Netgi stebėtina, kad mūsų pažengusiame technologijų amžiuje yra keistai daug asmenų, kurie vengia telefono ryšio. Atvykti į kitą miesto galą pasikalbėti, parašyti šimtą raidžių smulkia rašysena, nusiųsti sniego baltumo balandį su vertinga informacija - žmonių yra pasirengę iškęsti rimtus nepatogumus, kad tik nekalbėtų telefonu. Sakyti, kad tokia savybė nėra palanki produktyviam verslui, ir iš tikrųjų asmeninis gyvenimas, - nieko nesakyti.
Jie mums padėjo:
Liudmila Boldyreva
Psichologas, treneris
Antonina Dudareva
Psichologas
Maria Razbash
Psichologė, vadovaujanti Centro trenerė pozityvioji psichologija A. Sviyasha
Psichologų teigimu, nemėgstamo bendravimo telefonu priežastys gali būti kelios: baimė išgirsti ką nors neigiamo, skirto sau, ir susidurti su banaliu nemandagumu; netikrumas dėl savo sugebėjimą aiškiai ir aiškiai formuluoti mintis; Sunkumai, susiję su gebėjimu susikoncentruoti į smulkmenas ir išlaikyti pokalbio giją – pastaroji būdinga dėmesio trūkumo sutrikimą turintiems žmonėms.
Susiaurėjęs, palyginti su kitais, taip pat daro neigiamą indėlį. informacijos kanalas bendravimas tarp žmonių – paprasčiau tariant, trūksta vizualinis kontaktas. „Skambinant yra tik žodžiai, balsas, intonacija, bet nėra kitų pažįstamų (dažnai nesąmoningų, bet ne mažiau). būtinas žmogui) informacijos šaltiniai“, – sako psichologė Antonina Dudareva. – Pagrindinis yra vizualinis: mes nematome reakcijos, negalime naudoti akių kontaktas, veido išraiškos ir pantomima, nei mūsų pačių, nei pašnekovo, todėl nervinamės.
Ką daryti: pirmiausia užduokite sau keletą klausimų: „Ko aš bijau, kai reikia surinkti numerį? ir „Kas naudinga tokiuose skambučiuose? Atsakymai turėtų padėti neutralizuoti baimę. Ar bijai, kad būsi nemandagus? Taigi, ką daryti, jei niekada nematėte žmogaus kitame laido gale ir vargu ar kada nors jį sutiksite? Kas bus blogiausia, jei paskambinsite klientui ar partneriui ir pateiksite pasiūlymą?, bet ar klausysi atsisakymo? Teisingai – na, nuotaika truputį pablogės, tiek. Pagalvokite ne tik apie save, bet ir apie aplinkinius: o jei informacija, kurią norite perteikti, yra būtent tai, ko jiems dabar reikia? Ir tu dvejoji!
Antrasis etapas – teks susidoroti su nerimu. Kad nesinervintumėte ir nesukluptumėte svarbaus skambučio, pavyzdžiui, dalykinio pokalbio metu, pasiruoškite jam iš anksto.
- Parašykite pokalbio tekstą. Pradėkite nuo pasisveikinimo, išvardinkite visus klausimus, kuriuos reikia užduoti, ir punktus, kuriuos reikia išsiaiškinti, o baigkite atsisveikinimu.
- Sugalvokite keletą pagalbos frazių – jų pagalba užstrigsite laikui, jei reikės atsakyti į netikėtą klausimą.
- Praktikuokite savo kalbą keletą kartų, išjunkite visas pašalines mintis ir surinkite numerį. Kai kitame laido gale atsakys „Labas“, nebus kur trauktis.
Kaip papildomą palaikymą galite naudoti diktofoną: įrašyti jame būsimą pokalbį, kelis kartus perklausyti, prireikus pakoreguoti kalbą ir įsitikinę, kad aiškiai išsakote savo mintis, surinkti numerį. Taip, ir nepamirškite vizualizuoti žmogaus kitame laido gale įvaizdžio – tai padės įveikti baimę.
„Visuotinis receptas tokioje situacijoje yra: imk ir daryk“, – sako psichologė Antonina Dudareva. – IR Kuo dažniau praktikuosite pokalbius telefonu, tuo lengviau jie jums bus.. Pamačiau plakatą su koncerto pavadinimu - surinkite jame nurodytą numerį ir sužinokite visą informaciją apie renginį, net jei ir nelabai domitės. Jei reikia ką nors nusipirkti, paskambinkite į kelias parduotuves ir palyginkite sąlygas. Apskritai ieškokite „saugių“ praktikos būdų, kaip įveikti baimę pokalbius telefonu“ Ir net nepastebėsite, kaip verslo skambutis taps priemone spręsti jūsų problemas, o ne jas kurti.
„Bijau kalbėti telefonu“ - jei ši frazė jums pažįstama, vadinasi, šis straipsnis yra tai, ko ieškojote. Sužinosite, dėl kokių priežasčių gali išsivystyti tokia fobija. Sužinosite vertingų patarimų, kaip susidoroti su tokiomis baimėmis.
Priežastys
Yra priežastis, kodėl moteris ar vyras bijo skambinti ar bendrauti su nepažįstamais žmonėmis telefonu. Tokios baimės atsiradimui įtakos turi daugybė veiksnių. Mes pažvelgsime į pagrindinius.
- Bijokite, kad pašnekovas ims kalbėti neigiamai ir būti grubus.
- Nepasitikėjimas savimi, baimė, kad nesugebėsite teisingai suformuluoti savo minčių.
- Negebėjimas išlaikyti pokalbio gijos. Būdingas .
- Bendravimo problema, kai nėra vizualinio kontakto.
- Prieinamumas neigiama patirtis praeityje. Pavyzdžiui, anksčiau įvyko sunkus pokalbis, asmuo buvo nemandagus, jam buvo grasinama arba jis buvo paliktas telefonu.
- Praktikos trūkumas. Žmogus gali bijoti, nes toks bendravimas pasitaikydavo retai.
- Žmogus bijo skambinti dėl darbo, nes labai jaudinasi. Sunku palaikyti ryšį, kai nematai, kaip kitas žmogus reaguoja į tavo žodžius. Ir tai kartais labai svarbu kreipiantis dėl naujos vietos. Be to, galite jausti didelę baimę, kad telefonu nepavyks darbdaviui padaryti tinkamo įspūdžio. Taip pat kyla pavojus, kad pareiškėjas susipainios ir negalės teisingai atsakyti į užduotus klausimus.
Galimi sunkumai
IN modernus pasaulis Nesugebėjimas kalbėti telefonu gerokai pablogina gyvenimo kokybę. Pažiūrėkime, kas būtent jūsų laukia vengiant tokio bendravimo.
- Verslo galimybės gerokai sumažėja.
- Trūksta gyvybiškai svarbių skambučių.
- Nuolatinis nerimo jausmas skambant mobiliajam telefonui sukelia nuolatinį stresą.
Pokalbio taisyklės
- Kai kalbate telefonu, turite palaikyti teisinga intonacija. Būtent ji perteikia jūsų nuotaiką.
- Venkite įpročio pertraukti pašnekovą. Stenkitės suderinti jo kalbėjimo greitį.
- Jei jums paskambino netinkamu laiku, nebijokite tai pasakyti, paprašykite perskambinti po tam tikro laiko.
- Jei pokalbio metu ko nors negirdėjote arba neteisingai supratote, geriau paklauskite dar kartą. Ypač jei skambutis buvo dėl darbo.
- Jei netyčia nutraukėte skambutį ar netyčia padėjote ragelį pokalbio metu, nebijokite perskambinti, atsiprašyti ir tęsti pokalbį.
Ką daryti
- Visų pirma, jūs turite nustatyti, kas tiksliai jus gąsdina, kai renkate telefono numerį.
- Nustatykite naudą, kurią suteikia galimybė kalbėti be tiesioginio kontakto.
- Net ir agresyvus pokalbis neturėtų jūsų nuliūdinti, jei kalbatės su nepažįstamu žmogumi. Tai jo problema, nes jis yra toks netinkamas. Supraskite, kad jums nebereikės su juo kalbėtis, neimkite jo teiginių į širdį.
- Jei reikia verslo pokalbis Jei nerimaujate, kad ką nors pamiršite ar pasakysite ne taip, iš anksto paruoškite savo kalbos tekstą.
- Nepamirškite pokalbį pradėti nuo pasisveikinimo, po kurio seka paruošti klausimai, o vėliau atsisveikinimas su palinkėjimais geros dienos.
- Galite pasirūpinti tam tikrų frazių kūrimu, kurios padės tais atvejais, kai jus užklumpa netikėtas klausimas. Tokiu būdu galite užtrukti laiką.
- Prieš skambutį galite treniruotis savo kalboje. Pavyzdžiui, kalbėkite išjungę mobilųjį telefoną.
- Arba, norėdami pasitikėti savimi, galite įrašyti savo kalbą į diktofoną. Tada klausykite, įsitikinkite, kad viskas skamba teisingai ir gražiai. Jei reikia, pataisykite.
- Prieš skambindami, turėkite popieriaus lapą ir rašiklį, jei tektų ką nors užsirašyti.
Mano gyvenime buvo laikas, kai jaudinuosi, kaip ir ką pasakyti telefonu. Kai tikėjausi svarbaus skambučio, vos nepašokau nervinė įtampa kai atėjo skambutis. Be baimės būti nesuprastam ar ne taip pasakyti, mane apmaudė vizualinio kontakto su pašnekovu nebuvimas. Darbas su savimi padėjo man susitvarkyti su rūpesčiais.
Kad išvengtumėte minties „bijau skambinti žmonėms“, turite kuo dažniau praktikuotis.
- Kad jums būtų lengviau, pradėkite skambindami artimiesiems, tada pereikite prie draugų. Kai teks užmegzti svarbų dalykinį pokalbį telefonu, nebebijosite.
- Jei jums sunku kalbėti, nes nematote savo pašnekovo, galite mintyse įsivaizduoti, kaip jis atrodo. Arba galite kalbėtis telefonu prieš veidrodį.
- Kai ruošiatės skambinti, nusišypsokite. Žinoma, niekas jūsų nepamatys, bet taip galėsite atsipalaiduoti ir įtampa atslūgs.
- Jei praeityje turėjote traumuojantį pokalbį, turite suprasti, kad ne kiekvienas pokalbis taip baigsis. Galbūt tai niekada nepasikartos per visą mano gyvenimą. O jei nutinka, nebūtinai pokalbio telefonu, gal asmeninio pokalbio metu. Nereikia bijoti gyventi. O jei labai sunku susivaldyti ir išgyventi patirtą traumą, tuomet reikėtų kreiptis į specialistą dėl kvalifikuotos pagalbos.
- Jei rinkdami telefono numerį esate per daug įsitempę ir jaučiate didelį nerimą, galite užsiimti savihipnoze. Tavo užduotis – įtikinti save, kad nieko nebijai, pasistenk atsipalaiduoti, užmerkti akis, giliai kvėpuoti, įsivaizduoti, kaip užtikrintai bendrauji su pašnekovu jo nematydamas.
- Prieš skambindami įsitikinkite, kad nėra jokių trukdžių. Įsitikinkite, kad vaikai neįeina į kambarį, išjunkite televizorių.
- Iš anksto pasiruoškite, kad kitame laido gale atsakys ne tas asmuo, kuriam skambinate, ar net atsakiklis. Pagalvokite, ką turite pasakyti.
- Prieš skambutį rekomenduojama išgerti mažas kiekis vandens. Dėl susijaudinimo gali išsausėti gerklė.
- Prieš skambindami išvalykite gerklę ir pasakykite ką nors garsiai. Įsitikinkite, kad jūsų balsas skamba teisingai ir nėra užkimęs nuo nervų.
- Nemanykite, kad skambindami nervinatės tik jūs. Gali būti, kad ir pašnekovas nerimauja.
Dabar žinote, ką daryti, jei nerimaujate dėl problemos „Bijau skambinti telefonu“. Pasistenkite rasti savyje stiprybės ir įveikti savo baimę. Turite suprasti, kad šiuolaikiniame pasaulyje jūs negalite išsiversti be šio bendravimo būdo. Jei problema – ankstesnis stresas, geriau bus pasikonsultuoti su psichologu.
Baimė paskambinti potencialiam klientui, skelbimas darbe, ligoninė, nepažįstami žmonės – kas iš mūsų nėra patyręs tokio jausmo? Šiuolaikiniai psichologai Jie netgi sugebėjo sugalvoti specialų terminą: „telefonofobija“, kuri, beje, jau tvirtai tapo madinga. Bijome skambinti kaimynams ir artimiesiems su prašymais, bijome kviesti į pasimatymą, pavakarieniauti restorane ar į dalykinį susitikimą telefonu.
Kodėl tai vyksta?
Pirmasis ir labiausiai akivaizdi priežastis Telefoninių pokalbių baimės kilmė yra susijusi, kad ir kaip keistai tai skambėtų, su vadinamojo „virtualaus bendravimo“ plitimu. Atrodytų, jie pasirodė visai neseniai mobiliuosius telefonus, kuris, priešingai, turėtų skatinti mus aktyviai skambinti vieni kitiems ir nebijoti to daryti. Tačiau faktas yra tas, kad žmonės yra įpratę naudoti mobiliuosius įrenginius taip pat rašymui. Šiandien, interneto amžiuje, stengiamės dažniau rašyti nei skambinti ir priprasti prie susirašinėjimo, o ne balso ryšio. Todėl atsiranda natūrali skambučių baimė.
Antrąją priežastį lemia neigiami scenarijai, kuriuos daugelis piešia savo galvose prieš skambutį. Jie dar neskambino, bet jau iš anksto numatė, kas bus. Kaip pokštas: dabar pasibelsiu į jos duris, ji atidarys duris ir pakvies arbatos, tada eisime miegoti, ji pastos, ir aš turėsiu ją vesti! Čia tas pats – iš anksto užprogramuojame save nesėkmei. Bet kodėl?
Verta pažymėti, kad ši savybė visų pirma būdinga įtariems ir nerimastingiems, žemos savivertės asmenims, kurie bijo būti atstumti. Jie nenori kelti ragelio ir rinkti numerį, nes bijo pykčio arba tiesiog neatsiliepia kitame laido gale.
Neadekvačią pašnekovo reakciją jie klaidingai priskiria prie savęs. Tuo tarpu iš tikrųjų priežastis, kaip taisyklė, yra išorinė. Žmogus gali būti tiesiog nervingas arba užsiėmęs ir nepakankamai išsimiegojęs, o į ką nors kitą reaguotų lygiai taip pat. Prisimink tai laimingas vyras Jis visada yra draugiškas ir mielai priims jūsų skambutį bet kuriuo paros metu.
Trečioji priežastis – veiksmų baimė, būdinga pirmiausia pasyvioms ir. Ji traktuojama paprastai: pačiu veiksmu. Skambinti. Ir net jei jie jums neatsakys, iškart pastebėsite, kad baimė jau praėjo. Rinkimo tono nustatymas iš naujo nereiškia, kad jie nenori su jumis kalbėti. valia laisvas laikas ir galimybė, kad jie jums perskambins.
Dažnai baimė skambinti kyla dėl kitos priežasties - jūs nežinote, apie ką galite kalbėti telefonu. Nurodytas trūkumas tradiciškai siejamas su neišsivysčiusiomis socialinius įgūdžius. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip išspręsti šią problemą.
Jei skambutis asmeninis, pravartu prieš pokalbį visiškai pamiršti save ir užimti pašnekovo vietą. Įsivaizduokite, kaip žmogus praleido šiandieną, kokių įvykių jis galėjo turėti darbe, ar pavargęs grįžo namo, ką veikė vakare po darbo. Pagalvokite, ar jam tikrai patinka jūsų draugija – ir tik tada nuspręskite, ar verta skambinti.
Jei norite paskambinti dėl darbo skelbimo, pirmiausia sudarykite klausimų, kuriuos ketinate užduoti vadovui, sąrašą. Tik tuo atveju, taip pat sugalvokite keletą pagalbos frazių, kad galėtumėte sustabdyti laiką netikėtų klausimų. Galiausiai atlikite keletą išankstinių kalibravimo skambučių, tarkime, draugams ar šeimos nariams, tai sumažins baimę paskambinti savo darbdaviui.
Labai svarbus punktas. Pabandykite pradėti bet kurį pokalbis telefonu draugišku, ramiu ir draugišku tonu. Pradėdami pokalbį paklauskite „kaip sekasi?“, iš anksto pagalvokite, ko galite paklausti pašnekovo, kokius komplimentus galite jam pasakyti. Merginoms ypač patinka, kai žmonės apie jas kalba malonus balsas, o jaunimui – kaip įdomiai kalba.
Jei kyla sunkumų rašant klausimus, skaitykite knygą „Kaip sužinoti absoliučiai viską apie bet kurį žmogų. 2000 klausimų geriausiam pasaulio pašnekovui. Autorius – Anna Sergejeva.
Atminkite, kad skambučio baimė yra natūrali. Tai patiria visi be išimties žmonės. Mes visi dalyvaujame tam tikru mastu Mes nerimaujame pokalbių telefonu metu, ypač su nepažįstami žmonės. Tai gerai.
Nurodykite pokalbio tikslą, jei planuojate trumpą pokalbį. Pakartokite tai sau keletą kartų. Tai padės sumažinti nerimą pokalbio metu ir prisiderinti prie tinkamos bangos.
Reguliariai mankštinkitės. Skambinkite kiekvieną dieną dėl bet kokių klausimų – informacinių paslaugų, organizacijų, bibliotekos, skelbimų ir pan. Tai, pirma, leis lavinti pokalbio įgūdžius, antra, pokalbiai telefonu bus jums labiau pažįstami.
Prieš skambindami atlikite pratimą " Gilus kvėpavimas“ Giliai įkvėpkite, sulaikykite kvėpavimą ir, suskaičiuodami nuo 6 ar 8, lėtai iškvėpkite. Pakartokite ciklą keletą kartų.
Skambinimo laikas. Kad nepatektumėte į „pranešimą“, laikykitės telefono etiketo. Darbo dienomis skambinti leidžiama nuo 8.00 iki 22.00 val. Savaitgaliais – po 10.00 val. Bet jei norite trukdyti asmeniui, kuris turi namuose gyvenančius mažus vaikus, telefonu geriau atsiliepti ne vėliau kaip iki 21 val. Vėliau skambinti galima tik labai artimiems žmonėms (draugams, giminaičiams), ir tik esant neatidėliotiniems poreikiams. Ir nepamirškite, kad daugumai žmonių yra patogiau kalbėti per pietų pertrauką.
Įrašykite kiekvieno skambučio rezultatą. Ir sėkmingų, ir nesėkmingų. Tai padės išvengti klaidų kartojimo ir padaryti svarbias bei naudingas išvadas ateičiai.
Kiekvienas iš jūsų bent kartą gyvenime turėjo galimybę paskambinti nepažįstamam žmogui arba į kokią nors įstaigą, organizaciją ir pan.. Kai kuriems žmonėms pokalbis telefonu su nepažįstamu žmogumi praktiškai niekuo nesiskiria nuo pokalbio su tėvais, giminėmis, draugais ar pažįstamais. Tačiau yra žmonių, kurie, kalbėdami telefonu su nepažįstamais žmonėmis, ima jausti nerimą, netikrumą, vidinį diskomfortą.
Baimė kalbėti telefonu yra labai dažnas reiškinys. IN tikras gyvenimasžmogus gali būti pasitikintis savimi ir bendraujantis, bet kai tik jam tenka surinkti nepažįstamą numerį, jis pradeda gėdytis, murmėti žodžius ir kalbėti nerišliai.
Telefono fobija - nauja išvaizda baimės
Toks elgesys reiškia, kad yra telefono baimė. Psichologijoje ši fobija vadinama telefono fobija.
Baimės priežastys
Psichologai vieningai tvirtina, kad telefono baimė – visai ne psichologinė liga. Tai tik neurozė, nedidelis stresas organizmui, kurį sukelia jaudulys dėl artėjančio pokalbio. Bet jei telefono skambučių baimė nėra laikoma liga, tada šiuos klausimus: kodėl tai sukelia mums baimę ir kaip jos atsikratyti.
Šios fobijos atsiradimo priežastys gali būti labai skirtingos; Tačiau dažniausiai yra šie:
- Dažnai skambindami nepažįstamiems žmonėms bijo, kad jie bus nemandagūs. Kai kam nors skambinate, tikitės, kad jis su jumis kalbės ramiai, ištikimai, bet ne grubiai.
- Gavus neigiamą atsakymą į mandagų kreipimąsi, iškart atsiranda apmaudo, įžeidimo ir nusivylimo jausmas.
- Daugelis kenčia nuo žemos savigarbos. Tokie žmonės mano, kad nemoka reikšti minčių, taisyklingai formuluoja sakinius ir kalba nesuprantamai.
- Štai kodėl jie bijo pokalbių telefonu. Bendraudami jie painioja frazes, praranda pokalbio prasmę, dažnai pasirodo nepatogios pauzės. Dėl to tokie žmonės praranda norą kalbėtis telefonu.
- Jei žmogus ilgą laiką negali į ką nors susikoncentruoti, jam būdinga baimė kalbėti telefonu. Juk pokalbio metu jis nuolat blaškosi pašalinių temų ir praras pokalbio esmę. Psichologų teigimu, dėmesio trūkumo sutrikimą turintiems žmonėms būdingas sumažėjęs koncentracijos lygis.
- Kartą gavęs nemalonių naujienų telefonu, žmogui gali išsivystyti telefono fobija. Patyręs stresą, telefonas pradės asocijuotis su blogomis naujienomis, o kiekvieną kartą, kai suskambės telefonas, bijos atsiliepti, manydamas, kad vėl išgirs liūdną žinią.
Blogos naujienos telefonu
Visos šios priežastys yra išskirtinai susijusios su psichologinė būsenažmonių, o ne turinčių fizinę negalią. Dėl šių veiksnių lydi baimė skambinti nemalonių minčių Ir neigiamos emocijos. Vien mintis apie būsimą skambutį gali sukelti emocinį stresą.
Siekdami atsikratyti pokalbių telefonu fobijos, psichologai veda specialius mokymus, kurių metu šios problemos kamuojančius žmones moko nusiraminti ir įveikti baimę. Šią problemą galite išspręsti patys, tačiau norint dirbti su savimi reikės kantrybės ir užsispyrimo, o svarbiausia – noro.
Kaip įveikti baimę
Šiais laikais telefonas tapo vienu iš labiausiai paplitusių paprastus būdus keitimasis informacija. Juk taip su žmonėmis galime susisiekti bet kada ir nesvarbu, kaip toli nuo jų būtume. Bet jei bijome kalbėti telefonu, tuomet tiesiog apsunkinsime savo gyvenimą. Todėl jūs turite išmokti susidoroti su šia problema.
Yra daug būdų, kaip kovoti su pokalbių telefonu baime, tačiau norėdami išspręsti problemą, pirmiausia turite pasiruošti teigiamas rezultatas. Atminkite, kad nepažįstamasis, kuriam skambinate, jumis nerūpi. Jis kalbėsis su jumis, atsakys į klausimus, o tada padės ragelį ir pamirš savo pašnekovą. Todėl nereikėtų bijoti derybų su nepažįstamais žmonėmis ir be reikalo jaudintis prieš tokį trumpalaikį informacijos apsikeitimą nėra prasmės.
Svarbus komponentas sėkminga kova su fobija yra psichologinis požiūris.
Telefono baimės įveikimas
Kalbėdami telefonu negalime matyti pašnekovo emocijų, o iš jo balso dažnai neįmanoma suprasti, kaip jis reaguoja į mūsų ištartus žodžius. Kad būtų lengviau atlikti pokalbius telefonu, turite įsivaizduoti, kad jūsų pašnekovas yra šalia jūsų. Ir stenkitės visada kalbėti švelniai, mandagiai, su šypsena, tada sulauksite abipusio atsiliepimo iš kitoje telefono linijos pusėje esančio žmogaus.
Įvairios baimės priežastys neleidžia mums surinkti minčių ir paskambinti. Norint įveikti nerimą, neužtenka tik įtikinti save mesti iššūkį ir įtikinti, kad jame nėra nieko blogo. Tai nepadės nusiraminti pirmą kartą, reikia tai praktikuoti. Štai ir įkrovimas teigiamų emocijų- Visada efektyvus būdas. Norėdami tai padaryti, turite atsipalaiduoti, pagalvoti apie ką nors gero, įsivaizduokite, kad jau sėkmingai paskambinote, o po pokalbio telefonu galite sugalvoti sau kokį nors atlygį - pyragą, saldainius, bet ką.
Sėkmingo pokalbio taisyklės
Taigi ta pokalbių telefonu baimė netrukdo skambinti svarbius reikalus, yra keletas taisyklių, kurios padės sėkmingai derėtis, nepaisant įspūdžių.
- Prieš rinkdami nežinomą numerį, įsivaizduokite pašnekovą: kaip jis atrodo, ką dėvi, kur sėdi ir ką veikia. Įsivaizduokite, kad jis toks pat kaip jūs paprastas žmogus ir nėra ko nuo jo bijoti. Pirmiausia galite paskambinti artimiesiems ar draugams, kad nusiramintų.
- Labai svarbu iš anksto apgalvoti pokalbį, geriau sudaryti planą ir parašyti reikiamas pastabas. Dažnai iš susijaudinimo galite susipainioti ir net pamiršti tokias pagrindines frazes kaip „Sveiki, aš toks ir toks“, „Mano vardas toks ir toks“, „Skambinu dėl to ir toks klausimas“. Popieriaus lapelis su užrašais padės susikaupti ir teisingai bei nuosekliai vesti pokalbį. Galite įrašyti informaciją, kurią girdite pokalbio metu.
- Jei pokalbio metu nežinote, ką pasakyti, tiesiog klausykite pašnekovo ir kartais sutikite su juo. Taigi jam susidarys įspūdis, kad tu žinai.
- Sutelkdami dėmesį į jo kalbą, nustosite pašėlusiai galvoti, kaip palaikyti dialogą. Be to, iš nepažįstamo žmogaus gauta informacija gali paskatinti jus užduoti klausimus arba atsakyti į monologą.
- Psichologai pataria repetuoti savo kalbą prieš skambutį. Galite įrašyti pokalbį į diktofoną arba atlikti bandomąjį pokalbį su pažįstamu žmogumi. Turite tai daryti tol, kol jūsų kalba taps aiški.
- Taip pat rekomenduojama apsvarstyti galimus klausimus jums ir iš anksto paruoškite atsakymus į juos. Tai suteiks jums pasitikėjimo, kad galėsite teisingai bendrauti, nepakeldami savęs į nepatogią padėtį.
Jei laikysitės šių paprastos taisyklės, galite įveikti telefono skambučio baimę ir sėkmingai bendrauti su nepažįstamais žmonėmis.
Klausymo įgūdžiai yra svarbūs telefono fobijai
Pagrindinis dalykas, kurio iš jūsų reikalaujama, yra noras ir nuolatinis mokymas. Kuo dažniau skambinsite, tuo greičiau suprasite, kad nieko blogo. Nuolat kartodami tą patį pokalbį, užtikrinsite, kad jis taps jums pažįstamas, įprastas, o pats telefono skambutis jums nebus nežinomas.
Jeigu ilgas darbas neduoda jokių rezultatų, tuomet reikėtų kreiptis į psichologą. Jis išsiaiškins šios baimės priežastis ir padės su ja susidoroti.
Nesidrovėkite kalbėti apie savo baimę, daugelis žmonių turi šią problemą, ne tik jūs. Ir jei nieko nedarysite, ši nedidelė problema taps priežastimi nuolatinis stresas ir apsunkins tavo gyvenimą.
Kaip priprasti prie telefono skambučių
Jei įprasite kalbėti telefonu su nepažįstamais žmonėmis, ši fobija greitai išnyks. Bet viena yra išsikviesti taksi, kiną, užsisakyti maistą į namus ir pan., o paskambinti darbdaviui, verslo partneriui, bankui ar kitai rimtai organizacijai yra daug sunkiau. Norėdami tai padaryti, turite suprasti ir priimti kai kuriuos faktus bei išmokti susidoroti su emocijomis.
Kova su nerimu
Prieš svarbų pokalbį žmogus dažniausiai išgyvena nerimą. Pašnekovas nepamatys jūsų išsigandusių akių ir drebančių rankų, tačiau pagal balsą nesunkiai nustatysite, ką išgyvenate. Pasitikintis žmogus ir bijantis žmogus dažniausiai suvokiami ir vertinami skirtingai. Jei bijote, viskas gali klostytis ne taip gerai. geriausia nuomone. Todėl reikia išmokti nusiraminti.
Patikima priemonė kovoti su nerimu yra fizinis pratimas. Pritūpimai ar atsispaudimai padės jūsų kūnui prisitaikyti prie kitų užduočių. O kai pailsi, gali teisingas skambutis. Nervams nuraminti jie sugalvojo antistresinius kubelius, kamuoliukus ir įvairius kitus daiktus. Pokalbio metu galite juos susukti ar minkyti rankoje, tai taip pat sumažins nerimą.
Antistresiniai kubeliai padeda įveikti nerimą
Akivaizdaus priėmimas
Paprastai, kai kam nors skambiname telefonu, norime būti suvokiami kaip protingi, rimti žmonės. Mes bijome pasirodyti kvaili, nekompetentingi, bijome sugėdinti save ir atsidurti nepatogioje padėtyje. Kartais, kai kalbame kitaip kasdienybė ir stengiamės atrodyti protingesni nei esame iš tikrųjų, atrodome dar kvailesni ir juokingesni.
Reikia suprasti, kad neįmanoma visko žinoti ir suprasti, žmonės linkę klysti. Todėl nebijokite pasakyti, kad kažko nesuprantate, negailėkite klausimų. Jūsų susidomėjimas nereiškia, kad jūs nieko nežinote, priešingai, tai parodys jūsų pašnekovui, kad bandote suprasti pokalbio esmę.
Būkite pasiruošę viskam
Situacijos ir žmonės, kuriems skambinate, gali būti labai skirtingi. Galite paskambinti netinkamu laiku ir jums gali būti reikalingas asmuo bloga nuotaika, susierzinęs, pavargęs, per daug užsiėmęs, blogai jautiesi. Etikete yra taisyklės, kaip kalbėti telefonu su nepažįstamais žmonėmis. Tie, kurių profesija reikalauja dažnai skambinti, privalo laikytis šių taisyklių, tačiau ne visada pavyksta.
Turite susitaikyti su tuo, kad jie gali būti nemandagūs su jumis, neatsakys į jūsų klausimus arba visai nenorės kalbėti.
Nesvarbu, dėl kokios priežasties ir kam skambinate: ar skambinate skirtingi žmonės, nes tai jūsų darbas arba jums skambina iš bet kokių organizacijų. Abiem atvejais turite būti pasirengę išgirsti bet kokį atsakymą ir nepasiduoti pokalbiams telefonu po nesėkmingo skambučio.
Išvada
Telefoninių pokalbių baimės problema gali tapti kliūtimi sprendžiant daugelį kasdienių problemų, susirandant darbą, patį darbą, gaunant reikalinga informacija. Turite įveikti šią baimę savyje. Tam psichologai kuria įvairias technikas, duoda daug patarimų ir padeda sprendžiant šią problemą. Tačiau dauguma efektyviu būdu Norint susidoroti su telefono baime, reikia praktikos ir patirties. Kuo dažniau darai telefono skambučiai nepažįstamų žmonių, tuo greičiau išmoksite susidoroti su jauduliu, nerimu ir priprasite prie tokių pokalbių.
Mano bėda ta, kad visko bijau, negaliu nei paskambinti, nei kur nors nuvažiuoti kažko išsiaiškinti. Turiu beprotišką baimę, kuri mane laužo. Dabar visi pradėjo praktiką, išskyrus mane, nes neradau vietos. Esu teisininkė, tikrai išdidžiai skamba, bet neturiu kur atlikti praktikos, faktas yra tas, kad bandžiau rasti (1 liepė laukti skambučio ir palaukus iki paskutinės minutės 'nieko nesakyk, skambinau, sakė dabar išsiaiškinsime, perskambinsime ir... tyla, o dabar skambinau kitai įmonei, reikėjo labai pasistengti... sakė nesitikėk mums perskambinti, nes niekas nenori samdyti praktikantų) įsivaizduokite mano būseną, aš visai nežinau, ką daryti, ir ne tik dabar, bet ir vėliau... Esu aklavietėje .
Mano baimė man kenkia, aš sąmoningai viską suprantu... bet nieko negaliu su savimi padaryti.. į galvą šauna baisios mintys, velnias, kodėl gyvenimas toks sunkus????
Palaikykite svetainę:
Juka, amžius: 2013-01-15 21 m
Atsakymai:
Juka, nelaukite, kol baimė išnyks. Elkitės, bijokite ir imkitės veiksmų. Mes bijome nežinomybės, bet kai mes pasineriame į šią nežinomybę, ji tampa žinoma ir nustoja gąsdinti.
Kai tik pradedi gyvenime veikti savarankiškai, daug kas tave gąsdina Ar žinai, ką aš dariau jaunystėje, kai turėjau eiti į nepažįstamą vietą, skambinti ar kalbėtis su nepažįstamais žmonėmis? Aš vaidinau iš savo vaidmens šiuo metu. Jei, pavyzdžiui, reikia kviesti daug žmonių dėl darbo, skambinau ne kaip pats, o kaip įmonės darbuotojas. Kai skambinate dėl praktikos, galvokite apie save ne kaip „aš, Juka, 21 m.“, o kaip apie studentą, kuriam reikia atlikti praktiką. Ir tiesiog pasiekite savo tikslą ir viskas. Ar studentui reikia praktikos? Reikalingas. Skambina ir ieško. Natūrali situacija.
Tai iš pradžių. Ir tada, kai įgysite bendravimo patirties, net nepastebėsite - reikia skambinti - skambinti, reikia kalbėti - kalbi. Baimė praeis, kai bendravimas taps įpročiu...
Nelly, amžius: ** / 2013-01-15
Juka, labas. Perskaičiau tavo istoriją ir labai norėjau padėti, apkabinti, palaikyti. Bet tai yra jūsų asmeninė kova. Patikėk manimi, niekas negali įveikti šios baimės už tave. Galime patarti ir sutvarkyti. Visa kita priklauso nuo jūsų. Parašykime į forumą, papasakokime apie savo problemą, jie tau padės. Perskaitykite Philipo Zimbardo knygą „Drovumas“. Na, nenusimink, mes su tavimi.
San Sanych, amžius: 2013-01-15 19 m
Juka, pasakyk, kokios mintys kyla, kai, pavyzdžiui, ruošiatės skambinti?
San Sanych, amžius: 2013-01-16 19 m
Taip pat beprotiškai bijojau skambinti telefonu ir anksčiau
Vis dar nemėgstu to daryti, ypač skambinti
visokios organizacijos. Tėvas tiesiogine prasme privertė
paskambink man dėl kiekvienos nesąmonės, net sakyk „S
toks ir toks nori su tavimi pasikalbėti...(jo vardas)“,
nors galvojau: „Kodėl jis ne
ar jis paskambins?"
Bet pamažu pripratau. Aš tai supratau
vienintelė galimybė man įveikti
drovumas – sudaryk sąrašą. Aš net tokia
Sudariau sąrašus, kai reikėdavo paskambinti
vaikinas, kuris tau patinka.
Pirmą frazę užrašote ant popieriaus lapo ir dvi iš jos
rodyklės: jei jie atsakys taip, atsakykite čia
taigi, jei jie atsako skirtingai, tu atsakyk pagal
į kitą. Paaiškėjo visa schema)) ir tai padėjo.
Nors trečioje temoje pokalbis pradėjo klostytis gerai
)
Sasha, amžius: 32 m., 2013-01-16
Tiesą sakant didelė problema, mano nuomone,
tavo baimėje Nr. Labiausiai tikėtina, kad jūs bijote
skambinti, kalbėtis su žmonėmis tik iš
nepakankama bendravimo patirtis arba iš
nepasitikėjimas savimi. Gan seniai paėmiau
Atkreipkite dėmesį į tai, kad jei man kas nors trukdo, aš
Man būtinai reikia šito atsikratyti. aš studijuoju
žurnalistei ir man taip pat dėl mano profesijos
turi daug nuveikti
derybos, gyvai, telefonu. Kažkada buvau kaip
o tu, bijojau net paskambinti
skambinti... Ilgai galvojau apie savo kalbą,
Treniravausi. Bet tada aš tai supratau
telefono pusėje arba priešais mane yra tas pats
toks žmogus kaip aš. Jis taip pat turi dvi rankas, dvi
kojos, jis pradėjo nuo to, kaip aš... taigi
kodel as jo bijau? Vis dar nežinoma, kas
com labiau domina. Jie neatidarė šių durų -
pasibelsti į kitą. Visada gauk savo kelią. APIE
Man labai nepatiko mano pirmoji praktika
atsimenu, vieną labai praktikavau
garsus laikraštis, o man atrodė, kad visa redakcija
nepastebėjo. Aš nežinojau, kaip ką nors padaryti, bet tuo pačiu metu
pareikalavo iš manęs visko iš karto (tuo pačiu
kad mokiausi lygiai dvi savaites, esu neakivaizdinis studentas).
Nebijok nieko, visi žmonės yra vienodi
Pasitikėjimas savimi yra pagrindinė jūsų problema. Sulaužykite savo kompleksus.
Sėkmės tau. Ir tu turi labai gražų vardą, aš tokio noriu
pavadink savo dukrą)
Pasaka, amžius: 19 / 2013-01-16
Aš irgi siaubingai bijau praktikos, jau nekalbant apie darbą: delnai prakaituoja, veidas parausta, iš pradžių staiga viską pamirštu, bet vis tiek veikiu ir pasiekiu daug, nors ir neįtikėtinai sunkiai emocinis stresas.
Christina, amžius: 26 / 2013-03-09
Ankstesnė užklausa Kitas prašymas
Grįžkite į skyriaus pradžią
