Dampak logis dan emosional pada seseorang. Teknik psikologis yang berguna, teknik dan metode pengaruh, pengaruh pada orang, komunikasi, persuasi, bagi seorang pemimpin: deskripsi, pertanyaan, contoh teknik psikologis

Dampaknya terhadap manusia bergantung pada mekanisme pengaruh yang digunakan: persuasi, sugesti atau penularan.

Mekanisme aksi yang paling kuno adalah infeksi, itu mewakili perpindahan keadaan emosional dan mental tertentu dari satu orang ke orang lain, berdasarkan daya tarik ke lingkungan emosional-tidak sadar seseorang (infeksi dengan kepanikan, kejengkelan, tawa).

Saran juga didasarkan pada seruan terhadap alam bawah sadar, emosi manusia, tetapi sudah bersifat verbal, sarana verbal, dan pemberi saran harus dalam keadaan rasional, percaya diri dan berwibawa. Saran terutama didasarkan pada otoritas sumber informasi: jika pemberi saran tidak berwibawa, maka saran tersebut akan gagal. Saran bersifat verbal, yaitu. Seseorang hanya dapat memberi saran melalui kata-kata, tetapi pesan verbal ini memiliki karakter yang lebih pendek dan momen ekspresif yang ditingkatkan. Peran intonasi suara sangat penting di sini (90% efektivitasnya bergantung pada intonasi yang mengungkapkan persuasif, wibawa, dan makna kata).

Saran– tingkat kerentanan terhadap sugesti, kemampuan untuk menerima informasi yang masuk secara tidak kritis, bervariasi antar individu orang yang berbeda. Sugestibilitas lebih tinggi pada orang dengan lemah sistem saraf, serta pada individu dengan fluktuasi perhatian yang tajam. Orang dengan sikap yang kurang seimbang lebih mudah disugesti (anak-anak bisa disugesti), orang dengan dominasi yang pertama sistem persinyalan lebih mudah disugesti.

Teknik sugesti bertujuan untuk mengurangi kekritisan seseorang ketika menerima informasi dan menggunakan transferensi emosional. Dengan demikian, penerimaan transfer mengasumsikan bahwa ketika mengirimkan pesan fakta baru terkait dengan fakta-fakta yang diketahui, fenomena, orang-orang yang memiliki sikap emosional positif terhadap seseorang, sehingga transfer ini terjadi keadaan emosional pada informasi baru(sikap negatif juga dapat ditransfer; dalam hal ini informasi yang masuk ditolak). Teknik pembuktian (kutipan orang terkenal, ilmuwan, - pemikir) dan “menarik bagi semua orang” (“kebanyakan orang percaya bahwa…”) mengurangi kekritisan dan meningkatkan kepatuhan seseorang terhadap informasi yang diterima.

Keyakinan:

Keyakinan menarik logika, akal manusia, dan mengasumsikan tingkat perkembangan yang cukup tinggi berpikir logis. Kadang-kadang mustahil untuk secara logis mempengaruhi orang-orang yang terbelakang. Isi dan bentuk persuasi harus sesuai dengan tingkat perkembangan individu dan pemikirannya.

Proses persuasi dimulai dengan persepsi dan evaluasi sumber informasi:

1) pendengar membandingkan informasi yang diterima dengan informasi yang dimilikinya, sehingga tercipta gambaran tentang bagaimana sumber menyajikan informasi tersebut dan dari mana ia mendapatkannya. menyembunyikan fakta, membuat kesalahan, lalu kepercayaan padanya turun tajam;

3) sikap sumber dan pendengar dibandingkan: jika jarak antara keduanya sangat jauh, maka persuasi mungkin tidak efektif. Dalam hal ini, strategi persuasi yang terbaik adalah: pertama, si pembujuk mengomunikasikan unsur-unsur kesamaan dengan pandangan orang yang dibujuk, sehingga terbentuk pemahaman yang lebih baik dan terciptalah prasyarat untuk persuasi.

Strategi lain yang bisa digunakan adalah dengan melaporkan terlebih dahulu perbedaan besar antara sikap, tetapi kemudian pembujuk harus dengan percaya diri dan meyakinkan mengalahkan pandangan asing (yang tidak mudah - ingatlah bahwa ada tingkatan seleksi dan seleksi informasi). Jadi, persuasi adalah suatu metode pengaruh yang didasarkan pada teknik logis, yang bercampur dengan tekanan sosio-psikologis berbagai jenis(pengaruh otoritas sumber informasi, pengaruh kelompok). Persuasi akan lebih efektif bila kelompok dibujuk daripada individu.

Keyakinan didasarkan pada metode pembuktian logis, yang dengannya kebenaran suatu pemikiran dibenarkan melalui pemikiran lain.
Setiap bukti terdiri dari tiga bagian: tesis, argumen dan demonstrasi.

Tesis adalah suatu pemikiran yang perlu dibuktikan kebenarannya, tesis harus jelas, tepat, tidak ambigu dan didukung oleh fakta.

Argumen adalah suatu pemikiran yang telah dibuktikan kebenarannya sehingga dapat diberikan untuk membenarkan benar atau salahnya suatu tesis.

Demonstrasi adalah penalaran logis, seperangkat aturan logis yang digunakan dalam pembuktian. Menurut cara pembuktiannya ada yang langsung dan tidak langsung, induktif dan deduktif.

Teknik manipulasi dalam proses persuasi:

– penggantian tesis pada saat pembuktian;

– penggunaan argumen untuk membuktikan suatu tesis yang tidak membuktikannya atau sebagian benar dalam kondisi tertentu, tetapi dianggap benar dalam keadaan apa pun; atau penggunaan argumen yang salah secara sengaja;

– menyanggah dalil orang lain dianggap sebagai bukti kepalsuan tesis orang lain dan kebenaran pernyataan sendiri - antitesis, meskipun secara logika hal ini salah: kekeliruan argumen bukan berarti kekeliruan tesis.

Imitasi

Fenomena sosio-psikologis yang penting adalah peniruan - reproduksi aktivitas, tindakan, kualitas orang lain yang Anda inginkan. Ketentuan untuk meniru:

adanya sikap emosional yang positif, kekaguman atau rasa hormat terhadap objek tiruan;
lebih sedikit pengalaman seseorang dibandingkan dengan objek tiruan dalam beberapa hal;
kejelasan, ekspresi, daya tarik sampel;
ketersediaan sampel, setidaknya dalam beberapa kualitas;
orientasi sadar dari keinginan dan kemauan seseorang terhadap objek tiruan (seseorang ingin menjadi sama).

Dampak psikologis informasi pada seseorang menunjukkan adanya perubahan mekanisme pengaturan perilaku dan aktivitas manusia. Berikut ini digunakan sebagai sarana pengaruh:

informasi verbal, sebuah kata - tetapi perlu diingat bahwa arti dan makna sebuah kata bisa berbeda untuk orang yang berbeda dan mempunyai dampak yang berbeda(dipengaruhi oleh tingkat harga diri, luasnya pengalaman, kemampuan intelektual, ciri-ciri karakter dan tipe kepribadian);
informasi non-verbal (intonasi ucapan, ekspresi wajah, gerak tubuh, postur diperoleh karakter ikonik dan mempengaruhi suasana hati, perilaku, tingkat kepercayaan);
melibatkan seseorang secara khusus kegiatan terorganisir, karena dalam kerangka aktivitas apa pun seseorang menempati status tertentu dan dengan demikian mengkonsolidasikan jenis perilaku tertentu (perubahan status dalam interaksi menyebabkan perubahan perilaku, serta pengalaman nyata yang terkait dengan implementasi kegiatan tertentu, dapat mengubah seseorang, kondisi dan perilakunya);
pengaturan derajat dan tingkat pemuasan kebutuhan (jika seseorang mengakui hak orang atau kelompok lain untuk mengatur tingkat pemuasan kebutuhannya, maka dapat terjadi perubahan; jika tidak mengakuinya, tidak akan ada dampak seperti itu. ).

Tujuan dari pengaruh adalah:

memperkenalkan informasi baru ke dalam sistem kepercayaan, instalasi orang;
mengubah hubungan struktural dalam sistem instalasi, yaitu memperkenalkan informasi yang mengungkapkan hubungan objektif antar objek, mengubah atau menjalin hubungan baru antar objek instalasi, pandangan orang tersebut;
mengubah sikap seseorang, yaitu menghasilkan pergeseran motif, pergeseran sistem nilai pendengar.

Sosio-psikologis instalasi ada syaratnya kesiapan psikologis, yang berkembang berdasarkan pengalaman dan mempengaruhi reaksi seseorang mengenai objek dan situasi yang berhubungan dengannya dan signifikan secara sosial. Ada empat fungsi instalasi:

Fungsi adaptasi dikaitkan dengan kebutuhan untuk memastikan posisi yang paling menguntungkan bagi seseorang lingkungan sosial, dan oleh karena itu seseorang memperoleh sikap positif terhadap rangsangan dan situasi yang berguna, positif, dan menguntungkan, dan sikap negatif terhadap sumber rangsangan negatif yang tidak menyenangkan.
Fungsi perlindungan ego dari sikap dikaitkan dengan kebutuhan untuk menjaga stabilitas internal individu, akibatnya seseorang memperoleh sikap negatif terhadap orang-orang dan tindakan-tindakan yang dapat menjadi sumber bahaya bagi integritas. individu. Jika orang penting menilai kita secara negatif, hal ini dapat menyebabkan penurunan harga diri, sehingga kita cenderung mengembangkan sikap negatif terhadap orang tersebut. Pada saat yang sama, sumber sikap negatif mungkin bukan kualitas orang tersebut, tetapi sikapnya terhadap kita.
Fungsi ekspresi nilai dikaitkan dengan kebutuhan akan stabilitas pribadi dan terletak pada kenyataan bahwa sikap positif, sebagai suatu peraturan, dikembangkan dalam kaitannya dengan perwakilan tipe kepribadian kita (jika kita menilai tipe kepribadian kita dengan cukup positif). Jika seseorang menganggap dirinya kuat, orang yang mandiri, maka dia akan memiliki sikap positif terhadap orang yang sama dan sikap agak “keren” atau bahkan negatif terhadap orang yang berlawanan.
Fungsi pengorganisasian pandangan dunia: sikap dikembangkan sehubungan dengan pengetahuan tertentu tentang dunia. Semua pengetahuan ini membentuk suatu sistem, yaitu sistem sikap, yang merupakan seperangkat elemen pengetahuan yang bermuatan emosional tentang dunia, tentang manusia. Namun seseorang mungkin menemukan fakta dan informasi yang bertentangan dengan sikap yang sudah ada. Fungsi dari sikap tersebut adalah untuk tidak mempercayai atau menolak “ fakta berbahaya“, sikap emosional negatif, ketidakpercayaan, dan skeptisisme berkembang terhadap informasi “berbahaya” tersebut. Untuk alasan ini, baru teori-teori ilmiah, inovasi pada awalnya menemui penolakan, kesalahpahaman, dan ketidakpercayaan.

Karena pengaturannya saling berhubungan dan membentuk suatu sistem, maka tidak dapat diubah dengan cepat. Sistem ini memiliki instalasi yang terletak di tengah sejumlah besar koneksi adalah pengaturan fokus pusat. Ada instalasi yang terletak di pinggiran dan memiliki sedikit interkoneksi, sehingga dapat diubah dengan lebih mudah dan cepat. Sikap fokus adalah sikap terhadap pengetahuan yang berhubungan dengan pandangan dunia individu, dengan kredo moralnya. Sikap sentral yang utama adalah sikap terhadap “aku” diri sendiri, yang di sekelilingnya seluruh sistem sikap dibangun.

Dampak Emosional

Penelitian telah menunjukkan bahwa lebih dapat diandalkan dan metode cepat mengubah pengaturan adalah mengubah makna emosional, sikap terhadap masalah tertentu. Cara yang logis Pengaruh terhadap perubahan sikap tidak selalu berhasil dan tidak terjadi pada semua orang, karena seseorang cenderung menghindari informasi yang dapat membuktikan kepadanya bahwa perilakunya salah.

Jadi, dalam percobaan dengan perokok, mereka diminta membaca dan menilai keandalannya artikel ilmiah tentang bahaya merokok. Bagaimana lebih banyak orang merokok, semakin kurang andal dia mengevaluasi artikel tersebut, semakin kecil kemungkinannya untuk mengubah sikapnya terhadap merokok melalui pengaruh logis. Jumlah informasi yang diterima juga berperan. Berdasarkan berbagai percobaan, hubungan diidentifikasi antara kemungkinan perubahan sikap dan jumlah informasi tentang sikap: jumlah kecil Informasi tidak membawa pada perubahan sikap, namun seiring dengan berkembangnya informasi, kemungkinan terjadinya perubahan meningkat, meskipun sampai batas tertentu, setelah itu kemungkinan perubahan turun tajam, yaitu jumlah informasi yang sangat besar, sebaliknya dapat menyebabkan penolakan, ketidakpercayaan, dan kesalahpahaman. Kemungkinan terjadinya perubahan sikap juga bergantung pada keseimbangannya. Sistem yang seimbang sikap dan pendapat seseorang dikarakterisasi kompatibilitas psikologis, oleh karena itu dengan dengan susah payah rentan terhadap pengaruh dibandingkan sistem yang tidak seimbang, yang rentan pecah.

Seseorang cenderung menghindari informasi yang dapat menyebabkannya disonansi kognitif- inkonsistensi antar pengaturan atau inkonsistensi antar pengaturan dan perilaku nyata orang.

Jika pendapat seseorang dekat dengan pendapat narasumber, maka setelah pidatonya semakin dekat dengan kedudukan narasumber, yaitu. terjadi asimilasi, penyatuan pendapat.

Semakin dekat sikap khalayak dengan opini narasumber, maka opini tersebut dinilai objektif dan tidak memihak oleh khalayak. Orang yang mempunyai pandangan ekstrim cenderung tidak mengubah sikapnya dibandingkan orang yang berpandangan moderat. Seseorang memiliki sistem pemilihan (seleksi) informasi pada beberapa tingkatan:

pada tingkat perhatian (perhatian diarahkan pada minat apa dan sesuai dengan pandangan seseorang);
seleksi pada tingkat persepsi (jadi, persepsi dan pemahaman gambar lucu pun bergantung pada sikap seseorang);
seleksi pada tingkat ingatan (apa yang diingat adalah apa yang sesuai dan dapat diterima dengan minat dan pandangan seseorang).

Metode pengaruh apa yang digunakan?

Metode pengaruh pada sumber kegiatan ditujukan untuk menciptakan kebutuhan baru atau mengubah kekuatan insentif dari motif perilaku yang ada. Untuk membentuk kebutuhan baru dalam diri seseorang digunakan teknik dan cara sebagai berikut: ia terlibat dalam suatu kegiatan baru, menggunakan keinginan seseorang untuk berinteraksi atau berhubungan, mengasosiasikan dirinya dengan orang tertentu, atau dengan melibatkan seluruh kelompok dalam kegiatan baru tersebut. dan menggunakan motif mengikuti norma disiplin (“Saya harus, seperti semua orang dalam kelompok, melakukan ini”), atau menggunakan keinginan anak untuk bergabung kehidupan dewasa atau keinginan seseorang untuk meningkatkan gengsi. Pada saat yang sama, ketika melibatkan seseorang dalam aktivitas baru yang masih acuh tak acuh, ada baiknya untuk memastikan bahwa upaya orang tersebut untuk melaksanakannya diminimalkan. Jika aktivitas baru terlalu memberatkan seseorang, maka orang tersebut kehilangan keinginan dan minat terhadap kegiatan tersebut.
Untuk mengubah tingkah laku seseorang perlu dilakukan perubahan keinginan, motifnya (menginginkan sesuatu yang sebelumnya tidak diinginkannya, atau sudah tidak lagi diinginkannya, berjuang untuk sesuatu yang sebelumnya membuatnya tertarik), yaitu melakukan perubahan pada dirinya. sistem hierarki motif. Salah satu teknik yang memungkinkan hal tersebut dilakukan adalah regresi, yaitu penyatuan lingkup motivasi, aktualisasi motif-motif lingkup yang lebih rendah (keamanan, kelangsungan hidup, motif makanan, dll) dilakukan jika terjadi ketidakpuasan terhadap lingkungan. kebutuhan vital dasar seseorang (teknik ini juga dilakukan dalam politik untuk “merobohkan” aktivitas banyak lapisan masyarakat, menciptakan kondisi yang agak sulit untuk pangan dan kelangsungan hidup).
Agar perilaku seseorang berubah, perlu dilakukan perubahan pandangan, pendapat, sikap: menciptakan sikap baru, atau mengubah relevansi sikap yang ada, atau menghancurkannya. Jika sikap-sikap tersebut rusak, maka aktivitas pun akan tercerai-berai.

Kondisi yang berkontribusi terhadap hal ini:

faktor ketidakpastian - semakin tinggi tingkat ketidakpastian subjektif, semakin tinggi kecemasan, dan kemudian fokus aktivitas hilang;
ketidakpastian dalam menilai prospek pribadi, dalam menilai peran dan tempat seseorang dalam kehidupan, ketidakpastian akan pentingnya upaya yang dikeluarkan dalam studi, dalam pekerjaan (jika kita ingin membuat aktivitas menjadi tidak berarti, kita mengurangi signifikansi upaya tersebut);
ketidakpastian informasi yang masuk (inkonsistensinya; tidak jelas mana yang dapat dipercaya);
ketidakpastian moral dan norma sosial- semua ini menyebabkan ketegangan dalam diri seseorang, yang darinya ia mencoba membela diri, mencoba memikirkan kembali situasi, mencari tujuan baru, atau beralih ke bentuk reaksi regresif (ketidakpedulian, apatis, depresi, agresi, dll.).

Viktor Frankl (psikiater, psikoterapis, filsuf, pencipta Sekolah Psikoterapi Wina Ketiga yang terkenal di dunia) menulis: “Yang paling tampilan yang berat ketidakpastian - ketidakpastian akhir dari ketidakpastian."

Metode menciptakan situasi yang tidak pasti memungkinkan Anda untuk menempatkan seseorang ke dalam keadaan "sikap hancur", "kehilangan diri sendiri", dan jika Anda kemudian menunjukkan kepada seseorang jalan keluar dari ketidakpastian ini, dia akan siap untuk memahami sikap ini dan bereaksi. dengan cara yang diperlukan, terutama jika dilakukan manuver sugestif: seruan terhadap opini mayoritas, publikasi hasil opini publik dikombinasikan dengan keterlibatan dalam kegiatan yang terorganisir.

Untuk membentuk sikap terhadap sikap atau penilaian yang diperlukan terhadap suatu peristiwa tertentu, digunakan metode transfer asosiatif atau emosional: memasukkan objek ini dalam konteks yang sama dengan sesuatu yang sudah memiliki penilaian, atau penyebab penilaian moral, atau emosi tertentu mengenai konteks ini (misalnya, dalam kartun Barat pada suatu waktu alien yang berbahaya dan jahat digambarkan dengan simbol Soviet, maka transfer “Segala sesuatu yang Soviet berbahaya, buruk”) bisa saja terjadi.

Untuk mengubah sikap dan keadaan emosional seseorang terhadap kejadian saat ini, teknik “mengingat masa lalu yang pahit” efektif - jika seseorang secara intensif mengingat masalah masa lalu, “betapa buruknya sebelumnya…”, setelah melihat kehidupan masa lalu dalam cahaya hitam, terjadi penurunan ketidakharmonisan yang tidak disengaja, penurunan ketidakpuasan seseorang terhadap hari ini, dan “ilusi cerah” tercipta untuk masa depan.

Untuk melepaskan keadaan emosi negatif seseorang ke arah yang diperlukan dan dengan efek yang diperlukan, teknik “kanalisasi suasana hati” telah digunakan sejak zaman kuno, ketika dilatarbelakangi oleh emosi negatif. peningkatan kecemasan dan frustrasi terhadap kebutuhan masyarakat dipicu oleh curahan kemarahan massa terhadap orang-orang yang hanya secara tidak langsung atau hampir tidak terlibat dalam terjadinya kesulitan.

Jika ketiga faktor (motivasi, keinginan masyarakat, dan sikap, opini, dan keadaan emosi masyarakat) diperhitungkan, maka dampak informasi akan paling efektif baik pada tingkat orang individu, dan pada tingkat sekelompok individu.

Berdasarkan bahan P.Stolyarenko

Dampaknya terhadap manusia bergantung pada mekanisme pengaruh yang digunakan: persuasi, sugesti atau penularan.

Mekanisme pengaruh yang paling kuno adalah infeksi, ini mewakili perpindahan keadaan emosional dan mental tertentu dari satu orang ke orang lain, berdasarkan daya tarik ke lingkungan emosional-tidak sadar seseorang (infeksi dengan panik, iritasi, tawa). Efeknya tergantung pada tingkat intensitas keadaan emosi orang yang mempengaruhi (kita biasa menyebutnya pembicara) dan jumlah pendengar. Semakin tinggi keadaan emosi pembicara, semakin kuat pengaruhnya. Jumlah orang harus cukup banyak untuk menciptakan rasa persatuan dengan orang banyak di bawah pengaruh trans emosional pembicara.

Sugesti juga didasarkan pada seruan kepada alam bawah sadar, kepada emosi seseorang, namun melalui cara verbal, dan pembicara tidak boleh dalam keadaan trans emosional, namun harus dalam keadaan rasional, percaya diri dan berwibawa. Saran terutama didasarkan pada otoritas sumber informasi; jika pemberi saran tidak berwibawa, maka saran tersebut akan gagal. Saran bersifat verbal, yaitu. Seseorang hanya dapat memberi saran melalui kata-kata, tetapi pesan verbal ini memiliki karakter yang lebih pendek dan momen ekspresif yang ditingkatkan. Peran intonasi suara sangat penting di sini (90% efektivitasnya bergantung pada intonasi yang mengungkapkan persuasif, wibawa, dan makna kata).

Saran- tingkat kelenturan terhadap sugesti, kemampuan untuk menerima informasi yang masuk secara tidak kritis, bervariasi dari orang ke orang. Sugestibilitas lebih tinggi pada individu dengan sistem saraf lemah, serta pada individu dengan fluktuasi perhatian yang tajam.

Orang dengan sikap yang kurang seimbang lebih mudah disugesti (anak-anak lebih mudah disugesti), orang dengan dominasi sistem persinyalan pertama lebih mudah disugesti. Ada tiga bentuk utama sugesti:
1) sugesti hipnosis (dalam keadaan hipnosis);
2) sugesti dalam keadaan relaksasi – relaksasi otot dan mental;
3) saran kapan keadaan aktif kewaspadaan seseorang. Teknik sugesti bertujuan untuk mengurangi kekritisan seseorang ketika menerima informasi dan menggunakan transferensi emosional. Dengan demikian, teknik transfer mengasumsikan bahwa ketika menyampaikan pesan, fakta baru dikaitkan dengan fakta, fenomena, orang-orang yang diketahui secara emosional seseorang memiliki sikap positif secara emosional, sehingga keadaan emosi tersebut dapat ditransfer ke informasi baru (transfer sikap negatif juga mungkin terjadi, dalam hal ini informasi yang masuk ditolak). Teknik pembuktian (mengutip orang terkenal, ilmuwan, pemikir) dan “menarik bagi semua orang” (“kebanyakan orang percaya bahwa...”) mengurangi kekritisan dan meningkatkan kepatuhan seseorang terhadap informasi yang diterima.

Keyakinan menarik bagi logika, pikiran manusia, dan mengasumsikan tingkat perkembangan pemikiran logis yang cukup tinggi. Kadang-kadang mustahil untuk secara logis mempengaruhi orang-orang yang terbelakang. Isi dan bentuk persuasi harus sesuai dengan tingkat perkembangan individu dan pemikirannya. Persyaratan sumber dan isi pengaruh persuasif:
1) pidato persuasif harus dibangun dengan mempertimbangkan karakteristik individu pendengar;
2) harus konsisten, logis, berdasarkan bukti, dan harus memuat ketentuan yang bersifat generalisasi dan contoh spesifik;
3) perlu menganalisis fakta-fakta yang diketahui pendengar;
4) orang yang membujuk harus benar-benar yakin akan apa yang dibuktikannya. Ketidakakuratan atau ketidakkonsistenan logika sekecil apa pun dapat mengurangi efek persuasi secara signifikan.

Proses persuasi dimulai dengan persepsi dan evaluasi sumber informasi:
1) pendengar membandingkan informasi yang diterima dengan informasi yang dimilikinya, sehingga timbul gambaran tentang bagaimana pembicara menyampaikan informasi tersebut, dari mana ia memperolehnya. menyembunyikan fakta, membuat kesalahan, lalu kepercayaan padanya turun tajam;
2) dibuat gagasan umum tentang otoritas si pembujuk, tetapi jika pembicara mengizinkan kesalahan logis, tidak ada status dan otoritas resmi yang akan membantunya;
3) sikap pembicara dan pendengar dibandingkan: jika jarak antara keduanya sangat jauh, maka persuasi mungkin tidak efektif. Dalam hal ini, strategi persuasi yang terbaik adalah: pertama, si pembujuk mengomunikasikan unsur-unsur kesamaan dengan pandangan orang yang dibujuk, sehingga terbentuk pemahaman yang lebih baik dan terciptalah prasyarat untuk persuasi.
Strategi lain dapat digunakan ketika mereka pertama kali melaporkan perbedaan besar antara sikap, namun kemudian pembujuk harus dengan percaya diri dan meyakinkan mengalahkan pandangan asing (yang tidak mudah - ingat bahwa ada tingkatan seleksi, seleksi informasi). Dengan demikian, persuasi adalah suatu metode pengaruh yang didasarkan pada teknik-teknik logis, yang dipadukan dengan berbagai macam tekanan sosial dan psikologis (pengaruh otoritas sumber informasi, pengaruh kelompok). Persuasi akan lebih efektif bila kelompok dibujuk daripada individu. Keyakinan didasarkan pada metode pembuktian logis, yang dengannya kebenaran suatu pemikiran dibenarkan melalui pemikiran lain.
Setiap bukti terdiri dari tiga bagian: tesis, argumen dan demonstrasi. Tesis adalah suatu pemikiran yang perlu dibuktikan kebenarannya, tesis harus jelas, tepat, tidak ambigu dan didukung oleh fakta.

Argumen adalah suatu pemikiran yang telah dibuktikan kebenarannya sehingga dapat diberikan untuk membenarkan benar atau salahnya suatu tesis. Demonstrasi - penalaran logis - seperangkat aturan logis yang digunakan dalam pembuktian. Menurut cara pembuktiannya ada yang langsung dan tidak langsung, induktif dan deduktif. Dalam beberapa kasus, efek bumerang mungkin terjadi - ketika persuasi memberikan hasil yang berlawanan dengan niat si pembujuk. Ini terjadi:
1) ketika sikap awal orang yang membujuk dan orang yang dibujuk dipisahkan oleh jarak yang jauh dan sejak awal pembicara menunjukkan hal ini, tetapi tidak memiliki otoritas yang tepat, argumen yang meyakinkan dan audiens menghalangi dirinya dengan “filter”, tidak mendengarkan, menolak informasi dan semakin mengakar pada posisinya;
2) dalam kasus kelebihan ideologis, banyaknya informasi, argumen, bukti untuk alasan yang tidak penting, terciptalah penghalang emosional yang menolak semua argumen yang meyakinkan, meskipun secara lahiriah seseorang dapat berpura-pura setuju;
3) jika dampaknya dilakukan pada instalasi fokus.

Derajat efektifitas pengaruh informasi terhadap sikap seseorang juga bergantung pada parameter informasi primer-sekunder (informasi pertama yang diterima tentang suatu peristiwa baru, fakta dipersepsikan lebih mudah, lebih dipercaya, tanpa pengaruh prasangka sebelumnya, melainkan informasi. tentang suatu peristiwa yang sudah lama diketahui, orang yang bertindak terakhir dapat membatalkan hubungan yang sudah ada sebelumnya dengan orang tersebut.
Pengulangan informasi dapat menyebabkan kumulatif - akumulasi pengaruh propaganda secara bertahap dengan pengulangan informasi yang sistematis dalam berbagai variasi, tetapi pengulangan ini tidak boleh berlebihan - jika tidak maka akan terjadi kenyang informasi, kelelahan dan penolakan terhadap informasi yang mengganggu.
Fenomena sosio-psikologis yang penting adalah peniruan - reproduksi aktivitas, tindakan, kualitas orang lain yang Anda inginkan. Ketentuan untuk meniru:
1) adanya sikap emosional yang positif, kekaguman atau rasa hormat terhadap orang tertentu yang menjadi objek peniruan;
2) pengalaman seseorang yang lebih sedikit dibandingkan dengan objek tiruan dalam beberapa hal;
3) kejelasan, ekspresi, daya tarik sampel;
4) ketersediaan sampel, setidaknya dalam beberapa kualitas;
5) orientasi sadar akan keinginan dan kemauan seseorang terhadap objek tiruan (seseorang ingin menjadi sama). imitasi - faktor terpenting dalam perkembangan kepribadian anak, namun juga melekat pada diri orang dewasa sampai batas tertentu. Kaum muda pertama-tama meniru apa yang baru secara sosial, dan preferensi sering kali diberikan tidak hanya pada model-model yang signifikan secara sosial, tetapi juga pada contoh-contoh yang dinamis dan cemerlang (contoh sinema, mode), meskipun pada dasarnya tidak signifikan secara sosial atau bahkan negatif secara sosial. .

Dampak psikologis yang ditimbulkan masyarakat terhadap satu sama lain menunjukkan adanya perubahan mekanisme pengaturan perilaku dan aktivitas manusia. Berikut ini digunakan sebagai sarana pengaruh:
1) informasi verbal, suatu kata, tetapi perlu diingat bahwa arti dan makna suatu kata dapat berbeda bagi orang yang berbeda dan mempunyai pengaruh yang berbeda (tingkat harga diri, luasnya pengalaman, kemampuan intelektual, karakter) dan tipe kepribadian dipengaruhi di sini);
2) informasi non-verbal (intonasi ucapan, ekspresi wajah, gerak tubuh, postur memperoleh karakter simbolis dan mempengaruhi suasana hati, perilaku, tingkat kepercayaan lawan bicara);
3) keterlibatan seseorang dalam suatu kegiatan yang diselenggarakan secara khusus, karena dalam kerangka suatu kegiatan seseorang menduduki status tertentu dan dengan demikian memperkuat suatu jenis perilaku tertentu (misalnya, perubahan status dalam interaksi menyebabkan perubahan perilaku, dan juga pengalaman nyata yang berkaitan dengan pelaksanaan suatu kegiatan tertentu dapat mengubah seseorang, kondisi dan perilakunya); 4) pengaturan derajat dan tingkat pemuasan kebutuhan (jika seseorang mengakui hak orang atau kelompok lain untuk mengatur tingkat pemuasan kebutuhannya, maka dapat terjadi perubahan; jika tidak mengakuinya, tidak akan ada dampaknya seperti itu).

Metode pengaruh adalah seperangkat cara dan algoritma untuk penggunaannya. Metode pengaruh - seperangkat teknik yang menerapkan pengaruh
1) kebutuhan, minat, kecenderungan - mis. sumber motivasi aktivitas dan perilaku manusia;
2) tentang sikap, norma kelompok, harga diri masyarakat - yaitu. tentang faktor-faktor yang mengatur aktivitas;
3) pada keadaan di mana seseorang berada (kecemasan, kegembiraan atau depresi, dll.) dan yang mengubah tingkah lakunya. Mari kita lihat lebih dekat metode pengaruh apa yang digunakan.

1) Cara mempengaruhi sumber kegiatan ditujukan untuk menciptakan kebutuhan baru atau mengubah kekuatan insentif dari motif perilaku yang ada. Untuk membentuk kebutuhan baru dalam diri seseorang digunakan teknik dan cara sebagai berikut: melibatkan dirinya dalam suatu kegiatan baru, menggunakan keinginan seseorang untuk berinteraksi dengan orang tertentu, atau melibatkan seluruh kelompok dalam kegiatan baru tersebut dan menggunakan motif mengikuti disiplin. norma, atau memanfaatkan keinginan anak untuk bergabung hingga dewasa atau keinginan seseorang untuk meningkatkan gengsi. Pada saat yang sama, ketika melibatkan seseorang dalam suatu aktivitas baru yang masih acuh tak acuh baginya, ada baiknya untuk memastikan bahwa upaya orang tersebut untuk melaksanakannya diminimalkan - jika aktivitas baru tersebut terlalu membebani orang tersebut, maka orang tersebut kehilangan keinginan dan minat dalam kegiatan ini.

Untuk mengubah tingkah laku seseorang perlu dilakukan perubahan keinginan dan motifnya, yaitu melakukan perubahan pada sistem hierarki motif. Salah satu teknik yang memungkinkan Anda melakukan ini adalah regresi, yaitu. penyatuan lingkup motivasi, pemutakhiran motif-motif lingkup yang lebih rendah (keamanan, kelangsungan hidup, motif pangan, dll) dilakukan jika kebutuhan vital dasar seseorang tidak terpenuhi (teknik ini juga dilakukan dalam politik di untuk “merobohkan” aktivitas banyak lapisan masyarakat, menciptakan kondisi yang cukup sulit bagi mereka untuk mendapatkan pangan dan kelangsungan hidup).

2) Agar tingkah laku seseorang berubah, perlu dilakukan perubahan pandangan, pendapat, sikap: menciptakan sikap baru, atau mengubah relevansi sikap yang ada, atau menghancurkannya. Jika sikap-sikap tersebut rusak, maka aktivitas pun akan tercerai-berai. Kondisi yang menyebabkan hal ini: faktor ketidakpastian - semakin tinggi tingkat ketidakpastian subjektif, semakin tinggi kecemasan, dan kemudian fokus aktivitas menghilang. Ketidakpastian dalam menilai prospek pribadi, dalam menilai peran dan tempat seseorang dalam kehidupan, ketidakpastian tentang pentingnya upaya yang dikeluarkan dalam studi, dalam pekerjaan (jika kita ingin membuat aktivitas menjadi tidak berarti, kita mengurangi pentingnya upaya tersebut), ketidakpastian dalam informasi yang masuk (ketidakkonsistenannya, tidak jelas mana yang bisa dipercaya ), ketidakpastian norma moral dan sosial - semua ini menyebabkan ketegangan manusia. Metode menciptakan situasi yang tidak pasti memungkinkan Anda untuk menempatkan seseorang ke dalam keadaan "sikap hancur", "kehilangan diri sendiri", dan jika Anda kemudian menunjukkan kepada seseorang jalan keluar dari ketidakpastian ini, dia akan siap untuk memahami sikap ini dan bereaksi. dengan cara yang diperlukan, terutama jika dilakukan manuver sugestif: seruan terhadap pendapat mayoritas, publikasi hasil opini publik yang dikombinasikan dengan keterlibatan dalam kegiatan yang terorganisir.

Dengan demikian, metode menciptakan ketidakpastian memungkinkan untuk mengubah tujuan, pengaturan semantik, dan selanjutnya perubahan mendasar perilaku dan tujuannya. Metode mengorientasikan situasi, ketika hampir setiap orang telah berada dalam peran yang sama selama beberapa waktu, dalam situasi yang sama, telah mengalami persyaratan yang sama untuk dirinya sendiri dan aktivitasnya, seperti semua orang lain dari lingkungan atau kelompoknya - ini memungkinkan semua orang harus mengembangkan sikap yang sama yang diperlukan terhadap situasi ini, mengubah perilaku mereka dalam situasi ini ke arah yang diperlukan.

Diperlukan pengaturan sosial terbentuk pada manusia
1) jika ia secara berkala diikutsertakan dalam kegiatan yang bersangkutan;
2)menerima informasi yang relevan berulang kali;
3) jika ia termasuk dalam kelompok bergengsi yang penting baginya, di mana jabatan itu berada, maka sikap itu didukung (misalnya, para pemimpin gerakan buruh termasuk dalam aset perusahaan, dalam jabatan bergengsi, setelah itu mereka dengan cepat mengasimilasi sikap dan posisi yang dibutuhkan oleh pemerintah - teknik ini dikenal sejak jaman dahulu dan disebut “kooptasi”).

Untuk membentuk sikap terhadap sikap atau penilaian yang diperlukan terhadap suatu peristiwa tertentu, digunakan metode transfer asosiatif atau emosional: memasukkan objek tersebut dalam konteks yang sama dengan sesuatu yang telah memiliki penilaian, atau membangkitkan penilaian moral, atau a emosi tertentu mengenai konteks ini (misalnya, dalam kartun Barat, alien yang berbahaya dan jahat digambarkan dengan simbol Soviet, sehingga pemindahan “Segala sesuatu yang Soviet berbahaya, buruk”) bisa saja terjadi.

Untuk memperkuat dan mengaktualisasikan sikap yang diperlukan, namun mampu menimbulkan protes emosional atau moral seseorang, sering digunakan teknik “menggabungkan frase stereotip dengan apa yang ingin mereka perkenalkan”, karena frase stereotip mengurangi perhatian dan sikap emosional seseorang terhadapnya. momen tertentu, cukup untuk mengaktifkan instalasi yang diperlukan (teknik ini digunakan dalam instruksi militer, di mana mereka menulis "Luncurkan rudal di objek B" (dan bukan di kota B), karena kata stereotip "objek" mengurangi emosi seseorang. sikap dan meningkatkan kesiapannya untuk melaksanakan perintah yang diperlukan, instalasi yang diperlukan). Untuk mengubah sikap dan keadaan emosional seseorang terhadap kejadian saat ini, teknik “mengingat masa lalu yang pahit” efektif - jika seseorang secara intensif mengingat masalah masa lalu, “betapa buruknya sebelumnya…”, melihat kehidupan masa lalu dalam warna hitam. Sederhananya, terjadi penurunan ketidakharmonisan yang tidak disengaja, mengurangi ketidakpuasan manusia terhadap hari ini dan menciptakan “ilusi indah” untuk masa depan.

Teknik ini telah digunakan berkali-kali di negara kita. Untuk melepaskan keadaan emosi negatif seseorang ke arah yang diperlukan dan dengan efek yang diperlukan, teknik “kanalisasi suasana hati” telah digunakan sejak zaman kuno, ketika, dengan latar belakang meningkatnya kecemasan dan frustrasi terhadap kebutuhan masyarakat, melihat pertumbuhannya. kemarahan dan ketidakpuasan masyarakat terhadap tindakan penguasa, luapan kemarahan massa terpancing kepada masyarakat yang hanya secara tidak langsung atau hampir tidak terlibat dalam munculnya kesulitan, namun berperan sebagai “kambing hitam” atau penangkal petir, membiarkan mereka mengalihkan amarah massa dari penguasa ke arah yang dikehendaki penguasa itu sendiri. Pencarian “orang yang bersalah” masih digunakan untuk memecahkan masalah serupa dalam mempengaruhi orang.

Jika ketiga faktor tersebut (motivasi, keinginan masyarakat, dan sikap, opini, dan keadaan emosi masyarakat) diperhitungkan, maka dampaknya akan paling efektif baik pada tingkat individu maupun pada tingkat sekelompok orang. . Setiap kelompok mempunyai norma kelompoknya masing-masing, yang menentukan dan mengatur perilaku anggota kelompok dan kelompok secara keseluruhan. Untuk mengubah perilaku suatu kelompok diperlukan pengaruh dan perubahan norma-norma kelompoknya. Pemimpin dapat secara aktif mempengaruhi norma-norma kelompok, atau hal ini dapat dicapai melalui keikutsertaan kelompok dalam kegiatan lain. Resistensi bergantung pada apa? Itu tergantung:
1) pada tingkat kohesi kelompok;
2) dari fiksasi isi norma kelompok sebelumnya dan persyaratan baru;
3) pada derajat ketidaksesuaian antara norma kelompok dengan isi sikap dan norma yang diterapkan. Semakin tinggi ekspresi semua faktor ini, semakin kuat resistensinya. Dengan mengikutsertakan suatu kelompok dalam kegiatan-kegiatan siklis dengan arah dan sifat yang diperlukan, kondisi-kondisi obyektif diciptakan untuk perlunya mengubah sikap dan norma-norma kelompok, dan ketika semua perhatian dipusatkan pada pelaksanaan kegiatan, fakta berkembangnya sikap dan norma-norma baru adalah “kabur”, “berisik”, dan jika ada “kebisingan”, maka pengaturan sebelumnya tidak diperbarui, tetapi dihapus secara bertahap. Anda dapat mempengaruhi kohesi kelompok melalui: 1) kesadaran kelompok akan kekompakannya peran sosial atau perbedaannya dengan kelompok lain; 2) penggunaan simbol, tanda, semboyan kelompok, karena faktor pengidentifikasian seseorang dengan kategori “milik kita” menciptakan kondisi bagi tumbuhnya kohesi kelompok; 3) penciptaan, pembentukan “perasaan kita”, ketika seseorang merasa berada dalam suatu kelompok, terjadi identifikasi dengan kelompok tertentu, yang menjadikan seseorang sangat peka terhadap pengaruh.

Efek “perasaan kita” ini digunakan oleh para politisi, berperan sebagai “rakyat biasa”, mengadopsi pola perilaku dalam kelompok yang menjadi ciri khasnya: melalui kata-kata, intonasi, pakaian, norma budaya. Apa yang menentukan apakah orang akan saling bersentuhan atau tidak, apakah mereka akan meneruskannya atau memutuskannya? Dari sudut pandang behavioris, hal ini bergantung pada penguatan (positif atau negatif) yang dapat mereka terima selama kontak. Ketika perilaku kontak diterapkan, harapan akan hasil positif dan positif yang diperlukan bagi orang tersebut diantisipasi - penguatan.

Jika lawan bicara dapat dan memang memberikan apa yang diharapkan, kontak dilanjutkan. Jika seseorang menyadari bahwa dia tidak akan menerima apa yang diharapkannya, maka kontak tersebut berhenti. Kontak memang suatu manfaat, namun diiringi dengan biaya tertentu, seberapa besar usaha yang harus dikeluarkan, seberapa besar kerugian yang dapat diderita. Hubungan akan stabil hanya jika seseorang yakin bahwa jumlah manfaat positif dari kontak lebih tinggi daripada biaya yang mungkin dikeluarkannya. Artinya, seseorang dibimbing oleh “maksimalisasi keuntungan”. Selain itu, disarankan bagi seseorang untuk yakin bahwa orang lain tidak akan mendapat manfaat lebih dari Anda dari manfaat yang dia berikan kepada Anda.”

Dari sudut pandang pendekatan kognitif, seseorang melakukan kontak dengan orang lain, menyadari orang lain tersebut, dirinya sendiri dan situasi di mana ia berada. kontak sedang berlangsung, dan bukan rangsangan itu sendiri yang menentukan perilaku seseorang, tetapi cara dia memandangnya.

Dengan demikian, kontak manusia satu sama lain dan pengaruhnya terhadap satu sama lain dapat terjadi dalam berbagai bentuk dan arah yang dibahas di atas, dengan bantuan cara yang berbeda, teknik dan metode.

Perilaku manusia adalah serangkaian tindakan penting yang ditentukan oleh pemahaman seseorang terhadap fungsinya. Keunikan jiwa dikaitkan dengan keunikan perkembangan organisme, dengan segala macam pengaruhnya lingkungan. Untuk menjelaskan perilaku manusia dengan benar, penting untuk tidak hanya mempelajarinya keadaan mental, tetapi juga mengamati demonstrasi eksternal dari jiwa manusia, belajar menjelaskannya dengan benar. Untuk mengendalikan perilaku manusia diperlukan metode navigasi yang tepat: pikiran, gagasan, keyakinan. Tidak mungkin membimbing perilaku seseorang tanpa mempertimbangkan karakteristik mentalnya.

Ketika berkomunikasi satu sama lain, orang-orang saling mempengaruhi satu sama lain dengan menggunakan cara yang berbeda dampak. Metode-metode ini meliputi:

infeksi;
keyakinan;
imitasi;
saran.

Cara-cara tertentu untuk mempengaruhi tindakan dan perilaku seseorang memerlukan peralatan khusus. Ini termasuk: teknik teknotronik, hipnosis.

Setiap karakter itu unik, jadi Anda perlu menemukan pendekatan yang tepat terhadap kepribadian tertentu.

Metode pengaruh yang paling kuno dianggap infeksi, yaitu penyebaran suasana hati tertentu di antara orang-orang. KE metode ini Infeksi dapat disebabkan oleh iritasi, panik, tawa. Efektivitasnya tergantung pada jumlah pendengar dan stabilitas emosi orang yang mempengaruhi. Semakin besar jumlah penonton dan emosi pembicara, semakin kuat dampaknya.

Keyakinan berdasarkan pada daya tarik yang disengaja terhadap alasan. Individu secara sukarela menerima informasi yang persuasif. Persuasi tidak bisa hidup berdampingan dengan paksaan dan tekanan psikologis. Dalam persuasi, seseorang mempunyai hak untuk memilih menerima titik ini penglihatan atau tidak. Orang yang paling rentan terhadap pengaruh ini adalah orang-orang dengan tingkat perkembangan berpikir logis yang tinggi, serta memiliki karakter yang fleksibel. Cara mempengaruhi ini terdiri dari alat bukti yaitu: tesis, argumentasi dan demonstrasi.

Dengan meniru dianggap meniru tindakan dan kebiasaan orang lain. Melalui peniruan, orang mengikuti perilaku satu sama lain, terkadang tanpa berpikir. Imitasi mendasari perkembangan kepribadian. Pengalaman yang diadopsi masyarakat dapat bermanfaat dan juga penting.

Saran terdiri dari menarik kesadaran seseorang, tetapi dilakukan secara eksklusif secara verbal. Informasi yang disarankan harus ringkas, namun sangat bermakna. Efektivitas sugesti tergantung pada intonasi pembicara yang menyampaikan rasa percaya diri. Orang yang mempraktikkan sugesti harus mempunyai wibawa di antara para pendengarnya. Orang dengan jiwa lemah lebih rentan terhadap pengaruh.

Saat ini, sains telah menyediakan berbagai cara non-standar yang dirancang untuk mengendalikan tindakan manusia, seperti:

stimulasi audiovisual yang lemah - penggunaan rangsangan lemah yang tidak diperhatikan secara fisik, namun memiliki pengaruh kuat pada alam bawah sadar;
senjata kejut listrik - digunakan untuk menghilangkan ingatan setelah zombifikasi atau untuk melumpuhkan selama perlawanan;
USG - penggunaan getaran yang mempengaruhi sistem saraf;
radiasi frekuensi ultra-tinggi - mempengaruhi, mengganggu pemahaman tentang realitas.

Hipnosis dipahami sebagai keadaan tidur yang tidak standar atau pemahaman yang menyempit dengan meningkatnya kerentanan terhadap sugesti. Metode yang paling umum digunakan untuk memecahkan masalah yang melibatkan hipnosis adalah: interogasi hipnosis, pengiriman informasi rahasia, pemrograman tindakan yang diperlukan, menyebarkan informasi yang salah.

Halo para pembaca yang budiman. Hari ini kita akan berbicara tentang apa itu teknik psikologis untuk mempengaruhi orang. Anda akan mempelajari metode apa yang dapat digunakan ketika ingin mempengaruhi orang lain. Cari tahu bagaimana berperilaku saat berkomunikasi dengan lawan bicara Anda.

Dasar-dasar

Orang-orang yang hidup bersama secara terus-menerus mempunyai pengaruh tertentu satu sama lain. Pada saat yang sama, mereka mengejar motif pribadi mereka sendiri.

Pengaruh psikologis – mekanisme yang dapat mensimulasikan pemikiran seseorang.

Dampaknya mempunyai faktor utama:

studi karakter;
memahami cara merespons stres;
karakteristik perilaku.

Terkadang seseorang dapat merasakan bagaimana seseorang mempengaruhi dirinya. Ini bisa berupa pengiklan, manajer penjualan, pihak berwenang, politisi, dan bahkan orang-orang dekat. Pengaruh tersebut dapat diberikan baik secara sadar maupun tidak sadar. Metode pengaruhnya didasarkan pada kemampuan memprogram jiwa, mematikan pikiran, menggunakan pendekatan tertentu.

Serangan psikologis. Situasi ketika jiwa dipengaruhi secara aktif, sementara berbagai teknik, yang dengan cepat berubah. Kecepatan tindakan, yang meliputi: perubahan posisi tubuh, ucapan menjadi bertele-tele, gerak tubuh yang energik.
Pemrograman. Ditujukan pada satu orang, kata-katanya tidak ambigu, posisinya pasif, dan imobilitas merupakan ciri khasnya. Metode ini berkontribusi pada pembentukan rangkaian pemikiran tertentu yang muncul, opini menjadi dipaksakan, dan perilaku menjadi stereotip untuk situasi tertentu.
Manipulasi. Ditandai dengan ucapan yang ambigu dan posisi tubuh yang dipikirkan dengan matang. Seseorang memiliki gambaran ganda yang menempatkannya pada posisi pilihan. Mereka memaksanya untuk berubah demi kepentingan manipulator. Digunakan oleh politisi dan ideolog.
Tekanan psikologis. Ini merupakan dampak dengan intensitas yang besar, berdasarkan gambaran yang representatif. Ucapan menjadi afirmatif, keberatan tidak dapat diterima, instruksi seperti perintah, posisi badan stabil dan mantap. Metode ini mendorong pelaksanaan tindakan tertentu secara paksa, orang tersebut diremehkan. Dapat digunakan oleh manajer, otoritas, dan khas untuk tentara.

Saya memberi perhatian Anda metode yang dapat Anda gunakan saat berkomunikasi dengan orang lain, dan juga memahami bahwa Anda sedang dimanipulasi.

Infeksi. Metode berbasis transfer suasana hati emosional satu orang ke orang lain. Misalnya, kasus di mana seseorang membuat kesal seseorang suasana hati buruk merusaknya untuk orang yang dicintainya. Atau dalam situasi di mana tiga orang sedang menaiki lift yang macet, dan hanya satu orang yang mulai panik, lalu yang lain mulai panik. serangan panik. Jangan berpikir bahwa Anda hanya bisa tertular emosi negatif. Situasi yang sama dapat diamati jika, dalam sekelompok teman, ketika sebuah cerita lucu diceritakan, satu orang mulai tertawa, dan yang lain juga ikut tertawa.
Saran. Bukan lagi tingkat emosi yang terlibat di sini. DI DALAM peran utama otoritas, frasa yang dipilih dengan benar, kontak mata, intonasi suara khusus. Artinya, seseorang, yang memiliki tujuannya sendiri, meyakinkan orang lain untuk bertindak dengan cara yang bermanfaat baginya. Perlu dicatat bahwa tindakan pasti akan gagal jika manipulator memiliki suara yang tidak pasti. Teknik ini dapat memberikan dampak yang luar biasa pada anak-anak di bawah usia 12 tahun, serta pada individu yang merasa tidak aman dan rentan terhadap neurosis.
Keyakinan. Cara ini didasarkan pada logika; seseorang beralih ke pikiran orang lain. Perlu diperhatikan bahwa resepsi akan gagal jika komunikasi dilakukan dengan kepribadian yang terbelakang. Anda perlu memahami bahwa adalah bodoh untuk membuktikan sesuatu kepada seseorang jika kecerdasannya rendah. Saat menggunakan teknik ini, fitur-fitur berikut harus diperhitungkan: tidak boleh ada kebohongan dalam pidato, jika tidak, kepercayaan akan hilang; penting agar pernyataan-pernyataan tersebut sepenuhnya sesuai dengan gambaran pembicara; keyakinan harus dibangun sesuai rencana tesis, dilanjutkan dengan argumentasi, baru kemudian pembuktian.
Imitasi. Yang terpenting, hal itu mempengaruhi jiwa anak dan mempengaruhi pembentukan kepribadian. Ini mewakili keinginan sadar dan tidak sadar untuk meniru orang lain, perilakunya, tindakannya, penampilan, cara berpikirnya. Masalahnya adalah mereka tidak selalu meniru orang baik. Objek yang ditiru harus memenuhi cita-cita si peniru dalam segala situasi, maka keinginannya untuk meniru akan konstan.

Trik yang berguna

Jika Anda ingin mengontrol percakapan, Anda perlu memperhatikan hal-hal berikut:

sapa orang yang berdialog dengan Anda sesering mungkin, panggil namanya;
saat bertemu seseorang, tunjukkan kegembiraan yang tulus sehingga setiap kali dia melihat Anda dia merasakan emosi positif;
memancing kasih sayang lawan bicara Anda dengan mengulangi gerakan, ekspresi wajah, gerak tubuh, dan bahkan intonasinya, tetapi jangan bertindak terlalu terbuka;
sudah dari pertemuan pertama anda perlu memperhatikan warna mata lawan bicara anda, nilai yang besar memiliki kontak mata;
Anda dapat menyanjung, tetapi Anda harus melakukannya dengan sangat hati-hati - pujian yang tepat akan memenangkan hati Anda, tetapi penggunaan sanjungan yang berlebihan akan berdampak sebaliknya.

Anda dapat memperhatikan bagaimana lawan bicara memperlakukan Anda dengan menggunakan teknik tersebut.

Ketika seseorang tertawa, dia selalu mengalihkan pandangannya ke orang yang disukainya.
Fakta bahwa lawan bicara Anda memiliki sikap positif terhadap Anda dapat ditunjukkan dari sepatu atau kaus kakinya yang memandang Anda. Jika diarahkan ke arah lain, maka orang tersebut ingin mengakhiri percakapan secepat mungkin.
Perlu menjadi pendengar yang baik pernyataan dan pemikiran lawan bicara, biarkan lawan bicaranya angkat bicara. Di masa depan Anda akan dapat menggunakannya informasi ini cara yang Anda butuhkan.

Jika Anda ingin memengaruhi lawan bicara Anda, gunakan teknik berikut.

Jika ada pertengkaran, tidak perlu meninggikan suara. Begitu lawan bicaranya angkat bicara, dia akan merasa hancur dan bersalah. Anda bisa memanfaatkan momen ini dan meyakinkan dia bahwa dia salah.
Jika Anda mengetahui bahwa Anda sedang berkomunikasi dengan seorang pembohong, maka Anda dapat mengungkapkan niat sebenarnya dengan menggunakan jeda dalam percakapan. Keheningan mendorong individu yang menyembunyikan sesuatu untuk mulai memasukkan pemikirannya yang sebenarnya ke dalam jeda tersebut.
Jangan pernah memulai kalimat dengan negatif. Daripada bilang “Mau ke bioskop?”, kamu perlu bilang “Ayo ke bioskop!” Saat opsi pertama diucapkan, lawan bicara langsung diprogram untuk menolak.
Hindari frasa yang menunjukkan keraguan diri.
Jangan meminta maaf tanpa alasan.
Jangan memulai percakapan dengan kata-kata yang meragukan, misalnya “Saya pikir…”.
Jika Anda ingin lawan bicara Anda memberikan jawaban positif, Anda dapat menggunakan aturan “tiga ya”. Saat berkomunikasi, Anda perlu menanyakan pertanyaan kepada lawan bicara Anda yang tidak bisa dia jawab “tidak”. Setelah ia dipaksa memberikan jawaban afirmatif tiga kali berturut-turut, ia ditanyai pertanyaan utama yang menarik minat manipulator, dan lawan bicaranya menjawab positif.
Argumen yang kuat. Seseorang yang ingin meyakinkan seseorang tentang sesuatu harus mempersiapkan terlebih dahulu dan memilih semua kemungkinan argumen. Pertama-tama, yang terkuat dikedepankan, lalu yang di tengah, setelah itu yang kuat ditambahkan lagi. Yang lemah tidak perlu digunakan sama sekali.

Sekarang Anda tahu apa dampak psikologisnya terhadap seseorang. Anda tahu metode dan teknik apa yang digunakan. Ingatlah bahwa setiap hari seseorang bisa menyerah pada tekanan tertentu, tunduk pada keinginan orang lain. Berhati-hatilah, agar dapat mengenali pada waktunya jika seseorang memanipulasi Anda.

Deskripsi metode pengaruh dan berbagai teknik pengaruh jiwa manusia untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Teknik psikologis yang berguna, teknik dan metode mempengaruhi, mempengaruhi orang: deskripsi, pertanyaan, contoh teknik psikologis

Kehidupan seseorang dalam masyarakat melibatkan komunikasi dengan orang lain. Ada situasi ketika seseorang terkena pengaruh psikologis dari orang lain. Hal ini mungkin terjadi secara sadar bagi si manipulator, atau dia sendiri mungkin tidak curiga bahwa hal itu mempengaruhi jiwa lawan bicaranya.

Penting: Metode mempengaruhi jiwa masyarakat diketahui oleh pekerja dari berbagai layanan yang tertarik untuk memaksa seseorang mengambil keputusan yang mereka butuhkan.

Misalnya, banyak penjual mengetahui kata-kata apa yang harus dipilih untuk memaksa pembeli membeli produk. Dalam hal ini, pembeli mungkin tidak menyadari bahwa dirinya sedang dimanipulasi.

Juga, metode pengaruh mental diketahui oleh para penipu yang merampok orang melalui penipuan. Dalam hal ini, korban sendiri yang akan memberikan uang atau perhiasan kepada penipu.

Mari kita cari tahu metode apa yang ada untuk mempengaruhi orang.

Infeksi

Ilmu psikologi telah mempelajari metode ini sejak lama. Metode ini didasarkan pada pemindahan keadaan emosi dari satu orang ke orang lain. Banyak orang sekarang dapat mengingat kembali situasi dari kehidupan mereka ketika seseorang yang berada dalam suasana hati yang buruk dengan mudah merusak suasana hati semua orang di sekitarnya. Mari kita bayangkan situasi lain: lift berhenti, dan salah satu orang yang panik membuat orang lain panik. Tapi Anda juga bisa terinfeksi emosi positif, misalnya tertawa.

Dampak psikologis pada manusia: metode

Saran

Berbeda dengan metode pertama yang menggunakan pengaruh tingkat emosional, sugesti dicirikan oleh ciri-ciri berikut: kata-kata, kontak visual, intonasi suara, otoritas. Dengan kata lain, orang tersebut membujuk Anda untuk bertindak dengan satu atau lain cara untuk mencapai tujuan pribadi. Saran akan gagal jika manipulator berbicara dengan suara yang tidak pasti.

Sugestibilitas memainkan peran penting. Indikator ini bersifat individual; anak-anak di bawah usia 13 tahun lebih rentan terhadap sugesti dibandingkan orang dewasa. Juga tingkat tinggi Orang yang ragu-ragu, rentan terhadap neurosis, mudah disugesti.

Seni sugesti

Keyakinan

Sebuah metode yang didasarkan pada argumen logis menarik bagi pikiran manusia. Yang penting adalah itu metode ini tidak bekerja dengan baik bila diterapkan pada masyarakat yang relatif terbelakang.

Dengan kata lain, adalah bodoh untuk membuktikan sesuatu kepada seseorang berdasarkan argumen logis jika dia punya tingkat rendah intelijen. Lawan Anda tidak akan memahami argumen Anda.

Seni persuasi bergantung pada kombinasi beberapa faktor:

Tidak adanya kepalsuan dalam ucapan. Jika lawan merasakan sedikit kebohongan, kepercayaan akan hilang dan rantai persuasi akan putus.
Cocokkan pernyataan tersebut dengan gambar Anda. Orang yang Anda yakinkan seharusnya mempunyai kesan bahwa Anda adalah orang yang kuat dan berwibawa, maka dia akan mempercayai Anda.
Setiap keyakinan dibangun berdasarkan prinsip: tesis, argumen, bukti.

Jika Anda ingin meyakinkan seseorang tentang sesuatu, penting untuk mengikuti semua aturan di atas.

Persuasi adalah sebuah metode pengaruh psikologis pada orang-orang

Imitasi

Metode ini, seperti yang di atas, punya penting ketika mempengaruhi jiwa manusia. Metode peniruan terutama berdampak pada anak dan selanjutnya mempengaruhi pembentukan kepribadian.

Imitasi menyiratkan keinginan sadar atau tidak sadar seseorang untuk menjadi seperti orang lain: dalam tindakan, perilaku, penampilan, cara hidup dan pemikiran. Sayangnya, pahlawan positif tidak selalu ditiru.

Objek peniruan harus selalu sesuai dengan cita-cita si peniru, maka keinginan untuk menjadi seperti akan tetap terjaga.

Teladan positif bagi orang dewasa

Teknik psikologis yang berguna, teknik dan metode pengaruh psikologis pada lawan bicara selama komunikasi: deskripsi, pertanyaan, contoh teknik psikologis

Banyak orang bahkan tidak menyangka bahwa mereka bisa dikendalikan saat berkomunikasi. Anda perlu membiasakan diri dengan teknik psikologis untuk memahami bagaimana mempengaruhi orang dalam proses komunikasi atau untuk menyadari bahwa Anda sedang dimanipulasi.

Jika Anda ingin mengarahkan pembicaraan ke arah yang benar Saat berkomunikasi dengan seseorang, perhatikan hal-hal berikut:

Sapa lawan bicara Anda lebih sering, sebutkan namanya. Psikolog telah membuktikannya nama yang diberikan pada tingkat bawah sadar, ini adalah suara yang paling menyenangkan bagi seseorang.
Kegembiraan yang tulus saat bertemu mempengaruhi pertemuan selanjutnya dengan orang tersebut. Nantinya, saat dia bertemu dengan Anda, dia akan mengembangkan perasaan yang menyenangkan.
Efek cermin menyebabkan lawan bicara menyukai Anda. Dengan kata lain, cobalah meniru gerak tubuh, ekspresi wajah, dan intonasi secara diam-diam saat berkomunikasi dengan orang yang Anda butuhkan. Anda hanya perlu melakukannya dengan sangat halus, tidak terlalu terbuka.
Saat pertemuan pertama, cobalah mengingat warna mata lawan bicara Anda. Kontak mata yang lama akan membantu membentuk hubungan yang lebih saling percaya.
Lebih datar, namun sangat hati-hati. Pujian yang berhasil akan membantu memenangkan hati seseorang, tetapi jika berlebihan akan menyebabkan sikap sebaliknya.

Selain teknik yang bisa Anda gunakan sendiri, coba perhatikan gerak tubuh dan ekspresi wajah lawan bicara Anda. Dengan cara ini Anda akan memahami bagaimana dia memperlakukan Anda. Beberapa contoh sederhana:

Sambil tertawa, seseorang secara otomatis mulai memandang seseorang yang disukainya. Beri tahu saya lelucon lucu, bercanda dan perhatikan siapa yang dilihat orang yang Anda inginkan, atau siapa yang melihat Anda.
Anda menyenangkan bagi seseorang jika selama percakapan ujung sepatunya mengarah ke Anda. Jika ujung sepatu mengarah ke samping, tanda seperti itu melambangkan keinginan untuk segera mengakhiri percakapan dan pergi.
Belajar mendengarkan. Sebelum mengutarakan pendapat Anda, dengarkan lawan bicara Anda dan, yang terpenting, cobalah memahami alur pemikirannya. Dengan cara ini Anda akan memahami sikapnya terhadap Anda dan situasi saat ini, dan kemudian Anda akan dapat mengarahkan pembicaraan ke arah yang Anda butuhkan.

Video: Trik memanipulasi orang

Teknik psikologis yang berguna, teknik dan metode meyakinkan seseorang, pasangan: deskripsi, pertanyaan, contoh teknik psikologis

Seni persuasi diasah seiring berjalannya waktu dan tidak semua orang bisa menguasainya. Bahkan orang yang paling cakap dalam hal ini terkadang menghadapi lawan bicara keras kepala yang sangat sulit diyakinkan.

Berbagai teknik digunakan untuk membantu mencapai hasil yang diinginkan. Mari kita lihat beberapa di antaranya:

Aturan tiga ya. Rahasia aturan ini adalah lawan bicara Anda tidak dapat menjawab satu pertanyaan pun secara negatif. Dengan cara ini Anda akan membawanya ke momen ketika dia membuat keputusan positif. Aturan ini berhasil digunakan oleh konsultan perusahaan jaringan.
Aturan argumen yang kuat. Anda harus mempersiapkan proses persuasi terlebih dahulu. Penting untuk menyoroti argumen yang kuat, sedang dan lemah. Dalam proses persuasi, pertama-tama Anda harus mengemukakan argumen yang kuat, kemudian dua atau tiga argumen rata-rata, dan diakhiri lagi argumen yang kuat. Argumen yang lemah tidak boleh digunakan sama sekali.
Jangan merendahkan kepribadian lawan bicara Anda. Seseorang tidak akan setuju dengan pendapat Anda jika Anda mencoba secara terbuka atau tidak langsung meremehkan martabat, otoritas, kepribadiannya. Saat berargumen, andalkan hanya tindakan, tindakan, pikiran, fakta, tapi jangan bersifat pribadi.
Perhatikan ekspresi wajah Anda lawan bicara saat membujuk. Jika Anda memperhatikan bahwa setelah pertengkaran tertentu, mata lawan bicara Anda bergerak-gerak atau ekspresi wajahnya berubah, terus ungkapkan argumen ini.
Jangan menyangkal semua yang dikatakan lawan Anda. Teknik ini mempunyai pengaruh yang baik pada seseorang ketika mereka sepakat dengannya mengenai sesuatu. Kemudian orang tersebut akan menyimpulkan bahwa mereka setuju dengan pemikirannya, yang berarti dia sendiri akan siap mendengarkan pemikiran Anda.

Rahasia Persuasi

Teknik psikologis yang berguna, teknik dan metode pengaruh manajerial seorang pemimpin: deskripsi, pertanyaan, contoh teknik psikologis

Penting: Manajer memiliki banyak metode dan teknik untuk mengelola karyawan. Pemimpin yang berbakat menggunakan teknik-teknik ini secara intuitif, sementara yang lain mengasah keterampilan manajemen mereka selama bertahun-tahun.

Banyak buku telah ditulis tentang cara memimpin secara efektif, dan ada banyak teknik yang tidak dapat dijelaskan secara singkat. Kami akan mencantumkan beberapa poin yang akan membantu seorang manajer mencapai efisiensi dalam pekerjaannya.

Rumusan tugas dan persyaratan yang jelas, jelas, dan dapat dipahami akan membantu membangun wibawa dan rasa hormat di antara bawahan.
Membahas kegagalan tanpa mengusulkan solusi masalah di masa depan secara kompeten akan mengarah pada hasil sikap negatif pekerja.
Percakapan dengan bawahan harus diakhiri dengan nada positif agar percakapan selanjutnya dimulai dengan nada positif.
Seorang manajer tidak boleh fokus pada kekurangan karyawannya; lebih baik mengandalkan kekuatannya. Dalam hal ini, manajer akan menunjukkan apa yang diharapkannya dari karyawannya. hasil yang bagus, karyawan tersebut, pada gilirannya, ingin memenuhi harapan manajer.
Keramahan dan senyuman menghasilkan rasa hormat dan efisiensi di tempat kerja. Jangan abaikan teknik ini, meskipun Anda memiliki masalah pribadi.

Teknik psikologis untuk manajer

Metode pengaruh psikologis pada orang-orang dalam periklanan sosial: contoh

Kesadaran;
Pencapaian target perilaku;
Pembentukan pengajuan yang disetujui;
Asimilasi informasi;
Rekomendasi model perilaku.

Iklan sosial untuk dampak psikologis orang harus memiliki konsep seperti emosionalitas. Artinya, iklan harus membangkitkan emosi. Emosi ini bisa negatif dan positif. Emosi positif, misalnya, mendorong seseorang untuk mengikuti teladan, bertindak dengan satu cara dan bukan dengan cara lain. Sebaliknya, hal-hal negatif membawa seseorang pada kesadaran bahwa hal ini tidak perlu dilakukan.

Video sosial yang tokoh utamanya adalah anak-anak dan penyandang disabilitas memiliki efek emosional yang khusus. kecacatan, lanjut usia.

Sekarang Anda tahu teknik dan metode pengaruh psikologis apa saja yang tersedia pada orang. Anda bisa mencoba menerapkannya dalam praktik, ini jauh lebih menarik daripada membaca teori.