Si të lini një përshtypje të mirë. Si të mësoni të bëni gjithmonë një përshtypje të parë të mirë

Të jesh tërheqës është dëshira e natyrshme e çdo gruaje. Por për këtë është e nevojshme të mbani mend që të respektoni rregullat e pranuara përgjithësisht të sjelljes në çështje të tilla. Thelbi i tyre është pamje e përgjithshme përbëhet nga një grup rekomandimesh të dhëna më poshtë.

Para së gjithash, ju duhet të silleni natyrshëm. Mënyra më e mirë për të prishur përshtypjen tuaj të parë për veten është të silleni të tensionuar dhe të sikletshëm. Por rritja e lirshmërisë, aq më pak familjaritetit, nuk është gjithashtu e mirë. Gjithashtu nuk duhet të pretendoni se jeni shumë serioz, i zënë çështje të rëndësishme person. Ata rreth kësaj sjelljeje të rreme njihen shumë shpejt.

Të prodhosh përshtypje të mirë, ju gjithashtu duhet të merrni sa më shpejt që të jetë e mundur në mjedisin dhe njerëzit përreth jush. Kjo çon në formimin e përshtypjeve mjaft të qëndrueshme që nuk zhduken për një kohë të gjatë.

Secili person është një krijim unik me forcat e veta dhe dobësitë, dhe për të lënë një përshtypje të mirë, duhet të përdorni në mënyrë aktive të parën dhe të përpiqeni të mos e shfaqni të dytën. Megjithatë, kjo nuk do të thotë të mashtrosh bashkëbiseduesit, por të ndërtosh sjellje bazuar në cilësitë e tua më të mira njerëzore.

Teknika për krijimin e një përshtypjeje të favorshme

Teknika të mëtejshme për të krijuar një përshtypje të favorshme kërkojnë hapat e mëposhtëm.

1. Shprehni vazhdimisht interesin e vërtetë për njerëzit e tjerë. Demonstrimi i një interesi të tillë - Menyra me e mire të lënë një përshtypje të mirë. Sidoqoftë, duhet mbajtur mend se gjëja më e rrezikshme është të kalosh kufijtë e sinqeritetit dhe të shndërrohesh në një lajkatar. Kjo ndodh kur, duke u përpjekur të lërë një përshtypje të mirë, një person fillon të ndjekë qëllime të caktuara në një bisedë. Në këtë rast, falsiteti bëhet i dukshëm menjëherë.
2. Ruani momentet e komunitetit. Marrëdhëniet ndërtohen më së miri mbi ato interesa dhe afeksione që janë të zakonshme, d.m.th. bashkohen.
3. Shpreh miratimin e sinqertë. Të gjithë njerëzit duan të lavdërohen. Në të gjitha situatat, duhet të gjeni diçka për të lavdëruar bashkëbiseduesin tuaj - njohuritë, aftësitë, pamja, gjendja e shtëpisë, cilësitë personale të të afërmve ose miqve. Para së gjithash, vini re gjithçka që ju pëlqen tek njerëzit dhe sjellja e tyre. Flisni për meritat e tyre.
4. Jepni më shumë komplimente, d.m.th. fjalë dhe shprehje që përmbajnë një ekzagjerim të lehtë të cilësive pozitive të një personi, shqiptimi i të cilave shkakton fenomen psikologjik sugjerime, si rezultat i të cilave një person përpiqet të "rritet" në ato cilësi që theksohen në kompliment.

Nuk ka kundërindikacione për komplimentet. Ju mund të filloni çdo bisedë me një kompliment për bashkëbiseduesin tuaj. Kur komplimentoni dikë, ndiqni disa rregulla të thjeshta:

• një kompliment duhet të pasqyrojë vetëm cilësi pozitive pa kuptimi i dyfishtë kur cilësia mund të vlerësohet si pozitive ashtu edhe negative;
• pasqyrohet në një kompliment cilësi pozitive duhet të jetë vetëm një ekzagjerim i lehtë. Ekzagjerimi i madh e kthen një kompliment në një tallje;
• ju nuk mund të bëni një kompliment në lidhje me ato cilësi që një person dëshiron të heqë qafe;
• një kompliment nuk duhet të japë rekomandime ose leksion;
• Nuk mund të bësh shtesa në një kompliment që e kthejnë atë në një "mizë në vaj", d.m.th. përkeqësoni vetë komplimentin. Lajka është veçanërisht e kundërindikuar.

Ka teknika të tjera shumë të rëndësishme për të lënë përshtypje të mirë te të tjerët. Këto teknika ofrojnë mënyrën e mëposhtme komunikimi me bashkëbiseduesit.

Nëse zhvilloni një bisedë me bashkëbiseduesin tuaj në përputhje me interesat e tij personale, atëherë kjo, si rregull, shkakton rritje të aktivitetit verbal tek ai, i shoqëruar nga emocione pozitive, dhe do të konsideroheni nga bashkëbiseduesi juaj si një person i ndjeshëm dhe i vëmendshëm.

Raporti

Ju, sigurisht, keni parë një çift të dashuruar të ulur në një restorant. Ata shikojnë njëri-tjetrin në sy, përsërisin pozat e njëri-tjetrit dhe mënyrën se si i ngrenë syzet. Këta njerëz duket se "reflektojnë" njëri-tjetrin, dhe jo vetëm në gjuhën e trupit. Ata gjithashtu flasin me të njëjtin volum dhe shpejtësi, përdorim me të njëjtat fjalë, zhargon, fraza dhe madje merrni frymë në të njëjtin ritëm. Ata janë në një situatë të veçantë, e cila në Perëndim shkenca psikologjike quhet një "situatë raporti".

Raport do të thotë që ndjenjat, mendimet dhe interesat e njerëzve janë në harmoni, se njerëzit ndihen mirë së bashku dhe se mbështesin njëri-tjetrin. Një rezonancë e ngjashme ndodh mes njerëzve kur ata punojnë dhe jetojnë në një atmosferë sinqeriteti dhe besimi.

Raporti mes njerëzve është një marrëdhënie e ngushtë, e besueshme, e hapur, e lirë, e besueshme dhe e këndshme. Kjo është një marrëdhënie e karakterizuar nga marrëveshje reciproke, respekt reciprok dhe dashuri të thellë reciproke.

Raporti është unitet, duke qenë në të njëjtën gjatësi vale, simpati reciproke. Me fjalë të tjera, ju jeni në një gjendje raporti me këtë apo atë person në masën që e gjeni tipare të përbashkëta dhe fol brenda gjuha e përbashkët- gjuha e fjalëve dhe gjuha e trupit.

Kur vini në kontakt me një person tjetër, mund të merrni një nga dy pozicionet e mëposhtme:

1. Përqendrohuni në dallimet që ekzistojnë mes jush.
2. Përqendrohuni në ngjashmëritë, d.m.th. për çfarë jeni dakord dhe për çfarë reagoni në të njëjtën mënyrë.

Nëse theksoni dallimet, do të jetë pothuajse e pamundur për ju të krijoni një situatë raporti me njerëzit e tjerë. Por nëse përqendroheni në të përgjithshmen, do të zbuloni se rezistenca, kundërshtimi, mosbesimi, skepticizmi, frika, zemërimi dhe ndjenja të tjera të panevojshme dhe të pakuptimta zhduken lehtësisht.

Në realitet, njerëzit kanë shumë të përbashkëta. Nëse dëshironi, mund ta shihni veten tek ata që ju rrethojnë dhe të ndjeni simpati për ta.

Kur njerëzit ndihen të lidhur me njëri-tjetrin, ata e kanë më të lehtë të jetojnë dhe punojnë së bashku, janë më të pranueshëm ndaj kritikave, janë të hapur ndaj ndryshimeve dhe përpiqen në mënyrë aktive të kontribuojnë për të mirën e përbashkët.

Raporti - lloji më i mirë marrëdhëniet në të cilat njerëzit mund të jenë. Prandaj, koncepti i "raportit" është shumë i rëndësishëm për të lënë një përshtypje të mirë. Duke qenë në një situatë raporti, njerëzit përshtaten në mënyrë të pandërgjegjshme me njëri-tjetrin.

Ritmi (reflektim)

Më së shumti ilaç efektiv për të krijuar raport - ky është ritmi (d.m.th. reflektim). Ritmi (në në mënyrë figurative) do të thotë t'i mbash një pasqyrë dikujt. Në psikologji, pensioni nënkupton çdo formë të "reflektimit" të një personi tjetër, d.m.th. krijimi i një mjedisi në të cilin gjithçka që sheh, dëgjon ose ndjen i duket e drejtë, e mirë dhe e “drejtë”. pikë e vet vizion.

Ritmi do të thotë që t'i tregoni personit tjetër aspektet e personalitetit tuaj që janë më afër tij. Njerëzit priren të pëlqejnë ata që janë të ngjashëm me ta dhe nuk duan të debatojnë me ata që pëlqejnë. Ne komunikojmë më mirë me njerëz që e shikojnë botën njësoj si ne, që kanë të njëjtat pëlqime dhe mospëlqime. Ne zgjedhim miqtë tanë mes njerëzve që na japin një ndjenjë harmonie të brendshme.

Ritmi ndodh plotësisht në mënyrë të pandërgjegjshme kur ka simpati, d.m.th. kur ekziston raporti. Por ritmi mund të përdoret edhe me vetëdije si një teknikë specifike për arritjen e raportit, në një situatë ku njerëzit nuk e njohin mirë njëri-tjetrin, janë të mbyllur, presin e shohin ose skeptikë, janë në pozicion mbrojtës ose sulmues, janë nervoz etj. .

Qëllimi më i lartë i çdo komunikimi është arritja e raportit. Ilaçi më i mirë për këtë qëllim - ritmi. Pasi të keni zotëruar teknikën e ritmit, do të jeni në gjendje të dilni fitimtar nga shumë situata të vështira që lindin në procesin e komunikimit tuaj me njerëzit e tjerë.

Ju mund të "reflektoni" njerëzit menyra te ndryshme. Mënyra e parë është përmes gjuhës së trupit (pozicioni në të cilin uleni ose qëndroni, pozicioni i këmbëve, gjestet, pozicioni i kokës, ecja, shprehja e fytyrës, frymëmarrja, prekja, veshja). Mënyra e dytë është përmes të folurit (timbri i zërit, shpejtësia e të folurit, grupi i fjalëve, toni, forca e zërit). Mënyra e tretë është përmes ndjenjave (toleranca, interesimi, shfaqja e respektit për personin, tiparet e karakterit të bashkëbiseduesit).

Nëpërmjet ritmit, ju mund të mësoheni me vetëdije ose pa vetëdije me ndjenjat e njerëzve të tjerë dhe kështu t'i kuptoni më mirë. Ju do të jeni në gjendje të përmirësoni ndjeshëm marrëdhënien tuaj me një person tjetër nëse përshtatni të paktën timbrin e zërit dhe shpejtësinë e të folurit tuaj.

Shumë konflikte lindin midis njerëzve thjesht sepse njëri flet shumë shpejt dhe tjetri flet shumë ngadalë. Si rregull, dikush që flet shpejt irritohet dhe fillon të flasë edhe më shpejt. Kjo shkakton një ndjenjë pasigurie dhe proteste tek bashkëbiseduesi i tij dhe si reagim ai flet më ngadalë. Njerëz me të mira njohuri profesionale dhe përvojën në një fushë të caktuar, ata lehtë, pa e vënë re, mund të nënçmojnë bashkëbiseduesit e tyre më pak të ditur nëse fillojnë të flasin me ta shumë shpejt. Gjërat bëhen edhe më keq nëse bashkëbiseduesi fillon të përdorë kushtet profesionale. Kjo situatë është shumë e zakonshme në marrëdhëniet mjek-pacient: nëse mjeku bën pyetje shpejt pa u kujdesur për marrjen e përgjigjes, nuk e shikon pacientin dhe në përgjithësi i tregon pak vëmendje, atëherë pacienti ndihet "i pavend" dhe në pozicion poshtërues.

Shenjat e vëmendjes

Për të lënë një përshtypje të mirë, është shumë e rëndësishme se cilat shenja vëmendjeje merr një person nga të tjerët. Kur njerëzit kanë ushqim të mjaftueshëm, nevoja për ushqim zbehet në plan të dytë dhe nevoja për vëmendje nga të tjerët bëhet mbizotëruese. Mungesa e vëmendjes mund ta bëjë një person të ndihet i sikletshëm, të sillet në mënyrë të paarsyeshme, ta shohë veten si një dështim dhe në rastet më të rënda mund të zhvillojë sëmundje mendore.

Të gjitha shenjat e vëmendjes mund të ndahen në disa kategori: pozitive - negative, fizike - psikologjike, të kushtëzuara - të pakushtëzuara (spontane).

Shenjat pozitive të vëmendjes na sjellin gëzim dhe na forcojnë besimin në forcën tonë. Ato mund të shfaqen në çdo formë: njohja e meritave tona, lavdërimi, gëzimi, krenaria, admirimi, etj.

Vëmendja negative, përkundrazi, na bën të ndihemi të mërzitur dhe krijon ndjenjën e përkatësisë ndaj humbësve. Shenja të tilla mund të jenë kritika, përbuzja, tallja, keqardhja, mosbesimi, mosmirënjohja.

Megjithatë, është e rëndësishme të theksohet se shenja negative vëmendje - këto nuk janë aspak shenjat më të këqija që një person mund të marrë. Gjëja më e keqe është zero vëmendje. Një i burgosur në izolim zhvillon shpejt një çrregullim mendor.

Si shenjat pozitive ashtu edhe ato negative në përmbajtje të vëmendjes mund të kenë një formë fizike ose psikologjike. Këto forma ndryshojnë në varësi të pranisë ose mungesës së prekjes fizike.

Shenjat pozitive fizike të vëmendjes përfshijnë puthjet, përqafimet dhe përkëdheljet në shpatull. Ato pozitive psikologjike përfshijnë lavdërimin, mirënjohjen, një vështrim vlerësues dhe promovimin.

Shenjat negative fizike të vëmendjes janë një goditje, një goditje, një shuplakë; psikologjik negativ - kritikë, tallje, vështrim përçmues, ngritje supet. Shumë e rëndësishme kanë shenja fizike të vëmendjes. Hulumtimet tregojnë se njerëzit e moshuar që jetojnë vetëm të cilët kanë sëmundje të zemrës, kanë shanset më të mira për mbijetesë nëse kanë një mace ose qen në shtëpi. Kjo shpjegohet edhe nga numri i prekjeve të marra nga një person.

Një prekje e lehtë përkëdhelëse, një përkëdhelje në faqe mund t'u japë shumë njerëzve që ju interesojnë. Mund të shtrëngoni duart përzemërsisht? A mund të përdorni prekjen në punë, por në një mënyrë që të duket e natyrshme? Një prekje e lehtë miqësore në dorë mund të ketë një ndikim të madh ndikim pozitiv(dhe mbi ju gjithashtu). Megjithatë, prekja duhet të jetë e saktë, e natyrshme dhe e përshtatshme për situatën në mënyrë që qëllimet tuaja të mos keqinterpretohen. Personi që po prekni nuk duhet të ketë ndjenjën se është miqësor ose familjar me të.

Të gjitha shenjat e lartpërmendura të vëmendjes (pozitive, negative, fizike dhe psikologjike) mund të jenë ose të kushtëzuara ose të pakushtëzuara (spontane). Një shenjë e kushtëzuar e vëmendjes mund të jetë kartolina urimi, dhurata per ditelindje dhe festa, bonuse etj.

Shenjat e kushtëzuara të vëmendjes përfshijnë fjalime urimi, një apel për përvjetorët apo porsamartuar. Shkurt, mirësjelljet e kushtëzuara quhen të tilla sepse janë të kushtëzuara nga një ngjarje dhe mund të planifikohen. Prandaj, shenjat e kushtëzuara të vëmendjes janë rrallë të papritura dhe ndikimi i tyre nuk është shumë i fortë. Për më tepër, ato mund të merren si të mirëqena, dhe ndonjëherë si një formë lajkash ose si dëshmi e dëshirës suaj për të arritur diçka nga personi të cilit po i kushtoni vëmendje.

Shenjat e pakushtëzuara (spontane) të vëmendjes janë më të papritura dhe të paparashikueshme. Prandaj, ato priten më ngrohtësisht, sinqerisht dhe kanë një efekt më të fortë.

Një person që merr shenja vëmendjeje mund të krahasohet me një libër kursimi në të cilin regjistrohen dy lloje transaksionesh: të ardhurat dhe shpenzimet. Dallimi midis "ardhjes" dhe "shpenzimit" karakterizon ekuilibrin e vëmendjes që merrni. Nëse ky bilanc është pozitiv, ju ndiheni të sigurt. Ju jeni në gjendje të duroni vështirësitë e jetës. Nëse merrni vëmendje kryesisht negative, atëherë ju zhvilloni një kompleks humbës. Ndjeshmëria juaj ndaj stresit rritet dhe bëhet më e lehtë që rrethanat e jetës t'ju thyejnë. Shumë forma të sëmundjes mendore dhe sjellje të çuditshme e kanë origjinën në mbizotërimin e shenjave negative të vëmendjes.

Në një farë mase, jeta e një personi mund të përshkruhet si një luftë për të marrë shenja vëmendjeje. Disa shkencëtarë besojnë se qëllimi i jetës sonë janë shenjat e vëmendjes, sepse... i japin kuptim.

Kur të rriturit marrin shumë pak pozitive (ose si mjet i fundit negative) shenja të vëmendjes, sjellja e tyre bëhet shumë e veçantë. Fillojnë të flasin për kohë të këqija, qeveri budallaqe, kohë e keqe dhe përpiquni të shpjegoni arsye të jashtme dështimet tuaja.

Nëse nuk merrni sasi të mjaftueshme shenja pozitive të vëmendjes në punë, përpiquni të kompensoni mungesën e tyre në shtëpi. Nëse kjo nuk mjafton, duhet të përpiqeni të merrni shumën që mungon diku tjetër. Shumica e bashkëshortëve që tradhtojnë njëri-tjetrin nuk e bëjnë këtë për shkak të nevojës seksuale, por sepse nuk marrin vëmendje të mjaftueshme nga pala tjetër.

Duhet të jepni dhe të merrni shenja vëmendjeje në mënyrë të tillë që të duket e natyrshme. Është shumë e vështirë. Këtu na duhet përgatitje e mirë dhe delikatesë. Shenjat e vëmendjes mund të shfaqen vetëm nga zemer e paster. Nëse i tregoni një personi një shenjë pozitive të vëmendjes në mënyrë të pasinqertë, duke besuar thellë në vetvete se ai nuk është i denjë për të, atëherë sado që të përpiqeni, qëndrim i vërtetë do të shfaqet në shprehjet e fytyrës, gjestet, qëndrimin, intonacionin, etj., dhe shenja juaj e vëmendjes do të refuzohet si një manifestim i lajkave. Mos harroni se gjuha juaj e trupit nuk gënjen kurrë.

Dhe tani në formë të përgjithësuar do të japim këshilla specifike për të dhënë shenja vëmendjeje.

1. Nëse një person reagon negativisht ndaj shenja pozitive vëmendje, kjo ka shumë të ngjarë të thotë që ai dëshiron t'i marrë ato edhe më shumë.
2. Mënyra se si tregoni vëmendje duhet të jetë në përputhje me karakterin tuaj dhe situatë specifike. Silluni rastësisht dhe sinqerisht, shenjat e vëmendjes duhet të jenë të natyrshme. Mos përdorni shumë fjalë në superlativa dhe mos e teproni.
3. Mos harroni se shenja më e mirë nga ana juaj është vëmendja. Kjo është para së gjithash kontakti me sy, pozicioni i duhur trupat, përdorimi i emrit të bashkëbiseduesit, modulimi i zërit, shpejtësia e të folurit, etj. Me fjalë të tjera, bëhet fjalë për ato manifestime që vërehen gjatë bisedës me një bashkëbisedues të këndshëm.
4. Faktori vendimtar që përcakton reagimin e një personi ndaj shenjave të vëmendjes që i tregoni është qëndrimi juaj ndaj këtij personi. A mendoni se ai me të vërtetë meriton një shenjë pozitive të vëmendjes, apo po i jepni një shenjë të tillë për ndonjë qëllim të fshehur, për shembull, për të lajkatur dhe për të marrë diçka në këmbim? Vëmendja juaj do të merret shumë më mirë nëse zhvilloni qëndrimin: “I njeri i mire. Edhe të tjerët njerez te mire, megjithëse në një farë mënyre ato ndryshojnë nga unë."
5. Mos harroni se sa më shumë vëmendje t'i tregoni një personi, aq më shumë vëmendje do të dëshirojë t'ju tregojë. Nëse dëshironi apo jo, qëndrimi juaj i vërtetë manifestohet gjithmonë në shprehjet e fytyrës, lëvizjet plastike, etj. Prandaj, gjuha juaj e trupit perceptohet nga të tjerët si një shprehje më e sinqertë e qëllimeve tuaja sesa fjalët tuaja.
6. Kur tregoni shenja vëmendjeje, shmangni frazat e lodhura, klishetë dhe stereotipet. Bëhuni vetvetja, përndryshe sjellja juaj do të duket njerëz të rremë kush te njeh.
7. Kujdes i veçantë duhet treguar për të ofruar shenja të pakushtëzuara të vëmendjes. Ata kane efekti më i madh. Bëjeni zakon të shpreheni qëndrim pozitiv, nëse shihni dikë duke bërë diçka të mirë. Mësoni të shprehni gëzimin dhe vëmendjen spontane sa më sinqerisht dhe me zemër, dhe jo vetëm të mendoni për të.
8. Nëse nuk merrni menjëherë një përgjigje pozitive ndaj vëmendjes suaj pozitive, mos u dëshpëroni! Vazhdoni punën e mirë dhe herët a vonë rezultatet do të vijnë. Mundohuni të tregoni më shumë vëmendje në ato fusha që ju ky person kanë kuptim të veçantë.
9. Nëse mësoni t'i kushtoni vëmendje tipare pozitive njerëzit e tjerë dhe ta bëni atë kur e meritojnë, do ta keni shumë më të lehtë t'i kushtoni vëmendje negative. Do të jetë më e lehtë për njerëzit e shënjestruar nga kritika juaj ta pranojnë atë. Ata do të ndiejnë dëshirën tuaj për t'i ndihmuar. Ata do të dëgjojnë më shumë komentet tuaja kritike dhe do t'i perceptojnë ato si këshilla dhe dëshira konstruktive, dhe jo si një qortim të padrejtë.

Për shumë njerëz, të tregosh dashuri ndaj një personi tjetër nuk është aq e lehtë. Për të tjerët, pranimi i vëmendjes është edhe më i vështirë. Kjo vlen veçanërisht për njerëzit që kanë një ekuilibër të deficitit të vëmendjes. Prandaj, duhet të hiqni qafe kufizimin që ju pengon të pranoni shenjat e vëmendjes dhe të mësoni t'i përgjigjeni lavdërimit: "Faleminderit, jam i lumtur që mendoni për mua kështu" - në vend që të thoni: "Çfarë të veçantë bëri! Unë bëj atje, e gjithë kjo është e pakuptimtë.”

Besohet se përshtypjen e parë mund ta lini vetëm një herë: gjithçka që bëni më vonë do të shikohet përmes prizmit të takimit të parë me ju. Me veprimet e tua mund të tregosh sa të duash se e respekton partnerin e biznesit, por nëse do të vonoheshe një orë e gjysmë në takimin e parë me të dhe, përveç kësaj, nuk mund të bashkonit dy fjalë nga emocioni. , ndoshta nuk do ta harrojë shumë shpejt. Është e qartë se në këtë gjendje të punëve, shumica e njerëzve do të dëshironin të ishin në gjendje të bënin menjëherë një përshtypje të parë të këndshme: atëherë ata nuk do të duhet të provojnë besueshmërinë e tyre për një kohë të gjatë dhe në mënyrë të lodhshme me veprimet e tyre. Për shumë njerëz, një aftësi e tillë duket e paarritshme: gjithmonë ndonjë gjë e vogël në imazh do të kalojë pa u vënë re dhe në fund do të shkatërrojë të gjithë. Megjithatë, prodhoni gjithmonë mirë së pari Përshtypja është e mundur: nga ky artikull do të mësoni për tre mënyrat kryesore që ju lejojnë ta bëni këtë.

Mos u vono në asnjë rrethanë

Përpikëria është cilësia kryesore e një personi të sjellshëm që respekton të tjerët. Nëse i bëni njerëzit e tjerë të presin për ju, ata me të drejtë mund të mendojnë se ju nuk i respektoni ata për të humbur kohën e njerëzve të tjerë në këtë mënyrë. Shumë njerëz nuk i japin vonesës rëndësinë që kanë në të vërtetë: mjaft nje numer i madh i Për disa arsye njerëzit mendojnë se nuk ka asgjë të tmerrshme për të qenë vonë. Dhe nëse më parë dhjetë deri në pesëmbëdhjetë minuta konsideroheshin një periudhë pak a shumë e "pranueshme" deri në të cilën dikush mund të vonohej, sot një "numër" i tillë nuk do të funksionojë më për një sërë arsyesh. Sot njerëzit janë shumë më të zënë se në shekullin e kaluar dhe koha ka një vlerë krejtësisht të ndryshme.

Nëse e kuptoni se jeni vonë, prapë mund ta shpëtoni situatën. Shumica, për fat të mirë, ende e kuptojnë se ju nuk jeni një robot me një program të kalibruar në mënyrë perfekte, por një person i zakonshëm, i gjallë, i cili, ashtu si gjithë të tjerët, mund të përjetojë vështirësi dhe telashe. Nëse e kuptoni që definitivisht nuk do të arrini në një takim në kohë, por nuk mund të ndikoni në të, përpiquni të paktën të paralajmëroni personin që ju pret për vonesën: kjo do t'i tregojë personit që e vlerësoni atë. koha, dhe gjithashtu, ndoshta, do t'i lejojë ata të bëjnë gjërat e tyre për të bërë ndërsa ju jeni larg. Nëse filloni të vini re se jeni vazhdimisht vonë, mos u dëshpëroni: zhdukeni këtë zakon i keq Artikulli që kemi përgatitur posaçërisht do t'ju ndihmojë. Prej saj do të mësoni pesë sekretet kryesore të përpikmërisë: ato do t'ju ndihmojnë të ndaloni më në fund të vonoheni.

Mbani gjithmonë pamjen tuaj të rregullt

Shumë njerëz kanë zakon të kujdesen për pamjen e tyre vetëm kur besojnë se kjo është e nevojshme: për shembull, ata duhet të shkojnë në punë ose shkollë, takim i rëndësishëm ose një intervistë. Pjesën tjetër të kohës (për shembull, nëse duhet të shkoni të blini bukë ose të hiqni plehrat) konsiderohet normale të mos i kushtoni vëmendje të tillë vëmendje e ngushtë Për sa i përket pamjes: të dalësh në një dyqan aty pranë me një bluzë të rrudhosur, të vjetëruar dhe xhinse të rrahura është normë për shumë njerëz. Në një farë mënyre, natyrisht, njerëz të tillë mund të kenë të drejtë: "gatishmëria luftarake" dhe pamja "ceremoniale" e vazhdueshme e madje edhe një kontejneri plehrash sot ka më shumë gjasa të ngjallë një buzëqeshje sesa respekt. Vajzat që e përdorin tepër grimin mund të mos e kuptojnë se sa dëm mund të shkaktojë në fakt kozmetika: mund të mësoni më shumë rreth kësaj duke lexuar artikullin tonë.

Sidoqoftë, duhet të kujdeseni për pamjen tuaj, të paktën në minimum. Nëse dëshironi të lini gjithmonë një përshtypje të parë të mirë, atëherë do të duhet të kujdeseni edhe për veten çdo ditë. Fatkeqësisht, përshtypja e parë nuk mund të bëhet dy herë, dhe më pas është shumë e vështirë ta "kapërcesh" atë me ndonjë gjë tjetër. Kështu që do të jetë shumë më mirë nëse mund t'i kushtoni kohë paraqitjes suaj çdo ditë: përpiquni t'i mbani rrobat të rregullta, pa fijet e tepërta që të dalin jashtë, pa njolla, butona të grisura dhe të ngjashme.

Dini të komunikoni me njerëzit

Për të lënë gjithmonë një përshtypje të mirë të parë te njerëzit, do t'ju duhet të keni aftësi të jashtëzakonshme komunikimi. Fakti është se gjatë gjithë jetës suaj do të hasni absolutisht njerez te ndryshëm: nuk do të jetë e mundur të zhvillohet një shabllon i vetëm, secili person do të duhet të kërkohet në një mënyrë ose në një tjetër qasje individuale. Disa aftësi në komunikimin me njerëzit do ta bëjnë detyrën tuaj shumë më të lehtë: duke ditur bazat, është shumë më e lehtë të gjesh "çelësin" ndaj një personi specifik. Por nëse, përkundrazi, belbëzoni, skuqeni, zbeheni, mërmërini dhe jeni tmerrësisht i turpshëm, kjo vetëm sa do të ngadalësojë procesin e komunikimit dhe takimit me njerëz të rinj: sigurisht, askush nuk do ta drejtojë gishtin (lavdi tolerancës!) , por disa probleme ende nuk mund të shmangen. Në çdo rast, nuk duhet të dëshpëroheni: këshillat nga artikulli ynë patjetër do t'ju ndihmojnë të bëheni profesionist në komunikimin me njerëzit. Kjo aftësi mund të luajë një rol të rëndësishëm nëse në fund të fundit dëshironi të keni sukses: ahu dhe njerëzit e pashoqërueshëm, si rregull, bëhen të suksesshëm shumë rrallë.

Djema, ne vendosëm shpirtin tonë në sit. Faleminderit per ate
që po e zbuloni këtë bukuri. Faleminderit për frymëzimin dhe nxitjen.
Bashkohuni me ne Facebook Dhe Në kontakt me

Të gjithë ne shpesh duam të lëmë jo vetëm një përshtypje të mirë, por edhe një përshtypje të parë mahnitëse. Dhe ne e dimë që për ta bërë këtë duhet të sillemi rastësisht, ta thërrasim bashkëbiseduesin me emër dhe të shmangim pozat e mbyllura.

Por, duhet ta pranoni, ndonjëherë kjo nuk mjafton. Duket se sjellja juaj është e natyrshme dhe duart tuaja nuk janë të kryqëzuara, por Marya Ivanovna ende ju konsideron se nuk ju përshtateni me djalin e saj. Pra, çfarë tjetër nevojitet?

1. Efekti i pigmalionit

Efekti Pygmalion psikolog i njohur Robert Rosenthal e emërtoi fenomenin në të cilin një person, duke qenë i sigurt në diçka, vepron në atë mënyrë që të gjejë konfirmimin e vërtetë të saj.

Nëse paraprakisht jemi të sigurt se Marya Ivanovna nuk është një zonjë shumë e këndshme dhe nuk do të jemi në gjendje ta magjepsim atë, atëherë në mënyrë të pandërgjegjshme do të veprojmë në atë mënyrë që ta konfirmojmë këtë. Prandaj, është më mirë të pajtoheni me faktin se personi që do të takoni do të jetë i lumtur t'ju shohë.

Dhe një gjë tjetër. Bazuar në këtë efekt, u krye një eksperiment, gjatë të cilit u vërtetua: nëse një person mendon se ju pëlqen, ai fillon të sillet më hapur dhe miqësor. Pra, nëse është e mundur, le t'i thotë dikush Marya Ivanovna para takimit tuaj se ju tashmë e pëlqeni atë.

2. Efekti Pratfell

Shpesh, në shoqërinë e njerëzve të panjohur, ne përpiqemi të tregohemi ana më e mirë. Shqetësohemi, përpiqemi ta fshehim, shqetësohemi edhe më shumë dhe si pasojë fshihemi në qoshe, duke ëndërruar të jemi shpejt në shtëpi në krevatin tonë të preferuar. Këtu psikologët rekomandojnë të kihet parasysh efekti Pratfell, sipas të cilit Mënyra më e mirë për të fituar favorin e të tjerëve është të tregosh cenueshmëri, dobësi, mbikëqyrje e vogël.

Në këtë drejtim, nuk mund të mos kujtonim talentin Jennifer Lawrence, e cila ra para pothuajse të gjithë botës për tre vjet me radhë, por popullariteti i saj nuk vuajti aspak nga kjo, përkundrazi. Edhe pse, natyrisht, talenti i aktores luajti një rol vendimtar në këtë.

3. Efekti i tërheqjes së ngjashmërisë

Ky term i përket psikologut Theodore Newcomb, i cili gjatë hulumtimit të tij vërtetoi se sa më shumë njerëz kanë pikëpamje të përbashkëta dhe zakonet, aq më shumë e pëlqejnë njëri-tjetrin. Është veçanërisht interesante që bashkëbiseduesit me të cilët kemi ngjashmëri në tipare negative ngjallin simpati më të madhe. Është vetëm një çështje e gjërave të vogla: gjetja e këtyre pikave të kontaktit, në fund të fundit, pak njerëz, kur takojnë dikë, menjëherë fillojnë të flasin për veten e tyre, veçanërisht për të metat e tyre.

4. Pikat e kontaktit

Autorja e librit "Shkenca e Komunikimit" Vanessa van Edwards i krahason mendimet tona me topa, dhe tema të përbashkëta për bisedë - me fije lidhëse. Ajo mendon se Ekzistojnë tre kategori kryesore të temave për komunikim njerëz të panjohur. Për të filluar një bisedë, ju duhet një frazë që hap këtë temë dhe ajo "fije" shumë lidhëse. Le t'ju tregojmë se çfarë do të thotë kjo, duke përdorur shembullin e Marya Ivanovna, tek e cila keni ardhur për përvjetorin tuaj.

• Kategoria "Njerëzit"- njohje të ndërsjella, domethënë djali i saj, për shembull, Pavel. Fraza hapëse: "Pauli ka një vesh të shkëlqyer për muzikën."
  Tema: "Çfarë talenti keni?"
• Kategoria "Konteksti"-një ngjarje që të lidhi, pra një përvjetor. Fraza hapëse: "Restorant i shkëlqyeshëm!"
  Tema: "Kush ju rekomandoi?"
• Kategoria "Interesat"- në fakt, interesa.
  Fraza hapëse: “Pashë fotot e tua nga Greqia”.
  Tema: "Çfarë ju pëlqeu më shumë atje?"

Kushtojini vëmendje vargjeve të pyetjeve: ato nuk duhet të jenë të mbyllura, domethënë, supozoni përgjigje "po" ose "jo" nëse doni ta bëni bashkëbiseduesin tuaj të flasë.

5. Duke folur për veten

5 studime të ndryshme kanë konfirmuar: njerëzve u pëlqen të flasin për veten e tyre (jo aq shumë për skeletet në dollap, por për përvojë personale). Në momente të tilla tek njerëzit aktivizohet një zonë e trurit, të cilën shkencëtarët e quajnë qendra e kënaqësisë(ajo është përgjegjëse për ndjenjën e kënaqësisë). Për më tepër, në një eksperiment, pjesëmarrësit refuzuan shpërblimet monetare në favor të mundësisë për të folur për veten e tyre.

6. Skript Ideal i Bisedës

Ekspertët në fushën e rrjetëzimit (krijimi i kontakteve të dobishme) ofrojnë skenarin e mëposhtëm për dialog me personin që dëshironi të kënaqni:

• "Ti". Pas shtrëngimit të duarve dhe prezantimit të njëri-tjetrit, një lloj pyetje e përgjithshme, në të cilën ju kërkoni mendimin e bashkëbiseduesit tuaj:
  Si është moti? Si ishte udhëtimi? Si ndihesh?
• "Ti". Në këtë fazë, është e rëndësishme të gjeni të njëjtat fije lidhëse në mënyrë që të mësoni më shumë për homologun tuaj.
• "Unë". Këtu duhet të tregoni diçka për veten tuaj, natyrisht, duke u fokusuar në interesat e bashkëbiseduesit tuaj.
• "Ti". Njerëzit kujtojnë më së shumti gjënë e parë dhe të fundit që dëgjuan. Prandaj, kur përfundoni një bisedë, lëreni kundërshtarin tuaj të flasë. Në këtë mënyrë ai do t'ju kujtojë si një bashkëbisedues i ndjeshëm dhe i vëmendshëm.

7. Emri i bashkëbiseduesit

Shpesh nuk i drejtohemi me emër bashkëbiseduesit sepse nuk e mbajmë mend. Ja çfarë mund të bëni për të mos telefonuar Marya Ivanovna Marina Ippolitovna:

• Kur bashkëbiseduesi juaj thotë emrin e tij, shikoni në sytë e tij dhe përpiquni të mbani mend ngjyrën e tyre.
• Sillni, nëse mundeni, një lidhje me emrin (lule, personazh filmi, hero letrar).
• Krahasoni mikun tuaj të ri me një person që ka të njëjtin emër.
• Pas disa minutash, përpiquni t'i drejtoheni me emër.

Dhe, megjithëse ju tashmë e dini këtë, le t'ju kujtojmë: gjatë një bisede, drejtojuni bashkëbiseduesit tuaj më shpesh me emër, sepse një person e lidh atë me rehati, ngrohtësi dhe besim.

8. Largësia

Me shumë mundësi, ju njihni njerëz që, në çdo rast, qoftë edhe një kërkesë për të marrë hua një stapler, ju afrohen aq shumë sa mund të ndjeni frymën e tyre. Intuitivisht, në momente të tilla ne bëjmë një hap prapa ose anash. Të gjitha sepse distanca optimale midis njerëzve të panjohur duhet të jetë së paku 1.2 m (4 hapa).

Duke u njohur më mirë me njëri-tjetrin, mund ta zvogëloni këtë distancë, por fillimisht duhet të kontrolloni nëse bashkëbiseduesi do të jetë rehat. Kërkojini atij t'ju japë diçka dhe nëse gjithçka është mirë, ai do të instalojë më shumë distancë e shkurtër mes jush.

9. Pamja e jashtme

Në zgjedhjen e rrobave, këpucëve, aksesorëve dhe grimit, ekzistojnë 3 rregulla bazë që duhet të ndiqni nëse do të takoni një person që do të dëshironit t'i lini përshtypje të mirë:

Por një detaj i vogël, por i ndritshëm dhe madje edhe qesharak në imazhin tuaj është ajo që ju nevojitet. Si p.sh., këto çorape në foto, të cilat i njeh thuajse e gjithë bota, sepse i ka veshur kryeministri i Kanadasë.

Bonus: buzëqeshje e sinqertë

Nëse metodat e mësipërme mund të funksionojnë me dikë, por jo me të tjerët - në fund të fundit, njerëzit nuk janë robotë për të cilët zbatohet një udhëzim - atëherë një buzëqeshje ndihmon gjithmonë dhe kudo. Prandaj, sado e parëndësishme të tingëllojë, buzëqeshni! Në fund të fundit, një buzëqeshje është ngjitëse dhe ne i vlerësojmë ata që na japin emocione pozitive.

Cilat cilësi të tjera ju pëlqejnë tek bashkëbiseduesi juaj?

Për të lënë një përshtypje të mirë dhe për t'u pëlqyer nga një person tjetër, duhet të jeni bashkëbisedues i mirë dhe të jetë në gjendje të dëgjojë, dhe jo vetëm të dëgjojë folësin

Përshëndetje, të dashur lexues të blogut ndihmë psikologjike psikoanalistja Matveeva O.V. , i uroj të gjithëve shëndet mendor!

Për t'i kënaqur njerëzit dhe për t'u bërë përshtypje si një bashkëbisedues i mirë, duhet të mësoni jo vetëm të dëgjoni, por, domethënë, të dëgjoni në mënyrë aktive. (Procesi i të dëgjuarit nuk është më pak aktiv psikologjik se sa të folurit).

Si të bëheni një bashkëbisedues i mirë për të kënaqur të tjerët dhe për të lënë një përshtypje të mirë - dëgjoni me kujdes

Një person që dëgjon një tjetër, ndryshe nga, për shembull, një lexues, nuk mund të mos shpërqendrohet për një sekondë nga fjalët e bashkëbiseduesit, sepse fjala e folur, ndryshe nga ajo e shkruar, zhduket menjëherë sapo flitet.

Shumë nga reagimet tona gjatë bisedës dhe komunikimit e pengojnë folësin të përqendrohet në temën e bisedës; thyej fillin e mendimit; mos na lejoni të interpretojmë drejt fjalët, ndjenjat dhe përjetimet e shprehura nga bashkëbiseduesi.

Shpërqëndrimi i vëmendjes, mungesa e dëgjimit, ndërprerja dhe hamendja e dytë për një tjetër nuk bën të mundur që t'i lërë përshtypje folësit, t'i pëlqejë atij dhe të mbajë kontakte. Meqenëse ato do të shkaktojnë mbrojtje psikologjike, të shprehur në nervozizëm dhe indinjatë, qoftë edhe të fshehur, të një bashkëbiseduesi të padëgjuar.

Si mund të mësoni të dëgjoni, dhe jo vetëm të dëgjoni, në mënyrë që të kënaqeni dhe t'i bëni përshtypje të mirë bashkëbiseduesit tuaj?

Problemi është se është mjaft e vështirë të menaxhosh vëmendjen, sepse... shpërqendrohet vazhdimisht dhe në mënyrë të pavullnetshme. Sidoqoftë, teknika të tjera të dëgjimit të vëmendshëm të bashkëbiseduesit tuaj ndihmojnë në zgjidhjen e këtij problemi.

Kjo kontakti me sy, gjeste të caktuara, qëndrimi ynë ndaj folësit - mirëkuptim, miratim, ndjeshmëri dhe një minimum kritike.

Një rol të veçantë në komunikimi ndërpersonal, dhe jo vetëm për të kënaqur dhe bërë përshtypje, por edhe për të bisedat e biznesit, luan pozitivisht gjuha e pozave dhe e gjesteve.

Qëndrimi mund të tregojë një prirje për të dëgjuar, për të perceptuar folësin dhe për të vendosur kontakt me bashkëbiseduesin.

Gjestet, nga ana tjetër, në mënyrë joverbale (pa fjalë) tregojnë perceptimin e fjalëve dhe ndjenjave të bashkëbiseduesit.

Aftësia për të heshtur me vëmendje për të bërë përshtypje dhe për të kënaqur është metodë efektive dëgjimi jo reflektues i bashkëbiseduesit

Për heshtje të vëmendshme (dëgjim), thjesht duhet të përdorni vërejtje stimuluese neutrale ose mjete joverbale (jo të folur). Kjo është një përsëritje fjalët e fundit folësi, ndërthurjet (“uh-huh”, miratimet), tundjet e kokës, reagimet e fytyrës, kontakti me sy, ndonjëherë një buzëqeshje.

Për të kuptuar më saktë bashkëbiseduesin, përdoren teknikat e të dëgjuarit reflektues. Kjo është objektive Feedback me folësin.

Është e nevojshme për të kontrolluar saktësinë e perceptimit të asaj që dëgjohet; dhe gjithashtu ndihmon për të kënaqur një person tjetër, për t'i bërë përshtypje atij dhe për ta vendosur veten si një bashkëbisedues i mirë.

Kjo metodë dëgjimi përdor formën e të folurit.

Bëni pyetje të hapura dhe të mbyllura ekskluzivisht për temën (temën) e bisedës; të parafrazojë fjalët e bashkëbiseduesit, duke shprehur të njëjtën ide me fjalë të tjera; përmblidhni dhe deklaroni përfundime të ndërmjetme gjatë bisedës.

Për ta përmbledhur, mund të themi se të lëmë përshtypje të mirë, të pëlqehesh nga një person tjetër dhe të bëhesh një bashkëbisedues i mirë është i mundur vetëm kur jemi, para së gjithash, të mirë dhe dëgjues aktivë

Gjithashtu, mos harroni, nëse doni të kënaqni një person tjetër dhe t'i bëni përshtypje, se nuk duhet të jepni këshilla të pakërkuara - derisa t'ju kërkohet. Zakonisht një këshillë e tillë jepet nga ata që në realitet nuk do të ndihmojnë kurrë.

Në biseda, nuk ka nevojë të mbingarkoni një person me problemet dhe dështimet tuaja; nuk ka nevojë të lejosh që mendimet të enden; Mos e ndërprisni folësin. Dhe ju duhet të dëgjoni jo vetëm informacionin, por edhe ndjenjat.

Jini të vëmendshëm ndaj bashkëbiseduesit tuaj dhe ai do t'ju pëlqejë dhe do të bëjë një përshtypje të mirë; mbani kontakte, dhe ndoshta miqësi.

Për të fituar aftësi efektive të dëgjimit dhe komunikimit, vëzhgoni periodikisht modelet e komunikimit të njerëzve të tjerë (në vend të ndihmë vizuale), duke identifikuar mënyrat e sakta dhe të pasakta të bashkëveprimit në bisedë.

I uroj të gjithëve mirëqenie psikologjike!

Aftësia për të mbajtur sekretet e njerëzve të tjerë

manipuloni njerëzit e tjerë duke i njohur ata dëshirat e dashura dhe sekretet. Shumë njerëz nuk dinë të ruajnë sekretet e njerëzve të tjerë. Ata nuk i konsiderojnë ato si diçka të rëndësishme në kuptimin e tyre dhe janë të sigurt se nëse zbulohen, qielli nuk do të bjerë në tokë. Por duke zbuluar sekretin e dikujt tjetër, ata tradhtojnë besimin e personit që ndau sekretin e tyre me ta. Në shumicën e rasteve, kjo çon në një ndërprerje në marrëdhënie. Është gjithmonë e nevojshme të kujtojmë se njerëzit na besojnë në proporcion me aftësinë tonë për të mbajtur sekretet e tyre. Aftësia për të mbajtur sekretet e njerëzve të tjerë është e natyrshme tek njerëzit me forcë e madhe do.

Sipas shkencëtarëve, shumica e njerëzve nuk mund të kontrollojnë vetëdijen e tyre dhe janë në gjendje të stresi i vazhdueshëm nga pamundësia

Pra studio rregulla të thjeshta dhe rrinë pas tyre.

2. Mendoni më pak për sekretet e njerëzve të tjerë dhe mos u tundoni të "lëndoni" për to. Duke thënë "A", ju keni shumë pak shanse të mos thoni "B" dhe në këtë rast

rastin, shih rregullin 1.

Bëhuni person erudit

Aftësia për të prodhuar së pari përshtypje të këndshme

Aleksander MIRE

Artikulli i fundit i një serie për aftësitë për të ndikuar efektivisht te njerëzit. Bëhet fjalë për rreth tre aftësitë thelbësore, rëndësinë e së cilës shumë shpesh e nënvlerësojnë.

Aftësia për të mbajtur sekretet e njerëzve të tjerë

1. Mendoni gjithmonë për pasojat e dhënies së sekreteve të njerëzve të tjerë. Çfarë ju pret në në këtë rast? Si do të ndikojë kjo te “pronari” i sekretit?

2. Mendoni më pak për sekretet e njerëzve të tjerë dhe mos u tundoni të "lëndoni" për to. Pasi të keni thënë "A", keni shumë pak mundësi të mos thoni "B" dhe në këtë rast, shihni rregullin 1.

3. Përpara se të vendosni nëse do të mbani një sekret apo ta tregoni atë, imagjinoni se “pronari” i sekretit qëndron pas jush. Më besoni, në shumicën e rasteve kjo do t'ju ndalojë.

4. Gjithmonë mbani mend se nëse tregoni sekretin e dikujt tjetër, do të humbni besimin e personit që e ndau atë. Do të jetë pothuajse e pamundur ta rivendosni atë.

Bëhu një person erudit

Për të qenë interesant për të tjerët, duhet të jeni gjithëpërfshirës person i zhvilluar dhe interesohu për shumë gjëra. Gjerësia e njohurive është ajo që i tërheq gjithmonë njerëzit. Një person erudit është një bashkëbisedues interesant në vetvete, sepse nuk e ka të vështirë të mbajë një bisedë për pothuajse çdo temë. Prandaj, erudicioni është një tipar shumë i rëndësishëm dhe praktikisht i nevojshëm i një komunikuesi. Falë erudicionit, një komunikues gjen gjithmonë një rrugëdalje nga një situatë e vështirë, fiton respektin e të tjerëve dhe bëhet një autoritet për ta.

Erudicioni është një pasaportë për botën njerëz të shquar. Dhe komunikimi me ta është një mundësi krejtësisht tjetër. Bëhuni një person erudit. Lexoni më shumë dhe komunikoni me njerëz interesantë, merrni pjesë në ngjarje të ndryshme dhe interesohuni për ngjarjet aktuale.

Aftësia për të lënë një përshtypje të parë të mirë

Detyra kryesore e çdo komunikuesi efektiv është të lërë një përshtypje të këndshme tek bashkëbiseduesi. Sipas psikologëve, një përshtypje e një personi, e cila më pas është mjaft e vështirë të ndryshohet, ndërtohet në 30 sekondat e para të komunikimit. Prandaj, gjatë këtyre 30 sekondave, komunikuesi duhet të tërheqë menjëherë vëmendjen e bashkëbiseduesit dhe ta kënaqë atë. Dhe këtu aftësia e tij për të zgjedhur imazhin e tij është e rëndësishme.

Imazhi është fytyra e komunikuesit, imazhi i tij. Në përgjithësi, imazhi përbëhet nga pamjen, nga rekuizitat dhe aksesorët që përdoren, nga mënyra e të folurit, nga gjestet etj. Nëse imazhi zgjidhet saktë, atëherë komunikuesi bëhet bartës i një halo pozitive dhe në të ardhmen sjellja e tij do të rivlerësohet nga bashkëbiseduesi në anën pozitive. Dhe kjo është jashtëzakonisht e rëndësishme për një bisedë efektive.