Тэд чамайг сонсохын тулд яаж ярих вэ? Технологийн паркийн практикийн жишээ. Үзэсгэлэнтэй яриа

Орчуулагч - Мария Чомахидзе-Доронина

Редактор - Анна Амелина

Зохиогч: Анна Амелина

Зохион байгуулалт, зохион байгуулалт - Александр Былов

Хавтасны дизайн – Артеми Лебедев студи, уран сайхны удирдагч Артеми Лебедев, зураач Антон Бугаев, макет дизайнер Ярослав Бондаренко

АРД ТҮМНИЙГ СОНСОХЫН тулд ХЭРХЭН ЯРИХ ВЭ-ийн анхны хэвлэлтийн энэхүү орчуулгыг Pearson Education Limited компанийн зөвшөөрөлтэйгээр хэвлэв.

Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан.

Тусламжийг зориулав - хүмүүс сонсохын тулд үргэлж ярьдаг ухаалаг найз

Орос хэл дээрх хэвлэлийн өмнөх үг

Одоо бараг нэг нас хагас болж байгаа нэг охин маань бага багаар ярьж эхэлж байна. Өдөр бүр нэг юмуу хоёр шинэ үг түүний арсенал дээр гарч ирдэг. Бид түүнийг сонсож байна уу? Мэдээж. Бүр тодорхойгүй авиануудад ч гэсэн утгыг нь танихыг хичээдэг. Үнэн, бид заримдаа хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг - үгийн хувьд утгагүй дуу авиа юм. Эцэг эхийн ийм анхаарал нь ойлгомжтой бөгөөд ойлгомжтой байдаг. Гэхдээ олон жилийн дараа танихгүй хүмүүс түүнийг анхааралтай сонсох болов уу? Мэдээж үгүй. Бүр тодруулбал, тэр гайхалтай түүхч, чадварлаг илтгэгч болохгүй л бол тэд тэгэхгүй. Хэрэв тэр анхаарлыг татах, хадгалах арга техникийг эзэмшээгүй бол сэтгэл зүйн хуулиудмэдээллийн ойлголт.

Улс төрч, телевизийн хөтлөгч, менежер ба худалдагч, санваартан ба багш нар бол эдгээр нь таныг сонсоход ярих чадваргүй бол ямар ч ур чадвар нь юу ч биш гэсэн мэргэжлийн багахан хэсэг юм. Таны толгойд юу ч үлдэхгүй лекцүүдийг санаарай. Мөн чанарыг нь ойлгохын аргагүй улстөрчдийн яриаг санаарай. Гэхдээ үүнээс гадна мэргэжлийн үүрэгбидэнд нийгмийн үүрэг бий. Чамайг олж чадаагүй эцэг эхээ санаарай нийтлэг хэл. Эцэг эхдээ хүрч чадахгүй байгаа хүүхдүүдийг хар л даа. Мянга мянган гэр бүл зүгээр л харилцаа холбоо тогтоож чадахгүйгээс болж салж, эсвэл байнгын зовлон зүдгүүрт амьдардаг.

Майк Клэйтон хамгийн чухал биш юмаа гэхэд хамгийн чухал сэдвүүдийн нэг юм. Хүн бол бусад амьтдад нөлөөлөхийн тулд үг хэллэгийг ашигладаг дэлхий дээрх цорын ганц амьтан юм. Зөвхөн бусдад төдийгүй хүн өөрөө өөрийгөө гипноз хийх чадвартай байдаг. Илтгэлийг бий болгоход маш удаан хугацаа шаардагддаг байсан ч үлгэрч, уран илтгэгч, номлогчийн ур чадвар нь зөвхөн дийлэнх цөөнхөд л үргэлж хүртээмжтэй байсан. Мөн энэ цөөнх дандаа хүлээн авсан илүү их боломжхүч чадал, амжилтын төлөө. Тиймээс Майк Клэйтон номоо Амжилтанд хүрэхийн тулд хэрхэн ярих вэ гэж нэрлэж магадгүй юм. Бизнес, улс төрд амжилт, санхүүгийн болон бүтээлч амжилт, хайр дурлал, үр хүүхдээ өсгөх амжилт.

Би дөрөвний нэг зууны турш харилцааны үр нөлөөг нэмэгдүүлэх хэрэгслийн сэдвийг судлах боломж олдсон. Мэдээжийн хэрэг, би энэ асуудлын талаар олон зуун ном, нийтлэл унших шаардлагатай болсон. Харамсалтай нь тэдний олонхын зохиогчид өөрсдөө үг хэрэглэж сураагүй, уншихад хэцүү байсан. Майк Клэйтоны ном танд уншихад хялбар байх болно. Нарийвчилсан тодорхойлолтууд, тод зүйрлэл, тохирох инээдэм, хөнгөн хэв маяг. Зохиолч уншигчидтай хуваалцдаг нууцыг өөрөө эзэмшдэг нь дамжиггүй. Гэхдээ хамгийн чухал зүйл бол зохиогч үнэмшилтэй байх явдал юм. Эхний хуудаснаас л тэр санаагаа шингээж, цааш явахыг нь урамшуулдаг.

Радислав Гандапас

бизнесийн дасгалжуулагч

Номын бүтэц

Би номоо дөрвөн хэсэгт хуваасан. “Ярих ба сонсох” номын эхний хэсэгт (1 ба 2-р бүлэг) бид тунгаан бодох болно аман яриаЕрөнхийдөө, бид хэрхэн сонсдог, тиймээс хүмүүс таныг сонсохыг хүсч байвал өөртөө ямар үүрэг даалгавар өгөх талаар ярилцъя.

Би хоёрдугаар хэсгийг “Дөрвөн алхам” гэж нэрлэсэн. Үүнд дараах асуултуудад зориулагдсан 3-6-р бүлгүүд багтсан болно.

3 - харилцан ярианы сэдвийг хэрхэн олох;

4 – ярихад бэлэн байхдаа анхаарлыг хэрхэн татах вэ;

5 – санаагаа хэрхэн сэтгэл татам, үнэмшилтэй байдлаар хүргэх вэ;

6 – цээжлэх, нөлөөлөх, ятгах сэтгэл зүйг харгалзан хэрхэн үр дүнтэй үр дүнд хүрэх вэ.

7-10-р бүлгүүд нь би "Дөрвөн нөхцөл байдал" гэж нэрлэсэн гурав дахь хэсгийг бүрдүүлдэг. Эндээс олж авсан мэдлэгээ ашиглан хэрхэн ярих талаар зөвлөгөө өгөх болно өмнөх бүлгүүдӨөр өөр нөхцөл байдалд хүмүүсийг сонсоход хүргэхийн тулд:

7 - харилцан яриа, ялангуяа тодорхой зорилгод хүрэх үед;

8 – хүнд хэцүү яриа, сэтгэл хөдлөл өндөр, бооцоо өндөр байх үед;

9 - хурал дээр - албан ба албан бус;

10 - асаалттай олон нийтийн яриа- том, жижиг үзэгчдийн өмнө.

Дөрөв дэх хэсэг " Эцсийн хөвч"(11-р бүлэг) нь хорин тав дахь номын товч хураангуй юм жижиг хэсгүүд.

Ярианы хэлний талаар бодож байна

Аман яриа, түүнийг ашиглан харилцах чадвар нь хүмүүсийг амьтнаас ялгах харилцааны соёлын гайхалтай ололт юм. Гэсэн хэдий ч бид ихэвчлэн ярьдаг, хүмүүс биднийг сонсдоггүй тул энэ бүлэгт бид харилцаанд саад болж буй саад бэрхшээл, түүнчлэн амжилттай харилцааны зарчмуудыг тоймлон харуулах болно.

Та өдрийн цагаар хэр олон удаа ярьдаг вэ?

Хэдэн зуун, мянган удаа?

Тэгээд хүмүүс танд анхаарал хандуулна, чамайг сонсоно гэж найдах бүртээ. Учир нь та итгүүлэх, нөлөөлөх, үзэл бодлоо илэрхийлэх эсвэл ямар нэгэн зүйл хэлэхийг хүсдэг. Гэхдээ хүмүүс таныг сонсохгүй бол юу ч бүтэхгүй.

Хүмүүс сонсохын тулд ярих чадвар нь таны карьерын бүх үе шатанд чухал бизнесийн ур чадвар юм. Нэмж дурдахад энэ ур чадвар нь гэртээ, найз нөхөдтэйгээ харилцахдаа ашигтай байх болно нийгмийн амьдрал. Харилцаа холбоо нь магадгүй хамгийн чухал хэсэг юм хүний амьдрал. Харилцаа холбоогүй бол бид гунигтай, ууртай эсвэл сэтгэлээр унадаг. Гэсэн хэдий ч бид харилцаа холбоог ердийн зүйл гэж үздэг. Би ярьдаг, хүмүүс сонсдог.

Гэхдээ ихэвчлэн уулзалт дээр сонирхолтой гэж бодсон зүйлээ хуваалцахад хэн ч таны хэлсэн үгэнд анхаарал хандуулахгүй байхыг хардаг. Тэгээд та суугаад: "Яагаад намайг хэн ч сонсоогүй юм бэ?" Таны санаа үнэхээр чухал бөгөөд ухаалаг гэдгийг та мэдэж байгаа боловч үүнийг хүлээн аваагүй.

Эсвэл жишээ нь та илтгэл тавих хэрэгтэй. Та маш сайн бэлтгэгдсэн, бүх сэдэв, асуултуудыг багтаасан боловч үг хэлэхээс хэдхэн минутын дараа үзэгчдийн анхаарлыг сарниулсан гэдгийг ойлгосон. Танилцуулгын дундуур та тэдний анхаарлыг татахыг маш их хичээж байгаа ч яаж гэдгээ мэдэхгүй байгаа тул илтгэлийн төгсгөлд та маш их ядарч туйлдсан тул аймшигт явдал дууссанд баяртай байна. Үүний дараа алга ташилт ч алга ташилт, асуулт ч алга.

Борлуулалтын хэлтсийн боломжит үйлчлүүлэгчтэй уулзах үеэр энэ нь бүр дордох болно - таны хэлсэн ганц үг ч түүнд ямар ч утгагүй юм шиг. Тэр зөрүүдлэн ижил асуулт руу буцаж, уулзалтын төгсгөлд тэр бага зүйл худалдаж авна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. чанартай бүтээгдэхүүнөрсөлдөгчөөсөө хэт өндөр үнээр.

Юу болсон бэ?

Санаа нь таных биш, илтгэлийн сэдэв нь таных биш, худалдан авагчид санал болгож буй бүтээгдэхүүн нь танд огтхон ч сонирхолтой биш байх магадлалтай. Чи ярьсан байх, хүмүүс чамайг сонсоогүй байх.

Энэ бол миний номны зорилго юм - энэ нь хүмүүсийн өмнө ярьж байгаа эсэхээс үл хамааран хүмүүс сонсохын тулд хэрхэн ярихыг харуулах зорилготой юм. том үзэгчидхурал дээр эсвэл хамт ажиллагсадтайгаа энгийн яриа. Миний зорилго бол танд өөрийн бодлоо үр дүнтэй, сэтгэл татам, сонирхолтой байдлаар илэрхийлэхэд тань туслах явдал юм.

Энэ номонд би маш олон зөвлөгөө өгч, олон арга, стратеги, арга барил, төлөвлөгөө, зөвлөмжийг санал болгож байгаа бөгөөд ингэснээр хүмүүс танд анхаарал хандуулж, таны хэлэх зүйлийг бодитоор сонсох болно.

Хүүхдүүд өсч том болж, өөрсдийгөө эцэг эхээсээ илүү ухаалаг гэж үздэг, ач, зээ нар нь "бидэнд хэрхэн амьдрахыг бүү заа" гэж хэлдэг, таны үзэл бодол аль эрт хуучирсан. Ажил дээрээ залуу хамт ажиллагсад нь хагас чихээрээ сонсдог: "Уучлаарай, гэхдээ та ойлгохгүй байна. орчин үеийн бодит байдал" Зуслангийн байшинд "хоёр цент"-ээ оруулах гэж оролдсон ч таны үгэнд цөөхөн хүн анхаарал хандуулдаг. Энэ ичмээр юм уу? Мэдээжийн хэрэг!
Гэсэн хэдий ч дургүйцэл нь мухардалд ордог. Яриагаа илүү үнэмшилтэй болгохын тулд бүтцийн өөрчлөлт хийхийг хичээ. Дараа нь бусдад хүрэхэд илүү хялбар байх болно!

Энэ нь боломжтой бөгөөд шаардлагатай

Яриагаа хүчтэй маргаанаар эхлүүлж, бүр хүчтэй маргаанаар дуусга.Дараа нь тухайн хүн ярианы эхлэл, төгсгөлийг хамгийн сайн санаж байгаа тул ярилцагчдад үзүүлэх нөлөө хамгийн их байх болно. Илүү сул аргументуудЯрианы дундуур авчрах нь дээр.

Сайхан ярь,мөн хэрэв та ярилцагчдаа өөрийн санаа бодлоо илэрхийлэхийг хүсч байвал сэтгэл хөдлөлийн хувьд ч гэсэн. Уйтгартай нэгэн хэвийн яриа нь сонирхлыг төрүүлэхгүй. Нэмж дурдахад "би" гэхийн оронд "бид" гэж хэлэх нь ашигтай байдаг - энэ нь нэгтгэдэг. Хэрэв та гал тогооны өрөөгөө засварлахыг мөрөөддөг ч танайх үүнийг эсэргүүцэж байгаа бол "Би гал тогооны өрөөг эмх цэгцтэй болгомоор байна" гэх мэт хэллэггүйгээр хийх нь дээр гэж бодъё. "Гал тогооны өрөөг шинэчилье! Манай газар ямар цэвэрхэн, гэрэл гэгээтэй, үзэсгэлэнтэй болохыг төсөөлөөд үз дээ!"

Бусдын санаа бодлыг хүндэтгэ.Хэдийгээр та өөр үзэл бодолтой байсан ч ярилцагчаа заавал сонсоорой. Та маргахыг хүсч байна уу? "Үгүй ээ, би чамтай огт санал нийлэхгүй байна!" Гэж хэлэхийн оронд. - ийм ангилалтай байх нь таны санал зөрөлдөөнийг улам бүр бэхжүүлж, "Тийм ээ, би тантай олон талаар санал нийлж байна, гэхдээ ..." гэж хэлээрэй (дараа нь байр сууриа илэрхийлээрэй).

"Үгүй" гэсэн үгсээс зайлсхий:"Чи чадах уу?", "Чамд хэцүү биш гэж үү?" "Чи надад тусалж чадах уу?" Гэсэн хэллэгийг эерэгээр илэрхийлэх нь дээр.

"Заавал" ба "заавал" гэсэн үгсээс зайлсхий.- тэд ярилцагч дээр бетонон хавтан шиг унадаг: "Чи эхлээд хичээлээ сурч, дараа нь зугаалах хэрэгтэй", "Та амбаарыг цэгцлэх хэрэгтэй, дараа нь загас барих талаар бодох хэрэгтэй." Үүнтэй төстэй хэллэгүүддарамт шахалт, албадлага гэж ойлгодог. Би шууд хариуд нь хатуу юм хэлэх эсвэл эсрэгээр нь хийхийг хүсч байна. Тиймээс яриагаа аль болох жигдрүүлээрэй. Жишээ нь: "Би чамд эхлээд гэрийн даалгавраа хийж, дараа нь зугаалахыг зөвлөж байна." Дараа нь таны санал бодлыг сонсох нь гарцаагүй!

Гэртээ дасгал хийХэрэв та чухал уулзалт, цуглаан дээр үг хэлэхээр төлөвлөж байгаа бол. Яриа цаасан дээр бичээд цээжлээд толины өмнө, дараа нь гэр бүлийнхээ өмнө хэлээрэй. Хэрэв тэд үүнийг үнэмшилгүй гэж үзвэл та үүнийг сайжруулах цаг гарна.

Муу зуршил

Ярилцагчдаа үл тоомсорло.Тэд чамайг надад зөвлөгөө өгөхөд хэтэрхий залуу байна гэж хэлдэг. Ингэж ярьснаар та тэр хүнийг өөрөөсөө холдуулна.

Тасал.Сайн илтгэгч бол юуны түрүүнд сайн сонсогч юм.

Шаардлагагүй үгсээр яриаг бөглөх. Энэ нь ойлголтыг хүндрүүлж, гол зүйлээс сатааруулдаг. Дээрээс нь зарим үг таныг тодорхой хэмжээгээр гутааж магадгүй. Жишээлбэл, "зөвхөн", "зөвхөн" гэсэн үгсийг харилцан ярианд оруулснаар та өөрийгөө дэд байр сууринд оруулдаг ("Би зүгээр л асуухыг хүссэн", "Би зүгээр л олж мэдэхийг хүссэн"). Үгнийхээ төлөө урьдчилж уучлалт гуйж байгаа юм шиг. Хэрэв та "шударга байх", "илэн далангүй ярих" гэх мэт үгсэд дуртай бол ярилцагч тань таныг одоо л чин сэтгэлээсээ хандаж байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлж магадгүй юм. Үлдсэн хэллэгүүд нь худлаа байсан нь харагдаж байна?

Үзэл бодлоо тулгаж байна.Таны хийж чадах дээд тал нь зөвлөгөө өгөх (анхааруулах, санал бодлоо илэрхийлэх) юм. Гэхдээ нөгөө хүнээс болзолгүйгээр дагаж мөрдөхийг шаардах ёсгүй. Тэр таны бодлыг сонсож чадна, гэхдээ тэр өөрийн хүссэнээр хийх эрхтэй.

Анхны уншигч Маргарита Суханкина:

Илтгэлийг үнэмшилтэй болгох олон арга бий. Эхнийх нь хэлсэн үгэндээ итгэх явдал юм. Хоёр дахь нь сонирхолтой байх явдал юм. Ийм хүн үргэлж ямар нэгэн зүйлд дуртай байдаг: шинэ зохиолчийн ном унших, шинэ жанрын хөгжим судлах, шинэ кино үзэх. Энэ нь таны алсын харааг тэлж, танд тэжээл өгч, танд урам зориг өгдөг. Ийм ярилцагчтай ярих зүйл байдаг, тэр үргэлж сонирхолтой байдаг
холих.

Одоогийн хуудас: 1 (ном нийт 16 хуудастай) [унших боломжтой хэсэг: 4 хуудас]

Майк Клэйтон
Хүмүүс таныг сонсохын тулд яаж ярих вэ

Орчуулагч - Мария Чомахидзе-Доронина

Редактор - Анна Амелина

Зохиогч: Анна Амелина

Зохион байгуулалт, зохион байгуулалт - Александр Былов

Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан.

* * *

Тусламжийг зориулав - хүмүүс сонсохын тулд үргэлж ярьдаг ухаалаг найз

Орос хэл дээрх хэвлэлийн өмнөх үг

Одоо бараг нэг нас хагас болж байгаа нэг охин маань бага багаар ярьж эхэлж байна. Өдөр бүр түүний арсенал дээр нэг эсвэл хоёр шинэ үг гарч ирдэг. Бид түүнийг сонсож байна уу? Мэдээж. Бүр тодорхойгүй авиануудад ч гэсэн утгыг нь танихыг хичээдэг. Үнэн, бид заримдаа хүсэл тэмүүлэлтэй байдаг - үгийн хувьд утгагүй авиа. Эцэг эхийн ийм анхаарал нь ойлгомжтой бөгөөд ойлгомжтой байдаг. Гэхдээ олон жилийн дараа танихгүй хүмүүс түүнийг анхааралтай сонсох болов уу? Мэдээж үгүй. Бүр тодруулбал, тэр гайхалтай түүхч, чадварлаг илтгэгч болохгүй л бол тэд үүнийг хийхгүй. Хэрэв тэр мэдээлэл хүлээн авах сэтгэлзүйн хуулиудад үндэслэн анхаарлыг татах, хадгалах арга техникийг эзэмшээгүй бол.

Улс төрч, телевизийн хөтлөгч, менежер ба худалдагч, санваартан ба багш нар бол эдгээр нь таныг сонсоход ярих чадваргүй бол ямар ч ур чадвар нь юу ч биш гэсэн мэргэжлийн багахан хэсэг юм. Таны толгойд юу ч үлдэхгүй лекцүүдийг санаарай. Мөн чанарыг нь ойлгохын аргагүй улстөрчдийн яриаг санаарай. Гэхдээ бид мэргэжлийн үүргээс гадна нийгмийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Тантай нийтлэг хэл олж чадаагүй эцэг эхээ санаарай. Эцэг эхдээ хүрч чадахгүй байгаа хүүхдүүдийг хараарай. Мянга мянган гэр бүл зүгээр л харилцаа холбоо тогтоож чадахгүйгээс болж салж, эсвэл байнгын зовлон зүдгүүрт амьдардаг.

Майк Клэйтон хамгийн чухал биш юмаа гэхэд хамгийн чухал сэдвүүдийн нэг юм. Хүн бол бусад амьтдад нөлөөлөхийн тулд үг хэллэгийг ашигладаг дэлхий дээрх цорын ганц амьтан юм. Зөвхөн бусдад төдийгүй хүн өөрөө гипноз хийх чадвартай байдаг. Илтгэлийг бий болгоход маш удаан хугацаа шаардагддаг байсан ч өгүүлэгч, уран илтгэгч, номлогчийн ур чадвар нь зөвхөн дийлэнх цөөнхөд л үргэлж хүртээмжтэй байсан. Мөн энэ цөөнх нь эрх мэдэл, амжилтад хүрэх илүү их боломжийг үргэлж олж авдаг. Тиймээс Майк Клэйтон номоо Амжилтанд хүрэхийн тулд хэрхэн ярих вэ гэж нэрлэж магадгүй юм. Бизнес, улс төрд амжилт, санхүүгийн болон бүтээлч амжилт, хайр дурлал, үр хүүхдээ өсгөх амжилт.

Би дөрөвний нэг зууны турш харилцааны үр нөлөөг нэмэгдүүлэх хэрэгслийн сэдвийг судлах боломжтой болсон. Мэдээжийн хэрэг, би энэ асуудлын талаар олон зуун ном, нийтлэл унших шаардлагатай болсон. Харамсалтай нь тэдний олонхын зохиогчид өөрсдөө үг хэрэглэж сураагүй, уншихад хэцүү байсан. Майк Клэйтоны ном танд уншихад хялбар байх болно. Нарийвчилсан тодорхойлолт, тод зүйрлэл, тохирох инээдэм, хөнгөн хэв маяг. Зохиолч уншигчидтай хуваалцдаг нууцыг өөрөө эзэмшдэг нь дамжиггүй. Гэхдээ хамгийн чухал зүйл бол зохиогч үнэмшилтэй байх явдал юм. Эхний хуудаснаас л тэр санаагаа шингээж, цааш явахыг нь урамшуулдаг.

Радислав Гандапас

бизнесийн дасгалжуулагч

Номын бүтэц

Би номоо дөрвөн хэсэгт хуваасан. Ярилцах ба Сонсох номын эхний хэсэгт (1 ба 2-р бүлэг) бид ерөнхийд нь ярих талаар бодож, хэрхэн сонсдог, тиймээс хүмүүс таныг сонсохыг хүсвэл өөртөө ямар зорилго тавих ёстой талаар ярилцах болно.

3 - харилцан ярианы сэдвийг хэрхэн олох;

4 – ярихад бэлэн байхдаа анхаарлыг хэрхэн татах вэ;

5 – санаагаа хэрхэн сэтгэл татам, үнэмшилтэй байдлаар хүргэх вэ;

6 – цээжлэх, нөлөөлөх, ятгах сэтгэл зүйг харгалзан хэрхэн үр дүнтэй үр дүнд хүрэх вэ.

7-10-р бүлгүүд нь би "Дөрвөн нөхцөл байдал" гэж нэрлэсэн гурав дахь хэсгийг бүрдүүлдэг. Энд би өмнөх бүлгүүдээс олж авсан мэдлэгээ ашиглан хэрхэн ярих талаар зөвлөгөө өгөх бөгөөд ингэснээр хүмүүс янз бүрийн нөхцөл байдалд таныг сонсох болно.

7 - харилцан яриа, ялангуяа тодорхой зорилгод хүрэх үед;

8 – хүнд хэцүү яриа, сэтгэл хөдлөл өндөр, бооцоо өндөр байх үед;

9 - хурал дээр - албан ба албан бус;

10 – олон нийтийн өмнө үг хэлэх – том, жижиг үзэгчдийн өмнө.

Дөрөв дэх хэсэг болох "Эцсийн хөвч" (11-р бүлэг) нь хорин таван жижиг хэсэг бүхий номын товч хураангуй юм.

1-р хэсэг

1-р бүлэг
Ярианы хэлний талаар бодож байна

Аман яриа, түүнийг ашиглан харилцах чадвар нь хүмүүсийг амьтнаас ялгах харилцааны соёлын гайхалтай ололт юм. Гэсэн хэдий ч бид ихэвчлэн ярьдаг, хүмүүс биднийг сонсдоггүй тул энэ бүлэгт бид харилцаанд саад болж буй саад бэрхшээл, түүнчлэн амжилттай харилцааны зарчмуудыг тоймлон харуулах болно.

Та өдрийн цагаар хэр олон удаа ярьдаг вэ?

Хэдэн зуун, мянган удаа?

Хүмүүс сонсохын тулд ярих чадвар нь таны карьерын бүх үе шатанд чухал бизнесийн ур чадвар юм. Нэмж дурдахад энэ ур чадвар нь гэртээ, найз нөхөдтэйгээ харилцах, нийгмийн амьдралд хэрэгтэй болно. Харилцаа холбоо бол магадгүй хүний амьдралын хамгийн чухал хэсэг юм. Харилцаа холбоогүй бол бид гунигтай, ууртай эсвэл сэтгэлээр унадаг. Гэсэн хэдий ч бид харилцаа холбоог ердийн зүйл гэж үздэг. Би ярьдаг, хүмүүс сонсдог.

Борлуулалтын хэлтсийн боломжит үйлчлүүлэгчтэй уулзах үеэр энэ нь бүр дордох болно - таны хэлсэн ганц үг ч түүнд ямар ч утгагүй юм шиг. Тэр зөрүүдлэн ижил асуулт руу буцаж, уулзалтын төгсгөлд тэр таны өрсөлдөгчөөс доогуур үнээр өндөр үнээр бараа худалдаж авна гэдэгт эргэлзэхгүй байна.

Юу болсон бэ?

Чуулган дээр олон үзэгчдийн өмнө үг хэлэх эсвэл хамт ажиллагсадтайгаа энгийн яриа өрнүүлэх гээд хүмүүс сонсохын тулд яаж ярихыг танд харуулах гэсэн миний ном энэ л юм. Миний зорилго бол танд өөрийн бодлоо үр дүнтэй, сэтгэл татам, сонирхолтой байдлаар илэрхийлэхэд тань туслах явдал юм.

Үүгээр ч зогсохгүй: хэрэв та миний зөвлөгөөг дагавал хүмүүс зөвхөн сонсохоос гадна таныг ойлгох болно, та тэднийг итгүүлж, үйл ажиллагаанд нь түлхэц өгөх болно.

Хэл ярианы нөлөө

Яриа нь хүний хөгжилд асар их нөлөө үзүүлдэг: энэ нь агуу үйлсийг урамшуулж, аймшигт харгислалыг өдөөж чаддаг. Ярианы хэл нь тухайн үндэстний онцлогийг бэхжүүлж, бүхэл бүтэн үеийнхний амьдралыг үзэх үзлийг өөрчилж, арилшгүй дүр төрхийг шингээж чаддаг.

Бие махбодийн түвшинд үр дүнтэй ярих чадвараа алдах, өөрөөр хэлбэл дуу хоолойгоо алдах нь бид байнга харилцах шаардлагатай байдаг ертөнцөд арчаагүй, үнэ цэнэгүй мэт мэдрэмжийг төрүүлдэг. Үр дүнтэй харилцах чадвараа түр эсвэл бүрмөсөн алдсан хэн бүхэн аман харилцааны зарчмаар бүтээгдсэн ертөнцөд хүрэхийг оролдоход урам хугарах талаар мэддэг.

Харилцаанд юу саад болж байна

Бие махбодийн хувьд ярих чадваргүй байх нь саад бэрхшээлүүдийн нэг юм үр дүнтэй харилцаа холбоо; өөр олон бий.

Танд хэлэх зүйл байна уу?

Санаа

Нэгдүгээрт, сонирхлыг бий болгохын тулд таны санаа шинэ байх ёстой, эсвэл та санал болгох ёстой шинэ аргасанаа эсвэл түүнээс дээш ойлголт үр дүнтэй аргатэдний үг хэллэг.

Эргэлзээ

Хэрэв та хэлэхийг хүсч байгаа зүйлдээ эргэлзэж байвал хүмүүс таны бүх үгнээс зөвхөн нэг л зүйлийг сонсох болно - тодорхойгүй байдал. харгалзан үзэж байна хэцүү асуулт, та түүний нарийн мэдрэмж, алдаа дутагдлын талаар ярих хэрэгтэй; гэхдээ хэрэв та яриандаа итгэл үнэмшилгүй байгаа бол энэ нь таны үгсийн үр нөлөөг эрс бууруулдаг.

Хүмүүсийн анхаарлыг хэрхэн татах вэ

Ойлголт

Хүмүүс юу сонсдог вэ? Тэд танд анхаарал хандуулж, таны үгийг сонсдог уу? Хэрэв тийм бол тэд таны хэлэхийг яг таг сонсож, мессежийг хүлээн авч, энэ талаар бодож, арга хэмжээ авахад бэлэн үү?

Бодлоо хэрхэн үр дүнтэй боловсруулах вэ

Соёл

Бидний хүн нэг бүр өөрийн дэд соёлоос ямар нэг зүйлийг яриандаа авчирдаг. Заримдаа энэ дэд соёлын зарим элементүүд нь бидний сонсогчдод харийн байдаг бөгөөд харилцаа холбоонд нэмэлт саад тотгор учруулдаг.

Хэл

Нэг хэлээр ярьдаг хүмүүс ч гэсэн бүс нутгийн аялга, аялгуу гэх мэт хэлний ялгаатай байдаг. Нийгмийн янз бүрийн хэсэг нь өөр өөрөөр илэрхийлдэг, эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс ч ашигладаг өөр өөр үгсболон ярианы тоо, угсаатны бүлгүүдтэд аялгуугаа хадгалахыг хичээдэг бөгөөд залуучууд өөрсдөө дүрэм журам гаргадаг. Нэмж дурдахад бидний хүн нэг бүр өөрийн гэсэн хувийн харилцааны хэв маягтай байдаг.

Утга

Бидний сонссон зүйлээс гаргаж авсан утга нь тухайн хүний хэлэх гэж байсан зүйлтэй яг таарах нь ховор. Бид сонссон зүйлээ өөрийн туршлага, өрөөсгөл ойлголт, итгэл үнэмшил, үнэт зүйл, хэв маягийн дагуу шүүж, өөрийн тайлбарыг бий болгодог. Тиймээс бид хүний хэлсэн бүх зүйлийг яг түүний хэлснээр сонссон ч гэсэн түүний хэлэхийг хүссэн бүхнийг яг хэлэх гэж байгаагаар нь ойлгож чадахгүй.

Хүссэн үр нөлөө, үр дүндээ хэрхэн хүрэх вэ

Сэтгэл хөдлөл

Таны сэтгэл хөдлөл таны ярианд нөлөөлдөг бөгөөд хэрвээ та тэдгээрийг хэрхэн хянахаа мэддэг бол сонсогчдод хүссэн үр нөлөөг бий болгодог бөгөөд өөрөөр хэлбэл таны сэтгэл хөдлөлийг бусдад өгдөг. ёс суртахуун– Айдас, дайсагнал, өрөөсгөл ойлголт эсвэл буруу сэтгэл хөдлөл нь таны итгэлийг үгүй болгодог.

Технологи

Хэзээ яриаг ашиглан дамжуулж байна харилцаа холбооны технологи, түүний боломжит нөлөө (эерэг ба сөрөг аль аль нь) асар их хүчээр нэмэгддэг. Орчин үеийн аман ярианы соёлын ихэнх хэсгийг аудио бичлэг, нэвтрүүлгээр түгээж байгаа нь технологи нь олон тоглолтын чухал хэсэг болсныг харуулж байна.

Сэтгэл судлал

болох амжилттай илтгэгч, та хүмүүсийн сэтгэл зүйг ойлгох хэрэгтэй - тэд таны хэлсэн зүйлийг хэрхэн сонсож, хүлээж авдаг. Энэхүү мэдлэг нь таны нөлөөлөх, ятгах, хэлсэн зүйлийг санах, үйлдлийг өдөөх чадварыг ихээхэн сайжруулж чадна. Энэ мэдлэггүйгээр таны үгс зүгээр л хоосон байдалд живэх болно.

Хүн бүр харилцаж байхдаа өөр өөрийн дадал зуршил, зан чанарыг илчилдэг болохоор бид огт харилцаж чаддаг нь гайхмаар... Тэдний олонх нь хэлсэн үгийнхээ утгыг бүдгэрүүлж, гуйвуулдаг. Харамсалтай нь үүнээс салах амаргүй муу зуршил, тиймээс энэ ном шинэ зуршилд суралцах тухай бөгөөд ингэснээр та хуучин зуршлаа сэргээж чадна.

Шинжлэх ухааны нотолгоо: зуршил
Дадал зуршил нь давтагдах хэв маягийг тусгадаг тархины үйл ажиллагаатархины тодорхой хэсэгт - ихэвчлэн суурь зангилааны хэсэгт. Дадал болсон үйлдлийг давтах бүрт эдгээр хэв маяг бэхждэг; Түүнээс гадна тархины "таашаалын төв" нь энэ тохиолдолд сайн сайхан байдлын мэдрэмжийг өгдөг.

Дадал зуршил нь цаг хугацаа өнгөрөх тусам улам хүчтэй болоод зогсохгүй улам бүр гүнд шингэж, түүнийг арилгахад туйлын хэцүү болдог. Шинэ үйлдэл хийхээр төлөвлөж буй урд талын бор гадаргын хэсэг нь нэмэлт эрчим хүч шаарддаг тул энэ нь ядаргаа юм. Түүгээр ч барахгүй шинэ зүйл хийх үед амигдала нь айдас төрүүлж, аливаа өөрчлөлтөөс татгалзахыг уриалдаг.

Гэсэн хэдий ч бас байдаг сайн мэдээ. Шинэ зуршлыг бэхжүүлэхийн тулд суурь зангилааг дахин програмчилж болно. Энэ үйл явц нь хоёр үе шатанд хуваагдана.

Үе шат 1. Анхаарал

Дассан зан үйлийг өдөөсөн үйл явдлуудад анхаарлаа хандуулаарай. Одоо ердийн зүйлээр солихыг хүсч буй шинэ бодол, шинэ зан үйлд анхаарлаа хандуулаарай.

Үе шат 2. Давталт

Өөрийнхөө зан авирыг өөрчилж, хийсэн зүйлдээ анхаарлаа хандуул. Магадгүй та энэ зуршлаа бүрэн даван туулж чадаагүй байж болох ч алдаа оноогоо эргэцүүлэн бодохын оронд жижиг гэлтгүй амжилтаа сэтгэлдээ үлдээх нь чухал. Процессыг давтан хий, аажмаар шинэ зуршил хуучин зуршлаа солих болно.

Эхний үе шат нь үйл явцыг хөнгөвчлөх болно. Хуучин зуршлаа даван туулахын оронд эхлээд шинэ зан төлөвт анхаарлаа хандуулаарай, энэ нь тийм ч хэцүү биш юм. Шинэ зуршилямар ч айдас төрүүлдэггүй - энэ нь таны зан төлөвт анхаарлаа хандуулах чадвар гэсэн үг юм. Хоёр дахь шат нь бодит үйлдэлЭнэ нь амжилтанд хүргэдэг. Дахин давтах нь зөвхөн дадал зуршлаа төдийгүй бусдад үлдээсэн сэтгэгдэл, магадгүй таны зан чанарыг өөрчлөх боломжийг олгодог.

Хэрхэн зөв ярих вэ

Амжилттай харилцаа холбоо нь нөхцөл байдлыг хянах чадвар дээр тулгуурладаг. Үүнийг дөрвөн үе шаттай үйл явц гэж үзэж болно:

Цагаан будаа. 1. Харилцаа холбоо ба санал хүсэлт

Зурагт үзүүлсэнчлэн, хамгийн эхний алхам бол та юу хэлэхээ шийдэх явдал юм: үүний үр дүнд би ойлгох эсвэл хийх ёстой гэж надад юу хэлэхийг хүсч байна. Дараа нь та миний тухай мэдлэгээ харгалзан өөрийн бодлоо аль болох үр дүнтэй томъёолж ярьж байна соёлын онцлогмөн миний хэлний онцлог.

Хэрэв та тэнд зогсвол миний анхаарлыг өөртөө төвлөрүүлж, надад нөлөөлөх чадвар нь ерөнхийдөө тохиолдлоос шалтгаална. Нөхцөл байдлыг хянаж, миний хариу үйлдэлд анхаарлаа хандуулаарай. Би чамайг ойлгож байна уу? Би юу хийж байгаа юм бэ? Би яаж хариу үйлдэл үзүүлэх вэ? Таны анзаарсан бүх зүйл бол таны аман харилцааны ур чадварыг сайжруулах, миний хэрэгцээнд нийцүүлэн сайжруулахад туслах мэдээлэл юм.

Одоо дахин оролдоно уу. Хэрэв миний хариу үйлдэл таны бодож байснаас өөр байвал бодлоо өөрөөр илэрхийлж үзээрэй. Амьдралд ихэвчлэн тохиолддог шиг, зөв ойлголтуян хатан хандлага нь амжилтын гол хүчин зүйл юм.

Энэ номыг зориулав амжилттай харилцаа холбоонүүр тулан. Үүнийг хийхийн тулд та олон ур чадварыг эзэмших хэрэгтэй бөгөөд ярих нь тэдний нэг юм. Хүмүүс таныг сонсохын тулд ярих чадвар нь эдгээр бүх чадварт тулгуурладаг тул сонсохыг хичээдэг хүн дараахь зүйлийг хийх чадвартай байх ёстой.

сонсох (алтан чадвар)¹1
¹ Дүлий хүмүүсийн хувьд сонсох, дуугүй байх, ярих чадвар нь харах, дуугүй байх, дохио зангаагаар солигддог. Сонсголгүй хүмүүсийн дохионы хэл нь мэдээлэл, санаа, сэтгэл хөдлөлийг дамжуулахын хувьд ярианы хэлтэй ижил байдаг. Харамсалтай нь би энэ сэдвийг мэдэхгүй тул би зориулав энэ номтухайлбал аман яриа. "Хэрэв хүн ярьж чадахгүй бол дуугүй байх ёстой." Людвиг Витгенштейн

чимээгүй бай¹;

сэтгэлгээнд нөлөөлөх;

асуулт асуух;

поз сонгох;

дохио зангаагаа ажиглах;

дохионы хэлийг ойлгох;

мэдэгдлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

санаагаа буруу тайлбарлахаас сэргийлэхийн тулд аялгуу, нүүрний хувирлыг хянах;

аман яриа хийх¹.

Бүлэг 2. Эхэлцгээе

Энэ ном нь аман ярианы тухай, өөрөөр хэлбэл өөрийн санаа, бодол, мэдрэмжээ бусад хүмүүст үг хэллэгээр дамжуулах чадвар юм. Гэхдээ "тайлагнах" гэж юу гэсэн үг вэ? Хүмүүсийг сонсохын тулд ярих чадвар нь зөвхөн эхлэл гэдгийг бид энэ бүлэгт ярих болно. Тэгэхээр үүнийг юу зогсоож байна вэ? Би бас миний хэлсэн зүйлийг таны сонссон зүйл болгон хувиргадаг сэтгэцийн шүүлтүүрүүдийн талаар ярих болно.

Ярианы хэлний өртөлтийн түвшин

Миний зорилго бол танд үр дүнтэй ярихад туслах явдал юм. Хүмүүс сонсохын тулд ярих нь зөвхөн эхний алхам юм. Би чамайг хэрхэн сэтгэл татам, үнэмшилтэй, эрх мэдэлтэй ярьж сураасай гэж хүсч байна. Эдгээр гурван зарчим нь ярианы нөлөөллийн зургаан түвшинг эзэмшихэд тань тусална.

Түвшин 1. Хүмүүс сонсохын тулд яаж ярих вэ.

Түвшин 2. Хүмүүс ойлгохын тулд яаж ярих вэ.

Түвшин 3. Хүмүүст юу хэлэхийг хүсч байгаагаа ойлгохын тулд хэрхэн ярих вэ.

Түвшин 4. Хүмүүс тантай санал нийлэхийн тулд хэрхэн ярих вэ.

Түвшин 5. Хүмүүс таны хүсч буй зүйлийг санаж байхын тулд хэрхэн ярих вэ.

Түвшин 6. Хүмүүс таны хүссэн зүйлийг бодож эсвэл хийхээр хэрхэн ярих вэ.

Цагаан будаа. 2. Ярианы хэлэнд өртөх зургаан түвшин

Нэгдүгээр түвшин нь хүмүүсийг сонсож, үргэлжлүүлэн сонсохыг хүсдэг, сэтгэл татам, эрч хүчтэйгээр ярих чадварыг агуулдаг бол хоёр дахь түвшинд амархан шингэцтэй байхаар мэдээллийг боловсруулах чадварыг багтаадаг.

Гурав, дөрөв дэх түвшин нь нэмэлт ур чадвар шаарддаг: бодол санаагаа тодорхой, ойлгомжтой тайлбарлах, зөв маргах чадвар. Тав, зургаадугаар түвшинд хүрэхийн тулд та сонсогчдынхоо сэтгэлгээ, зан төлөвт нөлөөлөх сэтгэл зүйн болон сэтгэл хөдлөлийн хүчин зүйлсийг ашиглан эрх мэдэлтэй ярьж сурах хэрэгтэй болно.

Сэтгэцийн шүүлтүүрүүд

Би даалгавраа хөнгөвчлөхийн зэрэгцээ энэ номын зөвхөн эхний түвшинд өөрийгөө хязгаарлаж чадна. Таны ойлгож байгаагаар бид бүгдээрээ хүмүүс сонсохын тулд хэрхэн ярихаа мэддэг. Бид ярих дуртай, юм ярьж, бие биенээ сонсох нь зүйн хэрэг. Автобусны буудал, түүдэг галын эргэн тойронд, телевизийн дэлгэцийн өмнө бид бусдын яриаг сонсох гэж маш их цагийг өнгөрөөдөг. Хэрэв танд хэлэх зүйл байвал хүмүүс таныг сонсох магадлал өндөр байдаг.

Бизнесийн нөхцөлд түүх ярих чадварыг ерөнхийдөө дутуу үнэлдэг.

Түүх (түүх, өгүүлэмж) бол ертөнцийн тухай ойлголт юм. Бодит туршлагыг шинэ хэлбэрээр танилцуулахын тулд өөрчилж, өөрчилдөг учраас энэ нь бүтээлч юм. Энэ нь бүх нийтийн үнэн эсвэл дүрмийг томъёолдог тул танин мэдэхүй юм. Энэ нь бидний амьдарч буй бодит ертөнцөөс илүү хялбар байдаг, учир нь түүнд агуулагдаж буй мэдээллийг шүүж, зарим баримтыг хамарч, заримыг нь орхигдуулдаг.

Өгүүллэгүүд нь тодорхой үзэл бодлыг илэрхийлэх, үзэгчдийн анхаарлыг татах, сэдэвтэй хувийн холбоо тогтооход тусалдаг.

Түүх ярьснаар та өөртөө шингээж авдаг асар их хэмжээертөнцийн талаарх мэдээллийг та сэтгэн бодох арга барилаа ашиглан ойлгодог бөгөөд үүний үр дүнд ертөнцийн талаарх таны ойлголт түүхийн хэлбэрээр илэрхийлэгддэг. Түүх бол бодит байдал биш: энэ бол өөрчлөгдсөн, заримдаа гуйвуулсан, хэтрүүлсэн хэлтэрхий юм бодит ертөнц, Таны туршлага дахь цоорхойг таны мэргэн ухаан, таамаглалаар дүүргэдэг. Ийм учраас хүмүүс үлгэрт дуртай байдаг.

Таны сэтгэлгээний аргууд "сэтгэцийн шүүлтүүр"-ийг бий болгодог. Тэдний үйлдэл нь тархи нь одоогийн туршлагыг өнгөрсөн туршлага, аль хэдийн бий болсон үнэт зүйлс, итгэл үнэмшил, өрөөсгөл үзлийн үүднээс боловсруулж, ертөнцийг үзэх тодорхой төсөөллийг бий болгох үйл явц юм. Тархи юунд анхаарлаа төвлөрүүлэхээ сонгож, хамааралгүй гэж үзсэн асар их мэдээллийг хаядаг. Энэ нь таны туршлагыг тайлбарлаж, гажуудуулж, танил хэв маягт оруулахыг оролддог бөгөөд хэрэв энэ нь бүтэлгүйтвэл таны туршлагыг нэгтгэж, бүтээхийг оролддог. шинэ загварирээдүйн үйл явдлыг тайлбарлах. Хамгийн их шилдэг түүхүүдтуршлагын нийлбэрийг илэрхийлэх - үнэ цэнэтэй сургамж авах боломжтой чухал бодол санаа, дүрмийг боловсруулахын тулд мэргэшсэн байдлаар сонгож, тусгаж, өөрчилсөн. Хамгийн муу түүхүүдтэд бас гажуудуулдаг бодит баримтуудГэсэн хэдий ч тэд буруу сонголт руу түлхдэг.

Жишээ
Ирена арван жилийн өмнө Nurdle Trading-тэй хамтран ажиллаж байсан. Тухайн үед Nurdle-ийн урамшууллын схем нь компанийн олон борлуулагчдыг амлалт өгөхөд урамшуулсан өндөр түвшинүйлчилгээ, барааны чанар нь үнэн хэрэгтээ бодит байдалд нийцэхгүй байв. Сүүлийн таван жилийн хугацаанд шинэ удирдлага компанийн соёлыг бүхэлд нь өөрчилж, бүтээгдэхүүний санал болгож буй чанарыг сайжруулсан. Гэсэн хэдий ч Ирена өрсөлдөөнт тендерүүдэд дүн шинжилгээ хийсний дараа багийнхаа ханган нийлүүлэгчийн сонгон шалгаруулалтын тайланг уншиж байхдаа Нурдлтай санал нийлэхгүй байв. хамгийн сайн сонголт, үр дүнг үл харгалзан бие даасан баталгаажуулалтболон гялалзсан шүүмжүүд. Энэ үнэлгээ нь тус болохгүй гэж тэр мэдэрсэн бодит байдал, мөн тэр Нурдлаас хэнд ч итгэдэггүй байв.

Энэ жишээнд Иренагийн сэтгэцийн шүүлтүүрүүд түүний үр дүнд бий болсон хувийн туршлага, энэ нь түүнд гүн нөлөө үзүүлсэн. Шүүлтүүрийг бий болгох нь таны хүмүүжил, эргэн тойрныхоо хүмүүс, олон нийт, хүмүүсийн хандлагаас хамаарна соёлын уламжлал, таны үнэ цэнэ, итгэл үнэмшил, боловсрол, сургалт, мэдээжийн хэрэг таны хувийн шинж чанарууд.

Дашрамд хэлэхэд, бидний шүүлтүүрүүд өдөр бүр өөрчлөгддөг бөгөөд сэтгэлийн өөрчлөлтөөс хамааран илүү олон удаа өөрчлөгддөг. Амжилт таныг өөдрөг болгодог ч бүтэлгүйтэл нь өчүүхэн ч гэсэн эрсдэлээс айдаг.

Цагаан будаа. 3. Бид хэрхэн түүх ярьдаг

Хэрэв та надад үлгэр ярьж өгвөл - сэтгэл татам түүх, Би чамайг сонсох болно. Гэхдээ би таны түүхийг сонсож байхад миний оюун санааны шүүлтүүрүүд сул зогсдоггүй - тэд миний сонссон зүйлийг гуйвуулж, шүүж, нэгтгэдэг. Таны бодлын талаарх миний ойлголт таны ярьж буй түүхээс биш миний толгойд бий болгосон түүхээс шалтгаална. Гурав дахь түвшинд ярих чадвар нь таны түүхийг ойлгохын тулд миний толгойд бий болох түүх таны түүхээс бараг ялгаагүй байхаар бодол санаагаа илэрхийлэх чадвартай гэсэн үг юм.

Жишээ
Фил бол саяхан тушаал дэвшсэн ч шинэ үүрэг хариуцлагаа хүлээх итгэлгүй хэвээр байгаа чадварлаг менежер юм. Дарга Карло Филийг удирдах ур чадварын ахисан түвшний сургалтанд урих үед Фил Карло түүний чадварт эргэлзэж байна гэж боджээ. Чухамдаа Карло Филийн ажиллах арга барилд дуртай байсан, тэр зүгээр л нэмэлт сургалт нь Филд итгэх итгэлийг бэхжүүлнэ гэж шийдсэн.

Цагаан будаа. 4. Бид хэрхэн ярьж, сонсож байна

Таны өмнө түүхч хүний хувьд зогсож байна Геркулийн даалгавар. Бүрэн харилцахын тулд та сонирхолтой, сэтгэл хөдөлгөм түүхээр намайг татах ёстой. Та яриагаа тодорхой, үнэмшилтэй мэтгэлцэх замаар юу хэлж байгаагаа, юу хэлэх гээд байгааг ойлгоход минь туслах ёстой.

Хэрэв та 5, 6-р түвшинд ярихыг хүсч байгаа бол миний бодол санаа, итгэл үнэмшил, үйлдэлд нөлөөлөх эрх мэдэлтэй ярих хэрэгтэй.

Яагаад зарим хүмүүс ямар нэг зүйлийн талаар ярихдаа өөрийн эрхгүй хүчээр сонсдог байхад зарим нь эцэс төгсгөлгүй ярьж чаддаг - эргэн тойрныхон нь тэдний яриаг анзааралгүй орхидог вэ?

Илтгэлийн урлагийг (зөв, сайхан яриа, ятгах чадвар) эзэмших нь тийм ч хялбар биш боловч зарим дүрмийг эзэмшиж, амжилттай ашиглах боломжтой юм.

"Сонсох" ба "сонсох" гэсэн хоёр бараг ижил үйл үгийн хооронд том ялгаа бий юу? Өнгөцхөн харахад ганц л үсэг байна. Мөн толь бичигт тэдгээрийг бараг адилхан тайлбарладаг - "чихээр мэдрэх". Гэсэн хэдий ч заримдаа эдгээр ойлголтуудын хооронд ямар ангал оршдог.

Сонсох нь биеийн чадвархүн бүр эрүүл хүн. Гэхдээ хүний сонссон бүх зүйл түүнд мэдрэгддэггүй.

Хүнд бодлоо илэрхийлэхийн тулд та урт удаан оролдож болно, гэхдээ үргэлж амжилттай байдаггүй. Энэ нь зөвхөн хэн нэгэн яаж гэдгийг мэддэггүй эсвэл анхааралтай сонсохыг хүсдэггүй нь биш юм.

Чамайг сонсоод зогсохгүй сонсогдохоор ярих нь хүн бүрт олддоггүй урлаг юм. Гэхдээ хэн ч энэ чиглэлд явж болно. Та зүгээр л зөв "ярих" үндсэн зарчмуудыг ойлгож, өөртөө бага зэрэг ажиллах хэрэгтэй.

Та юу хүсч байгаагаа тодорхой ойлгоорой

Хамгийн эхний дүрэм бол хүн өрсөлдөгчдөө юу хэлэхийг хүсч байгаагаа тодорхой ойлгох ёстой. Тодорхой бус томъёолсон бодлыг тодорхой үгээр илэрхийлэхэд хэцүү байдаг.

Хүссэн үр дүнг буруугаар ойлгох нь ярианы тодорхой бус байдал, бүтээлч ярианд хувь нэмэр оруулах магадлал багатай үгсийг холбох олон тооны үг хэллэгийг бий болгодог.

Өөр хүнийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлэхээсээ өмнө сайтар тунгаан бодож, өөрөө ярих хэрэгтэй.

Гурав, дөрвөн өгүүлбэрээр товч бичнэ үү

Чеховын "авъяас чадварын эгч" гэсэн товчлолын тухай алдартай хэллэг нь уран илтгэх урлагийн өөр нэг зарчмыг тусгасан байдаг. Аливаа санааг дэлгэрэнгүй тайлбарлахгүйгээр илэрхийлж болно.

Хамгийн чухал мэдээллийг 4-5-аас илүүгүй өгүүлбэр ашиглан товч тайлбарлах ёстой. Дараа нь цаашдын ярианы явцад нарийн ширийн зүйлийг хэлэлцэх ёстой.

Үг хэлэх хүн өөрөө тодорхой цаг хугацааг тодорхойлох ёстой. Энэ нь сонсогчийг ядрааж, анхаарлыг нь сарниулж буй урт хэлэлцүүлэгт оролцохыг танд зөвшөөрөхгүй.

Буцах холбоо барихыг баталгаажуул

Хэчнээн гайхалтай илтгэл тавьсан ч сонсохгүй байх эрсдэл үргэлж байдаг. Тиймээс, танд байгаа эсэхийг баталгаажуулах нь чухал юм санал хүсэлтмөн ярианы туршид үүнийг "тэжээх". Үүнийг хийхийн тулд та ярилцагчаасаа "тийм ээ?" гэх мэт энгийн асуултуудыг асууж болно. тийм биш гэж үү?"

Чухал ба нүдний холбоо барих. Хүн илүү хурдан сатаардаг бөгөөд энэ нь яригч руу харахгүй байхдаа сонссон зүйлээ улам дордуулдаг гэсэн үг юм. Хариуд нь сонсогчийг харцаараа үл тоомсорлодог илтгэгч анхааралаа маш хурдан алдах эрсдэлтэй.

Хариултаа хүлээ

Илтгэгчийн аливаа асуултын интонац нь анхаарал, хариу үйлдэлгүйгээр үлдэх ёсгүй. Асуултыг зөвхөн уран сэтгэмжээр асуусан ч хариултыг хүлээх хэрэгтэй.

Эцсийн эцэст хариулт нь үргэлж үг биш юм. Зөвшөөрсөн толгой дохих эсвэл эсэргүүцэх дохио нь хангалттай бөгөөд гол зүйл бол асуултыг сонссон гэдгийг батлах явдал юм.

Зөвхөн гол зүйл

Заримдаа амьдралд "ус асгах" чадвар нь хэрэг болдог. Жишээлбэл, дээр аман шалгалт, ялангуяа материалын талаархи мэдлэг нь хүссэн зүйлээ үлдээдэг. Гэхдээ хүн юу хэлэхийг хүсч байгаагаа, ямар санааг илэрхийлэхээ мэддэг бол нэмэлт үгсихэвчлэн түүний эсрэг ажилладаг.

Та ярианы агуулгыг тодорхой хил хязгаарт байлгахыг хичээж, анхаарал сарниулахгүйгээр зөвхөн "сэдэв дээр" ярихыг хичээх хэрэгтэй. Хэдийгээр заримдаа сонсогчдын анхаарлыг өөрчлөх, сэргээхийн тулд харилцан ярианд "хажуу явах" нь ашигтай байдаг.

Туршлагатай илтгэгчид энэ аргыг ихэвчлэн ашигладаг боловч пропорциональ мэдрэмжийг хадгалах нь маш чухал юм.

Цаг хугацаа, орон зайн хил хязгаарыг тодорхой тодорхойлох

Аливаа мэдээллийг бүтэцжүүлэх нь түүнийг ойлгоход хялбар болгодог. Энэ нь бичгийн болон ярианы хэлэнд хамаарна.

Харваас, хамт сургуулийн жилүүдбидний тархи хамгийн их зүйлд дасдаг чухал мэдээлэлямар нэг байдлаар онцолсон, мөн тооллого (жагсаалт), тоон болон бусад тодорхой үзүүлэлтүүдийг агуулна.

Хэрэв бид ярьж байнаГүйцэтгэх шаардлагатай зарим ажлуудын хувьд хэрэгжилтийн зайлшгүй шинж чанарыг онцлон тэмдэглэхийн тулд хүссэн эцсийн хугацааг зааж өгөх хэрэгтэй. Санхүүгийн асуудлыг шийдвэрлэхдээ цаг хугацаа, газар, хэмжээг тодорхой ярих нь чухал юм.

Сөрөг байдлыг үгээр илэрхийлэх

Харамсалтай нь сөрөг зүйл байхгүй хаана ч байхгүй. Тэр эрт орой хэзээ нэгэн цагт сэтгэл хөдлөлийн хэлбэрээр ямар ч хүнд зочилдог. муу сэтгэлийн байдал, доромжлох. Ярилцагчдаа сэтгэлээ ил гаргах сөрөг сэтгэл хөдлөл, бид түүнийг өөрийгөө хамгаалахыг албаддаг. Уур уцаар нь угаасаа бүтээмжтэй байдаггүй (хэдийгээр заримдаа хүмүүсийг удирдахыг зөвшөөрдөг).

Ярилцлагын зорилго нь гомдол, зэмлэлээ илэрхийлэх байсан ч гэсэн сэтгэл хөдлөлийн алга ташилтгүйгээр өөрийгөө нэгтгэж, бодитой, үндэслэлтэй шүүмжлэлийг илэрхийлсэн үгсээр мэдрэмжээ илэрхийлэхийг хичээх хэрэгтэй.

Холболтыг шалгаж байна

Энэ зарчим нь "санал хүсэлт"-тэй ойрхон боловч мэдээллийг зөвхөн сонсоод зогсохгүй хүлээн авах боломжийг олгодог. Илтгэгчийн эцсийн зорилго бол хэлсэн зүйлийг ойлгож, анхааралдаа авах явдал юм.

Хэлэлцүүлэг, буулт хийх

Хэрэв бүх аргументуудыг шавхсан ч ярилцагчид харилцан тохиролцоонд хүрч чадаагүй бол буулт хийх цаг болжээ. Буулт хийхэд бэлэн биш байгаа хүн ижил хариу үйлдэл үзүүлдэг. Зөрүүд зан нь үргэлж эерэг шинж чанартай байдаггүй.

Зөвхөн ярих төдийгүй анхааралтай сонсох чадвар нь харилцан буулт хийх шийдэлд хүрэхэд тусалдаг.

ярилцагчдаа хэлэхийг хүсч буй бодлоо өөртөө тодорхой томъёолж, өөртөө хэлэх (эсвэл бүр илүү сайн, толины өмнө чангаар);
Сонсохын тулд та маш тод ярих хэрэгтэй, гэхдээ хэт хүчтэй сэтгэл хөдлөл таны оюун ухаанд давамгайлахыг бүү зөвшөөр;
Ярилцлагын үеэр ярилцагч таныг ойлгож байгаа эсэхийг дахин дахин шалгаж, асуулт асуух;
тусгайлан, маш товч ярих, шаардлагагүй мэдээллээр яриагаа хэт ачаалахгүй байх;
Хэтэрхий муу хэл яриагаа хөгжүүл үгсийн сантаныг илэрхий ярихыг зөвшөөрдөггүй;
ойр дотны хүмүүстээ ур чадвараа сайжруулах нь нэг хүнийг төдийгүй олон үзэгчдийг сонсоход хэцүү байдаг;
Ярилцагчаа анхааралтай сонсоход бэлэн байгаарай, энэ бол буулт хийх цорын ганц арга зам юм.

Тэд чамайг сонсохын тулд яаж ярих вэ? Технологийн паркийн практикийн жишээ. Үзэсгэлэнтэй яриа - илтгэгчийн зэвсэг, юугаараа ялгаатай вэ

Энэ нь боломжтой бөгөөд шаардлагатай

Муу зуршил