Ada banyak faktor yang mempengaruhi persepsi dan pemahaman orang lain. Diantaranya: usia, jenis kelamin, profesi, ciri-ciri kepribadian individu, seperti “aku” - citra dan tingkat penerimaan diri.

Ada kepercayaan luas bahwa apa pria yang lebih tua, semakin baik dia memahami orang lain. Namun pendapat ini benar studi eksperimental tidak dikonfirmasi. Penelitian juga belum memastikan bahwa perempuan lebih berwawasan luas dibandingkan laki-laki. Benar, di kasus terakhir pertanyaannya belum sepenuhnya diklarifikasi.

Menurut saya, ada sejumlah ciri yang terkait dengan ciri-ciri individu dan ciri-ciri kepribadian nilai yang lebih tinggi daripada jenis kelamin dan usia. Misalnya, citra "aku" dan harga diri memainkan peran penting - keduanya seolah-olah merupakan landasan psikologis yang menjadi landasannya. berbagai faktor yang mempengaruhi hubungan dengan orang lain. Yang saya maksud adalah pemikiran, penilaian, penilaian, dan keyakinan tentang diri sendiri yang seolah-olah terkait dengan manifestasi kepribadian eksternal yang terlihat yang dapat dibicarakan dengan tenang oleh seseorang. Maksud saya juga penilaian yang dibuat seseorang terhadap karakteristiknya sendiri, tersembunyi dari orang lain, tetapi dapat diakses oleh dirinya sendiri, dan sensasi-sensasi yang tidak sepenuhnya dia sadari, tetapi mengganggu dan menggairahkannya. Seringkali, unsur-unsur citra “aku” inilah yang ingin disingkirkan, ditekan, atau dilupakan sama sekali oleh seseorang, yang menjadi sumber kesulitan dan permasalahan dalam persepsi dan pemahaman orang-orang di sekitarnya.

Maksud saya bukan gangguan persepsi patologis yang berhubungan dengan penyakit mental. Jiwa kita masing-masing memiliki sudut dan celah khusus yang tidak kita inginkan dan tidak suka kita lihat; Masing-masing dari kita kurang menyadari alasan atas kecemasan yang kurang lebih - alasan yang tidak akan hilang jika kita mencoba untuk tidak memikirkannya atau melupakannya. Seringkali ini adalah berbagai konflik internal yang belum terselesaikan. Ini mungkin konflik yang terkait dengan beberapa keinginan yang tidak dapat dipenuhi dan dinilai negatif. Kami mencoba untuk mengatasi keinginan-keinginan ini, tetapi tidak berhasil, dan ketika keinginan-keinginan itu sekali lagi menyatakan diri mereka “dengan suara penuh”, kami mengalami kecemasan dan ketakutan. Itulah sebabnya persepsi orang lain tentang keinginan serupa dan pengalaman terkait mungkin sangat terganggu. Seringkali keberadaan “titik gelap” dalam jiwa disebabkan oleh adanya perasaan tertentu dalam diri seseorang yang tidak diinginkan atau tidak dapat diakuinya pada dirinya sendiri. Ini belum tentu disebut demikian perasaan negatif, orang terkadang tidak mengenali kelembutan, kehangatan, emosi, dll dalam dirinya.

Konflik internal serupa dan masalah yang belum terselesaikan menghilangkan perhatian dan tenaga yang seharusnya dapat diarahkan pada pengetahuan dan pemahaman orang lain secara lebih utuh dan komprehensif. Inilah arti dari ungkapan yang sering digunakan “orang yang terlalu fokus pada dirinya sendiri”. Ini biasanya berarti bahwa orang tersebut dibebani dengan konflik, masalah, masalah yang terus-menerus membutuhkan perhatian dan perhatian darinya. Jika keadaan ini berlarut-larut, maka kita dapat berasumsi bahwa cara seseorang ingin menyelesaikan masalahnya tidak berhasil dan, untuk mengatasi kesulitannya sendiri, dia tidak memahami dan memahami dirinya dengan cukup jelas. Tentu saja, kondisi ini mengganggu persepsi yang memadai dari orang-orang yang berkomunikasi dengannya, namun hambatan ini tidak mungkin diatasi hanya dengan “usaha kemauan”, seperti yang dikemukakan beberapa orang. Jelaslah bahwa pengetahuan diri, sebagai cara mencari alasan yang mendasarinya masalah internal, dan cara mengatasinya memerlukan usaha yang serius, waktu, keterampilan tertentu dan bantuan orang lain.

Kesadaran akan keterbatasan dan kesulitan Anda sendiri dalam memahami orang lain bisa sangat berguna dalam arah ini. Kesadaran yang khas dan murni karakteristik individu, yang terkadang mengganggu proses persepsi dan kognisi manusia serta mendistorsinya, memungkinkan kita lebih dekat dalam memahami dunia di sekitar kita. Mengetahui ciri-ciri ini, akan lebih mudah untuk membuat perubahan yang tepat pada ide-ide Anda, dan lebih mudah untuk menghindari ketidakakuratan dan kesalahan. Siapa pun yang menyatakan, tanpa keraguan sedikit pun, bahwa segala sesuatunya baik-baik saja, bahwa ia “memahami segala sesuatu sebagaimana adanya”, kemungkinan besar tidak akan mampu membuat banyak kemajuan dalam memahami orang lain. Melihat diri sendiri dengan sadar adalah tugas yang sangat sulit, dan introspeksi sama sekali tidak terbatas pada aktivitas intelektual. Anda bisa menjadi orang yang berpendidikan tinggi dan cukup cerdas, namun memiliki kesempatan yang sangat terbatas untuk melakukan analisis diri.

Salah satu hambatan paling serius terhadap pengetahuan diri yang memadai dan mendalam adalah sistem perlindungan psikologis"SAYA". Paling sering, ini adalah seperangkat cara tidak sadar yang dikembangkan oleh kita masing-masing untuk menjamin keamanan kepribadian kita dalam menghadapi ancaman nyata atau yang dibayangkan. Efektivitas cara-cara ini terutama didasarkan pada kenyataan bahwa dengan bantuannya subjek mengubah gambaran realitas eksternal atau internal sedemikian rupa sehingga rangsangannya membangkitkan perasaan kecemasan atau ketakutan ditekan. Masing-masing dari kita menggunakan distorsi “defensif” ketika memandang diri sendiri dan orang lain, seolah-olah melupakan suatu informasi, tidak memperhatikan sesuatu, melebih-lebihkan atau meremehkan sesuatu, menghubungkan sifat-sifat kita dengan orang lain, dan sebaliknya, dll.

Hal ini sering kali membantu kita mengatasi kesulitan sehari-hari, menghindari pertemuan menyakitkan dengan kenyataan, dan sebagainya.

Jadi, seorang gadis yang menderita karena ditinggalkan oleh kekasihnya akan berusaha sekuat tenaga untuk melupakannya, menghapus dari ingatannya gambaran orang yang menawan, ceria, dan riang ini. Namun, jika dia gagal mencapai hal ini, maka setiap kali dia bertemu pria riang dengan penampilan menarik, dia akan menganggap mereka berbahaya dan tidak dapat diandalkan.

Dia akan berusaha menjauh dari siapa pun yang mengingatkannya pada kekasihnya yang hilang, dan lebih memilih orang yang sama sekali berbeda darinya - orang yang murung dan tegang. Namun, seiring berjalannya waktu, ketika masa lalu dilupakan, dia tiba-tiba akan memahami dengan jelas apa yang sudah jelas sejak awal: orang pilihannya yang baru tidak memiliki selera humor, adalah orang yang murung dan murung, tidak suka bercanda dan bercanda. , dan ternyata sangat sulit menanggung semua ini, karena dia sendiri suka tertawa dan bersenang-senang.

Orang lain, yang menyimpan dendam terhadap seseorang yang dekat dengannya dan tidak lagi menyadari perasaannya, mulai membayangkan bahwa orang lain tersebut memusuhi dirinya. Dengan mengaitkan perasaannya sendiri padanya, dia tampaknya yakin bahwa dia benar. Faktanya, alasan kemarahannya sangat berbeda, tetapi dia tidak mau mengakuinya, merasa bahwa hal itu mengurangi nilai “aku” miliknya. Berbagai cara pertahanan diri psikologis dalam menghadapi informasi yang tidak menyenangkan atau mengancam tentang kita dan dunia di sekitar kita membuat hidup kita lebih mudah, namun memaksa kita untuk membayar mahal untuk itu. Harga yang harus kita bayar adalah persepsi dan pemahaman realitas yang tidak memadai, terdistorsi, atau tidak lengkap.

Di antara banyak faktor yang mempengaruhi persepsi dan kognisi masyarakat, stereotip pemikiran, penilaian, dan tindakan yang mengakar berdasarkan sikap dogmatis memainkan peran khusus. Karena dogmatisme memanifestasikan dirinya dalam diri kita komunikasi sehari-hari seringkali kita harus memikirkan fenomena ini secara lebih rinci. Untuk melakukan ini, kami akan menggunakan ketentuan psikolog Polandia terkemuka Andrzej Malewski, yang banyak menangani masalah ini.

Dogmatisme biasanya hidup berdampingan dengan fenomena psikologis seperti permusuhan terhadap anggota kelompok lain, keinginan akan hierarki kekuasaan dan pengaruh yang terstruktur dengan jelas, kebutuhan untuk menyesuaikan diri dan tunduk pada otoritas yang diakui dalam kelompok tertentu, ketidakpercayaan terhadap orang lain, keengganan untuk menganalisis diri sendiri, kecenderungan untuk menyalahkan kesalahan tertentu bukan pada diri sendiri, tetapi pada orang lain, kesediaan untuk menghukum berat orang yang bersalah, kecenderungan untuk melihat dunia secara hitam dan putih. Jika semua kualitas ini melekat pada satu orang, kita dapat berbicara tentang kepribadian otoriter.

Dogmatisme terutama terwujud dalam cara orang lain dipandang dan dipahami. Kita dapat membuat daftar beberapa bentuk manifestasi dogmatisme:

Berbagai penilaian dan keyakinan para dogmatis tidak saling berhubungan, namun sebaliknya terisolasi satu sama lain. Karena keadaan ini, ia menganut pandangan yang bertentangan; misalnya, meskipun mengutuk penggunaan kekerasan secara umum, ia mungkin mengakui dan bahkan menyetujui adanya kekerasan situasi tertentu atau sebaliknya, menyatakan bahwa ia percaya pada manusia dan kemampuannya, sekaligus menyatakan bahwa manusia pada dasarnya lemah dan membutuhkan pemantauan terus-menerus dari luar.
Penganut dogmatis cenderung membesar-besarkan perbedaan dan meremehkan persamaan antara posisi yang mereka yakini benar dan posisi yang menurut mereka salah. Misalnya, mereka mungkin berpendapat bahwa tidak ada kesamaan antara agama Katolik dan agama lain, atau mereka mungkin percaya bahwa membesarkan anak-anak dalam suasana kepercayaan dan keamanan tidak ada hubungannya dengan memperkuat rasa tanggung jawab dan kehati-hatian mereka, namun justru sebaliknya. .
Orang yang sama dapat mengetahui banyak dan secara rinci tentang beberapa hal yang dia setujui dan terima, dan mengetahui sangat sedikit dan sepenuhnya tidak akurat tentang sesuatu yang tidak dia sukai. Misalnya, mereka mengenal orang-orang yang, karena karakteristiknya, menerima penilaian negatif dari subjek tersebut dengan sangat dangkal. Penganut dogmatis tidak ingin mempelajari sesuatu yang memiliki sikap negatif terhadapnya.
Orang atau pandangan yang tidak diterima oleh seorang dogmatis tampak serupa satu sama lain, meskipun pada kenyataannya terdapat perbedaan mendasar di antara mereka. Mereka curiga dan memusuhi orang-orang yang sudut pandangnya berbeda dengan mereka.
Dunia di sekitar mereka dan hubungan yang dijalin oleh para dogmatis dengan orang lain bagi mereka tampaknya merupakan sumber ancaman nyata atau potensial.

Tanda-tanda posisi dogmatis di atas dapat diungkapkan dengan ke tingkat yang berbeda-beda intensitas. Para peneliti berpendapat bahwa dogmatisme sering kali merupakan konsekuensi dari rasa ancaman eksternal, yang darinya para dogmatis mencari perlindungan dengan tunduk secara membabi buta kepada otoritas yang mengajarkan pandangan dan penilaian yang tidak rasional dan pada saat yang sama menyederhanakan pandangan dan penilaian.

Namun kita tidak boleh lupa bahwa protes dan pemberontakan terhadap otoritas tertentu tidak berarti tidak adanya dogmatisme sama sekali, karena dogmatisme dapat hidup berdampingan secara sempurna dengan kemauan untuk menaati dan mengikuti otoritas pihak lain dalam segala hal. Kadang-kadang seluruh kelompok dapat bertindak sebagai otoritas seperti itu, dan jika anggotanya bersifat dogmatis, tidak toleran, dan memusuhi siapa pun yang bukan bagian dari kelompok yang sama, siapa pun yang ingin bergabung dengan kelompok tersebut pasti juga akan menjadi seorang dogmatis.

Manifestasi lain dari dogmatisme dalam hubungannya dengan orang lain adalah ketidakmampuan membedakan informasi yang benar-benar berharga dari informasi yang meragukan, didukung oleh gengsi orang yang menyampaikannya. Bagi seorang dogmatis, lebih penting siapa yang menyampaikan informasi daripada objektif, dapat diandalkan, dan logis. Nilai suatu informasi ditentukan oleh status dan kedudukan orang yang menjadi sumber informasi tersebut.

Karena dogmatisme berpikir diekspresikan dengan adanya stereotip yang mengakar, kesulitan dalam memahami dan mengasimilasi informasi baru, jelas bahwa hal itu menghalangi pemahaman yang mendalam dan beragam tentang orang lain dan berkontribusi pada konsolidasi pola persepsi dan evaluasi yang disederhanakan. Selain itu, para dogmatis mengalami kesulitan memperkaya pengalaman hidup mereka dengan informasi baru. Orang-orang seperti ini enggan untuk melakukan inovasi dalam hubungan mereka dengan orang lain, atau melakukan perubahan apa pun dalam gaya hidup mereka.

Namun, jika diinginkan, masih mungkin untuk mengatasi keterbatasan sikap dogmatis, membuatnya lebih fleksibel, jika, di satu sisi, kita memberikan kemandirian yang lebih besar kepada orang atau kelompok yang memiliki ciri-ciri tersebut. di sisi lain, berikan mereka perasaan keamanan psikologis. Kemungkinan terjadinya perubahan tersebut terutama dapat meningkat jika perubahan tersebut diprakarsai oleh orang-orang yang benar-benar berwibawa yang menikmati pengakuan dan rasa hormat bukan karena status atau posisi mereka di tangga hierarki, tetapi karena nilai sebenarnya dari pemikiran dan pemikiran mereka. arti sebenarnya tindakan.

Dalam refleksi saya tentang persepsi dan pemahaman orang lain, saya berulang kali mengingat peran skema dan stereotip tertentu yang mempengaruhi proses tersebut. persepsi sosial. Dalam kebanyakan kasus, saya telah mengatakan bahwa skema ini mendistorsi atau membatasi sifat persepsi. Namun, penting untuk diingat bahwa berbagai stereotip dan kategori yang kita gunakan saat berkomunikasi dengan orang lain memiliki beban ganda. Di satu sisi, hal ini dapat menyebabkan penyederhanaan yang berlebihan dan bahkan distorsi persepsi, dan di sisi lain, hal tersebut membantu kita mengatur informasi yang terus-menerus kita terima dari luar. Kita menggunakan kategori-kategori tertentu untuk membedakan dengan lebih baik informasi penting dari informasi yang kurang penting, untuk dengan cepat memahami esensi dari apa yang kita rasakan, untuk memahami orang lain secara lebih mendalam dan lebih baik dengan bantuan pengalaman kita di masa lalu.

Berkat skema seperti itu, terkadang kita dapat, berdasarkan tanda-tanda halus, membuat kesimpulan yang sangat serius tentang fenomena kompleks dan penting yang terjadi dalam diri orang lain. Oleh karena itu, sangatlah berguna untuk terus berupaya meningkatkan dan memperkaya repertoar skema dan kategori Anda yang berfungsi untuk persepsi dan pengetahuan orang lain dan diri Anda sendiri. Jika repertoar sarana tersebut kaya dan beragam dan kita tahu cara menggunakannya secara fleksibel, maka mudah bagi kita untuk mengekstraknya. manfaat maksimal kelebihannya dan meminimalkan kekurangannya. Jika tidak, kita mungkin akan terjebak pada stereotip yang berdasarkan pada hal tersebut jumlah terbatas kategori dan skema.

Namun, pada hasil akhir Persepsi dan kognisi orang lain tidak hanya dipengaruhi oleh faktor-faktor yang entah bagaimana berkaitan dengan karakteristik subjek persepsi, tetapi juga oleh karakteristik individu yang dipersepsikan dan situasi komunikasi.

Persepsi merupakan salah satu proses yang memungkinkan seseorang untuk memahami dunia di sekitar kita, buat gambaran subjektif tentangnya. Perilaku dan penglihatan seseorang bergantung pada persepsi. Energi kehidupan kita dihabiskan untuk hal-hal tertentu, dan pengeluaran ini ditentukan oleh persepsi. Jangan bingung antara persepsi dengan sensasi. Jika sensasinya perasaan tertentu, menunjukkan individu ciri ciri atau sifat-sifat suatu benda, maka persepsi mempengaruhi seseorang secara holistik.

Untuk lebih memahami apa itu persepsi, Anda perlu memahami fitur-fiturnya. Ada beberapa jenis persepsi. Bisa bersifat sosial atau pribadi, bisa primer atau sekunder, bisa dikendalikan atau tidak terkendali. Setiap orang punya gambar sendiri dunia, terbentuk berkat persepsi. Itu sebabnya kami sangat berbeda, kami punya pandangan yang berbeda dan sudut pandang. Pendapat berdasarkan persepsi mungkin berbeda bahkan di antara orang-orang dekat.

Lebih baik menjelaskan dampak persepsi terhadap perilaku orang yang berbeda dengan menggunakan contoh. Mari kita ambil situasi sehari-hari - kunci pintu depan rusak. Anggota keluarga akan memandang situasi ini secara berbeda; energi vital mereka mungkin diarahkan ke arah yang berlawanan.

Misalnya, kepala keluarga akan menggunakan pengalaman. Dia akan menghargai semua kekurangan kastil dan membeli yang baru, yang akan ada di dalamnya sisi yang lebih baik berbeda dengan rusak. Energi vital kepala keluarga diarahkan pada tindakan. Istri biasanya mulai khawatir dan mencari-cari pihak yang bisa disalahkan atas apa yang terjadi. Sikapnya adalah “kami selalu menghadapi masalah.” Ini adalah emosi negatif, dan energi vital istri justru akan menuju ke arah negatif ini. Generasi yang lebih tua, kakek-nenek, akan memandang situasi ini dengan cara yang sangat berbeda. Mereka harus tinggal di rumah untuk mengganti kunci. Ini berarti Anda dapat mengesampingkan akumulasi tugas Anda dan bersantai. Orang-orang seperti itu sangat bergantung pada kebetulan; biasanya semua tanggung jawab atas tindakan mereka sendiri dialihkan ke kebetulan. Kehidupan energi pergi menuju petunjuk dari kehidupan, mereka terus-menerus mencari pembenaran atas tindakan mereka. Apalagi harus ada alasan keadaan kahar, dan bukan keinginan Anda sendiri.

cukup aktif mempengaruhi kehidupan kita sehari-hari. Ketidaksenangan dan ketidakpuasan adalah akibat dari penyaluran energi vital melalui emosi negatif. Beberapa orang secara khusus mencari kekurangan atau masalah dalam situasi apa pun saat ini dan fokus pada aspek negatifnya. Tentu saja hidup mereka akan penuh dengan ketidakpuasan. Ini adalah jalan istri dari contoh sebelumnya. Jika Anda melakukan pendekatan terhadap segala sesuatunya dengan lebih rasional, seperti yang dilakukan kepala keluarga, maka Anda dapat menumbuhkan tanggung jawab dalam diri Anda, menggunakan situasi sebagai sumber pengalaman atau pengetahuan baru. Hanya melihat sisi baiknya dalam suatu situasi dapat mempunyai efek ganda. Entah kita, seperti nenek dalam contoh, akan lari dari kenyataan dan hanya bergantung pada kebetulan, pada anugerah takdir. Atau kita bisa membuka ruang dan cakrawala baru untuk pembangunan.

Pengaruh persepsi terhadap kehidupan dapat dimengerti, namun haruskah kita belajar mengelolanya? Ya, Anda harus melakukannya, tetapi Anda harus melakukannya dengan hati-hati. Jangan hanya fokus pada aspek positif dari situasi tersebut. Dengan cara ini kita bisa menghindari bahaya yang juga menanti kita. Jika kita hanya melihat keburukannya saja, maka ketidakpuasan akan berdampak negatif terhadap kondisi dan diri kita ketenangan pikiran. Pilihan terbaik adalah mempelajari semua aspek situasi, perhatikan sisi positif dan negatifnya. Kemudian manajemen persepsi akan membawa hasil yang diinginkan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi dan pengaruhnya:

PEMILIHAN INFORMASI

Kita dikelilingi oleh arus informasi, opini yang berbeda-beda, banyaknya fakta dengan tingkat kebenaran yang berbeda-beda. Biasanya kita tidak melewatkan seluruh aliran ini melalui diri kita sendiri, kita hanya memilih butiran tertentu. Informasi yang diterima sejelas mungkin bagi kami. Atas dasar itu, kesimpulan diambil. Gambaran dunia yang dikonstruksi bersifat subjektif, individual bagi setiap orang.

Misalnya, seseorang dari lingkungan Anda bertindak salah dan tidak menepati janjinya. Seringkali kita bahkan tidak mengetahui alasannya; ada kemungkinan bahwa tindakan ini merupakan kekhilafan yang tidak disengaja. Biasanya, setelah janji yang tidak dipenuhi, seseorang langsung dicap sebagai orang yang dapat didispensasi. “Kalimat” ini akan berdampak signifikan pada hubungan di masa depan, yang kini akan condong ke arah negatif. Kami memberi label pada seseorang berdasarkan satu kejadian, menghilangkan kemungkinan tersebut sepenuhnya hubungan baik di masa depan.

Seringkali kita mendengar dari orang lain “kamu selalu…” Selain itu, tindakan tersebut belum tentu benar-benar sesuai dengan perilaku Anda yang biasa. Teman bicaranya hanya membuat gambaran berdasarkan satu fakta. Kesalahan kognitif ini umum terjadi pada banyak orang; ada baiknya untuk menghilangkannya. Kita membangun gambaran dunia berdasarkan satu fakta, dan lawan bicara kita melakukan hal yang sama. Jadi, hanya berdasarkan pada kebenaran khayalan kita, kita berusaha setiap hari untuk menemukannya bahasa umum dengan orang lain. Dan sayangnya, kita tidak selalu meraih kesuksesan.

DAMPAK SENSUAL

Emosi adalah faktor kuat yang dapat mengubah persepsi kita secara signifikan. Apalagi efeknya berlawanan arah. Emosi tidak hanya mempengaruhi persepsi, tetapi persepsi juga membentuk emosi. Kita telah melihat contoh ini. Jika Anda memandang dunia secara negatif, gunakanlah hal yang negatif persepsi sebagai suatu proses, maka emosinya akan menjadi sangat negatif.

Terkadang kita salah mempersepsikan situasi, di situlah muncul kejengkelan. Meski awalnya tidak ada yang negatif dalam perkataan atau tindakan lawan bicaranya. Jika orang tua bertanya kepada anak mereka yang sudah dewasa apakah mereka punya cukup uang, bukan berarti mereka meragukan kemandirian finansial atau pendapatan anak mereka. Ini hanya berarti peduli terhadap kesejahteraan mereka dan menawarkan bantuan. Jika ibumu menawarimu uang, jangan langsung kesal. Bukan berarti dia ingin menyalahkan Anda atas masalah anggaran keluarga.

Kita sendiri yang memilih emosi yang kita terapkan pada orang yang berbeda. Interaksi kita dengan orang lain dibangun atas dasar emosi ini. Inilah sebabnya mengapa persepsi dianggap sebagai faktor yang kuat dan aktif. Hal ini secara radikal dapat mengubah sikap Anda terhadap situasi, orang lain, dan dunia secara keseluruhan.

MINAT DAN KEBUTUHAN

Dampak besar pada perkembangan persepsi kepribadian kita miliki. Jika ada faktor yang terlalu membuat kita khawatir, maka kita akan lebih memperhatikannya. Situasi ini berlaku bagi mereka yang sedang diet. Jika Anda membatasi diri pada makanan manis, maka Anda akan marah dan kesal dengan orang yang membiarkan diri Anda makan makanan manis tersebut. Dan jika Anda bertemu seseorang yang juga menganut diet ketat, Anda akan melihat semangat yang sama dalam dirinya. Dan pastikan untuk memberikan penilaian positif kepada orang tersebut.

Sama situasinya berkembang seiring dengan kebutuhan kita. Seseorang yang sepenuhnya memenuhi kebutuhan kita akan lebih disukai. Jika seseorang tidak memenuhi kebutuhannya, maka kecaman akan segera muncul. Selanjutnya, kita akan bersikap negatif terhadapnya, yang akan merusak hubungan, atau bahkan membuatnya sia-sia.

PENGALAMAN PRIBADI

Salah satu kesalahan kognitif yang paling umum adalah menilai orang berdasarkan satu parameter. Kami percaya bahwa semua orang sama, berbagi pengalaman dan perilaku serupa. Dari sinilah kesalahpahaman dibangun ketentuan Umum, yang sebagian besar tidak benar. Harapan yang tidak terpenuhi menimbulkan kebencian, kebencian menimbulkan kesalahpahaman dan tuduhan.

Misalnya, Anda memiliki pengalaman memecahkan suatu masalah tertentu. Orang lain dengan masalah serupa masih belum menyelesaikannya. Anda mulai memperlakukannya lebih buruk, menyalahkannya, mengutuknya. Kesalahpahaman ini menyebabkan memburuknya hubungan. Tidak mungkin untuk membangun yang normal dan komunikasi yang efektif.

Mari kita ambil contoh orang gemuk. Banyak yang memandang mereka dengan hina, menganggap mereka bodoh dan malas. Bodoh karena tidak melihat kekurangannya sendiri dan tidak berusaha memperbaikinya. Malas karena tidak bisa pergi ke gym atau berhenti makan yang manis-manis di malam hari. Terlebih lagi, para penghukum ini tidak selalu berpenampilan teladan. Sekalipun berat badan hakim sendiri bertambah beberapa kilogram, dia akan selalu menganggap dirinya lebih baik. Menurutnya, kilogram tersebut bisa dengan mudah hilang; Di matanya sendiri, hakim akan jauh lebih pintar dan lebih baik daripada pejalan kaki yang kelebihan berat badan. Alasan kelengkapan biasanya tidak dipertimbangkan dalam situasi seperti itu. Kami mengevaluasi orang berdasarkan pengalaman kami, membandingkan mereka dengan orang lain atau dengan diri kami sendiri.

Kita dapat mengambil contoh lain. Jika di keluarga pemuda Mereka selalu memperlakukan tamu dengan baik, terutama kerabat; jika mereka selalu diberi sambutan yang mewah, bukan berarti anak perempuan dalam keluarga harus melakukan hal yang sama. Seorang remaja putra dapat mengevaluasi keluarga orang yang dipilihnya “dari menara loncengnya sendiri”, dan kemudian bertanya-tanya mengapa mereka tidak menerimanya dengan hormat. Namun kemungkinan besar keluarga lain memiliki tradisi yang sama sekali berbeda, dan tidak ada gunanya serta salah jika tersinggung oleh tradisi tersebut.

SIFAT KARAKTER CERAH

Ini kesalahan kognitif disebut prinsip pencerminan. Jika kita memiliki ciri-ciri tertentu, kita akan melihatnya pada orang lain. Misalnya, Anda selalu bisa bersikap sopan dan bijaksana terhadap orang asing, dan tidak meninggikan suara kepada mereka. Namun bukan berarti rekan Anda memiliki kualitas yang sama. Faktor ini berfungsi tidak hanya dalam kasus fitur positif karakter. Kita juga akan mencerminkan sikap keras kepala atau kecurigaan kita kepada orang lain.

Anda sendiri mungkin telah memperhatikan fitur ini. Banyak yang melihat bagaimana persepsi terhadap informasi berubah jika data diperoleh dari sumber yang memiliki reputasi baik. Kebanyakan orang tanpa ragu memercayai sumber informasi tepercaya.. Apalagi jika yang sedang kita bicarakan tentang sesuatu yang baru. Kami belum punya waktu untuk membentuk opini kami sendiri, jadi kami menggunakan penilaian pihak berwenang. Namun jika Anda mengetahui lebih banyak tentang situasinya, pendapat Anda secara bertahap akan berubah. Kita akan mulai membentuk penilaian kita sendiri berdasarkan persepsi kita sendiri.

Kami melihat faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi kami, serta dampak persepsi terhadap komunikasi, interaksi, penilaian nilai, dan keadaan psikologis.

Persepsi seseorang menurut orangnya

Kesalahan persepsi, kurangnya pendekatan yang bijaksana dan pandangan yang abstrak, ketergantungan pada emosi dan karakter memaksa kita berkomunikasi dengan citra seseorang yang diciptakan kembali, dan bukan dengan kepribadian aslinya. Oleh karena itu, terkadang kita tidak dapat mencapai saling pengertian, interaksi yang efektif. Jika gambaran seseorang tidak sesuai kepada orang sungguhan, maka akibat dari komunikasi tersebut akan terjadi kesalahpahaman dan perselisihan pendapat.

Dari contoh-contoh yang diberikan terlihat jelas bahwa gambaran yang ada mempunyai pengaruh yang sangat besar bagi kita. Kami mematuhinya dan tidak ingin menggali lebih dalam, kami tidak ingin mempelajari seseorang lebih detail, kami hanya menggunakan argumen kami sendiri dalam komunikasi. Dan kesalahan ini sulit untuk diatasi. Karena satu tindakan yang disalahartikan, karena kekurangannya, kita dapat mengecualikan seseorang dari kehidupan kita dan selamanya memberikan label negatif padanya. Jika orang-orang di sekitar Anda memiliki kelemahan tertentu, maka negativitas tersebut ditransfer ke semua kualitas mereka (lebih lanjut tentang ini di artikel “”). Hal terburuknya adalah hal ini terjadi tanpa disadari. Kita tidak sadar bahwa kita salah berpikir, bahwa penilaian kita mungkin tidak sesuai dengan kenyataan.

Jika Anda perlu berinteraksi dengan seseorang yang sudah Anda anggap negatif, maka Anda perlu mengatasi perasaan ini, mengenal lawan bicara Anda lebih baik, mencoba menembus lebih dalam kepribadiannya, dan tidak didasarkan pada satu fakta. Serupa kontrol proses persepsi akan memungkinkan Anda menghindari konflik, menyelamatkan Anda dari kesepian, dan orang lain dari membayar kesalahan yang tidak ada.

Buatlah aturan bahwa persepsi tidak selalu benar. Belajar mendengarkan orang lain, melihat esensi sejatinya. Jika Anda belajar melakukan ini, Anda akan melihat gambaran dunia yang sebenarnya, dan bukan gambaran yang tidak kita sadari.

Kemampuan untuk mengelola persepsi memungkinkan Anda untuk lebih akurat menentukan sikap Anda terhadap suatu situasi atau orang.

Teknik Manajemen Persepsi

Selalu jelajahi versi alternatif. Ingatlah bahwa sebagian besar penilaian yang dibuat bersifat subjektif. Pertama-tama, Anda perlu menyadari hal ini. Maka Anda akan dapat melihatnya pilihan alternatif, pelajari lebih detail. Setiap alternatif patut mendapat perhatian, jadi luangkan waktu untuk mempertimbangkannya.
Tempatkan diri Anda pada posisi lawan bicara Anda, partisipan dalam peristiwa dalam situasi tertentu.. Dengan cara ini Anda dapat memahami perasaan dan emosi mereka, dan oleh karena itu, Anda akan menafsirkan tindakan mereka dengan lebih akurat. Anda harus melihat situasi dari sudut yang berbeda untuk membentuk persepsi Anda dengan lebih baik.
Sebab dan akibat adalah dua hal yang sangat berbeda. Seringkali, karena kesalahan kognitif, kita cenderung mengacaukan konsep-konsep ini. Sebelum mengambil kesimpulan spesifik, pisahkan sebab dan akibat.
Jangan menarik kesimpulan berdasarkan satu fakta. Cobalah untuk menemukan beberapa konfirmasi atas penilaian Anda sendiri. Hanya sampel besar yang memungkinkan kami memberikan penilaian objektif.
Anda tidak boleh menarik kesimpulan saat sedang marah, dalam keadaan berkuasa emosi negatif. Pertama, Anda harus tenang, lalu mengambil keputusan. Jika tidak sikap negatif akan mempengaruhi persepsi manusia terhadap informasi.
Selalu gunakan pengalaman Anda. Cobalah untuk mempelajari sesuatu, ambillah sesuatu yang Anda perlukan dari situasi apa pun.
Persepsi selalu berkaitan dengan manfaat. Terkadang penilaian tertentu dapat berdampak negatif di masa depan, sehingga mengurangi manfaat. Evaluasilah kesempatan ini, cobalah menganalisa keadaan terlebih dahulu, agar tidak menderita di kemudian hari karena putusan tersebut. Hal yang sama berlaku untuk biaya.
Konsekuensi dari persepsi harus selalu dapat dibenarkan. Sadarilah keputusan Anda dan dampak persepsinya.
Anda perlu mengevaluasi bagaimana Anda memandang diri sendiri solusi sendiri melalui waktu tertentu . Ada orang yang tunduk pada dorongan hati, tetapi kemudian menyesalinya. Penting untuk menyadari apakah keputusan yang Anda buat akan menguntungkan Anda, atau apakah Anda akan menyesalinya setelah beberapa waktu (meskipun Anda menikmatinya pada awalnya). Manfaatnya tidak boleh dirasakan secara langsung, namun dalam jangka waktu yang lama. Jika setelah beberapa hari Anda menyesali keputusan tersebut, maka Anda harus membatalkannya.
Tentukan hal utama. Memisahkan fakta nyata dari fantasi dan spekulasi. Persepsi harus didasarkan pada informasi yang dapat dipercaya.

Ke mengembangkan persepsi, Anda harus mengikuti aturan ini. Maka Anda akan membuat lebih sedikit kesalahan kognitif.

Atribusi kausal oleh G. Kelly
3. Mekanisme persepsi antarpribadi
4. Efek Perseptual Interpersonal
Kesimpulan
Referensi

Perkenalan
Persepsi adalah pencerminan visual-figuratif terhadap objek-objek dan fenomena-fenomena realitas yang bekerja pada alat-alat indera dalam keseluruhan berbagai sifat dan bagiannya. Persepsi sebagai proses mental dipahami sebagai pengalaman subjektif memperoleh informasi sensorik tentang dunia manusia, benda dan peristiwa, serta proses psikologis yang melaluinya hal ini dicapai.” Proses mempersepsi apa yang disebut objek sosial, yang berarti orang lain, kelompok sosial, dan komunitas sosial besar, disebut “persepsi sosial”. Jika kita berbicara tentang masalah saling pengertian antar mitra komunikasi, maka istilah “persepsi interpersonal” atau persepsi interpersonal akan lebih tepat.
Tes tersebut akan mengkaji fenomena tersebut persepsi antarpribadi, fitur dan mekanismenya.

1. Konsep persepsi interpersonal
Berbicara tentang persepsi interpersonal (interpersonal perception), S.L. Rubinstein mencatat bahwa orang-orang, dengan melihat bagaimana mereka “membaca” orang lain, menguraikan arti dari data eksternalnya. Kesan yang timbul dalam hal ini memegang peranan penting dalam proses komunikasi manusia. Proses persepsi seseorang (pengamat) terhadap orang lain (yang diamati) berlangsung sebagai berikut. Dalam apa yang diamati, hanya tanda-tanda eksternal yang tersedia bagi pengamat, di antaranya yang paling informatif adalah penampilan (kualitas fisik ditambah penampilan) dan perilaku (tindakan yang dilakukan dan reaksi ekspresif). Melihat kualitas-kualitas ini, pengamat mengevaluasinya dengan cara tertentu dan menarik beberapa kesimpulan (seringkali secara tidak sadar) tentang sifat psikologis internal mitra komunikasi. Jumlah sifat-sifat yang dikaitkan dengan apa yang diamati, pada gilirannya, memberi seseorang kesempatan untuk membentuk sikap tertentu terhadapnya. Sikap ini paling sering bersifat emosional dan terletak dalam kontinum “suka – tidak suka”.
Ada empat fungsi utama persepsi interpersonal:
· pengetahuan diri
· mengenal mitra komunikasi Anda
· organisasi kegiatan bersama
· Membangun hubungan emosional
Persepsi interpersonal biasanya digambarkan sebagai struktur tiga komponen. Ini termasuk:
o subjek persepsi interpersonal
o objek persepsi interpersonal
o proses persepsi interpersonal itu sendiri.
Mengenai subjek dan objek persepsi interpersonal, penelitian tradisional telah mencapai kesepakatan yang kurang lebih lengkap mengenai karakteristik apa yang harus dipertimbangkan dalam studi persepsi interpersonal. Menurut subjek persepsi, semua karakteristik dibagi menjadi dua kelas: fisik dan sosial. Pada gilirannya karakteristik sosial meliputi eksternal (karakteristik peran formal dan karakteristik peran interpersonal) dan internal (sistem disposisi kepribadian, struktur motif, dll). Dengan demikian, ciri-ciri yang sama terekam dalam objek persepsi interpersonal. Isi persepsi antarpribadi bergantung pada ciri-ciri subjek dan objek persepsi, karena keduanya termasuk dalam suatu interaksi tertentu, yang mempunyai dua sisi: saling mengevaluasi dan mengubah beberapa ciri satu sama lain karena fakta kehadirannya. . Interpretasi terhadap perilaku orang lain dapat didasarkan pada pengetahuan tentang alasan perilaku tersebut. Namun dalam kehidupan sehari-hari, orang tidak selalu mengetahui alasan sebenarnya dari perilaku orang lain. Kemudian, dalam kondisi kekurangan informasi, mereka mulai mengaitkan satu sama lain baik alasan perilaku maupun beberapa karakteristik masyarakat. Dengan demikian, isi dari proses kognisi orang lain menjadi proses atribusi ini, yaitu atribusi kausal. Penelitian telah menunjukkan bahwa sejauh mana kesimpulan yang diamati konsisten dengan perilaku seseorang juga bergantung pada berbagai jenis atribusi: “pribadi” atau “impersonal”. Dalam kasus pertama, yang kami maksud adalah keinginan yang berlaku untuk menghubungkan penyebab peristiwa tertentu dengan tindakan individu tertentu, sedangkan dalam kasus kedua, penyebab terutama dikaitkan dengan tindakan keadaan.

2. Teori atribusi kausal G.Kelly
Upaya untuk membangun teori atribusi kausal dilakukan oleh Harold Kelly. Menurutnya, ketika mencoba memahami alasan perilaku orang lain, kami menggunakan tiga kriteria:
1. Kriteria keteguhan
2. Kriteria eksklusivitas;
3. Kriteria konsensus.
Jika, dalam kondisi serupa, perilaku yang diamati memiliki tipe yang sama, maka perilaku tersebut dianggap konstan. Akan berbeda jika muncul secara berbeda dalam kasus lain, dan terakhir, suatu perilaku dianggap normal jika merupakan karakteristik kebanyakan orang dalam keadaan serupa. Jika dalam keadaan serupa seseorang selalu berperilaku sama (perilaku konsisten), jika ia berperilaku sama dalam situasi lain (perilaku non-diferensial), dan jika hanya sedikit orang yang berperilaku sama dalam situasi serupa (perilaku tidak biasa) , maka kita cenderung mengaitkan perilaku dengan faktor internal. Sebaliknya, jika seseorang berperilaku sama dalam situasi serupa (perilaku konsisten), jika dalam kasus lain ia berperilaku berbeda (perilaku berbeda), dan jika dalam situasi serupa perilaku yang sama serupa dengan kebanyakan orang (perilaku biasa). Kami menjelaskan tindakannya alasan eksternal.
Secara umum, teori ini dipahami sebagai berikut: setiap orang memiliki beberapa ide kausal apriori dan harapan kausal. Dengan kata lain, setiap orang memiliki sistem skema kausalitas, dan setiap kali pencarian alasan yang menjelaskan perilaku “orang lain”, dengan satu atau lain cara, cocok dengan salah satu skema yang ada. Repertoar skema sebab-akibat yang dimiliki setiap kepribadian cukup luas. Pertanyaannya adalah skema sebab akibat manakah yang disertakan dalam setiap kasus tertentu.
Model analisis varians menggambarkan struktur setiap tindakan atribusi kausal. Unsur-unsur struktur ini merupakan unsur yang sama yang biasa digambarkan sebagai unsur proses persepsi interpersonal: subjek, objek dan situasi.
Kelly berbicara tentang kesalahan persepsi interpersonal dan merangkumnya sebagai berikut:
o Kelas 1 - kesalahan motivasi (berbagai jenis "pertahanan": kecanduan, asimetri hasil positif dan negatif (sukses - pada diri sendiri, kegagalan - pada keadaan));
o Kelas 2 - kesalahan mendasar (umum terjadi pada semua orang), termasuk kasus melebih-lebihkan faktor pribadi dan meremehkan faktor situasional. Lebih khusus lagi, kesalahan mendasar diwujudkan dalam kesalahan “kesepakatan yang salah”, ketika penafsiran yang “normal” dianggap sesuai dengan pendapat “saya” dan disesuaikan dengannya); kesalahan yang terkait dengan peluang yang tidak setara perilaku peran(ketika dalam peran tertentu jauh “lebih mudah” untuk mengekspresikan peran sendiri kualitas positif, dan penafsirannya dilakukan dengan cara memohon kepada mereka); kesalahan yang timbul karena ketergantungan yang lebih besar pada fakta-fakta spesifik daripada penilaian umum, dll.
Untuk membenarkan identifikasi jenis kesalahan ini, Kelly mengemukakan empat prinsip:
1. Prinsip kovariasi berlaku bila ada satu penyebab. Inti dari prinsip kovariasi adalah bahwa akibat dikaitkan dengan sebab yang bertepatan dengannya dalam waktu (tentu saja, dalam berbagai hubungan sebab-akibat antar fenomena, penyebabnya belum tentu sama dengan akibat dalam waktu).
2. Prinsip penyusutan, bila dengan adanya alternatif, salah satu alasan dibuang karena adanya alasan yang bersaing
3. Prinsip amplifikasi. Jika ada lebih dari satu alasan, maka ketika menafsirkan seseorang dipandu oleh prinsip amplifikasi, ketika prioritas diberikan pada alasan yang menemui hambatan: alasan tersebut diperkuat dalam kesadaran yang mempersepsikan oleh fakta kehadiran. dari hambatan seperti itu.
4. Prinsip distorsi sistematis, ketika dalam kasus khusus penilaian tentang orang-orang, faktor-faktor situasi diremehkan dan, sebaliknya, faktor-faktor karakteristik pribadi dilebih-lebihkan.
Prinsip mana yang akan dimasukkan dalam menarik kesimpulan tentang perilaku orang lain bergantung pada banyak keadaan, khususnya pada apa yang disebut “harapan sebab-akibat” individu, yang didasarkan pada fakta bahwa perilaku “normal” adalah tipikal dan sosial. perilaku yang diinginkan. Ketika pola perilaku seperti itu ditunjukkan, tidak perlu dilakukan pencarian khusus untuk mengetahui penyebabnya. Dalam kasus penyimpangan, mekanisme atribusi sebab akibat diaktifkan.
3. Mekanisme persepsi interpersonal
Studi tentang persepsi menunjukkan bahwa adalah mungkin untuk mengidentifikasi sejumlah mekanisme psikologis universal yang memastikan proses persepsi orang lain dan memungkinkan transisi dari persepsi eksternal ke penilaian, sikap, dan perkiraan.
Mekanisme persepsi interpersonal meliputi mekanisme sebagai berikut:
· identifikasi, empati – mekanisme kognisi dan pemahaman orang satu sama lain
· refleksi - pengetahuan diri
Ketertarikan - pembentukan sikap emosional terhadap seseorang
Identifikasi adalah cara paling sederhana untuk memahami orang lain, yaitu. menyamakan dirimu dengan dia. DI DALAM situasi nyata Mitra interaksi menggunakan hukum ini ketika asumsi tentang keadaan internal mitra dibangun atas dasar upaya untuk menempatkan diri pada tempatnya.
Dipasang koneksi dekat antara identifikasi dan fenomena lain yang serupa isinya - empati.
“Empati umumnya mengacu pada pengalaman kasih sayang seseorang terhadap perasaan, persepsi, dan pikiran orang lain. Beberapa psikolog dan filsuf Eropa dan Amerika awal, seperti M. Scheler dan W. McDougall, menganggap empati sebagai dasar dari semua hal positif. hubungan sosial" Yang dimaksud di sini bukanlah pemahaman rasional terhadap permasalahan pasangannya, melainkan keinginan untuk merespons kesulitannya secara emosional. Pada saat yang sama, emosi dan perasaan orang yang mempersepsi tidak identik dengan yang dialami oleh orang yang mempersepsi, yaitu. jika salah satu mitra komunikasi menunjukkan empati terhadap yang lain, dia hanya memahami perasaan dan perilakunya, tetapi dia dapat membangun perasaannya sendiri dengan cara yang sama sekali berbeda. Inilah perbedaan antara empati dan identifikasi, di mana salah satu pasangan sepenuhnya mengidentifikasi dirinya dengan pasangannya dan, karenanya, mengalami perasaan yang sama dengan pasangannya dan berperilaku seperti pasangannya.
Mekanisme refleksi pada hakikatnya lebih kompleks. Ini melibatkan kesadaran tentang bagaimana mitra komunikasi dipersepsikan oleh mitra lainnya. Ini bukan lagi sekedar pengetahuan atau pemahaman yang pertama dari yang kedua, tetapi pengetahuan tentang bagaimana dia memahami yang pertama, suatu proses yang berlipat ganda. pantulan cermin satu sama lain, refleksi timbal balik yang mendalam dan konsisten, yang isinya adalah reproduksi dunia batin satu pasangan, dan dunia batin ini, pada gilirannya, tercermin dunia batin pasangan lain.
Mitra komunikasi tidak sekedar mempersepsikan satu sama lain, mereka membentuk sikap tertentu terhadap satu sama lain. Mekanisme terbentuknya berbagai hubungan emosional terhadap apa yang dipersepsikan disebut ketertarikan.
Daya tarik(dari lat. attrahere - untuk menarik, menarik) - sebuah konsep yang menunjukkan munculnya, ketika seseorang mempersepsikan seseorang, ketertarikan salah satu dari mereka terhadap yang lain. Pembentukan keterikatan muncul pada subjek sebagai akibat dari sikap emosionalnya yang spesifik, yang penilaiannya menimbulkan beragam perasaan (dari permusuhan hingga simpati dan bahkan cinta) dan memanifestasikan dirinya dalam bentuk perasaan khusus. sikap sosial kepada orang lain.
Semua mekanisme persepsi ini, dengan satu atau lain cara, mengontrol proses persepsi interpersonal.
4. Efek Perseptual Interpersonal
Efek persepsi adalah beberapa ciri yang menghalangi pasangan untuk memahami satu sama lain secara memadai:
Efek halo. Tidak ada perubahan persepsi dan evaluasi pasangan yang terjadi seiring berjalannya waktu karena sebab alamiah. Hal ini mengacu pada kasus ketika opini yang pernah terbentuk dari salah satu pasangan tentang pasangannya tidak berubah, meskipun faktanya demikian pengalaman baru dan informasi baru tentangnya terakumulasi.
Efek halo muncul ketika membentuk kesan pertama seseorang secara umum kesan yang baik mengarah ke penilaian positif dan kualitas yang tidak diketahui dari apa yang dirasakan dan, sebaliknya, kesan umum yang tidak menyenangkan berkontribusi pada dominasi penilaian negatif.
Jika menyangkut penilaian ulang kualitas yang positif, efek ini juga disebut “efek Polyanna”, dan jika dikaitkan dengan penilaian negatif, ini disebut efek “jahat”. Misalnya, sering kali dalam hidup ada situasi ketika seorang suami mengingat istrinya sebagai istri yang muda dan cantik, tetapi tidak dapat melihat perubahan terkait usia pada istrinya. Contoh lain: seorang istri mengingat rayuan suaminya pada masa pranikah dan berharap suaminya akan merayunya dengan cara yang sama. Yang berkaitan erat dengan efek ini adalah efek “keutamaan” (atau “keteraturan”) dan “kebaruan”. Efek keutamaan berlaku dalam situasi di mana hal itu dirasakan lebih aneh. Inti dari efek ini adalah ketika informasi tentang orang tersebut bertentangan setelah pertemuan pertama, informasi yang diterima sebelumnya dianggap lebih signifikan dan berdampak lebih besar pada kesan umum tentang seseorang.
Kebalikan dari efek keutamaan adalah efek kebaruan, yang terletak pada kenyataan bahwa efek kebaruan, yaitu informasi yang lebih baru, ternyata lebih signifikan dan bertindak dalam situasi persepsi orang yang dikenal. Efek proyeksi juga diketahui - ketika kita cenderung mengaitkan diri kita dengan lawan bicara yang menyenangkan. kelebihannya sendiri, dan yang tidak menyenangkan - kekurangannya sendiri, yaitu, untuk mengidentifikasi dengan jelas pada orang lain ciri-ciri yang terwakili dengan jelas dalam diri kita. Dampak lainnya adalah dampaknya kesalahan rata-rata- ini adalah kecenderungan untuk melunakkan penilaian terhadap ciri-ciri yang paling mencolok dari ciri-ciri orang lain menuju rata-rata. Efek-efek ini dapat dianggap sebagai manifestasi proses khusus, yang menyertai persepsi seseorang oleh seseorang, yaitu proses stereotip yang dapat menimbulkan dua akibat.
Di satu sisi, untuk penyederhanaan tertentu dalam proses mengenal orang lain. Dalam hal ini stereotip terjadi ketika kurangnya waktu, kelelahan, gairah emosional, usia yang terlalu muda, ketika seseorang belum belajar membedakan keberagaman, dan proses stereotip dilakukan secara objektif. fungsi yang diperlukan, memungkinkan Anda dengan cepat, sederhana dan andal menyederhanakan lingkungan sosial seseorang.
Dalam kasus kedua, penilaian didasarkan pada pengalaman masa lalu yang terbatas, dan pengalaman tersebut bersifat negatif; setiap persepsi baru dari perwakilan kelompok yang sama diwarnai oleh sikap negatif. Stereotip etnis sangat umum - gambaran perwakilan khas suatu negara tertentu, yang diberkahi dengan penampilan dan karakter yang tetap (misalnya, gagasan stereotip tentang kekakuan orang Inggris, kesembronoan orang Prancis, keeksentrikan orang Italia, ketepatan waktu orang Jerman, dll.).

Kesimpulan
Jadi, persepsi yang memadai satu sama lain adalah salah satu faktor terpenting dalam komunikasi yang sukses.

Persepsi seseorang oleh seseorang merupakan proses mengenal satu sama lain dalam kondisi komunikasi. Prosesnya sendiri merupakan perubahan tingkat refleksi mental, mulai dari sensasi dan diakhiri dengan berpikir. Proses mempersepsikan seseorang oleh seseorang tidak lain adalah tingkat refleksi mental. Benar, esensinya agak rumit, karena ditentukan oleh signifikansi sosial.

Proses persepsi seseorang oleh seseorang mengacu pada persepsi sosial. Perlu dicatat bahwa fenomena ini lebih tepat mendefinisikan konsep "kognisi seseorang oleh seseorang", karena peran utama dalam proses persepsi dimainkan oleh pemikiran, yang memberikan karakteristik tertentu pada subjek.

Ketika mempersepsikan suatu objek, seseorang selalu memusatkan perhatiannya pada fenomena-fenomena yang sangat penting baginya, yang merupakan komponen-komponen kenampakan.

Interpretasi informasi dalam persepsi seseorang oleh seseorang

Berkat sensasi, seseorang menerima jumlah besar informasi tentang orang lain: bau, wajah (warna mata, bentuk hidung dan tulang pipi), warna dan ketebalan rambut, tinggi badan, ciri tubuh, tata krama, pakaian, gaya berjalan, dll. Daftar detail yang dirasakan tidak ada habisnya. Berkat dimasukkannya pemikiran dan imajinasi dalam proses persepsi, kami memberi seseorang sejumlah pribadi dan kualitas profesional. Fenomena pengolahan informasi dan penggabungannya menjadi satu gambaran dalam ilmu sosio-psikologis disebut interpretasi.

Dalam psikologi, empat metode interpretasi utama dipertimbangkan:

Metode analitis– hubungan setiap elemen penampilan dengan sifat psikologis tertentu. Pada tingkat yang lebih besar, rasio properti-properti ini ditentukan pengaruh sosial. Contoh: bibir yang terkatup rapat adalah tanda kemauan; bibir montok – seksualitas; bibir tipis– kemarahan, dll.
cara emosional– kualitas pribadi dikaitkan dengan seseorang terlepas dari data eksternal. Kriteria utama dalam hal ini adalah komponen emosional, yang dapat ditentukan oleh rasio “suka-tidak suka”. Ketika menyukai seseorang, secara otomatis dia diberkahi kualitas positif, dengan antipati - negatif.
Mode perseptual-asosiatif b - varian sintesis, ketika seseorang dikaitkan dengan kualitas dan sifat orang lain yang penampilannya mirip dengannya.
Metode asosiatif sosial– seseorang dimasukkan ke dalam tipe sosial tertentu berdasarkan persepsi penampilan.

Pilihan cara memandang orang lain dilakukan secara tidak sadar dan bergantung pada karakteristik pribadi orang itu sendiri dan peran pengaturan persepsi.

Selama persepsi seseorang oleh seseorang, gambaran umum tentang orang lain dibuat dan diberikan penilaian emosional. Hal ini diperlukan untuk memprediksi tindakan dan perilaku orang lain dan untuk merencanakan tindakan seseorang sehubungan dengan subjek.

Persepsi sosial melakukan empat fungsi utama:

mengenal diri sendiri dengan membandingkan dengan orang lain;
kognisi subjek;
membangun kegiatan bersama;
menciptakan hubungan emosional.

Sejumlah ciri yang diamati dalam persepsi sosial:

1) sekelompok fitur dikaitkan dengan sisi isi persepsi:

atribusi properti (atribusi);
atribusi penyebab perilaku (causal attribution);
peran sikap pada kesan pertama.

2) sekelompok fitur yang terkait dengan mekanisme kognisi - sisi operasional:

efek kesan pertama - opini yang terbentuk pada persepsi pertama ternyata sangat stabil;
efek kebaruan - orang baru diberkahi dengan kualitas pribadi khusus dan membangkitkan minat yang kuat;
efek halo - orang tertentu status sosial diberkahi dengan sejumlah kualitas khusus yang sesuai dengan statusnya, bahkan jika properti ini tidak tersedia;
fenomena stereotip adalah anugerah seseorang dengan sifat-sifat khas profesi atau kebangsaannya, yang mungkin tidak dimilikinya.

Persepsi sosial bergantung pada komponen emosional dan tidak bisa objektif. Alasannya adalah kesalahan dalam mekanisme persepsi.

Saat mengamati orang lain, kita cenderung secara keliru mengaitkan sejumlah properti dengan orang lain:

persetujuan dengan pendapat teman dan kerabat - mengikuti karakteristik instalasi;
perbedaan dari pendapat orang lain - keengganan untuk mengikuti karakteristik sikap;
korespondensi karakteristik dengan hubungan sebab-akibat - pendapat tentang seseorang berdasarkan hasil perilakunya;
kesalahan motivasi: menentukan bias diri sendiri ketika memandang orang lain - memberi seseorang ciri-ciri khusus sebelum subjeknya dipahami;
melebih-lebihkan faktor-faktor pribadi sambil meremehkan faktor-faktor situasional - kegagalan untuk memperhitungkan pengaruh situasional;
persetujuan palsu - “penyesuaian” terhadap pendapatnya sendiri;
kesalahan perilaku peran - memberi seseorang kualitas yang melekat pada status yang ditempatinya.

Sikap sangat penting dalam menciptakan citra orang lain. Komponen instalasi inilah yang memegang peranan paling penting dalam pembentukannya hubungan antarpribadi. Jadi, misalnya, dengan segala hormat terhadap olahraga, penting untuk menyatakan pentingnya suasana hati sebelum pertandingan tim.

Perkenalan.

Dalam hubungan antarmanusia, dalam memahami bagaimana seorang individu mempengaruhi suatu kelompok dan suatu kelompok mempengaruhi seorang individu, persepsi dan pemahaman orang terhadap satu sama lain adalah penting. Itu selalu hadir dalam kontak manusia dan bagi mereka itu wajar seperti kepuasan kebutuhan organik sehari-hari. Sulit membayangkan hukuman yang lebih kejam, tulis W. James, seolah-olah seseorang mendapati dirinya berada dalam masyarakat di mana tidak ada seorang pun yang memperhatikannya. Jika tidak ada orang yang menoleh saat kami muncul, tidak menjawab pertanyaan kami, jika setiap orang yang bertemu dengan kami dengan sengaja tidak mengenali kami dan memperlakukan kami seolah-olah kami adalah benda mati, maka kami akan dirasuki oleh keluarga terkenal kemarahan, keputusasaan yang tidak berdaya, yang mana siksaan tubuh yang paling parah akan menjadi kelegaan, jika saja selama siksaan ini kita merasa bahwa, meskipun situasi kita tidak ada harapan, kita masih belum jatuh begitu rendah sehingga tidak layak mendapat perhatian. Pernyataan yang mendalam secara psikologis dan sangat jujur dari salah satu pakar terbaik dalam psikologi manusia praktis dan hubungan antarpribadi ini dengan sangat akurat menangkap tidak hanya kebutuhan manusia akan perhatian orang terhadap dirinya sendiri, tetapi juga dengan cara tertentu. Hal ini terutama bergantung pada seberapa benar orang memandang dan mengevaluasi kita.

Apa asal mula pemahaman manusia tentang manusia?

1. Teori kepribadian implisit.

Salah satu mekanisme dimana orang mempersepsi dan memahami satu sama lain disebut teori kepribadian implisit. Ini mewakili gagasan seseorang tentang bagaimana karakter, penampilan, dan perilaku saling berhubungan dalam diri seseorang. Teori kepribadian implisit berkembang dalam pengalaman individu berkomunikasi dengan orang lain dan menjadi struktur yang cukup stabil yang menentukan persepsi seseorang terhadap seseorang. Dengan menggunakannya, seorang individu, berdasarkan penampilan luar seseorang, menilai kemungkinan ciri-ciri kepribadiannya, kemungkinan tindakannya, dan sudah disesuaikan sebelumnya dengan bentuk-bentuk tertentu perilaku terhadap orang yang bersangkutan. Teori kepribadian implisit membentuk sikap seseorang terhadap orang yang mempunyai ciri-ciri penampilan tertentu. Hal ini juga memungkinkan, berdasarkan informasi terbatas tentang orang lain, untuk menilai apa yang melekat pada dirinya. Misalnya, jika struktur teori kepribadian implisit memuat pengetahuan bahwa keberanian sebagai ciri kepribadian biasanya dipadukan dengan kesopanan, maka individu yang memiliki pengetahuan tersebut secara otomatis akan menganggap semua orang yang berani sebagai orang yang baik (sebenarnya ada hubungan antara ini). ciri-ciri kepribadian mungkin tidak disengaja).

Proses terbentuknya teori kepribadian yang tersirat dalam diri seseorang dapat dibayangkan sebagai berikut. Bertemu dalam hidup dengan orang yang berbeda, seseorang menyimpan dalam ingatannya kesan tentang dirinya, yang terutama berkaitan dengan data eksternal, tindakan, dan karakter. Banyak pengamatan kehidupan, yang saling tumpang tindih, membentuk dalam pikiran sesuatu seperti foto Galton: dalam ingatan jangka panjang dari pertemuan dengan orang-orang ini hanya yang paling umum dan stabil yang tersisa. Hal inilah yang membentuk rangkap tiga struktur yang mendasari teori implisit tentang kepribadian: hubungan antara watak, tingkah laku, dan penampilan seseorang. Selanjutnya, dengan menghubungi orang-orang yang secara lahiriah mengingatkan seseorang tentang orang-orang yang kesannya disimpan dalam ingatannya, dia secara tidak sadar mulai mengaitkan kepada orang-orang ini ciri-ciri karakter yang merupakan bagian dari struktur mapan teori kepribadian implisit. Jika benar, teori kepribadian implisit memfasilitasi pembentukan gambaran akurat tentang orang lain dengan cepat, bahkan tanpa adanya informasi yang memadai tentang dia. Inilah peran sosio-psikologis positif dari fenomena yang sedang kita diskusikan. Namun, jika teori implisit tentang kepribadian salah, dan hal ini sering terjadi, maka hal ini dapat mengarah pada konstruksi gambaran apriori (dugaan) yang salah tentang orang lain, sehingga menimbulkan sikap yang salah terhadapnya dan, sebagai akibatnya, tanggapan negatif dari pihaknya. Karena semua ini biasanya terjadi pada tingkat bawah sadar, rasa antipati timbal balik yang tidak terkendali dan tidak terkendali dapat muncul di antara orang-orang. Teori kepribadian implisit yang terdistorsi inilah yang menjadi penyebab umum berbagai macam prasangka ras, nasional, sosial, agama, dan lainnya.

2. Efek.

Fakta selanjutnya yang pasti mempengaruhi kebenaran persepsi dan pemahaman masyarakat satu sama lain adalah efek keutamaan. Esensinya adalah kesan pertama seseorang, yang pertama diurutkan informasi pribadi informasi yang diterima tentang dirinya oleh orang yang mempersepsikan dapat mempunyai pengaruh yang lebih kuat dan stabil terhadap pembentukan citranya. Kadang-kadang disebut fenomena terkait yang ditemukan dalam lingkup persepsi dan evaluasi masyarakat satu sama lain efek halo.

Jika misalnya kesan pertama terhadap orang lain, karena keadaan yang ada, ternyata positif, maka atas dasar itu kemudian terbentuklah citra positif orang tersebut, yang menjadi semacam filter (halo), memungkinkan masuk kesadaran orang yang mempersepsi hanya informasi tentang apa yang dirasakan yang konsisten dengan kesan pertama (hukum disonansi kognitif dipicu). Sebaliknya, jika kesan pertama karena alasan tertentu ternyata negatif, maka hanya informasi tentang apa yang dirasakan yang sebagian besar bersifat negatif yang masuk ke dalam kesadaran orang yang mempersepsikannya. Hal ini terjadi, setidaknya pada awalnya. komunikasi antarpribadi orang data. Karena keadaan pertemuan orang-orang ini bisa sangat berbeda, acak tergantung pada situasi, suasana hati, kondisi orang-orang ini, dan banyak lagi, kesan pertama mereka terhadap satu sama lain bisa (dan paling sering ternyata) salah. Namun seringkali efek halo terjadi ketika kesan pertama atau informasi pribadi pertama tentang seseorang ternyata benar. Kemudian ia mulai memainkan peran positif dalam hubungan antarpribadi dan berkontribusi pada penyesuaian awal yang cepat dan efektif antara orang-orang dalam berkomunikasi satu sama lain.

Secara logika yang berkaitan dengan efek keutamaan adalah kebalikannya efek kebaruan. Ini bukan menyangkut kesan pertama, tetapi kesan terakhir yang diterima tentang seseorang. Informasi yang disimpan terakhir dalam ingatan juga mampu memberikan pengaruh yang lebih kuat pada persepsi dan penilaian seseorang selanjutnya dibandingkan sebelumnya (dengan pengecualian kesan pertama). Seseorang dapat merenungkan informasi terkini tentang orang lain, dengan tenang mempertimbangkan dan menimbangnya. Mereka tampaknya menggantikan, untuk sementara menghapus dari ingatan apa yang sebelumnya diketahui tentang orang tertentu dan di dalamnya momen saat ini waktu menjadi yang terdepan.

Kedua fenomena yang telah kita bahas - efek keutamaan (halo) dan pengaruh kebaruan - muncul, khususnya, karena hukum ingatan jangka panjang yang sudah diketahui, yang menurutnya apa yang paling diingat adalah apa yang terjadi pada saat itu. awal dan akhir.

3. Proses kognisi interpersonal.

Banyak perhatian dalam studi tentang persepsi orang terhadap satu sama lain telah diberikan untuk mencari tahu apa proses kognisi interpersonal itu sendiri, apa yang pertama-tama diperhatikan oleh orang yang mempersepsikan ketika menilai apa yang dirasakan, dan dalam urutan apa dia “membaca” informasi tentang dia. Ternyata ketika mempersepsikan orang baru, seseorang memberikan perhatian utama pada ciri-ciri penampilannya yang paling informatif dari sudut pandang ciri-ciri psikologis dari apa yang ia rasakan. Ini adalah ekspresi wajah, gerakan tangan. Di wajah seseorang, perhatian orang yang mengamati terutama tertuju pada mata dan bibir, dan di tangan - ke jari. Rupanya, mereka membawa informasi paling banyak tentang psikologi dan keadaan seseorang pada saat tertentu. Pertama, sikap umum orang yang dipersepsikan terhadap orang yang mempersepsi biasanya dinilai, kemudian hipotesis tentang kepribadian orang tersebut dibangun dan diuji, dan jika dikonfirmasi, dari memori jangka panjang informasi yang diperlukan diekstraksi tentang bagaimana berperilaku yang pantas dalam kaitannya dengan orang ini.

Selain itu, para psikolog mencoba mencari tahu keadaan mana dari orang yang dipersepsikan yang dinilai lebih baik oleh orang yang mempersepsikannya dan dalam urutan apa. Inilah hasil salah satunya eksperimen serupa. Di dalamnya, untuk menentukan sifat yang dirasakan keadaan emosional kutipan dari karya sastra. Mereka mengungkapkan tiga kelompok keadaan pembicara: positif secara emosional, acuh tak acuh, dan negatif secara emosional. Ternyata cukup sering, dari 30 hingga 50% kasus, orang melakukan kesalahan dalam menentukan keadaan emosi pembicara secara akurat. Emosi positif dinilai lebih tepat daripada yang lain, dan emosi negatif dinilai paling buruk (lebih dari 50% kesalahan).

Dari keadaan emosional positif, kegembiraan dirasakan dan dinilai lebih buruk daripada kekaguman lainnya; Dalam kelompok keadaan emosi acuh tak acuh, keadaan terkejut diidentifikasi lebih akurat daripada yang lain, dan ketidakpedulian diidentifikasi lebih buruk. Di antara emosi negatif, kebencian, kesedihan, dan kemarahan juga kurang dirasakan.

Perbedaan antarindividu yang signifikan ditemukan dalam keakuratan identifikasi spesies individu keadaan emosi seseorang. Ternyata perbedaan tersebut terkait dengan budaya, kebangsaan, profesi, dan beberapa faktor lainnya. Mereka juga berhubungan dengan usia dan jenis kelamin seseorang, miliknya keadaan psikologis pada saat persepsi.

4. Bentuk-bentuk persepsi dan pemahaman yang khas.

Selain perbedaan individu yang ditentukan oleh alasan-alasan di atas, terdapat pula bentuk-bentuk khas persepsi dan pemahaman seseorang terhadap seseorang. Di antara mereka yang menonjol adalah sebagai berikut:

1. Analitis. DI DALAM dalam hal ini Setiap unsur informatif penampilan seseorang, misalnya tangan, mata, bentuk bibir, dagu, warna dan bentuk rambut, dan lain-lain, dikaitkan dengan adanya ciri kepribadian tertentu. Karakteristik psikologis seseorang dinilai berdasarkan penguraian awal penampilannya menjadi elemen-elemen (analisis penampilan luar), dan kemudian digunakan untuk menilai kualitas kepribadian individunya. Tipe ini persepsi adalah ciri khas seniman dan dokter, yang, berdasarkan profesinya, sering kali harus mempelajari penampilan luar seseorang (seniman - untuk membuatnya kembali di atas kanvas, dokter - untuk tujuan diagnosis medis yang lebih akurat).

2. Emosional. Di sini, kualitas kepribadian tertentu dikaitkan dengan seseorang berdasarkan sikap emosional terhadapnya, dan penilaian pribadi tentang apa yang dirasakan ditentukan oleh mekanisme efek keutamaan yang telah dibahas sebelumnya, efek kebaruan. Persepsi interpersonal jenis ini sering ditemukan pada anak-anak, terutama remaja, serta pada wanita, individu yang bersemangat secara emosional, dan beberapa orang dengan tipe figuratif ingatan dan pemikiran.

3. Perseptual-asosiatif. Hal ini ditandai dengan penggunaan penilaian dengan analogi ketika memandang seseorang. Tanda-tanda penampilan luar dan reaksi perilakunya membangkitkan dalam ingatan orang yang mempersepsikan gambaran orang lain, yang secara lahiriah agak mirip dengan yang dirasakan. Berkat teori kepribadian implisit, gambaran orang yang dipersepsikan secara hipotetis selesai dan terbentuk, dan ciri-ciri yang menjadi ciri teori implisit kepribadian orang yang mempersepsi dikaitkan dengannya. Persepsi interpersonal jenis ini sering ditemukan pada orang lanjut usia, pada mereka yang memiliki pengalaman profesional dan hidup yang cukup besar dan kaya dalam berkomunikasi dengan orang yang berbeda, misalnya pada aktor yang seringkali harus mereproduksi psikologi dan perilaku berbagai orang. Demikian pula, ketika mempersepsikan dan mengevaluasi orang lain, mereka yang seringkali harus mengevaluasi orang lain sebagai individu dalam kondisi kekurangan informasi dan waktu bertindak: guru, dokter, manajer.

4. Sosial-asosiatif. Dalam hal ini persepsi dan evaluasi dilakukan atas dasar stereotip sosial yang ada, yaitu. berdasarkan atribusi orang yang dirasakan pada tipe sosial tertentu. Akibatnya, orang yang dipersepsikan diberi kualitas-kualitas yang sesuai dengan tipe yang dia klasifikasikan. Seperti dasar tipe sosial orang dapat berbicara profesi yang berbeda, status sosial, pandangan dunia, dll. Persepsi seperti ini merupakan karakteristik, misalnya, para manajer dan politisi, filsuf dan sosiolog.

5. Identifikasi, empati, ketertarikan.

Persepsi dan pemahaman seseorang oleh seseorang tidak mungkin terjadi tanpa mekanisme psikologis tertentu. Mekanisme tersebut dapat digabungkan menjadi suatu kelompok yang mencakup identifikasi, empati dan ketertarikan.

Ketentuan "identifikasi" secara harafiah berarti menjadikan diri sendiri seperti orang lain. Saat mengidentifikasi, kita mencoba memahami orang lain melalui asimilasi sadar atau tidak sadar terhadap karakteristiknya, menempatkan diri kita pada posisi mitra komunikasi. Oleh karena itu, ketika kita berpikir bahwa orang-orang di sekitar kita salah memahami kita, kita berkata kepada mereka: “Seandainya saja kamu ada di tempatku!” Oleh karena itu, kita seolah mengajak mereka untuk “menghidupkan” mekanisme identifikasi psikologis. Ekspresi serupa Berbagai negara memilikinya. Misalnya, orang India mengungkapkan gagasan yang sama dalam kata-kata berikut: “Untuk memahami seseorang, Anda perlu berjalan tujuh bulan dengan mengenakan sepatu mokasin.”

Identifikasi terkait erat dengan fenomena lain yang serupa isinya - empati. Empati bisa juga disebut cara khusus untuk memahami orang lain, tetapi di sini kita berbicara tentang perasaan emosional atau empati terhadap orang lain, dan bukan tentang pemahaman rasional atas masalahnya. Pengalaman seseorang tidak luput dari perhatian orang lain. Hal ini disebabkan karena pengalaman dan pengertian timbal balik menjadi dasar untuk saling membantu dan membantu. Respon emosional internal memungkinkan kita memahami keadaan orang lain. Dalam beberapa kasus, empati bersifat individual dan selektif, ketika respons terjadi bukan pada pengalaman orang mana pun, tetapi hanya pada pengalaman yang sangat penting, misalnya teman dekat atau saudara. Orang yang tidak mampu melakukan hal ini cenderung merasa terisolasi.

Empati didasarkan pada kemampuan membayangkan dengan benar apa yang terjadi dalam diri orang lain, apa yang dia alami, dan bagaimana dia menilai dunia di sekitarnya. Berkat empati, ketika membaca buku atau menonton film, kita merasakan hal yang sama seperti yang dirasakan seseorang yang berada dalam berbagai keadaan hidup: kecemasan dan harapan seperti seorang pramuka yang merangkak di bawah kawat berduri di belakang garis depan; kegembiraan dan kegembiraan seorang pemain sepak bola yang mencetak gol; kesedihan dan kekecewaan seorang siswa yang tidak lulus ujian. Oleh karena itu, empati akan semakin tinggi orang yang lebih baik mampu membayangkan bagaimana peristiwa yang sama akan dipersepsikan oleh orang yang berbeda, dan sejauh mana ia mengakui hak atas keberadaan peristiwa tersebut poin yang berbeda penglihatan. Kemampuan empati seseorang meningkat seiring dengan pengalaman hidup. Orang lanjut usia, yang telah melihat banyak hal dalam hidup mereka dan mengalami banyak hal, lebih memahami apa yang dialami seseorang yang menemukan dirinya dalam keadaan tertentu daripada, katakanlah, seorang remaja.

Jelaslah bahwa mekanisme empati sampai batas tertentu mirip dengan mekanisme identifikasi: dalam kedua kasus tersebut terdapat kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi orang lain, untuk melihat sesuatu dari sudut pandangnya. Namun melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain tidak berarti mengidentifikasi diri Anda sepenuhnya dengan orang tersebut. Jika kita menempatkan diri kita pada posisi orang lain, ini berarti kita berperilaku sama seperti biasanya orang lain berperilaku. Dalam hal empati, kita hanya memperhatikan kekhasan tindakan dan kebiasaannya, memperlakukannya dengan simpati, tetapi kita dapat bertindak dengan cara yang sangat berbeda.

Bentuk empati bergantung pada jenis dan sifat hubungan interpersonal. Jadi, kita menghadapi empati kognitif ketika komponen intelektual dimasukkan dalam proses komunikasi, dan kita mencoba berempati dengan pasangan kita dengan membandingkan perilakunya dengan perilaku kita atau menemukan situasi serupa di kehidupan masa lalu kita. Empati emosional didasarkan pada peniruan perasaan dan reaksi lawan bicara. Jika kognitif dan empati emosional mungkin terjadi dalam semua jenis hubungan, maka empati perilaku dan efektif biasanya merupakan ciri hubungan dengan orang yang dicintai. Pada saat yang sama, kita tidak hanya berpikir (melihat, memahami), tidak hanya merasakan (berempati), tetapi juga bertindak (membantu). Oleh karena itu, Anda dapat meminta bantuan atau menangis di samping orang yang terluka dalam kecelakaan tersebut, atau Anda dapat segera memberikan pertolongan pertama kepadanya. perawatan medis; Anda bisa menikmati liburan bersama keluarga teman Anda, atau Anda bisa datang dan membantu mereka mempersiapkan diri untuk menerima tamu.

Ini bentuk tertinggi empati - efektif - mencirikan esensi moral seseorang. Oleh karena itu pembinaan bersifat moral kepribadian yang dikembangkan harus didasarkan pada kemampuan empati seseorang. Harus diingat bahwa anak-anak sangat rentan terhadap pengaruh apa pun dari orang dewasa, oleh karena itu sangat penting bagi guru, ketika memberikan contoh, untuk secara emosional “responsif terhadap pengalaman anak”.

dan orang-orang di sekitarnya, mampu memberikan mereka dukungan yang efektif secara emosional pada waktu yang tepat.

Dalam hal kognisi mitra komunikasi dilakukan melalui mekanisme pembentukan keterikatan, persahabatan atau hubungan intim-pribadi yang lebih dalam, maka kita berbicara tentang ketertarikan. Daya tarik(secara harfiah - menarik, menarik) adalah suatu bentuk mengenal orang lain, berdasarkan munculnya perasaan positif terhadapnya. Palet perasaan ini sangat beragam: dari simpati sederhana hingga cinta yang mendalam.

Alasan munculnya perasaan positif di antara mitra komunikasi seringkali karena kesamaan eksternal atau internal mereka. Oleh karena itu, seorang sopir bus antar kota lebih memahami permasalahan yang dihadapi oleh seorang sopir truk tugas berat dibandingkan, katakanlah, seorang pengendara sepeda motor yang mengenakan jaket kulit yang dicat dengan ikon di bagian dada. Remaja, pada gilirannya, juga memahami satu sama lain dengan lebih baik daripada orang dewasa di sekitar mereka.

Kesimpulan.

Mencoba memahami orang lain, mengevaluasinya dengan benar secara keseluruhan dan beberapa kualitas secara terpisah, kami mencoba membangun sistem tertentu yang akan membantu kami melakukan hal ini. Kami terutama tertarik pada apa yang membuat orang lain bertindak dengan satu atau lain cara, yaitu motif, sumber perilaku internal. Lagi pula, dengan mengetahuinya, Anda bisa memprediksi tindakan pasangan Anda di masa depan. Namun seringkali kita mendapati diri kita berada dalam kondisi kekurangan informasi dan tanpa kita sadari alasan yang benar perilaku orang lain, kita mulai menghubungkan mereka dengan berbagai macam motif dan alasan.

Jelas bahwa komunikasi yang efektif tidak mungkin terjadi tanpanya persepsi yang benar, penilaian, saling pengertian mitra. Proses komunikasi diawali dengan mengamati lawan bicara, penampilan, suaranya, ciri-ciri perilakunya, dll. Psikolog mengatakan bahwa seseorang mempersepsikan orang lain. Berdasarkan sisi eksternal dari perilaku, menurut S. L. Rubinstein, kita seolah-olah “membaca” orang lain, menguraikan dunia batinnya, ciri-ciri kepribadiannya menurut manifestasi eksternal. Kesan-kesan yang muncul selama ini berperan penting dalam mengatur proses komunikasi. Dalam rangka mengenal orang lain, penilaian emosional terhadap orang lain tersebut dilakukan secara bersamaan, dan dilakukan upaya untuk memahami logika tindakannya dan struktur pemikirannya, dan kemudian, atas dasar ini, membangun strategi untuk perilakunya sendiri.

Dalam istilah yang paling umum, kita dapat mengatakan bahwa mengamati orang lain berarti mengamatinya tanda-tanda eksternal, menghubungkannya dengan karakteristik pribadi individu dan penjelasan atas dasar tindakannya. Namun, setidaknya ada dua orang yang terlibat dalam proses ini, dan masing-masing dari mereka secara berturut-turut menjadi pengamat atau pengamat. Oleh karena itu, perbandingan diri sendiri dengan orang lain seolah-olah dilakukan dari dua sisi: masing-masing pasangan menyamakan dirinya dengan yang lain. Ini berarti bahwa ketika membangun strategi interaksi, kita harus mempertimbangkan tidak hanya kebutuhan, motif, dan sikap pihak lain, tetapi juga bagaimana pihak lain memahami kebutuhan, motif, dan sikap kita. Persepsi dan pemahaman seseorang terhadap seseorang didasarkan pada mekanisme psikologis, yang utamanya adalah identifikasi, empati dan ketertarikan.

Dengan demikian, masing-masing peserta komunikasi, mengevaluasi satu sama lain, berusaha membangun sistem pemahaman tertentu tentang alasan perilaku pasangannya. Dalam kehidupan sehari-hari, orang sering kali tidak mengetahui alasan sebenarnya dari perilaku orang lain atau kurang mengetahuinya.

Perkenalan.

1. Teori kepribadian implisit.

2. Efek.

3. Proses kognisi interpersonal.

4. Bentuk-bentuk persepsi dan pemahaman yang khas.

5. Identifikasi, empati, ketertarikan.

Kesimpulan.

Daftar literatur bekas.

Daftar literatur bekas:

1. Brian Tracy. Mencapai maksimal. - Moskow, 2001.

2. Dunia pemikiran bijak (disusun oleh L.L. Ermolinsky, T.F. Ermolinskaya - Irkutsk.

3. Dasar-dasar teori sosio-psikologis. Diedit oleh Bodalev A.A., Sukhov A.N.-M.: Internasional akademi pedagogi, 1995.