Туршлагагүй багаа яаж удирдах вэ. Багийг удирдахдаа юу мэдэх хэрэгтэй

Заримдаа карьерын шат нь хүнийг удирдах албан тушаалд хөтөлдөг. Хэрэв энэ нь онцгой чадвартай бол энэ нь тохиолдож болно, мэдээжийн хэрэг хувийн чанарууд, багийг удирдахад шаардлагатай мэдлэг, мэргэжлийн туршлага.

Зарим нь манлайлагч болохыг эрмэлздэг бол зарим нь одоогийн нөхцөл байдлын улмаас санамсаргүй байдлаар удирдагч болно. Ямар ч байсан энэхүү хариуцлагатай “зам”-д орсон хүн нэгэн зэрэг хэд хэдэн ажилтай тулгардаг.

• багийнхаа сэтгэл зүйг ойлгох;
• олох хувь хүний ​​хандлагаажилтан бүрт;
• бүтээх чадвартай байх найрсаг уур амьсгалхамтын ажиллагаа;
• нэгдсэн хамтын хөдөлмөрөөр санаагаа хэрэгжүүлж сурна.

Баг гэдэг нь харилцааны нарийн төвөгтэй "систем" -ийг агуулдаг тул шинэхэн удирдагч нь доод албан тушаалтнуудаа зөв чиглэлд чиглүүлэхэд суралцах нь маш чухал юм.

Хэрэв өмнө нь хөдөлмөрийн нэгдэл нь хийж бүтээхийн төлөө ажилладаг хүмүүсийн хийсвэр масс гэж ойлгогддог байсан бол тодорхой ажлуудДарга аа, өнөөдөр стратегийн механизм ихээхэн өөрчлөгдсөн. Удирдагч анхааралдаа авах ёстой сэтгэл зүйн техник, энэ нь түүнд багтайгаа харилцах, бүх зүйлийг бүтээхэд тусална шаардлагатай нөхцөлтүүний хэвийн үйл ажиллагааны хувьд.

Хэрхэн эрх мэдэлтэй болох вэ?

Баг нь аль удирдагчийг дагах вэ? Энэ хүн бүхний хүндэлдэг хүн байх нь дамжиггүй. Үүний зэрэгцээ тэрээр хувийн болон хувийн шинж чанараараа хүндлэгддэг мэргэжлийн чанарууд, ажилчидтай чадварлаг харилцах туршлага, чадвар. Зөвхөн ийм байдлаар л тэрээр эрх мэдэлд хүрч, доод албан тушаалтнууддаа нөлөөлж, тэдний ажлын явцыг шаардлагатай чиглэлд чиглүүлэх боломжтой болно.

Эрх мэдэлд хүрэх хэд хэдэн батлагдсан арга байдаг:

• нэгтгэх манлайллын байр суурь (та амны хөндийг сайтар хянаж байх хэрэгтэй бичгээр, өөртөө аль болох итгэлтэй байж, алдаа гаргахгүй байхыг хичээгээрэй, үйлдлээрээ бүх зүйлд үлгэр дуурайл хэвээр байгаарай; ажилтанд өөрөө хийж чадахгүй зүйлийг даатгаж болохгүй);
• сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал(ямар ч сэтгэл хөдлөлийн эвдрэл нь ажилчдын ажлын чанар, тэр байтугай үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаанд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй тул аливаа нөхцөл байдалд өөрийн сэтгэл хөдлөлийг хянаж сурах нь чухал юм);
• ойлголт(менежер нь зөвшөөрөгдсөн тохиолдолд доод албан тушаалтантайгаа уулзах боломжтой байх ёстой, гэхдээ тэр үед тэдний харилцааг хязгаарлаж буй тодорхой хязгаарлалтыг мартаж болохгүй);
• зөв даалгаврын тохиргоо(менежер даалгаврын мөн чанарыг хэлсний дараа ажилтан ажлын бүх нарийн ширийн зүйлийг мэддэг байх ёстой, түүнд асуулт байх ёсгүй).

Ухаалаг удирдагчийн зан үйлийн хамгийн тохиромжтой загвар

Өнөөдөр шинэхэн удирдагчдад зориулсан зан үйлийн загваруудын олон ангилал байдаг. Ихэнх ангилал нь зан үйлийн гурван үндсэн загварт ордог: багшлах зан үйл, ажлын үйл явцыг хатуу зохицуулах, төлөөлөгчийн газар. Тэд тус бүрийг тусад нь авч үзье.

Сурах зан үйлийн загвар

IN илүү их хэмжээгээрЗан үйлийн сурах загвар нь АНУ, Их Британид түгээмэл байдаг. Энэ нь удирдагч нь "багш" -ын үүргийг гүйцэтгэдэг, түүний заавар, зөвлөгөөний ачаар баг нь мэргэжлийн ололт амжилтаа ахиулдаг дэд ажилтнуудыг тасралтгүй сургах тогтолцоонд суурилдаг.

Менежерийн даалгавар:

• ажилчдад практикт шинэ ур чадвар эзэмших, олж авахад нь туслах ашигтай мэдлэг-д шаардлагатай амжилттай хөгжилбагаар ажиллах;
• ажилчдад ажлын явцаа бие даан төлөвлөхийг заах;
• Ажлыг эрэмбэлэх зарчмыг тайлбарла.

Энэхүү загварын давуу тал нь ажилчид ахисан түвшний сургалтанд хамрагдаж, одоогийн үйл ажиллагаанаасаа сатаарах шаардлагагүй юм. нэмэлт семинаруудгэх мэт. Сургалт нь ажлын явцад явагддаг бөгөөд энэ нь менежер нь доод албан тушаалтны ажлын үр дүнг нэн даруй үнэлж, түүнд бодитой үнэлгээ өгөх боломжийг олгодог.

Түүнчлэн зан үйлийн заах загвар нь удирдагч ба багийн гишүүдийн хоорондох сэтгэлзүйн хамгийн ойр дотно харьцаагаар тодорхойлогддог. Энэ зорилгоор ажлын бус цагаар багийн удирдагчтайгаа харилцах боломжийг олгодог тусгай нэмэлт арга хэмжээ зохион байгуулдаг (байгалийн зугаалга, зугаа цэнгэлийн үдэшлэг, жуулчны аялал, хөл бөмбөгийн тоглоом, кафед уулзалт гэх мэт).

Албан бус харилцаа нь багийг нэгтгэж, хүмүүсийг хамт олон төдийгүй найз нөхөдтэй болоход тусалдаг. Мэдээжийн хэрэг, найрсаг уур амьсгалд ажилтан бүр тав тухтай байдлыг мэдрэх бөгөөд энэ нь ирээдүйд илүү үр бүтээлтэй ажиллах боломжийг олгоно.

Энэхүү зан үйлийн загварын олон давуу талыг үл харгалзан энэ нь нэг чухал сул талтай: бүх багийг сургахад хэцүү байдаг. Ихэнхдээ менежер доод албан тушаалтнуудаа сургахад маш их анхаарал хандуулдаг тул ганцаараа хариуцах үйл ажиллагаагаа дуусгах цаг байдаггүй.

Ажлын явцын хатуу зохицуулалт

ХБНГУ-д ажлын явцыг хатуу зохицуулах загвар түгээмэл байдаг. Германчууд багийн удирдлагын тогтолцоо нь тодорхой дүрэм, зарчимд суурилсан байх ёстой гэдэгт итгэлтэй байна.

Менежерийн даалгавар:

• хамтын систем дэх ажилтан бүрийн байр суурийг тодорхойлох;
• ажилтан бүрийн ахиц дэвшлийг хянах;
• ажилтны ажлын дутагдлыг хянах.

Багийн гишүүн бүрт гүйцэтгэх ёстой хэд хэдэн даалгавар өгдөг хатуу дараалал. Хэрэв ажилтан дор хаяж нэг ажлыг даван туулж чадахгүй бол менежерийнхээ тусгай "хувь хүний" хяналтанд ордог. Тэр ажлынхаа тайланг бичих, өдрийн турш хийсэн ажлаа тайлагнах гэх мэт. Хэрэв менежер үүнийг анзаарсан бол ажилтан урт хугацаадаалгавраа биелүүлж чадахгүй бол түүнийг хална.

Зан үйлийн заах хэлбэрийг таамаглаж буй албан бус харилцаа нь хатуу зохицуулалтын загварт тохиромжгүй байдаг. IN энэ тохиолдолдМенежер нь багийг сэтгэлзүйн хувьд нэгтгэхийг эрмэлздэггүй;

Тиймээс, энэ системолон тооны суурилуулсан механизмтай нэг төрлийн машинтай төстэй. Хэрэв тэдгээрийн аль нэг нь зогсвол машин ажиллахаа болино. Тиймээс хатуу зохицуулалтын загварыг сонгосон менежер энэ системийн бусад бүх механизмууд үүргээ хэр үр дүнтэй даван туулж байгааг сайтар хянах нь маш чухал юм.

Энэ загварын давуу тал нь үр дүнтэй үр дүнг гаргах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч ажилчдаас хамгийн их стресст тэсвэртэй байхыг байнга шаарддаг бөгөөд менежерээс ажлын бүх нарийн ширийн зүйлийг маш анхааралтай ажиглахыг шаарддаг.

Төлөөлөгчийн загвар

Төлөөлөгчдийн загвар нь Скандинавын орнууд, ялангуяа Шведэд түгээмэл байдаг. Энэ нь эрх мэдлийг шилжүүлэх, өөрөөр хэлбэл зарим үүрэг хариуцлагыг доод түвшний менежерүүд, менежерүүд гэх мэт хүмүүст шилжүүлэхэд суурилдаг. Дүрмээр бол ийм менежер нь байгууллагын үйл ажиллагааны бүх чиглэлийг ойлгодоггүй тул нарийн мэргэшсэн хэд хэдэн хүмүүст менежментийг даатгадаг.

Менежерийн даалгавар:

• менежерүүд болон ажилчдын хооронд чиг үүргийг хуваарилах;
• цаашид удирдан чиглүүлж, багийн ажлын үр дүнд хүрэхийн тулд ямар нөөц шаардлагатай болохыг мэргэжилтнүүдээс олж мэдэх;
• эдгээр нөөцийг олж авахад шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлэх.

Төлөөлөгчийн загварын нэг чухал онцлог нь менежер болон түүний харьяа байгууллагуудын хоорондын байнгын харилцааг хадгалах явдал юм. Энэ зорилгоор тусгай арга хэмжээ, уулзалтуудыг үе үе зохион байгуулдаг бөгөөд үүнд менежер болон түүний харьяа хүмүүс юунд амжилтанд хүрч чадсаныг олж мэдэв. тодорхой хугацаа, асуудал хаана байсан. Ийм арга хэмжээний үеэр ирээдүйн ажлын төлөвлөгөөг гаргадаг.

Энэхүү зан үйлийн өөр нэг зарчим: дарга нь доод албан тушаалтнуудад үр дүнд хүрэх замыг бие даан сонгох боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд чухал зүйл бол үйл явц нь өөрөө биш ("ажил хэрхэн хийгдсэн, ямар арга замаар зорьсон зорилгодоо хүрсэн бэ"), харин энэ ажлын бүтээгдэхүүн, түүний чанар юм.

Үйл ажиллагааны эрх чөлөө нь ажилчдад боломжоо ухамсарлах, урам зоригийг харуулах, санаа бодлоо хуваалцах боломжийг олгодог. Ажилтны арга барил нэг удаа үр дүнгээ өгсөн бол удирдлагаар албан ёсоор баталгаажуулж, цаашид ашиглах зорилгоор түгээнэ.

Та ямар зан үйлийн загварыг сонгох ёстой вэ?

Үүнээс хамааран зан үйлийн загварыг сонгоно хувь хүний ​​онцлогхамтын ( дунд насажилчид, хүйс гэх мэт) болон ажлын шинж чанар.

Тиймээс, жишээ нь, сургалтын загварихэвчлэн дээд сургууль төгссөн залуу мэргэжилтнүүдийг удирддаг байсан боловсролын байгууллага. Тэдний хувьд сургалтын хэлбэр нь хамгийн үр дүнтэй байдаг: тэд шинэ мэдлэг, ур чадвар эзэмшиж, цоорхойг нөхөж, мэргэжлийн замыг тууштай авч сурдаг.

Зохицуулалтын загвар хамгийн сайн аргаарХямралын нөхцөл байдалд тохиромжтой (жишээлбэл, бизнест заналхийлсэн үед). Хатуу зохицуулалтын ачаар хамтын үйл ажиллагааны бүтээмжийг харьцангуй хурдан нэмэгдүүлж, асар их ажлыг богино хугацаанд хийж гүйцэтгэх боломжтой болсон.

Төлөөлөгчдийн загварын хувьд үүнийг одоо олон менежерүүд бүтээлч үйл ажиллагаатай холбоотой байгууллагуудад амжилттай ашиглаж байна. Амжилттай үр дүнд хүрэхийн тулд бүтээлч багт тав тухтай нөхцөл, түүнчлэн зарим эрх чөлөө хэрэгтэй.

Удирдагч зан үйлийн загвараа сонгохдоо багтайгаа хамт хүрэхээр зорьж буй зорилгоосоо эхлэх ёстой. Сүүлийн үедЭдгээр гурван загварыг ихэвчлэн хослуулдаг. Үнэн хэрэгтээ, психоаналистуудын үзэж байгаагаар тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан нэг эсвэл өөр загварыг хэрэглэх нь хамгийн сайн арга бөгөөд зан үйлийн аль нэг загвараар хязгаарлагдах ёсгүй.

Хэрэв та манлайлагч болохыг хүсч байгаа бөгөөд эрх мэдэлтэй болохыг хүсч байгаа ч санаа зовж байгаа бол сэтгэл зүйн асуудлууд, та асуултаа манай вэбсайтад нэрээ нууцалсан хэлбэрээр (эсвэл нэрээ зааж) асууж болно.

Сайн уу! Энэ нийтлэлд бид доод албан тушаалтнууддаа хайртай, үнэлэгддэг, хүндлэгддэг сайн удирдагч болох талаар ярих болно. Удирдах албан тушаал хашиж байгаа хүнд ямар чанарууд байх ёстойг та мэдэх болно. Эмэгтэй менежер, эрэгтэй захирлуудын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Ямар алдаа гаргахаас зайлсхийх ёстой вэ?

Яагаад сайн удирдагч байх ёстой гэж

Удирдагч - Энэ үр дүнтэй менежер. Компани, хэлтэс гэх мэт чанарын болон тоон үзүүлэлтүүд нь үйлдвэрлэлийн үйл явцыг бий болгох, баг руу хандах хандлагыг олох чадвараас хамаарна.

"Сайн" эсвэл "муу" дарга гэсэн ойлголт нь маш субъектив юм. Үүнийг олох боломжгүй хамгийн тохиромжтой хүн, энэ нь хүн бүрт таалагдах болно. Гэсэн хэдий ч удирдагчийг доод албан тушаалтнууд нь хүндэлж, үнэлж, бага зэрэг эмээдэг байх ёстой.

Удирдах албан тушаалыг дөнгөж авсан олон захирал, дарга нар "буруу" зан авир гаргадаг бөгөөд энэ нь багийн уур амьсгалд нөлөөлж, ажилтан бүрийн үр ашгийг бууруулдаг.

Бидний юу хэлэх гээд байгааг тодорхой болгохын тулд бид ярьж байна, Дараах жишээг авч үзье.

3 хоногийн өмнө тус компанийн нэг хэлтсийг шинэ дарга удирдаж байсан. Тэрээр нэлээд залуу бөгөөд өөр компаниас энэ албан тушаалд ирсэн. Мэргэжилтний хувьд тэрээр тийм ч их зүйл мэддэггүй, гэхдээ сурч, шинэ зүйл сурахыг хүсдэггүй. Тэр бол босс. Тиймээс их зан гаргаж, ажлынхаа нэг хэсгийг бусдад шилжүүлж, олон зүйлд чадваргүй байдаг. Хүмүүс түүнээс айж, хүндэлдэг гэж боддог тул тэрээр өөрийгөө гайхалтай удирдагч гэж үздэг.

Үнэн хэрэгтээ, ажилтнууд түүнд дургүй, түүнийг үнэлдэггүй, хүндэлдэггүй, ихэмсэг гарааны хүн гэж үздэг. Дарга руу харахад ажилчдын урам зориг алга болж, хэлтсийн гүйцэтгэл аажмаар буурдаг. Учир нь хүн бүр өөрийнхөөрөө ажилладаг.

Баг нэг зорилгод хүрэхийн төлөө ажилладаг хүмүүсийн нэгдэл юм. Үүнийг цагны механизмтай харьцуулж болох бөгөөд араа бүр өөрийн гэсэн чухал ач холбогдолтой байдаг. Дарга бол механизмыг эхлүүлж, түүнийг хэрхэн ажиллуулахыг мэддэг нандин түлхүүр юм.

Хэрэв та хэлтэс, компанийн ажлын чанарыг сайжруулж, хамт ажиллагсад болон доод албан тушаалтнуудынхаа хүндэтгэлийг хүлээж, карьерын шатыг ахиулахыг хүсч байвал сайн удирдагч болох нь гарцаагүй. Одоо бид үүнийг хэрхэн хийхийг танд хэлэх болно.

Хэн удирдагч байж чадах вэ

Уг нь сайн удирдагч төрдөггүй, төрдөг. Ямар ч насны хүн удирдагчийн хүчийг мэдэрдэг. Статистикийн мэдээгээр 10 дарга тутмын 4 нь сайн удирдагч болдог. Энэ үзүүлэлт нь хүйс, наснаас хамаарахгүй. Маш сайн захирал бол залуу, зорилготой их сургууль төгссөн эсвэл арвин туршлагатай өндөр настан байж болно.

Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн хэн нь илүү дээр вэ

Өнөө үед эрэгтэй, эмэгтэй аль аль нь удирдагч болж чадна. Эмэгтэй захирлууд тактикч, харин эрчүүд стратегич байдаг. Шударга сексийн төлөөлөгчид багийн эрх мэдлийг олж авахад илүү хэцүү байдаг. Та мэргэжлийн ур чадвараа батлах хэрэгтэй болно, ялангуяа хэрэв байгаа бол ихэнх ньэрэгтэй ажилчид.

Эрэгтэйчүүд стресст илүү тэсвэртэй байдаг. Тэд хэт туйлшрахдаа тийм ч хурдан байдаггүй. Гэсэн хэдий ч эмэгтэйчүүд доод албан тушаалтнууддаа илүү анхааралтай ханддаг.

"Хэн нь дээр вэ?" Гэсэн асуултанд тодорхой хариулахын тулд. Энэ нь боломжгүй, учир нь бүх зүйл тухайн хүн, түүний зан чанараас хамаарна. Тиймээс “Сайн манлайлагч” хэмээх эрхэм цолны төлөө эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс адилхан тэмцэж чадна, тэмцэх ёстой.

Хамгийн тохиромжтой боссуудын шинж чанарууд

Нэгдүгээр зэрэглэлийн удирдагч болохын тулд та өөрийн эерэг, бодитойгоор үнэлэх хэрэгтэй сөрөг талуудзан чанар. Хэн ч төгс байдаггүй, гэхдээ удирдах албан тушаалд байгаа хүмүүс дарах чадвартай байх ёстой сөрөг талуудтаны зан чанар, сайн шинж чанаруудыг хөгжүүлэх.

Тэгэхээр хамгийн тохиромжтой найруулагч ямар байх ёстойг харцгаая.

• Ухаалаг;
• Үндсэн ойлголтуудыг эзэмших;
• Хариуцлагатай;
• Цаг баримталдаг;
• Сэтгэл зүйн хувьд тогтвортой;
• Хүн;
• Заавал;
• Цаг баримталдаг;
• Айдсаа даван туулах чадвартай байх;
• Эрсдэл хийхээс бүү ай;
• Идэвхтэй;
• сургах боломжтой;
• Залхуу биш;
• Амар амгалан;
• Найрсаг;
• Тэнэг биш;
• Меланхолик биш гэх мэт.

Ихэнх удирдагчдын гаргадаг алдаа

Дарга болгон сайн удирдагчийн зэрэглэлд хүрч чаддаггүй. Тэд доод албан тушаалтнуудын нүдэн дээр нэр хүндийг нь гутаасан хэд хэдэн алдаа гаргадаг учраас л тэр.

Хамгийн нийтлэг алдаануудыг авч үзье:

1. Өөрийгөө хүчин чармайлт гаргах хүсэлгүй байх. Зарим менежерүүд албан тушаалаа авангуутаа уулын оргилд гарчихлаа гэж бодоод одоо юу ч хийхгүй амарч чадахгүй, ингэснээрээ ажлынхаа нэг хэсгийг доод албан тушаалтнуудад шилжүүлдэг. Уг нь албан тушаал өндөр байх тусмаа хөдөлмөрлөх хэрэгтэй гэдгийг тодорхой ойлгох хэрэгтэй. Дэд албан тушаалтнууд эхний өдрүүдэд танд тусалж чадна, гэхдээ та өөрөө ажлаа хийх ёстой.
2. Ажилчдыг үнэлэхгүй байх. Ажлаа сайн хийдэг ажилтан бүр хамгийн бага урам зоригийг хүртэх ёстой (наад зах нь амаар).
3. Ажлыг зохион байгуулах чадваргүй байх. Менежер нь үйлдвэрлэлийн бүх үйл явцыг сайтар мэддэг байх ёстой. Дарга нь үйлдвэрлэлийн бүх үе шатыг ойлгодоггүй, хэн юу хариуцах ёстойг мэддэггүйгээс болж аливаа асуудал нь багийн мэргэжлийн бус байдлаас үүдэлтэй байдаг.
4. Шинэ зүйл сурах, сайжруулах хүсэлгүй байх. Ихэнхдээ олон жил албан тушаал хашиж байсан менежерүүд бүх зүйлийг мэддэг гэдэгт итгэдэг бөгөөд шинэ зүйл сурч, сурахыг хичээдэггүй. Гэвч амьдрал, технологи нь зогсохгүй. БА орчин үеийн хүнсайжруулах ёстой, ялангуяа удирдагч.
5. Бусдын гавьяаг хуваарилах. Энэ алдааг жишээгээр харцгаая. IN шинжлэх ухааны лабораториЯмар нэгэн нээлт хийсэн чадварлаг ажилтан бий. Лабораторийн эрхлэгч ажилтныхаа амжилтыг ярихын оронд “ТЭД” хийсэн гэж хүн болгонд хэлдэг. Ийм дарга нь энэ нээлт нь түүний хувийн гавьяа гэж үздэг, учир нь түүний удирдлаган дор ажилтан ийм өндөрлөгт хүрсэн бол тэр агуу ажилчин юм.
6. Бүдүүлэг байдал, багийг үл хүндэтгэх. Заримдаа менежерүүд сэтгэл хөдлөлөө хянаж, ямар нэгэн шалтгаанаар доод албан тушаалтнууд руугаа хашгирах хэрэгтэй гэж боддоггүй. Мэдээжийн хэрэг, өөр өөр мөчүүд байдаг бөгөөд та уураа орхихыг үнэхээр хүсч байна. Гэхдээ та өөрийгөө барьж сурах хэрэгтэй, учир нь жирийн ажилчид ихэнхдээ таны муу сэтгэлийн байдалтай ямар ч холбоогүй байдаг.
7. Ажилчдынхаа найдваргүй байдал. Хэрэв захирал өөрийнхөө эрх ашгийг бусдаас дээгүүр тавьдаг бол хэзээ ч хаана ч багаа хамгаалдаггүй. Тэрээр маргаантай нөхцөл байдлыг ойлгодоггүй бөгөөд буруутанг хайдаггүй. Түүний хувьд хэн нь зөв, хэн нь буруу болохыг олж тогтоохоос илүүтэй хүмүүсийг шийтгэх (торгууль, зэмлэл гэх мэт) нь илүү хялбар байдаг.

Энэ бол менежерүүдийн гаргасан алдааны бүх жагсаалт биш юм. Ямар ч тохиолдолд доод албан тушаалтнууд нь таны өмнө тодорхой хариуцлага хүлээдэг хүмүүс бөгөөд тэдний мэргэжлийн алдаа нь үйлдвэрлэлийн үйл явцыг бий болгож чадаагүй менежерийн алдаа гэдгийг санах хэрэгтэй.

Сайн удирдагчийн үндсэн дүрэм

Менежментийг үндэслэгчдийн нэг Питер Дракер сайн удирдагч болохын тулд ямар ч нөхцөлд дараах 5 дүрмийг баримтлах хэрэгтэй гэж мэдэгджээ.

Дүрэм 1.Цагаа зохицуулж сур.

Дүрэм 2.Анхаарна уу онцгой анхаарал эцсийн үр дүн, үйлдвэрлэлийн үйл явц биш. Ажилчдынхаа ажилд бага оролц. Хүн бүр маш их зүйлийг хийдэг гэдгийг тэдэнд тайлбарла чухал үйл явцмөн үүний төлөө хариуцлага хүлээнэ. Ажилтан бүрийг бяцхан дарга гэдгээ мэдрүүл.

Дүрэм 3.Ашиглах, хөгжүүлэх давуу талТэгээд эерэг чанаруудөөрийгөө болон таны ажилтнууд.

Дүрэм 4.Чухал бус ажлуудыг тойрч гарахын тулд тэргүүлэх чиглэлээ үргэлж зөв тогтоо.

Дүрэм 5.Үр дүнтэй шийдвэр гаргах.

Нэгдүгээр зэрэглэлийн удирдагч болохыг хүсдэг хүмүүст зориулсан зөвлөмж

Амжилтанд хүрсэн олон менежерүүдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийж, бид дарга бүрийг багтаа эрх мэдэлтэй болоход нь туслах зөвлөмжийг эмхэтгэсэн.

• Менежер болсон эхний өдрөөсөө л “зөв замаар” биеэ авч яв.
• Багтайгаа сайн танилцаарай. Албан тушаал авсныхаа дараа шууд бүх зүйлтэй танилц хувийн асуудалтэдний ажилчид. Тэдний нэрийг санахыг хичээ. Ингэснээр таны доод албан тушаалтнууд зөвхөн таны хувьд хөдөлмөр биш, хамгийн түрүүнд хүмүүс гэдгийг харах болно.
• Үргэлж үнэнч байж, амлалтаа биелүүл.
• Үйлдвэрлэлийн үйл явцын талаар багаараа илүү олон удаа ярилцаж, доод албан тушаалтнууддаа өөрийгөө илэрхийлэх, санаачлагатай байхыг тэднээс хүс.
• Битгий их зантай, гэхдээ арай энгийн бай. Эцсийн эцэст, багт ижил хүмүүс ажилладаг, чамаас ганцхан зэрэглэл доогуур байдаг.
• Олон нийтийн газар ажилчдаа битгий загнаарай. Оффисынхоо хайхрамжгүй ажилтныг зэмлэх нь дээр.
• Ерөнхий хурал дээр ажилтнуудаа магтаж, урамшуул. Та бусдад урам зориг өгөх болно.
• Битгий хоосон суу. Сайн удирдагч үргэлж хийх зүйл ихтэй байдаг. Муу захирлууд ажлынхаа нэг хэсгийг доод албан тушаалтнуудад шилжүүлж, дараа нь хоосон хонохоос зовдог.
• Албан тушаалаа алдахаас бүү ай, чадварлаг ажилтнуудаа хөгжүүлээрэй.
• Сэтгэл хөдлөлөө удирд.
• Өөрийгөө хамгийн муу ажилтнаараа үнэл. Эцсийн эцэст, түүний бүтэлгүйтлийн буруугийн нэг хэсэг нь та нарт байдаг. Магадгүй та түүнд урам зориг өгөөгүй эсвэл түүнд хэтэрхий хэцүү даалгавар өгөөгүй байх.
• Ажилчдад материаллаг урамшуулалд мөнгө бүү харамлаарай. Хэрэв хүмүүст урамшуулал байхгүй бол (жишээлбэл, урамшуулал хэлбэрээр). хамгийн өндөр оноо), тэгвэл тэд хагас дутуу, урам зориггүй ажиллах болно. Юуг санаарай дундаж цалинДундаж ажилчид ажилладаг.
• Гэр бүлийн аливаа маргааныг шийдэж сур. Багийн дотор зөрчилдөөн гарсан тохиолдолд бүү зогс. Одоогийн нөхцөл байдлыг ойлгож, тайван замаар шийдвэрлэхэд туслахыг хичээ.
• Сахилга батыг шаардана. Заримдаа сахилга батыг ашигла. Гол нь та бүхний гаргасан гомдол асуудалд хамааралтай байх ёстой.
• Ажилчдынхаа хүсэл тэмүүллийг бүү өөгшүүл. Эелдэг, гэхдээ хатуу ханд. Үгүй бол таныг үл тоомсорлох болно.
• Чадвараа харуулж, бүх асуудлыг доод албан тушаалтнуудад бүү шилжүүл.
• Хамт олныхоо баярын мэндийг хүргэж, ажилчдын эрүүл мэнд, гэр бүл, үр хүүхдүүдийг сонирхоорой.
• Хэзээ ч хэт туйлширч, аливаа нөхцөл байдлыг ухаалгаар үнэл.
• Сэтгэл зүйд суралцаж, хамрагдаарай сэтгэлзүйн сургалтууд. Танай багийн эрүүл уур амьсгал үүнээс хамаарна.
• Баг дахь ажилтан бүрийн байр суурийг тодорхойл. Жишээлбэл, хэн нэгэн нь санаа бодлыг үүсгэгч бол хэн нэгэн нэгэн хэвийн бичиг цаасны ажилд дуртай, хэн нэгэн нь урам зориг өгдөг.
• Дуртай зүйлсийг бүү сонго. Бүх ажилчдад сайн хандахыг хичээ.

Дүгнэлт

Сайн удирдагч бол нэг төрлийн "асаагуур" юм. Дэд албан тушаалтнуудын сэтгэл санааг зөв тохируулж, урам зоригийн галыг бадрааж, ажлаа сайн, хурдан хийхэд нь өдөөж чаддаг. Дарга ажилчдынхаа хийж чадах зүйлийг хийж чадахгүй байж болох ч ажлаа зөв зохион байгуулж өгөх үүрэгтэй. зөв суурилуулалтхарьяалагчид.

Бараг бүх хүн сайн удирдагч болж чадна. Хамгийн гол нь үүнийг хүсч, өөрчлөлтөөс айхгүй, байнга сайжирч байх явдал юм.

Эцэст нь тушаал дэвшсэн үү? Баяр хүргэе! Та мэргэжлийн ур чадвараа аль хэдийн нотолсон тул менежмент, зохион байгуулалтын чадвараа харуулах цаг болжээ. Учир нь шинэ албан тушаал гэдэг нь зөвхөн шинэ үүрэг хариуцлагаас гадна багийн шинэ үүрэг гэсэн үг юм. Та үүнд бэлэн үү?

Би газар, хэлтэс, компанийн дарга болох хүсэлтэй хүмүүст зөвлөмж цуглуулахаар шийдсэн. Эцсийн эцэст, нэг хүний ​​карьерын шатаар ахих нь багийн бусад гишүүдэд асуудал болж, ажлын уур амьсгалд сөргөөр нөлөөлдөг.

Та ямар удирдлагын хэв маягийг сонгох ёстой вэ? Ажилчдыг хэрхэн урамшуулах вэ? Психоклимат гэж юу вэ, сөрөг гэдгийг та хэрхэн ойлгох вэ? Би эдгээр асуултын талаар Wezom агентлагийн сэтгэл зүйч-зөвлөх Антонина Ульяннаскаяд хандсан юм. Түүний хэлснээр шинэхэн менежерүүдийн 80% нь багийн менежментийн сэтгэлзүйн талыг мэддэггүй эсвэл огт боддоггүй. Хэрэв та нэг, хоёр сарын дараа ажлын бүтээмж буурч, дургүйцсэн доод албан тушаалтнуудаас огцрох өргөдлийн бөөгнөрөл ирэхийг хүсэхгүй байгаа бол бодох зүйл бий.

Шинэ менежер юу хийх ёстой вэ?

1. Ардчилсан удирдлагын хэв маягийг сонгох

-аас гурван хэв маяг- авторитар (шийдвэрийг менежер дангаар нь гаргадаг), ардчилсан (шийдвэрийг хамтад нь гаргадаг, дарга нь гүйцэтгэлийг хянадаг) ба либерал (баг нь өөрөө шийдвэр гаргадаг, менежерийн үүрэг бага байдаг) - ардчилсан үзэл баримтлалыг хангаж чаддаг. ажлын тав тухтай орчин, хамгийн их бүтээмж. Дарга нь ардчилсан хүн учраас:

• арми шиг хатуу тушаал өгдөггүй, багаар ажилладаг;
• хангадаг дэд эрх мэдэлөөрийн эрх мэдлийн хүрээнд асуудлыг бие даан шийдвэрлэх;
• байгууллагын асуудлыг шийдвэрлэхэд ажилчдыг татан оролцуулдаг;
• урамшуулдаг бүтээлч санаанууд, санаачлага;
• бүтээдэг итгэлцлийн харилцаахамтран ажиллагсадтайгаа: тухай мэдээлдэг одоогийн байдалкомпанийн үйл ажиллагаа, хөгжлийн төлөвлөгөө;
• ажилтны чадавхийг олж илрүүлэхэд тусалдаг.

Ардчилсан хэв маяг нь доод албан тушаалтнуудад жүжигчид гэхээсээ илүүтэй хамтрагч мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг. Шинэхэн удирдагчийн хувьд энэ хэв маяг нь түүний удирдагч болсон багийн амжилтын түлхүүр байх болно.

Нуанс.Хэрэв менежер гаднаас ирсэн бол (хэлтэс, компанийн ажилчдын дунд биш) бид дараахь зүйлийг зөвлөж байна.

• өмнөх хүн энэ албан тушаалд ямар байсан, удирдлагын ямар хэв маягийг ашигласан талаар асуух;
• баг, зохион байгуулалтын үйл явцтай танилцах;
• тэргүүлэх ажлын зорилгыг тодорхойлж, тэдгээрийг хэлэлцэх дээд удирдлага, дараа нь доод албан тушаалтнуудтай.

Танд итгэмжлэгдсэн хэлтсийн саналыг сонсохоо бүү мартаарай.

2. Тушаалаар бус, асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцуулах замаар урам зориг өгөх

Энэ арга нь багийн хувийн сахилга батыг нэмэгдүүлэхэд тусална. Эцсийн эцэст, хариуцлага гаргасан шийдвэрүүдажилчдад дамжуулдаг. Энэ нь ардчилсан удирдлагын хэв маягийг илтгэнэ. Ажилчдад чухал гэдгээ мэдрүүл. Асар том механизм дахь энгийн арааны мэдрэмж нь урам зоригийг төрүүлэх магадлал багатай юм. Мөн доод албан тушаалтнууд чухал оролцогчид болж хувирах үед ерөнхий үйл явц, бизнест илүү хариуцлагатай хандах болно.

Хэрэв ажилчид үүнийг даван туулж чадахгүй бол ардчилсан дарга нь дарангуйлах арга хэрэглэдэггүй, ямар ч тохиолдолд олны өмнө загнуулдаггүй.

Дүрмийг санаарай: олны өмнө магтаж, нууцаар шийтгэ.

Дэд албан тушаалтнууд хивсэнд дуудагдахаас айх ёсгүй. Ардчилсан хэв маягаар шийтгэнэ гэдэг нь юу болсныг тайлбарлах, шалтгаан, түүнийг арилгах арга замыг олох гэсэн үг юм.

3. Баг бүрдүүлэх

Та хувь хүн бүрийг биш багийг (хэсэг, хэлтэс эсвэл компани) удирдаж байгаагаа санаарай. Төлөвлөсөн төслүүдээ хэрэгжүүлэх багийг бүрдүүл. Үүнийг хийхийн тулд менежментийн ур чадварыг хөгжүүлэх. Багийн зорилго тавих, үр дүнг тодорхойлох, зорилгоо тодорхой даалгавар болгон хувиргах, тэдгээрийг шийдвэрлэхэд гүйцэтгэгчдийг урамшуулах, хэрэгжилтэд хяналт тавих, үүссэн асуудал, зөрчлийг арилгахад бэлэн байх.

Мөн ажилдаа тохирсон хүмүүсийг сонгож сур. Өөрөөр хэлбэл, улаан лоолийн шүүс авах гэж найдаж нимбэгийг шахаж болохгүй.

Шинэхэн менежерүүдийн алдаа бол "Би үүнийг илүү хурдан, илүү сайн хийх болно" гэсэн урам зоригоор хөнжлөө өөртөө татах явдал юм. Ийм хандлагаар баг бүрдүүлэх боломжгүй болно.

4. Бардам байж болохгүй

• албан тушаал ахих нь албан тушаалын титэм биш гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд тэрээр дэлхийн захирагч биш юм;
• шинэ албан тушаал том хариуцлага гэдгийг ойлгосон;
• харгалзан үздэг хувийн туршлагаалбан тушаал дэвшихээс өмнө;
• өөр дээрээ үргэлжлүүлэн ажиллаж, хувийн болон мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлдэг;
• албан тушаалаа урвуулан ашигладаггүй, бүх зүйлийг илүү сайн мэддэг гэж булан бүрт хашгирдаггүй.

Бүхнийг мэддэг зантай адил бардам зан нь хамт ажиллагсдынхаа нүдэнд хүндэтгэлтэй хандахад тус болохгүй. "Би бол дарга, чи тэнэг" гэсэн зарчим бол авторитар удирдлагын хэв маягийн шинж юм. Хүмүүс чамайг араар чинь чимээгүйхэн үзэн ядахыг та хүсэхгүй байна, тийм үү?

5. Нийгмийн зайг хадгалах

Найз нөхөрлөл, үйлчилгээний хоорондох төгс тэнцвэрийг олох нь тийм ч хялбар биш юм. Туршлагатай менежер бүр үүнийг амжилтанд хүрч чаддаггүй, тэр байтугай анхлан суралцагч. Зарим залуу дарга нар нэг доод албан тушаалтантайгаа найрсаг харилцаа тогтоож, улмаар бий болдог сөрөг хандлагабусад ажилчдаас.

Багийн дотор танил тал байх ёсгүй. Соёлыг баримтал бизнесийн харилцаа холбоо. Харилцаагаа харилцан хүндэтгэх үндсэн дээр бий болгох.

Хэрэв та доод албан тушаалтнууд болон дарга нартай харилцахыг дэмжигч бол энэ нь ажилдаа хөнгөмсөг хандах шалтгаан биш гэдгийг ажилтнууддаа ойлгуул.

Нуанс.Дэд ажилтан нь даргаасаа ахмад бол харилцаа холбоог хэрхэн бий болгох вэ? Харилцааны түншийн шугамыг дагаж мөрдөөрэй. "Чи" гэсэн төлөөний үгийг ашигла. Зөвлөгөө авахаас бүү ай. "Би таны бодлыг мэдэхийг хүссэн", "Та юу гэж бодож байна" гэх мэт мессежүүд нь ахмад ажилтныг хүндэтгэж, түүний ач холбогдлын мэдрэмжийг нэмэгдүүлж, үнэ цэнэтэй туршлагыг олж, компанийн хөгжилд ашиглахад тусална.

Хамгийн гол нь доод албан тушаалтны эго-г гэмтээхгүй, харин ая тухтай байдлыг бий болгох явдал юм бизнесийн харилцаа. Зайг аажмаар тохируулна уу.

Багийн доторх сэтгэлзүйн уур амьсгал нь удирдагчийн удирдлагын арга барилаас ихээхэн хамаардаг.

Психоклимат гэж юу вэ, энэ нь сөрөг гэдгийг хэрхэн ойлгох вэ

Психоклимат нь сэтгэл хөдлөлийн тав тухтай байдал, ажилчдын ажиллах уур амьсгал юм. Багийн уур амьсгалын сөрөг үзүүлэлтүүд нь:

• боловсон хүчний эргэлт;
• байнга өвчний чөлөө авах;
• хөдөлмөрийн бүтээмж бага;
• хамт ажиллагсад хоорондын хурцадмал харилцаа;
• ерөнхий цочромтгой байдал, сэтгэл ханамжгүй байдал;
• ажилчдын сайжруулах хүсэлгүй байдал;
• үл итгэх;
• сэтгэл зүйн үл нийцэх байдал;
• нэг оффист ажиллах хүсэлгүй байх.

Эерэг уур амьсгалын шинж тэмдгүүд нь:

• найрсаг харилцаа;
• багийн гишүүдийн дунд өндөр итгэлцэл;
• багт байх хүсэл ажлын цагчөлөөт цагаа хамтдаа өнгөрөөх (корпорацын амралт, хамтарсан сургалт, зугаалга гэх мэт);
• байхгүй дотоод зөрчилдөөнба "бүлэг";
• давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөлд ажилчдын эв нэгдэл, өндөр түвшинхарилцан туслалцаа (хүн бүр өөртөө биш);
• цаг үеийн асуудлыг чөлөөтэй хэлэлцэх (хэн ч өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэхээс айдаггүй);
• эрүүл бизнесийн шүүмжлэл;
• доод албан тушаалтнуудад дарамт шахалт үзүүлэхгүй байх.

Үүнээс бусад нь дотоод хүчин зүйлүүд, багийн уур амьсгалд дараахь зүйлс нөлөөлдөг.

• бие махбодийн ажлын нөхцөл;
• компанийн өнөөгийн байдал;
• эдийн засаг, улс төр, нийгмийн байдалмужид.

Ивээн тэтгэсэн хүмүүс хоорондоо хэрхэн харилцаж, харилцаж байгаа, ихэвчлэн зөрчилдөж байгаа эсэх, сэтгэл ханамжгүй байгаагаа илэрхийлж байгаа эсэх, бусад (холбогдох) хэлтсийн ажилтнуудад хэрхэн ханддаг талаар дүн шинжилгээ хийх.

Сэтгэл судлаачид багт ямар сэтгэлзүйн уур амьсгал давамгайлж байгааг олж мэдэхийн тулд нэрээ нууцалсан судалгаа хийхийг зөвлөж байна. Хэрэв хэлтсийн дарга нь улс орны нөхцөл байдалд нөлөөлж чадахгүй бол ажлын нөхцөл байдалд санаа тавьж, сэтгэл дундуур байгаа шалтгааныг олж мэдэх боломжтой.

Тэгээд эцэст нь

Шинэхэн менежерүүдэд таваас илүү олон зөвлөмж байдаг. Гэхдээ бид үндсэн зөвлөгөөг сонгохыг хичээсэн бөгөөд үүний дагуу залуу удирдагч саадгүй орох болно шинэ үүрэгба багийн сөрөг хэлэлцүүлгийн объект болохгүй.

Тиймээс та хэд хэдэн алхмуудыг амжилттай гүйцэтгэсэн. карьерын шат, одоо та аль нэг багийн удирдагч болох бодитой ирээдүйтэй тулгарч байна. Энэ нь тааламжтай бас бага зэрэг аймшигтай, учир нь та зөвхөн өөрийнхөө үйлдлийн төлөө төдийгүй бусад хүмүүсийн үйлдлийн төлөө хариулах хэрэгтэй болно. Хэрхэн сайн удирдагч болох вэ? Өнөөдөр аль нь байдаг вэ? ерөнхий дүрэмхүмүүсийн менежмент? Эдгээр дүрмийг дагаж мөрдөж, ижил асуудалтай тулгарахгүйгээр компанийг удирдах боломжтой юу? Энэ асуудлыг ойлгохыг хичээцгээе.

Багийг хэрхэн удирдах вэ

Сонгодог, цаг хугацаагаар шалгагдсан менежментийн онол нь гурван тулгуур дээр суурилдаг: хүмүүс, санхүүгийн бодлого, техникийн асуудал. Эхний ээлжинд мэдээж хүний ​​хүчин зүйл. Ажилтан бүрийн бүтээлч чадавхийг нарийн, ухаалаг ашиглах, баг дахь харилцааг зохицуулах нь зөвхөн харьяа албан тушаалтнуудын төдийгүй компанийн бүтээмжийг нэмэгдүүлдэг. Үр дүнтэй менежментбаг нь юуны түрүүнд хүний ​​хүчин зүйлд анхаарлаа хандуулдаг.

Сэтгэл судлалын мэдлэг бол сайн удирдагчийн хэрэгсэл юм

Энэ нь аливаа ажилтан юуны түрүүнд хүн гэдгийг ойлгохыг шаарддаг. Энэ нь байгууллагын уялдаа холбоотой ажилд маш сайн хөшүүрэг болж, хэрхэн нэгдүгээр зэрэглэлийн удирдагч болох вэ гэсэн асуултад бараг бүрэн хариулт өгдөг. Дэд албан тушаалтныг механик гүйцэтгэгч гэж үзэх нь маш аюултай. Жишээлбэл, хүн бүр, тэр ч байтугай сүр жавхлантай хүмүүс бүтээлч байдалХүн хэт их стресс нь зөвхөн нийт бүтээмжийг бууруулдаг үед сэтгэлзүйн идэвхжил буурах үе шатуудаар тодорхойлогддог. Ийм үед түүнээс хамгийн их өөрийгөө зориулахыг шаардах нь зохисгүй юм. Өндөр чанартай ажлыг ямар нэгэн орлон тоглогчоор санамсаргүйгээр сольдог бөгөөд энэ нь хүлээгдэж буй ашиг тусын оронд хүргэж болзошгүй юм. ихээхэн хохирол учруулдагүйлдвэрлэлийн үйл явц болон гүйцэтгэгч өөрөө аль аль нь.

Хүмүүсийн мэдрэмж нь зөвхөн тэдний субъектив туршлага төдийгүй ерөнхий байдлын маш сайн үзүүлэлт байж болно сэтгэл зүйн сэтгэлийн байдалбаг. Сайн удирдагчидХэрэв байгаа бол өөрийн үйлдлийг тохируулахын тулд та сэтгэл хөдлөлийн солилцоонд нээлттэй байх ёстой сөрөг нөхцөл байдал. Ийм нөхцөл байдал, дүрмээр бол аль ч байгууллагад үе үе тохиолддог.

Ажилчдад анхааралтай хандах

Гэсэн хэдий ч хүн бүр өрсөлдөгчөө хамгийн түрүүнд устгахын тулд бүх хүч чадлаараа хичээх үед өрсөлдөөн ихэвчлэн зөрчилдөөн болж хувирдаг гэдгийг мартаж болохгүй. Энэ байдал мэдээж сүйрлийн шинжтэй бөгөөд үүнийг хамгийн эхэнд таслан зогсоох чадвартай байх шаардлагатай. Энэ нь сэтгэл хөдлөлийн нээлттэй байдал, сэтгэл зүйн уян хатан байдлыг шаарддаг анхааралтай ажигларуу дотоод байдалажилчид.

Энэхүү менежментийн хэрэгсэл нь нэлээд үр дүнтэй боловч түүний аюул нь менежерийн ажил эрх мэдлийн тэнцвэрийг хянах, хадгалахад багасах явдал юм. Багийн хувьд нэг төрлийн давхар эрх мэдэл нь өөрийн эрхгүй үүсч болно: нэг талаас менежерийн ажилчдыг хянах чадвар, нөгөө талаас түүний эдгээр ажилчдын зан төлөвөөс хамаарах байдал.

Ийм мухардалд орохгүйн тулд доод албан тушаалтнуудад үнэнч байх, авторитаризм хоёрын хооронд маневр хийж сурах хэрэгтэй. Ийм маневрлах аргуудын нэг нь харьяа байгууллагуудын бүлгүүдийн ашиг сонирхлыг байгууллагын зорилгод чиглүүлэх явдал юм. Дараа нь эдгээр зорилгодоо хүрэх асуудлын шийдлийг харьяа албан тушаалтнуудад өөрсдөө үлдээдэг. Үүнтэй төстэй нөхцөл байдалбаг нэлээд таатай байна. Энэ тохиолдолд менежерийн үүрэг бол хүргэх явдал юм шаардлагатай мэдээлэлболон захиргааны асуудлыг зохицуулах. Тиймээс, нэг төрлийн багийг хэрхэн удирдан чиглүүлэхийг мэдэхийн тулд түүний гишүүн бүрийг нарийвчлан судалж, тэдэнд ямар үүрэг гүйцэтгэж болохыг тодорхойлох хэрэгтэй. Гэхдээ эхлээд та тодорхой нөхцлийг дагаж мөрдөж, хамгийн сайн ажилчдыг хэрхэн сонгох талаар сурах хэрэгтэй.

Хэрхэн болох вэ амжилттай удирдагч? Зарим менежерүүд батлагдсан "сайн" арга барилыг ашиглахыг хичээдэг: ижил сэтгэлгээтэй хүмүүсийн багийг сонгох эсвэл өөрийн үлгэр жишээгээрээ бусдыг бадраах мэргэжлийн удирдагчийг байгууллагад нэвтрүүлэх. Гэсэн хэдий ч "эелдэг" аргууд нь үнэндээ тийм ч эелдэг биш байж магадгүй юм. Ямар ч мэргэжлийн удирдагч бүхэл бүтэн байгууллагыг орлож чадахгүй бөгөөд хамгийн үнэнч сэтгэлгээтэй хүмүүс үргэлж тусдаа, бие даасан хэвээр үлддэг сэтгэдэг хүмүүс. Эцсийн эцэст тэдний зорилго өөр байж болно. Нэмж дурдахад аливаа бизнесийг амжилттай хөгжүүлэхийн тулд нарийн ширийн зүйл бүрийг хангасан тогтсон механизм хэрэгтэй тодорхой функц. Мөн ижил төстэй хүмүүсийн хувьд эдгээр функцийг хуваарилах нь нэлээд хэцүү байдаг. Эцсийн эцэст, тэд хүн бүр өөртөө хамгийн тохиромжтой гэж үзсэн ажлыг яг таг хийхийг хичээдэг. Ийм багийг хэрхэн зөв удирдах вэ гэж хүн гарцаагүй боддог.

Өөрөөр хэлбэл, шинэхэн менежерийн хувьд гол зүйл бол хөдөлмөрийн механизм дахь дэд ажилтан бүрийн байр суурийг тодорхойлох чадвар юм. Хэн нэгэн санаа үүсгүүр, хэн нэгэн ердийн ажлыг гүйцэтгэгч, хэн нэгэн нь урам зориг өгч, багт шаардлагатай зүйлийг бий болгоход хамгийн хэрэгтэй байх болно. үр бүтээлтэй ажилуур амьсгал. Ерөнхийдөө энэ бол багийн удирдлагын сэтгэл зүй юм. Энэ даалгавар тийм ч амар биш, гэхдээ та хүмүүсийг субьектив байдлаар биш, харин "таалагдах уу, үгүй" гэсэн байр сууринаас сонговол бүрэн шийдэгдэх болно. Төрөл бүрийн амт, дадал зуршилтай, янз бүрийн хүмүүсийн нэг байгууллагад зэрэгцэн орших нь түүнийг хөгжүүлэх хамгийн чухал хөшүүрэг болдог. Эсрэг талуудын нэгдэл нь үргэлж ахиц дэвшлийг илэрхийлдэг.

Хэрхэн манлайлагч болох талаар маш олон зөвлөгөө байдаг ч нэг зарчим дээр суурилдаг: орчин үеийн менежер байгууллага бол хүмүүсийн нэгдэл, хамтын ажиллагаа амжилттай байж л зорилгодоо хүрэх боломжтой гэдгийг санах ёстой. Дээрээс нь та ажилтнаа хүний ​​хувьд дургүй байсан ч үнэлж сурах хэрэгтэй. Та оффисын хаалганы ард хувийн сонголтоо үлдээж чадах уу? Та гайхалтай удирдагч болно. Мөн өөрийгөө барьж сур. Заримдаа биднээс хамааралтай хүмүүсээс уураа гаргахыг үнэхээр хүсдэг. Нэг ажилтан руу хашгирах, өөр нэг дэд ажилтанд загнуулах. Гэхдээ үүнийг хийхээсээ өмнө юу таныг хөдөлгөж байгааг бодоорой? Хийсэн ажилд сэтгэл дундуур байна уу, эсвэл зүгээр л уураа гаргах хүсэл үү?

Үйлдвэрлэл бүр өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг ч хэлтсийн дарга нарт даалгасан үүрэг даалгаврыг биелүүлэхийн тулд тэдний ажиллах ерөнхий дүрэм, зарчмууд байдаг. Тэргүүлэх хэлтэс, Энэ нь зөвхөн нэр хүндтэй төдийгүй хариуцлагатай, учир нь менежер нь багийн ажлыг зохион байгуулах, ажилчдаа шаардлагатай бүх зүйлээр хангах, хүн бүрийг урамшуулах үүрэгтэй.

Заавар

Юуны өмнө та хэлтсийнхээ талаар бодож үзээрэй - түүнд ямар үүрэг даалгавар өгсөн, асуудлыг амжилттай шийдвэрлэхийн тулд ямар арга хэрэгсэл, аргууд байгаа талаар бодож үзээрэй. Та үйлдвэрлэлийн үйл явцын бүх нюансуудыг тодорхой ойлгож, түүнд хэрэглэгддэг бүх технологийн талаархи ойлголттой байх ёстой.

Олон зүйл шалтгаалдаг тул хүн бүрийн даалгаврыг чадварлаг тогтоохын тулд хүн бүрийн чадвар, зан чанар, сэтгэцийн хэв маягийг мэддэг байх ёстой. Танай хэлтсийн бүх хүмүүстэй ганцаарчлан ярилцаж, хамтдаа шийдэх ёстой ажлуудынхаа талаар тэдэнд хэл. Ажилчинд түүнд юу даатгах талаар хэлж, түүний ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэ. Ийм ярианы үеэр гарч болох саналуудыг сонсож, тэдний талаар бодож үзээрэй.

Ерөнхий хурал дээр зорилго тавьж, таны хувьд ухамсартай ажиллах шалгуур юу байх талаар ярилц. Хяналт, тайлагнах асуудлыг нэн даруй хэлэлцэнэ. Багийнхаа урам зоригийг өгч, хэр ухамсартай, мөн бүтээлч ажил, хүмүүсийг шийдлийг сонирхох нийтлэг даалгавар.

Төлөвлөлтийн хурлыг үе үе хийж, ажилчид юу хийсэн, юу хийхээр төлөвлөж байгаагаа тайлагнаж байх дүрэмтэй болго. Тиймээс ажилтан бүр зөвхөн таны өмнө төдийгүй хамт олныхоо өмнө хариуцлага хүлээх болно, ингэснээр нөхдөө урвуулах хүсэлтэй хүмүүс цөөрөх болно.

Бусдыг буруутгах, хов жив ярихыг бүү дэмж. Ажилтандаа сэтгэл дундуур байгаагаа түүнд илэрхийл. Дуртай эсвэл дуртай зүйл байхгүй. Зэрэг