Дотоод итгэл үнэмшлийг хэрхэн хөгжүүлэх вэ. Итгэх чадвараа хэрхэн хөгжүүлэх вэ

дагуу эртний Грекийн сэтгэгчСократ, яриа нь хувцас хунар, зан авир гэхээсээ илүү хүний ​​болон түүний дотоод ертөнцийн талаар илүү ихийг хэлж чадна. Тийм ч учраас гүүр нь таныг холбосон харилцаа холбоог бий болгох нь маш чухал юм дотоод ертөнцгаднаас нь харахад хүчтэй, найдвартай, үзэсгэлэнтэй байсан. Найдвартай гүүр барина уу! Хэрхэн сайхан, зөв ​​ярихаа мэдсэнээр та өөртөө итгэх итгэлийг олж авахаас гадна өөртөө итгүүлэх чадварыг эзэмшиж чадна. орчин үеийн ертөнц, та зөвшөөрч байна, энэ нь чухал.

Тиймээс хүмүүс таныг үргэлж сонсдог тул ятгах чадварыг хэрхэн хөгжүүлэх, ярьж сурах вэ - энэ нийтлэлийг уншиж, энэ сайт дээрх үр дүнтэй харилцааны талаархи цуврал нийтлэлийг уншиж, видео хичээлүүдийг үзэж, мэдлэг, ур чадвар, хэрэгслийг олж аваарай. харилцахдаа тэдгээрийг амьдралдаа хэрэгжүүлэх.

Итгэх нь бусад хүмүүсийн үзэл бодол, зан төлөвт нөлөөлөх явдал юм.

Та харилцааны үр дүнтэй ур чадвар ашиглан хүмүүсийн үзэл бодол, зан төлөвт хэрхэн нөлөөлж чадах вэ?

Харилцааны явцад итгүүлэх чадварыг хөгжүүлэхэд юу туслахыг жагсаая. Та ажиллах боломжтой хоёр чиглэл байдаг:

• Логик;
• Сэтгэл хөдлөл.

-ээс эхэлье логик хандлага, үүний утга нь маргаан юм.

Аргумент - өөрийн үзэл бодлыг дэмжих үндэслэлийг хэлэх. Таны аргумент аль болох үр дүнтэй байхын тулд тодорхой дарааллыг баримтлах нь утга учиртай болно - Аргументын алгоритм.

Аргументын алгоритм:

• Томъёо зорилтот, үүний тулд та маргаан үүсгэх процессыг ашиглах болно. Энэ нь аль нь болохыг өөрөө тодорхой тодорхойлох явдал юм үр дүнТа хүлээн авахыг хүсч байна.
• Үзэгчдээ тодорхойл. Таны итгүүлэх ёстой хүмүүс хэн бэ?
• Үзэгчдийнхээ хэрэгцээг тодорхойл. Тэдэнд юу чухал вэ, тэд юу хүсч байна, тантай харилцахаас юу хүлээж байна вэ?
• Томъёо дипломын ажил– гол санаа, та нотлох санаа.
• Таны дипломын ажлын үнэнийг үзэгчдэд харуулах аргументуудыг сонго.
• Баталгаажуулах аргыг, өөрөөр хэлбэл аргументуудыг хамгаалж буй диссертацитай холбох аргыг сонго.

Одоо алгоритмынхаа алхмуудыг нэг нэгээр нь авч үзээд хэрэг болох хэрэгсэл, арга барилуудыг тодорхойлъё.

1. Зорилгоо тодорхойлох:

• Зорилгоо өөртөө тодорхой болгох;
• Зорилгодоо хүрэх үйл явцыг зохион байгуулах;
• Зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийгөө зоригжуул.

Та зорилгоо тодорхойлох ямар ч аргыг ашиглаж болно. Та энэ талаар дэлгэрэнгүйг нийтлэлээс уншиж болно

2. Үзэгчдийг тодорхойлох.

Энд танд ямар ч өвөрмөц хэрэгсэл хэрэггүй болно. Таны ажлын үр дүн энэ алхамхэнтэй ярилцах талаар тодорхой ойлголттой болно. Эдгээр хүмүүс хэн бэ, тэд юу хийдэг, юу сонирхдог гэх мэт.

3. Үзэгчдийн хэрэгцээг тодорхойлох.

Өмнөх алхамд олж авсан мэдээлэлд үндэслэн та сонсогчдыг хэрхэн урамшуулах, тэдэнд ямар мэдээлэл чухал, хэрэгтэй болохыг тодорхойлох хэрэгтэй. Хэрэгцээг тодорхойлох хэрэгсэл нь хүн бүрт мэдэгддэг. Эдгээр нь асуултууд юм.

Гэхдээ бүх асуултууд адилхан ашиг тустай байдаггүй. Ихэвчлэн нээлттэй, хаалттай гэсэн хоёр бүлэг асуулт байдаг.

• Нээлттэй асуултууд нь нарийвчилсан хариулт шаарддаг асуултууд юм. Тэдэнд "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хариулж чадахгүй. Тэд "хэзээ", "хаана", "яаж" гэх мэт үгсээр эхэлдэг.
  Жишээ: Та бусдын хандлага, зан төлөвт хэрхэн нөлөөлж чадах вэ?
• Хаалттай асуултууд - дэлгэрэнгүй хариулт шаарддаггүй. Тэдэнд "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хариулж болно.
  Жишээ: Логик нь бусад хүмүүсийн үзэл бодол, зан төлөвт нөлөөлдөг үү?

Тодорхойлолт, жишээнүүдээс харахад нээлттэй асуултууд нь хаалттай асуултуудаас илүүтэйгээр үзэгчдийн хэрэгцээг тодорхойлоход илүү үр дүнтэй байдаг.

4. Дипломын ажил боловсруулах.

Зорилгоо тодорхойлж, үзэгчдийн онцлог, хэрэгцээг олж мэдсэний дараа л дипломын ажлын мэдэгдлийг боловсруулахад шилжих нь утга учиртай болно.

Дипломын ажил- нотлох шаардлагатай санал.

Үг хэллэг нь таны үзэгчдийн талаар мэддэг бүх зүйлийг харгалзан үзэх ёстой. Диссертацийг тэдэнд ойлгомжтой болгохыг хичээгээрэй, шалтгаан биш сөрөг сэтгэл хөдлөл. Үзэгчдийг мэдэх нь танд энэ талаар тусална - тэдний хэлээр ярих, дипломын ажлыг сонсогчдод чухал зүйлтэй холбох.

5. Аргументуудыг сонгоно уу.

Аргумент- нотлоход ашигладаг үнэн санал.

Анхаарна уу: маргаан нь зөвхөн таны сонсогчид үнэн гэж үздэг шүүлт байж болно. Хэрэв тийм биш бол, хэрэв үзэгчид таны мэдэгдлийн үнэнийг эргэлзэж байвал таны хэлж байгаа зүйл бол маргаан биш юм - энэ бол өөр нэг диссертаци бөгөөд энэ нь эргээд үндэслэлийг шаарддаг.

Ямар мэдээлэл аргумент болж чадах вэ:

• Таны баримтжуулж болох тодорхой баримтууд;
• Үйл ажиллагааны талбар бүрт байдаг ойлголтуудын тодорхойлолт;
• Аксиом гэдэг нь математик, механик, физик гэх мэт чиглэлээр онолыг бий болгоход нотлох баримтгүйгээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн шүүлт юм.
• Батлагдсан байгалийн хуулиуд (мөн шүүхийн танхимд маргах тухай ярьж байгаа бол хуулийн хуулиуд).

6. Баталгаажуулах аргыг сонго.

Нотлох арга нь дипломын ажил ба аргументуудын хооронд логик холболтыг бий болгох арга юм.

Бид нотлох гурван үндсэн аргыг авч үзэх болно.

• шууд;
• шууд бус;
• Сократын арга.

Шууд нотолгоосхемийн дагуу бүтээгдсэн: "А" ба "В" аргументууд үнэн байхаас үзэхэд "С" диссертаци мөн үнэн болно.

Жишээ нь:

• Эрэлт нийлүүлэлтийн хуульд өөр зүйл ярьдаг тэгш нөхцөл, бүтээгдэхүүний үнэ буурах нь түүний эрэлт нэмэгдэхэд хүргэдэг (аргумент №1
• Бид бүтээгдэхүүнийхээ үнийг бууруулсан (аргумент No2)
• => Тиймээс бидний борлуулалт нэмэгдэх ёстой (диссертаци)

Шууд бус нотлох баримтЭнэ нь өрсөлдөгчийн үзэл баримтлалыг няцаахад үндэслэсэн болно.

Татгалзах аргууд:

• Өрсөлдөгчийнхөө дипломтой зөрчилдөж буй баримтуудыг өгөх;
• Өрсөлдөгчийнхөө танилцуулсан баримтуудыг үгүйсгэх;
• Өрсөлдөгчийн дипломын ажлын үр дагаврын хуурамч байдлыг харуул (Утгагүй байдалд хүргэх).

Сократ арга- ярилцагчийн асуултад үндэслэсэн нотлох баримт эсвэл няцаалт. IN энэ тохиолдолдБидний даалгавар бол аргументуудыг асуулт болгон хөрвүүлэх явдал юм.

Жишээ нь:

• Бусад бүх зүйл тэнцүү байхад бид бүтээгдэхүүнийхээ үнийг бууруулбал эрэлтэд юу тохиолдох бол гэж та бодож байна вэ?
• Энэ сарын эхнээс бид бүтээгдэхүүнийхээ үнийг 20 хувиар бууруулсныг та мэдэх үү?
• Манай бүтээгдэхүүний эрэлт хэр өөрчлөгдөнө гэж та бодож байна вэ?

Сократын аргын үр нөлөөг хүн өөрөө хийсэн дүгнэлтдээ илүү их итгэх хандлагатай байдагтай холбон тайлбарладаг. Энэ тохиолдолд тэр өөрөө таны асуултад хариулж, бүтээгдэхүүний эрэлт нэмэгдэх ёстой гэдэгт итгэлтэй болсон.

Энэ нийтлэлд бид аргументын алгоритмыг товчхон авч үзсэн.

Дараагийн өгүүллээр бид маргах явцад заримдаа тохиолддог алдаа, заль мэхийг авч үзэх бөгөөд ярилцагчийн сэтгэл хөдлөлтэй ажиллахад үндэслэсэн ятгах өөр аргын талаар ярих болно.

Уулзъя,
Ксения Тейлор – Урам зоригийн илтгэгч, үр дүнтэй харилцааны салбарын мэргэжилтэн, зохиолч.

Ирина Давыдова

Унших хугацаа: 7 минут

А А

Агуу мэдлэгтэй хүн хүчтэй биш, харин итгүүлж чаддаг хүн хүчтэй байдаг - сайн мэддэг аксиом. Хэрхэн үг сонгохоо мэддэг тул та ертөнцийг эзэмшдэг. Итгэх урлаг нь бүхэл бүтэн шинжлэх ухаан боловч түүний бүх нууцыг сэтгэл судлаачид ойлгоход хялбар аргаар эртнээс илчилж ирсэн. энгийн дүрэмхэн амжилтанд хүрсэн бэ ажил хэрэгч хүнцээжээр мэддэг. Хүмүүсийг яаж итгүүлэх вэ - мэргэжилтний зөвлөгөө...

• Нөхцөл байдлыг сайтар үнэлэхгүйгээр нөхцөл байдалд хяналт тавих боломжгүй юм.Нөхцөл байдал, хүмүүсийн хариу үйлдэл, танихгүй хүмүүс таны ярилцагчийн үзэл бодолд нөлөөлж болзошгүйг үнэл. Ярилцлагын үр дүн нь хоёр талдаа ашигтай байх ёстой гэдгийг санаарай.
• Оюун санааны хувьд өөрийгөө ярилцагчийнхаа оронд тавь. Өрсөлдөгчийнхөө "арьс руу орох" оролдлогогүйгээр, түүнийг өрөвдөхгүйгээр хүнд нөлөөлөх боломжгүй юм. Өрсөлдөгчөө мэдэрч, ойлгосноор (түүний хүсэл, зорилго, мөрөөдлийн хамт) та олох болно илүү их боломжуудятгах зорилгоор.

• Бараг бүх хүний ​​гадны дарамтанд үзүүлэх анхны бөгөөд байгалийн хариу үйлдэл бол эсэргүүцэл юм.. Итгэл үнэмшлийн “дарамт” хэдий чинээ хүчтэй байна, тэр хүн төдий чинээ хүчтэй эсэргүүцдэг. Та өрсөлдөгчөө ялснаар түүний "саадыг" арилгаж чадна. Жишээлбэл, өөрийнхөө тухай, бүтээгдэхүүнийхээ төгс бус байдлын талаар хошигнож, улмаар хүний ​​сонор сэрэмжийг "тайвширдаг" - хэрэв танд жагсаасан бол дутагдал хайх нь утгагүй юм. Өөр нэг арга огцом өөрчлөлттонн. Албан тушаалаас энгийн, найрсаг, бүх нийтийн.
• Харилцаадаа "бүтээлч" хэллэг, үгсийг ашигла - үгүйсгэх, үгүйсгэх хэрэггүй.Буруу сонголт: "Хэрэв та манай шампунийг худалдаж авбал таны үс унахаа болино" эсвэл "Хэрэв та манай шампунийг худалдаж авахгүй бол түүний гайхалтай үр нөлөөг үнэлэх боломжгүй болно." Зөв сонголт: "Үснийхээ хүч чадал, эрүүл мэндийг сэргээ. Гайхалтай нөлөө бүхий шинэ шампунь!" Оронд нь эргэлзээтэй үг"Хэрэв" гэсэн итгэл үнэмшилтэй "хэзээ"-г ашигла. "Хэрэв бид хийвэл ..." биш, харин "бид үүнийг хийх үед ...".

• Өрсөлдөгчдөө үзэл бодлоо тулгах хэрэггүй - түүнд бие даан бодох боломжийг олго, харин зөв замыг "онцлох".
• Буруу сонголт: "Бидэнтэй хамтран ажиллахгүй бол та маш их ашиг тусаа алдах болно." Зөв сонголт: "Бидэнтэй хамтран ажиллах нь харилцан ашигтай холбоо юм." Буруу сонголт: "Манай шампунийг худалдаж аваад хэр үр дүнтэй болохыг хараарай!" Зөв сонголт: "Шампуны үр нөлөөг олон мянган эерэг тойм, олон судалгаа, Эрүүл мэндийн яам, ОХУ-ын Анагаахын шинжлэх ухааны академи гэх мэтээр нотолсон."Өрсөлдөгчөө урьдчилан итгүүлэхийн тулд аргументуудыг хайж, харилцан ярианы бүх боломжит салбаруудыг сайтар бодож үзээрэй. . Маргаануудаа тайван, өөртөө итгэлтэй өнгө аясаар хэлээрэйсэтгэл хөдлөлийн өнгө
• , аажмаар, сайтар.Өрсөлдөгчдөө ямар нэгэн зүйлд итгүүлэхдээ өөрийн үзэл бодолдоо итгэлтэй байх ёстой.

• Таны дэвшүүлсэн "үнэн"-д эргэлзэж буй аливаа эргэлзээ тэр хүнд тэр даруйдаа "барьж", танд итгэх итгэл алдардаг.Дохионы хэл сур.
• Өдөөн өдөөн хатгалгад хэзээ ч бүү бууж өг.Өрсөлдөгчдөө итгүүлэхийн тулд та уурлаж болохгүй “робот” байх ёстой. "Тэнцвэртэй байдал, үнэнч шударга байдал, найдвартай байдал" бол танихгүй хүнд итгэх итгэлийн гурван "тулгуур" юм.
• Үргэлж баримтыг ашигла - ятгах хамгийн сайн зэвсэг.“Эмээ надад хэлсэн”, “Интернэтээс уншсан” биш, “байдаг албан ёсны статистик...", "асаалттай хувийн туршлагаБи үүнийг мэднэ...” гэх мэт. Хамгийн үр дүнтэй баримт бол гэрчүүд, огноо, тоо, видео болон гэрэл зураг, алдартай хүмүүсийн санал бодол юм.

• Хүүхдүүдээсээ ятгах урлагт суралцаарай.Хүүхэд эцэг эхдээ сонголт санал болгосноороо юу ч алдахгүй, бүр хожих болно гэдгийг мэддэг: "Ээж ээ, намайг худалдаж аваарай!" биш, харин "Ээж ээ, надад радио удирдлагатай робот эсвэл ядаж барилгын багц худалдаж аваарай. .” Сонголтыг санал болгосноор (мөн тухайн хүн зөв сонголт хийх нөхцөлийг урьдчилан бэлтгэсэн) та өрсөлдөгчдөө өөрийгөө нөхцөл байдлын эзэн гэж бодох боломжийг олгодог. Батлагдсан баримт: хэрэв түүнд сонголт санал болговол хүн "үгүй" гэж хэлэх нь ховор (энэ нь сонголтын хуурмаг байсан ч).

• Өрсөлдөгчдөө түүний онцгой байдлын талаар итгүүл.Бүдүүлэг ил задгай зусардагаар биш, харин “хүлээн зөвшөөрөгдсөн баримт” мэтээр. Жишээлбэл, "Бид танай компанийг эерэг нэр хүндтэй хариуцлагатай компани, үйлдвэрлэлийн салбарт тэргүүлэгчдийн нэг гэдгээр нь мэднэ." Эсвэл “Бид таныг үүрэг хариуцлагатай, нэр хүндтэй хүний ​​тухай маш их сонссон.” Эсвэл “Зөвхөн тантай хамтарч ажилламаар байна, таныг үг нь үйлдлээсээ салдаггүй хүн гэдгээрээ алдартай.
• "Хоёрдогч ашиг тус" дээр анхаарлаа төвлөрүүл.Тухайлбал, “Бидэнтэй хамтран ажиллах нь зөвхөн биш хямд үнэчиний төлөө, гэхдээ бас агуу хэтийн төлөв" Эсвэл "Манай шинэ данх бол зүгээр нэг супер технологийн шинэчлэл биш, харин таны амттай цай, гэр бүлтэйгээ сайхан үдшийг өнгөрөөх болно." Эсвэл "Бидний хурим хаад хүртэл атаархах тийм сүр жавхлантай байх болно." Бид юуны түрүүнд үзэгчид эсвэл өрсөлдөгчийн хэрэгцээ, онцлогт анхаарлаа хандуулдаг. Тэдгээр дээр үндэслэн бид онцлон тэмдэглэдэг.

• Ярилцагчдаа үл хүндэтгэх, бардам зан гаргахаас зайлсхий.Тэр чамтай ижил түвшинд байгаа ч гэсэн мэдрэх ёстой энгийн амьдралчи үнэтэй машинаараа нэг километрийн зайд тийм хүмүүсийг тойроод явдаг.
• Үргэлж таныг болон өрсөлдөгчөө нэгтгэж чадах цэгүүдээс яриагаа эхэл, харин чамайг хагаралгүй.Ярилцагч нь тэр даруй зөв "долгион" -д тааруулж, өрсөлдөгч байхаа больж, холбоотон болж хувирдаг. Хэдийгээр санал зөрөлдөөн гарсан ч түүнд "үгүй" гэж хариулахад хэцүү байх болно.
• Хамтын ашиг тусыг харуулах зарчмыг баримтал.Хүүхдээ дэлгүүрт хамт явахад хамгийн тохиромжтой арга бол кассанд чихэр зардаг гэдгийг ээж бүр мэддэг. тоглоомтой, эсвэл энэ сард түүний дуртай машинуудад их хэмжээний хямдрал амлаж байсныг "гэнэт санаж". Үүнтэй ижил арга, зөвхөн илүү төвөгтэй нь үндэс суурь юм бизнесийн хэлэлцээрхоорондын гэрээ хэлэлцээрүүд жирийн хүмүүс. Харилцан ашигтай байх нь амжилтанд хүрэх түлхүүр юм.

• Тухайн хүнд өөрийнхөө тухай сайхан сэтгэгдэл төрүүлээрэй.Зөвхөн хувийн харилцаанд ч биш, бизнесийн орчинд хүмүүс дуртай/таалагдахгүй зүйлсээр удирддаг. Хэрэв ярилцагч танд тааламжгүй, эсвэл бүр жигшүүртэй (гаднах, харилцаа холбоо гэх мэт) байвал та түүнтэй ямар ч бизнес хийхгүй. Тиймээс ятгах зарчмуудын нэг бол хувийн сэтгэл татам юм. Зарим хүмүүст төрснөөс нь эхлэн өгдөг бол зарим нь энэ урлагт суралцах ёстой. Өөрийнхөө давуу талыг онцолж, сул талаа нууж сур.

IN ятгах урлагийн талаархи санаа 1:

Итгэх урлагийн тухай видео 2:

Өнөөдөр блог дээр: Хүний ятгах сэтгэл зүй хэрхэн ажилладаг, сэтгэл зүйн техникятгах, өөр хүнийг хэрхэн итгүүлэх, эсвэл хэрэв хүсвэл ятгах урлаг.
(сэтгэлзүйн тоглоомуудыг үзнэ үү)

Сайн байцгаана уу, эрхэм блог уншигчид, би бүгдэд нь сэтгэлийн эрүүл мэндийг хүсэн ерөөе.

Хүний ятгах сэтгэл зүй - ухамсарт үзүүлэх нөлөө

Итгэл үнэмшлийг татдаг аналитик сэтгэлгээ, үүнд логик ба нотлох баримтын хүч давамгайлж, танилцуулсан аргументуудын итгэл үнэмшилд хүрдэг. Хүнийг яаж итгүүлэх сэтгэл зүйн нөлөөХүнд нөгөөгийнхөө зөв гэсэн итгэл үнэмшил, гаргасан шийдвэрийн зөв гэдэгт итгэх итгэлийг бий болгох ёстой.

Хүний ятгах сэтгэл зүй ба илтгэгчийн үүрэг

Итгэл үнэмшилтэй мэдээллийн талаарх ойлголт нь түүнийг хэн, хэр хэмжээгээр дамжуулж байгаагаас хамаарна хувь хүнэсвэл үзэгчид бүхэлдээ мэдээллийн эх сурвалжид итгэдэг. Итгэлцэл гэдэг нь мэдээллийн эх сурвалжийг чадварлаг, найдвартай гэж ойлгох явдал юм. Хэн нэгнийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлсэн хүн өөрийн чадварын талаарх сэтгэгдлийг гурван янзаар бий болгож чадна.

Эхлээд- сонсогчид санал нийлж буй дүгнэлтээ илэрхийлж эхлэх. Ингэснээр тэрээр ухаалаг хүн гэсэн нэр хүндтэй болно.

Хоёрдугаарт- салбарын мэргэжилтэн гэж танилцуулна.

Гуравдугаарт- эргэлзээгүйгээр итгэлтэйгээр ярь.

Найдвартай байдал нь ятгагчийн үг хэлэх аргаас хамаарна. Хүмүүс илтгэгчийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлэх бодолгүй гэдэгт итгэлтэй байвал түүнд илүү итгэдэг. Өөрсдийнх нь эсрэг байгаа зүйлийг хамгаалдаг хүмүүс бас үнэн юм шиг санагддаг. өөрийн ашиг сонирхол. Тухайн хүнийг итгүүлж байгаа хүн хурдан яривал илтгэгчдээ итгэх итгэл, түүний чин сэтгэлд итгэх итгэл нэмэгддэг. Нэмж дурдахад, хурдан яриа нь сонсогчдод эсрэг аргумент олох боломжийг хаадаг.

Харилцагчийн (ятгагчийн) сэтгэл татам байдал нь хүнийг ятгах сэтгэлзүйн үр нөлөөнд нөлөөлдөг. "Сэтгэл татам байдал" гэсэн нэр томъёо нь хэд хэдэн чанарыг илэрхийлдэг. Энэ бол хүний ​​гоо үзэсгэлэн, бидэнтэй ижил төстэй байдал юм: хэрэв илтгэгч аль нэгтэй нь эсвэл нөгөө нь байгаа бол мэдээлэл нь сонсогчдод илүү үнэмшилтэй санагддаг.

Хүний ятгах сэтгэл зүй ба сонсогчийн үүрэг

Өөрийгөө үнэлэх дундаж түвшинтэй хүмүүсийг ятгахад хамгийн хялбар байдаг. Настай хүмүүс залуу хүмүүсийг бодвол үзэл бодлоороо илүү консерватив байдаг. Үүний зэрэгцээ хандлага нь өсвөр нас, эрт дээр үеэс бий болсон өсвөр нас, насан туршдаа үлдэх боломжтой, учир нь энэ насанд олж авсан сэтгэгдэл гүн гүнзгий бөгөөд мартагдашгүй байдаг.

Чаддаг хүчтэй сэтгэл хөдлөл, сэтгэлийн хөөрөл, сэтгэлийн түгшүүр, түүний ятгах сэтгэл зүй (ятгахад нийцэх) нэмэгддэг. Сайхан сэтгэл санаа нь ихэвчлэн ятгахад тустай байдаг бөгөөд энэ нь зарим талаар сурталчлах болно эерэг сэтгэлгээ, мөн зарим талаараа сайн сэтгэлийн байдал болон байгаа хүмүүсийн хооронд холбоо байдаг сайхан сэтгэл, сарнай өнгийн нүдний шилээр ертөнцийг харах хандлагатай байдаг. Энэ байдалд тэд дүрмээр бол мэдээллийн шууд бус шинж тэмдгүүдэд тулгуурлан илүү яаран, түлхэцтэй шийдвэр гаргадаг. Хаалтын гэрээ гэх мэт бизнесийн олон асуудлыг ресторанд шийддэг нь санамсаргүй хэрэг биш нь ойлгомжтой.

Зохицуулагчид илүү амархан ятгадаг (бусдын санаа бодлыг амархан хүлээн зөвшөөрдөг) (тест: Хувь хүний ​​онол). Эмэгтэйчүүд эрчүүдээс илүү ятгалгад өртөмтгий байдаг. Энэ нь ялангуяа үр дүнтэй биш байж магадгүй юм ятгах сэтгэл зүйтүвшин доогуур эрчүүдэд зориулсан өөрийгөө үнэлэхӨөрсдийнхөө ашиггүй байдал, харийн байдалдаа маш их санаа зовдог, ганцаардмал, түрэмгий эсвэл сэжигтэй, стресст тэсвэртэй байдаггүй.

Нэмж дурдахад, хүний ​​оюун ухаан өндөр байх тусам тэдний санал болгож буй агуулгад шүүмжлэлтэй хандах хандлагатай байх тусам тэд мэдээллийг өөртөө шингээж авах боловч үүнтэй санал нийлэхгүй байх тохиолдол байдаг.

Хүний ятгах сэтгэл зүй: логик эсвэл сэтгэл хөдлөл

Ятгах сэтгэл зүй нь тухайн хүнд нөлөөлж байвал үр дүнтэй байдаг айдас төрүүлдэг. Энэ ятгах сэтгэл зүй нь зөвхөн боломжит болон магадлалтай зүйлээр айлгах төдийгүй илүү үр дүнтэй байдаг сөрөг үр дагавартодорхой зан үйл, гэхдээ асуудлыг шийдэх тодорхой арга замыг санал болгодог (жишээлбэл, төсөөлөхөд хялбар өвчин нь хүмүүсийн маш тодорхойгүй ойлголттой өвчнөөс илүү аймшигтай байдаг).

Гэвч энэ арга нь мэдээллийн терроризм болж хувирах үед айдсыг ашиглан хүнийг ятгаж, нөлөөлөх нь тодорхой шугамыг давж чадахгүй бөгөөд энэ нь радио, телевизээр янз бүрийн эм тариа сурталчлах үед ихэвчлэн ажиглагддаг. Жишээлбэл, дэлхийн өнцөг булан бүрт хэдэн сая хүн энэ өвчнөөр өвчилсөн, эмч нарын үзэж байгаагаар энэ өвөл хүн амын хэд нь ханиад томуу тусах ёстой вэ гэх мэтийг урам зоригтойгоор хэлдэг. Энэ нь дараагийн өдөр ч давтагддаггүй. Өдөр бүр, гэхдээ бараг цаг тутамд, эдгээр өвчнийг өөртөө бий болгож, эмийн сан руу гүйж, энэ тохиолдолд ашиггүй төдийгүй эрүүл мэндэд хор хөнөөлтэй эмийг залгиж эхэлдэг амархан санал болгодог хүмүүс байдаг гэдгийг огт үл тоомсорлодог.

Харамсалтай нь үнэн зөв оношлоогүй тохиолдолд айлган сүрдүүлэх аргыг эмч нар ихэвчлэн ашигладаг бөгөөд энэ нь "хор хөнөөл учруулахгүй" гэсэн эмнэлгийн анхны зарлигийг зөрчиж байна. Үүний зэрэгцээ тухайн хүний ​​оюун санаа, сэтгэл зүйн амар амгаланг алдагдуулдаг мэдээллийн эх сурвалжид итгэх итгэлийг үгүйсгэж болзошгүйг харгалзан үздэггүй.

Хүн хамгийн түрүүнд ирсэн мэдээлэлд илүү итгэлтэй байдаг (анхны нөлөө). Гэсэн хэдий ч, хэрэв эхний болон хоёр дахь мессежийн хооронд хэсэг хугацаа өнгөрвөл эхнийх нь аль хэдийн мартагдсан тул хоёр дахь мессеж нь илүү хүчтэй итгүүлэх нөлөөтэй байдаг (сүүлийн үеийн нөлөө).

Хүний ятгах сэтгэл зүй ба мэдээллийг хүлээн авах арга зам

Өөр хүний ​​өгсөн аргументууд (аргументууд) бидэнд өөрсдөдөө өгсөн ижил төстэй аргументуудаас илүү хүчтэй итгүүлдэг нь тогтоогдсон. Хамгийн сул нь оюун ухаанаар өгөгдсөн, зарим талаараа илүү хүчтэй нь өөртөө чангаар өгсөн, хамгийн хүчтэй нь бидний хүсэлтээр үүнийг хийсэн ч гэсэн өөр хүн өгдөг.

Итгэх сэтгэл зүй. Арга:

үндсэн:бүрдүүлдэг бүх мэдээллийг нэн даруй, илэн далангүй танилцуулдаг ярилцагч руу шууд ханддаг
саналын зөв болохыг нотлох үндэслэл;

зөрчилдөх арга:ятгаж буй хүний ​​аргументуудын зөрчилдөөнийг олж тогтоох, сөрөг довтолгооноос урьдчилан сэргийлэхийн тулд өөрийн аргументуудын нийцтэй байдлыг сайтар шалгахад үндэслэсэн;

"дүгнэлт гаргах" арга:аргументуудыг нэг дор танилцуулдаггүй, харин аажмаар, алхам алхмаар, үе шат бүрт тохиролцоонд хүрэхийг эрэлхийлдэг;

"Хэсэг" арга:ятгаж буй хүний ​​аргументуудыг хүчтэй (үнэн зөв), дунд (маргаантай) болон сул (алдаатай) гэж хуваадаг; Тэд эхнийх нь хүрэхгүй байхыг хичээдэг ч гол цохилт нь сүүлчийнх нь юм;

үл тоомсорлох арга:хэрэв ярилцагчийн хэлсэн баримтыг үгүйсгэх боломжгүй бол;

өргөлтийн арга:ярилцагчийн танилцуулсан, нийтлэг ашиг сонирхолд нийцсэн аргументуудыг онцлон тэмдэглэв ("та үүнийг өөрөө хэлээрэй ...");

Хоёр талын аргументийн арга:Илүү үнэмшилтэй болгохын тулд санал болгож буй шийдлийн эхлээд давуу талыг, дараа нь сул талуудыг тоймлон бичнэ үү.
асуулт; Ярилцагч дутагдлын талаар бусдаас илүү ятгагчаас олж мэдсэн нь дээр бөгөөд энэ нь түүнд ятгагч шударга бус гэсэн сэтгэгдэл төрүүлэх болно (энэ арга нь ялангуяа ятгахад үр дүнтэй байдаг. боловсролтой хүн, муу боловсролтой хүн нэг талыг барьсан маргаанд илүү сайнаар нөлөөлдөг);

"Тийм ээ, гэхдээ ..." арга:ярилцагч нь асуудлыг шийдвэрлэх арга барилын давуу талыг нотлох баримтаар нотолсон тохиолдолд ашигладаг; эхлээд тэд ярилцагчтай санал нийлж, дараа нь түр завсарласны дараа түүний арга барилын дутагдлыг нотлох баримтыг өгдөг;

илэрхий дэмжих арга:Энэ бол өмнөх аргын хөгжил юм: ярилцагчийн аргументыг үгүйсгэхгүй, харин эсрэгээр шинэ аргументуудыг танилцуулж байна.
тэдний дэмжлэгт. Дараа нь тэр ятгагчийг сайн мэддэг гэсэн сэтгэгдэл төрвөл эсрэг аргументуудыг өгдөг;

бумеранг арга:ярилцагч нь өөрийн аргументуудыг буцааж өгсөн, гэхдээ чиглэсэн эсрэг тал; "төлөө" гэсэн аргументууд аргумент болж хувирдаг
"эсрэг".

Итгэх сэтгэл зүй нь дараах тохиолдолд үр дүнтэй байдаг.

2. ятгагчийн сэтгэл хөдлөлийн бага эрчмийн дэвсгэр дээр хийгдсэн үед; сэтгэлийн хөөрөл, түгшүүрийг тодорхойгүй байдал гэж тайлбарлаж, түүний маргааны үр нөлөөг бууруулдаг; уур хилэн, хараалын шалтгаан сөрөг хариу үйлдэлярилцагч;

3. Хэзээ бид ярьж байнаО жижиг асуудлуудхэрэгцээг өөрчлөх шаардлагагүй;

4. ятгагч санал болгож буй шийдлийн зөв гэдэгт итгэлтэй байх үед; Энэ тохиолдолд тодорхой хэмжээний урам зориг, зөвхөн оюун ухаанд төдийгүй ярилцагчийн сэтгэл хөдлөлийг ("халдвар" -аар дамжуулан) татах нь ятгах үр нөлөөг нэмэгдүүлэхэд тусална;

5. зөвхөн өөрийнхөө санааг дэвшүүлээд зогсохгүй ятгаж буй хүний ​​аргументыг мөн авч үзэх үед; өгдөг хамгийн сайн нөлөөөөрийн аргументуудыг давтан давтахаас илүү;

6. маргаан нь зөвшилцөлд хүрэхэд хялбар аргументуудын талаар ярилцаж эхлэх үед; ятгаж буй хүн аргументуудтай илүү олон удаа санал нийлж байгаа эсэхийг баталгаажуулах шаардлагатай: илүү их зөвшөөрлийг авах тусам илүү их боломжамжилтанд хүрэх;

7. өрсөлдөгчийн болзошгүй сөрөг аргументуудыг харгалзан аргументийн төлөвлөгөөг боловсруулсан үед; Энэ нь харилцан ярианы логикийг бий болгоход тусалж, өрсөлдөгчид ятгагчийн байр суурийг ойлгоход хялбар болгоно.

Хүний ятгах сэтгэл зүй нь дараах тохиолдолд тохиромжтой.

1. Саналын ач холбогдол, түүнийг хэрэгжүүлэх боломж, хялбар байдлыг харуулсан тохиолдолд;

2. Тэд янз бүрийн үзэл бодлыг танилцуулж, таамаглалд дүн шинжилгээ хийх үед (хэрэв тэд итгэлтэй байгаа бол, түүний дотор сөрөг);

3. Саналын давуу талуудын ач холбогдол нэмэгдэж, сул талуудын хэмжээ багассан тохиолдолд;

4. Хэзээ авч үзэх вэ хувь хүний ​​онцлогсэдэв, түүний боловсрол, соёлын түвшин, түүнд хамгийн ойр, хамгийн ойлгомжтой аргументуудыг сонгох;

5. Хүнд буруу гэж шууд хэлээгүй тохиолдолд зөвхөн бардамналаа гомдоож, тэр өөрийгөө, байр сууриа хамгаалахын тулд бүх зүйлийг хийх болно ("Би буруу байж магадгүй, гэхдээ харцгаая" гэж хэлэх нь дээр. ...");

6. Ярилцагчийн сөрөг хандлагыг даван туулахын тулд тэд санал болгож буй санаа нь түүнд хамааралтай гэсэн хуурмаг байдлыг бий болгодог (үүнийг хийхийн тулд түүнийг зохих бодол руу хөтөлж, дүгнэлт гаргах боломжийг олгоход л хангалттай). ; Ярилцагчийн маргааныг нэн даруй, илт хялбараар бүү хий, тэр үүнийг өөрийгөө үл хүндэтгэсэн эсвэл түүний асуудлыг дутуу үнэлсэн (түүнийг зовоож буй зүйл) гэж үзэх болно. удаан хугацаагаар, бусад нь хэдхэн секундын дотор зөвшөөрөгддөг);

7. Маргаантай үед ярилцагчийн хувийн шинж чанар биш, харин түүний гаргаж буй аргументууд нь маргаантай эсвэл ятгаж буй хүний ​​үүднээс буруу гэж шүүмжилдэг (шүүмжлэлийг урьдчилж хэлэх нь зүйтэй. Хэрэв ямар нэг зүйл зөв гэдэгт итгэлтэй байвал энэ нь түүнийг гомдоохгүй байх болно);

8. Тэд аль болох тодорхой маргаж, тухайн хүн таныг зөв ойлгож байгаа эсэхийг үе үе шалгаж байх; Энэ нь ихэвчлэн илтгэгч эргэлзэж байгаатай холбоотой байдаг тул аргументууд гарч ирдэггүй; барилгын хувьд богино, энгийн хэллэгүүд нь нормын дагуу баригддаггүй утга зохиолын хэл, гэхдээ хуулийн дагуу аман яриа; монолог горим дахь аргументуудын урсгал нь ярилцагчийн анхаарал, сонирхлыг сулруулдаг тул аргументуудын хооронд завсарлага ашиглах;

9. Хэлэлцүүлэг, шийдвэр гаргахад тухайн сэдвийг оруулах үед хүмүүс өөрсдийн санал бодлоо илүү сайн хүлээн авдаг;

10. Тэд өөрсдийн үзэл бодлыг тайван, эелдэг байдлаар, зааварчилгаагүйгээр эсэргүүцэх үед.

Энэ нь хүний ​​ятгах сэтгэл судлалын тоймыг дуусгаж байна. Би бичлэг хэрэгтэй байсан гэж найдаж байна.
Бүгдэд нь амжилт хүсье!

Зарим хүмүүс ятгах чадварыг байгалиас заяасан бэлэг гэж үздэг хэвээр байгаа бөгөөд хэрэв танд ийм бэлэг байвал нийгэмд амжилтанд хүрэх баталгаатай байдаг. Тийм ээ, угаасаа ийм чадвартай хүмүүс байдаг, гэхдээ хэрэв та тэдний нэг биш бол битгий сэтгэлээр уна!

Та энэ талаар олон ном бичсэн байдаг. Шаардлагатай бүх зүйл бол мэдлэг, тусгай арга техникийг практикт хэрэгжүүлэх чадвар, мөн өөртөө бага зэрэг итгэлтэй байх явдал юм.

Өнөөдөр таны сурах арга техникийг зөвхөн үйлчлүүлэгчдийг итгүүлэхийн тулд төдийгүй ямар ч хүмүүстэй харилцахад ашиглаж болно. Үйлчлүүлэгчидтэй харилцахдаа тэд хэлэлцээрийн явцыг илүү чадварлаг, үнэмшилтэй болгоход тусална.

1. Зарчмын хувьд зөвшөөрөл авах.

Техник нь дараах байдалтай байна: ярианы эхэнд та ярилцагчаас эерэг хариулт авахыг хичээдэг. гол асуулт. Хэрэв та зарчмын хувьд үйлчлүүлэгчтэй тохиролцсон бол янз бүрийн нарийн ширийн зүйлийг боловсруулахад илүү хялбар болно.

Жишээ:

"Иван Иванович, би танд нэхэмжлэхийг шуудангаар илгээх болно. Өөр хэдэн асуултыг шийдье: нэмэлт тоног төхөөрөмж шаардлагатай юу? Бүтээгдэхүүнээ агуулахад хүргэх шаардлагатай юу?

2. "Зүгээр л битгий өөр тийшээ хар."

Үйлчлүүлэгчтэй ярилцахдаа үүнийг тогтоох шаардлагатай байдаг нь нууц биш юм нүдний холбоо барих. Гэсэн хэдий ч ярилцагчийн нүд рүү анхааралтай ажигласнаар та түүнээс олж авах боломжтой гэдгийг хүн бүр мэддэггүй. дэлгэрэнгүй мэдээлэлдахин асуухгүйгээр. Хэрэв та түүний хариулт бүрэн бус гэж үзвэл үүнийг ашиглаж болно.

3. Ярилцъя

Чадварлаг худалдагч бол их ярьдаг хүн биш, харин яаж сонсохоо мэддэг хүн юм. Үйлчлүүлэгчийг ярьж, шаардлагатай бол тэргүүлэх асуултуудыг асуугаарай. Асуултууд нээлттэй байх ёстойг бүү мартаарай. Нээлттэй асуултыг зөв зохиохын тулд аль нэгээр нь эхэл асуултын төлөөний үг: юу, хаана, яаж, аль, яаж, яагаад, яагаад, хэзээ гэх мэт.

Нээлттэй асуултуудын жишээ:

"Та юу гэж бодож байна ..."; "Танд ямар санагдаж байна ..."; "Таны хувьд ямар бүтээгдэхүүний шинж чанар чухал вэ?"

4. Юу ч болсон өөртөө итгэлтэй байх

Хэдийгээр та хэлж байгаа зүйлдээ бүрэн итгэлтэй биш байсан ч гэсэн өөрийн аялгууг харуулахгүй байхыг хичээгээрэй. Эцсийн эцэст Францын зохиолч Делфин Жирардины хэлснээр "Зөвхөн аялгуу нь итгүүлдэг."

5. Эрх бүхий байгууллагуудаас иш татна

Үйлчлүүлэгчтэй ярилцахдаа өөрийнхөө нэгийг санамсаргүйгээр дурд том үйлчлүүлэгчид, энэ нь таны бахархаж байна. Та өөрөө (эсвэл танай хамт олон) санал болгож буй бүтээгдэхүүнийг ашигладаг бөгөөд үүнд маш их баяртай байна гэж хэлж болно.

Жишээ:

"Манай хамт олон энэ багцаар амралтаараа явсан бөгөөд тэд маш их баяртай байсан. Асаалттай дараа жилдахин цугларч байна."

6. Сэтгэл хөдлөлийн маргаан

Бүтээгдэхүүнийхээ ашиг тусын талаар ярихдаа түүнийг үүсгэж буй аргументуудаас эхэл эерэг сэтгэл хөдлөлболон мэдрэмж. Хэрэв таны үйлчлүүлэгч эмэгтэй бол энэ арга нь ялангуяа үр дүнтэй байдаг.

Жишээ:

"Энэ данхны ус буцалгах үед дулааны нөлөөгөөр хуванцар өнгө нь цэнхэрээс ягаан болж өөрчлөгддөг."

7. Дэлхий даяар нууцаар

Ярилцлагадаа "Үнэнээр ...", "Би чамд нууц хэлье" гэсэн хэллэгийг ашигла. Тиймээс та тэр хүнийг холбоотон болгон авч, түүнд итгэж байгаагаа харуул, тэр илүү магадлалтайчамд итгэх болно.

Жишээ:

"Үнэнийг хэлэхэд энэ бүтээгдэхүүний сурталчилгаа аль хэдийн дууссан бөгөөд бид танд зориулж тусгайлан сунгасан."

8. Хүчтэй, илүү хүчтэй, хамгийн хүчтэй

Ер нь сүүлийн мэдээлэл хамгийн сайн санагддаг. Тиймээс, үйлчлүүлэгчтэй ярилцахдаа тэднээс эхлэхээсээ илүү хүчтэй аргументуудыг хамгийн сүүлд үлдээх нь зүйтэй (ихэвчлэн хийдэг).

Жишээ:

“Манай ажилтан танд энэ програмыг ашиглахтай холбоотой бүх асуудлаар зөвлөгөө өгөх болно. Суурилуулалт үнэгүй. Хамгийн гол нь та манай компанийн бүх үйлчилгээг 30%-ийн хөнгөлөлттэй үнээр авах боломжтой” гэв.

Гэрийн даалгавар

Өгөгдсөн жагсаалтаас өөрт хамгийн их таалагдсан арга техникийнхээ аль нэгийг сонгоод ойрын ирээдүйд үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцах практикт хэрэгжүүлэхийг хичээгээрэй.

08.06.2018 13:00

Бид аргументуудын тусламжтайгаар өөрийнхөө зөв гэдгээ нотлоход дассан. Хэрэв нэг нь ажиллахгүй бол бид нөгөөг нь авчирдаг, дараа нь гурав дахь нь ... Үр дүн нь яагаад ихэвчлэн тэг байдаг вэ? Багш тайлбарлаж байна илтгэх ур чадварАлександр Кукушкин.

Александр Кукушкин

Маргаан мэтгэлцэх нь дэмий гэдгийг бүх муухай алдар нэрээр нь олж харахын тулд вакцины эсрэг дэмжигчдээ түүний буруу гэдгийг тайлбарлах эсвэл Apple-ийн шүтэн бишрэгчдэд Samsung-ийн давуу тал гэж итгүүлэхийг оролдоход л хангалттай. Өрсөлдөгчдөө нөлөөлөхийн тулд бус харин "миний байр суурь логиктой, надад зургаан аргумент байгаа, тус бүр нь нөгөөгөөсөө хүчтэй" гэсэн итгэл үнэмшилтэй байхын тулд аргумент хэрэгтэй болох нь тодорхой болно.

Итгэлтэй хүн ямар харагддаг вэ?

Итгэл үнэмшилтэй хүний ​​толгойд зөвхөн олон маргаан байдаггүй. Тэд бас тэнд байдаг, гэхдээ тэд агаарт өлгөгддөггүй, харин ертөнцийг үзэх үзэл дээр суурилдаг. Найддаггүй хүмүүс зүгээр л алга болдог. Хэрэв та өрсөлдөгчдөө итгэл үнэмшлийн системд нь дэмжлэг олдоггүй үндэслэлтэй аргумент өгвөл ямар ч үр дүн гарахгүй. Ертөнцийг үзэх үзэл нь анхдагч, аргументууд нь хоёрдогч юм.

Тиймээс, хэрэв бид хэн нэгнийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлэхийг хүсч байгаа бол зөвхөн аргументууд хангалттай биш - тэдгээрийг хүчтэй үзэл суртлын суурь дээр сайтар байрлуулах хэрэгтэй. Бидний хүрээлэл, соёлын кодгүй хүнтэй тааралдвал бид үүнийг ойлгодог. Хэзээ тэнхимийн профессор онолын физикМосквагийн их сургууль Тамбовын анчинтай харилцаж, тэд орчлон ертөнцийн бүтцийг арай өөрөөр хардаг болохыг ойлгов. Үүнтэй адилаар дотоодын банкир Хятад хамтран ажиллагсадтайгаа харилцахдаа түүнийг ийм байна гэж таамаглаж байна. илүү их хэмжээгээрХамт ажиллагсадаасаа Хятад. Профессор, бизнесмен хоёулаа аргументуудыг сонгоод зогсохгүй, тэдний аргументууд нь ертөнцийг үзэх үзлийн ялгаанаас үүдэлтэй хоосон орон зайд орохгүй байгаа эсэхийг хянах болно.

Гэхдээ ерөнхийдөө арван настай ихэр ах дүүс хүртэл ертөнцийг үзэх үзлийн хувьд ялгаатай байдаг. Хүн бүрт байдаг - хүмүүс өөрсдийнхөө синхрончлолыг хийдэг гэж бодох нь хачирхалтай байх болно амьдралын туршлагаманайхтай.

Аргументуудыг буруу ашиглах

Маргааныг бэлтгэхдээ энэ нь ямар ертөнцийг үзэх үзэлд тулгуурлаж байгааг ойлгох шаардлагатай. Аргументаа илэрхийлэхээсээ өмнө ярилцагчийн үзэл бодол таны нотлох баримттай хэр зэрэг огтлолцож байгааг шалгах нь зүйтэй.

Жишээлбэл, бид дарвуулт онгоцоо хөршдөө зарахаар шийдсэн. Үнэ, чанарын хооронд маш сайн тэнцвэртэй байдал, бидний удаан хугацааны туршид танил болсон нь гүйлгээний бүх талаар бүрэн бүтэн байдлын баталгаа болох тодорхой аргументуудыг бэхжүүлсэн. Асуудал нь хөрш нь дарвуулт онгоц худалдаж авах талаар огт бодоогүй явдал юм. Тийм ээ, бидний аргументууд хүчтэй хэвээр байгаа ч аль хэдийн дарвуулт завьтай болохыг хүсч буй хүнд тохиромжтой. Гэхдээ манай хөрш тийм биш ч гэсэн оюуны түвшинмөн маргааны хүчийг ойлгодог.

Ийм нөхцөлд юу хийх вэ? Хөршдөө дарвуулт онгоц хэрэгтэй гэж итгүүлэх үү? Хэтэрхий оройтсон, учир нь тэр одоо бид хаашаа явж байгааг ойлгож байна - өөрийн хөлөг онгоцтой болохын жаргалыг дүрслэн харуулахын зэрэгцээ бид түүнд уйтгартай тоглоомоо зарахыг хүсч байна.

Зөв хэрэглээаргументууд

Эсрэг арга нь үр дүнтэй байх болно. Эхлээд бид хөршдөө дарвуулт онгоц хэрэгтэй эсэхийг олж мэдэх, хэрэв тийм бол - урагшлах аргументууд. Гэхдээ бид түүнийг тийм ч их сонирхдоггүй гэдгийг ойлговол эхлээд түүнд худалдан авалт хийх хүслийг бий болгож, үүний дараа л түүнийг бидэнтэй гэрээ байгуулахыг итгүүлэх ёстой.

Гэхдээ хөрш нь дарвуулт онгоц худалдаж авахыг хүсч байгаа хэвээр байг. Францад амьдардаг, хуримаа хийж байгаа охиндоо өгөх бодол байгаа. Манай дарвуулт онгоц бүх талаараа бэлэглэхэд тохиромжтой, үнэ, чанарын талаар маргаантай, удаан хугацааны танил талтай ирдэг. Тохиромжтой нөхцөл байдал? Гэхдээ худалдан авалт хийгдэхгүй. Учир нь хөршөө тав хоногийн өмнө бага насны найз нь харгис хэрцгийгээр босгосон бөгөөд үнэнч шударга байдлын баталгаа болох бидний урт удаан хугацааны харилцааны талаар ярихад ярилцагч нь инээж, инээж, бүх зүйл үүгээр дуусах болно. Бид маргалдсан гэж бодсон ч үнэн хэрэгтээ өрсөлдөгчийнхөө ертөнцийг үзэх үзлийн нэг хэсгийг идэвхжүүлсэн нь бидний хувьд амжилтгүй болсон.

Хэлэлцээрийн жишээ болгон суртал ухуулга

Ертөнцийг үзэх үзэл нь аргументуудыг хэсэг болгон нунтагладаг. Үүний гайхалтай нотолгоо бол хэрүүл маргаан ашигладаггүй, хэнтэй ч маргах гэж оролддоггүй, хэрхэн амьдрах, юу хийхээ хэлдэггүй суртал ухуулга юм. Энэ нь зөвхөн дэлхийн бүтцийг тайлбарлаж, санал болгож буй нөхцөл байдалд хүмүүс өөрсдөө үйлдэл хийдэг. Тэд чөлөөтэй, логиктой, гэхдээ сурталчлагчийн хүссэнээр л ажилладаг. Үүний үр дүнд суртал ухуулгад автсан хүн ямар ч аргументаар өөрийгөө үнэмшүүлж чадахгүй, удаан хугацааны туршид ертөнцийг үзэх үзлийг өөрчлөх шаардлагатай болдог.

Хэлэлцээртэй төстэй нөхцөл байдал бий. Хэрэв тэдгээр нь ноцтой бөгөөд удаан үргэлжилдэг бол энэ нь нөхцөл байдлын талаархи өөрийн үзэл бодлыг нөгөө талдаа тулгах оролдлого бүхий ертөнцийг үзэх үзлийн солилцоо юм. Тиймээс, хурц полемич хэзээ ч сайн хэлэлцээч болохгүй - тэр даруй нотлохын тулд аргумент ашигладаг. минийзөв байдал. Хэлэлцээрийн оролцогч өөрчлөгдөхийг хүсч байна өөр хэн нэгнийхүзэл бодол, үүний төлөө тэрээр аргументыг дараа нь үлдээж байна.

Шалтгаан үргэлж өрөөсгөл ойлголтод автдаг