donnant la priorité aux aînés qui se trouvent à côté de vous, des hommes aux femmes. Si une femme est en compagnie d’un homme, elle monte à bord du transport à son tour. Une femme ne devrait pas essayer de monter à bord d’un tramway ou d’un bus en premier, en profitant d’elle-même et en laissant son compagnon derrière elle. S'il lui arrivait néanmoins de se retrouver loin derrière son compagnon, alors il ne devrait pas du tout se précipiter avec impatience, écartant les autres femmes. Rien de grave n'arrivera si un bref délais La foule vous séparera, vous et votre ami.

Un homme bien élevé ne s'assiéra dans les transports publics que s'il n'y a pas de femme à proximité. Et il essaie d'offrir immédiatement sa place à la femme qui, en montant dans la voiture, se tenait à côté de lui. Son devoir est de céder le passage à une femme âgée, à une femme avec un sac lourd ou à une connaissance. Par rapport aux jeunes étrangers en bonne santé, un tel geste - courtoisie volontaire. Par conséquent, les propos bruyants adressés à la « jeunesse d’aujourd’hui » ne sont pas appropriés dans tous les cas. Après tout, un jeune homme peut simplement revenir d'un travail fatigant ou se sentir mal.

La femme à qui on a attribué sa place devrait immédiatement la remercier pour cela. Dans de tels cas, il n’est pas approprié de s’asseoir soi-même à la place libérée. enfant en bonne santé même l'âge de l'école primaire.

Personne accompagnante une femme âgée, pour lequel il n'y avait pas espace libre, peut se tourner vers quelqu'un de plus jeune pour lui demander de céder à lui, mais cela doit être fait calmement et poliment.

Une femme ne cède pas sa place à un homme, même beaucoup plus âgé qu’elle. Dans la plupart des cas, il se sentira gêné : aucun homme ne veut être pris pour un vieil homme. Une jeune fille peut céder la place à un parent âgé.

Dans les transports, vous devez essayer de ne pas marcher sur les pieds des gens, de ne pas vous appuyer sur la personne qui se tient à côté de vous et de ne pas la pousser dans le dos. Il est indécent de dévisager ses compagnons de voyage.

Si une femme voyage avec un homme, il est le premier à se diriger vers la sortie, lui ouvrant la voie, et le premier à sortir, aidant la femme à descendre. Cependant, une telle bravoure de la part d'un homme n'est guère appropriée par rapport au patron (bien sûr, s'il n'est pas une femme) avec qui il voyageait ensemble.

Dans le train, l’attention et la politesse envers autrui nous demandent parfois un effort important. La foule et la chaleur, les écrasements et les bagages encombrants - tout cela peut même personne calme se transformer en passager ferroviaire enragé, en utilisant ses coudes, voire ses mots forts.

L'avion exige du passager règles normales comportement sur la route. De plus, les problèmes d’affluence, de bagages et la nécessité de céder sa place disparaissent. Cependant, permettez-moi de vous rappeler que lors d'un vol, il n'est pas du tout nécessaire de semer la panique parmi les passagers, par exemple avec de telles remarques : « On dirait qu'un moteur ne fonctionne plus… », ou de mélancolie pour se livrer à des souvenirs. d'une catastrophe aérienne dont vous avez connaissance : "... Il faisait beau, comme aujourd'hui."

Sur le navire, vous devez vous présenter à votre compagnon de cabine. Il n'est pas bon d'occuper tout le casier - il est généralement conçu pour deux. Après le lavage, n'oubliez pas de ranger l'évier : votre voisin l'utilisera après vous. Même aux premiers signes mal de mer vous devez quitter la cabine pour vous rendre aux toilettes.

Un voyage en voiture, c'est aussi certain cercle droits et responsabilités. La place d'honneur dans une voiture personnelle est considérée comme celle de devant - à côté du conducteur. Certes, cet endroit est moins sûr, mais s'asseoir ici est plus intéressant. Il existe deux opinions quant à savoir qui devrait offrir cet endroit. Presque plus souvent, le siège avant est occupé par l'épouse du propriétaire de la voiture et les invités sont situés sur les sièges arrière. Mais il est préférable de leur offrir le choix, car il se peut que les sièges arrière soient plus confortables pour l'invité. Dans une combinaison - deux propriétaires, deux invités - une invitée est assise près du conducteur, sur les sièges arrière - l'hôtesse et un invité masculin. Il est également acceptable qu'un invité masculin s'assoie à côté du propriétaire et que les dames soient assises derrière. Les clients ont le choix entre l’une de ces options.

Il était une fois le devoir du conducteur, s’il conduisait une femme, de lui ouvrir la portière de la voiture. Pour ce faire, l'homme a quitté le volant, s'est dirigé vers l'autre côté de la voiture et, ouvrant la portière, a aidé la dame à sortir. Et de nos jours, une telle bravoure n’a pas complètement perdu son utilité et est même obligatoire dans certains pays. En tout cas, cela a l'air très attrayant. Mais dans la plupart des cas, le conducteur se penche et ouvre la porte uniquement du côté où la femme était assise. Aujourd’hui, un tel geste est considéré comme une attention exceptionnelle envers une femme qui vous plaît particulièrement. Toujours et dans tous les cas, un conducteur masculin est obligé d'aider une femme à sortir ses bagages.

Le passager assis à côté du conducteur assume volontairement un certain nombre d'obligations particulières. À la demande du conducteur, celui-ci doit lui remettre une cigarette, un briquet allumé ou un bonbon non emballé. Dans de tels cas, il ne faut pas se permettre des critiques énergiques, des exclamations comme : « Êtes-vous fou ! », même si vous aviez peur, même si vous deviez heurter la vitre avant lors d'un freinage brusque ! Les passagers sont tenus de montrer confiance totale au conducteur dès qu'il est monté dans sa voiture. Même un ami proche assis au volant ne devrait pas être invité à conduire les « électeurs » ou à arrêter la voiture, à moins qu’il n’y ait un besoin visible. Ces questions sont résolues par le conducteur lui-même.

Il ne sert à rien de demander à un ami de vous conduire au travail ou de vous emmener faire une promenade le dimanche. De telles offres ne devraient provenir que du propriétaire de la voiture.

Si vous êtes pris en charge en cours de route et que les modalités de paiement n'ont pas été discutées à l'avance, alors à la fin du trajet vous devez remettre au chauffeur un montant correspondant approximativement au prix d'une course en taxi (sur une autoroute de campagne - le coût approximatif d'un ticket de bus). Certains conducteurs refusent de prendre de l'argent - c'est leur affaire.

En règle générale, ils ne prêtent pas de voiture personnelle. Dans certains cas d'urgence, vous pouvez demander à un ami de vous emmener à l'hôpital ou à la gare.

Le soir, en quittant la maison de connaissances en compagnie d'autres invités, le propriétaire de la voiture doit proposer un ascenseur à plusieurs personnes, en fonction du nombre de places assises dans sa voiture. S'il y a, par exemple, cinq personnes et que seulement trois peuvent monter dans la voiture, les personnes présentes décident elles-mêmes qui ira.

Dans une voiture de société conduite par un conducteur régulier, la banquette arrière est considérée comme la place d’honneur. Mais le patron se comportera plus poliment envers le chauffeur s'il s'assoit à côté de lui. La situation semble ridicule lorsque le patron place son employé à côté du chauffeur et qu'il est assis à l'arrière. Son autorité n'en souffrira pas du tout s'il s'assoit à l'arrière avec un employé ou à côté du chauffeur.

Si vous voyez un panneau « Interdiction de fumer » dans un taxi ou si le chauffeur vous le demande, vous devez obéir sans réserve. De la même manière, le conducteur, en réponse à la demande d’un passager, est obligé de fermer la vitre.

La politesse exige qu'un passager montant dans un taxi salue le chauffeur, qui doit lui rendre son salut tout aussi poliment.

Des deux passagers, la femme monte en premier dans le taxi. L'homme qui l'accompagne est assis à côté d'elle et non à côté du chauffeur.

Livre Respecter les règles de comportement acceptées. Pourtant, dans le réfectoire, les messieurs officiers se tenaient dans des limites et ne buvaient que pour se mettre en appétit, et seulement ensuite, plus tard, se rassemblaient dans des appartements où ils pouvaient se couper sans crainte des autorités.(A. Gontcharov. Notre correspondant).

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  Dictionnaire de synonymes

• - adj., nombre de synonymes : 15 s'est comporté décemment s'est comporté avec retenue s'est contrôlé s'est abstenu s'est tenu dans des limites s'est tenu dans ses mains serrées...

  Dictionnaire de synonymes

• - se taire, se taire, contourner...

  Dictionnaire de synonymes

• - Cm....

  Dictionnaire de synonymes

"Gardez-vous dans les limites" dans les livres

« Vous devez obéir et garder vos pensées pour vous »