Psikologi manajemen- ini adalah sebuah industri ilmu psikologi, yang mempelajari kepribadian dan kelompok sosial dalam suatu sistem kontrol kolektif buruh, ini dirancang untuk menganalisis pribadi dan fungsi kelompok untuk menyelesaikan permasalahan yang diberikan.
Psikologi manajemen menganggapnya sebagai objek kajian bentuk yang berbeda kegiatan orang-orang di bidang kerja sama dalam produksi spiritual dan aset material yang memerlukan organisasi manajemen terpusat.
Pokok bahasan cabang ilmu pengetahuan ini adalah seperangkat metode dan teknik manajemen oleh individu atau kelompok, properti dan proses orang-orang yang ada di dalamnya derajat yang berbeda-beda Dan dengan cara yang berbeda mengungkapkan diri mereka sebagai individu dalam proses tersebut interaksi umum.
Saat ini, kepribadian karyawan sedang banyak dipelajari oleh banyak orang disiplin psikologi: jumlah tenaga kerja, psikologi teknik, sosial dan psikologi pendidikan. Pada saat yang sama, ciri khas manajemen adalah fokusnya pada objek kajiannya kegiatan terorganisir rakyat. Kegiatan ini dipahami bukan sekedar kerja bersama, tetapi sebagai penyatuan orang-orang berdasarkan kesamaan kepentingan, nilai, simpati, dan tujuan ke dalam satu kelompok, dengan tunduk pada aturan dan norma organisasi tersebut.
Orang-orang di kelompok ini melakukannya bekerja sama sesuai dengan persyaratan ekonomi, teknologi, hukum, organisasi dan perusahaan tertentu. Norma-norma organisasi memerlukan yang khusus hubungan psikologis dalam sebuah tim terdapat hubungan manajerial antar individu anggotanya.
Hubungan manajemen mengoordinasikan kolaborasi sehingga menjadi logis dan terorganisir, sehingga membantu mencapai hasil produksi yang lebih baik. Psikologi manajemen menganggap setiap individu karyawan sebagai sebuah elemen kelompok sosial, hanya dalam kerangka di mana seseorang dapat memahami perilakunya.
Dalam psikologi manajemen, yang relevan bukanlah masalah kepatuhan seorang pegawai terhadap profesi yang dipilihnya, melainkan masalah kepatuhan seorang pegawai tertentu terhadap organisasi tempat ia bekerja atau ingin bekerja. Oleh karena itu, objek dari disiplin ini bukan hanya hubungan antara orang-orang dalam sebuah tim, tetapi hubungan orang-orang dalam kerangka afiliasinya dengan organisasi tertentu, yaitu dalam kondisi di mana tindakan orang-orang ditentukan dan dipatuhi. ketertiban umum. Bagian dari psikologi manajemen adalah psikologi negosiasi, yang secara signifikan membantu meningkatkan hubungan antar karyawan suatu perusahaan.
Objek psikologi manajemen adalah orang-orang yang secara finansial dan hukum merupakan bagian dari organisasi yang kegiatannya ditujukan untuk mencapai tujuan yang bermanfaat bagi perusahaan.
Di bidang perdagangan, hubungan antara manusia dan tim dieksplorasi dan dikoordinasikan oleh psikologi perdagangan. Disiplin ini berkaitan dengan studi tentang emosi, keadaan psikologis pedagang selama berdagang, menganalisis seberapa sadar mereka berpikir dan membuat keputusan dengan kompeten.
Yang paling relevan untuk organisasi masalah psikologis adalah sebagai berikut: peningkatan kompetensi eksekutif semua tingkatan, meningkatkan efisiensi pelatihan dan pelatihan ulang personel manajemen, mencari sumber daya manusia organisasi, memilih personel manajemen untuk perusahaan, meningkatkan suasana psikologis dalam tim organisasi.
TOPIK 1. Pokok bahasan dan obyek psikologi manajemen…………………………..3
Konsep psikologi manajemen……………………………………………………………..3
Tingkatan masalah psikologis dan manajerial……………………………5
TOPIK 2. Manajemen dan kepemimpinan sebagai fenomena sosial……………7
Hubungan antara konsep “manajemen”,
“manajemen”, “kepemimpinan”................................................................................7
Teori-teori dasar kepemimpinan…………………………………………………10
Fungsi Pokok Kegiatan Pengelolaan…………………………13
TOPIK 3.Motivasi sebagai salah satu faktor dalam manajemen kepribadian………………16
Motivasi kerja merupakan landasan sosial manajemen…………………..16
Teori motivasi……………………………………………………………………………….17
Faktor Utama Motivasi Kerja………………………………………...23
Alasan kepasifan karyawan…………………………………………………25
TOPIK 4. Psikologi manajemen dalam kondisi
aktivitas konflik…………………………………………………..27
Konflik sebagai fenomena sosial………………………………………...27
Ciri-ciri pengaruh manajerial terhadap konflik………………29
Strategi perilaku manajemen dalam situasi konflik……….31
SASTRA……………………………………………………………………………………………...34
TOPIK 1. Pokok bahasan dan obyek psikologi manajemen
1. Konsep psikologi manajemen
2. Tingkat permasalahan psikologis dan manajerial
1. Ilmu manajemen modern secara konsisten bergerak menuju sosiologisasi dan psikologisasi. Perubahan besar dalam masyarakat pada pergantian abad ke-20 dan ke-21 memunculkan minat terhadap pengetahuan sosial, perhatian terhadap masalah hubungan antara masyarakat dan individu, pemimpin dan bawahan. Saat ini, sedang mencari cara untuk mengaktifkan faktor manusia dalam organisasi dan memperhitungkan faktor sosial karakteristik psikologis personel diakui sebagai kondisi yang menentukan untuk meningkatkan efisiensi kegiatan bersama organisasi mana pun. Di antara disiplin ilmu yang mempelajari masyarakat dan hubungan masyarakat, psikologi manajemen memegang peranan penting. Kebutuhan akan pengembangan multilateral psikologi manajemen sebagai cabang ilmu psikologi yang khusus dan terpisah, dengan objek dan subjek penelitiannya sendiri, semakin ditekankan.
Hal ini dirancang untuk mengintegrasikan pengetahuan tentang konten psikologis keputusan manajemen. Bagaimanapun, manajemen itu seperti proses sosial Ketika berhadapan dengan manusia yang hidup, tidak selalu berkembang sesuai petunjuk dan bentuk. Selain hubungan formal, dalam organisasi mana pun terdapat sistem koneksi informal, ketergantungan, dan hubungan interpersonal yang kompleks.
Di bawah pengaruh faktor pribadi, sering terjadi redistribusi fungsi manajemen, hak dan tanggung jawab pekerjaan, tanggung jawab dan wewenang yang tidak terkendali. Fungsi nyata pejabat tertentu mungkin berbeda secara signifikan dari yang ditentukan dalam uraian tugas. Itulah sebabnya langkah-langkah untuk merasionalisasi kegiatan manajemen tidak selalu membawa keberhasilan, karena karakteristik individu pekerja dan aspek psikologis dari hubungan mereka dengan pekerjaan yang ditugaskan dan diri mereka sendiri tidak diperhitungkan. Psikologi manajemen memungkinkan kita mempelajari dan memperhitungkan permasalahan-permasalahan tersebut dalam kegiatan manajemen.
Istilah "psikologi manajemen" pertama kali digunakan di Uni Soviet pada tahun 20-an. Pada Konferensi All-Union II tentang Organisasi Ilmiah Perburuhan (NOT) (Maret 1924), salah satu laporan sepenuhnya membahas psikologi manajemen dan masalah-masalah yang terkait dengannya. Psikologi manajemen dirancang untuk memecahkan dua masalah: “pemilihan karyawan berdasarkan fungsi dan satu sama lain sesuai dengan karakteristik masing-masing; berdampak pada jiwa karyawan melalui stimulasi…”
Dalam berbagai karya tentang organisasi ilmiah perburuhan (karya A.K. Gastev, V.V. Dobrynin, P.M. Kerzhentsev, S.S. Chakhotin, dll.), yang diterbitkan pada tahun 20-30an, terdapat banyak pendekatan menarik untuk memecahkan masalah psikologis manajemen. Namun, rendahnya tingkat perkembangan permasalahan tersebut tidak memungkinkan psikologi manajemen muncul sebagai bidang ilmu yang mandiri. Periode penerapan pengetahuan psikologis yang semakin aktif pada teori dan praktik manajemen adalah pertengahan tahun 60an.
Salah satu peneliti pertama yang mengajukan pertanyaan tentang perlunya mengembangkan psikologi manajemen sebagai ilmu adalah E.E. Vendrov dan L.I. Umansky. Di antara aspek-aspek utama psikologi manajemen produksi, mereka menyebutkan masalah sosio-psikologis kelompok dan tim produksi, psikologi kepribadian dan aktivitas seorang manajer, masalah pelatihan dan pemilihan personel manajemen, dll. Sudut pandang yang berbeda diungkapkan oleh A. G. Kovalev yang memasukkan dalam lingkup psikologi manajemen hanya masalah sosio-psikologis.
Psikologi manajemen memiliki dua sumber utama asal usul dan perkembangannya:
* kebutuhan latihan. Perkembangan sosial modern dicirikan oleh kenyataan bahwa seseorang bertindak baik sebagai objek maupun subjek manajemen. Hal ini memerlukan studi dan pertimbangan data mental tentang seseorang dari dua sudut pandang ini;
* kebutuhan pengembangan ilmu psikologi. Kapan psikologi beranjak dari deskripsi fenomenalistik fenomena psikis sebelum studi langsung tentang mekanisme jiwa, tugas prioritasnya adalah mengendalikan proses mental, keadaan, sifat dan, secara umum, aktivitas dan perilaku manusia.
Secara bertahap, di bagian aktivitas ketenagakerjaan, pertanyaan independen tentang psikologi kegiatan manajemen. Perkembangan psikologi manajemen mengikuti dua arah yang saling terkait - di kedalaman psikologi dan di cabang ilmu terkait.
Pada pergantian abad ke-20 dan ke-21, psikologi manajemen mengalami perkembangan yang sangat intensif, ide-ide dan rekomendasi praktisnya menjadi tren. Pada periode inilah banyak buku tentang masalah psikologis dan manajerial bermunculan. Periode yang dialami ditandai dengan beberapa ciri:
* sifat terapan dari masalah yang sedang dikembangkan dalam psikologi manajemen. Sebagian besar literatur yang diterbitkan selama periode ini pada dasarnya merupakan bahan referensi bagi para manajer di berbagai tingkatan;
* integrasi pengetahuan psikologis dan manajerial, berproses dengan memadukan capaian berbagai cabang ilmu pengetahuan. Secara kiasan, semacam “akta kelahiran” psikologi manajemen masih diisi dan hanya entri pertama yang dibuat;
* penekanan utamanya adalah mempertimbangkan ciri-ciri manajemen dalam bisnis dan hubungan bisnis, relatif lebih sedikit perhatian yang diberikan pada cabang ilmu pengetahuan lainnya. Upaya sedang dilakukan untuk mereduksi psikologi manajemen menjadi psikologi manajemen.
Sampai saat ini, telah muncul dua sudut pandang mengenai objek psikologi manajemen. Jadi, sesuai dengan yang pertama, objeknya adalah sistem “manusia - teknologi” dan “manusia - manusia”, yang dipertimbangkan untuk mengoptimalkan pengelolaan sistem ini (analisis fungsional dan struktural kegiatan manajemen; analisis rekayasa dan psikologis dari kegiatan manajemen). konstruksi dan penggunaan sistem kontrol otomatis (ACS) ); analisis sosio-psikologis tim produksi dan manajemen; studi tentang psikologi pemimpin, hubungan antara pemimpin dan yang dipimpin, aspek psikologis dari seleksi dan penempatan personel manajemen, masalah psikologis dan pedagogis dalam pelatihan manajer).
Sesuai dengan pandangan lain, hanya sistem “orang – orang” yang dapat digolongkan sebagai objek psikologi manajemen, yang juga dipertimbangkan untuk mengoptimalkan pengelolaan sistem ini. Seiring dengan sistem ini, sejumlah subsistem juga dipertimbangkan: "orang - kelompok", "orang - organisasi", "kelompok - kelompok", "kelompok - organisasi", "organisasi - organisasi".
Adapun pokok bahasan psikologi manajemen yaitu yang dipelajari oleh ilmu ini, dalam bentuknya yang paling umum mewakili aspek-aspek psikologis dari proses kepemimpinan. berbagai jenis kegiatan bersama dan komunikasi interpersonal dalam organisasi, yaitu aspek psikologis hubungan manajerial.
Dengan demikian, psikologi manajemen - Merupakan salah satu cabang ilmu psikologi yang memadukan capaian berbagai ilmu dalam bidang yang mempelajari aspek psikologi proses manajemen dan bertujuan untuk mengoptimalkan dan meningkatkan efisiensi proses tersebut.
2. Manifestasi spesifik dari pokok bahasan psikologi manajemen dapat disajikan berikut ini tingkat masalah psikologis dan manajerial.
1. Aspek psikologis dari aktivitas seorang pemimpin:
* Ciri-ciri psikologis pekerjaan manajerial secara umum, kekhususannya dalam berbagai bidang kegiatan;
* analisis psikologis tentang kepribadian pemimpin, persyaratan psikologis untuk kualitas pribadi pemimpin;
*aspek psikologis dalam pengambilan keputusan manajemen;
* gaya manajemen individu pemimpin dan masalah koreksinya.
2. Aspek psikologis kegiatan organisasi sebagai subjek dan objek pengelolaan:
* kemungkinan menggunakan faktor psikologis untuk memecahkan masalah manajemen;
* pola pembentukan iklim sosio-psikologis yang menguntungkan dalam organisasi;
*pola pembentukan hubungan interpersonal yang optimal dalam suatu organisasi, masalah kompatibilitas psikologis;
* struktur organisasi formal dan informal;
* motivasi kerja anggota organisasi;
* orientasi nilai dalam organisasi, mengelola proses pembentukannya.
3. Aspek psikologis interaksi pemimpinDengan anggota organisasi:
* masalah penciptaan dan berfungsinya sistem komunikasi dalam proses interaksi;
* masalah komunikasi manajemen;
* optimalisasi hubungan di tautan "manajer - bawahan";
* Kesadaran sebagai faktor dalam meningkatkan pengelolaan yang efektif.
Untuk mempelajari masalah-masalah ini dan membuat rekomendasi ilmiah yang masuk akal, psikologi manajemen harus menggunakan pencapaian sejumlah ilmu pengetahuan. Hal ini menyiratkan penggunaan aktif pengetahuan dan data dari berbagai cabang ilmu psikologi, termasuk psikologi umum, sosial, pendidikan, teknik, dan pekerjaan.
Bersamaan dengan itu, psikologi manajemen juga bertumpu pada ilmu-ilmu relevan yang diperoleh dari ilmu manajemen. Mari kita perhatikan juga hubungan erat antara psikologi manajemen dan sosiologi (khususnya sosiologi organisasi).
Secara umum diterima bahwa di kondisi modern pertimbangan masalah psikologis manajemen tidak mungkin dilakukan tanpa konteks ekonomi yang sesuai, yaitu tanpa menggunakan pengetahuan teori ekonomi, ergonomi, manajemen, etika, budaya dan psikologi komunikasi bisnis, dll.
Rencana:
1. Psikologi manajemen sebagai salah satu cabang psikologi praktis. 2. Pokok bahasan psikologi manajemen modern.3. Metode psikologi manajemen modern, uraian singkatnya.
1. Psikologi manajemen modern merupakan cabang psikologi terapan yang relatif muda dan berkembang cukup pesat.
Psikologi manajemen sebagai cabang khusus psikologi praktis muncul hampir bersamaan dengan munculnya profesi manajer dan manajer profesional. Hal ini muncul sebagai respons terhadap tatanan sosial tertentu dalam masyarakat industri. Tatanan sosial ini dapat diungkapkan dalam bentuk pertanyaan-pertanyaan berikut:
Bagaimana cara mengefektifkan manajemen?
Bagaimana cara memanfaatkan sumber daya manusia secara maksimal dalam produksi tanpa paksaan dan tekanan terhadap manusia?
Apa cara terbaik untuk membangun dan mengatur sistem manajemen tim?
Kita dapat mengatakan bahwa psikologi manajemen muncul dalam masyarakat bebas (masyarakat tidak bebas dengan sistem pemaksaan yang keras dalam bentuk wortel dan tongkat tidak membutuhkannya), karena orang-orang bebas berusaha untuk mengungkapkan sepenuhnya kemampuannya dengan menggunakan manfaat maksimal untuk diri sendiri dan bisnis.
Dengan demikian, psikologi manajemen sejak awal tidak terfokus pada penciptaan teori, tetapi pada pemecahan masalah praktis tertentu. Hal yang sama dapat dikatakan dengan cara lain - psikologi manajemen modern dibangun di atas pemahaman bahwa penggunaan faktor manusia dalam produksi, dimensi manusia dalam manajemen, bermanfaat secara ekonomi. Tidak peduli bagaimana kelihatannya dalam teori, yang penting adalah bahwa ia berhasil dalam praktik dan bermanfaat - pandangan yang sangat pragmatis dan, tentu saja, tidak terbantahkan telah menentukan perkembangan psikologi manajemen sebagai cabang psikologi praktis. Lelucon para psikolog profesional: “Kami memiliki banyak cara berbeda untuk memecahkan masalah - sesuatu membantu seseorang dari waktu ke waktu” telah memperoleh makna yang sebenarnya.
Subyek psikologi adalah manusia dan kejiwaannya, dunia batin, perilaku, aktivitas, komunikasi adalah fenomena yang ambigu dan memiliki banyak segi. Saat ini kita sulit memahami sifat manusia dengan lebih baik (walaupun ada upaya untuk mengubahnya secara artifisial) dibandingkan para filsuf Yunani kuno. Ini tetap menjadi misteri seperti halnya asal usul kehidupan. Seseorang dengan dunia batinnya adalah makhluk yang sangat kompleks, secara kasar tidak cocok dengannya konsep teoritis dan konstruksi. Hal ini menghilangkan kesempatan kita untuk memperoleh jawaban pasti atas pertanyaan yang diajukan. Jadi tidak adanya kesatuan pandangan, konsep tunggal tentang manusia dalam psikologi disebabkan oleh alasan-alasan yang sepenuhnya obyektif.
2. Mata kuliah psikologi manajemen
Psikologi manajemen merupakan salah satu cabang psikologi praktis. Pokok bahasan psikologi praktis adalah masalah hubungan manusia. Akibatnya, psikologi manajemen modern mengkaji masalah hubungan dan interaksi manusia dari sudut pandang situasi manajemen, dan inilah kekhususan subjeknya. Mari kita ungkapkan posisi ini secara lebih rinci dan pertimbangkan masalah spesifik apa dari dimensi manusia dalam manajemen yang ada dalam bidang psikologi manajemen.
Mari kita pahami konsep dasar disiplin ini dan, pertama-tama, kategori “manajemen”, yang dipahami secara ambigu dalam kehidupan sehari-hari. Manajemen adalah proses pengaruh yang disengaja dari subjek manajemen terhadap sistem (objek manajemen) untuk kepentingan berfungsinya dan pengembangannya secara efektif. Manajemen sebagai fungsi produksi: kegiatan khusus khusus, fungsi khusus produksi yang timbul dalam proses pembagian kerja. Manajemen sebagai suatu ilmu merupakan suatu bidang pengetahuan khusus manusia yang mandiri tentang hukum-hukum organisasi produksi dengan tujuan untuk meningkatkan produktivitasnya. "Mengelola- berarti membawa kesuksesan bagi orang lain” (Siegert V., Lang L.). "Kontrol ada motivasi orang lain untuk bekerja” (Iacocca L.). "Mengelola- berarti memimpin karyawan menuju kesuksesan dan realisasi diri” (Woodcock M., Francis D.). "Kontrol sedang melakukan sesuatu dengan tangan orang lain" (Peters T., Waterman T.V)
Kategori penting lainnya dari ilmu ini adalah: organisasi, sistem. Dalam psikologi manajemen, organisasi biasanya dipahami sebagai perkumpulan orang-orang yang bersama-sama melaksanakan program atau tujuan tertentu dan bertindak berdasarkan prosedur dan aturan tertentu. Sistem adalah sekumpulan unsur-unsur yang saling berhubungan, sehingga membentuk suatu kesatuan, kesatuan tertentu.
Bagian utama dari psikologi manajemen adalah:
Kepribadian seorang manajer, peningkatan diri dan pengembangan dirinya.
Organisasi kegiatan manajemen ditinjau dari efektivitas psikologisnya.
Keterampilan komunikasi manajer.
Konflik dalam tim produksi dan peran manajer dalam mengatasinya.
Psikologi manajemen mengkaji masalah-masalah ini dari sudut pandang praktis. Mari kita mengenal mereka lebih baik.
Dalam kondisi modern, masalah manajemen di berbagai tingkatan dari tingkat mikro (kelompok mikro) hingga tingkat makro (universal, global). Di satu sisi, kegiatan manajemen adalah salah satunya spesies tertua kegiatan sosial seseorang dan muncul sejak ia menyadari dirinya sebagai makhluk sosial. Manajer pertama di masyarakat primitif berhak dianggap sebagai pemimpin suku. Di sisi lain, pendekatan ilmiah terhadap aktivitas manajemen, yang menganggapnya sebagai aktivitas profesional tertentu, terbentuk pada awal abad ke-20 dan dikaitkan dengan nama Frederick Winslow Taylor dan Henri Fayol.
F.U. dalam karyanya “Manajemen Pabrik” dan “Prinsip Manajemen Ilmiah” merumuskan prinsip-prinsip dasar kerja manajerial. A. Fayol pada tahun 20-an abad ke-20 menerbitkan buku “Fundamentals of Management”, di mana ia menguraikan prinsip-prinsip dasar manajemen. A. Fayol dianggap sebagai pendiri yang baru industri ilmiah manajemen, dan bukunya menjadi klasik dalam teori manajemen Berkat A. Fayol, manajemen mulai diperhatikan tipe tertentu kegiatan manajemen.
Istilah "psikologi manajemen" di sirkulasi ilmiah juga diperkenalkan pada tahun 20-an abad ke-20. Hal ini disebabkan peningkatan tajam peran faktor subjektif dalam kegiatan manajemen dan dampaknya terhadap efisiensi.
Penting untuk menentukan isi konsep dasar kegiatan manajemen, dan karenanya, kategori utama psikologi manajemen sebagai ilmu.
Pengelolaan- dari bahasa Inggris kata kerja “kepada manajer - untuk mengelola. Oleh karena itu, manajemen sering diidentikkan dengan manajemen pada umumnya. Namun menurut kami, kategori “manajemen” lebih banyak konsep yang luas. Jika kita menganggap F.U. sebagai pendiri manajemen sebagai teori manajemen. Taylor dan A. Fayol, lalu manajemen di ke tingkat yang lebih besar memperhatikan pertimbangan masalah-masalah manajemen di bidang perekonomian dan bidang produksi. Namun ada bidang kebudayaan, politik, militer, dan lain-lain yang juga memerlukan pelaksanaan kegiatan pengelolaan. Permasalahan psikologi manajemen akan dibahas lebih detail pada pertanyaan ketiga.
Permasalahan manajemen negara dan militer telah dipertimbangkan jauh sebelum para pendiri manajemen dalam karya filsuf Yunani kuno Plato, Aristoteles, Democritus, dan filsuf Tiongkok kuno Konfusius. Cukuplah kita mencontohkan karya N. Machiavelli “The Prince” yang antara lain mengkaji aspek sosio-psikologis kekuasaan sebagai salah satu bentuk aktivitas manajemen.
Dari perspektif manajemen, manajemen adalah proses desain dan inovasi. organisasi sosial, memotivasi orang untuk bertindak untuk mencapai tujuan organisasi. Dalam teori manajemen, manajemen dalam ke tingkat yang lebih besar diselidiki dari sudut pandang situasi tertentu yang timbul dalam praktek manajemen, yaitu sebagai seni manajemen.
Para ekonom cenderung menafsirkan manajemen sebagai cara untuk memperoleh hasil ekonomi dengan biaya produksi terendah.
Para sarjana hukum memandang pemerintah sebagai pemerintah peraturan hukum melalui hukum dan pengaruh administratif.
Ilmu politik memahami manajemen sebagai dampak negara terhadap masyarakat metode politik dll.
Ada posisi dan pendekatan lain yang mencerminkan beragam sikap terhadap manajemen. Seringkali, alih-alih manajemen kategori, konsep-konsep berikut digunakan: regulasi, kepemimpinan, administrasi, manajemen, organisasi, dll.
Manajemen dipandang lebih sebagai kegiatan administratif, bertujuan untuk mengoordinasikan orang-orang dalam pencapaian tujuan tertentu bersama-sama.
Sekilas, konsep-konsep ini dapat diidentifikasi, dan itulah yang dilakukan dalam banyak kasus. Tapi kami akan memisahkan konsep-konsep ini. Manajemen dan kepemimpinan melekat dalam sistem sosial apa pun. Namun hubungannya bergantung pada hubungan antara prinsip demokrasi dan administratif. Jika sistem sosial didominasi oleh permulaan administratif, maka lebih bercirikan kepemimpinan, jika demokratis - dengan manajemen.
Proses pengelolaan sebenarnya melekat pada semua sistem yang terorganisir: biologis, teknis, sosial, dll.
Psikologi manajemen sebagai ilmu menekankan pada pertimbangan manajemen sosial.
Ciri khusus manajemen sosial adalah bahwa ia merupakan sistem yang agak rumit fenomena sosial dan komponen utamanya adalah individu sebagai anggota berbagai organisasi sosial atau kelompok masyarakat.
Jika salah satu dari tanda-tanda ini hilang, sistem mulai mengalami malfungsi dan akhirnya kolaps. Pada gilirannya, kehadiran mereka memungkinkan seseorang untuk mempelajari sistem tersebut, dan pengetahuan serta pertimbangan hukum dan pola sanksi memungkinkan seseorang untuk meningkatkan efisiensinya.
Psikologi manajemen harus dianggap sebagai ilmu terapan khusus ilmu interdisipliner, yang mengkaji aspek psikologis umum manajemen sosial di semua bidang kehidupan manusia.
Industri apa pun pengetahuan ilmiah menjadi ilmu pengetahuan yang mandiri Hanya jika sudah jelas dengan objeknya, subjek penelitiannya, arah utamanya, barulah ia membentuk aparatus kategorisnya sendiri. Mari kita lihat elemen dasar ini.
Ketika mendefinisikan objek psikologi manajemen sebagai ilmu, muncul dua sudut pandang utama.
Menurut kami, sudut pandang kedua lebih optimal, mengingat interaksi dalam sistem: “manusia – manusia” dan subsistem terkait, di mana elemen utamanya adalah orang atau struktur yang diciptakannya.
Psikologi manajemen merupakan salah satu cabang ilmu psikologi yang memadukan prestasi berbagai ilmu pengetahuan di bidang studi aspek psikologis proses manajemen dan bertujuan untuk mengoptimalkan dan meningkatkan efisiensi proses ini. Namun cukup sulit untuk dipahami (lihat: Urbanovich A.A. Psikologi Manajemen. - Minsk: Harvest, 2001).
Kemunculan dan perkembangan psikologi manajemen sebagai ilmu disebabkan oleh sejumlah tujuan dan faktor subyektif. Diantaranya yang harus kami soroti:
- kebutuhan praktik manajemen;
- pengembangan ilmu psikologi;
- perkembangan dan komplikasi struktur organisasi sosial.
Meningkatnya peran faktor manusia dalam teori dan praktek manajemen.
Tanpa mengklaim kebenaran hakiki, kami percaya bahwa psikologi manajemen sebagai ilmu harus dipahami sebagai cabang interdisipliner pengetahuan psikologis, mempelajari karakteristik mental dan pola pengaruh subjek manajemen terhadap objek untuk mengoptimalkan kemajuan tersebut.
Karena manajemen sosial adalah subjek studi banyak ilmu, psikologi manajemen berhubungan erat dengan cabang-cabang tersebut pengetahuan ilmiah^sebagai sosiologi, psikologi umum, psikologi sosial, ilmu politik, filsafat, yurisprudensi, kajian budaya, pedagogi, sibernetika, sinergis, ergonomi dan ekonomi dilihat dari kemampuan manajemennya.
Dalam pembentukan dan perkembangannya, psikologi manajemen sebagai suatu ilmu melalui beberapa tahapan.
Memberi deskripsi singkat Pada tahap pertama, secara kiasan kita dapat mengatakan bahwa manajer brilian pertama adalah Sang Pencipta Agung, yang menciptakan dunia kita dalam tiga hari, yang telah kita coba buat ulang selama sekitar enam ribu tahun, sayangnya, tidak selalu dengan cara terbaik.
Segera setelah manusia menyadari dirinya sebagai makhluk sosial, muncullah kebutuhan akan praktik, ilmu pengetahuan, dan seni manajemen.
Hukum dan metode pengelolaan produksi dan masyarakat telah dikenal umat manusia sejak zaman kuno. Dokumen Peradaban Sumeria, yang ada lebih dari 5 ribu tahun yang lalu, menunjukkan bahwa manajer kuno banyak menggunakan elemen manajemen seperti inventaris, pencatatan fakta, pelaporan dan pengendalian organisasi. Bangunan megah Mesir Kuno menjadi mungkin berkat bakat organisasi para pembangun kuno.
Pada penggalian arkeologi Di kota Susa, banyak ditemukan loh tanah liat yang di atasnya tertulis kode hukum raja Babilonia Hammurabi, yang hidup sekitar 4 ribu tahun yang lalu. Kode ini dengan jelas menetapkan tanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan, menentukan tingkat minimum upah dan kebutuhan akan pelaporan dokumenter.
Perkembangan teknologi dan metode manajemen baru pada zaman dahulu kala berbagai teknik dan dengan cara:
- dengan bertukar atau meminjam ide;
- menggunakan kekerasan;
- melalui perdagangan.
Marco Polo, misalnya, membawa dari Tiongkok ide penggunaan uang kertas untuk menggantikan koin emas dan perak; jalur perdagangan prinsip-prinsip sistem perbankan datang ke Eropa.
Kontribusi yang signifikan terhadap perkembangan ilmu pengelolaan masyarakat diberikan oleh para pemikir Yunani Kuno dan Roma. Filsuf Athena Socrates dipertimbangkan tuan yang sempurna seni dialog (salah satu metode seni manajemen dinamai menurut namanya). Pemikir-sejarawan Athena lainnya, sezaman dengan Socrates, Xenophon, mendefinisikan pengelolaan manusia sebagai jenis khusus seni. Murid Socrates, Plato, memperkenalkan konsep spesialisasi. Pada 325 SM, Alexander Agung membentuk sebuah badan untuk perencanaan kolegial dan komando pasukan - sebuah markas besar.
Yunani kuno memberi kita dua sistem metode manajemen: sistem Athena yang demokratis dan sistem Sparta yang totaliter. Elemen sistem ini masih ditemukan sampai sekarang.
Dalam tahap ini, ada tiga revolusi manajemen yang dibedakan:
- yang pertama dikaitkan dengan munculnya kekuasaan pendeta dan munculnya tulisan sebagai akibat dari komunikasi bisnis;
- yang kedua dikaitkan dengan nama raja Babilonia Hammurabi dan mewakili contoh gaya manajemen aristokrat sekuler;
- yang ketiga berasal dari masa pemerintahan Nebukadnezar II dan mewakili kombinasi metode regulasi yang direncanakan negara dengan aktivitas produksi.
Pada tahap kedua, karakteristik hubungan masyarakat kolektivisme, dalam bentuknya yang primitif, kasar, dan seringkali dipaksakan, digantikan oleh individualisme. Hal ini memberi dorongan bagi berkembangnya gagasan humanisme, ajaran hukum alam dan kontrak sosial, ide-ide liberalisme awal.
J. Locke T. Hobbes menganut kebebasan borjuis, bentuk kehidupan pribadi, kesetaraan kesempatan memulai bagi masyarakat, prioritas hak-hak individu dalam hubungannya dengan masyarakat, yang berdampak signifikan terhadap perkembangan ilmu manajemen. Menurut mereka, dasar pengelolaan sosial seharusnya kontrak sosial, yang pelaksanaannya harus diawasi oleh negara.
Pada tahap ketiga, kontribusi signifikan terhadap perkembangan ilmu manajemen diberikan oleh Zh.Zh. Pucco, Voltaire, D. Diderot, E. Kant.
Perkembangan ilmu manajemen tahap keempat dikaitkan dengan revolusi keempat di bidang manajemen, yang disebabkan oleh munculnya kapitalisme dan awal mula kemajuan industri. peradaban Eropa Kontribusi yang signifikan terhadap perkembangan teori ekonomi dan ilmu Pemerintahan disumbangkan oleh A. Smith, D. Ricardo C. Babbijou.
A. Smith memperkuat gagasan tentang kemampuan sistem pasar untuk mengatur dirinya sendiri dan kewajaran dampak minimal negara terhadap perekonomian. Selanjutnya, ketentuan ini digunakan oleh salah satu penulis “keajaiban ekonomi Jerman” abad ke-20, Ludwig Erhard.
C. Babbijou mengembangkan proyek “ mesin analitis", dengan bantuan itu pun keputusan manajemen diterima lebih cepat.
Tahap perkembangan kelima dikaitkan dengan nama-nama klasik manajemen seperti F.U. Taylor dan A. Fayolle, M. Weber, F. dan L. Gilbert, G. Ford. Penampilan teori-teori ilmiah manajemen disebabkan oleh pesatnya perkembangan teknologi baru dan skala produksi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Faktor-faktor ini menimbulkan pertanyaan tentang pembentukan metode ilmiah pengelolaan. Yang dibutuhkan bukanlah teori abstrak, tapi riset ilmiah bertujuan untuk memecahkan masalah-masalah pembangunan tertentu rekomendasi praktis.
F. Taylor memimpin gerakan tersebut manajemen ilmiah, dikembangkan dasar metodologis standarisasi tenaga kerja, standarisasi operasi kerja, diperkenalkan ke dalam praktik pendekatan ilmiah seleksi, penempatan dan stimulasi pekerja.
A.Fayol - pendiri sekolah administrasi pengelolaan. Ia mengembangkan isu-isu terkait peran dan fungsi manajemen. A. Fayol mengidentifikasi 5 fungsi utama manajemen, yang disoroti faktor psikologis meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Merumuskan 14 prinsip manajemen.
Berkat A. Fayol, manajemen mulai dikenal mandiri dan spesifik aktivitas profesional, dan psikologi manajemen menjadi cabang ilmu pengetahuan yang independen.
Keunikan tahap ini adalah pada periode inilah tahap pertama terjadi langkah serius untuk menggabungkan upaya pendekatan manajerial, sosiologis dan psikologis. Hubungan yang dipersonalisasi dalam manajemen digantikan oleh konsep “manusia ekonomi”.
Tautan terlemah dari para pendukung sekolah klasik adalah gagasan yang ada satu-satunya cara mencapai efisiensi produksi. Oleh karena itu, tujuan mereka adalah menemukan metode ini.
Perkembangan tahap keenam dikaitkan dengan nama E. Mayo, A. Maslow, C. Barnard, D. McGregor. “Manusia ekonomi” digantikan oleh “manusia sosial”. Pendiri sekolah ini adalah E. Mayo dan C. Barnard. Secara khusus, E. Mayo mengungkapkan bahwa sekelompok pekerja adalah sistem sosial, yang berfungsi sesuai dengan pola tertentu. Dengan bertindak dengan cara tertentu pada sistem pu, Anda dapat meningkatkan hasil kerja secara signifikan.
Charles Barnard menjadi salah satu ahli teori aktivitas organisasi pertama, yang mendefinisikan esensi interaksi intra-organisasi sebagai kerja sama.
Kontribusi yang besar bagi perkembangan sekolah hubungan manusia disumbangkan oleh A. Maslow yang mengembangkan teori hierarki kebutuhan, dan D. McGregor yang mengembangkan teori karakteristik karyawan, teori “X” dan teori “Y”.
Belakangan, muncul aliran kuantitatif, yang berkaitan dengan penggunaan matematika dan komputer dalam manajemen sosial.
Tahap ketujuh ditandai dengan fakta bahwa, mulai dari tahun 60an. pendekatan psikologis sepenuhnya mencakup seluruh bidang manajemen sosial. Masalah manajemen mendapat perkembangan serius dalam karya peneliti terkenal Amerika, Inggris, Jerman G. Mintz, P. Drucker, G. Simon, S. Argyris, T. Peters, R. Waterman, N. Siegert, L. Lang, K. O"Dell, M. Woodcock, D. Francis dan lain-lain.
Perwakilan pendekatan sistematis menganggap subjek, objek pengelolaan, proses pengelolaan itu sendiri sebagai fenomena sistemik. Organisasi dipandang sebagai sistem terbuka.
Pendekatan situasional tidak menafikan pendekatan sistemik, tetapi menekankan pada memperhatikan faktor-faktor situasional tertentu yang timbul dalam proses kegiatan pengelolaan. Efektivitas pengelolaan ditentukan oleh fleksibilitas sistem pengelolaan, kemampuannya beradaptasi dengan situasi tertentu.
Pendekatan empiris (pragmatis) - esensinya terletak pada studi dan penyebaran pengalaman manajemen tertentu, dengan menggunakan teknik yang tepat.
Pendekatan kuantitatif dikaitkan dengan penggunaan dalam pengelolaan pengetahuan matematika, statistika, sibernetika, prestasi ilmu pengetahuan dan teknologi, implementasi teknologi komputer. Pendekatan kuantitatif tercermin dalam sejumlah konsep manajemen.
Fungsi utama psikologi manajemen juga harus ditonjolkan:
- Kognitif - mempelajari karakteristik psikologis dasar manajemen sebagai bidang aktivitas profesional tertentu, menentukan peran dan signifikansinya dalam pengembangan organisasi dan kelompok.
- Evaluatif - mengidentifikasi kepatuhan atau ketidakpatuhan sistem manajemen dengan tren utama masyarakat, harapan sosial, kebutuhan dan kepentingan karyawan.
- Prognostik - bertujuan untuk mengidentifikasi perubahan yang paling mungkin dan diinginkan dalam kegiatan pengelolaan dalam waktu dekat atau lebih jauh di masa depan, yaitu. untuk menentukan kemungkinan lintasan pengembangan manajemen dan peramalannya.
- Pendidikan (pelatihan). Esensinya adalah menyebarkan pengetahuan manajemen melalui sistem lembaga pendidikan, sekali institusi pribadi dan pusat pelatihan lanjutan, pelatihan ulang dan pelatihan ulang personel. Memperoleh pengetahuan, keterampilan dan kemampuan untuk pelaksanaan praktis kegiatan manajemen.
Sistem kendali dibagi menjadi dua subsistem utama: kendali dan kendali, yang harus dianggap sebagai subsistem yang relatif independen dengan karakteristik bawaannya masing-masing. Masing-masing memiliki struktur hierarki multi-level, masing-masing tautannya memiliki arah sendiri-sendiri dari koneksi terkait yang terbentuk sumber internal pengaturan diri.
Selain objek (“O”) dan subjek (“S”) manajemen, interaksi manajemen (hubungan), tujuan, hubungan pengendalian eksternal dan internal, mencakup fungsi manajemen, yang dipahami sebagai bidang kegiatan tertentu. Fungsi kendali secara umum dapat diklasifikasikan menurut pengertian umumnya.
Selain fungsinya, prinsip-prinsip pengelolaan sosial juga harus ditonjolkan. Mereka bertindak sebagai ketentuan mendasar teori manajemen dan bersifat objektif dan universal. A. Fayol merupakan salah satu orang pertama yang merumuskan 14 prinsip dasar manajemen.
Pendekatan untuk mempertimbangkan masalah ini juga sangat beragam. Mari kita membahas salah satunya, khususnya V.I. Knoringa.
Di AS personel manajemen dibagi menjadi 18 peringkat. Dari peringkat 1 hingga 8 - personel tingkat rendah (pekerja kantoran, juru ketik, stenografer), supervisor mereka (supervisor) menempati posisi dari peringkat 9 hingga 12, manajer menengah (manajer) - dari peringkat 13 hingga 15, dan manajer puncak disertifikasi untuk posisi Pangkat 16-18 (eksekutif) (lihat: Martynov S:D. Profesional Manajemen. L., 1991). Di Barat, seorang manajer bukanlah pemimpin pertama atau manajer wirausaha yang menduduki posisi tertentu sebagai pemimpin tertentu unit organisasi. Dalam pemahaman Eropa-Amerika, direktur (manajer pertama) harus menjadi perhatian utama manajemen strategis, A manajemen operasional ia menempatkannya pada wakilnya (lihat: Meskol M., Albert M., Khedouri F. Fundamentals of Management. M., 1994).
Dengan demikian, tugas pokok manajemen dan bagian-bagian penyusunnya dalam organisasi diselesaikan oleh sistem manajemen. Hasil akhirnya fungsinya adalah adopsi dan implementasi keputusan manajemen yang efektif, yang tampaknya selalu merupakan tindakan intelektual dan psikologis dalam memilih satu atau lebih alternatif dari berbagai kemungkinan pilihan.
Ketika mengkarakterisasi pengelolaan sosial, salah satu ciri dan kesulitan utamanya harus ditekankan. Dalam sistem pengelolaan sosial, subjek dan objek pengelolaan dapat berpindah tempat, subjek dapat sekaligus berperan sebagai objek, dan objek sebagai subjek pengelolaan.
Kemunculan dan perkembangan psikologi sebagai suatu ilmu ditentukan oleh sejumlah faktor obyektif dan subyektif. Di antaranya yang harus kami soroti: Kryzhko V.V., Pavlyutenkov E.M. Psikologi dalam praktik seorang manajer. - SPb.: Karo, 2012. - Hal.112.
1) kebutuhan praktek manajemen;
2) perkembangan ilmu psikologi;
3) perkembangan dan komplikasi struktur organisasi sosial;
4) meningkatnya peran faktor manusia dalam teori dan praktek manajemen.
Psikologi manajemen sebagai suatu ilmu harus dipahami sebagai cabang ilmu psikologi interdisipliner yang mempelajari ciri-ciri mental dan pola pengaruh subjek manajemen terhadap objek guna mengoptimalkan kemajuan tersebut.
Karena manajemen sosial merupakan subjek kajian banyak ilmu, maka psikologi manajemen berkaitan erat dengan cabang-cabang ilmu pengetahuan seperti sosiologi, psikologi umum, psikologi sosial, ilmu politik, filsafat, yurisprudensi, kajian budaya, pedagogi, sibernetika, sinergis, ergonomi dan ekonomi dari sudut pandang peluang pengelolaannya.
Dalam pembentukan dan perkembangannya, psikologi manajemen sebagai suatu ilmu melalui beberapa tahapan. Mari kita lihat masing-masing secara lebih rinci.
Memberikan gambaran singkat tentang tahap pertama, kita dapat secara kiasan menekankan bahwa manajer brilian pertama adalah Sang Pencipta Agung, yang menciptakan dunia dalam tiga hari. Segera setelah manusia menyadari dirinya sebagai makhluk sosial, muncullah kebutuhan akan praktik, ilmu pengetahuan, dan seni manajemen.
Hukum dan metode pengelolaan produksi dan masyarakat telah dikenal umat manusia sejak zaman kuno. Dokumen dari peradaban Sumeria, yang ada lebih dari 5 ribu tahun yang lalu, menunjukkan bahwa manajer kuno banyak menggunakan elemen manajemen seperti inventaris, pencatatan fakta, pelaporan dan pengendalian organisasi. Struktur megah Mesir Kuno dimungkinkan berkat bakat organisasi para pembangun kuno.
Selama penggalian arkeologi di kota Susa, banyak ditemukan lempengan tanah liat yang di atasnya tertulis kode hukum raja Babilonia Hammurabi, yang hidup sekitar 4 ribu tahun yang lalu. Kode ini dengan jelas menetapkan tanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan, menentukan tingkat upah minimum dan kebutuhan akan pelaporan dokumenter.
Perkembangan teknologi dan metode manajemen baru pada zaman dahulu terjadi dengan berbagai cara dan teknik: Mazur I.I. Sejarah umum pengelolaan: panduan pelatihan/ I. I. Mazur dkk. - Moskow: Elima, 2012. - P.334.
1) dengan bertukar atau meminjam gagasan;
2) menggunakan kekerasan;
3) melalui perdagangan.
Marco Polo, misalnya, membawa dari Tiongkok ide penggunaan uang kertas untuk menggantikan koin emas dan perak; Prinsip-prinsip sistem perbankan datang ke Eropa melalui jalur perdagangan.
Para pemikir Yunani Kuno dan Roma memberikan kontribusi yang signifikan terhadap perkembangan ilmu pengelolaan masyarakat. Filsuf Athena Socrates dianggap sebagai ahli seni dialog yang tak tertandingi (salah satu metode seni manajemen dinamai menurut namanya). Pemikir-sejarawan Athena lainnya, sezaman dengan Socrates, Xenophon, mendefinisikan pengelolaan manusia sebagai jenis seni khusus. Murid Socrates, Plato, memperkenalkan konsep spesialisasi. Pada 325 SM, Alexander Agung membentuk badan perencanaan kolegial dan komando pasukan - markas besar. Kostin, V. A. Manajemen: buku teks / V. A. Kostin, T. V. Kostina. - Moskow: Gardariki, 2008. - P.209.
Yunani kuno memperkenalkan dua sistem metode manajemen:
1) Athena yang demokratis;
2) Spartan totaliter.
Elemen sistem ini masih ditemukan sampai sekarang.
Dalam tahap ini, ada tiga revolusi manajemen yang dibedakan:
1) yang pertama dikaitkan dengan munculnya kekuasaan imam dan munculnya tulisan sebagai akibat komunikasi bisnis;
2) yang kedua dikaitkan dengan nama raja Babilonia Hammurabi dan mewakili contoh gaya pemerintahan aristokrat sekuler;
3) yang ketiga berasal dari masa pemerintahan Nebukadnezar II dan mewakili kombinasi metode regulasi yang direncanakan negara dengan kegiatan produksi.
Pada tahap kedua, kolektivisme yang melekat dalam hubungan sosial, dalam bentuknya yang primitif, kasar, dan seringkali dipaksakan, digantikan oleh individualisme. Hal ini memberi dorongan bagi berkembangnya gagasan humanisme, doktrin hukum alam dan kontrak sosial, serta gagasan liberalisme awal. Kostin, V. A. Manajemen: buku teks / V. A. Kostin, T. V. Kostina. - Moskow: Gardariki, 2008. - Hlm.61.
J. Locke dan T. Hobbes menganut kebebasan borjuis, bentuk kehidupan pribadi, kesetaraan kesempatan memulai bagi masyarakat, prioritas hak-hak individu dalam hubungannya dengan masyarakat, yang berdampak signifikan terhadap perkembangan ilmu manajemen. Menurut mereka, dasar pengelolaan sosial haruslah kontrak sosial yang pelaksanaannya harus diawasi oleh negara.
Pada tahap ketiga, kontribusi signifikan terhadap perkembangan ilmu manajemen diberikan oleh Zh.Zh. Pucco, Voltaire, D. Diderot, E. Kant.
Tahap keempat dalam perkembangan ilmu manajemen dikaitkan dengan revolusi keempat di bidang manajemen yang disebabkan oleh munculnya kapitalisme dan awal mula kemajuan industri peradaban Eropa. Kontribusi signifikan terhadap perkembangan teori ekonomi dan administrasi publik diberikan oleh A. Smith, D. Ricardo C. Babbijou.
A. Smith memperkuat gagasan tentang kemampuan sistem pasar untuk mengatur dirinya sendiri dan kewajaran pengaruh minimal pemerintah terhadap perekonomian. Selanjutnya, ketentuan ini digunakan oleh salah satu penulis “keajaiban ekonomi Jerman” abad ke-20, Ludwig Erhard.
C. Babbijou mengembangkan proyek untuk “mesin analitis”, yang dengannya keputusan manajemen dapat dibuat lebih cepat.
Tahap perkembangan kelima dikaitkan dengan nama-nama klasik manajemen seperti F.U. Taylor dan A. Fayolle, M. Weber, F. dan L. Gilbert, G. Ford. Munculnya teori-teori ilmiah manajemen disebabkan oleh pesatnya perkembangan teknologi baru dan skala produksi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Faktor-faktor ini menimbulkan pertanyaan tentang pembentukan metode manajemen ilmiah dengan segala urgensinya. Yang diperlukan bukanlah teori abstrak, melainkan penelitian ilmiah yang bertujuan untuk memecahkan masalah tertentu dan mengembangkan rekomendasi praktis. Gerchikova I.N. Pengelolaan. - M.: Persatuan-Dana, 2009. - Hlm.52.
F. Taylor memimpin gerakan manajemen ilmiah, mengembangkan dasar metodologis untuk penjatahan tenaga kerja, standarisasi operasi kerja, dan mempraktikkan pendekatan ilmiah untuk seleksi, penempatan dan stimulasi pekerja.
A. Fayol adalah pendiri sekolah administrasi manajemen. Ia mengembangkan isu-isu terkait peran dan fungsi manajemen. A. Fayol mengidentifikasi 5 fungsi utama manajemen dan mengidentifikasi faktor psikologis untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Merumuskan 14 prinsip manajemen.
Berkat A. Fayol, manajemen mulai dikenal sebagai aktivitas profesional yang independen dan spesifik, dan psikologi manajemen menjadi cabang ilmu pengetahuan yang independen.
Keunikan tahap ini adalah pada periode inilah diambil langkah serius pertama yang menggabungkan upaya pendekatan manajerial, sosiologis dan psikologis. Hubungan yang dipersonalisasi dalam manajemen digantikan oleh konsep “manusia ekonomi”.
Mata rantai lemah para pendukung aliran klasik adalah gagasan bahwa hanya ada satu cara untuk mencapai efisiensi produksi. Oleh karena itu, tujuan mereka adalah menemukan metode ini.
Perkembangan tahap keenam dikaitkan dengan nama E. Mayo, A. Maslow, C. Barnard, D. McGregor. “Manusia ekonomi” digantikan oleh “manusia sosial”. Pendiri sekolah ini adalah E. Mayo dan C. Barnard. Secara khusus, E. Mayo menemukan bahwa sekelompok pekerja merupakan suatu sistem sosial yang berfungsi menurut pola-pola tertentu. Dengan bertindak dengan cara tertentu pada sistem pu, Anda dapat meningkatkan hasil kerja secara signifikan.
Charles Barnard menjadi salah satu ahli teori aktivitas organisasi pertama, yang mendefinisikan esensi interaksi intra-organisasi sebagai kerja sama.
Kontribusi besar terhadap perkembangan aliran hubungan manusia dibuat oleh A. Maslow, yang mengembangkan teori kebutuhan hierarki, dan D. McGregor, yang mengembangkan teori karakteristik karyawan, teori “X” dan teori “Y”.
Belakangan, muncul aliran kuantitatif, yang berkaitan dengan penggunaan matematika dan komputer dalam manajemen sosial.
Tahap ketujuh ditandai dengan fakta bahwa, mulai dari tahun 60an. Pendekatan psikologis mencakup seluruh bidang manajemen sosial. Masalah manajemen mendapat perkembangan serius dalam karya peneliti terkenal Amerika, Inggris, Jerman G. Mintz, P. Drucker, G. Simon, S. Argyris, T. Peters, R. Waterman, N. Siegert, L. Lang, K. O"Dell, M. Woodcock, D. Francis dan lain-lain.
Perwakilan dari pendekatan sistem menganggap subjek, objek manajemen, dan proses manajemen itu sendiri sebagai fenomena sistemik. Organisasi dipandang sebagai sistem terbuka.
Pendekatan situasional tidak menafikan pendekatan sistemik, tetapi menekankan pada memperhatikan faktor-faktor situasional tertentu yang timbul dalam proses kegiatan pengelolaan. Efektivitas pengelolaan ditentukan oleh fleksibilitas sistem pengelolaan, kemampuannya beradaptasi dengan situasi tertentu.
Pendekatan empiris (pragmatis) - esensinya terletak pada studi dan penyebaran pengalaman manajemen tertentu, dengan menggunakan teknik yang tepat.
Pendekatan kuantitatif dikaitkan dengan penggunaan dalam pengelolaan pengetahuan matematika, statistika, sibernetika, capaian ilmu pengetahuan dan teknologi, dan pengenalan teknologi komputer. Pendekatan kuantitatif tercermin dalam sejumlah konsep manajemen.
