Si të drejtoni një ekip nëse nuk keni përvojë. Si t'i nënshtroni vartësit tuaj? Psikologjia e menaxhimit të njerëzve

Për më shumë se një shekull, gjendja financiare e një personi ka qenë një faktor kyç që e përcakton atë Statusi social në shoqëri. Mënyra e vetme për të ngjitur shkallën e fundit shkallë hierarkike, në të njëjtën kohë, pa shkelur ligjet dhe parimet e moralit në fuqi në të gjitha shtetet, merrni një pozicion të mirë në një kompani të madhe, të njohur, bëhuni menaxher i saj ose drejtues i një prej divizioneve të saj. Shumë punonjës të zakonshëm ëndërrojnë të ulen në karrigen e menaxherit në mënyrë që të drejtojnë personalisht jetën dhe aktivitetet e vartësve të tyre. Por për t'u bërë një udhëheqës vërtet kompetent i cili përvojën e vet njeh të gjitha ndërlikimet e aktiviteteve ekonomike të kompanisë ose nuancat e punës së një divizioni të caktuar, dhe gjithashtu kupton personale dhe cilësitë profesionale kolegë, ndoshta vetëm disa. Kjo shpjegon faktin se pozicionet drejtuese janë të zëna nga punonjës që kanë autoritet dhe respekt në ekip.

Udhëheqës i mirë- jo ai që ka lindur nën një yll me fat. Ky është një njeri që ka punuar shumë për të qenë në gjendje ta quajë veten "bos". Ju mund të keni cilësi të jashtëzakonshme drejtuese dhe të keni një kuptim të mirë të profesionit tuaj, por të mos jeni në gjendje të menaxhoni një ekip ose plan Koha e punes. detyra kryesoreçdo udhëheqës - organizim efikas puna e stafit, e cila kombinohet me shpërblime ose ndëshkime në kohë.

Çdo drejtues i vërtetë filloi me një pozicion të thjeshtë, duke bërë punë të zakonshme. Disa nga drejtuesit, duke mos përballuar përgjegjësitë që u ishin ngarkuar, humbën besimin e aparatit të lartë administrativ dhe u hoqën nga postet e tyre drejtuese. Arsyeja më e zakonshme pse punonjësit e talentuar nuk kanë arritur të arrijnë sukses në rangun e menaxherit është një pikëpamje e kufizuar e marrëdhënieve midis punonjësve në ekipin e punës. Përpjekja për të parë një ekip vetëm nga këndvështrimi i marrëdhënieve të biznesit, duke përjashtuar lidhjet personale, miqësinë, simpatinë, është një opsion që humbet qëllimisht.

Duke përmbledhur të gjitha sa më sipër, bëhet e qartë se një udhëheqës i vërtetë është një psikolog me përvojë, i cili mund të përcaktojë qartë ndryshimet në humor në ekipin në varësi të tij. Nëse një person nuk mund të lexojë mendimet e profesionistëve rreth tij, kjo do të rezultojë në gënjeshtra dhe vjedhje të vazhdueshme në vendin e punës, dhe produktiviteti i punës gjatë periudhave të paqëndrueshmërisë ekonomike mund të ndikojë negativisht në përfitimin e të gjithë kompanisë. E vetmja rrugëdalje në këtë situatë është fitimi i respektit midis vartësve. Për të arritur këtë qëllim, është e rëndësishme të kuptoni se si të menaxhoni me kompetencë një ekip.

Detyrat e menaxherit

Stafi i çdo kompanie përbëhet nga punonjës me përparësitë e tyre në jetë, interesa, mundësi, hobi dhe ndalime, kështu që është e kotë të komunikosh me të gjithë, duke iu përmbajtur një modeli. Një dialog që mund të motivojë një punonjës të bëhet më produktiv do të ketë efektin e kundërt tek një tjetër. Çdo person që sapo ka marrë një pozicion drejtues është i detyruar të studiojë tërësisht çdo punonjës nën varësinë e tij përpara se të bëjë supozime dhe përfundime dukshëm të pasakta. Shkëputja nga ekipi është metodë efektive palos tuajin performancën e vet në lidhje me ekipin. Nëse ndiqni drejtimin e vartësve tuaj, atëherë respekti dhe besimi tek ju do të humbasin menjëherë. Çdo vendim i shefit duhet marrë si i mirëqenë, si diçka që nuk mund të kundërshtohet. Megjithatë, të gjitha vendimet duhet të jenë kuptimplote dhe të arsyeshme. Kjo është arsyeja pse trajnimet, ku mësues me përvojë tregojnë se si të organizohen menaxhim efektiv ekipi në tërësi dhe secili prej anëtarëve të tij individualisht.

Menaxheri i ri duhet t'u përmbahet disa rregullave kryesore që do ta ndihmojnë atë të përballojë përgjegjësitë që i kanë rënë pa humbur respektin e punonjësve të tij dhe ndërtesës. sistem efektiv kontrollon:

• Studioni në detaje traditat e ekipit. Nuk ka nevojë të shkelen themelet që janë krijuar prej shumë vitesh. Gjëja kryesore është që ato të mos ndërhyjnë në produktivitetin e punës;

• Bëni një portret "psikologjik" të secilit punonjës. Perpiqu te gjesh qasje individuale secilit: për njërin mjafton përmendja e inkurajimit që ai të punojë dy herë më shumë, për një tjetër do të duhet të kërcënohet me largim nga puna ose me dënime;

• Është e rëndësishme të zbuloni se kush nga vartësit është udhëheqësi i pashprehur. Njohja me këtë person mund t'ju tregojë shumë për ekipin që duhet të menaxhohet. Nëse udhëheqësi është tregtar dhe njeri dinak, atëherë, me shumë mundësi, në vendin e punës lulëzojnë vjedhjet, gënjeshtra dhe vese të tjera. Nëse ky është një profesionist që vlerëson dhe respekton punën, dhe gjithashtu punon me ndërgjegje për të mirën e ndërmarrjes, atëherë është e nevojshme t'i drejtojë aspiratat e tij në drejtimin e duhur;

• Duhet të krijohet si ekip atmosferë të favorshme, ku do të vlerësohet puna, respekti, ndihma e ndërsjellë dhe profesionalizmi;

• Nuk duhet të veçoni dikë nga ekipi bazuar në preferencat tuaja personale. Çdo shpërblim duhet të meritohet dhe çdo punonjës duhet të dijë përse është shpërblyer kolegu i tij.

Nuk duhet të harrojmë vendin që zë lideri në ekip. Urdhrat e tij do të zbatohen në çdo rast, pasi shpërfillja e tyre është e mbushur me gjoba dhe shkarkime. Megjithatë, motivimi i punonjësve për të bërë më shumë punë mund të bëhet vetëm përmes përfshirjes së tyre në procesin e punës. Është e nevojshme t'u tregoni vartësve aftësitë tuaja, dëshirën tuaj për të zgjidhur çdo problem përpara afatit, entuziazmin, inteligjencën dhe shkathtësinë tuaj.

Një shef është një person "i fortë" që di të organizojë me kompetencë aktivitetet e një ekipi, të punojë në mënyrë të pavarur, të ndihmojë vartësit dhe t'i drejtojë aktivitetet e tyre në drejtimin e duhur.

Për të menaxhuar një ekip me kompetencë, ju duhet të zgjidhni modelin e duhur të sjelljes. Ekzekutimi i padiskutueshëm i porosive dhe cilësia e rezultateve të marra mund të ndikohet nga shumë faktorë: gjendja shpirtërore midis punonjësve ose formati i komunikimit. Nëse shumica ekipi - specialistë të rinj që janë diplomuar së fundmi institucionet arsimore, atëherë është më mirë të vihet në praktikë modeli i të mësuarit të marrëdhënieve. Shefi duhet të jetë shembull për vartësit e tij më pak me përvojë. Në rastin kur një pozicion drejtues është zënë gjatë një krize financiare, është e nevojshme të vendoset mbi një model të rregulluar në të cilin do të mbizotërojë ashpërsia dhe vendimmarrja e arsyeshme.

Çdo udhëheqës i sapoformuar duhet të përdorë në punën e tij Rregulla të përgjithshme për menaxhimin e ekipit:

• Është e nevojshme të komunikoni me specialistët e kompanisë duke i thirrur në emër. Lideri është i njëjti person, ai duhet të kujtojë gjithmonë rregullat e sjelljes në shoqëri dhe në ekip;
• Ju nuk duhet t'u kujtoni vartësve tuaj ditë pas dite për përgjegjësitë dhe afatet e tyre për të kryer punën që u është caktuar. Një shef kompetent flet për planin e punës vetëm një herë. Nëse ekipi përbëhet nga profesionistë, atëherë ata do të mësojnë informacionin herën e parë. Në rast se vartësit humbasin informacion i rendesishem kalon pa u vënë re, ka ardhur koha për t'u ndarë me specialistë të tillë;
• Mos harroni për marrëdhëniet njerëzore, duke vepruar në aktivitetet tuaja ekskluzivisht me porosi. Besojuni vartësve tuaj nëse nuk ju lejojnë të dyshoni në profesionalizmin dhe kompetencën e tyre. Është e nevojshme të përdoret autoriteti i një drejtuesi në raste ekstreme;
• Sigurohuni që të dëgjoni ata punonjës që kanë bërë një ankesë, pyetje ose kërkesë. Shefi duhet të dëgjojë të gjithë informacionin që i transmetohet dhe të marrë një vendim të arsyeshëm;
• Opsioni më i mirë për të kryer biznes është metoda "karrota dhe shkopi". Shpërbleni punonjësit e suksesshëm që tejkalojnë planet ose përfundojnë projektet përpara afatit, dhe ndëshkojnë ata që janë të papërgjegjshëm në detyrat e tyre;
• Në takimet që mbahen me tema "thelbësore", sigurohuni që të dëgjoni mendimet e vartësve tuaj. Punonjësit e vendosur më afër procesi teknologjik, ata gjithmonë dinë më shumë se menaxheri, sado profesionist me përvojë të jetë. Asnjë shef nuk mund të mbulojë plotësisht të gjithë vëllimin njohuri profesionale e cila do të kërkohet të studiojë të gjitha nuancat e aktiviteteve të biznesit të kompanisë;
• Mbani gjithmonë fjalën ose premtimin tuaj! Nëse menaxheri premtoi se do të jepte shpërblime nëse plani tejkalohej, ai është i detyruar ta bëjë këtë pa rrezikuar autoritetin dhe respektin e tij nga vartësit e tij.

Si përfundim duhet thënë se lider është shembulli më i mirë profesionalizëm, aftësi për të punuar, inteligjencë, vetëmohim për vartësit e tij. Çdo punonjës duhet të shohë te drejtuesi një person "të fortë" që është në gjendje të gjejë një rrugëdalje nga situatat më kritike.

Menaxheri vepron sipas një plani, i cili duhet të parashikojë të gjitha veprimet e tij kryesore, marrëdhëniet e tij me vartësit, si dhe duhet të ndajë kohë për të menduar për çështjet premtuese dhe kohë për të përmirësuar kualifikimet e tij.

Një lider që punon sipas parimit dyert e hapura“, - domethënë kush të dojë, kur të dojë, dhe për çdo çështje shkon në zyrë, nuk mund të llogarisë. përdorim racional të kohës së vet.

Ai që dëshiron të komandojë duhet të jetë në gjendje të bindet - vetëm atëherë ai do të mësojë të menaxhojë.
Një menaxher që ka pak njohuri për problemet e veçanta, menaxhimi i zbatimit të të cilave është në kompetencën e tij, është si një i verbër që ka marrë përsipër të jetë udhërrëfyes.

Njeriu duhet të jetë i guximshëm dhe vendimtar; Asgjë nuk e komprometon një lider më shumë sesa mungesa e iniciativës dhe frikacakëve, frika nga marrja e përgjegjësive dhe pritja e vazhdueshme e udhëzimeve nga lart se çfarë dhe si të bëjë.
Nuk ka nevojë të shtyhet zgjidhja e çështjes pa arsye: barrë probleme të pazgjidhura ushtron presion mbi psikikën dhe e bën një person nervoz.

Mos nxitoni të bëni ndryshime në tashmë vendimet e marra derisa të kuptoni se çfarë në të vërtetë duhet të rregullohet. Veprimet e nxituara, dhe për këtë arsye të menduara jo mjaftueshëm shpesh nuk sjellin përfitime.

Mos nxitoni në përfundime për çështjet për të cilat duhet të shprehni mendimet tuaja. Studioni gjithçka së pari informacionin e nevojshëm, konsultohuni me njerëz me përvojë dhe dëgjoni me kujdes çdo mendim për këto çështje.
Ngarkoni vartësit tuaj me punë në mënyrë të tillë që ata të mësojnë të vlerësojnë kohën - nuk ka asgjë më të keqe se përtacia e detyruar.

Nëse dështon, mos u anko për rrethanat e jashtme, kërko burimin e dështimit brenda vetes. Mos harroni se një udhëheqës që gjen lehtësisht justifikime për gjithçka, rrallëherë është ekspert në ndonjë gjë tjetër.

ME rrethana të paparashikuara Si rregull, ata përballen me menaxherë që nuk janë në gjendje t'i parashikojnë ato, të kuptojnë qasjen e tyre dhe të përgatiten për to.

Shpërndani detyrat bazuar në përvojën dhe aftësitë e secilit punonjës. Ju nuk mund të jepni udhëzime që tejkalojnë qartë aftësitë e punonjësit. Detyra duhet të jetë e vështirë, por e realizueshme.

Kur jepni një detyrë, duhet t'i shpjegoni vartësit qëllimin dhe kuptimin e saj, dhe gjithashtu të kontrolloni se si vartësi e kuptoi detyrën. Kjo do ta ndihmojë atë të veprojë me vetëdije dhe të marrë iniciativën.

Ju nuk mund të jepni disa të rëndësishme dhe detyra urgjente: Kjo shpërndan vëmendjen e interpretuesit. Rekomandohet që të prioritizohen detyrat dhe të theksohen ato më të rëndësishmet dhe urgjente.

Është e paarsyeshme të mbështetesh vetëm te vetja, duke e konsideruar veten se di gjithçka dhe mund të bësh gjithçka, dhe vartësit e tu si njerëz analfabetë dhe të pakualifikuar.

Asnjëherë mos bëni vetë asgjë që mund të bëjnë vartësit tuaj, përveç rasteve kur ju duhet të tregoni një shembull të performancës ose një shembull.

Merrni pjesë në të gjitha çështjet dhe thellohuni në të gjitha detajet, pranoni vizitorë, duke mbajtur një marrës telefoni në njërën dorë, dhe nënshkruani një letër me tjetrën dhe në të njëjtën kohë bisedoni me duke qëndruar afër punonjës - larg saj stili më i mirë puna.

Mungesa e udhëzimeve "nga lart" nuk është një arsye për mosveprim. Çështjet në kompetencën e menaxherit duhet të zgjidhen nga ai në mënyrë të pavarur pa leje të posaçme nga një autoritet më i lartë.

Sigurohuni që të monitoroni përfundimin e çdo detyre: mungesa e kontrollit mund ta bëjë punonjësin të besojë se puna që po kryhet është e panevojshme, në të njëjtën kohë, duhet të shmanget mbikëqyrja e vogël e një vartësi.

Nëse ka qoftë edhe një dembel mes vartësve tuaj, bëni gjithçka që është e mundur për ta bërë atë të punojë, përndryshe ai mund të dëmtojë disiplinën në të gjithë ekipin.

Kur zgjidhja e propozuar nga një punonjës nuk kundërshton thelbësisht mendimin tuaj, jepini atij lirinë maksimale: nuk ka nevojë të diskutoni vogëlsira dhe të ndërhyni në manifestimin e iniciativës së tij.

Arritjet dhe iniciativat e secilit punonjës duhet të vihen re menjëherë. Mos harroni të falënderoni vartësin tuaj, mundësisht në prani të punonjësve të tjerë Punë e mirë. Një person inkurajohet nga një vlerësim pozitiv i veprimeve të tij dhe mërzitet nëse sukseset e tij nuk vërehen.

Çdo herë, vini re me kënaqësi ndryshimet pozitive në sjelljen e punonjësit të vështirë që ai arriti të arrinte. Bindeni atë se jeni për kompromise të arsyeshme dhe mos ndani sloganin "të gjitha ose asgjë".

Mos kini frikë nëse vartësi juaj rezulton të jetë më i ditur në ndonjë çështje; gëzohuni për një mbështetje të tillë dhe mbështesni atë Reputacioni i mirë i vartësve është lavdërim për udhëheqësin dhe i atribuohet atij.

Mos bëni premtime nëse nuk jeni të sigurt se ato do të mbahen. Një udhëheqës i vërtetë nuk harxhon fjalë kot, peshon secilin prej premtimeve të tij dhe nëse i jepet, i përmbush me gjithë energji dhe këmbëngulje.
Krijoni dhe ruani vazhdimisht interesin material dhe moral të vartësve në rezultatet përfundimtare punës.

Është më mirë të mos ngatërrohesh me ndëshkime; Nëse nuk jeni plotësisht të sigurt për fajin e vartësit tuaj, atëherë preferohet të përmbaheni nga ndëshkimi.

Bëni shaka vetë dhe lërini të tjerët të bëjnë shaka. Një shaka e mirë krijon një atmosferë besimi dhe e bën punën më tërheqëse dhe produktive. Megjithatë, në shakatë tuaja, kini kujdes:

Vendosja e një personi në një pozitë budallaqe;
ndërhyni në punët intime ose familjare të njerëzve të tjerë;
shprehni armiqësinë tuaj ose tallni dikë;
për të mos marrë parasysh krenarinë e dikujt tjetër, për të lënduar dinjiteti njerëzor;
qesh kur nuk është qesharake, ose qesh me një shaka përpara të tjerëve;
qesh me dikë që nuk kupton diçka.

Mbajeni veten në nivel me njerëzit, mos e humbni qetësinë në asnjë rrethanë. Ai që nuk mund të qeverisë veten, nuk mund të qeverisë askënd.

Mos harroni se menaxheri nuk ka të drejtë të ofendohet. Ai duhet të analizojë situatën aktuale dhe të marrë një vendim.

Mos u përpiqni të fitoni një reputacion si një udhëheqës "dashamirës" duke u njohur me vartësit tuaj.
Është e dëshirueshme që të mos ketë formalizëm në veprimet e udhëheqësit, në mënyrë që të gjitha ato të diktohen nga përshtatshmëria.

Ndonjëherë është e dobishme të bëni komente në formën e një pyetjeje: "A mendoni se është bërë një gabim këtu?" ose "A nuk mendoni se duhet ndryshuar diçka këtu?"

Duhet të jeni parimor jo vetëm me vartësit, por edhe në komunikimin me eprorët, t'i informoni saktë për gjendjen në sistemin që menaxhoni dhe të mbroni interesat e kauzës.

Një udhëheqës duhet ta përdorë fjalën "unë" sa më pak të jetë e mundur. Përdorimi i shpeshtë i fjalës "unë" shkaktohet nga vetëkënaqësia e fshehtë dhe ambicia ekstreme. Kjo tregon se lideri dëshiron të theksojë rëndësinë dhe ekskluzivitetin e tij. Kjo sjellje e një drejtuesi, si rregull, shkakton acarim te vartësit dhe neveri për gjithçka që ai thotë dhe i atribuon vetes.

Për të qenë në një pozicion drejtues, është e rëndësishme të kesh të sigurt cilësitë e lidershipit, marrin përgjegjësi dhe shpesh bëhen objekt urrejtjeje. Të pushtosh Olimpin e karrierës dhe të bëhesh një udhëheqës i mirë është mjaft e vështirë, por mjaft e mundur. Në këtë artikull do të kuptojmë se si të bëheni një udhëheqës i mirë. Një kuzhinier i mirë është një profesionist në fushën e tij dhe një model. Detyra e tij është të krijojë një ekip vazhdimisht në zhvillim. Nuk do të jetë e mundur të arrihet kjo pa cilësi drejtuese.

Cilësitë e një shefi të mirë

I sinqertë. Një person që dëshiron të fitojë besimin e njerëzve nuk do të hapë mendimet e dëshiruara. Aftësia për të dëgjuar idetë e njerëzve të tjerë dhe për t'i trajtuar ato në mënyrë konstruktive është një aftësi e veçantë për një udhëheqës. Kreativiteti, e cila manifestohet në aftësinë për të menduar ndryshe, për të parë një problem nga një këndvështrim tjetër i sigurt në vetvete dhe në aftësitë e tij të menduarit analitik të jetë në gjendje të ndajë qëllimin në pjesë.

Përgjegjësia. Qëndrueshmëria psikologjike.

Krijimet e një lideri dhe motivuesi

Merrni vendime në fusha ku dështimi nuk do të jetë kritik për vetëvlerësimin tuaj. Nëse dështoni, mësoni një mësim dhe ecni përpara. Ja se si mund të mësoni të pranoni rreziqet. Vlerësoni çdo disavantazh të situatës nga 1 në 5. Imagjinoni skenarin më të keq. Vendosni se sa rrezik jeni të gatshëm të merrni Për të motivuar siç duhet stafin tuaj, studioni nevojat e tyre. Do të jetë e mundur të arrihen rezultate nëse çdo vartës e kupton se puna e tij ndikon në rezultatin përfundimtar. Incidentet më të rëndësishme mund të regjistrohen në një ditar. Mundohuni të mësoni një mësim prej tyre.

pajtueshmëria me kushtet sanitare dhe higjienike në zyrën e punës;

Është e lehtë të pranosh gabimet e tua. Çdokush mund të bëjë gabime, përfshirë edhe shefin. Mos fajësoni njerëzit e tjerë për gabimet tuaja. Gjeni gabimin, pranoni dhe përpiquni ta korrigjoni. Kjo është mënyra e vetme për të treguar aftësinë tuaj për të gjetur një zgjidhje në çdo situatë. Kur flisni me bashkëbiseduesin tuaj, shprehni qartë mendimet dhe kërkesat tuaja. Në këtë rast, punonjësit do të jenë në gjendje të ndihmojnë në zgjidhjen e problemit. Sigurisht, shefi duhet të jetë në gjendje të komunikojë me punonjësin kur ai është në çdo humor. Por nuk duhet të lejoni njohjen. Mbani gjithmonë distancën tuaj. Aftësitë e mira të komunikimit tregohen nga numri i kontratave të nënshkruara, dhe jo nga marrëdhëniet joformale me ekipin.

Bëjeni zakon të takoheni me ekipin tuaj çdo muaj për një darkë festash. Kjo është një mënyrë argëtuese për të bërë miq me ekipin tuaj dhe për t'i motivuar ata të arrijnë qëllimet e tyre. Nëse një punonjës ka arritur lartësi të jashtëzakonshme, ju duhet t'ia njoftoni këtë ekipit në një email ose në një takim personal. Çdo dhuratë, qoftë ajo model i ri telefoni ose bileta e filmit mund të motivojë një punonjës për të kryer detyrat e tij në mënyrë efikase.

Si të drejtoni një ekip pa përvojë

Çfarë duhet të dijë një drejtor i ri

Çfarë duhet të jetë në gjendje të bëjë një menaxher

Rregullat për një kuzhinier të mirë

Ndani punën në mënyrë që të kryeni një sasi të madhe pune në mënyrë efikase Aty ku lind autoriteti, lind përgjegjësia. Ajo është një motivuese e fortë në projekte urgjente. Ndonjëherë vetëm përgjegjësi morale Disiplina në një ekip bazohet në autoritetin e liderit. Sot, kufijtë e hierarkisë janë shtyrë prapa. Urdhrat mund të lëshohen njëkohësisht nga drejtuesit e disa departamenteve. Është e rëndësishme këtu që urdhrat të mos bien ndesh me njëri-tjetrin. Interesat e një personi nuk duhet të mbizotërojnë mbi interesat e organizatës në tërësi. Përndryshe, do të vijë një diktaturë Besnikëria dhe mbështetja e punonjësve mund të sigurohet nga një pagë e qëndrueshme.

Si të bëheni një shef me një karakter të butë

proaktiv, i përgjegjshëm në punë;

Dëgjoni mendimet e punonjësve tuaj, edhe nëse nuk jeni dakord me ta, mos u përpiqni të kontrolloni çdo hap. Delegoni autoritetin tuaj Mos u shpërtheni te punonjësit tuaj për çdo gabim marrëdhëniet ndërpersonale Mësoni vazhdimisht me ekipin, përpiquni të mësoni diçka të re. Problemi me shumicën e menaxherëve është mungesa e vetë-analizës dhe veprimi kuptimplotë Përqendrohuni në një qëllim kryesor dhe zhvilloni hapa për ta arritur atë. Ose të gjithë anëtarët e ekipit fitojnë ose asnjëri prej tyre nuk fiton.

Shefi nuk ka gjithmonë të drejtë, por ai është gjithmonë shefi

Të drejtosh një ekip të femrave është edhe më e vështirë sesa të punosh në të. Edhe specialistët e mirë janë të prirur për thashetheme, biseda për asgjë dhe zgjidhjen e çështjeve personale gjatë orarit të punës. Vetëm një person me aftësi të jashtëzakonshme organizative mund të vendosë kufijtë e asaj që lejohet.

Me siguri, shumë kujtojnë filmin e mrekullueshëm sovjetik "Beqarët pajisen me një bujtinë", në të cilin heroi, një ish "ujk deti", u emërua komandant i një bujtinë ku kishte vetëm gra.

Nëse ju kujtohet komploti, atëherë ju kujtohet gjithashtu se sa i fyer dhe i ofenduar ishte ky njeri, i mësuar të komandonte marinarë të ashpër dhe tani i detyruar të "ndërtonte" endësit. Megjithatë, në finale, kur iu ofrua një vend tjetër, ai refuzoi. Pse ndodhi kjo? Le të përpiqemi ta kuptojmë.

"Mbretëria e Zanave" ose "Topi i Gjarprit"

Pra, pse udhëheqja e një ekipi të grave është një torturë për disa, por një shpërblim për të tjerët? Fakti është se një grua është vërtet një krijesë e veçantë. Ajo nuk mund t'u bindet urdhrave të verbër dhe në përgjithësi jeton sipas parimit: "Çdo gjë është krijuese, përndryshe pse?"

Është e vështirë të punosh vetëm në një ekip femrash, por të drejtosh një ekip të tillë është dyfish e vështirë. Përveç çështjeve profesionale, menaxherit do t'i duhet të merret me thashetheme, biseda të gjata gjatë orarit të punës që nuk kanë të bëjnë fare me tema të punës, mungesë nga vendi i punës për një sërë arsyesh dhe nja dy duzina arsye të tjera, për shkak të të cilave çdo shef është gati të ikë nga puna e tij.

Gjëja më interesante është se zgjedhja e një drejtuesi bazuar në gjini praktikisht nuk funksionon. Nëse një burrë bëhet udhëheqës, atëherë ai do të jetë i dënuar ose me përpjekje të pandërprera për t'i telefonuar atij (nëse nuk është ende i martuar), ose me ankesa të panumërta nga kolegët, ose në sabotim të plotë të detyrave të tij.

Nëse në krye është një grua, është edhe më e vështirë. Së pari, ajo do të diskutohet për çdo arsye: e bukur - e shëmtuar, e zgjuar - budallaqe, e martuar - e pamartuar, etj. Ka shumë arsye për diskutim. Së dyti, pothuajse çdo grua në varësi të shefit të saj do të mundohet vazhdimisht nga pyetja: "Pse unë, dhe jo ajo? Si është më mirë?

Prandaj, është thjesht e nevojshme të merren parasysh karakteristikat e mëposhtme të gjinisë femërore, të cilat ndonjëherë përcaktojnë "fytyrën" e të gjithë ekipit:

• emocionalitet i tepruar
• opsionale
• simulimi i veprimtarisë aktive të punës
• aftësia për të mbledhur dhe përhapur thashetheme
• zili dhe rivalitet
• perceptim i ekzagjeruar i gjithçkaje në botë
• ndryshueshmëria e humorit

Kjo listë mund të vazhdojë pa pushim, por çdo shef, qoftë burrë apo grua, duhet të përballet me pyetjen kryesore: si ta përdorë këtë energji, dhe akoma më mirë, për qëllime paqësore?

Për të fituar autoritet nga vartësit tuaj që në ditët e para, ose të paktën "ta bëni të qartë" (në fund të fundit, sipas deklaratës së poetit Vladimir Vishnevsky, "një poet nuk mund të shkruajë aq mirë sa një grua mund ta bëjë të qartë" ), kush është shefi në zyrë, mund t'i përmbaheni të paktën për herë të parë, rekomandimeve të mëposhtme.

1. Vendoseni në vend

Siç thonë ata, çdo kriket e njeh folenë e tij. Prandaj, nëse përballeni me një shkelje të qartë të vartësisë, kur gratë që ju janë besuar po përpiqen të jenë në një marrëdhënie të shkurtër me ju, ju duhet të ndaloni të gjitha përpjekjet e tilla dhe me shumë ashpërsi.

2. Punësoni gra të martuara

Kjo është mjaft logjike. Së pari, ata nuk do të kenë nevojë të kërkojnë gjysmën tjetër, që do të thotë se e gjithë koha e tyre e punës do t'i kushtohet drejtpërdrejt kryerjes së detyrave të tyre zyrtare. Së dyti, gra të martuara më të përgjegjshëm, sepse janë përgjegjës jo vetëm për cilësinë e kryerjes së detyrës zyrtare, por edhe për jetën familjare, rritjen e fëmijëve etj.

Por punonjëset femra të pamartuara, në kërkim të një ndeshjeje fitimprurëse, do të kalojnë një pjesë të kohës së tyre të punës duke flirtuar me kolegë apo klientë meshkuj.

3. Vendosni detyra specifike për ditën

Ilaçi më i mirë për thashethemet dhe argëtimet e tjera të padobishme është, çuditërisht, puna. Nëse i caktoni secilit punonjës një sërë detyrash shumë specifike, atëherë thjesht nuk do të ketë kohë të mjaftueshme për t'u shpërqendruar nga diçka tjetër.

4. Ndryshoni aktivitetet

Monotonia dhe monotonia vrasin veprimtari krijuese në embrion. Prandaj, në mënyrë që gratë të mos lodhen nga i njëjti lloj pune (atëherë ato do të kalojnë në thashetheme dhe përtaci), siguroni ditë pune ndryshimi i llojeve të ndryshme të aktiviteteve.

Për shembull, është krejt e natyrshme që ata që kanë heshtur për një kohë të gjatë, të vihen në telefon për të thirrur klientët. Për ata që fjalë për fjalë nuk mund të lëvizin gjuhën e tyre, pas negociatave të gjata, do të jetë shumë më efektive të marrin një lloj raport analitik ose duke shkruar një raport. Nga rruga, edhe në dyqane, shitësit ndryshojnë departamentet çdo dy deri në tre muaj: nga mishi në perime, nga mallrat e prodhuara në ushqimore, etj.

5. Organizoni kohën e lirë

Në politikën moderne të korporatës nuk ka vendin e fundit i kushtohet unitetit të ekipit përmes aktiviteteve të përbashkëta të kohës së lirë. Format e zakonshme janë si më poshtë: udhëtimi jashtë qytetit me familje dhe fëmijë, një lundrim tre-ditor në një anije, gara të ndryshme profesionale dhe argëtuese (të tilla si "Guess the Melody", "KVN" dhe të ngjashme).

Kalimi i kohës së lirë së bashku krijon marrëdhënie vërtet më të ngushta dhe më të ngrohta, që do të thotë se kontribuon në zhvillimin e favorshëm klima psikologjike brenda një ekipi, veçanërisht ai femëror.

6. Lusni veten me bonuse më shpesh

Një grua është një grua, që do të thotë se është e rëndësishme për të si duket, edhe në mesin e atyre si ajo. Prandaj, shpërblimet e vogla të shpërndara në fund të tremujorit, gjatë festave, si një mjet për të shpërblyer punën cilësore të kryer, mund të shërbejnë mirë.

Kur një grua blen një bluzë, këpucë, çantë dore ose xhinse mahnitëse që i pëlqen, vetëvlerësimi i saj do të rritet menjëherë dhe ajo përsëri do të dëshirojë "të jetojë dhe të punojë", gjë që padyshim do të përfitojë të gjithë.

Dhe në përgjithësi, jepni të paktën disa pushime pesë-minutëshe gjatë ditës së punës, në mënyrë që gratë të mund të pudrosin përsëri hundët, të rregullojnë flokët, thjesht të shkëmbejnë përshëndetje dhe rezultati të mos vonojë të shfaqet: puna do të përparojë. klienti do të kontaktojë dhe raporti tremujor më në fund do të bashkohet.

7. Dinjiteti kryesor i gruas

E megjithatë, shumë menaxherë janë të lumtur që kanë gra nën vete. Gjëja kryesore në këtë rast është të mësoni të kuptoni logjika femërore, dhe atëherë mund të filloni të sundoni të gjithë botën. Pyetja kryesore- Si?

Sigurisht, ju mund të motivoheni nga karriera juaj, por ka vetëm pak njerëz që do të sakrifikonin gjithçka për karrierën e tyre. Në fund të fundit, qëllimi kryesor i një gruaje është të jetë grua dhe nënë. Prandaj, gratë që janë të martuara lumturisht dhe në shërbim janë të suksesshme nëse mund të kombinojnë familjen dhe karrierën. Atëherë ky do të jetë punonjësi më i mirë - i përgjegjshëm, efikas, ndonjëherë duke kuptuar intuitivisht atë që me të vërtetë duhet të bëhet në këtë moment.

Një tjetër avantazh i pamohueshëm i grave është ndjeshmëria e tyre ndaj problemeve të njerëzve të tjerë. Prandaj, fleksibiliteti i tyre, aftësia për të zbutur qoshe të mprehta ndihmë kur punoni me klientët. Një udhëheqës kompetent duhet të përfitojë nga ky avantazh dhe të jetë në gjendje të shpërndajë përgjegjësitë funksionale në një ekip femrash në përputhje me karakteristikat e personalitetit të secilës prej grave.

Nuk duhet të harrojmë emocionalitet i tepruar shumë përfaqësues të seksit të drejtë. Konfliktet që lindin mbi këtë bazë mund të zgjidhen vetëm pasi pasionet të jenë qetësuar. Detyra e liderit në këtë rast nuk është të mbajë anë. Përndryshe, rrezikoni të krijoni armiq nga të dyja anët. Gratë që grinden një ditë do të bëjnë paqe, por ju do të mbeteni një armik i përjetshëm për to.

Liderët meshkuj dhe femra - a ka ndonjë ndryshim?

Psikologët nuk nxjerrin në pah ndonjë dallim të veçantë midis dy llojeve të drejtuesve në rastin e një ekipi femëror. Nëse shefi ka përvojë të gjerë drejtuese pas tij, atëherë nuk ka rëndësi se çfarë gjinie është. E megjithatë, është e mundur të identifikohen një sërë dallimesh midis burrave dhe grave në menaxhimin e një ekipi të grave.

Për një burrë, gjëja kryesore është disiplina e performancës dhe rezultati i marrë. Rruga që mori ekipi për të arritur në përfundimin nuk është diçka për të cilën ai interesohet vërtet. Një grua udhëheqëse vlerëson çdo iniciativë, veçanërisht nëse ajo ndikon në rezultatin përfundimtar.

Një burrë nuk do të qëndrojë në ceremoni në zgjedhjen e mjeteve për të komunikuar me ekipin. Në një sulm të tërbimit, ai mund të bjerë në fyerje të drejtpërdrejta. Dhe ai do të jetë thellësisht indiferent nëse qëndrimi i ekipit ndaj tij do të ndryshojë pas kësaj.

Një grua që drejton një ekip do të përpiqet të "mbajë fytyrën" edhe në momentin më të bllokuar. Nëse ajo ndizet, ajo patjetër do të kërkojë falje më vonë, duke kuptuar se gratë nën komandën e saj mund të jenë shumë të ofenduara dhe të mbajnë inat.

Dallimi në gjininë e një drejtuesi mund të shfaqet edhe në faktin se një mashkull nuk do të lidhet shumë me rëndësi të madhe për pamjen tuaj. Nëse ai është i ri atëherë pamjen mund të thotë diçka për të, por për një burrë të moshuar nuk do të ketë rëndësi se si duket në sytë e grave përreth tij.

Gruaja është grua dhe mbetet gjithmonë e tillë, edhe në rolin e udhëheqëses. Prandaj, ajo gjithmonë do të përpiqet të ketë një pamje të patëmetë, e vetëdijshme që vartësit e saj do të vërejnë ndonjë gabim në pamje, menjëherë do ta bërtasin në të gjithë zyrën dhe do ta kujtojnë këtë incident në rastin e parë.

Është shumë e qartë se një grua udhëheqëse thjesht duhet të vendosë tonin si në mënyrën e veshjes, ashtu edhe në mënyrën se si të mbajë veten, si të "shpëtoje fytyrën" edhe më së shumti. situatë e pashpresë. Në fakt, me dëshirë apo pa dëshirë, ajo do të duhet të jetë fytyra e ekipit të saj femëror. Por do të duhet të bëni më të mirën për të mbajtur fytyrën lart.

Pasi të tregoni besnikëri ndaj shkelësve të rregulloreve të brendshme disa herë, të gjithë të tjerët do të ulen në qafë dhe madje do të varen këmbët. Ju mund të jeni një udhëheqës besnik vetëm nëse jeni humor të mirë. Alternativa e vetme është të bëhesh miguera. Vetëm kjo do t'ju ndihmojë të vendosni veten për një kohë të gjatë jo vetëm në sytë e vartësve tuaj, por edhe për autoritetet më të larta.

NË shoqëri moderne Situata financiare bëhet argumenti kryesor që përcakton statusin social të një personi. I vetmi mënyrë ligjore gjeni veten në krye të shkallës hierarkike - merrni një pozicion shumë të paguar në një kompani të suksesshme, duke u bërë kreu i një ndërmarrje ose një departamenti të caktuar. Kontrolli i jetës së përditshme dhe punës së "vartësve" është ëndrra e shumicës së punonjësve të zakonshëm. Vetëm disa punonjës janë në gjendje të bëhen një shef kompetent që njeh nuancat e profesionit dhe kupton cilësitë personale të kolegëve. Nuk është për t'u habitur që ndërmarrjet drejtohen nga menaxherë që kanë punonjës midis punonjësve të tjerë. Megjithatë, udhëheqësit e mirë nuk lindin - ata bëhen. Mund të keni cilësi drejtuese dhe të mësoni, por të mos jeni në gjendje të kontrolloni punën e punonjësve tuaj. Detyra kryesore e shefit është të organizojë veprimtaria e punës“reparte”, duke i stimuluar në kohë apo duke i ndëshkuar për relaksim.

Të gjithë shefat e kuzhinës dikur fillonin me pozicione të zakonshme, duke bërë punë të zakonshme. Disa shefa nuk ishin në gjendje të përballonin përgjegjësinë që u ishte besuar, duke humbur besimin menaxhmenti i lartë. Arsyeja kryesore pse punonjësit premtues nuk arritën të përmbushin pritshmëritë e tyre është një pamje e kufizuar e marrëdhënieve në ekip. Nuk ka kuptim të merret në konsideratë vetëm opsioni i biznesit të komunikimit midis kolegëve, duke harruar bisedat personale, pëlqimet, miqësinë dhe urrejtjen.

Vetëm disa njerëz që dinë të menaxhojnë një ekip dhe tipare të ditura punë me cilësi drejtuese dhe përgjegjësi

Bazuar në faktorët e mësipërm, bëhet e qartë se një shef i mirë duhet të jetë një psikolog i ndjeshëm që parashikon ndryshime në humor në ekip. Nëse nuk mësoni të lexoni mendjet e punonjësve tuaj, atëherë vjedhjet dhe gënjeshtrat do të lulëzojnë në vendin e punës, dhe produktiviteti i kompanisë në kohë të paqëndrueshme ekonomikisht do të ndikojë negativisht në përfitimin e ndërmarrjes. Në këtë situatë, e vetmja gjë vendim racional– mësoni të menaxhoni “repartet” tuaja, duke fituar autoritet dhe respekt mes kolegëve. Për të arritur qëllimin tuaj të dashur, së pari duhet të merreni me pjesa teorike pyetja e radhës: Si të drejtoni një ekip?

Detyrat e menaxherit

Çdo kompani punëson punonjës me të ndryshëm pozicionet e jetës, hobi dhe tabu, kështu që nuk mund të komunikoni me kolegët duke iu përmbajtur të njëjtit format. Mund të ketë një bisedë që stimulon një person për të punuar ndikim negativ mbi një person tjetër, duke minuar menjëherë autoritetin e shefit. Njerëzit që e gjejnë veten në një pozicion drejtues duhet së pari të shikojnë përreth, të studiojnë sjelljen dhe karakteret e "reparteve" të tyre, duke shmangur përfundimet dhe vendimet e parakohshme. Shkëputja nga ekipi në ditët e para të punës do t'ju lejojë, duke shtuar mendimin e vet për çdo punonjës. Nëse ndiqni drejtimin e shoqërisë, do të humbni menjëherë respektin midis kolegëve tuaj. Vendimet e shefit nuk mund të kundërshtohen, por duhet të jenë të arsyeshme, të balancuara dhe të drejta. Nuk është për t'u habitur që shefat e sapoformuar shkojnë në trajnime ku profesionistët mësojnë se si të menaxhojnë njerëzit dhe të monitorojnë punën e secilit anëtar të ekipit. Pasi të jeni në karrigen e shefit, duhet t'i përmbaheni duke ndjekur rregullat, duke shtyrë shqiptimin e nxituar të dënimeve dhe zbatimin e sanksioneve ndaj punonjësve:

Zbuloni traditat dhe procedurat e vendosura në ekip. Është e rëndësishme të respektohen parimet që janë ruajtur në shoqëri për shumë vite - gjëja kryesore është kjo jeta e përditshme punonjësit nuk ndërhynë në proceset e prodhimit.
Njihuni me "vartësit" tuaj duke krijuar për veten tuaj foto psikologjikeçdo koleg. Gjeni një qasje individuale ndaj punonjësve duke identifikuar preferencat dhe frikën e tyre. Një "repart" mund të motivohet nga një bonus, ndërsa një tjetër do të punojë vetëm nën kërcënimin e pushimit nga puna.
Zbuloni se kush është lideri i pashprehur i ekipit. Pasi të keni takuar një person që gëzon autoritet midis kolegëve, mund të hartoni përshtypje të përgjithshme për themelet që janë zhvilluar në kompani. Nëse keni përballë një person tregtar, dinak dhe tinëzar, atëherë në ndërmarrje lulëzojnë vjedhjet dhe mashtrimet. Nëse shihni para jush një profesionist që dëshiron të punojë për të mirën e kompanisë, atëherë gjithçka që mbetet është të drejtojë aspiratat e tij në drejtimin e duhur. Veproni sipas situatës, por të hyni në një konflikt të hapur me drejtuesin e pashprehur të ekipit pa fituar ende autoritet mes kolegëve tuaj është një vendim i papërshtatshëm.
Pasi të keni gjetur "çelësin" e dëshirave sekrete të secilit punonjës, mos i manipuloni "vartësit" tuaj. Krijoni një atmosferë miqësore në ekip, ku sinqeriteti dhe çiltërsia, aftësitë profesionale dhe nivel të lartë produktivitetit. Megjithatë, mos harroni të ndëshkoni punonjësit për sjellje të pahijshme, duke demonstruar nevojën për të ndjekur procedurat që keni vendosur.
Mos veçoni punonjës individualë në ekip bazuar në simpatitë personale. Vetëm kolegët përgjegjës që përmbushin planin e prodhimit përpara afatit ose hyjnë në një marrëveshje që është fitimprurëse për kompaninë mund të marrin një bonus ose lavdërim nga eprorët e tyre. Punonjësit duhet të kuptojnë qartë se lajkat dhe komunikimi miqësor me menaxherin nuk do të ndihmojnë në rrugën drejt lartësive të karrierës.

Pasi të keni vendosur për planin për punën e ardhshme, është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje pozicionit tuaj në ekip. Punonjësit do t'ju dëgjojnë pa ndryshim, sepse shkelja e urdhrit të shefit është e mbushur me gjobë ose pushim nga puna. Megjithatë, ju mund të rrisni produktivitetin e kompanisë vetëm duke frymëzuar kolegët që të punojnë jashtë orarit dhe duke i dhënë secilit anëtar të ekipit entuziazëm duke udhëhequr me shembull.

Në situatën aktuale, është e rëndësishme në një periudhë të shkurtër kohore. Tregojini aftësitë tuaja profesionale kolegëve, sepse jeni emëruar në një pozicion drejtues jo nga njohja, por për shkak të mendjes tuaj fleksibël dhe shkathtësisë. Punonjësit e ndërmarrjes duhet të jenë të vetëdijshëm qartë se ju Statusi social në shoqëri vërtetohet me kualifikime dhe cilësitë personale. Shefi është një person i vetëmjaftueshëm, i aftë të organizojë punën e "të mentoruarve" të tij, të kryejë detyra në mënyrë të pavarur, të ndihmojë dhe nxit punonjësit dhe të drejtojë energjinë e tyre në drejtimin e duhur.

Një shef i cili mund të monitorojë nga distanca punën e secilit anëtar të ekipit do të arrijë nivelin maksimal të produktivitetit në kompani

Në mënyrë që punonjësit të ndjekin në mënyrë të padiskutueshme urdhrat tuaja, është e rëndësishme të zgjidhni modelin e duhur të sjelljes. Mënyra e komunikimit dhe formati i marrëdhënieve me kolegët varen drejtpërdrejt nga disponimi që mbizotëron në ekip. Nëse kompania dominohet nga punonjës të rinj që kanë mbaruar së fundmi universitetin, atëherë preferohet t'i kushtohet vëmendje modelit të trajnimit të sjelljes. Ju duhet të jepni shembull për kolegët tuaj duke i këshilluar dhe ndihmuar ata situata të vështira. Gjëja kryesore është të mos e teproni me virtytin, në mënyrë që "vartësit" të përpiqen të kryejnë vetë detyrat e caktuara dhe të mos ju drejtohen në vështirësinë më të vogël nëse jeni emëruar si menaxher në një ndërmarrje në një kohë krizë, atëherë rekomandohet të zgjidhni një model sjelljeje të rregulluar. Rigoroziteti dhe maturia e shefit është mënyra për të rritur nivelin e produktivitetit të kompanisë.

Ju duhet të monitoroni punën e secilit punonjës, duke i kushtuar vëmendje marrëdhënieve midis punonjësve brenda ekipit. Komunikimi personal gjatë orarit të punës është rreptësisht e ndaluar, sepse bisedat në distancë ndikojnë negativisht në aftësinë e kolegëve për të punuar. Megjithatë, mos harroni se nëse gjërat nuk shkojnë sipas kursit të planifikuar, punonjësit nuk duhet të preken nga disponimi i panikut i shefit. Mbani mend rekomandime të përgjithshme për menaxherët e sapokrijuar, pas së cilës mund të mësoni të kontrolloni aktivitetet e secilit anëtar të ekipit:

Drejtojuni punonjësve me emër, duke u treguar kolegëve tuaj se jeni të përfshirë në jetën e ekipit. Shefi që drejton kompaninë është i njëjti person që nuk duhet të harrojë rregullat e mirësjelljes në shoqëri, mirësjelljen dhe mirësjelljen.
Nuk ka nevojë që rregullisht t'u kujtoni punonjësve të tyre përgjegjësitë e punës, duke specifikuar afatet për kryerjen e detyrave të caktuara. Një shef i drejtë flet për planin për punën e ardhshme një herë. Nëse kompania punëson profesionistë, ata patjetër do t'ju dëgjojnë. Nëse punonjësit i lënë detyrat pa mbikëqyrje, atëherë vjen momenti për një ndryshim të pjesshëm të anëtarëve të ekipit.
Mos e kufizoni veten në urdhra, duke harruar marrëdhëniet njerëzore. Besoni punonjësve tuaj nëse ata nuk ju kanë dhënë ndonjë arsye për të dyshuar në cilësitë e tyre profesionale. Modeli autoritar i komunikimit duhet të përdoret vetëm në raste të jashtëzakonshme kur kolegët nuk e kuptojnë seriozitetin e synimeve dhe rëndësinë e detyrave të caktuara.
Dini të dëgjoni njerëzit që vijnë tek ju për këshilla ose me ankesa. Ju duhet të rishikoni me kujdes informacionin e dhënë dhe të merrni një vendim të arsyeshëm në lidhje me ndaj pyetjes së bërë. Në disa situata, "vartësit" u drejtohen eprorëve të tyre me probleme të ngutshme, ndaj të cilit është e pasaktë të mbyllësh një sy.
Preferoni të organizoni punën në një ekip duke përdorur metodën "karota dhe shkop". Motivoni “të mentoruarit” tuaj me shpërblime dhe inkurajoni iniciativën e kolegëve që duan të rrisin nivelin e produktivitetit të ndërmarrjes. Preferohet të ndëshkohen punonjësit dembelë dhe të papërgjegjshëm duke aplikuar sanksione dhe gjoba ndaj tyre.
Merrni parasysh mendimet e "vartësve" në biseda për tema të specializuara. Inxhinieri di më shumë për ju karakteristikat e projektimit të objektit që ngrihet, prandaj është e papërshtatshme të merret një vendim pa pjesëmarrjen e tij. Ekipi duhet të punësojë zejtarë, mendimi profesional i të cilëve ju besoni.
Mbani premtimet tuaja duke u treguar punonjësve se fjalët e shefit tuaj kanë rëndësi. Nëse u keni thënë kolegëve tuaj se do t'i shpërbleni nëse e tejkalojnë planin, atëherë bëjeni - nuk mund të rrezikoni kompetencën e shefit.

Një pozicion drejtues nuk është vetëm një shumëllojshmëri privilegjesh ndaj punonjësve, por edhe përgjegjësi, e shoqëruar me probleme të ndryshme.

Në situatat kur ekipi refuzon të pranojë kandidaturën tuaj për një pozicion drejtues, e vetmja mënyrë ndryshoni rrjedhën e ngjarjeve - demonstroni aftësitë tuaja profesionale për punonjësit. Ju absolutisht nuk duhet të bini në depresion dhe t'i nënshtroheni dënimit publik. dhe maturia do t'ju ndihmojë të pranoni vendimet e drejta, duke mbajtur ndjesinë vetëvlerësim. Tregojuni kolegëve tuaj se jeni një specialist që me të drejtë zë një pozicion shumë të paguar. Edhe nxitës të flaktë situatat e konfliktit në punë nuk do mund të kundërshtojnë asgjë me veprimet tuaja, të cilat ndikojnë pozitivisht në produktivitetin dhe përfitimin e kompanisë. Vlen të theksohet se në disa situata preferohet t'i demonstrohet pushtet punonjësve duke pushuar nga puna një koleg për mospërmbushje të detyrimeve zyrtare. Njerëz të pazëvendësueshëm jo - çdo anëtar i ekipit duhet të kuptojë qartë kuptimin e kësaj teze.

Udhëheqësi është shembull i ndritshëm për punonjësit, kështu që kolegët duhet të shohin një person të vetë-mjaftueshëm tek shefi. Mos harroni të kurseni pa iu dorëzuar provokimeve. Një shef i mirë do të gjejë gjithmonë një rrugëdalje të favorshme situata të vështira, duke motivuar siç duhet ekipin.