Svarbiausias kontakto tarp kalbėtojo ir auditorijos tipas yra vizualinis. Kontakto su auditorija užmezgimo būdai

Ukrainos švietimo ir mokslo ministerija

Donecko nacionalinis technikos universitetas

pagal discipliną:

"Oratorija"

„Kontakto užmezgimo ir auditorijos dėmesio palaikymo technikos“

Užbaigta:

studentas gr. EF-06a

Shelestyuk O.S.

Patikrinta:

Levčenko G.G.

Doneckas – 2009 m

Įvadas

1 Akių kontaktas su auditorija

2 Kalbėjimo technikos išlaikyti auditorijos dėmesį

3 Kalbėjo poza ir veido išraiškos

4 Kalbėjo gestai

Išvada

Šaltinių sąrašas

Įvadas

Pagal daugelį apibrėžimų viešasis kalbėjimas yra stipriausias klausytojų įtakos svertas. Galite stebėti ištakas oratoriją dar V amžiuje. Kr., kai atsirado „retorika“. Retorika vadinama senovės menai, kuris pasirodė kaip atsakas į praktinį visuomenės poreikį. Visuomenės klausimai buvo sprendžiami susirinkimuose, viešai vyko teismai, šventės buvo gana gausios. Retorika tapo būtina kiekvienam žmogui. Jos kūrėjai vadinami Platonu ir Aristoteliu; o jų pirmtakai, sukūrę pirmuosius retorikos kūrinius, buvo Lysias ir George. Tarp žinomiausių to meto kalbėtojų yra Demostenas, Sokratas ir Periklis. Retorika reikalinga ir šiandien. Neįmanoma pervertinti jos vaidmens politikoje, prekyboje ir kasdieniame gyvenime.

Žmogaus, kurio profesija susijusi su nuolatiniu kalbų sakymu, paskaitų ir pranešimų skaitymu, veikla tiesiog neįsivaizduojama be nuodugnių oratorystės principų ir taisyklių išmanymo. Tai yra profesoriai, mokytojai, prokurorai, teisininkai ir tt. Jiems vieša kalba yra pagrindinis ginklas.

Besąlygiška, kad kalbai pirmiausia reikia minčių. Tačiau neginčijama ir kita: prasmingiausia ir įdomi kalba nepasiseks ir nepadarys stipraus įspūdžio, jei bus tariamas pilka kalba, o net vangiai ir nuobodžiai. Ką pasakyti – kalbėtojui pasakys logika, pagrįsta tiksliomis nagrinėjamo dalyko žiniomis. Kaip kalbėti – to moko kalbos menas.

Tikras kalbėtojas turi ne tik mokėti taisyklingai kalbėti, jis turi įvaldyti viešojo kalbėjimo įgūdžius, tai yra žinoti pažangiausius kalbos konstravimo būdus, suvokti jos tarimo meną, mokėti kalbėti glaustai, įspūdingai, perkeltine prasme. . Tai apie ne apie gebėjimą nuslėpti prastą turinį gražus pristatymas. Ryški, įdomi idėja turi būti išreikšta gera forma. Tai pasiekiama nuolat tobulinant oratoriniai gebėjimai, studijuodamas geriausius šios žinių srities oratorystės ir literatūros pavyzdžius.

Vieša kalba gali būti laikoma savotišku meno kūriniu, kuris vienu metu veikia ir jausmą, ir sąmonę. Jei kalba veikia tik loginio reiškinių suvokimo ir vertinimo gebėjimus, nepaveikdama žmogaus jutimo sferos, ji negali padaryti stipraus įspūdžio. Meistriškumas vieša kalba susideda iš sumaniai panaudoti abi žmogaus mąstymo formas: loginį ir perkeltinį. Tikras kalbėtojas turi būti apsiginklavęs žiniomis apie menui būdingus principus ir metodus. Nare loginės konstrukcijos negali turėti emocinės įtakos žmogui. Kalbos idėja ir jos turinys pasiekia sąmonę per emocinė sfera. Pranešėjo užduotis – paveikti klausytojų jausmus. Stiprus jausmas, žmogaus išgyvenimai visada veikia protą, palieka neišdildomas įspūdis. Štai kodėl svarbiausia sąlyga oratorystė – tai gebėjimas naudoti vaizdus ir paveikslus. Be to kalba visada būna blyški ir nuobodi, o svarbiausia – nepajėgi paveikti jausmų ir per juos proto.

Kalba, susidedanti tik iš samprotavimų, negali būti išsaugota žmonių galvose, ji greitai išnyksta iš atminties. Bet jei jame būtų paveikslėlių ir vaizdų, tai negali atsitikti. Galima sukurti tik spalvas ir vaizdus gyva kalba, kuri gali padaryti įspūdį klausytojams. Gyvas tikrovės vaizdavimas yra tikros oratorijos siela. Ši mintis knygoje aiškiai išreikšta anglų autorius R. Harrisas: „Įspūdis, kuris lieka klausytojų galvose po dabarties oratorinė kalba, yra daug vaizdų. Žmonės ne tiek klauso didelės kalbos, kiek mato ir jaučia. Dėl to žodžiai, kurie nekelia vaizdų, juos vargina. Vaikas, vartantis knygą be paveikslėlių, yra lygiai toks pat, kaip klausytojas prieš žmogų, galintį tik ištarti.

Vienas iš svarbius aspektus Sėkmingas kalbėtojo pasirodymas, pasak ekspertų, yra užmegzti ir palaikyti ryšį su auditorija, taip pat pasitelkiant vizualiai suvokiamus kalbos elementus (pozas, gestus). Šiuo atžvilgiu darbo tikslas – išnagrinėti dažniausiai pasitaikančius kontakto su auditorija užmezgimo būdus, kurie bus naudingi kiekvienam, norinčiam išmokti užtikrintai kalbėti prieš auditoriją.

1 AKIŲ KONTAKTAS SU AUDITORIJA

Vienas iš svarbių sėkmingos kalbos komponentų yra kalbėtojo gebėjimas įsitvirtinti akių kontaktas su publika. Negalite pradėti kalbos neužmezgę emocinio ir vizualinio kontakto su auditorija. Pirmiausia reikia pademonstruoti geranoriška išraiška veidai su pusiau šypsena. Čia svarbu neperžaisti. „Amerikietiška šypsena“ šioje situacijoje netinka. Mūsų tradicijoje šypsena nėra įprasta ir privaloma. Iš viso šypsenų spektro reikėtų išsirinkti progai tinkamiausią. Nekeisdami veido išraiškos lėtai ir kruopščiai apžiūrime kambarį. Slystame per veidus, po akimirką pasilikdami ant kiekvieno (arba beveik kiekvieno). Jei pavyksta pagauti draugišką žvilgsnį ar atsakomąją šypseną, galima padaryti vos pastebimą veido judesį: „Sveiki, ir tu čia! Labai džiaugiuosi tave matydamas!" Net jei žmogų matai pirmą kartą gyvenime. Taip ištempiate nematomas gijas nuo žiūrovų akių į savo akis.

O jei salė didelė? O kaip su prožektoriais? Tada akių kontaktą reikia suklastoti. Čia turėtume prisiminti, kaip eiti į sceną baleto šokėja. Sušalęs jis žvalgosi po salę iš kairės į dešinę. Ir tik sustojęs jis pradeda savo pirmąjį žingsnį. Jis nieko nemato po šiais prožektoriais, bet žiūrovas tai jaučia absoliutus pasitikėjimas kad jis mato jį ir šoka tik jam.

Pirmiausia užmezgame akių kontaktą su tais, kurie jau žiūri į mus, tada tie, kurie įpratę eiti savo reikalų, pakelia akis, kai kalbėtojas pradeda kalbėti. Turėtumėte su jais užmegzti akių kontaktą. Dabar jie ilgai nenuleis akių. Tada turite palaukti, kol tie, kurie beveik niekada nežiūri į garsiakalbį, pažiūrės į jus. Užmegzkite su jais akių kontaktą. Turėtumėte palaukti, kol neliks nė vienos akių poros, kuri nežiūrėtų į jus. Tai svarbu sėkmei viešas kalbėjimas. Galite įsivaizduoti, kad tarp jūsų ir salėje sėdinčiųjų akių yra ištempti laidai, kuriais teka. svarbi informacija, o jei šie laidai nutrūksta, informacija prarandama.

Akių kontaktas – tai ne tik būdas užmegzti ryšį su auditorija ir jai perteikti reikalinga informacija, bet ir būdas gauti grįžtamąjį ryšį iš auditorijos: kiek auditorija suprato, kas buvo pasakyta (gal reikia ką nors pakartoti); Ar publika pavargo (gal reikia pertraukos); Ar tema įdomi auditorijai (ar laikas pereiti prie kitų klausimų); ar auditorija jumis domisi (ar laikas pakeisti kalbėtoją).

Kalbant apie akių kontakto užmezgimą ir palaikymą, labiausiai apleistos patalpos dalys yra galerija (galinės eilės) ir sparnai (išorinės sėdynės kairėje ir dešinėje). Būtent iš ten kyla sudėtingiausi klausimai. Čia jie ošia ir kosėja. Kodėl? Mes nekreipiame pakankamai dėmesio į ten sėdinčius. Žiūrėjimo sektorius pradedančiajam garsiakalbiui yra 30-35 laipsniai, patyrusiam – 40-45. Taigi, mes gaudome tik akimis centrinė dalis salė, su kuria mes iš tikrųjų bendraujame. Būtent su ten sėdinčiaisiais puikus akių kontaktas palaikomas viso spektaklio metu. Štai kur jie mūsų klauso. Čia jie linkteli ir kitaip išreiškia sutikimą.

Kaip pasirinkti pasisakymo vietą taip, kad būtų užtikrinta galimybė užmegzti akių kontaktą su visa auditorija? Yra įvairių salių, tik sunku apibūdinti salę metrais. Dažniausiai jie yra stačiakampiai. Paprastai garsiakalbis stovi siauroje pusėje. Turite stovėti taip, kad tarp kalbėtojo ir žiūrovų kairėje ir dešinėje pirmoje eilėje būtų lygiakraštis trikampis. Jis yra lygiakraštis, o ne tik lygiakraštis. Tai bus idealus atstumas. Ši taisyklė padės su kitomis salės konfigūracijomis. Būtent nuo šio taško salėje geriausia pradėti spektaklį. Pradėkite todėl, kad kalbos metu kalbėtojas judės aplink sceną – prieikite arčiau, pasitraukite toliau, judėkite arba į kairę, arba į dešinį scenos kraštą.

Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas toms vietoms, iš kurių kalbėtojas gauna signalus apie dėmesio praradimą: juda, ošimas, šnabždesys, knarkimas. Dėmesys atkuriamas akimirksniu. Bendraudami su tais, kuriems trūksta akių kontakto, įgyjate tikrų tikriausių sąjungininkų. Turėtumėte prieiti arčiau ir pasakyti keletą frazių, atsisukę, pavyzdžiui, į dešinįjį kraštą. Užduodant klausimus reikia gestu ir žvilgsniu parodyti, kad atsakymo tikitės iš sėdinčiųjų ir paskutinėse eilėse. Kalbos metu užmegzdamas ir palaikydamas akių kontaktą, kalbėtojas atsižvelgia į šias rizikos grupes. Jokiu būdu neturėtumėte prarasti šio kontakto. Kalbėtojas gali akimirką pažvelgti į grindis, į demonstruojamą stalą, į rankas. Bet tik akimirkai. Net jei jis pasimetė, pamiršo tekstą, jo kintantis žvilgsnis tuoj pat išduos pradūrimą. Jei kalbėtojas ir toliau žiūrės į auditoriją, susidarys planuojamos pauzės įspūdis. O to, ką jis sako po pauzės, reikšmė net padidės.

Aukščiausia viešojo kalbėjimo įgūdžių apraiška yra kontaktas su klausytojais, tai yra bendra kalbėtojo ir auditorijos psichinė būsena. Ši bendruomenė atsiranda bendros protinės veiklos ir panašių emocinių išgyvenimų pagrindu. Kalbėjo požiūris į kalbos temą, jo susidomėjimas ir įsitikinimas sukelia klausytojų atsaką. Kaip sakoma, žodis priklauso pusiau tam, kuris kalba, o pusiau – tam, kuris klauso. Pagrindiniai bendraujančių asmenų tarpusavio supratimo rodikliai yra teigiama reakcija į kalbėtojo žodžius, išorinė išraiška klausytojų dėmesys (jų laikysena, susikaupęs žvilgsnis, pritarimo šūksniai, galvos linktelėjimai, šypsenos, juokas, plojimai), „darbinė“ tyla salėje. Kontaktas yra kintamas kiekis. Jis gali būti užbaigtas (su visa auditorija) ir neišsamus, stabilus ir nestabilus skirtinguose kalbos fragmentuose.

Norėdami užkariauti auditoriją, turite užmegzti ir nuolat palaikyti su ja akių kontaktą. Pranešėjas paprastai lėtai žvalgosi aplink auditoriją.

Prieš pradedant kalbą, daroma trumpa psichologinė pauzė – 5 – 7 sekundes.

Kad ir kokia įdomi būtų tema, laikui bėgant žiūrovų dėmesys nublanksta. Jis turi būti palaikomas naudojant šiuos oratorinius metodus:

Klausimų ir atsakymų priėmimas. Pranešėjas kelia klausimus ir pats į juos atsako, iškelia galimas abejones ir prieštaravimus, jas išsiaiškina ir daro tam tikras išvadas.

Perėjimas nuo monologo prie dialogo (kontroversija) leidžia į diskusijos procesą įtraukti atskirus dalyvius, taip suaktyvinant jų susidomėjimą.

Kūrimo technika probleminė situacija. Kviečiami klausytojai

situacija, kelianti klausimą: „Kodėl?“, kuri skatina jų pažintinę veiklą.

Naujos informacijos ir hipotezių gavimas verčia auditoriją daryti prielaidas ir mąstyti.

Remiamasi asmenine patirtimi, nuomonėmis, kurios visada įdomios klausytojams.

Informacijos praktinės reikšmės rodymas.

Humoro naudojimas leidžia greitai užkariauti savo auditoriją.

Trumpas nukrypimas nuo temos suteikia klausytojams galimybę „pailsėti“.

Lėtinimas, tuo pačiu sumažinant balso stiprumą, gali atkreipti dėmesį į svarbias kalbos dalis ("tylaus balso" technika).

Veiksminga kontakto priemonė yra specialūs žodžiai ir posakiai, suteikiantys grįžtamąjį ryšį. Tai 1-ojo ir 2-ojo asmens asmeniniai įvardžiai (aš, tu, mes, tu ir aš), veiksmažodžiai 1 ir 2 asmenimis (pabandykime suprasti, rezervuokime, pažymėkime, prašau, pasižymėkime, galvokime, patikslinkime, ir pan.), kreipimaisi (gerbiamieji kolegos, mano brangieji), retorinius klausimus (Norite išgirsti mano nuomonę, ar ne?). Į sąrašą įtraukta kalba reiškia kontaktai padeda įveikti „barjerą“ ir suvienija kalbėtoją su klausytojais.

§3 Kalbėjo laikysena, gestai, veido išraiškos

Laikysena, gestai, veido išraiškos yra individualaus stiliaus dalis. Šie kinetinės komunikacijos sistemos elementai veikia vizualinį suvokimo kanalą, sutelkia dėmesį į klausos kanalu gaunamos informacijos turinį, didina emocionalumą ir taip prisideda prie geresnio išsakytų minčių įsisavinimo. Psichologų teigimu, 25% kalbos suvokiama vizualiai.

Pranešėjas turi pasiekti stabilumo, pusiausvyros, lengvumo, mobilumo ir natūralumo jausmą ant podiumo, prieš publiką. Ilgą laiką nejudėdamas stovinčio žmogaus vaizdas vargina klausytojus. Ilgo pristatymo metu patyręs pranešėjas keičia savo poziciją. Ženkite į priekį tinkamas momentas padidina konkrečios kalbos vietos reikšmę, padeda sutelkti į ją dėmesį. Atsitraukdamas kalbėtojas suteikia auditorijai galimybę „pailsėti“, o tada pereina į kitą kalbos poziciją. Spektaklio metu neturėtumėte tempti ar judėti į šonus.

Kalbėjo įgūdžiai pasireiškia stiprinant poveikį gestais ir veido išraiškomis. Perdėtas virtuoziškumas nepuošia kalbėtojo ir sukelia ironiją bei priešiškumą. Nuo prasmingų gestų, prisidedančių prie kalbos sėkmės, reikia skirti beprasmius, mechaniškus (galvos kratymas, plaukų, drabužių tiesinimas, rašiklio sukimas ir kt.). Sakoma, kad geriausias ir tobuliausias gestas yra toks, kurio klausytojai nepastebi, tai yra toks, kuris organiškai susilieja su kalbos turiniu. Oratorijoje naudojami šie:

Ritmiški gestai. Jie pabrėžia loginis stresas

, kalbos sulėtėjimas ir pagreitinimas, pauzių vieta. Pavyzdžiui, lėtai judėkite į dešinę, kai sakote frazę „Jis sako, kad geria vandenį“.

Emociniai perteikia jausmų atspalvius (suspaustas kumštis, ovalus rankos judesys, ranka „nukertanti“ frazę).

Figūriniai vizualiai vaizduoja objektą, parodo jį (pavyzdžiui, sraigtinius laiptus). Simboliniai neša tam tikrą informaciją. Šiai grupei priklauso kategoriškas gestas (kardo bangavimas teptuku dešine ranka ), opozicijos gestas (ranka atlieka judesį „čia ir čia“ ore), atsiskyrimo gestas (delnai atsiskleidžia skirtingos pusės

), apibendrinimo gestas (ovalus judesys abiem rankomis vienu metu), suvienodinimo gestas (susijungiami pirštai arba delnai).

Gestų svarbą liudija tai, kad retorikoje, pradedant nuo seniausių laikų, buvo skirti specialūs skyriai. Pagrindinis kalbėtojo jausmų rodiklis yra jo veido išraiška. Kalbėtojo veido mimika skatina auditorijos emocijas ir yra pajėgi perteikti daugybę išgyvenimų: džiaugsmą ir liūdesį, abejones, ironiją, ryžtą... Veido išraiška turi atitikti kalbos pobūdį. U geras garsiakalbis , kaip pažymėjo A.F. Koni, „veidas kalba kartu su liežuviu“. Veidas ir visa išvaizda

Kai kalbėtojas išeina į sceną prieš nepažįstamą auditoriją, kuri savo ruožtu pirmą kartą pamato šį pranešėją, tarp jų automatiškai kyla neperžengiama netikrumo ir nepasitikėjimo siena. Šiuo metu publika žiūri į kalbėtoją nuo galvos iki kojų, įvertina jo išvaizdą, veido išraiškas, elgseną ir iš turimų menkų duomenų automatiškai susidaro tam tikrą išankstinę nuomonę apie jį. Ši nuomonė nėra galutinė, ji gali būti neutrali, teigiama arba neigiama, tačiau nuo jos priklausys, kaip lengva kalbėtojui viešos kalbos metu susisiekti su auditorija ir ją patraukti.

Kalbėdamas naujai auditorijai, svarbiausias laikas yra pirmasis ir paskutinės minutės nes spektaklio pradžią ir pabaigą žiūrovas atsimena aiškiausiai.

Taigi, prieš prasidedant kalbai, susidaro tokia situacija: kalbėtojas dar nepravėrė burnos, bet auditorija jau turi kažkokį požiūrį į jį ir kažko iš jo tikisi. Kai kurie žiūrovai laikėsi gynybinės pozos ir buvo pasiruošę suabejoti kiekvienu išgirstu žodžiu ir susprogdinti skraidymą reaguodami į kiekvieną kalbėtojo klaidą. Kiti užjaučia kalbėtoją ir yra pasirengę jį palaikyti. Dar kiti tiesiog laukia, kas nutiks toliau. Pirmosios kalbos minutės yra svarbiausios, todėl kalbėtojas turi turėti laiko:

1. Nugalėk skeptikus.
2. Pateisinkite gerbėjų pasitikėjimą.
3. Sudominti ir sužavėti besilaukiančius žmones.
4. Palaikykite auditorijos dėmesį ir veskite juos paruoštos kalbos „žingsniais“.

Bendrieji principai ir įvadinė dalis

Pirmas dalykas, kurį žiūrovas pamato ir atkreipia dėmesį, yra išvaizda ir elgesys. Kontakto tarp kalbėtojo ir auditorijos užmezgimas neverbaliniu būdu vyksta jau įžengiant į „šviesos taško centrą“, naudojant kūno kalbą ir žvilgsnį. Bendrieji principai toliau pateiktas auditorijos dėmesio valdymas, veikiau susijęs su vaidyba, o ne oratoriaus menui, tačiau jų naudojimas pavers kalbą ne tik „girdimą“, bet ir įspūdingą nuo pirmos iki paskutinių sekundžių.

Kūno kalba

Pranešėjo kalba, visų pirma, yra gyvo žmogaus, turinčio ką pasakyti, monologas. Kalba visada yra apie ką nors ir visada turi emocinį atspalvį arba turėtų turėti, kad auditorija neknarkuotų iki trečios pastraipos. Net jei jo pagrindinis tikslas yra perteikti informaciją, kalbėtojo pareiga yra padaryti viską, kas įmanoma, kad visuomenė ją suvoktų. Auditorijos valdymo metodai, tokie kaip kompetentingi ir išraiškinga kalba, kalbėjimo logika, prasmingas teksto pateikimas balsu turėtų būti žinomas kiekvienam su viešuoju kalbėjimu susijusiam žmogui, čia jų nenagrinėsime. Vietoj to pažiūrėkime, kaip paveikti auditoriją ir pateikti medžiagą neverbaliniu būdu.

Kad kalbą būtų lengviau suprasti, ji turi būti įdomi.

Net kūno padėtis gali sukelti susidomėjimą, nurodyti kontekstą, sustiprinti teksto išraiškingumą. Jei jūsų kalba yra laidotuvių kalba, ja jūs išreiškiate sielvartą, skausmą ir dėkingumą, tai jūsų kūnas yra sielvarto apimto žmogaus kūnas. Negalima šokinėti po sceną – tai bus juokinga, netinkama, sukels sumaištį ir sugadins visą teksto atmosferą. Jei kalba šventinė ar pagirtina, nereikėtų vaikščioti ir judėti tarsi kapinėse, kitaip niekas tavimi nebetikės. Kalbėjo kūno elgesys turėtų būti maždaug toks pat kaip jo tekstas.

Regėjimas

Pirmasis tiesioginis kontaktas tarp kalbėtojo ir auditorijos yra vizualinis. Kaip ir kūno kalba, žvilgsnis negali būti atitrūkęs ir klaidžiojantis: tai tokia pati išraiškinga priemonė kaip ir bet kuri kita. Nepatyręs kalbėtojas ar aktorius dažnai nežino, kur dėti akis (taip pat ir rankų): pirmiausia žiūri į vieną žiūrovą, paskui į kitą, tada į lubas, tada į kojas. Patyręs aktorius ne šiaip žiūri bet kur, bet visada atlieka užduotį, savo vaidmenį atlieka akimis sąmoningai, logiškai ir išraiškingai.

Kalbos įrankiai ir galimybės

Be išorinio ekspresyvumo ar meniškumo, būtina užmegzti kontaktą su visuomene kalbos ir kalbos lygiu. Tai pasiekiama naudojant bet kokius metodus, kuriais siekiama sumažinti atstumą tarp kalbėtojo ir klausytojo. Nuobodžiausios kalbos – statistinės ir finansinės ataskaitos, kuriose sausa skaičių kalba persipina su tokia pat sausa terminija ir oficialiomis klišėmis. Net genijus negali atgaivinti tokios kalbos, nes tai ne apie žmones, nėra žmonių bendravimas, nėra galimybės kalbėtojo asmenybei pasireikšti ir jos dialogui su klausytojo asmenybe. Todėl per minutę nuo kalbos pradžios niekas neklauso kalbėtojo.

Šios kalbinės priemonės, užtikrinančios kontaktą su auditorija, naudojamos specialiai, kad būtų išvengta oficialaus teksto sausumo.

#1

Asmeniniai įvardžiai. Jie leidžia kurti kalbą remiantis subjektyvia autoriaus pozicija (aš nepritariu tokiai nuomonei; aš tai puikiai žinau). Arba adresuotas klausytojams (Jums turėtų būti gėda šios dienos; JŪS turite teisę pasirinkti, kur gyventi). Arba apibendrinant (TU ir aš turėjome didelę garbę; JIE, kaip ir MES, negali likti nuošalyje).

#2

Veiksmažodžiai 1 ir 2 asmenimis. Naudojamas kaip apibendrinimas įžanginiai žodžiai(galvokite, supraskite, nurodykite, įsidėmėkite).

#3

Apeliacijos. Padarykite tekstą adresuojamą kai kuriais atvejais– šiltesnis ir asmeniškesnis (gerbiamieji kolegos, draugai, mieli tautiečiai).

#4

Retoriniai prietaisai. Klausimai, teminiai nukrypimai ir kt.

Verbaliniai metodai

Toli nuo to paskutinis vaidmuo vaidina paties teksto konstravimą, jo struktūrą ir logiką, organizavimo būdą, raiškos priemones, informacijos turinio lygį ir kt. Gera kalba– tai koncentruota prasmė, išgrynintos formuluotės, stiprus meninis komponentas (retorinės priemonės, vaizdinė kalba, figūros, takai) ir absoliutus žodžių minimumas.

Bet koks pavyzdys gali būti glausto, glausto ir veiksmingo pasiūlymo pavyzdys. frazė. Tai nepasiekiamas idealas, kurio reikia siekti.

Nepatyręs kalbėtojas dažniausiai linkęs daryti ilgas įžangas, išvardyti smulkius faktus ir sudėtingas frazes, kupinas žurnalų klišių ir klerikalizmo, kurie kalbai neva suteikia rimtumo. Patyręs kalbėtojas neieško rimtumo atspalvių, jis tiesiog kalba rimtai, o atspalviai atsiranda patys. Nepatyręs kalbėtojas daug operuoja su abstrakčiomis kategorijomis ir bendrosios sąvokos, dėl to jo kalbos žinutė yra lengvai skaitoma, tačiau pati kalba pasirodo esanti atskirta nuo tikrovės. Tokio kalbėtojo kalba kalba apie kažką apskritai, pavyzdžiui, apie „neatitikimus finansų sektoriuje“ Patyręs pranešėjas net nežino, kas tai yra: jo kalboje rašoma, kad 155 pensininkai pensijas gavo pavėluodami dvi su puse savaitės. Tikslus, patikimas, visiems suprantamas.

Paprastas būdas patikrinti, ar frazė ar frazės posūkis yra abstraktumas ir klišės, yra pabandyti įsivaizduoti, kas buvo pasakyta. Jei, reaguodama į formuluotę, jūsų vaizduotė sukuria neryškią dėmę, aiškinkite, kol aiškiai pamatysite vaizdą prieš akis.

Specifikacijos esmė yra ta, kad ji daro jūsų kalbą panašią į pristatymą, kuriame kiekviena frazė yra vaizdinė skaidrė. Tai nereiškia, kad reikia puoselėti sausus faktus ir plikas savybes, kaip pranešant: niekas neatšaukė išraiškingos priemonės ir meninio teksto apdorojimo metodai. Reikėtų panaikinti tik negyvą žodinį apvalkalą, kuris apsunkina tekstą tiek kalbančiojo skaitymui, tiek klausytojo suvokimui.

Pranešėjas ir jo auditorija. Kontakto užmezgimo būdai

Oratorius („Aš kalbu“) yra tas, kuris sako kalbą, taip pat asmuo, turintis iškalbos dovaną ir (arba) įvaldęs oratorystės meną.

Oratorius dažnai vadinamas asmeniu, turinčiu iškalbos dovaną. Žodis oratorius rusų kalboje atsirado XVIII a. Jis kilęs iš lotyniško veiksmažodžio orare„kalbėti“ V.I. pasirinko šiuos sinonimus ir posakius: viti?ya, iškalbingas, iškalbingas žmogus, kalbos meistras, pašnekovas.

Oratorijos meistro pavyzdžiu laikomas Markas Tulijus Ciceronas (106-43 m. pr. Kr.) – romėnas politikas ir rašytojas, respublikinės santvarkos šalininkas.

Kaip žinia, Ciceronas kelia klausimą: kas formuoja oratorių – įgimti duomenys (ingenium), ar iškalbos teorijos žinios (ars), taip pat pratimai (exercitationes)? Šis klausimas svarstomas ne pirmą kartą senovės teorija iškalba; vystantis oratorinėms mokykloms, ją iškėlė ir graikų teoretikai, pavyzdžiui, Isokratas, kurio mokyklą Ciceronas buvo gerai susipažinęs; bet šis klausimas buvo labai aktualus ir romėnų iškalbos raidos kontekste. Romoje nuo I amžiaus pradžios. pr. Kr e. veikė oratorystės mokyklos; Lotynų kalbos retorikai, kuriuos pirmasis persekiojo aristokratiškai nusiteikęs oratorius Crassus (Apie Oratorių, III, 93 ir kt.), savo mokyme rėmėsi tradicine sausa retorika ir mokė deklamuoti beprasmes kalbas, nekreipdami dėmesio į ar mokiniai turėjo oratorinių gebėjimų.

Yra šių tipų garsiakalbiai

Racionalus-logiškas. Šio tipo kalbėtojai yra linkę analizuoti reiškinius, samprotauti ir griežtai argumentuoti savo ir kitų žmonių veiksmus. Jų pasiruošimas bet kokiam teiginiui pasižymi nuosekliu medžiagų atranka ir griežtu sisteminimu, apmąstymu ir plėtojimu detalusis planas. Atrodo, kad šis brandus planas „sėdi jų viduje“, o kalbėtojai jo nenaudoja savo kalboje. Jiems dažnai rūpi kiti dalykai: kaip padaryti savo kalbą ryškesnę, emocingesnę, kokius pavyzdžius pasirinkti, kad sudomintų auditoriją. „Logikai“ dažniausiai yra sangviniški žmonės.

Emociškai intuityvus. Šio tipo atstovai kalba aistringai, entuziastingai, apibarstydami savo kalbą šmaikštumu ir kalambūra, tačiau ne visada gali laikytis griežtos loginės kalbos sekos ir „suvesti galą su galu“. Jie ne visada rašo savo pasirodymų planą, manydami, kad tai juos varžo. Yra emocinio kalbos tipo sutapimas su choleriniu temperamentu.

Filosofinis. Pranešėjai – „filosofai“ yra daugiau ar mažiau emocionalūs, linkę į analizę, kartais labai organizuoti savo darbe, o kartais be jokios matomos organizacijos atskleidžia vieną klausimą, patenka į šaknis ir staiga tarsi šviesos spindulėlis. apšviesti viską jų rasta idėja. Jų bendras bruožas- tyrinėjimo troškimas, gilus reiškinių suvokimas prieš pat auditoriją, noras ir gebėjimas įtraukti auditoriją į šį procesą. Dažniau ši grupė yra flegmatiško temperamento žmonės.

Lyrinis arba meniškai vaizdingas. Gilus emocionalumas, lyriškumas, vidinis susijaudinimas, ūmus įspūdis, skvarba – tipui būdingi bruožai. Dažniausiai tai remiasi rafinuotu, melancholišku charakteriu.

Publika V senovės laikai skambino kalbėtojo kalbos klausantis ar į teatrą ateinantis publika.

Pabrėžė psichologija trys motyvų grupės kurie skatina žmones klausytis pranešėjų paskaitų: intelektualiniai ir pažintiniai motyvai; moraliniai motyvai ( turi būti); emociniai ir estetiniai motyvai ( Man patinka garsiakalbis).

Kalbėtojas turi nustatyti pagrindinį motyvą, vienijantį tam tikrą auditoriją, ir atitinkamai struktūrizuoti savo kalbą.

Kalbėtojas turi nuolat tobulinti savo įgūdžius ir gebėjimus, tai yra įsitraukti sisteminga retorinė saviugda.

Jis turėtų sukurti nuosavas archyvas iliustracinė medžiaga (pavyzdžiai, faktai, skaičiai).

Kalbėtojas taip pat turi įvaldyti kalbos technika, kuriame daroma prielaida teisingas kvėpavimas kalbant gerai išlavintas balsas, aiški dikcija (aiškus garsų tarimas), nepriekaištingas tarimas. Visa tai leidžia kalbėtojui patraukti auditorijos dėmesį, paveikti besiklausančių sąmonę, vaizduotę, valią.

Kalbėtojas turi nuolat tobulinti rašto kultūrą ir žodinė kalba, dažniau kalbėti, dalyvauti diskusijose, rašyti laiškus ir straipsnius. Turite mokėti kritiškai analizuoti kitų pasirodymus.

Publika nemėgsta piktų ar abejingų žmonių.

Jei klausytojai tikrai domisi, jie žiūrės į kalbėtojo veidą. Turėtumėte pasirūpinti savimi.

Gali atsitikti taip, kad dėl psichinės įtampos pradėsite raukti kaktą arba, mintyse sklandydami kažkur erdvėje, atrodysite nuošaliai.

Pagrindinė kalbėtojo užduotis- užmegzti kontaktą su auditorija ir pasiekti jai norimą poveikį.

Kaip užmegzti ryšį su savo auditorija

Kad pajustų bendravimo su publika džiaugsmą, „prieš srovę“, kaip sakė K.S. Stanislavski, pasitenkinimas, kad pasakyti žodžiai turėjo įtakos, reikia ne tik turėti ką pasakyti ir mokėti struktūrizuoti kalbą. Svarbiausia – noras bendrauti su klausytojais ir pasitikėjimas, kad tai pavyks. Tada kalba bus suprantama, o akys atsakymo ieškos nukreiptose akyse, o argumentai bus būtent tokie, kokių reikia šiuo metu. O po pasirodymo apims neprilygstamas pasitenkinimo ir įkvėpimo jausmas.

Kalbos sėkmė labai priklauso nuo to, ar pavyks iš karto rasti požiūrį į klausytojus ir užmegzti su jais ryšį.

Kas gali trukdyti užmegzti kontaktą? Dažniausiai iškyla suvokimo kliūtys. oratorinio meno paskaitų auditorija

Kad išvengtumėte montavimo kliūčių, kai išankstinis nusistatymas kalbėtojui trukdo objektyviai suvokti savo žodžius, patartina susikurti klausytojų mintyse dar prieš kalbą palankią nuomonę apie save, pozityvus požiūris. Jei nėra kam supažindinti, kalbą teks pradėti nuo savireklamos, žinoma, be nederamo pasigyrimo.

Labai svarbu galvoti apie savo įvaizdį. Išvaizda, pirmųjų frazių elgesys ir intonacija turėtų sužavėti publiką. Prie to prisideda takto laikymasis. Kalbant apie dalykinę iškalbą, nepatyręs kalbėtojas kartais pradeda savo kalbą ryžtingu, nepakenčiamu tonu. Bet kas nori gilintis į ką nors „su spaudimu“?

Kad klausytojai suvoktų tai, kas sakoma, kalbėtojas turi su jais susisiekti. asmeninis kontaktas . Draugiškas, pagarbus požiūris Paprastai tai sukelia abipusius jausmus.

Jei spektaklio išvakarėse atsitiko kažkas neįprasto, kas nuliūdino ar, priešingai, sujaudino žmones, jei su žiūrovais bendraujate netinkamu laiku, pavyzdžiui, pasibaigus įtemptai dienai, kai visi pavargę, gali iškilti kliūtis neigiamos emocijos. Suprasdami, kad tai neatmetama, turite iš anksto išsiaiškinti situaciją ir apgalvoti steigimo formą emocinis kontaktas su klausytojais. Pirmiausia gali tekti keletą žodžių skirti įvykiui, kuris įvyko dieną prieš ir padarė tokį įspūdį, o galbūt pakelti susirinkusiųjų nuotaiką. juokinga istorija. Bet kokiu atveju prie savo temos galite kreiptis tik tada, kai klausytojai nusiteikę darbingai.

Dabar iš preliminarus pasiruošimas kalbėtojas priklausys nuo to, ar atsiras pažintinių barjerų, ar pažintinis kontaktas , kurioje galima tik intelektuali sąveika.

Svarbiausia pažinimo kontakto atsiradimo sąlyga – domėjimasis kalbos tema. Susidomėjimas visada sukelia dėmesį ir tokiu būdu kontaktą su kalbėtoju. Jie sako, kad dėmesys yra žinių vartai, o juos atidaro raktas, vadinamas susidomėjimu. Norėdami tai pažadinti, jie pradeda nuo gerai apgalvoto įvado į temą, bandydami užmegzti asmeninį ir emocinį kontaktą su auditorija.

Pagal kokius požymius galima spręsti, kad kontaktas užmegztas?

Žinoma, atsižvelgiant į klausytojų elgesį: jų veido išraiškos, pozos, pastabos ir net klausimai rodo skirtingos reakcijos. Garsiakalbio užduotis yra atidžiai stebėti visus signalus atsiliepimai ieškant susidomėjimo, klausimų, nesutarimų – tik ne abejingumas, nuobodulys. Todėl nė vienas geras pasirodymas neatkuria paruošto teksto. Tai vyksta prieš publiką, su jais! Būtent bendros kūrybos ir empatijos jausmas teikia didžiausią pasitenkinimą abiem pusėms. Pagrindinis reikalavimas – ugdyti kalbos, kaip abipusio bendravimo, jausmą, kuriame mintys, žodžiai ir manieros nuolat pritaikomos prie klausytojų.

Visa sėkmingos kalbos paslaptis yra kalbėtis su auditorija, o ne prieš juos.

Jausmas, kad žmonėms reikia tavo žodžių ir kad tu turi ką pasakyti, yra daug stipresnis nei natūrali baimė kalbėti. O jei jaudulys vis dar didelis, sutelkite dėmesį į savo jausmus ir, jei įmanoma, pasakykite garsiai:

„Aš žinau tai, ko klausytojai nežino!

Aš noriu jiems apie tai papasakoti!"

Ir, kad pagaliau sumažintumėte įtampą, pasivaikščiokite; ištempkite šepečius; pažiūrėkite į save veidrodyje; „hum“ balso aparatui paruošti; kvėpuokite giliai, su malonumu dvi minutes; Dar kartą pažvelkite į medžiagą, kurios jums prireiks pristatymo metu.

Norėdami sužadinti susidomėjimą tiek savimi, tiek kalbos tema, turite stengtis patraukti klausytojų dėmesį nuo pirmųjų minučių.

Taigi, oratoriškumas yra įgūdis konstruoti viešą kalbą, siekiant suteikti norimą poveikį publikai.

Gebėjimas įvaldyti viešąjį kalbėjimą tampa neatsiejama bet kokio lygio specialistų dalimi. Oratorystė universitete reikalinga atsakant į klausimus. egzaminas žodžiu arba kada mokslinė ataskaita(oratorija suvaidino didelį vaidmenį populiarinant mokslą). Tuo pačiu metu oratorystė pirmiausia yra darbas su savimi. Jie sako, kad Demostenas puikus garsiakalbis, jis negalėjo užbaigti savo pirmosios kalbos. Jis buvo nušvilptas, žmonės nenorėjo jo klausytis. Tai jį stipriai įskaudino. Tada nusiskuto pusę plaukų ir nuo galvos barzdą – todėl negalėjo pasirodyti tarp žmonių, ir užsidarė namuose. Kišdavo į burną akmenis ir darė pratimus. Siekdamas lavinti kvėpavimą, jis kopė į kalną, deklamavo poeziją.

Ciceronas puikiai įvaldė ir oratorystės meną. Jo klausėsi ne tik minios žmonių, bet ir valdovai. Oratoriniai įgūdžiai padėjo Ciceronui įgyvendinti savo ambicijas ir pasiekti aukštumų karjeroje. Ciceronas, būdamas puikus oratorius, parašė keletą kūrinių, kuriuose aprašė pagrindines oratorystės tezes. Cicerono kalbos buvo pagrįstos giliais tyrimais teoriniai klausimai retorika, išdėstyta visų pirma dialoge „Apie kalbėtoją“, išvardija pagrindinius kalbėtojui keliamus reikalavimus. Cicerono oratorinės technikos daugiausia buvo pasiskolintos iš graikų. Viena iškalbos teorijos šakų nagrinėja kalbos ritmą ir rekomenduoja tikslumą, santūrumą ir grakštumą, vengiant daugžodžių. Be to, Ciceronas nustato penkis pagrindinius sėkmingos kalbos kriterijus: inventio – atradimas tinkama medžiaga; dispositio – jo vieta; dictio – stilius; actio – vykdymas; memoria – prisiminimas. Būtent jis padarė pareiškimą: „Oratorius yra tas, kuris bet kokį klausimą pateikia gerai išmanydamas, harmoningai, grakščiai ir oriai.

Nuo pirmos iki paskutinis žodis kalbėtojas turi kovoti už auditorijos dėmesį ir susidomėjimą, už norą suvokti tai, ką sako, už norą su juo sutikti ir vadovautis jo pasiūlymais. Tam pranešėjas nuolat palaiko psichologinį kontaktą su auditorija, nuolat aštrina jų susidomėjimą, pasiekia palankumą, įveikia abejingumą, kritišką ar tiesiog nedraugišką auditorijos požiūrį ir galiausiai linksmina, tenkina smalsumą, įkvepia, įtikina ir ragina veikti. - priklausomai nuo kalbos motyvų.

Naudotos literatūros sąrašas

• 1. Deratani N.F. Oratoriaus įvaizdžio Cicerone istorinio sąlygiškumo klausimu // Ciceronas. 200 metų nuo mirties. Jubiliejinis straipsnių rinkinys. M., 1959. P. 55-71.
• 2. Ivanova S.F. Viešosios kalbos specifika. - M., 1978 m.
• 3. Carnegie D. Kaip išsiugdyti pasitikėjimą savimi ir daryti įtaką

apie žmones, kalbėdamas viešai. - M., 1995 m.

• 4. Nožin E. A. Sovietinės oratorijos pagrindai. - M., 1981 m.
• 5. Soper P. Kalbėjimo meno pagrindai. - M., 1992 m.
• 6. Andrejevas V. I. Verslo retorika, Visuomenės švietimas, M.: 1995 m.
• 7. Predrag M. Kaip atlikti verslo pokalbis. - M.: 1987 m.

Mini paskaita „Kontakto su auditorija užmezgimo technikos“.

Kalba prasideda ne tada, kai kalbėtojas užima vietą prie pakylos ir pradeda kalbėti, bet nuo to momento, kai jam suteikiamas žodis. Pranešėjas vos pakyla iš savo vietos arba peržengia salės slenkstį, kai publika pradeda jį vertinti. Norėdami tapti įdomiu auditorijai, turite parodyti savo susidomėjimą. Jūs negausite antros galimybės padaryti pirmąjį įspūdį. Taigi, kai lipate ant podiumo, judėkite užtikrintai. Visa savo išvaizda parodykite, kad tai jums svarbus momentas ir norite bendrauti su publika.

Norint tapti įdomiu publikai, reikiaparodyk savo susidomėjimą ja . Viena iš psichotechnikų tam yraformuojant akių kontaktą .

Užėmę pradinę kalbėjimo poziciją, neskubėkite iškart pradėti kalbos. Naudinga pradžiai

palaikykite trumpą 5-7 sekundžių pauzę. ir ramiai apsidairykite aplink publiką . Tam skirkite kelias sekundes. Užmegzdami akių kontaktą su savo auditorija parodote jai, kad esate ten. Ir jei kalbėdamas visai nežiūri į publiką, sakai jiems, kad tau jie neįdomūs. Svarbu, kad akių kontakto formavimas būtų ne tik žiūrėjimas po salę, o tiesioginis kontaktas su publika. Žmogus nesąmoningai atpažįsta žvilgsnio susitikimą, net jei jis trunka sekundės dalį.

Formuojant ir palaikant akių kontaktą, pravartu tai suprasti ypatinga prasmė turi jįemocinis komponentas . Ką perteikiate savo žvilgsniu: geranoriškumą, susierzinimą, abejingumą ar baimę? Akys yra sielos veidrodis. O tavo žvilgsnyje publika gali pamatyti ir tai, kas tavo sieloje.

Užmezgę akių kontaktą su susirinkusiais, galite pradėti savo kalbą.

Kalbos sėkmę daugiausia lemia jos pradžia, tai yra įžanga. Šiuo metu daugelis nusprendžia, ar reikia klausytis šio žmogaus, ar geriau užsiimti savo mintimis, pokalbiu su kaimynu ir pan.. Kalbos metu naudojamos įvairios dėmesiui pritraukti ir išlaikyti technikos. Štai keletas iš jų:

Įdomus faktas . Metodas yra sukelti auditorijos susidomėjimą jūsų kalba, patraukiant jos dėmesį įdomus faktas turintys tiesioginis ryšysį temą: „Ar žinai, kad...“ arba „Ar kada pagalvojote apie tai, kad...“ ir tt Ar žinojote, kad retorika atsirado m. Senovės Graikija? V amžiuje prieš Kristų!!!

Kalbos pristatymas . Šiuo atveju kalbėtojas pateikia savo kalbos struktūrą ir nuostatas. Tai gali būti pagrindinės kalbos temos paskyrimas ir „sąveikos taisyklių“ formulavimas. Pavyzdžiui: „Turiu dvidešimt minučių papasakoti apie... Pristatymo metu nustatysiu problemą ir tada suformuluosiu pasiūlymus. Jei per mano kalbą turite klausimų, užrašykite juos, kad galėtumėte užduoti juos kalbos pabaigoje.

Klausimas arba klausimų grandinė . Bet kokie klausimai (jei jie priimti) skatina mąstymo aktyvumą formuoti atsakymus. Tačiau neturėtumėte tikėtis auditorijos aktyvumo pačioje kalbos pradžioje ir laukti atsakymų. Todėl šiame etape naudinga užduoti klausimus, į kuriuos nereikia atsakyti žodžiu.

Žiūrovų komplimentas . Pagal apibrėžimą komplimentas yra pritarimo, pagarbos, pripažinimo ar susižavėjimo išraiška. Teisingai išsakytas komplimentas žiūrovams sukelia abipusį dėkingumo jausmą. Tačiau reikia atminti, kad jį statant nereikėtų per daug išpūsti objekto privalumų, antraip komplimentas gali būti suvokiamas kaip pašaipa. Jis turėtų būti trumpas, nuoširdus, nedviprasmiškas, atspindintis tikrovę ir ne kaip meilikavimas. Tuo pačiu metu nebūtina sakyti komplimento tiesiogiai dalyvaujantiems. Jis taip pat gali būti išreikštas apie jiems reikšmingus objektus, su kuriais jie save tapatina (profesija, įmonė, kurioje dirba, misija, kurią jie atlieka, vaikai ir kt.)

Kontrastingi dirgikliai . Technika susideda iš kontrastingų informacijos prieigos signalų pokyčio. Šiuo atveju svarbu ne tiek absoliuti vertė, kiek ji santykinis intensyvumas. Tiek garsiniai, tiek vaizdiniai signalai gali keistis. Pavyzdžiui, kalbėtojas kalbėjo garsiai, tada kelioms sekundėms nutilo ir tęsė. Taip pat galima sulėtinti ir smarkiai padidinti kalbos ritmą. Vaizdinių signalų kontrastingų pokyčių pavyzdžiai – stovėjo nejudėdamas, o paskui pradėjo judėti arba atvirkščiai – vaikščiojo aplink sceną, o po to kurį laiką sustojo.

Remdamiesi autoritetingais šaltiniais . Metodas – kreiptis į autoritetingus šaltinius, cituojant žinomų žmonių, gilios mintys. Priėmimo sėkmė priklauso nuo informacijos naujumo, išsakytų minčių gilumo ir šaltinio autoriteto dalyviams.

Humoro naudojimas . Sėkmingas kalbėtojo išsakytas pokštas sukelia malonias emocijas, simpatiją ir susidomėjimą grupe. Humoro naudojimas padeda sumažinti įtampą grupėje ir skatina teigiamas suvokimas tolesnė informacija. Nors humoras atkreipia dėmesį ne tiek į kūrinio turinį, kiek į vedėjo asmenybę, vėliau šį dėmesį galima panaudoti nukreipiant jį tinkama linkme.

P . S. „Jei kalbėtojas negali to padaryti per 20 minučių, jam geriau lipti nuo pakylos ir sėsti parašyti knygos.

Kalbos pabaiga ir atsakymai į klausimus

Kalbos pabaigoje naudinga trumpai apibendrinti kalbą ir pakartoti pagrindines mintis bei frazes. Tai darydami galite nukreipti savo auditoriją į svarbius klausimus. Supraskite, kad atsakymai į klausimus gali turėti didelės įtakos bendras įspūdis klausytojų iš spektaklio. Todėl su jais reikia elgtis ypač atsargiai.

Jei kalbos pabaigoje klausimų nekyla iš karto, geriau padaryti trumpą pauzę ir duoti auditorijai laiko juos suformuluoti. Jei klausimų nekyla, galima pasitelkti techniką: „Manęs dažnai klausia kitas klausimas... Po to pateikiamas iš anksto paruoštas atsakymas.

Atsakant į klausimus naudinga vadovautis laikantis taisyklių:

Kai gausite klausimą, būtinai padėkokite už jį, bet neatsakykite iš karto. , net jei jau turite atsakymą. Darydami trumpą pauzę (2-3 sekundes) pastebėsite klausimo reikšmę ir leisite kitiems klausytojams geriau jį suprasti.

Jei užduodamas klausimas, bet nesate tikri, kad jį teisingai supratote, turėtumėte atsakyti ne atsitiktinai, o greičiaupaklausk dar kartą : "Ar aš teisingai supratau, jūs klausiate..."

Jei klausėjas yra daugžodis ir ne tiek užduoda klausimą, kiek komentuoja ar net kalba pats, tuomet galite:paklausk (mandagiai), koks yra klausimas ?

● Jei iš pirmų žodžių jums tapo aišku, kokia yra klausimo esmė,neturėtumėte pertraukti ar sustabdyti klausėjo ir pradėkite atsakyti neklausydami, ką jis norėjo pasakyti. Taip elgdamiesi parodysite nepagarbą ir parodysite, kad neva galvojate greičiau, nei klausėjas sugeba suformuluoti mintį. Be to, auditorija gali nesuprasti, į kokį klausimą jūs atsakote.

Jei neturite atsakymo, nebijokite to pripažinti.

Po atsakymo kartais praverčiapasitarkite su klausiančiu asmeniu : "Ar aš atsakiau į tavo klausimą?" Tik nepiktnaudžiaukite.

Prieš pagaliau palikdami podiumą ar sceną, nepamirškite padėkoti susirinkusiems.

O dabar su jumis atliksiu smagią mankštą „Susipažinkite pagal drabužius“

Tikslas: vystytis aktyviai grupinis bendravimas. Laikas: 15 min.

Pratimo aprašymas:

Dalyviai sėdi ratu. Kiekvienas gauna kortelę su užrašu, pvz.: „Aš blogai girdžiu“, „Aš turtingas“, „Pagirk mane“, „Aš išsprendžiu visas problemas“, „Man patinka kovoti“, „Aš pagirsiu“. duok tau pinigų“, „Aš galiu viską“, „Pagailėk manęs“, „Aš tave apgaudinėju“ ir kt. Kortelės laikomos taip, kad savininkas nematytų užrašo, o visi kiti jį matytų. Dalyviai aktyviai bendrauja tarpusavyje pagal tai, kas parašyta kortelėje. Bendravimas su kortelės turėtoju kuriamas klausimų, prašymų ar pareiškimų forma užslėptu būdu, netiesiogiai, su užuominomis, o ne „prieš akis“, ir tuo pačiu jis turi atspėti, kas tiksliai (geriausia pažodžiui) parašyta. ant jo kortelės. Natūralu, kad priimdamas informaciją jis neatsako į klausimus, prašymus, pareiškimus, niekam neužduoda jokių svarbių klausimų.

Diskusija: vykdoma ieškant atsakymų į klausimus:

 Kas padėjo atspėti kortelės užrašo turinį?

 Kokie subtiliausi ir šmaikščiausi teiginiai ar klausimai, skirti kortelių turėtojams?

Pratimas „Visuotinis dėmesys“

Tikslas: gebėjimo jungti žodinius ir ugdymas neverbalinėmis priemonėmis bendravimas, ugdant įgūdžius sutelkti kitų dėmesį įvairiomis priemonėmis bendravimas.

Laikas: 15 min.

Pratimo aprašymas:
Visų žaidimo dalyvių prašoma atlikti tą patį paprasta užduotis: Bet kokiu būdu, nesiimant fiziniai veiksmai, reikia atkreipti kitų dėmesį. Užduotį apsunkina tai, kad visi dalyviai ją atlieka vienu metu,

Diskusija: kam ir kokiomis priemonėmis pavyko patraukti kitų dėmesį.