સામૂહિક કર્મચારી તાલીમ કેવી રીતે ઝડપથી અને અસરકારક રીતે ચલાવવી. નવા વ્યવસાયિક પડકારો

આ સમસ્યાને એવી વસ્તુ દ્વારા ઉકેલી શકાય છે કે જેના વિશે ઘણા લોકો હજુ પણ શંકાશીલ છે - ઇલેક્ટ્રોનિક ડિસ્ટન્સ લર્નિંગ. તે પરંપરાગત સામ-સામેની તુલનામાં સંખ્યાબંધ ફાયદાઓ પ્રદાન કરે છે, તમારે ફક્ત તેમને કાઢવા માટે સક્ષમ બનવાની જરૂર છે. અમે સેવર્સ્ટલ કંપની પાસેથી આ કેવી રીતે કરવું તે બરાબર શીખ્યા, જેણે પહેલાથી જ તેના કર્મચારીઓ માટે 200 થી વધુ ઇલેક્ટ્રોનિક અભ્યાસક્રમો વિકસાવી છે, અને તાજેતરમાં સિસ્ટમના શ્રેષ્ઠ અમલીકરણ માટે ઇનામ મેળવ્યું છે. ઈ-લર્નિંગપર આંતરરાષ્ટ્રીય પરિષદ ElearnExpo.

ઓલ્ગા, ઈ-લર્નિંગના ફાયદા વિશે બોલતા, સામાન્ય રીતે નિર્દેશ કરે છે કે તેનાથી બચત થાય છે. બીજા કયા ફાયદા છે?

સૌ પ્રથમ, અંતર શિક્ષણ માત્ર પરવાનગી આપે છે ટૂંકા શબ્દોમોટી સંખ્યામાં કર્મચારીઓને માહિતી પહોંચાડે છે, પરંતુ તેમના જ્ઞાનની પણ ચકાસણી કરે છે. અમારી પાસે સિસ્ટમ છે અંતર શિક્ષણમેનેજરો અને કર્મચારીઓ માટે એક "સિંગલ વિન્ડો" બની ગયું છે જેના દ્વારા તેઓ તકનીકી નવીનતાઓ વિશે શીખે છે અને તેમના જ્ઞાનનું મૂલ્યાંકન કરે છે. સિસ્ટમ તમને તાલીમ, સ્ટોર ઇતિહાસ, વિકાસ યોજનાઓ, પ્રશિક્ષણ કેટલોગ પરના ડેટા માટે ઉપલબ્ધ એપ્લિકેશનો એકત્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે વિવિધ સ્તરોકર્મચારીઓ, સર્વેક્ષણો, નિષ્ણાતોના સમુદાયો ગોઠવો. ઇ-લર્નિંગ સિસ્ટમની વિશેષ અસર મોટી સંખ્યામાં કર્મચારીઓ (10,000 થી વધુ લોકો), પ્રતિનિધિ કચેરીઓ અને અન્ય પ્રદેશોમાં શાખાઓ સાથે, જટિલ તકનીકી પ્રક્રિયાઓનું સંચાલન કરતી કંપનીઓમાં નોંધનીય છે.

ચાલો એકબીજાને જાણીએ.ઓલ્ગા ફિલાટોવાએ રશિયન એકેડેમી ઑફ સાયન્સિસના માળખામાં જુનિયર સંશોધક તરીકે કામ કર્યું. 2003-2005 માં - યુકોસ ખાતે ટ્રેનર-સલાહકાર, તાલીમ અને વિકાસ મેનેજર. 2005-2009 માં - MARS LLC ની કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટીના ડિરેક્ટર. 2009 થી વર્તમાન સ્થિતિમાં. તેમની પાસે મેનેજમેન્ટમાં સ્નાતકની ડિગ્રી અને વ્યૂહાત્મક અને માસ્ટર ડિગ્રી છે કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ હાઈસ્કૂલઅર્થતંત્ર સ્ટોકહોમ સ્કૂલ ઓફ ઈકોનોમિક્સમાંથી એક્ઝિક્યુટિવ MBAમાંથી સ્નાતક થયા.

શું તે ખરેખર ઇલેક્ટ્રોનિક તાલીમ અભ્યાસક્રમ છે? વ્યવહારુ કામ, એક માર્ગદર્શક કરતાં વધુ સારું જે બધું બતાવશે અને સમજાવશે?

ઇ-લર્નિંગ કોર્સ માર્ગદર્શનની સંસ્થાને બદલે નથી, પરંતુ તે માર્ગદર્શકના કાર્યને વધુ અસરકારક બનાવવામાં મદદ કરે છે. તે જ સમયે, તે નવજાતને તાલીમ આપવા માટે ઓછો સમય પસાર કરશે. છેવટે, ઇ-લર્નિંગ સિસ્ટમમાં કોર્પોરેટ પ્રક્રિયાઓ અને પ્રક્રિયાઓ, ઉત્પાદનો અને તકનીકો વિશે મોટી માત્રામાં માહિતી શામેલ છે અને શિક્ષકો એવા કર્મચારીઓને મદદ કરે છે જેમને ઇ-લર્નિંગ દરમિયાન પ્રાપ્ત થાય છે. સૈદ્ધાંતિક જ્ઞાન, તેમને એકીકૃત કરો અને પ્રેક્ટિસમાં સ્થાનાંતરિત કરો.

વ્યવસાયિક ઈ-કોર્સમાં 3D મોડલ હોય છે. તેઓ એકમોની અંદર થતી તમામ પ્રક્રિયાઓને સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે અને જટિલ એકમોને તેમના ઘટકોમાં તોડી નાખે છે. એક માર્ગદર્શક આ કરી શકતો નથી. અને બધું કેવી રીતે થાય છે તે સમજીને, વિગતવાર એકમોની રચના અને પ્રક્રિયાઓની સાંકળની કલ્પના કરીને, કર્મચારી વધુ સભાનપણે સાધનોને નિયંત્રિત કરે છે અને અનુભવી સાથીદારોની સલાહને વધુ સારી રીતે આત્મસાત કરે છે.

શું તમે પ્રોફેશનલ કોર્સનું ઉદાહરણ આપી શકો છો?

આનંદ સાથે. ઉદાહરણ તરીકે, થોડા સમય પહેલા અમે ચેરેપોવેટ્સ આયર્ન એન્ડ સ્ટીલ વર્ક્સની ઇલેક્ટ્રિક ફર્નેસ મેલ્ટિંગ શોપના કર્મચારીઓ માટે નવી મલ્ટીમીડિયા તાલીમ સિસ્ટમ વિકસાવી છે. SIKE કંપની સાથે આ અમારો સંયુક્ત પ્રોજેક્ટ છે. કોર્પોરેટ સિસ્ટમ્સ" કોર્સ શાફ્ટ આર્ક ફર્નેસનો ઉપયોગ કરીને માળખું દર્શાવે છે ત્રિ-પરિમાણીય મોડેલઅને સ્ટવ કેવી રીતે ચલાવવો તે શીખવે છે. સમગ્ર શીખવાની પ્રક્રિયા ચાર તબક્કામાં વહેંચાયેલી છે. પ્રથમ એકમની ડિઝાઇન બતાવે છે. બીજું સમજાવે છે કે તેને કેવી રીતે ચલાવવું. પછી તે કેવી રીતે આગળ વધે છે તે બતાવે છે પ્રક્રિયા, – ભઠ્ઠીની અંદર થતી ભૌતિક અને રાસાયણિક પ્રક્રિયાઓ સ્પષ્ટ રીતે રજૂ કરવામાં આવી છે. આ કિસ્સામાં, વિવિધ પરિમાણો સેટ કરીને પ્રક્રિયાઓને સમાયોજિત કરી શકાય છે. ચોથા તબક્કે, તે દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે સ્ટીલ નિર્માતાની ખામીને લીધે અને ઉદ્દેશ્ય કારણોને લીધે કઇ કટોકટીની પરિસ્થિતિઓ શક્ય છે. વધુમાં, સિમ્યુલેટરમાં ચાપ ભઠ્ઠીઓમાં સ્ટીલના ગંધના સિદ્ધાંત પર ઇલેક્ટ્રોનિક અભ્યાસક્રમ શામેલ છે. આવી સાર્વત્રિક તાલીમ પ્રણાલીનો ઉપયોગ નવા કર્મચારીઓને તાલીમ આપવા અને કર્મચારીઓને રિઝર્વ કરવા, પુનઃપ્રશિક્ષણ, ઇન્ટર્નશીપ અને વ્યાવસાયિક કૌશલ્ય સ્પર્ધાઓ યોજવા માટે કરી શકાય છે.

તમે કહ્યું હતું કે કોર્સ કામ પર થઈ શકે તેવી ભૂલોના પ્રકારો દર્શાવે છે. શું કોર્સ તમને જણાવે છે કે તેમને કેવી રીતે ઠીક કરવું?

હા. આ એક પ્રકારનું ઈલેક્ટ્રોનિક સિમ્યુલેટર છે જેના પર કર્મચારી વર્ક ટેકનિકનો અભ્યાસ કરે છે. IN કમ્પ્યુટર સિમ્યુલેશન્સવપરાશકર્તાને ભૂલો કરવાની તક આપવામાં આવે છે. આ રોજિંદા પ્રવૃત્તિઓમાં પાછળથી તેમને ટાળવામાં મદદ કરે છે. પરંતુ સિમ્યુલેટર તમને તેમને કેવી રીતે સુધારવું તે પણ શીખવે છે. ઔદ્યોગિક કંપની માટે આ ખાસ કરીને મહત્વનું છે, જ્યાં ઉત્પાદનમાં ભૂલ ખૂબ ખર્ચાળ હોઈ શકે છે!

વ્યવસાયિક અભ્યાસક્રમો ઉપરાંત, તમે અન્ય કયા અભ્યાસક્રમો ઓફર કરો છો?

બધા અભ્યાસક્રમો, બંને ધોરણ, વિકાસકર્તાઓ પાસેથી ખરીદેલા અને ખાસ કંપની માટે વિકસાવવામાં આવ્યા છે, તેને ચાર જૂથોમાં વિભાજિત કરી શકાય છે. પ્રથમ જૂથના અભ્યાસક્રમો ફાળો આપે છે સફળ અનુકૂલનકંપનીમાં નવા આવનારાઓ, તેમને સેવર્સ્ટલની કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ, તેના મિશન, દ્રષ્ટિ અને મૂલ્યો અને ઉત્પાદન પ્રક્રિયાઓ સાથે પરિચય કરાવે છે. બીજા જૂથનો ઉદ્દેશ્ય સાધનો સાથે કામ કરવાની કુશળતા વિકસાવવા અને કોર્પોરેટ બિઝનેસ પ્રક્રિયાઓ (ટેક્નોલોજીકલ, એચઆર પ્રક્રિયાઓ), સેવર્સ્ટલ બિઝનેસ સિસ્ટમ પ્રોજેક્ટ્સનું અનુકરણ કરવાનો છે. ત્રીજા જૂથના અભ્યાસક્રમો અંદર કર્મચારીઓનો વિકાસ કરે છે કોર્પોરેટ મોડેલક્ષમતાઓ અને તેમની વ્યક્તિગત અસરકારકતામાં પણ વધારો કરે છે. અંતે, કર્મચારીઓની IT યોગ્યતા સુધારવા માટેના અભ્યાસક્રમો છે, જેમાં SAP અંતિમ વપરાશકર્તાઓ માટેના અભ્યાસક્રમોનો સમાવેશ થાય છે. જેમ તમે જોઈ શકો છો, અમારી પાસે છે અને શુદ્ધ છે વ્યાવસાયિક અભ્યાસક્રમો, અને વ્યક્તિગત, વિકાસશીલ વર્તન ગુણો. પરંતુ આખરે, તેઓ બધા એક જ ધ્યેય પૂરા પાડે છે - કર્મચારીને શક્ય તેટલું કાર્યક્ષમ અને પ્રેરિત બનાવવા માટે.

શું કર્મચારીઓએ અભ્યાસક્રમોની ચોક્કસ સૂચિ લેવાની જરૂર છે?

ફરજિયાત પૂર્ણ કરવા માટેના ઇલેક્ટ્રોનિક અભ્યાસક્રમો છે, જેમાં સમાવેશ થાય છે વ્યક્તિગત યોજનાઓવિકાસ, અને એવા અભ્યાસક્રમો છે જે કર્મચારી પોતાની વિવેકબુદ્ધિથી પસંદ કરી શકે છે.

ડિસ્ટન્સ લર્નિંગ સિસ્ટમમાં જ્ઞાનને ચકાસવા માટે 170 થી વધુ કસોટીઓનો પણ સમાવેશ થાય છે વિવિધ દિશાઓ, વ્યાવસાયિક સમુદાયોની દૂરસ્થ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટે માહિતી સંસાધનો (ઉદાહરણ તરીકે, કોર્પોરેટ પ્રોગ્રામ “એચીવ મોર ટુગેધર” માં સહભાગીઓ, કર્મચારીઓને આકર્ષવા અને વિકસાવવા માટે મેનેજરોનો સમુદાય, વગેરે), કાર્યોની પ્રવૃત્તિઓનું ઓન-લાઈન મૂલ્યાંકન કરવા માટે, નિદાન ટીમો, પ્રતિસાદ એકત્રિત કરો.

શું તમે કોઈક રીતે કર્મચારીઓને શીખવા માટે અભ્યાસક્રમોનો ઉપયોગ કરવા પ્રેરિત કરો છો?

આધુનિકના અગ્રણી પ્રેરકોમાંના એક ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપકઅને પ્રોફેશનલ એ વિકાસ કરવાની તેની ઇચ્છા છે (વ્યવસાયિક રીતે, વ્યક્તિગત રીતે). આ ઈચ્છાને સમર્થન આપવા માટે, ઈ-કોર્સ માત્ર ઈન્ટરફેસમાં જ યુઝર-ફ્રેન્ડલી ન હોવા જોઈએ, પણ સામગ્રીમાં પણ સુસંગત (સતત અપડેટ થતા) હોવા જોઈએ, અને રોજિંદા કામને સફળતાપૂર્વક કરવા માટે જરૂરી જ્ઞાન અને કૌશલ્ય ધરાવતા હોવા જોઈએ.

અમે આકર્ષક વિઝ્યુઅલ ઈમેજ બનાવીને અને પ્રેઝન્ટેશનની ભાષા સમજી શકાય તેવી અને તેમની નજીકની છે તેની ખાતરી કરીને અમે કર્મચારીઓના હિતને જાગૃત કરીએ છીએ. સેવર્સ્ટલનો મોટો સ્ટાફ નથી ઓફિસ કર્મચારીઓ, અને ઉત્પાદન કામદારો (મેનેજરો અને નિષ્ણાતો). કેટલાક પુસ્તક શબ્દોઅને અભિવ્યક્તિઓ આ પ્રેક્ષકો સાથે નકારાત્મક જોડાણ ધરાવે છે અને તેને શ્રેષ્ઠ રીતે ટાળવામાં આવે છે. અમે શિક્ષણને ઇન્ટરેક્ટિવ બનાવવાનો પણ પ્રયાસ કરીએ છીએ. પ્રોગ્રામ્સમાં જીવંત સંદેશાવ્યવહારના ઘટકો શામેલ થવા દો, ઉદાહરણ તરીકે, પાત્રો અને સાંભળનાર વચ્ચેનો સંવાદ.

શું તમારી પાસે આવા અભ્યાસક્રમો છે?

ચોક્કસ. ઉદાહરણ તરીકે, નવીનતમ વિકાસ એ ઇલેક્ટ્રોનિક અભ્યાસક્રમ "અમારા મૂલ્યો" છે. કોર્સનો સાર: મુખ્ય પાત્ર - કંપનીનો કર્મચારી - તેના મેનેજર સાથે મળીને ચર્ચા કરે છે મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ: સેવર્સ્ટલની કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ શું છે, તે કેવી રીતે બનાવવામાં આવી હતી, કયા મૂલ્યો રચાય છે કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિકંપની, કંપનીના વડા તેના ગૌણ અધિકારીઓ પાસેથી કેવા વર્તનની અપેક્ષા રાખે છે. કર્મચારીને તેના કાર્યસ્થળ પર જે વ્યવહારિક પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરવો પડે છે તેને ઉકેલવામાં આગેવાનને મદદ કરવાનું કહેવામાં આવે છે. કંપનીના મિશન, દ્રષ્ટિ અને મૂલ્યોના આધારે તે કરવું જરૂરી છે યોગ્ય પસંદગીઅને યોગ્ય નિર્ણય લો.

આવા અભ્યાસક્રમો કર્મચારીઓ દ્વારા વધુ સારી રીતે પ્રાપ્ત થાય છે. તે મહત્વનું છે કે પાત્રો અને પરિસ્થિતિઓ પોતે શક્ય તેટલી વાસ્તવિકતાની નજીક હોય અને હકારાત્મક રીતે જોવામાં આવે લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, અમે શૈક્ષણિક કાર્યક્રમ તેની ખાતરી કરવા માટે પ્રયત્નશીલ છીએ ઈ-કોર્સપ્રેક્ષકોને શ્રેષ્ઠ અનુરૂપ. ઓછા અભ્યાસક્રમો વિકસાવવા વધુ સારું છે, પરંતુ ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા અને ચોક્કસ કંપનીની વિશિષ્ટતાઓને અનુરૂપ.

પરંતુ તમે કેવી રીતે નક્કી કરશો કે કોર્સ સારો છે કે નહીં?

અમે ખરીદેલા અને વિકસિત અભ્યાસક્રમોનું પરીક્ષણ કરતા ફોકસ જૂથોમાં, તેમજ તાલીમ કાર્યક્રમોની પરીક્ષાઓ/ચર્ચાઓમાં કામદારો સહિત કર્મચારીઓને સામેલ કરીએ છીએ. તકનીકી લાક્ષણિકતાઓ. આનાથી માત્ર કોર્સની ગુણવત્તા જ નહીં, પણ આ તાલીમ ફોર્મેટ પ્રત્યે કર્મચારીઓની વફાદારી પણ વધે છે.

આ એ હકીકત દ્વારા પણ સુવિધા છે કે કર્મચારીએ પોતાને તાલીમ માટે ગોઠવવું આવશ્યક છે: તાલીમની ગતિ નક્કી કરો, જ્યારે તે સિદ્ધાંતમાં નિપુણતા મેળવશે અને પરીક્ષા આપશે. સાચું, આ એક ફાયદો છે અને તે જ સમયે અમારા કર્મચારીઓ માટે આ પ્રકારની તાલીમની મુશ્કેલી છે.

ઈ-લર્નિંગ પ્રોગ્રામ તૈયાર કરવાનો અનુભવ ધરાવતા, જેઓ પોતાનો ઈ-લર્નિંગ કોર્સ વિકસાવવા માગે છે તેમને તમે શું સલાહ આપી શકો?

કોર્પોરેટ પ્રક્રિયાઓ અને પ્રક્રિયાઓમાં સતત ફેરફારો થતા રહે છે. તેથી, ગ્રાહક કંપનીને કોર્પોરેટ અભ્યાસક્રમોમાં ઝડપથી અને સ્વતંત્ર રીતે (પ્રદાતા કંપનીને સામેલ કર્યા વિના) માહિતી અપડેટ કરવાની તક મળે તે મહત્વપૂર્ણ છે. ડીવીડી પર બોક્સવાળી આવૃત્તિ તૈયાર કરવામાં સક્ષમ બનવું પણ સારું છે, કારણ કે અમારી કંપની જ્યાં હાજર છે તે બધા પ્રદેશોમાં નથી અને બધા કર્મચારીઓને ઇન્ટરનેટની ઍક્સેસ નથી.
અથવા ઇન્ટ્રાનેટ. અને જો ત્યાં હોય તો, માહિતી ટ્રાન્સમિશન લાઇન દરેક જગ્યાએ સારી રીતે કામ કરતી નથી.

વપરાશકર્તાઓની સુવિધા માટે, તે હોવું પણ મહત્વપૂર્ણ છે સારી સિસ્ટમદ્વારા શોધો કીવર્ડ્સ, નામો. વપરાશકર્તાઓમાં લોકપ્રિયતા રેટિંગ અને સંસાધન માટેની ટીકા સાથે વિષયો પર સામગ્રી પોસ્ટ કરવી વધુ સારું છે.

કંપની વિશે

સેવર્સ્ટલ એ વિશ્વની સૌથી મોટી ઊભી સંકલિત સ્ટીલ અને ખાણકામ કંપનીઓમાંની એક છે. તેના સાહસો રશિયા અને અન્ય સીઆઈએસ દેશોમાં તેમજ યુએસએ, યુરોપ અને આફ્રિકામાં સ્થિત છે. કુલ જથ્થોકર્મચારીઓ - 84 હજાર લોકો. મુખ્ય રશિયન ઉત્પાદન સંપત્તિ ચેરેપોવેટ્સ મેટલર્જિકલ પ્લાન્ટ છે. 2010 માં, સેવર્સ્ટલે 14.7 મિલિયન ટન સ્ટીલ અને 589 હજાર ઔંસ સોનાનું ઉત્પાદન કર્યું હતું. જૂન 2011 માં, ઇલેર્નએક્સપો કોન્ફરન્સની આંતરરાષ્ટ્રીય આયોજન સમિતિએ સેવર્સ્ટલને શ્રેણીમાં બીજા સ્થાન માટે ડિપ્લોમા એનાયત કર્યો. શ્રેષ્ઠ ઉકેલકોર્પોરેટ સેક્ટરમાં ઈ-લર્નિંગ", અને "ખાણકામ અને મેટલર્જિકલ કંપનીઓમાં કોર્પોરેટ ઈ-ડિસ્ટન્સ લર્નિંગ સિસ્ટમનું શ્રેષ્ઠ અમલીકરણ" શ્રેણીમાં "ગોલ્ડન ટ્રિનિટી ટોપ 2011 એવોર્ડ" પણ રજૂ કર્યો.

સેવર્સ્ટલ ખાતે ઈ-લર્નિંગ સિસ્ટમની રજૂઆતની અસર

પૂર્ણ-સમયના કર્મચારીઓની તાલીમનો ખર્ચ ઘટાડવો, પ્રશિક્ષકોને પ્રાયોગિક કૌશલ્યોનો અભ્યાસ કરવા માટે સમય મુક્ત કરવો, શિક્ષકો માટે મુસાફરી ખર્ચ ઘટાડવા, કર્મચારીઓને કામથી દૂર રહેવાનો સમય ઓછો કરવો અને મુદ્રિત સામગ્રીની કિંમતમાં ઘટાડો કરવો શક્ય બન્યું.

નિકોલે રૂડેન્કો, BCS ફાયનાન્સિયલ ગ્રુપના ડિસ્ટન્સ લર્નિંગ વિભાગના વડા

- ઈ-કોર્સને રમકડામાં ફેરવશો નહીં

કર્મચારીઓ માટે તાલીમને વધુ રસપ્રદ બનાવવા માટે, અમે સૌથી આધુનિક કમ્પ્યુટર વિઝ્યુલાઇઝેશન ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. પરંતુ તે જ સમયે, અમે લાઇનને પાર ન કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ અને ઇ-કોર્સને રમકડામાં ફેરવીએ છીએ. કોઈપણ તાલીમનો મુખ્ય ધ્યેય કર્મચારીઓનો વિકાસ કરવાનો છે જેથી તેઓ તેમની ફરજો વધુ અસરકારક રીતે બજાવે. પરંતુ કાર્યસ્થળમાં રમતો અન્ય હેતુઓ પૂરી પાડે છે. તેથી, અમે હંમેશા સ્થિર માહિતી સાથે ઇન્ટરેક્ટિવ ઑબ્જેક્ટ સાથે સ્લાઇડ્સને પાતળું કરીએ છીએ, જે કુલના 2/3 જેટલા લે છે. અભ્યાસક્રમ(પરંતુ વધુ નહીં!). આ કિસ્સામાં, કોન્ટ્રાસ્ટના સિદ્ધાંતનો ઉપયોગ કરીને બનાવેલ ઇન્ટરેક્ટિવ સ્લાઇડ્સ વધુ ફાયદાકારક લાગે છે.

સ્વેત્લાના સ્ટારિકોવા,બાલ્ટિકા બ્રુઇંગ કંપનીની કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટીના વડા

- જો જરૂરી હોય તો ઇ-કોર્સ શ્રોતાઓને નિષ્ણાત દ્વારા સલાહ આપવામાં આવે

પ્રશ્ન "શિક્ષક સાથે જીવંત સંદેશાવ્યવહારના અભાવની ભરપાઈ કેવી રીતે કરવી?" - રૂબરૂ તાલીમ કાર્યક્રમોને ઇલેક્ટ્રોનિક સ્વરૂપમાં સ્થાનાંતરિત કરતી વખતે સૌથી મહત્વપૂર્ણ પૈકી એક. આ કાર્ય મુશ્કેલ છે, પરંતુ ઉકેલી શકાય તેવું છે. સૌપ્રથમ, ઈ-કોર્સના અરસપરસ તત્વો, ખાસ કરીને વ્યવહારુ કૌશલ્યોના વિકાસ સાથે સંબંધિત બાબતોને કાળજીપૂર્વક ધ્યાનમાં લેવી જરૂરી છે. બીજું, શ્રોતાઓને એવા નિષ્ણાત સાથે દૂરસ્થ પરામર્શની ઍક્સેસ હોવી જોઈએ જે કોઈપણ જવાબ આપી શકે વધારાના પ્રશ્નો. ત્રીજે સ્થાને, જેથી શ્રોતાઓ એકબીજા સાથે પ્રેક્ટિસના ઉદાહરણો શેર કરે, અનુભવના આદાનપ્રદાન માટે એક પ્લેટફોર્મ ગોઠવે, ઉદાહરણ તરીકે, કોર્પોરેટ ફોરમના એક અલગ વિભાગમાં.

મને ખાતરી છે કે IT ક્ષેત્રમાં "પ્રતિભાઓ" 100% પ્રતિભાશાળી નથી. કંપનીનો ધ્યેય દરેક કર્મચારીને તેમની ક્ષમતાઓ શોધવા, વિકસાવવા અને લાગુ કરવાની તક આપવાનો છે. આ કરવા માટે, તમારે વિવિધ "પ્રેક્ષકો" ની જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે: વિકાસકર્તા અને પ્રોજેક્ટ મેનેજર મોટેભાગે સંપૂર્ણપણે અલગમાં રસ ધરાવતા હોય છે. શૈક્ષણિક કાર્યક્રમો, પરિષદો - અને વધુ નીચે સૂચિ.

જો કંપની મોનોબ્રાન્ડ નથી, તો દરેક પ્રોજેક્ટ પર કામ કરતા લોકોની સંસ્કૃતિ, પ્રેરણા અને જરૂરિયાતો તેની પોતાની લાક્ષણિકતાઓ હોઈ શકે છે. આ મોટે ભાગે વ્યક્તિ જે ઉત્પાદન પર કામ કરે છે તેના વિકાસ ચક્ર સાથે જોડાયેલું છે.

ઉત્પાદન વિકાસના તબક્કાઓ વિશે

આઇટી ઉદ્યોગની ખાસિયત એ છે કે તે ખૂબ જ છે ઊંચી ઝડપવિકાસ: ઉત્પાદનનું જીવન ચક્ર અન્ય ક્ષેત્રોની તુલનામાં ટૂંકું છે. બે થી ત્રણ વર્ષમાં, એક નિષ્ણાત જે શરૂઆતમાં ઉત્પાદનમાં જોડાયો હતો તે તેની સાથે વિકાસના તમામ તબક્કાઓમાંથી પસાર થઈ શકે છે.

દરેક તબક્કે, નવા જ્ઞાન અને કૌશલ્યોની જરૂર હોય છે - અને વ્યક્તિ માટે એ હકીકત સાથે અનુકૂલન કરવું ઘણીવાર મુશ્કેલ હોય છે કે જરૂરિયાતો અને શરતો બદલાઈ ગઈ છે (ખાસ કરીને જો આ છે, ઉદાહરણ તરીકે, ગઈકાલનો વિદ્યાર્થી ખૂબ કામના અનુભવ વિના). અને જો આપણે ટેલેન્ટ મેનેજમેન્ટ વિશે વાત કરીએ, તો અમારું કાર્ય ફક્ત મેનેજરો અને ઉત્પાદનને તેના વિકાસના તમામ તબક્કે મદદ કરવાનું નથી, પણ લોકોને અનુકૂલન કરવામાં મદદ કરવાનું પણ છે.

પ્રથમ તબક્કો: પ્રોજેક્ટ લોન્ચ

પ્રથમ તબક્કામાં, કર્મચારીઓને પ્રોત્સાહિત કરવાનો મુદ્દો ઓછો સુસંગત છે: તેઓ શક્ય તેટલા ઉત્સાહી અને સામેલ છે, તેઓ કાર્યની પ્રક્રિયામાં સીધું ઘણું શીખે છે.

મુખ્ય કાર્યઆ તબક્કે - લોકોને શોધોજેઓ એક ઉદ્યોગસાહસિકના ગુણો ધરાવે છે અને સક્ષમ છે મોટા ભાગનાકામ જાતે કરો અને ખૂબ જ ઝડપથી.

બીજો તબક્કો: સક્રિય વૃદ્ધિનો તબક્કો

તબક્કામાં સક્રિય વૃદ્ધિતે મહત્વનું છે કે ઝડપથી કર્મચારીઓની ભરતી માટે એક પદ્ધતિ સ્થાપિત કરવામાં આવે - અને, અલબત્ત, સંશોધકો અને વિચારધારાઓની જરૂર છે.

ત્રીજો તબક્કો: પરિપક્વતાનો તબક્કો

પ્રોજેક્ટના પરિપક્વતાના તબક્કે, નિષ્ણાતોને જાળવી રાખવાનો મુદ્દો ઉભો થાય છે: લોકોને લાગે છે કે તેઓ "સીલિંગ" પર પહોંચી ગયા છે, અને પોતાને કંઈક બીજું કરવાનો પ્રયાસ કરવાની ઇચ્છા છે. પછી વધારાની તાલીમ, પરિષદો અને અન્ય વ્યાવસાયિક તાલીમની તકો સામે આવે છે.

આ જ તબક્કે, નિષ્ણાતો પાસે અસ્તિત્વના પ્રશ્નો છે.શું હું વિકાસ કરી રહ્યો છું? શું કોઈને હું જે કરું તેની જરૂર છે? અહીં રૂપરેખાંકિત કરવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે પ્રતિસાદટીમની અંદર, જેથી કર્મચારીઓ નિયમિતપણે મેનેજર પાસેથી પ્રતિસાદ મેળવે - અને શ્રેણીમાંથી ઔપચારિક પ્રશ્નાવલિના રૂપમાં નહીં “કર્મચારીના પ્રદર્શનનું મૂલ્યાંકન કરો દસ બિંદુ સ્કેલ", પરંતુ સામાન્ય માનવ વાતચીતના સ્વરૂપમાં.

એવા ઘણા અંતર્મુખો છે જેઓ મેનેજર પાસે પ્રશ્ન સાથે સંપર્ક કરશે નહીં: "શું હું આ જ કરી રહ્યો છું," પરંતુ આનો અર્થ એ નથી કે તેમને વાતચીતની જરૂર નથી.

ઘણા નિષ્ણાતો તેમની બ્રાન્ડ, તેમના ઉત્પાદનમાં ગર્વથી પ્રેરિત છે. તેથી, જો મોટી કંપનીપ્રાપ્ત કરે છે નવો પ્રોજેક્ટ, તેને મોટા બ્રાન્ડની અંદર સંપૂર્ણપણે આત્મસાત અને વિસર્જન કરવું હંમેશા જરૂરી નથી. સૌથી વધુ ઉપયોગ કરીને પણ કાર્યક્ષમ પ્રક્રિયાઓ, વિશિષ્ટતા ગુમાવવાનું જોખમ છે - અને પછી ટીમ, અને તેની સાથે ઉત્પાદન, ખાલી પડી જશે.

વિકાસકર્તાઓ મેનેજર કેવી રીતે બને છે તે વિશે

આઇટી ઉદ્યોગની બીજી વિશિષ્ટતા એ છે કે મેનેજરો મોટાભાગે પ્રોગ્રામરોમાંથી મોટા થાય છે. પ્રેરણા બદલાય છે: વધુ ઉચ્ચ પગાર, વધુ શક્તિ, "હું મારો પ્રોજેક્ટ શરૂ કરી શકું છું, અને મને કોઈ રોકશે નહીં." પરંતુ આ સાથે અન્ય લોકો માટે જવાબદારી આવે છે - સારા નેતાઅન્ય લોકોના વિચારો સાંભળવા, વિકસાવવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ, એક શબ્દમાં, લોકો અસરકારક રીતે કાર્ય કરી શકે તે માટે માત્ર સંચાલન જ નહીં, પરંતુ ગોઠવવા, પરિસ્થિતિઓ બનાવવા માટે.

અમે શોધ કરી રહ્યા છીએ વિવિધ પદ્ધતિઓડાયગ્નોસ્ટિક્સ, સ્વ-નિદાન, મેનેજર બની શકે તેવા કર્મચારીઓમાં સંભવિત વિકાસ.

નજીકના ભવિષ્યમાં ઉચ્ચ-સ્તરના મેનેજરો માટે વ્યવસાય કાર્યક્રમનો વિકાસ પણ છે. આજકાલ, વેચાણ કેટલાક માટે સરળ છે, ફાઇનાન્સ અને બિઝનેસ પ્લાનિંગ અન્ય લોકો માટે સરળ છે; અમારું કાર્ય એવી પરિસ્થિતિઓ બનાવવાનું છે કે જેથી તેઓ "સાર્વત્રિક લડવૈયાઓ" બની શકે.

IT કંપનીમાં કોર્પોરેટ કલ્ચર શા માટે "ઇમ્પ્લાન્ટ" કરી શકાતું નથી તે વિશે

કેટલાક ઉદ્યોગોમાં, કર્મચારીઓ સાથે કામ કરવું એ સૂચનાઓને અનુસરીને HR પર આવે છે જનરલ ડિરેક્ટર: ડિરેક્ટર કહે છે: “અમે કંપનીમાં 360-ડિગ્રી મૂલ્યાંકન રજૂ કરી રહ્યા છીએ” - અને HR ફક્ત તેની યોજનાઓનું અમલીકરણ કરે છે. આવા નિર્ણયોની ચર્ચા થતી નથી.

આઇટી ક્ષેત્ર - સંપૂર્ણ વિરુદ્ધ. અહીં એક પણ સમજદાર મેનેજર કહેશે નહીં: "હવે સક્ષમતા-આધારિત મૂલ્યાંકન રજૂ કરો!"

તે અસંભવિત છે કે IT કંપનીના કર્મચારીઓને તેઓને ગમતી ન હોય તેવી કોઈ વસ્તુમાં ભાગ લેવા દબાણ કરવું શક્ય છે - અન્ય ક્ષેત્રોમાં લોકો મૌન રહી શકે છે, પરંતુ અહીં તમને તરત જ પ્રતિસાદ આપવામાં આવશે જો વિચાર ખૂબ સફળ ન લાગે.

કોઈપણ પહેલને અમલમાં મૂકવા માટે, તમારે વ્યવસાય અને ટીમોના કાર્યમાં તમારી જાતને ઊંડાણપૂર્વક લીન કરવાની જરૂર છે, વિશિષ્ટતાઓનો અભ્યાસ કરો - અને આ પ્રતિભા સંચાલનના પાસાઓમાંનું એક પણ છે. તેથી, એચઆર તેના વિચારો માટે "સેલ્સમેન" બની જાય છે: તમારે પ્રેરણા સાથે આવવાની જરૂર છે, કર્મચારીઓની જરૂરિયાતો શોધવાની એક રસપ્રદ રીત - અને પછી સાબિત કરો કે તમે જેની જરૂર છે તે ઓફર કરો છો. વ્યક્તિગત વિકાસઅને બિઝનેસ વૃદ્ધિ વસ્તુ.

ઉચ્ચ વફાદારી વિશે

અમારા નિષ્ણાતોની ભલામણોના આધારે લગભગ 15% કર્મચારીઓ Mail.Ru ગ્રુપમાં આવે છે. આ એકદમ મોટો હિસ્સો છે, અને અમારું કાર્ય તેને વધારવાનું છે.

નોકરી પર રાખવાની આ પદ્ધતિ અમને એવા કર્મચારીઓ લાવે છે કે જેમની પાસે ખાતરી આપવા માટે કોઈ હોય - "સુઝાવો" તેમને કંપની સાથે અનુકૂલન કરવામાં મદદ કરે છે, એક અર્થમાં તેમના માટે જવાબદારી લે છે, અને કેટલીક ગેરેંટી છે કે નવા કર્મચારી અમારા મૂલ્યોને વહેંચે છે. અને સામાન્ય રીતે, આ એક સૂચક છે કે કંપની પ્રેમ કરે છે, પ્રશંસા કરે છે અને મિત્રોને ભલામણ કરવા માટે તૈયાર છે.

સૌથી વધુ એક અસરકારક રીતોનિષ્ણાતને આકર્ષિત કરો અને જાળવી રાખો - ખાતરી કરો કે તે કામ પર કંટાળો ન આવે.

તેથી, અમે અમારા કાર્યને એવી રીતે સંરચિત કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ કે દરેકને સંબંધિત ક્ષેત્રોમાં "પ્રવૃત્તિ" કરવાની તક મળે, જેથી કાર્યો બદલાય અને દરરોજ એક જ વસ્તુ ન કરવી પડે.

અમે ટીમની મહત્વાકાંક્ષાને પણ પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ:જ્યારે તમારા સહકાર્યકરો ઉચ્ચ સ્તરે સેટ કરે છે અને વૈશ્વિક બજારમાં સ્પર્ધાત્મક ઉત્પાદન બનાવવાનો પ્રયત્ન કરે છે, ત્યારે તે ખૂબ જ ઉત્સાહી હોય છે.

ટાઇપો મળી? ટેક્સ્ટ પસંદ કરો અને Ctrl + Enter દબાવો

કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટી બનાવવાનો વિચાર એલેક્સી મોર્દાશોવને આવ્યો જ્યારે ન્યુકેસલ યુનિવર્સિટી, યુકેમાં એમબીએનો અભ્યાસ કર્યો, નવ વર્ષ પછી, સેવર્સ્ટલ KU ઉત્ક્રાંતિ વિકાસના આગલા તબક્કામાં ગયો, જે ફરી એકવાર બજારને સિંક્રનસ વિકાસનું ઉદાહરણ બતાવે છે. વ્યવસાય સાથેની કોર્પોરેટ તાલીમ પ્રણાલીમાં ફેરફાર થયો અને KU એ તુરંત જ ઝડપી પુનઃરચના સાથે પ્રતિસાદ આપ્યો એ હકીકતનું ઉત્તમ ઉદાહરણ છે કે KU એક વિચાર અને વ્યાપારથી છૂટાછેડા લઈ શકાય નહીં.

ઓલ્ગા ફિલાટોવા, સેવર્સ્ટલ ઓજેએસસીના કર્મચારી આકર્ષણ અને વિકાસ માટેના વિભાગના વડા, ભારપૂર્વક જણાવે છે કે જે ફેરફારો થયા છે તે સેવર્સ્ટલની મામૂલી નાબૂદી નથી. "અમે કંપનીની વ્યૂહરચના અને ઉદ્દેશ્યોને અનુરૂપ માળખું લાવ્યા છીએ," ઓલ્ગા ટિપ્પણી કરે છે. "કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટીએ તેના ઇતિહાસમાં મુખ્ય વિકાસના સીમાચિહ્નો મેળવ્યા છે, જ્યારે તે માળખાકીય રીતે અને કાર્યો અને પ્રોજેક્ટ્સના સંદર્ભમાં બદલાઈ ગઈ છે. વર્તમાન પરિવર્તનો યુનિવર્સિટીના ઉત્ક્રાંતિનો આગળનો તબક્કો છે, જે તેની ભૂમિકામાં ફેરફાર કરે છે.”

કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટીનું બિઝનેસ મોડલ

2002 થી, સેવર્સ્ટલ કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટી અલગ રહી છે કાનૂની એન્ટિટી, જે પ્રશિક્ષણ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, આંતરિક અને બાહ્ય ક્લાયન્ટ્સ દ્વારા સોંપાયેલ પરામર્શ અને સંશોધન હાથ ધરે છે, અને કર્મચારી સંચાલન પર પરિષદો. સેવર્સ્ટલ KU ના મિશન સ્ટેટમેન્ટમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે તે "...સમર્થન માટેનું એક સાધન છે મેનેજમેન્ટ નિર્ણયોટોચનું સંચાલન, તેમજ સેવર્સ્ટલ જૂથના સાહસો માટે સંશોધન, માહિતી, શૈક્ષણિક, પદ્ધતિસરની અને કન્સલ્ટિંગ સેન્ટર.

KU "સેવર્સ્ટલ" કંપનીની સૌથી મોટી સંપત્તિ - ચેરેપોવેટ્સ મેટલર્જિકલ પ્લાન્ટ (ચેરેપોવેટ્સ) ના આધારે બનાવવામાં આવી હતી. KU નું બિઝનેસ મોડલ, તેની કંપની અને વિદેશી બજાર માટે શૈક્ષણિક અને કન્સલ્ટિંગ સેવાઓના પ્રદાતા તરીકે, એકદમ સામાન્ય છે - જાણીતી frmsની ઘણી યુનિવર્સિટીઓ તેના અનુસાર કાર્ય કરે છે.

નવા વ્યવસાયિક પડકારો

આ યુનિવર્સિટી મોડલ સેવર્સ્ટલ માટે કેન્દ્રીયકરણ વ્યૂહરચના અપનાવવામાં આવી ત્યાં સુધી અસરકારક હતું. સેવર્સ્ટલ ખાતે, એકીકરણની પ્રક્રિયા, તમામ વિભાગો, વેચાણ અને સેવા કંપનીઓને એક કેન્દ્રની આસપાસ એકીકૃત કરવાનો હેતુ 2008ની કટોકટી પછી બદલાયેલા વ્યવસાયિક વાતાવરણમાં સ્પર્ધાત્મક લાભો બનાવવાનો છે. કોર્પોરેટ સેન્ટરની ભૂમિકા ફરીથી ચાવીરૂપ અને વ્યૂહાત્મક બની ગઈ છે, કારણ કે કંપની વિકેન્દ્રિતમાંથી કેન્દ્રીકૃત તરફ આગળ વધે છે.

ઓલ્ગા ફિલાટોવા કહે છે, "અમે કંપનીની વૃદ્ધિ અને સ્પર્ધાત્મકતા કેવી રીતે સુનિશ્ચિત કરી શકીએ તેના પર એક વ્યૂહરચના છે, ચોક્કસ નંબરો કે જે આપણે ચોક્કસ સમયગાળા સુધીમાં હાંસલ કરવા જોઈએ." અમારા વ્યૂહરચનાકારો, ઉત્પાદન કામદારો સાથે અને કાર્યકારી નિષ્ણાતોઆંતરિક અનામતને કારણે કંપનીએ કેટલી નફાકારકતા વૃદ્ધિ દર્શાવવી જોઈએ તેની ગણતરી કરી, એટલે કે, આંતરિક કાર્યક્ષમતા વધારવી, અને બાહ્ય એક્વિઝિશન દ્વારા કેટલી. અમે અંદર છીએ વધુ હદ સુધીઅમે કંપનીની આંતરિક કાર્યક્ષમતાના સુધારને પ્રભાવિત કરીએ છીએ. ગ્રાહકોનું ધ્યાન વધારવા માટે, ઉત્પાદન અને કાર્યકારી ક્ષેત્રોને સંપૂર્ણપણે આધુનિક બનાવવા માટે વ્યૂહાત્મક પ્રોજેક્ટ્સનો સમૂહ છે. મુખ્ય સહાયક પ્રોજેક્ટ, લોકોની વર્તણૂકમાં પરિવર્તન લાવવાનો ડ્રાઈવર, અલબત્ત, સંસ્કૃતિમાં ફેરફાર, સંસ્થામાં વસ્તુઓ કરવાની રીત અને કર્મચારીઓ પ્રત્યેનું વલણ છે."

વિકસાવવામાં આવ્યા હતા સામાન્ય લક્ષ્યોઅને કંપની મૂલ્યો. ટોચના મેનેજરો વ્યક્તિગત રીતે મૂલ્યોના વિકાસમાં ભાગ લેતા હતા અને પ્રથમ છ મહિના સુધી તેમની જાતે પરીક્ષણ કરતા હતા. માત્ર ત્યારે જ તેઓએ પ્રતિસાદને ધ્યાનમાં લેતા, સમગ્ર સંસ્થામાં મૂલ્યોની નકલ કરવાનું શરૂ કર્યું. 2010 કોર્પોરેટ ટૂલ્સની તૈયારી માટે સમર્પિત હતું જેની મદદથી ફેરફારો રજૂ કરવામાં આવે છે અને કંપનીને એક કરવા માટે વ્યૂહાત્મક પ્રોજેક્ટ્સ શરૂ કરવામાં આવ્યા હતા. તેથી, અલગ સબસિડિયરી કંપની તરીકે CG નો વિચાર અપ્રસ્તુત બન્યો. એવું માળખું બનાવવું જરૂરી હતું જે કંપનીને વર્તનની નવી પેટર્ન અને કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ અને નવી એચઆર પ્રક્રિયાઓ રજૂ કરવામાં મદદ કરે. અસરકારક એચઆર ટૂલ્સના વિકાસ દ્વારા, ટેલેન્ટ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમના નિર્માણ દ્વારા, સ્થાનિક એચઆર અને મેનેજરોને તાલીમ આપીને અને આ ટૂલ્સના ઉપયોગમાં તેમને મદદ કરીને, અમારે તેમને વધુ અસરકારક બનવામાં મદદ કરવાની જરૂર છે અને કંપનીના વ્યાપાર લક્ષ્યો હાંસલ કરવાની જરૂર છે. સંચાલન ઓલ્ગા ફિલાટોવા: “અમે કોર્પોરેટ સેન્ટરમાં કુશળતાના કેન્દ્રના ફોર્મેટમાં કાર્યનું આયોજન કર્યું. આ ક્લાસિક મોડેલસેવા કાર્ય અસરકારક રીતે કાર્ય કરે છે.

2010 માં, કંપનીની રચના થઈ માળખાકીય એકમ- કર્મચારી આકર્ષણ અને વિકાસ વિભાગ

નવી પ્રતિભા વ્યવસ્થાપન માળખું

કર્મચારી આકર્ષણ અને વિકાસ વિભાગ પ્રતિભા વ્યવસ્થાપન સંબંધિત તમામ એચઆર પ્રક્રિયાઓને આવરી લે છે આધુનિક સમજ: આકર્ષણ, પસંદગી, અનુકૂલન, પ્રદર્શન વ્યવસ્થાપન, તાલીમ અને વિકાસ, ઉત્તરાધિકાર સંચાલન. મેનેજમેન્ટ કાર્યો અને વ્યૂહરચના વચ્ચેનું જોડાણ સીધું છે.

તે સ્પષ્ટ છે કે KU તેના સ્વતંત્ર વ્યવસાય એકમના વર્તમાન મોડેલમાં તમામ પ્રતિભા વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાઓ પર નિયંત્રણ મેળવી શક્યું નથી. "અલગ કાનૂની એન્ટિટીના મોડેલમાં, સીયુને પૈસા વિશે વિચારવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે," ફિલાટોવા ટિપ્પણી કરે છે. “અને જ્યારે પૈસા કમાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવે છે, ત્યારે સંસ્થાની જરૂરિયાત કરતાં કર્મચારીઓને તાલીમ આપવાનું જોખમ રહેલું છે. વધુમાં, તાલીમ અને આંતરિક કન્સલ્ટિંગ માટે એક પણ ગ્રાહક ન હતો. એન્ટરપ્રાઈઝમાં કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ અને એચઆરના કાર્યોનું ડુપ્લિકેશન ઘણીવાર થતું હતું. પ્રદેશો તેમની પોતાની વિવેકબુદ્ધિથી CU તરફ વળ્યા, અને અસંતુલન શરૂ થયું - કેટલાક પ્રદેશો અન્ય કરતા વધુ સારી રીતે વિકસિત થવા લાગ્યા, ત્યાં પણ વિભાગો અને યુનિવર્સિટી વચ્ચે આંતરિક સ્પર્ધા હતી, પ્રદેશો વચ્ચે CU સંસાધનોની સ્પર્ધા હતી."

એક વિભાગમાં તમામ પ્રતિભા વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાઓના એકીકરણથી તમામ અસંતુલન દૂર થઈ ગયા અને કર્મચારીઓના સંચાલનના ક્ષેત્રમાં સંતુલિત નિર્ણયો લેવાની તક ઊભી કરી - આકર્ષણ અને પસંદગી (આંતરિક, બાહ્ય), પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન, અનામતથી વિકાસ અને તાલીમ (કાર્યકારી) , સંચાલકીય, ટીમ). ઓલ્ગા ફિલાટોવા: "આ રીતે બાહ્ય અને આંતરિક શિક્ષણ વચ્ચે સંતુલનનું નિયમન કરવું સરળ છે, અસંતુલન બાહ્ય શોધઅને આંતરિક એકના સંબંધમાં પસંદગી, જો, ઉદાહરણ તરીકે, બાહ્ય ભરતીકારોની ટીમ કરતાં વધુ મજબૂત હોય આંતરિક સિસ્ટમોશોધો."

આંતરિક કન્સલ્ટિંગનું પુનઃવિતરણ કરવાનો પણ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો હતો. કંપનીમાં હાલમાં ઘણા વ્યૂહાત્મક પ્રોજેક્ટ્સ ચાલી રહ્યા હોવાથી, કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટીના સલાહકારોએ આ પ્રોજેક્ટ્સમાં કામ કરવાનું શરૂ કર્યું. ફિલાટોવા કહે છે, “મને લાગે છે કે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ લાંબા સમય સુધી સેવા કાર્યમાં હોય ત્યારે તેનો ઉપયોગ કરવાની આ સૌથી અસરકારક રીત છે; જ્યારે તે ફક્ત વ્યવસાયથી કન્સલ્ટિંગ તરફ આગળ વધે છે, ત્યારે તે એક નિષ્ણાત છે, તે તરંગની ટોચ પર છે. પરંતુ સમય જતાં, ધંધાની સમજ નષ્ટ થઈ જાય છે. એટલા માટે અમે કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટીના નિષ્ણાતોને બિઝનેસમાં પાછા લાવ્યા છીએ.”

સેવર્સ્ટલ કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટીએ જે શ્રેષ્ઠ અને અદ્યતન છે તે બધું જ રહે છે અને ઉપયોગમાં લેવાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, યુનિવર્સિટીની નોલેજ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ ખૂબ જ મજબૂત પ્રોડક્ટ હતી અને ખૂબ જ પ્રદાન કરે છે સારી અસરમાત્ર કંપનીના વર્તમાન પરિવર્તનમાં.

IN નવું જીવનનવા નામ સાથે

તેથી, અગાઉ સેવર્સ્ટલ કેયુ દ્વારા કરવામાં આવતા કાર્યોને નાબૂદ કરવામાં આવ્યાં નથી, પરંતુ, તેનાથી વિપરીત, વિસ્તરણ કરવામાં આવ્યું છે. તો શા માટે "કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટી" નામ રાખવું અને માળખાને અલગ નામ આપવું - "મેનેજમેન્ટ" શા માટે શક્ય નથી?

કારણ પ્રતિસાદ છે. ફિલાટોવા શેર કરે છે, "2010 માં ડાયગ્નોસ્ટિક્સ હાથ ધર્યા પછી, અમે જોયું કે નકારાત્મક પ્રતિસાદની માત્રા હકારાત્મક પ્રતિસાદ પર પ્રવર્તે છે." “મુખ્ય કારણો કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટીના કામની નબળી ગુણવત્તા નથી, પરંતુ વ્યવસાયથી અલગતા છે. માળખું હંમેશા વ્યવસાયિક કાર્યને અનુરૂપ હોય છે, અને જ્યારે કાર્ય બદલાય ત્યારે તે સતત અપડેટ થવું જોઈએ. દરેક રચના દરેક કાર્ય માટે અસરકારક હોતી નથી. જો ખર્ચને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવું જરૂરી બને, વિકેન્દ્રીકરણ વ્યૂહરચના અમલમાં આવે છે, અને કોર્પોરેટ કેન્દ્રની ભૂમિકાને નાણાકીય નિયંત્રણમાં ઘટાડવામાં આવે છે, તો મને ખાતરી છે કે અમે ફરીથી બંધારણને અનુકૂલન અને ઑપ્ટિમાઇઝ કરીશું અને નવી વ્યૂહરચના માટે "ગોઠવણો" શોધીશું. . કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટી ફક્ત નવી વાસ્તવિકતાઓને અનુરૂપ નહોતી."

અર્થ ટાળવા માટે નવી રચનાતેને કર્મચારી આકર્ષણ અને વિકાસ વિભાગ કહેવાનું નક્કી કરવામાં આવ્યું હતું. વિકાસના નવા તબક્કામાં - નવા નામ સાથે! ...અને ગૌણતાના નવા સિદ્ધાંત સાથે.

સંસ્થાકીય માળખામાં સ્થાન

હવે મેનેજમેન્ટ એ અલગ એકમ નથી, પરંતુ કંપનીનું આંતરિક વિભાગ છે. ફિલાટોવા કહે છે, "માનસિક રીતે પણ તે અલગ રીતે જોવામાં આવે છે." “હવે મેનેજમેન્ટ એ કોર્પોરેટ સેન્ટરના વિભાગોમાંથી એક છે. હું, કર્મચારી આકર્ષણ અને વિકાસ વિભાગના વડા તરીકે, સેવર્સ્ટલના ડેપ્યુટી જનરલ ડિરેક્ટર એન્ડ્રે મિટ્યુકોવને જાણ કરું છું. મારા માળખામાં એવા વિભાગોના વડાઓ છે જેમની પાસે પ્રત્યક્ષ અથવા કાર્યાત્મક ગૌણ અધિકારીઓની ટીમ છે. ઉદાહરણ તરીકે, મેનેજમેન્ટ તાલીમના વડા મને સીધા (રેખીય રીતે) અહેવાલ આપે છે.

પ્રદેશોના નિષ્ણાતો તેમને કાર્યાત્મક રીતે રિપોર્ટ કરે છે, એટલે કે, વિષય મુજબ. અમે, નિપુણતાના કેન્દ્ર તરીકે, તેમના માટે કોર્પોરેટ વિષયો પર કાર્યો સેટ કરવા માટે જવાબદાર છીએ; અમે તેમની સાથે ગાઢ સહકારમાં છીએ, વર્ષના અંતે અમે પ્રતિસાદ આપીએ છીએ - આ છે કાર્યાત્મક સંચાલન" કોર્પોરેટ તાલીમ અને વિકાસની સિસ્ટમમાં આ એક ગંભીર ફેરફાર છે, કારણ કે અગાઉ વિભાગો કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટી માટે કાર્યો નક્કી કરે છે.

પ્રક્રિયાઓ અને પદ્ધતિઓ, કન્સલ્ટિંગ અને સ્થાનિક એચઆર સપોર્ટમાં નિપુણતાના કેન્દ્ર ઉપરાંત, વિભાગ કંપનીના ટોચના મેનેજરો માટે કાર્યક્રમોનો અમલ કરે છે. “આ પહેલા ક્યારેય બન્યું ન હતું, કારણ કે KUએ તેમને ઓર્ડર આપનારાઓને સેવાઓ પૂરી પાડી હતી. ઉપરાંત અમારી પાસે જે જાળવણી સેવા હતી તે હવે અમારી પાસે નથી મોટી માત્રામાંપસંદગી પામેલ પુત્રી પાસે વકીલ, સિક્યોરિટી અને એકાઉન્ટિંગ છે. અમે ફરીથી માત્ર એક નિષ્ણાત જૂથ બની ગયા. હાલમાં, મારો વિભાગ, જે સમગ્ર કંપની માટે પ્રતિભા સંચાલન માટે જવાબદાર છે, માત્ર 20 લોકોને રોજગારી આપે છે. આપણામાં સ્પષ્ટપણે ઓછા છે, પરંતુ અમે વધુ કરી રહ્યા છીએ.

નતાશા ગ્રીશાકોવા, એમ્પલુઆ ખાતે સેન્ટર ફોર રિસર્ચ એન્ડ એનાલિટિક્સ એમ્પલુઆ ઇનસાઇટ્સના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર:

"સેવર્સ્ટલ કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટીનું ઉત્ક્રાંતિ અસરકારક કોર્પોરેટ તાલીમ અને વિકાસ (CSR) સિસ્ટમના ઘણા મૂળભૂત પાસાઓ દર્શાવે છે. પ્રથમ - બંધ જોડાણબિઝનેસ વ્યૂહરચના અને બિઝનેસ ઓર્ડર સાથે સીએસઆર મોડલ. બીજું આંતરિક ગ્રાહકો તરફથી તેમના કાર્યથી સંતોષના સ્તર પર સતત પ્રતિસાદ છે. ત્રીજું, કંપનીની અન્ય એચઆર સિસ્ટમ્સ સાથે એકીકરણ, ખાસ કરીને, ભરતી અને ઉત્તરાધિકાર વ્યવસ્થાપન. જો તમારી કંપનીમાં કોર્પોરેટ યુનિવર્સિટી દ્વારા CSRનું પ્રતિનિધિત્વ કરવામાં આવ્યું હોય, તો પણ તે અન્ય HR કાર્યો સાથે નજીકથી કામ કરવું જોઈએ. તમારા આંતરિક ગ્રાહકોની નાડી પર તમારી આંગળી રાખો.”

પ્રોજેક્ટ વિશે
"સફળતા નિર્માતા"

જીવનમાં તમારું સ્થાન કેવી રીતે મેળવવું, જે સરળ આવે અને સુખ લાવે તે કરો? આ કરવા માટે, તમારે યુનિવર્સિટી અને જીવન પોતે આપેલા જ્ઞાનને યોગ્ય રીતે લાગુ કરવાની જરૂર છે. "સક્સેસ બિલ્ડર" પ્રોજેક્ટમાં, અમે હાયર સ્કૂલ ઑફ ઇકોનોમિક્સના સ્નાતકો વિશે વાત કરીએ છીએ જેમણે પોતાને એક રસપ્રદ વ્યવસાય અથવા અણધાર્યા વ્યવસાયમાં અનુભવ્યો છે. નાયકો તેમના અનુભવો શેર કરે છે - તેઓ જણાવે છે કે તેઓ કેવા પ્રકારના બમ્પ માર્યા હતા અને તેઓએ તેમને આપવામાં આવેલી તકોનો કેવી રીતે ઉપયોગ કર્યો હતો.

"સફળતાના નિર્માતા" વિભાગમાં, HSE ગ્રેજ્યુએટ ઓલ્ગા ફિલાટોવા, HR માટે Mail.Ru ગ્રુપના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ અને શૈક્ષણિક પ્રોજેક્ટ્સ, નિષ્ણાતો માટે રાષ્ટ્રીય શિકારની વિચિત્રતા વિશે વાત કરે છે, યુએસએમાં કામ કરે છે અને અરજદારો સોશિયલ નેટવર્ક પર શું લખે છે તે મહત્વનું છે કે કેમ.

તમને તમારી નોકરી કેવી રીતે મળી - અભ્યાસ દરમિયાન કે પછી?

ફેકલ્ટી ઓફ મેનેજમેન્ટના શરૂઆતના દિવસોમાં ઘણા કોર્સ હતા જેમાં અમે સાંજે અભ્યાસ કરતા હતા. તેથી, મને દિવસ દરમિયાન કામ કરવાની તક મળી - અને મેં 16 વર્ષની ઉંમરથી કામ કર્યું. સાંજના વર્ગમાં અમને શ્રેષ્ઠ અને સૌથી અનુભવી શિક્ષકો દ્વારા શીખવવામાં આવ્યું હતું, કારણ કે 20 પ્રવચનોમાં તમે કોઈપણને અને કંઈપણ કહી શકો છો, પરંતુ 10 સાંજના પ્રવચનોમાં તે કરવાનો પ્રયાસ કરો. શિક્ષકોએ ધ્યાનમાં લીધું કે અમે કામ કરી રહ્યા છીએ - અમારી વચ્ચે પરસ્પર સમજણ, આદર અને ભાગીદારીની સંસ્કૃતિ ઊભી થઈ.

તમારી પ્રથમ નોકરીઓમાંની એક યુકોસ હતી. શું વિદ્યાર્થી તરીકે આટલી મોટી કંપનીમાં પ્રવેશ મેળવવો સરળ હતો?

આ એચએસઈ સાથે સંબંધિત વાર્તા છે. સાંજના વર્ગોમાંથી એક વિજ્ઞાનના ઉમેદવાર તાત્યાના લોબાનોવા દ્વારા શીખવવામાં આવતું હતું. વર્ગ પછી એક દિવસ, તેણી મારી પાસે આવી, જૂથમાં ચર્ચા માટે મારી પ્રશંસા કરી અને ઇન્ટર્નશીપ માટે યુકોસ જવાની ઓફર કરી - તેઓ કંપનીમાં કેસોની તાલીમ આપવા માટે ત્યાં યુવાન છોકરાઓની ભરતી કરી રહ્યા હતા. "હું ત્યાં પ્રવચનો આપું છું અને તમને ભલામણ કરીશ," તેણીએ વચન આપ્યું. વાહ! આ રીતે મેં ઇન્ટર્નશિપ પ્રોગ્રામ માટે HR વિભાગમાં અભ્યાસ પૂરો કર્યો, જ્યાં હું ઝડપથી શિક્ષક-સલાહકારથી પ્રોજેક્ટ મેનેજર બનવા લાગ્યો.

અગાઉ, ભરતી કરનાર અખબારમાં જાહેરાત મૂકતો, બાયોડેટા શોધતો અને વ્યક્તિનો ઇન્ટરવ્યુ લેતો. હવે પ્રથમ ઇન્ટરવ્યુ એક બોટ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે જેણે તમને સામાજિક નેટવર્ક્સ પર શોધી કાઢ્યા હતા

મોટા કોર્પોરેશનમાં નવા આવનારને કેવું લાગે છે?

તે વ્યક્તિ પર આધાર રાખે છે. અલબત્ત, તમારું શું છે તે બરાબર સમજવા માટે બધું જ અજમાવવાનું સરસ રહેશે. કેટલાક લોકો સ્ટાર્ટઅપમાં શરૂઆત કરવા માંગે છે, અન્ય લોકો પારિવારિક કંપનીમાં, પરંતુ મેં સ્કેલ પસંદ કર્યો જેથી હું તરત જ કોર્પોરેટ કોલોસસમાં પ્રવેશી શકું અને એક સાથે ઘણું શીખી શકું. મને લાગે છે કે તેની કારકિર્દી શરૂ કરનાર નિષ્ણાત માટે આ માત્ર વસ્તુ છે, પરંતુ તમારી પાસે હંમેશા સ્ટાર્ટ-અપ અને ફેમિલી કંપની માટે સમય હશે. તમે નવા છો કે અનુભવી નિષ્ણાત છો તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી - જો તમે કંપની માટે કુદરતી રીતે યોગ્ય ન હોવ, તો ત્યાંની નોકરી લાંબો સમય ચાલશે નહીં. કોઈપણ રીતે તે હશે ઉપયોગી અનુભવતમારી દિશા સમજવા માટે. મને સારું લાગ્યું. Mail.ru ગ્રુપ મારા માટે સૌથી નાની કંપની છે જ્યાં મેં કામ કર્યું છે. યુકોસ, સેવર્સ્ટલ, મંગળ, વગેરે 140 હજાર "માથાઓ" કર્મચારીઓ સાથે જાયન્ટ્સ છે.

એચઆર નિષ્ણાત અને વિભાગના વંશવેલોની જવાબદારીઓ શું છે?

એચઆરમાં ઘણી ભૂમિકાઓ છે, જેમાંથી એક એચઆર મેનેજર છે, જે કર્મચારીઓ અને ડિપાર્ટમેન્ટ મેનેજરોને ટીમમાં અસરકારક રીતે કામ કરવામાં મદદ કરે છે, તેમના કામનો આનંદ માણે છે અને પોતાને વ્યાવસાયિક રીતે અનુભવે છે. ઉપરાંત - કર્મચારી રેકોર્ડ મેનેજમેન્ટ, એડમિનિસ્ટ્રેટર તરીકે એચઆર કર્મચારી જે કંપનીમાં પ્રક્રિયાઓને સમર્થન આપે છે. મહેનતાણું, પસંદગી, તાલીમ, વિકાસ માટે નિષ્ણાત કેન્દ્ર તરીકેની ભૂમિકા છે, જ્યાં તેઓ દેખરેખ રાખે છે આંતરિક વ્યવહારવિવિધ વિભાગોમાં અને બજારમાં ફેરફારો અને કંપનીની અંદર તમામ શ્રેષ્ઠનો પરિચય.

શું યુનિવર્સિટીઓ ભવિષ્યના એચઆર નિષ્ણાતો માટે સક્ષમતાના આવા જટિલ સમૂહને ધ્યાનમાં લે છે?

ઉદાહરણ તરીકે, તેઓ થિયરી અને પ્રેક્ટિસની તમામ મૂળભૂત બાબતો આપે છે, તે પછી એચઆર જવાબદારીઓની સમગ્ર શ્રેણીને આવરી લેવા અને વિવિધ ભૂમિકાઓમાં પોતાને અજમાવવા માટે મોટી કંપનીમાં પ્રેક્ટિસ કરવી સારી છે. અથવા હજી વધુ સારું, એવી કંપનીમાં જાઓ જ્યાં એચઆર પૈસા કમાવવાનું કાર્ય છે. Mail.ru ગ્રૂપમાં વ્યવસાયોની વિશિષ્ટ પ્રકૃતિને લીધે, અમે ઘણી વખત તેની સાથે છોકરાઓને નોકરીએ રાખીએ છીએ તકનીકી શિક્ષણ, પરંતુ અમે મેનેજમેન્ટ ફેકલ્ટીમાંથી HSE સ્નાતકોને પણ નોકરીએ રાખીએ છીએ. હાલમાં, એચઆર ક્ષેત્ર ટેક્નોલોજીના સંદર્ભમાં સક્રિય ફેરફારોમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે, જે શૈક્ષણિક કાર્યક્રમો હંમેશા ચાલુ રાખતા નથી. અગાઉ, ભરતી કરનાર અખબારમાં જાહેરાત મૂકતો, બાયોડેટા શોધતો અને વ્યક્તિનો ઇન્ટરવ્યુ લેતો. હવે પ્રથમ ઇન્ટરવ્યુ એક બોટ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે જેણે તમને સામાજિક નેટવર્ક્સ પર શોધી કાઢ્યા હતા. આ પછી તેને મોકલવામાં આવે છે પરીક્ષણ કાર્યકેસ ઉકેલવા માટે. અને તે પછી જ ઉમેદવારોની મુલાકાત જીવંત વ્યક્તિ દ્વારા લેવામાં આવે છે.

કૃપા કરીને જણાવો કે અરજદાર એચઆર નિષ્ણાતમાં કેવી રીતે રસ લઈ શકે?

ત્યાં એક તકનીકી રહસ્ય છે: વિવિધ સાઇટ્સ અને સોશિયલ નેટવર્ક્સ પર તમારી પ્રોફાઇલ અથવા રેઝ્યૂમે અપડેટ કરો, અને જ્યારે કોઈ ભરતીકર્તાએ અરજી સબમિટ કરી હોય તેવા લોકોને જુએ છે, ત્યારે સિસ્ટમ ઘણીવાર તેને તે લોકોને બતાવે છે જેમની માહિતી ઇન્ટરનેટ પર તાજી તરીકે ક્રમાંકિત છે. કરવું અગત્યનું છે ઉપલબ્ધ માહિતીતમારા વિશે, તમારા પ્રોજેક્ટ્સ પોસ્ટ કરો, વિવિધ વર્તમાન મુદ્દાઓ પર તમારો અભિપ્રાય વ્યક્ત કરો. Mail.ru જૂથ ભરતી કરનારાઓ IT વિષયોમાં સારી રીતે વાકેફ છે: તેઓ તકનીકી લેખો વાંચે છે, તકનીકી મંચો અને ચેટ્સ પરની ચર્ચાઓમાં ભાગ લે છે. તેથી, સક્રિય બનો, પોસ્ટ્સમાં તમારી પહેલ બતાવો, તમારી વ્યાવસાયિકતા બતાવો. આ બધું તમારી સફળતામાં ભાગ લેશે.

તમે કઈ સાઇટ્સ પર કર્મચારીઓને શોધી રહ્યા છો?

મોટેભાગે આ હબ્રાહબ્ર અને અન્ય વિશિષ્ટ ઑનલાઇન સમુદાયો છે. ઘણાને ખાલી જગ્યાઓ પોસ્ટ કરવા પર પ્રતિબંધ છે, તેથી તમારે ફક્ત ચર્ચામાં ભાગ લેવો પડશે, લોકોને જોવું પડશે અને વ્યક્તિગત રીતે વાતચીત કરવી પડશે. હા, અને માત્ર ઉમેદવારો જ ખાલી જગ્યાઓ પર સક્રિયપણે પ્રતિસાદ આપશે નોકરી શોધનારાઓ, અને ઘણી વાર તમારે એવા નિષ્ણાતને રસ લેવાની જરૂર હોય છે જે તેને શોધી રહ્યા નથી, અને પછી જાહેરાત કામ કરશે નહીં, ભલે તે લક્ષિત જાહેરાતનો ઉપયોગ કરીને તમને વ્યક્તિગત રીતે સંબોધવામાં આવે.

HR માટે ઘણાં સોફ્ટવેર છે. ઉદાહરણ તરીકે, તમે શિકાર કરી રહ્યાં છો શાનદાર ડિઝાઇનરઇન્ટરફેસ, પરંતુ તે અત્યારે નોકરી શોધી રહ્યો નથી, અને જ્યારે તે તેની સાર્વજનિક સ્થિતિમાં કંઈક બદલે છે, ત્યારે તમને એક સૂચના પ્રાપ્ત થાય છે - કદાચ આ જ સમયે તમારે તેને કૉલ કરવો જોઈએ.

યુએસએમાં, 33 વર્ષ એ શરૂઆતના નિષ્ણાતની ઉંમર છે જે શ્રેષ્ઠ કેસ દૃશ્યનાના પ્રોજેક્ટ પર કામ કરશે

શું ભરતીકારો સામાજિક નેટવર્ક્સ પર અરજદારોની વ્યક્તિગત પ્રોફાઇલનો અભ્યાસ કરે છે?

આ અત્યારે એક હોટ ટોપિક છે. એક તરફ, યુરોપમાં તેઓ કાયદાને પ્રોત્સાહન આપી રહ્યા છે જે મુજબ નોકરીદાતાઓ સંભવિત ઉમેદવારને જાણ કર્યા વિના સામાજિક નેટવર્ક્સ પર જાહેર માહિતી જોઈ શકતા નથી. તદુપરાંત, તેઓ સામાજિક નેટવર્ક્સની માહિતીના આધારે ઇનકાર કરી શકતા નથી. ઉમેદવાર પહેલેથી જ વિવિધ તબક્કાઓમાંથી પસાર થઈ ચૂક્યા હોય તેવા તબક્કે, ભરતી કરનાર જોઈ શકે છે ખુલ્લી માહિતીવ્યક્તિગત મીટિંગની તૈયારી કરવા માટે વ્યક્તિ વિશે. પરંતુ કોઈ વ્યક્તિ સોશિયલ નેટવર્ક પર જે પોસ્ટ કરે છે તે ભાગ્યે જ તેને કર્મચારી તરીકે દર્શાવી શકે છે. તે બિલાડીઓ પોસ્ટ કરી શકે છે અને તકનીકી નિર્દેશક બની શકે છે. તો શું, હું તેને બિલાડીઓને કારણે નહીં લઈશ? જો આપણે બિલાડીઓને નફરત કરતા લોકોનો સમૂહ હોઈએ તો જ. અથવા કદાચ તે તેમને પોસ્ટ કરે છે કારણ કે તે તેમને ધિક્કારે છે. પરંતુ, કોઈ પણ સંજોગોમાં, વિષય પર સામાજિક નેટવર્ક્સ પર રસપ્રદ અને નિષ્ણાત પોસ્ટ્સ હંમેશા મૌલિક્તા અને સર્જનાત્મકતાની તરફેણમાં વત્તા છે.

શું તમે હંમેશા પહેલીવાર ઇન્ટરવ્યુ પાસ કર્યો છે અને તમે ઇચ્છો ત્યાં નોકરી મેળવી છે?

રશિયામાં - હા, એવું બન્યું કે મેં લગભગ નોકરી શોધી ન હતી. બધું જાતે જ થયું. યુકોસે મને ભલામણ કરી, સેવર્સ્ટલે મને ઓફર કરી, પરંતુ મને મંગળ જાતે મળ્યો. જ્યારે સેવર્સ્ટલની અમેરિકન શાખામાં ખાલી જગ્યા ખુલી, ત્યારે હું ગયો અને મારી સ્વતંત્રતાની ડિગ્રી વધારવાનું નક્કી કર્યું. સ્ટેટ્સમાં તે સરળ ન હતું, પરંતુ તે મહાન હતું, અને જ્યારે એલેક્સી મોર્દાશોવે તમામ અમેરિકન સંપત્તિઓ વેચી દીધી, ત્યારે પણ મેં ત્યાં રહેવાનું અને એક રસપ્રદ ખાલી જગ્યા શોધવાનું નક્કી કર્યું. અલબત્ત, હું બગડ્યો હતો: 33 વર્ષની ઉંમરે, હું ત્રણ વિશાળ ફેક્ટરીઓ, યુનિયનો સાથેના સંયુક્ત સાહસો માટે માનવ સંસાધનનો વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ હતો, જેના સભ્યોએ પછીથી ઓબામા વહીવટમાં બઢતી આપી હતી. બગડેલું હતું જટિલ કાર્યો, ગતિશીલતા, જટિલ વાટાઘાટો અને સમાન સ્થિતિ ઇચ્છતા હતા. અને યુએસએમાં, 33 વર્ષ એ પ્રારંભિક નિષ્ણાતની ઉંમર છે જે, શ્રેષ્ઠ રીતે, નાના પ્રોજેક્ટ પર કામ કરશે. ઇન્ટરવ્યુ દરમિયાન તેઓ મૈત્રીપૂર્ણ હતા, તેઓ મને પસંદ કરતા હતા, તેઓએ "કૂલ" કહ્યું હતું, પરંતુ તેઓ માનતા ન હતા કે તે ઉંમરે કોઈ વ્યક્તિ પ્રામાણિકપણે આવી સફળતા પ્રાપ્ત કરી શકે છે.

યુએસએ અને રશિયામાં એચઆર પ્રેક્ટિસમાં શું તફાવત છે?

સ્ટેટ્સમાં કામ કરતી વખતે મારો સામનો થયો ન્યાયિક પ્રથા. અમેરિકામાં, કોઈ પણ વસ્તુ માટે એમ્પ્લોયર પર દાવો કરવો એ સવારે તમારા દાંત સાફ કરવા જેટલી લોકપ્રિય પ્રથા છે. યુ.એસ.એ.માં આગમન પછી મેં જે પ્રથમ તાલીમ લીધી તે શ્રમ કાયદાના વકીલ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવી હતી, જેમણે મને કેસ દ્વારા સમજાવ્યું હતું કે ત્યાં બધું કેટલું ગંભીર છે. તમે કોઈના ખભા પર થપથપાવી શકતા નથી, અથવા સ્ત્રી માટે દરવાજા ખોલી શકતા નથી - અને આ કોઈ દંતકથા નથી, અથવા જો તમે ત્રણ વખત પ્રશંસા કરો છો અને તેઓ બદલો આપતા નથી, તો તમારે તાત્કાલિક રોકવાની જરૂર છે, અન્યથા તે સમાન છે. સતામણી રશિયા પછી મગજને પુનઃ રૂપાંતરિત કરવું મુશ્કેલ છે - અહીં જો કોઈ સ્ત્રીને કામ પર પ્રશંસા પ્રાપ્ત ન થાય, તો તે માનવામાં આવે છે કે તે દિવસ નિરર્થક હતો.

શું એચઆર નિષ્ણાત તે જે ક્ષેત્રમાં કામ કરે છે તેમાં ઊંડાણપૂર્વક તપાસ કરે છે? તમારી પાસે સેવર્સ્ટલ હતું, અને પછી અચાનક આઈ.ટી.

મારી પાસે સારો પુલ હતો. Mail.ru જૂથે મને આ પદ માટેના ઉમેદવાર તરીકે ગણાવ્યા તે હકીકતને કારણે હતી આંતરરાષ્ટ્રીય અનુભવ. હું રશિયા પાછો ફર્યો પછી, મેં HR અને EDUTech વ્યવસાયોમાં રોકાણ નિર્દેશક તરીકે દોઢ વર્ષ કામ કર્યું, તેથી મને ઉદ્યોગ, કર્મચારીઓ, મુશ્કેલીઓ વગેરેની સમજ હતી. માત્ર એક મેન્યુફેક્ચરિંગ કંપનીમાંથી IT તરફ જવાનું ખૂબ જ મુશ્કેલ છે - આ ખરેખર બે અલગ અલગ કોસ્મોસ છે.

એક વ્યક્તિ બિલાડીઓ પોસ્ટ કરી શકે છે અને તકનીકી નિર્દેશક બની શકે છે. તો શું, હું તેને બિલાડીઓને કારણે નહીં લઈશ?

Mail.ru ના માળખાની વિશેષતાઓ શું છે શું કંપનીના કર્મચારીઓ તેમના ઉદ્યોગના સાથીદારોથી અલગ છે?

Mail.ru ગ્રુપ 40 અલગ-અલગ ટીમો અને બ્રાન્ડ્સનું નક્ષત્ર છે. રચનામાં ટીમો વચ્ચે સુમેળ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. અમારી પાસે ઘણી બધી વિષયોની ઉપસંસ્કૃતિઓ છે, એટલે કે, VKontakte, Odnoklassniki, ગેમ સ્ટુડિયો, મેલ, ડિલિવરી ક્લબની સંસ્કૃતિ, પરંતુ દરેક જણ વ્યવહારિકતા દ્વારા એક થાય છે: દરેક જણ સ્માર્ટ, મફત, ઝડપી, પ્રયત્નશીલ, બહાદુર છે.

Mail.ru જૂથમાં આવી ઘટના છે: નવોદિત સિન્ડ્રોમ, જ્યારે તે ઓફિસમાં ખોવાઈ જાય છે અને તેના કાર્યસ્થળે પહોંચતો નથી. સવારે મેં તાજો સ્ક્વિઝ્ડ જ્યુસ પીધો, પછી મારી દાઢી કાપી, વર્કઆઉટ કર્યું અને મસાજ ખુરશીમાં બેઠો, પછી શોધમાં ભાગ લીધો, કોઈ પ્રોજેક્ટના જન્મદિવસ પર ગયો, કન્સોલ રમ્યો, પછી બોર્ડ ગેમ, પછી સૂઈ ગયો, કોફી પીધી, સાથીદારો સાથે ચેટ કરવા ગયા, અને ફૂડ ટ્રકમાંથી લંચ અને ડેઝર્ટ માટે આઈસ્ક્રીમ પહેલેથી જ છે. આ ક્યારેક શિખાઉ નિષ્ણાતો સાથે થાય છે જેમણે હજી સુધી સ્વ-સંગઠનની કુશળતા વિકસાવી નથી. અમે ઓરિએન્ટેશન પ્રશિક્ષણમાં આ વિશે દરેકને ચેતવણી આપીએ છીએ, કારણ કે ઑફિસના તમામ ઉદાર લાભોનો લાભ લેવાની અને કામ પરના પરિણામો પર ધ્યાન ગુમાવવાની મોટી લાલચ છે. તમે અમારી ઓફિસ જોઈ છે?

દરેક વ્યક્તિ ખૂબ જ અનૌપચારિક, મુક્ત છે, અને એટલા માટે નહીં કે તેઓ યુવાન છે, પરંતુ કારણ કે અહીં પોતાને વ્યક્ત કરવા પર પ્રતિબંધ નથી. ઘણી મોટી કંપનીઓમાં, ડ્રેસ કોડ સાથે, વિભાગો અને મેનેજરોના સમૂહની સૂચનાઓ અને મંજૂરી સાથે, સૂચનાઓ અનુસાર કામ કરવાનો રિવાજ છે, પરંતુ અમારી સાથે, દરેક પ્રોજેક્ટ મેનેજર સ્વતંત્ર અને વ્યક્તિગત રીતે જવાબદાર છે.

અમે વર્ષમાં લગભગ 150 ઇવેન્ટ્સનું આયોજન કરીએ છીએ, જેમાં વ્યાવસાયિક સમુદાયોની મીટિંગ્સ, પ્રોજેક્ટ જન્મદિવસો, સમર કોર્પોરેટ ઇવેન્ટ્સ, નવું વર્ષ, મોટી રકમરમતગમતની ઘટનાઓ, કર્મચારીઓના પરિવારો માટે રજાઓ, કંપનીના જન્મદિવસો અને ઘણું બધું (આ 250 તાલીમ કાર્યક્રમો ઉપરાંત છે). આ પણ મહત્વપૂર્ણ છે અને કર્મચારીઓ વચ્ચે વાતચીતમાં સુધારો કરે છે.

તમે ટેકનિકલ યુનિવર્સિટીઓમાંથી કેટલા ઈન્ટર્નની ભરતી કરો છો તે અહીં કામ કરવા માટે રહે છે?

અમે ખાસ કરીને અમારી જરૂરિયાત કરતાં વધુ વિદ્યાર્થીઓને તાલીમ આપીએ છીએ, આ અમારું મિશન છે - રશિયામાં IT શિક્ષણ વિકસાવવાનું, વિદ્યાર્થીઓને પ્રથમ હાથે નવીનતાઓ પહોંચાડવાનું. અમે સ્ટ્રીમમાંથી લગભગ 100 તાલીમાર્થીઓને ટીમમાં લઈએ છીએ. ટોચના 5 માં શૈક્ષણિક કાર્યક્રમોમાં તકનીકી યુનિવર્સિટીઓઅમારા 200 થી વધુ કર્મચારીઓ રશિયાને શીખવે છે, અને તેઓ ઘણીવાર શ્રેષ્ઠ લોકોને તેમના વિભાગમાં લઈ જાય છે. આઇટી ક્ષેત્ર ખૂબ જ મોબાઇલ છે, નવી પ્રથાઓ હંમેશા દેખાય છે, તેથી મૂળભૂત જ્ઞાનયુનિવર્સિટી તરફથી પૂરતું નથી.

ભવિષ્ય વિશે થોડું: ભવિષ્યમાં નિષ્ણાતો તરીકે માંગમાં રહેવા માટે વિદ્યાર્થીઓએ હવે કઈ ક્ષમતાઓ વિકસાવવી જોઈએ?

મને સુપરજોબના અભ્યાસનું ઉદાહરણ યાદ છે, જ્યાંથી નિષ્ણાતો વિવિધ વ્યવસાયો: "તમને ક્યારે લાગે છે કે રોબોટ્સ તમારું સ્થાન લેશે?" સર્વેના આગેવાનો બેકર્સ હતા જેમણે સૂચવ્યું હતું કે બનને ટૂંક સમયમાં 3D પ્રિન્ટર પર શેકવામાં આવશે. અને ડ્રાઇવરો માનતા હતા કે ડ્રાઇવર વિનાની કારની રજૂઆત હોવા છતાં, કોઈ તેમને બદલી શકશે નહીં. જે ક્ષેત્રોમાં ઘણું બૌદ્ધિક કાર્ય છે અને નિર્ણય લેવાની ક્ષમતા રહેશે - ફક્ત સાધનો બદલાશે. દરેક ઉદ્યોગ ડિજિટલાઈઝ થઈ રહ્યો છે, તેથી સૌથી લોકપ્રિય વ્યવસાય પ્રોગ્રામર હશે. સારું, બિગ ડેટા નિષ્ણાત.

ભાગ્ય તમને HSEમાં કેવી રીતે લાવ્યું?

HSE મારા જીવનમાં આવ્યું કારણ કે મારી બહેને તેમાં અભ્યાસ કર્યો હતો, અને તેણે મને અહીં જવાની ભલામણ કરી હતી. તે સમયે, અર્થશાસ્ત્ર ક્યાંય આટલી ઊંડાણમાં શીખવવામાં આવતું ન હતું, મેં ખરેખર આ અભિગમ અને સમગ્ર યુનિવર્સિટીની પ્રશંસા કરી. તે એક મહાન સમય હતો. હું સાંજનો વિદ્યાર્થી હતો તે હકીકત હોવા છતાં, મેં વિદ્યાર્થીઓની પ્રવૃત્તિઓ ચાલુ રાખી: હું થિયેટરમાં રમ્યો, તહેવારોમાં પરફોર્મ કરતો, ડાન્સ સ્ટુડિયોમાં ગયો અને પછી HSEમાં કામ કરવાનું શરૂ કર્યું. HSE ના જીવનમાં મારો દિવસ 24 કલાકનો હતો. હવે હું માનવ સંસાધન વ્યવસ્થાપન વિભાગમાં આવું છું અને એચઆર વ્યવસાય વિશે વાત કરું છું, પછી હું એચએસઈના છોકરાઓને Mail.ru ગ્રૂપમાં પર્યટન પર લઈ જઉં છું. હું HSE ડિસ્ટિંગ્વિશ્ડ એલ્યુમની સોસાયટીનો સભ્ય અને ટ્રસ્ટી પણ છું, તેથી અમે હોશિયાર HSE વિદ્યાર્થીઓ માટે સંશોધન અને ઇન્ટર્નશિપને પ્રોત્સાહિત કરીશું. મને HSE પર ઘણું મળ્યું, અને હવે હું પાછા આપવા માટે ખુશ છું.

05.06.2017

પ્રતિભા 100% સ્ટાફ હોઈ શકે છે

મને ખાતરી છે કે IT ક્ષેત્રમાં "પ્રતિભાઓ" 100% પ્રતિભાશાળી નથી. કંપનીનો ધ્યેય દરેક કર્મચારીને તેમની ક્ષમતાઓ શોધવા, વિકસાવવા અને લાગુ કરવાની તક આપવાનો છે. આ કરવા માટે, તમારે વિવિધ "પ્રેક્ષકો" ની જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે: વિકાસકર્તા અને પ્રોજેક્ટ મેનેજર મોટેભાગે સંપૂર્ણપણે અલગ શૈક્ષણિક કાર્યક્રમો, પરિષદોમાં રસ ધરાવતા હોય છે - અને સૂચિ આગળ વધે છે.

ઉત્પાદન વિકાસના તબક્કાઓ વિશે

IT ઉદ્યોગની વિશેષતા એ તેની વિકાસની ખૂબ જ ઊંચી ઝડપ છે: ઉત્પાદનનું જીવન ચક્ર અન્ય ક્ષેત્રોની તુલનામાં ટૂંકું છે. બે થી ત્રણ વર્ષમાં, એક નિષ્ણાત જે શરૂઆતમાં ઉત્પાદનમાં જોડાયો હતો તે તેની સાથે વિકાસના તમામ તબક્કાઓમાંથી પસાર થઈ શકે છે.

પ્રથમ તબક્કો: પ્રોજેક્ટ લોન્ચ

આ તબક્કે મુખ્ય કાર્ય એવા લોકોને શોધવાનું છે કે જેઓ એક ઉદ્યોગસાહસિકના ગુણો ધરાવતા હોય અને મોટા ભાગનું કામ સ્વતંત્ર રીતે અને ખૂબ જ ઝડપથી કરવામાં સક્ષમ હોય.

બીજો તબક્કો: સક્રિય વૃદ્ધિનો તબક્કો

સક્રિય વૃદ્ધિના તબક્કામાં, તે મહત્વપૂર્ણ છે કે ઝડપથી કર્મચારીઓની ભરતી માટે એક પદ્ધતિ સ્થાપિત કરવામાં આવે - અને, અલબત્ત, નવીનતાઓ અને વિચારધારાઓની જરૂર છે.

ત્રીજો તબક્કો: પરિપક્વતાનો તબક્કો

આ જ તબક્કે, નિષ્ણાતો પાસે અસ્તિત્વના પ્રશ્નો છે. શું હું વિકાસ કરી રહ્યો છું? શું કોઈને હું જે કરું તેની જરૂર છે? અહીં ટીમમાં પ્રતિસાદ સેટ કરવો ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે જેથી કર્મચારીઓ નિયમિતપણે મેનેજર પાસેથી પ્રતિસાદ મેળવે - અને "કર્મચારીના પ્રદર્શનને દસ-પોઇન્ટ સ્કેલ પર રેટ કરો" શ્રેણીમાંથી ઔપચારિક પ્રશ્નાવલિના સ્વરૂપમાં નહીં, પરંતુ સામાન્ય માનવ વાતચીતનું સ્વરૂપ.

IT માં કામ કરતા ઘણા અંતર્મુખીઓ છે જેઓ મેનેજર પાસે પ્રશ્ન સાથે સંપર્ક કરશે નહીં: "શું હું આ જ કરી રહ્યો છું," પરંતુ તેનો અર્થ એ નથી કે તેમને વાતચીતની જરૂર નથી.

ઘણા નિષ્ણાતો તેમની બ્રાન્ડ, તેમના ઉત્પાદનમાં ગર્વથી પ્રેરિત છે. તેથી, જો કોઈ મોટી કંપની કોઈ નવો પ્રોજેક્ટ હસ્તગત કરે છે, તો તે હંમેશા તેને સંપૂર્ણપણે આત્મસાત કરીને મોટી બ્રાન્ડમાં વિસર્જન કરવું જરૂરી નથી. સૌથી અસરકારક પ્રક્રિયાઓનો પણ ઉપયોગ કરીને, વિશિષ્ટતા ગુમાવવાનું જોખમ રહેલું છે - અને પછી ટીમ, અને તેની સાથે ઉત્પાદન, ખાલી પડી જશે.

વિકાસકર્તાઓ મેનેજર કેવી રીતે બને છે તે વિશે

આઇટી ઉદ્યોગની બીજી વિશિષ્ટતા એ છે કે મેનેજરો મોટાભાગે પ્રોગ્રામરોમાંથી મોટા થાય છે. પ્રેરણા બદલાય છે: ઉચ્ચ પગાર, વધુ શક્તિ, "હું મારો પોતાનો પ્રોજેક્ટ શરૂ કરી શકું છું અને મને કોઈ રોકશે નહીં." પરંતુ તેની સાથે અન્ય લોકો માટે જવાબદારી પણ આવે છે - એક સારા નેતાએ અન્ય લોકોના વિચારોને સાંભળવા, વિકાસ કરવા, એક શબ્દમાં, માત્ર સંચાલન જ નહીં, પરંતુ વ્યવસ્થિત કરવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ, લોકો અસરકારક રીતે કામ કરી શકે તેવી પરિસ્થિતિઓ બનાવવી જોઈએ.

અમે ડાયગ્નોસ્ટિક્સ, સ્વ-નિદાન અને એવા કર્મચારીઓની ક્ષમતાના વિકાસની વિવિધ પદ્ધતિઓ સાથે આવ્યા છીએ જેઓ મેનેજર બની શકે છે.

નજીકના ભવિષ્યમાં ઉચ્ચ-સ્તરના મેનેજરો માટે વ્યવસાય કાર્યક્રમનો વિકાસ પણ છે. આજકાલ, માર્કેટિંગ અને વેચાણ કેટલાક માટે સરળ છે, ફાઇનાન્સ અને બિઝનેસ પ્લાનિંગ અન્ય લોકો માટે સરળ છે; અમારું કાર્ય એવી પરિસ્થિતિઓ બનાવવાનું છે કે જેથી તેઓ "સાર્વત્રિક લડવૈયાઓ" બની શકે.

IT કંપનીમાં કોર્પોરેટ કલ્ચર શા માટે "ઇમ્પ્લાન્ટ" કરી શકાતું નથી તે વિશે

કેટલાક ઉદ્યોગોમાં, કર્મચારીઓ સાથે કામ એ હકીકત પર આવે છે કે HR CEOની સૂચનાઓનું પાલન કરે છે: ડિરેક્ટર કહે છે: "અમે કંપનીમાં 360-ડિગ્રી આકારણી રજૂ કરી રહ્યા છીએ" - અને HR ફક્ત તેની યોજનાઓનું અમલીકરણ કરે છે. આવા નિર્ણયોની ચર્ચા થતી નથી.

કોઈપણ પહેલને અમલમાં મૂકવા માટે, તમારે વ્યવસાય અને ટીમોના કાર્યમાં તમારી જાતને ઊંડાણપૂર્વક લીન કરવાની જરૂર છે, વિશિષ્ટતાઓનો અભ્યાસ કરો - અને આ પ્રતિભા સંચાલનના પાસાઓમાંનું એક પણ છે. તેથી, HR તેના વિચારો માટે "સેલ્સમેન" બની જાય છે: તમારે પ્રેરણા સાથે આવવાની જરૂર છે, કર્મચારીઓની જરૂરિયાતો શોધવાની એક રસપ્રદ રીત - અને પછી સાબિત કરો કે તમે વ્યક્તિગત વિકાસ અને વ્યવસાય વૃદ્ધિ માટે કંઈક જરૂરી ઓફર કરો છો.

ઉચ્ચ વફાદારી વિશે

નિષ્ણાતને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવાની સૌથી અસરકારક રીતોમાંની એક એ છે કે તે કાર્યસ્થળે કંટાળો ન આવે તેની ખાતરી કરવી.

અમે ટીમને મહત્વાકાંક્ષી બનવા માટે પણ પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ: જ્યારે તમારા સાથીદારો ઉચ્ચ સ્તરે સેટ કરે છે અને વૈશ્વિક બજારમાં સ્પર્ધાત્મક ઉત્પાદન બનાવવાનો પ્રયત્ન કરે છે, ત્યારે તે ખૂબ જ ઉત્સાહી હોય છે.