Etiketas yra prancūzų kilmės žodis. Iš pradžių tai reiškė produkto etiketę, etiketę, o vėliau pradėta vadinti teismo ceremonija. Tai vis dažniau pasitaiko verslo sluoksniuose verslo etiketas, atspindintis tam tikrų žmonių patirtį, moralines idėjas ir skonį socialines grupes.

Verslo etiketas numato elgesio ir bendravimo normų laikymąsi. Kadangi bendravimas yra žmogaus veikla, procesas, kuriame jis dalyvauja, bendraudamas, ypatumai kalbos etiketas. Kalbėjimo etiketas reiškia sukurtas taisykles kalbos elgesys, kalbinio bendravimo formulių sistema.

Kalbėjimo etiketas formuojamas atsižvelgiant į verslo santykius užmezgančių partnerių ypatybes, jų socialinę padėtį, profesiją, tautybę, religiją, amžių, lytį, charakterį.

Kalbėjimo etiketą lemia situacija, kurioje vyksta bendravimas.

Etiketo formulės pažinčiai, prisistatymui, pasisveikinimui ir atsisveikinimui

Bet koks bendravimo veiksmas turi pradžią, pagrindinę ir baigiamąją dalis. Jei adresatas nėra susipažinęs su kalbos tema, tada bendravimas prasideda nuo pažinties. Be to, tai gali atsirasti tiesiogiai arba netiesiogiai. Pagal gero manieros taisykles nėra įprasta leistis į pokalbį su nepažįstamu žmogumi ir prisistatyti. Tačiau yra atvejų, kai tai reikia padaryti. Etiketas nustato šias formules:

- Leisk man pažinti tave (tave).

- Norėčiau susitikti su tavimi (tave).

- Leisk man su tavimi susipažinti.

- Leiskite man jus supažindinti.

- Susipažinkime.

- Susipažinkime.

- Būtų malonu susipažinti.

Lankantis įstaigoje, biure, biure, kai bendrauji su pareigūnu ir reikia jam prisistatyti, naudojamos šios formulės:

- Leiskite man prisistatyti.

- Mano pavardė Kolesnikovas.

- Aš esu Pavlovas.

- Mano vardas Jurijus Vladimirovičius.

- Nikolajus Kolesnikovas.

- Anastasija Igorevna.

Jei lankytojas savęs nenustato, pareigūnas pats klausia:

- Kokia tavo (tavo) pavardė?

- Koks jūsų (tavo) vardas, patronimas?

- Koks tavo (tavo) vardas?

- Koks tavo (tavo) vardas?

Daugelyje šalių susitinkant su žmonėmis nuo seno naudojamos vizitinės kortelės. Tai buvo pradėta praktikuoti ir čia. Pristatymo metu bus pristatyta vizitinė kortelė. Pristatomas asmuo turi ją paimti, garsiai perskaityti, o pokalbio metu, jei jis vyksta biure, laikyti vizitinę kortelę ant stalo priešais save, kad teisingai įvardintų pašnekovą.

Tarpininkas, nustatydamas pateikimo tvarką ir pasirinkdamas etiketo formulę, atsižvelgia į atstovaujamųjų pareigas, amžių, lytį, taip pat į tai, ar jie buvo anksčiau pažįstami, ar tik vienas iš jų pažįsta kitą, yra girdėjęs. iš jo anksčiau.

Pristatymas gali būti dvišalis arba vienpusis. Pastarasis dažniausiai nutinka susirinkusiems į susitikimą, susitikimą, kokią nors šventę, instruktažą, susitikimą šių susitikimų organizatoriai arba tie dalyviai, kurie visiems ar daliai susirinkusiųjų yra nepažįstami.

Pristatymo formulė:

- Susipažinkite su manimi (prašau). Anna Sergejevna Zubkova. Anatolijus Jevgenievičius Sorokinas.

- Norėčiau (norėčiau) supažindinti jus su...

- Norėčiau (norėčiau) jus supažindinti...

- Leiskite (leisk man) jus supažindinti su...

Kartais po įžangos, ypač neformalioje aplinkoje, pažįstami apsikeičia pastabomis:

- Labai gražu (džiugu)!

- (Aš) džiaugiuosi (malonu) susitikti su jumis.

- (Man) labai malonu susipažinti!

Etiketas nulemia ir elgesio normą. Vyrą įprasta supažindinti su moterimi, jaunesnį – su vyresne, o darbuotoją – su viršininku.

Oficialūs ir neoficialūs pažįstamų, o kartais ir nepažįstamų žmonių susitikimai prasideda nuo pasisveikinimo.

Pagrindinis pasisveikinimas yra rusų kalba Sveiki. Tai grįžta prie senosios slavų kalbos veiksmažodžio labas, o tai reiškia „būti sveikam“, t.y. sveikam. Kartu su šia forma įprastas pasisveikinimas, nurodantis susitikimo laiką:

- Labas rytas!

- Labas vakaras!

Be dažniausiai naudojamų pasisveikinimų, yra ir pasisveikinimų, kurie pabrėžia susitikimo džiaugsmą, pagarbų požiūrį ir norą bendrauti:

- (Labai) malonu jus matyti (sveiki)!

- Leisk man (leisk man) tave pasveikinti.

- Sveiki atvykę!

- Mano pagarba.

Tarp karinio personalo įprasta sveikintis žodžiais:

- Linkiu geros sveikatos!

Šiuo sveikinimu atpažįstami į pensiją išėję kariškiai.

Pasisveikinimą dažnai lydi rankos paspaudimas, kuris netgi gali pakeisti žodinį pasisveikinimą.

Tačiau turėtumėte žinoti: Jei susitinka vyras ir moteris, vyras turi palaukti, kol moteris išties ranką, kad papurtytų, kitaip jis tik šiek tiek nusilenkia.

Nežodinis pasisveikinimo atitikmuo, kai tie susitikimai yra toli vienas nuo kito, yra galvos palenkimas; siūbavimas suspaustomis rankomis delnuose, šiek tiek pakeltas ir ištiestas į priekį prieš krūtinę; vyrams – šiek tiek virš galvos pakelta kepurė.

Pasisveikinimo kalbėjimo etiketas numato ir elgesio pobūdį, t.y., pasisveikinimo tvarką.

Pirmiausia sveikiname:

Vyras - moteris

Jaunesnis (jaunesnis) pagal amžių - vyresnis (vyresnis),

Jaunesnė moteris - vyras, kuris yra daug vyresnis už ją,

Jaunesnysis pareigas - vyresnysis,

Delegacijos narys yra jos vadovas (nepriklausomai nuo to, ar tai yra jo paties, ar užsienio delegacija).

Paskutinė kalbos etiketo formulių grupė susideda iš atsisveikinimo formulių. Jie išreiškia:

Noras: Viso ko geriausio jums! Viso gero!

Tikimės naujo susitikimo: Iki pasimatymo šį vakarą (rytoj, šeštadienį). Tikiuosi, kad ilgai nesiskirsime. Tikiuosi greitai pasimatysime.

Abejonių dėl galimybės susitikti dar kartą; išsiskyrimas bus ilgas: Atsisveikink! Vargu ar pavyks vėl susitikti. Neprisimink blogai.

. Kalbos etiketo formulės iškilmingoms ir gedulingoms situacijoms

Po pasisveikinimo jis paprastai prasideda verslo pokalbis. Kalbėjimo etiketas numato kelis principus, kuriuos lemia situacija.

Tipiškiausios yra trys situacijos: 1) iškilminga; 2) gedulingas; 3) darbo, verslo.

Pirmoji apima valstybines šventes, įmonės ir darbuotojų jubiliejus; apdovanojimų gavimas; biuro, parduotuvės atidarymas; pristatymas; susitarimo, sutarties sudarymas ir pan.

Bet kokiai ypatingai progai ar reikšmingam įvykiui sekite kvietimus Ir sveikinu. IN Priklausomai nuo situacijos (oficiali, pusiau oficiali, neformali), pakvietimai ir sveikinimo klišės keičiasi.

Kvietimas

- Leisk man pakviesti tave...

- Ateikite į šventę (jubiliejus, susitikimas...), mums bus malonu (susitikti).

- Kviečiu tave (tave)...

Jei reikia išreikšti netikrumą dėl kvietimo tinkamumo arba neaiškumų dėl to, ar gavėjas priėmė kvietimą, tai išreiškiama klausiamuoju sakiniu:

aš gali (gali, negali, gali, negali) tave pakviesti...

Sveikinu

- Leisk man (leisk man) pasveikinti tave su...

- Prašau priimti mano nuoširdžiausius (šiltus, karštus, nuoširdžius) sveikinimus...

- Vardan (vardu) ...sveikiname...

- Iš visos širdies (iš visos širdies) sveikinu...

- Nuoširdžiai (šiltai) sveikinu...

Liūdna situacija susiję su mirtimi, mirtimi, žmogžudyste, stichinėmis nelaimėmis, teroristiniais išpuoliais, griuvėsiais, apiplėšimais ir kitais įvykiais, atnešančiais nelaimę ir sielvartą.

Šiuo atveju reiškiama užuojauta. Jis neturėtų būti sausas, oficialus. Užuojautos formulės, kaip taisyklė, yra stilistiškai pakylėtos ir emociškai įkrautos:

- Leiskite man (leisk man) pareikšti (jums) gilią (nuoširdžią) užuojautą.

- Reiškiu (jums) savo (priimk mano, priimk mano) gilią (nuoširdžią) užuojautą.

- Nuoširdžiai (giliai, nuoširdžiai, iš visos širdies) užjaučiu jums.

- Aš gediu su tavimi.

- Dalinuosi (suprantu) tavo liūdesį (tavo sielvartą, nelaimę).

Verslo situacijoje naudojamos etiketo formulės

Kasdienėje verslo aplinkoje (verslo, darbo situacijose) taip pat naudojamos kalbos etiketo formulės. Pavyzdžiui, susumavus darbo rezultatus, nustatant prekių pardavimo ar dalyvavimo parodose rezultatus, organizuojant įvairius renginius, susitikimus, iškyla poreikis kam nors padėkoti arba priešingai – papeikti ar pareikšti pastabą. Bet kuriame darbe, bet kurioje organizacijoje kažkam gali tekti patarti, pateikti pasiūlymą, pateikti prašymą, išreikšti sutikimą, leisti, uždrausti ar atsisakyti.

Štai kalbos klišės, kurios naudojamos šiose situacijose:

Dėkingumo išreiškimas

- Leiskite man išreikšti savo (didelį, didelį) dėkingumą Nikolajui Petrovičiui Bystrovui už puikiai (puikiai) surengtą parodą.

- Įmonė (direkcija, administracija) dėkoja visiems darbuotojams (mokytojų kolektyvui) už...

- Turiu padėkoti tiekimo skyriaus vadovui už...

- Leiskite man (leisk man) išreikšti savo didelį (didžiulį) dėkingumą...

Už bet kokios paslaugos suteikimą, pagalbą, svarbią žinią ar dovaną įprasta padėkoti tokiais žodžiais:

- Esu jums dėkingas už...

- (Didelis, didžiulis) ačiū (tau) už...

- (Aš) labai (taip) dėkingas jums!

Dėkingumo išreiškimo emocionalumas ir išraiškingumas padidėja, jei sakote:

- Trūksta žodžių išreikšti (mano) dėkingumą jums!

- Esu jums labai dėkingas, kad man sunku rasti žodžių!

- Jūs neįsivaizduojate, koks aš jums dėkingas!

- Mano dėkingumas neturi (nežino) ribų!

Pastaba, įspėjimas

- Įmonė (direkcija, valdyba, redakcinė kolegija) yra priversta (rimtai)įspėjimas (pastaba)...

- Norėdamas (labai) apgailestauti (nusikaltti), turiu (priversti) pasakyti pastabą (priekaištauti)...

Patarimas, pasiūlymas

Dažnai žmonės, ypač valdantieji, mano, kad savo pasiūlymus ir patarimus būtina reikšti kategoriškai:

- Visi (jūs) privalote (privalote)...

- Jūs tikrai turėtumėte tai padaryti...

Tokia forma išreikšti patarimai ir pasiūlymai yra panašūs į įsakymą ar nurodymą ir ne visada sukelia norą jų laikytis, ypač jei pokalbis vyksta tarp to paties rango kolegų. Skatinimas imtis veiksmų patarimu ar pasiūlymu gali būti išreikštas subtilia, mandagia arba neutralia forma:

- Leisk man (leisk man) tau patarti (patarinėti)...

- Leisk man pasiūlyti tau...

- (Aš) noriu (norėčiau, norėčiau) patarti (pasiūlyti) tau...

- Patarčiau (siūlyčiau)...

- Patariu (siūlau)...

Tvarkymas prašymas taip pat turėtų būti subtilus, labai mandagus, bet be perdėto įkyrumo:

- Padaryk man paslaugą ir išpildyk (mano) prašymą...

- Jei tau nesunku (nesunku ir tau)...

- Nemanykite, kad tai per daug vargo, prašau, imkitės...

- (Negaliu) Aš tavęs klausiu...

- (Prašau), (prašau) leiskite man...

Prašymas gali būti išreikštas šiek tiek kategoriškai:

- Skubiai (įtikinamai, labai) prašau jūsų (tavęs)...

Sutikimas ir leidimas formuluojami taip:

- (Dabar, iš karto) bus atlikta (užbaigta).

- Prašau (leidžiu, neprieštarauju).

- Sutinku tave paleisti.

- Sutinku, daryk (dar), kaip manai.

Atsisakant vartojami šie posakiai:

.- (Aš) negaliu (negaliu, negaliu) padėti (leisti, padėti).

- (Aš) negaliu (negaliu, negaliu) įvykdyti jūsų prašymo.

- Šiuo metu to padaryti neįmanoma.

- Supraskite, kad dabar ne laikas klausti (pateikite tokį prašymą).

- Atsiprašome, bet mes (aš) negalime (negalime) įvykdyti jūsų prašymo.

- Esu priverstas drausti (atsisakyti, neleisti).

Tarp verslo žmonės bet kokio rango jiems ypač svarbius klausimus įprasta spręsti pusiau oficialioje aplinkoje. Tuo tikslu organizuojamos medžioklės, žvejyba, išvykos, po kurių kviečiama į vasarnamį, restoraną, pirtį. Priklausomai nuo situacijos keičiasi ir kalbėjimo etiketas, jis tampa ne toks formalus, įgauna laisvą, emociškai išraiškingą charakterį.

Tačiau net ir tokioje aplinkoje laikomasi pavaldumo, pažįstamo išraiškos tono ar kalbos „laisvumo“.

Svarbus kalbos etiketo komponentas yra komplimentas. Taktiškai ir tinkamu laiku pasakyta, tai pakelia gavėjo nuotaiką ir skatina jį teigiamai nusiteikti prieš varžovą. Komplimentas sakomas pokalbio pradžioje, susitikimo, pažinties metu arba pokalbio metu, išsiskiriant. Komplimentas visada malonus. Tik nenuoširdus, pernelyg entuziastingas komplimentas, komplimentas dėl komplimento yra pavojingas.

Komplimentas nurodo adresato išvaizdą, rodo puikius profesinius gebėjimus, aukštą moralę ir apskritai teigiamai vertina:

- Atrodai gerai (puikiai, nuostabiai, puikiai, nuostabiai, jauna).

- Jūs nesikeičiate (nepasikeitėte, nepasenkite).

- Laikas tave tausoja (tavęs neatima),

- Tu esi (tokia, labai) žavi (protinga, greito proto, išradinga, protinga, praktiška).

- Esate geras (puikus, puikus, puikus) specialistas (ekonomistas, vadovas, verslininkas, partneris).

- Puikiai vykdote (savo) verslą (verslą, prekybą, statybas) (puikiai, puikiai, puikiai).

- Mokate gerai (puikiai) vadovauti (vadovauti) žmonėms ir juos organizuoti.

Atlieka svarbų vaidmenį užmezgant ryšius išvaizdažmonių, jų drabužių, gebėjimo teisingai elgtis viešose vietose, in skirtingos situacijos. Mandagus, gražiai apsirengęs ir bet kokiomis aplinkybėmis galintis elgtis žmogus daro palankų įspūdį. Kalbėjimo būdas, gebėjimas valdyti emocijas, ramiai klausytis kalbėtojo - visa tai turi beveik daugiau nei labiausiai apgalvoti žodžiai.

Be to, kuo lengviau žmogus užmegs pradinį kontaktą su savo pašnekovu (ar pašnekovais), tuo efektyvesnis bus jo pokalbis, diskusija, konsultacija, o svarbiausia – derybos. Apibendrinant, čia yra keletas eksperto patarimas:

Pirmą kartą prisistatydami, aiškiai pasakykite savo vardą ir įsitikinkite, kad jis girdimas.

Stenkitės taisyklingai ištarti net sunkiausius tikrinius vardus.

Stebėkite savo dikciją: nešnibždykite ir nešaukite.

Prisiminkite ir plačiai naudokite formules: Būk malonus,.., Būk malonus,... Leisk man padėti..,. Ar neprieštarautum... Ar galėtum... Atsiprašau, aš negirdėjau... ir tt

nesakyk jis arba ji apie asmenį, kurio žodžius kartojate, net jei jo nėra.

Nepamirškite pridėti Prašauį visus prašymus ir įsakymus, o ačiū – išreikšti reakciją į jų įgyvendinimą.

Atminkite, kad grubumas ir žargonas yra nepriimtini ne tik versle, bet ir kasdienėje kalboje.

Duokite komplimentus tik motyvuotai ir tinkamai.

Žinokite, kaip pasirinkti temą, kad pradėtumėte bet kokį pokalbį, net ir labai rimtą.

Nestingdink pašnekovo žvilgsniu, tačiau jei tavo šypsena „budi“ ir nėra nuoširdi, geriau nesišypsok.

Gydymo ypatumaikaip kalbos etiketo formules

Komunikacija suponuoja dar vieno termino, dar vieno komponento buvimą, kuris pasireiškia per visą komunikaciją, yra neatsiejama jo dalis ir tarnauja kaip tiltas nuo vienos kopijos prie kitos. Tuo pačiu metu vartojimo norma ir pati termino forma nėra galutinai nustatyta, sukelia nesutarimus ir yra skaudi vieta rusų kalbos etikete.

Tai iškalbingai teigiama viename iš Komsomolskaja Pravda numerių paskelbtame laiške, pasirašytame Andrejus. Jie paskelbė laišką pavadinimu „ Papildomi žmonės“ Pateikiame be santrumpų:

Esame bene vienintelė šalis pasaulyje, kurioje žmonės nesikreipia vieni į kitus. Mes nežinome, kaip susisiekti su žmogumi! Vyras, moteris, mergina, močiutė, bendražygis, pilietis – ugh! O gal moteris, vyriška! Ir lengviau – ei! Mes niekas! Nei valstybei, nei vieni kitiems!

Laiško autorius emocinga forma, gana aštriai, pasitelkęs kalbos duomenis, kelia klausimą apie žmogaus padėtį mūsų valstybėje. Taigi, sintaksinis vienetas– patrauklumas – tampa socialiai reikšminga kategorija.

Norint tai suprasti, reikia suprasti, kuo išskirtinis adresas rusų kalba ir kokia jo istorija.

Nuo neatmenamų laikų apyvarta atliko keletą funkcijų. Pagrindinis yra patraukti pašnekovo dėmesį.

Kadangi jie naudojami kaip tikrieji vardai kaip adresai (Anna Sergeevna, Igoris, Sasha), ir žmonių vardai pagal santykių laipsnį (tėvas, dėdė, senelis), pagal padėtį visuomenėje, pagal profesiją, padėtį (prezidentas, generolas, ministras, direktorius, buhalteris); pagal amžių ir lytį (senas vyras, berniukas, mergaitė), taip pat apeliuoti nurodo atitinkamą ženklą.

Galiausiai, apeliacijos gali būti išraiškingai Ir emociškai dažytas, turi reitingą: Liubočka, Marinusja, Liubka, niekšelis, dunsas, niekšas, nesąžininga, protinga mergina, gražuolė. Tokių kreipimųsi ypatumas tas, kad jie apibūdina tiek adresatą, tiek patį adresatą, jo išsilavinimo laipsnį, požiūrį į pašnekovą, emocinę būseną.

Pateikti adreso žodžiai vartojami neformalioje situacijoje, ir tik kai kurie iš jų, pavyzdžiui, tikriniai vardai (pagrindine forma), profesijų, pareigų pavadinimai tarnauja kaip adresai oficialioje kalboje.

Išskirtinis bruožas Rusijoje oficialiai priimti kreipimai buvo visuomenės socialinio stratifikacijos atspindys, toks būdingas bruožas kaip rango garbinimas.

Monarchinė santvarka Rusijoje iki XX a. išlaikė žmonių skirstymą į klases. Klasiškai organizuotai visuomenei buvo būdinga teisių ir pareigų hierarchija, klasių nelygybė ir privilegijos. Dvarai buvo išskirti: bajorai, dvasininkai, paprasti žmonės, pirkliai, miestiečiai, valstiečiai. Taigi apeliaciniai skundai pone, ponia privilegijuotų socialinių grupių žmonių atžvilgiu; pone, ponia- vidurinei klasei arba meistre, ponia tiek, tiek vienodo patrauklumo žemesnės klasės atstovams trūkumas.Štai ką apie tai rašo Levas Uspenskis viename iš savo straipsnių:

Mano tėvas buvo didelis pareigūnas ir inžinierius. Jo pažiūros buvo labai radikalios, o pagal kilmę jis buvo „iš trečiosios dvaro“ – paprastas žmogus. Bet net jei yra fantazija gatvėje pasakyti: „Ei, pone, ant Vyborgskaya! arba: „Ponas Cabby, ar jūs laisvas?“, jis nebūtų buvęs laimingas. Vairuotojas, greičiausiai, būtų jį paėmęs už girtą vaikiną arba tiesiog būtų supykęs: „Nuodėmė tau, šeimininke, palūžti dėl paprasto žmogaus! Na, koks aš tau „šeimininkas“? Gėda tau!

Kitų šalių kalbomis, skirtingai nei rusų, buvo adresų, kurie buvo vartojami kalbant tiek apie aukštas pareigas visuomenėje užimantį asmenį, tiek apie paprastą pilietį: ponas, ponia, panelė (Anglija, JAV), senjoras. , Señora, Senorita (Ispanija), signor, signora, sinjorita (Italija), pan, pani (Lenkija, Čekija, Slovakija).

Po Spalio revoliucijos specialiu dekretu buvo panaikinti visi seni rangai ir titulai. Skelbiama visuotinė lygybė. Apeliacijos pone - ponia, pone - ponia, pone - ponia, gerbiamasis pone (imperatorienė) palaipsniui išnyksta. Tik diplomatinė kalba išsaugo tarptautinio mandagumo formules. Taigi į monarchinių valstybių vadovus kreipiamasi: JūsųDidenybe, Jūsų Ekscelencija; ir toliau skambina užsienio diplomatai Ponas - Ponia

Vietoj visų kreipimųsi, kurie egzistavo Rusijoje nuo 1917-1918 m., kreipimaisi tampa plačiai paplitę pilietis Ir bendražygis

Tačiau apeliacinis skundas pilietis išnyko XX amžiuje. dažniausiai naudojamas būdas žmonėms kreiptis vienas į kitą.

Taip atsitiko dėl to, kad 20-30 m. praeitame amžiuje atsirado paprotys, o paskui tapo norma, kai suimami, kaliniai ar teisiami susisiekia su teisėsaugos pareigūnais, ir atvirkščiai, nekalbėti draugas, tik pilietis: Pilietis, kuriam taikomas tyrimas, pilietis teisėjas, pilietis prokuroras.

Dėl to žodis pilietis daugeliui tai asocijuojasi su sulaikymu, areštu, policija ir prokuratūra. Neigiama asociacija pamažu taip „išaugo“ iki žodžio, kad tapo neatsiejama jo dalimi, taip įsišaknijo žmonių mintyse, kad žodžio vartoti tapo nebeįmanoma. pilietis kaip bendrą adresą.

Žodžio likimas susiklostė kiek kitaip bendražygis. Jis įrašytas į XV amžiaus paminklus ir žinomas slovėnų, čekų, slovakų, lenkų kalbos. Šis žodis į slavų kalbas atėjo iš tiurkų kalbos, kur šaknis tavar reiškė „turtas, gyvuliai, prekės“. Tikriausiai iš pradžių bendražygis reiškė „prekybos palydovą“. Tada šio žodžio reikšmė išplečiama: bendražygis- ne tik „draugas“, bet ir „draugas“. Tai liudija patarlės: Kelyje sūnus yra tėvo palydovas; Protingas draugas – pusė kelio; Atsilikti nuo draugo reiškia tapti be draugo; Vargšai nėra turtingojo draugas; Tarnas nėra šeimininko draugas.

Prasidėjus revoliuciniam judėjimui Rusijoje, XIX a. žodį draugas, kaip savo laiku žodis pilietis,įgyja naują socialinę-politinę prasmę: „bendraminčiai kovojantys už žmonių interesus“.

Po Tėvynės karo žodis bendražygis pamažu ima ryškėti iš kasdienio neoficialaus žmonių bendravimo tarpusavyje.

Iškyla problema: kaip susisiekti su nepažįstamu žmogumi? Šis klausimas pradedamas diskutuoti spaudoje ir radijo laidose. Savo nuomonę išsako filologai, rašytojai, visuomenės veikėjai. Jie siūlo atgaivinti apeliacinį skundą pone, ponia.

Gatvėje, parduotuvėje, viešajame transporte vis dažniau pasigirsta žinutė vyras, moteris, senelis, tėvas, močiutė, vaikinas, teta, dėdė.

Tokie prašymai nėra neutralūs. Adresatas juos gali suvokti kaip nepagarbą jam, net įžeidimą, nepriimtiną familiarumą. Vadinasi, galimas grubumas atsakant, pasipiktinimo išraiška ir kivirčas.

Nuo 80-ųjų pabaigos. oficialioje aplinkoje jie pradėjo gaivinti kreipimąsi pone, ponia, pone, ponia.

IN pastaruoju metu apeliacija pone, ponia yra suvokiamas kaip norma Dūmos posėdžiuose, televizijos programose, įvairiuose simpoziumuose ir konferencijose. Tuo pačiu metu vyriausybės pareigūnų susitikimuose politikai su žmonėmis, taip pat mitinguose pranešėjai pradėjo naudotis kreipiniu rusai, bendrapiliečiai, tautiečiai. Tarp valdžios pareigūnų, verslininkų, verslininkų ir universitetų dėstytojų tai tampa norma pone, ponia kartu su pavarde, pareigų pavadinimu, titulu. Sunkumai kyla, jei direktorė ar profesorė yra moteris. Kaip susisiekti tokiu atveju: Ponas profesorius arba

Ponia profesoriau! bendražygis Kreiptis ir toliau naudojami kariškiai, komunistinių partijų nariai, taip pat daugelyje gamyklų komandų. Mokslininkams, mokytojams, gydytojams, teisininkams labiau patinka žodžiai kolegos, draugai. Kreiptis brangusis

randama vyresniosios kartos kalboje. Žodžiai moteris, vyras, kurie pastaruoju metu plačiai paplito kaip adresai, pažeidžia kalbos etiketo normą ir rodo kalbėtojo nekultūringumą. Tokiu atveju pageidautina pradėti pokalbį be nuorodų, naudojant etiketo formules:

prašau..., prašau..., atleiskite..., atleiskite...

Taigi neformalioje aplinkoje dažniausiai naudojamo adreso problema lieka atvira. Tai bus išspręsta tik tada, kai kiekvienas Rusijos pilietis išmoks gerbti save ir pagarbiai elgtis su kitais, kai išmoks ginti savo garbę ir orumą, kai taps individu, kai bus nesvarbu kokias pareigas jis užima ar kokį statusą yra. Svarbu, kad jis būtų pilietis Rusijos Federacija . Tik tada nė vienas rusas nesijaus nejaukiai ir nesigėdijus, jei paskambins jam arba jis kam nors paskambins

pone, ponia.

Klausimai praktinei pamokai:

1. Darbo pokalbio ypatumai. Verslo pokalbių tipai.

2. Struktūrinis pokalbio organizavimas

3. Kokius klausimus žinote? Apibūdinkite juos.

4. Telefoninio ryšio ypatumai. Telefono etiketas.

5. Verslo derybos.

Būdingas. Klasifikacija.

6. Verslo derybų etapai. Taktikos technikos derybų metu.

7. Pristatymas.

8. Kalbėjimo etiketas.

9. Kreipimosi rusų kalba ypatumai.

1. Prašymas turi būti subtilus ir itin mandagus. Nustatykite, kokiu atveju ši etiketo norma pažeidžiama.

a) Padaryk man paslaugą ir išpildyk mano prašymą...

b) Jei tai jūsų netrukdo...

c) Ar galiu jūsų paklausti...

d) primygtinai reikalauju, kad priimtumėte sprendimą dėl...

2. Atsisakant kalbos etikete vartojami tam tikri posakiai. Nurodykite, kas yra perteklinė.

a) Šiuo metu tai neįmanoma.

b) esu priverstas uždrausti...

c) Leiskite man patarti... d) Atsiprašome, bet negalime įvykdyti jūsų prašymo. 3. Dėl išraiškos

teigiamas požiūris

Asmens atžvilgiu naudojamos tam tikros etiketo formos. Nurodykite, kas yra perteklinė.

c) Koks tu malonus žmogus.

d) Tu toks geras specialistas.

4. Atsakant į komplimentą, naudojamos tam tikros etiketo formulės. Nurodykite, kas yra perteklinė.

a) Ačiū.

b) Jūs man sakote komplimentą.

c) Tu taip pat gerai atrodai.

d) Ačiū už komplimentą.

5. Kalbantis telefonu reikia laikytis tam tikrų etiketo formulių. Ši išraiška negali būti naudojama kaip pirmasis pokalbio signalas:

a) Jie tavęs klauso!

b) Kas tai yra?

6. Verslo pokalbio metu, pakeldami ragelį (jie jums skambina), sakote:

a) „Aš tavęs klausau“.

c) „Spassky Gate Company, laba diena!

d) „Kalbėk“.

7. Pastaba pavaldiniui dėl nesėkmingo darbo turi būti padaryta:

a) telefonu

b) žodžiu privačiai su pavaldiniu

c) raštu

d) žodžiu, dalyvaujant kolegoms

8. Atsisveikinant naudojamos tam tikros etiketo formulės. Nustatykite, kuris iš jų gali būti naudojamas oficialioje aplinkoje.

a) Laimingas!

b) viso ko geriausio!

c) Iki pasimatymo vėliau.

d) Leisk man atsisveikinti.

9. Nesutariant su pašnekovu, naudojamos tam tikros etiketo formulės. Nustatykite, kuris iš jų gali būti naudojamas oficialioje aplinkoje.

a) Manau, kad tu ne visiškai teisus.

b) Aš nesutinku su tavimi.

c) Tai netiesa.

d) Tai absurdas.

10. Nesutariant su pašnekovu, naudojamos tam tikros etiketo formulės. Nustatykite, kuris iš jų turi pažįstamą konotaciją.

a) Leiskite man su jumis nesutikti.

b) Atsiprašome, bet jūsų sąlygos negali būti priimtos.

c) Mieloji, negaliu su tavimi sutikti.

d) Bijau, kad tai ne visai tiesa.

11. Pažymėkite teiginį, kuris yra labiausiai pageidaujamas dalykinio pokalbio metu:

a) Tai nesąmonė.

b) Manau, kad mes visi iš to turėsime naudos.

c) manau...

d) Tai absurdas.

12. Pažymėkite teiginį, kuris yra labiausiai pageidaujamas dalykinio pokalbio metu:

a) Jūs suprantate, kad tai reikalauja tolesnių diskusijų.

b) Kiek laiko galima svarstyti šį klausimą?

c) Noriu jus įtikinti...

d) Prie šio klausimo teks grįžti dar kartą.

13. Kokios savybės yra nepriimtinos dalykinio pokalbio dalyviams:

a) Gerumas, pagarbus požiūris į kitus žmones.

b) Autentiškumas – gebėjimas būti natūraliam, nesislėpus už kaukių ir vaidmenų.

c) Noras palaikyti kitą asmenį.

d) Pasyvumas, nesugebėjimas užmegzti kontaktų, palaikyti pokalbį.

14. Kokios savybės yra nepriimtinos dalykinio pokalbio dalyviams:

a) Empatija – tai gebėjimas pamatyti pasaulį kitų žmonių akimis, suprasti kitą žmogų.

b) Iniciatyvumas, polinkis būti aktyviam.

c) Konkretumas, bendrų samprotavimų atsisakymas.

d) nenoras kalbėti ir veikti tiesiogiai ir atvirai.

15. Stilistinis barjeras verslo komunikacijoje atsiranda, kai...

a) pašnekovai vartoja skirtingą žodyną, skirtingas pokalbių kultūras, turi socialinių ir profesinių skirtumų

c) vienas iš pašnekovų prastai kalba ta kalba, kuria vedamas pokalbis

d) neatsižvelgiama į pranešimo tipą ir komunikacijos situaciją

16. Kalbos barjeras verslo komunikacijoje atsiranda, kai...

a) kiekvienas pašnekovas mato problemą tik iš savo pozicijos ir nenori suprasti oponento požiūrio

d) vienas iš pašnekovų nelabai laisvai kalba kalba, kuria vyksta pokalbis

17. Fonetinis barjeras verslo komunikacijoje atsiranda, kai...

a) pašnekovai vartoja skirtingą žodyną, skirtingas pokalbių kultūras, tai yra „kalba skirtingomis kalbomis“

b) vienas iš pašnekovų prastai kalba ta kalba, kuria vedamas pokalbis

c) neatsižvelgiama į pranešimo tipą ir komunikacinę situaciją

18. Kokių klausimų nėra įprasta užduoti pokalbio metu:

a) Kokia jūsų religija?

b) Kokią darbo patirtį turite?

c) Kokios yra jūsų pagrindinės stiprybės?

d) Kokie jūsų pomėgiai už darbo ribų?

19. Kokių klausimų nėra įprasta užduoti pokalbio metu:

a) Ką manote apie naujausią vyriausybės nutarimą?

b) Kodėl norite dirbti mūsų įmonėje?

c) Kokią darbo patirtį turite?

d) Kokį atlyginimą norite gauti?

a) Man patinka dirbti su naujomis programomis.

b) Man 20 metų, esu savarankiškas ir rimtas žmogus.

c) Esu įsitikinęs, kad turiu pakankamai jėgų tęsti mokslus.

d) Man tik 20 metų...

a) Esu įsitikinęs, kad turiu pakankamai jėgų tolimesnėms studijoms ir profesiniam augimui.

b) Mėgstu dirbti su naujomis programomis.

c) Noriu ir moku mokytis.

d) Deja, darbo patirties neturiu.

22. Atliekant interviu naudojami įvairaus tipo klausimai. Kokio tipo klausimas yra „Ar manote, kad galite atlikti šį darbą?

a) saugumo klausimas

b) uždaras klausimas

c) pagrindinis klausimas

d) atviras klausimas

23. Atliekant interviu naudojami įvairaus tipo klausimai. Kokio tipo klausimas yra „Kodėl manote, kad galite atlikti šį darbą?

a) uždaras klausimas

b) saugumo klausimas

c) netiesioginis klausimas

d) atviras klausimas

24. Atliekant interviu naudojami įvairaus tipo klausimai. Kokio tipo klausimas yra „Kai kurie žmonės mano, kad... jūsų nuomone, tai teisinga?

a) atviras klausimas

b) netiesioginis klausimas

c) uždaras klausimas

d) pagrindinis klausimas

25. Atliekant interviu naudojami įvairaus tipo klausimai. Kokio tipo tai klausimas: „Šiam darbui reikia priežiūros. Ar tu atsargus?

a) uždaras klausimas

b) tiesioginis klausimas

c) atviras klausimas

d) pagrindinis klausimas

26. Nurodykite uždarojo klausimo tikslą:

a) paspartinti atitinkamos informacijos gavimą

b) gauti daugiau informacijos

c) patikrinkite nuoširdumą ir teisingumą

d) išsiaiškinkite, ar atidžiai klausotės

27. Nurodykite tiesioginio klausimo tikslą:

a) prisideda prie įtemptos atmosferos kūrimo

b) pasiūlykite laukiamą atsakymą

c) gauti nedviprasmišką atsakymą, vienodai suprantamą ir pašnekovams

d) gauti papildomos informacijos

28. Nurodykite saugos klausimo tikslą:

a) patikrinkite teisingumą ir nuoširdumą

b) pasiūlykite laukiamą atsakymą

c) išsiaiškinkite, ar galite sekti pokalbio eigą, ar suprantate, kas sakoma

mes kalbame apie

d) eskaluoti situaciją

29. Koks yra provokuojančio atsakymo tikslas?

a) Tyčia provokuokite kalbą tam tikra tema

b) pasiūlykite laukiamą atsakymą

c) išsiaiškinkite, ar atidžiai klausotės

d) paspartinti atitinkamos informacijos gavimą

1.Įvadas.

2.Kas yra etiketas?

3. Kalba ir etiketas:

A. sveikinimo formules

b. Atsisveikinimo formulės

4. Tiriamoji dalis.

5. Išvada.

6.Literatūra.

Įvadas.

Elementas šnekamoji kalba dabar yra nevienalytesnis ir nevienalytesnis nei bet kada. Ji ištrina literatūrinės kalbos ribas ir normas. Šiais laikais visuomenėje yra neįprastai įvairių pasisveikinimo ir atsisveikinimo formų.

Tema „Rusų kalbos etiketas - pasisveikinimo ir atsisveikinimo formos“ šiuo metu yra labai aktuali. Kalbininkų tarpe nerimauja rusų kalbos likimas: ar svetimakalbė masinė kultūra kelia grėsmę jos grynumui? įvairių tipų slengas, nestandartinis žodynas ir bendras kalbos kontrolės sumažėjimas. Tai nerimą keliančios tendencijos.

Kalba visada suteikia kalbėtojui galimybę rinktis: kaip reikšti mintį, kaip tiksliai ir suprantamai pasakyti, kad būtų išgirstas ir suprastas. Žmogus turi turėti šią pasirinkimo laisvę, kitaip kalbos raida atsidurs aklavietėje. Bet jis turi turėti atrankos kriterijus. O pagrindiniai kriterijai – šios kalbos formos tinkamumas bendravimo situacijoje ir kalbos efektyvumas: subalansuotas ir teisingas žodis pasieks didesnį teigiamą rezultatą. Juk žodis gali turėti įtakos, kaip ir gestas ar poelgis: gali įžeisti, įžeisti, gali palaikyti ar šlovinti.

Mano darbo tema: „Rusų kalbos etiketas – pasisveikinimo ir atsisveikinimo formulės“.

1. Studijuoti etiketo kalbos priemones rusų kalba.

2. Literatūros šia tema studijavimas.

3. Vykdymas tiriamasis darbas mokykloje.

Padarykite atitinkamas išvadas.

Tyrimo objektas – 7 – 9 klasių mokiniai

Aktualumas: mūsų laikais, kai rusų kalba užsikemša svetimais žodžiais, labai svarbu, kad būtų išsaugotas mūsų kalbos grynumas. Mūsų darbai – įrodymas, kad toks reiškinys mūsų gyvenime egzistuoja ir reikia kovoti už rusų kalbos grynumą.

Kas yra etiketas?

Žmonės nuolat naudoja jiems svarbius objektus ar veiksmus ne savaime, o pirmiausia informacija, kurią šie objektai ar veiksmai perteikia. Pavyzdžiui, mokyklos skambutis. Žinoma, malonu, kai jis turi aiškų ir švelnų toną, o dar blogiau, jei varpelis barška ar gąsdina mus savo staigiu stiprumu. Tačiau mokyklos skambučio nereikia, kad džiugintų gražiais garsais. Jis tarnauja kaip svarbus ribos signalas, perėjimo iš vienos dalies ženklas mokyklos dienaį kitą: iš pertraukos - į pamoką, iš pamokos - į pertrauką ir pan. Tai kaip tik kaip ženklas, kad varpas mums yra vertingas, todėl net ir švelniai melodingai skambėdamas sukels susierzinimą tam, kuris bijo būsimos pamokos, o nemaloniausio tono varpelis bus sutiktas. džiaugiamės, kai pranešama apie pamokos pradžią arba pasikeitimą, kurio mes laukiame. Varpo ženkle mums svarbiausia, ką jis reiškia.

Ženklai labai skirtingi. Eismui valdyti naudojame vien tik ženklus; kiti sutartiniai ženklaižaidėjai ir teisėjai bendrauja sporto aikštelėje. Ženklas yra mokykla, kariškiai, sportas ir bet koks kitas speciali forma drabužiai, rodantys, kad jo savininkas priklauso tam tikrai žmonių grupei: raudonas kaklaraištis ir pionieriaus ženklelis išskiria jaunąjį leninininką, žalia audros striukė su instituto emblema - studentų statybininkų brigados kovotoja. Visi žino cheminius ir matematinius ženklus. Etiketas taip pat laikomas ypatinga ženklų sistema.

Kai jaunuolis linkteli pažįstamam, pakyla pasitikti įeinančios moters, patapšnoja draugui per petį, visi šie veiksmai, žinoma, svarbūs ne patys savaime, ne savaime. fizinis rezultatas, o nešdami informaciją išreiškia požiūrį į žmones, kuriems yra skirti. Taigi linktelėjimas rodo norą išlikti pažįstamam; pakilęs pasitikti moters, jaunuolis išreiškė jai pagarbą; patapšnojimas per petį yra pažįstamumo ženklas. Štai jis svarbus turinys paslėptas už tokių paprastų ir pažįstamų veiksmų.

Specialiame „Etikos žodyne“ apibrėžiama, kas yra etiketas: „ETIKETAS – tai elgesio taisyklių rinkinys, susijęs su požiūriu į žmones“. Iš tiesų etiketas išreiškiamas labiausiai skirtingos pusės mūsų elgesį. Pavyzdžiui, įvairūs žmogaus judesiai, pozos ir pozos, kurių jis užima, gali turėti etiketinę reikšmę. Palyginkite mandagią poziciją, nukreiptą į kalbėtoją, ir visiškai nemandagią padėtį nugara į jį. Etiketo tikslais dažnai pasitelkiame daiktus (pakelta skrybėlę, įteiktas gėles...), aprangos ypatybes (šventinės, gedulingos ar kasdieninės aprangos pasirinkimas gerai parodo, kaip suprantame situaciją, kaip bendraujame su kitais bendravimo dalyviais) . Mūsų kalba vaidina svarbiausią vaidmenį išreiškiant santykių su žmonėmis etiketą. Visi žino specialias žodines mandagumo formules, tokias kaip Sveiki! Atleiskite, prašau! Prašau būkite malonūs... Labanakt!

Tai reiškia, kad etiketas turi žodines (arba žodines - iš lotynų kalbos werbalis „žodinis“) ir neverbalines priemones.

Prisiminkime, kaip garsiojoje L. I. Laginos istorijoje senis Hottabychas pirmą kartą pasirodo prieš Volką Kostylkovą:

Apchhi! – kurtinamai nusičiaudėjo nepažįstamas senolis ir parkrito ant veido. – Sveikinu, gražioji ir išmintinga jaunyste!

Žodžiu išreikštas pasisveikinimas čia derinamas su senoviniu neverbaliniu pagarbos ir paklusnumo ženklu – su ypatinga etiketine džino, dėkingo už išgelbėjimą, poza. Bendraujant žodinės ir neverbalinės priemonės dažnai naudojamos vienu metu, dažnai etiketo turiniui išreikšti.

Ne visada lengva tiksliai nustatyti šį turinį. Pavyzdžiui, ką reiškia mirktelėjimas? Žinoma, tai toli gražu ne pats rafinuotiausias etiketo ženklas, tačiau kai kuriais atvejais mirkčioti reiškia elgtis nemandagiai. Tačiau dar įdomiau pamatyti, kodėl žmonės naudoja šį ženklą.

Toks epizodas yra S. D. Mstislavskio apsakyme „Rook - pavasario paukštis“. N. E. Baumanas patenka į Lukjanovskajos kalėjimą ir ten sutinka savo bendražygius – besiruošiančius pabėgti revoliucionierius. Pokalbio metu jie staiga uždengia Baumano burną, susuka jį, meta ant grindų ir iškart paleidžia. Baumanas nesupranta, kas vyksta. Jis pakelia veidą, patamsėjusį iš apmaudo, pastebi po grybeliu stovintį sargybinį ir tuo metu jo bendražygis mirkteli Baumanui.

Litvinenka šiek tiek mirktelėjo, ir Baumanas suprato. Momentinis kvailas nusižengimas išsisklaidė be pėdsakų. Jis tyliai paklausė, šypsodamasis savo vis švelnia šypsena: „Ar generalinė repeticija?

Mirktelėdami žmogui jie parodo, kad šioje situacijoje laiko jį vienu iš savų, pabrėžia, kad su juo solidariai. Ar galima mirktelėti tam, su kuriuo pykstatės, kuriam norite išreikšti savo nepasitenkinimą? Žinoma, kad ne!

Baumanui buvo mirktelėta, ir jis turėjo rasti savo bendražygių poelgiams paaiškinimą, kuris neprieštarautų mirktelėjimo turiniui. Baumanas nesunkiai atspėjo: pabėgimo metu jam teks pašalinti sargybinius, tam ruošėsi jo bendražygiai, atskleisdami jam savo planą.

Svarbu atsižvelgti į tai, kad mirktelėjimas, kaip patapšnojimas per petį, išreiškia pažįstamus santykius, todėl mirktelėjimas žmonėms, su kuriais nesame santykių, yra visiškai nepriimtinas. Be to, tie, kurie užima aukštesnes (plačiąja šio žodžio prasme) pareigas, pavyzdžiui, daug vyresnis už mus žmogus, negali mirktelėti: jie mirkteli niekuo daugiau, nei lygūs. Jūs, žinoma, pastebėjote, kaip sunku žodžiais perteikti mirktelėjimo turinį, tokį paprastą etiketo veiksmą. Tai visai neatsitiktinai. Kiekviena komunikacijos priemonė yra gerai pritaikyta pirmiausia perteikti savo prasmę. Mintys tiesiogiai išreiškiamos kalba, žmogaus sąmonė; Be to, kalba yra universali: sunku įvardinti sąlygas, kurioms esant nebūtų galima jos vartoti. Ir vis dėlto dažnai tenka pasitelkti kitas priemones kalbai padėti. Jų rajone etiketo ženklai taip pat patogesni. Bendraudami su žmonėmis mes vienaip ar kitaip vertiname savo santykius su jais, priskiriame šiuos santykius tam tikram tipui, reguliuojame. Tai ypatinga sritis, kurioje patogios etiketo priemonės, kurioms jos egzistuoja.

„Dažnai girdime iš vaikų ir suaugusiųjų, – sako rašytojas S. V. Michahalkovas, – kad daugelis domisi elgesio problema, kitaip tariant, sovietiniu etiketu. Geros manieros, ar jie nėra tolygi afektui?

Taigi ką? Kai kurie aistringai pareiškia: „Manieros yra viena, tiesa dvasinis grožis. Mums nerūpi įvairios išdaigos, suteik mums dvasinį grožį, o ne apsimetinėjimą, etiketą! Princai grafai ieškojo... jei tik siela būtų gera, visa kita sektų“.

Kiti teisinasi: „Ne, mes ne princai – grafai, o šiurkštumas įžeidžia, traumuoja, nervų sistema dreba, taigi, draugai, būkime abipusiai mandagūs“.

Žinoma, būna, kad už išorinio šiurkštumo slepiasi subtili ir švelni siela. O jei šio išorinio grubumo, tarkime, nebūtų buvę, argi mūsų akyse nebūtų nugalėjęs tas pats žmogus? Žinoma, būna ir atvirkščiai: geros manieros slepia bejausmiškumą ir beširdiškumą. Tačiau čia reikia atkreipti dėmesį būtent į bejausmiškumą ir beširdiškumą, o ne į išorines padorias manieras, kurios juos dengia.

Galiausiai kai kurių galvose atsirado lygybės ženklas tarp etiketo ir meilės. Nors čia yra atvirkštinis ryšys: afektas dažnai prasideda nuo blogų manierų.

Kiekvienoje visuomenėje požiūris į žmones išreiškiamas savo elgesio taisyklėmis. Jie yra visuomenės kultūros dalis ir yra glaudžiai su ja susiję socialinė tvarka. Visuomenėse, kurios grindžiamos kai kurių klasių priespauda kitų, etiketas, viena vertus, aiškiai perteikia priklausomybės ir nelygybės santykius, kita vertus, dažniausiai yra itin sudėtingas, formalus ir veidmainiškas. Sovietinis etiketas daug paprastesnis ir natūralesnis, nes mūsų išorinė pagarbos žmogui išraiška – mandagumas – atspindi tikrai humaniškus žmonių santykius, būdingus komunistinei moralei. Stebėdami įvairias etiketo apraiškas, žvelgdami į kartais netikėtas keistas jo formas, nepamirškime šio svarbaus skirtumo.

SVEIKI! Sveikinimo formulės.

Pažvelkime atidžiau į tokius teiginius kaip „Ačiū“, „Prašau“, „Būk sveikas“, „Labas vakaras“ ir panašiai. Kuo jie artimesni savo savybėmis: įprasta kalba ar etiketas?

Pirma, šie teiginiai yra neatsiejami nuo bendravimo situacijos, kurioje jie vartojami. Paprastai sukonstruotos kalbos pagalba galite pranešti, kad kažkas kam nors padėkojo, dėkoja, padėkos arba padėkos tam tikromis sąlygomis. Atitinkamą impulsą galite išreikšti pasinaudodami klausimo arba neigimo forma. Posakis „Ačiū! neturi gramatinės nuotaikos, laiko, asmens, skaičiaus. Nėra prasmės apie tai kalbėti kaip apie klausiančią ar neklausiančią, naratyvinę, motyvuojančią. Tai tiesiogiai išreiškia dėkingumo požiūrį. Kurie jungia mane (kalbėtoją) ir tą, kuriam kalba yra skirta kalbos momentu. Šia prasme nėra didelio skirtumo tarp „Ačiū!“, rankos paspaudimo ar kito neverbalinio dėkingumo ženklo.

Antra, šių dalykų prasmė nustatyti išraiškas(formulės) nedalomos: paprastai jose nėra atskirų reikšmingos dalys ir jie išreiškia holistinį požiūrį į situaciją. Jei atsakysite į jūsų „Labas rytas! Jei išgirstame: „Šiandien ne taip gerai“, tai yra ne kas kita, kaip kalambūra, nes mūsų pasisveikinimas visai nereiškia, kad rytas geras ar geras rytas. Tiesiog ryte įprasta bendravimo, ypač su draugais, pradžią pažymėti šia stabilia išraiška, kurią kai kuriais atvejais galima pakeisti neverbaliniu ženklu, pavyzdžiui, nusilenkimu.

Galiausiai, kaip ir neverbaliniai etiketo ženklai, „Ačiū“, „Labas rytas“, „Labas“ ir panašios mandagumo formulės, žinoma, neišreiškia minčių.

Tai reiškia, kad mandagumo formulės yra tipiški etiketo ženklai. Tačiau savo garsine medžiaga, forma organizuota jie yra panašūs įprasti žodžiai. Mandagumo formules generuoja kalba ir jos nenutrūksta, nors bendraujant jos atlieka tą patį vaidmenį kaip ir etiketas. O kai kuriuose, pavyzdžiui, tradiciniuose sveikinimuose, stabilus pasirodo tik pats posakio griaučiai (formulė), o specifinis jo žodžių turinys gali gana laisvai keistis. Taigi formulė „prielinksnis su + įvykio pavadinimas instrumentiniu atveju“ atitinka frazes: Su sėkmės! Su gimtadieniu! Linksmų įkurtuvių! Linksmų atostogų! Laimingų Naujųjų metų ir daug kitų. Šios išraiškos dar ne iki galo virto formulėmis.

Kai kurios dažniausiai pasitaikančios mandagumo formulės yra pasisveikinimo formulės.

Susitikę pažįstamus sako „Labas! arba „Labas!“, kartais – „Sveikinimai!“. Ir, žinoma, jie niekada nesusijungia skirtingi sveikinimai kartu kaip „Sveiki, puiku! arba "Mano pagarba, labas!" Tai būtų visiškai neįmanoma, nes kiekviena pasisveikinimo formulė turi savo paskirtį, išraiškas ypatingas santykis, yra susijęs su tam tikra situacija.

Taigi formulė "Sveiki!" išreiškia artimus, atsipalaidavusius santykius ir yra plačiai paplitęs tarp jaunų žmonių. Labai mandagus ir pilnas orumo yra sveikinimai „Mano pagarba!“, „Sveikatos!“, tačiau dažniausiai juos naudoja vyresnio amžiaus žmonės.

"Puiku!" - vyriškas pasisveikinimas. Jis pažįstamas, šiek tiek grubus ir turi šnekamąjį charakterį. Jei nenorite atrodyti kaip žmogus, kuris yra prastai išsilavinęs ir neturi žinių apie normas literatūrinė kalba, stenkitės vengti šio pasisveikinimo. Ir, žinoma, to negalima rekomenduoti merginoms!

Oficialiomis, iškilmingomis progomis, ypač kreipiantis į didelę auditoriją, sakoma: „Sveikinu! arba „Leisk man tave pasveikinti!

Ir visose situacijose tinka pasisveikinimas „Sveiki! Jis yra universalus, todėl jį naudodami nerizikuojame suklysti.

Tikriausiai kiekvienas iš mūsų yra girdėjęs tokius sveikinimus kaip „Sveiki!“, „Labas! Jie randami tik jaunų žmonių kalboje ir išreiškia juose visiško lengvumo, lygybės, pažįstamumo santykius. Tačiau prisiminkime, kad šie sveikinimai nėra literatūriniai. Jie suteikia kalbai slengo charakterį ir net tarp jaunų žmonių yra įmanomi tik tarp visiškai pažįstamų žmonių.

Pasisveikinimo formulės vaidina didelį vaidmenį mūsų bendraujant. Sveikindami savo pažįstamus patvirtiname pažintį ir išreiškiame norą ją tęsti. Mus trikdo, kai geras draugas, eidamas pro šalį, tik šiek tiek linkteli galva arba mūsų visai nepastebi. Juk nustoti pasisveikinti reiškia pertraukti geri santykiai, nustok susitikinėti! Ir atvirkščiai: sveikindamiesi su žmogumi, su kuriuo anksčiau nebendravome, išreiškiame draugišką požiūrį į jį ir ketinimą užmegzti kontaktą. Todėl, patekę į įstaigą, jie pirmiausia pasisveikina ir tik tada pradeda dėstyti savo atvejį. Užsiėmę vietą traukinio kupe jie sveikina būsimus bendrakeleivius. Vienaip ar kitaip turėsite su jais bendrauti. "Labas!" rodo norą bendrauti ir siūlo tai padaryti draugiškai. Mūsų krašte gyvuoja sena kaimo tradicija sveikinti visus atvykusius, net nepažįstamus. Ir tai taip pat yra pagarbos ir geros valios žmonėms ženklas.

Daugeliui žmonių sveikinimosi pasirinkimas priklauso ne tik nuo bendraujančių žmonių amžiaus, lyties ir intymumo laipsnio. Tam įtakos turi ir kiti dalykai, pavyzdžiui, paros laikas ir ypač tai, kas yra sveikinamasis ir ką jis veikia šiuo metu. Jie skirtingai pasitinka piemenį ir kalvį, su grobiu grįžtantį medžiotoją, svečią ir bendrakeleivį, užsiėmusius darbais ir pietaučius. Kiekvienu atveju yra skirtingas pasisveikinimas, ypatingas palinkėjimas. Būtent iš norų kyla labiausiai laukiamos formulės, todėl iš pradžių jos turėjo būti labai įvairios.

Nuostabus rusų kalbos žinovas Vladimiras Ivanovičius Dalas (1801–1872) savo patarlių ir posakių rinkinyje citavo daug sveikinančių formulių, kurios anksčiau buvo priimtos Rusijoje. Sveikindami baigiančius nuimti derlių, jie sakė: „Kai du laukai nuimti, trečias pasėtas! Kūlėtojai to labai norėjo sėkmingas darbas: „Šimtas per dieną, tūkstantis per savaitę! "Šviežia tau!" - pasisveikino vandenį semianti mergina. "Duona ir druska!" arba „Arbata ir cukrus! - sakė jie valgantiems ar geriantiems.

Mandagus žmogus turėjo ne tik atsakyti į pasisveikinimą, bet ir savo atsakyme panaudoti kiekvienam atvejui skirtą etiketo formulę. Kai melždama besiverčiančiai moteriai pasakė „Jūra po karve!“, ji jau turėjo atsakymą: „Pieno upė! Žvejas buvo pasveikintas: „Pagauk žuvį! "Maistas ant ausų!" – atsakė jis. Duoną minkančiai moteriai jie palinkėjo: „Skalsės minkymo dubenyje! (Skalsėms sekasi.) „Mano rankinėje šimtas rublių! - buvo jos atsakymas.

Iki šiol kai kuriuose Rusijos kaimuose „Sveiki! Jie atsako „Ačiū!“, o į sveikinimą „Laba diena! taip pat linki gero oro, kibirai.

Pasisveikinimas yra vienas iš svarbiausių kalbos etiketo ženklų. Jos pagalba užmezgamas kontaktas tarp žmonių ir nustatomi santykiai tarp žmonių. Todėl nežinoti pasisveikinimo formulių reiškia būti visiems svetimam, nemokėti bendrauti. Ne veltui rusų liaudies pasakose vienas iš kvailio požymių yra tai, kad jis painioja sveikinimus. „Nešioti – tai nenešti, nešti – tai nevežti! – jis kreipiasi į laidotuvių procesijos dalyvius su palinkėjimu, kuris senais laikais dažniausiai būdavo adresuotas skaičiuojantiems pinigus.

Bendravimas prasideda nuo pasisveikinimo, todėl pasisveikinimo formulės yra privaloma dvikalbių frazių knygelių skiltis, kuri leidžiama turistams, sportininkams ir visiems keliaujantiems į svečias šalis. Būtent nuo pasisveikinimo formulių dažnai pradedamas kalbos tyrimas ir aprašymas. 1696 metais Oksforde buvo išleista rusų kalbos gramatika, kurią parengė Rusijoje viešėjęs Heinrichas Vilhelmas Ludolfas. Ji turėjo pristatyti Vakarų Europa Maskvos rusų kalba. Gramatika buvo labai trumpa, tačiau joje buvo pavyzdiniai tekstai, o pirmasis gramatikos dialogas buvo pasisveikinimo dialogas, o specialioje programėlėje buvo galima susipažinti su ryto, popietės, vakaro sveikinimais ir pasisveikinimais „sutemstant“, tai yra prieš miegą. Rytinių sveikinimų dialogas tarp rusų, kaip perteikė Ludolfas, XVII a. buvo taip:

Laba diena - Labas! Telaimina Dievas!

linkiu tau laba diena! - To aš tau ir linkiu!

Geros dienos! - Ir nepadaryk to tau blogiau!

Laikui bėgant sveikinimai, žinoma, keičiasi. Dar XVIII a. formulės "Linkiu tau sveikatos!", "Linkiu sveikatos!" Bet kuris žmogus tai galėtų pasakyti įeidamas į namus ar susitikęs su pažįstamu. Tik vėliau jie įsitvirtino karinėje aplinkoje ir tapo statutine forma. Kadaise "Sveiki!" sakydavo ne tik susitikus su kuo nors kitu, bet ir jei kas nors nusičiaudė, tai yra tais atvejais, kai dabar sako „Būk sveikas! arba „Būk sveikas! Epuose skaitant tokius posakius kaip „O, tu esi gojus, Ilja Murometai! arba „Patarnausiu, gerasis bičiuli!“, suprantame, kad „gojus“ ir „naudoti“ yra senoviniai sveikinimai, bet patys jau seniai jų nevartojame.

Iš gausaus specialių formulių rinkinio praeityje nedaug išliko. Rytiniai, popietiniai ir vakariniai sveikinimai pasirodė nuoseklesni nei kiti: „Labas rytas!“, „Laba diena!“, „Labas vakaras!“, kurie plačiai naudojami šiuolaikinėje rusų kalboje kartu su „Labas! Palyginti su formulėmis „Sveiki!“, „Sveiki! jie netgi turi tam tikrą pranašumą. Sveikindami „Laba diena!“, „Labas vakaras!“, „Labas rytas! nėra kreipimosi į „Tu“ ar „Tu“, todėl noriai kreipiamės į juos, kai abejojame, kaip kreiptis į duotą asmenį. Dvejoju ar pasirinkti „Sveiki! arba „Labas“, mums labiau patinka ne tokios apibrėžtos, bet būtent tokios – tokios patogios formulės kaip „Laba diena!

Pasisveikinimo formulės mus sujungia, stiprina kontaktus, priartina prie džiaugsmo. žmonių bendravimas. Tai puikiai išreiškė Vladimiras Soloukhinas:

Sveiki! –

Nusilenkę pasakėme vienas kitam:

Nors jie buvo visiškai svetimi.

Sveiki! –

Ką ypatingų dalykų pasakėme vienas kitam?

Tiesiog „labas“, daugiau nieko nesakėme

Kodėl pasaulyje yra lašelis saulės?

Kodėl pasaulyje buvo šiek tiek daugiau laimės?

Kodėl gyvenimas tapo šiek tiek džiaugsmingesnis?

Atsisveikinimo formulės.

Žodinių etiketo formulių pagalba išreiškiame santykius susitikdami ir išsiskirdami, kai kam padėkojame ar atsiprašome, pasimatymų situacijoje ir daugeliu kitų atvejų. Kiekviena kalba turi savo etiketo formulių fondą. Jų kompoziciją rusų kalba išsamiai aprašo A. A. Akishina ir N. I. Formanovskaja. Peržiūrėkite lentelę. Kurias iš jame pateiktų formulių naudojate dažniau nei kitas? Kokių formulių niekada nenaudojate? Kaip tai galima paaiškinti? Pakvieskite savo draugus, nežiūrėdami į lentelę, sudaryti jiems žinomų atsisveikinimo formulių sąrašą. Tuo pačiu metu paprašykite jų užsirašyti trumpą informaciją apie tai, kada naudojamos šios formulės. Bus įdomu palyginti gautus atsakymus su lentele ir patikrinti, ar teisingai įvertinote šiuos posakius.

Šiuolaikinės rusų atsisveikinimo formulės

(pagal A. A. Akišiną ir N. I. Formanovskają)

Beveik niekada nebūna taip, kad atsisveikinimo formulė pašnekovui nuskambėtų staiga, visiškai netikėtai. Tokiu atveju jis gali pagalvoti, kad išeinantįjį kažkaip labai nuliūdino ar net įžeidė. Paprastai prieš jį pateikiamos tam tikros instrukcijos užbaigti bendravimą. Nors jie nėra tokie standartiniai kaip formulės, tačiau taip pat yra gana stabilūs. Pavyzdžiui, prieš atsisveikindami remiamės būtinybe išvykti (turiu eiti. Turiu eiti. Gaila, bet turiu eiti. Ir pan.), dažnai dėkojame už bendravimą, išreiškiame pasitenkinimą susitikimas, kartais atsiprašome už tai, kas buvo paimta iš pašnekovo laiko. Po atsisveikinimo formulės taip pat ne iš karto nutraukiame kontaktą. Išvykstančiam svečiui linki viso ko geriausio, išreiškia viltį dėl susitikimų ateityje, kviečia užeiti, paskambinti, pasisveikinti su išvykstančio svečio artimaisiais, o tai yra dėmesio jam ženklas, o išvykstančiam svečiui linki saugios kelionės. arba sėkmės, jei kyla klausimas ir pan. Bet visos šios stereotipinės frazės yra susijusios ne tiek viena su kita, nors ir tokių sąsajų yra, kiek su situacija kaip visuma ir kiekviena atskirai. Todėl etiketo elementų pertvarkymai ir praleidimai tose pačiose situacijose nėra neįprasti.

Bet tai įmanoma glaudus ryšys tarp atskirų kalbos ženklų ir nekalbėjimo etiketo. Kai tau artimas žmogus sveikinsis žodžiu „Puiku!“, bus nuostabu, jei tuo pačiu nepaglostys tau per petį arba bent jau neištiess rankos tam, kuris pasakė tau "Mano pagarba!" Jis tikriausiai nusiėmė skrybėlę ir šiek tiek nusilenkė, o bėgdamas to nepadarė. Toks ryšys gana natūralus, nes kalbos ir nekalbėjimo etiketo ženklai perteikia vienalytį turinį; vienodai neštis informaciją apie bendravimo partnerių santykius, komandos ribas ir vaidmenų pasiskirstymą joje. Iš čia atsiranda galimybė vienus ženklus derinti su kitais arba nekalbinius etiketo ženklus pakeisti kalbiniais ir atvirkščiai.

Dauguma bendras principas etiketo ženklų naudojimas yra mandagumas ir geranoriškumas. Todėl, ko gero, niekas žmogaus elgesyje nėra taip dažnai derinamas su jais, kaip draugiška šypsena. Nemanykite, kad šypsena yra visiškai natūrali, biologinė jausmų apraiška. Skirtingoms kultūrinėms zonoms priklausantys žmonės nevienodai šypsosi ir skirtingai „naudoja“ savo šypsenas, todėl japonų šypsena nepriklauso nuo pokalbio temos Paprastai kalbasi, jie šypsosi, nors gali kalbėti apie visiškai liūdnus dalykus. Žinoma, kad tarp amerikiečių draugiška laikoma tik plati, „spindinti“ šypsena, o draugiška europiečio šypsena gali būti ne tokia ryški. . Tačiau nepaisant visų skirtumų, šypsena yra viena pagrindinių žmogiškojo kontakto, geranoriškumo ir dalyvavimo išraiškų. To labiausiai ir ieškome savo pašnekove.

Sent Egziuperi mieste sunkūs metai Antrojo pasaulinio karo, aštriai išgyvendamas tėvynės pralaimėjimą ir fašizmą suprasdamas kaip didžiausią nepagarbą Žmogui, nuostabius vieno savo kūrinio (Laiškas įkaitui) puslapius skyrė geranoriško tarpusavio supratimo šypsenai. Jis nupiešė giedros, taikios dienos paveikslą: pusryčiai su draugu saulės apšviestoje restorano verandoje prie upės, nepažįstami jūreiviai, kurie paprastai ir natūraliai priėmė kvietimą papusryčiauti kartu, draugiška tarnaitė, visiškas visų geranoriškumas vienas kito atžvilgiu. , atvirumas ir abipusio supratimo džiaugsmas Kas geriausiai išreiškė šį žmogiškumo ramybės jausmą? Šypsokis.

„Nežinau, ar jie mane supras, – sako Saint-Exupéry, – aš pasakysiu vieną dalyką: mes noriai eitume į mūšį, jei tik ką nors išgelbėtume jūreivių, tavo ir mano šypsenoje. o tarnaitės šypsenoje išgelbėti stebuklą, kurį sukūrė saulė, kuri nenuilstamai dirbo milijonus metų – ir pergalinga jo darbo pabaiga buvo ši ypatinga mūsų šypsena.

Svarbiausi dalykai dažnai būna nesvarūs. Čia tarsi svarbiausia buvo šypsena. Dažnai šypsena yra svarbiausia. Dėkoju su šypsena. Jie apdovanoja jus šypsena. Jie suteikia jums gyvenimą su šypsena. Ir yra šypsena, už kurią tu mirsi. Ši ypatinga šypsena išlaisvino mus iš slegiančios mūsų dienų melancholijos, suteikė pasitikėjimo, vilties ir ramybės...“ Sent Egziuperi maloni šypsena tampa žmogiškumo ir harmonijos simboliu.

Apklausos klausimai

1. Ar žinai, kas yra etiketas?

2. Ar laikote save žmogumi, kuris laikosi etiketo?

3. Ar laikote save mandagiu?

4. Kokias mandagumo formas naudojate savo kalboje?

5. Kokiais žodžiais dažniausiai sveikinate žmones?

6. Kokiais žodžiais dažniausiai atsisveikinate su draugais?

7. Kokias pasisveikinimo ir atsisveikinimo formules dažniausiai naudoja mūsų mokyklos mokiniai... a) bendraamžių atžvilgiu b) suaugusiųjų atžvilgiu

8. Kaip vertinate svetimžodžių vartojimą vietoj rusiškų pasisveikinimo formų?

9. Ar naudojate užsienio kalbų pasisveikinimo ir atsisveikinimo formas?

10. Ar būtina tai daryti?

Tyrimo dalis.

Remiantis mano atliktos apklausos rezultatais, galima daryti išvadas. Daugelis respondentų supranta žodžio „etiketas“ reikšmę. Daugelis žmonių mano, kad laikosi etiketo standartų. 91% laiko save mandagiais. Respondentai savo kalboje daugiausia naudoja tokias mandagumo formas kaip: ačiū, prašau, labas rytas, labanaktis ir pan. Mūsų mokyklos mokiniai sveikina žmones šiais žodžiais: Sveiki! Puiku! Sveiki! Ir jie atsisveikina taip: Iki! Viso gero! iki pasimatymo! iki greito pasimatymo! Rūpinkitės! ir tt Mūsų mokyklos mokiniai savo bendraamžių atžvilgiu naudoja tokias sveikinimo ir atsisveikinimo formas: Sveiki! Iki! Suaugusiems: Sveiki! Viso gero! Nors dauguma apklaustųjų teigiamai vertina svetimžodžių vartojimą ir kartais vartoja juos savo kalboje, tačiau labai džiugu, kad didžioji dalis apklaustųjų vartoja rusiškas pasisveikinimo ir atsisveikinimo formas. Tai rodo, kad mūsų mokyklos aplinka o svetimžodžiai nespėjo prasiskverbti į mūsų kalbą. Vyrauja rusiškos pasisveikinimo ir atsisveikinimo formos.

Išvada

Taigi, būtent atidus požiūris į kalbą (taigi ir į nusistovėjusias normas literatūrinė kalba) yra aukštos kalbos kultūros rodiklis tiek atskiriems, kam yra gimtoji, ir visos visuomenės.

Juk „kiek žmogus atsimena, jis visada galvojo apie žodį, savo kalbą, gimtąją kalbą. O senovėje jau bandė suprasti, kodėl žodis keičiasi ir ką jis reiškia.

Galime didžiuotis savo kalba. Rusų kalba sukurti nuostabūs meno ir literatūros paminklai...“, – sakė rusų filologas V. Kolesovas.

Taigi, kaip galime skatinti kalbos išsaugojimą? Daugelis mokslininkų „laužo smegenis“: ar įvesti griežtas priemones kalbos grynumui apsaugoti (ypač apsaugos įstatymą). kalbos norma) arba leiskite kalbai pačiai įveikti laikinus sunkumus. Jums tereikia atidžiai stebėti savo kalbą. Juk „kultūra slypi gebėjime pasirinkti ir tinkamai vartoti tik tą vienintelį ir svarbų žodį, kuris šiuo atveju aiškiau ir vaizdingiau perteiks tavo mintį“, – sakė nuostabus rusų filologas V. Kolesovas.

Įvadas

Rusų kalbos etiketas yra neįprastai turtingas. Tai apima didžiulė sumažodžiai ir posakiai, kurie gali būti vartojami įvairiais būdais kalbos situacijos. Kiekvienas žmogus turėtų žinoti šias etiketo formules ir mokėti jas teisingai panaudoti savo kalboje.

Kasdien sveikinamės ir atsisveikiname, kreipiamės į ką nors su prašymu, dėkojame už darbą, už gerumą, atsiprašome, jei suklydome. Ir visose šiose situacijose mūsų nuolatiniai palydovai yra stebuklingi žodžiai – žodžiai kalbos etiketas.

Sveikinimo formulės

Kai kurios dažniausiai pasitaikančios mandagumo formulės yra pasisveikinimo formulės. Pasisveikinimo formulės vaidina didelį vaidmenį mūsų bendraujant. Sveikindami savo pažįstamus patvirtiname pažintį ir išreiškiame norą ją tęsti. Pasisveikinimą dažnai lydi galvos linktelėjimas, nusilenkimas, rankos paspaudimas, bučinys ar apkabinimas. Mus trikdo, kai geras draugas, eidamas pro šalį, tik šiek tiek linkteli galva arba mūsų visai nepastebi. Juk nustoti sveikintis – reiškia nutraukti gerus santykius, nutraukti pažintį! Ir atvirkščiai: sveikindamiesi su žmogumi, su kuriuo anksčiau nebendravome, išreiškiame draugišką požiūrį į jį ir ketinimą užmegzti kontaktą.

"Labas!" rodo norą bendrauti ir siūlo tai padaryti draugiškai.

Susitikę pažįstamus sako „Labas! arba "Sveiki!", kartais - "Sveikinimai!". Ir, žinoma, jie niekada nederina skirtingų sveikinimų, pavyzdžiui, „Sveiki, puiku! arba "Mano pagarba, labas!" Tai būtų visiškai neįmanoma, nes kiekviena pasisveikinimo formulė turi savo paskirtį, išreiškia ypatingus santykius, siejama su konkrečia situacija.

Taigi formulė "Sveiki!" išreiškia artimus, atsipalaidavusius santykius ir yra plačiai paplitęs tarp jaunų žmonių. Sveikinimai „Mano pagarba!“ ir „Geros sveikatos!“ yra labai mandagūs ir pilni orumo, tačiau dažniausiai juos naudoja vyresnio amžiaus žmonės.

"Puiku!" - vyriškas pasisveikinimas. Jis pažįstamas, šiek tiek grubus ir turi šnekamąjį charakterį. Jei nenorite atrodyti kaip žmogus, turintis menką išsilavinimą ir nepakankamai išmanantis literatūrinės kalbos normas, stenkitės vengti šio pasisveikinimo. Ir, žinoma, to negalima rekomenduoti merginoms!

Oficialiais, iškilmingais atvejais, ypač kreipiantis didelė auditorija, jie sako: „Sveiki! arba „Leisk man tave pasveikinti!

Ir visose situacijose tinka pasisveikinimas „Sveiki! Jis yra universalus, todėl jį naudodami nerizikuojame suklysti.

Tikriausiai kiekvienas iš mūsų yra girdėjęs tokius sveikinimus kaip „Sveiki!“, „Labas! Jie randami tik jaunų žmonių kalboje ir išreiškia juose visiško lengvumo, lygybės, pažįstamumo santykius. Tačiau prisiminkime, kad šie sveikinimai nėra literatūriniai. Jie suteikia kalbai slengo charakterį ir net tarp jaunų žmonių gali būti tarp žmonių, kuriuos jie gerai pažįsta.

Pasisveikinimo pasirinkimas priklauso ne tik nuo bendraujančių žmonių amžiaus, lyties ir intymumo laipsnio. Tam įtakos turi ir kiti dalykai, pavyzdžiui, paros metas, o ypač tai, kas yra sveikinamasis ir ką jis šiuo metu veikia. Kiekvienu atveju yra skirtingas pasisveikinimas, ypatingas palinkėjimas. Būtent iš norų kyla labiausiai laukiamos formulės, todėl iš pradžių jos turėjo būti labai įvairios.

Pasisveikinimas yra vienas iš svarbiausių kalbos etiketo ženklų. Bendravimas prasideda nuo pasisveikinimo jo pagalba, užmezgamas kontaktas tarp bendraujančiųjų ir nustatomi santykiai tarp žmonių. Todėl nežinoti pasisveikinimo formulių reiškia būti visiems svetimam, nemokėti bendrauti.

Mandagus žmogus turėjo ne tik atsakyti į pasisveikinimą, bet ir savo atsakyme panaudoti kiekvienam atvejui skirtą etiketo formulę.

Iki šiol kai kuriuose Rusijos kaimuose „Sveiki! Jie atsako „Ačiū!“, o į sveikinimą „Laba diena! Jie taip pat linki gero oro.

Iš gausaus specialių formulių rinkinio praeityje nedaug išliko. Rytiniai, popietiniai ir vakariniai sveikinimai pasirodė nuoseklesni nei kiti: „Labas rytas!“, „Laba diena!“, „Labas vakaras!“, kurie plačiai naudojami šiuolaikinėje rusų kalboje kartu su „Labas! Palyginti su formulėmis „Sveiki!“, „Sveiki! jie netgi turi tam tikrą pranašumą. Sveikindami „Laba diena!“, „Labas vakaras!“, „Labas rytas! nėra adreso „Tu“ ar „Tu“, todėl mes noriai kreipiamės į juos, kai abejojame, kaip kreiptis šiam asmeniui. Dvejoju ar pasirinkti „Sveiki! arba „Sveiki“, mums labiau patinka ne tokios apibrėžtos, bet būtent tokios patogios formulės, pvz., „Laba diena!

Pasisveikinimo formulės mus sujungia, stiprina kontaktus, priartina prie žmogiško bendravimo džiaugsmo.

Atvykęs į Vokietiją greitai kai ką supratau. Jaunieji vokiečiai niekada nesisveikina su pasisveikinimais, kurių išmokau mokykloje.

Vienintelis žmogus kas man pasakė Gutenas Abendas, buvo ledų pardavėjas, kuris buvo pakankamai senas, kad galėtų būti mano seneliu. Greitai tai supratau Sveiki– geriausias neformalus sveikinimas Vokietijoje ir Tschüss– labiau būdingas atsisveikinimas nei pernelyg formalus Auf Wiedersehen.

Išmokęs šiuos žodžius, aš jų pasilikau. Kai pirmą kartą pradedate mokytis kalbos, nuolat kartojate tuos pačius žodžius. Ir tai visiškai normalu pradedančiajam. Tačiau po kurio laiko pavargsti nuo savo menko žodyno. Jei ieškote sveikinimo parinkčių ( Grüße) ir atsisveikink ( Abschiedsgrüße), pateikiame jums keletą naujų funkcijų.

Net jei ką tik pradėjote mokytis vokiečių kalbos, gali būti naudinga išmokti visus variantus, kad kas nors jus draugiškai pasisveikintų "Alles klar?", nežiūrėk į jį visiškai sutrikęs (kaip aš dariau keletą kartų, kol supratau, ką tai reiškia), bet atsakykite užtikrintai "Gut, Danke!".

9 būdai pasakyti „Labas“

• Sveiki

Kaip minėta aukščiau, tai yra labiausiai paplitęs vokiečių pasisveikinimas. Tai lengva ištarti ir tinka beveik bet kurioje situacijoje.

Pasirodo, taip sako ir vokiečiai! Nedvejodami naudokite Sveiki, bendraujant su jaunais pašnekovais neformalioje aplinkoje.

• Guten Morgen / Guten Abend / Guten Tag

Pažodžiui išvertus „Labas rytas/vakaras/diena“. Nors galima manyti, kad Gutenas Abendas reiškia „labanakt“, vokiečiams tai skamba senamadiškiau ir yra arčiau gero vakaro palinkėjimo. Galbūt turėtume išsaugoti šį posakį oficialios situacijos arba kalbėdami su žmonėmis, kurie yra daug vyresni už jus. Kalbėdami su kuo nors galite vadinti „pone“ arba „ponia“ Guten Tag gali būti tinkamas pasisveikinimas.

• Wie geht es dir? / Wie geht es Ihnen?

Štai kaip tu sakai vokiškai. Naudokite rež kai kalbi su žmogumi, jaunesniu už tave ar geru draugu. Ihnen yra tinkamas oficialus sveikinimas nepažįstamam žmogui, ypač vyresniajam, ir turinčiam valdžią. Daugelyje angliškai kalbančių šalių įprasta sakyti „How are you? bet kam, įskaitant padavėjas ir pardavėjus. Tačiau Vokietijoje tai nėra taip įprasta, todėl geriau naudoti šį sveikinimą su pažįstamais žmonėmis.

• Wie geht's?

Taip pat Wie geht es rež, bet universalesnis. Iš esmės tai reiškia „kaip tu laikaisi? ( Gehtas– sutrumpinta forma geht es, Taigi Wie geht's? pažodžiui reiškia "kaip sekasi?"). Idealiai tinka kolegoms ir draugams, bet vargu ar bus šaunu su nauju viršininku ar itin griežtu mokytoju.

• Ar tai buvo prarasta?

Šis pasisveikinimas gali būti šiek tiek painus. Šnekamojoje kalboje reiškia tą patį kaip Wie geht's: kaip sekasi? kaip sekasi? kaip yra? Vėlgi, puikiai dera su jaunimu neformaliame pokalbyje. Tačiau apie – Ar tai buvo losas? turite atsiminti, ką tai reiškia ir „Kas negerai?“, ypač jei pridedate "denn". – Ar Dennas buvo Losas? paprastai reiškia „kas atsitiko“, „kas atsitiko?“ ir "Ar jis buvo losas?" gali būti vartojamas ta pačia prasme. Tačiau nesijaudinkite: pokalbio metu greičiausiai pajusite klausimų skirtumą pagal intonaciją ir kontekstą.

• Alles klar?

Panašus į Buvo ist los, Alles klar pažodžiui verčiamas kaip „Ar viskas gerai?“, tačiau dažnai naudojamas kaip neformalus pasisveikinimas tarp jaunų žmonių. Šiame kontekste tai paprastai reiškia tą patį, ką anglų kalba "What's up?"

• Grüß Gött / Grüß dich / Grüß Sie / Grüezi

Šiuos posakius įtraukiau į sąrašą tiems, kurie gali atsidurti Austrijoje, Šveicarijoje ar pietų Vokietija kur naudojami šie sveikinimai. Frazė Grüß GottŠiaurės Vokietijoje gali nustebinti bet kurį savo pašnekovą. Pažodžiui reiškia "Dievas sveikina tave" ir atrodo kaip senamadiškas būdas pasakyti "Labas!" bet kam ne iš pietų Vokietijos. Tačiau tokius sveikinimus tikrai galite išgirsti tokiose vietose kaip Bavarija ir Austrija. Todėl, jei lankysitės šiose vietose, pravartu juos žinoti. Bet atminkite: Grüß dich galite pasakyti žmonėms, su kuriais bendravote neformalioje aplinkoje, bet visi kiti - Grüß Sie.

• Servus

Tai taip pat yra „pietinis“ sveikinimas, kuris taip pat gali būti naudojamas kaip „sudie“. Patinka Grüß dich, girdi Servus Bavarijoje ir Austrijoje, taip pat Centrinėje ir Rytų Europa. Servus Lotyniškai reiškia „tarnas“ ir grįžta prie sutrumpintos versijos Lotyniškas posakis„jūsų paslaugoms“.

13 būdų pasakyti „sudie“

• Tschüss, Tschüssi

Vokiškas „Bye“ atitikmuo. Tschüss yra geras, neformalus būdas atsisveikinti beveik bet kurioje situacijoje.

• Ciao

Mano patirtis rodo, kad „Ciao“ itin dažnas Berlyne, kur jį galima išgirsti turbūt taip pat dažnai Tschüss. Akivaizdu, kad jis atėjo iš italų kalbos, kur tai reiškia labas ir iki, bet daugelyje Europos šaliųžmonės linkę naudoti Ciao kaip atsisveikinimo būdas.

• Auf Wiedersehen

Kaip minėta aukščiau, tai gana senamadiškas ir neabejotinai netipiškas vokiškas atsisveikinimas. Galbūt tinka formaliomis aplinkybėmis. Pagalvokite apie tai kaip „sudie! Per daug formalu draugams ar kolegoms, ar ne?

• Gute Nacht

Ne toks formalus kaip Gute'as Morgenas/Abendas. Tai vokiška „Labanakt“ versija.

• Bis plikas/Auf bald

„Iki greito pasimatymo“ atitikmuo. Puikus, neformalus būdas pasakyti „Iki! draugai.

• Bis dann / Bis später

Abi frazės reiškia „susitiksime vėliau“. Lygiai kaip Bis plikas, tai puikus būdas pasakyti „Iki! draugai ir neformalūs pažįstami.

• Wir sehen uns

Kitas geras būdas pasakyti „Iki pasimatymo! Jei pridėsite "dann", „Wir sehen uns dann“, tai reikš „Iki pasimatymo“ (ten), kas gali būti geras variantas pasakyk: „Iki! ką nors su kažkuo suplanavęs.

• Bis zum nächsten Mal

Tai reiškia „susitiksime kitą kartą“. Tai būdas pasakyti „Greitai pasimatysime“ ir gali būti tinkamas būdas atsisveikinti su žmogumi, kurį nuolat matote. Pavyzdžiui, su bendramoksliu ar kolega.

• Wir sprechen uns bald / Wir sprechen uns später

Tai pažodžiui reiškia „Tuoj pasikalbėsime“ arba „Pasikalbėsime vėliau“. Atitinka angliškai „Talk to you later“. Geras būdas baigti pokalbį telefonu.

• Auf Wiederhören

Iš esmės tai yra „Pasikalbėkime vėliau“, dar vienas geras būdas pasakyti „Iki! telefonu.

• Schönen Tag (noch) / Schönes Wochenende

Tai yra geri būdai pasakyti „Iki! beveik bet kas. Schönen Tag noch(„noch“ yra neprivalomas, galite išgirsti žmones sakant paprastai Schönen Tag) reiškia „laba diena“ ir Schönes Wochenende– „Gero savaitgalio“. Dažnai išgirsite pardavėjų vartojančius šias frazes. Jei draugas tai sako, galite atsakyti „Dir auch! (Ir tau).

• Viel Spaß!

Tai reiškia „Linkiu, kad tau būtų smagu! ir gali būti naudojamas daugelyje kontekstų. Pavyzdžiui, išsiskirdami su draugais, eidami į vakarėlį, į kelionę ir pan.

• Gute Fahrt! / Gute Reise!

Tai reiškia " Geros kelionės! Puikus būdas pasakyti „Iki! kas vyksta atostogauti ar į kokią nors kelionę.

Taigi, jūs ką tik išmokote pagrindus. šnekamosios kalbos frazės. Kas toliau? Jei ieškote įdomaus ir linksmo būdo tęsti po "Sveiki!" ir „Iki!“, turėtumėte eiti su vienu iš mūsų mokytojų.

IN kazachų kalba Yra įvairių pasisveikinimo formulių, kurių naudojimas priklauso nuo: 1) adresato ir kalbėtojo amžiaus; 2) atstumai tarp partnerių: nepažįstamojo, pažįstamo, draugo, giminaičio; 3) socialinė hierarchija partneriai; 4) bendravimo situacijos (kasdienės ar tarnybinės); 5) adresato ir kalbėtojo lytis.

Kazachstano bendruomenei būdingas pagarbus, pagarbus požiūris į seniūnus. Vaikai su ankstyvas amžius Jie mokomi neprieštarauti, užleisti savo vietą, būti paslaugiais tėvams ir vyresnio amžiaus nepažįstamiems žmonėms. Šis požiūris negalėjo neatsispindėti kalboje: taigi sveikinimo formulė „Salemetsin be“ („Labas!“), vartojama jaunesniems ar giminaičiams, turi tokius variantus: „Salemetsinder me! (atsižvelgiant į kelis to paties atstovus amžiaus grupė), „Salemetsiz būk! (vyresnio amžiaus žmonių atžvilgiu) ir „Salemetsizder me! (atsižvelgiant į keletą vyresnių atstovų). Analizuojant šias kalbos etiketo formules, galima pastebėti, kad kalbinis mandagumo elementas jose yra priesaga „siz“, esanti visuose mandagiuose kreipimuose į antrąjį asmenį, atitinkantį rusišką „Tu“.

Pasisveikinimo formulės pasirinkimas priklauso ir nuo to, ar dalyviai yra pažįstami, ar ne komunikacinė situacija. Jei jie yra nepažįstami, tada pasisveikinimo pasirinkimas daugiausia priklauso nuo adresato amžiaus: į bendraamžį ar seniūną kreipiamasi sveikinimu „Assalaumalaikum! (vyrui) arba "Salemetsiz būk!", o jaunesniam - "Selemetsin būk!" arba "Salem!" Jei komunikacinės situacijos dalyviai yra pažįstami, tada viskas priklauso nuo susipažinimo laipsnio: draugai dažnai sveikina vienas kitą žodžiais „Salem!“, „Salemetsin be!“, „Salemetsinder me!“, Taip pat sveikina gimines ir pažįstamus. artimas pagal amžių.

Pasisveikinimo formulių naudojimas taip pat priklauso nuo situacijos, kurioje jos naudojamos: kasdienės ar oficialios. Oficialių sveikinimų paprastai nėra emocinis dažymas ir yra grynai ritualinis bendravimo elementas. Jie sako: „Salemetsizder me, hanimdar men myrzalar! („Sveiki, ponios ir ponai!“). Šios pasisveikinimo formos, kaip taisyklė, nenaudojamos kasdieniame gyvenime, o jei naudojamos, tai tik humoristiniu būdu.

Pasisveikinimo formulės pasirinkimas priklauso ir nuo besisveikinančių žmonių lyties. Kazachų kalba yra pasisveikinimo formulės, kurias vartoja tik vyrai: „Assalaumagaleykum!“, į ką sveikinamasis atsako: „Uagaleykumassalam!“.

Kitas įdomus dalykas, susijęs su kazachų sveikinimo formulėmis, yra tai, kad daugelis jų yra tuo pačiu metu klausimas apie adresato sveikatą. Taigi, sveikinimai "Amansyz ba?" ("Sveiki! Ar tu sveikas?"), "Aman-esen be?" ("Sveiki! Ar tu sveikas?"), "Yesensizder me?" ("Labas! Kaip sekasi?"), "Sau-selemetsizder me?" („Labas! Kaip sekasi?“) yra pagrįsti tokiais žodžiais kaip aman (sveikas, klestintis, nepažeistas), yesen (klestintis), sau (sveikas). Be paties adresato sveikatos, kazachų kalbinės kultūros bendruomenėje taip pat įprasta teirautis apie jo artimųjų ir artimų žmonių sveikatą, o mandagus atsakymas į tokį sveikinimą bus nepakeičiamas „Zhaksy, rakmet. “ („Gerai, ačiū“).

Kazachų kalboje taip pat yra tokios pasisveikinimo formulės kaip „Kayyrly tan“ (labas rytas), „Kayyrly kun“ (laba diena) ir „Kesh zharyk“, „Kayyrly kesh“ (šviesus vakaras, labas vakaras). Jų naudojimas pabrėžia pagarbus požiūris adresatui tokius pasisveikinimus galima išgirsti darbe tarp kolegų, taip viršininkas gali pasisveikinti su pavaldiniu, o pavaldinys atsakys tuo pačiu.

Atsisveikinimo formulės

Kazachstano kalbinėje kultūroje atsisveikinimo formulių yra gana daug. Labiausiai paplitęs, naudojamas įvairiose situacijose kasdienybė yra formulė Sau bol(ynyz). Jo rusiškas atitikmuo yra Goodbye.. Sau bol(ynyz) susideda iš dviejų žodžių: sau „sveikas“ ir bol(ynyz) „būk (tie)“, t.y. Derinys pažodžiui verčiamas kaip „Būk sveikas“. Priesaga - ыңыз tarnauja kaip mandagaus kreipimosi į pašnekovą rodiklis. Esant didesniam nusiteikimui pašnekovo atžvilgiu, naudojama ir formulė Aman-sau bol(ynyz), kurioje aman komponentas verčiamas kaip „sveikas, nepažeistas“, ir taip sustiprina sveikatos ir gerovės linkėjimo prasmę.

Savo prasme artima yra formulė Kosh-sau bol(ynyz), kuri vartojama daug rečiau. Žodis kosh verčiamas kaip „atsisveikinimas“, o visas posakis ilgam ar net visam laikui įgauna atsisveikinimo konotaciją. Šios formulės variantas yra Kosh-sau bol(ynyz), kuris reiškia „atsisveikinimas (tie)“.

Šalia minėtų atsisveikinimo formulių kazachų kalba yra ir šios: Kelesi kezdeskenshe! (Iki kito karto!), Koriskenshe kun zhaksy bolsyn! (Viso geriausio!), Zhaksy zhatyp, zhaily tyrynyz! (Labanakt!), Ertenge deyin! (Iki pasimatymo rytoj!), Zholynyz bolsyn! ( Geros kelionės!), Al, azirshe! (Na, iki!), Sat sapar! ( Geros kelionės!). Kai kurių iš jų panaudojimas nulemtas situaciniu požiūriu: Zholynyz bolsyn, Sәt sapar vartojami prieš kažkur išvykstant ir reiškia gerą atsisveikinimą (Zhol-ynyz – tavo kelias, bolsyn – tegul būna; sat – laimingas, sapar – kelionė); Zhaksy zhatyp, zhaily tyrynyz, pažodžiui reiškiantis „gera tau atsigulti, gera keltis“, vartojamas atsisveikinant prieš miegą (čia vėl yra priesaga -ynyz, kuris yra ženklas mandagus kreipimasis).

Tokios atsisveikinimo formulės kaip Kelesi kezdeskenshe (Iki kito karto!), Ertenge deyin! (Iki pasimatymo rytoj!), naudojami gana retai. Atsisveikinimo formulė Al, Azirshe! (Na, iki!) galima rasti tarp jaunų žmonių neformalioje bendravimo aplinkoje.

Gydymo situacijoje būtina pabrėžti partnerių statusą ir amžiaus atstumą. Kazachstano kalbinei kultūrai labai būdingos kreipimosi formos, tokios kaip zherles, aғaiyn, karyndas, apay, әzhesi (valstietis, brolis, sesuo, mama, močiutė ir kt.), kurios vartojamos tiek kalbant apie pažįstamą adresatą, tiek santykis su nepažįstamu . Apskritai, kreipimosi į nepažįstamą adresatą kazachų kalba formulėms būdingas kolektyviškumas, adresatų sujungimas į grupę (Khanymdar men myrzalar! Ponios ir ponai!, Kurmetti zholaushylar! Mieli keleiviai!, Kymbatty dostar! Mieli draugai! ir kt.), kuris atspindi kolektyvinį, šeimyninį gyvenimo būdą.