Nacionalinio komunikacinio elgesio tyrimas kelia tokius pagrindinius tikslus:
Forma mokslinis pristatymas apie komunikacinį elgesį kaip kalbinės ir kultūrinės bendruomenės tautinio elgesio komponentą.
Apibrėžkite, kaip pirmą aproksimaciją, terminologinį aparatą komunikaciniam elgesiui apibūdinti.
Apibūdinkite pagrindinius žmonių komunikacinio elgesio tyrimo ir apibūdinimo metodus ir būdus.
Sukurti kalbinės ir kultūrinės bendruomenės komunikacinio elgesio apibūdinimo modelį.
Parodykite sukurto modelio pritaikomumą tam tikros kalbinės ir kultūrinės bendruomenės komunikacinio elgesio pagrindiniams požymiams apibūdinti.
Nustatyti komunikacinio elgesio aprašymo mokant kalbą kaip užsienio kalbą didaktinę vertę, suformuluoti pagrindinius uždavinius, metodus ir žmonių komunikacinio elgesio aprašymo panaudojimo mokant kalbą formas. tam tikrų žmonių kaip užsienietis.
Komunikabilų elgesį laikome vienu iš užsienio kalbos mokėjimo ir mokėjimo aspektų, kartu su tokiais aspektais kaip kalbėjimas, skaitymas, rašymas, klausymas ir vertimas.
Komunikacinis elgesys savaime bendras vaizdas mes nustatome kaip normų visuma ir bendravimo tradicijosžmonių.
Žmonių komunikacinio elgesio aprašymas dabar, pabaigoje XX pradžia XXI amžiuje tapo labai aktualus dėl daugelio objektyvių priežasčių:
Tarptautiniai ryšiai išsiplėtė, dabar susikaupė daug faktų, kuriuos reikia apibendrinti;
Komunikacinė ir antropocentrinė kalbotyra aktyviai vystosi, dėmesio centre iškeldama „Kalbos ir žmogaus“ problemą;
Suaktyvėjo kontrastiniai, lyginamieji ir tarpkultūriniai tyrimai;
Susidomėjimas sustiprėjo tarpkultūrinis bendravimas ir tarpkultūrinis supratimas, skirtingų tautų tautinis identitetas;
Daugėja tarpetninių konfliktų, kuriuos reikia išspręsti, o tai didina tyrimų svarbą tarpkultūrinės komunikacijos srityje;
Psicholingvistika siūlo naujus eksperimentinius tyrimo metodus, kurie yra veiksmingi tiriant, ypač komunikacinį elgesį.
Visa tai, kas išdėstyta aukščiau, rodo nSubrendo mokslinis faktų sisteminimas nacionalinės komunikacijos specifikos srityje.
Pasirodo, su nacionaline konkrečių žmonių bendravimo specifika susijusių faktų sisteminimas<…>labai sudėtinga užduotis, nes dar nėra tokių apibūdinimų mokslinių tradicijų:
nėra pakankamai aiškaus paties reiškinio apibrėžimo - komunikacinis elgesys, jo struktūra neaprašyta;
nėra sukurto terminologinio aparato sistemos aprašymui;
nėra sistemingo komunikacinio elgesio aprašymo modelio – neaišku, ką ir kokia seka, kokia forma reikėtų aprašyti, norint gauti kompleksą, sistemos aprašymas komunikacinis žmonių elgesys;
Komunikacinio elgesio tyrimo metodai ir metodai nebuvo sukurti.
Komunikaciniam elgesiui būdingos tam tikros normos, leidžiančios konkretų komunikacinį elgesį apibūdinti kaip norminį ar nenorminį.
Komunikacinio elgesio normas galima aptarti keturiais aspektais: bendrosios kultūros normos, grupės normos, situacinės normos ir individualios normos.
Bendrosios kultūrinės komunikacinio elgesio normos būdingos visai kalbų kultūrinei bendruomenei ir iš esmės atspindi priimtas etiketo ir mandagaus bendravimo taisykles. Jie siejami su bendriausio pobūdžio situacijomis, kurios kyla tarp žmonių, nepriklausomai nuo bendravimo sferos, amžiaus, statuso, veiklos srities ir pan. Tai tokios situacijos kaip dėmesio pritraukimas, kreipimasis, pažintis, pasisveikinimas, atsisveikinimas, atsiprašymas, komplimentas, pokalbis telefonu, žinutė raštu, sveikinimas, padėka, palinkėjimas, paguoda, užuojauta, užuojauta. Tai yra standartinės situacijos. Bendrosios kultūrinės bendravimo normos yra tautiškai specifinės. Taigi vokiečiai ir amerikiečiai sveikindamiesi reikalauja šypsenos, o rusai – ne. Dėkingumas už paslaugą tarp rusų yra privalomas, tačiau kinų bendraujant nebūtinas, jei pašnekovas yra jūsų draugas ar giminaitis. Pasisveikindami su kolegomis vokiečiai dažniausiai spaudžia ranką, bet rusai neprivalo ir t.t.
Situacinės normos randamos tais atvejais, kai bendravimą lemia konkreti ekstralingvistinė situacija. Tokie apribojimai gali būti skirtingo pobūdžio. Taigi bendraujančiųjų statuso apribojimai leidžia kalbėti apie du komunikacinio elgesio tipus – vertikalų (viršesnis – pavaldinys) ir horizontalų (lygus – lygus). Riba tarp skirtingų tipų yra skysta ir gali būti pažeista. Be to, čia pastebima ir tautinė specifika: pavyzdžiui, vyro ir moters bendravimas rusų kultūrinėje tradicijoje pasirodo kaip horizontalus, o musulmonų tradicijoje – kaip vertikalus; Vyresnio ir jaunesniojo bendravimas tarp musulmonų daug vertikalesnis nei tarp rusų ir pan.
Grupinės normos atspindi kultūros fiksuotas bendravimo ypatybes tam tikriems profesiniams, lyties, socialiniams ir amžiaus grupėse. Yra vyrų, moterų, teisininkų, gydytojų, vaikų, tėvų, „humanistų“, „technikų“ ir kt.
Individualios komunikacinio elgesio normos atspindi individualią individo kultūrą ir komunikacinę patirtį bei reprezentuoja asmeninę bendrųjų kultūrinių ir situacinių bendravimo normų lūžį kalbinėje asmenybėje. Taip pat turi būti aprašyti konkrečiam individui būdingi bendrųjų ir grupinių normų pažeidimai.
Atrodo, kad komunikacinio elgesio mokslas savo struktūroje turi tris pagrindinius aspektus: teorinį (mokslo teorija, terminų aparatas), aprašomąjį (konkretus tam tikros žmonių komunikacinio elgesio aprašymas) ir aiškinamąjį (identifikuotų tautinio elgesio modelių ir bruožų paaiškinimą). komunikacinis elgesys).
Komunikacinis elgesys apima socialiai ir komunikaciniu požiūriu reikšmingą kasdienis elgesys– namų apyvokos reikmenų rinkinys žmonių veiksmai kurie tam tikroje visuomenėje, tam tikroje kalbinėje ir kultūrinėje bendruomenėje įgauna semantinį aiškinimą ir taip įtraukiami į bendrą bendravimo procesą ir daro įtaką žmonių elgesiui bei bendravimui. Tai savotiška „kasdienio elgesio kalba“ [Formanovskaya N.I. Kalbėjimo etiketas ir kalbėjimo kultūra, M., 1989, p. 123] arba
Socialinė simbolika – tai semiotinės funkcijos, kurią tam tikroje kultūroje įgyja tam tikras veiksmas, faktas, įvykis, poelgis ar vienas ar kitas objektyvaus pasaulio elementas, atspindys žmonių sąmonėje. Visi šie reiškiniai žmonių sąmonėje įgyja tam tikrą simbolinę prasmę, būdingą ir vienodą visai visuomenei ar konkrečiai socialinei grupei. Socialinė simbolika yra sudedamoji dalis nacionalinė kultūra.
Socialinė simbolika visuomenės narių dažnai nepastebi, nors gana griežtai „stebima“ – tai yra vartojama, interpretuojama tarpasmeniniai santykiai. Simbolinė to ar kito reiškinio reikšmė kitoje kultūroje gali būti visiškai nesuvokta, nesuprasta arba ten gali sulaukti netikėčiausios interpretacijos, kuri gali paskatinti žmogų iš kitos kultūros į tiesioginis konfliktas su „namų“ kultūros atstovais.
Taigi vokietės šeimininkės pašalinimas svečių atnešto vyno dovana rusų vertinamas kaip godumo ir šykštumo apraiška; Vokiečių kultūroje į vyną tada žiūrima kaip į suvenyrą. Taigi tas pats „prasmingo“ kasdienio elgesio faktas skirtingose kultūrose sulaukia skirtingo komunikacinio aiškinimo.
Rusų studentė Paryžiuje į savo draugo prancūzo vestuves atnešė baltas chrizantemas, tokias, kokias jos atneša į laidotuves Prancūzijoje.
Gėlės tarp rusų laikomos mandagia, protinga ir etiketo dovana, tačiau tarp kinų jos tokios reikšmės neturi.
Svečio priėmimas virtuvėje – draugiškų, pasitikėjimo kupinų santykių Rusijoje simbolis, kvietimas konfidencialiai bendrauti; kitose kultūrose valgis virtuvėje tokios reikšmės neturi.
Porinis gėlių skaičius puokštėje tarp rusų simbolizuoja puokštės gedulingą tikslą, bet tarp daugelio kitų tautų – ne.
Remiantis amerikiečių idėjomis, stipriai apsirengusi moteris gali būti tik prostitutė. Jei moteris kvepia kvepalais, vadinasi, anot vokiečių, ji yra vulgari ir nežino, kaip elgtis.
Staltiesių ir kilimėlių kratymas pro langą į gatvę yra itin didelio rusų kultūros trūkumo apraiška, o tarp vokiečių – visai ne.
Šaltos vakarienės patiekimą vokiečiai rusai vertina kaip vokiečių šeimininkių tinginystės ir nepagarbos svečiams apraišką, o tarp vokiečių tai tiesiog nacionalinė tradicija.
Galima pateikti daug panašių pavyzdžių.
Simbolinės reikšmės komunikaciniame veiksme gali dalyvauti tiek tiesiogiai – provokuojant kalbos reakciją, klausimą, emocinę pastabą, kolektyvinę diskusiją ir pan., tiek netiesiogiai, netiesiogiai: komunikacijos dalyviai komunikacijos procese netiesiogiai interpretuoja, atsižvelgia į tam tikrus veiksmus, pašnekovas, vienas kito objektyvi veikla, pašnekovo socialinių simbolių „kalba“ ir į šią informaciją atsižvelgti, interpretuoti šiuos simbolius kaip informacinį situacijos komponentą. Socialinių simbolių informacija įtraukiama į neverbalinę informaciją, kurią gauna ir naudoja bendraujantys bendravimo procese.
Socialinė simbolika turi būti apibūdinama neverbalinio komunikacinio žmonių elgesio rėmuose.
Taip pat reikia nepamiršti, kad daugelio reiškinių ir objektų socialinė simbolika sparčiai kinta – pavyzdžiui, mados, socialinės priklausomybės, gerovės simboliai ir tt Ne taip seniai klestėjimo simbolis Rusijoje buvo automobilis ir vasarnamis, dabar - svetimas automobilis ir kotedžas, astrachanės skrybėlė ir odiniai paltai nustojo būti gerovės simboliais, o mobilusis telefonas tapo ir kt.
Taip pat būtina pasilikti ties sąvokų santykiu komunikacinis elgesys Ir kalbos etiketas. Komunikacinis elgesys yra platesnė sąvoka nei kalbos etiketas. Pastarasis daugiausia siejamas su standartu kalbos formules standartiškai bendravimo situacijos, atspindintis mandagumo kategoriją, o komunikacinis elgesys apibūdina bendravimo temą, tam tikrų komunikacinių veiksmų suvokimą gimtakalbiams, bendravimo ypatybes didelėse bendravimo sferose, tokiose kaip šeima, komanda, užsieniečiai, pažįstami, nepažįstami žmonės ir daugelis kitų. Komunikacinis elgesys apibūdina ne tik mandagų, standartinį bendravimą, bet ir realią bendravimo praktiką. Bendraujantis elgesys apima kalbos etiketą kaip neatskiriamą dalį.
Teorinis komunikacinio elgesio apibūdinimo aparatas gali būti pateiktas taip.
Komunikabilus elgesys– tam tikros žmonių grupės bendravimo normų ir tradicijų visuma.
Tautinis komunikacinis elgesys– tam tikros kalbinės ir kultūrinės bendruomenės bendravimo normų ir tradicijų visuma.
Lingokultūrinė bendruomenė– tauta, kurią vienija kalba ir kultūra; .
žmonių, jų kalbos ir kultūros vienybę Bendravimo kultūra
– stabili mąstymo procesų visuma, užtikrinanti tautinį komunikacinį elgesį.
Bendravimo normos– bendravimo taisyklės, kurių turi būti laikomasi tam tikroje kalbinėje kultūrinėje bendruomenėje (būtina pasisveikinti su pažįstamu, padėkoti už paslaugą ir pan.).
Bendravimo tradicijos- taisyklės, kurių laikytis neprivaloma, bet kurių laikosi dauguma žmonių ir kurios visuomenėje laikomos pageidaujamomis (paklausti seno žmogaus apie jo sveikatą, pasiteirauti apie moksleivio pažangą, pasiūlyti pagalbą moteriai, ir tt).
Bendravimo šokas- suvokimas apie ryškų tautų bendravimo normų ir tradicijų neatitikimą, atsirandantį tiesioginio tarpkultūrinio bendravimo sąlygomis, lydimas netinkamo komunikacinio reiškinio interpretavimo arba tiesioginio atmetimo svečios kalbinės kultūros bendruomenės atstovo požiūriu. jo paties komunikacinė kultūra.
Verbalinio bendravimo elgesys– bendravimo normų ir tradicijų visuma, susijusi su komunikacijos organizavimo temomis ir ypatumais tam tikromis komunikacinėmis sąlygomis.
Nežodinis bendravimo elgesys– normų ir tradicijų, reglamentuojančių bendravimo situacijos organizavimo reikalavimus, visuma, fiziniai veiksmai, kontaktai ir pašnekovų buvimo vieta, neverbalinėmis priemonėmis požiūrio į pašnekovą demonstravimas, bendravimą lydinčios ir jam įgyvendinti būtinos veido išraiškos, gestai ir pozos.
Standartinė bendravimo situacija– tipinė, pasikartojanti komunikacinė situacija, pasižyminti standarto vartojimu kalbos reiškia(įžanga, pasisveikinimas, atsisveikinimas, atsiprašymas, užuojauta ir kt.).
Komunikacijos sfera– realybės sritis, kurioje žmogaus komunikacinis elgesys turi gana standartizuotas formas (bendravimas su nepažįstamais žmonėmis, bendravimas su kolegomis, bendravimas mokykloje ir universitete, bendravimas transporte, klinikose, restoranuose ir kavinėse ir kt.). Plačiąja prasme tai yra komunikacinė situacija.
Socialinė simbolika– reikšmių (simbolinių reikšmių) visuma, kurią supančios tikrovės veiksmams, poelgiams, reiškiniams ir objektams priskiria viena ar kita kalbų kultūrinė bendruomenė.
Užsienio kultūros informatoriai– priklausantis kitai nei tiriamoji komunikacinei kultūrai, bet vienaip ar kitaip susipažinęs su tiriamąja kultūra ir galintis apie ją spręsti.
Heterokultūriniai informatoriai– priklausymas tiriamai komunikacinei kultūrai.
Komunikacinis veiksmas– komunikacinio elgesio aprašymo vienetas, atskiras tipinis pasisakymas, kalbos aktas, neverbalinis signalas, verbalinių ir neverbalinių signalų derinys ir kt. – vieno ar kito komunikacinio parametro rėmuose.
Ryšio elgesio parametras– vienarūšių, vienodo tipo komunikacinių bruožų, apibūdinančių žmonių komunikacinį elgesį, visuma.
Bendravimo faktas- atskiras, specifinė savybė komunikacinis žmonių elgesys, išsiskiriantis tam tikrame komunikaciniame parametre, tam tikra bendravimo taisyklė, veikianti komunikacinėje kultūroje (pažįstamus reikia sveikinti, galima pasiteirauti apie jų atlyginimą).
Bendravimo ženklas– atskiras komunikacinio elgesio požymis (komunikacinis veiksmas arba komunikacinis faktas), kuris išsiskiria kaip aktualus aprašymui komunikacinių kultūrų palyginimo sąlygomis.
Bendravimo aplinkybės – komunikacinės situacijos požymių rinkinys, turintis įtakos bendravimo dalyvių komunikaciniam elgesiui (pokalbis gatvėje ar patalpoje, ėjimas ar sėdėjimas, su liudininkais ar be jų ir pan.).
Komunikacijos veiksnys– panašių komunikacinių parametrų visuma, labiausiai apibendrintas komunikacinio elgesio aprašymo vienetas.
Aktyvūs komunikaciniai veiksmai- pranešėjo iniciatyva atlikti veiksmai.
Reaktyvūs komunikacijos veiksmai– veiksmai, atliekami kaip atsakas į komunikacinius pašnekovo veiksmus.
Komunikacinio elgesio aspektas– vienarūšių komunikacinių parametrų visuma (žodiniai, neverbaliniai aspektai).
Komunikacinis žmonių mąstymas– psichikos stereotipai, kurie teikia komunikacijos veiklažmonių. Atstovauja tam tikro mąstymo tipui (lyginant su tokiu mąstymo tipai
, kaip perkeltine, dalykine, profesine ir pan.). Mentalitetas
– stereotipų rinkinys apie žmonių suvokimą ir tikrovės supratimą. Produktyvus bendravimo elgesys
– žodiniai ir neverbaliniai komunikatoriaus veiksmai nacionalinių bendravimo normų ir tradicijų rėmuose. Imlus komunikacinis elgesys
– tam tikrai kalbinei ir kultūrinei bendruomenei priklausančio pašnekovo žodinių ir neverbalinių veiksmų supratimas ir interpretavimas. Normatyvus komunikacinis elgesys – elgesys, priimtas tam tikroje kalbinėje ir kultūrinėje bendruomenėje ir stebimas standartinėse komunikacinėse situacijose dažniausiai
kalbų bendruomenė.– elgesys, pažeidžiantis priimtas normas.
Bendravimo tabu(kieta ir minkšta) – komunikacinė tradicija tam tikrose komunikacinėse situacijose vengti tam tikrų kalbinių posakių arba liesti tam tikras bendravimo temas; atitinkamai, tabu bus kalba (nenaudokite su moterimis necenzūriniai žodžiai) ir teminė (neaptarinėti sekso vaikų akivaizdoje).
Standžiosios apibūdinamos predikatu tai draudžiama, ne standus – nepriimta, nerekomenduojama, geriau ne. Griežto imperatyvo pažeidimas gali reikalauti paaiškinimo (kodėl nepasisveikinote) ir gali būti taikomos viešos sankcijos.
Būtinas bendravimas: kietas (pasisveikinkite su draugais) ir minkštas (paklauskite vaiko, kaip jis mokosi; pagirkite šeimininkę apie pagamintus patiekalus) - komunikaciniai veiksmai, būtini dėl priimtų normų ir tradicijų. konkrečią situaciją bendravimas.
Kietieji imperatyvai apibūdinami predikatu priimtas, ne standus – paprastai priimamas.
Yra teminiai imperatyvai – temos, kurias reikia paliesti (su senuku apie sveikatą).
Bendravimo prielaidos– komunikaciniai faktai, ženklai ar veiksmai, kurie yra nepriimtini vienoje komunikacinėje kultūroje, bet galimi (nors ir neprivalomi) kitoje.
Rusijos komunikacinės kultūros prielaida yra, pavyzdžiui, galimybė paklausti apie asmenines pajamas.
Būtina atskirti teoriją nuo taikomojo komunikacinio elgesio aprašymo.
Komunikacinio elgesio teorija skirta apibrėžti pačią sąvoką, nustatyti komunikacinio elgesio struktūrą ir pagrindinius požymius, sukurti konceptualų ir terminologinį aparatą bei komunikacinio elgesio apibūdinimo metodiką.
Taikomasis komunikacinio elgesio aprašymas pirmiausia atliekamas kultūriniais ir kalbodidaktiniais tikslais ir turėtų papildyti žodinės užsienio kalbos kalbos mokymą. Pagrindinis komunikacinio elgesio apibūdinimo principai
žmonės yra tokie.
Sisteminis principas
Konkrečios kalbinės ir kultūrinės bendruomenės komunikacinis elgesys turi būti apibūdintas holistiškai, visapusiškai, kaip sistema. Tam turi būti sukurtas komunikacinio elgesio apibūdinimo modelis, apimantis veiksnių ir parametrų rinkinį, atspindintį bet kurių žmonių komunikacinį elgesį. Toks modelis turėtų apimti verbalinį, neverbalinį komunikacinį elgesį ir socialinę simboliką.
Tinkamas komunikacinio elgesio apibūdinimas įmanomas tik remiantis tam tikru palyginimu. Netiesiogiai bet koks apibūdinimas bus kontrastingas: dauguma komunikacinio elgesio ypatybių pasirodo parametrinės – dažnai – retai, intensyviai – mažai, garsiai – tyliai, greitai – lėtai ir tt Be palyginimo jų apibūdinimas tiesiog neįmanomas. Fone visada yra kokia nors specifinė komunikacinė kultūra, kurią žino aprašas.
Veiksmingiausias dvikultūris apibūdinimas yra rusų komunikacinis elgesys anglų, vokiečių, amerikiečių, prancūzų, kinų, japonų ir kt.
Geriausi rezultatai gaunami ne taikant lyginamąjį metodą (autonomiškas dviejų komunikacinių kultūrų aprašymas su vėlesniu palyginimu), o taikant kontrastinį metodą (sistemingas individualių vietinio komunikacinio elgesio faktų svarstymas, lyginant su visais įmanomais būdais išreikšti tam tikrą dalyką). reikšmė lyginamoje kultūroje). Patikimiausi rezultatai gaunami lyginant gimtąją tyrėjo komunikacinę kultūrą su tiriamąja.
Kontrastingas principas leidžia patikimiausiai nustatyti ir apibūdinti tiek bendrus, tiek skirtingus tautų komunikacinio elgesio požymius.
Kontrastinis konkrečių žmonių komunikacinio elgesio aprašymas leidžia nustatyti keletą tam tikros komunikacinės kultūros komunikacinio elgesio nacionalinės specifikos pasireiškimo formų:
Nacionalinio specifiškumo trūkumas:
Tam tikri abiejų kultūrų bendravimo bruožai sutampa.
Pavyzdžiui, visose Europos kultūros privalote pasveikinti savo pažįstamą, išvykdami atsisveikinti ir atsiprašyti už sukeltus nepatogumus.
Nacionalinės specifikos prieinamumas:
a) neatitikimas tarp individualių bendravimo ypatybių ir veiksmų lyginamosiose kultūrose.
Pavyzdžiui, gestas „ nykščiu“ egzistuoja daugumoje Europos kultūrų, tačiau rusiškoje komunikacijoje tai atliekama energingiau; „Keturių kojų“ poza rusiškame komunikaciniame elgesyje yra įžūli, o europietiškame – neutrali, užmezgant pokalbį su nepažįstamuoju, kaip „ Tavo paltas nešvarus' yra vertinamas kaip geranoriškumas rusiškoje komunikacijoje ir atstumo bei anonimiškumo pažeidimas Vakaruose kalbant su nepažįstamais žmonėmis, vakarietiškai - retai ir pan.
b) komunikacinių ypatybių endemiškumas vienai iš lyginamų kultūrų (konkretus komunikacinis reiškinys gali būti tik vienoje iš lyginamų komunikacinių kultūrų).
Pavyzdžiui, tik vokiečiai beldžiasi į stalą kaip patvirtinimo paskaitai ženklą, tik rusai nemotyvuotais plojimais trink kalbėtoją ar klausia nepažįstamo pašnekovo apie jo atlyginimą.
c) komunikacinis spragos – vieno ar kito komunikacinio požymio ar fakto nebuvimas tam tikroje kultūroje, kai jis yra lyginamojoje.
Taigi rusų komunikaciniame elgesyje nėra tokio komunikacinio reiškinio kaip „politinis korektiškumas“, nėra visų kalbinių formų lyčių specializacijos.
Naudojant nestandžią (reitingą) metakalbą
Apibūdinti komunikacinį elgesį griežtai, kaip taisyklė, pasirodo neįmanoma – dažniausiai daugumos komunikacinių parametrų negalima griežtai reitinguoti. Kontrastinis aprašymo pobūdis taip pat skatina vartoti tokius metakalbos vienetus kaip daugiau, dažniau, rečiau, rečiau, intensyviau nei...
Šiuo atžvilgiu komunikacinį elgesį patartina apibūdinti naudojant metakalbos reitingavimo vienetus: paprastai, dažniausiai, kaip taisyklė, palyginti retai, dažniausiai nepasitaiko, leidžiama, dažniausiai neleidžiama ir tt Šiuo atveju galima įvardyti specifines komunikacines kultūras, kurių atžvilgiu charakterizuojamas vienas ar kitas komunikacinis bruožas (dažniau nei anglų ir vokiečių komunikacinis elgesys, palyginti retai lyginant su britais ir pan.).
Socialinių normų ir socialinių praktikų išskyrimas ir į juos atsižvelgimas
Daugeliu atvejų stebimas toks vaizdas: visuomenėje egzistuoja komunikacinė norma, ją žino, bet dažnai jos nesilaikoma. Tai ypač būdinga rusų kalbinei ir kultūrinei bendruomenei.
Čia neaptardami to priežasčių (tai atskiras klausimas, susijęs su rusų sąmonės požiūriu į normas ir taisykles), pažymime, kad tiek norma, tiek praktika turi būti aprašomi.
Jei norma suvokiama kaip tokia, kaip modelis ( taip turi buti...), aprašoma, bet aprašomi ir nukrypimai nuo jo dėl tam tikros situacijos, amžiaus, kultūrinių ir kt. sąlygas. Komunikacinių normų nesilaikymo priežastys gali reikšti tiek kultūros stoką, tiek nuolatinį normos poslinkį, komunikacinės taisyklės vystymosi zoną, pažangos zoną, pereinamoji forma. Aprašymas atrodys taip: dažnai (kartais atvejai padažnėjo) vyrai, jaunimas ir kt. jie pažeidžia šią normą ir daro kažką panašaus.
Komunikacinio elgesio tyrimo šaltiniai
Medžiagos šaltiniai tiriant komunikacinį elgesį:
Žurnalistiniai šaltiniai
Tarptautinių žurnalistų šalių studijų esė
Kelionių rašiniai, keliautojų užrašai
Diplomatų atsiminimai
Rašytojų kelionių užrašai
TV laidos apie įvairias šalis
Grožinė literatūra
Grožinės literatūros tekstų analizė
Tautosakos kūriniai
Filmų ir vaizdo įrašų analizė
Specialioji literatūra
Regioniniai žodynai
Enciklopediniai žodynai
Kraštotyros ir kraštotyros leidiniai
Kultūros leidiniai
Folkloristika
Psichologinė literatūra
Mokomoji literatūra
Vaizdo kursai įvairiomis kalbomis
Nacionalinės orientacijos vadovėliai ir mokymo priemonės
Vertimas, frazeologiniai žodynai
Patarlių ir priežodžių rinkiniai
Kalbinių priemonių analizė
Kontrastyviosios kalbotyros duomenys
Paremiologija
Apklausos rezultatai
Komunikacinės kultūros nešėjų apklausos rezultatai
Žmonių, kurie bendravo su aprašyta komunikacine kultūra, apklausos rezultatai
Psicholingvistinių eksperimentų rezultatai
Dalyvių stebėjimo rezultatai
Komunikabilus elgesys
kaip užsienio kalbų mokymo aspektas
Sistemingas konkrečių žmonių komunikacinio elgesio aprašymas turi svarbią kalbodidaktinę pusę.
Mokymasis komunikacinio elgesio turėtų būti vykdomas kartu su realių kalbos įgūdžių mokymu mokantis užsienio kalbos. Bendraujantis elgesys yra toks pat svarbus kalbos mokymosi aspektas, kaip ir kiti: mokymasis skaityti, rašyti, kalbėti, suprasti ir versti.
Būtina mokyti komunikacinio elgesio – imliniu aspektu – visapusiškai (užsienietis turi suprasti mokomos kalbos šalies komunikacinį elgesį).
Kalbant apie produktyvų aspektą, čia būtinas didaktinis medžiagos pasirinkimas.
Matyt, reikia mokyti komunikacinio elgesio standartinėse komunikacinėse situacijose (kalbėjimo etiketo). taip pat komunikacinis elgesys tose komunikacinėse srityse, kur tam tikrų normų įgyvendinimas siejamas su mandagaus, statuso bendravimo samprata. Būtina išmokyti tautiškai specifinių argumentavimo ir įtikinėjimo technikų.
Nežodiniu aspektu produktyvaus aspekto bus kur kas mažiau – pirštų skaičiavimas, skaičių atvaizdavimas gestais per atstumą, dėmesį patraukiantys gestai ir kai kurie skatinamieji gestai (taksi stabdymas), atstumo ir fizinių kontaktų reguliavimas, akių kontaktas. Likusios neverbalinės priemonės gali būti išmoktos imliai. Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į etiketą, kultūrinį neverbalinį elgesį, siekiant išmokyti mokinius vengti netinkamo ar įžeidžiančio neverbalinio elgesio su kitais žmonėmis.
(Sternin I.A.Komunikacinio elgesio samprata ir jos tyrimo problemosRusų ir suomių bendravimo elgesys. Voronežas: VSTU leidykla, 2000. P. 4-20.URLhttp://commbehavior.narod.ru/RusFin/RusFin2000/Sternin1.htm)
Rusiška šypsena turi didelį tautinį savitumą – praktiškai ji atlieka visiškai kitokias, jei ne priešingas, funkcijas nei šypsena Europos šalyse.
Rusai, europiečių požiūriu, yra niūrūs, niūrūs ir nesišypsantys. Taip yra dėl kasdieninio ruso žmogaus nesišypsojimo fenomeno, kuris yra vienas ryškiausių ir nacionaliniu požiūriu specifinių rusų bruožų. neverbalinis elgesys ir apskritai rusiškas bendravimas.
Galima išskirti šiuos konkrečius: nacionalinės ypatybės Rusiška šypsena.
1. Rusiška šypsena (paprastai) atliekama tik lūpomis, kartais šiek tiek matosi viršutinė dantų eilė; Viršutinių ir apatinių dantų rodymas besišypsant, kaip tai daro amerikiečiai, rusų kultūroje laikomas nemaloniu ir vulgaru, o tokia šypsena vadinama šypsena arba „arklio šypsena“.
2. Šypsena bendraujant rusiškai nėra mandagumo signalas.
Amerikiečių, anglų, vokiečių komunikaciniame elgesyje šypsena pirmiausia yra mandagumo signalas, todėl ji yra privaloma pasisveikinant ir mandagaus pokalbio metu. Rusų rašytojai ne kartą atkreipė dėmesį į skirtumą tarp rusiškų ir amerikietiškų šypsenų, amerikietišką šypseną apibūdindami kaip keistą ir dirbtinę rusui. M. Gorkis rašė, kad pirmas dalykas, kurį pamatai amerikiečių veiduose, yra jų dantys. Amerikietišką šypseną satyrikas M. Zadornovas pavadino chroniška, o M. Žvanetskis rašė, kad amerikiečiai šypsosi taip, lyg būtų prisijungę prie tinklo.
Vakaruose šypsena pasisveikinant visų pirma reiškia mandagų pasisveikinimą. Kaip daugiau žmoniųšypsosi sveikindamasis, kuo draugiškesnis šiuo metu, tuo daugiau mandagumo demonstruoja pašnekovui šioje bendravimo situacijoje.
Šypsena dialogo su pašnekovu metu taip pat signalizuoja apie mandagumą pašnekovo atžvilgiu, kad dalyviai mandagiai išklauso vienas kitą.
Šypsena paslaugų sektoriuje Vakaruose (ir Rytuose) taip pat pirmiausia yra mandagumo demonstravimas. trečia. Kinų patarlė: Kas negali šypsotis, negali atidaryti parduotuvės. Japonijoje merginos prie eskalatorių įėjimų didelėse universalinėse parduotuvėse šypsosi ir nusilenkia kiekvienam klientui, užlipusiam ant eskalatoriaus – 2500 šypsenų ir nusilenkimų per dieną.
Mandagi šypsena kai kuriose kultūrose turi apsaugoti pašnekovą nuo sielvarto, susijusį su to, kas pasakojama, suvokimu. Taigi I. Ehrenburgas savo atsiminimuose pasakoja apie kiną, kuris jam su šypsena pranešė apie žmonos mirtį. Tačiau ši mandagi šypsena, kaip rašo I. Erenburgas, reiškė: „neturėtumėte nusiminti, tai mano sielvartas“.
Rusų komunikaciniame elgesyje „mandagumo“ ar „iš mandagumo“ šypsena tiesiog nepriimama, ir netgi atvirkščiai - į grynai mandagią pašnekovo šypseną, jei ji tokia pripažįstama, rusas dažniausiai elgiasi atsargiai. ar net priešiškumas: rusiškoje frazėje „jis nusišypsojo iš mandagumo“ yra nepritariantis požiūris į besišypsantį žmogų.
Rusai nuolatinę mandagią šypseną vadina "pareigos šypsena"Ir laikomas blogu žmogaus ženklu, jo nenuoširdumo, paslaptingumo, nenoro atrasti tikrų jausmų apraiška. "Atimk pareigos šypseną! anglų kalba, kuris visą laiką amerikietiškai „išlaikė šypseną“.
3. Rusų komunikacijoje nėra įprasta šypsotis nepažįstamiems žmonėms.
Šypsena bendraujant rusiškai daugiausiai skirta pažįstamiems. Štai kodėl pardavėjos pirkėjams nesišypso – jos jų nepažįsta. Pardavėjos šypsosis pažįstamiems klientams.
4. Rusams nėra įprasta į šypseną automatiškai atsakyti šypsena.
Amerikietis perestroikos aušroje „Izvestija“ rašė: „Kai kažkodėl žiūrime į pasus tikrinančius muitininkus ir jiems šypsomės, niekada nesulaukiame šypsenos, kai sutinkame akis gatvėje su rusų žmonėmis ir šypsokis jiems, mes niekada nesugrąžinsime šypsenos“. Šis pastebėjimas yra teisingas: jei nepažįstamas žmogus nusišypso rusui, tai greičiausiai paskatins rusą ieškoti jam skirtos šypsenos priežasties, nei paskatins jį atsakyti į nepažįstamąjį šypsena.
Rusai taip pat ne visada automatiškai reaguoja į pažįstamo žmogaus šypseną, o tai vertinama kaip kvietimas užmegzti kontaktą, pokalbį.
5. Rusų bendraujant nėra įprasta šypsotis žmogui, jei netyčia sutinkate jo žvilgsnį.
Amerikiečiai tokiais atvejais šypsosi, o rusai, priešingai, linkę žiūrėti į šalį.
Rusai nebūtinai šypsosi kartu žiūrėdami į mažus vaikus ar augintinius. Amerikiečiai tai priima, o rusai – ne.
6. Rusams šypsena yra asmeninės meilės žmogui signalas.
Rusiška šypsena parodo žmogui, kuriam ji skirta, kad besišypsantis žmogus su juo elgiasi su asmenine užuojauta. Šypsena rodo asmeninį meilę. Štai kodėl rusai šypsosi tik tiems, kuriuos pažįsta, nes nepažįstamiems žmonėms nėra jokios asmeninės meilės. Štai kodėl šypsena skirta svetimas gali kilti reakcija: „Ar mes su tavimi pažįstami?
7. Rusams nėra įprasta šypsotis eidami tarnybines pareigas, atlikdami kokius nors rimtus, atsakingus reikalus.
Muitininkai nesišypso, nes yra užsiėmę rimtas reikalas. Pardavėjai ir padavėjai taip pat. Ši rusiškos šypsenos savybė yra unikali. Chase Manhattan banke Niujorke yra skelbimas: " Jei mūsų operatorius tau nesišypso, pasakykite apie tai durininkui, jis jums duos dolerį“. IN Rusijos sąlygomis toks užrašas būtų laikomas pokštu.
8. Rusiška šypsena vertinama kaip nuoširdi išraiška. gera nuotaika ar nusiteikimas pašnekovo atžvilgiu ir yra raginamas būti tik nuoširdžiu.
Rusų komunikacinėje sąmonėje yra imperatyvas: šypsena turi būti nuoširdus geros nuotaikos atspindys ir geras požiūris. Norėdami turėti teisę šypsotis, turite tikrai gerai elgtis su pašnekovu arba turėti šiuo metu puiki nuotaika.
9. Ruso žmogaus šypsena turi būti gera priežastis, žinoma kitiems, tik tada žmogus į jį įgyja „teisę“ kitų akyse. Jei rusui pašnekovo šypsenos priežastis pasirodo nesuprantama, tai jam gali sukelti rimtą susirūpinimą, būtina išsiaiškinti šią priežastį.
Taigi, viena pardavėja pateko į psichiatrijos ligoninė: „Režisierius man šypsosi, aš tikiu, kad man trūksta“; Kartą universiteto dėstytojas partijos komitetui parašė skundą prieš instituto rektorių – „jis tyčiojasi iš manęs – visada šypsosi, kai susitinkame“.
Rusų kalba yra unikalus posakis, kurio nėra kitose kalbose - „Juokas be priežasties yra kvailio ženklas“. Vakarietiško mąstymo žmonės negali suprasti šio posakio logikos. Viena vokiečių kalbos mokytoja, kuriai paaiškino šio posakio reikšmę (Jei žmogus juokiasi be priežasties, jam kažkas negerai), nesuprato ir nuolat klausė: „Kodėl iš to taip išeina?
10. Žmogaus šypsenos priežastis turi būti skaidri ir kitiems suprantama
Jei priežastis neaiški arba manoma, kad ji nepakankamai gerbia kitus, kiti gali nutraukti šypseną ir pasakyti pastabą „Kodėl tu šypsaisi“?
Gimė 1948 04 29 kaime. Kraskovas, Ukhtomsky rajonas, Maskvos sritis. 1965 m. medaliu baigė vakarinę mokyklą Voroneže, 1970 m. Anglų kalbos skyrius VSU Rusijos geografinio fakulteto fakultetas (diplomas su pagyrimu). Neakivaizdžiai baigė SSRS mokslų akademijos Kalbotyros instituto aspirantūrą.
Kandidato baigiamasis darbas „Apie žodžių deiktinių funkcijų problemą“ apgintas 1973 m. Maskvoje (vadovas – A.A. Ufimceva).
Daktaro disertacija“ Leksinė reikšmėžodžiai kalboje“ saugomi 1987 metais Minske.
Pagrindiniai darbo etapai:
1970–1975 m - anglų, prancūzų, vokiečių ir ispanų kalbos vakarinėje mokykloje; nuo 1975 iki dabar - mokytojas, docentas, katedros profesorius bendroji kalbotyra ir stilistika; nuo 1995 m. iki dabar - šio skyriaus vedėjas.
Mokslinių interesų sritis:
kalbos teorija, bendroji ir kontrastinė semasiologija, kalbos įtaka, retorika, kognityvinė lingvistika
Pagrindinės publikacijos:
Monografijos
Žodžių reikšmės struktūros analizės problemos. - Voronežas, 1979. -156 p.
Recenzijos: RJ “Lingvistika”, 1980, p. 38 -41; Filologijos mokslai“, 1980, Nr. 6, p. 89 - 90; „Rusų kalba mokykloje“, 1982, p. 92 -94; „Movoknowledge“, 1982, Nr. 1, p. 76-78.
Leksinė žodžio reikšmė kalboje. - Voronežas, 1985. – 170 p.
Apžvalga: FN, 1986, Nr. 2, p. 87-88
Semasiologijos eksperimentiniai metodai. - Voronežas, 1989. -193 p. (bendradarbiaujant su V.V. Levitsky)
Esė apie kontrastinę leksikologiją ir frazeologiją. - Halė, 1989.- 129 p. (bendraautoris su K. Fleckenstein).
Der Wortschatz der Perestrojka. Aktuelle Entwicklungsprozesse im politischen Wortschatz des Russischen. - Halle, 1989. - 85 S. (bendraautorius su V. Stefanu).
Perestrojka, Glasnost, Novoe Myslenie... - Centaurus-Verlagsgesellschaft. – Pfaffenweiler, 1991. - 103 S. (bendraautoris su V. Stefanu)
Studien zur kontrastiven Lexikologie und Phraseologie. - Voronez, 1994. - 114 S. (bendraautoris su K. Fleckenstein).
Komunikabilus elgesys jaunesniosios mokyklos mokinys. - Voronežas, 2000. - 195 p. (bendradarbiaujant su N.A. Lemyaskina).
Esė apie Amerikos bendravimo elgesį. - Voronežas, 2001. - 206 p. (bendraautorių grupė).
Įvadas į kalbos įtaką. - Voronežas, 2001. - 252 p.
Esė apie kognityvinę lingvistiką. Voronežas, 2001.191 p. 12 p.l. (bendradarbiaujant su Z.D. Popova)
Amerikos bendravimo elgesys. Voronežas, 2001. 224 p. 14,2 p. (bendraautorių grupė)
Komunikaciniai tolerancijos aspektai. Voronežas, 2001. 135 p. 8,5 p.l. (bendradarbiaujant su K.M. Shilikhina)
Kalba ir tautinis pasaulio vaizdas. Voronežas, 2002. –60 p. (bendradarbiaujant su Z.D. Popova)
Kalbos tautinė sąmonė. Teorijos ir metodologijos klausimai. Voronežas, 2002.19.6 p. (bendraautorių grupė)
Rusiškas komunikacinis elgesys. M., 2002.17 p. (bendradarbiaujant su Yu.E. Prokhorov)
Komunikabilus elgesys. Esė apie anglų kalbos bendravimo elgesį. Voronežas, 2003. 11,6 p. (Bendraautoriai Larina T.V., Sternina M.A.)
Sternina M., Sternin I. Rusų ir amerikiečių komunikacinis elgesys. Voronežas, 2003. 96 p.
Socialiniai procesai ir šiuolaikinės rusų kalbos raida. Esė apie rusų kalbos pokyčius XX amžiaus pabaigoje ir XXI amžiaus pradžioje. Voronežas, 2004. 4-asis leidimas, pataisytas. ir padidintas. 93 p. 5 p.l.
1-ojo leidimo apžvalga: „Voronežo kurjeris“, 97-11-20.
Kontrastinė kalbotyra. Voronežas, „Ištakos“, 2004. 11,9 p.
Komunikabilus elgesys. 21 leidimas. Ikimokyklinuko komunikacinis elgesys. Voronežas, „Ištakos“. 2004. 210 p. 13 p.l. (Bendraautoris: Chernyshova E.B.).
Pamokos universitetams
Leksinė kalbos sistema. Voronežas, 1984. –145 p. (bendraautorė Z.D. Popova)
Esė apie rusų komunikacinį elgesį. - Halė, 1991.- 59 p.
Praktinė retorika. Voronežas, 1993. 1 leid.; 140 p.
Praktinė retorika. Voronežas, 1996. - 2 leidimas. - 142 p.
Išmok bendrauti. Šešt. bandymai. Voronežas, 1995. 213 p.
rusų kalba verslo komunikacija. - Voronežas, 1995. - 200 p. (bendraautoriai A.M. Golodyaevskaya, O.V. Dmitrina, N.A. Kozelskaya).
Rusų kalbos etiketas. Voronežas, 1996 m. -125 s.
Retorika paaiškinimuose ir pratybose. Borisoglebskas, 2000. -131 p.
Verslo bendravimo kultūra. Voronežas, 2001. - 332 p. (bendraautorė M.E. Novichikhina)
Retorika. Voronežas, 2002. 224 p. 13,5 p.l.
Retorika paaiškinimuose ir pratybose. 2 leidimas. patikslinta ir papildyta Borisoglebskas. 2003. 19.75 p.l.
Praktinė retorika. M., akademija. 2003.17p.l.
Bendroji kalbotyra. Voronežas, Centrinė ChchKI, 2004. 18 p. Bendradarbiaudama su Z.D
Įvadas į kalbotyrą. Paskaitų kursas. Voronežas, „Istoki“, 2004. 9.6 p. (red. ir bendraautorius).
Oralinis ir vieša kalba. Voronežas, UAB IMMiF, 2004. 214 p. 12,5 p.l. (bendraautorius Tavdgiridze L.A.).
Praktinė retorika. Maskva, „Akademija“, 2 red. ir papildomas 2005 m
VSU Bendrosios kalbotyros ir stilistikos katedra
394693, Voronežas, pl. Lenina, 10 m
tel (4732) , faksas (4732)
El. paštas: [apsaugotas el. paštas]
