રશિયાના વીમા લોકપાલ યુરી કોલેસ્નિકોવ
ઓટોમોબાઈલ ઉદ્યોગમાં પ્રણાલીગત કટોકટી વિશે

રશિયાના ત્રણ પ્રદેશો - રોસ્ટોવ પ્રદેશ, ક્રાસ્નોડાર ટેરિટરી અને વોલ્ગોગ્રાડ પ્રદેશ - વીમા કંપનીઓ અનુસાર, ફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમા હેઠળ બિનનફાકારકતાના સંદર્ભમાં "ઝેરી" પ્રદેશો પૈકી એક છે. વધુ બે પ્રદેશોમાં - મુર્મન્સ્ક અને ચેલ્યાબિન્સ્ક પ્રદેશો- રશિયન ફેડરેશનની સેન્ટ્રલ બેંક અનુસાર, ગ્રાહકો માટે ફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમા પૉલિસીની ઍક્સેસિબિલિટીની સમસ્યા પણ સંબંધિત છે. આ વર્ષે, ઘણા કાર માલિકોને ઓટો વીમા કરાર પૂર્ણ કરતી વખતે ગંભીર સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો છે. વીમા ઉપભોક્તાઓના અધિકારોના રક્ષણ માટેના કમિશનર, યુરી કોલેસ્નિકોવ, કોમર્સન્ટ સાથેની એક મુલાકાતમાં ફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમાના ક્ષેત્રમાં કટોકટીનું નિરાકરણ કેવી રીતે કરવું, રશિયામાં વીમા બજારની રાહ શું છે અને ગ્રાહકે ક્યાં જવું જોઈએ તે વિશે વાત કરી હતી. તેની વીમા કંપનીની ક્રિયાઓથી અસંતુષ્ટ છે.

- શા માટે દક્ષિણ રશિયાના કેટલાક મુખ્ય વિસ્તારો MTPL વીમા કંપનીઓ માટે "રેડ ઝોન" માં આવ્યા?

રશિયામાં વર્તમાન MTPL સિસ્ટમ બની ગઈ છે ફળદ્રુપ જમીનવિવિધ ગેરકાયદેસર અથવા અર્ધ-કાનૂની સંવર્ધન યોજનાઓ બનાવવા માટે. એવા સ્કેમર્સ છે જેઓ નકલી પોલિસી વેચે છે અને વીમા કંપની પાસેથી વળતર મેળવવા માટે બનાવટી અકસ્માતોનું આયોજન કરે છે. એવા ઓટો વકીલો છે કે જેઓ એ હકીકતનો લાભ લઈ રહ્યા છે કે રશિયન અદાલતો, ગ્રાહક અને વીમા કંપની વચ્ચેના વિવાદની સ્થિતિમાં, સામાન્ય રીતે ક્લાયંટનો પક્ષ લે છે, ટ્રાયલ દરમિયાન તેઓ વીમા કંપનીઓને જરૂરી કરતાં વધુ વળતર ચૂકવવા દબાણ કરે છે. ચોક્કસ વીમા કેસ. અને તેમ છતાં રશિયાના તમામ પ્રદેશોમાં સમાન યોજનાઓ અસ્તિત્વમાં છે, દક્ષિણમાં સ્કેમર્સ અને કાર વકીલોની પ્રવૃત્તિ ઘણી ગણી વધારે છે. આવું કેમ થયું તે કહેવું મુશ્કેલ છે. કદાચ દક્ષિણની માનસિકતા અને વિકસિત વ્યાપારી ભાવનાને કારણે. પરિણામે, વીમા કંપનીઓ, વિવિધ બહાનાઓ હેઠળ, ફોર્મની અછત, તકનીકી નિષ્ફળતા વગેરેને ટાંકીને "ઝેરી" પ્રદેશોના ગ્રાહકો સાથે કામ કરવાનો ઇનકાર કરે છે. કારણ કે આ પ્રદેશોમાં આજે વેચાતી દરેક પોલિસી લગભગ ગેરંટીકૃત નુકસાન છે. ઇમાનદાર ગ્રાહકોને તકલીફ પડે છે, જેમને પોલિસી મેળવવા માટે વીમા કંપનીઓની ઓફિસોમાં શાબ્દિક રીતે તોફાન કરવું પડે છે અને ઘણા કલાકો સુધી કતારોમાં ઊભા રહેવું પડે છે.

- હવે હંમેશા આવું જ રહેશે?

આજે, સેન્ટ્રલ બેંક દ્વારા રજૂ કરાયેલા બંને નિયમનકાર અને વીમા કંપનીઓ સક્રિયપણે આમાંથી બહાર નીકળવાના માર્ગો શોધી રહ્યા છે. મુશ્કેલ પરિસ્થિતિ. તેથી, રશિયન યુનિયનઓટો વીમા કંપનીઓ (RSA) 30 મેના રોજ મંજૂર અગ્રતા વિસ્તારોફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમાની ઉપલબ્ધતાને સુનિશ્ચિત કરવા RSA ની પ્રવૃત્તિઓ. જૂન દરમિયાન, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા પર કરાર (સમસ્યા પ્રદેશોમાં પરસ્પર એજન્સી) અપનાવવામાં આવશે. બધા વીમા સંસ્થાઓ 1 જૂનથી એમટીપીએલ કરારને સ્વતંત્ર રીતે પૂર્ણ કરવા અને સ્વતંત્ર રીતે નિષ્કર્ષિત કરારોની સંખ્યામાં વધારો કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. ક્રાસ્નોદર પ્રદેશ, વોલ્ગોગ્રાડ, રોસ્ટોવ, મુર્મન્સ્ક અને ચેલ્યાબિન્સ્ક પ્રદેશો. હવે વીમા સંસ્થાઓ-યુનિયનના સભ્યો કેટલાક અપવાદો સાથે અન્ય કંપનીઓ-આરસીએના સભ્યોની પોલિસીઓ વેચશે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, જો વીમા કંપની કે જેની પાસે ક્લાયન્ટ આવ્યો હતો, તે કોઈ કારણસર તેને વીમો ન કરાવી શકે, તો તે તેને બીજી વીમા કંપની કે જે RSAનો ભાગ છે તેની પાસેથી MTPL પૉલિસી ઑફર કરવા બંધાયેલી છે. અલબત્ત, ક્લાયન્ટ પાસે પસંદગી છે: સૂચિત કરાર તૈયાર કરવા અથવા અન્ય વીમા કંપનીનો સંપર્ક કરવા માટે સંમત થાઓ. એવું મનાય છે નવી સિસ્ટમ 1લી જુલાઈથી કામ શરૂ કરશે.

- શું આ ખરેખર MTPL માર્કેટમાં સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં મદદ કરશે?

ફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમાની ઉપલબ્ધતાના દૃષ્ટિકોણથી - મોટે ભાગે, હા. કોઈ પણ સંજોગોમાં, ગ્રાહક વીમા પૉલિસી સાથે ઑફિસ છોડી દેશે. વધુમાં, આવી સિસ્ટમ તમામ RCA સહભાગીઓમાં "ઝેરી" પ્રદેશોમાં વીમા જોખમોનું પુનઃવિતરણ શક્ય બનાવશે.

જો કે, નીતિઓની ઉપલબ્ધતાની સમસ્યા એ આઇસબર્ગની ટોચ છે. જ્યારે વીમા કંપનીઓ તેમના પોતાના ગ્રાહકોથી દૂર ભાગવા લાગે છે ત્યારે પરિસ્થિતિ ખૂબ જ સૂચવે છે ગંભીર સમસ્યાઓઆ વિસ્તારમાં. સમગ્ર વીમા ઉદ્યોગ માટે આ એક ભયજનક સંકેત છે, કારણ કે ઘણા વર્ષોથી OSAGO રશિયામાં સમગ્ર વીમા બજારના વિકાસ માટે પ્રેરક બળ રહ્યું છે. વીમા કંપનીઓએ ગ્રાહકો માટે લડત આપી, તેમની સેવાઓની સક્રિય જાહેરાત કરી, ચૂકવણી કરી ઉચ્ચ કમિશનએજન્ટો જો કે, 2003 થી એમટીપીએલ ટેરિફમાં સુધારો કરવામાં આવ્યો નથી અને ધીમે ધીમે વિકાસના સ્ત્રોતમાંથી એમટીપીએલ વીમા કંપનીઓ માટે એક પ્રકારનું આરોપિત દેવું બની ગયું છે.

- 2014 માં નવા ટેરિફને મંજૂરી આપવામાં આવી હતી, શું આ ખરેખર પૂરતું નથી?

ખરેખર, ટેરિફ લગભગ 60% વધ્યા છે, પરંતુ તે જ સમયે ટેરિફમાં વધારો થયો છે, રાજ્યએ ચૂકવણીની મર્યાદામાં પણ વધારો કર્યો છે. વીમા કંપનીઓએ વધુ કમાણી કરવાનું શરૂ કર્યું અને તે જ સમયે ચૂકવણી પર અનેક ગણો વધુ ખર્ચ કર્યો, ખાસ કરીને ફુગાવો અને 2015 દરમિયાન મુખ્ય ચલણ સામે રૂબલના વિનિમય દરમાં ફેરફારને ધ્યાનમાં લેતા. વધુમાં, ટેરિફમાં વધારો નકલી નીતિઓ માટે બજારના ઝડપી વિકાસનું કારણ બને છે, તેથી આ પગલાની સંચિત અસર બદલે નકારાત્મક છે.

આમાં ટ્રાફિક વકીલોની પ્રવૃત્તિઓ ઉમેરો, જે અત્યંત નકારાત્મક છે ન્યાયિક પ્રથાફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમા સંબંધિત કેસોમાં, અને તે સ્પષ્ટ થઈ જશે કે શા માટે રશિયન વીમા કંપનીઓ, એક પછી એક, આ બિનલાભકારી વિસ્તાર વિકસાવવાનો ઇનકાર કરે છે. પરંતુ આમ કરવાથી, તેઓ પોતાને નવા ભંડોળના સ્ત્રોતથી વંચિત રાખે છે, કારણ કે રશિયન વીમા કંપનીઓને હજી સુધી અન્ય કોઈ દિશા મળી નથી જે ગ્રાહકોનો સમાન મોટા પાયે પ્રવાહ પ્રદાન કરે. સામાન્ય રીતે, વીમા બજાર હાલમાં ઊંડી મંદીમાં છે, અને તેના વિકાસને ઉત્તેજીત કરવા માટે વધારાના પગલાંની જરૂર છે.

- પશ્ચિમી કંપનીઓ માટે, વિકાસનો ચાલક ઓટો વીમો નથી, પરંતુ અન્ય ક્ષેત્રો છે, ઉદાહરણ તરીકે જીવન વીમા કાર્યક્રમો. રશિયન વીમા કંપનીઓને વીમા બજારના અન્ય વિભાગોમાં સ્વિચ કરવાથી અને તેમના દ્વારા ફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમાના વિકાસને ટેકો આપતા શું અટકાવે છે?

પશ્ચિમી અને રશિયન કંપનીઓની તુલના કરવી ખૂબ જ મુશ્કેલ છે, કારણ કે તેઓ મૂળભૂત રીતે છે અલગ વાર્તા, અર્થતંત્રમાં ભૂમિકા, પર્યાવરણ કે જેમાં તેઓ કામ કરે છે. સૌથી મહત્વપૂર્ણ તફાવત છે નીચું સ્તરસામાન્ય રીતે વીમાના સંબંધમાં રશિયનોનો વિશ્વાસ. અને જ્યારે જીવન વીમા કાર્યક્રમો અથવા સ્વૈચ્છિક પેન્શન વીમાની વાત આવે છે, ત્યારે ટ્રસ્ટનો મુદ્દો પ્રથમ સ્થાનોમાંથી એક છે. વ્યક્તિ સમગ્ર યોગદાન ચૂકવશે લાંબી અવધિમાત્ર જો તેને લાંબા ગાળે વીમા કંપનીની પ્રામાણિકતા અને વિશ્વસનીયતામાં વિશ્વાસ હોય, કે તે નાદાર નહીં થાય, બજાર છોડશે નહીં અને તેના નાણાં ગાયબ નહીં થાય.

આજે રશિયનોને આવો વિશ્વાસ નથી. એક તરફ, જવાબદારી વીમા બજારના ખેલાડીઓની પોતાની છે: ઘણીવાર, જ્યારે કોઈ વીમા કંપની નાણાકીય મુશ્કેલીઓ અનુભવવાનું શરૂ કરે છે, ત્યારે મેનેજરો વીમા ચૂકવણીને ન્યૂનતમ ઘટાડવાનો આદેશ આપે છે, જે ગ્રાહકોમાં કુદરતી અસંતોષનું કારણ બને છે. બીજી બાજુ, સેન્ટ્રલ બેંક દ્વારા લાઇસન્સ રદ કરવાની પ્રક્રિયા ચાલુ છે, જે બેંકો સાથે મળીને વીમા બજારને સક્રિયપણે સાફ કરી રહી છે. બજારના વિકાસની ટોચ પર, રશિયામાં 3,700 જેટલી વીમા કંપનીઓ કાર્યરત છે; હવે માત્ર 300 ખેલાડીઓ બાકી છે. અને સેન્ટ્રલ બેંક માર્કેટ પાર્ટિસિપન્ટ્સની સંખ્યા માત્ર 100 કંપનીઓ સુધી વધારવાની યોજના ધરાવે છે.

તે જ સમયે, તેનાથી વિપરીત બેંકિંગ સિસ્ટમ, સેન્ટ્રલ બેંક કોઈ ડાયરેક્ટ પ્રદાન કરતી નથી નાણાકીય સહાયવીમા બજાર. સેન્ટ્રલ બેંક બેંકિંગ ક્ષેત્રના તમામ ફેરફારો પર કેટલી ઝડપથી પ્રતિક્રિયા આપે છે તેના પર ધ્યાન આપો: બેંકોને તરલતાની સમસ્યા હોય કે તરત જ, સેન્ટ્રલ બેંક તેમને લોન સાથે ટેકો આપે છે અથવા રોકાણકારોની સંડોવણી સાથે અથવા ડિપોઝિટ ઇન્શ્યોરન્સમાંથી ભંડોળનો ઉપયોગ કરીને પુનર્ગઠન પ્રક્રિયા રજૂ કરે છે. એજન્સી (DIA). બેંક નાદારીની ઘટનામાં નાગરિકોની બચત ડીઆઈએ દ્વારા વળતર આપવામાં આવે છે. તેથી, આર્થિક મુશ્કેલીઓ હોવા છતાં, ગ્રાહકોની નજરમાં બેંકિંગ ક્ષેત્ર જીવન વીમા ઉત્પાદનો ઓફર કરતાં તદ્દન સ્થિર અને વધુ આકર્ષક લાગે છે. રશિયામાં હજુ પણ લાંબા ગાળાના વીમા કાર્યક્રમો હેઠળ બચતને બચાવવા માટે કોઈ પદ્ધતિ નથી. વ્યક્તિ વર્ષો સુધી પૈસા બચાવી શકે છે અને રાતોરાત બધું ગુમાવી શકે છે. જીવન વીમા કરારમાં દાખલ થવા માટે કોઈ કર પ્રોત્સાહનો પણ નથી.

- જીવન વીમા ઉદ્યોગ માટે DIA ના એનાલોગના ઉદભવ માટે આજે કોઈ પૂર્વજરૂરીયાતો છે?

મને નથી લાગતું કે નજીકના ભવિષ્યમાં રાજ્ય આવું પગલું ભરશે. ડીઆઈએની જાળવણી સેન્ટ્રલ બેંક માટે ખૂબ ખર્ચાળ છે. DIA ના ભંડોળનો નાશ થયો છે, સંસ્થા ખરેખર સેન્ટ્રલ બેંકની લોનના ખર્ચે તેની પ્રવૃત્તિઓ કરે છે.

સેન્ટ્રલ બેંકને વીમા બજાર માટે DIA નું એનાલોગ બનાવવાની કોઈ ઉતાવળ નથી તે બીજું કારણ એ છે કે રશિયન બજારમાં જીવન વીમા કંપનીઓની ઉચ્ચ પ્રોફાઇલ નાદારી માટેના દાખલાઓનો અભાવ છે. ત્યાં અલગ-અલગ કિસ્સાઓ હતા, જેમ કે રોસ્ટોવ કંપની સોયુઝની નાદારી. પરંતુ અત્યાર સુધી આ મુખ્યત્વે પ્રાદેશિક ખેલાડીઓને ચિંતિત કરે છે, અને અસંતોષની લહેર એક અથવા બીજા પ્રદેશની સરહદોની બહાર ફેલાઈ નથી.

- શું જીવન વીમા કંપનીઓ આવા કાર્યક્રમો માટે પોતાનું વળતર ભંડોળ રચવા સક્ષમ છે?

સૈદ્ધાંતિક રીતે હા, ખાસ કરીને સમાન ઉદાહરણોપહેલેથી જ ત્યાં. તે જ RSA, જે OSAGO હેઠળ ચૂકવણીની બાંયધરી આપે છે, તેની રચના વીમા કંપનીઓના ટ્રેડ યુનિયન તરીકે કરવામાં આવી હતી અને તે ડીઆઈએથી વિપરીત જાહેર નાણાંના એક પૈસોનો ઉપયોગ કરતું નથી. જીવન વીમા કંપનીઓ પાસે આવા યુનિયન બનાવવાની તક છે, પરંતુ આ કાયદા દ્વારા થવું જોઈએ, અને આ મુદ્દો પણ હાલમાં સક્રિય ચર્ચા હેઠળ છે.

- તો પછી તમને શું લાગે છે કે વીમા માર્કેટમાં વૃદ્ધિના કયા મુદ્દા છે?

અમને તે ગમે કે ન ગમે, આજે રશિયન વીમા બજાર છે વધુ હદ સુધીકાર વીમા બજાર, અને સૌથી ઉપર OSAGO. તેથી જ વધુ વિકાસઉદ્યોગ આ દિશાને ટેકો આપવા માટે કયા પગલાં લેવામાં આવે છે તેના પર નિર્ભર છે.

ટેરિફ વધારવાનો સૌથી સરળ રસ્તો છે. સૌથી વધુ રૂઢિચુસ્ત અંદાજો અનુસાર, વીમા કંપનીઓ ફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમાના વિકાસમાં પાછા ફરવા માટે પોલિસીની કિંમતમાં ઓછામાં ઓછો અન્ય 40% વધારો થવો જોઈએ. પરંતુ અહીં સામાજિક સ્થિરતાના મુદ્દા ઉઠાવવામાં આવ્યા છે, તેથી ભાવ વધારવાના કોઈપણ નિર્ણયો અત્યારે અને ખૂબ જ કાળજીપૂર્વક લેવામાં આવશે નહીં.

મારા મતે, નાણાકીય વળતર કરતાં ફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમા હેઠળ નુકસાન માટે કુદરતી વળતરની પ્રાથમિકતાની કાયદાકીય રજૂઆત વધુ આશાસ્પદ છે. પીડિતને કાર વિના રિપેર કરાવવાના અધિકારની ખાતરી આપવામાં આવે છે રોકડ ચૂકવણી. પછી, સૌપ્રથમ, ઓટો વકીલોની ભરતી કરવાની જરૂરિયાત અદૃશ્ય થઈ જશે, અને કપટી અકસ્માતોની સંખ્યામાં તીવ્ર ઘટાડો થશે. બીજું, વીમા કંપનીઓ કિંમતોને ઑપ્ટિમાઇઝ કરી શકશે સમારકામ કામ: મોટા સર્વિસ સ્ટેશનો નોંધપાત્ર ડિસ્કાઉન્ટ સ્વીકારવા તૈયાર છે જો વીમા કંપની તેમને ઓર્ડરનો મોટો પૂલ પ્રદાન કરે. તે જ સમયે, પીડિતના હિતોનું ઉલ્લંઘન કરવામાં આવશે નહીં, કારણ કે તેની કાર સંપૂર્ણપણે પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવશે. અને કોર્ટમાં જવું ત્યારે જ શક્ય છે જો સમારકામની ગુણવત્તા અપૂરતી હોય. પરંતુ આ દાવાઓની સંખ્યા ચૂકવણીની રકમ અંગેના વિવાદો કરતાં ઘણી ઓછી હશે.

ત્યાં અન્ય માર્ગો છે, ઉદાહરણ તરીકે ફરજિયાત પરિચય ઇલેક્ટ્રોનિક MTPL, જે વીમા કંપનીને પૉલિસીના અભાવના બહાના હેઠળ ગ્રાહકોને નકારવાની મંજૂરી આપશે નહીં (સેન્ટ્રલ બેંક 1 જાન્યુઆરી, 2017 થી આવો નિયમ લાવવાનો ઇરાદો ધરાવે છે), અથવા કોર્ટની પ્રથામાં ફેરફાર કરીને, રકમ એકત્રિત કરવાનો અથવા ઘટાડવાનો ઇનકાર કરશે. વીમા કંપનીઓ પાસેથી ઉપભોક્તા દંડ, જે વીમા કંપનીઓ પર નાણાકીય બોજ ઘટાડશે. અલબત્ત, આ દરેક પગલાંની રજૂઆતને કાળજીપૂર્વક ધ્યાનમાં લેવી આવશ્યક છે.

- તમારા શબ્દોને ધ્યાનમાં રાખીને, ગ્રાહક અધિકારોના ઉલ્લંઘન સાથે સંકળાયેલી ઘણી સમસ્યાઓ મુશ્કેલ પરિસ્થિતિમાંથી ઊભી થાય છે જેમાં વીમા કંપનીઓ આજે પોતાને શોધી રહી છે. તો પછી વીમા લોકપાલની ભૂમિકા શું છે, તે ગ્રાહકોને કેવી રીતે મદદ કરી શકે?

અમે એકંદરે બજારની સમસ્યાઓને હલ કરી શકતા નથી, પરંતુ અમે ચોક્કસ વીમા કંપની સાથેના ચોક્કસ ક્લાયન્ટની સમસ્યાને ઉકેલવામાં મદદ કરી શકીએ છીએ. ગ્રાહક હંમેશા જુએ છે નબળી બાજુનાણાકીય સંસ્થાઓ સાથેના સંબંધોમાં. હા, દરેક ગ્રાહક સૈદ્ધાંતિક રીતે જાણે છે કે બેંકો અથવા વીમા કંપનીઓ સાથેના કરારો વાંચવા જરૂરી છે. પરંતુ શું તેની પાસે વિગતો સમજવા માટે પૂરતી જાણકારી છે? શું તમારી પાસે કરારના તમામ પૃષ્ઠોને કાળજીપૂર્વક વાંચવાનો સમય છે? અને જ્યારે કંઈક થાય છે, ત્યારે તે તારણ આપે છે કે કેટલાક મહત્વપૂર્ણ વિકલ્પો શામેલ નથી. પછી અસંતુષ્ટ ગ્રાહક વિવિધ સત્તાવાળાઓને ફરિયાદ કરવાનું શરૂ કરે છે, મોટેભાગે સેન્ટ્રલ બેંકને સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી તરીકે. પણ મુખ્ય કાર્યસેન્ટ્રલ બેંક બજારની નાણાકીય સ્થિરતા પર નજર રાખવાની છે. એ મહત્વનું છે કે વીમા કંપની ક્યારે ચૂકવણી કરે છે વીમાકૃત ઘટના; તેણી ઘણી કે થોડી ચૂકવણી કરે છે, શું ચૂકવણી કરવાનો ઇનકાર વાજબી છે કે નહીં - સેન્ટ્રલ બેંક આ પ્રશ્નો સાથે કોર્ટ તરફ વળવાનું સૂચન કરે છે. જો કે, ટ્રાયલ લાંબી અને ખર્ચાળ હોય છે અને હંમેશા ઉદ્દેશ્ય હોતી નથી.

તેથી, એક સ્વતંત્ર સંસ્થા હોવી જોઈએ જ્યાં કોઈ વ્યક્તિ નાણાકીય સંસ્થા સાથે વિવાદાસ્પદ પરિસ્થિતિને ઉકેલવા માટે સલાહ મેળવી શકે. આ પ્રકારનું માળખું રશિયામાં પહેલેથી જ કાર્યરત છે - આ નાણાકીય લોકપાલ સેવા છે, જે નાણાકીય સંસ્થાઓ અને તેમના વ્યક્તિગત ગ્રાહકો વચ્ચે ઉદ્ભવતા વિવાદોના કોર્ટની બહાર સમાધાન માટે એક સંસ્થા છે. આ પ્રોજેક્ટ હાલમાં રાજ્ય ડુમામાં વિચારણા હેઠળ છે ફેડરલ કાયદો"નાણાકીય સેવાઓના ઉપભોક્તાઓના અધિકારોના રક્ષણ માટેના લોકપાલ પર," જે લોકપાલના કાર્યના મુખ્ય સિદ્ધાંતો નક્કી કરશે. ગ્રાહકો માટે, નાણાકીય લોકપાલ સેવાનો સંપર્ક કરવો સંપૂર્ણપણે મફત છે.

જો તમે સેન્ટ્રલ બેંકને ફરિયાદોનું માળખું જુઓ છો, તો તેમાંના મોટા ભાગનું કારણ વીમા કંપનીઓ સાથેની વિવાદાસ્પદ પરિસ્થિતિઓ હતી. ઉદાહરણ તરીકે, 2015 માં, સેન્ટ્રલ બેંકને નોન-બેંક વિશે લગભગ 72 હજાર ફરિયાદો મળી હતી નાણાકીય સંસ્થાઓ, અને તેમાંથી 70% થી વધુ વીમા કંપનીઓ સાથે સંકળાયેલા છે. હું ઉમેરું છું કે મોટાભાગની ફરિયાદો ફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમા હેઠળ ચૂકવણીના સંબંધમાં ઊભી થાય છે. તેથી, 2014 ના અંતમાં, નાણાકીય લોકપાલ સેવાની અંદર અલગથી એક વીમા બ્યુરો બનાવવાનું નક્કી કરવામાં આવ્યું હતું, જે ખાસ કરીને વીમા કંપનીઓ સાથેના વિવાદોના કોર્ટની બહારના નિરાકરણ સાથે વ્યવહાર કરે છે, અને ગ્રાહકોના અધિકારો માટે એક લોકપાલની નિમણૂક કરે છે. વીમા સેવાઓ.

- રશિયાના દક્ષિણમાં તમારું નામ હજી પણ વીમા કંપની એડમિરલ સાથે સંકળાયેલું છે, જે નાદારીને લીધે, ગ્રાહકો પ્રત્યેની તેની જવાબદારીઓને સંપૂર્ણ રીતે પૂર્ણ કરવામાં અસમર્થ હતું. શું રશિયાના વીમા લોકપાલ તરીકેની તમારી સ્થિતિ સાથે અહીં કોઈ વિરોધાભાસ નથી, ક્લાયન્ટની બાજુમાં કોણ હોવું જોઈએ?

મને લાગે છે કે તે લોકો માટે કે જેઓ "એડમિરલ" ના ઇતિહાસથી પરિચિત છે, ત્યાં કોઈ વિરોધાભાસ નથી. હું આ બ્રાન્ડનો સ્થાપક હતો અને ઓગસ્ટ 2006 સુધી 15 વર્ષ સુધી આ કંપનીનું નેતૃત્વ કર્યું. 2008 માં, મેં શેરધારકોમાંથી રાજીનામું આપ્યું - રોસિયા વીમા કંપનીના વડાના પદ પર મારા સંક્રમણ માટેની આ મુખ્ય શરત હતી. ત્યારથી મને એડમિરલની પ્રવૃત્તિઓ સાથે કોઈ લેવાદેવા નથી. 2012 માં, કંપનીને નવા માલિકોને વેચવામાં આવી હતી જેઓ યોગ્ય મેનેજમેન્ટ વ્યૂહરચના વિકસાવવામાં અસમર્થ હતા, જેના કારણે કંપની 2014 માં નાદારી તરફ દોરી ગઈ હતી. તે સ્પષ્ટ છે કે, જે લાંબા સમયગાળા દરમિયાન મેં એડમિરલનું નેતૃત્વ કર્યું હતું તે જોતાં, પ્રાદેશિક બજાર પર મારું નામ આ બ્રાન્ડ સાથે નજીકથી જોડાયેલું હોઈ શકે છે, પરંતુ તમારે સંમત થવું જોઈએ કે હું નવા માલિકોની ખોટી ગણતરીઓ અને નવા સંચાલન માટે જવાબદાર હોઈ શકતો નથી. તેમની પ્રવૃત્તિઓના પરિણામો, જે મેં કંપની છોડ્યાના છ વર્ષ પછી ઊભી થઈ.

- જો હજુ સુધી કાયદો અપનાવવામાં આવ્યો નથી, તો વીમા લોકપાલ સેવા હાલમાં કયા આધાર પર અસ્તિત્વમાં છે?

અમે પાયલોટ પ્રોજેક્ટ તરીકે કામ કરી રહ્યા છીએ, અને અમારા કાર્યના પરિણામો બિલમાં ગોઠવણો કરવા માટેનો આધાર બની જાય છે. અમે કાયદા દ્વારા નિર્ધારિત બધું કરીએ છીએ, પરંતુ સ્વૈચ્છિક ધોરણે. જ્યારે કાયદો અપનાવવામાં આવશે, ત્યારે માત્ર એક જ વસ્તુ બદલાશે: જો હવે વીમા કંપની અમારી ઑફિસનો સંપર્ક કરનાર ક્લાયન્ટ સાથેના વિવાદનું સમાધાન કરવાનો ઇનકાર કરી શકે છે, તો કાયદો પસાર થયા પછી તે આ કરી શકશે નહીં.

- વીમા બ્યુરોનું કાર્ય કેટલું અસરકારક છે તેની તમને પહેલેથી જ સમજ છે?

ગયા વર્ષે, વીમા બ્યુરોએ મોસ્કોમાં સ્વાગત કાર્યાલય ચલાવ્યું હતું, અને ક્રાસ્નોદર અને યેકાટેરિનબર્ગમાં પ્રાદેશિક કચેરીઓ પણ હતી. સમગ્ર રશિયામાં 800 ફરિયાદો ધ્યાનમાં લેવામાં આવી હતી, તેમાંથી 83% અરજદાર પછીથી કોર્ટમાં ગયા વિના પૂર્ણ થઈ હતી. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, કેટલાક ગ્રાહકો, લોકપાલની મધ્યસ્થી દ્વારા, તેમ છતાં, વીમા કંપની પાસેથી વળતર મેળવ્યું સમાધાન પ્રક્રિયા, કેટલાક ગ્રાહકોએ તેમની માંગણીઓ છોડી દીધી, અને માત્ર દરેક આઠમા અરજદાર કોર્ટમાં ગયા. એપ્લિકેશન માટે સરેરાશ પ્રક્રિયા સમય 10 દિવસ છે. મને લાગે છે કે તે પૂરતું છે સારું પ્રદર્શન. આ વર્ષે અમે બે નવી ઓફિસો ખોલી - રોસ્ટોવ-ઓન-ડોન અને નોવોસિબિર્સ્કમાં. આગળનું કાર્ય ઓછામાં ઓછું તમામ જિલ્લાની રાજધાનીઓમાં પ્રાદેશિક કચેરીઓ બનાવવાનું છે.

- ફરજિયાત મોટર જવાબદારી વીમા ઉપરાંત અન્ય કયા પ્રશ્નો, ગ્રાહકો તમારી સેવા તરફ વળે છે?

આ વર્ષના માર્ચ 19 ના રોજ રોસ્ટોવ-ઓન-ડોનમાં બોઇંગ ક્રેશ દરમિયાન માર્યા ગયેલા લોકોના સંબંધીઓ માટે વળતર મેળવવાનું વીમા બ્યુરોના નોંધપાત્ર વર્તમાન કેસોમાંનું એક છે. એર કેરિયર વિદેશી કંપની હોવાથી, વીમાની ચૂકવણી અંગે ઘણી ઘોંઘાટ ઊભી થાય છે. ધારાધોરણો અનુસાર આંતરરાષ્ટ્રીય કાયદો, આ કિસ્સામાં મહત્તમ રકમ $28 હજાર છે, ત્યાં કોઈ ન્યૂનતમ રકમ નથી. તેથી, દરેક પીડિતાએ સાબિત કરવું જોઈએ કે તે કેટલી ચુકવણીનો દાવો કરી રહ્યો છે. રકમમાં અંતિમ સંસ્કાર ખર્ચ, નૈતિક નુકસાન માટે વળતર અને બ્રેડવિનરના નુકસાનને કારણે થયેલા નુકસાનનો સમાવેશ થાય છે.

હવે અમે પીડિતોના સંબંધીઓને પેમેન્ટ મેળવવા માટે જરૂરી દસ્તાવેજોનું પેકેજ એકત્રિત કરવામાં મદદ કરી રહ્યા છીએ. તે બહાર આવ્યું છે, માર્ગ દ્વારા, દરેક મૃત વ્યક્તિની સત્તાવાર રીતે પુષ્ટિ થયેલ આવક હોતી નથી, જે બ્રેડવિનરના નુકસાનથી થયેલા નુકસાનની ગણતરી કરવાનું અશક્ય બનાવે છે. ઘણાને વારસાના વણઉકેલ્યા પ્રશ્નો હોય છે, તેથી તે અસ્પષ્ટ છે કે કોણ વળતરનો દાવો કરી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, એક કિસ્સામાં, વ્યક્તિની અસંખ્ય સંપત્તિઓ તેના ડ્રાઇવર પર નોંધવામાં આવી હતી. દુર્ભાગ્યવશ, રશિયનો માટે આવા મુદ્દાઓ વિશે વિચારવાનો રિવાજ નથી, પરંતુ આ પરિસ્થિતિ સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે વારસા અને ઔપચારિક આવકના મુદ્દાઓ આપણા જીવનકાળ દરમિયાન ઉકેલવા જોઈએ, જેથી પછીથી અમારા સંબંધીઓને અદાલતોમાંથી પસાર થવું ન પડે.

અંગત બાબત | કોલેસ્નિકોવ યુરી અલેકસેવિચ
1969 માં જન્મેલા. બે ઉચ્ચ શિક્ષણ ધરાવે છે - કાનૂની અને આર્થિક. યુનિવર્સિટી ઓફ સેન્ટ્રલ લેન્કેશાયર બિઝનેસ સ્કૂલ (પ્રેસ્ટન, યુકે)માંથી MBA મેળવ્યું. ડોક્ટર કાનૂની વિજ્ઞાન, પ્રોફેસર. 1992 થી અત્યાર સુધી તે સધર્ન ફેડરલ યુનિવર્સિટીમાં ભણાવે છે, નિર્દેશન કરે છે માસ્ટર પ્રોગ્રામ"વકીલ-ફાઇનાન્સર." માં કાર્ય સાથે વૈજ્ઞાનિક અને શિક્ષણ પ્રવૃત્તિઓને જોડે છે નાણાકીય ક્ષેત્રઅને વીમા ક્ષેત્રે. તરીકે એપ્રિલ 1993 થી 2006 સુધી કામ કર્યું જનરલ ડિરેક્ટરએસસી "એડમિરલ" (રોસ્ટોવ-ઓન-ડોન). ઓક્ટોબર 2009 થી સપ્ટેમ્બર 2012 સુધી, તેઓ OSJSC રોસિયા (મોસ્કો) ના બોર્ડના જનરલ ડિરેક્ટર અને અધ્યક્ષ હતા. ડિસેમ્બર 2015 માં, તેમણે વીમા ગ્રાહકોના અધિકારો માટે કમિશનરનું પદ સંભાળ્યું.
તે જાહેર અને નિષ્ણાત પ્રવૃત્તિઓમાં સક્રિયપણે સામેલ છે - તે રશિયન ફેડરેશનના નાણાકીય બજાર પર રાજ્ય ડુમા સમિતિના વીમા કાયદા પર નિષ્ણાત કાઉન્સિલના સભ્ય છે, રશિયન ફેડરેશનની સુપ્રીમ કોર્ટની વૈજ્ઞાનિક સલાહકાર પરિષદના સભ્ય છે. . લોકપ્રિયતા માટે રશિયન ફેડરેશનના નાણા મંત્રાલય તરફથી સન્માનનું પ્રમાણપત્ર એનાયત કરવામાં આવ્યું નાણાકીય સાક્ષરતારશિયામાં પ્રથમ વીમા સંસ્થાની રચનાની 220મી વર્ષગાંઠના સંબંધમાં રશિયાની વસ્તી (23 ડિસેમ્બર, 2011); રશિયા (2006) માં વીમા વ્યવસાયના વિકાસમાં યોગદાન માટે ઓલ-રશિયન વીમા સંઘ તરફથી સન્માનનું પ્રમાણપત્ર એનાયત કરવામાં આવ્યું.

નતાલ્યા ગોરોવા દ્વારા મુલાકાત લીધી

વિભાગના વડા

રોસ્ટોવ-ઓન-ડોન, સેન્ટ. એમ. ગોર્કી, 88, રૂમ 202

ક્રમ:સહયોગી પ્રોફેસર

ડિગ્રી:કાયદાના ડૉક્ટર

શિક્ષણ અને અદ્યતન તાલીમ:

• ઉચ્ચ શિક્ષણ: રોસ્ટોવ સ્ટેટ યુનિવર્સિટી (હવે સધર્ન ફેડરલ યુનિવર્સિટી) (01.09.1987 - 30.06.1992)

  ન્યાયશાસ્ત્ર

• ઉચ્ચ શિક્ષણ: ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઓફ મેનેજમેન્ટ, બિઝનેસ એન્ડ લો (હવે સધર્ન યુનિવર્સિટી) (01.09.2003 - 30.06.2006)

  ફાઇનાન્સ અને ક્રેડિટ

  અર્થશાસ્ત્રી

• અદ્યતન તાલીમ: સેન્ટ જ્યોર્જ યુનિવર્સિટી લંડન SGI, લંડન, UK (04.08.2014 - 08.08.2014)
• અનુસ્નાતક શિક્ષણ: બિઝનેસ સ્કૂલ, યુનિવર્સિટી ઓફ સેન્ટ્રલ લેન્કેશાયર, પ્રિસ્ટન, યુ.કે (01.09.1997 - 30.06.1999)

  મેનેજમેન્ટ અને કોર્પોરેટ બિઝનેસ એડમિનિસ્ટ્રેશન

  MBA- એક્ઝિક્યુટિવ

• અદ્યતન તાલીમ:ઉચ્ચ શિક્ષણની ફેડરલ રાજ્ય સ્વાયત્ત શૈક્ષણિક સંસ્થા "સધર્ન ફેડરલ યુનિવર્સિટી" (04/09/2018 - 04/23/2018)

  ક્ષેત્રમાં માહિતી અને સંચાર તકનીકો ઉચ્ચ શિક્ષણ

કુલ અનુભવની શરૂઆતની તારીખ: 01.09.1986

વિશેષતામાં અનુભવ (વર્ષોમાં): 30

શિસ્ત શીખવવામાં આવે છે:

• નાણાકીય કાયદો
• નાણાકીય અને કર કાયદો
• નાણાકીય કાયદાની વર્તમાન સમસ્યાઓ
• કાનૂની નિયમનનાણાકીય બજારો
• પ્રાદેશિક અને મ્યુનિસિપલ ફાઇનાન્સ: કાનૂની આધારઓફ-બજેટ સંબંધો અને પ્રાદેશિક, સ્થાનિક કર

વધારાની માહિતી:

યુ.એ. કોલેસ્નિકોવ રાજ્ય (બંધારણીય) કાયદા વિભાગમાં પ્રોફેસર છે, મ્યુનિસિપલ કાયદા અને પર્યાવરણીય કાયદા વિભાગના પ્રોફેસર છે.
યુરી અલેકસેવિચ પાસે ત્રણ ઉચ્ચ શિક્ષણ છે: કાનૂની, આર્થિક અને વ્યવસાય શિક્ષણ. ડોક્ટર ઓફ લો, એસોસિયેટ પ્રોફેસર. વિશેષતા "ન્યાયશાસ્ત્ર" - લાયકાત "વકીલ", વિશેષતા "ફાઇનાન્સ અને ક્રેડિટ" - લાયકાત "અર્થશાસ્ત્રી", વિશેષતા "મેનેજમેન્ટ એન્ડ કોર્પોરેટ બિઝનેસ એડમિનિસ્ટ્રેશન" - લાયકાત "એમબીએ-એક્ઝિક્યુટિવ".

વૈજ્ઞાનિક - શિક્ષણશાસ્ત્રની પ્રવૃત્તિ: રશિયન સ્ટેટ યુનિવર્સિટી (હવે SFU) માં 09/01/1992 થી અત્યાર સુધી શિક્ષક, વરિષ્ઠ લેક્ચરર, પછી એસોસિયેટ પ્રોફેસર અને હાલમાં - પ્રોફેસર તરીકે પૂર્ણ-સમયના ધોરણે કામનું મુખ્ય સ્થળ કાયદા ફેકલ્ટી; વી અલગ વર્ષઅન્ય યુનિવર્સિટીઓમાં પાર્ટ-ટાઇમ કામ કર્યું: ઉત્તર કાકેશસ એકેડેમી નાગરિક સેવા(હવે દક્ષિણ રશિયન ઇન્સ્ટિટ્યુટ ઑફ મેનેજમેન્ટ - શાખા રશિયન એકેડેમી રાષ્ટ્રીય અર્થતંત્રઅને રાષ્ટ્રપતિ હેઠળ સિવિલ સર્વિસ રશિયન ફેડરેશન), મોસ્કો સ્ટેટ યુનિવર્સિટી ઓફ ઇકોનોમિક્સ, સ્ટેટિસ્ટિક્સ એન્ડ ઇન્ફોર્મેટિક્સ "MESI".

1992 થી, તેમણે વૈજ્ઞાનિક અને શિક્ષણશાસ્ત્રની પ્રવૃત્તિઓને નાણાકીય ક્ષેત્ર અને વીમા ક્ષેત્રમાં કામ સાથે જોડી છે, જેમાં એપ્રિલ 1993 થી તેમણે જનરલ ડિરેક્ટર તરીકે કામ કર્યું હતું, અને ત્યારબાદ ઓગસ્ટ 2006 થી સપ્ટેમ્બર 2009 સુધી - વીમાના બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સના અધ્યક્ષ તરીકે કંપની " ADMIRAL" (રોસ્ટોવ-ઓન-ડોન), ઓક્ટોબર 2009 થી સપ્ટેમ્બર 2012 સુધી, તેઓ રોસિયા વીમા કંપની (મોસ્કો) ના બોર્ડના જનરલ ડિરેક્ટર અને અધ્યક્ષ હતા, જે હાલમાં ગ્રાહકોના અધિકારોના રક્ષણ માટે કમિશનર છે. વીમા સેવાઓ (રશિયાનો વીમો લોકપાલ), સંસદીય કેન્દ્ર ફોર સપોર્ટ એન્ડ બિઝનેસ ડેવલપમેન્ટ "OPORA" ના મેનેજિંગ પાર્ટનર.

સેન્ટ જ્યોર્જ યુનિવર્સિટી ઓફ લંડન SGI, લંડન, UK ખાતે ઇન્ટર્નશિપ (ઓગસ્ટ 04-08, 2014). માનવશાસ્ત્રના શિક્ષકોની પુનઃપ્રશિક્ષણ અને અદ્યતન તાલીમ માટે સંસ્થામાં અદ્યતન તાલીમ અને સામાજિક વિજ્ઞાન SFU પ્રોગ્રામ "મેનેજમેન્ટ" માળખાકીય વિભાગોયુનિવર્સિટી" (ડિસેમ્બર 10, 2013 - જૂન 17, 2014), પર અર્થશાસ્ત્ર ફેકલ્ટીમેનેજરો માટે અદ્યતન તાલીમ કાર્યક્રમ માટે સધર્ન ફેડરલ યુનિવર્સિટી શૈક્ષણિક કાર્યક્રમો"મૂળભૂત શૈક્ષણિક કાર્યક્રમોના અમલીકરણ માટે ડિઝાઇન અને મિકેનિઝમ્સ" (ફેબ્રુઆરી 11 - મે 18, 2015), ઉચ્ચ શિક્ષણની ફેડરલ સ્ટેટ બજેટરી શૈક્ષણિક સંસ્થાની રોસ્ટોવ શાખામાં "રશિયન સ્ટેટ યુનિવર્સિટી ઑફ જસ્ટિસ" પ્રોગ્રામ હેઠળ "શિક્ષણ પદ્ધતિઓમાં સુધારો કરવો. ઉચ્ચ શિક્ષણ સંસ્થાઓમાં" (ઓક્ટોબર 07-13, 2016).

કાર્ય અનુભવ: કુલ: 30 વર્ષ, વિશેષતામાં; 30 વર્ષનો.

શિસ્ત શીખવવામાં આવે છે: "નાણાકીય કાયદો", "બજેટ કાયદો", "કર કાયદો", "બેંકિંગ કાયદો", "વીમા કાયદો", "ચલણ નિયમન અને ચલણ નિયંત્રણ", "નાણાકીય બજારોનું કાનૂની નિયમન", "મ્યુનિસિપલ ફાઇનાન્સ", " પ્રાદેશિક અને મ્યુનિસિપલ ફાઇનાન્સ: આંતરબજેટરી સંબંધોનો કાનૂની આધાર", " કાનૂની શાસનપ્રાદેશિક અને સ્થાનિક કર", "નાણાકીય અને આર્થિક આધાર સ્થાનિક સરકાર", "રશિયન ફેડરેશન અને યુરોપિયન દેશોની કર પ્રણાલી", "નાણાકીય કાયદો: જાહેર અને ખાનગી સિદ્ધાંતો વચ્ચેનો સંબંધ", "કરવેરા અને કોર્પોરેશનોનું નાણાકીય નિયંત્રણ", "WTO દેશોમાં સ્પર્ધા અને એકાધિકારનું કાનૂની નિયમન."

1) સભ્ય તરીકે કામ કરો નિષ્ણાત પરિષદનાણાકીય બજાર પર રશિયન ફેડરેશનના રાજ્ય ડુમાની સમિતિ (વીમા ક્ષેત્રના બિલો પર 7 નિષ્ણાત અભિપ્રાયોની તૈયારી, નાણાકીય ક્ષેત્રમાં બિલ પર 5 ભાષણો જાહેર સુનાવણીવી રાજ્ય ડુમાઆરએફ);

2) સહભાગી તરીકે કામ કરો કાર્યકારી જૂથવૈજ્ઞાનિક સલાહકાર પરિષદ સુપ્રીમ કોર્ટઆરએફ (રશિયન ફેડરેશનના સુપ્રીમ કોર્ટના પ્લેનમના 4 ઠરાવોના ડ્રાફ્ટ્સની તૈયારી);

3) વિશેષતા “12.00.02 માં એસએફયુની નિબંધ કાઉન્સિલમાં સભ્યપદ; બંધારણીય કાયદો; બંધારણીય અજમાયશ; મ્યુનિસિપલ કાયદો"

એનાયત સન્માનનું પ્રમાણપત્રરશિયામાં પ્રથમ વીમા સંસ્થા (23 ડિસેમ્બર, 2011) ની રચનાની 220મી વર્ષગાંઠના સંબંધમાં રશિયન વસ્તીની નાણાકીય સાક્ષરતાને લોકપ્રિય બનાવવા માટે રશિયન ફેડરેશનનું નાણા મંત્રાલય; રશિયા (2006) માં વીમા વ્યવસાયના વિકાસમાં યોગદાન માટે ઓલ-રશિયન યુનિયન ઓફ ઇન્સ્યોરર્સ તરફથી સન્માનનું પ્રમાણપત્ર આપવામાં આવ્યું.

યુરી અલેકસેવિચ કોલેસ્નિકોવ (જન્મ 1969) એ રોસ્ટોવ સ્ટેટ યુનિવર્સિટીની લૉ ફેકલ્ટી, સારાટોવ સ્ટેટ એકેડેમી ઑફ લૉ અને યુનિવર્સિટી ઑફ સેન્ટ્રલ લેન્કેશાયર (પ્રેસ્ટન, યુકે)ની બિઝનેસ સ્કૂલમાંથી સ્નાતક થયા. કાયદામાં પીએચડી, એસોસિયેટ પ્રોફેસર, MBA. 1993-2006 માં એડમિરલ વીમા જૂથનું નેતૃત્વ કર્યું. ઓગસ્ટ 2006 થી, તેઓ સધર્ન ઇન્વેસ્ટમેન્ટ કંપનીના બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સના અધ્યક્ષ છે.

ઑગસ્ટ 2007ના મધ્યમાં પ્રોસિક્યુટર જનરલ ઑફિસ દ્વારા પ્રસિદ્ધ કરાયેલી કાર્યવાહીની આવૃત્તિ નીચે મુજબ છે. કોલેસ્નિકોવે બે વીમા કંપનીઓ માટે લાયસન્સ રિન્યુ કરવામાં સહાયનું વચન આપ્યું હતું વોલ્ગોગ્રાડ પ્રદેશ. તમારા વિશે કંપની મેનેજમેન્ટને જાણ કરીને વિશ્વાસના સંબંધોયુઝનીમાં FSSN નિરીક્ષણના નેતૃત્વ સાથે ફેડરલ ડિસ્ટ્રિક્ટ(સધર્ન ફેડરલ ડિસ્ટ્રિક્ટ), તેણે મદદ માટે 500 હજાર રુબેલ્સ માંગ્યા. વીમા કંપનીઓના પ્રતિનિધિએ લાયસન્સ રિન્યુ થયા પછી પૈસા ચૂકવવા સંમત થયા. કોલેસ્નિકોવ જાણતા હતા કે વીમા કંપનીઓની પ્રવૃત્તિઓમાં ઓળખવામાં આવેલા ઉલ્લંઘનોને ટૂંક સમયમાં દૂર કરવામાં આવશે અને તેમના લાઇસન્સ આપમેળે નવીકરણ કરવામાં આવશે. માર્ચમાં 500 હજાર રુબેલ્સ. કોલેસ્નિકોવને સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવ્યા હતા, જેમણે તેમને ફાળવ્યા હતા.

યુરી કોલેસ્નિકોવના વકીલ એલેક્સી ડુલિમોવે એએસએનને જણાવ્યું હતું કે ફોજદારી કેસની શરૂઆત એક ઓપરેશનલ પ્રયોગ દ્વારા કરવામાં આવી હતી, જેનો હેતુ સધર્ન ફેડરલ ડિસ્ટ્રિક્ટ, લ્યુડમિલા સેંકીના માટે એફએસએસએન નિરીક્ષણના વડાને લાંચ લેવા માટે ઉશ્કેરવાનો હતો. વોલ્ગોગ્રાડ ASKO અને ASKO Frolovo વીમા કંપનીઓના માલિક, સેરગેઈ મકારોવ, પ્રયોગમાં ભાગ લીધો.

વકીલના જણાવ્યા મુજબ, કોલેસ્નિકોવે ખરેખર અધિકારી સાથે મકારોવની વીમા કંપનીઓની સમસ્યાઓની ચર્ચા કરી હતી. તે જ સમયે, કોલેસ્નિકોવ નિરીક્ષણના વડાને લાંચ આપવાના ઇરાદા વિશે જાણતો હતો, પરંતુ તેણે મકારોવને આનાથી ના પાડ્યો અને તેને કાયદાકીય રીતે ઉલ્લંઘનને દૂર કરવાની સલાહ આપી.

એલેક્સી ડુલિમોવે અહેવાલ આપ્યો કે જે પૈસા લ્યુડમિલા સેંકીનાને ટ્રાન્સફર કરવાના હતા તે 16 ફેબ્રુઆરીના રોજ સેફ ડિપોઝિટ બોક્સમાં જમા કરવામાં આવ્યા હતા. 27 માર્ચે, કોલેસ્નિકોવ અને મકારોવ તેમને લઈ ગયા અને તેમની સાથે સધર્ન ઈન્વેસ્ટમેન્ટ કંપનીની ઑફિસમાં આવ્યા. વકીલના જણાવ્યા મુજબ, ઓપરેશનલ પ્રયોગ દરમિયાન લેવામાં આવેલા વિડિયો ફૂટેજ દર્શાવે છે કે પૈસા કોલેસ્નિકોવની ઓફિસના ટેબલ પર છે, તે પોતે ઓફિસના ખૂણામાં કોફી બનાવી રહ્યો છે અને મકારોવ ટેબલ પરથી પસાર થઈ રહ્યો છે. વધુ પૈસાશૂટિંગ દરમિયાન દેખાતો નથી, અને મકારોવ થોડા સમય પછી નીકળી જાય છે.

તે જ દિવસે, યુરી કોલેસ્નિકોવ વીમા નિરીક્ષણ બિલ્ડિંગની નજીક લ્યુડમિલા સેંકીના સાથે મળ્યા, જ્યાં તેમને અટકાયતમાં લેવામાં આવ્યા. "તેમની અંગત શોધ દરમિયાન, તેમની કાર, ઑફિસો અને કોલેસ્નિકોવના એપાર્ટમેન્ટની શોધ દરમિયાન, પૈસા મળ્યા ન હતા. કોલેસ્નિકોવની ઑફિસ છોડ્યા પછી મકારોવની શોધ માટે કોઈ પ્રોટોકોલ નથી. પરંતુ ફક્ત આ પ્રોટોકોલ પુષ્ટિ કરી શકે છે કે તેણે પૈસા વિના કોલેસ્નિકોવને છોડી દીધો, ”એલેક્સી ડુલિમોવે કહ્યું.

27 માર્ચ, 2007 થી, યુરી કોલેસ્નિકોવ ધરપકડ હેઠળ છે. માં છેતરપિંડીનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો મોટા કદ(ક્રિમિનલ કોડની કલમ 159 નો ભાગ 3, સજા - 100 હજાર રુબેલ્સ દંડથી 6 વર્ષ સુધીની જેલ).

રોસ્ટોવ-ઓન-ડોનની કિરોવ ડિસ્ટ્રિક્ટ કોર્ટના ન્યાયાધીશ જ્યોર્જી બોંડારેન્કોએ 1 ફેબ્રુઆરીએ આ કેસમાં ચુકાદો આપ્યો હતો. કોલેસ્નિકોવને સામાન્ય શાસન વસાહતમાં એક વર્ષની કેદની સજા ફટકારવામાં આવી હતી. ફરિયાદ પક્ષે તેને ચાર વર્ષની સજા કરવાનું કહ્યું હતું, પરંતુ તેના વકીલે નિર્દોષ છોડવાનો આગ્રહ રાખ્યો હતો.

“વાક્ય ઘટાડવાના સંજોગોની સંપૂર્ણતાને ધ્યાનમાં રાખીને બનાવવામાં આવ્યું હતું. મારા દૃષ્ટિકોણથી, ન્યાયિક તપાસજે કૃત્ય માટે તેના પર આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો તેમાં કોલેસ્નિકોવનો અપરાધ સાબિત થયો,” ન્યાયાધીશ જ્યોર્જી બોન્ડારેન્કોએ એએસએનને કહ્યું.

એલેક્સી ડુલિમોવ ચુકાદાને "ગેરકાયદેસર અને અન્યાયી" માને છે અને તેની અપીલ કરવાનો ઇરાદો ધરાવે છે. વકીલના જણાવ્યા મુજબ, તપાસમાં આ ગુનો આચરવામાં યુરી કોલેસ્નિકોવનો હેતુ કે ઈરાદો સાબિત થયો નથી અને પૈસાની છેતરપિંડીની ચોરીના પુરાવા આપ્યા નથી.

વીમા કંપનીઓ વોલ્ગોગ્રાડ ASKO અને ASKO Frolovo ના માલિક, સેરગેઈ મકારોવે, તે ચુકાદાથી પરિચિત ન હોવાનું કહીને ટિપ્પણી કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો.

ફેડરલ ઇન્સ્યોરન્સ સુપરવિઝન સર્વિસના વડા, ઇલ્યા લોમાકિન-રૂમ્યંતસેવે એએસએનને જણાવ્યું હતું કે વીમા દેખરેખ એજન્સી આ પરિસ્થિતિની વિગતવાર તપાસ કરી રહી છે. "અમને એવા કોઈ પુરાવા મળ્યા નથી કે સેવામાંથી કોઈએ ખરાબ વિશ્વાસથી કામ કર્યું હોય," તેમણે કહ્યું.

વીમા બજારના પ્રતિનિધિઓ કાં તો યુરી કોલેસ્નિકોવની વાર્તાની ચર્ચા કરવાનો ઇનકાર કરે છે અથવા તેના બચાવમાં બોલે છે. કાઝાન વીમા કંપની તાવીજના જનરલ ડિરેક્ટર વિટાલી ફેડોરેન્કોવ કહે છે, "હું યુરી કોલેસ્નિકોવને કેવી રીતે ઓળખું છું તેના આધારે, આ કેસ મને બહુ સ્વચ્છ લાગતો નથી."

“સારું, નિયત સમય લગભગ થઈ ગયો છે તેના સમાન, જે કોલેસ્નિકોવ પહેલેથી જ સેવા આપી ચૂક્યો છે, તેનો અર્થ એવો થઈ શકે છે કે ચાર્જિસ મોટાભાગે વેરવિખેર હતા, અને મોટાભાગે દૂરના અને ખોટા હતા,” ઓલ-રશિયન યુનિયન ઓફ ઈન્સ્યોરર્સના પ્રમુખ એલેક્ઝાન્ડર કોવલ માને છે.

વિભાગના વડા

રોસ્ટોવ-ઓન-ડોન, સ્ટેચકી એવ., 194/1 એ.410

ઈ-મેલ: આ ઈ-મેલ સરનામું સ્પામબોટ્સથી સુરક્ષિત છે, તમારે તેને જોવા માટે JavaScript સક્ષમ કરવું પડશે વ્યક્તિગત પૃષ્ઠ: અંગ્રેજીમાં વ્યક્તિગત પૃષ્ઠ:

ક્રમ:વરિષ્ઠ સંશોધક

ડિગ્રી:જૈવિક વિજ્ઞાનના ઉમેદવાર

શિક્ષણ અને અદ્યતન તાલીમ:

• ઉચ્ચ શિક્ષણ: લેબર સ્ટેટ યુનિવર્સિટીના રેડ બેનરનો રોસ્ટોવ ઓર્ડર (01.09.1974 - 30.06.1980)

  જીવવિજ્ઞાન

  જીવવિજ્ઞાની. જીવવિજ્ઞાન અને રસાયણશાસ્ત્રના શિક્ષક

• અદ્યતન તાલીમ: એનઆરયુ સ્નાતક શાળાઅર્થતંત્ર (18.05.2017 - 27.05.2017)

  વિવિધ પ્રકારના શૈક્ષણિક પરિણામો માટે આકારણી સાધનોના સંગ્રહની રચના અને મૂલ્યાંકન

• અદ્યતન તાલીમ: GBOU VPO કાઝાન રાજ્ય તબીબી યુનિવર્સિટીરશિયાના આરોગ્ય મંત્રાલય (31.01.2016 - 05.02.2016)

  આધુનિક શરીરવિજ્ઞાનની વર્તમાન સમસ્યાઓ

• અદ્યતન તાલીમ: LLC "પરિપ્રેક્ષ્ય" (20.01.2014 - 24.01.2014)

  GOST ISO 9001-2011, GOST RV 0015-002-2012, SRPP VT અને GOST R ISO 19011-2012 ની માર્ગદર્શિકા અનુસાર ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમની આંતરિક ઑડિટની જરૂરિયાતો અનુસાર ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવો.

• અદ્યતન તાલીમ: YUGINFO SFU (20.09.2013 - 15.11.2013)

  ઇલેક્ટ્રોનિક વિકાસ શૈક્ષણિક અને પદ્ધતિસરના સંકુલમફત પર આધારિત સોફ્ટવેર(SPO)

• અદ્યતન તાલીમ: આલ્ટો યુનિવર્સિટી હેલસિંકી, ફિનલેન્ડ (01.05.2012 - 05.05.2012)

  એમઆરઆઈ શાળા 2012

• અદ્યતન તાલીમ:મેડફોર્ટ, યુએસએ (09/10/2012 - 09/12/2012)

  "યુ.એસ. યુનિવર્સિટીઝની ઉદ્યોગસાહસિક વ્યૂહરચનાઓ: સમુદાય વિકાસ માટે શ્રેષ્ઠ વ્યવહારો અને ભાગીદારી"

• અદ્યતન તાલીમ: યેલ, બોસ્ટન, લાસ વેગાસ, યુએસએ (20.10.2011 - 25.10.2011)

  અગ્રણી યુએસ યુનિવર્સિટીઓ (યેલ, હાર્વર્ડ, મેસેચ્યુસેટ્સ ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઑફ ટેક્નોલોજી, લાસ વેગાસ) ની ભંડોળ ઊભું કરવું અને વૈજ્ઞાનિક અને નવીન પ્રવૃત્તિઓ

• અદ્યતન તાલીમ: SFU (14.06.2018 - 05.07.2018)

  ઈલેક્ટ્રોનિક શૈક્ષણિક સંસાધનોઅને તેમના ઉપયોગની પદ્ધતિઓ શૈક્ષણિક પ્રક્રિયા, 108 કલાક

  અદ્યતન તાલીમનું પ્રમાણપત્ર N 612407480895

• અદ્યતન તાલીમ: શિક્ષણના નવા સ્વરૂપોની રાજ્ય સંસ્થા, મોસ્કો (20.10.2016 - 02.11.2016)

  નિયંત્રણ શૈક્ષણિક સંસ્થાનેટવર્ક રિસ્ટ્રક્ચરિંગના સંદર્ભમાં: સિદ્ધાંત અને શ્રેષ્ઠ પ્રાદેશિક વ્યવહાર, 72 કલાક.

  અદ્યતન તાલીમનું પ્રમાણપત્ર N772404483723

• અદ્યતન તાલીમ: SFU (15.09.2014 - 29.12.2014)

  અદ્યતન તાલીમનું પ્રમાણપત્ર N015767, રેગ. નંબર 430.02-51/191

• અદ્યતન તાલીમ: SFU (28.06.2018 - 29.05.2018)

  પ્રથમ સહાય પૂરી પાડવી, 72 કલાક.

  અદ્યતન તાલીમનું પ્રમાણપત્ર N 612407479527 રેગ. નંબર 704.02-12/2 395

કુલ અનુભવની શરૂઆતની તારીખ: 15.02.1978

વિશેષતામાં અનુભવ (વર્ષોમાં): 39

શિસ્ત શીખવવામાં આવે છે:

• મનુષ્યો અને પ્રાણીઓનું શરીરવિજ્ઞાન
• મોડ્યુલ: માનવશાસ્ત્ર
• મોડ્યુલ: સંસ્થા વૈજ્ઞાનિક સંશોધન
• ઉચ્ચ નર્વસ પ્રવૃત્તિનું શરીરવિજ્ઞાન
• આરોગ્ય-બચત તકનીકો
• સામાન્ય શરીરવિજ્ઞાન
• આરોગ્ય નિદાનની ઇલેક્ટ્રોફિઝીયોલોજીકલ પદ્ધતિઓ
• જ્ઞાનાત્મક કાર્યોના સંશોધનની આધુનિક પદ્ધતિઓ
• ન્યુરોબાયોલોજી

વધારાની માહિતી:

પ્રોફેસર, માનવ અને પ્રાણી શરીરવિજ્ઞાન વિભાગના વડા, સધર્ન ફેડરલ યુનિવર્સિટી

1957 માં રોસ્ટોવ-ઓન-ડોનમાં જન્મ. 1974 માં તેણે રોસ્ટોવમાંથી સ્નાતક થયા ઉચ્ચ શાળા N54 અને રોસ્ટોવની બાયોલોજી અને સોઇલ સાયન્સ ફેકલ્ટીમાં પ્રવેશ કર્યો રાજ્ય યુનિવર્સિટી. યુનિવર્સિટીમાંથી સન્માન સાથે સ્નાતક થયા પછી, તેઓ ન્યુરોસાયબરનેટિક્સ સંશોધન સંસ્થામાં જોડાયા, જ્યાં તેમણે એન્જિનિયરથી લઈને વરિષ્ઠ સંશોધક (1980 થી 1991) સુધી કામ કર્યું. ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ હ્યુમન એન્ડ એનિમલ ફિઝિયોલોજી (1983-1986) માં અનુસ્નાતક અભ્યાસ પૂર્ણ કર્યા પછી, તેમણે 1987 માં પોતાનો બચાવ કર્યો ઉમેદવારની થીસીસ. 1991 થી અત્યાર સુધી, તેઓ વર્તનની વળતર પદ્ધતિઓના અભ્યાસ માટે પ્રયોગશાળાના વડા છે. આત્યંતિક પરિસ્થિતિઓ NK SFU સંશોધન સંસ્થા. 1998 થી 2004 સુધી E.K. આઈડાર્કિન મુખ્ય નિષ્ણાત - વિભાગના વડા તરીકે કામ કર્યું લાગુ સમસ્યાઓરશિયન એકેડેમી ઓફ સાયન્સ (મોસ્કો) ના પ્રેસિડિયમ ખાતે. 2004 માં, તેમણે રશિયન સ્ટેટ યુનિવર્સિટીની વેલેઓલોજી સંસ્થાનું નેતૃત્વ કર્યું અને રશિયન સ્ટેટ યુનિવર્સિટીના બાયોલોજી અને સોઇલ સાયન્સ ફેકલ્ટીના માનવ અને પ્રાણી શરીરવિજ્ઞાન વિભાગના વડા બન્યા.

2004માં ઇ.કે. આઈડાર્કિનને યુનિવર્સિટીના વૈજ્ઞાનિક બાબતો માટે વાઇસ-રેક્ટર તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા હતા અને 2009માં; વૈજ્ઞાનિક માટે પ્રથમ વાઇસ-રેક્ટર અને નવીનતા પ્રવૃત્તિ SFU.

2013 માં, તેઓ બાયોમેડિકલ ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજીના ઇન્સ્ટિટ્યૂટના ડિરેક્ટર તરીકે નિયુક્ત થયા.

2014 - 2017 એકેડેમી ઓફ બાયોલોજી એન્ડ બાયોટેકનોલોજીના ડાયરેક્ટર ડી.આઈ. ઇવાનોવસ્કી.

વૈજ્ઞાનિક રસ:

• જ્ઞાનાત્મક સાયકોફિઝિયોલોજી (ધ્યાન અને દ્રષ્ટિની ન્યુરોફિઝીયોલોજીકલ મિકેનિઝમ્સ, ઘટના-સંબંધિત સંભવિતતાઓની પ્રકૃતિ);
• ન્યુરોબાયોલોજી;
• કાર્યાત્મક રાજ્યોની પદ્ધતિઓ (અર્ગનોમિક્સ);
• ઓનટો- અને ફાયલોજેનેસિસમાં કાર્યાત્મક ઇન્ટરહેમિસ્ફેરિક અસમપ્રમાણતાના ન્યુરોફિઝીયોલોજીકલ મિકેનિઝમ્સનો અભ્યાસ;
• શારીરિક પ્રક્રિયાઓનું મોડેલિંગ;
• નવીન શૈક્ષણિક તકનીકો.

ઇ.કે. આઈડાર્કિને 130 થી વધુ પ્રકાશિત કર્યા વૈજ્ઞાનિક કાર્યો(છેલ્લા 5 વર્ષમાં 62 પ્રકાશનો સહિત). તેઓ કેન્દ્રીય પ્રેસમાં 35 પ્રકાશનોના લેખક છે અને ઉચ્ચ પ્રમાણીકરણ કમિશનની યાદીમાં સમાવિષ્ટ પ્રકાશનો, મોનોગ્રાફ્સ, 5 શિક્ષણ સહાય, (જેમાંથી એક UMO પ્રમાણિત છે), 17 ઇલેક્ટ્રોનિક પાઠ્યપુસ્તકો, રશિયન ફેડરેશનના 5 થી વધુ પેટન્ટના સહ-લેખક.

વિજ્ઞાનના 6 ઉમેદવારોને પ્રશિક્ષિત, 3 સ્નાતક વિદ્યાર્થીઓના કાર્યની દેખરેખ રાખે છે

ઇ.કે. આઈડાર્કિન વૈજ્ઞાનિક અને વ્યવહારુ જર્નલ "વેલેઓલોજી" ના મુખ્ય સંપાદક છે, જે સધર્ન ફેડરલ યુનિવર્સિટીની એકેડેમિક કાઉન્સિલ, ન્યુરોસાયબરનેટિક્સ સંશોધન સંસ્થા અને યુએનઆઈ બીએમઆઈટી, નિષ્ણાત પરિષદના સભ્ય છે.

શિક્ષણ ક્ષેત્રે સેવાઓ માટે ઇ.કે. આઈડાર્કિનને 2009માં એનાયત કરવામાં આવ્યો હતો બેજ"સૌથી વધુ માનદ કાર્યકર વ્યાવસાયિક શિક્ષણરશિયન ફેડરેશન".

મૂળભૂત શિસ્ત:

• મનુષ્યો અને પ્રાણીઓનું શરીરવિજ્ઞાન
• ઉચ્ચ નર્વસ પ્રવૃત્તિનું શરીરવિજ્ઞાન
• મોડ્યુલ: માનવશાસ્ત્ર
• મોડ્યુલ: વૈજ્ઞાનિક પ્રવૃત્તિઓનું સંગઠન

વૈકલ્પિક શિસ્ત

1. જીવવિજ્ઞાનમાં વૈજ્ઞાનિક સંશોધનનું સંચાલન
2. ઇલેક્ટ્રોફિઝીયોલોજીકલ આકારણી પદ્ધતિઓ કાર્યાત્મક સ્થિતિ;
3. ઇલેક્ટ્રોફિઝિયોલોજીમાં કાર્યાત્મક સ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરવા માટેની આધુનિક પદ્ધતિઓ;
4. જ્ઞાનાત્મક સાયકોફિઝિયોલોજીની આધુનિક પદ્ધતિઓ;
5. આરોગ્ય-બચત તકનીકો (શિક્ષણમાં).