સમજાવવાની ક્ષમતા કેવી રીતે વિકસાવવી. વ્યક્તિને સહેલાઈથી અને સ્વાભાવિક રીતે મનાવવાની એક સરળ તકનીક

કોઈપણ રેન્ક. તે સમય જ્યારે સત્તાવાળાઓને માત્ર વહીવટી-આદેશ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર હતી તે લાંબા સમયથી વિસ્મૃતિમાં ડૂબી ગઈ છે. હકીકત એ છે કે આજકાલ વ્યવસાય સામાન્ય રીતે નિહિત ભાગીદારોના જૂથ દ્વારા ચલાવવામાં આવે છે સમાન અધિકારો, તેમજ ઇલેક્ટ્રોનિક સંદેશાવ્યવહારના વિકાસ અને નિષ્ણાતો માટે કામ કરવાની પસંદગીની સ્વતંત્રતા, મેનેજમેન્ટ માળખાના પરંપરાગત વંશવેલોના વિનાશ તરફ દોરી ગઈ. કર્મચારીએ શું કરવું જોઈએ તે પ્રશ્ન ઉપરાંત, કોઈ વધુને વધુ સાંભળી શકે છે: તેને આ અથવા તે કાર્ય શા માટે સોંપવામાં આવ્યું છે? આ પ્રશ્નનો જવાબ આપવાની ક્ષમતા એ વ્યવહારમાં સમજાવટનો ઉપયોગ છે.

માન્યતા છે જટિલ પ્રક્રિયા, જે, સમયના મોટા રોકાણ છતાં, નેતૃત્વની વહીવટી-કમાન્ડ શૈલીમાં ઉપયોગમાં લેવાતા પરંપરાગત અભિગમ કરતાં વધુ અસરકારક છે. લોકોને સમજાવવાનું કેવી રીતે શીખવુંજેથી તેઓ તમારો પક્ષ લે, ભલે તેઓ અગાઉ તમારી સાથે અસંમત હોય? સમજાવટની અસરકારકતાની ચાવી સાવચેતીપૂર્વકની તૈયારી છે, જે દરમિયાન તમારે ખાતરીપૂર્વકની દલીલો અને પુરાવા શોધવા જોઈએ કે તમે સાચા છો.

ચાલો સંયુક્ત રીતે નક્કી કરવાનો પ્રયાસ કરીએ કે સમજાવટની આધુનિક અને અસરકારક પદ્ધતિઓ કઈ પર આધારિત છે.

1. દલીલોમાં ન પડો.

જો તમે કોઈ વ્યક્તિને તમારા દૃષ્ટિકોણથી સમજાવવા જઈ રહ્યા છો, તો તેની સાથે દલીલ કરવી એ છેલ્લી વાત છે. હંમેશા યાદ રાખો કે તમે જેટલી સક્રિય રીતે દલીલ કરવાનું શરૂ કરશો, તેટલો જ તમારો વિરોધ થશે. તેથી, હાંસલ કરવા માટે, વિવાદોને ટાળવાનું શીખો.

2. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરના અભિપ્રાયનો આદર કરો.

તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને નિર્દેશ કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં કે તે ખોટો છે. આનાથી તે અપમાનિત થશે, અને તેને તમારા પક્ષમાં જીતવું લગભગ અશક્ય બની જશે.

3. ભૂલો સ્વીકારવામાં શરમાશો નહીં.

તમારે તૈયાર રહેવું જોઈએ જેથી જો તમને તમારા શબ્દો અથવા કાર્યોમાં કોઈ ભૂલ જણાય, તો તમે તેને સ્વીકારી શકશો. આ તમને વિશ્વાસ મેળવવામાં અને બીજાઓને જીતવામાં મદદ કરશે.

4. મૈત્રીપૂર્ણ બનો.

મિત્રતા એ ખૂબ જ ચાવી છે જે તમને તમારા મન અને હૃદયના દરવાજા ખોલવામાં મદદ કરશે, કારણ કે દુશ્મનાવટના સંબંધોને બદલે તમે જેની સાથે મૈત્રીપૂર્ણ છો તેની સાથે વેપાર કરવો વધુ સરળ છે.

5. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને હકારાત્મક જવાબ આપવા માટે ઉશ્કેરો.

તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને એવા પ્રશ્નો પૂછીને કે જેના માટે તેને સકારાત્મક જવાબો આપવા માટે દબાણ કરવામાં આવશે, તમે તેને એ હકીકત માટે સેટ કરી શકો છો કે તે તમને જે જોઈએ છે તેનો હકારાત્મક પ્રતિસાદ પણ આપશે.

6. હંમેશા અંત સુધી બીજી વ્યક્તિની વાત સાંભળો.

જો તમે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને તેના વિચારોને સંપૂર્ણ રીતે વ્યક્ત કરવાની મંજૂરી આપતા નથી, તો પછી તમે તેને ફક્ત તમારી સાથે ગુસ્સે કરી શકો છો, અને આ તમારી સમસ્યાને ઉકેલવામાં મદદ કરશે નહીં.

7. વાર્તાલાપ કરનારને સમજાવો કે દરખાસ્ત તેમના તરફથી આવે છે.

જો તમે તમારા વિચારને તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરના પોતાના જેવો બનાવવાનું મેનેજ કરો છો, તો તે તેને વધુ સરળતાથી સ્વીકારશે અને તેની સાથે ઝડપથી સંમત થશે. હકીકતમાં, વ્યક્તિ પોતાના વિચારોને નકારી શકતી નથી!
8. સમસ્યાને જુદા જુદા ખૂણાથી જુઓ.

જ્યારે કોઈને કોઈ બાબતમાં સમજાવવાનો પ્રયાસ કરો, ત્યારે તેના દૃષ્ટિકોણથી મુદ્દાનું મૂલ્યાંકન કરવાનો પ્રયાસ કરો. આ તમને એ સમજવામાં મદદ કરશે કે તમારા પ્રતિસ્પર્ધીને શું અનુકૂળ નથી અને તે શું સાથે સંમત નથી.

9. ખાનદાની માટે અપીલ.

બીજી રીત લોકોને સમજાવવાનું કેવી રીતે શીખવુંતેમને જાગૃત કરવાનો છે શ્રેષ્ઠ ગુણો. જો તમારી આધીન વ્યક્તિ સમજે છે કે તમે તેના પર વિશ્વાસ કરો છો, તો તે ફક્ત તમને છેતરવા માંગશે નહીં.

10. તમારા વિચારને સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવો.

તમારો વિચાર લોકો સુધી ઝડપથી પહોંચે તે માટે, તમારે તેમાં શક્ય તેટલો રસ આકર્ષિત કરવો જોઈએ. તમે આ કરવા માટે નાટકીયકરણનો ઉપયોગ પણ કરી શકો છો.

સમજાવનારની પોતાની માન્યતાઓને સમજાવનારને જણાવવાની ક્ષમતા જેથી તે તેને પોતાના તરીકે સ્વીકારે; અન્ય લોકોને પ્રભાવિત કરવાની ક્ષમતા. તે મર્યાદા અને કેટલાક કિસ્સાઓમાંઅને વ્યવસ્થાપક સત્તાના ઉપયોગને બદલે છે. છે મહત્વપૂર્ણ માધ્યમઅન્ય લોકો પર એક વ્યક્તિનો પ્રભાવ. તે તેના એપ્લિકેશનના ક્ષેત્રોમાં સાર્વત્રિક છે. કુટુંબની સુમેળ અને સુખાકારી, બાળકોનો ઉછેર, મિત્રો, સંબંધીઓ અને અન્ય લોકોનો સ્વભાવ અને વલણ આના પર આધારિત છે; તે સમર્થકો અને અનુયાયીઓ બનાવે છે. માં આ સાધનનો ઉપયોગ કરવો પણ એટલું જ મહત્વપૂર્ણ છે વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિ, માત્ર મેનેજરો જ નહીં, પણ નિષ્ણાતો પણ, તેમને તેમના પ્રસ્તાવની માન્યતા અને સૂચિત નિર્ણયને સ્વીકારવાની જરૂરિયાત વિશે સમજાવવા માટે. તે ખાસ કરીને નીચલા સ્તરના મેનેજરો માટે મહત્વપૂર્ણ છે જે શક્તિની માત્રા અને વિવિધતા દ્વારા મર્યાદિત છે. સમજાવટ એ વક્તાનાં મૂલ્યો અને સ્થાનોના સાર અને સામગ્રીને સ્વીકારવા માટે સાંભળનારને પ્રભાવિત કરવાની પ્રક્રિયા છે. તે જ સમયે, સમજાવનારના ખૂબ જ મૂલ્યો અને સ્થિતિઓ પોતાની અને અન્યની ક્રિયાઓ, વ્યક્ત સ્થિતિઓ, ક્રિયાઓ, વર્તનની નૈતિકતા (અનૈતિકતા) ("હું મને ખાતરી છે કે આ કરી શકાતું નથી”). અન્ય લોકો દ્વારા એક વ્યક્તિની ક્રિયાઓ, વર્તન અને નિવેદનોને સમજવાનો અર્થ તેમની સ્વીકૃતિ, તેમની મનોવૈજ્ઞાનિક "વિનિયોગ" નથી. આ ઘણી વાર ચર્ચાઓમાં વ્યક્ત થાય છે પ્રમાણભૂત શબ્દસમૂહ: "હું તમારા દૃષ્ટિકોણનો આદર કરું છું (સમજું છું), પણ..." આ ચોક્કસપણે પ્રભાવની મુશ્કેલી, સમજાવટની કળામાં નિપુણતા મેળવવાની મુશ્કેલી છે. મેનેજમેન્ટના સંશોધકો એમ. એચ. મેસ્કોન, એમ. આલ્બર્ટ અને એફ. ખેદૌરી આ સમસ્યાને ખૂબ જ સરળ રીતે ધ્યાનમાં લે છે, જેમને સમજાવવામાં આવી રહ્યા છે, પરંતુ જેઓ હજુ સુધી તેનાથી પરિચિત નથી તેની જરૂરિયાતોના દૃષ્ટિકોણથી. નેતા તેમનાથી વાકેફ છે. તે, જેમ હતું તેમ, તેના માટે ખુલતી જરૂરિયાતોની "કિંમત" માટે, કલાકારને શું કરવાની જરૂર છે તે "વેચે છે". તેમની ભલામણો નીચે મુજબ ઉકળે છે: 1. સાંભળનારની જરૂરિયાતોને ચોક્કસ રીતે નક્કી કરવાનો પ્રયાસ કરો અને તે જરૂરિયાતોને અપીલ કરો. 2. સાંભળનારને ચોક્કસપણે ગમશે તેવા વિચાર સાથે વાતચીતની શરૂઆત કરો. 3. એવી છબી બનાવવાનો પ્રયાસ કરો જે ઉત્તેજિત કરે મહાન આત્મવિશ્વાસઅને વિશ્વસનીયતાની લાગણી. 4. તમને વાસ્તવમાં જરૂર હોય અથવા જોઈતા હોય તેના કરતાં થોડું વધારે માગો. સમજાવટ માટે કેટલીકવાર છૂટછાટોની જરૂર પડે છે, અને જો તમે શરૂઆતથી વધુ માંગશો, તો તમને ખરેખર જે જોઈએ છે તે જ તમને મળશે (જો તમે વધુ પડતું માંગશો તો આ પદ્ધતિ તમારી વિરુદ્ધ પણ કામ કરી શકે છે). 5. શ્રોતાઓના હિત અનુસાર બોલો, તમારા પોતાના સાથે નહીં. "તમે" શબ્દનું વારંવાર પુનરાવર્તન કરવાથી સાંભળનારને સમજવામાં મદદ મળશે કે તમે, સમજાવનાર, તેની જરૂરિયાતો સાથે કેવી રીતે સંબંધિત છે. 6. જો અનેક દૃષ્ટિકોણ વ્યક્ત કરવામાં આવે, તો છેલ્લે બોલવાનો પ્રયાસ કરો, જ્યારે તમારી દલીલો હોય સૌથી મોટી તકપ્રેક્ષકોને પ્રભાવિત કરે છે. અમારા મતે, સેન્ટ પીટર્સબર્ગના મનોવિજ્ઞાની પ્રોફેસર એ. કોવાલેવ દ્વારા આ સમસ્યાને વધુ સંપૂર્ણ રીતે ગણવામાં આવી હતી. તેમના મતે, સમજાવટની પ્રક્રિયા એક સ્પષ્ટ અથવા છુપી ચર્ચાબે અથવા વધુ લોકો, જેનો ધ્યેય સમજણ અને અનુભવની એકતા પ્રાપ્ત કરવાનો છે. એક આગળ પોઝિશન્સ મૂકે છે અને તેમને સાબિત કરે છે, વધુ અને વધુ નવી દલીલો લાવે છે, અન્ય પ્રશ્નો પૂછે છે, શંકાઓ અથવા વિરોધી અભિપ્રાય વ્યક્ત કરે છે, પુષ્ટિ કરે છે, સંમત થાય છે. મુ વિશ્વાસના સંબંધોસહભાગીઓ વચ્ચે ચર્ચા ખુલ્લી રીતે હાથ ધરવામાં આવે છે. જો સંબંધ ઔપચારિક હોય અથવા સહભાગીઓ એટલા નજીકના ન હોય, તો જે વ્યક્તિને સમજાવવામાં આવે છે તે માનસિક રીતે ચર્ચા કરી શકે છે અને ખુલ્લેઆમ તેમાં પ્રવેશ કરી શકશે નહીં. આ કિસ્સામાં, સમજાવનારને ધ્યેય પ્રાપ્ત કરવા માટે મનાવવામાં આવતી વ્યક્તિની વર્તણૂકના બિન-મૌખિક, ઘણીવાર સૂક્ષ્મ પ્રતીકોથી તેની સ્થિતિ અને વિચારોની ટ્રેનનો અનુમાન લગાવવું આવશ્યક છે. માટે અસરકારક સમજાવટ, એ. કોવાલેવ અનુસાર, નીચેની આવશ્યકતાઓ અવલોકન કરવી જોઈએ: 1. ઉદ્દેશ્ય હોવું જરૂરી છે. સમજાવનારને તે સત્યમાં વિશ્વાસ કરવો જોઈએ જે તે બીજાને સમજાવે છે. દ્વારા બાહ્ય ચિહ્નો(ચહેરાના હાવભાવ, હાવભાવ, સ્વર) પકડી શકાય છે વાસ્તવિક વલણમાત્ર એકબીજાને જ નહીં, પણ વાતચીતના વિષય પર અને વક્તાઓની માન્યતાઓની સત્યતા અથવા ઔપચારિકતા નક્કી કરવા માટે. 2. આ મુદ્દાને સંપૂર્ણ રીતે જાહેર કરવો, તેના તમામ પાસાઓને ધ્યાનમાં લેવું અને ત્યાંથી સંભવિત વાંધાઓ અને શંકાઓને દૂર કરવી જરૂરી છે (જે વાતચીત દરમિયાન અને તે પછી બંને ઉદ્ભવે છે - લેખક). 3. માન્યતાની સામગ્રી અને સ્વરૂપ વ્યક્તિગત વિકાસના સ્તરને અનુરૂપ હોવું જોઈએ અને સમજવા માટે સુલભ હોવું જોઈએ. 4. સમજાવનારને ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓસહમત, સૌ પ્રથમ, તેની સ્થિતિ પર આ મુદ્દો, તેના મૂલ્યો અને મંતવ્યો (તેમજ ગૌરવનું સ્તર, પ્રેરક પ્રભાવ માટે વલણ - લેખક). 5. પ્રતીતિ સુસંગત, તાર્કિક અને શક્ય તેટલી નિર્ણાયક હોવી જોઈએ. 6. તરીકે ઉપયોગ કરવો આવશ્યક છે સામાન્ય જોગવાઈઓ- સિદ્ધાંતો, નિયમો અને ચોક્કસ હકીકતો, ઉદાહરણો. તથ્યો સાથે સહમત થવું સહેલું છે, ખાસ કરીને જેમની પાસે વ્યાપક દૃષ્ટિકોણ નથી અને વિકસિત છે અમૂર્ત વિચાર. 7. ઇન્ટરલોક્યુટર્સ માટે જાણીતા તથ્યોનું વિશ્લેષણ કરવું જરૂરી છે. આ તથ્યોની વાસ્તવિકતા વિશે અને આગળ મૂકવામાં આવેલી જોગવાઈઓ અને નિષ્કર્ષોની સત્યતા વિશે બંને સંભવિત શંકાઓને દૂર કરવામાં મદદ કરશે. 8. પ્રેરક પ્રભાવ ભાવનાત્મક, રસ ધરાવતો અને વિવિધ અનુભવોને જાગૃત કરવાનો હોવો જોઈએ. ("જે પોતાની જાતને "બર્ન" કરતો નથી તે બીજાને "સળગાવતો" નથી." શુષ્ક વાણી, જેમ કે વી. માયશિશ્ચેવ નિર્દેશ કરે છે, તે કોઈને શિક્ષિત અથવા સાજા કરશે નહીં. "જે અસર સ્પર્શે છે, ઉત્તેજિત કરે છે અને પ્રેરણા આપે છે તે સૌથી મુશ્કેલ છે ગતિશીલ સિસ્ટમશબ્દો, છબીઓ અને લાગણીઓ.”) 9. સમજાવટ અનુકૂળ વાતાવરણમાં થવી જોઈએ. IN ખાસ કેસોઅન્ય લોકો હાજર હોય તે ઇચ્છનીય છે કે જેઓ સમજાવનારના શબ્દોને તેમના પ્રત્યેના હકારાત્મક વલણથી મજબૂત કરી શકે. 10. વ્યક્તિમાં આંતરિક ખચકાટના મુદ્દાઓ અથવા તે મુદ્દાઓ કે જેમાં હેતુઓનો સંઘર્ષ મોટાભાગે બહાર આવે છે, અને શંકા થાય છે તે મુદ્દાઓ શોધવાનું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. આ એક તરફ, એક તરફ, અસ્થિર નકારાત્મક સ્થિતિને નબળી પાડવા માટે, અને પછી તેને સંપૂર્ણપણે ધીમું કરવા માટે, અને બીજી તરફ, તે હકારાત્મક વલણો અથવા ઝોકને મજબૂત અને વિકસિત કરવાની મંજૂરી આપશે કે જેઓ સાથે ચોક્કસ સંબંધમાં પ્રવેશ્યા છે. નકારાત્મક - ધારણા અથવા વર્તન. 11. તમામ શરતો હેઠળ, માન્યતા સાચી હોવી જોઈએ. તેને નૈતિકતા અથવા નિંદા દ્વારા બદલવું જોઈએ નહીં, જે ફક્ત રોષનું કારણ બને છે. શપથ લેવાથી ડરાવી શકાય છે, પરંતુ મનાવવાનું નથી. 12. પ્રભાવની અસરકારકતા મોટે ભાગે સમજાવનારની સત્તા દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. વ્યક્તિગત ઉદાહરણ આવા પ્રભાવમાં એક શક્તિશાળી પરિબળ છે. મનાવવાની ક્ષમતા, સત્તા દ્વારા સમર્થિત, બદલામાં, તેના વધુ વધારામાં ફાળો આપે છે. તે મેનેજરો અને નિષ્ણાતોની નિષ્ણાત શક્તિનો આધાર છે, તેમના નેતૃત્વ અને કારકિર્દીની સફળતાની રચનામાં ફાળો આપે છે અને સમાન વિચાર ધરાવતા લોકોને એક કરે છે. આવા પ્રભાવનો ફાયદો એ પણ છે કે તે લોકોના વલણ અને વર્તનના પ્રકારોની વિશાળ શ્રેણીને આવરી લે છે. સમજાવટ દ્વારા પ્રભાવ નેતાઓના પ્રભાવના માધ્યમોની શ્રેણીને વિસ્તૃત કરે છે, શક્તિ અને પ્રોત્સાહક સંસાધનોના ઉપયોગની જરૂર નથી, અને તેમના કરિશ્મા અને સત્તાને મજબૂત બનાવે છે. પ્રતીતિ સર્જે છે આંતરિક પ્રેરણાકર્મચારી, જેને વધારાના સંચાલકીય નિયંત્રણ અને પ્રભાવની જરૂર નથી, તે કાર્ય અને ઉત્પાદકતા પ્રત્યેના તેના જવાબદાર વલણમાં વધારો કરે છે. સમજાવટની પદ્ધતિના ગેરફાયદામાં એ હકીકતનો સમાવેશ થાય છે કે વ્યક્તિ પ્રભાવના પરિણામોમાં આત્મવિશ્વાસનો અભાવ ધરાવે છે, જે પછીથી પુષ્ટિ કરી શકાય છે, વાસ્તવિક અભિવ્યક્તિમનાવવામાં આવેલ વ્યક્તિના વિચારો અને ક્રિયાઓ. કારણ કે પ્રતીતિ ચોક્કસ જોગવાઈઓ અને તથ્યોથી સંબંધિત છે, અને તે પણ વિવિધ લોકો, તેને વારંવાર ઉપયોગ, ઘણો સમય અને માનસિક શક્તિની જરૂર પડે છે.

મનાવવાનો અર્થ છે તાર્કિક દલીલોનો ઉપયોગ કરીને કોઈપણ સ્થિતિને સાબિત કરવી અથવા ખોટી સાબિત કરવી!!

જો લોકોને સમજાવવાની તમારી ક્ષમતા ઇચ્છિત થવા માટે ઘણું બધું છોડી દે છે, અથવા તમે ફક્ત કોઈ વ્યક્તિને સમજાવી શકતા નથી અને તમારી દરેક મીટિંગ "બે બિલિયર્ડ બોલની અથડામણ જેવી છે જે તીવ્રપણે સ્નેપ કરે છે અને વિખેરાઈ જાય છે. વિવિધ બાજુઓતેમનો આકાર અથવા રંગ બદલ્યા વિના, અને એકબીજા પર કોઈ છાપ છોડ્યા વિના," તો પછી અમારી સલાહ ફક્ત તમારા માટે છે.

તમે સાચા છો તે વ્યક્તિને સમજાવવા માટે, વ્યક્તિને પીવાનું, ધૂમ્રપાન છોડવા માટે અથવા વ્યક્તિને કંઈક ખરીદવા માટે સમજાવવા માટે, વગેરે, તમારે સમજવું જરૂરી છે કે સમજાવટની અસરકારકતા મોટે ભાગે પસંદ કરેલી યોગ્ય દલીલ પર આધારિત છે.

સમજાવટ દરમિયાન દલીલોની અસરકારકતા વધારવામાં ફાળો આપતા પરિબળો:
1. માહિતીના સ્ત્રોતની વિશ્વસનીયતા, એટલે કે, જે ખાતરી આપે છે.
2. સમસ્યાનું જ મહત્વ, એટલે કે જે કહેવામાં આવી રહ્યું છે તેની સમજાવટ.
3. સમુહ કે વ્યક્તિનું પાત્ર કે જેને સમજાવવામાં આવે છે અથવા સમજાવવામાં આવે છે.

જ્યારે તમે કોઈ વ્યક્તિને કંઈક અને ઉપયોગ માટે સમજાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો વિવિધ રીતેદલીલ, વ્યક્તિ તમારી સાથે વિશ્વાસ, શંકા અથવા અવિશ્વાસ સાથે વર્તે છે.

મનાવનાર વ્યક્તિના વ્યક્તિત્વનું મહત્વ

દલીલોની સમજાવટ અને તેમની વિશ્વસનીયતા મોટે ભાગે સમજાવનારની છબી અને સ્થિતિ પર આધારિત છે. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ અધિકૃત અને આદરણીય હોય ત્યારે તે એક વસ્તુ છે, જ્યારે તેને ગંભીરતાથી લેવામાં ન આવે ત્યારે તે બીજી વસ્તુ છે. વૈજ્ઞાનિકો દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા પ્રયોગ દ્વારા આ સાબિત થયું છે.

વિદ્યાર્થીઓના કેટલાક જૂથોને યુવા ગુનેગારો સાથે વધુ માનવીય વર્તન કેવી રીતે કરવું જોઈએ તે અંગેના વ્યાખ્યાનનું ઓડિયો રેકોર્ડિંગ સાંભળવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું.

બધા ગ્રુપ એક જ લેક્ચર સાંભળતા હતા, પરંતુ દરેક ગ્રુપમાં લેક્ચરર વિશેની માહિતી અલગ અલગ હતી. પ્રથમ જૂથને કહેવામાં આવ્યું હતું કે વક્તા ઉચ્ચ લાયકાત ધરાવતા ન્યાયાધીશ અને યુવા અપરાધ પર એક મહાન સત્તાધિકારી છે. બીજા જૂથને તટસ્થ સંસ્કરણ સાથે રજૂ કરવામાં આવ્યું હતું: તે રેડિયો કાર્યકર છે. ત્રીજા જૂથને કહેવામાં આવ્યું હતું કે વક્તા એક ગુનેગાર હતો જે આ ક્ષણેશરતી મુક્ત રહે છે.

તે સ્પષ્ટ છે કે આ જૂથની એવી છાપ હતી કે લેક્ચરર (જે ગુનેગાર પણ છે) યુવાન ગુનેગારો સાથે માનવીય રીતે વ્યવહાર કરવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવામાં અંગત રસ ધરાવે છે. વિદ્યાર્થીઓએ જવાબ આપવાનો હતો કે તેઓ પોતે વ્યાખ્યાનનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરે છે અને વધુ વિશે તેમના મંતવ્યો શું છે માનવીય સારવારયુવાન અપરાધીઓને.

પરિણામો નીચે મુજબ હતા: વિદ્યાર્થીઓના એક જૂથ કે જેઓ માનતા હતા કે વ્યાખ્યાન અનુભવી ન્યાયાધીશ દ્વારા આપવામાં આવ્યું હતું અને યુવા અપરાધ પરના સત્તાવાળાઓએ વ્યાખ્યાનનું અને તેના નિષ્કર્ષનું હકારાત્મક મૂલ્યાંકન કર્યું. તે જ સમયે, વિદ્યાર્થીઓ કે જેઓ માનતા હતા કે આ એક ગુનેગાર છે જે ઇચ્છે છે કે તેના ગુનાને શક્ય તેટલી માનવીય રીતે ગણવામાં આવે, તેમણે વ્યાખ્યાનને નકારાત્મક રીતે રેટ કર્યું.

વિદ્યાર્થીઓ, જેમને વક્તાનો રેડિયો કાર્યકર તરીકે પરિચય આપવામાં આવ્યો હતો, તેઓએ તટસ્થ સ્થિતિ લીધી. આ વ્યાખ્યાનમાં તમામ વિદ્યાર્થીઓને યુવાન ગુનેગારોની સજા પર નજર કરવામાં આવી હતી વિવિધ બિંદુઓદ્રષ્ટિ જો કે, લેક્ચરરને સકારાત્મક રેટ કરનારા વિદ્યાર્થીઓ પર તેની સૌથી વધુ અસર પડી, અને ઓછામાં ઓછા તે લોકો પર જેઓ તેને ગુનેગાર માનતા હતા.

હાથ ધરવામાં આવેલ પ્રયોગ તે સાબિત કરે છે મહાન મૂલ્યતે વ્યક્તિનું વ્યક્તિત્વ ધરાવે છે જે સમજાવે છે અને શું માટે બોલાવે છે. હકીકતમાં, આ જ્ઞાનનો ઉપયોગ પૂછનારાઓ દ્વારા કરવામાં આવે છે આદરણીય વ્યક્તિ"સારા શબ્દમાં મૂકો."

સામાન્ય રીતે, મોટાભાગના લોકો માને છે કે આપણા સમાજમાં પુરુષોનો દરજ્જો સ્ત્રીઓ કરતાં વધુ છે. તે સિવાય સમાન શરતોમોટા બિલ્ડની વ્યક્તિ ઘણીવાર અન્ય કરતા વધુ આત્મવિશ્વાસને પ્રેરણા આપે છે.

વ્યક્તિને સમજાવવા માટે કેવા પ્રકારનું ભાષણ હોવું જોઈએ? અલબત્ત ખાતરી !!

તમારી વાણીને વધુ પ્રેરક બનાવવા માટે, તમારે સમજાવટના કેટલાક નિયમોનું પાલન કરવાની જરૂર છે.

• સ્પષ્ટ સાબિત કરશો નહીં, તુચ્છ કહો નહીં અથવા સત્ય. વ્યક્તિ હંમેશા કંઈક નવું સાંભળવા માંગે છે, તેના માટે અજાણ્યું. નહિંતર, તે ભાષણમાં અને વક્તા બંનેમાં રસ ગુમાવે છે.
• જો તમે કોઈ વ્યક્તિને કોઈ બાબતમાં મનાવવા માંગતા હોવ તો તેની સાથે સંમત થવામાં ડરશો નહીં. સમજાવટનો આ નિયમ તમને તેના પોતાના ચુકાદાઓ તેની વિરુદ્ધ ફેરવવામાં અથવા તેના માટે નકામી સાબિત કરવામાં મદદ કરશે.
• તમે જે સંપૂર્ણપણે સમજી શકતા નથી તેને સમજાવવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં. આ લાક્ષણિક ભૂલજેઓ વ્યક્તિને મનાવવા માંગે છે.
• કોઈ વ્યક્તિને સમજાવવા માટે, તમારી દલીલોમાં ક્યારેય વિરોધાભાસ ન થવા દો.
• જો તમે આઘાતજનક સાબિતી અથવા મજબૂત વાંધો શોધવાનું મેનેજ કરો છો, તો તેને મીઠાઈ માટે છોડી દો.
• તમારી દલીલમાં સાધારણ અથવા અવિશ્વસનીય દલીલોનો ઉપયોગ કરશો નહીં. વ્યક્તિને સમજાવવા માટે, પ્રયાસ કરો મજબૂત દલીલોઅલગથી પ્રસ્તુત કરો, દરેકને અલગથી વિગતવાર વિકસિત કરો; અને નબળા દલીલોને એક મજબૂત દલીલમાં એકત્રિત કરો.
• તમારી પ્રેરક વ્યૂહરચનામાં, પુરાવાના એક ભાગને બીજા સાથે સમર્થન આપવાનો પ્રયાસ કરો.

• અને અંતે, તમે સાચા છો તે વ્યક્તિને સમજાવવા માટે એક વધુ નિયમ. જ્યારે તમે ઓછા માટે સમાધાન કરી શકો ત્યારે વધુ સાબિત કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં. તમારા માટે તેને મુશ્કેલ ન બનાવો. આને વધારાના પ્રયત્નો અને સમયની જરૂર છે, અને સૌથી અગત્યનું, તે નિષ્ફળતાની સંભાવનાને વધારે છે.
• જો તમે કોઈ વ્યક્તિને બદલવા અથવા સમજાવવા માંગતા હો, તો તે મુદ્દાઓથી નહીં જે તમને વિભાજિત કરે છે, પરંતુ તે મુદ્દાઓથી શરૂ કરો કે જેના પર તમે તેની સાથે સંમત થાઓ.
• બનો સારા શ્રોતાઅને સહાનુભૂતિ બતાવો. તમે કોઈ પણ વ્યક્તિને તેના વિચારોની ટ્રેનને સમજ્યા વિના કોઈ પણ બાબતમાં સમજાવી શકતા નથી. તદુપરાંત, સચેત શ્રોતા પ્રિય છે.
• વ્યક્તિને સમજાવવા માટે, બતાવો કે તમે જે ઓફર કરો છો તે તેની કોઈપણ જરૂરિયાતોને સંતોષે છે: શારીરિક (ખોરાક, પાણી, ઊંઘ, વગેરેની જરૂરિયાત); સુરક્ષાની જરૂરિયાત, ભવિષ્યમાં વિશ્વાસ; અમુક સમુદાય સાથે સંબંધ રાખવાની જરૂરિયાત (કુટુંબ, મિત્રોનું જૂથ, કાર્ય ટીમ, વગેરે); સન્માનની જરૂરિયાત અને આત્મ-અનુભૂતિની જરૂરિયાત.

એક વ્યક્તિ, એક અંશે અથવા બીજી રીતે, તેની બધી જરૂરિયાતોને સંતોષવાની જરૂર છે. સૌથી મજબૂત દલીલ એ કોઈપણ માનવ જરૂરિયાતને સંતોષવાની ક્ષમતા છે.

અને એ પણ, ખૂબ મહત્વપૂર્ણ નિયમમાન્યતાઓ યોગ્ય મૌન છે

પ્રાચીનકાળના સૌથી પ્રસિદ્ધ વક્તાઓમાંના એક, સિસેરોએ કહ્યું: "મૌન એ માત્ર એક કળા નથી, પણ વકતૃત્વ પણ છે."

મૌન એ શબ્દો કરતાં ઓછો છટાદાર જવાબ હોઈ શકે નહીં. ટૂંકું મૌન અથવા વિરામ તમારા અનુગામી શબ્દો અને દલીલો તરફ વ્યક્તિનું ધ્યાન દોરવામાં મદદ કરે છે.

મનાવવાની ક્ષમતાનો ઉપયોગ ઘણામાં થઈ શકે છે જીવન પરિસ્થિતિઓ, પરંતુ તે વિકાસ કરી શકે છે અને જોઈએ. પરંતુ, તમે તાલીમ શરૂ કરો તે પહેલાં, તે યાદ રાખવું યોગ્ય છે કે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટર સાથે પરસ્પર સમજણનો પાયો એ તમારું સ્મિત, જાળવવાની ઇચ્છા છે. ઉચ્ચ સ્તર, તમારા અને તમારા સાથીદાર બંને માટે, અને તે જ સમયે તમારે નમ્ર અને મૈત્રીપૂર્ણ બનવાનું ભૂલવું જોઈએ નહીં.

લોકોને મનાવવાની ક્ષમતા

નીચેની તકનીકોનો ઉપયોગ કરો, જે નિઃશંકપણે તમને તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને સમજાવવાની ક્ષમતા શીખવશે:

1. ખાતરી કરવાનો પ્રયાસ કરો કે તમારી ઇચ્છા, જેમાં તમે સાંભળનારને સમજાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તે તેનામાં ફેરવાય છે, કારણ કે દરેક જણ બાદમાં દ્વારા ચલાવવામાં આવે છે. શું તમે કંઈક મેળવવા માંગો છો? ખાતરી કરો કે આ તમારા માટે જરૂરી નથી, પરંતુ તેના માટે. મહાન કાર્નેગીના ઉપદેશો યાદ રાખો: "તમે માછલી પકડો તે પહેલાં, તે કઈ સ્વાદિષ્ટ વાનગીઓ પસંદ કરે છે તે શોધો."
2. ક્યારેય ચર્ચા કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં. તેઓ જીતવા માટે અશક્ય છે.
3. ટીકાથી છૂટકારો મેળવો. શું તમે ઇચ્છો છો કે તમારો ઇન્ટરલોક્યુટર તમારી બાજુમાં આવે? પછી તેને તમારા સાથી બનાવો.
4. તમે જેમનામાં આત્માના ઉમદા ગુણોની ખાતરી કરો છો તેમને જાગૃત કરવાનો પ્રયાસ કરો.
5. તમારા જીવનસાથી ના કહે ત્યાં સુધી વસ્તુઓને ન આવવા દો. છેવટે, જેણે એકવાર ઇનકાર કર્યો છે તે તેનો વિચાર બદલવાની શક્યતા નથી, કારણ કે જે વ્યક્તિ વારંવાર તેની માન્યતાઓમાં સુધારો કરે છે તે સમાજમાંથી આદર ગુમાવે છે.
6. મનાવવાની ક્ષમતા બિઝનેસ કોમ્યુનિકેશનમહત્વપૂર્ણ છે, જેમ કે ઇન્ટરલોક્યુટર પરનો પ્રભાવ છે રોજિંદા જીવન. તેથી, તમારે યાદ રાખવું જોઈએ કે જ્યારે તમે કોઈને તમારા અભિપ્રાય માટે સમજાવો છો, ત્યારે તમારા વિશે ઓછું બોલો, મોટાભાગે સાંભળનાર બનો.
7. એવી છાપ ઊભી કરવાનો પ્રયાસ કરો કે તમારો વિચાર વાર્તાલાપ કરનારનો છે. આ કરવા માટે, ફક્ત કોઈની સલાહ અથવા મદદ માટે પૂછો જેને તમારે સમજાવવાની જરૂર છે. માર્ગદર્શક સ્વર છોડો. નબળા કણદરેક સલાહ વિતરણ વિશે છે. આનો લાભ લો.
8. આત્મવિશ્વાસ પ્રગટાવો. માં માનતા નથી પોતાની તાકાત? ત્યારે શક્ય છે કે તમારી આસપાસના લોકો તેના પર વિશ્વાસ ન કરે.

તમે સાચા છો એવું કોઈને સમજાવવું એટલું મુશ્કેલ નથી. પરંતુ શરૂઆત કરનારાઓ માટે, એવી પરિસ્થિતિઓ બનાવવી એ એક સારો વિચાર છે જેમાં લોકો અમને બિલકુલ સાંભળે. ખાસ કરીને જો માન્યતાનો ઉદ્દેશ્ય આપણી ખૂબ નજીકની વ્યક્તિ નથી. ત્યાં એક સાર્વત્રિક સાધન છે જેનો આભાર તમે કોઈપણ ઇન્ટરલોક્યુટર સાથે સામાન્ય રુચિઓ શોધવાની ખાતરી આપી શકો છો. તેને "તાર્કિક સ્તરોનો પિરામિડ" કહેવામાં આવે છે. હું તેની સાથે આવ્યો રોબર્ટ ડિલ્ટ્સ- ન્યુરોલિન્ગ્વિસ્ટિક પ્રોગ્રામિંગના સ્થાપકોમાંના એક. પિરામિડના છ સ્તરો, સૌથી નીચાથી ઉચ્ચ, અમુક ભાગને પ્રતિબિંબિત કરે છે વ્યક્તિગત અનુભવ. સૌથી નીચું પર્યાવરણ છે: બધી ઘટનાઓ, લોકો અને સંજોગો જેનો આપણે રોજિંદા જીવનમાં સામનો કરીએ છીએ. આગળ વર્તન છે: અમારી ક્રિયાઓ સાથે સંબંધિત બધું. ક્ષમતાઓ એ સંસાધનો અને પ્રતિભા છે જેનો ઉપયોગ લોકો લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે કરે છે. માન્યતાઓ અને મૂલ્યો એ ઉચ્ચ સ્તર છે, ક્રિયાઓની ઊંડી પ્રેરણા. ઓળખ એ "હું કોણ છું" નો ફિલોસોફિકલ પ્રશ્ન છે? અને અંતે, મિશન એ સમજવું છે કે આપણી ક્રિયાઓ અન્ય લોકો પર કેવી અસર કરે છે. કોચ અને બિઝનેસ ટ્રેનર લ્યુડમિલા ગોરોડનિચેવા સમજાવે છે, "તમે બતાવીને તમારા વિરોધીના વિશ્વાસને પ્રેરિત કરી શકો છો: અમે તેના મંતવ્યો, મૂલ્યો, તેની ક્રિયાઓને મંજૂરી આપીએ છીએ અને તેના સામાજિક વર્તુળમાં રસ ધરાવીએ છીએ." - તાર્કિક સ્તરો આ બધાને મંજૂરી આપે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે તમારો વિરોધી તેની કેટલીક સિદ્ધિઓ વિશે વાત કરે છે, ત્યારે તમારે "વર્તણૂક" સ્તર તરફ વળવું જોઈએ અને તેને સમર્થન આપવું જોઈએ: "હા, મેં પણ તે કર્યું, આ વ્યૂહરચના મારી નજીક છે." પરંતુ માન્યતા અને ઓળખના સ્તરે વિશ્વાસ મેળવવો શ્રેષ્ઠ છે: "હું તમારા મંતવ્યો શેર કરું છું, હું સમજું છું કે આ તમારા માટે શા માટે મૂલ્યવાન છે." અમે ફક્ત અમારા પ્રતિસ્પર્ધીને ધ્યાનથી સાંભળી શકીએ છીએ અને અમારી નજીક શું છે તે પસંદ કરી શકીએ છીએ. અમારા અભિપ્રાયને સ્પષ્ટ કરતા વ્યક્તિગત અનુભવમાંથી પરિસ્થિતિને યાદ રાખવી અને જણાવવી એ સારો વિચાર છે. લ્યુડમિલા ગોરોડનિચેવા ઉમેરે છે, "ટૂલ તરીકે ડિલ્ટ્સ પિરામિડ તમને સંપૂર્ણપણે અલગ ઇન્ટરલોક્યુટર્સ સાથે કંઈક સામાન્ય શોધવાની મંજૂરી આપે છે." "અને આનો અર્થ એ છે કે અમારી પ્રતિક્રિયાઓ સંપૂર્ણપણે નિષ્ઠાવાન હશે, જે અમને ઝડપથી વિશ્વાસપાત્ર સંબંધ બનાવવા અને વ્યક્તિને જીતવા દેશે."

અમે દલીલો રજૂ કરીએ છીએ

તમારે આશા ન રાખવી જોઈએ કે એક સરળ, નિષ્ઠાવાન હોવા છતાં, તમારા વાર્તાલાપ કરનારને સમજાવવામાં મદદ કરશે: "આ મારા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, કૃપા કરીને!" તમારા અભિપ્રાય માટે બીજાને સમજાવવા માટે, તમારે દલીલોની જરૂર છે: ખાતરીપૂર્વક અને પ્રાધાન્યમાં અગાઉથી તૈયાર. સૌથી લોખંડી દલીલો હંમેશા પર આધારિત છે શાસ્ત્રીય કાયદાએરિસ્ટોટલની રેટરિક. મનોવૈજ્ઞાનિકો અમને કહે છે કે આધુનિક રીતે "ઇથોસ," "પેથોસ" અને "લોગો" નું અર્થઘટન કેવી રીતે કરવું. મનોચિકિત્સક માઈકલ સોરેન્સેન સમજાવે છે કે, "ઇથોસ એ અમુક સત્તાનો સંદર્ભ છે." "લોકો એવા લોકો પર વિશ્વાસ કરે છે જેમને તેઓ માન આપે છે." અને, જો આપણે કોઈ ચોક્કસ સંવાદમાં નિષ્ણાત ન હોઈએ, તો આપણે હંમેશા કોઈ બીજાને ઉદાહરણ તરીકે ટાંકી શકીએ છીએ. ઉદાહરણ તરીકે, એક પ્રખ્યાત દિગ્દર્શકના નામનો ઉલ્લેખ કરો કે જેમણે તમારા મિત્રની મનપસંદ ફિલ્મોમાંથી એકનું દિગ્દર્શન કર્યું હોય, જો તેણી તેના આગલા પ્રીમિયરમાં કંપનીમાં જોડાવાનો ઇનકાર કરે. અથવા તમારા બોયફ્રેન્ડને જણાવો કે આ ખાસ સ્વેટર તેને અનુકૂળ છે કારણ કે તે તેના મનપસંદ ડિઝાઇનર દ્વારા બનાવવામાં આવ્યું હતું. "પેથોસ એ ભાવનાત્મક ઘટક છે, જો તે વિરોધીની લાગણીઓને સ્પર્શે તો તે એક સારી દલીલ પણ હશે," માનસશાસ્ત્રી લિસા બ્રુક્સ ચાલુ રાખે છે. ઉદાહરણ તરીકે, વાતચીતમાં ડિલ્ટ્સના તાર્કિક સ્તરો માટે આભાર, અમને જાણવા મળ્યું કે પ્રતિસ્પર્ધી કૂતરાઓને પ્રેમ કરે છે અને જેઓ પાલતુ પ્રાણીઓને ઘરની બહાર કાઢે છે તેમની નિંદા કરે છે. બેઘર કૂતરાઓને આશ્રય આપવા માટે ઉદાર દાન પ્રાપ્ત કરવા માટે વરસાદમાં ભીના થયેલા કુરકુરિયુંની ઉદાસી ચિત્રનું વર્ણન કરવું મુશ્કેલ નથી. "છેવટે, તર્ક (લોગો) એ સૌથી મજબૂત અને ન્યાયી દલીલ છે," માઈકલ સોરેનસેન તારણ આપે છે. "આ એટલા માટે છે કારણ કે અમે ચોક્કસ તથ્યો રજૂ કરીએ છીએ જેનો વિરોધ કરવો મુશ્કેલ છે." તે સ્પષ્ટ છે કે તમારે સ્પષ્ટ વસ્તુઓ ન કહેવું જોઈએ, જેમ કે પૃથ્વી ગોળ છે. નવીનતમ ડેટા અને પરિણામો અગાઉથી શોધવાનું મૂલ્યવાન છે નવીનતમ સંશોધન. ઉદાહરણ તરીકે, એકલ મિત્રને ડેટિંગ સાઇટ પર પ્રોફાઇલ ખોલવા માટે એમ કહીને સમજાવવું: “ઓલ-રશિયન સેન્ટર ફોર સ્ટડી ઑફ પબ્લિક ઓપિનિયન મુજબ, 48% ઉત્તરદાતાઓ ઑનલાઇન ડેટિંગને કૉલ કરે છે. કાર્યક્ષમ રીતેવ્યક્તિગત જીવન ઉપકરણો."

અમે ઝડપથી બોલીએ છીએ

આપણે કેટલા પ્રેરક છીએ તેનો સીધો આધાર આપણે કેવી રીતે બોલીએ છીએ તેના પર છે. શ્રોતાએ અર્થ સમજવામાં અને અમને સ્પષ્ટતા કરતા પ્રશ્નો પૂછવામાં જેટલો ઝડપી, ઓછો સમય મળે છે. વધુમાં, આ રીતે આપણે આપણા વિરોધીમાં એવી લાગણી પેદા કરીએ છીએ કે આપણે આ મુદ્દાને એટલી સારી રીતે સમજીએ છીએ કે આપણે આ વિષય પર વિચાર્યા વિના, સંપૂર્ણપણે મુક્તપણે ચર્ચા કરીએ છીએ. આ અભિપ્રાય છેલ્લી સદીના 70 ના દાયકામાં જર્નલ ઑફ પ્રેસોનાલિટી એન્ડ સોશિયલ સાયકોલોજીમાં પ્રકાશિત થયેલા ક્લાસિક પ્રયોગ પર આધારિત છે. સંશોધકોએ પ્રયોગમાં સહભાગીઓ સાથે વાત કરી, તેમને સમજાવવાનો પ્રયાસ કર્યો કે કેફીન હાનિકારક છે. જ્યારે તેઓ 195 શબ્દો પ્રતિ મિનિટના દરે બોલતા હતા, ત્યારે વિષયોએ ખૂબ જ રસ અને ધ્યાનથી સાંભળ્યું હતું અને નોંધ્યું હતું કે તેઓને આવા ભાષણ તદ્દન વિશ્વાસપાત્ર લાગ્યું. અને જ્યારે વક્તા 102 શબ્દો પ્રતિ મિનિટે ધીમો પડી ગયો, ત્યારે કોફીના જોખમો વિશેની જ્વલંત ભાષણ આરામથી અને કંટાળાજનક વાતચીતમાં ફેરવાઈ ગઈ, જેના કારણે પ્રતિકાર થયો અને નકારાત્મક લાગણીઓશ્રોતાઓ તરફથી. તેથી વાક્ય: "મમ્મી, તે વૈજ્ઞાનિક રીતે સાબિત થયું છે કે જે સ્ત્રીઓ ત્રીસ પછી જન્મ આપે છે તેઓની તંદુરસ્તી વધુ સારી હોય છે અને સામાન્ય રીતે બાળકને ઉછેરવા માટે વધુ પરિપક્વ હોય છે. તેથી મને ખાતરી છે કે હું લગ્ન કરવા માટે બીજા દસ વર્ષ રાહ જોઈ શકું છું," તે મશીનગન ફાયરની ઝડપે ખળભળાટ મચાવનારું છે. આ તમારા માતાપિતાને ઝડપથી સમજાવવામાં મદદ કરશે કે તેણીને દરરોજ રાત્રે યાદ કરાવવાની જરૂર નથી કે તમે એકલા છો.

અમે બહુમતીનો ઉલ્લેખ કરીએ છીએ

"ધ સાયકોલોજી ઓફ પર્સ્યુએશન" પુસ્તકમાં. પ્રેરક બનવાની 50 સાબિત રીતો પ્રખ્યાત સામાજિક મનોવિજ્ઞાની સ્ટેનલી મિલ્ગ્રામ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા એક રસપ્રદ પ્રયોગનું વર્ણન કરે છે: “એક સંશોધન સહાયક ન્યુ યોર્ક સિટીમાં વ્યસ્ત ફૂટપાથ પર રોકાઈ ગયો અને એક મિનિટ માટે આકાશ તરફ જોઈ રહ્યો. સૌથી વધુવટેમાર્ગુઓ પણ ધ્યાન આપ્યા વિના તેની આસપાસ ફરતા હતા. જ્યારે સંશોધકોએ આકાશ તરફ જોનારા લોકોની સંખ્યા વધારીને પાંચ લોકો કરી, ત્યારે પસાર થતા લોકો તેમની સાથે જોડાયા. તેમની સંખ્યા મૂળ જૂથ કરતા ચાર ગણી હતી.” પુસ્તકના લેખકો ભાર મૂકે છે: જો તમે લોકોને પૂછો કે શું બહુમતી તેમના અભિપ્રાયને પ્રભાવિત કરી શકે છે, તો તેઓ ચોક્કસપણે "ના" નો જવાબ આપશે. જો કે, વર્ણવેલ પ્રયોગ વિપરીત સાબિત કરે છે: અન્ય લોકોનું વર્તન એક શક્તિશાળી સ્ત્રોત છે સામાજિક પ્રભાવ. તેથી, બહુમતીની ક્રિયાઓ અને અનુભવોનો ઉલ્લેખ કરવો એ સમજાવટની સાચી અસરકારક પદ્ધતિ છે. આ જ પુસ્તકમાંથી એક ઉદાહરણ ટાંકવામાં આવી શકે છે: "જો તમે, એક નેતા અથવા મેનેજર તરીકે, કર્મચારીઓને નવી સિસ્ટમ પર સ્વિચ કરવા માટે સમજાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તો તમારે તે જ વિભાગના અન્ય કર્મચારીઓ પાસેથી પ્રતિસાદ મેળવવો જોઈએ જેઓ પહેલાથી જ સંમત છે."

અમે વધુ માંગીએ છીએ

કદાચ સમજાવટની આ તકનીકનો ઉપયોગ નાના બાળકો દ્વારા સૌથી વધુ કુશળતાપૂર્વક કરવામાં આવે છે. તેઓ કહે છે: "મમ્મી, કૃપા કરીને, ચાલો સિનેમા જઈએ!" હું ખરેખર આ કાર્ટૂન જોવા માંગુ છું!” અમે ઇનકાર કરીએ છીએ (દ્વારા વિવિધ કારણો). અને પછી બાળક ચાલુ રાખે છે: "સારું, શું હું ઓછામાં ઓછું ટેબ્લેટ પર કાર્ટૂન જોઈ શકું?" અને, તે હકીકત હોવા છતાં કે તેનો સૂવાનો સમય છે, અમે તેને મંજૂરી આપીએ છીએ. શું આ એક પરિચિત પરિસ્થિતિ છે? પછી આપણે આ તકનીકનો ઉપયોગ જાતે કરવાનું શીખીશું: જ્યારે આપણને કંઈક મેળવવાની જરૂર હોય ચોક્કસ વ્યક્તિ- અમે આમાંથી થોડી વધુ માંગીએ છીએ. હાઉ ટુ બી એન એક્સપર્ટ પર્સ્યુએડરના લેખક, મનોચિકિત્સક માઈકલ લી સમજાવે છે, "એકવાર ના બોલ્યા પછી, લોકો એકદમ અજીબ અને દોષિત પણ લાગે છે." "અને તેથી જ તેમના માટે બીજી વખત અમને ના પાડવી મુશ્કેલ હશે." આ ઉપરાંત, બીજા વાક્યને સાંભળ્યા પછી, ઇન્ટરલોક્યુટર પાસે પહેલેથી જ સરખામણી કરવાની તક છે. અને, એક નિયમ તરીકે, તેની પસંદગી સાથે વધુ શક્યતાપર પડશે છેલ્લો વિકલ્પ" આ યુક્તિ પણ સારી રીતે કામ કરે છે કારણ કે અમે તેને ઇનકાર પછી પોતાને પુનર્વસન કરવાની તક આપીએ છીએ.

સમજાવટની તમામ સૂચિત પદ્ધતિઓ તદ્દન અસરકારક છે. જો કે, તેનો ઉપયોગ કરતી વખતે, કોઈએ પ્રભાવના કહેવાતા નૈતિકતા વિશે ભૂલવું જોઈએ નહીં. "તેમનો ઉપયોગ અન્ય લોકો સાથે પ્રમાણિક સંબંધો બાંધવામાં મદદ કરવા માટે રચનાત્મક સાધનો તરીકે થવો જોઈએ," ચેતવણી આપે છે સામાજિક મનોવિજ્ઞાનીરોબર્ટ ચિલ્ડિની. "અન્યથા, ટૂંકા ગાળાના લાભો લગભગ હંમેશા લાંબા ગાળાના નુકસાન દ્વારા અનુસરવામાં આવે છે." ઉદાહરણ તરીકે, તમારે કોઈને બગડેલું ઉત્પાદન ખરીદવા માટે મનાવવાની અથવા તમારા પ્રિયજનો સાથે ચાલાકી કરવાની જરૂર નથી. Berezhnoe અને આદરપૂર્ણ સંબંધપ્રતિસ્પર્ધીને લાંબા સમય સુધી તેની સાથે ગરમ, વિશ્વાસપાત્ર સંબંધ જાળવવામાં મદદ કરશે.

ટેક્સ્ટ: વેલેરિયા ગુત્સ્કાયા