СУРГАЛТЫН АЖИЛ

Хичээл: "Байгууллагын онол"
сэдвээр:
"Шугаман удирдлагын бүтэц"

Гүйцэтгэсэн: оюутан
Ф.У, 2 жил, бүлэг
ДЭЭШ 3-09
Качанова Юлия

Шинжлэх ухааны удирдагч
Петрова Елена Вячеславовна

Чебоксары 2011 он

агуулга
Танилцуулга………………………………………………………… ………….…..3
1-р бүлэг Шугаман удирдлагын бүтцийн онолын үндэс
1.1 Шугаман бүтцийн тухай ойлголт, мөн чанар…………………………5
1.2 Шугаман бүтцийн онцлог, давуу болон сул талууд…………9
2-р бүлэг Аж ахуйн нэгжийн шинж чанар Махаон ХХК
2.1 Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны онцлог …………………………….11
2.2 Махаон ХХК-ийн боловсон хүчний онцлог………………………………..14
2.3 Аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн шинж чанар…………………………………17
2.4 Аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийн шинжилгээ………………………………………………………………………………………………………19
2.5 Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтэц……………………………………… 22
Бүлэг 3. "Махаон" ХХК-ийн удирдлагын бүтцийг боловсронгуй болгох үндсэн чиглэл
3.1 “Махаан” ХХК-д гарсан дутагдлыг илрүүлэх…………….…27
3.2 Байгууллагын удирдлагын шинэ бүтцийг боловсруулах…………….…30
Дүгнэлт………………………………………………………………….37
Хэрэглээ…………………………………………………………………….39
Ашигласан материалын жагсаалт…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………43

Танилцуулга
Байгууллагын бүтэц гэдэг нь удирдлагын түвшин ба функциональ нэгжүүдийн хоорондын логикоор байгуулагдсан харилцаа юм. Байгууллагын удирдлагын бүтэц гэдэг нь бие биетэйгээ тогтвортой харилцаатай, тэдгээрийн хөгжил, нэгдмэл үйл ажиллагааг хангадаг харилцан уялдаатай элементүүдийн эмх цэгцтэй багц гэж ойлгогддог.
Бүтцийн хүрээнд удирдлагын үйл явц явагддаг бөгөөд үүнд оролцогчдын дунд удирдлагын чиг үүрэг, даалгавруудыг хуваарилдаг. Энэ байр сууринаас харахад байгууллагын бүтэц нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд чиглэсэн удирдлагын үйл ажиллагаа явагддаг удирдлагын үйл ажиллагааг тусгаарлах, хамтын ажиллагааны хэлбэр юм. Тиймээс удирдлагын бүтцэд янз бүрийн нэгжүүдэд хуваарилагдсан бүх зорилгууд багтдаг бөгөөд тэдгээрийн хоорондын уялдаа холбоо нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэх зохицуулалтыг хангадаг. Удирдлагын бүтэц нь удирдлагын үндсэн ойлголтууд болох зорилго, чиг үүрэг, үйл явц, үйл ажиллагааны механизм, хүмүүсийн эрх мэдэлтэй холбоотой байдаг тул удирдлагын бүх тал дээр асар их нөлөө үзүүлдэг. Тиймээс бүх түвшний менежерүүд бүтцийг бий болгох зарчим, арга барилд ихээхэн анхаарал хандуулж, бүтцийн төрөл, төрлүүдийн хослолыг сонгох, тэдгээрийн барилгын чиг хандлагыг судлах, шийдвэрлэж буй зорилго, зорилтод нийцэж байгаа эсэхийг үнэлэх явдал юм.
Байгууллагын бүтцийн талаархи шийдвэрийг институцийн түвшинд гаргадаг бөгөөд үйл явц нь өөрөө хэлтэсжилт гэж нэрлэгддэг.
Удирдлагын бүтцийн элементүүд нь:
1. Холбоос - албан тушаал эсвэл хэлтэс.
2. Холболтууд. Удирдлагын бүтэц нь түүний элементүүдийн хоорондын холболтоор тодорхойлогддог. Хэвтээ холболтууд нь зохицуулалтын шинж чанартай бөгөөд дүрмээр бол нэг түвшний байна. Босоо холболтууд - удирдлагын хэд хэдэн түвшин байх үед захирагдах холболтууд үүсдэг. Босоо холболт нь шугаман болон функциональ байж болно. Шугаман холболтууд нь шугаман менежерүүдэд захирагдах гэсэн үг юм. удирдлагын бүх асуудлаар. Функциональ асуудал нь тодорхой бүлгийн асуудалд функциональ менежерт захирагдах үед үүсдэг.
3. Удирдлагын түвшин. Төрөл бүрийн функциональ холболт ба боломжит арга замуудхэлтэс болон ажилчдын хооронд тэдгээрийн хуваарилалт нь боломжит төрлүүдийг тодорхойлдог зохион байгуулалтын бүтэцүйлдвэрлэлийн менежмент. Эдгээр бүх төрлүүд нь үндсэндээ шугаман, функциональ, хуваагдмал, дасан зохицох дөрвөн төрлийн зохион байгуулалтын бүтэцтэй байдаг.
Энэхүү курсын ажлын зорилго нь байгууллагын удирдлагын бүтцийг судлахаас гадна алдаа дутагдал, түүнийг сайжруулах арга замыг тодорхойлоход оршино. Энэ зорилгод хүрэхийн тулд дараахь ажлуудыг тавьсан.
- шугаман зохион байгуулалтын бүтцийн онолын талыг судлах.
- энэ бүтцийн онцлогийг онцлон тэмдэглэ.
- аж ахуйн нэгжийг тайлбарлах
-"Махаон" ХХК-ийн удирдлагын бүтцийг боловсронгуй болгох арга хэмжээг боловсруулах

Бүлэг 1. Шугаман удирдлагын бүтцийн онолын үндэс

Шугаман бүтцийн тухай ойлголт, мөн чанар

Зураг 1 "Байгууллагын удирдлагын шугаман бүтэц" схем

Шугаман удирдлагатай бол холбоос бүр болон харьяа ажилтан бүр нэг менежертэй бөгөөд түүгээр дамжуулан удирдлагын бүх тушаалууд нэг сувгаар дамждаг. Энэ тохиолдолд удирдлагын түвшин нь удирдаж буй объектуудын бүх үйл ажиллагааны үр дүнг хариуцдаг. Бид менежерүүдийг объект тус бүрээр нь хуваарилах тухай ярьж байгаа бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь бүх төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг, тухайн объектыг удирдахтай холбоотой шийдвэрүүдийг боловсруулж, гаргадаг.
Удирдлагын шугаман бүтцэд шийдвэрийг "дээрээс доош" гинжин хэлхээгээр дамжуулж, доод түвшний удирдлагын дарга нь түүнээс дээш түвшний менежерт захирагддаг тул энэ байгууллагын менежерүүдийн нэг төрлийн шатлал юм. үүсдэг. IN энэ тохиолдолдТушаалын нэгдмэл зарчим үйлчилдэг бөгөөд үүний мөн чанар нь доод албан тушаалтнууд зөвхөн нэг удирдагчийн тушаалыг биелүүлэх явдал юм.
Удирдлагын дээд байгууллага нь шууд ахлагчийг тойрч гарахгүйгээр аливаа гүйцэтгэгчид тушаал өгөх эрхгүй. 2

1.2 Шугаман бүтцийн онцлог, давуу болон сул талууд
Шугаман удирдлагын бүтцийн онцлогууд нь:

Цэвэр систем харилцан харилцаачиг үүрэг, хэлтэс;
Тушаалын нэгдмэл байдлын тодорхой систем - нэг удирдагч нийтлэг зорилготой бүхэл бүтэн үйл явцын удирдлагыг гартаа төвлөрүүлдэг;
Стратегийн төлөвлөлтөд оролцох холбоос дутмаг; бараг бүх түвшний менежерүүдийн ажилд үйл ажиллагааны "эргэлт" нь стратегийн асуудлуудаас давамгайлж байна;
Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ажилчид болон шийдвэр гаргагчийн хооронд олон тооны "удирдлагын түвшин";
Хариуцлагыг тодорхой илэрхийлсэн;
Гүйцэтгэх хэлтсээс дээд албан тушаалтнуудын шууд зааварт хурдан хариу өгөх;
Хэд хэдэн хэлтсийн оролцоог шаарддаг асуудлыг шийдвэрлэхдээ хүнд суртал, хариуцлага шилжүүлэх хандлага;
Хэлтсийн болон байгууллагын ажлын үр дүн, чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд өөр өөр байдаг;
Дээд түвшний менежерүүдийн хэт ачаалал;
Байгууллагын гүйцэтгэл нь ахлах менежерүүдийн мэргэшил, хувийн болон бизнесийн чанараас хамаарах хамаарлыг нэмэгдүүлэх;

өндөр ашигтай чихрийн үйлдвэрлэл болон

гурилан бүтээгдэхүүн,

бялуу бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлд тэргүүлэгч,
найдвартай түнш,
сэтгэлгээтэй хүмүүсийн өндөр мэргэшсэн баг.

2.3 Аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн шинж чанар
Ашиг гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн оруулсан хөрөнгө дээр мөнгөн хэлбэрээр илэрхийлэгдсэн орлого бөгөөд бизнесийн үйл ажиллагаа явуулсны төлөөх цалин хөлсийг тодорхойлдог бөгөөд энэ үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх явцад нийт орлого ба нийт зардлын зөрүүг илэрхийлдэг. Ашиг гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүнг тодорхойлдог зардлын ерөнхий үзүүлэлт төдийгүй мөнгөн хуримтлалын бодит эх үүсвэр юм. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн цаашдын оршин тогтнох тодорхой баталгааг бий болгодог, учир нь энэ нь зах зээл дээр бараа борлуулахтай холбоотой эрсдлийн үр дагаврыг даван туулахад тусалдаг ашгийн хуримтлал юм. 3
Аж ахуйн нэгжийн орлого, үр дүнгийн (ашиг) бүтцэд ашиг, алдагдлын тайлангийн мэдээлэлд үндэслэн дүн шинжилгээ хийж болно. Шинжилгээний зорилго нь түүний үүсэхэд балансын ашгийн бие даасан бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн эзлэх хувийг тодорхойлох явдал юм. Аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн үр дүнг иж бүрэн үнэлэхийн тулд Хүснэгт 2-т өгсөн шалгуур үзүүлэлтүүдийн систем байдаг.
13-р хүснэгтээс харахад 2005 онд балансын ашиг 58,480 мянган рубль буюу 25,277 мянган рубль байна. 2004 онд номын ашгаас илүү

2.4 Аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийн шинжилгээ

2.5 "Махаон" ХХК-ийн аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтэц
Байгууллагад дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөхдөө тэдгээрийн элементүүдийн харилцаа холбоо, бүтэц, түүнчлэн тухайн байгууллагын тодорхой зорилго, бүтцийн хүрээнд эдгээр элементүүдийн харилцан үйлчлэлийн механизмыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Байгууллагын бүтэц, зохион байгуулалтын механизм нь олон янзын илрэлүүдээр удирдлагын зохион байгуулалтын хэлбэрийг бүрдүүлдэг.
Дараа нь бид "Махаон" ХХК-ийн менежментийн зохион байгуулалтыг авч үзэх болно.
Аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн оновчтой бүтцийг бий болгох нь эдийн засгийн менежментэд чухал ач холбогдолтой юм. Мачаон ХХК-ийн үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын бүтцийг Зураг дээр үзүүлэв. 2.
Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь Мачаон ХХК-ийн шугаман болон функциональ удирдлагын нэгжийн бүтэц, харьяаллыг тусгасан бөгөөд удирдлагын бүтэц нь шугаман функциональ хэлбэртэй байна (Зураг 3). At энэ төрөлАж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц (шугаман-функциональ), захиралд шууд тайлагнадаг шугаман менежер нь тодорхой асуудлыг боловсруулах, зохих шийдвэр, хөтөлбөр, төлөвлөгөөг боловсруулахад чиг үүргийн хэлтэсээс бүрдсэн удирдлагын тусгай аппаратаар тусалдаг. (тэнхим, бүлгүүд). Ийм нэгжүүд шийдвэрээ дээд менежерээр дамжуулан гүйцэтгэдэг, эсвэл доод түвшний мэргэшсэн үйлчилгээ эсвэл хувь хүмүүст шууд дамжуулдаг. Функциональ хэлтэс нь үйлдвэрлэлийн хэлтэст бие даан захиалга өгөх эрхгүй.
Аж ахуйн нэгжийн удирдлагыг тушаалын нэгдмэл байдлын үндсэн дээр захирал гүйцэтгэдэг. Удирдлагын бүтэц нь шугаман функциональ хэлбэртэй байдаг. Бүх дэд менежерүүд захиралд захирагддаг. Удирдлагын нэг босоо шугам, доод албан тушаалтнуудад идэвхтэй нөлөөлөх шууд замыг бий болгосон. Энэхүү хяналтын бүтцийн давуу тал нь энгийн, найдвартай, хэмнэлттэй байдал юм. Энэ тохиолдолд менежер нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны бүх талыг хамрах ёстой.
Функциональ хэлтэс нь үйлдвэрлэлийн бүх техникийн бэлтгэлийг хийж, үйлдвэрлэлийн үйл явцыг удирдахтай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх хувилбаруудыг бэлтгэж, шугамын менежерүүдийг санхүүгийн тооцоо, үйлдвэрлэлийн логистик болон бусад асуудлыг төлөвлөхөөс чөлөөлдөг.

"Макхан" ХХК
Талх нарийн боовны дэлгүүр

Хурганы дэлгүүр
Цагаан гаатай талхны дэлгүүр
Чихрийн дэлгүүр
Бялууны дэлгүүр
Кондитерийн дэлгүүр
1-р механикжсан нарийн боовны үйлдвэр
2-р механикжсан нарийн боовны үйлдвэр
3-р механикжсан нарийн боовны үйлдвэр

Зураг 2 Мачаон ХХК-ийн үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын бүтэц

"Махаон" ХХК-ийн ерөнхий захирал
Ерөнхий инженер
Ахлах эдийн засагч
Хүний нөөц, борлуулалт хариуцсан дэд захирал
гэх мэт.............

Байгууллагын бүтцийн үндсэн төрлүүдийг авч үзье.

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц. Байгууллагын хамгийн энгийн бүтэц нь шугаман юм. Үүний үндсэн зарчим: удирдлагын бүх чиг үүрэг нь аж ахуйн нэгжийн даргад төвлөрч, 5-10 хүний ​​багтаамжтай (нөхцөл байдлаас хамааран) боловсон хүчнийг менежерт шууд захируулах, тушаалын шатлал, нэгдмэл байдал, шугамын менежерийн нийтлэг байдал. .

Зураг 1. Шугаман бүтцийн диаграм

Энэхүү бүтэц нь энгийн бөгөөд хэмнэлттэй, эцсийн хариуцлагыг баталгаажуулж, эрх мэдэл, хариуцлагын тэнцвэрийг хадгалах боломжийг олгодог. Энд бүх үүрэг хариуцлага, эрх мэдлийг тодорхой хуваарилсан тул шийдвэр гаргах үйл явц, шаардлагатай сахилга батыг хадгалах нөхцөлийг бүрдүүлдэг.

Гэсэн хэдий ч шугаман бүтэц нь томоохон дутагдалтай талтай: ямар ч менежер бүх нийтийн мэргэжилтэн байж, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны бүх талыг хамарч чадахгүй.

Энэхүү бүтэц нь зөвхөн одоогийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэхэд чиглэгддэг бөгөөд энэ нь уян хатан бус байдал, хүнд суртлын хандлага, удирдлагын нэг түвшингээс нөгөөд шилжих үед мэдээллийг гажуудуулах боломжоор тодорхойлогддог.

Функциональ бүтэц. Функциональ бүтэцтэй бол функциональ хэлтсийн дарга нар тодорхой чиглэлээр мэргэшсэн

үйл ажиллагаа явуулж, холбогдох чиг үүргийн хэрэгжилтийг хариуцаж, өөрийн эрх мэдлийн асуудлаар үйлдвэрлэлийн нэгжид шууд тушаал өгөх. Функциональ бүтцийн гол давуу тал нь мэргэжилтнүүдийн үйлдвэрлэлд шууд нөлөө үзүүлэх, удирдлагын өндөр мэргэшил, гүнзгийрүүлэх, гаргасан шийдвэрийг зөвтгөх явдал юм. Гол сул тал нь нарийн төвөгтэй байдал, үр ашиггүй байдал (олон хэлтэс, тиймээс удирдлагын суваг) юм.

Цагаан будаа. 2. Функциональ бүтцийн диаграмм.

Туршлагаас харахад харьцангуй хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, тогтвортой гадаад нөхцөлд ажилладаг, тэдгээрийн үйл ажиллагааг хангахын тулд стандарт удирдлагын даалгавруудыг шийдвэрлэх шаардлагатай аж ахуйн нэгжүүдэд функциональ бүтцийг ашиглахыг зөвлөж байна. Энэ төрлийн жишээ нь металлургийн, резинэн үйлдвэр, түүхий эд үйлдвэрлэдэг үйлдвэрүүд байж болно.

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц. Үйлдвэрлэлийн нарийн төвөгтэй байдал, цар хүрээний өсөлт, удирдлагын чиг үүргийн ялгаа нь шугаман-боловсон хүчний зохион байгуулалтын бүтэц бий болоход хүргэсэн.

Менежерүүдийн дор "төв байр" -ыг бий болгодог, тухайлбал тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг (нягтлан бодох бүртгэл, хяналт гэх мэт) мэргэжилтнүүдийн удирдлагын нэгжүүд, шийдвэр гаргах, үйлдвэрлэлийн үр дүнг шууд хариуцдаггүй.

Шугамын боловсон хүчний бүтэц нь удирдлагын асуудлыг илүү мэргэшсэн шийдвэрлэх боломжийг олгодог боловч шийдвэр гаргах үйл явцад салбарын менежерүүдийг солих аюулыг бий болгодог.

Үйлдвэрлэлийн төрөлжилт, менежментийн мэргэшсэн байдал нь хосолсон бүтэц бий болоход хүргэсэн бөгөөд тэдгээрийн хамгийн түгээмэл нь шугаман функциональ байв. Энэ нь шугаман болон функциональ системийн аль алиных нь гол давуу талуудыг нэгтгэж, хөгжлийг баталгаажуулдаг

үйлдвэрлэлийн үр дүнг хариуцах менежерүүдийн эрх мэдлийг хадгалахын зэрэгцээ удирдлагын үйл ажиллагааны мэргэшсэн байдал.

Давуу талуудын ачаар шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц өргөн тархсан нь манай улсад аж ахуйн нэгжүүдийг зохион байгуулах цорын ганц сонголт болж хувирав. Энэ нь команд-захиргааны зарчим, удирдлагын арга барилд бүрэн нийцэж байв. Үүний давуу тал нь тогтвортой технологи, масс, том хэмжээний үйлдвэрлэлийн нөхцөлд хэрэгждэг.

Макро эдийн засгийн тогтворгүй байдал, хэрэглэгчдийн хүсэл сонирхол, үнэ цэнэ, өрсөлдөөн хурдацтай өөрчлөгдөж, эдийн засгийн менежментийн аргууд давамгайлж байгаа нөхцөлд шугаман-функциональ бүтцийн давуу тал нь тийм ч тод биш бөгөөд сул тал нь илүү мэдэгдэхүйц болж байна. Үүнд: мэдээллийн удаан хөдөлгөөн, үүний дагуу шийдвэр гаргах; шугаман болон чиг үүргийн менежерүүдийн ашиг сонирхлын зөрчил, энэ нь шийдвэрийн хурд төдийгүй чанарт нөлөөлдөг; дунд шатны менежерүүдийн нарийн мэргэшил, тэдний алсын харааг хязгаарлаж, инновацийг үгүйсгэх; Удирдлагын шийдвэр гаргахдаа эрсдэлийг бууруулж, илүү хариуцлага хүлээхгүй байх менежерүүдийн хүсэл.

Функциональ бүтэц нь өргөн хүрээний эсвэл байнга өөрчлөгддөг бүтээгдэхүүнтэй аж ахуйн нэгжүүдэд, түүнчлэн нийгэм, эдийн засгийн янз бүрийн тогтолцоо, хууль тогтоомжтой улс орнуудын хэд хэдэн зах зээлд нэгэн зэрэг олон улсын хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдэд тохиромжгүй байдаг.

Хэсгийн бүтэц. Одоогийн байдлаар аж үйлдвэржсэн орнуудад шугаман функциональ бүтцээс татгалзаж байна (энэ байгууллагын сонгодог хэлбэр нь зөвхөн бизнесийн уламжлалт чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг жижиг, дунд үйлдвэрүүдэд хадгалагдан үлдсэн).

Томоохон компаниудын дунд зохион байгуулалтын бүтцийн хуваагдал давамгайлж байгаа нь энэ төрлийн зохион байгуулалтын бүтцэд шилжихэд нөлөөлсөн хүчин зүйлүүд нь: бизнесийн үйл ажиллагааны төрөлжилт нэмэгдсэн, удирдлагын мэргэшсэн байдал, олон улсын хөдөлмөрийн хуваагдал, хүмүүсийн ухамсар, өөрийгөө үнэлэх чадвар, хүлээлт. дунд шатны менежерүүд гэх мэт.

Цагаан будаа. 3. Хэсгийн бүтцийн диаграмм

Хэсгийн зохион байгуулалтын бүтэц нь удирдлагын чиг үүргийн төвлөрлийг сааруулах замаар тодорхойлогддог: үйлдвэрлэлийн нэгжүүд нь удирдлагын үндсэн чиг үүргийг (нягтлан бодох бүртгэл, төлөвлөлт, санхүүгийн удирдлага, маркетинг гэх мэт) гүйцэтгэдэг бие даасан бүтэцтэй байдаг. Энэ нь үйлдвэрлэлийн хэлтэсүүдэд шийдвэр гаргах боломжийг олгодог бие даасан даалгаварөөрийн бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэх, үйлдвэрлэх, борлуулахтай холбоотой.

Үүний зэрэгцээ аж ахуйн нэгжийн дээд удирдлага стратегийн асуудлуудыг тодорхойлох, шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж болно.

Хэсгийн бүтэц нь шугаман функциональ бүтцээс илүү уян хатан байдгаараа ялгаатай бөгөөд шийдвэр гаргах хурдыг баталгаажуулдаг бөгөөд зах зээлийн нөхцөл байдал, технологийн шинэчлэлийн хурдацтай өөрчлөгдөж буй нөхцөлд гол давуу тал юм.

1. Тогтвортой байдал (тогтвортой орчинд хамгийн үр дүнтэй) 2. Удирдлагын зардлыг хэмнэх 3. Мэргэшсэн байдал, ур чадвар 4. Нэг функциональ үйлчилгээний чадамжийн хүрээнд энгийн асуудлыг хурдан шийдвэрлэх 5. Тогтвортой технологи, тогтсон зах зээлд чиглүүлэх 6. Баримтлал үнийн өрсөлдөөн1. Уян хатан байдал (динамик орчинд хамгийн үр дүнтэй) 2. Шийдвэр гаргах үр дүнтэй байдал 3. Салбар хоорондын хандлага 4. Хамтарсан функциональ асуудлыг хурдан шийдвэрлэх 5. Шинэ зах зээл, технологид чиглэх 6. Үнийн бус өрсөлдөөнд чиглүүлэх

Байгууллагыг хэлтэст хуваах нь ихэвчлэн гурван шалгуурын аль нэгээр явагддаг: үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ (бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд чиглүүлэх замаар (бүс нутгийн мэргэшлээр));

Бүтээгдэхүүний шугамын дагуу салбаруудын зохион байгуулалт (Зураг 4) нь хэлтсийн бүтцийн үндсэн хэлбэрүүдийн нэг бөгөөд одоогийн байдлаар төрөлжсөн бүтээгдэхүүн бүхий өргөн хэрэглээний томоохон үйлдвэрлэгчдийн ихэнх нь бүтээгдэхүүний зохион байгуулалтын бүтцийг ашигладаг.

Цагаан будаа. 4. Бүтээгдэхүүний удирдлагын бүтцийн схем

Бүтээгдэхүүний хэлтэс-бүтээгдэхүүний удирдлагын бүтцийг ашиглахдаа үндсэн бүтээгдэхүүнүүдэд зориулж хэлтэсүүдийг бий болгодог. Аливаа бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) -ийн үйлдвэрлэл, борлуулалтыг удирдах чиг үүргийг энэ төрлийн бүтээгдэхүүнийг хариуцах нэг хүнд шилжүүлдэг. Туслах албаны дарга нар түүнд тайлагнадаг.

Зарим бизнесүүд хэд хэдэн томоохон хэрэглэгчдийн бүлэг эсвэл зах зээлийн хэрэгцээг хангах өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэдэг. Бүлэг эсвэл зах зээл бүр тодорхой хэрэгцээтэй байдаг. Хэрэв эдгээр элементүүдийн хоёр буюу түүнээс дээш нь аж ахуйн нэгжийн хувьд онцгой ач холбогдолтой болсон бол бүх хэлтэс нь тодорхой хэрэглэгчийн бүлгүүдийг нэгтгэсэн хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтцийг ашиглаж болно.

Цагаан будаа. 5. Хэрэглэгч төвтэй зохион байгуулалтын бүтцийн диаграмм

Энэ төрлийн зохион байгуулалтын бүтцийг нэлээд тодорхой чиглэлээр, жишээлбэл, боловсролын салбарт ашигладаг сүүлийн үедУламжлалт ерөнхий боловсролын хөтөлбөрүүдтэй зэрэгцээд насанд хүрэгчдийн боловсрол, ахисан түвшний сургалт гэх мэт тусгай тэнхимүүд бий болсон.Хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтцийг идэвхтэй ашиглаж байгаагийн нэг жишээ бол арилжааны банкууд юм.

Тэдний үйлчилгээг ашигладаг хэрэглэгчдийн үндсэн бүлгүүд нь хувь хүн (хувийн хүмүүс), тэтгэврийн сан, итгэмжлэгдсэн фирмүүд, олон улсын санхүүгийн байгууллагууд юм. Худалдан авагчид чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтэц нь бөөний болон жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг худалдааны пүүсүүдэд адилхан шинж чанартай байдаг.

Хэрэв аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа томоохон газарзүйн бүсүүд, ялангуяа олон улсын хэмжээнд зохион байгуулалтын бүтцийг нутаг дэвсгэрийн үндсэн дээр, өөрөөр хэлбэл, түүний хэлтсийн байршлын дагуу байгуулах нь зүйтэй (Зураг 6). Бүс нутгийн бүтэц нь орон нутгийн хууль тогтоомж, зан заншил, хэрэглэгчийн хэрэгцээтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар болгодог. Энэхүү арга нь аж ахуйн нэгж ба түүний үйлчлүүлэгчдийн хоорондын холбоо, аж ахуйн нэгжийн хэлтэс хоорондын харилцаа холбоог хялбаршуулдаг.

Цагаан будаа. 6. Бүс нутгийн зохион байгуулалтын бүтцийн диаграмм

Бүс нутгийн зохион байгуулалтын бүтцийн сайн жишээ бол томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн борлуулалтын хэлтэс юм. Тэдгээрийн дотроос үйл ажиллагаа нь маш том газарзүйн бүс нутгийг хамардаг хэлтэсүүдийг ихэвчлэн олж болно. Хариуд нь тэдгээр нь жижиг хэсгүүдэд хуваагддаг бөгөөд тэдгээр нь бүр жижиг блокуудад хуваагддаг.

Хэсгийн бүтэц нь маш чухал сул талуудтай. Эдгээрийн дотор бие даасан хэлтэс, бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхлын зөрчилдөөн, удирдлагын чиг үүргийн давхардал, улмаар захиргааны аппаратын өсөлт, эдийн засгийн бус бүтэц зэрэг болно. Аж ахуйн нэгж томрох тусам эдгээр дутагдал нь хяналтаа алдахад хүргэдэг.

Матрицын зохион байгуулалтын бүтэц. Зохион байгуулалтын матриц

Аж ахуйн нэгж хэд хэдэн төрлийн бүтээгдэхүүн боловсруулж, үйлдвэрлэж, хэд хэдэн хөрөнгө оруулалт хийх, эсвэл хэрэгжүүлэх үед төрөлжсөн үйлдвэрлэлийн нөхцөлд бүтэц үүсдэг. шинэлэг төслүүдгэх мэт шугаман-функциональ болон хуваагдсан бүтцийн нийлэгжилт юм.

Цагаан будаа. 7. Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийн матриц диаграм

Гүйцэтгэгчдэд ерөнхий зааварчилгааг салбарын менежерүүд, тодорхой зааварчилгааг төслийн менежерүүд өгдөг. Сүүлийнх нь шийдвэр гаргагчид бөгөөд тусгай эрх мэдэлтэй, функциональ нэгжүүдээс ирж буй мэдээллийг цуглуулж, тайлбарлаж, төслийн явцын хяналтыг хэрэгжүүлдэг. Ажлын талаар шугамын дарга нарын тушаал энэ төсөл. Ийм бүтцийн давуу тал нь уян хатан байдал, динамизм, технологийн капиталыг хадгалах, өргөжүүлэх баталгаа, шинэлэг үйл ажиллагаа юм.

Төслийн менежерийн амжилтанд хүрэх хувийн сонирхол нь мэргэжлийн өсөлт, зорилгоо тодорхойлох хүсэл эрмэлзэл, харилцан үйлчлэл, тухайлбал багийн эв нэгдлийг өдөөдөг.

Дотоод бизнес эрхлэх зарчим (дотоод бизнес). Байгууллагын өвөрмөц уян хатан бүтэц нь дотоод бизнес эрхлэх зарчим дээр бий болдог. Интрапренершипийн мөн чанар нь ирээдүйтэй төслийн ирээдүйн амжилтанд итгэлтэй байгаа хэсэг бүлэг хүмүүст үүн дээр ажиллахад харьцангуй бие даасан байдлыг олгодог явдал юм. Аж ахуйн нэгжийн хүрээнд жижиг бизнест бизнес эрхлэх үйл ажиллагааг дуурайдаг нөхцөлийг бий болгодог: ажлыг зохион байгуулах, төслийн оролцогчдын бүлгийг сонгох, зах зээлд гарах бие даасан байдал. Энэ нь мөн тодорхой нөөцийг эзэмших эрхийг (эсвэл хяналт) шилжүүлэх, урьдчилсан нөхцөлийг бүрдүүлэх гэсэн үг юм өндөр түвшинТөсөл амжилттай хэрэгжсэн тохиолдолд цалин хөлс, ажилчдын өөрийн хөрөнгийг хөдөлмөрийн үйл явцад ашиглах боломж, албан ёсны зохион байгуулалт, хүнд суртлаас урьдчилан тогтоосон хугацаанд бүрэн чөлөөлөх.

Интрапренерүүдийн хүлээх эрсдэлээс хамааран дараахь урамшууллын схемийг ашиглаж болно.

Интрапренер нь санаагаа хөгжүүлсний төлөө цалин, урамшуулал авсаар байна.

Дотоод бизнес эрхлэгчдийн цалинг төсөл ашиг авчрах хүртэл дотоод бизнес зохион байгуулагдахаас өмнө байсан түвшинд царцаадаг. Дараа нь цалингаас гадна дотоод бизнес эрхлэгч нь урамшуулал авч эхэлдэг (практикт цалингийн 150% хүртэл).

Дотоод бизнес эрхлэгч нь өөрийн цалин эсвэл бусад эх үүсвэрээс суутгал хийх замаар өөрийн аж ахуйн нэгжид хөрөнгө оруулахад хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд хэрэв амжилттай хэрэгжсэн бол төслийн ашгийн ихээхэн хэсгийг авдаг.

Байгууллагын хөрөнгөөс гадна дотоод аж ахуйн нэгжүүд нь санхүүжилтийн гадаад эх үүсвэрийг татаж, аж ахуйн нэгжийн дотор эргэлдэж буй "үнэт цаас" ("төсөөл" гэж нэрлэдэг) гаргах боломжтой.

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах нэг хэлбэр болох дотоод бизнес нь компанийн шинэлэг үйл ажиллагааг нэмэгдүүлэхийн тулд эрсдэлийн санхүүжилтийн зарчмуудыг ашиглах боломжийг олгодог тул сонирхол татахуйц юм.

Ийм бүтцийн илэрхий сул тал бол эдийн засгийн бус шинж чанар юм: дотоод бизнес нь ихээхэн эрсдэлтэй нөөцийг их хэмжээгээр зарцуулахыг шаарддаг. Нэмж дурдахад аж ахуйн нэгжид зөвшөөрөгдсөн хагас бие даасан үйл ажиллагааны тоо хязгаарлагдмал байдаг - эс тэгвээс хяналтаа алдах аюул заналхийлж байна - венчурын удирдагч болох чадвартай ажилчдын тоо хязгаарлагдмал байдаг.

Ланитийн зөвшөөрөлтэйгээр нийтэлсэн

"Компани уналтад орсон тэр үед л оффис төгс төгөлдөрт хүрдэг."
Паркинсоны 12-р хууль

Менежментийн философиор бид хамгийн ихийг ойлгох болно ерөнхий зарчимҮүний үндсэн дээр байгууллагын удирдлагын бүтцийг бий болгож, удирдлагын үйл явцыг явуулдаг. Мэдээжийн хэрэг чанарын философи ба менежментийн философи нь хоорондоо холбоотой байдаг - чанарын философи нь байгууллагын үйл ажиллагааны зорилго, чиглэлийг тодорхойлдог, удирдлагын философи нь энэ зорилгод хүрэх зохион байгуулалтын арга хэрэгслийг тодорхойлдог. Менежментийн философийн үндэс, түүнчлэн чанарын философийн үндэс суурийг Ф.В.Тэйлор тавьсан.

Демингийн чанарын удирдлагын хөтөлбөр болон Нийт чанарын удирдлагын зарчмууд нь үнэндээ аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцооны бүтцийг өөрчлөхөд чиглэгддэг. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтцийн үндсэн төрлүүдийг санаануудтай нийцүүлэх үүднээс авч үзье орчин үеийн менежментчанар.

"Байгууллагын диаграм" гэсэн нэр томъёо нь тэгш өнцөгтүүд болон тэдгээрийг холбосон шугамуудаас бүрдэх хоёр хэмжээст модны диаграммыг бидний оюун санаанд шууд төсөөлдөг. Эдгээр тэгш өнцөгтүүд нь гүйцэтгэсэн ажил, үүрэг хариуцлагын цар хүрээг харуулдаг бөгөөд ингэснээр байгууллагын хөдөлмөрийн хуваагдлыг тусгадаг. Тэгш өнцөгтүүдийн харьцангуй байрлал ба тэдгээрийг холбосон шугамууд нь захирагдах зэргийг харуулдаг. Байгууллагын бүтцийг хавтгай гадаргуу дээр зурсан хоёр хэмжээст диаграмм дээр дүрсэлсэн байх ёстой гэсэн хязгаарлагдмал таамаглалыг баримталж байгаа тул авч үзсэн харилцааг дээш - доош, хөндлөн гэсэн хоёр хэмжигдэхүүнээр хязгаарладаг.

Байгууллагын бүтэц нь өөрөө энэ талаар биднийг хязгаарлах зүйлгүй. Түүгээр ч зогсохгүй байгууллагын бүтэц дэх эдгээр хязгаарлалт нь ихэвчлэн ноцтой бөгөөд өндөр өртөгтэй үр дагаварт хүргэдэг. Тэдгээрийн дөрөв нь л энд байна. Нэгдүгээрт, хооронд тусдаа хэсгүүдэдЭнэ төрлийн байгууллагуудад хамтын ажиллагаа биш харин өрсөлдөөн үүсдэг. Байгууллагуудын хооронд илүү хүчтэй өрсөлдөөн байдаг бөгөөд энэ дотоод өрсөлдөөн нь ёс зүйн хувьд хамаагүй бага хэлбэртэй байдаг. Хоёрдугаарт, байгууллагын бүтцийг төлөөлөх ердийн арга нь бие даасан нэгжүүдийн үүрэг даалгаврыг тодорхойлох, гүйцэтгэлийн холбогдох үзүүлэлтүүдийг хэмжихэд ноцтой хүндрэл учруулдаг. Гуравдугаарт, өөрчлөлт, ялангуяа бүтцийн өөрчлөлтийг эсэргүүцдэг байгууллагуудыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг; иймээс тэдгээр нь дасан зохицох боломжгүй хүнд сурталт бүтэц болон доройтож байна. Эдгээр байгууллагуудын ихэнх нь сурдаг бол маш удаан сурдаг. Дөрөвдүгээрт, зохион байгуулалтын бүтцийг хоёр хэмжээст мод хэлбэрээр илэрхийлэх нь шинээр гарч ирж буй асуудлыг шийдвэрлэх боломжит хувилбаруудын тоо, шинж чанарыг хязгаарладаг. Ийм хязгаарлалт байгаа тохиолдолд хурд нь улам бүр нэмэгдэж байгаа техникийн болон нийгмийн өөрчлөлтийг харгалзан байгууллагын хөгжлийг хангах шийдэл боломжгүй юм. Байгууллагууд аливаа өөрчлөлтөд бэлэн байхаас гадна түүнийг даван туулах чадвартай байхыг өнөөгийн орчин нөхцөл шаардаж байна. Өөрөөр хэлбэл, динамик тэнцвэртэй байх шаардлагатай. Ийм тэнцвэрт байдалд хүрэхийн тулд байгууллага нэлээд уян хатан бүтэцтэй байх ёстой нь ойлгомжтой. (Хэдийгээр уян хатан байдал нь дасан зохицох чадварыг баталгаажуулдаггүй ч сүүлийн үед хүрэх шаардлагатай.)

Уян хатан эсвэл өөр давуу талтай зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох нь "бүтцийн архитектур" гэж нэрлэгддэг ажлын нэг юм. Архитектурт батлагдсан нэр томъёог ашиглан энэхүү хийсвэр нь график дүрслэлтэй холбоотой хязгаарлалтгүйгээр зохион байгуулалтын бүтцийн асуудлыг шийдвэрлэх янз бүрийн хувилбаруудыг боловсруулж болох үндсэн санааг тусгасан гэж хэлж болно.

Дээр дурдсан сул талуудыг олон талт зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгосноор арилгах боломжтой бөгөөд арилгах ёстой. Олон хэмжээст бүтэц нь удирдлагын ардчилсан зарчмыг илэрхийлдэг.

Удирдлагын бүтцийн шаталсан төрөл

Орчин үеийн олон аж ахуйн нэгжүүдийн удирдлагын бүтцийг 20-р зууны эхээр боловсруулсан удирдлагын зарчмуудын дагуу барьсан. Эдгээр зарчмуудын хамгийн бүрэн гүйцэд томъёоллыг Германы социологич Макс Вебер (рациональ хүнд суртлын тухай ойлголт) өгсөн.

• доод түвшин бүрийг дээд шат нь хянаж, түүнд захирагддаг удирдлагын түвшний шатлалын зарчим;
• Удирдлагын ажилтнуудын эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагын шатлал дахь байр суурьтай нийцэх үр дүнд бий болсон зарчим;
• хөдөлмөрийг тусдаа чиг үүрэгт хуваах, гүйцэтгэсэн чиг үүргийн дагуу ажилчдыг мэргэшүүлэх зарчим; үйл ажиллагааг албажуулах, стандартчилах зарчим, ажилчдын үүргээ биелүүлэх жигд байдлыг хангах, янз бүрийн ажлыг зохицуулах;
• ажилчид чиг үүргээ гүйцэтгэхдээ хувийн бус байх зарчим;
• мэргэшлийн сонгон шалгаруулалтын зарчим, үүний дагуу ажилд авах, ажлаас халах нь мэргэшлийн шаардлагын дагуу явагддаг.

Эдгээр зарчмын дагуу баригдсан зохион байгуулалтын бүтцийг шаталсан буюу хүнд суртлын бүтэц гэж нэрлэдэг. Ийм бүтцийн хамгийн түгээмэл төрөл юм шугаман - функциональ (шугаман бүтэц).

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц

Шугаман бүтцийн үндэс нь байгууллагын функциональ дэд системүүдийн (маркетинг, үйлдвэрлэл, судалгаа, хөгжил, санхүү, боловсон хүчин гэх мэт) дагуу менежментийн үйл явцыг бий болгох, мэргэшүүлэх "уурхай" гэж нэрлэгддэг зарчим юм. Дэд систем бүрийн хувьд үйлчилгээний шатлал ("уурхай") бий болж, бүх байгууллагыг дээрээс нь доош нь хүртэл нэвтрүүлдэг (1-р зургийг үз). Үйлчилгээ бүрийн ажлын үр дүнг зорилго, зорилтын биелэлтийг тодорхойлсон үзүүлэлтээр үнэлдэг. Үүний дагуу ажилчдыг урамшуулах, урамшуулах тогтолцоо бий болсон. Үүний зэрэгцээ эцсийн үр дүн (бүхэл бүтэн байгууллагын үр ашиг, чанар) хоёрдогч болж хувирдаг, учир нь бүх үйлчилгээ нь тодорхой хэмжээгээр түүнд хүрэхийн тулд ажилладаг гэж үздэг.

Зураг 1. Удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман бүтцийн давуу талууд:

• чиг үүрэг, хэлтэс хоорондын харилцан холболтын тодорхой систем;
• тушаалын нэгдмэл байдлын тодорхой систем - нэг удирдагч нь нийтлэг зорилготой бүхэл бүтэн үйл явцын удирдлагыг гартаа төвлөрүүлдэг;
• тодорхой хариуцлага;
• Гүйцэтгэх хэлтсийн дарга нарын шууд зааварт хурдан хариу өгөх.

Шугаман бүтцийн сул талууд:

• стратеги төлөвлөлтөд оролцох холбоос байхгүй байх; бараг бүх түвшний менежерүүдийн ажилд үйл ажиллагааны асуудлууд ("эргэлт") стратегийн асуудлуудаас давамгайлж байна;
• Хэд хэдэн хэлтсийн оролцоог шаарддаг асуудлыг шийдвэрлэхдээ хүнд суртал, хариуцлага шилжүүлэх хандлага;
• өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд уян хатан байдал, дасан зохицох чадвар бага;
• хэлтэс, байгууллагын ажлын үр дүн, чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд өөр өөр байдаг;
• хэлтсийн ажлын үр дүн, чанарын үнэлгээг албан ёсны болгох хандлага нь ихэвчлэн айдас, эв нэгдэлгүй уур амьсгалыг бий болгоход хүргэдэг;
• бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ажилчид болон шийдвэр гаргагчийн хооронд олон тооны "удирдлагын түвшин";
• дээд түвшний менежерүүдийн хэт ачаалал;
• ахлах менежерүүдийн мэргэшил, хувийн болон бизнесийн чанараас байгууллагын гүйцэтгэлийн хамаарал нэмэгдсэн.

Дүгнэлт:В орчин үеийн нөхцөлбүтцийн сул тал нь түүний давуу талуудаас давж гардаг. Энэ бүтэц нь орчин үеийн чанарын философитой тааруухан нийцдэг.

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц

Энэ төрлийн зохион байгуулалтын бүтэц нь шугаман бүтэц бөгөөд стратеги төлөвлөлтийн холбоос байхгүйтэй холбоотой түүний хамгийн чухал сул талыг арилгах зорилготой юм. Шугаман боловсон хүчний бүтцэд шийдвэр гаргах эрхгүй, доод түвшний нэгжийг удирдах эрхгүй, зөвхөн холбогдох менежерт тодорхой чиг үүрэг, ялангуяа стратегийн төлөвлөлт, дүн шинжилгээ хийх чиг үүргийг гүйцэтгэхэд нь тусалдаг мэргэшсэн нэгжүүд (төв байр) багтдаг. Үгүй бол энэ бүтэц нь шугамантай тохирч байна (Зураг 2).

Зураг 2. Ажилтны удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман ажилтнуудын бүтцийн давуу талууд:

• стратегийн асуудлыг шугаман асуудлаас илүү гүнзгийрүүлэн боловсруулах;
• ахлах менежерүүдэд бага зэрэг хөнгөлөлт үзүүлэх;
• гадны зөвлөх, шинжээчдийг татах чадвар;
• Төв оффисын нэгжүүдэд чиг үүргийн удирдлагын эрхийг олгохдоо ийм бүтэц нь илүү үр дүнтэй органик удирдлагын бүтцийг бий болгох эхний алхам болно.

Шугамын боловсон хүчний бүтцийн сул талууд:

• Шийдвэр бэлтгэж буй хүмүүс түүнийг хэрэгжүүлэхэд оролцдоггүй тул хариуцлагын хуваарилалт хангалтгүй;
• удирдлагын хэт төвлөрөл хандлага;
• шугаман бүтэцтэй төстэй, хэсэгчлэн суларсан хэлбэрээр.

Дүгнэлт:Шугаман бүтэц нь шугаман бүтцээс илүү үр ашигтай бүтэц рүү шилжих завсрын сайн алхам байж болно. Бүтэц нь хязгаарлагдмал хүрээнд ч гэсэн орчин үеийн чанарын философийн санааг тусгах боломжийг олгодог.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц

20-иод оны эцэс гэхэд аж ахуйн нэгжүүдийн хэмжээ огцом нэмэгдэж, тэдний үйл ажиллагаа төрөлжсөн (олон талт байдал), динамик өөрчлөгдөж буй орчинд технологийн үйл явцын хүндрэлтэй холбоотой менежментийг зохион байгуулах шинэ арга барилын хэрэгцээ тодорхой болсон. .

Үүнтэй холбогдуулан үндсэндээ томоохон корпорацуудад удирдлагын хэлтэст бүтэц бий болж, тэдгээр нь үйлдвэрлэлийн салбаруудаа тодорхой бие даасан байдлаар хангаж, хөгжлийн стратеги, судалгаа шинжилгээ, санхүү, хөрөнгө оруулалтын бодлого гэх мэтийг корпорацийн удирдлагад даатгаж эхэлсэн. Энэ төрлийн бүтцэд үйл ажиллагааны төвлөрсөн зохицуулалт, хяналтыг төвлөрсөн бус удирдлагатай хослуулах оролдлого хийсэн. Хэлтсийн удирдлагын бүтцийг хэрэгжүүлэх оргил үе нь 60-70-аад онд тохиосон (Зураг 3).

Зураг 3. Хэлтсийн удирдлагын бүтэц

Хэлтсийн бүтэцтэй байгууллагуудын удирдлагын гол хүмүүс бол функциональ хэлтсийн дарга нар байхаа больсон, харин үйлдвэрлэлийн хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийг удирдаж буй менежерүүд юм. Дүрмээр бол хэлтэсүүдийн бүтэц нь аль нэг шалгуурын дагуу явагддаг: үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) - бүтээгдэхүүний мэргэшил;

• хэрэглэгчдийн тодорхой бүлэгт чиглүүлэх замаар - хэрэглэгчийн мэргэшил; үйлчилдэг нутаг дэвсгэрээр - бүс нутгийн мэргэшил.
• Манай улсад ижил төстэй менежментийн бүтцийг 60-аад оноос үйлдвэрлэлийн нэгдлүүд байгуулах хэлбэрээр өргөн нэвтрүүлсэн.
• Хэсгийн бүтцийн давуу талууд:
• энэ нь олон зуун мянган ажилтантай, газарзүйн алслагдсан хэлтэстэй олон салбартай аж ахуйн нэгжүүдийн удирдлагыг хангадаг;

шугаман болон шугаман ажилтнуудтай харьцуулахад байгууллагын орчны өөрчлөлтөд илүү уян хатан, хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг;

• хэлтэсүүдийн бие даасан байдлын хил хязгаарыг өргөжүүлэхдээ тэд "ашгийн төв" болж, үйлдвэрлэлийн үр ашиг, чанарыг сайжруулах чиглэлээр идэвхтэй ажилладаг;
• үйлдвэрлэл ба хэрэглэгчдийн хоорондын нягт холбоо.
• үндсэн холболтууд нь босоо байрлалтай тул шаталсан бүтцэд нийтлэг дутагдалтай хэвээр байна - хүнд суртал, хэт ачаалалтай менежерүүд, хэлтэстэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд муу харилцан үйлчлэл гэх мэт;
• өөр өөр "давхарт" функцүүдийн давхардал, үр дүнд нь удирдлагын бүтцийг хадгалахад маш өндөр зардал гарах;

Хэлтэсүүдэд дүрмээр бол бүх сул талуудтай шугаман эсвэл шугаман бүтэц хадгалагдана.

Дүгнэлт:дивизийн бүтцийн давуу тал нь зөвхөн тогтворгүй орчинд нэлээд тогтвортой оршин тогтнох үед сул талуудаас давж, үлэг гүрвэлийн хувь заяаг давтах эрсдэлтэй; Энэ бүтцээр хэрэгжүүлэх боломжтой ихэнх ньчанарын орчин үеийн философийн санаанууд.

Удирдлагын бүтцийн органик төрөл

Органик буюу дасан зохицох менежментийн бүтэц нь 70-аад оны сүүлчээр хөгжиж эхэлсэн бөгөөд энэ нь нэг талаас бараа, үйлчилгээний олон улсын зах зээлийг бий болгох нь аж ахуйн нэгжүүдийн хоорондын өрсөлдөөнийг эрс эрчимжүүлж, аж ахуйн нэгжүүдээс өндөр үр ашиг, ажлын чанарыг шаарддаг. зах зээлийн өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, нөгөө талаас шаталсан бүтэц нь эдгээр нөхцлийг хангах чадваргүй болох нь тодорхой болсон. Органик хэлбэрийн удирдлагын бүтцийн гол шинж чанар нь өөрчлөгдөж буй нөхцөлд дасан зохицож, хэлбэрээ өөрчлөх чадвар юм. Энэ төрлийн бүтцийн сортууд байдаг дизайн, матриц (хөтөлбөрийн зорилтот), бүтцийн бригадын хэлбэрүүд . Эдгээр бүтцийг нэвтрүүлэхдээ аж ахуйн нэгжийн хэлтэс хоорондын харилцааг нэгэн зэрэг өөрчлөх шаардлагатай. Хэрэв бид төлөвлөлт, хяналтын тогтолцоотой бол нөөцийн хуваарилалт, манлайллын хэв маяг, ажилтнуудыг урамшуулах арга барил, ажилчдын өөрийгөө хөгжүүлэх хүсэл эрмэлзлийг дэмжихгүй байх, ийм бүтцийг хэрэгжүүлэх үр дүн нь сөрөг байж болно.

Бригадын (хөндлөнгийн чиг үүрэг бүхий) удирдлагын бүтэц

Энэхүү удирдлагын бүтцийн үндэс нь ажлын хэсэг (баг) болгон зохион байгуулах явдал юм. Бригадын ажлын зохион байгуулалтын хэлбэр нь нэлээд эртний зохион байгуулалтын хэлбэр бөгөөд ажилчдын артелийг эргэн санахад хангалттай боловч зөвхөн 80-аад оноос эхлэн шаталсан хэлбэрээс шууд эсрэгээрээ байгууллагыг удирдах бүтэц болгон идэвхтэй ашиглаж эхэлсэн. бүтцийн. Энэхүү менежментийн байгууллагын үндсэн зарчим нь:

• ажлын хэсгүүдийн (багуудын) бие даасан ажил;
• ажлын хэсгүүд бие даан шийдвэр гаргах, үйл ажиллагааг хэвтээ уялдуулах;
• удирдлагын хатуу суртлын холбоог уян хатан холбоогоор солих;
• асуудлыг боловсруулах, шийдвэрлэхийн тулд янз бүрийн хэлтсийн ажилтнуудыг татах.

Эдгээр зарчмууд нь угаасаа устаж үгүй ​​болдог шаталсан бүтэцөөрийн гэсэн зорилго, ашиг сонирхол бүхий тусгаарлагдсан системийг бүрдүүлдэг үйлдвэрлэл, инженерчлэл, техник, эдийн засаг, менежментийн үйлчилгээний ажилтнуудын хатуу хуваарилалт.

Эдгээр зарчмын дагуу баригдсан байгууллагад функциональ хуваагдал хадгалагдаж болно (Зураг 4) эсвэл байхгүй (Зураг 4). Эхний тохиолдолд ажилчид захиргааны (тэдний ажиллаж буй функциональ нэгжийн даргад) болон функциональ (тухайн газрын даргад) давхар захирагддаг.ажлын хэсэг эсвэл тэдний харьяалагддаг баг). Энэ зохион байгуулалтын хэлбэрийг нэрлэдэг хөндлөн функциональ , олон талаараа ойр байдаг матриц . Хоёрдахь тохиолдолд функциональ хуваагдал байхгүй, бид үүнийг зөв гэж нэрлэх болно бригад . Энэ хэлбэрийг байгууллагуудад өргөн ашигладаг .

төслийн менежмент

Зураг 4. Хөндлөнгийн функциональ зохион байгуулалтын бүтэц

Зураг 5. Ажлын хэсэг (баг) -аас бүрдсэн байгууллагын бүтэц

• Багийн (хөндлөнгийн функциональ) бүтцийн давуу талууд:
• захиргааны аппаратыг багасгах, удирдлагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх;
• боловсон хүчин, тэдний мэдлэг, ур чадварыг уян хатан ашиглах;
• бүлэгт ажиллах нь өөрийгөө сайжруулах нөхцлийг бүрдүүлдэг; хэрэглэх боломжүр дүнтэй аргууд
• төлөвлөлт ба менежмент;

ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээ багасч байна.

• Багийн (хөндлөнгийн функциональ) бүтцийн сул талууд:
• харилцан үйлчлэлийн нарийн төвөгтэй байдал (ялангуяа хөндлөн функциональ бүтцийн хувьд);
• бие даасан багуудын ажлыг зохицуулахад бэрхшээлтэй байх;
• өндөр мэргэшсэн, хариуцлагатай боловсон хүчин;

Дүгнэлт:харилцаа холбооны өндөр шаардлага. Зохион байгуулалтын бүтцийн энэ хэлбэр нь мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар, сайн чанарын байгууллагуудад хамгийн үр дүнтэй байдагтехникийн тоног төхөөрөмж

, ялангуяа төслийн менежменттэй хослуулан. Энэ бол орчин үеийн чанарын философийн санааг хамгийн үр дүнтэйгээр тусгасан зохион байгуулалтын бүтцийн нэг хэлбэр юм.

Төслийн удирдлагын бүтэц Барилгын үндсэн зарчимшинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, шинэ технологи нэвтрүүлэх, барилга байгууламж барих гэх мэт системд чиглэсэн аливаа өөрчлөлтийг хэлдэг төслийн тухай ойлголт юм. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг тус бүр нь тогтсон эхлэл төгсгөлтэй үргэлжилсэн төслүүдийн багц. Төсөл бүрийн хувьд хөдөлмөр, санхүү, үйлдвэрлэлийн гэх мэт нөөцийг хуваарилдаг бөгөөд үүнийг төслийн менежер удирддаг. Төсөл бүр өөрийн гэсэн бүтэцтэй бөгөөд төслийн удирдлага нь зорилгоо тодорхойлох, бүтцийг бүрдүүлэх, ажлыг төлөвлөх, зохион байгуулах, гүйцэтгэгчдийн үйл ажиллагааг зохицуулах зэрэг орно. Төсөл дууссаны дараа төслийн бүтэц бүрэлдэхүүн хэсгүүд, түүний дотор ажилчид шилжинэ шинэ төсөлэсвэл ажлаасаа гарах (хэрэв тэд гэрээгээр ажилласан бол). Төслийн удирдлагын бүтцийн хэлбэр нь дараахь байдалтай тохирч болно. бригад (хоорондын үйл ажиллагаа) бүтэц ба хэлтсийн бүтэц , тодорхой хэлтэс (хэлтэс) ​​байнга байдаггүй, гэхдээ төслийн хугацаанд.

Төслийн удирдлагын бүтцийн давуу талууд:

• өндөр уян хатан байдал;
• шаталсан бүтэцтэй харьцуулахад удирдлагын боловсон хүчний тоог бууруулах.

Төслийн удирдлагын бүтцийн сул талууд:

• төслийн менежерийн мэргэшил, хувийн болон бизнесийн чанарт тавигдах маш өндөр шаардлага нь төслийн амьдралын мөчлөгийн бүх үе шатыг удирдан чиглүүлж зогсохгүй компанийн төслийн сүлжээн дэх төслийн байр суурийг харгалзан үзэх ёстой;
• төслүүд хоорондын нөөцийг хуваах;
• харилцан үйлчлэлийн нарийн төвөгтэй байдал их тоокомпани дахь төслүүд;
• байгууллагыг бүхэлд нь хөгжүүлэх үйл явцын хүндрэл.

Дүгнэлт:Цөөн тооны нэгэн зэрэг төсөл хэрэгжүүлдэг бизнест давуу тал нь сул талуудаас давж гардаг. Орчин үеийн чанарын философийн зарчмуудыг хэрэгжүүлэх боломжийг төслийн менежментийн хэлбэрээр тодорхойлдог.

Матриц (хөтөлбөр-зорилтот) удирдлагын бүтэц

Энэхүү бүтэц нь гүйцэтгэгчдийг давхар захирах зарчим дээр суурилсан сүлжээний бүтэц юм: нэг талаас, төслийн менежерт боловсон хүчин, техникийн туслалцаа үзүүлдэг функциональ үйлчилгээний шууд дарга, нөгөө талаас төслийн менежер. удирдлагын үйл явцыг явуулахад шаардлагатай эрх мэдлийг эзэмшсэн төсөл эсвэл зорилтот хөтөлбөр. Ийм байгууллагатай төслийн менежер нь 2 бүлгийн дэд ажилтнуудтай харилцдаг: төслийн багийн байнгын гишүүд, түүнд түр хугацаагаар болон хязгаарлагдмал асуудлаар тайлагнадаг функциональ хэлтсийн бусад ажилтнуудтай. Үүний зэрэгцээ хэлтэс, газар, үйлчилгээний шууд дарга нарт захирагдах байдал хэвээр байна. Тодорхой тодорхойлогдсон эхлэл, төгсгөлтэй үйл ажиллагааны хувьд төсөл боловсруулдагбайнгын үйл ажиллагаа

- зорилтот хөтөлбөрүүд. Байгууллагад төсөл, зорилтот хөтөлбөр хоёулаа зэрэгцэн оршиж болно. Матриц хөтөлбөрийн зорилтот удирдлагын бүтцийн жишээг (Toyota компани) Зураг дээр үзүүлэв. 6. Энэ бүтцийг 70-аад онд Каори Ишикава санал болгосон бөгөөд бага зэргийн өөрчлөлт хийснээр өнөөг хүртэл зөвхөн Тоёота төдийгүй дэлхийн бусад олон компанид үйл ажиллагаагаа явуулж байна.

Зураг 6. Toyota дахь матрицын удирдлагын бүтэц

Матрицын бүтцийн давуу талууд:

• төслийн (эсвэл хөтөлбөрийн) зорилго, эрэлт хэрэгцээнд илүү сайн чиг баримжаа олгох;
• илүү үр дүнтэй одоогийн удирдлага, зардлыг бууруулах, нөөцийн ашиглалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломж;
• байгууллагын боловсон хүчин, ажилчдын тусгай мэдлэг, ур чадварыг илүү уян хатан, үр ашигтай ашиглах;
• харьцангуй бие даасан байдал төслийн багуудэсвэл хөтөлбөрийн хороод ажилчдын дунд шийдвэр гаргах чадвар, удирдлагын соёл, мэргэжлийн ур чадварыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг;
• төсөл эсвэл зорилтот хөтөлбөрийн бие даасан даалгаварт тавих хяналтыг сайжруулах;
• аливаа ажлыг зохион байгуулалтын хувьд албажуулж, нэг хүнийг томилдог - энэ үйл явцын "эзэмшигч" нь төсөл эсвэл зорилтот хөтөлбөртэй холбоотой бүх асуудлыг шийдвэрлэх гол цэг болдог;
• Хэвтээ харилцаа холбоо, шийдвэр гаргах нэг төв бий болсон тул төсөл, хөтөлбөрийн хэрэгцээнд хариу өгөх хугацаа багасдаг.

Матрицын бүтцийн сул талууд:

• нэгжийн заавар, төсөл, хөтөлбөрийн зааврын дагуу ажиллах тодорхой хариуцлагыг бий болгоход хүндрэлтэй байдал (давхар захирлын үр дагавар);
• хэлтэс, хөтөлбөр, төсөлд хуваарилагдсан нөөцийн харьцааг тогтмол хянах хэрэгцээ;
• бүлэгт ажилладаг ажилчдын мэргэшил, хувийн болон бизнесийн чанарт тавигдах өндөр шаардлага, тэднийг сургах хэрэгцээ;
• хэлтэс, төсөл, хөтөлбөрийн дарга нарын хооронд байнга зөрчилдөөн үүсэх;
• төсөл, хөтөлбөрт оролцож буй ажилчдыг хэлтэсээс тусгаарласны улмаас функциональ хэлтэст батлагдсан дүрэм, стандартыг зөрчих магадлал.

Дүгнэлт:матрицын бүтцийг нэвтрүүлэх нь өгдөг сайн нөлөөнэлээд өндөр түвшний байгууллагуудад корпорацийн соёлажилчдын ур чадвар, эс тэгвээс удирдлагын зохион байгуулалтгүй байдал боломжтой (Toyota-д матрицын бүтцийг нэвтрүүлэхэд 10 орчим жил зарцуулсан). Орчин үеийн чанарын философийн санааг ийм бүтцэд хэрэгжүүлэх нь үр дүнтэй болохыг Тоёота компанийн практикт нотолсон.

Олон талт зохион байгуулалтын бүтэц

Аливаа байгууллага бол зорилготой систем юм. Ийм тогтолцоонд хувь хүмүүсийн хооронд хөдөлмөрийн функциональ хуваарилалт байдаг (эсвэл элементүүд)Зорилго нь зорилго, хүссэн үр дүн, арга хэрэгслийг сонгохтой холбоотой байдаг ( зан үйлийн шугамууд). Энэ эсвэл өөр зан үйлийн шугам нь тодорхой нөөцийг ашиглах явдал юм ( оролтын тоо хэмжээ) бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх ( гаралтын утгууд), хэрэглэгчийн хувьд байх ёстой их үнэ цэнэашигласан нөөцөөс илүү. Хэрэглэсэн нөөцөд хөдөлмөр, материал, эрчим хүч, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, бэлэн мөнгө орно. Энэ нь төрийн болон хувийн хэвшлийн байгууллагад адилхан хамаатай.

Уламжлал ёсоор зохион байгуулалтын бүтэц нь хоёр төрлийн харилцааг хамардаг.

хариуцлага(хэн юуг хариуцах вэ) болон захирагдах байдал(хэн хэнд тайлагнадаг). Ийм бүтэцтэй байгууллагыг мод хэлбэрээр төлөөлж болно, харин үүрэг хариуцлагатэгш өнцөгтүүдээр дүрслэгдсэн бөгөөд тэдгээрийн харьцангуй байрлал нь харагдаж байна эрх мэдлийн түвшин, мөн эдгээр тэгш өнцөгтүүдийг холбосон шугамууд нь байна эрх мэдлийн хуваарилалт. Гэсэн хэдий ч байгууллагын бүтцийн ийм төлөөлөл нь ямар үнээр, байгууллагын хэрэгслийн тусламжтайгаар тодорхой үр дүнд хүрэх боломжтой байсан талаар ямар ч мэдээлэл агуулаагүй болно. Үүний зэрэгцээ, байгууллагын бүтцийг илүү уян хатан болгох үндэс суурь болох байгууллагын бүтцийн талаар илүү мэдээлэлтэй тайлбарыг дараахь матрицууд дээр үндэслэн авч болно.оролт - гаралт эсвэл төрөлгэсэн үг - төгсгөл

. Үүнийг ямар нэгэн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ердийн хувийн корпорацийн жишээгээр тайлбарлая. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг байгууллагын зорилгыг тодорхойлоход ашиглаж болно. Үүнийг хийхийн тулд, жишээлбэл, та бүтээгдэхүүнийг төрөл зүйлээр нь ангилж болночанарын шинж чанар . Энэ байгууллагаас гадуур хэрэглэгчээс бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй бүтцийн элементүүдийг нэрлэдэг.хөтөлбөрүүд P1, P2, гэж тэмдэглэнэ. . . , Пр. Хөтөлбөрт (эсвэл үйл ажиллагаа) ашигладаг хөрөнгийг ихэвчлэн хувааж болноүйл ажиллагаа Тэгээд

үйлчилгээ.Үйл ажиллагаа

- энэ нь бүтээгдэхүүний шинж чанар эсвэл түүний бэлэн байдалд шууд нөлөөлдөг үйл ажиллагааны төрөл юм. Ердийн үйл ажиллагаа (O1, O2,..., Om) нь түүхий эд худалдан авах, тээвэрлэх, үйлдвэрлэх, түгээх, борлуулах явдал юм.Үйлчилгээ - эдгээр нь хөтөлбөрийг дэмжих эсвэл үйл ажиллагаа явуулахад шаардлагатай үйл ажиллагаа юм. Ердийн үйлчилгээ (S1, S2,..., Sn) нь нягтлан бодох бүртгэл, мэдээлэл боловсруулах,засвар үйлчилгээ

, хөдөлмөрийн зөрчил шийдвэрлэх алба, санхүүгийн алба, хүний ​​нөөцийн алба, хууль зүйн алба.Хөтөлбөрийн хүрээнд болон түүнийг хэрэгжүүлэх арга хэмжээний хүрээнд хийгдэж буй ажлуудыг Зураг дээр үзүүлэв. 7 ба 8. Үйл ажиллагааны төрөл тус бүрийн үр дүнг нэг төрлийн үйл ажиллагаа, хөтөлбөр, бусад төрлийн үйл ажиллагаа, түүнчлэн гүйцэтгэх байгууллага, гадны хэрэглэгчид шууд ашиглаж болно.

Ерөнхий хөтөлбөрүүдХэрэглэгчийн төрлөөр (үйлдвэрийн болон хувь хүн), нийлүүлсэн буюу үйлчилдэг газарзүйн бүс, бүтээгдэхүүний төрлөөр гэх мэт хувийн хөтөлбөрүүдийг хувааж болно.

Зураг 7. Үйл ажиллагаа ба хөтөлбөрүүдийн харилцан үйлчлэлийн схем

Цагаан будаа. 8. Үйл ажиллагааны хоорондын харилцан үйлчлэлийн схем

Үүнтэй адилаар та үйл ажиллагааны төрлүүдийн үйл ажиллагааны төрлийг нарийвчлан тодорхойлж болно. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйл ажиллагаа нь эд анги, угсралт, угсралтын үйлдвэрлэлийг багтааж болох бөгөөд эдгээр үйл ажиллагаа бүрийг жижиг үйл ажиллагаанд хувааж болно.

Хэрэв хөтөлбөр, үндсэн болон туслах үйл ажиллагааны тоо (үйл ажиллагаа, үйлчилгээ) нь менежер үр дүнтэй зохицуулах боломжгүй маш их байвал удирдлагын тодорхой чиг үүргийн хүрээнд зохицуулагч шаардлагатай байж болно (Зураг 9). Үйл ажиллагаа бүрт нэгээс олон зохицуулагч эсвэл зохицуулах нэгж шаардлагатай байж болно. Зохицуулагчдын тоо хэт их байгаа тохиолдолд дээд түвшний зохицуулагч эсвэл зохицуулах нэгжийг ашиглах боломжтой ( В энэ хүрээнд"зохицуулалт" гэдэг нь яг л гэсэн үгзохицуулалт, бас үгүйудирдлага). Зохицуулах ажлыг гүйцэтгэхийн тулд зохицуулах хэлтсийн дарга, менежерүүдээс бүрдсэн бүлэг хангалттай.

Зураг 9. Томоохон байгууллагууд дахь зохицуулалтын бүтэц

Хөтөлбөр, түүнчлэн функциональ нэгжүүдэд тодорхой шаардлага тавьдаг. Хөтөлбөр болон функциональ нэгжүүдийг бүтээгдэхүүний төрөл, хэрэглэгчдийн төрөл, газарзүйн бүс гэх мэтээр бүлэглэж болно. Хэрэв хөтөлбөрийн бүтээгдэхүүнд хэт олон хэрэглэгч байгаа бөгөөд тэдгээр нь өргөн тархсан байвал боломжтой. уламжлалт бусгазарзүйн байршлын шинж чанарыг зохион байгуулалтын бүтцийн гурван хэмжээст диаграммд нэмэлт хэмжээс болгон ашиглах (Зураг 10). Энэ тохиолдолд хэрэгцээ бий бүс нутгийн төлөөлөгчдөд, түүний үүрэг нь бүтээгдэхүүн хэрэглэдэг эсвэл байгууллагын үйл ажиллагаанд бүхэлд нь нөлөөлж буй хүмүүсийн эрх ашгийг хамгаалах үүрэгтэй. Бүс нутгийн төлөөлөгчид хөтөлбөрийг үнэлж чадах хөндлөнгийн чиглүүлэгчийн үүргийг гүйцэтгэдэгянз бүрийн чиглэлүүд

тэдний ашиг сонирхлыг төлөөлж буй хүмүүсийн үүднээс тухайн бүс нутаг бүрт байгууллагын үйл ажиллагаа. Цаашид энэ мэдээллийг удирдах байгууллага, зохицуулагч, хэлтсийн дарга нар ашиглах боломжтой. Энэ мэдээллийг бүс нутгийн бүх төлөөлөгчдөөс нэгэн зэрэг хүлээн авснаар менежер нь үйлчилгээний нутаг дэвсгэр болон бүс нутаг бүрт өөрийн хөтөлбөрийн үр нөлөөний бүрэн дүр зургийг авах боломжтой. Энэ нь түүнд байгаа нөөцийг бүс нутгуудад илүү оновчтой хуваарилах боломжийг олгодог.Гэсэн хэдий ч газарзүйн байршилгадны зуучлагчдын үйл ажиллагааг зохион байгуулах цорын ганц шалгуур биш; Бусад шалгуурыг ашиглаж болно. Тухайлбал, ханган нийлүүлэх байгууллагууд

төрөл бүрийн үйлдвэрүүд

тосолгооны материалын үйлдвэрлэлийн хувьд төлөөлөгчдийг бүс нутгаар биш, харин салбараар нь авахыг зөвлөж байна (энэ нь автомашин, сансар огторгуй, машин хэрэгсэл болон бусад салбар байж болно). Ашиглалтын байгууллага нь хэрэглэгчдийн нийгэм, эдийн засгийн байдлын шинж чанарт үндэслэн төлөөлөгчдийнхөө хариуцлагыг тодорхойлж болно. 10-р зураг. Гурван хэмжээст зохион байгуулалтын бүтэц
Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтэц нь матрицын зохион байгуулалтад байдаг бэрхшээлийг үүсгэдэггүй. Олон талт байгууллагад, хөтөлбөрийн менежерийн гүйцэтгэлийг худалдаж авсан функциональ нэгжийн ажилтнууд түүнийг гадны үйлчлүүлэгч гэж үздэг бөгөөд зөвхөн функциональ нэгжийн даргад хариуцлага хүлээдэг. Гэсэн хэдий ч өөрийн харьяа албан тушаалтнуудын гүйцэтгэлийг үнэлэхдээ функциональ нэгжийн дарга нь мэдээжийн хэрэг хөтөлбөрийн менежерийн өгсөн ажлын чанарын үнэлгээг ашиглах ёстой. Хөтөлбөрийн нэрийн өмнөөс ажил гүйцэтгэдэг функциональ нэгжийн бүлгийг удирдаж буй хүний ​​байр суурь нь барилгын болон зөвлөх компанийн төслийн менежерийн албан тушаалтай адил юм; Эзэмшигч нь хэн бэ гэдэгт эргэлздэггүй, гэхдээ тэр түүнтэй үйлчлүүлэгчийн хувьд харьцах ёстой.

М дугаарласан зохион байгуулалтын бүтэц, хөтөлбөрийн санхүүжилт.Ихэвчлэн хэрэгжүүлдэг (эсвэл уламжлалт) хөтөлбөрийн санхүүжилт нь функциональ хэлтэс, хөтөлбөрүүдийн зардлын тооцоог бэлтгэх арга зам юм. Энэ нь хөтөлбөрийн нэгжүүдийг нөөц, сонголтоор хангах, эсвэл байгууллагын доторх болон гаднах зах зээлийг бие даан хөөцөлдөх функциональ нэгжүүдийг шаардах тухай биш юм. Товчхондоо, хөтөлбөрийн санхүүжилт нь ерөнхийдөө байгууллагын бүтцийн онцлогийг харгалздаггүй бөгөөд уян хатан байдалд нөлөөлдөггүй. Функциональ нэгжүүдийн хооронд хөрөнгийг хуваарилах энэ арга нь зөвхөн хөтөлбөрүүдийн хэрэгжилтийг хангахын зэрэгцээ тэдгээрийг хэрэгжүүлэх зардлыг ердийнхөөс илүү үр дүнтэй тодорхойлох боломжийг олгодог. Олон талт зохион байгуулалтын бүтэц нь уламжлалт санхүүжилтийн аргын бүх давуу талыг хадгалах боломжийг олгодог бөгөөд үүнээс гадна бусад хэд хэдэн давуу талуудтай.

Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтцийн ашиг тус

Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтэц нь байгууллагын уян хатан байдал, өөрчлөгдөж буй дотоод болон гадаад нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх чадварыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь тухайн байгууллагыг эрэлт хэрэгцээтэй бараа бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөхүйц үнээр үйлдвэрлэх, үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай үйлчилгээг үзүүлэх чадвараас хамаардаг нэгжүүдэд хуваах замаар хүрдэг. Ийм бүтэц нь хувийн болон төрийн, арилжааны болон ашгийн бус аль нь ч бай байгууллагын дотор зах зээлийг бий болгож, дотоод болон гадаад хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн ажиллах чадварыг нэмэгдүүлдэг. Учир нь бүтцийн хэлтэс"Олон хэмжээст" нь бие биенээсээ харьцангуй хараат бус бөгөөд тэдгээрийг өргөжүүлэх, агших, арилгах, ямар ч аргаар өөрчлөх боломжтой. Хэлтэс тус бүрийн үр дүнгийн үзүүлэлт нь бусад хэлтсийн ижил төстэй үзүүлэлтээс хамаардаггүй нь гүйцэтгэх удирдлагаас хэлтэс, албадын үйл ажиллагаанд үнэлэлт дүгнэлт өгөх, хяналт тавихад хялбар болгож байна. Бүр ажил гүйцэтгэх байгууллагаүйл ажиллагааныхаа бүх талаар бие даан үнэлж болно.

Функциональ нэгжүүд эсвэл хөтөлбөрүүд нь үйлчилгээний нэгжүүдийн хохирогч болж чадахгүй тул олон талт бүтэц нь хүнд суртлыг хөгжүүлэхээс сэргийлдэг бөгөөд тэдгээрийн журам нь заримдаа өөрөө зорилго болж, байгууллагын тавьсан зорилгод хүрэхэд саад болдог. Байгууллагын доторх болон гаднах үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний дотоод ханган нийлүүлэгчдийг хянах; ханган нийлүүлэгчид хэзээ ч хэрэглэгчдийг хянадаггүй. Ийм байгууллага нь арга хэрэгсэлд бус зорилгод төвлөрдөг бол хүнд суртал нь зорилгоо арга хэрэгсэлд захирагдах замаар тодорхойлогддог.

Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтцийн сул тал

Гэсэн хэдий ч олон талт зохион байгуулалтын бүтэц нь ердийн байгууллагад байдаг зарим нэг чухал дутагдалгүй боловч бүх дутагдлыг бүрэн арилгах боломжгүй юм. Ийм бүтцийн байгууллага нь өөрөө доод түвшинд утга учиртай, сонирхолтой ажлыг баталгаажуулдаггүй, гэхдээ энэ нь түүнийг сайжруулахад хувь нэмэр оруулах шинэ санааг хэрэгжүүлэхэд тусалдаг.

Аж ахуйн нэгжид олон талт зохион байгуулалтын бүтцийг нэвтрүүлэх нь байгууллагын уян хатан байдал, өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд мэдрэмтгий байдлыг нэмэгдүүлэх цорын ганц арга зам биш бөгөөд үүнийг нухацтай судлах нь байгууллагын чадавхийн талаархи хүмүүсийн санаа бодлыг "уян хатан болгох" боломжийг олгодог. . Энэ нь шинэ, бүр илүү дэвшилтэт зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгоход хувь нэмэр оруулах ёстой.

Байгууллагын хэлтэс хоорондын харилцааны шинж чанараас хамааран тэдгээрийг ялгадаг дараах төрлүүдзохион байгуулалтын бүтэц: шугаман, функциональ, шугаман функциональ (ажилтан) ба матриц.

(Зураг 2.3) нь байгууллагын удирдлагын хамгийн энгийн бүтцийн нэг юм. Уг схем нь "үр дүн - гурвалжин" гэсэн зарчим дээр суурилдаг. Энэ нь бүтцийн нэгж бүрийн толгойд бүх эрх мэдлийг эзэмшсэн, түүнд харьяалагдах ажилтнуудыг дангаар удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг түүний гарт төвлөрүүлдэг нэг менежер байдаг гэдгээрээ онцлог юм.

Шугаман удирдлагатай бол холбоос бүр болон харьяа ажилтан бүр нэг менежертэй бөгөөд түүгээр дамжуулан удирдлагын бүх тушаалууд нэг сувгаар дамждаг. Шугаман удирдлагын бүтэц дэх гүйцэтгэлийн үнэлгээ нь гурвалжин хэлбэртэй байдаг. Энэ тохиолдолд удирдлагын түвшин нь удирдаж буй объектуудын бүх үйл ажиллагааны үр дүнг хариуцдаг. Бид менежерүүдийг объект тус бүрээр нь хуваарилах тухай ярьж байгаа бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь бүх төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг, тухайн объектыг удирдахтай холбоотой шийдвэрүүдийг боловсруулж, гаргадаг.

Цагаан будаа. 2.3.

Удирдлагын шугаман бүтцэд шийдвэрийг "дээрээс доош" гинжин хэлхээгээр дамжуулж, доод түвшний удирдлагын дарга нь түүнээс дээш түвшний менежерт захирагддаг тул байгууллагын удирдагчдын нэг төрлийн шатлал үүсдэг. жишээлбэл, талбайн мастер, инженер, цехийн дарга, аж ахуйн нэгжийн захирал). Схемийн хувьд шугаман удирдлагын бүтцийг Зураг хэлбэрээр дүрсэлж болно. 2.4.

Цагаан будаа. 2.4.

Энэ тохиолдолд тушаалын нэгдмэл зарчим үйлчилдэг бөгөөд үүний мөн чанар нь доод албан тушаалтнууд зөвхөн нэг удирдагчийн тушаалыг биелүүлэх явдал юм. Удирдлагын дээд байгууллага нь шууд ахлагчийг тойрч гарахгүйгээр аливаа гүйцэтгэгчид тушаал өгөх эрхгүй. Зураг дээрээс харж болно. 2.4, шугаман удирдлагын бүтцэд доод албан тушаалтан бүр даргатай, дарга бүр хэд хэдэн захирагчтай байдаг. Энэ бүтэц нь жижиг байгууллагуудад үйл ажиллагаагаа явуулдаг хамгийн доод түвшинудирдлага (хэсэг, бригад гэх мэт).

Шугаман бүтцэд байгууллагын удирдлагын тогтолцоог үйлдвэрлэлийн төвлөрлийн зэрэг, технологийн онцлог, бүтээгдэхүүний нэр төрөл гэх мэтийг харгалзан үйлдвэрлэлийн шинж чанарын дагуу зохион байгуулдаг.

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэцтэй аж ахуйн нэгжүүдийн жишээ нь, жишээлбэл, нэлээд тогтвортой гадаад орчинд ажилладаг томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд "Коми эрчим хүчний борлуулалтын компани" (Зураг 2.5), төрийн байгууллагуудын хувьд "Холбооны монополийн эсрэг үйлчилгээ(FAS)" ОХУ-ын (Зураг 2.6).

Зураг дээрээс харж болно. 2.5. Байгууллагыг нэг менежер удирддаг, хэлтэс тус бүр нь удирдлагын бүх тушаалыг дамжуулдаг даргатай байдаг. Үүний үр дүнд Коми эрчим хүчний борлуулалтын компанийн удирдлагын бүтэц нь шугаман удирдлагын үндсэн шалгуурт бүрэн нийцэж байна.

Удирдлагын шугаман бүтэц нь давуу болон сул талуудтай.

Давуу тал:

• удирдлагын нэгдмэл байдал, тодорхой байдал;
• жүжигчдийн үйл ажиллагааны тууштай байдал;
• удирдахад хялбар (холбооны нэг суваг);

Цагаан будаа. 2.5.

"Коми эрчим хүчний борлуулалтын компани" байгууллагын удирдлагын бүтэц

Цагаан будаа. 2.V.ОХУ-ын "Холбооны монополийн эсрэг үйлчилгээ (FAS)" байгууллагын удирдлагын бүтэц

• тодорхой заасан хариуцлага;
• шийдвэр гаргах үр ашиг;
• менежерийн хувийн хариуцлага эцсийн үр дүнтанай хэлтсийн үйл ажиллагаа.

Алдаа:

• хангахад бүрэн бэлэн байх ёстой удирдагчид өндөр шаардлага тавьдаг үр дүнтэй манлайлалбүх удирдлагын чиг үүргийн хувьд;
• төлөвлөлт, шийдвэр гаргахад зориулсан холбоос байхгүй;
• мэдээллийн хэт ачаалал, доод албан тушаалтнууд, дээд албан тушаалтнууд, ээлжийн бүтэцтэй олон холбоо барих;
• эрх баригчдын хооронд хэцүү холболт;
• дээд удирдлагад эрх мэдлийн төвлөрөл.

Шугаман бүтцийн ноцтой дутагдлыг функциональ бүтцийн тусламжтайгаар тодорхой хэмжээгээр арилгах боломжтой. Функциональ удирдлагыг шугаман удирдлагын тогтолцоонд шийдвэр гаргахад шаардлагатай тодорхой төрлийн ажлыг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн тодорхой хэлтэс албад гүйцэтгэдэг.

Энэ санаа нь тодорхой асуудлаар тодорхой чиг үүргийн гүйцэтгэлийг мэргэжилтнүүдэд өгдөг, i.e. удирдах байгууллага (эсвэл гүйцэтгэгч) бүр гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн бие даасан төрөл зүйлүйл ажиллагаа. Байгууллагад, дүрмээр, ижил профайлын мэргэжилтнүүдийг тусгай бүтцийн нэгжид (хэлтэс) ​​нэгтгэдэг, жишээлбэл, маркетингийн хэлтэс, төлөвлөлтийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс гэх мэт. Тиймээс дунд түвшнээс эхлэн байгууллагыг удирдах ерөнхий ажлыг функциональ шалгуурын дагуу хэд хэдэн элементэд хуваадаг. Тиймээс нэр нь - функциональ удирдлагын бүтэц.

Цагаан будаа. 2.7.

Функциональ удирдлага нь шугаман менежментийн хамт байдаг бөгөөд энэ нь жүжигчдийн давхар захирагдах байдлыг бий болгодог. Зураг дээрээс харж болно. 2.7. Удирдлагын бүх чиг үүргийг ойлгож, гүйцэтгэх ёстой бүх нийтийн менежерүүдийн оронд тухайн салбартаа өндөр ур чадвартай, тодорхой чиглэлийг (жишээлбэл, төлөвлөлт, таамаглал) хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн боловсон хүчин гарч ирдэг. Удирдлагын аппаратын энэхүү функциональ мэргэшил нь байгууллагын үр нөлөөг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Функциональ зохион байгуулалтын бүтэцтэй аж ахуйн нэгжийн жишээ нь Строй Холдинг ХХК байж болно. ерөнхий менежерөөрийн аналитик хэлтэстэй (Зураг 2.8). Зурагнаас харахад "СтройХолдинг" ХХК-ийн байгууллагад ижил төрлийн мэргэжилтнүүд тусдаа хэлтэст нэгдсэн байдаг. Энэ хэлтэс нь компанийн удирдлагын үр ашгийг ихээхэн нэмэгдүүлэх боломжтой.

Шугаман бүтэцтэй адил функциональ бүтэц нь давуу болон сул талуудтай байдаг. Давуу тал:

• тодорхой чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар;
• тодорхой асуудлаар шийдвэр гаргахаас салбарын удирдлагуудыг чөлөөлөх тусгай асуудлууд;
• үзэгдэл, үйл явцыг стандартчилах, албажуулах, програмчлах;
• удирдлагын чиг үүргийн гүйцэтгэлд давхардал, зэрэгцээ байдлыг арилгах;
• ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг бууруулах. Алдаа:
• "тэдний" хэлтсийн зорилго, зорилтод хүрэх хэт их сонирхол;
• янз бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй;
• хэт төвлөрөл үүсэх хандлага;
• урт удаан шийдвэр гаргах журам;
• өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүндрэлтэй, харьцангуй царцсан зохион байгуулалтын хэлбэр.

Удирдлагын шугаман болон функциональ бүтцийн сул талуудыг үндсэндээ арилгадаг шугаман функциональ бүтэц(Зураг 2.9).

Удирдлагын ийм бүтэцтэй бол бүрэн эрх мэдлийг тодорхой багийг удирдаж буй менежер хариуцдаг. Тодорхой асуудлуудыг боловсруулах, зохих шийдвэр, хөтөлбөр, төлөвлөгөө боловсруулахад түүнд функциональ нэгжүүдээс (захиргааны газар, хэлтэс, товчоо гэх мэт) бүрдсэн тусгай аппарат тусалдаг.

Цагаан будаа. 2.8.

Цагаан будаа. 2.9.

Тиймээс шугаман-функциональ бүтэц орно тусгай нэгжүүдбайгууллагын даалгаврыг биелүүлэхэд нь тусалдаг шугаман менежерүүдтэй.

Шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн хэрэглээний гол талбар нь том юм төрийн байгууллагууд, жишээлбэл, Холбооны цагаачлалын алба (FMS) (Зураг 2.10), хэд хэдэн хэлтэс нь ОХУ-ын FMS-ийн нутаг дэвсгэрийн байгууллагуудын үйл ажиллагааны зохион байгуулалт, арга зүйн удирдлагаар хангадаг.

Шугаман функциональ бүтцийн давуу талууд:

• ажилчдын мэргэшсэнтэй холбоотой шийдвэр, төлөвлөгөөг гүнзгийрүүлэн бэлтгэх;
• -аас ерөнхий менежерийг чөлөөлөх гүнзгий дүн шинжилгээасуудал;
• зөвлөх, шинжээчдийг татах боломж. Шугаман функциональ бүтцийн сул талууд:
• үйлдвэрлэлийн хэлтэс хоорондын хэвтээ түвшинд ойр дотно харилцаа, харилцан үйлчлэл дутмаг;
• Шийдвэр гаргаж буй хүн дүрмээр бол түүнийг хэрэгжүүлэхэд оролцдоггүй тул хариуцлага хангалтгүй байна;
• хэт хөгжсөн босоо харилцан үйлчлэлийн систем: удирдлагын шатлалын дагуу захирагдах байдал, өөрөөр хэлбэл. хэт төвлөрөл рүү чиглэсэн хандлага.

Хоёр бүтцийг нэгтгэснээр матрицын удирдлагын бүтцийг бий болгодог

Цагаан будаа. 2.10.

төрөл: шугаман болон хөтөлбөрийн зорилтот. Хөтөлбөрийн зорилтот бүтцийг ажиллуулахдаа хяналтын үйл ажиллагаа нь тодорхой зорилтот зорилтыг биелүүлэхэд чиглэгддэг бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхэд байгууллагын бүх хэсэг оролцдог.

Зураг дээрээс харж болно. 2.11, тусгай ажилтнуудын байгууллагыг (хувь хүн эсвэл хэсэг хүмүүс) тогтсон шугаман функциональ бүтцэд (түр эсвэл байнгын) нэвтрүүлж, тодорхой хөтөлбөр (төсөл) хэрэгжүүлэхэд одоо байгаа хэвтээ холболтыг зохицуулж, босоо харилцааг хадгалдаг. энэ бүтцэд. Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд оролцсон ажилчдын дийлэнх хэсэг нь дор хаяж хоёр менежерт захирагддаг боловч өөр өөр асуудлаар ажилладаг.

Матриц удирдлагын бүтэцтэй бол хөтөлбөрийн (төслийн) менежер нь мэргэжилтнүүдтэй биш, харин шууд харьяалагддаг менежерүүдтэй ажилладаг бөгөөд тодорхой хөтөлбөрт юу, хэзээ хийх ёстойг тодорхойлдог. Шугаман

Цагаан будаа. 2.11.

Энэ ажлыг хэн, яаж хийхийг менежерүүд шийддэг.

Аж ахуйн нэгжийн матрицын зохион байгуулалтын бүтцийн жишээ нь, жишээлбэл, их сургуулийн зохион байгуулалтын бүтэц байж болно (Зураг 2.12).

Матрицын бүтэц нь мөн давуу болон сул талуудтай. Матрицын бүтцийн давуу талууд:

• дотоод болон өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, дасан зохицох чадвар гадаад нөхцөлбайгууллагууд;
• сурталчилгаа бүтээлч үйл ажиллагаафункциональ бүтэцтэй идэвхтэй харьцдаг хөтөлбөрийн нэгжийг бүрдүүлэх замаар захиргааны болон удирдах ажилтнууд;
• зохистой хэрэглээтөрөл бүрийн мэргэшлийн улмаас боловсон хүчин хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа;
• удирдлагын төвлөрлийг сааруулах, манлайллын ардчилсан зарчмуудыг бэхжүүлэх замаар үйл ажиллагааны сэдлийг нэмэгдүүлэх;
• төслийн бие даасан даалгаварт тавих хяналтыг бэхжүүлэх;
• эрх мэдлийн тодорхой хэсгийг шилжүүлэх замаар өндөр түвшний менежерүүдийн ажлын ачааллыг бууруулах;
• сурталчилгаа хувийн хариуцлагахөтөлбөрийг бүхэлд нь хэрэгжүүлэх, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хувьд.

Матрицын бүтцийн сул талууд:

Даалгавруудыг эрэмбэлэх, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх цагийг хуваарилахтай холбоотой асуудлуудыг бий болгодог дэд бүтцийн цогц бүтэц;

Цагаан будаа. 2.12.

• хөтөлбөрийн менежерүүдийн хооронд эрүүл бус өрсөлдөөний сүнс байгаа эсэх;
• зорилтуудын дагуу удирдлагын даалгавруудын хоорондын хүчний тэнцвэрийг тогтмол хянах хэрэгцээ;
• ажил гүйцэтгэхэд шаардлагатай ур чадвар эзэмшихэд бэрхшээлтэй шинэ програм.

Шугаман функциональ зохион байгуулалтын бүтцийг нөхсөн удирдлагын матрицын бүтэц нь хамгийн уян хатан, идэвхтэй хөтөлбөрийн зорилтот удирдлагын бүтцийг хөгжүүлэхэд чанарын шинэ чиглэлийг нээж өгсөн. Эдгээр нь менежер, мэргэжилтнүүдийн бүтээлч санаачилгыг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжийг тодорхойлоход чиглэгддэг.

Аюулгүй байдлын асуултууд

• 1. Байгууллагын удирдлагын зорилго юу вэ?
• 2. Байгууллагын удирдлагын чиг үүрэг юу вэ?
• 3. Байгууллагын удирдлагын чиг үүрэг юу вэ?
• 4. Энэ юу вэ? удирдлагын үйл ажиллагаабайгууллагад?
• 5. Хөдөлмөрийн босоо хуваарилалтын мөн чанар юу вэ?
• 6. Хөдөлмөрийн хэвтээ хуваарилалтын мөн чанар юу вэ?
• 7. Функциональ хөдөлмөрийн хуваагдлын мөн чанар юу вэ?
• 8. Та ямар төрлийн зохион байгуулалтын бүтцийг мэдэх вэ?
• 9. Матриц зохион байгуулалтын бүтцийн давуу тал юу вэ?
• 10. Шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн давуу тал юу вэ?

Байгууллагын хэлтэс хоорондын харилцааны шинж чанараас хамааран дараахь төрлийн зохион байгуулалтын бүтцийг ялгадаг: шугаман, функциональ, шугаман-функциональ (төв байр) ба матриц.

Байгууллагын удирдлагын шугаман бүтэц. Энэ бол байгууллагын удирдлагын хамгийн энгийн бүтцийн нэг юм. Энэ нь бүтцийн нэгж бүрийн толгойд бүх эрх мэдлийг эзэмшсэн, түүнд харьяалагдах ажилтнуудыг дангаар удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг түүний гарт төвлөрүүлдэг нэг менежер байдаг гэдгээрээ онцлог юм.

Шугаман удирдлагатай бол холбоос бүр болон харьяа ажилтан бүр нэг менежертэй бөгөөд түүгээр дамжуулан удирдлагын бүх тушаалууд нэг сувгаар дамждаг. Энэ тохиолдолд удирдлагын түвшин нь удирдаж буй объектуудын бүх үйл ажиллагааны үр дүнг хариуцдаг. Бид менежерүүдийг объект тус бүрээр нь хуваарилах тухай ярьж байгаа бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь бүх төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг, тухайн объектыг удирдахтай холбоотой шийдвэрүүдийг боловсруулж, гаргадаг. Шугаман удирдлагын бүтэц дэх гүйцэтгэлийн үнэлгээ нь гурвалжин хэлбэртэй байдаг.

Удирдлагын шугаман бүтцэд шийдвэрийг "дээрээс доош" гинжин хэлхээгээр дамжуулж, доод түвшний удирдлагын дарга нь түүнээс дээш түвшний менежерт захирагддаг тул энэ байгууллагын менежерүүдийн нэг төрлийн шатлал юм. үүсдэг. Энэ тохиолдолд тушаалын нэгдмэл зарчим үйлчилдэг бөгөөд үүний мөн чанар нь доод албан тушаалтнууд зөвхөн нэг удирдагчийн тушаалыг биелүүлэх явдал юм. Удирдлагын дээд байгууллага нь "миний" даргын босс учраас шууд ахлагчийг нь тойрч ямар нэгэн гүйцэтгэгчид тушаал өгөх эрхгүй.

Удирдлагын шугаман бүтцэд доод албан тушаалтан бүр дээд албан тушаалтан, ахлагч бүр хэд хэдэн захирагчтай байдаг. Энэ бүтэц нь удирдлагын доод түвшинд жижиг байгууллагуудад үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

Шугаман бүтцэд байгууллагын удирдлагын тогтолцоог үйлдвэрлэлийн төвлөрлийн зэрэг, технологийн онцлог, бүтээгдэхүүний нэр төрөл гэх мэтийг харгалзан үйлдвэрлэлийн шинж чанарын дагуу зохион байгуулдаг.

Удирдлагын шугаман бүтэц нь логикийн хувьд илүү зохицсон, албан ёсоор тодорхойлогдсон боловч уян хатан биш юм. Менежер бүр бүрэн эрх мэдэлтэй боловч нарийн, нарийн мэдлэг шаарддаг функциональ асуудлыг шийдвэрлэх чадвар харьцангуй бага байдаг.

Удирдлагын шугаман бүтэц нь давуу болон сул талуудтай.

Хүснэгт 1

Шугаман бүтцийн ноцтой дутагдлыг функциональ бүтцийн тусламжтайгаар тодорхой хэмжээгээр арилгах боломжтой.

Байгууллагын удирдлагын чиг үүргийн зохион байгуулалтын бүтэц. Функциональ удирдлагыг шугаман удирдлагын тогтолцоонд шийдвэр гаргахад шаардлагатай тодорхой төрлийн ажлыг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн тодорхой хэлтэс албад гүйцэтгэдэг.

Энэ санаа нь тодорхой асуудлаар тодорхой чиг үүргийн гүйцэтгэлийг мэргэжилтнүүдэд өгдөг, i.e. Удирдлагын байгууллага (эсвэл гүйцэтгэх удирдлага) бүр тодорхой төрлийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг.

Байгууллагад, дүрмээр, ижил профайлын мэргэжилтнүүдийг тусгай бүтцийн нэгжид (хэлтэс) ​​нэгтгэдэг, жишээлбэл, маркетингийн хэлтэс, төлөвлөлтийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс гэх мэт. Тиймээс байгууллагын удирдлагын ерөнхий ажлыг дунд шатнаас эхлэн функциональ шалгуурын дагуу хуваадаг. Тиймээс нэр нь - функциональ удирдлагын бүтэц.

Функциональ удирдлага нь шугаман менежменттэй зэрэгцэн оршдог бөгөөд энэ нь гүйцэтгэгчдэд давхар захирагдах байдлыг бий болгодог.

Энэ тохиолдолд удирдлагын бүх чиг үүргийг ойлгож, гүйцэтгэх ёстой бүх нийтийн менежерүүдийн оронд тухайн салбарт өндөр ур чадвартай, тодорхой чиглэлийг (жишээлбэл, төлөвлөлт, урьдчилан таамаглах) хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн боловсон хүчин гарч ирдэг. Удирдлагын аппаратын энэхүү функциональ мэргэшил нь байгууллагын үр нөлөөг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Шугаман бүтэцтэй адил функциональ бүтэц нь давуу болон сул талуудтай байдаг.

Хүснэгт 2

Шугаман болон функциональ удирдлагын бүтцийн сул талуудыг шугаман-функциональ бүтцээр үндсэндээ арилгадаг.

Шугаман-функциональ (ажилтан) бүтэцнэгдсэн аж ахуйн нэгжудирдлага.Удирдлагын ийм бүтэцтэй бол бүрэн эрх мэдлийг тодорхой багийг удирдаж буй менежер хариуцдаг. Тодорхой асуудлуудыг боловсруулах, зохих шийдвэр, хөтөлбөр, төлөвлөгөө боловсруулахад түүнд функциональ нэгжүүдээс (захиргааны газар, хэлтэс гэх мэт) тусгай аппарат тусалдаг.

Энэ тохиолдолд нэгжийн чиг үүргийн бүтэц нь ерөнхий менежерт захирагддаг. Тэд шийдвэрээ гүйцэтгэх захирлаар дамжуулан эсвэл (өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд) гүйцэтгэх албаны холбогдох дарга нараар дамжуулан шууд хэрэгжүүлдэг.

Тиймээс шугаман-функциональ бүтэц нь байгууллагын даалгаврыг биелүүлэхэд тусалдаг шугаман менежерүүдийн дор тусгай нэгжүүдийг агуулдаг.

Шугаман функциональ бүтэц нь давуу болон сул талуудтай.

Хүснэгт 3

Матрицын зохион байгуулалтын удирдлагын бүтэц.Матрицын удирдлагын бүтцийг шугаман болон программын зорилтот гэсэн хоёр төрлийн бүтцийг нэгтгэснээр бий болгодог. Хөтөлбөрийн зорилтот бүтцийг ажиллуулахдаа хяналтын үйл ажиллагаа нь тодорхой зорилтот зорилтыг биелүүлэхэд чиглэгддэг бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхэд байгууллагын бүх хэсэг оролцдог.

Өгөгдсөн эцсийн зорилгыг хэрэгжүүлэх бүхэл бүтэн ажлыг одоо байгаа шатлал, харьяаллын үүднээс биш, харин хөтөлбөрт заасан зорилгод хүрэх үүднээс авч үздэг. Гол анхаарал нь салбар нэгжүүдийг сайжруулахад бус, бүх төрлийн үйл ажиллагааг нэгтгэх, зорилтот хөтөлбөрийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэхэд чиглэж байна. Үүний зэрэгцээ хөтөлбөрийн менежерүүд түүнийг бүхэлд нь хэрэгжүүлэх, удирдлагын чиг үүргийн уялдаа холбоо, өндөр чанартай гүйцэтгэлийг хариуцдаг.

Шугаман бүтцийн дагуу (босоо) удирдлага нь байгууллагын үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлүүдэд зориулагдсан байдаг: R&D, үйлдвэрлэл, борлуулалт, хангамж гэх мэт.

Хөтөлбөр-зорилтот бүтцийн хүрээнд (хэвтээ байдлаар) хөтөлбөрүүдийн (төсөл, сэдэв) менежментийг зохион байгуулдаг.

Тогтсон шугаман-функциональ бүтцийг (түр эсвэл байнгын) тусгай ажилтнуудын байгууллагууд (хувь хүмүүс эсвэл хэсэг хүмүүс) нэвтрүүлж, тодорхой хөтөлбөр (төсөл) хэрэгжүүлэхэд одоо байгаа хэвтээ холболтыг зохицуулж, энэ бүтцэд хамаарах босоо харилцааг хадгалдаг. . Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд оролцсон ажилчдын дийлэнх хэсэг нь дор хаяж хоёр менежерт захирагддаг боловч өөр өөр асуудлаар ажилладаг.

Хөтөлбөрийн удирдлагыг тусгайлан томилогдсон менежерүүд гүйцэтгэдэг бөгөөд хөтөлбөрийн хүрээнд бүх харилцаа холбоог зохицуулах, зорилгодоо цаг тухайд нь хүрэх үүрэгтэй. Үүний зэрэгцээ дээд түвшний менежерүүд цаг үеийн асуудлаар шийдвэр гаргах шаардлагаас чөлөөлөгддөг. Үүний үр дүнд дунд болон доод түвшинд удирдлагын үр ашиг, тодорхой үйл ажиллагаа, журмын гүйцэтгэлийн чанарын хариуцлагыг нэмэгдүүлэх, өөрөөр хэлбэл. Тодорхой хөтөлбөрийн дагуу ажлыг зохион байгуулахад мэргэшсэн хэлтсийн дарга нарын үүрэг оролцоог би анзаарч байна.

Матрицын удирдлагын бүтэцтэй бол хөтөлбөрийн менежер нь харьяалагддаг мэргэжилтнүүдтэй ажилладаггүй. түүнд шууд бус, харин шугамын менежерүүдэд хандаж, тодорхой хөтөлбөрийн хувьд юу, хэзээ хийх ёстойг үндсэндээ тодорхойлдог. Энэ ажлыг хэн, яаж хийхийг салбарын удирдлагууд шийддэг.

Матрицын бүтэц нь мөн давуу болон сул талуудтай.

Хүснэгт 4

Богино хугацаанд хэд хэдэн шинэ цогц бүтээгдэхүүн боловсруулах, зах зээлийн хэлбэлзэлд хурдан хариу өгөх технологийн шинэчлэлийг нэвтрүүлэх шаардлагатай бол байгууллагыг удирдах матриц зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох нь зүйтэй гэж үздэг.

Шугаман функциональ зохион байгуулалтын бүтцийг нөхсөн удирдлагын матрицын бүтэц нь хамгийн уян хатан, идэвхтэй хөтөлбөрийн зорилтот удирдлагын бүтцийг хөгжүүлэхэд чанарын шинэ чиглэлийг нээж өгсөн. Эдгээр нь менежер, мэргэжилтнүүдийн бүтээлч санаачилгыг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжийг тодорхойлоход чиглэгддэг.