Frojdi, Adleri, Jung dhe Fromm i shikonin konfliktet e personalitetit "nga brenda". Këta shkencëtarë të shquar u bashkuan jo vetëm nga komuniteti teorik (të gjithë ata janë të lidhur me psikanalizën), por edhe nga fati profesional. Nga shkollimi dhe profesioni ata ishin mjekë, që do të thotë se i kushtonin rëndësi parësore ndaj një individi. Një qasje e ndryshme është karakteristike për ata psikologë që filluan t'i afrohen një personi "nga jashtë" - nga sfera e jetës shoqërore. Vetë logjika e studimit nënkuptonte se fillimisht u postulua fakti i marrëdhënieve njerëzore dhe më pas vëmendja u përqendrua te individi. Kuptimi themelor kishte punën e shkencëtarëve amerikanë J. Mead dhe C. Cooley - themeluesit e atij drejtimi në psikologji të quajtur interaksionizëm (nga anglishtja interaction - ndërveprim).
Zhvillimi i problemeve të personalitetit midis ndërvepruesve është i lidhur ngushtë me studimin e ligjeve psikologji sociale. Një person fiton identitetin e tij personal përmes ndërveprimit me të tjerët në grup. Fuqia e një grupi nuk është e barabartë me forcën e një prej anëtarëve të tij shumëzuar me numrin e tyre, sepse grupi është heterogjen. Anëtarë të ndryshëm grupet kryejnë funksione të ndryshme në bashkëveprimin në grup, të cilat quhen role (shofer, këmbësorë, blerës, shitës, mik, rival - këto janë lloje rolesh). Anëtari i grupit nuk duket si një i verbër, duke ndjerë rrugën e tij dhe duke u përplasur në mënyrë kaotike me fqinjët e tij. Ai është me shikim dhe vepron nën vështrimin e të tjerëve. Me pritshmëritë (pritjet) e tyre duket se hapin rrugën nëpër të cilën ai duhet të lëvizë. Pëlqimi në veprimin në grup sigurohet nga fakti që secili vepron duke marrë parasysh pritshmëritë e të tjerëve. Një shumëllojshmëri e llojeve të shpërblimeve dhe ndëshkimeve në grup përforcojnë sjelljen e secilit që synon arritjen e efektshme rezultat i përgjithshëm. Reagimi i drejtpërdrejtë fizik ndaj sjelljes individuale vërehet rrallë në jetën në grup. Më shpesh përdoren ato simbolike, duke pasur personazh ikonë veprime: një buzëqeshje mirënjohjeje ose një vështrim përçmues, kurorëzim me kurorë dafine ose anatemues. Por edhe një veprim "material" simbolizohet në nivelin e një rituali ose një norme mirësjelljeje: prezantimi i diamanteve, por me porosi, në një atmosferë solemne me një zyrtar. Për të kapur kuptimisht ndërveprim i dobishëm, grupi ngopet kontakte reale kuptimin simbolik dhe e ruan atë në shenja. Kuptimi përfshin jo vetëm kuptime abstrakte, por edhe, më së shpeshti, mënyra për t'i kuptuar ato në bashkëveprim në grup: për shembull, dashuria ose urrejtja, përveç përvojës subjektive, manifestohet edhe në akte të sjelljes (kujdes ose konkurrencë, ndihmë ose kundërshtim).
Është mjaft logjike që personaliteti vepron kryesisht si një sistem rolesh që një person kryen në grupe të shkallëve të ndryshme të komunitetit (qytetar - student - lojtar i ekipit të volejbollit - nip - mik). Çdo rol ka përmbajtjen e vet: një model veprimesh, reagime ndaj veprimeve të anëtarëve të tjerë të grupit, aftësi dhe aftësi specifike.
Lind një shqetësim: a e fshin një qasje e tillë ndaj personalitetit? tiparet e personalitetit? Në fund të fundit, shumica e burrave janë baballarë, vëllezër, këmbësorë, blerës, taksapagues dhe kjo listë nuk ka fund. Por personaliteti nuk është i varrosur nën etiketat e funksioneve të shabllonit, sepse rolet e tij përbëjnë sistemin. Për të gjithë ka më shumë role të rëndësishme, të cilat quhen referencë. Nëpërmjet tyre njeriu realizon veten para së gjithash, me seriozitet dhe përkushtim të plotë. Dhe rreth këtyre roleve ndodhen pjesa tjetër - dhe kryesisht sipas shkallës së përputhshmërisë me rolet qendrore, standarde. Për më tepër, çdo rol nënkupton të drejta dhe përgjegjësi, domethënë shoqërohet me vertikale të pushtetit brenda grupit (ky aspekt quhet status). Dhe momenti i statusit përcakton gjithashtu luajtjen e roleve në tërësi. Siç thonë francezët, pozicioni detyron.
Nëse rolet mund të krahasohen me shkronjat e alfabetit, atëherë personaliteti shprehet si një deklaratë fjalët e të cilit përbëhen nga këto shkronja. Dhe këto fjalë në një fjali kanë statuse të ndryshme: kryefjala përcakton formën e kallëzuesit, përkufizimi varet nga fjala që përcaktohet (në gjini, numër, rasë, etj.).
Kështu, veçantia e individit nuk zhduket nën zgjedhën e roleve stereotipe, por përkundrazi manifestohet në ndryshueshmërinë e modelit të tyre. Një pasojë e rëndësishme Kjo është që, duke realizuar rolet e tij, individi e përdor gjuha sociale, pra transferon kontrollin social brenda vetes, sepse përdor shenja që mbartin kuptim transpersonal. Një person mund të lidh logjikën e sjelljes së tij me logjikën e normave dhe pritjeve shoqërore. Dhe këtu qëndron burimi i konfliktit ndërpersonal.
Rolet shoqërore në shoqëri, natyrisht, i nënshtrohen kufizimeve të përputhshmërisë. Në situata të caktuara, një person mund të ndeshet me faktin se nevojat e tij e çojnë luajtjen e roleve në një kontradiktë. Lind një konflikt rolesh - një përplasje midis roleve të papajtueshme.
Veprat e mëdha të artit i kushtohen mënyrës sesi kontradiktat e roleve rëndojnë shpirtin e një personi dhe e shtyjnë atë drejt veprimeve më të pazakonta. Duke shpëtuar familjen e saj nga uria, Sonya Marmeladova shkel një nga parimet më të rëndësishme të familjes - parimin e dëlirësisë. Ajo bëhet prostitutë nga dashuria për fqinjin e saj. Mjeshtri i madh Danila përpiqet të mësojë sekretin lule guri, por përballet me kërkesën për të braktisur Nastenkën e tij të dashur. Në të dyja rastet, ka një konflikt midis roleve familjare dhe atyre profesionale.
Antologjia botërore e tregimeve komike (tregime të shkurtra, komedi, fabula, shaka) është fjalë për fjalë e mbushur me situata ku performanca e koordinuar e roleve është e pamundur. Por një zgjidhje e suksesshme e konfliktit sjell një psherëtimë lehtësimi dhe një buzëqeshje për lexuesin. Heronjtë arrijnë të fshihen, të ndryshojnë rrobat, të imitojnë dikë tjetër, të shtiren sëmundje ose çmenduri, t'i çojnë kundërshtarët e tyre në rrugën e gabuar ose të qetësojnë tensionin me një fjalë të mprehtë dhe ndonjëherë thjesht shtiren injorancë.
Por nëse konflikti i roleve prek zonën e roleve standarde, situata bëhet tragjike.
Një shembull i kësaj është historia e Tristanit dhe Isoldës - një nga tregimet më të njohura Evropën mesjetare. Komploti është fjalë për fjalë i mbushur me konflikte të thella të roleve. Tristan vret gjigantin Morold, por sëmuret nga infektimi me gjakun e të vrarëve. E pavetëdijshme, motra e Moroldit, Isolda bionde, kuron Tristanin, por më pas mëson të vërtetën. Si motra e të ndjerit, ajo duhet të hakmerret ndaj Tristanit. Por ajo e shëroi atë. Si grua, ajo e admiron atë. Si vajza e mbretit, ajo e di që Tristani e ka pastruar vendin e saj nga një përbindësh i tmerrshëm dhe gjakatar. Motra e shpirtit të bletës u përplas me një mjek, një vajzë, një banore e qytetit. Dhe ata fituan. Pasi pinë një pije magjike, Tristani dhe Isolda ranë në dashuri me njëri-tjetrin dashuri e përjetshme. Por ajo u bë gruaja e xhaxhait të mbretit Marku, Tristanit. Të gjithë e donin njëri-tjetrin shumë. Por mbreti Mark doli të ishte një sundimtar i çnderuar dhe një i afërm i mëshirshëm, i sjellshëm (burri dhe xhaxhai). Tristani është një dashnor besnik dhe një vasal i betimit. Isolda është një grua e pabesë dhe një dashnore e përkushtuar. Më shpesh, aksidentet shpëtojnë heronjtë. Për shembull, Mbreti Marku i gjen Tristanin dhe Isoldën duke fjetur në një kasolle, por mes tyre ka një shpatë. Tristani e vendosi pranë tij që të kishte një armë në rast se ndonjë grabitqar i sulmonte, por mbreti e interpretoi këtë si një shenjë të një marrëdhënieje të dëlirë. Episodi i gjykimit të Zotit është i mahnitshëm. Psikologjia e letërsisë mesjetare është larg ndjenjave dhe mendimeve të hollësishme të njohura për ne nga romani dhe drama e kohëve moderne. Prandaj, komunikimi me Zotin në letërsi mesjetare projektuar pjesërisht nga apeli i individit ndaj ndërgjegjes: këtu ishte e pamundur të gënjesh. Isoldës iu desh të bënte një betim dhe të prekte hekurin e ndezur. Me të mbërritur në vendin e gjyqit, ajo donte një lypës që qëndronte pranë ujit për ta çuar nga anija në breg. Ishte Tristani i maskuar, ai që erdhi këtu me kërkesën e Isoldës. Ai e çoi në breg, dhe ajo i pëshpëriti që të binte me të. Pastaj filloi gjyqi.
“Ajo la vetëm një tunikë pa mëngë në trupin e saj. Baronët përreth e shikonin në heshtje dhe qanin. Një zjarr digjej pranë relikteve. Duke u dridhur, tha ajo dora e djathtë te reliket e shenjtorëve dhe tha:
Mbretërit e Logria dhe Cornwall, zotër të Gauvin-it, Kay, Girflette dhe ju të gjithë, jini garantuesit e mi: Betohem për këto relike të shenjta dhe për të gjitha reliket e shenjta në botë që asnjë burrë i lindur nga një grua nuk më ka mbajtur në krahë përveç Markut. , zoti im, madje edhe ky pelegrin i gjorë që sapo ra para syve të tu. A është i përshtatshëm një betim i tillë, Mbret Mark?
- Po, mbretëreshë. Zoti e tregoftë gjykimin e Tij të drejtë!
- Amen! - tha Isolda.
Ajo iu afrua zjarrit, e zbehtë, tronditëse. Të gjithë heshtën. Hekuri ishte i nxehtë. Ajo zhyti duart e saj të zhveshura në thëngjij, kapi shiritin e hekurit, eci dhjetë hapa, duke e mbajtur atë, pastaj, duke e hedhur tutje, shtriu krahët në mënyrë të kryqëzuar, duke shtrirë pëllëmbët e saj dhe të gjithë panë se trupi i saj ishte i shëndetshëm, si një kumbull mbi një pemë. Pastaj një britmë mirënjohjeje për Zotin u ngrit nga të gjitha zemrat.”
Por sado i favorshëm ishte fati për këta dy të dashuruar, jeta e tyre ishte e trishtuar. Vetëm vdekja i zgjidhi nyjet e sjelljes së tyre kontradiktore.
Interaksionistët zhvilluan teorinë e vetvetes së pasqyrës. Reagimet dhe qëndrimet e të tjerëve, duke u bërë përmbajtja e brendshme e një personi, përcaktojnë vetëvendosjen e tij.
"Kur flasim për vetë-konceptin, nuk nënkuptojmë një substancë të caktuar të kufizuar në lëkurë, por një kompleks formash sjelljeje - një sistem veprimesh të organizuara njerëzore në raport me veten e tij. Vetë-konceptet, pra, janë kuptime që formohen përmes pjesëmarrjes në aktivitete të përbashkëta. Sjellja e ndërgjegjshme nuk është aq shumë një manifestim i asaj që një person është në të vërtetë, por më tepër rezultat i idesë së një personi për veten e tij, i formuar në bazë të trajtimit të qëndrueshëm të të tjerëve rreth tij.
Çdo vetë-koncept përcaktohet nga shkalla e integrimit të elementeve të tij - roleve. Me integrimin e tepruar, çdo mospërputhje midis sjelljes dhe qëndrimeve personale perceptohet nga individi me shumë dhimbje, dhe për këtë arsye ekziston rreziku i shtypjes së çdo informacioni të papritur për veten në të pandërgjegjshme. Me një vetë-koncept "të lirshëm", një person zbut thelbin e sjelljes së tij dhe bëhet skllav i situatave. Kështu, Pushkin tha për Aleksandrin I: "Unë jam mësuar me kundërndjenja, në fytyrë dhe në jetë, një harlekin".
Një person normal ka një vetë-koncept mjaft fleksibël. Në situata specifike, aktivizohet një ose një tjetër bllok rolesh, të cilat mund të mbizotërojnë edhe përkohësisht. Por në rrethana të pafavorshme është i mundur formimi i disa konfigurimeve të roleve, të cilat janë në koordinim të dobët, e ndonjëherë edhe në konflikt, gjë që nuk realizohet për shkak të veprimit të mekanizmave mbrojtës. Në një situatë krize, një ndryshim në vetë-konceptin është i mundur.
Ndërsa në një gjendje hipnozë, disa njerëz shfaqin sjellje që është jashtëzakonisht e ndryshme nga sjellja e tyre e zakonshme (madje edhe orientimi seksual mund të ndryshojë). Pas një dëmtimi të trurit, një person fillon të jetojë sikur të ketë një çelës të padukshëm në të: pacienti e quan veten me emra të ndryshëm dhe vepron sipas standardeve të ndryshme, me stile të ndryshme shfaqje, me botëkuptime të ndryshme.
Në raste kritike abuzimi ose fatkeqësish të mëdha, ndonjëherë vërehet depersonalizim. Meqenëse shumica e roleve janë plotësuese, dështimi i partnerit për të përmbushur rolin e tij ndikon në identitetin personal të të gjithë pjesëmarrësve në veprimin e përbashkët. Nëse një person mëson për tradhtinë e një shoku, ai fillon të shqetësohet nëse ai vetë është një mik. Nëse një i ri humbet prindërit e tij në një fatkeqësi, ai privohet nga mundësia për të përmbushur në mënyrë aktive rolin e një djali. Ndonjëherë zvogëlimi ose theksimi i një roli është aq i padurueshëm sa një person duket se e humb veten. Ofelia çmendet pasi mëson se i dashuri i saj (Hamleti) vrau babanë e saj (Polonius).
Por problemi ka një anë të mirë. Për sa kohë që vetë-koncepti nuk është ngjitur në trup, ekuilibri i roleve mund të rikthehet. Ndryshimi i pritshmërive të vendosura ndaj një personi mund të ndryshojë sjelljen e tij, duke e bërë atë më produktiv. Një nga dy rolet e papajtueshme mund të zëvendësohet nga një tjetër - ekuivalent, por i pajtueshëm me atë të ruajtur: roli i një pirati ishte shumë më pak i përshtatshëm për fisnikun Drake sesa roli që e zëvendësoi atë si shpëtimtar i Anglisë, i cili mundi spanjollët. flota. Ndryshimi i repertorit të roleve përfshihet në terapinë e shumë sëmundjeve mendore dhe në skenarët e trajnimit të kryera me njerëz që përjetojnë mosmarrëveshje të brendshme.
Konflikti i roleve nuk është situatë konflikti që ndodh midis dy ose më shumë njerëzve. Kjo ndodh brenda çdo personi. Mund të themi se të gjithë kemi disa personalitete brenda vetes. Mos bëni përfundime të nxituara për veten tuaj gjendje mendore. Pra, secili prej nesh kryen role të caktuara shoqërore (nëna, shefi, vajza, etj.). Është midis secilit prej tyre që ne do të diskutojmë më tej.
Llojet e konflikteve të roleve
- Konflikti i statusit. Askush nuk është i imunizuar nga kjo. Pra, personi merr një pozicion të ri. Disa shpresa dhe pritshmëri janë mbi të dhe befas, për arsye të caktuara, ajo nuk arrin t'i përmbushë ato. Si rezultat, kjo krijon mendimin e të tjerëve për të si një person i paaftë, i paaftë për të përmbushur premtimet e saj. Për më tepër, nëse puna është e natyrës ekipore, lindin vështirësi në bashkëveprimin me secilin prej punonjësve.
- Vetë e brendshme. Arsyeja e këtij konflikti të roleve janë kontradiktat që kanë lindur midis pritshmërive dhe aftësive personale. Për shembull, një person beson se është në gjendje të përballojë disa vështirësi të jetës, por në praktikë pritjet e tij nuk përmbushen, ai panikohet dhe nuk është në gjendje të bëjë asgjë. Nuk do të ishte e tepërt të jepte një shembull kur një person e ka të vështirë të përballojë përmbushjen e një roli të ri për arsye se ai ende nuk është "rritur" nga ai i mëparshmi. Në Indi, vajzat martoheshin herët. Një fëmijë i tillë i nuses u mbyt. Cila ishte arsyeja? Nëna e tij e re nuk e vuri re rrezikun sepse... shkoi të luante me kukulla me bashkëmoshatarët.
- Paqartësi. Konflikti ndërpersonal i roleve lind kur një individ përballet me dy kërkesa të ndryshme, paqartësia e kushteve të të cilave mund ta zhysë atë në gjendje stresuese. Për shembull, maksimumi zbatim efektiv kryejnë detyrat e tyre të punës në përputhje me rregullat e përcaktuara të sigurisë. Gjithçka do të ishte mirë, por në këtë fabrikë dhe biznes nuk ishin parashikuar rregulla të tilla.
- Burime të pamjaftueshme. NË në këtë rast Shkaku i konfliktit të roleve është mungesa e kohës, ndikimi i rrethanave, mungesa etj., gjë që e bën të pamundur kryerjen e detyrave që i janë ngarkuar një personi.
Cili është thelbi i konfliktit të roleve?
Konflikti i roleve është një lloj përvojë negative, e cila u shfaq si një luftë midis pjesëve të botës së brendshme të një personi. Ky është një lloj treguesi i pranisë së problemeve në ndërveprim me mjedisi. Ajo vonon marrjen e vendimeve. Falë një konflikti të tillë, një person zhvillohet, përpiqet për vetë-identifikim, përmirësohet dhe në këtë mënyrë mëson "Unë" e tij. Sigurisht, askush nuk thotë se ky proces mund të jetë i këndshëm, por, siç e dini, asgjë e madhe apo domethënëse nuk vjen lehtë. Në fillim, për momentin 
formimi i rolit, konsiderohet krejt normale që të ndodhin disa shqetësime. Në shumë mënyra, varet nga veprimet e individit nëse ai ose ajo mund të përballojë një konflikt rolesh apo jo.
Një shembull i mrekullueshëm i konflikteve të roleve të tilla nga jeta janë si më poshtë: një person me depo humanitare Uma hyn në një universitet teknik, ku, natyrisht, has vështirësi. Jo më pak i zakonshëm është konflikti kur duhet të "mësohesh" me rolin e nënës, grua e martuar, pensionist apo student.
Për të kapërcyer një konflikt të çdo natyre pa ndonjë pasojë të veçantë negative, keni nevojë për përgatitje mendore, vullnet dhe dëshirë për të përmirësuar shëndetin tuaj mendor.
Set rolesh- një grup rolesh që korrespondojnë me një status të caktuar shoqëror.
Konflikti i roleve- një përplasje e kërkesave për role të vendosura ndaj një individi, e shkaktuar nga shumëllojshmëria e roleve shoqërore të kryera në të njëjtën kohë prej tij.
Sjellja e roleve dhe konfliktet e roleve
Një grup rolesh që korrespondojnë me një të veçantë lejon bartësin e tij shumica koha për të “mendur biznesin tuaj” - kryeni sjelljen tuaj të rolit forma të ndryshme Dhe menyra te ndryshme. Një rol social është gjithmonë standard sepse përfaqëson një sistem sjelljesh të pritshme që përcaktohet nga përgjegjësitë dhe të drejtat normative. Edhe pse rolet janë të përcaktuara rreptësisht, ka studentë të aftë dhe të paaftë, ushtarë trima e frikacakë, politikanë të talentuar dhe të patalentuar. Fakti është se njerëzit kryejnë role standarde si individë. Secili individ e kupton rolin e tij shoqëror në mënyrën e tij dhe e kryen atë ndryshe. Në sociologjinë moderne, quhet përmbushja aktuale e një roli shoqëror nga një individ sjellje me role.
Kërkesat rregullatore që lidhen me një rol social, si rregull, janë pak a shumë të njohura për pjesëmarrësit në ndërveprimin e roleve dhe lindin përkatëse pritjet e rolit: të gjithë pjesëmarrësit në ndërveprim presin nga njëri-tjetri sjellje që përshtatet në kontekstin e këtyre roleve shoqërore. Megjithatë, roli social konsiderohet jo vetëm në aspektin e pritjeve të rolit (pritshmërive), por edhe loj me role, d.m.th. se si individi e kryen realisht rolin e tij.
Pritshmëritë paraqesin kërkesa të përfshira në sistemin e normave shoqërore dhe të imponuara në sjelljen e një individi në lidhje me përmbushjen e një ose një tjetër roli shoqëror. Përkundër faktit se kërkesat normative të rolit janë një element i sistemit të normave shoqërore të pranuara në një shoqëri të caktuar, ato megjithatë janë specifike dhe të vlefshme vetëm në raport me ata që zënë një pozicion të caktuar shoqëror. Prandaj, shumë kërkesa për role janë krejtësisht absurde jashtë specifikës situata e rolit. Për shembull, një grua që vjen për të vizituar një mjek zhvishet me kërkesën e tij, duke përmbushur rolin e saj si paciente, por nëse një kalimtar në rrugë bën një kërkesë të ngjashme, ajo do të vrapojë ose do të thërrasë për ndihmë.
Marrëdhënia ndërmjet normave të roleve të veçanta dhe natyrë komplekse. Disa përshkrime të roleve nuk lidhen fare me normat shoqërore. Normat e tjera të roleve janë të një natyre të jashtëzakonshme, duke i vendosur personat që i kryejnë ato në një pozicion të veçantë kur nuk i nënshtrohen normat e përgjithshme. Për shembull, një mjek është i detyruar të ruajë konfidencialitetin mjekësor, dhe një prift është i detyruar të ruajë sekretin e rrëfimit, prandaj, me ligj, ata nuk i nënshtrohen detyrimit për të zbuluar këtë informacion kur dëshmojnë në gjykatë. Mospërputhja midis normave të përgjithshme dhe të rolit mund të jetë aq e madhe sa që mbajtësi i rolit është pothuajse subjekt i përbuzjes së publikut, megjithëse pozicioni i tij është i nevojshëm dhe i njohur nga shoqëria (ekzekutues, agjent i policisë sekrete).
Në përgjithësi, nuk ka kurrë një marrëdhënie identiteti midis normave shoqërore dhe atyre të rolit. Shoqëria i imponon një personi një rol social, por pranimi, refuzimi dhe përmbushja e saj gjithmonë lënë gjurmë në sjellje reale person. Prandaj, gjatë përmbushjes së roleve shoqërore, mund të lindë tension i rolit - një vështirësi që lidhet me përgatitjen e gabuar të roleve dhe performancën e pasuksesshme të roleve. Tensioni i roleve shpesh rezulton në konflikt rolesh.
Konflikti i roleve në sociologjinë moderne konsiderohet si një përplasje e kërkesave për role të vendosura ndaj një individi, e shkaktuar nga shumëfishimi i roleve shoqërore të kryera njëkohësisht prej tij. Sociologët dallojnë dy lloje të konflikteve të roleve: konfliktet ndërmjet roleve shoqërore; konfliktet brenda një roli shoqëror.
Konfliktet ndërmjet roleve lindin kur role të ndryshme shoqërore, bartës i të cilave është individi, përmbajnë parashkrime (kërkesa) të papajtueshme. Për shembull, një grua e luan mirë rolin e saj në punë, por në shtëpi dështon në rolet e gruas dhe nënës. Në një situatë kur prindërit e burrit nuk e duan gruan e tij, detyra e tij birnore bie ndesh me detyrat e burrit.
Konfliktet brenda roleve lindin aty ku roli social përfshin marrëdhënie komplekse dhe pritshmëri kontradiktore sociale. Brenda shumë roleve shoqërore ka konflikte të "interesit", për shembull, kërkesa për të qenë të sinqertë me njerëzit bie ndesh me dëshirën për të "bërë para".
Njeriu është një qenie shoqërore dhe një pjesë e konsiderueshme e socialitetit të tij është e përqendruar në rolet shoqërore. Zotërimi i roleve të mundshme ndodh sa më shpejt fëmijërinë, kur një fëmijë në një lojë duket se “shtiret” se merr rolin e “nënës”, “mësueses”, “komandantit”. Në sociologji, kjo fazë e zhvillimit shoqëror quhet socializimi. Më pas, në procesin e socializimit, një person vepron si bartës rolet e veta dhe, duke i realizuar ato, mëson të zotërojë rolet e reja që i presin. Duke ndihmuar nënën e saj në punët e shtëpisë si vajzë, vajza mëson të luajë rolin e amvises dhe nënës. Duke iu bindur prindërve në rolin e djalit, fëmija përgatitet të përmbushë rolin e nxënësit dhe t'i bindet mësuesit kur të shkojë në shkollë.
Në sociologjinë moderne, ekzistojnë tre mënyra për të zgjidhur konfliktet e roleve: o racionalizimi - një mënyrë për të zgjidhur konfliktin e roleve përmes një kërkimi të vetëdijshëm për aspektet negative të një roli të dëshiruar, por të paarritshëm. Për shembull, një vajzë që nuk është e martuar
shpjegon situatën e tij me vrazhdësinë dhe kufizimet e njerëzve modernë; o ndarja e roleve është një mënyrë për të zgjidhur konfliktin e roleve, e cila konsiston në përjashtimin e përkohshëm të një prej roleve shoqërore nga jeta. Për shembull, një marinar në një udhëtim të gjatë nuk informohet për vdekjen e nënës së tij, duke përjashtuar kështu rolin e djalit të tij nga vetëdija e tij për të mos shkaktuar stres; o Rregullimi i roleve është një mënyrë për të zgjidhur konfliktin e roleve duke e zhvendosur përgjegjësinë për pasojat e tij tek të tjerët. Për shembull, zakoni i "larjes së duarve", falë të cilit individi lirohet vazhdimisht nga përgjegjësia personale për pasojat e përmbushjes së një ose një tjetër roli shoqëror, zhvendosjen e përgjegjësisë te të tjerët, rrethanat objektive, "peripecitë e fatit".
Duke përdorur këto metoda mbrojtje e pavetëdijshme dhe lidhjen e ndërgjegjshme të strukturave shoqërore që individi mund të shmangë pasoja të rrezikshme konfliktet e roleve.
Konfliktet e roleve dhe llojet e tyre
Konflikti ndërmjet roleve lind sepse i njëjti person duhet të kryejë disa role njëkohësisht. Kjo ndodh kur zona të rëndësishme të roleve të tij kryqëzohen dhe, brenda një situate të caktuar, përplasen pritjet e roleve ekskluzive reciproke. Për shembull, konflikti i roleve në një formë ose në një tjetër lind në mënyrë të pashmangshme midis grave që punojnë, të cilat detyrohen të kombinojnë rolet profesionale dhe familjare. Momente të tilla shkaktojnë përplasje tragjike, të cilat mund të shmangen me ndihmën e strategjive të roleve - përpjekje të veçanta për të kombinuar në mënyrë optimale rolet e dikujt. Nje me shume shembull i thjeshtë Mund të ketë një situatë banale të konfliktit ndërrole kur prindërit e burrit nuk e pëlqejnë gruan e tij dhe detyra e tij birësore bie ndesh me përgjegjësitë martesore. Strategjia e rolit në këtë rast mund të rezultojë në të jetuarit veçmas nga prindërit dhe të mos varemi financiarisht prej tyre.
Konfliktet brenda roleve lindin kur një rol social përfshin marrëdhënie komplekse dhe pritshmëri kontradiktore sociale. Për shembull, një kryepunëtor në një fabrikë duhet të menaxhojë punëtorët siç kërkohet nga administrata, dhe në të njëjtën kohë të përpiqet të përmirësojë kushtet e tyre të punës, siç kërkojnë punëtorët prej tij.
“Konflikti i rolit të situatës“, përshkruar nga K. Thomas, lind në situata kur pritshmëritë e reja që lidhen me një rol të ri i drejtohen një individi dhe ai nuk mund t'u përgjigjet në mënyrë adekuate atyre, sepse është ende në rolin e vjetër dhe nuk është gati të përmbushë një të ri. Për shembull, në Indi për një kohë të gjatë ekzistonte një zakon që vajzat të martoheshin shumë herët; Kur gruaja e re kishte një fëmijë, ajo nuk ishte ende gati të merrte rolin e nënës. Në historinë e Rabindranath Tagore, fëmija i një vajze-nëne të tillë u mbyt, i lënë pa mbikëqyrje kur ajo shkoi të luante me kukulla me miqtë e saj.
Njerëzit që kanë kryer të njëjtin rol social për një kohë të gjatë zhvillojnë zakone specifike. Për shembull, ata që nga profesioni flasin vazhdimisht para një auditori, zhvillojnë një zakon profesional për të folur me zë të lartë, qartë dhe shprehës, të cilin më pas nuk mund ta heqin qafe në familje. Ndonjëherë vetë shoqëria kërkon disa zakone dhe aftësi nga një person, për shembull, pastërti absolute të duarve nga një kirurg. Zakonet dhe zakonet e tilla quhen atributet e rolit. Thelbi normativ i një roli zakonisht rrethohet nga një sërë atributesh jo normative, të cilat gjithashtu marrin pjesë në formimin e pritshmërive të sjelljes.
Përmbushja e një roli social nënkupton një shkallë të palirisë. Në të vërtetë, kur kryen një rol, një person vepron jo siç kërkon individualiteti i tij, por sipas kerkesat rregullatore, të cilën ia imponon roli i tij. Disa role janë aq të rregulluara nga jashtë sa diktojnë pothuajse çdo lëvizje (për shembull, një punëtor në një linjë montimi); performanca e tyre shpesh shkakton një ndjenjë shtypjeje psikologjike të lidhur me tjetërsimin. Rolet e tjera profesionale lejojnë një shkallë më të madhe lirie, dhe të tjera madje kërkojnë modifikime individuale nga bartësit e tyre, për shembull, roli i aplikantit gradë shkencore kërkon një risi të caktuar zhvillimet shkencore. Komforti psikologjik dhe cilësia e përmbushjes së përgjegjësive të rolit janë të lidhura me masën në të cilën roli korrespondon karakteristikat personale individi, dhe aftësitë dhe aftësitë e tij - kërkesat e rolit. Në këtë rast nuk ka ose thuajse nuk ka tjetërsim gjatë kryerjes së një roli dhe arrihet “shkrirja” maksimale e individit me rolin. Mund të themi se sjellja me role është një lloj sinteze e individit dhe e atyre që futen nga kërkesat e roleve.
Megjithatë, nuk duhet të supozohet se prania e një roli shoqëror kufizon lirinë individuale (siç e kupton R. Dahrendorf). Njeriu është një qenie shoqërore dhe një pjesë e konsiderueshme e socialitetit të tij është e përqendruar në rolet shoqërore. Studimi i roleve të mundshme ndodh në fëmijëri, kur fëmija duket se “shtiret” se merr rolin e nënës, mësueses, komandantit në lojë. Kjo fazë e zhvillimit shoqëror quhet socializim. Gjatë procesit të mëtejshëm të socializimit, një person vepron si bartës i roleve të veta (vajza, studente) dhe, duke i përmbushur ato, mëson të zotërojë role të reja që do të vijnë. Për shembull, duke ndihmuar nënën e saj në punët e shtëpisë si vajzë, një vajzë mëson të përmbushë rolin e një amvise dhe nëne; Duke iu bindur prindërve në rolin e djalit, djali përgatitet të përmbushë rolin e një nxënësi dhe t'i bindet mësuesit kur të shkojë në shkollë.
Procesi i socializimit zgjat shumë vite, në fakt një jetë. Kjo do të thotë se marrëdhënia e një personi me rolet e njerëzve të tjerë nuk ndalet kurrë. Një person, duke luajtur rolet e tij, vazhdimisht ndeshet me rolet e njerëzve të tjerë që janë ende të panjohura për të. Duke i përshkruar këto procese, J. Mead flet për praninë në personalitetin njerëzor të një aspekti social (unë përmes syve të Tjetrit), i cili përfshin një sërë rolesh të brendësuara, dhe në fakt aspekti personal(I-qendra), jo i mbushur me role sociale dhe i aftë të distancohet prej tyre.
J. Mead dhe përfaqësues të tjerë të psikologjisë sociale treguan se uni i njeriut zhvillohet dhe arrin plotësinë e ekzistencës vetëm kur çlirohet nga subjektiviteti i pastër dhe reflektohet në botën e jashtme, duke përmbushur një sërë rolesh shoqërore.
Pranimi i një roli të caktuar shoqëror nënkupton edhe refuzimin e mundësive të sjelljes që janë të papajtueshme me këtë rol, të cilat janë të fshehura në brendësinë e njeriut. Për shembull, një mjek me arritjet e një shkencëtari klinik duhet të heqë dorë nga mundësia për ta lënë sëmundjen e pacientit në rrjedhën e saj natyrore, në mënyrë që të vëzhgojë zhvillimin e saj "për shkencën". Burri duhet të heqë dorë nga liria absolute për të pasur marrëdhënie jashtëmartesore.
Ndonjëherë një person përballet me kërkesa për role që i shkaktojnë atij një krizë të vetëidentifikimit, d.m.th. të cilat ai nuk mund t'i brendësojë dhe t'i bëjë pjesë të personalitetit të tij pa e shkatërruar në këtë mënyrë thelbin e tij personal. Psikologët thonë se njerëzit sëmuren për shkak të kërkesave të caktuara të roleve. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të merret parasysh natyra socio-historike e reagimit ndaj tjetërsimit të roleve. Për shembull, në shoqëritë despotike Lindja e lashtë masat e njerëzve gjatë për vite të gjata pësoi forma të tilla të rënda të tjetërsimit të roleve që janë krejtësisht të padurueshme dhe madje të paimagjinueshme në një shoqëri moderne individualiste.
Formimi i konfliktit të roleve
(vend, rajon, qytet, rreth, fshat) është një sistem institucionesh dhe organizatash. Mund të funksionojë normalisht nëse njerëzit vazhdimisht kryejnë një numër të madh rolesh që korrespondojnë me statuset e tyre. Kjo i referohet komuniteteve shoqërore që gjithashtu kanë status dhe rol social. Për shembull, një grup akademik në një universitet ka një status të lartë akademik, ndërsa një grup tjetër ka një status të ulët. I njëjti grup i fortë studimi mund të luajë dobët futboll, ndërsa një i dobët mund të luajë mirë futboll.
Karakteristika e një personi është intrapersonale konflikt roli. Ai përfaqëson një konflikt midis pritshmërive të ndryshme të legjitimuara të roleve në një situatë të caktuar. Theksimi i pritshmërive të legjitimuara të roleve do të thotë që zgjedhja nuk është midis pritjeve legjitime dhe devijuese të roleve. Një shembull do të ishte konflikti midis rolit të një sportisti dhe rolit të një studenti. Një person përjeton një gjendje tensioni, shqetësimi dhe depresioni, pasi të dy rolet dhe grupet e tyre përkatëse të vlerave janë të rëndësishme për të. Zgjidhja e një konflikti të tillë në favor të një prej roleve dhe vlerave ose një kompromis mes tyre shoqërohet me shpërndarjen e kohës dhe energjisë.
Konflikti i roleve ndikon gjithashtu në lidhjet me njerëzit e tjerë. Kjo do të thotë se nga intrapersonal ai bëhet ndërpersonale. Si student dhe sportist, njeriu hyn në lidhje dhe sisteme të caktuara shoqërore (akademike, sportive), të cilat kanë edhe pritshmëri roli për të. Duhet të merren parasysh pritshmëritë e rolit të të tjerëve që ndikojnë tek një person. Në këtë drejtim, një person që është më i motivuar nga studimet mund të zgjedhë rolin e një sportisti nëse është në një ekip sportiv trajner i mirë dhe miq. Kjo çon në një rishpërndarje të kohës dhe përpjekjes në favor të rolit të atletit. Konflikti në të cilin njerëzit luajnë është gjithashtu ndërpersonal. role të ndryshme: p.sh., rolet e eprorit dhe të vartësit, pragmatistit dhe romantikut, internacionalisti dhe nacionalisti etj.
Konflikti i roleve lind kur njerëzit, grupet shoqërore, institucionet, organizatat nuk zbatojnë planin e synuar për ngritjen e statusit dhe rolit. Për shembull, një person i interesuar për të mbrojtur një disertacion doktorature mbetet kandidat i shkencës; një kompani që synon të hyjë në tregun ndërkombëtar mbetet brenda tregut kombëtar, etj. Kjo gjendje mund të jetë për shumë arsye: një kontradiktë midis nevojave dhe roleve; konflikti i roleve; mospërputhja midis aftësive dhe roleve dhe të tjerave. Në këtë rast, lind një konflikt midis rolit të dështuar dhe roleve të tjera të personit, si dhe roleve të një grupi, institucioni ose organizate shoqërore. Mund të zgjidhet ose duke zbatuar një rol, ose duke ndryshuar vlera-role, ose duke u përballur me rrethanat e jashtme.
Mospërputhja midis karakterit të një personi dhe roleve të tij është e natyrshme në fazën e formimit të roleve. Është e rëndësishme të zgjedhim role që përputhen me karakterin tonë, ose, anasjelltas, të përshtatim karakterin tonë me rolet shoqërore. Në rastin e parë njeriu duhet të zgjedhë profesionin, gruan, shoqërinë etj., në varësi të nevojave, temperamentit, mentalitetit dhe mënyrës së jetesës. Për shembull, një person me mungesë aftësitë muzikore nuk duhet të bëhet muzikant etj. Në rastin e dytë, njeriu duhet të “mësohet” me një rol të ri: student, ushtarak, i martuar etj. Zakonisht të dy proceset ndodhin njëkohësisht, por me intensitet të ndryshëm.
Shpesh lind një konflikt midis aftësive të subjektit dhe kërkesave të rolit të ri: student, punonjës, bashkëshort, baba, qytetar etj. Rezultati i tij është performanca e dobët e rolit të dikujt. Për shembull, në vitin e parë një student studion në mënyrë të kënaqshme, ndonëse i kishte dalë mirë në shkollë. Ai është përballur me detyrën për të zhvilluar aftësitë dhe karakterin e tij në lidhje me kushtet dhe rolet e reja, gjë që kërkon kohë dhe përpjekje. Kjo vlen edhe për komunitetet shoqërore, institucionet, organizatat: për shembull, para shumë njerëzve institucionet sociale BRSS gjatë tranzicionit në shoqërinë post-sovjetike.
Konflikti i roleve lind gjatë kalimit nga një rol drejtues në tjetrin, për shembull, nga roli i një punonjësi në rolin e një pensionisti. Tejkalimi i një konflikti të tillë (ndryshimi dhe ulja e roleve) kërkon përgatitje mendore, kohë dhe përpjekje dhe vullnet. Një konflikt i tillë është gjithashtu i natyrshëm në grupet, institucionet dhe organizatat shoqërore. Për shembull, transformimi i ish-punëtorëve sovjetikë nga një "hegjemon" nominal në një klasë praktikisht të pafuqishme, ose shkencëtarë nga një shtresë relativisht e begatë në të varfër u bë një transformim shumë i vështirë dhe i dhimbshëm.
Konflikti i roleve luan një rol të madh në formimin e sjelljes dhe motivimit devijues. Tensioni psikologjik dhe zhgënjimi që lind me të ndërhyjnë në integrimin harmonik të individit në lidhje sociale dhe sistemi, asimilimi i tij i vlerave dhe motivimeve konformale. Parsons identifikoi mekanizmat e socializimit (të mësuarit), mbrojtjes dhe përshtatjes (në situatën, mjedisin) në strukturën njerëzore. Mekanizmi i socializimitështë një proces si rezultat i të cilit një person fiton orientime të reja motivuese (nevoja, njohëse, vlerësuese), orientime të reja vlerash, objekte të reja, interesa të reja. Mekanizmi i mbrojtjes - këto janë procese të tejkalimit të konfliktit të brendshëm ndërmjet nevojave, motivimeve të ndryshme, orientimet e vlerave, role-statuset. Mekanizmat e përshtatjes - këto janë proceset me të cilat një person kapërcen tensionin dhe konfliktin në marrëdhëniet e tij me situatën e veprimit. Në këtë rast, mekanizmat e mbrojtjes dhe përshtatjes, pas zbatimit, treten në mekanizmin e socializimit.
Sipas përkufizimit të konfliktit të roleve nga një prej specialistëve kryesorë në fushën e teorive të roleve, Bruce Biddle, “konflikti i roleve është cilido nga disa mospërputhjet e mundshme relativisht afatgjatë midis elementeve të roleve të shfaqura nga njerëzit në një situatë sociale që çon në probleme për një ose më shumë më shumë këta njerëz si individë”.
Konfliktet e roleve lindin nga kontradiktat midis tre grupeve të faktorëve: a) organizative(përshkrimet e roleve, ose pozicionet e roleve të caktuara nga shoqëria); b) ndërpersonale(stili i ndërveprimit, pritjet e ndërsjella të rolit); V) personale(motivet, vlerat, frika, vetë-koncepti i një personi).
NË burime të ndryshme Ekzistojnë nga 4 deri në 16 lloje të konflikteve të roleve, më të zakonshmet janë: a) brenda rolit- konflikti i brendshëm ndërmjet komponentëve të ndryshëm ose varieteteve të të njëjtit rol; b) interrole- konflikti i brendshëm midis roleve të papajtueshme (divergjente) të luajtura nga një individ; V) intrapersonale- konflikti i brendshëm ndërmjet modeleve të ndryshme të të njëjtit rol; G) ndërpersonale- konflikti i jashtëm midis roleve të papajtueshme (divergjente). njerez te ndryshëm.
Konfliktet e brendshme të roleve bazohen në kontradiktat midis sjelljes së rolit të një personi dhe idesë së tij për veten si subjekt i këtij roli. Ai lind kur një person pranon një rol psikologjik vetëm nga jashtë, në nivelin e sjelljes, por nuk mund ta pranojë atë nga brenda, në nivelin e përvojës dhe ta konsiderojë atë të tijin. Një situatë e konfliktit të roleve të brendshme mund të lindë kur një person detyrohet të pranojë një rol psikologjik nën presionin e rrethanave të jashtme. Konflikti i brendshëm i roleve mund të lindë gjithashtu në një situatë ku i njëjti rol është subjekt i pritshmërive kontradiktore nga subjekte ose grupe të ndryshme që nuk mund të përmbushen në të njëjtën kohë.
Konfliktet e roleve të jashtme më së shpeshti bazohen në kontradikta midis sjelljes aktuale të rolit të një personi dhe pritshmërive të rolit të të tjerëve. Ai lind në situata kur një person nuk dëshiron ose nuk mund të përmbushë rolin shoqëror që duhet të luajë sipas pozicionit të tij në grup, ose nuk pranon stereotipet dhe normat e roleve shoqërore të pranuara në shoqëri. Si rezultat i një shkeljeje të tillë nga ana e shoqërisë, mund të pasojnë sanksione të shkallëve të ndryshme të ashpërsisë. Konflikti i roleve të jashtme mund të lindë gjithashtu kur një person ndryshon sjelljen e tij të rolit. Dëshira për të luajtur rol të ri ndeshet me pritshmëri të vjetra të formuara në grup që e detyrojnë personin të kthehet në rolin e mëparshëm.
Konfliktet e brendshme dhe të jashtme mund të shndërrohen në njëri-tjetrin. Duke iu nënshtruar presionit të grupit dhe duke e ndryshuar sjelljen e tij të rolit në diçka të dëshirueshme shoqërore, një person e “nxjerrë” konfliktin brenda. Përkundrazi, nëse, për shkak të motivimit të brendshëm, ai "hedh" rolin e padëshiruar, atëherë konflikti kthehet në një të jashtëm. Individët konformistë dhe të hipersocializuar gravitojnë drejt konfliktit të rolit të brendshëm, i cili, në thelb, është një përgjigje neurotike ndaj situatës. Personalitetet e karakterizuara nga keqpërshtatja psikopatike, përkundrazi, janë të prirur nga e jashtme.
Shënime
Letërsia
- Ermina P. P. Personaliteti dhe roli: Qasja e rolit në psikologjinë sociale të personalitetit. - K.: Interpress LTD, 2007. - 312 f. - ISBN 978-966-501-060-9.
- Leitz G. Psikodrama: teori dhe praktikë. Psikodrama klasike nga Ya. me të. - Ed. 2. - M.: Kogito-Center, 2007. - 380 f. - ISBN 978-5-89353-200-5.
- Shibutani T. Psikologjia sociale: trans. nga anglishtja - Lartësia/D. : Phoenix, 1998. - 544 f. - ISBN 5-222-00212-8.
- Biddle B. J., Twyman J. P., Rankin E. F. Koncepti i konfliktit të roleve // Seria e studimeve sociale. - Stillwater (Okla), 1960. - Nr. 11. - 60 f.
Kthehu te Llojet e Konflikteve
Konflikti i roleve është një situatë kur një person përballet me dy ose më shumë kërkesa të njëkohshme, në të cilat përmbushja e njërit prej roleve e bën të pamundur kryerjen e roleve të tjera.
Në formën më të përgjithshme, mund të dallohen dy lloje të konflikteve të roleve: midis roleve dhe brenda një roli. Shpesh dy ose më shumë role (qoftë të pavarura ose pjesë të një sistemi rolesh) përmbajnë përgjegjësi të papajtueshme, konfliktuale të një individi. Për shembull, një grua që punon zbulon se kërkesat e punës së saj të përditshme mund të bien ndesh me përgjegjësitë e saj shtëpiake; ose një student i martuar duhet të pajtojë kërkesat e bëra ndaj tij si bashkëshort me kërkesat e bëra ndaj tij si student; ose një oficer policie ndonjëherë duhet të zgjedhë midis përmbushjes së detyrës zyrtare dhe arrestimit të një shoku të ngushtë. Ky lloj konflikti i referohet konfliktit të roleve midis roleve.
Një shembull i konfliktit që ndodh brenda një roli është pozicioni i një menaxheri ose figurë publike një person që shpall publikisht një këndvështrim, por në një rreth të ngushtë deklarohet si mbështetës i së kundërtës, ose një individ që, nën presionin e rrethanave, luan një rol që nuk i plotëson as interesat dhe as qëndrimet e tij të brendshme.
Ekzistojnë disa lloje veprimesh me ndihmën e të cilave mund të reduktohet tensioni i rolit dhe "unë" njerëzore mund të mbrohet nga shumë përvoja të pakëndshme. Kjo zakonisht përfshin racionalizimin, ndarjen dhe rregullimin e roleve.
Dy llojet e para të veprimeve konsiderohen mekanizma mbrojtës të pavetëdijshëm që një person përdor thjesht instinktivisht. Megjithatë, nëse këto procese kuptohen dhe përdoren qëllimisht, efektiviteti i tyre rritet shumë. Sa i përket metodës së tretë të veprimit, ajo përdoret kryesisht me vetëdije dhe racionale.
Racionalizimi i roleve është një nga mënyrat për t'u mbrojtur nga perceptimi i dhimbshëm i një personi për një situatë me ndihmën e koncepteve që janë të dëshirueshme për të shoqërisht dhe personalisht. Një ilustrim klasik i kësaj është rasti i një vajze që nuk mund të gjejë një dhëndër dhe e bind veten se do të jetë e lumtur nëse nuk martohet, sepse të gjithë burrat janë mashtrues, të pasjellshëm dhe egoistë.
Ndarja e roleve redukton tensionin e roleve duke hequr përkohësisht një nga rolet nga jeta dhe duke e shkëputur atë nga vetëdija e individit, por duke ruajtur një përgjigje ndaj sistemit të kërkesave të roleve të qenësishme në këtë rol. Historia na jep shembuj të shumtë të sundimtarëve mizorë, xhelatëve dhe vrasësve, të cilët në të njëjtën kohë ishin bashkëshortë dhe baballarë të sjellshëm dhe të kujdesshëm. Aktivitetet e tyre kryesore dhe rolet familjare ishin krejtësisht të ndara.
Nevojat e qeverisë
Analiza e regresionit
Shoqëria civile
Politika fiskale
Projekte inovative
Mbrapa | | Lart
©2009-2018 Qendra e Menaxhimit Financiar.
Konflikti i roleve
Të gjitha të drejtat e rezervuara. Publikimi i materialeve
lejohet me treguesin e detyrueshëm të një lidhjeje në sitin.
Sjellja me role është përdorimi specifik i një personi të një roli shoqëror. Karakteristikat e tij personale pasqyrohen këtu.
Sjellja me role është performanca individuale e një roli shoqëror - shoqëria vendos standardin e sjelljes, dhe performanca e rolit është personale. Zotërimi i roleve shoqërore është pjesë e procesit të socializimit të Personalitetit, një kusht i domosdoshëm për "rritje" e Personalitetit në një shoqëri të llojit të tyre. Në sjelljen e roleve, mund të lindin konflikte rolesh: ndërrole (një person detyrohet të kryejë njëkohësisht disa role, ndonjëherë kontradiktore), brenda rolit (ndodhin kur bartësit të një roli nga grupe të ndryshme shoqërore i vendosen kërkesa të ndryshme). Rolet gjinore: mashkull, femër. Rolet profesionale: shef, vartës etj.
Çdo rol ka një strukturë:
1. Modeli i sjelljes njerëzore nga shoqëria.
2. Një sistem i përfaqësimit të një personi ashtu siç duhet të sillet.
3. Sjellja aktuale e vëzhgueshme e një personi që zë këtë status.
Në rast të mospërputhjes midis këtyre komponentëve, lind një konflikt rolesh.
1. Konflikti ndërmjet roleve. Një person kryen shumë role, kërkesat e të cilave janë të papajtueshme ose nuk ka fuqi apo kohë për t'i kryer mirë këto role.
Në zemër të këtij konflikti është iluzioni.
Konflikti i roleve është...
Konflikti brenda rolit. Kur ka kërkesa të ndryshme për kryerjen e të njëjtit rol përfaqësues të ndryshëm grupet sociale. Prania e konfliktit brenda rolit është shumë e rrezikshme për Personalitetin.
Llojet e roleve:
- psikologjike ose ndërpersonale (në sistemin subjektiv marrëdhëniet ndërpersonale). Kategoritë: udhëheqës, të preferuar, të papranuar, të jashtëm;
— sociale (në sistemin e marrëdhënieve objektive shoqërore). Kategoritë: profesionale, demografike.
- aktive ose aktuale - ekzekutohet në ky moment;
- latent (i fshehur) - një person është potencialisht një bartës, por jo për momentin
— konvencionale (zyrtare);
- elementare, spontane - lindin në situatë specifike, nuk parashikohet nga kërkesat.
27. Koncepti, struktura dhe procesi i socializimit .
Socializimi - formimi i personalitetit - procesi i asimilimit të një individi të modeleve të sjelljes, qëndrimeve psikologjike, normave dhe vlerave shoqërore, njohurive dhe aftësive që e lejojnë atë të funksionojë me sukses në shoqëri. Socializimi i njeriut fillon që në lindje dhe vazhdon gjatë gjithë jetës. Në procesin e tij, ai asimilon përvojën sociale të akumuluar nga njerëzimi në fusha të ndryshme aktiviteti jetësor, i cili ju lejon të kryeni role të caktuara, jetësore shoqërore. Socializimi konsiderohet si proces, gjendje, manifestim dhe rezultat formimi social personalitet. Si proces nënkupton formimin shoqëror dhe zhvillimin e personalitetit në varësi të natyrës së ndërveprimit të njeriut me mjedisin, përshtatjen me të, duke marrë parasysh karakteristikat individuale. Si kusht, ai tregon praninë e shoqërisë që i nevojitet një personi për zhvillimin e natyrshëm shoqëror si individ. Si manifestim, është reagimi shoqëror i një personi, duke marrë parasysh moshën dhe zhvillimin e tij shoqëror në sistemin e marrëdhënieve specifike shoqërore. Përdoret për të gjykuar nivelin e zhvillimit shoqëror. Si rezultat, është një karakteristikë themelore e një personi dhe karakteristikave të tij si njësi shoqërore e shoqërisë në përputhje me moshën e tij. Një fëmijë mund të jetë prapa ose përpara moshatarëve të tij në zhvillimin e tij. Në këtë rast, socializimi si rezultat karakterizon statusin social të fëmijës në raport me bashkëmoshatarët e tij.
Me një interpretim më të gjerë (Ilyasov F.N.), socializimi kuptohet si procesi i përfshirjes së një individi në sistemin e marrëdhënieve shoqërore. Në këtë rast, socializimi mund të konsiderohet si një kombinim i proceseve të mëposhtme:
1. brendësimi i normave shoqërore;
2. zotërimi i funksioneve shoqërore;
3. bashkimi me një grup shoqëror (lëvizshmëria sociale).
28. Teoria e “vetë pasqyrës” nga C. Cooley dhe “vetja sociale” nga J. Mead.
Koncepti kryesor i Cooley-t quhet teoria e "vetë pasqyrës". Origjina e tij kthehet në pragmatizëm, në veçanti idetë për "unin social" të W. James dhe pikëpamjet e J. Dewey. Koncepti i Cooley mori përfundimin e tij përfundimtar më vonë nga J. Mead. Sipas William James, një person ka aq shumë "vetë shoqërore" sa ka individë dhe grupe, mendimet e të cilëve ai interesohet. Duke vazhduar idetë e James, Cooley thirri veçoria më e rëndësishme qenie sociale aftësia për të dalluar veten nga një grup dhe për t'u bërë i vetëdijshëm për "Unë". Kjo ndodh përmes komunikimit me njerëzit e tjerë dhe asimilimit të mendimeve të tyre për veten e tyre.
Cooley propozoi që vetja përbëhet nga vetë-ndjenja që formohen përmes marrëdhënieve me të tjerët. Ne e shohim veten përmes pasqyrimit të ndjenjave tona në realitetet e të tjerëve. Ata janë një pasqyrë për ne. Idetë tona për veten vijnë: 1) përmes imagjinatës sonë se si ne u shfaqemi të tjerëve; 2) mendojmë se po na pengojnë; 3) si ndihemi për gjithë këtë. Me fjalë të tjera, të kuptuarit tonë për veten tonë është një proces, jo një gjendje fikse, ai zhvillohet gjithmonë kur ndërveprojmë me të tjerët, opinionet e të cilëve për ne ndryshojnë vazhdimisht. Një person nuk është një marrës pasiv, përkundrazi, ai manipulon në mënyrë aktive vendimet e të tjerëve, duke i përzgjedhur ato, të cilat duhet të ndiqen ose jo, dhe vlerëson rolet e partnerëve. Jo të gjitha informacionet që marrim nga të tjerët ndikojnë tek ne. Ne priremi të pranojmë vetëm ato këndvështrime që konfirmojnë imazhin tonë për veten dhe u rezistojnë të gjithë të tjerëve.
Ai theksoi rolin themelor të vetëdijes në formësimin e proceseve shoqërore. “Jeta njerëzore” është integriteti i individit dhe i shoqërisë. Cooley është krijuesi i teorisë së grupeve parësore, që mishërojnë karakterin universal të natyrës njerëzore, dhe teorisë së "vetë pasqyrës". Cooley e përkufizoi natyrën njerëzore si biologjike dhe sociale, të zhvilluar përmes ndërveprimit në grupet parësore dhe duke qenë një kompleks ndjenjash, qëndrimesh dhe normash morale shoqërore.
“Vetja e dukshme” është një shoqëri që shërben si një lloj pasqyre. Në një pasqyrë të tillë ne mund të shohim reagimet e njerëzve të tjerë ndaj tonë sjelljen e vet. Koncepti ynë për veten tonë buron pikërisht në një reflektim të tillë, duke vëzhguar përgjigjet e njerëzve të tjerë - ose duke imagjinuar se çfarë duhet të jenë ata, d.m.th. si duhet të reagojnë ata rreth nesh ndaj këtij apo atij veprimi tonë - ne jemi të aftë vetëm të vlerësojmë veten dhe veprimet tona.
⇐ E mëparshme12131415161718192021 Tjetër ⇒
Data e publikimit: 29-03-2015; Lexuar: 235 | Shkelje e të drejtës së autorit të faqes
Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,002 s)…
Artikulli: Rolet e mia sociale dhe konfliktet e roleve
Ese
Rolet e mia sociale, konfliktet e roleve
Prezantimi. 2
Përkufizimi i konceptit të "rolit social". 3
Llojet e roleve shoqërore, rolet e mia shoqërore. 5
Konfliktet e roleve... 6
konkluzioni. 7
Lista e literaturës së përdorur... 8
Prezantimi
Sipas mendimit tim, tema e problemit të personalitetit është një nga më interesantet dhe më të rëndësishmet në sociologji.
Në botën moderne, problemi i personalitetit të njeriut dhe i roleve të tij shoqërore është një nga problemet më të rëndësishme.
Kjo shpjegohet me faktin se bota e sotme, ku shumica e vendeve kanë zgjedhur rrugën demokratike të zhvillimit, bazohet në një shoqëri civile të përbërë nga njerëz të përfshirë në fatet e shtetit, të cilët njohin të drejtat e tyre dhe marrin pjesë në jetën socio-politike. . Njerëz të tillë, të cilët janë individë dhe i perceptojnë në mënyrë adekuate rolet e tyre shoqërore, duhet të jenë në thelb të çdo shoqërie. Megjithatë, jo të gjithë njerëzit e dinë se çfarë është një personalitet dhe nuk e kuptojnë rolin që një personalitet duhet të luajë në botën moderne.
Personaliteti është baza e zhvillimit të shoqërisë, ndaj më intereson shumë tema e roleve shoqërore të individit dhe vendosa ta studioj në detaje për të zbatuar më tej njohuritë e marra në praktikë.
Unë mendoj se është e nevojshme të njiheni me literaturë edukative në sociologji, me artikuj në revista periodike, kur punoni në temën e caktuar dhe zbuloni thelbin e individit, statusin e tij shoqëror dhe rolet shoqërore, merrni parasysh konceptin e konfliktit të roleve, thelbin dhe shkaqet e tij.
Cili është thelbi i konceptit të "rolit social"? Cilat janë rolet sociale? Çfarë rolesh shoqërore kryej? Cili është shkaku i konflikteve të roleve?
Përgjigjet e këtyre pyetjeve do të përpiqem t'i ndriçoj në këtë vepër.
Pra, qëllimi i esesë është të studiojë problemin e roleve shoqërore dhe konfliktet e roleve, të karakterizojë rolet e mia shoqërore.
Përkufizimi i konceptit të "rolit social"
Ndërsa një person zhvillohet dhe rritet, ai përfshihet në shumë grupe dhe hapësira publike, në secilën prej të cilave komunikimi riprodhohet në bazë të gjuhës së tij, simbolikës së tij të brendshme. Duke dashur të kuptohet dhe të pranohet, një person duhet t'i zotërojë këto simbole. Koncepti i "rolit" në sociologji pasqyron mënyrën se si i jepet forma një personi. Roli përcakton dhe sugjeron modele tipike veprimi dhe siguron një identitet të caktuar. Kur hyn në ndërveprim, çdo individ ka një ide se si duhet të vazhdojë ky ndërveprim.
Rezultati është vizioni i mëposhtëm i një personi: “S pikë sociologjike vizioni, personalitet social nuk ka stabile subjekt i dhënë, duke kaluar nga një situatë në tjetrën. Ai përfaqëson një proces gjenerimi dhe rilindjeje të vazhdueshme në çdo situatë shoqërore - një proces i lidhur së bashku nga fija e hollë e kujtesës.
Këtij vizioni i kundërvihet një tjetër, i cili e konsideron individin si një subjekt shoqëror të qëndrueshëm, cilësor, duke marrë formë si bartësin kryesor të shoqërores, me të cilin mund të gjykohet thelbi i jetës shoqërore.
Si konfirmim që qasja e fundit reflekton në mënyrë më adekuate realiteti social, mund të konsiderojmë përfundimet që dalin në lidhje me analizën e nivelit të performancës së rolit. Analiza tregon se ky nivel është një, i përbashkët për të gjitha rolet e kryera në shoqëri nga një person. Një person në jetën e përditshme shoqërore kryen rolet e tij të ndryshme jo më të larta dhe as më të ulëta se niveli i përcaktuar nga niveli i zhvillimit, pasuria e "Unë" të tij.
Një rol social është një pritje e vendosur nga shoqëria ndaj një individi që zë një status të caktuar. Nuk varet nga vetë personaliteti, dëshirat e tij dhe ekziston, si të thuash, veç dhe përpara vetë personalitetit. Si duhet të sillet një person me një pozicion të caktuar, si të veprojë në një situatë të caktuar, Statusi social- e gjithë kjo është e destinuar nga shoqëria, e zhvilluar nga shoqëria, kultura e saj, historia e saj. Në gjuhën e teatrit, prej nga është huazuar koncepti i rolit, mund të themi se shoqëria u cakton role të gjithë personazheve dramatikë.
Unë besoj se një rol është një model sjelljeje për një person që zë një status të caktuar. Kur aplikoni për këtë status, një person duhet të përmbushë të gjitha udhëzimet e rolit që i janë caktuar për këtë pozita sociale. Nuk është roli që i “përshtatet” interpretuesit, por interpretuesi duhet të përmbushë rolin e përcaktuar nga shoqëria, kultura dhe traditat.
Për mendimin tim, nëse një punë kërkon përmbajtje, dhe një person është emocional dhe gjaknxehtë, ai ose duhet të heqë dorë nga karriera ose të mësojë të kontrollojë veten.
Një rol, duke qenë një model sjelljeje i pavarur nga individi, është mjeti kryesor për të siguruar funksionimin efektiv të bazës themelore të jetës shoqërore - institucioneve sociale.
Jam dakord me këndvështrimin e saktë se është e nevojshme të ndërlidhen rolet shoqërore me vlerat, normat e sjelljes, traditat dhe zakonet.
Vlerat, normat dhe rolet lindin dhe vendosen në një hapësirë të vetme sociokulturore. Përmbajtja e rolit përcaktohet nga përparësitë e vlerave dhe standardet e sjelljes të pranuara në një shoqëri dhe kulturë të caktuar. Në kuadrin e një roli shoqëror, normat e sjelljes sistemohen në një tërësi të vetme në përputhje me specifikat e funksionit dhe statusit që roli shërben.
Llojet e roleve shoqërore, rolet e mia shoqërore
Llojet e roleve sociale përcaktohen nga shumëllojshmëria e grupeve shoqërore, llojet e aktiviteteve dhe marrëdhëniet në të cilat përfshihet individi. Në varësi të marrëdhënieve shoqërore, dallohen rolet shoqërore dhe ndërpersonale shoqërore.
Rolet shoqërore lidhen me statusin social, profesionin ose llojin e aktivitetit (mësues, student, student, shitës). Këto janë role jopersonale të standardizuara, të ndërtuara mbi bazën e të drejtave dhe përgjegjësive, pavarësisht se kush i luan këto role. Ka role socio-demografike: burri, gruaja, vajza, djali, nipi... Burri dhe gruaja janë gjithashtu role shoqërore, të paracaktuara biologjikisht dhe që presupozojnë mënyra specifike të sjelljes, të ngulitura në norma dhe zakone shoqërore.
Rolet ndërpersonale shoqërohen me marrëdhënie ndërpersonale që rregullohen në nivelin emocional (udhëheqës, i ofenduar, i lënë pas dore, idhulli i familjes, i dashur etj.).
Për mendimin tim, çdo person vepron në një rol dominues shoqëror, një lloj roli shoqëror si më tipik imazh individual, i njohur për të tjerët. Ndryshimi imazh i njohur jashtëzakonisht e vështirë si për vetë personin ashtu edhe për perceptimin e njerëzve që e rrethojnë.
Tani vazhdoj të marr parasysh rolet e mia shoqërore, pra kush jam unë?
Rolet e mia të para shoqërore ishin si vajza e prindërve, mbesa e gjyshërve, motra, mbesa. Këto role konsiderohen të lindura.
Unë jam gjithashtu një mik dhe i njohur. Unë jam një person i shoqërueshëm, njoh lehtësisht. Unë jam me fat në këtë jetë - ka shumë njerëz vërtet të mirë përreth.
Unë jam student, ish-student. Më pëlqen të studioj, megjithëse nuk jam studente e shkëlqyer, por nëse më duhet të bëj diçka në studimet e mia, të paktën marr gjithmonë rezultate pozitive.
Roli im kryesor, që përcakton statusin shoqëror, ende nuk është përcaktuar, është statusi apo roli i punës, që fitohet kur njeriu fillon të punojë.
Pra, për të përmbledhur sa më sipër: tërësia e roleve shoqërore të kryera nga një individ formon grupin e roleve të individit. Formimi i një grupi rolesh është rezultat i socializimit, gjatë të cilit mësojmë role të reja.
Konfliktet e roleve
Në jetën e njerëzve, shpesh lindin konflikte rolesh që shkaktojnë tension emocional.
Konflikti i roleve është një situatë në të cilën ndodh një "përplasje" e roleve brenda grupit të roleve të një personi, kur një rol bie në kundërshtim me një tjetër ose kryerja e disa roleve rezulton e pamundur.
Këtu janë disa shembuj të konflikteve të roleve:
Një student që punon duhet të përmbushë rolin e një punonjësi, në përputhje me pritjet sociale të drejtuesit të kompanisë, të zbatojë udhëzimet e tij dhe të respektojë disiplinën e punës; në të njëjtën kohë, në universitet duhet të përmbushë rolin e studentit në përputhje me pritshmëritë e mësuesve dhe kërkesat e dekanatit, është i detyruar të ndjekë leksione dhe seminare, të kalojë provimet dhe testet në kohë.
Një grua është mësuese (roli profesional), dhe fëmija i saj po studion në klasën e saj.
Konflikti i roleve: shkaqet, metodat e zgjidhjes dhe varietetet. Shembuj të konflikteve të roleve
Roli profesional dhe ai i nënës gjithashtu mund të përplasen.
Për mendimin tim, konflikti i roleve midis baballarëve dhe fëmijëve është shumë i zakonshëm. Shpesh mendoj për faktin se shumë shpesh ka ankesa si nga të rriturit ashtu edhe nga fëmijët për probleme me mirëkuptimin e ndërsjellë. Mendova shumë pse është kështu. Në fund të fundit, problemi nuk u ngrit dje. Sipas mendimit tim, prindërit dhe adoleshentët zënë statuse shoqërore krejtësisht të ndryshme në shoqëri dhe kryejnë role të ndryshme shoqërore. Dhe shpesh nuk ka një rol të tillë për një person, por shumë. Çdo rol shoqëror ka të drejtat dhe përgjegjësitë e veta në shoqëri, masën e vet të përgjegjësisë. Më duket se ky mund të jetë shkaku i këtij konflikti.
Metodat për zgjidhjen e konflikteve të roleve mund të shoqërohen ose me zgjedhjen e një roli prioritar në një situatë të veçantë, ose me refuzimin e një prej roleve shoqërore.
konkluzioni
Kështu, bazuar në sa më sipër, mund të konkludoj se pozicioni i një personi në shoqëri dhe sjellja e përcaktuar prej tij karakterizohen duke përdorur konceptet e "statusit social të individit" dhe "rolit shoqëror". Rolin kryesor në procesin e socializimit të individit, pra asimilimin e normave shoqërore, modeleve të sjelljes, vlerave shpirtërore e luan familja, grupi i bashkëmoshatarëve, shkolla dhe media.
Roli shoqëror shoqërohet me një pozicion të caktuar të individit në sistemin shoqëror (statusi shoqëror), d.m.th., me një sërë të drejtash dhe përgjegjësish. Çdo strukturë shoqërore e shoqërisë mund të përfaqësohet si një strukturë e caktuar status-roli. Rolet shoqërore fitohen nga individi në procesin e socializimit. Një rol është vetëm një aspekt i veçantë i sjelljes holistike të një individi, i cili përfaqëson një grup të caktuar rolesh.
Një individ që kryen gjithmonë disa role në shoqëri, mund të hasë në konflikt rolesh kur përpiqet t'u përmbahet kërkesave të roleve të papajtueshme, për shembull, një student dhe një anëtar i një grupi miqësor. Sociologët bëjnë dallimin midis roleve të standardizuara, jopersonale, të cilat ndërtohen në bazë të të drejtave dhe përgjegjësive dhe kanë pak varësi nga kush i kryen ato (rolet zyrtare - shitës, arkëtar, etj.), dhe rolet që përcaktohen nga karakteristikat individuale të pjesëmarrësve të tyre. (rolet e të dashuruarve) .
Lista e literaturës së përdorur
1. Dobrenkov V.I., Kravchenko A.I. – M.: INFRA-M, 2007. – 512 f.
2. Ivanov D.V., Ivanova D.V. – M.: YURAIT, 2005. – 326 f.
3. Kravchenko A. I., Anurin V. F. Sociologji. – Shën Petersburg: Peter, 2005. – 432 f.
4. Krysko V. G. Psikologjia sociale. – M.: INFRA-M, 2005. – 432 f.
5. Sociologji e përgjithshme: tekst shkollor manual / ed. A.G. Efendieva.- M.: Infra-M, 2002.- 653 f.
6. Parsons, T. Rreth sistemeve shoqërore / T. Parsons - M., 2002. - 600 f.
7. Sosnin V. A., Krasnikova E. A. Psikologjia sociale. – M.: Forum, 2007. – 336 f.
8. Turner, J. Struktura teoria sociologjike/J. Turner.- M., 1985.- 342 f.
9. Frolov S.S. Sociologji. – M.: Gardariki, 2004. – 344 f.
10. Platonov Yu P. Statutet sociale dhe rolet shoqërore www.elitarium.ru/2007/03/23/socialnye_statusy_i_socialnye_roli.html.
Shkarko abstrakt
Konflikti i roleve.
Një nga mënyrat për të përshkruar një person si subjekt i veprimtarisë është përdorimi i ideve për tërësinë e roleve të tij, gjë që shkon prapa në psikologjinë sociale perëndimore në veprat e ndërvepruesve J. Mead dhe C. Cooley. Nga këndvështrimi i tyre, një person e merr identitetin e tij social përmes një sistemi ndërveprimesh me njerëzit e tjerë në grup. Fuqia e një grupi nuk është e barabartë me shumën e fuqive të të gjithë anëtarëve të tij, pasi ekziston një efekt ndërveprimi që quhet sinergji. Anëtarë të ndryshëm të grupit kryejnë funksione të ndryshme në procesin e ndërveprimit, të cilat quhen role. Konsensusi në procesin e grupit sigurohet nga fakti që çdo anëtar i grupit i njeh pritshmëritë e grupit në lidhje me sjelljen e tij brenda kornizës së rolit të caktuar. Çdo rol ka përmbajtjen e vet: modele veprimesh, njohuri, aftësi dhe shkathtësi; reagimet ndaj veprimeve të njerëzve të tjerë. Një person mund të lidh logjikën e veprimeve të tij me logjikën e pritjeve dhe normave shoqërore. Dhe këtu qëndron burimi i konfliktit ndërpersonal. Shfaqja e një kontradikte midis pozicioneve të ndryshme të roleve të një individi, aftësive të tij dhe sjelljes përkatëse të roleve mund të çojë në konflikte rolesh. Tradicionalisht, dallohen dy lloje të konflikteve të roleve:
· Konflikti i roleve personale: roli i konfliktit I, ku lindin dallime midis kërkesave të rolit dhe aftësive dhe ideve të individit për të. Këtu problemi i zgjedhjes lind nga pamundësia për të përmbushur kërkesat e rolit, ose nga mosgatishmëria për ta përmbushur atë. Në këtë situatë, një person mund të refuzojë të luajë një rol ose të zgjedhë një rol dhe të ndryshojë veten; Një lloj opsioni kompromisi për zgjidhjen e kësaj kontradikte është gjithashtu i mundur.
· Konflikti ndërmjet roleve përfshin një kontradiktë midis pozicioneve të ndryshme të roleve, të cilat për disa arsye rezultojnë të papajtueshme (puna në familje).
Faktorët tipikë që përcaktojnë forcën e këtij lloji të konfliktit janë:
1. shkalla e papajtueshmërisë së pritjeve të ndryshme të roleve;
2. ashpërsia me të cilën vendosen këto kërkesa;
3. karakteristikat personale të vetë individit, qëndrimi i tij ndaj pritjeve të rolit.
Veçanërisht tragjike janë konfliktet që prekin zonën e roleve standarde, pasi zgjidhja e një konflikti të tillë shoqërohet me nevojën për të ndryshuar vetë-konceptin e individit, i cili shoqërohet me përvoja mjaft të dhimbshme. Edhe këtu, një rrugëdalje jo konstruktive nga konflikti është e mundur përmes përdorimit të mekanizmave mbrojtës intrapersonal që vonojnë zgjidhjen e problemit ose bllokojnë ndërgjegjësimin e tij.
Kështu, në vendas dhe Psikologjia perëndimore ne shohim qëndrime rrënjësisht të ndryshme: nëse autorët tanë përpiqen ta konsiderojnë botën mendore të individit si një integritet dhe ta përkufizojnë konfliktin si një element të situatave të vështira për psikikën, atëherë konfliktologët perëndimorë ndjekin rrugën e strukturimit të konfliktit në lloje specifike dhe përpiqen të punoni me secilën formë në mënyrën e vet. Secila prej paradigmave të përshkruara ka pikat e veta të forta dhe anët e dobëta, dhe, me sa duket, ata do të përfitonin vetëm nëse do të përpiqeshin të gjenin një platformë të përbashkët metodologjike për ndërveprim.
Përveç problemit të formuluar në lidhje me atë se çfarë është konflikti, psikologët i përgjigjen pyetjes natyra e marrëdhënies palët në konflikt. Ai ndahet në tre nënpyetje:
· Intensiteti krahasues i forcave kundërshtare në konflikt: kjo nënpyetje, që nga koha kur K. Levin shtroi problemin, është zgjidhur pa mëdyshje dhe presupozon barazinë e përafërt të tyre.
Përcaktimi i drejtimit relativ të këtyre forcave në lidhje me njëra-tjetrën:
kundërshtimi, që çon në pamundësinë e brendshme të zgjidhjes (neurozë në termat e K. Horney);
diferenca është më e vogël se 180 dhe për këtë arsye mund të gjendet një sjellje që i plotëson të dy impulset në një masë më të madhe ose më të vogël;
· duket nga brenda kontradiktore;
· është i papajtueshëm vetëm situativisht, d.m.th. jo në thelb, por vetëm sipas kushteve të një vendi dhe kohe të caktuar.
Në përgjithësi, vlen të theksohet se konflikti, dhe veçanërisht konflikti ndërpersonal, është një fenomen kompleks që është i vështirë për t'u klasifikuar. Por, sidoqoftë, ekzistojnë dy qasje për tipologjinë e këtij lloj konflikti. Sistemi 1 përdor gjuhën e përvojës së një personi të një situate të vështirë për të. Një shembull i kësaj qasjeje është klasifikimi i Antsupov dhe Shipilov, bazuar në teorinë frojdiane të përshkrimit të psikikës njerëzore:
Konflikti motivues një përplasje motivesh, aspiratash të pavetëdijshme (shih më lart: Z. Freud, K. Horney, K. Levin). Mes dua dhe dua.
Konflikti moral përplasja e detyrës dhe e dëshirës, parimet morale dhe afeksionet personale, dëshirat dhe kërkesat e jashtme, detyrë dhe dyshime për nevojën për ta ndjekur atë (shkolla sovjetike, V. Frankl). Mes dëshirës dhe nevojës.
Konflikti i dëshirës së paplotësuar ose kompleksi i inferioritetit konflikt midis dëshirave dhe realitetit, i cili bllokon kënaqësinë e tyre, ose i pamjaftueshëm aftësitë fizike(shpesh ky është një konflikt midis dëshirës për të qenë si ata - grupi i referencës dhe pamundësia e përmbushjes) (A. Adler; shkolla sovjetike). Mes dua dhe mundem.
Konflikti i roleve brenda-roli (kuptimi i ndryshëm i një personi për veten dhe rolin e tij: unë dhe roli), ndër-roli (paaftësia për të kombinuar disa role nga një person).
Konfliktet e roleve
Intensiteti i konfliktit të roleve përcaktohet nga shkalla e përputhshmërisë dhe papajtueshmërisë së pritjeve të ndryshme; shkallën e ashpërsisë me të cilën vendosen këto kërkesa; karakteristikat personale vetë individi, qëndrimi i tij ndaj pritjeve të rolit. Mes nevojës dhe nevojës.
Konflikti i përshtatjes mosbalancimi midis njeriut dhe mjedisit ( kuptim i gjerë) ose ndërprerje e procesit të përshtatjes sociale ose profesionale. Mes duhet dhe mundem.
Konflikti i vetëvlerësimit të pamjaftueshëm mospërputhja midis vetëvlerësimit, aspiratave dhe mundësi reale(opsionet: të ulëta ose një vetëvlerësim të lartë dhe niveli i ulët ose i lartë i aspiratave). Mes mundem dhe mundem.
Konflikti neurotik vazhdimësia afatgjatë e ndonjë prej llojeve të konflikteve të përshkruara më sipër ose kombinimet e tyre.
Tipologjia e dytë e konflikteve vepron me njësi të tjera, më të përgjithshme dhe përfshin një përshkrim të bazuar në fenomenologjinë e përgjithshme të vetëdijes së një personi. Studiuesit e quajnë përmbajtjen e punës së vetëdijes për të kapërcyer konfliktin një zgjidhje personale të problemit të kuptimit të konfliktit.
Metodat e përfundimit Konfliktet ndërpersonale mund të jenë të pavetëdijshme ose të vetëdijshme:
1. të pavetëdijshmit shoqërohen me përdorimin e mekanizmave mbrojtës intrapersonal (idealizimi, represioni, tërheqja, sublimimi etj.);
2. të ndërgjegjshëm përcaktohen nga opsionet e mëposhtme:
· riorientimi, ndryshimi i pretendimeve në lidhje me objektin që shkaktoi problemin;
· kompromis - bërja e një zgjedhjeje në favor të një opsioni dhe zbatimi i tij;
· korrigjim duke ndryshuar vetë-konceptin në drejtim të arritjes së një ideje adekuate për veten.
Pasojat e konflikteve ndërpersonale:
konstruktive zhvillimin maksimal strukturat konfliktuale dhe kostot minimale personale për zgjidhjen e tij, ky është një nga mekanizmat e harmonizimit zhvillim personal(ndërlikim jetën mendore, kalimi i tij në një nivel tjetër funksionimi, zhvillimi i një sensi moral, vetëdija për veten si person si rezultat i zgjidhjes së konfliktit, karakteri zbutet, formohet vendosmëria, stabiliteti i sjelljes, orientimi i qëndrueshëm i personalitetit, kontribuon në formimin e vetëvlerësim adekuat);
përkeqësimi shkatërrues i personalitetit të ndarë, përshkallëzimi në kriza jetësore, zhvillimi i reaksioneve neurotike (kërcënim për efektivitetin e aktiviteteve, frenimi i zhvillimit të personalitetit, humbja e vetëbesimit, formimi i një kompleksi të qëndrueshëm inferioriteti, shkatërrimi i marrëdhënieve ekzistuese ndërpersonale në formën e rritja e agresivitetit, ankthi dhe nervozizmi i përshkallëzimit të konfliktit intrapersonal në formë neurotike (përvojat e natyrshme në konflikt; vend qendror në sistemin e marrëdhënieve njerëzore, dhe ai nuk mund ta ndryshojë konfliktin në mënyrë që tensioni patogjen të zhduket dhe të gjendet një rrugëdalje racionale nga situata aktuale).
Rëndësia e përgjithshme e konflikteve në jetën e një individi është e tillë që në konflikt psikologjik Vetë struktura e personalitetit, marrëdhëniet e tij, d.m.th., mund të ndryshojnë. Kjo është një formë akute e zhvillimit të personalitetit.
Siç vëren K. Horney, lloji, shtrirja dhe intensiteti i konflikteve në masë të madhe varen nga qytetërimi në të cilin jeton një person. Nëse është e qëndrueshme dhe ka tradita të forta të vendosura, atëherë mundësitë për zgjedhjen e mundësive janë të kufizuara, diapazoni i konflikteve të mundshme individuale është i ngushtë. Por edhe në këto raste nuk mungojnë. Por nëse një qytetërim është në një gjendje ndryshimi të shpejtë, ku vlerat jashtëzakonisht kontradiktore bashkëjetojnë krah për krah, dhe mënyrat e jetesës së njerëzve të ndryshëm janë gjithnjë e më të ndryshme, atëherë zgjedhjet që duhet të bëjë një person janë shumë të ndryshme dhe të vështira. Vendi ynë sot mund të klasifikohet si një qytetërim i tipit të dytë, problemet e zhvillimit të të cilit shprehen, ndër të tjera, në një sërë konfliktesh ndërpersonale.
Komunikimi dhe marrëdhëniet janë po aq të rëndësishme për njerëzit sa frymëmarrja. Në fund të fundit, pa to nuk do të mund të mësojmë as gjërat më elementare. Që në fillim të jetës, ne komunikojmë me familjen tonë, pastaj me fëmijët, të rriturit dhe më pas rritemi vetë. Marrëdhëniet me çdo faqe të jetës ndryshojnë: fillimisht jemi fëmijë, motra, vëllezër, pastaj për disa jemi miq, shokë klase, kolegë, vartës apo menaxherë. Në varësi të funksioneve që kryejmë, ne luajmë role të ndryshme shoqërore.
Vendi i rolit social në jetën tonë
Një person, duke hyrë në shoqëri, mbart diçka me vete dhe merr diçka për vete. Si anëtar dhe pjesëmarrës i drejtpërdrejtë një nga grupet shoqërore publike, ai ka një status.
Konflikti - çfarë lloj fenomeni?
Duhet të theksohet se për të përmbushur një rol social, një person ka nevojë për aftësi dhe kohë të caktuara për të mësuar se si ta bëjë këtë. Ndonjëherë rezulton se i njëjti subjekt duhet të kryejë detyra kontradiktore. Një shembull i mrekullueshëm është gruaja-drejtoreshë. Në shtëpi ajo duhet të jetë në varësi të burrit të saj, dhe në punë duhet t'u tregojë vartësve të saj. Për shkak të kësaj, kontradiktat shfaqen brenda vetë personalitetit ( konfliktet e brendshme) dhe marrëdhëniet e tensionuara me të tjerët. Është pikërisht për shkak të statusit dhe pozitës së tij në shoqëri që një personi i imponohen disa kërkesa. Roli social është sjellja e njerëzve në varësi të kërkesave të ndryshme për ta. I njëjti person mund të jetë njëkohësisht vëlla, baba, dhëndër, punëtor, shok.
Këto lloje të konflikteve të roleve ndryshojnë ndjeshëm nga njëri-tjetri. Konfliktet ndërmjet roleve ndodhin kur sjellja e një personi që kryen role të ndryshme nuk i plotëson pritshmëritë e të tjerëve. Këto pritje dhe kërkesa në shumicën e rasteve nuk varen nga vetë subjekti. Ato janë formuar opinionin publik, traditat, stereotipet. Konfrontimet brenda rolit varen nga perceptimi i një personi për sjelljen e tij në lidhje me pritshmëritë që ka mjedisi i tij për të. Ekziston një proces i shtresimit të ideve të njerëzve dhe grupeve të tyre mbi rolin e kryer nga një subjekt.
Llojet e konflikteve të roleve plotësohen nga një tjetër: konflikti i rolit personal. Ai përfshin një mospërputhje midis rolit dhe nevojave dhe vlerave të individit. Ky lloj përplasjeje konsiderohet edhe intrapersonal. Shembuj të tillë të konflikteve të roleve nga jeta janë të zakonshëm. Kështu, një kontabilist i ri i ndershëm, duke u përpjekur të bëjë punën e tij në mënyrë korrekte, do të luftojë vazhdimisht brenda vetes nëse eprorët e tij presin që ai të përfshihet në mashtrime financiare për përfitimin e tyre.
Pse ndodh konflikti i roleve?
Përplasjet mes njerëzve, pritshmëritë dhe idetë e tyre, në në një masë më të madhe varen nga normat dhe rregullat e formuara të shoqërisë. Nëse një person nuk përputhet me stereotipet dhe rregullat e vendosura, si dhe me normat ligjore për rregullimin e sjelljes, ai përjeton një konflikt rolesh. Duhet të kuptoni se nuk shfaqet nga askund. Së pari, veprimi i një personi ndodh (brenda kuadrit të veprimtarisë së tij), më pas sjellja e tij analizohet nga jashtë bazuar në mekanizmat e listuar, pastaj jepet një vlerësim.
Specifikat e konflikteve të roleve
Ka disa pika specifike që vlejnë vetëm për konfrontimet me role:
- lidhja e ngushtë e një konflikti të tillë me pozicionin e një personi në shoqëri (ndërveprimin dhe marrëdhëniet e tij me të tjerët);
- varësia nga karakteri pritjet psikologjike shoqëria (mospërputhja, heterogjeniteti, i cili përcaktohet nga aktivitetet e individit, pozicioni i tij në shoqëri dhe përmbajtja e veprimeve).
Mekanizmat e mbrojtjes psikologjike gjatë përplasjeve të pritjeve
Konflikti i roleve sjell siklet tek një person, sepse çdo ndërhyrje në të Bota e brendshme konsiderohet si një sulm ndaj sigurisë dhe njohjes së individit. Prandaj, gjatë përplasjeve të tilla, ato shkaktojnë mekanizmat mbrojtës psikikë që e ndihmojnë subjektin të ruajë harmoninë e brendshme.
- Ndarja e roleve. Një person qëllimisht ndalon përkohësisht kryerjen e një prej roleve, duke i dhënë kështu vetes mundësinë për të pushuar dhe "rifilluar". Por, në të njëjtën kohë, ai vazhdon t'u përgjigjet kërkesave që kanë të bëjnë me kryerjen e këtij roli.
- Racionalizimi. Ndodh kur subjekti dëshiron, por për shkak të rrethanave të caktuara, nuk mund të sillet sipas pritshmërive të të tjerëve. Duke u mbrojtur nga një rol domethënës, psikika njerëzore e kërkon atë anët negative për të parandaluar konfliktin e roleve. Shembuj të një mbrojtjeje të tillë gjenden shpesh tek nxënësit e shkollave, njerëz që nuk mund t'i arrijnë qëllimet e tyre.
Dallimi midis tensionit dhe konfliktit brenda një roli
Ne të gjithë kalojmë një proces të caktuar socializimi. Më shumë nga mosha e vogël fëmijët përsërisin veprimet e të rriturve, duke adoptuar kështu përvojën dhe sjelljen me role. Të gjithë e kalojnë procesin e socializimit ndryshe, disa kanë pasur përvojë të mirë që në fëmijëri, të tjerët nuk kanë parë asgjë pozitive. Kur njeriu rritet, fillon të sillet sipas pozicionit dhe rolit të tij. Dhe këtu mund të lindë tension i rolit - subjekti thjesht nuk është gati për kërkesat që publiku i vendos atij. Për të eliminuar një tension të tillë, studentët i nënshtrohen trajnimit praktik, adoleshentët mësojnë aftësitë e menaxhimit të shtëpisë, etj.
Tensioni rritet dhe çon në konflikte kur rolet kundërshtare vendosen njëra mbi tjetrën. Për shembull, një vajzë po kalon provimet, është një studente e suksesshme dhe përpiqet të kujdeset për një fëmijë, pasi së fundmi ka marrë rolin e nënës.
Gatishmëria për të përmbushur një rol social si një mënyrë për të parandaluar konfliktet e roleve
Ne tashmë e dimë se rolet shoqërore dhe konfliktet e roleve janë të lidhura ngushtë me njëri-tjetrin. Por ashtu si në mjekësi ekziston koncepti i parandalimit të sëmundjeve, ashtu edhe në psikologji ka drejtimin e parandalimit të konflikteve të roleve. Gjithçka është mjaft e thjeshtë - thjesht duhet të përgatiteni për të përmbushur një rol shoqëror në mënyrë që të shmangni tensionet dhe konfliktet që lidhen me të.
Mënyrat për të zgjidhur konfliktet e roleve
Ato ndahen në dy lloje:
Lloji i parë është që një person ka mundësinë të mbrohet nga konfliktet e roleve. Ai mund të lërë punën e tij, të ndalojë komunikimin me të ish miq, ndryshoni vendin tuaj të pushimeve, e kështu me radhë.
Lloji i dytë, në një nivel të pavetëdijshëm, na mbron nga stresi i panevojshëm i lidhur me tensionin e roleve dhe konfliktin. Këtu janë të parët mekanizmat klasikë të mbrojtjes: represioni, izolimi, racionalizimi, identifikimi dhe disa të tjera. Ai fillon të veprojë në mënyrë aktive kur nuk ka asnjë mënyrë për ta zgjidhur situatën ndryshe, personi ose nuk di ta bëjë atë ose nuk mundet. Në këtë rast, nuk është situata e konfliktit ose tensionit që ndryshon, por qëndrimi i personit ndaj tij, perceptimi i tij për mjedisin.
