„Emocinio intelekto“ diagnozė (N. Hall)
Instrukcijos.Žemiau jums bus pasiūlyti teiginiai, kurie vienaip ar kitaip atspindi skirtingos pusės tavo gyvenimas. Kiekvieno teiginio dešinėje parašykite skaičių, atsižvelgdami į jūsų atsakymų įvertinimą;
Visiškai nesutinku (-3 balai).
Dažniausiai nesutinka (-2 balai).
Iš dalies nesutinku (-1 balas).
Iš dalies sutinku (+1 balas).
Dažniausiai sutinku (+2 balai).
Visiškai sutinku (+3 taškai)
Klausimynas
1. Man tiek neigiamos, tiek teigiamos emocijos yra žinių apie tai, kaip elgtis gyvenime, šaltinis.
2. Neigiamos emocijos man padeda suprasti, ką gyvenime reikia keisti.
3. Esu ramus, kai jaučiu kitų spaudimą.
4. Gebu stebėti savo jausmų pokyčius.
5. Kai reikia, galiu būti ramus ir susikaupęs, kad galėčiau veikti pagal gyvenimo reikalavimus.
6. Kai reikia, galiu sukelti įvairiausių teigiamų emocijų, tokių kaip linksmybės, džiaugsmas, vidinis pakilimas ir humoras.
7.Atkreipiu dėmesį į tai, kaip jaučiuosi.
8. Kai kas mane nuliūdino, lengvai susitvarkau su savo jausmais.
9. Sugebu išklausyti kitų žmonių problemas.
10. Nesigyvenu ties neigiamomis emocijomis.
11.Esu jautrus kitų emociniams poreikiams.
12. Galiu raminamai veikti kitus žmones.
13. Galiu priversti save vėl ir vėl susidurti su kliūtimis.
14.Stengiuosi kūrybiškai žiūrėti į gyvenimo problemas.
16. Galiu lengvai pereiti į ramybės, budrumo ir susikaupimo būseną.
17.Kai laikas leidžia, kreipiuosi į draugus neigiamus jausmus ir išsiaiškinkite, kokia yra problema.
18. Gebu greitai nusiraminti po netikėto nusiminimo.
19. Kad išlikčiau „geros formos“, svarbu žinoti savo tikruosius jausmus.
20.Gerai suprantu kitų žmonių emocijas, net jei jos nėra išreiškiamos atvirai.
21.Gerai atpažįstu emocijas iš veido mimikos.
22. Galiu lengvai atidėti neigiamus jausmus, kai reikia imtis veiksmų.
23. Gerai moku bendraujant pasiimti ženklus, nurodančius, ko reikia kitiems.
24. Žmonės mano, kad esu geras kitų žmonių patirties teisėjas.
25. Žmonės, kurie suvokia savo tikruosius jausmus, geriau tvarko savo gyvenimą.
26.Sugebu pagerinti kitų žmonių nuotaiką.
27. Galite pasikonsultuoti su manimi santykių tarp žmonių klausimais.
28.Aš gerai prisitaikau prie kitų žmonių emocijų.
29. Padedu kitiems panaudoti savo motyvacijas asmeniniams tikslams pasiekti.
30. Galiu lengvai atsijungti nuo patiriamų bėdų.
Rezultatų apdorojimas ir interpretavimas
Skalė „Emocinis suvokimas“ – 1, 2, 4, 17, 19, 25 punktai.
Skalė „Emocijų valdymas“ – 3, 7, 8, 10, 18, 30 taškai.
„Savęs motyvacijos“ skalė – 5, 6, 13, 14, 16, 22 balai.
„Epatijos“ skalė – 9, 11, 20, 21, 23, 28 taškai.
Skalė „Kitų žmonių emocijų atpažinimas“ – 12, 15, 24, 26, 27, 29 punktai.
Lygiai emocinis intelektas kiekvienoje skalėje pagal rezultatų ženklą: 14 ir daugiau – aukštas; 8-13 - vidutinis; 7 ar mažiau – žemas.
Integruotas emocinio intelekto lygis, atsižvelgiant į dominuojantį ženklą
nustatomi šiais kiekybiniais rodikliais: 70 ir daugiau – aukštas; 40-69 - vidutinis; 39 ar mažiau yra mažai.
Siūloma technika identifikuoti gebėjimą suprasti asmenybės santykius, vaizduojamus emocijose, ir valdyti emocinę sferą, remiantis sprendimų priėmimu. Jame yra 5 svarstyklės:
1) emocinis sąmoningumas (emocijų reikšmės ir emocijų įtakos elgesiui supratimas)
2) valdyti savo emocijas (greičiau emocinį reagavimą, emocinį nelankstumą);
3) savimotyvacija (greičiau tik savanoriškas savo emocijų valdymas)
4) empatija;
5) kitų žmonių emocijų atpažinimas (greičiau gebėjimas daryti įtaką kitų žmonių emocinei būklei).
Vaikinai, mes įdėjome savo sielą į svetainę. Ačiū už tai
kad atrandi šį grožį. Ačiū už įkvėpimą ir žąsų odą.
Prisijunk prie mūsų Facebook Ir VKontakte
Įžymūs Amerikos psichologas Danielis Golemanas padarė išvadą, kad žmonės, turintys aukštą emocinį intelektą (EQ), dažnai yra sėkmingesni nei žmonės su aukštu intelekto koeficientu. Būtent EQ pagerina žmogaus gyvenimo kokybę ir daro jį labiau prisitaikantį prie gyvenimo.
svetainę sukūrė paprastą 10 klausimų testą, kad patikrintų jūsų EQ lygį.
4. Susitikime draugė elgiasi irzliai: nervinga, sarkastiška, spragsi. Jūs:
5. Nepatenkintas konduktorius autobuse buvo grubus su jumis arba jus įžeidinėjo. Kokia tavo reakcija?
6. Jūs vaikštote parke su grupele mažų vaikų, vienas iš jų pradeda verkti, nes nenori su juo žaisti. Kokie tavo veiksmai?
7. Jūsų kolegė apsirengė keistai. Jūs tai pastebėjote. ka darysi?
8. Mano vyras grįžta namo vėlai. Jūs sėdite namuose su savo vaiku. Jūs staiga pajusite susierzinimą ir jis didėja. Kas bus toliau?
9. Jūs įsidarbinote pardavimų vadybininku. Bet 2 mėnesius jums niekas nepasiteisino. Kokie bus jūsų veiksmai?
1. „Manau, aš tiesiog netinkamas šiam darbui. Dirbsiu dar 2 mėnesius, jei niekas nepasikeis, pakeisiu darbą.
2. „Išanalizuosiu, kodėl negaliu efektyviai atlikti savo darbo. Išsiaiškinsiu neefektyvumo priežastis. Tobulinsiu savo pardavimo įgūdžius ir bandysiu pakeisti požiūrį į darbą.
10. Tavo draugė paprašė tavęs pameluoti jos vaikinui, kad ji buvo su tavimi praėjusią naktį. Tu jam melavai. kaip tu jautiesi?
1. „Aš tiesiog jaučiuosi blogai, tai viskas“.
2. „Viena vertus, ji yra mano draugė ir aš privalau ją visame kame saugoti ir palaikyti. Kita vertus, man gėda dėl savo veiksmų ir beprasmio melo. Man jos gaila jaunuolis. Ir, tiesą pasakius, aš pykstu ant savęs, kad tai padariau su juo.
Rezultatai:
Jei turite daugumą atsakymų pagal Nr. 1, tuomet turėtumėte išmokti geriau suprasti kitų žmonių emocijas, valdyti savo jausmus ir teisingai reaguoti. Tai padės tapti laimingesniems tiek darbe, tiek asmeniniame gyvenime.
Pagal žinomo mokslininko Traviso Bradberry tyrimus, 90% sėkmingų žmonių turi aukštą emocinį intelektą.
Jei daugumą atsakymų turite po 2 numeriu, jūsų emocinis intelektas jau yra aukšto lygio. Tada išdrįskite užkariauti pasaulį, nes visos kortos jau turite savo rankose.
Tai padės nustatyti žmogaus gebėjimą kontroliuoti ir suprasti savo emocijas. Tai taip pat parodys gebėjimą bendrauti ir suprasti kitų žmonių jausmus. Šiuos įgūdžius lemia emocinio intelekto lygis.
Šis rodiklis gali keistis visą gyvenimą. Jei žmogus siekia savęs tobulėjimo, vidinė harmonija, išmoksta bendrauti su kitais, tada EQ neabejotinai padidės. Jis gali likti nepakitęs, jei asmuo netrokšta savęs tobulinti.
Kuo aukštesnis žmogaus emocinio intelekto lygis, tuo lengviau jam užmegzti santykius su žmonėmis. Toks žmogus lengvai pasiekia savo tikslus, gyvena harmonijoje su savimi ir kitais.
Laikikliai žemas lygis EQ, kaip taisyklė, gali patirti diskomforto jausmą komandoje, nes jie nesupranta kitų žmonių emocijų ir nuotaikų, o tai netgi gali sukelti konfliktines situacijas. Dažnai jie negali kontroliuoti savo nuotaikos ir elgesio, nes nežino pagrindinės priežastys jų apraiškos. Tokiems žmonėms sunku užmegzti ryšius, atitinkamai sunkiau pasiekti užsibrėžtų tikslų ir augti ne tik dvasiškai, bet ir profesionaliai.
Gimė JAV, Masačusetso valstijoje. Jis baigė Harvardą ir įgijo psichologijos daktaro laipsnį. Salė sprendė problemas bendroji psichologija, tyrinėja propriocepciją (tai yra jūsų kūno dalių padėties viena kitos atžvilgiu erdvėje pojūtis). Jis tapo pedologijos įkūrėju. Jis taip pat buvo pirmųjų žurnalų, skirtų problemoms, įkūrėjas raidos psichologija. Nuo 1891 m. žurnalas „ Pedagoginis seminaras ir žurnalas genetinė psichologija“, o nuo 1910 m. – „Ugdymo psichologijos žurnalas“.
- Kas yra emocinis intelektas ir kam jis reikalingas?
- Kaip nustatyti emocinio intelekto lygį naudojant Hall, Lusin, Goleman testus.
- Kuo emocingas intelektualas skiriasi nuo savęs nekontroliuojančio žmogaus.
Emocinis intelektas– vienas iš svarbiausių bendravimo gebėjimų šiuolaikinis žmogus, gebėjimas išvengti streso ir negatyvo, motyvuoti save ir kitus. Norėdami įvertinti savo ar savo darbuotojų emocinio intelekto lygį, pasirinkite vieną iš esamų metodų, kuriuos aptarsime šiame straipsnyje.
Kas yra emocinis intelektas
Emocinis intelektas – tai žmogaus gebėjimas vertinti save ir kitus žmones, motyvacija, ketinimai, norai, gebėjimas valdyti savo ir kitų žmonių emocijas.
Ši koncepcija yra pasekmė to, kad dauguma standartinių intelekto testų negali numatyti testuotojo sėkmės karjeroje ir gyvenime. Mokslininkai rado paaiškinimą - sėkmingų žmonių Jie efektyviau valdo savo emocijas ir moka panaudoti kitų žmonių emocijas.
Emocinis intelektas susideda iš 4 pagrindinių dalių:
- Savęs suvokimas. Išsami analizė savo emocijas, suprasti, kaip jos veikia sprendimų priėmimą. Savo gebėjimų analizė ir vertinimas.
- Savo emocijų valdymas ir valdymas. Požiūris į kitus. Situacijos vertinimas. Ieškodami sprendimų sunkios situacijos. Atsparumas stresui.
- Emocinis jautrumas, empatija. Gebėjimas suprasti kitų žmonių jausmus ir poreikius.
- Kitų žmonių emocijų kontrolė ir valdymas. Gebėjimas užkirsti kelią galimiems konfliktams ir reguliuoti esamus, gebėjimas parduoti, įtikinti ir priversti žmogų kalbėti.
Vienas iš pagrindinės savybės, pagal kurį galima identifikuoti aukšto emocinio intelekto asmenį – geranoriškumą. Jis sėkmingai viską kontroliuoja neigiamos emocijos, vengia konfliktines situacijas, lengvai užmezga naudingus kontaktus ir daro puikų įspūdį kitiems.
Kitas aukšto emocinio intelekto požymis yra aukšta savimotyvacija. Jis turi savo vertybių sistemą, kuria vadovaujasi. Jis suvokia, kodėl tam tikrose situacijose elgiasi taip, kaip elgiasi, ir supranta, kas motyvuoja kitus žmones.
Norėdami nustatyti savo lygį, galite atlikti emocinio intelekto testą internete. Ir pagal šio testo rezultatus atlikite savo išvadas, išmokti valdyti jausmus ir emocijas.
Kaip motyvuoti darbuotojus naudojant emocinį intelektą
Remiantis Stokholmo ekonomikos mokyklos Rusijoje apklausa, darbuotojų rezultatams įtakos turi 5 pagrindinės emocijos: susidomėjimas (96%), džiaugsmas (72%), pyktis (53%), baimė (51%) ir liūdesys (10%).
Kaip šias emocijas panaudoti produktyvumui gerinti? Sužinokite apie tai iš straipsnio elektroninis žurnalas„Generalinis direktorius“.
Hall emocinio intelekto testas
Vieną žinomiausių emocinio intelekto testų sukūrė amerikiečių psichologas Nicholas Hallas. Hallui emocinis intelektas yra asmeninė savybė, leidžianti atpažinti ir analizuoti savo emocijas, valdyti, atpažinti jausmus priklausomai nuo situacijos. Anot Hall, emocinį intelektą galima pagerinti, tuo jis skiriasi nuo psichinio intelekto.
Holo emocinio intelekto testą sudaro teiginiai, kurie gali būti susiję su testuotojo gyvenimu. Kiekvienas atsakymas vertinamas nuo (-3) už „Visiškai nesutinku“ iki (+3) už „Visiškai sutinku“. Iš viso 30 frazių ir 5 skalės:
- Emocijų valdymas– 3, 7 8, 10, 18, 30 klausimai
- Savęs motyvacija– 5, 6, 13, 14, 16, 22 klausimai
- Emocinis jautrumas– 9, 11, 20, 21, 23, 28 klausimai
- Atpažinti kitų žmonių emocijas– 12, 15, 24, 26, 27, 29 klausimai
- Emocinis sąmoningumas– 1, 2, 4, 17, 19, 25 klausimai
Kaip matote, svarstyklių susikirtimo nėra. Dėl to galite gauti svertinį emocinio intelekto įvertinimą, pagrįstą keliais parametrais.
Emocinio intelekto testas Lyusina
Gebėjimas suprasti emocijas yra:
- Pripažinimas emocijos, t.y. patyrimo fakto nustatymas savyje ar pašaliniame asmenyje.
- Identifikavimas emocijos – tiksliai nustatantis, kokią emociją patiria pats žmogus ar pašalinis asmuo, gebėjimas šią emociją išreikšti žodine forma.
- Supratimas priežasčių, kurios sukelia konkrečią emociją, taip pat pasekmes, kurias tai gali sukelti.
Gebėjimas valdyti emocijas yra:
- Emocijų valdymas nutildymas per stiprus.
- Išorinės išraiškos kontrolė.
- Atsitiktinis skambutis tam tikra emocija jei reikia.
Remiantis panašius apibrėžimus buvo sukurtas 46 teiginių testas. Testo dalyvis turi išreikšti savo sutikimą su šiais posakiais keturių balų skalėje. Į anketą įtraukti teiginiai suskirstyti į penkias subskales:
- MP (suprasti kitų žmonių emocijas). Skalė parodo gebėjimą analizuoti ir interpretuoti nepažįstamo žmogaus emocinę būseną, vadovaujantis tik išorinėmis apraiškomis ar savo intuicija.
- MU (kitų žmonių emocijų valdymas). Skalė parodo gebėjimą manipuliuoti žmonėmis – sukelti, sumažinti ar padidinti tam tikrų emocijų intensyvumą.
- EP (savo emocijų supratimas). Savo emocinės būsenos analizė ir supratimas, atpažinimas, ryžtas, priežasčių analizė. Gebėjimas išreikšti žodžiais.
- EM (savo emocijų kontrolė). Gebėjimas kontroliuoti tai, kas nepageidautina, sužadinti tai, kas pageidautina, ir išlaikyti subalansuotą emocinę būseną.
- EC (raiškos kontrolė). Gebėjimas kontroliuoti išorinės apraiškos savo emocinę būseną.
Dėl to galite susidaryti supratimą apie emocinio intelekto lygį, jo stipriąsias ir silpnąsias puses. Jei išlaikęs testą testuotojas turi aukštą EI lygį, tai gali reikšti:
- Nustatyti, ar pats subjektas, ar nepažįstamasis patiria kokių nors emocijų.
- Tiksliai nustatyti, kokius jausmus žmogus patiria.
- Priežasčių, lėmusių tam tikro jausmo ar emocijos atsiradimą, nustatymas.
Golemano emocinio intelekto testas
Amerikiečių tyrinėtojo Danielio Golemano sukurtas emocinio intelekto testas susideda tik iš 10 klausimų. IN profesinė psichologija vartojamas gana retai, dažniau nustatant darbui ar verslui reikalingą emocionalumo lygį.
Golemano požiūriu, emocinis intelektas pirmiausia yra gebėjimas panaudoti savo ir kitų emocijas tam tikriems tikslams pasiekti.
- Pagalvokite apie tai, kas verčia jus jaustis neigiama reakcija. Ir dirbkite iš priešingos pusės: pagalvokite stiliumi „kas būtų, jei taip nėra“. Palaipsniui negatyvumas išnyks.
- Suprasti ir valdyti emocinė būsena, verta skirti kelias minutes per dieną tam, kad išanalizuoti ryškiausias situacijas, tiek neigiamas, tiek teigiamas, kurios tą dieną įvyko. Pažvelkite į šias situacijas iš pašalinio žmogaus pozicijų ir įsivaizduokite, kokias emocijas jis galėtų parodyti tokiu atveju, kokiu būdu ir kaip išvengti nereikalingo negatyvo.
Ruven Bar-On ir emocinis koeficientas
Bet koks testas yra labai subjektyvus. Nėra ir negali egzistuoti vienos emocinio intelekto vertinimo metodikos – dėl tos paprastos priežasties, kad nėra bendro sutarimo, kas tai yra.
2006 metais garsus Izraelio psichologas Ruvenas Bar-Onas apibrėžė emocinio intelekto matavimo vienetą ir pavadino jį emociniu koeficientu. Tyrėjo požiūriu EI galima apibrėžti kaip gebėjimą suprasti save ir kitus, išsiugdyti tam tikrą požiūrį į žmones, greitai prisitaikyti prie bet kokios situacijos, greitai išspręsti bet kokias problemas ir būti pasiruošus pokyčiams. Pasak Bar-On, emocinis intelektas nuolat tobulėja ir gali būti lavinamas per įvairias treniruotes bei specialias mankštas.
Psichologė tikina, kad aukštą emocinį koeficientą turintys žmonės lengviau prisitaiko prie pokyčių ir reikalavimų modernus pasaulis. Turėdamas nedidelį koeficientą, žmogus tikisi sėkmės, karjeros augimo ir daug emocinių problemų. Tokios problemos dažnai pasitaiko žmonėms, kurie turi mažai patirties sprendžiant rimtų problemų, kovoti su negatyvumu ir stresu, valdyti emocinę būseną. Žmogaus emocinis intelektas ir pažintiniai gebėjimai vienodai būdingi bendrajam intelektui, kuriuos išanalizavus galima įvertinti šio žmogaus galimybes pasiekti rimtos sėkmės gyvenime.
Praktiškai tiks bet kuris iš aukščiau aprašytų testų. Svarbiausia yra sąžiningai atsakyti į visus užduodamus klausimus. Tokiu atveju gausite subalansuotą ir adekvatų rezultatą, kurį išanalizavę rasite savo silpną ir stiprybės. O ateityje belieka dirbti su savimi ir įgytas žinias bei įgūdžius aktyviai pritaikyti praktikoje.
Kodėl reikalingas emocinis intelektas?
Profesinės žinios ir didelė patirtis nėra garantija karjeros augimas. Daug svarbiau yra bendravimo įgūdžių ir empatijos turėjimas. Tai prisideda prie emocinio intelekto.
Vienas iš pirmaujančių emocinio intelekto tyrinėtojų ir autorius Danielis Golemanas teigia, kad tie, kurie gali derinti protą ir emocijas, veikia geriau ir efektyviau nei kiti.
Rusijoje emocinio intelekto teorija tik populiarėja. Keičiantis ekonomikai, reikia naujų būdų valdymas. Ankstesnės kovos su krize priemonės nebuvo pakankamai veiksmingos ir galiausiai sukėlė darbuotojų nepasitenkinimą.
Dabar reikia lyderių, kurie galėtų įkvėpti komandą aktyvus darbas, užkirsti kelią konfliktams, pagauti teigiamą bet kokiuose pokyčius.
Emocijos ir verslas
Emocinis intelektas naudojamas daugelyje profesijų, kurios apima nuolatinį bendravimą su žmonėmis.
Pati „emocinio intelekto“ sąvoka atsirado palyginti neseniai, maždaug prieš 20 metų. Tačiau jau Davoso forume jis buvo įtrauktas į labiausiai būtinų įgūdžių iki 2020 m.
Bloga nuotaika mažina darbuotojų produktyvumą
Tai nebuvo taip svarbu prieš šimtą metų, kai buvo taisyklė „darbe nėra vietos emocijoms“. Jei prie mašinos darbuotojui kažkas nesisekė, jis tiesiog nuslopino negatyvą ir tęsė darbą.
IN šiuolaikinėmis sąlygomis Bet kurio darbo pagrindas yra intelektualus darbas. Siūlomas net paprastas gamybos darbuotojas generuoti idėjas, įdiegti įrankius taupesniam darbui. Kiti darbuotojai dirba išimtinai su galva – programuotojai, rinkodaros specialistai, kiti specialistai. Jei jie nuolat patiria neigiamas emocijas, jų darbo efektyvumas palaipsniui sumažėja iki nulio. Teoriškai galite nuslopinti per daug stiprios emocijos, tačiau žmogus nedirbs kūrybiškai ir negeneruos idėjų.
Pokyčiai ir netikrumas versle
Šiuolaikinio verslo ypatumas – nuolatinis progresas ir kintamumas. Buvo laikas, kai didelės įmonės galėjo planuoti savo darbo strategiją dešimtmečius. Šiandien planavimo horizontas smarkiai sutrumpėjo ir dauguma savo veiklos neplanuoja ilgiau nei trejus ar penkerius metus. Specialistų teigimu, šiandien svarbiau ugdyti mąstymo lankstumą ir reagavimo į menkiausius pokyčius greitį, nei kelti grandiozinius tikslus pusei amžiaus ateičiai.
Šiuolaikinė tikrovė dažnai vadinama VUCA pasauliu. Santrumpa VUCA kilusi iš keturių angliškų žodžių:
- Nepastovumas– nestabilumas
- Nežinomybė– neapibrėžtumas
- Sudėtingumas– sudėtingumas
- Dviprasmiškumas– dviprasmiškumas.
Šiuose keturiuose žodžiuose yra visa šiuolaikinio pasaulio, kuriame turime dirbti ir priimti sprendimus, esmė. Šiuolaikinis lyderis didelė įmonė nepajėgi kontroliuoti kiekvieno iš kelių tūkstančių pavaldinių. Rezultatas – emocinis išsekimas, apatija, perdegimas.
Iš to galime daryti išvadą, kad vienas iš pagrindinių įgūdžių bet galva emocijų valdymas turėtų tapti. Neslopinkite – kitaip bus perdegimas. Valdymas – tai gebėjimas prislopinti kai kurias emocijas ir prireikus sukelti kitas.
Personalo valdymas
Vienas iš pagrindinių vadovo streso šaltinių yra personalas. Kiekvienas darbuotojas nori būti išgirstas, nori turėti savo karjeros augimas, studijuoti įdomių projektų. Maždaug prieš 50 metų egzistavo labai specifinės elgesio normos ir taisyklės, kurios reiškė iniciatyvos stoką, ginčai su viršininkais ir tt
Šiandien kiekvienas darbuotojas turi savo požiūrį bet kuriuo klausimu. Daugėja ginčų, konfliktinių situacijų. Kiekvienu atveju vis sunkiau pasiekti sutarimą. Tenka gaišti laiką ir nervus bendravimui, susitarimams ir pan.
Komplikuoja komunikacijos
Komunikacijos problemos vienodai turi įtakos ne tik vadovų, bet ir pavaldinių darbui. Jei darbuotojai negali susitarti su kaimyniniu padaliniu dėl kokios nors apklausos, jie gali perduoti šios problemos sprendimą vadovams. Arba nespręsti ar nesutikti – tokiu atveju problema gali trukti metų metus, be jokios pažangos.
Net jei darbuotojai motyvuoti, pasiruošę derėtis ir išspręsti problemas, nedėdami jų ant nugaros ir nepadėdami vadovybei ant galvos, jiems dažnai pritrūksta žinių, įgūdžių ir gebėjimų susitarti. Dauguma žmonių arba bando perteikti savo požiūrį, nepaisydami kitų nuomonės, arba pasiduoda, sutinka ir pasiduoda sau. Esant pakankamai aukštam emocinio intelekto lygiui, bendravimą galima susisteminti taip, kad abi pusės būtų patenkintos pasiektu susitarimu. Tai įmanoma, jei žmogus moka į viską atsižvelgti emociniai dėsniai ir veiksniai. Šiuo atveju sprendžiant sudėtingiausios problemos abi pusės išliks palyginti ramios, galės didesniu mastu išnaudoti savo potencialą ir galiausiai pasiekti geriausias sprendimas klausimas.
Emocinio intelekto testai skirti padėti žmonėms suprasti save, atpažinti savo stipriąsias puses ir silpnybes, suprasti, ką reikia padaryti norint išmokti valdyti emocijas.
Išvada
Pagrindinė vadovų ir žmonių problema aukščiausio lygio Tų, kurie nepasiekė sėkmės, IQ yra žemas emocinis intelektas. Jiems trūksta vadovavimo ir bendravimo įgūdžių, taip pat nesugeba kontroliuoti savo jausmų ir impulsų. Norėdami tiksliai sužinoti, ką turite dirbti, turėtumėte atlikti vieną iš internetinių emocinio intelekto testų. Ir sunkiai dirbk su savimi.
Kaip gerai suprantame save ir kitus žmones? Kaip mes žiūrime į mums svarbius santykius? Su šiais klausimais susiduriame visais savo gyvenimo aspektais, nesvarbu, ar tai būtų namuose, visuomenėje ar viduje darbo aplinka. Didelė dalis mūsų sėkmės darbe priklauso nuo mūsų įgūdžių, žinių ir patirties, tačiau yra dar vienas komponentas, turintis įtakos mūsų sėkmei, kuris priklauso nuo to, kaip gerai sutariame su kolegomis, vadovybe, pavaldiniais, tiekėjais ir klientais. Turime suprasti save ir tai, kaip atrodome kitiems žmonėms, taip pat kas suteikia jiems jėgų. Šias žinias galime panaudoti siekdami savo tikslų.
Emocinis intelektas yra gebėjimas kurti efektyvi sąveika su kitais žmonėmis siekti darbo tikslų arba pasiekti norimą gyvenimo kokybę.
Emocinis intelektas yra svarbus tokiuose darbo aspektuose kaip vadovavimas ir valdymas, komandinis darbas ir projektinis darbas, visose santykių su klientais srityse. Tai kenkia mūsų šeimos ir socialiniam gyvenimui.
Emocinio intelekto testas matuoja mūsų supratimą apie save ir kitus žmones bei mūsų gebėjimą panaudoti šias žinias savo tikslams pasiekti.
Kaip galite pritaikyti ataskaitos informaciją?
Įdėkite balus ir komentarus apie juos savo gyvenimo ir darbo kontekste. Užduokite sau tokius klausimus: "Ką aš noriu pasiekti? Kur turiu problemų santykiuose su kitais žmonėmis? Kokie emocinio intelekto elementai yra ypač svarbūs mano darbe ir asmeniniame gyvenime?"
Emocinio intelekto testo rezultatai laikui bėgant paprastai būna stabilūs, tai yra tokie pat stabilūs, kaip ir jūsų pagrindinė asmenybė.
Kita vertus, įvykiai darbe ir gyvenime gali sukelti tam tikrų jūsų emocinio intelekto elementų svyravimus.
Todėl šios ataskaitos balai neturėtų būti laikomi akmenimis. Jie jums padės jūsų savo vertinimą kaip efektyviai bendraujate su kitais.
Ši ataskaita turėtų būti tyrimų, kurie gali padėti geriau suprasti, kaip bendrauti su kitais žmonėmis, pradžia. Tai bus naudinga ne tik nustatant jūsų darbo efektyvumą, bet ir socialiniam gyvenimui.
Emocinis intelektas. Klausimai ir atsakymai:
Nuo XX amžiaus 20-ųjų kai kurie psichologai pripažino, kad žmonės turi daugiau nei kognityvinį intelektą, tačiau tik 1990 m. atsirado „emocinio intelekto“ sąvoka. šiuolaikinis supratimas suformulavo Peteris Salovey ir Johnas Mayeris, o 1995 m. platesnei auditorijai išpopuliarino Danielis Golemanas. Nuo tada klausimai praktinis pritaikymas analizuojamos emocinio intelekto sąvokos didžiulis skaičius teoriniai darbai, daugelis tyrinėtojų bando tai išmatuoti, o daugybė savipagalbos leidinių siūlo būdų, kaip iš to gauti naudos. Taigi, kas yra emocinis intelektas? Kodėl svarbu apie tai žinoti? Ar tai galima išmatuoti ir ką toks įvertinimas gali pasakyti?
1. Kas yra emocinis intelektas?
Emocinio intelekto (EI) sąvoką galima trumpai apibrėžti kaip „gebėjimą harmonizuoti mąstymą ir emocijas“, tai yra, individo gebėjimą suprasti ir valdyti savo emocijas, taip pat atpažinti ir valdyti kitų žmonių emocijas. Tam reikia, kad asmuo būtų sąmoningas, imlus ir gebėtų reguliuoti savo emocinės reakcijosįvairiose socialinėse situacijose.
2. Kuo jis skiriasi nuo IQ?
IQ testai matuoja kognityvinius gebėjimus, ty gebėjimą manipuliuoti skaičiais, abstrakčios sąvokos ir taip toliau. IQ dažniausiai yra santykinai pastovus ir beveik nesikeičia visą gyvenimą. Kita vertus, EI nėra pastovus; dažniausiai stabilizuojasi sulaukus 30 metų, nors kai kurios sritys laikui bėgant gali pasikeisti lūžio taškai gyvenimą. Kitas skirtumas yra pačioje EI sąvokoje: kai kuriuose modeliuose EI yra panašus į pažintiniai gebėjimai ir yra matuojamas atsakymais į teisingus/klaidingus klausimus (gebėjimų modelis), o kitose konstrukcijose EI siejamas su asmenines savybes, kuri leidžia atlikti atsakymų seką, leidžiančią geriau suprasti žmogaus emocinius gebėjimus (emocinio intelekto bruožų modelis).
3. Kas yra „emocinio intelekto bruožai“?
Daugiau ankstyvas modelis Salovey-Mayer rėmėsi emocinio intelekto gebėjimų konstravimu, apibrėždamas jį kaip „gebėjimą suvokti emocijas, taip pat jas vertinti ir generuoti, siekiant skatinti mąstymo procesas“, tai yra, remiantis mintimi, kad emocijos yra naudingas šaltinis socialinę informaciją ir kad kai kurie žmonės geriau nei kiti apdoroja šią informaciją ir išgauna iš jos vertę.
Vėliau profesorius K. V. Petrides sukūrė Emocinio intelekto bruožų (arba Emocinio savęs efektyvumo bruožų) modelį, kur apibrėžė EI kaip „emocinio savęs suvokimo rinkinį, esantį žemiausiuose asmenybės hierarchijos lygiuose“ (2001). Paprasčiau tariant, EI čia suprantama kaip asmenybės bruožų rinkinys (kaip vertina pats individas), kilęs iš elgesio teorijos iš apačios į viršų. Kadangi individualios savybės asmenybės yra subjektyvios ir priklausomos nuo aplinkos, jas patikimai įvertinti asmenybės bruožai tik per savarankiškus pranešimus, o ne per teisingus ir klaidingus testus.
4. Kodėl EI svarbus?
Kiekvienas iš mūsų turime supančio pasaulio modelį, pagrįstą mūsų savo įsitikinimus, vertybes, nuostatas, elgesio stereotipus ir gyvenimo patirtį. Kadangi negali būti dviejų absoliučiai vienodų pasaulėžiūrų, aišku, kad veiksminga socialinė sąveika priklauso nuo individo savimonės ir jo noro pripažinti kitų žmonių pozicijas.
Netgi už šeimos ir draugų rato ribų žmonių santykiai gali būti emociškai įkrauti. Bandymas suprasti savo emocinę kompetenciją, taip pat suprasti, kokį poveikį tai gali turėti kitiems žmonėms efektyvus būdas plėtoti savo įgūdžius tarpasmeninis bendravimas ir žmonių valdymas.
5. Kaip EI gali pakeisti geresnė situacija Darbe?
Kadangi EI turi įtakos tiek natūraliai susiklosčiusių, tiek dirbtinai organizuojamų santykių kokybei (pavyzdžiui, santykių tarp darbo kolegų), o organizacijos efektyvumas itin priklauso nuo darbuotojų gerovės ir motyvacijos, akivaizdu, kad EI lemiamas pakelti moralę, padidinti produktyvumą ir efektyvumą, palengvinti bendravimą ir pan.
Kadangi vadovai savo darbe rezultatų pasiekia padedami ir per žmones, jie susiduria ypač aukšti reikalavimai V emocinė sfera. Aukštesnis EI gali būti palaima vadovui ir padėti jam, kaip lyderiui, įtraukti savo komandą ir išnaudoti visą darbuotojų potencialą, taip pat gali apsaugoti vadovą nuo neigiamų pasekmių emociškai problemiški santykiai su kitais žmonėmis.
6. Kaip vertinamas emocinis intelektas?
Profesorius K. V. Petrides sukūrė emocinio intelekto bruožų klausimyną (TEIQue) – paprastą įrankį, leidžiantį analizuoti 15 sudedamųjų dalių. modernus rajonas Emocinio intelekto bruožų modelio taikymo suaugusiems pavyzdžiai. Testo dalyviai atsako į klausimų rinkinį su 7 atsakymų variantais Likerto skalėje (nuo „visiškai sutinku“ iki „visiškai nesutinku“). Tada jų atsakymai lyginami su JK dirbančių gyventojų norma (1874 žmonės nuo 17 iki 77 metų amžiaus).
Šis palyginimas leidžia kiekvienam asmeniui priskirti „procentilių rangą“: pavyzdžiui, ar tas asmuo savo optimizmą įvertino aukščiau, žemiau ar taip pat kaip daugumos JK dirbančių gyventojų?
Įrodyta, kad EI reikšmė populiacijoje pasiskirsto pagal normalusis pasiskirstymas, tai yra, daugumos žmonių atsakymai patenka į vidurio sritis reikšmes, tuo tarpu mažiau žmonių atsakymo skalėje pasirenka labai aukštas arba labai mažas vertes.
Pastaba: Skirtingai nuo procentinių verčių, „didesnis“ nereiškia „geresnis“ – viskas priklauso nuo konteksto!
„Supykti gali bet kas – tai lengva, bet pykti ant to, kurio tau reikia, ir kiek reikia, ir kada reikia, ir dėl to, kaip tau reikia, ir taip, kaip tau reikia – tai nėra duota. visi!"
Aristotelis
7. Ką gali parodyti tyrimo rezultatai?
Rezultatai rodo, kaip gerai žmogus supranta savo gebėjimą suprasti ir valdyti savo emocijas, kaip gerai jis moka interpretuoti ir reaguoti į kitų emocijas ir kaip jis mano, kad gali panaudoti šias žinias tvarkydamas savo santykius su kitais žmonėmis. .
Kadangi nėra teisingų ar neteisingų atsakymų, klausimynai, matuojantys EI, naudojant emocinio intelekto bruožų modelį, iš esmės yra savęs vertinimo priemonės. Tai reiškia, kad galutinę ataskaitą geriausia naudoti kaip įrankį tolesnei diskusijai tiesiogiai su testuotoju, kad būtų galima geriau suprasti rezultatą.
Išsamus situacijos supratimas, įgytas tokių konsultacijų metu, gali padėti vadovams mokyti darbuotojus, valdyti konfliktus, įveikti bendravimo barjerus ir galiausiai padidinti savimonę bei pagerinti komandinio darbo kokybę.
8. KO NEGALIMA parodyti tyrimo rezultatai?
Emocinio intelekto bruožų klausimyno atsakymų struktūra yra subjektyvi, todėl testavimas negali tiesiogiai nuspėti, kad žmogus turi sėkmės potencialą, taip pat negali atskleisti moralines savybes asmuo. Netiesa sakyti, kad žmogus, turintis „aukštą EI“, būtinai taps išskirtiniu lyderiu ar bus sėkmingas gyvenime, tačiau testavimo metu gauta informacija gali būti panaudota tiriant žmogaus potencialą konkrečių problemų, su kuriomis jis susiduria, kontekste. ir aplinką, kurioje jis atsiduria.
Norint gauti naudos iš EI darbe, svarbiausia yra suprasti, kurie EI aspektai yra svarbūs konkretaus darbo poreikiams, kuriose srityse darbuotojai turi būti ypač veiksmingi ir koks būtų poveikis verslui, jei kuris nors darbuotojas kovoti tam tikroje srityje.
Emocinio intelekto testas yra:
- 156 klausimai;
- 20-30 minučių;
- 32 puslapiai ataskaitos su rekomendacijomis.
