Tinkamas komandos valdymas. Vadovų ir pavaldinių bendravimo taisyklės, sėkmingo komandos valdymo metodai

Išmokti vadovauti komandai, reikia turėti labai stiprių nervų, daug kantrybės, taip pat tam tikrų įgūdžių dirbant su žmonėmis. Lyderis yra labai atsakingą darbą. Būti lyderiu reiškia gebėti priimti sprendimus ne tik dėl savęs, bet ir dėl savo komandos, mokėti pastebėti ir patenkinti komandos poreikius, rasti bendrą vardiklį karštuose ginčuose, o taip pat nerimauti ne tik dėl savo gerovės. -būtis, ką daro dauguma vadovų.

Kaip vadovauti moterų komandai?

Išmokti vadovauti moteriškam kolektyvui gana sunku dėl to, kad kiekvieno darbuotojo galvoje gali būti „savo tarakonai“. Jei vadovė yra moteris, tada, greičiausiai, jai bus šiek tiek lengviau vadovauti moteriškam kolektyvui, nes ji aiškiai supras, ko reikia jos darbuotojams, kaip kuo efektyviau išspręsti konfliktą ir priversti dirbti pavaldinius. Be to, moteriai bus daug lengviau vadovauti moterų komandai, nes ji puikiai žino, kad ponios gana patikimai moka imituoti audringą. darbinė veikla, kuri iš tikrųjų gali būti visiškai neteisinga.

Moteriai lyderei Su pavaldiniais lengviau susitarti, nes ji tiksliai žino, kokį požiūrį taikyti konkrečiam darbuotojui.

Tačiau yra ir didelių trūkumų, jei moteris vadovauja moterų komandai. Bosas tikrai garantuotas padidėjęs dėmesys, todėl pasirodyti darbe su raukšlėmis kojinėse, netinkamais lūpų dažais ar maišeliais po akimis yra tiesiog nedovanotina. Moteriai lyderei labai svarbu „išlaikyti savo pėdsaką“, nes pavaldinės gali lengvai pasijusti pranašesnės už savo viršininką ir pradėti elgtis labai arogantiškai.

Į vyrą Gebėjimas vadovauti moterų komandai yra šiek tiek sunkesnis. Čia labai pravers geras tiekimas. nervų ląstelės, kurių kasdien gali mirti keli tūkstančiai. Visi žino, kad moterys yra didelės apkalbos. Vyras neišvengs „kaulų plovimo“ ir šoninių žvilgsnių. Jei jam iškart nepavyks tinkamai prisistatyti, greičiausiai moterys atidžiai stebės kiekvieną savo viršininko žingsnį, kad bet kuriuo patogiu momentu jį užpultų, kaip aitvarą nelaimingajai pelei.

Didelio moterų kolektyvo vadovė turi būti atidi intrigoms ir provokacijoms, kurios gali lengvai kilti iš darbuotojų moterų. Tai gali būti arba subtilios užuominos apie kolegų nesąžiningumą, arba tiesioginis pasmerkimas. Bet kokiu atveju, prieš priimdamas sprendimą, vyras turi išsiaiškinti visus šios situacijos niuansus, nes ta pati problema gali atrodyti kitaip iš priešingos pusės.

Kad ir kas vadovautų moterų rinktinei, tai nėra lengva užduotis. Būtina atsižvelgti į visus savo pozicijos pliusus ir minusus, turėti aiškų veiksmų planą nenugalimos jėgos aplinkybėmis, taip pat vengti darbuotojų „pažįstamumo“. Komandoje turi būti disciplina. Jaunos ponios turi būti to mokomos nuo pat pirmos dienos po to, kai užimate vadovaujančias pareigas.

Deja, mūsų laikais geri vadovai yra labai reti. Geriausias viršininkas yra tas, kuris moka būti viename lape su savo pavaldiniais, bet tuo pačiu nepraranda savo statuso. Norint tinkamai ir kompetentingai vadovauti žmonėms, tai būtina sukurti draugišką ir jaukią atmosferą kolektyve. Šiais laikais susirasti darbą kitame biure nėra labai sunku, todėl biuro darbuotojai retai laikosi darbo vieta, ypač jei ten jiems nėra perspektyvų. Todėl bet kokia proga ar kilus konfliktui, žmogus gali užtrenkti duris ir išeiti, apipildamas buvusius viršininkus žodiniais srautais. nepadori kalba. Šiuo atveju labai svarbu turėti atsparumą stresui, nes darbo kolektyvuose labai dažnai kyla ginčų, konfliktų. Beje, galite padidinti atsparumą stresui įvairiais būdais ir net vaistus.

Jei esate geras psichologas ir puikiai jaučiate žmones, tai padės išmokti vadovauti komandai.

Norint sukurti draugišką atmosferą komandoje, reikia dažniau bendrauti su darbuotojais, domėtis jų sėkme, retkarčiais susitikti neformali aplinka. Ko tikrai neturėtumėte daryti naujoje komandoje, tai paskelbti savo privilegijas nuo pat pradžių. Patikėkite, jūsų darbuotojai jau puikiai supranta, kad esate jų viršininkas, todėl bereikalingas to paminėjimas, savo pranašumo prieš pavaldinius demonstravimas verčia jus neigiamai nusiteikti. Deklaruodamas savo pranašumą, jūs tarsi užsimenate, kad tik jus čia galima laikyti visaverčiu žmogumi, o jūsų komanda yra ne kas kita, kaip paprastos biologinės šiukšlės. Taip, galbūt daugelis neparodys savo nepasitenkinimo jumis kaip vadovu, tačiau galite būti tikri, kad už jūsų nugaros jūsų komanda entuziastingai plaus visus kaulus, o tai gerokai apsunkins jūsų užduotį valdyti tokius darbuotojus.

Turite tai suprasti: jūs esate žmogus, kaip ir jie. Tu nesi geresnis, absoliučiai. Padidėjusios galios ir darbo užmokesčio nepadaro jūsų supermenu, todėl nebūkite arogantiški ir dažniau bendraukite su savo komanda.

Dėl vadovo Gebėjimas taikiai išspręsti bet kokį konfliktą yra labai svarbus. Atminkite, kad mandagumas užkariauja miestus. Jei išliksite ramūs ir mandagiai reaguosite net į atvirą agresiją, pavaldinių požiūris į jus pastebimai pagerės. Visuomenėje labai vertinami žmonės, kurie moka valdytis ir suvaldyti emocijas. Esate lyderis, profesionalas, o ne senas turgaus prekeivis. Niekada nesiginčykite su savo komanda. Jei jūsų darbuotojas kažkuo nepatenkintas, pakvieskite jį į savo biurą, pasiūlykite jam puodelį kavos ir mandagiai paklauskite, kas sukėlė jo nepasitenkinimą. Mandagiai elgdamiesi su savo žmonėmis galite daug išmokti ir įgyti naują pagarbos lygį.

Norėdami tinkamai vadovauti didelei komandai, nežaiskite favoritų.

Niekada ir jokiomis aplinkybėmis. Ir jei taip atsitiko, kad kažkas iš visos komandos jums patiko labiau nei kiti, nedrįskite to atvirai demonstruoti. Taip rizikuojate sulaukti tonų pavydo šiam žmogui iš kolegų, o tai nepadės jam išlikti kolektyve, o taip pat sugriaus pagarbą jums. Turime laikytis lygybės principo. Laisvalaikiu gali daryti ką nori, bet darbe esi vadovas, o ne draugas ar bendražygis.

Labai svarbu mokėti naudoti morkų ir lazdelių metodą.

Jei pavyks užmegzti draugiškus santykius su savo pavaldiniais, didelė tikimybė, kad jie netrukus pasijus laisvi ir ims daryti neįsivaizduojamus dalykus. Paprasčiau tariant: jie atsisės tau ant kaklo ir pasinaudos tavo gerumu. Toks elgesys turi būti nuslopintas. Jei pradedate pastebėti tokias nuodėmes savo komandoje, surinkite jas susitikimui ir priminkite, kodėl visi susirinkote. Jūs turite darbą ir visi privalo jį atlikti atsakingai. Jūs visų pirma esate jų lyderis ir negalite leisti jokių nuolaidų, nepaisant šiltų santykių. Žinokite, kaip pasakyti „ne“, kai reikia. Jei žmogus primygtinai reikalauja, neturėtumėte pakelti balso. Tiesiog paaiškinkite jam priežastis, kodėl negalite sau to leisti, ir pasakykite, kad jūsų sprendimas negali būti pakeistas. 99 procentais atvejų jūsų darbuotojas savo prašymais atsiliks nuo jūsų, tačiau tuo pačiu nesijaus jūsų atžvilgiu neigiamai nusiteikęs. Taip, jūs jo atsisakėte, bet tai buvo pagrįsta ir jis žino priežastis, su kuriomis negalima ginčytis.

Priimkite kaip tiesą, kad kartais teks padaryti nuolaidų, kad nesugriautumėte pasitikėjimo kupinų santykių ir tinkamai vadovautumėte komandai.

Jei staiga kiltų ginčas, siūlykite jį spręsti balsuojant. Taip sprendžiami ginčai dažniausiai baigiasi be skandalų. Praneškite savo pavaldiniams, kad turite daugumos valdžią. Jei dauguma balsuoja už vieną ar kitą variantą, tada jis priimamas be prieštaravimų. Beje, šios taisyklės teks laikytis ir jums.

Būti vadovu – gana sunkus ir atsakingas darbas, su kuriuo susidoroti gali ne kiekvienas. Bet jei sugebėsite tai padaryti geri santykiai su savo komanda tai padės jums ateityje.

Praktika rodo, kad kas geresni santykiai kolektyvo viduje, tuo geriau pavaldiniai atlieka savo darbą.

Bet kokioje situacijoje išlikite žmogumi ir, prieš ką nors nusprendę, atsidurkite pavaldinių vietoje. Tokiu atveju vadovauti komandai bus lengva ir malonu.

Moterų grupių oponentai organizacijas, kuriose daugiausia dirbo moterys, visada vadino „viščiukų kooperatyvais“. kaip gyvatės kamuolys"arba "vapsvų avilys". Kita vertus, moterų grupių gynėjos primena pagrindines moterų savybes, tokias kaip jų gerumas, tolerancija, atsakingumas, lojalumas – tai viskas, kas gali sukurti pagrindą palankiam darbo klimatui ir susidaryti gerą nuomonę apie klientes.

Įdomus faktas yra tai, kad teigiamus atsiliepimus apie įmones, kuriose yra tik merginos, paprastai palieka tik priešingos lyties atstovai.

Negana to, vyrai į tokią komandą įžvelgia naudą sau. Kiekvienas neprieštarauja tapti biuro darbuotoju, kuriame, nesant konkurencijos, galite tikėtis didesnio dėmesio savo žmogui. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad net ir tokiais atvejais negalima apsieiti be neigiamos patirties.

Kaip kažkada buvo sakoma: „Moterų komanda yra neabejotina vyro mirtis – tokia nuomonė buvo paskelbta viename interneto forume. – Serpentariumas vis dar tas pats.

Tik pusantrų metų darbo, bet toks jausmas, kad laikas prisidengti baltu paklode ir lėtai ropštis link artimiausių kapinių. Nebeliko nervų sistemos, žili plaukai tiesiog smogia.

Vadovauti komandai ne visada lengva užduotis. Tačiau suvaldyti moterų komandą visada yra problema.

Tam reikia būti ne tik geru vadovu ir psichologu, bet ir „ugniagesiu“, kad sugebėtum greitai užgesinti kivirčų, intrigų, isterikų ir visokių konfliktų ugnį. Ir visai neblogai būti psichiatru, nes moteriška prigimtis yra visiškai pažeidžiama substancija. O jei kalbėtume apie darbo kokybę, tai ir kaip treneris, kad jis ugdytų savo darbuotojų valią.

Tačiau neverta sakyti, kad moterys yra itin netinkamos kandidatės darbui, ne paslaptis, kad jos dirba daug mieliau nei vyrai, o statistika tai tik patvirtina.

Vidutiniškai moterys po darbo vėluoja 3-4 valandas, ko negalima pasakyti apie vyrus. Taip pat moterys turi didesnį gebėjimą atlikti įprastus darbus, o tai dar kartą įrodo faktas, kad didžioji dalis buhalterių, kasininkių ir operatorių yra moterys. Tačiau čia turi būti vienas veiksnys – tai įmanoma tik turint kompetentingą valdymą.

Tiesą sakant, daug kas priklauso nuo valdymo.

Na, apsvarstę visas pagrindines sąvokas, galime pereiti prie konkretus patarimas. Žemiau pateikiamas daugiausiai pamatines sąvokas, kompetentingą valdymą visada turėtų sukurti pats vadovas, priklausomai nuo esamos situacijos.

Neleiskite savimi manipuliuoti

Kiekvienas atskiras komandos narys, nuo valytojos iki vyriausiojo buhalterio, turi išlaikyti pavaldumą ir dirbti pagal „viršininko-pavaldinio“ modelį.

Svarbu atsiminti, kad moterys turi puikiai išsivysčiusią intuiciją, o kai tik parodote nepasitikėjimą savimi ar vangų elgesį, tai gali sukelti nepaklusnumą ir laisvą elgesį.

Kiekvienas turi žinoti savo vietą

Kad būtų teisingiau, reikia pasakyti, kad viskas ir visi turi būti pastatyti į savo vietą.

Tai nesunkiai išsprendžia trenerio strategija, kai kiekvienas išsiugdo aiškų supratimą apie savo vietą, jos reikšmę ir tinkamą elgesį. Ši sistema buvo sukurta siekiant išvengti mėgstamiausių moteriškas elgesys- perkelkite rodykles viena į kitą. Aiškiai nurodę užduotį, visada galite žinoti, iš ko ko reikalauti.

Negalite visų matuoti tuo pačiu matu

Nors moterų aktoriai yra grėsmingi, negalima paneigti jų išskirtinio patrauklumo. Ir psichiatro įgūdžiai čia nebus nereikalingi.

Kažkas, pagerinti savo veiklą ir daugiau motyvacijos, reikia neblogo spyrio, o kai kuriems užtenka net menkiausių pagyrimų, kad jis taptų galintis kalnus kilnoti.

Turite nuodugniai ištirti savo pavaldinių elgesį, o galų gale sumaniai duoti jiems tai, ko reikia jų produktyvumui.

Svarbiausia nesusipainioti ir nepersistengti, nes yra didelė rizika susidurti su rimto pralaimėjimo ginklu – moterų ašaromis. Ir tai ne tik nemalonus vaizdas, stresas, bet ir juoda dėmė apie reputaciją.

Skaldyk ir valdyk

Galbūt šis patarimas yra vienas iš efektyviausių, o jei žinote, kaip teisingai jį naudoti, tada moterų komandos vadovavimo problema išspręsta savaime.

Daugeliui moterų gyvenime emocijos yra pagrindinis komponentas, vyraujantis prieš bet kokią logiką ir protą. O schema tampa itin paprasta – svarbiausia ne įtaka žodžiais, o emocinė manipuliacija.

Sėkmės vadovaujant moterų komandai!

Daugelis darbuotojų stengiasi vadovauti komandai, tačiau ne visi turi šiai pozicijai reikiamų gebėjimų, nes tai reiškia gilų profesijos išmanymą, dėmesingumą ir jautrumą žmonėms. Mūsų straipsnyje bus pasakyta, kokių taisyklių reikia laikytis, kokius įgūdžius lavinti ir kokias knygas perskaityti, norint tapti sėkmingu lyderiu.

Sužinosite:

• Ką turi sugebėti geras vadovas.
• Kokį elgesio modelį turėtų pasirinkti lyderis?
• Kaip vadovauti naujai komandai.
• Kaip valdyti moterų komandą.
• Kokių klaidų neturėtumėte daryti vadovaujant komandai?
• Kokios knygos išmokys jus valdyti komandą.

Ką reikia padaryti norint efektyviai vadovauti komandai: 9 įgūdžiai

Dažniausiai lyderiais tampa tie, kuriuos gerbia ir vertina kolektyvas. Toks žmogus dažniausiai yra besąlygiškas vadovas, tačiau tai nereiškia, kad jis turi vadovaujamoms pareigoms reikalingą kompetenciją. Juk pagrindinė jos esmė – įmonės darbuotojų veiklos kontrolė, kokybiško visos įmonės darbo užtikrinimas motyvuojant darbuotojus.

Parsisiųsti medžiagą:

Geras vadovas visada pasiruošęs naujovėms ir motyvuoja darbuotojus siekti savarankiškumo priimant sprendimus, taip pat siūlyti idėjas įmonės plėtrai. Tai gali padaryti tik aukštos kvalifikacijos specialistai. Kad galėtų efektyviai vadovauti komandai, žmogus turi turėti šiuos įgūdžius.

1. Suprasti darbo proceso subtilybes.

Geras vadovas nuolat tobulėja: susipažįsta su naujais dalykais informacinė pagalba, mokomasi specializuotuose seminaruose neprisijungus arba internetu. Jis turi puikiai valdyti laiką, taip pat gebėti susikoncentruoti ties darbo niuansais, nieko nepamiršdamas. Galimos rizikos reikia atsižvelgti ir apskaičiuoti iš anksto. Norint laiku išspręsti iškilusias problemas, būtina, kad visa valdymo struktūra veiktų sklandžiai ir aiškiai.

1. Sukurti palankiomis sąlygomis už darbą.

Kuo labiau automatizuotas darbas, tuo jis efektyvesnis. Norint padidinti produktyvumą, būtina naudoti biuro įrangą ir įvairią specializuotą programinę įrangą. Yra ir kitų būdų, kaip padidinti darbo greitį ir kokybę, pavyzdžiui:

• darbo patalpose būtina laikytis sanitarijos ir higienos taisyklių;
• Darbui būtina turėti rašomąjį stalą;
• be stalo turėtų būti ir kitų baldų;
• būtina, kad kiekvienas darbuotojas turėtų įrankius darbui ir biuro reikmenis;
• nepriekaištingai organizuotas tvarkaraštis, apimantis abu darbo valandos, ir pertraukos.

Kokybiškam darbui taip pat būtinas tinkamas apšvietimas, patogi temperatūra ir blaškančio triukšmo nebuvimas.

1. Tinkamai organizuoti komandos darbą.

Bet kuriai komandai vadovaujantis žmogus turi teisingai suformuluoti ir perteikti savo idėjas pavaldiniams. Rašytinė informacija yra geriausiai suvokiama, todėl verta sukurti santrauką tam tikras taisykles, veikianti įmonėje. Ne mažiau svarbi ir veikla, tai yra rengiant bet kokį projektą reikia apsispręsti dėl operacijų atlikimo tvarkos. Visos idėjos turi būti įrašytos ir įgyvendintos, tačiau yra apribojimas: neturėtumėte pristatyti globalių pokyčių jau aktyviai vystomame projekte galite tai padaryti nedideli pakeitimai, o esmines idėjas palikite kitam kartui.

1. Sukurkite komandoje tinkamą atmosferą.

Reikia vadovauti komandai taip, kad darbuotojai pasidalintų savo idėjomis ir nuomone. Vadovas turėtų jų išklausyti, nes išorinė perspektyva yra labai naudinga verslui, ypač jo užbaigimo etape. Nebauginkite darbuotojų ir nesukurkite situacijos, kai jie bijo reikšti savo mintis. Norėdami susipažinti su pavaldinių idėjomis, galite naudoti įvairių metodų: apklausos su klausimais apie įmonės tobulinimą, individualūs laiškai ar asmeniniai pokalbiai su kiekvienu komandos nariu. Nereikėtų nuolat reikalauti idėjų – bet kuriam žmogui reikia laiko suprasti, ar jo idėja padės.

1. Laikykitės atstumo nuo pavaldinių.

Neturėtumėte trumpai bendrauti su savo darbuotojais, geriau naudoti kitus metodus, kad pelnytumėte komandos pagarbą:

• Nebijokite pripažinti, kad klystate – visi daro klaidų, ir lyderis nėra išimtis. Nerekomenduojama kaltinti kitų dėl klaidų - daug geriau savarankiškai nustatyti, kas tiksliai nutiko, ir išspręsti problemą. Tai parodys, kad vadovas sugeba prisiimti atsakomybę už susidarančių neįprastų situacijų sprendimą;
• teisingai suformuluoti užduotis, su kuriomis susiduria komanda. Svarbu, kad veiksmai būtų nuoseklūs, tuomet darbuotojams bus aišku, ką reikia daryti, kad būtų pasiektas tikslas, ir jie galės pasiūlyti savo galimybes;
• išsaugoti pagarbūs santykiai viršininkas-pavaldinys. Vadovas privalo bendrauti su darbuotoju, nepaisant jo nuotaikos. Bendravimo kokybė turėtų būti išreikšta daugybe įvykdytų sandorių, o ne draugiškais santykiais su darbuotojais.

1. Būkite griežti, bet teisingi.

Profesionalus vadovas žino, kaip produktyvus darbas. Tam yra įvairių būdų paskatos:

• kasmėnesinė vakarienė su komanda neformalioje aplinkoje, kuri leis užmegzti draugiškus santykius su pavaldiniais, taip pat įkrauti juos energijos atlikti paskirtas užduotis;
• viešas pagyras darbuotojams, kurie atlieka savo pareigas aukšto lygio; asmeninis pokalbis su jais, jų idėjų ir pasiūlymų aptarimas;
• Už pasižymėjusių darbuotojų darbą, be žodinio pritarimo, reikėtų skirti ir materialinį atlygį – tai gali būti, pavyzdžiui, kvietimas į renginį ar koks nors naudingas daiktas.

1. Prisiimk atsakomybę.

Esminė lyderio savybė yra atsakomybė už savo veiksmus ir sprendimus. Iškilus nestandartinėms situacijoms, vadovas pirmiausia turi pabandyti rasti klaidą savo veiksmuose. Tai padės įgyti patirties ir priimti teisingus sprendimus ateityje.

Darbuotojui užduoties gali nepavykti atlikti dėl kelių priežasčių: nesupratimo ar nesupratimo, netinkamo metodo pasirinkimo ar paprasčiausio užmaršumo. Kalbant apie asmenį, kuris vadovauja komandai, jo klaidos bus tokios: neaiškus užduočių paskirstymas darbuotojams; netinkama vykdymo kontrolė; standartinių problemų sprendimo veiksmų sąrašo trūkumas. Neįprastų situacijų sprendimo būdus valdymo aparatas kuria savarankiškai, taip pat vykdoma priskirtų užduočių įgyvendinimo stebėsena.

1. Ginti pavaldinių interesus.

Vadovas turi turėti įtakos viskam vidinius procesusįmonė ir neleisti jokių išorinis poveikis pas ją. Kvalifikuotas vadovas veikia savo darbuotojų pusėje ir visada pasirengęs už juos ginti bet kokioje situacijoje, taip pat ir prieš viršininkus, kiek įmanoma vienodomis sąlygomis bendrauja su pavaldiniais – tik tada komanda su vadovu elgsis pagarbiai, tai padeda didinti darbo našumą. Jei vadovo elgesys yra vienodas tiek su atskiru darbuotoju, tiek su visa komanda, tada santykiai įmonėje bus kuriami pasitikėjimo ir draugiškumo pagrindu.

1. Laikykis žodžio.

Viena iš svarbių gero vadovo savybių yra gebėjimas atsakyti už savo žodžius. Vadovo žodis turi būti siejamas su veiksmais. Jeigu kolektyvui vadovaujantis žmogus duoda kokį nors pažadą savo pavaldiniui, vadinasi, jis privalo jį vykdyti; Pažadų nerekomenduojama rikiuoti pagal svarbą, nes kiekvienas iš jų turi būti įvykdytas bet kuriuo atveju, nepaisant sąlygų. Pavyzdžiui, jei vienam iš darbuotojų reikia padėjėjo, o vadovas davė žodį jį surasti, jis privalo įdarbinti reikalingas asmuo, net jei tai neįtraukta į įmonės biudžetą. Įsipareigojimų nevykdymas neigiamai veikia komandos nuomonę apie vadovą.

„Idealaus lyderio“ elgesio modelis

1. Mokymosi elgesio modelis.

Tokį elgesį dažniausiai galima rasti Angliškai kalbančios šalys pavyzdžiui, Didžiojoje Britanijoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose. Jo esmė slypi tame, kad darbuotojai nuolat tobulina savo profesinius įgūdžius, o vadovas šioje situacijoje yra savotiškas „gidas“, nurodantis teisingą tobulėjimo kryptį. Dėl to visa komanda siekia savo tikslų.

Vadovas susiduria su šiomis užduotimis:

• palengvinti pavaldinių mokymą ir įgytų žinių pritaikymą praktikoje;
• ugdyti darbuotojų planavimo įgūdžius;
• išmokyti darbuotojus teisingai nustatyti atliekamų užduočių svarbą.

Vienas iš šio elgesio metodo privalumų yra pavaldinių laiko taupymas, nes visi mokymai vyksta tiesiogiai veiklos procese, nelankant papildomų paskaitų, seminarų ir kursų. Asmuo, taikantis šį metodą vadovavimo komandai procese, gali tiesiogiai darbo vietoje įvertinti darbuotojo įgytas žinias ir pateikti savo pastabas.

Kitas šio metodo bruožas – draugiškų santykių tarp vadovo ir komandos formavimas. Išlaikyti tokią atmosferą padeda kartu praleistas laikas ne darbo metu, pavyzdžiui, išvykose, sporto renginiuose, įmonių vakarėliuose.

Komandoje susidariusi draugiška atmosfera sukuria patogesnes darbo sąlygas, dėl kurių darbuotojai bus labiau motyvuoti efektyviai atlikti savo pareigas.

Nepaisant akivaizdžių šio modelio pranašumų, yra ir trūkumas: kuo didesnė komanda, tuo sunkiau treniruotis. Jei, užuot vadovaudamas ir atlikdamas kitas valdymo funkcijas, žmogus nuolat užsiima tik personalo mokymu, tai gali labai paveikti įmonės veiklos kokybę, nes ne visos užduotys bus atliktos laiku.

1. Griežtas darbo proceso reguliavimas.

Toks elgesio būdas yra įprastas daugelyje šalių. Jo esmė – sukurti tam tikras taisykles, kurių turi laikytis kiekvienas komandos narys.

Norėdami vadovauti naudodami šį metodą, turite atlikti šias užduotis:

• sukurti, kur kiekvienas narys turi savo konkrečią vietą;
• stebėti pavaldinių sėkmę;
• patikrinkite, ar darbuotojo veikloje nėra klaidų.

Kiekvienam darbuotojui yra suformuluota aiški tvarka, kurios jis privalo laikytis. Jei kuri nors užduotis neatliekama, vadovas pradeda atidžiau stebėti tokio darbuotojo veiklą: gali reikalauti, kad jis pateiktų tam tikro laikotarpio ataskaitas ar ataskaitas su savo darbo rezultatais. Jei pavaldinys ilgą laiką prastai atlieka savo pareigas, vadovas gali nuspręsti jį atleisti.

Čia, skirtingai nei ankstesniame modelyje, draugiški santykiai kolektyve nenumatyti. Vadovo tikslas – pasiekti, kad kiekvienas darbuotojas kokybiškai atliktų profesines pareigas.

Toks elgesys paverčia įmonę vienu mechanizmu, kuriame svarbi kiekviena detalė: byloje gedimas Dėl vieno iš komponentų sugenda visas mechanizmas. Asmuo, kuris naudoja šį metodą, turėtų griežtai užtikrinti, kad kiekvienas sistemos sraigtelis veiktų be trikdžių.

Šio elgesio modelio privalumas yra tas, kad įmonė tokiomis sąlygomis veikia kuo efektyviau. Tačiau atšiaurios darbo sąlygos gali sukelti stresą darbuotojams, o įmonei vadovaujantis specialistas visada turi griežtai stebėti, kad pavestos užduotys būtų atliekamos kokybiškai ir teisingai.

1. Delegacijos modelis.

Toks valdymo elgesys yra įprastas Skandinavijos šalys. Šio metodo pagrindas – dalies vadovo pareigų perdavimas kitiems, dažniausiai žemesnio lygio, darbuotojams. Šis modelis tinka tiems, kurie domisi, kaip valdyti komandą be patirties: tokiu atveju vadovas neprivalo išmanyti visų įmonės veiklos rūšių specifikos, jis gali deleguoti įgaliojimus šių sričių specialistams.

Vadovo užduotys:

• teisingai paskirstyti pareigas tarp darbuotojų ir vadovybės;
• išsiaiškinti iš darbuotojų, ko tiksliai reikia norint atlikti vadovavimo funkcijas ir spręsti kolektyvui pavestas užduotis;
• suteikti specialistams kokybiškam darbui ir sėkmingam užsibrėžtų tikslų siekimui reikalingas sąlygas ir išteklius.

Šis elgesio metodas apima nuolatinį vadovybės ir darbuotojų bendravimą, siekiant išsiaiškinti kylančias problemas ir jas kiek įmanoma išspręsti. greitas sprendimas, taip pat susikurti ateities veiklos planą. Tokios diskusijos dažniausiai vyksta specialiai organizuojamuose renginiuose.

Vienas iš šio valdymo stiliaus privalumų yra darbuotojo savarankiškumas priimant sprendimus. Tai reiškia, kad pirmoje vietoje yra darbo rezultatas, o ne šio rezultato siekimo procesas.

Gebėjimas veikti savarankiškai įkvepia darbuotoją realizuoti savo idėjas. Ir jei darbuotojo veiksmai pasirodė esą veiksmingi ir leido pasiekti norimą rezultatą, tada vadovybė juos priims ir taps oficialiai nustatytomis taisyklėmis.

Prieš pradėdami vadovauti, turėtumėte pasirinkti tinkamas būdas elgesį, orientuojantis į kolektyvo ypatybes – jos dydį, darbuotojų amžių ir veiklos specifiką. Jei dauguma darbuotojų yra ką tik baigę mokslus, mokymas yra geriausias valdymo pasirinkimas. Tai leis pradedantiesiems specialistams įgyti darbui reikalingos profesinės patirties ir įgūdžių.

Iškilus problemoms įmonėje, pavyzdžiui, ištikus finansinei krizei, geriausias pasirinkimas būtų naudoti reguliuojamą valdymo metodą. Aiškus taisyklių rinkinys leis suburti komandą ir suburti darbuotojus greitai ir efektyviai atlikti darbus, o tai turės teigiamos įtakos organizacijos vystymuisi ir padės greitai įveikti esamas problemas.

Pastarasis modelis, apimantis pareigų pasiskirstymą, yra tinkamas kūrybinei veiklai, nes būtent ten darbuotojai turi turėti galimybę išreikšti save ir realizuoti savo idėjas.

Norėdami pasiekti geriausių rezultatų, turėtumėte naudoti visus tris modelius pakaitomis. Vieno ar kito metodo prioritetas nustatomas atsižvelgiant į komandos ypatybes ir konkrečią situaciją. Nerekomenduojama laikytis tik vieno modelio, nes tai gali neigiamai paveikti įmonės veiklą.

Kaip vadovauti naujai komandai, kad iškart įgytų autoritetą

Valdymo pakeitimas turi prieštaringų pasekmių. Viena vertus, nauji vadovaujantys darbuotojai kupini idėjų, galinčių turėti teigiamos įtakos įmonės veiklai, tačiau, kita vertus, bet kokie pokyčiai emocinius išgyvenimus ir galimi konfliktai.

Yra tam tikrų problemų, su kuriomis susiduria kiekvienas naujokas komandos vadovas:

1. Ilgą laiką įmonėje nebuvo jokių pokyčių, tuo džiaugėsi visi komandos nariai. Naujas vyrasĮmonei vadovauti skiriamas asmuo dažniausiai yra aukštos kvalifikacijos specialistas ir ateina su savo idėjomis bei tam tikrais reikalavimais darbuotojams. Tokie pokyčiai gali patikti ne visiems.
2. Komandoje jau egzistavo tam tikra tvarka, kurio laikosi visi darbuotojai. Tuo pačiu metu jų profesinės savybės gali būti aukštesnės nei asmens, kuris buvo paskirtas jiems vadovauti. Tokiu atveju komanda gali nepriimti vadovo pasiūlymų, nes jie skirsis nuo pavaldinių idėjų. Tokia situacija turės neigiamos įtakos darbuotojo veiklai.
3. Įmonės viduje gali būti neformalus vadovas su aukštomis profesinėmis savybėmis. Ir kai ne jis tampa lyderiu, komanda pradeda atstumti naująjį viršininką. Jei be to, pasirinktas valdymo stilius nepatiks darbuotojams, gali kilti konfliktų ir net savotiškas kolektyvo susiskaldymas. Visi darbuotojų veiksmai tokioje situacijoje yra skirti ne profesinių pareigų vykdymui, o konflikto kurstymui.
4. Pats kolektyvas puikiai atsiliepė apie naująjį vadovą, o dauguma darbuotojų priima jo darbo metodus ir profesines savybes. Tačiau yra žmogus, kuris taip pat norėtų vadovauti, o kadangi jis nebuvo paskirtas, jis turės neigiamą požiūrį į savo varžovą. Tai gali sukelti aktyvų nesutikimo su vadovo pozicija raišką ir komandos kurstymą prieš vadovybę. Rezultatas gali būti įtemptas psichologinė atmosferaįmonėje.
5. Pasitaiko, kad naujas viršininkas pasamdo darbuotojus, su kuriais anksčiau dirbo ir kurių profesionalumu pasitiki. Dėl to komanda gali būti padalinta į dvi dalis: „senuosius“ įmonės darbuotojus ir naują komandą. Toks susiskaldymas vėliau gali peraugti į atvirą konfrontaciją. Paprastai tokios situacijos rezultatas yra laipsniškas viso senojo organizacijos personalo atleidimas.
6. Priešinga situacija taip pat pasitaiko, kai ankstesnis viršininkas palieka visą komandą, kuriai vadovavo. Kartu su žmonėmis gali išnykti esami pokyčiai, komercinių paslapčių turinti informacija ir net klientų bazė. Jei visa komanda pasiruošusi išvykti buvęs viršininkas, tai reiškia, kad jo autoritetas jiems yra daug svarbesnis nei pati organizacija. Tokia situacija įmonei yra labai nemaloni, nes jei žmogus išeina su neigiama nata, jis kaip kerštą gali atimti kvalifikuočiausius įmonės darbuotojus, o tai jai padarys didelę žalą.

Parsisiųsti medžiagą:

Tyrimų duomenimis, maždaug 1/3 vadovų problemų patiria pirmaisiais metais. Jeigu vadovo padarytos klaidos yra reikšmingos, tai gali pridaryti rimtos žalos įmonei, o vos pradėjusiam vadovauti žmogui – vadovo karjeros pabaiga.

Norėdami sėkmingai vadovauti, turite laikytis tam tikrų taisyklių.

1. Aktyviai pateisinti komandos lūkesčius.

Komanda visada tikisi bet kokių pokyčių iš naujosios vadovybės. Kiekvienas darbuotojas dažniausiai turi pageidavimų ir pasiūlymų darbo kokybei gerinti. Ką tik pareigas užėmusio žmogaus užduotis – teisingai ir adekvačiai suvokti visus darbuotojų pasiūlymus ir lūkesčius.

Kvalifikuotas vadovas gebės atpažinti ne tik išsakytus, bet ir neišsakytus lūkesčius bei idėjas. Svarbu suprasti, kad tai tik idėjos, pasiūlymai ir pageidavimai, bet ne aiškūs uždaviniai, kuriuos reikia nedelsiant ir privalomai įgyvendinti. Dažniausiai visa informacija, kuri pradeda sklisti iš darbuotojų, susideda ir iš tikrai gerų verslo idėjų, ir iš įprastų žmogaus norų.

Turėtumėte atidžiai stebėti visus darbuotojų pasiūlymus ir laikytis šių taisyklių:

• neturėtumėte visų pasiūlymų vertinti kaip veiksmų vadovą;
• pagarba turi būti rodoma visiems darbuotojams;
• įsiklausyti į viršininkų pageidavimus, net jei jie nėra išreikšti tiesiogiai;
• Verta daug dėmesio skirti savo pavaldiniams, kad darbuotojai būtų įsitikinę savo stabilia padėtimi įmonėje.

1. Plėtokite santykius su pagrindiniais žmonėmis.

Norėdamas sėkmingai vadovauti įmonei, vadovas turi palaikyti gerus santykius su maksimalus skaičiusžmonių: kolegų, klientų, akcininkų ir, žinoma, viršininkų. Bet koks nesusipratimas gali privesti prie neteisingų veiksmų ir liūdnų rezultatų, o tai itin nemalonu vadovo karjeros pradžioje. Situaciją gali apsunkinti ir blogai nusiteikę asmenys, pavyzdžiui, žmonės, kurie negavo norimų pareigų, arba.

Labai svarbu teisingai atlikti psichologinis darbas su asmeniu, kuris negavo pareigų; Jūs neturėtumėte užjausti ir duoti neįmanomų pažadų. Toks elgesys yra neteisingas. Teisinga padėtis vyks bendradarbiavimo pasiūlymas ir idėjų aptarimas buvęs varžovas. Taip bus sukurta verslo aplinka ir užmegzti abipusiai naudingi santykiai. Žmogus gali pats išgyventi nesėkmes, lyderis neturėtų rodyti emocinės užuojautos ir gailesčio.

1. „Kvietimai“, kurių geriausia nepriimti.

Yra formuluočių, kuriose yra paslėptų palyginimų su ankstesniu vadovu, jie skamba maždaug taip: „Tu jau tiksliai žinai, kaip tai daroma“ arba „Dabar darbas bus organizuotas teisingai ir viskas vyks sklandžiai“. Jas galima vadinti originaliomis rekomendacijomis pradedančiajam vadovui iš komandos. Bet kai žmogus sutinka su tokiomis formuluotėmis, tai veda prie priešingo rezultato. Gudrybė ta, kad priimdamas šiuos „kvietimus“ vadovas, pats to nežinodamas, patvirtina neigiamus darbuotojų lūkesčius, o tai lemia jų nusivylimą, ypač tais atvejais, kai komanda, galbūt ilgą laiką, sėkmingai susitvarko su darbu. be vadovo.

Jeigu žmogus moka teisingai vadovauti arba turi patirties valdymo veikla, jis nesutiks su tokia provokacija, o tiesiog lauks, kol darbuotojai pripras, kad dabar jie turi viršininką ir jiems nereikės dirbti darbų, viršijančių pagrindines pareigas. Vadovui, savo ruožtu, taip pat reikia laiko, kad galėtų pradėti dirbti naujose pareigose ir pradėti būti aktyviam.

1. Santykių tinklo formavimas.

Rekomenduojama užmegzti santykius su komanda atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip konkurencija, lojalumas ir nusivylimas. Verta užmegzti santykius su pavaldiniais, nes tai leis pažvelgti į situaciją skirtingus taškus regėjimas. Be to, norint vykdyti įvairius renginius, pagalba naujajam vadovui bus itin reikalinga, nes modernus pasaulis Sunku ką nors organizuoti vienam.

Gydytojas pasakoja

Naujoje komandoje išsiaiškinkite, kas yra kas

Ildaras Jangazinas,

Luxor Cinema restorano Maskvoje vadovas

Dažniausiai formalios ir neformalios organizacijos struktūros labai skiriasi. Nuo pat vadovo darbo pradžios žmogus turi rinkti informaciją apie tikrąją įmonės padėtį: kas su kuo draugauja, kas dažniausiai atlieka tą ar kitą užduotį, į ką kreiptis pagalbos, jei reikia. Šią informaciją galite gauti asmeniškai pokalbyje su darbuotojais.

Kaip vadovauti moterų komandai

Problemų su moterų komanda gali kilti dėl įvairių priežasčių, tačiau dažniausiai jie nesusiję su profesine veikla. Nepatyrę vadovai gali nesusitvarkyti su tokia komanda ir nuo jos pabėgti.

Moteris laikoma tinkamiausia moteriškos komandos vadove, nes ji supranta pavaldinių veiksmų motyvus, jų norus ir charakterio bruožus. Moteris lyderė galės rasti būdą, kaip paskatinti koleges dirbti. Be to, ji galės nustatyti, ar jos pavaldiniai šiuo metu nusiteikę darbui, ar jie tik apsimeta veikliais.

Tačiau vadovauti moterų komandai moteriai taip pat nėra taip paprasta. Kadangi dailiosios lyties atstovės yra išrankios savo išvaizdai, moteris viršininkė neturi teisės pasirodyti darbe apleista išvaizda, kad jos nesijaustų už ją pranašesnės. Priešingu atveju pavaldiniai gali prarasti pagarbą jai ir elgsis bekompromisiškai, dėl to juos bus sunku valdyti.

Vyrui vadovauti moteriškam kolektyvui yra labai sunki užduotis. Vyriškas bosas turi būti atsparus stresui, nes greičiausiai apie jį bus kalbama už nugaros.

Moteriškos komandos vadovė turėtų atsiminti moterų darbuotojų charakterio bruožus:

• didelis emocingumas;
• polinkis kurti ir aptarti gandus;
• nesugebėjimas džiaugtis kitų sėkme;
• pranašumo prieš kitus troškimas;
• smurtinė reakcija į kai kuriuos gyvenimo įvykius;
• nestabili emocinė būsena.

Tai toli gražu nėra visas sąrašas moteriškos savybės, kurias geras vadovas turi išmokti pritaikyti savo darbe, kad nukreiptų darbuotojus jam reikalinga linkme.

Jei komandai vadovaujantis žmogus nori būti gerbiamas, jis turi laikytis tam tikrų taisyklių:

1. Neturėtumėte užmegzti pažįstamų santykių su darbuotojais. Griežto pavaldumo žinią rekomenduojama aiškiai perteikti visiems, kurie nesilaiko pavaldumo grandinės.
2. Nustatykite konkrečias dienos užduotis. Kiekvienas darbuotojas turi turėti savo užduočių sąrašą kiekvienai darbo dienai. Turint aiškias užduotis kiekvienam darbuotojui, supaprastinamas pavaldinių darbo valdymas ir kontrolė.
3. Venkite rutinos, keiskite veiklą. Įprasta, kad bet kuris žmogus, o ypač moteris, pavargsta nuo monotoniškos veiklos, todėl pareigų sąraše turėtų būti skirtingų tipų dirbti, kitu atveju, kaip atokvėpis, pavaldiniai ims burtis į grupes ir aptarinėti valdymą. Galite keisti veiklą keisdami darbą. Tas, kuris visą dieną bendravo su klientais, gali būti sutvarkytas, o tą, kuris tvarkė dokumentus, galima priskirti prie telefono skambučiams priimti. Šis būdas naudojamas daugelyje įmonių, pavyzdžiui, parduotuvėse, kur pardavėjai periodiškai perkeliami iš vieno skyriaus į kitą.
4. Organizuokite savo laisvalaikį. Gerąja prasme Draugiškų santykių su komanda užmezgimas – tai bendrų renginių organizavimas. Populiariausios yra išvykos, kruizai ar savaitgalio išvykos, ieškojimai ir pramoginės bei profesionalios varžybos. Bendras laikas padeda užmegzti šiltus santykius kolektyve ir sukuria patogią darbo aplinką. emocinė situacija leidžianti sėkmingai valdyti savo įmonę.
5. Palepinkite save dažniau. Piniginis atlygis, pagrįstas tam tikro laikotarpio darbo rezultatais, bus labai naudingas ir motyvuos darbuotojus tolimesniam kokybiškam darbui.
6. Darbo dienos metu turėtų būti numatytos trumpos pertraukėlės, leidžiančios moterims susitvarkyti savo išvaizdą ir pasikeisti naujienomis su kolegomis. Po tokio poilsio pavaldiniai dirbs produktyviau, o įmonės veiklos rezultatai maloniai nustebins.

Vienas iš būdų paskatinti moterų komandą yra pažadas siekti pažangos. Tačiau tai tinka nedaugeliui, nes dauguma moterų yra orientuotos į šeimos vertybes. Jei dailiosios lyties atstovei pavyksta derinti asmeninis gyvenimas ir profesinę veiklą, tuomet tokie specialistai visada pasiekia aukštų pasisekimų, nes pasižymi tokiomis savybėmis kaip atsakingumas, darbštumas, išvystyta intuicija.

Vienas iš svarbiausių teigiamų dalykų moteriški bruožai- gebėjimas užjausti kitus. Tai puikiai tinka bendraujant su klientais ir padeda išspręsti iškilusias problemas. konfliktines situacijas. Žmogus, vadovaujantis komandai, turi mokėti teisingai paskirstyti darbus tarp darbuotojų, atsižvelgdamas į jų charakterio savybes.

Tačiau moterys turi ir minusų, pavyzdžiui, audringa reakcija į bet kokias situacijas ar veiksmus, dėl kurių moterų komandoje gali kilti konfliktų. Vadovas neturėtų kištis į kolegų ginčus, juo labiau stoti į kurios nors konfliktuojančios pusės pusę. Ginčas baigiasi, buvę muštynės susitaiko, tačiau tam tikrą vietą užimantis žmogus galiausiai lieka bendru priešu.

Kaip tinkamai vadovauti komandai, išvengiant dažnų klaidų

1 klaida.Trūksta noro stengtis.

Žmogus, kuris tik pradeda vadovauti, gali jausti, kad jam nereikia dirbti to ar kito darbo ir turi teisę deleguoti savo pareigas kolegoms. Tokia nuomonė klaidinga: kuo žmogus turi daugiau atsakomybės, tuo daugiau jis turi darbo, tuo daugiau jam keliami reikalavimai. Darbuotojai gali suteikti pagalbą pradedančiajam vadovui pačioje veiklos pradžioje, tačiau tolesnis darbas gula ant viršininko pečių.

2 klaida.Nesugebėjimas vertinti darbuotojų.

Vienas iš kiekvieno žmogaus poreikių yra savirealizacija ir pripažinimas, todėl bet koks gerai atliktas darbas turi būti įvertintas bent žodiniais pagyrimais. Patenkintus darbuotojus lengviau valdyti.

3 klaida.Nesugebėjimas organizuoti darbo.

Vadovauti reiškia ne tik įsakinėti. Norėdami būti kompetentingu vadovu, turėtumėte išsamiai susipažinti su visomis darbo subtilybėmis. Bet kokių gamybos detalių nežinojimas gali sukelti konfliktų ar problemų darbe, o trumparegis viršininkas jas laikys nekvalifikuotais.

4 klaida.Trūksta noro tobulėti ar išmokti ko nors naujo.

Gebėjimas vadovauti reiškia ne tik pareigų paskirstymą tarp pavaldinių ar jų mokymą, bet ir norą tobulėti bei įgyti naujų žinių. Deja, kai kurie didelę patirtį turintys vadovai mano, kad mokymų jiems nereikia.

5 klaida.Kitų žmonių nuopelnų priskyrimas.

Neturėtumėte perduoti savo pavaldinio pasiekimų kaip savo. Neabejotinai vadovo nuopelnas yra tai, kad jo darbuotojas sugebėjo pasiekti puikių rezultatų, tačiau vis tiek tai yra tiesioginio pavaldinio pasiekimas, ir to slėpti nereikia. Reikia mokėti vadovauti taip, kad darbuotojai neabejotų aukštas pareigas užimančio žmogaus sąžiningumu.

6 klaida.Rodo grubumą ir nepagarbą komandai.

Vadovauti nėra lengva – tam reikia daug fizinių ir emocinių jėgų. Tačiau viršininkas niekada neturėtų išsilieti neigiamos emocijos apie savo darbuotojus. Kad ir kokia įtempta būtų situacija, turite stengtis susilaikyti, nes paprastai pavaldiniai neturi jokio ryšio su bloga nuotaika lyderis.

7 klaida.Darbuotojų nesaugumas.

Žmogus, vadovaujantis komandai, bet kokiuose išoriniuose ginčuose turi būti savo pavaldinių pusėje, kad jie jaustųsi pasitikintys ir apsaugoti. Kai kurie vadovai nesistengia suprasti situacijos, o iš karto kaltina darbuotojus ir jiems taiko kažkokią bausmę.

Tokių klaidų sąrašą galima tęsti, nes žmonės, o ypač vadovybė, yra linkę klysti. Tačiau vadovas neturėtų pamiršti, kad jam tenka visa atsakomybė, o jų sėkmės ir nesėkmės yra tiesioginis jo nuopelnas arba kaltė.

TOP 10 knygų, kaip išmokti vadovauti komandai

Markas Sidonijus Fulksas. Kaip valdyti vergus

Kembridžo universiteto profesorius Jerry Toneris parašė knygą senovės Romos aristokrato Marko Sidonijaus Fulkso vardu. Jo nuomone, optimaliausias komandos valdymo būdas – bausmės ir apdovanojimo kaitaliojimas. Nepaisant pavadinimo, knyga „Kaip valdyti vergus“ yra aktuali ir šiandien, nes joje pateikiami patarimai tinkamas mokymas darbuotojai, bausmių metodai ir būdai motyvuoti bei įgyti pavaldinių pagarbą. Yra nuostabus praktinis vadovas tiems, kurie pradeda vadovauti.

Susan Fowler. Kodėl jie neveikia? Naujas žvilgsnis į darbuotojų motyvaciją

Yra daug darbuotojų stimuliavimo metodų, kuriuos vadovas gali panaudoti savo veikloje, pavyzdžiui, finansinė motyvacija ar tinkamas darbo laiko paskirstymas. Knygos autorė Susan Fowler visą dešimtmetį tyrinėjo kelių pasaulio įmonių veiklą. Dėl to ji sugebėjo suformuluoti efektyvaus personalo motyvavimo taisykles, kurios padės tik pradedančiam tvarkytis žmogui pasiekti sėkmės savo veikloje.

Howardas Beharas. Tai ne apie kavą. Starbucks verslo kultūra

Knygoje aprašoma „Starbucks“, kuri šiuo metu yra viena didžiausių pasaulyje, kūrimosi istorija. Apie savo kelią šioje įmonėje, apie idėjas, planus ir jų įgyvendinimą padedamas kolegų ir bendraminčių pasakoja Howardas Beharas, organizacijos darbuotojas nuo 1989 m. Pataria, kaip dirbti su sunkiais klientais ir kaip tinkamai kurti verslą. Knyga tinka ne tik planuojantiems vadovauti maisto pramonei, bet ir užimantiems aukštas pareigas bet kurioje kitoje įmonėje, nes patarimai universalūs.

Mikalas Hemas. Būk diktatorius. Praktinis vadovas

Naudodamasis žinomų istorinių asmenybių pavyzdžiu, knygos autorius suformuluoja kolektyvo valdymo taisykles. Knygoje taip pat yra patarimų apie finansinį vadovo veiklos komponentą, taip pat būdų, kaip įgyti pavaldinių pagarbą. Idealių rekomendacijų rinkinys, kaip tinkamai valdyti nedidelę komandą ar didelę korporaciją.

Edas Catmullas, Amy Wallace. Genijų korporacija: kaip valdyti kūrybingų žmonių komandą

Knyga iš žmogaus, kuris iš pirmų lūpų žino, kaip tinkamai vadovauti kūrybingiems žmonėms. Visame pasaulyje animaciniais filmais žinomos studijos PIXAR vadovas išsamiai pasakoja, kaip sutarti su pavaldiniais, išsisukti iš bet kokio konflikto ir spręsti nestandartines situacijas. Be to, knyga suteikia išsamus aprašymas animacinių filmų kūrimo procesas. Pagrindinė mintis Autorės mintis – įmonė – tai šeima, kurioje kiekvienas narys vertas pagarbos.

Danielius Pinkas. Vairas: kas mus tikrai motyvuoja

Danielis Pinkas savo knygoje nagrinėja motyvacijos ir motyvacijos problemas. Jis paneigia bihevioristų teorijas ir siūlo naujų pavaldinių motyvavimo būdų. Autorius taip pat pasakoja apie savo atliktus tyrimus šia tema. Pagal „Forbes“ reitingą knyga buvo pripažinta geriausia. Perskaičius knygą taps aiškiau, kaip teisingai taikyti bausmę ir atlygį, suformuluoti tikslus ir uždavinius bei sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų svarbu. svarbius dalykus. Darbas suteiks jums aiškų supratimą, kaip vadovauti.

Izaokas Kalderonas Adizesas. Idealus vadovas: kodėl tu negali juo tapti ir kas iš to išplaukia?

Šios knygos autoriaus nuomonė tokia: yra keturi vadovų tipai: Gamintojas, Verslininkas, Administratorius ir Integratorius. Kiekvienas iš jų turi savo ypatybes, kurios pateikiamos išsamiai. Turėdama didelę darbo daugelyje didelių įmonių patirtį, Yitzhah Adizes siūlo įvairių tipų konfliktų sprendimus ir būdus, taip pat teikia rekomendacijas teisingas pasirinkimas personalo, nes kvalifikuotus darbuotojus daug lengviau valdyti nei nepatyrusius.

Stephenas Covey. Principais pagrįsta lyderystė

Garsios geriausiai parduodamos savęs tobulinimo knygos autorius kitoje savo knygoje remiasi tais pačiais principais, aptartais jo visame pasaulyje žinomame darbe „Septyni labai efektyvių žmonių įpročiai“. Stephen Covey mano, kad visos šios taisyklės gali būti taikomos visai organizacijai ir konkrečiai komandai. Rašytojas mano, kad žmogus, kuris moka vadovauti, sugeba pasiekti aukštų rezultatų savo veikloje statant pasitikėjimo santykiais su pavaldiniais.

Simonas Sinekas. Lyderiai valgo paskutiniai. Kaip sukurti svajonių komandą

Simonas Sinekas yra dviejų autorius garsios knygos saviugdos ir verslo srityse, televizijos programų dalyvis, taip pat populiarus pranešėjas. Knygoje aprašoma jo sukurta „auksinio žiedo“ teorija, kurios esmė – trys klausimai: „kaip?“, „kodėl?“. ir "kodėl?" Idealios žmogaus, siekiančio vadovauti, savybės, pasak autoriaus, yra gebėjimas aiškiai suformuluoti tikslus ir uždavinius bei kūrybinis mąstymas. Kompetentingas vadovas sukuria draugišką atmosferą tarp darbuotojų, suteikia jiems pasitikėjimo ir stabilumo jausmą. Knygoje taip pat yra rekomendacijų, kaip ugdyti vadovo savybes.

Jeffrey K. Likeris. Toyota Tao. 14 pasaulyje pirmaujančios įmonės valdymo principų

Viena garsiausių automobilių kompanijų pasaulyje atskleidžia savo sėkmės paslaptis. Toyota vadovų darbo principas – absoliutus pasitikėjimas darbuotojais, dėl to įmonė iš savo veiklos gauna nuostabių rezultatų. Knyga laikoma savotišku tinkamo valdymo žinynu, paremtu nuolatiniu ne tik gaminamo produkto kokybės, bet ir darbuotojų darbo tobulinimu. Idealus vadovas tiems, kurie tik pradeda vadovauti, arba patyrusiems vadovams, kurie nori pakelti savo įmonę į aukštą lygį.

Kartais karjeros laiptais veda žmogų į lyderio poziciją. Taip gali atsitikti, jei jis turi ypatingą potencialą asmenines savybes, žinių ir profesinės patirties, reikalingų vadovaujant komandai.

Vieni siekia tapti lyderiais, kiti juo tampa atsitiktinai dėl esamų aplinkybių. Bet kokiu atveju, žmogus, pradėjęs šį atsakingą „kelį“, vienu metu susiduria su keliomis užduotimis:

• suprasti savo komandos psichologiją;
• rasti individualų požiūrį į kiekvieną darbuotoją;
• gebėti sukurti draugišką bendradarbiavimo atmosferą;
• išmoks įgyvendinti idėjas vieningo kolektyvinio darbo pagalba.

Komanda reiškia sudėtingą santykių „sistemą“, todėl pradedančiajam lyderiui labai svarbu išmokti sukonfigūruoti savo pavaldinius, kad jie judėtų tinkama linkme.

Jei anksčiau darbo kolektyvas buvo suvokiamas kaip abstrakti masė žmonių, dirbančių tam, kad įvykdytų konkrečias viršininko užduotis, tai šiandien strategijos mechanizmai gerokai pasikeitė. Vadovas turi atsižvelgti psichologinės technikos, kuri padės jam bendrauti su savo komanda ir viską sukurti būtinas sąlygas normaliam jos veikimui.

Kaip įgyti autoritetą?

Kuriuo lyderiu seks komanda? Be jokios abejonės, tai turi būti žmogus, kurį visi gerbia. Tuo pačiu jis yra gerbiamas už savo asmenines ir profesines savybes, patirtį ir gebėjimą kompetentingai bendrauti su darbuotojais. Tik taip jis galės pasiekti autoritetą, daryti įtaką savo pavaldiniams ir nukreipti jų darbo eigą jam reikalinga linkme.

Yra keletas patikrintų būdų, kaip pasiekti autoritetą:

• lyderio pozicijų įtvirtinimas(reikia atidžiai stebėti savo žodinę ir rašytinę kalbą, kuo labiau pasitikėti savimi, stengtis neklysti ir visame kame išlikti sektinu pavyzdžiu savo veiksmais; nepatikėti darbuotojui to, ko jis pats negali padaryti);
• psichoemocinis stabilumas(svarbu išmokti valdyti savo emocijas, būti kiek įmanoma santūresniam bet kokioje situacijoje, nes bet koks emocinis lūžis gali turėti įtakos darbuotojų darbo kokybei ir net santykiams su klientais);
• supratimas(vadovas turi turėti galimybę sutikti savo pavaldinį pusiaukelėje ten, kur tai leistina, bet tuo pačiu nepamiršti tam tikrų ribų, ribojančių jų santykius);
• teisingas užduoties nustatymas(vadovui pasakius užduoties esmę, darbuotojas turi žinoti visas darbo smulkmenas, jam neturėtų kilti klausimų).

Idealus išmintingo vadovo elgesio modelis

Šiandien yra daugybė elgesio modelių klasifikacijų, skirtų pradedančiajam lyderiui pasirinkti. Dažniausiai dauguma klasifikacijų susiveda į tris pagrindinius elgesio modelius: mokymo elgesį, griežtą darbo proceso reguliavimą ir delegavimą. Panagrinėkime kiekvieną iš jų atskirai.

Mokymosi elgesio modelis

Mokymosi elgesio modelis labiau paplitęs JAV ir Didžiosios Britanijos šalyse. Jis pagrįstas nuolatinio pavaldinių mokymo sistema, kai vadovas veikia kaip „mokytojas“, kurio nurodymų ir patarimų dėka komanda juda savo profesinių pasiekimų link.

Vadovo užduotys:

• padėti darbuotojams praktiškai išmokti naujų įgūdžių, įgyti naudingų žinių, reikalingų sėkmingam komandinio darbo ugdymui;
• mokyti darbuotojus savarankiškai planuoti savo darbo eigą;
• Paaiškinkite darbo prioritetų nustatymo principą.

Šio modelio privalumas yra tas, kad darbuotojų nereikia atitraukti nuo dabartinės veiklos, lankant kvalifikacijos kėlimo kursus, lankant papildomus seminarus ir pan. Mokymai vyksta paties darbo metu, o tai leidžia vadovui iš karto įvertinti savo pavaldinio darbo rezultatą ir pateikti jam savo objektyvų įvertinimą.

Taip pat mokymo elgesio modeliui būdingas maksimalus psichologinis lyderio ir komandos narių suartėjimas. Tuo tikslu organizuojami specialūs papildomi renginiai, leidžiantys kolektyvui pabendrauti su savo vadovu ne darbo metu (piknikas gamtoje, scitų vakarėlis, turistinė išvyka, futbolo žaidimas, susitikimas kavinėje ir kt.).

Neformalūs santykiai padeda suvienyti kolektyvą ir padaryti žmones ne tik kolegomis, bet ir draugais. Žinoma, draugiškoje atmosferoje kiekvienas darbuotojas jausis patogiai, o tai leis jam ateityje dirbti vaisingiau.

Nepaisant daugybės šio elgesio modelio privalumų, jis turi vieną reikšmingą trūkumą: gana sunku apmokyti visą komandą. Dažnai vadovas tiek daug dėmesio skiria pavaldinių mokymui, kad nespėja užbaigti veiklos, už kurią atsakingas jis vienas.

Griežtas darbo proceso reguliavimas

Vokietijoje įprastas griežto darbo proceso reguliavimo modelis. Vokiečiai įsitikinę, kad komandos valdymo sistema turi būti pagrįsta aiškiomis taisyklėmis ir principais.

Vadovo užduotys:

• nustatyti kiekvieno atskiro darbuotojo vietą kolektyvinėje sistemoje;
• stebėti kiekvieno darbuotojo pažangą;
• stebėti darbuotojo darbo trūkumus.

Kiekvienam komandos nariui duota keletas užduočių, kurias jis turės atlikti griežta seka. Jei darbuotojas nesugeba susidoroti su bent viena iš užduočių, jis patenka į specialią „individualią“ savo vadovo kontrolę. Jis turės rašyti ataskaitas apie savo darbą, atsiskaityti, ką nuveikė per dieną ir pan. Jeigu vadovas pastebi, kad darbuotojas ilgą laiką nesugeba susidoroti su užduotimi, jis jį atleidžia.

Neformalūs santykiai, suponuojantys mokymo elgesio formą, netinka griežto reguliavimo modeliui. Tokiu atveju vadovas nesiekia suvienyti kolektyvo psichologiškai, jam svarbu sėkmingas užduočių atlikimas iš kiekvieno konkretaus specialisto.

Taigi ši sistema primena savotišką mašiną su daugybe įmontuotų mechanizmų. Jei vienas iš jų sustoja, mašina nustoja veikti. Todėl vadovui, pasirinkusiam griežto reguliavimo modelį, labai svarbu atidžiai stebėti, kaip efektyviai visi kiti šios sistemos mechanizmai susidoroja su savo funkcijomis.

Šio modelio pranašumas yra tas, kad jis leidžia pasiekti efektyvių rezultatų. Tačiau iš pačių darbuotojų nuolat reikalaujama maksimalaus atsparumo stresui, o iš vadovo – itin atidumo visoms darbo smulkmenoms.

Delegacijos modelis

Delegavimo modelis paplitęs Skandinavijos šalyse, daugiausia Švedijoje. Jis pagrįstas įgaliojimų delegavimu, tai yra kai kurių pareigų perdavimu žemesnio lygio vadovams, vadovams ir kt. Paprastai toks vadovas nesuvokia visų organizacijos veiklos sričių, todėl valdymą patiki keliems siauros specializacijos žmonėms.

Vadovo užduotys:

• paskirstyti funkcijas tarp vadovų ir darbuotojų;
• išsiaiškinti iš specialistų, kokių išteklių jiems prireiks norint toliau vadovauti ir pasiekti sėkmingų komandinio darbo rezultatų;
• sudaryti būtinas sąlygas šiems ištekliams gauti.

Svarbus delegavimo modelio bruožas yra tai, kad jis apima nuolatinių santykių tarp vadovo ir jo pavaldinių palaikymą. Tuo tikslu periodiškai organizuojami specialūs renginiai, susitikimai, kuriuose vadovas ir jo pavaldinys išsiaiškina, kuo jiems pavyko pasiekti sėkmės. tam tikrą laiką o kur buvo problemos. Tokiuose renginiuose sudaromas ateities darbų planas.

Kitas šio elgesio modelio principas: viršininkas leidžia savo pavaldiniams savarankiškai pasirinkti kelią į rezultatą. Šiuo atveju svarbu ne pats procesas („kaip atliekamas darbas, kokiomis priemonėmis siekiama užsibrėžto tikslo“), o šio darbo produktas ir jo kokybė.

Veiksmų laisvė leidžia darbuotojams realizuoti savo potencialą, parodyti entuziazmą ir dalytis idėjomis. Jei darbuotojo metodai vieną kartą duoda rezultatų, jie bus oficialiai patvirtinti vadovybės ir išplatinami tolesniam naudojimui.

Kokį elgesio modelį turėtumėte pasirinkti?

Elgesio modelis parenkamas priklausomai nuo individualios savybės kolektyvas ( vidutinio amžiaus darbuotojai, lytis ir pan.) ir darbo pobūdis.

Taigi, pvz. mokymo modelis paprastai naudojamas jauniems specialistams, neseniai baigusiems aukštąjį mokslą. Jiems efektyviausia mokymo forma: jie įgyja naujų žinių ir įgūdžių, užpildo spragas ir išmoksta tvirtai eiti profesiniu keliu.

Reguliavimo modelis geriausiai tinka krizinėms situacijoms (pavyzdžiui, kai verslui kyla grėsmė). Griežto reguliavimo dėka galima palyginti greitai padidinti kolektyvinės veiklos produktyvumą ir per trumpą laiką atlikti kolosalų darbų kiekį.

Kalbant apie delegavimo modelį, dabar jį sėkmingai naudoja daugelis vadovų organizacijoms, kurių veikla susijusi su kūryba. Norint pasiekti sėkmingą rezultatą, kūrybingai komandai reikia patogių sąlygų, taip pat šiek tiek laisvės.

Rinkdamasis elgesio modelį lyderis turi pradėti nuo tikslų, kuriuos ketina siekti kartu su savo komanda. Pastaruoju metu visi trys modeliai dažnai derinami. Išties, anot psichoanalitikų, geriausia taikyti vieną ar kitą modelį priklausomai nuo konkrečios situacijos ir neapsiriboti kokiu nors vienu elgesio modeliu.

Jei esate trokštantis lyderis ir norite įgyti autoritetą, bet jus vargina psichologines problemas, savo klausimą galite užduoti anonimiškai (arba nurodydami savo vardą) mūsų svetainėje.

Jau daugiau nei šimtmetį žmogaus finansinė būklė buvo pagrindinis veiksnys, lemiantis jį socialinė padėtis visuomenėje. Vienintelis būdas lipti ant paskutinio laiptelio hierarchinės kopėčios, tuo pačiu, nepažeisdamas visose valstybėse galiojančių dorovės įstatymų ir principų, gauti geras pareigas didelėje, atpažįstamoje įmonėje, tapti jos vadovu ar vieno iš jos padalinių vadovu. Daugelis paprastų darbuotojų svajoja sėdėti vadovo kėdėje, kad galėtų asmeniškai vadovauti savo pavaldinių gyvenimui ir veiklai. Tačiau tapti tikrai kompetentingu lyderiu, kuris iš savo patirties žino visas subtilybes ūkinė veiklaįmonių ar tam tikro skyriaus darbo niuansus, o taip pat supranta kolegų asmenines ir profesines savybes, gal tik keletą. Tai paaiškina faktą, kad vadovaujančias pareigas užima darbuotojai, kurie kolektyve turi autoritetą ir pagarbą.

Geras vadovas- ne tas, kuris gimė po laiminga žvaigžde. Tai žmogus, kuris sunkiai dirbo, kad galų gale galėtų vadintis „bosu“. Galite turėti išskirtinių lyderio savybės ir puikiai išmanai profesiją, bet nemoka vadovauti kolektyvui, nemoka planuoti darbo laiko. Pagrindinė užduotis kiekvienas vadovas - efektyvi organizacija personalo darbas, kuris derinamas su laiku mokamu apdovanojimu ar bausmėmis.

Kiekvienas tikras vadovas pradėjo nuo paprastos pareigos, dirbdamas įprastą darbą. Dalis vadovų, nesusitvarkę su jiems pavestomis pareigomis, prarado aukštesniojo administracinio aparato pasitikėjimą ir buvo nušalinti iš vadovaujančių pareigų. Dažniausia priežastis, kodėl gabiems darbuotojams nepavyko pasiekti sėkmės vadovo range, yra ribotas požiūris į darbuotojų santykius darbo kolektyve. Bandymas į komandą žvelgti vien iš dalykinių santykių pusės, neįtraukiant asmeninių ryšių, draugystės, simpatijų, yra sąmoningai pralaimėjimo variantas.

Apibendrinant visa tai, kas išdėstyta, tampa aišku, kad tikras lyderis yra patyręs psichologas, kuris moka aiškiai nustatyti nuotaikų pokyčius jam pavaldžioje komandoje. Jei žmogus nemoka skaityti aplinkinių profesionalų minčių, tai atsiras nuolatinis melas ir vagystės darbo vietoje, o darbo našumas ekonominio nestabilumo periodais gali neigiamai paveikti visos įmonės pelningumą. Vienintelė išeitis šioje situacijoje – įgyti pagarbą tarp pavaldinių. Norint pasiekti šį tikslą, svarbu suprasti, kaip kompetentingai valdyti komandą.

Vadovo užduotys

Bet kurios įmonės personalas susideda iš darbuotojų, turinčių savo gyvenimo prioritetus, interesus, galimybes, pomėgius ir draudimus, todėl bendrauti su visais, laikantis vieno šablono, yra beprasmiška. Dialogas, kuris gali paskatinti vieną darbuotoją tapti produktyvesniu, turės priešingą poveikį kitam. Kiekvienas asmuo, ką tik užėmęs vadovaujančias pareigas, prieš darydamas akivaizdžiai neteisingas prielaidas ir išvadas, privalo nuodugniai išstudijuoti kiekvieną jam pavaldų darbuotoją. Atsiskyrimas nuo komandos yra efektyvus metodas sulenk savo savo pristatymą apie komandą. Jei vadovausitės savo pavaldinių pavyzdžiu, pagarba ir pasitikėjimas jumis bus akimirksniu prarasti. Kiekvienas viršininko sprendimas turėtų būti laikomas savaime suprantamu dalyku, kaip tai, ko negalima nuginčyti. Tačiau visi sprendimai turi būti prasmingi ir pagrįsti. Būtent todėl jaunųjų vadovų tarpe vis populiaresni tampa mokymai, kuriuose patyrę mokytojai pasakoja, kaip organizuoti efektyvų visos komandos ir kiekvieno jos nario valdymą atskirai.

Naujasis vadovas turi laikytis kelių pagrindinių taisyklių, kurios padės susidoroti su jam tenkančiomis pareigomis neprarandant pagarbos savo darbuotojams ir pastatams. efektyvi sistema valdikliai:

• Išsamiai išstudijuokite komandos tradicijas. Nereikia pažeisti per daugelį metų susiformavusių pamatų. Svarbiausia, kad jie netrukdytų darbo našumui;

• Padarykite „psichologinį“ kiekvieno darbuotojo portretą. Pasistenkite rasti individualų požiūrį į kiekvieną: vienam užtenka užsiminti apie paskatinimą, kad jis dirbtų dvigubai daugiau, kitam teks pagrasinti atleidimu iš darbo ar nuobaudų skyrimu;

• Svarbu išsiaiškinti, kas iš pavaldinių yra neišsakytas vadovas. Susipažinimas su šiuo asmeniu gali daug pasakyti apie komandą, kurią reikia valdyti. Jeigu vadovas yra prekybinis ir gudrus žmogus, tuomet, greičiausiai, darbo vietoje klesti vagystės, melas ir kitos ydos. Jei tai profesionalas, vertinantis ir gerbiantis darbą, be to, sąžiningai dirbantis įmonės labui, tuomet būtina nukreipti jo siekius tinkama linkme;

• Reikia kurti kaip komandą palankią atmosferą, kur bus vertinamas darbas, pagarba, savitarpio pagalba ir profesionalumas;

• Nereikėtų kažko išskirti iš komandos pagal savo asmeninius pageidavimus. Bet koks atlygis turi būti pelnytas, ir kiekvienas darbuotojas turi žinoti, kodėl jo kolega buvo apdovanota.

Nereikėtų pamiršti ir lyderio užimamos vietos komandoje. Jo įsakymai bet kokiu atveju bus vykdomi, nes už jų nepaisymą gresia baudos ir atleidimas. Tačiau motyvuoti darbuotojus dirbti daugiau darbų galima tik jiems patiems įsitraukiant į darbo procesą. Būtina pavaldiniams parodyti savo įgūdžius, norą išspręsti iškilusias problemas anksčiau nei numatyta, entuziazmą, sumanumą ir išradingumą.

Viršininkas – „stiprus“ žmogus, mokantis kompetentingai organizuoti kolektyvo veiklą, dirbti savarankiškai, padėti pavaldiniams ir nukreipti jų veiklą tinkama linkme.

Norint kompetentingai valdyti komandą, reikia pasirinkti tinkamą elgesio modelį. Neabejotinai užsakymų vykdymui ir gaunamo rezultato kokybei įtakos gali turėti daug faktorių: nuotaikos tarp darbuotojų ar bendravimo formatas. Jei didžiąją dalį komandos sudaro jauni specialistai, neseniai baigę mokymo įstaigas, tada geriau pritaikyti praktikoje santykių mokymo modelį. Viršininkas turėtų būti pavyzdys savo mažiau patyrusiems pavaldiniams. Tuo atveju, kai finansų krizės metu buvo užimtos vadovaujančios pareigos, būtina apsispręsti ties reglamentuotu modeliu, kuriame vyraus griežtumas ir apgalvotas sprendimų priėmimas.

Kiekvienas naujai nukaldintas vadovas turėtų naudotis savo darbe bendrosios taisyklės komandos valdymui:

• Su įmonės specialistais būtina bendrauti, skambinant juos vardu. Lyderis yra tas pats žmogus, jis visada turi atsiminti elgesio visuomenėje ir kolektyve taisykles;
• Nereikėtų diena iš dienos priminti savo pavaldiniams apie jų pareigas ir pavestų darbų atlikimo terminus. Kompetentingas viršininkas apie darbo planą kalba tik vieną kartą. Jei komandą sudaro profesionalai, jie informaciją sužinos pirmą kartą. Tuo atveju, kai pavaldiniai praleidžia svarbi informacija nepastebimas, atėjo laikas skirtis su tokiais specialistais;
• Nepamirškite apie žmogiškus santykius, savo veikloje veikdami tik pagal įsakymus. Pasitikėkite savo pavaldiniais, jei jie neleidžia abejoti jų profesionalumu ir kompetencija. Vadovo autoritetu būtina pasinaudoti kraštutiniais atvejais;
• Būtinai išklausykite tuos darbuotojus, kurie pateikė skundą, klausimą ar prašymą. Viršininkas turi išklausyti visą jam perduotą informaciją ir priimti pagrįstą sprendimą;
• Geriausias variantas verslui yra „morkų ir lazdelių“ metodas. Apdovanokite sėkmingus darbuotojus, kurie viršija planus arba užbaigia projektus anksčiau nei numatyta, ir bausti tuos, kurie neatsakingai atlieka savo pareigas;
• Susitikimuose, kurie vyksta „pagrindinėmis“ temomis, būtinai išklausykite savo pavaldinių nuomones. Darbuotojai įsikūrę arčiau technologinis procesas, jie visada žino daugiau nei vadovas, kad ir koks patyręs profesionalas jis būtų. Nė vienas viršininkas negali iki galo suvokti visos profesinių žinių apimties, kurių prireiks norint ištirti visus įmonės ekonominės veiklos niuansus;
• Visada laikykis savo žodžio ar pažado! Jei vadovas pažadėjo skirti premijas, jei planas buvo viršytas, jis privalo tai padaryti nepakenkdamas savo autoritetui ir pavaldinių pagarbai.

Apibendrinant reikia pasakyti, kad lyderis yra geriausias pavyzdys profesionalumas, darbingumas, sumanumas, pasiaukojimas savo pavaldiniams. Kiekvienas darbuotojas vadove turėtų matyti „stiprų“ žmogų, gebantį rasti išeitį iš kritiškiausių situacijų.