Ka shumë faktorë që ndikojnë në perceptimet dhe të kuptuarit e njerëzve të tjerë. Midis tyre: mosha, gjinia, profesioni, karakteristikat individuale të personalitetit, si "Unë" - imazhi dhe niveli i vetë-pranimit.

Ekziston një besim i përhapur se çfarë njeri i moshuar, aq më mirë ai i kupton të tjerët. Ky mendim, megjithatë, është studim eksperimental nuk është konfirmuar. Hulumtimet gjithashtu nuk kanë konfirmuar se gratë janë më të mprehta se burrat. E vërtetë, në rastin e fundit pyetja ende nuk është sqaruar plotësisht.

Unë mendoj se një sërë veçorish që lidhen me tiparet individuale dhe tiparet e personalitetit kanë vlerë më të lartë sesa gjinia dhe mosha. Për shembull, imazhi i "unë" dhe vetëvlerësimi luajnë një rol të rëndësishëm - ato janë, si të thuash, baza psikologjike mbi të cilën bazohen. faktorë të ndryshëm që ndikojnë në marrëdhëniet me njerëzit. E kam fjalën për ato mendime, vlerësime, gjykime dhe besime për veten që lidhen, si të thuash, me ato manifestime të jashtme, të dukshme të personalitetit për të cilat një person mund të flasë me qetësi. E kam fjalën edhe për vlerësimet që njeriu i bën karakteristikave të veta, të fshehura nga të tjerët, por të kapshme për veten e tij, dhe ato ndjesi që ai nuk është plotësisht i vetëdijshëm, por që e shqetësojnë dhe e emocionojnë. Shpesh, janë këto elemente të imazhit "unë" që një person dëshiron t'i heqë qafe, t'i shtypë ose t'i harrojë plotësisht, ato bëhen burim vështirësish dhe problemesh në perceptimin dhe mirëkuptimin e njerëzve përreth tij.

Nuk e kam fjalën për shqetësime patologjike të perceptimit të lidhura me sëmundje mendore. Shpirti i secilit prej nesh ka qoshet dhe të çarat e veta të veçanta që nuk duam dhe nuk na pëlqen t'i shikojmë; Secili prej nesh ka arsye të kuptuara keq për pak a shumë ankth - arsye që nuk do të zhduken nëse përpiqemi të mos mendojmë për to ose t'i harrojmë ato. Më shpesh, këto janë konflikte të ndryshme të brendshme që ende nuk janë zgjidhur. Këto mund të jenë konflikte të lidhura me disa dëshira që nuk mund të plotësohen dhe vlerësohen negativisht. Ne përpiqemi t'i kapërcejmë këto dëshira, por pa dobi, dhe kur ato deklarohen edhe një herë "me zë të plotë", ne përjetojmë ankth dhe frikë. Kjo është arsyeja pse perceptimi i dëshirave të ngjashme dhe përvojave të ngjashme tek njerëzit e tjerë mund të dëmtohet ndjeshëm. Shpesh ekzistenca e "njollave të errëta" në shpirt shpjegohet me praninë e disa ndjenjave tek një person që ai nuk dëshiron ose nuk mund t'i pranojë vetes. Këto nuk janë domosdoshmërisht të ashtuquajturat ndjenjat negative, njerëzit ndonjëherë nuk njohin në vetvete butësinë, ngrohtësinë, emocionin etj.

Konflikte të brendshme të ngjashme dhe probleme të pazgjidhura heq vëmendjen dhe energjinë që mund të drejtohet drejt një njohurie dhe kuptimi më të plotë dhe gjithëpërfshirës të njerëzve të tjerë. Ky është kuptimi i shprehjes së përdorur shpesh "një person që është shumë i përqendruar te vetja". Kjo zakonisht do të thotë që një person i tillë është i ngarkuar me konflikte, probleme, çështje që kërkojnë vazhdimisht kujdes dhe vëmendje nga ana e tij. Nëse kjo gjendje zvarritet, atëherë mund të supozojmë se mënyra se si një person dëshiron të zgjidhë problemet e tij është e pasuksesshme dhe, për të përballuar vështirësitë e veta, ai nuk e percepton dhe e kupton veten mjaft qartë. Natyrisht, kjo gjendje ndërhyn në perceptimin adekuat të njerëzve me të cilët ai komunikon, por është e pamundur të kapërcehet kjo pengesë vetëm me "përpjekje vullneti", siç sugjerojnë disa. Është e qartë se vetënjohja, si një mënyrë kërkimi për arsyet nga e cila problemet e brendshme, dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato, kërkon përpjekje serioze, kohë, aftësi të caktuara dhe ndihmë nga njerëzit e tjerë.

Vetëdija për kufizimet tuaja dhe vështirësitë në të kuptuarit e të tjerëve mund të jetë shumë e dobishme në këtë drejtim. Ndërgjegjësimi i tipik dhe i pastër karakteristikat individuale, të cilat nganjëherë ndërhyjnë në procesin e perceptimit dhe njohjes së njerëzve dhe e shtrembërojnë atë, na lejon të afrohemi me të kuptuarit e botës që na rrethon. Duke ditur këto veçori, është më e lehtë të bëni ndryshime të përshtatshme në idetë tuaja dhe është më e lehtë të shmangni pasaktësitë dhe gabimet. Kushdo që pretendon, pa asnjë dyshim, se gjithçka është në rregull me të, se ai "percepton gjithçka ashtu siç është në të vërtetë", nuk ka gjasa të jetë në gjendje të bëjë shumë përparim në të kuptuarit e njerëzve të tjerë. Një vështrim i matur ndaj vetvetes është një çështje shumë e vështirë dhe vetë-analiza nuk kufizohet aspak në aktivitetin intelektual. Ju mund të jeni një person me arsim të lartë dhe mjaft inteligjent, por keni mundësi shumë të kufizuara për vetë-analizë.

Një nga pengesat më serioze për njohjen adekuate dhe të thellë të vetvetes është sistemi mbrojtje psikologjike"Unë". Më shpesh, është një grup mjetesh të pavetëdijshme të zhvilluara nga secili prej nesh për të garantuar sigurinë e personalitetit tonë përballë një kërcënimi real ose të imagjinuar. Efektiviteti i këtyre mjeteve bazohet kryesisht në faktin se me ndihmën e tyre subjekti ndryshon pamjen e realitetit të jashtëm ose të brendshëm në atë mënyrë që stimujt duke ngjallur ndjenja ankthi ose frika janë të ndrydhura. Secili prej nesh përdor shtrembërime të tilla "mbrojtëse" kur percepton veten dhe njerëzit e tjerë, sikur harron disa informacione, nuk vëren diçka, ekzagjeron ose minimizon diçka, ia atribuon tiparet tona të tjerëve dhe anasjelltas, etj.

Kjo shpesh na ndihmon të përballojmë vështirësitë e përditshme, të shmangim takimet e dhimbshme me realitetin etj.

Pra, një vajzë që vuan nga braktisja nga i dashuri i saj do të përpiqet me të gjitha forcat ta harrojë atë, të fshijë nga kujtesa imazhin e këtij personi simpatik, të gëzuar dhe të shkujdesur. Megjithatë, nëse ajo nuk arrin ta arrijë këtë, atëherë sa herë që takohet me burra të shkujdesur me pamje tërheqëse, do t'i konsiderojë ata tinëzar dhe jo të besueshëm.

Ajo do të përpiqet të qëndrojë larg kujtdo që i kujton të dashurin e saj të humbur, dhe do të preferojë ata që janë krejtësisht të ndryshëm nga ai - njerëz të zymtë, të tensionuar. Sidoqoftë, me kalimin e kohës, kur e kaluara harrohet, ajo papritmas do të kuptojë qartë atë që ishte e qartë që në fillim: i zgjedhuri i saj i ri nuk ka një sens humori, është një person i zymtë dhe i zymtë, nuk i pëlqen të bëjë shaka dhe shaka. , dhe rezulton të jetë shumë e vështirë të durosh gjithë këtë, sepse ajo vetë pëlqen të qeshë dhe të argëtohet.

Një person tjetër, i cili ka mëri ndaj dikujt të afërt dhe nuk është më i vetëdijshëm për ndjenjat e tij, fillon të imagjinojë se ky tjetri është armiqësor ndaj tij. Duke ia atribuar ndjenjat e veta, ai duket se është i bindur se ka të drejtë. Në fakt, arsyet e zemërimit të tij janë krejtësisht të ndryshme, por ai nuk dëshiron t'i pranojë ato, duke ndjerë se ato ia zvogëlojnë vlerën "Unë". Mjete të ndryshme vetëmbrojtja psikologjike përballë informacioneve të pakëndshme ose kërcënuese për ne dhe botën përreth nesh e bën jetën tonë më të lehtë, por na detyron ta paguajmë shtrenjtë. Çmimi që paguajmë është një perceptim dhe kuptim joadekuat, i shtrembëruar ose jo i plotë i realitetit.

Midis shumë faktorëve që ndikojnë në perceptimin dhe njohjen e njerëzve, një rol të veçantë luajnë stereotipet e rrënjosura thellë të të menduarit, vlerësimeve dhe veprimeve të bazuara në qëndrime dogmatike. Meqenëse dogmatizmi shfaqet tek ne komunikimi i përditshëm mjaft shpesh, duhet të ndalemi në këtë fenomen në mënyrë më të detajuar. Për ta bërë këtë, ne do të përdorim dispozitat e psikologut të shquar polak Andrzej Malewski, i cili ka punuar shumë për këtë problem.

Dogmatizmi zakonisht bashkëjeton me fenomene të tilla psikologjike si armiqësia ndaj anëtarëve të grupeve të tjera, dëshira për një hierarki të strukturuar qartë të pushtetit dhe ndikimit, nevoja për konformitet dhe nënshtrim ndaj autoriteteve të njohura në një grup të caktuar, mosbesimi ndaj njerëzve, ngurrimi për të analizuar veten. tendenca për të fajësuar për keqbërje të caktuara jo për veten, por për të tjerët, një gatishmëri për të ndëshkuar rëndë fajtorët, një tendencë për të parë botën bardhë e zi. Nëse të gjitha këto cilësi janë të natyrshme në një person, mund të flasim për një personalitet autoritar.

Dogmatizmi manifestohet kryesisht në mënyrën se si të tjerët perceptohen dhe kuptohen. Mund të rendisim disa forma të shfaqjes së dogmatizmit:

Gjykime të ndryshme dhe besimet e dogmatistit nuk janë të ndërlidhura, por, përkundrazi, janë të izoluara nga njëra-tjetra. Për shkak të kësaj rrethane, ai ka qëndrime kontradiktore; për shembull, ndërsa dënon përdorimin e forcës brutale në përgjithësi, ai mund të njohë dhe madje të miratojë dhunën në situata specifike ose, përkundrazi, duke deklaruar se beson te njeriu dhe aftësitë e tij, duke pohuar në të njëjtën kohë se njeriu është nga natyra i dobët dhe ka nevojë monitorim i vazhdueshëm nga jashtë.
Dogmatistët priren të ekzagjerojnë dallimet dhe të minimizojnë ngjashmëritë midis pozicioneve që ata besojnë se janë të vërteta dhe atyre që u duken të rreme. Për shembull, ata mund të argumentojnë se nuk ka asgjë të përbashkët midis katolicizmit dhe feve të tjera, ose mund të besojnë se rritja e fëmijëve në një atmosferë besimi dhe sigurie nuk ka të bëjë fare me forcimin e ndjenjës së tyre të përgjegjësisë dhe ndërgjegjes, por bën pikërisht të kundërtën. .
I njëjti person mund të dijë shumë dhe në detaje për disa gjëra që ai i miraton dhe i pranon, dhe të dijë shumë pak dhe plotësisht të pasaktë për diçka që nuk i pëlqen. Për shembull, ata njohin njerëz që, për shkak të karakteristikave të tyre, morën një vlerësim negativ nga subjekte të tilla shumë sipërfaqësisht. Dogmatistët nuk duan të mësojnë diçka ndaj të cilave kanë një qëndrim negativ.
Njerëzit ose pikëpamjet që një dogmatist nuk i pranon duken të ngjashme me njëri-tjetrin, edhe nëse në realitet ka një ndryshim thelbësor midis tyre. Ata janë dyshues dhe armiqësor ndaj atyre, pikëpamjet e të cilëve ndryshojnë nga të tyret.
Bota rreth tyre dhe marrëdhëniet që dogmatistët hyjnë me të tjerët u duken si burim kërcënimi real ose potencial.

Shenjat e një pozicioni dogmatik të renditur më sipër mund të shprehen me në shkallë të ndryshme intensiteti. Studiuesit argumentojnë se dogmatizmi është shpesh pasojë e ndjenjës së kërcënimit të jashtëm, nga i cili dogmatisti kërkon mbrojtje në nënshtrimin e verbër ndaj autoriteteve që predikojnë pikëpamje dhe vlerësime të paarsyeshme dhe në të njëjtën kohë të thjeshtuara.

Megjithatë, nuk duhet të harrojmë se protesta dhe rebelimi kundër autoriteteve të caktuara nuk do të thotë mungesë e plotë e dogmatizmit, sepse ai mund të bashkëjetojë në mënyrë të përsosur me gatishmërinë për t'iu bindur dhe ndjekur autoritetin e të tjerëve në çdo gjë. Ndonjëherë një grup i tërë mund të veprojë si një autoritet i tillë, dhe nëse anëtarët e tij janë dogmatikë, intolerantë dhe armiqësorë ndaj të gjithëve që nuk janë pjesë e të njëjtit grup, kushdo që dëshiron të bashkohet me një kompani të tillë do të bëhet pashmangshëm edhe dogmatist.

Një tjetër manifestim i dogmatizmit në raport me të tjerët është paaftësia për të dalluar informacionin vërtet të vlefshëm nga informacioni i dyshimtë, i mbështetur nga prestigji i personit që e ka përcjellë atë. Për një dogmatist është më e rëndësishme se kush e ka përcjellë informacionin sesa nëse është objektiv, i besueshëm dhe logjik. Vlera e informacionit përcaktohet nga statusi dhe pozicioni i personit që është burimi i këtij informacioni.

Duke qenë se dogmatizmi i të menduarit shprehet në prani të stereotipeve të rrënjosura thellë, vështirësive në perceptimin dhe asimilimin e informacionit të ri, është e qartë se ai pengon një kuptim të thellë dhe të larmishëm të të tjerëve dhe kontribuon në konsolidimin e modeleve të thjeshtuara të perceptimit dhe vlerësimit. Përveç kësaj, dogmatistët kanë vështirësi të pasurojnë përvojën e tyre jetësore me informacione të reja. Njerëz të tillë hezitojnë të pranojnë të futin risi në natyrën e marrëdhënieve të tyre me të tjerët, ose të bëjnë ndonjë ndryshim në stilin e jetës së tyre.

Megjithatë, është ende e mundur, nëse dëshirohet, të kapërcehen kufizimet e një qëndrimi dogmatik, për ta bërë atë më fleksibël, nëse, nga njëra anë, u ofrojmë njerëzve ose grupeve që karakterizohen nga cilësi të tilla me pavarësi më të madhe, dhe nga ana tjetër, jepini atyre një ndjenjë siguria psikologjike. Mundësia e ndryshimeve të tilla mund të rritet veçanërisht nëse ato iniciohen nga njerëz vërtet autoritativë, të cilët gëzojnë njohje dhe respekt jo për shkak të statusit ose pozicionit të tyre në shkallët hierarkike, por për vlerën reale të mendimeve të tyre dhe kuptimin e vërtetë veprimet.

Në reflektimet e mia mbi perceptimin dhe kuptimin e të tjerëve, kam kujtuar vazhdimisht rolin e skemave dhe stereotipeve të caktuara që ndikojnë në proces. perceptimi social. Në shumicën e rasteve, kam thënë se këto skema shtrembërojnë ose kufizojnë natyrën e perceptimit. Megjithatë, është e rëndësishme të mos harrojmë se stereotipet dhe kategoritë e ndryshme që përdorim kur komunikojmë me të tjerët mbajnë një ngarkesë të dyfishtë. Nga njëra anë, ato mund të shkaktojnë thjeshtim të tepërt, madje edhe shtrembërim të perceptimit, dhe nga ana tjetër, na ndihmojnë të organizojmë informacionin që marrim vazhdimisht nga jashtë. Ne përdorim kategori të caktuara për të dalluar më mirë informacionin e rëndësishëm nga informacioni më pak i rëndësishëm, për të kuptuar shpejt thelbin e asaj që perceptojmë, në mënyrë që të kuptojmë të tjerët më thellë dhe më mirë me ndihmën e përvojave tona të së kaluarës.

Falë skemave të tilla, ndonjëherë, bazuar në shenja delikate, mund të nxjerrim përfundime shumë serioze për fenomene komplekse dhe të rëndësishme që ndodhin brenda të tjerëve. Prandaj, është jashtëzakonisht e dobishme të kujdeseni vazhdimisht për rritjen dhe pasurimin e repertorit tuaj të skemave dhe kategorive që shërbejnë për perceptimin dhe njohjen e të tjerëve dhe të vetes. Nëse repertori i mjeteve të tilla është i pasur dhe i larmishëm dhe ne dimë t'i përdorim ato në mënyrë fleksibël, atëherë është e lehtë për ne të nxjerrim përfitim maksimal të avantazheve të tyre dhe të minimizoni disavantazhet e tyre. Përndryshe, ne mund të gjejmë veten në mëshirën e stereotipeve të bazuara në sasi e kufizuar kategoritë dhe skemat.

Megjithatë, në rezultati përfundimtar perceptimi dhe njohja e të tjerëve ndikohet jo vetëm nga faktorë që lidhen në një mënyrë ose në një tjetër me karakteristikat e subjektit të perceptimit, por edhe nga karakteristikat e individëve të perceptuar dhe situatat e komunikimit.

Perceptimi është një nga proceset që lejon një person të kuptojë bota rreth nesh, krijoni një pamje subjektive të saj. Nga perceptimi varet sjellja dhe vizioni i një personi. Energjia jonë e jetës shpenzohet për gjëra të caktuara, dhe këto shpenzime përcaktohen nga perceptimi. Mos e ngatërroni perceptimin me ndjesitë. Nëse ndjesitë janë ndjenja specifike, duke treguar individuale tipare karakteristike ose vetitë e objekteve, atëherë perceptimi prek një person në mënyrë holistike.

Për të kuptuar më mirë se çfarë është perceptimi, duhet të kuptoni veçoritë e tij. Ekzistojnë disa lloje të perceptimit. Mund të jetë social ose personal, mund të jetë parësor ose dytësor, mund të jetë i kontrolluar ose i pakontrollueshëm. Çdo person ka foto e vet botë, e formuar falë perceptimit. Kjo është arsyeja pse ne jemi kaq të ndryshëm, kemi pikëpamje të ndryshme dhe këndvështrime. Opinionet e bazuara në perceptim mund të ndryshojnë edhe midis njerëzve të afërt.

Është më mirë të shpjegojmë ndikimin e perceptimit në sjelljen e njerëzve të ndryshëm duke përdorur shembuj. Le të marrim një situatë të përditshme - një bravë të thyer në derën e përparme. Anëtarët e familjes do ta perceptojnë ndryshe këtë situatë.

Për shembull, kryefamiljari do të përdorë përvojën. Ai do të vlerësojë të gjitha të metat e kështjellës dhe do të blejë një të re, e cila do të jetë brenda anën më të mirë të ndryshme nga të thyera. Energjia jetike e kryefamiljarit ka për qëllim veprimin. Gruaja zakonisht fillon të shqetësohet dhe të kërkojë dikë që të fajësojë për atë që ndodhi. Qëndrimi i saj është “kemi probleme të vazhdueshme”. Këto janë emocione negative dhe energjia jetësore e gruas do të shkojë pikërisht në këtë drejtim negativ. Brezi i vjetër, gjyshërit, do ta perceptojnë këtë situatë krejtësisht ndryshe. Ata do të duhet të qëndrojnë në shtëpi për të ndryshuar bllokimin. Kjo do të thotë që ju mund të lini mënjanë detyrat tuaja të grumbulluara dhe të relaksoheni. Njerëz të tillë janë shumë të varur nga rastësia; Jeta energjia shkon në drejtim të të dhënave nga jeta, vazhdimisht kërkojnë justifikim për veprimet e tyre. Për më tepër, duhet të ketë një justifikim forcë madhore, dhe jo dëshirën tuaj.

ndikon mjaft aktivisht në jetën tonë të përditshme. Pakënaqësia dhe pakënaqësia janë rezultat i kanalizimit të energjisë jetike në rrugën e emocioneve negative. Disa njerëz kërkojnë në mënyrë specifike mangësi ose probleme në çdo situatë aktuale dhe fokusohen në aspektet negative. Natyrisht, jeta e tyre do të jetë plot pakënaqësi. Kjo është rruga e gruas nga shembulli i mëparshëm. Nëse i qaseni gjithçkaje në mënyrë më racionale, siç bëri kryefamiljari, atëherë mund të kultivoni përgjegjësinë në veten tuaj dhe ta përdorni situatën si burim përvoje ose njohuri të reja. Të shohësh vetëm të mirat në një situatë mund të ketë një efekt të dyfishtë. Ose ne, si gjyshja në shembull, do t'i shpëtojmë realitetit dhe do të varemi vetëm nga rastësia, nga një dhuratë e fatit. Ose mund të hapim hapësira dhe horizonte të reja për zhvillim.

Ndikimi i perceptimit në jetë është i kuptueshëm, por a duhet të mësojmë ta menaxhojmë atë? Po, duhet, por duhet ta bëni me kujdes. Mos u fokusoni vetëm në aspektet pozitive të situatës. Në këtë mënyrë ne mund të humbasim rreziqet që gjithashtu na presin. Nëse shohim vetëm të keqen, atëherë pakënaqësia do të ndikojë negativisht në gjendjen tonë dhe qetësi shpirtërore. Mundësia më e mirë është të studioni të gjitha aspektet e situatës, kushtojini vëmendje anëve pozitive dhe negative. Pastaj menaxhimi i perceptimit do të sjellë rezultatet e dëshiruara.

Faktorët që ndikojnë në perceptimin dhe efekti i tyre:

PËRZGJEDHJA E INFORMACIONIT

Ne jemi të rrethuar nga një rrjedhë informacioni, opinione polare, një bollëk faktesh me shkallë të ndryshme vërtetësie. Zakonisht ne nuk e kalojmë të gjithë këtë rrjedhë përmes vetes, ne zgjedhim vetëm kokrra të caktuara. Informacioni i marrë është sa më i qartë për ne. Mbi bazën e tij nxirren përfundime. Pamja e ndërtuar e botës është subjektive, individuale për çdo person.

Për shembull, një person nga mjedisi juaj ka vepruar gabim dhe nuk e ka përmbushur premtimin e tij. Shpesh nuk i zbulojmë as arsyet, ka mundësi që ky veprim të ketë qenë një shkelje e rastësishme. Zakonisht, pas një premtimi të paplotësuar, një person etiketohet menjëherë si i pazëvendësueshëm. Kjo "fjali" do të ketë një ndikim të rëndësishëm në marrëdhëniet e ardhshme, të cilat tani do të anojnë në një drejtim negativ. Ne etiketojmë një person bazuar në një incident të vetëm, duke fshirë plotësisht mundësinë marrëdhënie të mira në të ardhmen.

Shumë shpesh dëgjojmë nga të tjerët "ti gjithmonë..." Për më tepër, nuk është e nevojshme që veprimi të korrespondojë me sjelljen tuaj të zakonshme. Bashkëbiseduesi thjesht krijoi një imazh bazuar në një fakt. Ky gabim kognitiv është i zakonshëm për shumë njerëz, ia vlen të heqësh qafe atë. Ne ndërtojmë një pamje të botës mbi një fakt, dhe bashkëbiseduesi ynë bën të njëjtën gjë. Pra, bazuar vetëm në drejtësinë tonë imagjinare, ne përpiqemi çdo ditë të gjejmë gjuha e përbashkët me njerëz të tjerë. Dhe, për fat të keq, ne nuk arrijmë gjithmonë sukses.

NDIKIMI SENSUAL

Emocionet janë një faktor i fuqishëm që mund të ndryshojë ndjeshëm perceptimet tona. Për më tepër, efekti shkon në drejtim të kundërt. Jo vetëm që emocionet ndikojnë në perceptimin, por perceptimi gjithashtu formëson emocionet. Ne e kemi parë tashmë këtë shembull. Nëse e shikoni botën negativisht, përdorni negativin perceptimi si proces, atëherë emocionet do të jenë ekskluzivisht negative.

Ndonjëherë ne e perceptojmë situatën gabimisht, ku shfaqet acarimi. Edhe pse fillimisht nuk kishte asgjë negative në fjalët apo veprimet e bashkëbiseduesit. Nëse prindërit pyesin fëmijët e tyre të rritur nëse kanë para të mjaftueshme, kjo nuk do të thotë se ata dyshojnë në pavarësinë financiare ose të ardhurat e fëmijëve të tyre. Kjo do të thotë vetëm kujdes për mirëqenien e tyre dhe ofrimin e ndihmës. Nëse nëna juaj ju ofron para, mos u mërzitni menjëherë. Kjo nuk do të thotë se ajo dëshiron t'ju fajësojë për problemet me buxhetin e familjes.

Ne vetë zgjedhim emocionet që aplikojmë për njerëz të ndryshëm. Ndërveprimet tona me të tjerët ndërtohen mbi bazën e këtyre emocioneve. Kjo është arsyeja pse perceptimi konsiderohet një faktor i fortë dhe aktiv. Mund të ndryshojë rrënjësisht qëndrimin tuaj ndaj situatës, njerëzve të tjerë dhe botës në tërësi.

INTERESAT DHE NEVOJAT

Ndikim i madh në zhvillimi i perceptimit personaliteti ynë ka. Nëse ka një faktor që na shqetëson shumë, atëherë do t'i kushtojmë më shumë vëmendje. Kjo situatë funksionon për ata që janë në dietë. Nëse kufizoheni në ëmbëlsirat, atëherë do të indinjoheni dhe do të mërziteni nga njerëzit që ia lejojnë vetes këto ëmbëlsira. Dhe nëse takoni dikë që gjithashtu i përmbahet një diete të rreptë, do të shihni një shpirt të afërt tek ai. Dhe sigurohuni që t'i jepni një personi të tillë një vlerësim pozitiv.

Njësoj situata evoluon me nevojat tona. Një person që plotëson plotësisht nevojat tona do të jetë më i pëlqyeshëm. Nëse dikush nuk i plotëson nevojat, atëherë menjëherë do të lindë dënimi. Më pas, do të kemi një qëndrim negativ ndaj tij, i cili do të prishë marrëdhënien, madje do ta prishë atë.

EKSPERIENCA PERSONALE

Një nga gabimet më të zakonshme njohëse është gjykimi i njerëzve sipas një parametri. Ne besojmë se të gjithë njerëzit janë njësoj, duke ndarë përvoja dhe sjellje të ngjashme. Nga ky keqkuptim janë ndërtuar kërkesat e përgjithshme, të cilat në pjesën më të madhe nuk janë të vërteta. Pritjet e paplotësuara çojnë në pakënaqësi, inati çon në keqkuptime dhe akuza.

Për shembull, ju keni përvojë në zgjidhjen e një problemi të caktuar. Një person tjetër me një problem të ngjashëm ende nuk e ka zgjidhur atë. Ju filloni ta trajtoni atë më keq, ta fajësoni, ta dënoni. Ky keqkuptim çon në përkeqësim të marrëdhënieve. Është e pamundur të ndërtohet një normale dhe komunikim efektiv.

Le të marrim njerëzit e trashë. Shumë i shikojnë me përbuzje, duke i konsideruar budallenj dhe dembelë. Budallaqe sepse ata nuk i shohin të metat e tyre dhe nuk përpiqen t'i korrigjojnë ato. Dembele sepse nuk mund të shkojnë në palestër ose të ndalojnë së ngrëni ëmbëlsirat gjatë natës. Për më tepër, këta dënues jo gjithmonë kanë një pamje model. Edhe nëse vetë gjyqtari ka shtuar disa kilogramë, ai gjithmonë do ta konsiderojë veten më të mirë. Sipas tij, këto kilogramë mund të humbasin lehtësisht; Në sytë e tij, gjyqtari do të jetë shumë më i zgjuar dhe më i mirë se një kalimtar i rastësishëm mbipeshë. Arsyet e plotësisë zakonisht nuk merren parasysh në situata të tilla. Ne i vlerësojmë njerëzit bazuar në përvojën tonë, duke i krahasuar me të tjerët ose me veten tonë.

Mund të marrim një shembull tjetër. Nëse në familje i ri Ata gjithmonë i trajtojnë mirë mysafirët, veçanërisht të afërmit, nëse gjithmonë u bëhet një pritje luksoze, kjo nuk do të thotë që vajzat në familje duhet të bëjnë të njëjtën gjë. Një i ri mund të vlerësojë familjen e të zgjedhurit të tij "nga kambanorja e tij" dhe më pas të pyesë veten pse nuk i pritën me nderimet e duhura. Por ka të ngjarë që një familje tjetër të ketë tradita krejtësisht të ndryshme, dhe është e kotë dhe e gabuar të ofendohesh prej tyre.

TIPARET E NDRYSHME TË KARAKTERIT

Kjo gabim kognitiv i quajtur parimi i pasqyrimit. Nëse kemi disa tipare të karakterit, do t'i shohim ato te njerëzit e tjerë. Për shembull, ju mund të jeni gjithmonë të sjellshëm dhe me takt me të huajt dhe të mos ngrini zërin ndaj tyre. Por kjo nuk do të thotë se kolegu juaj ka të njëjtat cilësi. Ky faktor funksionon jo vetëm në rastin e tipare pozitive karakter. Ne gjithashtu do të pasqyrojmë kokëfortësinë ose dyshimin tonë te njerëzit e tjerë.

Ju vetë mund ta keni vënë re këtë veçori. Shumë kanë parë se si perceptimi i informacionit ndryshon nëse të dhënat janë marrë nga një burim me reputacion. Shumica e njerëzve i besojnë padiskutim një burimi të besueshëm informacioni.. Sidomos nëse po flasim për për diçka të re. Nuk kemi ende kohë për të formuar mendimin tonë, ndaj përdorim gjykimet e autoriteteve. Por nëse mësoni më shumë për situatën, mendimi juaj gradualisht do të ndryshojë. Ne do të fillojmë të formojmë gjykimin tonë bazuar në perceptimet tona.

Ne shikuam faktorët që ndikojnë në perceptimin tonë, si dhe ndikimin e perceptimit në komunikim, ndërveprim, gjykimin e vlerës dhe gjendjen psikologjike.

Perceptimi i një personi nga personi

Na detyrojnë gabimet e perceptimit, mungesa e një qasjeje të matur dhe një pamje abstrakte, varësia nga emocionet dhe tiparet e karakterit. komunikoni me një imazh të rikrijuar të një personi, dhe jo me personalitetin e tij të vërtetë. Prandaj, ndonjëherë nuk mund të arrijmë mirëkuptim të ndërsjellë, ndërveprim efektiv. Nëse imazhi i një personi nuk korrespondon ndaj një personi real, atëherë rezultati i komunikimit do të jetë keqkuptimi dhe mosmarrëveshja.

Nga shembujt e dhënë, është e qartë se imazhi ekzistues ka një ndikim të madh tek ne. Ne i bindemi atij dhe nuk duam të gërmojmë më thellë, nuk duam ta studiojmë personin në mënyrë më të detajuar, ne përdorim vetëm argumentet tona të shpikura në komunikim. Dhe ky gabim është i vështirë për t'u kapërcyer. Për shkak të një veprimi të keqinterpretuar, për shkak të një mangësie, ne mund të përjashtojmë një person nga jeta jonë dhe t'i caktojmë përgjithmonë një etiketë negative. Nëse ata rreth jush kanë një disavantazh të caktuar, atëherë negativiteti transferohet në të gjitha cilësitë e tyre (më shumë për këtë në artikullin ""). Gjëja më e keqe është se kjo ndodh pa vetëdije. Ne nuk jemi të vetëdijshëm se mendojmë gabimisht, se gjykimet tona mund të mos korrespondojnë me realitetin.

Nëse keni nevojë të ndërveproni me një person për të cilin tashmë keni një perceptim negativ, atëherë duhet ta kapërceni këtë ndjenjë, ta njihni më mirë bashkëbiseduesin tuaj, të përpiqeni të depërtoni më thellë në personalitetin e tij dhe të mos bazoheni në një fakt. Të ngjashme kontrollin e procesit të perceptimit do t'ju lejojë të shmangni konfliktet, t'ju shpëtojë nga vetmia dhe personin tjetër nga pagesa për gabimet që nuk ekzistojnë.

Bëjeni një rregull që perceptimet nuk janë gjithmonë të vërteta. Mësoni të dëgjoni një person tjetër, të shihni thelbin e tij të vërtetë. Nëse mësoni ta bëni këtë, do të shihni pamjen reale të botës, dhe jo atë që perceptimi na pështjellon.

Aftësia për të menaxhuar perceptimin ju lejon të përcaktoni më saktë qëndrimin tuaj ndaj një situate ose personi.

Teknikat e Menaxhimit të Perceptimit

Gjithmonë eksploroni versione alternative. Mos harroni se shumica e vlerësimeve të bëra janë subjektive. Para së gjithash, ju duhet ta kuptoni këtë. Atëherë do të keni mundësi të shihni opsionet alternative, studiojini ato në mënyrë më të detajuar. Çdo alternativë meriton vëmendje, ndaj gjeni kohë për t'i konsideruar ato.
Vendoseni veten në vendin e bashkëbiseduesit tuaj, pjesëmarrës në ngjarjet e një situate të caktuar.. Në këtë mënyrë ju mund t'i kuptoni ndjenjat dhe emocionet e tyre dhe për këtë arsye do t'i interpretoni më saktë veprimet e tyre. Ju duhet ta shikoni situatën nga këndvështrime të ndryshme në mënyrë që të formoni më mirë perceptimin tuaj.
Shkaku dhe pasoja janë dy gjëra rrënjësisht të ndryshme. Shpesh, për shkak të gabimeve njohëse, ne priremi t'i ngatërrojmë këto koncepte. Para se të hidheni në përfundime specifike, ndani shkaqet nga efektet.
Mos nxirr përfundime bazuar në një fakt. Mundohuni të gjeni disa konfirmime të gjykimit tuaj. Vetëm një mostër e madhe na lejon të japim një vlerësim objektiv.
Asnjëherë nuk duhet të nxirrni përfundime në një sulm zemërimi, në pushtet emocione negative. Së pari ju duhet të qetësoheni, dhe më pas të merrni një vendim. Përndryshe qëndrim negativ do të ndikojë perceptimi njerëzor i informacionit.
Përdorni gjithmonë përvojën tuaj. Mundohuni të mësoni diçka, hiqni diçka që ju nevojitet nga çdo situatë.
Perceptimi është gjithmonë i lidhur me përfitimin. Ndonjëherë një gjykim i caktuar mund të ketë një ndikim negativ në të ardhmen, duke reduktuar përfitimet. Vlerësoni këtë mundësi, përpiquni të analizoni situatën paraprakisht, në mënyrë që të mos vuani më vonë për shkak të vendimit. E njëjta gjë vlen edhe për kostot.
Pasojat e perceptimit duhet të justifikohen gjithmonë. Jini të vetëdijshëm për vendimin tuaj dhe ndikimin e perceptimit.
Ju duhet të vlerësoni se si e perceptoni vetë zgjidhjen e vet përmes kohë të caktuar . Ka njerëz që u nënshtrohen impulseve, por pendohen më vonë. Vlen të kuptoni nëse vendimi që merrni do t'ju sjellë dobi, apo nëse do të pendoheni pas njëfarë kohe (edhe nëse ju pëlqeu në fillim). Përfitimi nuk duhet të jetë i menjëhershëm, por i largët. Nëse pas disa ditësh pendoheni për vendimin, atëherë duhet ta braktisni atë.
Përcaktoni gjënë kryesore. Të ndara fakte reale nga fantazitë dhe spekulimet. Perceptimi duhet të bazohet në informacione të besueshme.

te zhvillojnë perceptimin, duhet të ndiqni këto rregulla. Atëherë do të bëni më pak gabime njohëse.

Atribuimi shkakor nga G. Kelly
3. Mekanizmat perceptimi ndërpersonal
4. Efektet perceptuese ndërpersonale
konkluzioni
Referencat

Hyrje
Perceptimi është një pasqyrim vizual-figurativ i objekteve dhe fenomeneve të realitetit që aktualisht veprojnë në organet shqisore në tërësinë e vetive dhe pjesëve të tyre të ndryshme. Perceptimi si proces mendor kuptohet si përvojë subjektive marrjen e informacionit ndijor për botën e njerëzve, gjërave dhe ngjarjeve, si dhe proceset psikologjike nëpërmjet të cilave realizohet kjo”. Procesi i perceptimit të të ashtuquajturave objekte shoqërore, që nënkupton njerëzit e tjerë, grupet shoqërore dhe komunitetet e mëdha shoqërore, quhet "perceptim social". Nëse flasim për problemin e mirëkuptimit të ndërsjellë midis partnerëve të komunikimit, atëherë termi "perceptim ndërpersonal" ose perceptim ndërpersonal do të ishte më i përshtatshëm.
Testi do të ekzaminojë fenomenin perceptimi ndërpersonal, veçoritë dhe mekanizmat e tij.

1. Koncepti i perceptimit ndërpersonal
Duke folur për perceptimin ndërpersonal (perceptimin ndërpersonal), S.L. Rubinstein vuri në dukje se njerëzit, duke perceptuar se si ata "lexojnë" një person tjetër, deshifrojnë kuptimin e të dhënave të tij të jashtme. Përshtypjet që lindin nga kjo luajnë një rol të rëndësishëm rregullues në procesin e komunikimit njerëzor. Procesi i perceptimit nga një person (vëzhgues) i një tjetri (vëzhguari) shpaloset si më poshtë. Në atë që vërehet vëzhguesi ka në dispozicion vetëm shenjat e jashtme, ndër të cilat më informuese janë pamja (cilësitë fizike plus pamja) dhe sjellja (veprimet e kryera dhe reagimet shprehëse). Duke i perceptuar këto cilësi, vëzhguesi i vlerëson ato në një mënyrë të caktuar dhe nxjerr disa përfundime (shpesh në mënyrë të pandërgjegjshme) për vetitë e brendshme psikologjike të partnerit të komunikimit. Shuma e vetive që i atribuohen të vëzhguarit, nga ana tjetër, i jep një personi mundësinë për të formuar një qëndrim të caktuar ndaj tij. Ky qëndrim është më së shpeshti i natyrës emocionale dhe ndodhet brenda kontinuumit "të pëlqej - mospëlqim".
Ekzistojnë katër funksione kryesore të perceptimit ndërpersonal:
· njohja e vetvetes
· njohja me partnerin tuaj të komunikimit
· organizimi aktivitete të përbashkëta
· krijimi i marrëdhënieve emocionale
Perceptimi ndërpersonal zakonisht përshkruhet si një strukturë me tre komponentë. Ai përfshin:
o subjekt i perceptimit ndërpersonal
o objekt i perceptimit ndërpersonal
o vetë procesi i perceptimit ndërpersonal.
Lidhur me subjektin dhe objektin e perceptimit ndërpersonal, hulumtimi tradicional ka vendosur pak a shumë një marrëveshje të plotë në lidhje me atë se cilat karakteristika duhet të merren parasysh në studimet e perceptimit ndërpersonal. Për lëndën e perceptimit, të gjitha karakteristikat ndahen në dy klasa: fizike dhe sociale. Nga ana tjetër karakteristikat sociale përfshijnë të jashtme (karakteristikat e rolit formal dhe karakteristikat e rolit ndërpersonal) dhe të brendshëm (sistemi i disponimeve të personalitetit, struktura e motiveve, etj.). Prandaj, të njëjtat karakteristika regjistrohen në objektin e perceptimit ndërpersonal. Përmbajtja e perceptimit ndërpersonal varet nga karakteristikat e subjektit dhe objektit të perceptimit, sepse ato përfshihen në një ndërveprim të caktuar, i cili ka dy anë: vlerësimin e njëri-tjetrit dhe ndryshimin e disa karakteristikave të njëri-tjetrit për vetë faktin e pranisë së tyre. . Interpretimi i sjelljes së një personi tjetër mund të bazohet në njohuritë e arsyeve për atë sjellje. Por në jetën e përditshme, njerëzit jo gjithmonë i dinë arsyet e vërteta për sjelljen e një personi tjetër. Më pas, në kushtet e mungesës së informacionit, ata fillojnë t'i atribuojnë njëri-tjetrit si arsyet e sjelljes ashtu edhe disa karakteristika të komuniteteve. Kështu, përmbajtja e procesit të njohjes së një personi tjetër bëhet procesi i këtij atribuimi, d.m.th., atribuimi shkakor. Hulumtimet kanë treguar se shkalla në të cilën një përfundim i vëzhguar është në përputhje me sjelljen e dikujt varet gjithashtu lloje të ndryshme atribuimi: "personal" ose "jopersonal". Në rastin e parë nënkuptojmë dëshirën mbizotëruese për t'i atribuar shkaqet e ngjarjeve të caktuara veprimeve të individëve të caktuar, ndërsa në rastin e dytë, shkaqet i atribuohen në radhë të parë veprimeve të rrethanave.

2. Teori atribuimi shkakor G. Kelly
Një përpjekje për të ndërtuar një teori të atribuimit shkakor u bë nga Harold Kelly. Sipas mendimit të tij, kur përpiqemi të kuptojmë arsyen e sjelljes së një personi tjetër, ne përdorim tre kritere:
1. Kriteri i qëndrueshmërisë
2. Kriteri i ekskluzivitetit;
3. Kriteri i konsensusit.
Nëse, në kushte të ngjashme, sjellja e të vëzhguarit është e të njëjtit lloj, atëherë ajo konsiderohet konstante. Do të jetë ndryshe nëse shfaqet ndryshe në raste të tjera dhe, së fundi, një sjellje konsiderohet normale nëse është karakteristike për shumicën e njerëzve në rrethana të ngjashme. Nëse në rrethana të ngjashme një person sillet gjithmonë në të njëjtën mënyrë (sjellje konsistente), nëse sillet në të njëjtën mënyrë në situata të tjera (sjellje jo diferenciale), dhe nëse vetëm disa njerëz sillen në të njëjtën mënyrë në situata të ngjashme (sjellje e pazakontë) , atëherë ne priremi t'ia atribuojmë sjelljen faktorëve të brendshëm. Përkundrazi, nëse një person sillet në të njëjtën mënyrë në situata të ngjashme (sjellje konsistente), nëse në raste të tjera ai sillet ndryshe (sjellje e ndryshme), dhe nëse në situata të ngjashme e njëjta sjellje është e ngjashme me shumicën e njerëzve (sjellja e zakonshme). Ne shpjegojmë veprimin e tij arsye të jashtme.
Në përgjithësi, teoria kuptohet si më poshtë: çdo person ka disa ide kauzale a priori dhe pritshmëri shkakore. Me fjalë të tjera, çdo person ka një sistem skemash shkakësie, dhe sa herë që kërkimi i arsyeve që shpjegojnë sjelljen e "të tjerëve", në një mënyrë ose në një tjetër, përshtatet në një nga këto skema ekzistuese. Repertori i skemave kauzale që zotëron çdo personalitet është mjaft i gjerë. Pyetja është se cila nga skemat kauzale përfshihet në çdo rast specifik.
Modeli i analizës së variancës përshkruan strukturën e çdo akti të atribuimit shkakor. Elementet e kësaj strukture janë të njëjtët elementë që zakonisht përshkruhen si elementë të procesit të perceptimit ndërpersonal: subjekti, objekti dhe situata.
Kelly foli për gabimet e perceptimit ndërpersonal dhe i përmblodhi ato si më poshtë:
o Klasa e parë - gabime motivuese (lloje të ndryshme të "mbrojtjes": varësitë, asimetria e rezultateve pozitive dhe negative (suksesi - për veten, dështimi - për rrethanat));
o Klasa e dytë - gabime themelore (të zakonshme për të gjithë njerëzit), duke përfshirë rastet e mbivlerësimit të faktorëve personalë dhe nënvlerësimit të atyre të situatës. Më konkretisht, gabimet thelbësore manifestohen në gabimet e "marrëveshjes së rreme", kur një interpretim "normal" konsiderohet ai që përkon me mendimin "im" dhe i përshtatet atij); gabime që lidhen me mundësi të pabarabarta sjellje me role(kur në role të caktuara është shumë "më e lehtë" të shprehësh të vetat cilësitë pozitive, dhe interpretimi kryhet duke iu drejtuar atyre); gabimet që dalin nga mbështetja më e madhe në fakte specifike sesa në gjykime të përgjithshme, etj.
Për të justifikuar identifikimin e pikërisht këtij lloj gabimi, Kelly parashtron katër parime:
1. Parimi i kovariacionit zbatohet kur ka një shkak. Thelbi i parimit të kovariacionit është se efekti i atribuohet shkakut që përkon me të në kohë (natyrisht, në shumëllojshmërinë e marrëdhënieve shkak-pasojë midis dukurive, shkaku nuk është domosdoshmërisht ai që përkon me efektin në koha).
2. Parimi i amortizimit, kur, në prani të alternativave, një nga arsyet hidhet poshtë për faktin se ka arsye konkurruese.
3. Parimi i amplifikimit. Nëse ka më shumë se një arsye, atëherë kur interpretohet një person udhëhiqet ose nga parimi i amplifikimit, kur i jepet përparësi arsyes që has në një pengesë: ajo intensifikohet në vetëdijen e perceptuesit nga vetë fakti i pranisë. të një pengese të tillë.
4. Parimi i shtrembërimit sistematik, kur në një rast të veçantë gjykimesh për njerëzit nënvlerësohen faktorët e situatës dhe, përkundrazi, mbivlerësohen faktorët e karakteristikave personale.
Cili parim do të përfshihet në nxjerrjen e një përfundimi në lidhje me sjelljen e një personi tjetër varet nga shumë rrethana, veçanërisht nga të ashtuquajturat "pritje shkakësore" të individit, të cilat bazohen në faktin se sjellja "normale" është tipike dhe shoqërore. sjellje të dëshirueshme. Kur demonstrohet një model i tillë sjelljeje, nuk ka nevojë për një kërkim të veçantë për shkaqet e tij. Në rastet e devijimit aktivizohet mekanizmi i atribuimit shkakor.
3. Mekanizmat e perceptimit ndërpersonal
Studimi i perceptimit tregon se është e mundur të identifikohen një sërë mekanizmash psikologjikë universalë që sigurojnë vetë procesin e perceptimit të një personi tjetër dhe lejimin e kalimit nga perceptimi i jashtëm në vlerësim, qëndrim dhe parashikim.
Mekanizmat e perceptimit ndërpersonal përfshijnë mekanizmat e mëposhtëm:
· identifikimi, ndjeshmëria – mekanizmat e njohjes dhe të kuptuarit të njëri-tjetrit nga njerëzit
· reflektim - vetënjohje
Tërheqja - formimi i një qëndrimi emocional ndaj një personi
Identifikimi është mënyra më e thjeshtë për të kuptuar një person tjetër, d.m.th. duke e krahasuar veten me të. NË situata reale Partnerët e ndërveprimit përdorin këtë ligj kur një supozim për gjendjen e brendshme të partnerit ndërtohet mbi bazën e një përpjekjeje për të vënë veten në vend të tij.
Instaluar lidhje e ngushtë ndërmjet identifikimit dhe një dukurie tjetër të ngjashme në përmbajtje - empatisë.
“Empatia në përgjithësi i referohet përvojës së dhembshur të një personi ndaj ndjenjave, perceptimeve dhe mendimeve të një personi tjetër. Disa psikologë dhe filozofë të hershëm evropianë dhe amerikanë, si M. Scheler dhe W. McDougall, e konsideruan ndjeshmërinë si bazën e të gjitha pozitiveve. marrëdhëniet shoqërore" Ajo që nënkuptohet këtu nuk është aq shumë kuptimi racional i problemeve të partnerit, por dëshira për t'iu përgjigjur emocionalisht vështirësive të tij. Në të njëjtën kohë, emocionet dhe ndjenjat e perceptuesit nuk janë identike me ato të përjetuara nga perceptuesi, d.m.th. nëse njëri nga partnerët e komunikimit tregon ndjeshmëri për tjetrin, ai thjesht i kupton ndjenjat dhe linjën e tij të sjelljes, por ai mund të ndërtojë të tijën në një mënyrë krejtësisht të ndryshme. Ky është ndryshimi midis ndjeshmërisë dhe identifikimit, në të cilin njëri partner e identifikon plotësisht veten me tjetrin dhe, në përputhje me rrethanat, përjeton të njëjtat ndjenja si tjetri dhe sillet si tjetri.
Mekanizmi i reflektimit është më kompleks në thelb. Ai përfshin ndërgjegjësimin se si një partner komunikimi perceptohet nga partneri tjetër i tij. Kjo nuk është më vetëm njohuri apo kuptim nga i pari i të dytit, por njohuri se si ai e kupton të parën, një proces veçanërisht i dyfishuar. pasqyrime pasqyre njëri-tjetrin, një reflektim i ndërsjellë i thellë, i qëndrueshëm, përmbajtja e të cilit është riprodhimi i botës së brendshme të një partneri, dhe kjo botë e brendshme, nga ana tjetër, pasqyrohet bota e brendshme një partner tjetër.
Partnerët e komunikimit nuk e perceptojnë vetëm njëri-tjetrin, ata formojnë një qëndrim të caktuar ndaj njëri-tjetrit. Mekanizmi për formimin e marrëdhënieve të ndryshme emocionale me atë që perceptohet quhet tërheqje.
Tërheqje(nga latinishtja attrahere - për të tërhequr, tërhequr) - një koncept që tregon shfaqjen, kur një person percepton një person, të tërheqjes së njërit prej tyre për një tjetër. Formimi i lidhjes lind në subjekt si rezultat i qëndrimit të tij specifik emocional, vlerësimi i të cilit lind një gamë të larmishme ndjenjash (nga armiqësia në simpati dhe madje edhe dashuria) dhe manifestohet në formën e një të veçantë qëndrim social ndaj një personi tjetër.
Të gjithë këta mekanizma perceptimi, në një mënyrë apo tjetër, kontrollojnë procesin e perceptimit ndërpersonal.
4. Efektet perceptuese ndërpersonale
Efektet e perceptimit janë disa veçori që pengojnë partnerët të perceptojnë në mënyrë adekuate njëri-tjetrin:
Efekti halo. Nuk ka ndryshime në perceptimet dhe vlerësimet e partnerëve që ndodhin me kalimin e kohës për shkaqe natyrore. Kjo i referohet rastit kur mendimi i formuar dikur i njërit partner për tjetrin nuk ndryshon, pavarësisht se eksperiencë e re dhe informacione të reja për të grumbullohen.
Efekti halo manifestohet kur krijon një përshtypje të parë për një person në atë të përgjithshëm përshtypje të favorshmeçon në vlerësime pozitive dhe cilësitë e panjohura të perceptimit dhe, anasjelltas, një përshtypje e përgjithshme e pafavorshme kontribuon në mbizotërimin e vlerësimeve negative.
Kur bëhet fjalë për një rivlerësim pozitiv të cilësive, ky efekt quhet edhe "efekti Polyanna" dhe kur bëhet fjalë për një vlerësim negativ, ai quhet efekt "djallëzor". Për shembull, shumë shpesh në jetë ka situata kur burri e kujton gruan e tij si të re dhe të bukur, por nuk mund të perceptojë ndryshimet e moshës tek ajo. Një shembull tjetër: një grua kujton përparimet e burrit të saj gjatë periudhës paramartesore dhe pret që ai t'i bëjë ballë asaj në të njëjtën mënyrë. Të lidhura ngushtë me këtë efekt janë efektet e "parësisë" (ose "rendit") dhe "risisë". Efekti i parësisë mbizotëron në situatat kur ai perceptohet i huaj. Thelbi i këtij efekti është se kur informacioni për këtë person është kontradiktor pas takimit të parë, informacioni që është marrë më herët perceptohet si më domethënës dhe ka një ndikim më të madh në përshtypje të përgjithshme në lidhje me një person.
E kundërta e efektit të parësisë është efekti i risisë, i cili qëndron në faktin se ky i fundit, pra informacioni më i ri, rezulton të jetë më domethënës dhe vepron në situata të perceptimit të një personi të njohur. Efekti i projeksionit është gjithashtu i njohur - kur priremi t'ia atribuojmë tonën një bashkëbiseduesi të këndshëm. meritat e veta, dhe e pakëndshme - të metat e veta, domethënë të identifikojmë më qartë tek të tjerët pikërisht ato tipare që përfaqësohen qartë tek ne. Një efekt tjetër është efekti gabim mesatar- kjo është tendenca për të zbutur vlerësimet për tiparet më të spikatura të tjetrit drejt mesatares. Këto efekte mund të konsiderohen si manifestime proces i veçantë, e cila shoqëron perceptimin e një personi nga një person, përkatësisht procesi i stereotipizimit, i cili mund të çojë në dy pasoja.
Nga njëra anë, për një thjeshtësim të caktuar të procesit të njohjes së një personi tjetër. Në këtë rast, stereotipi funksionon kur ka mungesë kohe, lodhje, zgjim emocional, një moshë shumë të re, kur një person nuk ka mësuar ende të dallojë diversitetin dhe procesi i stereotipizimit kryhet në mënyrë objektive. funksionin e kërkuar, duke ju lejuar të thjeshtoni shpejt, thjesht dhe me besueshmëri mjedisin social të një individi.
Në rastin e dytë, gjykimi bazohet në përvojën e kufizuar të së kaluarës dhe përvoja ishte negative, çdo perceptim i ri i një përfaqësuesi të të njëjtit grup ngjyroset nga një qëndrim negativ. Stereotipet etnike janë veçanërisht të përhapura - imazhet e përfaqësuesve tipikë të një kombi të caktuar, të cilat janë të pajisura me pamje fikse dhe tipare të karakterit (për shembull, ide stereotipike për ashpërsinë e britanikëve, mendjelehtësinë e francezëve, ekscentricitetin e italianëve, përpikmërinë të gjermanëve etj.).

konkluzioni
Pra, perceptimi adekuat njëri-tjetri është një nga faktorët më të rëndësishëm në komunikimin e suksesshëm.

Perceptimi i një personi nga një person është procesi i njohjes së njëri-tjetrit në kushtet e komunikimit. Vetë procesi përfaqëson një ndryshim në nivelet e reflektimit mendor, duke filluar nga ndjesitë dhe duke përfunduar me të menduarit. Procesi i perceptimit të një personi nga një person nuk është gjë tjetër veçse niveli i reflektimit mendor. Vërtetë, thelbi i tij është disi i ndërlikuar, pasi përcaktohet nga rëndësia shoqërore.

Procesi i perceptimit të një personi nga një person i referohet perceptimit shoqëror. Duhet të theksohet se ky fenomen përcakton më saktë konceptin e "njohjes së një personi nga një person", pasi roli kryesor në procesin e perceptimit luhet nga të menduarit, i cili i jep subjektit karakteristika të caktuara.

Kur percepton një temë, një person gjithmonë përqendron vëmendjen në fenomene që janë veçanërisht domethënëse për të, të cilat janë përbërësit e pamjes.

Interpretimi i informacionit në perceptimin e një personi nga një person

Falë ndjesive, një person merr numër i madh informacione për një person tjetër: erën, fytyrën (ngjyrën e syve, formën e hundës dhe mollëzave), ngjyrën dhe trashësinë e flokëve, lartësinë, tiparet e trupit, sjelljet, veshjet, ecjen, etj. Lista e detajeve të perceptuara mund të jetë e pafundme. Falë përfshirjes së të menduarit dhe imagjinatës në procesin e perceptimit, ne i dhurojmë një personi një sërë karakteristikash personale dhe cilësitë profesionale. Fenomeni i përpunimit të informacionit dhe i kombinimit të tij në një imazh në shkencën socio-psikologjike quhet interpretim.

Në psikologji, konsiderohen katër metoda kryesore të interpretimit:

Metoda analitike– lidhja e çdo elementi të paraqitjes me një veti të caktuar psikologjike. Në një masë më të madhe, raporti i këtyre pronave është i diktuar ndikimi social. Shembuj: buzët e ngjeshura fort janë shenjë vullneti; buzët e mbushura - seksualiteti; buzët e holla– zemërimi, etj.
Mënyra emocionale- cilësitë personale i atribuohen një personi pavarësisht nga të dhënat e jashtme. Kriteri kryesor në këtë rast është komponenti emocional, i cili mund të përcaktohet nga raporti "pëlqim-papëlqim". Kur i pëlqen një person, ai është i pajisur automatikisht me cilësitë pozitive, me antipati - negative.
Mënyra perceptuese-asociative b - një variant i sintezës, kur një personi i atribuohen cilësitë dhe vetitë e një personi tjetër që është i ngjashëm me të në pamje.
Metoda social-shoqëruese- një person i caktohet një lloji të caktuar shoqëror bazuar në perceptimin e pamjes.

Zgjedhja se si të perceptohet një person tjetër kryhet në mënyrë të pandërgjegjshme dhe varet nga karakteristikat personale vetë personi dhe roli rregullues i perceptimit.

Gjatë perceptimit të një personi nga një person, krijohet dhe jepet një imazh i përgjithshëm i një personi tjetër vlerësim emocional. Kjo është e nevojshme për të parashikuar veprimet dhe sjelljen e një personi tjetër dhe për të planifikuar kursin e veprimit të dikujt në lidhje me subjektin.

Perceptimi social ka katër funksione kryesore:

njohja e vetes duke u krahasuar me një person tjetër;
njohja e lëndës;
ndërtimi i aktiviteteve të përbashkëta;
krijimi i lidhjeve emocionale.

Një numër karakteristikash vërehen në perceptimin shoqëror:

1) një grup karakteristikash shoqërohet me anën e përmbajtjes së perceptimit:

atribuimi i pronave (atribut);
atribuimi i shkaqeve të sjelljes (atribuimi shkakor);
roli i qëndrimit në përshtypjen e parë.

2) një grup karakteristikash lidhet me mekanizmat e njohjes - ana operacionale:

efekti i parë i përshtypjes - mendimi që formohet në perceptimin e parë rezulton të jetë shumë i qëndrueshëm;
efekti i risisë - një person i ri është i pajisur me cilësi të veçanta personale dhe ngjall interes të fortë;
efekt halo - një person i caktuar statusi social të pajisura me një sërë cilësish specifike që korrespondojnë me statusin, edhe nëse këto prona nuk janë të disponueshme;
Dukuria e stereotipizimit është pajisja e një personi me prona tipike për profesionin ose kombësinë e tij, të cilat ai mund të mos i ketë.

Perceptimi social varet nga komponentët emocionalë dhe nuk mund të jetë objektiv. Arsyeja për këtë janë gabimet në mekanizmat e perceptimit.

Kur perceptojmë një person tjetër, ne priremi t'i atribuojmë gabimisht një numër pronash një personi tjetër:

marrëveshje me mendimet e miqve dhe të afërmve - duke ndjekur karakteristikat e instalimit;
dallimi nga mendimet e të tjerëve - hezitimi për të ndjekur karakteristikat e qëndrimit;
korrespondenca e karakteristikave me marrëdhëniet shkak-pasojë - një mendim për një person bazuar në rezultatet e sjelljes së tij;
gabimet motivuese: përcaktimi i paragjykimeve të dikujt kur percepton një person tjetër - pajisja e një personi me tipare të veçanta përpara se subjekti të perceptohet;
mbivlerësimi i faktorëve personalë me nënvlerësim të njëkohshëm të atyre të situatës - dështimi për të marrë parasysh ndikimet e situatës;
pëlqimi i rremë - "përshtatje" e mendimit të dikujt;
gabimet e sjelljes së rolit - pajisja e një personi me cilësitë karakteristike të statusit që ai zë.

Qëndrimi ka një rëndësi të madhe në krijimin e imazhit të një personi tjetër. Është komponenti i instalimit që luan rolin më të rëndësishëm në formim marrëdhëniet ndërpersonale. Kështu, për shembull, me gjithë respektin e duhur për sportin, është e nevojshme të theksohet rëndësia e humorit përpara një loje ekipore.

Hyrje.

Në marrëdhëniet njerëzore, për të kuptuar se si një individ ndikon në një grup dhe një grup ndikon në një individ, perceptimi dhe mirëkuptimi i njerëzve për njëri-tjetrin është i rëndësishëm. Ai është gjithmonë i pranishëm në kontaktet njerëzore dhe është po aq i natyrshëm për ta sa edhe plotësimi i nevojave të përditshme organike. Është e vështirë të imagjinohet një dënim më djallëzor, shkruante W. James, sikur dikush të gjendej në një shoqëri njerëzish ku askush nuk do t'i kushtonte vëmendje. Nëse askush nuk do të kthehej kur u shfaqëm, nuk do t'u përgjigjej pyetjeve tona, nëse të gjithë ata që na takuan qëllimisht nuk do të na njihnin dhe do të na trajtonin sikur të ishim objekte të pajetë, atëherë do të pushtoheshim nga familje e famshme zemërim, dëshpërim i pafuqishëm, prej të cilit mundimi më i rëndë trupor do të ishte një lehtësim, sikur gjatë këtyre mundimeve të ndjenim se, pavarësisht nga pashpresa e situatës sonë, ne ende nuk kishim rënë aq poshtë sa të mos meritonim vëmendjen. Kjo deklaratë psikologjikisht e thellë dhe jetësore e vërtetë e një prej ekspertëve më të mirë në psikologjinë praktike njerëzore dhe marrëdhëniet ndërpersonale kap me shumë saktësi jo vetëm nevojën njerëzore për vëmendjen e njerëzve ndaj vetes, por edhe në një mënyrë të caktuar. Kjo varet, mbi të gjitha, nga sa saktë na perceptojnë dhe vlerësojnë njerëzit.

Cila është origjina e të kuptuarit të njeriut për njeriun?

1. Teoria implicite e personalitetit.

Një nga mekanizmat me të cilin njerëzit perceptojnë dhe kuptojnë njëri-tjetrin quhet teoria implicite e personalitetit. Ai përfaqëson idenë e një personi se si tiparet e karakterit, pamja dhe sjellja janë të ndërlidhura te njerëzit. Teoria e nënkuptuar e personalitetit zhvillohet në përvojën individuale të komunikimit me njerëzit dhe bëhet një strukturë mjaft e qëndrueshme që përcakton perceptimin e një personi për një person. Duke e përdorur atë, një individ, bazuar në pamjen e jashtme të një personi, gjykon tiparet e mundshme të personalitetit të tij, veprimet e mundshme dhe është i parapërshtatur për të forma të caktuara sjellje ndaj personit në fjalë. Teoria implicite e personalitetit formon qëndrimin e një personi ndaj njerëzve që kanë karakteristika të caktuara të pamjes. Ai gjithashtu lejon, në bazë të informacionit të kufizuar për një tjetër, të gjykojë se çfarë është e natyrshme në të. Për shembull, nëse struktura e teorisë së nënkuptuar të personalitetit përfshin njohurinë se guximi si tipar i personalitetit zakonisht kombinohet me mirësjelljen, atëherë një individ me këtë njohuri automatikisht do t'i konsiderojë të gjithë njerëzit e guximshëm si të denjë (në fakt, lidhja midis këtyre tiparet e personalitetit mund të jenë të rastësishme) .

Procesi i formimit të një teorie të nënkuptuar të personalitetit te një person mund të imagjinohet si më poshtë. Takimi në jetë me njerëz të ndryshëm, një person ruan në kujtesën e tij përshtypjet rreth tyre, të cilat kryesisht lidhen me të dhënat e jashtme, veprimet dhe tiparet e karakterit. Shumë vëzhgime të jetës, të mbivendosura me njëra-tjetrën, formojnë në mendje diçka si një fotografi Galton: në kujtesën afatgjatë nga takimet me këta njerëz ka mbetur vetëm më e përgjithshme dhe më e qëndrueshme. Është kjo që formon strukturën e trefishtë që qëndron në themel të teorisë së nënkuptuar të personalitetit: marrëdhëniet midis karakterit, sjelljes dhe pamjes së një personi. Duke rënë më pas në kontakt me njerëz që nga jashtë kujtojnë disi individin për ata për të cilët depozitohen përshtypjet në kujtesën e tij, ai në mënyrë të pandërgjegjshme fillon t'u atribuojë këtyre njerëzve ato tipare të karakterit që janë pjesë e strukturës së vendosur të teorisë së nënkuptuar të personalitetit. Nëse është e saktë, teoria e nënkuptuar e personalitetit lehtëson formimin e shpejtë të një imazhi të saktë të një personi tjetër, edhe në mungesë të informacionit të mjaftueshëm për të. Ky është roli pozitiv socio-psikologjik i fenomenit që po diskutojmë. Sidoqoftë, nëse teoria e nënkuptuar e personalitetit është e pasaktë, dhe kjo ndodh shpesh, atëherë kjo mund të çojë në ndërtimin e një imazhi të gabuar a priori (të supozuar) të një personi tjetër, duke shkaktuar një qëndrim të pasaktë ndaj tij dhe, si rezultat, një përgjigje negative nga ana e tij. Meqenëse e gjithë kjo zakonisht ndodh në një nivel nënndërgjegjeshëm, midis njerëzve mund të lindin antipati reciproke të pakontrollueshme dhe të pakontrollueshme. Është teoria e shtrembëruar e nënkuptuar e personalitetit që është shkaku i zakonshëm i llojeve të ndryshme të paragjykimeve racore, kombëtare, sociale, fetare dhe të tjera.

2. Efektet.

Fakti tjetër që ndikon padyshim në korrektësinë e perceptimit dhe të kuptuarit të njerëzve për njëri-tjetrin është efekti i parësisë. Thelbi i saj është se përshtypja e parë e një personi, e para në rregull informacion personal informacioni i marrë rreth tij nga perceptuesi mund të ketë një ndikim më të fortë dhe më të qëndrueshëm në formimin e imazhit të tij. Ndonjëherë quhet fenomeni përkatës që gjendet në sferën e perceptimit dhe vlerësimit të njerëzve për njëri-tjetrin efekt halo.

Nëse, për shembull, përshtypja e parë e një personi tjetër, për shkak të rrethanave mbizotëruese, rezulton të jetë pozitive, atëherë mbi bazën e saj formohet më pas një imazh pozitiv i këtij personi, i cili bëhet një lloj filtri (aureolë), duke lejuar Vetëdija e perceptuesit vetëm ai informacion për personin e perceptuar që është në përputhje me përshtypjen e parë (shkaktohen ligjet e disonancës njohëse). Nëse, përkundrazi, përshtypja e parë për ndonjë arsye rezulton negative, atëherë vetëm ai informacion rreth asaj që perceptohet që është kryesisht negative hyn në ndërgjegjen e perceptuesit. Kjo ndodh, të paktën në fillim. komunikimi ndërpersonal njerëzit e të dhënave. Meqenëse rrethanat e takimit të këtyre njerëzve mund të jenë shumë të ndryshme, rastësisht në varësi të situatës, disponimit, gjendjes së këtyre njerëzve dhe shumë më tepër, përshtypja e tyre e parë për njëri-tjetrin mund të jetë (dhe më së shpeshti rezulton të jetë) e gabuar. Por shpesh efekti halo ndodh kur përshtypja e parë ose informacioni i parë personal për një person rezulton të jetë i saktë. Më pas ai fillon të luajë një rol pozitiv në marrëdhëniet ndërpersonale dhe kontribuon në akordimin e shpejtë dhe efektiv të njerëzve në komunikimin me njëri-tjetrin.

I lidhur logjikisht me efektin e përparësisë është e kundërta e tij efekti i risisë. Nuk ka të bëjë me përshtypjen e parë, por të fundit të marrë për një person. Informacioni që ruhet i fundit në kujtesë është gjithashtu i aftë të ketë një ndikim më të fortë në perceptimet dhe vlerësimet e mëvonshme të një personi të caktuar sesa ai i mëparshmi (me përjashtim të përshtypjes së parë). Një individ mund të reflektojë mbi informacionin më të fundit për një person tjetër, ta konsiderojë me qetësi dhe ta peshojë atë. Ata duket se zëvendësojnë, zhvendosin përkohësisht nga kujtesa atë që dihej më parë për një person të caktuar dhe në momenti aktual koha del në plan të parë.

Të dy fenomenet që kemi shqyrtuar - efekti i parësisë (aureolë) dhe ndikimi i risisë - i detyrohen shfaqjes së tyre, në veçanti, ligjit tashmë të njohur të kujtesës afatgjatë, sipas të cilit ajo që u kujtua më mirë është ajo që ndodhi në fillim. dhe në fund.

3. Procesi ndërpersonal i njohjes.

Shumë vëmendje në studimet e perceptimit të njerëzve për njëri-tjetrin i është kushtuar zbulimit se cili është procesi i njohjes ndërpersonale, çfarë i kushton vëmendje para së gjithash perceptuesi kur vlerëson atë që perceptohet dhe në çfarë sekuence "lexon" informacionin rreth atë. Doli se kur percepton një person të ri, një individ i kushton vëmendjen kryesore veçorive të tilla të pamjes së tij që janë më informuese nga pikëpamja e karakteristikave psikologjike të asaj që ai percepton. Kjo është shprehja e fytyrës, lëvizjet e duarve. Në fytyrën e një personi, vëmendja e perceptuesit tërhiqet kryesisht nga sytë dhe buzët, dhe në duart - nga gishtat. Ata, me sa duket, mbajnë më shumë informacion për psikologjinë dhe gjendjen e një personi në një moment të caktuar kohor. Së pari, zakonisht vlerësohet qëndrimi i përgjithshëm i personit të perceptuar ndaj perceptuesit, pastaj ndërtohet dhe testohet një hipotezë për personalitetin e personit dhe, nëse konfirmohet, nga kujtesa afatgjatë nxirret informacioni i nevojshëm se si është e përshtatshme të sillemi në lidhje me këtë person.

Psikologët, përveç kësaj, u përpoqën të zbulonin se cilat nga gjendjet e personit të perceptuar vlerësohen nga perceptuesi më mirë dhe në çfarë sekuence. Këtu janë rezultatet e njërit prej tyre eksperimente të ngjashme. Në të, për të përcaktuar natyrën e të perceptuarit gjendjet emocionale fragmente nga vepra letrare. Ata shprehën tre grupe të gjendjeve të folësit: emocionalisht pozitive, indiferente dhe emocionalisht negative. Doli se mjaft shpesh, nga 30 deri në 50% të rasteve, njerëzit bëjnë gabime në përcaktimin e saktë të gjendjes emocionale të folësit. Emocionet pozitive vlerësohen më saktë se të tjerët, dhe emocionet negative vlerësohen më keq nga të gjitha (më shumë se 50% e gabimeve).

Nga gjendjet emocionale pozitive, gëzimi perceptohet dhe vlerësohet më saktë se admirimi është disi më i keq. Në grupin e gjendjeve emocionale indiferente, gjendja e befasisë u identifikua më saktë se të tjerët dhe indiferenca ishte disi më e keqe. Midis emocioneve negative, pakënaqësia, melankolia dhe zemërimi u perceptuan po aq dobët.

Ndryshime të rëndësishme ndërindividuale u gjetën në saktësinë e identifikimit specie individuale gjendjet emocionale të një personi. Doli se këto dallime lidhen me kulturën, kombësinë, profesionin dhe disa faktorë të tjerë. Ato gjithashtu lidhen me moshën dhe gjininë e një personi, të tij gjendje psikologjike në momentin e perceptimit.

4. Format tipike të perceptimit dhe të kuptuarit.

Përveç dallimeve individuale të përcaktuara nga arsyet e mësipërme, ekzistojnë forma tipike të perceptimit dhe të kuptuarit të një personi nga një person. Ndër to dallohen këto:

1. Analitike. NË në këtë rastÇdo element informues i pamjes së një personi, për shembull, duart, sytë, forma e buzëve, mjekra, ngjyra dhe forma e flokëve, etj., shoqërohet me praninë e një tipari të caktuar personaliteti. Karakteristikat psikologjike të një personi gjykohen në bazë të një zbërthimi paraprak të pamjes së tij në elementë (analiza e pamjes së jashtme), dhe më pas ato përdoren për të gjykuar cilësitë e tij individuale të personalitetit. Ky lloj Perceptimi është karakteristik për artistët dhe mjekët, të cilët, për nga natyra e profesionit të tyre, shpesh duhet të studiojnë pamjen e jashtme të një personi (artistët - ta rikrijojnë atë në kanavacë, mjekët - me qëllim të një diagnoze më të saktë mjekësore).

2. Emocionale. Këtu, disa cilësi të personalitetit i atribuohen një personi në bazë të një qëndrimi emocional ndaj tij, dhe vlerësimi personal i asaj që perceptohet përcaktohet nga mekanizmat e diskutuar më parë të efektit të parësisë, efektit të risisë. Ky lloj perceptimi ndërpersonal gjendet shpesh tek fëmijët, veçanërisht tek adoleshentët, si dhe tek femrat, tek individët emocionalisht ngacmues dhe tek disa njerëz me tip figurativ kujtesa dhe të menduarit.

3. Perceptues-shoqërues. Karakterizohet nga përdorimi i gjykimeve me analogji kur perceptohet një person. Shenjat e pamjes së tij të jashtme dhe reagimet e sjelljes ngjallin në kujtesën e perceptuesit imazhin e një personi tjetër, nga jashtë disi të ngjashëm me atë të perceptuar. Falë teorisë së nënkuptuar të personalitetit, imazhi i personit të perceptuar kompletohet dhe formohet hipotetikisht, dhe ato tipare që janë karakteristike për teorinë implicite të personalitetit të perceptuesit i atribuohen asaj. Ky lloj perceptimi ndërpersonal mund të gjendet shpesh tek të moshuarit, tek ata që kanë një përvojë mjaft të madhe dhe të pasur profesionale dhe jetësore të komunikimit me njerëz të ndryshëm, për shembull, midis aktorëve që shpesh duhet të riprodhojnë psikologjinë dhe sjelljen e njerëzve të ndryshëm. Në mënyrë të ngjashme, kur perceptojnë dhe vlerësojnë njerëzit e tjerë, veprojnë ata që shpesh duhet të vlerësojnë një person tjetër si individ në kushtet e mungesës së informacionit dhe kohës: mësuesit, mjekët, menaxherët.

4. Shoqërore-shoqëruese. Në këtë rast, perceptimi dhe vlerësimi kryhen në bazë të stereotipeve ekzistuese sociale, d.m.th. bazuar në atribuimin e personit të perceptuar ndaj një lloji të caktuar shoqëror. Si rezultat, personit të perceptuar i caktohen cilësi të llojit në të cilin ai u klasifikua. Si bazë llojet sociale njerëzit mund të flasin profesioneve të ndryshme, statusi social, botëkuptimet etj. Ky lloj perceptimi është karakteristik, për shembull, për menaxherët dhe politikanët, filozofët dhe sociologët.

5. Identifikimi, ndjeshmëria, tërheqja.

Perceptimi dhe kuptimi i një personi nga një person është i pamundur pa mekanizma të caktuar psikologjikë. Mekanizma të tillë mund të kombinohen në një grup që përfshin identifikimin, ndjeshmërinë dhe tërheqjen.

Afati "identifikimi" fjalë për fjalë do të thotë ta bësh veten si një tjetër. Gjatë identifikimit, ne përpiqemi të kuptojmë një person tjetër përmes asimilimit të vetëdijshëm ose të pandërgjegjshëm të karakteristikave të tij, duke e vënë veten në vendin e një partneri komunikimi. Prandaj, kur mendojmë se ata që na rrethojnë na keqkuptojnë, u themi: "Sikur të ishit në vendin tim!" Kështu, ne duket se i ftojmë ata të “ndizin” mekanizmat psikologjikë të identifikimit. Shprehje të ngjashme Kombet e ndryshme e kanë atë. Për shembull, indianët shprehin të njëjtën ide me fjalët e mëposhtme: "Për të kuptuar një person, ju duhet të ecni shtatë hëna në mokasinet e tij".

Identifikimi është i lidhur ngushtë me një fenomen tjetër të ngjashëm në përmbajtje - ndjeshmërinë. Empatia mund të quhet edhe një mënyrë e veçantë e të kuptuarit të një personi tjetër, por këtu bëhet fjalë për ndjenjën emocionale ose ndjeshmërinë ndaj tjetrit, dhe jo për kuptimin racional të problemeve të tij. Përvoja e një personi nuk kalon pa u vënë re nga njerëzit e tjerë. Kjo për faktin se përvojat dhe mirëkuptimi i ndërsjellë janë baza e ndihmës dhe ndihmës për njëri-tjetrin. Një përgjigje e brendshme emocionale na lejon të kuptojmë gjendjen e tjetrit. Në disa raste, empatia është e një natyre individuale, selektive, kur përgjigja ndodh në përvojën e jo çdo personi, por vetëm një shumë domethënëse, për shembull, një miku ose i afërmi. Njerëzit që nuk janë në gjendje ta bëjnë këtë priren ta gjejnë veten të izoluar.

Empatia bazohet në aftësinë për të imagjinuar saktë atë që po ndodh brenda një personi tjetër, atë që ai po përjeton dhe si e vlerëson botën përreth tij. Është falë ndjeshmërisë që kur lexojmë një libër ose shikojmë një film, ndihemi njësoj siç ndjen një person që gjendet në rrethana të ndryshme jetësore: ankthin dhe shpresën e një skauti që zvarritet nën tela me gjemba pas vijës së parë; gëzimi dhe ngazëllimi i një futbollisti që shënon gol; hidhërimi dhe zhgënjimi i një studenti që nuk e ka kaluar provimin. Prandaj, ndjeshmëria do të jetë më e lartë, njeri me i mireështë në gjendje të imagjinojë se si do të perceptohet e njëjta ngjarje nga njerëz të ndryshëm dhe në çfarë mase ai e pranon të drejtën për ekzistencën e këtyre pika të ndryshme vizion. Aftësitë empatike të një personi rriten me përvojën e jetës. Të moshuarit, të cilët kanë parë shumë në jetën e tyre dhe kanë përjetuar shumë, kuptojnë më mirë se çfarë përjeton një person që gjendet në rrethana të caktuara sesa, të themi, një adoleshent.

Është e qartë se mekanizmi i empatisë është deri diku i ngjashëm me mekanizmin e identifikimit: në të dyja rastet ekziston aftësia për të vënë veten në vendin e tjetrit, për t'i parë gjërat nga këndvështrimi i tij. Por të shikosh gjërat me sytë e dikujt tjetër nuk do të thotë të identifikohesh plotësisht me atë person. Nëse e vendosim veten në vendin e tjetrit, kjo do të thotë se ne sillemi në të njëjtën mënyrë siç sillet zakonisht ky tjetri. Në rastin e empatisë, ne thjesht marrim parasysh veçoritë e veprimeve dhe zakoneve të tij, i trajtojmë me simpati, por mund të veprojmë krejtësisht ndryshe.

Format e empatisë varen nga lloji dhe natyra e marrëdhënieve ndërpersonale. Kështu, ndjeshmërinë konjitive e hasim në rastet kur në procesin e komunikimit përfshihen komponentë intelektualë dhe përpiqemi të empatizojmë partnerin tonë duke e krahasuar sjelljen e tij me tonën ose duke gjetur situata të ngjashme në jetën tonë të kaluar. Empatia emocionale bazohet në imitimin e ndjenjave dhe reagimeve të bashkëbiseduesit. Nëse njohëse dhe ndjeshmëri emocionaleështë e mundur në çdo lloj marrëdhënieje, atëherë empatia e sjelljes, efektive është zakonisht karakteristikë e marrëdhënieve me të dashurit. Në të njëjtën kohë, ne jo vetëm që mendojmë (perceptojmë, kuptojmë), jo vetëm ndiejmë (empatizojmë), por edhe veprojmë (ndihmojmë). Prandaj, mund të telefononi për ndihmë ose të qani pranë personit të lënduar në aksident, ose mund të filloni menjëherë t'i jepni ndihmën e parë atij. kujdesi mjekësor; Ju mund të shijoni festën në familjen e miqve tuaj, ose mund të vini dhe t'i ndihmoni ata të përgatiten për pritjen e mysafirëve.

Kjo forma më e lartë empatia - efektive - karakterizon thelbin moral të një personi. Prandaj formimi është moral personalitet i zhvilluar duhet të bazohet në aftësitë empatike të një personi. Duhet të kihet parasysh se fëmijët janë shumë të ndjeshëm ndaj çdo ndikimi nga të rriturit, prandaj është jashtëzakonisht e rëndësishme që mësuesi, duke dhënë shembull, vetë të jetë emocionalisht "i përgjegjshëm ndaj përvojave të fëmijës".

dhe ata rreth tij, ishte në gjendje t'u siguronte atyre mbështetje emocionale efektive në kohën e duhur.

Në rastin kur njohja e një partneri komunikimi kryhet përmes mekanizmave të formimit të lidhjes, miqësisë ose një marrëdhënieje më të thellë intime-personale, atëherë flasim për tërheqje. Tërheqje(fjalë për fjalë - tërheq, tërheq) është një formë e njohjes së një personi tjetër, bazuar në shfaqjen e ndjenjave pozitive ndaj tij. Paleta e këtyre ndjenjave është jashtëzakonisht e larmishme: nga simpatia e thjeshtë deri te dashuria e thellë.

Arsyeja për shfaqjen e ndjenjave pozitive midis partnerëve të komunikimit është shpesh ngjashmëria e tyre e jashtme ose e brendshme. Kështu, një shofer autobusi ndërqytetës ka më shumë gjasa të kuptojë problemet e një shoferi kamioni të rëndë sesa, të themi, një motoçiklist me një xhaketë lëkure të lyer me një ikonë në gjoks. Adoleshentët, nga ana e tyre, gjithashtu e kuptojnë njëri-tjetrin shumë më mirë se të rriturit përreth tyre.

konkluzioni.

Duke u përpjekur për të kuptuar një person tjetër, për ta vlerësuar saktë atë në tërësi dhe disa cilësi veç e veç, ne përpiqemi të ndërtojmë një sistem të caktuar që do të na ndihmonte ta bënim këtë. Ne jemi veçanërisht të interesuar për atë që i bën të tjerët të veprojnë në një mënyrë ose në një tjetër, domethënë motivet, burimet e brendshme të sjelljes. Në fund të fundit, duke i njohur ato, ju mund të parashikoni veprimet e ardhshme të partnerit tuaj. Megjithatë, ne shpesh e gjejmë veten në kushte të mungesës së informacionit dhe pa e ditur arsye të vërteta sjelljen e të tjerëve, ne fillojmë t'u atribuojmë atyre një shumëllojshmëri të gjerë motivesh dhe arsyesh.

Është e qartë se komunikimi efektiv është i pamundur pa të perceptimi i saktë, vlerësimet, mirëkuptimi i ndërsjellë i partnerëve. Procesi i komunikimit fillon me vëzhgimin e bashkëbiseduesit, pamjen e tij, zërin, karakteristikat e sjelljes etj. Psikologët thonë se një person percepton një tjetër. Bazuar në anën e jashtme të sjelljes, ne, sipas S. L. Rubinstein, duket se "lexojmë" një person tjetër, deshifrojmë botën e tij të brendshme, tiparet e personalitetit sipas manifestimet e jashtme. Përshtypjet që krijohen gjatë kësaj luajnë një rol të rëndësishëm në rregullimin e procesit të komunikimit. Gjatë njohjes së një personi tjetër, në të njëjtën kohë bëhet një vlerësim emocional i këtij personi tjetër dhe bëhet një përpjekje për të kuptuar logjikën e veprimeve të tij dhe strukturën e të menduarit të tij, dhe më pas, në bazë të kësaj, të ndërtojë një strategji për sjelljen e tij.

Në termat më të përgjithshëm, mund të themi se të perceptosh një person tjetër do të thotë ta perceptosh atë shenjat e jashtme, duke i ndërlidhur me karakteristikat personale individin dhe shpjegimin mbi këtë bazë të veprimeve të tij. Megjithatë, të paktën dy persona janë të përfshirë në këto procese, dhe secili prej tyre bëhet radhazi ose vëzhguesi ose vëzhguesi. Rrjedhimisht, krahasimi i vetes me tjetrin kryhet, si të thuash, nga dy anë: secili prej ortakëve e krahason veten me tjetrin. Kjo do të thotë që kur ndërtojmë një strategji ndërveprimi, duhet të kemi parasysh jo vetëm nevojat, motivet dhe qëndrimet e tjetrit, por edhe mënyrën se si ky tjetri i kupton nevojat, motivet dhe qëndrimet tona. Perceptimi dhe kuptimi i një personi nga një person bazohet në mekanizma psikologjikë, kryesorët prej të cilëve janë identifikimi, ndjeshmëria dhe tërheqja.

Kështu, secili nga pjesëmarrësit në komunikim, duke vlerësuar tjetrin, përpiqet të ndërtojë një sistem të caktuar të të kuptuarit të arsyeve të sjelljes së partnerit. Në jetën e përditshme, njerëzit shpesh nuk i dinë arsyet e vërteta të sjelljes së një personi tjetër ose nuk i njohin sa duhet.

Hyrje.

1. Teoria implicite e personalitetit.

2. Efektet.

3. Procesi ndërpersonal i njohjes.

4. Format tipike të perceptimit dhe të kuptuarit.

5. Identifikimi, ndjeshmëria, tërheqja.

konkluzioni.

Lista e literaturës së përdorur.

Lista e literaturës së përdorur:

1. Brian Trejsi. Arritja e maksimumit - Moskë, 2001.

2. Bota e mendimeve të mençura (përpiluar nga L.L. Ermolinsky, T.F. Ermolinskaya - Irkutsk).

3. Bazat e teorisë socio-psikologjike. Redaktuar nga Bodalev A.A., Sukhov A.N.-M.: International akademi pedagogjike, 1995.