Sulit membayangkan kondisi realitas modern tanpa pembicaraan. Kami menemani setiap tindakan yang memerlukan kontak dengan orang lain dengan kata-kata. Setiap hari kita dibombardir dengan arus informasi yang sangat besar, dari mana setiap orang memilih sendiri apa yang cocok untuk mereka secara pribadi. Pidato menempati posisi penting dalam kehidupan seseorang: ia menentukan kemungkinan interaksi apa pun dan menyertainya dalam semua aktivitas. Betapa miskinnya hidup kita tanpa kemampuan mengungkapkan pikiran ke dalam kata-kata! Evolusi ucapan manusia terjadi secara bertahap: dari zaman dahulu hingga sekarang, ia berkembang, makna-makna baru muncul, dan kosa kata diperkaya. Jika dulu ucapan bisa digantikan dengan gerak tubuh, gambar, atau sekadar pandangan sekilas, kini hampir semua profesi mengharuskan seseorang berbicara bahasa pada tingkat tertinggi. Di abad ke-21, kita tidak hanya harus mampu mengungkapkan pikiran secara kompeten dan akurat, tetapi juga merumuskan niat yang bertujuan untuk mencapai hasil yang lebih baik. Semua ini tidak mungkin terjadi tanpa aktivitas bicara.
Struktur ucapan
Pidato, seperti jenis kegiatan lainnya, terdiri dari beberapa elemen.
Motivasi- komponen struktural yang penting, yang tanpanya interaksi antar manusia tidak akan terjadi. Sebelum melakukan tindakan apapun yang berhubungan dengan komunikasi, seseorang harus merasakan kebutuhan akan interaksi. Motivasi dapat menyangkut kebutuhan pribadi (internal) seseorang dan melampaui kebutuhannya.
Perencanaan- elemen kedua dalam struktur pidato. Di sini kemampuan memprediksi dan hasil yang diharapkan dikedepankan. Kepentingan pribadi seseorang terlibat dalam proses pendistribusian sumber daya dan kemampuannya. Perencanaan yang kompeten tentu mencakup introspeksi dan refleksi. Seseorang harus tahu mengapa dia akan menghabiskan sumber dayanya, apa yang ingin dia capai.
Pelaksanaan adalah proses yang bertujuan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Ketika suatu tugas dirumuskan, individu tersebut memiliki motivasi tinggi dan mengambil pendekatan yang kompeten terhadap tindakan langkah demi langkah. Dengan bantuan ucapan, informasi dikirimkan dari satu orang ke orang lain.
Kontrol- komponen integral dari setiap aktivitas yang sukses, tidak terkecuali pidato. Untuk memahami apakah masalah telah diselesaikan dengan benar, perlu dilakukan pemantauan hasilnya secara berkala. Kita dapat mengadakan seminar yang banyak tentang suatu masalah, memberikan informasi yang menarik kepada masyarakat, tetapi ini tidak cukup jika ada keinginan untuk prestasi besar. Sangat penting untuk mendapatkannya masukan dari para peserta, mendengarkan pendapat mereka, dan yakin akan kegunaannya.
Fungsi pidato
Ilmu psikologi modern mendefinisikan ucapan sebagai yang tertinggi fungsi mental, mekanisme penting dalam pembentukan aktivitas intelektual, proses transfer dan pertukaran informasi. Seperti aktivitas apa pun, ia melakukan sejumlah tugas penting.
Fungsi nominatif terdiri dari kebutuhan untuk memberi nama, untuk menunjuk suatu objek dengan sebuah kata. Berkat ini, setiap orang dapat memahami lawannya dan tidak bingung dalam konsep. Komunikasi antar manusia didasarkan pada model yang telah dibuat sebelumnya, yang sangat menyederhanakan proses pemahaman.
Fungsi generalisasi berfungsi untuk mengidentifikasi fitur-fitur umum, properti objek untuk klasifikasi lebih lanjut ke dalam kelompok. Kata tersebut tidak lagi menunjukkan satu objek, tetapi menyebutkan seluruh kelompok sifat atau fenomena. Di sini hubungan terkuat antara ucapan dan pemikiran terwujud, karena operasi semacam itu memerlukan aktivitas mental yang intens.
Fungsi komunikasi mewakili tahap transfer informasi dari satu orang ke orang lain. Fungsi ini dapat diwujudkan baik secara lisan maupun tulisan.
Jenis pidato
Dalam ilmu psikologi, ada dua cara untuk mewujudkan tuturan: eksternal (percakapan ketika dua orang atau lebih saling bersentuhan) dan internal.
Pidato batin mewakili bentuk khusus ekspresi pikiran. Berbeda dengan eksternal, hal ini ditandai dengan fragmentasi dan fragmentasi, seringkali kacau dan tidak konsisten. Dialog internal seperti itu terjadi dalam pikiran manusia, dan seringkali tidak lebih dari itu. Jika diinginkan, dapat dikontrol dan dikendalikan. Namun, kesulitannya terletak pada kenyataan bahwa ucapan batin sangat erat kaitannya dengan emosi dan perasaan seseorang.
Ciri-ciri ucapan manusia
Ekspresi komponen emosional
Cara seseorang berbicara mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap bagaimana perkataannya dipersepsikan oleh lawan bicaranya. Timbre suara, intonasi, jeda selama pengucapan, dan kecepatan memberikan warna, individualitas, dan keunikan yang unik pada ucapan yang diucapkan. Setuju, jauh lebih menyenangkan mendengarkan seseorang timbre lembut suara, intonasi yang halus dan, terlebih lagi, topik yang menarik. Dalam hal ini, terdapat ketertarikan yang besar terhadap materi yang disampaikan.
Ucapan akan membantu seseorang mempertahankan posisinya dalam suatu perselisihan, menunjukkan simpati kepada orang yang disukainya, dan mengungkapkan komponen emosional. Misalnya, jika topiknya cukup sesuai dengan keinginan seseorang, maka pasti dia akan berusaha untuk melanjutkan komunikasi.
Transfer akumulasi pengalaman
Anak belajar tentang realitas di sekitarnya melalui ucapan lisan. Pertama, orang tua menunjukkan kepadanya benda-benda tersebut dan menamainya. Kemudian bayi tumbuh, mulai berinteraksi dengan orang lain, belajar banyak hal menarik dan penting dari mereka. Tanpa kata-kata, mustahil bagi seorang anak untuk mempelajari informasi baru atau menyampaikannya kepada orang dewasa. Banyak hal di sini, tentu saja, bergantung pada kualitas penyajian materi itu sendiri, tetapi makna pidato adalah faktor penentunya.
Transfer pengetahuan dan keterampilan, prestasi ilmu pengetahuan modern merupakan mata rantai yang tidak terpisahkan dalam penggunaan tuturan. Tanpa dia aktivitas mengajar akan menjadi mustahil. Karya seorang penulis, pemikir, peneliti tidak dapat menemukan penerapannya. Hanya berkat bahasa yang hidup, bahasa tertulis dan lisan kita membaca buku, mendengarkan ceramah, dan mempunyai kesempatan untuk berbagi. pengalaman sendiri dengan orang lain.
Arti tuturan dalam kehidupan manusia
Kemampuan belajar
Dengan membaca buku, seseorang meningkatkan dan memperluas pemahamannya tentang dunia dan dirinya sendiri. Dengan mempelajari mata pelajaran apa pun, ia juga mengumpulkan pengetahuan. Dalam hal ini, tuturan sangatlah penting: lagipula, tanpa pengetahuan bahasa, tanpa kemampuan berkomunikasi, mengasimilasi materi, seseorang tidak akan mampu mencapainya. tingkat baru pembangunan dan pendidikan. Tanpa pidato, mustahil membayangkan satu pekerjaan pun, tidak ada satu pun peneliti, psikolog, guru, atau politisi. Bahkan mereka yang menganggap dirinya sudah cukup menguasai bahasa dan tuturan ibunya pun harus terus-menerus belajar agar bisa mencapai hasil yang tinggi.
Kemampuan belajar merupakan komponen penting dari setiap kegiatan jika ingin berhasil. Hanya dengan terus mempelajari hal-hal baru dan meningkatkan keterampilan yang ada, Anda dapat mencapai kemajuan yang sukses. Pidato digunakan di mana-mana, di semua bidang kehidupan. Ke mana pun seseorang pergi, dengan siapa pun ia bersentuhan, ia memerlukan pengetahuan bahasa sebagai alat berinteraksi.
Perbaikan diri
Terkadang seseorang memiliki keinginan untuk memperbaiki kesalahan masa lalu, untuk mendapatkan pengalaman baru, mengubah hidup Anda secara signifikan. Dorongan seperti itu biasanya ditentukan oleh keinginan untuk realisasi diri. Dalam hal ini, pidato dapat bermanfaat baginya sebagai alat bantu yang andal. Mempelajari materi yang diperlukan, membaca buku, mengadakan seminar atau pelatihan - semua ini memerlukan persiapan dan kekuatan moral tertentu. Sejauh mana seseorang siap melakukan upaya-upaya tertentu untuk mewujudkan niatnya, sejauh mana tuturan terlibat penuh dalam tugas sulit tersebut. Lisan, tertulis, diputar ke luar dan ke dalam - itu menuntun seseorang menuju pencapaian baru, membantunya mencapai tujuannya.
Dengan demikian, peran tuturan dalam kehidupan manusia sangat besar dan sangat penting. Aktivitas berbicara dapat diterapkan di mana saja: dalam komunikasi dengan teman dan keluarga, dalam pendidikan, pengajaran, perdagangan, dalam profesi apa pun yang memerlukan kontak dengan orang lain. Budaya linguistik erat kaitannya dengan ilmu psikologi modern. Jika seseorang ingin memperoleh keterampilan komunikasi yang efektif, agar dikenal di kalangannya sebagai orang yang intelektual, berbudaya dan terpelajar, ia harus bekerja keras pada dirinya sendiri, mencurahkan cukup waktu untuk pengembangan bicara, pengucapan kata-kata yang benar, dan bahasa. konstruksi struktur semantik yang kompleks.
Bicaralah, supaya aku bisa melihatmu,
Bicaralah agar aku mengenalimu.
Agar saya tidak menyinggung perasaan Anda secara tidak sengaja,
Hormat agar tidak mengusirnya.
Bicaralah padaku di waktu senggangmu,
Bicaralah padaku tentang masa lalu.
Ketika kamu menjadi istriku tersayang,
Sehingga hidup kita terikat menjadi sebuah simpul.
Agar kita bisa saling mengenal dengan baik,
Sementara api di hati kita menyala,
Hingga kami mengalami perpisahan yang serius
Mari kita bicara lagi denganmu.
Socrates
“Bicaralah agar aku dapat melihatmu”; seorang filsuf Yunani kuno terkenal pernah berkata kepada seorang pemuda pendiam. “Seperti halnya manusia, demikian pula ucapannya,” Socrates percaya.
Seseorang dapat mengenakan pakaian apa saja, dikelilingi oleh benda-benda yang akan menimbulkan ilusi tentang status sosial, selera, karakter, dan pandangan hidupnya. Namun kata-kata dan ucapanlah yang mencerminkan dunia batinnya.
Citra visual hanyalah cangkang yang bersembunyi wajah sebenarnya orang. Kata-kata yang diucapkan lawan bicaralah yang “memberi tahu” kita segala sesuatu tentang dunia batinnya: apa yang ada dan apa yang tidak.
Kita semua tahu kasus-kasus ketika seseorang terlihat jelek, tetapi setelah berbicara dengannya dia jelek dunia batin, ternyata begitu indah sehingga penampilan tidak ada artinya sama sekali. Ini terjadi ketika seseorang mulai berbicara dan pidatonya benar-benar menawan sejak kata-kata pertama. Dia jujur dan jelas. Kita ingin tanpa henti memandang lawan bicara, memperhatikan dan mendengarkan. Menit-menit berharga ini dikenang untuk waktu yang lama, dan komunikasi seperti inilah yang Anda nantikan dan tidak akan segera Anda lupakan.
Kemampuan berbicara merupakan suatu manfaat besar yang diberikan kepada seseorang, yang dengannya ia dapat mengungkapkan pikirannya, menyampaikan emosi, perasaan, dan pengalaman. Sayangnya, tidak semua orang mengetahui cara menggunakan manfaat ini dengan benar, seringkali menyalahgunakannya. Apa yang terkadang kita dengar di belakang kita, bahkan saat sedang berjalan di jalan? Ya, kita bisa mendengar ejekan, candaan, hinaan, makian, kata-kata makian yang terkadang sangat menyakitkan. Seseorang bisa lebih menderita karena kata-kata daripada rasa sakit fisik. Terkadang, dengan berkata terlalu banyak, kita bisa menimbulkan rasa sakit yang hebat bahkan pada orang-orang terdekat kita dan kemudian kita menyesalinya, tapi “Kata itu bukan burung pipit, kalau terbang tidak akan ditangkap.” Pada saat-saat seperti itu, penting untuk bisa mengatakan “Saya minta maaf”, meskipun tidak semua orang dapat mengambil langkah tersebut; beberapa orang tidak memiliki keberanian. Karena kesombongan atau ketakutan kita, banyak dari kita lebih memilih membiarkan segala sesuatunya apa adanya, lari dari masalah, daripada sekadar meminta maaf, sehingga membuat orang lain semakin kesakitan dan, akibatnya, kecewa.
Kemampuan berbahasa dengan benar juga menentukan kemampuan memperoleh pekerjaan. “Dia yang tidak bisa berbicara tidak akan berkarier,” kata Napoleon Bonapard. Tidak ada yang akan mempekerjakan seseorang yang tidak bisa menyatukan dua kata atau ternyata orang yang tidak sopan. Jadi, sangat penting untuk meningkatkan kosa kata Anda, memantau kebenaran dan budaya bicara, dan yang terpenting, memikirkan apa dan kapan harus mengatakannya.
Kita tidak boleh lupa bahwa memiliki kosakata yang baik, berbicara ungkapan yang cerdas belum menjadi jaminan kesuksesan. Untuk memberikan kesan yang baik, kita harus berbicara dengan penuh percaya diri dan koheren, tanpa tergagap, meraba-raba, atau memutus aliran suara yang tidak perlu. Suara seseorang sendiri dapat menarik atau menolak pendengarnya. Ini benar. Dengarkan suara salah satu presenter berita TV terkenal di saluran 1+1, Alla Mazur. Pidatonya jelas dan percaya diri, sehingga menimbulkan rasa percaya diri dan tidak ada keinginan untuk beralih ke saluran lain, tetapi Anda ingin mendengarkan sampai akhir episode. Suara yang menyenangkan Presenter TV dan pengucapannya yang jelas menarik perhatian pendengar.
Pidato punya sangat penting dalam hidup kita tidak hanya membawa informasi tentang pokok pembicaraan, topik yang dibicarakan, tetapi juga tentang diri kita sendiri. Pidato mengungkapkan seseorang, menunjukkan betapa berkembangnya dia, memberikan tema umum, dan membuka jalan bagi komunikasi lebih lanjut. Saya setuju dengan perkataan Socrates. Untuk melihat seseorang dari dalam dan memahaminya, Anda perlu mendengar pidatonya. Mungkin kita harus memikirkan hal ini? Kita perlu memperbaiki ucapan kita dan memperhatikan apa dan bagaimana kita berkata, karena ucapan adalah milik kita kartu nama, yang benar-benar dapat menceritakan segalanya tentang kita.
Bab 4
KOMUNIKASI VERBAL
Ambillah dariku semua yang kumiliki.
Tapi tinggalkan pidatoku.
Dan segera saya akan mendapatkan semua yang saya miliki.
Daniel Webster
Komunikasi adalah komponen utama pekerjaan pekerja, seperti manajer, pengacara, penulis ulang, psikolog, pendidik sosial, ahli bahasa, guru, dokter, dll. Salah satu perwakilan paling menonjol dari dunia bisnis AS, presiden perusahaan otomotif terbesar di dunia raksasa, Ford dan Chrysler, Lee Jakocca, dalam buku populernya “Manager's Career” tidak hanya di Barat, tetapi juga di Eropa dan, khususnya, di negara kita, menekankan bahwa “manajemen tidak lebih dari menyiapkan orang untuk bekerja. Satu-satunya cara untuk menyiapkan orang untuk melakukan aktivitas yang energik adalah dengan berkomunikasi dengan mereka." Penguasaan komunikasi, sarana komunikasi verbal dan non-verbal diperlukan bagi setiap orang. pebisnis. Tidak hanya efektivitas interaksi dengan orang lain dan konstruktifitas keputusan yang diambil, tetapi juga karier seorang spesialis, reputasi, dan citra profesional bergantung pada keterampilan ini.
PIDATO MANUSIA SEBAGAI SUMBER INFORMASI
Sarana komunikasi verbal meliputi ucapan manusia. Dengan bantuannya orang mengirimkan dan menerima informasi yang “dikemas” ke dalam teks tertentu. Bukan suatu kebetulan jika zaman kita disebut sebagai era “manusia yang bisa bicara”. Dalam praktik interaksi yang sebenarnya, jutaan orang setiap hari terlibat dalam penciptaan dan transmisi, dan miliaran orang terlibat dalam persepsi mereka.
Pakar komunikasi memperkirakan seorang pebisnis modern berbicara sekitar 30 ribu kata per hari, atau lebih dari 3 ribu kata per jam. Pesan pidato (verbal), biasanya disertai dengan pesan non-verbal yang membantu untuk memahami teks pidato. Seperti yang telah disebutkan, alat komunikasi nonverbal disebut nonverbal atau bahasa tubuh. Segala sarana komunikasi dapat dirangkum dalam tabel berikut:
Ada empat jenis aktivitas bicara. Dua di antaranya terlibat dalam produksi teks (transmisi informasi) - berbicara dan menulis, dan dua lainnya - dalam persepsi teks dan informasi yang terkandung di dalamnya - mendengarkan dan membaca.
Komunikasi wicara melibatkan dua orang atau lebih. Komunikasi sendiri, dengan diri sendiri (“diam-diam dengan diri sendiri saya memimpin percakapan") disebut autokomunikasi dan dianggap kurang memadai, karena komunikasi selalu mengandaikan adanya pasangan, itu adalah sebuah proses interaksi, saling pengertian, pertukaran informasi.
Tergantung pada niat komunikan (untuk mengkomunikasikan atau mempelajari sesuatu yang penting, untuk menyatakan penilaian, suatu sikap, untuk mendorong seseorang melakukan sesuatu, untuk melakukan sesuatu yang menyenangkan, untuk memberikan layanan, untuk menyepakati suatu masalah, dll), bermacam-macam teks pidato, konstruksi ucapan. Ada jenis pernyataan berikut:
pesan; pujian;
komentar kritis; pertanyaan, jawaban, dll.
Dalam teks apa pun (tertulis atau lisan) sistem bahasa diterapkan. Setiap bahasa nasional(yaitu bahasa seluruh bangsa) merupakan kumpulan dari berbagai fenomena, seperti:
bahasa sastra;
kata-kata dan ekspresi sehari-hari;
dialek teritorial dan sosial;
Bahasa sastra merupakan bahasa teladan, norma-normanya dianggap wajib bagi penutur aslinya.
Bahasa daerah dapat dicirikan sebagai penyimpangan dari norma sastra. Penyimpangan-penyimpangan ini dapat timbul karena berbagai alasan, tetapi terutama disebabkan oleh kurangnya penguasaan bahasa sastra. Ini adalah bahasa orang-orang yang berpendidikan rendah.
Dialek teritorial (dialek lokal) adalah ragam bahasa lisan dari sejumlah orang yang tinggal di satu wilayah.
Dialek sosial adalah dialek kelompok individu yang dihasilkan oleh heterogenitas sosial, kelas, profesional, industri, dan usia masyarakat.
Jargon mencakup bahasa gaul dan argot
Sebagai alat komunikasi, bahasa melayani semua bidang kehidupan sosial-politik, profesional, bisnis, ilmu pengetahuan dan budaya.
Bahasa adalah suatu sistem satuan fonetik, leksikal, dan gramatikal, yang merupakan sarana komunikasi antara manusia dan ekspresi pikiran, perasaan, keinginan, dan niatnya. Dalam interaksi bisnis, gaya bahasa bisnis resmi digunakan.
Fungsi utama bahasa dalam komunikasi antara lain:
a) konstruktif (perumusan pikiran);
b) komunikatif (fungsi pertukaran informasi);
c) emotif (ekspresi sikap pembicara terhadap pokok pembicaraan dan reaksi emosional langsung terhadap situasi);
d) dampak terhadap penerima (mitra bisnis).
Bahasa diwujudkan dalam ucapan dan hanya melaluinya memenuhi tujuan komunikatifnya, pidato - Ini manifestasi eksternal bahasa, Merupakan rangkaian satuan-satuan bahasa yang tersusun dan terstruktur menurut hukum-hukumnya dan sesuai dengan kebutuhan informasi yang diungkapkan. Berbeda dengan bahasa, tuturan dapat dinilai baik atau buruk, jelas atau tidak jelas, ekspresif atau tidak ekspresif, dan sebagainya.
Jadi, misalnya, norma hukum tidak bisa ada kecuali dalam bentuk kebahasaan tertentu. Dalam suatu masyarakat, bahasa mempunyai fungsi yang khusus dan khusus, yang ditentukan oleh tujuan hak mengatur hubungan sosial. Dengan menyampaikan kehendak pembuat undang-undang kepada perhatian badan hukum dan perorangan, hukum melalui bahasa dengan sengaja mempengaruhi kesadaran masyarakat dan mendorong mereka untuk berperilaku baik. Dan ini adalah hal yang utama. Konsekuensinya, fungsi utama bahasa hukum adalah fungsi kewajiban. Seorang pengacara menggunakan sarana linguistik ketika menjalankan tugas profesionalnya, misalnya ketika menyiapkan berbagai resolusi dan dakwaan, kontrak dan perjanjian, ketika mengambil keputusan dan hukuman (“untuk menghentikan perkara pidana,” “pengadilan menjatuhkan hukuman,” “untuk memutuskan seseorang tidak bersalah) ”). Fungsi tugas juga diwujudkan dalam dokumen-dokumen hukum seperti surat wasiat, pemberitahuan, panggilan, permintaan, hubungan, jaminan, perwakilan, pengakuan untuk tidak meninggalkan, penetapan, dan lain-lain.
Dalam tuturan lisan (misalnya dalam dialog antara penyidik dan orang yang diinterogasi, hakim dan orang yang diinterogasi, serta dalam tuturan penuntut umum yang menuduh dan pembelaan pengacara pada saat menilai alat bukti, dalam kualifikasi hukum dari penyidik. perbuatan terdakwa dan pilihan hukumannya), serta secara tertulis fungsi kewajibannya adalah memimpin.
(Penguasaan wicara diwujudkan tidak hanya dalam budaya wicara seorang spesialis, tetapi juga dalam kemampuan untuk menemukan sarana bahasa yang paling akurat, dan oleh karena itu paling cocok untuk kasus tertentu dan dibenarkan secara gaya. Penguasaan wicara juga melibatkan penguasaan yang terampil atas semua genre wicara. : dari sambutan atau komentar hingga ceramah, laporan, pesan informasi, pidato publik.
M. Montaigne dalam “Essays”-nya mencatat: “Karunia berbicara adalah salah satu yang paling menakjubkan dan paling kemampuan manusia. Kita begitu terbiasa untuk terus-menerus menggunakan anugerah alam yang luar biasa ini sehingga kita bahkan tidak menyadari betapa sempurna, rumit, dan misteriusnya alam itu. Sebuah pemikiran lahir dalam diri seseorang. Untuk menyampaikannya kepada orang lain, dia mengucapkan kata-kata. Bukankah mengherankan jika gelombang akustik yang dihasilkan oleh suara seseorang membawa dalam dirinya sendiri semua corak pikiran dan perasaannya, mencapai telinga orang lain, dan segera semua pikiran dan perasaan dapat diakses oleh orang tersebut, ia memahami makna tersembunyinya. dan signifikansi!” (Eksperimen. Buku 3. M.-L., 1960, hal. 152).
SARANA KOMUNIKASI PIDATO
Jika dalam satu kata Anda bisa melakukannya
orang yang bahagia, apa yang Anda butuhkan
binatang buas, belum lagi kata itu.
R.Romawi
Jangan pernah gunakan kata yang panjang,
kalau ada yang pendek.
W.Churchill
Ciri utama gaya komunikasi bisnis modern adalah singkatnya dan kesederhanaan konstruksi frasa, konstruksi ucapan, penggunaan kosakata sehari-hari atau profesional, klise dan klise ucapan yang khas.
Untuk mencapai tujuan bisnis yang diinginkan, mitra menggunakan orisinalitas gaya tindakan verbal, yang diwujudkan dalam kekhasan struktur sintaksis, dalam konstruksi frasa dan kalimat, dalam kombinasi kata.
Selain itu, untuk mencapai hasil yang diharapkan, dilakukan berbagai macam teknik psikoteknik, yang membangun gaya percakapan tindakan verbal tertentu. Diantaranya adalah:
a) dialogisasi imajiner, ketika struktur sintaksis suatu tindakan verbal meniru dialog potensial, setting dialog imajiner, yang menyesatkan pasangannya;
b) pendekatan tanya jawab, ketika subjek komunikasi bertanya pada dirinya sendiri dan menjawabnya sendiri, misalnya pertanyaan retoris, memungkinkan Anda mempertahankan perhatian pasangan Anda dan pada saat yang sama memimpin “garis bawah tanah” Anda;
c) seruan emosional, yang memungkinkan untuk meningkatkan perhatian pada subjek interaksi, merangsang keterlibatan mitra dalam komunikasi;
d) eufemisme (kata-kata kasar yang lembut), memungkinkan Anda untuk mempertahankannya suasana bersahabat kontak, mengurangi manifestasi negatif emosi sebagai reaksi terhadap kata-kata - “bendera merah” yang menyebabkannya emosi negatif dan ledakan ekspresif;
e) inversi, yaitu pelanggaran urutan kata yang bermakna, membalikkan makna yang disampaikan mitra tutur dari negatif ke positif dan dari positif ke negatif, tergantung niat komunikator yang menggunakan teknik tersebut;
e) “a f i n i t i” - penciptaan seperti itu latar belakang emosional komunikasi (simpati, ketertarikan lawan bicara), yang mendorong konstruktifitas dan saling pengertian, melalui hubungan psikologis, pencerminan, demonstrasi yang diperlukan situasi tertentu reaksi emosional, mencari kesepakatan dan menemukan minat dan kebutuhan yang sama.
Semua perilaku bicara dalam interaksi bisnis difokuskan pada reaksi tertentu dari mitra. Agar reaksinya sesuai dengan ekspektasi Anda (ekspektasi preventif), Anda harus mematuhinya aturan berikut:
1. Setiap pasangan pasti mempunyai kualitas pribadi pelaku usaha, yaitu:
Percaya diri, memiliki tujuan dan nilai pribadi;
Menguasai subjek komunikasi, mendapat informasi dan kompeten;
Menunjukkan objektivitas dalam menilai informasi dan cara mengkomunikasikannya;
Tunjukkan minat yang tulus pada subjek pembicaraan dan pasangannya;
Hargai waktu Anda sendiri dan waktu orang lain;
Tunjukkan ketahanan terhadap stres dan, jika perlu, lakukan koreksi diri;
Bersikap mobile, adaptif, dan fleksibel.
2. Pada setiap pasangan, hormati individu dan haknya atas sudut pandangnya, untuk mencapai hasil yang positif. Ini difasilitasi oleh:
Sikap saling pengertian, kerjasama yang konstruktif, dan bukan persaingan;
Keinginan untuk melihat masalah dari sudut pandang pasangan; -sikap hormat terhadap penilaian, argumen, dan argumen tandingan mitra bisnis;
Dengarkan baik-baik pasangan Anda.
3. Perhatikan postulat relevansi (dari bahasa Inggris relevan - relevan, relevan), yaitu harus ada korespondensi semantik antara permintaan informasi dan pesan yang diterima, dan untuk itu perlu:
Berbicara mengenai inti permasalahan atau permasalahan yang sedang dibicarakan;
Katakan dengan tepat apa yang penting dalam situasi tertentu; -menghubungkan pemilihan dan penyajian informasi dengan permintaan dan
harapan mitra bisnis, yang sangat penting saat menyusun makalah bisnis.
4. Memperlakukan kuantitas dan kualitas informasi dengan benar; untuk itu disarankan untuk:
Bicaralah secukupnya, yaitu sebanyak yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan;
Memberikan informasi yang benar dan terverifikasi;
Membangun bukti secara konsisten dan masuk akal;
Jangan mengatakan dengan lantang apa pun yang tidak memiliki dasar yang cukup.
5. Patuhi normativitas linguistik pidato bisnis, yaitu:
Bicaralah dalam frasa pendek, rumuskan pikiran dengan jelas;
Saat dikonsumsi kata polisemantik dan istilah-istilah untuk menjelaskan kepada mitra dalam pengertian apa istilah-istilah tersebut digunakan sehingga tidak dapat disalahpahami;
Gunakan ucapan klise sesuai dengan aturan peraturan gaya bisnis formal;
Pantau sinyal tubuh, hindari ketidaksesuaian (ketidaksesuaian antara kata dan isyarat nonverbal), yang menimbulkan kecurigaan dan kesalahpahaman.
6. Taat aturan yang ditetapkan dan pembatasan, sejak itu komunikasi bisnis ditandai dengan regulasi. Ini adalah aturannya:
- “tertulis”: protokol, termasuk diplomatik, instruksi dan kewajiban kontrak yang dicatat dalam dokumen terkait;
- “tidak tertulis”, yaitu etika bisnis dan budaya komunikasi yang memungkinkan Anda menunjukkan citra yang menyenangkan, merasa percaya diri dan nyaman dalam situasi bisnis apa pun, baik itu presentasi atau resepsi diplomatik, negosiasi atau pertemuan bisnis di wilayah pasangan, dan juga hindari ejekan dari orang lain di sekitar Anda.
Dengan demikian, kepatuhan terhadap aturan-aturan ini dan penerapannya dalam praktik interaksi bisnis akan memungkinkan masing-masing mitra untuk menyesuaikan diri dengan citra seorang pebisnis dan mencapai hasil yang diinginkan atas dasar kerjasama dan kerjasama.
Mengirimkan karya bagus Anda ke basis pengetahuan itu mudah. Gunakan formulir di bawah ini
Pelajar, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.
Diposting pada http://www.allbest.ru/
KEMENTERIAN PERTANIAN RF
Institut Pertanian Negeri Kemerovo
Fakultas Humaniora dan Pedagogi
Departemen Sejarah dan Pedagogi
TES
DALAM DISIPLIN “PSIKOLOGI”
Diselesaikan oleh: Sudnitsina R.N.
Diperiksa oleh: Trefilkina I.M.
KEMEROVO 2014
1.2 JENIS PIDATO
1.4 PIDATO INTERNAL
2. PSIKOLOGI KELOMPOK KECIL
2.1 KLASIFIKASI KELOMPOK KECIL
1. PENTINGNYA BERBICARA DALAM KEHIDUPAN SESEORANG
“Pidato merupakan saluran pengembangan kecerdasan
Semakin cepat suatu bahasa dikuasai, semakin mudah dan lengkap ilmu yang diasimilasikan.”
N.I. Zhinkin
Pidatonya sangat nilai yang besar dalam kehidupan seseorang. Dengan bantuannya, kami berkomunikasi satu sama lain dan menjelajahi dunia. Aktivitas berbicara sangat penting bagi individu dan masyarakat. Ini adalah lingkungan manusia. Karena tanpa komunikasi seseorang tidak bisa ada. Berkat komunikasi, kepribadian seseorang terbentuk, kecerdasan berkembang, seseorang dibesarkan dan menerima pendidikan. Komunikasi dengan orang lain membantu mengatur pekerjaan bersama, mendiskusikan dan mengimplementasikan rencana. Dengan demikian, masyarakat mencapai peradaban tingkat tinggi, terbang ke luar angkasa, dan turun ke dasar lautan.
Pidato adalah sarana utama komunikasi manusia. Tanpanya, seseorang tidak akan dapat menerima dan mengirimkan informasi dalam jumlah besar. Tanpa bahasa tertulis, seseorang akan kehilangan kesempatan untuk mengetahui bagaimana orang-orang dari generasi sebelumnya hidup, berpikir dan berbuat. Dia tidak akan mempunyai kesempatan untuk mengomunikasikan pikiran dan perasaannya kepada orang lain. Berkat ucapan sebagai alat komunikasi, kesadaran individu seseorang tidak terbatas pada pengalaman pribadi, diperkaya oleh pengalaman orang lain, dan jauh lebih besar daripada observasi dan proses kognisi langsung non-verbal lainnya yang dilakukan melalui indera: persepsi, perhatian, imajinasi, ingatan dan pemikiran dapat memungkinkan. Melalui pidato, psikologi dan pengalaman seseorang dapat diakses oleh orang lain, memperkaya mereka, dan berkontribusi pada perkembangan mereka.
Dilihat dari arti pentingnya, pidato bersifat multifungsi. Bukan hanya sebagai alat komunikasi, tetapi juga sebagai alat berpikir, pembawa kesadaran, ingatan, informasi (teks tertulis), alat untuk mengendalikan tingkah laku orang lain dan mengatur. perilaku sendiri orang. Menurut berbagai fungsinya, pidato merupakan aktivitas polimorfik, yaitu. dalam berbagai tujuan fungsionalnya disajikan dalam bentuk yang berbeda: eksternal, internal, monolog, dialog, tertulis, lisan, dll. Meskipun semua bentuk ucapan ini saling berhubungan, tujuan hidup mereka tidaklah sama. Ucapan eksternal, misalnya, terutama berperan sebagai alat komunikasi, ucapan internal - sebagai alat berpikir. Pidato tertulis paling sering bertindak sebagai cara untuk mengingat informasi. Monolog melayani proses satu arah, dan dialog melayani proses pertukaran informasi dua arah.
Penting untuk membedakan bahasa dari ucapan. Perbedaan utama mereka adalah sebagai berikut. Bahasa adalah suatu sistem simbol konvensional yang melaluinya kombinasi bunyi-bunyi yang mempunyai arti dan makna tertentu disampaikan kepada manusia. Ucapan adalah sekumpulan bunyi yang diucapkan atau dirasakan yang mempunyai arti yang sama dan makna yang sama dengan sistem tanda tertulis yang bersangkutan. Bahasa adalah sama bagi semua orang yang menggunakannya; ucapannya unik secara individual. Pidato mengungkapkan psikologi seseorang atau komunitas orang-orang yang memiliki ciri-ciri bicara ini, yang mencerminkan psikologi orang-orang yang menjadi bahasa aslinya, tidak hanya orang-orang yang hidup, tetapi juga semua orang yang hidup sebelumnya dan berbicara dalam suatu bahasa tertentu; bahasa.
Bicara tanpa pemerolehan bahasa tidak mungkin terjadi, sedangkan bahasa dapat hidup dan berkembang secara relatif mandiri dari seseorang, menurut hukum yang tidak berkaitan dengan psikologi atau perilakunya.
Tautan penghubung antara bahasa dan ucapan adalah makna sebuah kata. Hal ini diungkapkan baik dalam satuan bahasa maupun dalam satuan ucapan.
Pada saat yang sama, tuturan membawa makna tertentu yang menjadi ciri kepribadian orang yang menggunakannya. Makna, berbeda dengan makna, diekspresikan dalam pikiran, perasaan, gambaran, asosiasi yang murni pribadi yang dibangkitkan oleh kata tertentu pada orang tertentu. Arti kata-kata yang sama berbeda bagi orang yang berbeda, meskipun arti linguistiknya mungkin sama.
psikologi berpikir bicara anak
1.1 PIDATO SEBAGAI SARANA KOMUNIKASI DAN GENERALISASI
Dalam filogenesis, ucapan mungkin awalnya bertindak sebagai alat komunikasi antar manusia, cara bertukar informasi di antara mereka. Asumsi ini didukung oleh fakta bahwa banyak hewan telah mengembangkan alat komunikasi dan hanya manusia yang memiliki kemampuan menggunakan ucapan ketika memecahkan masalah intelektual. Pada simpanse, misalnya, kita menemukannya relatif tinggi pidato yang dikembangkan, yang dalam beberapa hal bersifat humanoid. Akan tetapi, cara bicara simpanse hanya mengungkapkan kebutuhan organik hewan dan keadaan subyektifnya. Ini adalah sistem ekspresi ekspresif secara emosional, tetapi tidak pernah menjadi simbol atau tanda apa pun di luar hewan. Bahasa hewan tidak memiliki makna yang kaya akan ucapan manusia, apalagi maknanya. Dalam berbagai bentuk komunikasi gestur-mimik dan pantomimik simpanse, gerakan emosional dan ekspresif, meskipun sangat cerah, kaya akan bentuk dan corak, menjadi yang utama.
Selain itu, pada hewan, gerakan ekspresif yang terkait dengan apa yang disebut emosi sosial dapat ditemukan, misalnya, gerakan khusus - saling menyapa. Hewan tingkat tinggi, seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman pengamatan yang cermat terhadap komunikasi mereka, fasih dalam gerak tubuh dan ekspresi wajah satu sama lain. Dengan bantuan gerak tubuh, mereka tidak hanya mengekspresikan diri mereka sendiri keadaan emosional, tetapi juga impuls yang diarahkan pada objek lain. Cara paling umum yang digunakan simpanse untuk berkomunikasi dalam kasus seperti ini adalah dengan memulai gerakan atau tindakan yang ingin mereka reproduksi atau yang ingin mereka lakukan pada hewan lain. Tujuan yang sama juga dilakukan dengan gerakan menggenggam, mengungkapkan keinginan kera untuk menerima suatu benda dari hewan lain. Banyak hewan yang dicirikan oleh koneksi yang ekspresif gerakan emosional dengan reaksi vokal tertentu. Hal ini rupanya juga mendasari kemunculan dan perkembangan kemampuan bicara manusia.
Mari kita perhatikan prasyarat genetik lain untuk perkembangan kemampuan bicara manusia sebagai alat komunikasi. Bagi banyak hewan, ucapan bukan hanya suatu sistem reaksi emosional dan ekspresif, tetapi juga sarana kontak psikologis dengan jenisnya sendiri. Pidato yang berkembang secara entogenesis pada awalnya memainkan peran yang sama pada manusia, setidaknya sampai usia satu setengah tahun. Fungsi bicara ini juga belum dikaitkan dengan kecerdasan.
Tetapi individu manusia Peran komunikatif tuturan yang kemampuannya sangat terbatas tidak dapat memuaskan. Untuk menyampaikan suatu pengalaman atau isi kesadaran kepada orang lain, tidak ada cara lain selain makna tuturan tuturan, yaitu dengan menggunakan kata-kata. menugaskan konten yang ditransmisikan ke kelas objek atau fenomena apa pun yang diketahui. Hal ini tentunya memerlukan abstraksi dan generalisasi, ekspresi isi abstrak yang digeneralisasikan dalam sebuah konsep kata. Komunikasi antara orang-orang yang berkembang secara psikologis dan budaya tentu saja melibatkan generalisasi dan pengembangan makna verbal. Ini adalah cara utama untuk meningkatkan kemampuan bicara manusia, mendekatkannya pada pemikiran dan memasukkan ucapan dalam kendali semua proses kognitif lainnya.
Dalam beberapa tahun terakhir, banyak kontroversi dan diskusi mengenai apakah kemampuan berbahasa merupakan bawaan manusia atau bukan. Pendapat para ilmuwan tentang masalah ini terbagi: beberapa berpendapat bahwa kemampuan ini bukan bawaan, yang lain berpandangan bahwa itu ditentukan secara genetik.
Di satu sisi, terdapat bukti yang meyakinkan bahwa kita tidak dapat membicarakan sifat bawaan apa pun dari ucapan manusia. Misalnya saja fakta tidak adanya tanda-tanda artikulasi ucapan manusia pada anak-anak yang tumbuh terisolasi dari orang-orang yang berbicara dalam bahasa ibunya dan tidak pernah mendengar suara manusia. Ini juga data dari banyak orang pengalaman buruk mengajar hewan tingkat tinggi bahasa manusia, setidaknya kemampuan untuk menggunakan konsep dasar. Hanya pada manusia, dan hanya dalam kondisi pelatihan dan pengasuhan yang terorganisir dengan baik, ucapan verbal yang dapat dipahami dapat muncul dan berkembang.
Di sisi lain, ada fakta yang tidak kalah andalnya yang menunjukkan bahwa banyak hewan tingkat tinggi memiliki sistem komunikasi yang berkembang, yang dalam banyak fungsinya menyerupai ucapan manusia. Hewan tingkat tinggi (monyet, anjing, lumba-lumba, dan beberapa lainnya) memahami ucapan manusia yang ditujukan kepada mereka dan secara selektif bereaksi terhadap aspek ekspresi emosionalnya.
Perilaku yang diperoleh sepenuhnya, yang tidak memiliki kecenderungan bawaan untuk berkembang, dibentuk dan berkembang secara perlahan, sama sekali tidak dengan cara yang sama seperti dalam kasus perolehan ucapan. Pertama, dalam perkembangannya, unsur-unsur paling sederhana dari perilaku yang diperoleh muncul, yang menjadi kecenderungan asli, dan baru kemudian, atas dasar itu, bentuk-bentuk perilaku yang lebih kompleks dibangun. Proses ini biasanya memakan waktu lama dan mencakup periode waktu yang sangat signifikan dalam kehidupan seseorang. Contohnya adalah proses asimilasi konsep oleh anak, yang hanya selesai ketika masa remaja, meskipun kemampuan bicara tampaknya sudah terbentuk pada usia sekitar tiga tahun.
Bukti lain tentang kemungkinan adanya prasyarat bawaan untuk perolehan bicara pada manusia adalah urutan tahapan perkembangannya yang khas. Urutan ini sama untuk semua anak, tanpa memandang di mana, di negara mana dan kapan mereka dilahirkan, dalam budaya apa mereka berkembang, dan bahasa apa yang mereka gunakan. Bukti tambahan dan tidak langsung dari gagasan yang sama adalah fakta berikut: ucapan seorang anak, sebagaimana diketahui, tidak dapat diperoleh sebelum jangka waktu tertentu, misalnya sampai satu tahun kehidupan. Ini menjadi mungkin hanya ketika struktur anatomi dan fisiologis yang sesuai telah matang di dalam tubuh.
Sangat menarik, namun tidak kalah rumitnya dan pertanyaan selanjutnya: Apakah hewan tingkat tinggi mampu menguasai ucapan manusia? Banyak percobaan awal dalam mengajar bicara pada monyet, seperti yang kita ketahui, tidak memberikan jawaban yang memuaskan terhadap pertanyaan ini. Antropoid dalam eksperimen ini diajari bahasa verbal dan penggunaan konsep, namun semua upaya ini berakhir dengan kegagalan. Selanjutnya, para ilmuwan yang menangani masalah ini meninggalkan pelatihan hewan bentuk tertinggi ucapan manusia berhubungan dengan pemikiran, dan memutuskan untuk mencoba mengajari hewan menggunakan bahasa manusia dalam ekspresi wajah dan gerak tubuh, yang digunakan oleh orang-orang yang tuli sejak lahir. Dan pengalaman itu sukses.
Salah satu penelitian paling terkenal dan bermanfaat dari jenis ini dilakukan pada tahun 1972. Penulisnya, ilmuwan Amerika B.T. Gardner dan R.A. Hardner, berusaha mengajari simpanse betina untuk menggunakan kata-kata tertentu tanda-tanda khusus, dipinjam dari bahasa tunarungu versi Amerika. Pembelajaran dimulai ketika simpanse berusia sekitar satu tahun (kira-kira pada waktu yang sama seorang anak manusia mulai memperoleh bahasa secara aktif) dan berlanjut selama empat tahun. Semua orang yang merawat hewan hanya boleh menggunakan bahasa ekspresi wajah dan gerak tubuh saat berkomunikasi dengan mereka.
Pada awalnya, orang-orang secara aktif mendukung segala upaya monyet untuk bereproduksi secara mandiri dan secara praktis menggunakan gerakan tertentu yang ditunjukkan kepadanya dalam komunikasi dengan manusia. Kemudian, setelah pelaku eksperimen, setelah memegang tangan monyet itu, pada saat yang tepat digambarkan dalam waktu yang cukup lama jangka waktu yang lama isyarat yang dipelajari seiring berjalannya waktu, dia belajar menggunakan isyarat semacam ini dengan baik. Pada akhirnya, hewan tersebut mulai mempelajari gerakan baru dengan sendirinya, hanya dengan melihat seseorang menggunakannya. Pada umur sekitar 4 tahun, Washi (begitulah nama kera) sudah dapat bereproduksi sekitar 130 ekor. berbagai isyarat, dan lebih memahaminya. Semacam ini hasil positif kemudian diperoleh peneliti lain. Misalnya, F.G. Patterson, mengajar bahasa isyarat seekor monyet gorila bernama Coco dari usia 1 hingga 7 tahun, mengajarinya menggunakan 375 tanda dalam berkomunikasi dengan manusia.
1.2 JENIS PIDATO
Mari kita soroti jenis-jenis utama ucapan manusia. Ini adalah pidato lisan dan tertulis, dialogis dan pidato monolog, ucapan eksternal (terdengar dan sadar) dan internal (tidak disertai suara dan tidak disadari).
Pidato lisan disebut pidato, dengan bantuan orang-orang berkomunikasi secara langsung satu sama lain, mengucapkan serangkaian suara tertentu yang terkait dengan objek atau fenomena tertentu yang diketahui dari pengalaman. Kumpulan suara ini melalui fluktuasi tekanan udara yang sesuai ditransmisikan dan dirasakan oleh orang lain melalui telinga. Pidato lisan tidak melibatkan penggunaan tanda-tanda yang digambarkan pada media material apa pun dan dirasakan secara visual atau dengan sentuhan (misalnya, tanda-tanda tulisan untuk orang buta).
Pidato tertulis disebut pidato berdasarkan gambar simbol (tanda, huruf, hieroglif) pada media material apa pun: papirus, perkamen, kertas, layar monitor, atau bahan lain yang dapat dilihat secara visual. Pidato tertulis mempunyai dasar kiasan, di mana beberapa gambar digunakan untuk menyampaikan isi pernyataan.
Dialogis adalah pidato yang melibatkan setidaknya dua orang. Masing-masing mengucapkan ucapan yang ditujukan kepada orang lain atau beberapa orang; ucapan mereka sendiri, pada gilirannya, bertindak sebagai reaksi terhadap respons seseorang.
Monolog adalah tuturan yang hanya dimiliki oleh satu orang, yang diucapkan dari awal sampai akhir hanya oleh dirinya sendiri. Misalnya, teks yang ditulis oleh satu orang, pidato yang diucapkan oleh satu orang dan tidak disela oleh ucapan orang lain. Monolog lisan adalah pidato yang disampaikan oleh seseorang di depan khalayak.
Dialog melibatkan interupsi berulang-ulang terhadap ucapan seseorang dengan pernyataan orang lain; Pada saat yang sama, replika masing-masing peserta dialog bertindak sebagai reaksi verbal terhadap pernyataan orang lain dan tanpanya mungkin tidak dapat dipahami oleh mereka yang mendengarkan atau membaca dialog ini.
Monolog, pada gilirannya, tidak menyiratkan reaksi verbal apa pun dari orang yang melihatnya dan harus dapat dimengerti oleh dirinya sendiri.
Dialog dan monolog masing-masing dapat berbentuk lisan atau tertulis. Dalam dialog lisan, misalnya, seseorang dapat mengucapkan pidato atas nama dua atau beberapa orang yang berbeda, secara berturut-turut berganti peran (jika lebih dari dua orang berpartisipasi dalam pertukaran isyarat bicara tersebut, maka percakapan bersama mereka disebut a polilog). Aktor sering melakukan ini. Berbagai bentuk dialog tertulis kerap direproduksi di dalamnya karya sastra penulis.
Ucapan lahiriah (terdengar, sadar) disebut ucapan yang sadar akan diri sendiri orang yang berbicara dan yang juga dirasakan oleh orang lain. Dalam bisnis sehari-hari, kehidupan sehari-hari, dan jenis komunikasi lainnya, kami selalu menggunakan ucapan ini untuk bertukar informasi satu sama lain.
Ucapan batin adalah variasi khusus pidato, yang terlibat dalam pengelolaan hanya internal, proses psikologis, terjadi di kepala manusia. Pidato ini mempunyai ciri khas dan fungsi tersendiri.
1.3 HUBUNGAN PIDATO DAN BERPIKIR
Kita telah mengetahui hal itu pada tingkat perkembangan bicara dan berpikir tertinggi, saat kita bermaksud pemikiran verbal-logis manusia, ucapan dan pemikirannya berkaitan erat satu sama lain. Namun, tidak semua jenis pemikiran harus dilakukan atas dasar tuturan. Ada jenis pemikiran yang tidak berhubungan langsung dengan ucapan. Ini efektif secara visual dan pemikiran visual-figuratif. Ada juga ragam tuturan yang tidak berhubungan dengan pemikiran. Ini termasuk, misalnya, semua jenis ucapan yang digunakan seseorang secara eksklusif untuk fungsi komunikatif. Jenis ucapan yang paling sederhana adalah yang disebut bahasa tubuh dan mencakup gerak tubuh, ekspresi wajah, dan pantomim. Jenis bicara yang lebih kompleks - juga hampir secara eksklusif komunikatif - adalah yang dikuasai anak-anak sejak usia dini, dari satu hingga 3 tahun. Ini adalah hal yang biasa pidato lisan, digunakan secara aktif oleh anak-anak dalam proses berkomunikasi dengan orang-orang disekitarnya, melainkan anak-anak usia dini Biasanya, mereka tidak menggunakannya untuk mengatur pemikiran mereka. Mengikuti logika umum perkembangan bicara, yang merupakan ciri filogenesis dan entogenesis, anak-anak pertama-tama menguasai bicara dalam fungsi komunikatifnya dan baru kemudian, beberapa tahun kemudian dan biasanya tidak lebih awal dari usia 4 tahun, mereka beralih ke penggunaan bicara dalam fungsi intelektual.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa ucapan dan pemikiran dalam jiwa manusia dapat eksis baik secara bersama-sama maupun terpisah satu sama lain. Dalam psikologi Rusia, pertanyaan ini pertama kali diangkat dan dibahas secara rinci oleh L.S. Vygotsky, idenya diakui oleh ilmu psikologi dunia. Pikiran dan kata dalam pemikiran verbal-logis, menurut Vygotsky, sangat erat kaitannya satu sama lain sehingga hampir mustahil untuk dipisahkan. Mengikuti tradisi yang didirikan di banyak ilmu pengetahuan maju untuk membagi fenomena kompleks bukan menjadi elemen-elemen, tetapi menjadi unit-unit, Vygotsky mengidentifikasi sebuah unit yang mencirikan pemikiran verbal-logis dan menetapkannya sebagai makna sebuah kata. Di miliknya buku terkenal“Berpikir dan Berucap” Vygotsky menulis bahwa makna sebuah kata termasuk dalam ranah pemikiran dan ranah ucapan. Hal ini harus dipahami sebagai berikut. Makna sebuah kata mencakup isi yang dimasukkan ke dalam kata tersebut sebagai suatu konsep oleh orang-orang yang berbicara dalam bahasa yang menggunakan kata tersebut. Arti kata-kata biasanya tercermin dalam kamus penjelasan bahasa yang bersangkutan. Ketika orang berkomunikasi satu sama lain dalam bahasa masing-masing, pertama-tama mereka bertukar arti kata satu sama lain dan mencapai saling pengertian karena mereka memiliki pemahaman yang sama tentang arti kata-kata yang bersangkutan. Oleh karena itu, makna sebuah kata adalah sesuatu yang terkait erat dengan ucapan, yaitu “termasuk dalam ranah ucapan”, seperti yang dikatakan Vygotsky.
Namun makna sebuah kata juga merupakan sebuah konsep, dan konsep mengacu pada pemikiran. Oleh karena itu, makna suatu kata adalah satuan berpikir, dan karenanya menjadi satuan kesatuan yang mewakili pemikiran verbal-logis. Benar, seperti yang diakui Vygotsky dengan tepat, kata tersebut tidak segera dan sepenuhnya memperoleh makna yang menjadi ciri ucapan dan pemikiran orang dewasa. Prosesnya cukup panjang, setidaknya memakan waktu sepuluh tahun dalam entogenesis manusia, dan dengan menelusurinya, kita dapat menetapkan hukum-hukum yang dengannya kombinasi pemikiran dan ucapan terjadi dalam entogenesis.
1.4 PIDATO INTERNAL
Ucapan batin, pertama-tama, adalah ucapan diam. Ketika seseorang menggunakan jenis tuturan ini, ia tidak mengucapkan kata-kata dengan lantang dan tidak mengeluarkan suara apa pun yang dapat dirasakan oleh dirinya sendiri atau orang di sekitarnya. Proses menghasilkan pidato ini seluruhnya proses internal, yang tidak memiliki manifestasi eksternal yang jelas. Ucapan batin tidak disadari. Ketika seseorang menggunakan ucapan batin, dia sendiri tidak menyadari fakta ini dan oleh karena itu tidak dapat mengatakan kata, frasa, dll yang mana. dia mengucapkannya dalam ucapan batin. Misalnya, seseorang tidak mampu secara sadar mengendalikan proses ucapan batinnya. Tuturan batin mempunyai struktur khusus tersendiri yang membedakan tuturan ini dengan jenis tuturan lainnya. Pertama, ini bersifat predikatif. Artinya dalam tuturan internal hanya terdapat kata dan ungkapan yang berkaitan dengan predikat pernyataan, dan praktis tidak ada kata dan ungkapan yang berkaitan dengan subjek pernyataan. Kedua, ucapan batin diaglutinasi. Ucapan batin digunakan oleh seseorang hanya untuk mengatur pemikirannya sendiri dan untuk mengendalikan proses mental, keadaan, dan perilakunya. Itu tidak pernah digunakan sebagai sarana pertukaran informasi atau komunikasi antar orang. Bukan berarti seseorang tidak mampu menyampaikan kepada orang lain apa yang ada pada tataran ucapan batinnya. Namun dia melakukan ini bukan dengan bantuan ucapan batin, tetapi dengan bantuan jenis ucapan lain, khususnya yang dijelaskan di atas. Ucapan batin dapat berubah menjadi jenis ucapan lain, dan proses transisi ini juga sebagian besar bersifat internal.
1.5 PIDATO EGOSENTRIS ANAK
Pidato egosentris adalah salah satu manifestasi eksternal posisi egosentris anak. Menurut J. Piaget, tuturan anak bersifat egosentris karena anak hanya berbicara “dari sudut pandangnya sendiri” dan tidak berusaha mengambil sudut pandang lawan bicaranya. Anak berpikir bahwa orang lain memahaminya (seperti dia memahami dirinya sendiri), dan tidak merasakan keinginan untuk mempengaruhi lawan bicaranya dan benar-benar menceritakan apa pun kepadanya. Baginya, yang penting hanya ketertarikan lawan bicaranya.
Pemahaman tentang ucapan egosentris ini mendapat banyak keberatan (L. S. Vygotsky, S. Bühler, W. Stern, S. Eysenck, dll.), dan Piaget lebih banyak lagi. nanti berhasil Saya mencoba menjelaskan arti konsep ini. Menurut Piaget, anak tidak menyadari perbedaan sudut pandangnya sendiri dan sudut pandang orang lain. Koefisien ucapan egosentris (proporsi ucapan egosentris dalam larik ucapan spontan) bersifat variabel dan bergantung pada aktivitas anak itu sendiri dan jenisnya hubungan sosial terjadi antara seorang anak dengan orang dewasa dan antara anak-anak yang seusia.
Dalam lingkungan di mana koneksi spontan dan acak mendominasi dan anak dibiarkan sendiri, koefisien ucapan egosentris meningkat. Pada saat permainan simbolik lebih tinggi dibandingkan dengan situasi dimana anak bekerja sama. Seiring bertambahnya usia, perbedaan antara bermain dan eksperimen menjadi jelas, dan koefisien Pidato Egosentris menurun.
Pada usia 3 tahun dia mencapai nilai terbesar: 75% dari semua ucapan spontan. Dari usia 3 hingga 6 tahun, ucapan egosentris secara bertahap berkurang, dan setelah 7 tahun, ucapan tersebut praktis hilang sama sekali. Di mana otoritas orang dewasa dan hubungan yang memaksa mendominasi, persentase ucapan egosentris cukup tinggi. Di antara teman sebaya, di mana diskusi dan argumen dimungkinkan, persentase ucapan egosentris menurun.
Vygotsky memberi arti berbeda pada konsep “pidato egosentris”. Menurut konsepnya, tuturan egosentris adalah “ucapan untuk diri sendiri”, dan dalam perkembangannya tidak hilang tanpa bekas, melainkan berubah menjadi tuturan batin. Piaget sangat mengapresiasi hipotesis Vygotsky, sekaligus menekankan orisinalitas konsep sendiri. Pidato egosentris, menurut Piaget, dicirikan oleh fakta bahwa subjek tidak cukup menyadari pentingnya posisi dan kemampuan pribadinya dalam gambar. dunia luar dan memproyeksikan ide subjektifnya ke dunia ini. (L.F.Obukhova.)
2. PSIKOLOGI KELOMPOK KECIL
Seseorang sebagai individu terbentuk dalam suatu kelompok; ia merupakan eksponen langsung dan tidak langsung dari hubungan intrakelompok. Arti penting suatu kelompok bagi seorang individu, pertama-tama, terletak pada kenyataan bahwa suatu kelompok adalah suatu sistem kegiatan tertentu, yang ditentukan oleh tempatnya dalam sistem itu. perpecahan sosial tenaga kerja. Kelompok itu sendiri bertindak sebagai subjek dari suatu jenis kegiatan tertentu dan melaluinya termasuk dalam keseluruhan sistem hubungan sosial. Dalam hal ini, kelompok berperan sebagai yang terbanyak refleksi total ciri-ciri mendasar dari sistem sosial di mana ia terbentuk dan berfungsi.
Kelompok adalah suatu komunitas yang ukurannya terbatas, dibedakan dari suatu keseluruhan sosial berdasarkan ciri-ciri tertentu (sifat kegiatan yang dilakukan, afiliasi sosial atau kelas, struktur, komposisi, tingkat perkembangan, dan lain-lain).
Pembagian kelompok berdasarkan ukuran yang paling umum adalah menjadi kelompok besar dan kecil. Kelompok besar dapat bersifat kondisional, termasuk subjek yang tidak memiliki hubungan obyektif langsung dan tidak langsung satu sama lain, bahkan mungkin tidak pernah bertemu satu sama lain, namun karena karakteristik yang menjadi dasar mereka dialokasikan ke dalam kelompok tersebut, memiliki kesamaan sosial dan karakteristik psikologis (kebangsaan, usia, jenis kelamin, dll).
Berbeda dengan kelompok besar, kelompok-kelompok kecil selalu berhubungan langsung dengan individu-individu, disatukan oleh tujuan dan sasaran yang sama. Ciri khas kelompok kecil adalah kesederhanaan relatif struktur internalnya. Artinya, dalam suatu kelompok kecil, biasanya terdapat seorang pemimpin yang berwibawa (jika kelompoknya tidak resmi) atau seorang pemimpin yang berwibawa (jika kelompoknya resmi), yang di sekelilingnya seluruh anggota kelompok bersatu. Membedakan kelompok berdasarkan sifat organisasinya, yang mengatur interaksi anggota kelompok, perlu diperhatikan bahwa organisasi resmi mengandaikan bahwa struktur kelompok telah ditentukan sebelumnya dari luar, sedangkan organisasi tidak resmi kelompok diatur oleh ciri-ciri struktural internal. yang terbentuk sebagai hasil interaksi psikologis, bukan hukum, orang-orang.
Tergantung pada tugas yang dihadapi psikolog, kelompok kecil dapat dibagi:
menurut derajat kedekatan hubungan antar anggota kelompok menjadi primer (keluarga, teman dekat) dan sekunder (pendidikan, kontak industri);
tergantung pada hak yang diberikan kepada anggota kelompok, menjadi paritas (semua anggota kelompok mempunyai hak yang sama) dan non-paritas (ada hierarki hak dan tanggung jawab tertentu);
tergantung pada nilai kelompok bagi individu, menjadi kelompok keanggotaan (dimana individu tersebut hadir hanya karena keadaan tertentu, meskipun ia tidak berbagi sikap, hubungan, dan lain-lain yang ada di dalamnya) dan kelompok referensi (bertindak untuk individu). sebagai standar, model perilaku, harga diri).
Kenyataan bahwa orang-orang dimasukkan ke dalam kelompok-kelompok menurut jenis kegiatannya dan sifat hubungan sosialnya menjadi begitu jelas sehingga memerlukan perhatian para peneliti. Dapat dikatakan bahwa peran kelompok kecil secara obyektif meningkat dalam kehidupan seseorang, khususnya karena adanya kebutuhan untuk menerima keputusan kelompok dalam produksi, dalam kehidupan, dll.
Kelompok kecil dianggap sebagai kelompok yang istimewa fenomena psikologis, sebagai penghubung dalam sistem “individu - masyarakat”. Kajian terhadap fenomena ini, menurut para ilmuwan, tidak hanya akan menjelaskan hukum pembentukan kepribadian, tetapi juga hukumnya perkembangan sosial tatanan yang lebih tinggi. Kohesi kelompok-kelompok kecil, stabilitas struktur mereka, terhadap pengaruh kekuatan-kekuatan yang bertujuan untuk memutuskan ikatan intra-kelompok, efektivitas kelompok dan ketergantungannya pada ukuran, gaya kepemimpinan, kesesuaian individu dalam kelompok dan kelompoknya. kemandirian dari kelompok, serta masalah hubungan interpersonal lainnya - semua ini menjadi subjek penelitian dan membentuk bagian khusus psikologi sosial - studi tentang dinamika kelompok dalam kerangka psikologi kolektif.
2.1 KLASIFIKASI KELOMPOK KECIL
Banyaknya kelompok kecil dalam masyarakat menyiratkan keragaman yang besar, oleh karena itu klasifikasi mereka diperlukan untuk tujuan penelitian. Ketidakjelasan konsep kelompok kecil juga menimbulkan ambiguitas klasifikasi yang diusulkan. Pada prinsipnya, berbagai dasar untuk mengklasifikasikan kelompok-kelompok kecil dapat diterima: kelompok-kelompok berbeda dalam waktu keberadaannya (jangka panjang dan jangka pendek), dalam tingkat kontak dekat antar anggota, dalam cara individu masuk, dll. Saat ini, sekitar lima puluh dasar klasifikasi berbeda diketahui. Dianjurkan untuk memilih yang paling umum, yaitu tiga klasifikasi: 1) membagi kelompok kecil menjadi “primer” dan “sekunder”, 2) membaginya menjadi “formal” dan “informal”, 3) membaginya menjadi “keanggotaan kelompok” dan “kelompok referensi” "
Pembagian kelompok kecil menjadi primer dan sekunder pertama kali diperkenalkan oleh sosiolog Amerika Charles Cooley (1864 – 1929). Dia memperkenalkan ke dalam klasifikasi kelompok kecil fitur seperti kontak langsung. Kelompok primer terdiri dari sejumlah kecil orang yang menjalin hubungan langsung, di mana mereka berada karakteristik individu. Yang sekunder terbentuk dari orang-orang yang relatif jarang memiliki hubungan langsung yang bermuatan emosi, dan interaksinya ditentukan oleh keinginan untuk mencapai tujuan bersama. Dalam kelompok sekunder, peran-perannya didefinisikan dengan jelas, tetapi para anggotanya sering kali hanya mengetahui sedikit tentang satu sama lain, dan hubungan emosional yang menjadi ciri kelompok primer kecil jarang terjalin di antara mereka. Jadi, dalam suatu lembaga pendidikan, kelompok utama yang umum adalah kelompok belajar siswa dan tim departemen, dan kelompok menengah umum adalah seluruh tim. lembaga pendidikan. Signifikansi praktis klasifikasi ini saat ini tidak ada.
Pembagian kelompok kecil menjadi formal dan informal pertama kali diusulkan oleh peneliti Amerika E. Mayo (1880 - 1949) selama eksperimennya yang terkenal di Hawthorne. Menurut Mayo, kelompok formal dibedakan oleh fakta bahwa semua posisi anggotanya didefinisikan dengan jelas oleh norma-norma kelompok; Sejalan dengan itu, peran seluruh anggota kelompok dan sistem subordinasi kepada manajemen juga didistribusikan secara ketat dalam kelompok formal. Contoh kelompok formal adalah kelompok apa pun yang dibuat dalam konteks aktivitas tertentu: tim kerja, kelas sekolah, tim olahraga, dll.
Dalam kelompok formal, E. Mayo juga menemukan kelompok “informal” yang terbentuk dan muncul secara spontan, di mana tidak ada status atau peran yang ditentukan, di mana sistem yang diberikan Tidak ada hubungan vertikal. Suatu kelompok informal dapat tercipta dalam kelompok formal, misalnya ketika di kelas sekolah muncul kelompok-kelompok yang terdiri dari teman-teman dekat yang dipersatukan oleh suatu kepentingan yang sama, sehingga terdapat dua struktur hubungan yang terjalin dalam kelompok formal. Namun kelompok informal juga bisa muncul dengan sendirinya, bukan di dalam kelompok formal, melainkan di luar kelompok formal: orang-orang yang secara tidak sengaja berkumpul untuk bermain bola voli di suatu tempat di pantai, atau sekelompok teman dekat yang tergabung dalam kelompok formal yang sama sekali berbeda adalah contohnya. kelompok informal. Kadang-kadang dalam kerangka kelompok seperti itu (misalnya, dalam sekelompok wisatawan yang melakukan pendakian selama sehari), meskipun bersifat informal, aktivitas bersama muncul, dan kemudian kelompok tersebut memperoleh beberapa ciri dari kelompok formal: ia memiliki posisi dan peran tertentu, meskipun bersifat jangka pendek. Dalam praktiknya, ditemukan bahwa pada kenyataannya sangat sulit untuk mengisolasi kelompok formal dan informal, terutama ketika kelompok informal muncul dalam kerangka formal.
Oleh karena itu, dalam psikologi sosial, lahirlah usulan yang menghapus dikotomi tersebut. Di satu sisi, konsep struktur kelompok formal dan informal (atau struktur hubungan formal dan informal) diperkenalkan, dan bukan kelompok yang mulai berbeda, tetapi jenis dan sifat hubungan di dalamnya. Usulan Mayo justru mengandung makna ini, dan pengalihan definisi “formal” dan “informal” pada karakteristik kelompok dilakukan secara sewenang-wenang. Di sisi lain, perbedaan yang lebih radikal antara konsep “kelompok” dan “organisasi” diperkenalkan, yang merupakan ciri perkembangan psikologi sosial selama dua puluh tahun terakhir. Meskipun banyak penelitian mengenai psikologi sosial organisasi, pemisahan yang cukup jelas antara konsep “organisasi” dan “kelompok formal” masih belum ada. Dalam beberapa kasus, kita justru berbicara tentang fakta bahwa setiap kelompok formal, berbeda dengan kelompok informal, memiliki ciri-ciri organisasi.
Meskipun ada beberapa ketidakjelasan dalam terminologinya, penemuan keberadaan dua struktur dalam kelompok kecil sangatlah signifikan. Hal ini sudah ditekankan dalam penelitian Mayo, dan dari situ kemudian ditarik kesimpulan yang pasti makna sosial, yaitu: kemampuan menggunakan struktur hubungan informal untuk kepentingan organisasi. Saat ini, terdapat sejumlah besar studi eksperimental yang ditujukan untuk mengidentifikasi pengaruh rasio tertentu struktur kelompok formal dan informal terhadap kohesi, produktivitas, dll. Masalah ini menjadi sangat penting ketika mempelajari masalah manajemen dan kepemimpinan suatu kelompok.
Dengan demikian, klasifikasi kelompok kecil kedua yang ditetapkan secara tradisional tidak dapat dianggap ketat, meskipun klasifikasi struktur yang dibangun berdasarkan klasifikasi tersebut berguna untuk pengembangan gagasan tentang sifat kelompok.
Klasifikasi kelompok kecil yang ketiga membedakan antara kelompok keanggotaan dan kelompok referensi. Ini diperkenalkan oleh G. Hyman, yang menemukan fenomena “kelompok referensi”. Eksperimen Hyman menunjukkan bahwa beberapa anggota kelompok kecil tertentu (dalam hal ini kelompok siswa) memiliki norma-norma perilaku yang tidak diterima dalam kelompok ini, tetapi dalam kelompok lain yang menjadi pedomannya. Kelompok seperti ini, di mana individu-individu sebenarnya tidak dimasukkan, namun norma-norma yang mereka terima, disebut kelompok referensi oleh Hyman. Perbedaan antara kelompok ini dengan kelompok keanggotaan nyata bahkan lebih jelas terlihat dalam karya M. Sherif, di mana konsep kelompok referensi dikaitkan dengan “kerangka acuan” yang digunakan seseorang untuk membandingkan statusnya dengan statusnya. orang lain. Belakangan, G. Kelly, yang mengembangkan konsep kelompok referensi, mengidentifikasi dua fungsinya: komparatif dan normatif. Fungsi komparatif diwujudkan dalam kenyataan bahwa individu membandingkan perilaku dengan norma-norma kelompok acuan sebagai standar, dan fungsi normatif mengevaluasinya dari sudut pandang norma-norma yang diterima dalam kelompok. Dalam psikologi sosial Rusia (A.V. Petrovsky, b. 1924), kelompok referensi didefinisikan sebagai “lingkaran komunikasi yang signifikan”, yaitu. sebagai lingkaran orang-orang yang dipilih dari seluruh komposisi suatu kelompok nyata dan terutama penting bagi individu. Dalam hal ini, situasi mungkin muncul ketika norma-norma yang dianut oleh kelompok menjadi dapat diterima secara pribadi oleh individu hanya jika norma-norma tersebut diterima oleh “lingkaran sosial yang signifikan”, yaitu. titik acuan perantara muncul, yang ingin diukur oleh individu. Dan penafsiran ini mempunyai arti tertentu, namun ternyata dalam hal ini kita tidak boleh berbicara tentang “kelompok referensi”, tetapi tentang “referensi” sebagai sifat khusus dari relasi dalam suatu kelompok, ketika salah satu anggotanya memilih sebagai titik awal. atas perilaku dan aktivitasnya sekelompok orang tertentu (Shchedrina, 1979).
Pembagian kelompok keanggotaan dan kelompok referensi membuka prospek yang menarik bagi penelitian terapan, khususnya di bidang kajian perilaku remaja yang melanggar hukum: untuk mengetahui pertanyaan mengapa seseorang dimasukkan dalam kelompok keanggotaan seperti kelas sekolah, a tim olahraga, tiba-tiba mulai fokus pada norma-norma yang salah, yang diterima di dalamnya, tetapi pada norma-norma kelompok yang sama sekali berbeda, di mana ia awalnya tidak termasuk sama sekali (beberapa elemen yang meragukan “dari jalanan”). Mekanisme pengaruh kelompok referensi memungkinkan kita untuk memberikan interpretasi utama atas fakta ini: kelompok keanggotaan telah kehilangan daya tariknya bagi individu, ia membandingkan perilakunya dengan kelompok lain.
Selain yang telah dibahas, terdapat klasifikasi kelompok kecil lainnya. Jadi, A.V. Petrovsky membedakan kelompok menurut tingkat perkembangannya, dengan mempertimbangkan sifat hubungan interpersonal. Dia menyajikan hierarki kelompok kontak nyata sebagai berikut: kelompok menyebar - di mana hubungan hanya dimediasi oleh suka dan tidak suka, tetapi tidak oleh konten kegiatan kelompok; asosiasi - kelompok di mana hubungan hanya dimediasi oleh tujuan-tujuan penting secara pribadi; korporasi - hubungan dimediasi oleh sikap yang signifikan secara pribadi, tetapi asosial, isi aktivitas kelompok; kolektif - hubungan dimediasi oleh konten aktivitas kelompok yang signifikan secara pribadi dan bernilai sosial.
Ada pendapat bahwa virtualisasi kehidupan dan perkembangan jaringan informasi dapat menyebabkan munculnya kelompok kepentingan virtual, yang disatukan oleh komunikasi menggunakan “web” elektronik Internet.
Sangat menguntungkan bagi anggota kelompok, sosialisasi mereka, aktualisasi diri dan penegasan diri, serta kesuksesan kegiatan bersama memiliki kelompok yang berada pada tingkat perkembangan sosio-psikologis yang tinggi dan bercirikan kolektif. Hal ini dibedakan oleh kohesi tertinggi, kesatuan aspirasi untuk mencapai tujuan yang signifikan secara sosial dan pribadi, saling memperkuat struktur formal dan informal, fenomena kelompok yang matang secara sosial (norma kelompok, opini kolektif, sentimen, tradisi dan adat istiadat, dll.), bisnis dan hubungan persahabatan, niat baik, persahabatan, persahabatan, gotong royong, koordinasi tindakan, kolektivisme, peningkatan emosi, identifikasi anggota kelompok yang tinggi, kemampuan menggabungkan hubungan pribadi dengan hubungan kolektif, perasaan puas menjadi anggota tim dan bangga menjadi bagian dari dia. Dalam tim terdapat rasa kehormatan terhadap tim, kebutuhan untuk menghormati, melindungi dan memperkuatnya.
Arah sosiometri dalam kajian kelompok kecil dikaitkan dengan nama J. Moreno. Diskusi yang terus-menerus muncul dalam literatur mengenai keterbatasan metode sosiometri memerlukan pengingat singkat tentang esensi konsep tersebut. Moreno berangkat dari gagasan bahwa dalam masyarakat ada dua struktur hubungan yang dapat dibedakan: struktur makro (yang bagi Moreno berarti penempatan “spasial” individu dalam berbagai bentuk aktivitas hidupnya) dan struktur mikro, yang dengan kata lain berarti struktur hubungan psikologis individu dengan orang-orang di sekitarnya. Menurut Moreno, semua ketegangan dan konflik, termasuk konflik sosial, disebabkan oleh ketidaksesuaian antara struktur mikro dan makro: sistem suka dan tidak suka yang mengungkapkan sikap psikologis individu seringkali tidak sesuai dengan kerangka struktur makro, dan lingkungan terdekat belum tentu merupakan lingkungan yang terdiri dari sikap yang dapat diterima secara psikologis terhadap orang lain. Oleh karena itu, tugasnya adalah menata ulang struktur makro sedemikian rupa agar sejalan dengan struktur mikro. Berdasarkan penerapan teknik ini, muncullah seluruh bidang penelitian kelompok kecil, khususnya di bidang terapan.
Arah sosiologis dalam studi kelompok kecil dikaitkan dengan tradisi yang didirikan dalam eksperimen E. Mayo yang telah disebutkan. Esensi mereka adalah sebagai berikut. Perusahaan Western Electric dihadapkan pada penurunan produktivitas perakit relay. Studi jangka panjang (sebelum undangan Mayo) tidak memberikan penjelasan yang memuaskan tentang alasannya. Kemudian pada tahun 1928 diundanglah Mayo yang melakukan eksperimennya dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh faktor pencahayaan ruang kerja terhadap produktivitas tenaga kerja. Eksperimen di Hawthorne di total berlangsung dari tahun 1924 hingga 1936, tahap-tahap tersebut dengan jelas menunjukkan berbagai tahapan, tetapi hanya desain eksperimental dasar yang direproduksi di sini. Pada kelompok eksperimen dan kontrol yang diidentifikasi oleh Mayo, kondisi kerja yang berbeda diperkenalkan: pada kelompok eksperimen, pencahayaan meningkat dan peningkatan produktivitas tenaga kerja ditunjukkan pada kelompok kontrol, dengan pencahayaan konstan, produktivitas tenaga kerja tidak meningkat; Pada tahap selanjutnya, terjadi peningkatan iluminasi baru pada kelompok eksperimen pertumbuhan baru produktivitas tenaga kerja; namun tiba-tiba pada kelompok kontrol - dengan penerangan yang konstan - produktivitas tenaga kerja juga meningkat. Pada tahap ketiga, perbaikan pencahayaan pada kelompok eksperimen dibatalkan, dan produktivitas tenaga kerja terus meningkat; hal yang sama terjadi pada tahap ini pada kelompok kontrol.
Hasil yang tidak terduga ini memaksa Mayo untuk memodifikasi eksperimennya dan melakukan beberapa studi tambahan lagi: kini tidak hanya pencahayaannya yang berubah, tetapi lebih banyak lagi lingkaran lebar kondisi kerja (menempatkan enam pekerja perempuan di ruangan terpisah, memperbaiki sistem pengupahan, memperkenalkan istirahat tambahan, dua hari libur dalam seminggu, dll.). Dengan diperkenalkannya semua inovasi ini, produktivitas tenaga kerja meningkat, tetapi ketika, menurut kondisi percobaan, inovasi tersebut dibatalkan, meskipun agak menurun, namun tetap pada tingkat yang lebih tinggi dari aslinya.
Mayo menyarankan bahwa beberapa variabel lain juga muncul dalam eksperimen tersebut, dan menganggap fakta partisipasi pekerja perempuan dalam eksperimen tersebut sebagai variabel berikut: kesadaran akan pentingnya apa yang terjadi, partisipasi mereka dalam suatu peristiwa, perhatian pada diri mereka sendiri. menyebabkan inklusi yang lebih besar dalam proses produksi dan peningkatan produktivitas tenaga kerja, bahkan dalam kasus di mana tidak ada perbaikan yang obyektif. Mayo menafsirkan ini sebagai manifestasi dari rasa sosialisasi yang khusus - kebutuhan untuk merasa menjadi "milik" suatu kelompok. Penafsiran kedua adalah gagasan tentang adanya hubungan informal khusus dalam tim kerja, yang muncul segera setelah perhatian diberikan pada kebutuhan pekerja perempuan, pada “nasib” pribadi mereka selama proses produksi. Mayo menyimpulkan tidak hanya bahwa, selain struktur formal, terdapat juga struktur informal dalam tim, tetapi juga pentingnya struktur informal, khususnya, tentang kemungkinan menggunakannya sebagai faktor yang mempengaruhi tim demi kepentingan tim. perusahaan. Adapun signifikansi teoretis dari penemuan Mayo adalah diperolehnya fakta baru - keberadaan dua jenis struktur dalam kelompok kecil, yang membuka perspektif luas untuk penelitian. Setelah eksperimen Hawthorne, seluruh arah muncul dalam studi kelompok kecil, terutama terkait dengan analisis masing-masing dari dua jenis kelompok. struktur kelompok, mengidentifikasi kepentingan relatif masing-masing dari mereka dalam sistem manajemen kelompok.
Aliran “dinamika kelompok” mewakili arah paling “psikologis” dalam studi kelompok kecil dan dikaitkan dengan nama K. Lewin. Periode aktivitas Levit di Amerika setelah beremigrasi dari Nazi Jerman dimulai dengan pembentukan Pusat Studi Dinamika Kelompok khusus di Institut Teknologi Massachusetts. Arah penelitian di pusat ini didasarkan pada “teori lapangan” yang diciptakan oleh Levin. Ide sentral teori lapangan, bahwa hukum perilaku sosial harus dicari melalui pengetahuan tentang kekuatan psikologis dan sosial yang menentukannya, dikembangkan dalam kaitannya dengan ilmu kelompok, hingga analisis kekuatan-kekuatan ini, lokalisasi dan pengukurannya. Metode yang paling penting dalam menganalisis bidang psikologis adalah penciptaan kelompok-kelompok dengan karakteristik tertentu dalam kondisi laboratorium dan studi selanjutnya tentang fungsi kelompok-kelompok ini. Keseluruhan studi ini disebut “dinamika kelompok”. Persoalan pokoknya adalah sebagai berikut: apa sifat kelompok, apa syarat pembentukannya, apa hubungannya dengan individu dan kelompok lain, apa syarat keberhasilan berfungsinya mereka. Banyak perhatian juga diberikan pada masalah pembentukan karakteristik kelompok seperti norma, kohesi, hubungan antara motif individu dan tujuan kelompok, dan terakhir, kepemimpinan dalam kelompok.
Membalas pertanyaan utama tentang kebutuhan apa yang mendorong perilaku sosial masyarakat, “dinamika kelompok” mengkaji dengan cermat masalah konflik intrakelompok, membandingkan efektivitas kegiatan kelompok dalam kondisi kerja sama dan persaingan, dan metode pengambilan keputusan kelompok. Seperti seluruh warisan psikologis K. Lewin, “dinamika kelompok” memiliki pengaruh yang besar terhadap perkembangan pemikiran sosio-psikologis selanjutnya.
Konsep interaksionis. Menurut pendekatan ini, kelompok adalah suatu sistem individu yang berinteraksi, yang fungsinya dalam suatu kelompok digambarkan oleh tiga konsep dasar: aktivitas individu, interaksi dan sikap. Konsep interaksionis mengasumsikan bahwa semua aspek perilaku kelompok dapat digambarkan berdasarkan analisis hubungan antara ketiga elemen tersebut. Dieksekusi di dalam arah ini karya-karyanya terutama dikhususkan untuk mempelajari aspek struktural kelompok.
Arah empiris-statistik. Menurut pendekatan ini, konsep dasar teori grup harus diturunkan dari hasil prosedur statistik, seperti analisis faktor, dan tidak dirumuskan secara apriori. Pemahaman ini telah menyebabkan meluasnya penggunaan prosedur yang dikembangkan di bidang tes kepribadian dan disajikan, khususnya, dalam penelitian seorang spesialis terkenal seperti R. Cattell, yang mengajukan salah satu teori perilaku kelompok.
Hari ini di dalam negeri psikologi kelompok Setidaknya empat pendekatan penelitian utama dapat diidentifikasi.
Pendekatan aktivitas. Hal ini didasarkan pada salah satu prinsip paling mendasar dari psikologi Marxis - prinsip aktivitas. Penerapan prinsip aktivitas pada penelitian kelompok sosial memiliki pengaruh yang sangat bermanfaat pada konstruksi sejumlah teori aktivitas kelompok. Diantaranya, pertama-tama, perlu diperhatikan konsep stratometri aktivitas kelompok oleh A.V., yang telah disebutkan di atas. Petrovsky, model proses kelompok paling berkembang dalam psikologi sosial Rusia saat ini, yang baru-baru ini diterima pengembangan lebih lanjut dalam analisis aktivitas sistem perilaku individu dalam kelompok. Di antara konstruksi teoretis lain dari arah ini, kami akan menyebutkan yang diusulkan oleh M.G. Pendekatan peran program Yaroshevsky untuk studi tim ilmiah dan dikembangkan oleh G.M. Model proses persepsi sosial Andreeva dalam aktivitas bersama. Ide-ide pendekatan aktivitas diwujudkan dalam studi fenomena individu suatu kelompok sosial: integrasi dan efektivitasnya, manajemen dan kepemimpinan, hubungan antarkelompok.
Arah sosiometri. Seperti dalam psikologi kelompok asing, sejumlah besar penelitian dalam negeri terhadap kelompok kecil dapat dikaitkan dengan apa yang disebut arah sosiometri. Dasar dari atribusi tersebut adalah penggunaan varian tertentu dari tes sosiometri oleh para spesialis dalam pekerjaan empiris tertentu sebagai sarana metodologis utama. Dalam psikologi sosial Soviet, Ya.L. . ia membangun berbagai prosedur sosiometri dan memasukkan metode empiris ke dalam konteks teoretis yang bermakna - hal ini tidak memiliki analogi dalam psikologi sosial Barat, di mana penggunaan sosiometri sebagai metode untuk mempelajari hubungan interpersonal, menurut penulis asing sendiri, telah lama “tidak terikat”. ” dari teori serius apa pun.
Konsep parametrik. Pencipta pendekatan penelitian ini adalah L.I. Umansky, yang mengembangkan konsep asli aktivitas kelompok pada tahun 60-70an. Gagasan utama dari pendekatan ini adalah asumsi bahwa perkembangan bertahap kelompok kecil (kontak, menurut L.I. Umansky) dilakukan berkat pengembangan parameter sosio-psikologisnya yang paling penting. Penelitian paling signifikan yang dilakukan dalam kerangka konsep ini berkaitan dengan karakteristik organisasi, emosional dan dinamis kelompok.
Pendekatan organisasi dan manajerial. Pendekatan ini didasarkan pada gagasan tentang organisasi sosial Dan kegiatan manajemen. Sejumlah penelitian tentang kelompok dan tim yang terkait dengan arah yang sedang dipertimbangkan (asalnya adalah psikolog dari sekolah Leningrad dan, yang terpenting, E.S. Kuzmin) bersifat terapan dan sebagian besar berfokus pada pemecahan masalah. dukungan psikologis di bidang produksi industri.
Dengan demikian, tren yang berlaku di luar negeri saat ini adalah integrasi dan interpenetrasi pendekatan, penghapusan kerangka konseptual yang didefinisikan secara ketat, pengembangan konstruksi teoritis lokal yang tidak berpura-pura menjadi generalisasi yang luas dan mencakup seluruh kelompok, namun dirancang untuk menjelaskan hal-hal yang tidak diinginkan. serangkaian fakta empiris yang sempit yang berkaitan dengan individu tertentu fenomena kelompok, lebih jarang - ke beberapa di antaranya.
Menelusuri sejarah terbentuknya psikologi kelompok kecil dan tim di negara kita serta memperhatikan kemajuan yang dicapai dalam beberapa dekade terakhir dalam perkembangan teori dan perkembangan empiris, perlu diketahui bahwa permasalahan perkembangan kelompok memerlukan pengembangan lebih lanjut, terutama yang bagian yang berhubungan dengan ciri-ciri tingkat kehidupan tertinggi kelompok – kolektif. “Hambatan” lain dalam studi suatu kelompok adalah pertimbangannya sebagai subjek agregat dari aktivitas bersama dengan atribut-atribut spesifiknya. Juga di antara isu-isu psikologi kelompok yang kurang berkembang adalah studi empiris tentang kelompok kecil sebagai elemen komunitas sosial yang lebih besar (misalnya, organisasi sosial), yang mengalami pengaruhnya dan, pada gilirannya, mampu mempengaruhi masyarakat makro.
DAFTAR REFERENSI YANG DIGUNAKAN
1. Brushlinsky A.V. Pengantar Psikologi. - M: 1985.-115s.
2. Grozdev A.N. Masalah dalam mempelajari pidato anak-anak. - M.: 1983.-231 hal.
3.Danilova A.N. Psikologi. - M.: 1998.- 68 hal.
4. Tikhomirov O.K. Psikologi berpikir. - M.: 1984.-72s.
5. Psikologi umum: Kursus perkuliahan untuk pedagogi tahap pertama. pendidikan. (Disusun oleh E.I. Rogov.-M.: Pusat Penerbitan Kemanusiaan VLADOS, 2002.-448 hal.).
6. Nemov R.S. Psikologi: Buku Ajar. untuk siswa pendidikan tinggi ped. buku pelajaran perusahaan. Dalam 3 buku. - edisi ke-4. - M.: Kemanusiaan. ed. VLADOS center, 2000.-buku 1: Dasar-dasar umum psikologi.-688p.
Diposting di Allbest.ru
...Dokumen serupa
Ciri-ciri hakikat dan asal usul tuturan batin manusia. Fenomena tuturan egosentris. Mekanisme partisipasi bicara di semua tahap pembentukan tindakan mental. Ekspresi tingkat ketidakcukupan dan ketidaklengkapan sosialisasi bicara otonom anak.
tes, ditambahkan 19/03/2011
Kajian masalah pembicaraan batin dalam psikolinguistik. Studi tentang memori verbal dan proses mengingat kata-kata. Fitur pembentukan ucapan batin dalam entogenesis. Pengamatan pedagogis terhadap ciri-ciri khusus ucapan egosentris.
abstrak, ditambahkan 28/12/2012
Masalah hubungan antara ucapan dan pemikiran. Konsep berpikir. Perkembangan pemikiran. Hubungan antara berpikir dan berbicara. Landasan fisiologis berpikir dan berbicara. Pidato dan fungsinya. Perkembangan bicara. Masalah teoretis munculnya ucapan. Hubungan antara berpikir dan berbicara.
tugas kursus, ditambahkan 22/12/2008
Ciri-ciri hubungan antara bahasa dan pikiran, penelitian masalah berpikir dan bicara dalam psikologi ilmiah. Posisi Steinthal di berbagai jenis berpikir, yang masing-masing memiliki logikanya sendiri. Makna tuturan batin sebagai sisi verbal berpikir.
abstrak, ditambahkan 30/11/2010
Pidato sebagai sarana utama komunikasi manusia. Sifat bicara yang multifungsi. Pidato eksternal sebagai alat komunikasi, pidato internal sebagai alat berpikir. Jenis aktivitas bicara dan ciri-cirinya. Teori perkembangan bicara, jenis utama gangguan bicara.
abstrak, ditambahkan pada 29/09/2010
Masalah hubungan antara ucapan dan pemikiran. Mekanisme aktivitas bicara dan berpikir. Ciri-ciri umum berpikir, serta konsep dan hakikat tuturan dalam psikologi. Pandangan modern tentang hubungan antara ucapan dan pemikiran. Mengekstraksi bentuk fonologis untuk lemma.
tugas kursus, ditambahkan 12/01/2012
Ucapan dan pemikiran sebagai konsep psikologis. Pidato dan fungsinya. Bentuk dasar pemikiran. Model behavioris dalam menghasilkan ujaran ujaran. Hubungan antara ucapan dan pemikiran. Rekomendasi praktis tentang pencegahan gangguan berpikir dan bicara.
tugas kursus, ditambahkan 06/09/2014
Ciri-ciri tuturan. Aktivitas saraf manusia yang lebih tinggi. Organisasi bicara otak. Gangguan bicara. Model produksi pidato. Pidato pada anak-anak. Psikologi bicara. Fisiologi bicara. Sifat refleksif dari aktivitas bicara.
abstrak, ditambahkan 18/08/2007
Pidato sebagai alat utama komunikasi dan berpikir manusia, maknanya, ciri-ciri dan jenis-jenis utama, fungsi dan kualitasnya. Hubungan dan ciri-ciri pidato tertulis dan lisan, nya konstruksi sintaksis dan gaya, struktur komposisi khusus.
tes, ditambahkan 25/10/2014
Teori populer tentang asal usul ucapan dan evolusinya - dari bahasa primata hingga komunikasi manusia. Analogi antara kemunculan tuturan dalam intogeni dan filogenesis, pengaruhnya terhadap sistem saraf. Pidato tertulis sebagai puncak terbentuknya komunikasi publik.
Ucapan manusia adalah proses yang sangat kompleks dan tidak ada hewan yang dapat mereproduksinya. Salah satu alasannya adalah bahwa seseorang memiliki serangkaian organ yang dengannya ia mengucapkan bunyi-bunyi yang membentuk kata-kata. Milik kita bergetar dengan cara yang istimewa pita suara, laring, rongga mulut dan hidung diatur dengan cara khusus, bibir, gigi, rahang bawah, lidah dan langit-langit digerakkan. Semuanya dirancang untuk menghasilkan vokal dan konsonan, yang tidak dapat dilakukan oleh hewan. Mereka tidak dapat mengucapkan serangkaian bunyi untuk membentuk kata dan kalimat.
Bahasa manusia, seperti halnya budaya material, telah mengalami perkembangan yang panjang, dan suara-suara yang menyertai aksi buruh pertama belum dapat menunjukkan kata-kata yang sebenarnya objek individu, kualitas atau tindakan yang dilakukan bersama mereka. Pada mulanya bunyi-bunyian tersebut belum ada dengan sendirinya, melainkan terjalin dalam kegiatan praktis. Selain itu, tentu saja disertai dengan gerak tubuh dan intonasi ekspresif, dan maknanya hanya dapat dipahami dengan mengetahui situasi visual spesifik di mana hal tersebut muncul.
Namun, “percakapan efektif” yang dilakukan dengan tangan seperti yang dicatat oleh Tikh, menyebabkan konflik antara dua fungsi tangan - tindakan dengan objek dan peruntukannya, yang memerlukan pengalihan fungsi semantik ke organ vokal. Hal ini menandai dimulainya perkembangan bahasa bunyi yang mandiri.
Namun, suara, gerak tubuh, dan ekspresi wajah bawaan tetap mempertahankan maknanya, dimulai dengan orang-orang primitif namun sampai saat ini hanya sebagai tambahan alat akustik. Namun demikian, untuk waktu yang lama, hubungan antara komponen-komponen ini tetap begitu erat sehingga kompleks bunyi yang sama (“praslovo”) dapat menunjukkan, misalnya, objek yang ditunjuk oleh tangan, dan tangan itu sendiri, serta tindakan yang dilakukan. dengan objek ini. Hanya setelah bunyi bahasa dipisahkan dari tindakan praktis barulah kata-kata pertama yang benar muncul. Kata-kata ini jelas menunjukkan objek, dan baru kemudian muncul kata-kata yang menunjukkan tindakan dan kualitas.
Dalam proses pemisahan bahasa dari aktivitas praktis langsung, makna verbal menjadi semakin abstrak, dan bahasa semakin berperan sebagai alat berpikir manusia, dan bukan hanya sebagai alat komunikasi. Leontyev menulis dalam hal ini bahwa “hubungan langsung antara bahasa dan ucapan dengan aktivitas kerja manusia adalah kondisi yang paling penting dan mendasar, di bawah pengaruh yang mereka kembangkan sebagai pembawa refleksi realitas yang “diobjektifkan”. Menunjuk suatu objek dalam proses kerja, kata tersebut memilih dan menggeneralisasikannya untuk kesadaran individu tepatnya dalam hubungan objektif-sosial ini, yaitu sebagai objek sosial. Fakta bahwa pemikiran, ucapan, dan aktivitas sosial dan kerja merupakan satu kesatuan yang kompleks dalam asal usul dan perkembangannya, bahwa pemikiran manusia hanya dapat berkembang dalam kesatuan dengan kesadaran sosial, merupakan perbedaan kualitatif utama antara pemikiran manusia dan pemikiran hewan. Aktivitas hewan, bahkan dalam bentuk tertingginya, sepenuhnya tunduk pada hubungan alami dan hubungan antara komponen objektif lingkungan.
Aktivitas manusia yang tumbuh dari aktivitas hewan telah mengalami perubahan mendasar perubahan kualitatif dan tidak lagi tunduk pada hubungan dan hubungan sosial yang alamiah. Kandungan sosial dan ketenagakerjaan ini tercermin dalam kata-kata dan konsep ucapan manusia.
