Moskova Devlet Basım Üniversitesi. Konuşma vuruşları ve mantıksal duraklamalar

Bu sözel olmayan araçlar ses özelliklerini içerir. Aruz- Bu yaygın isim Konuşmanın perde, ses tonunun yüksekliği, ses tınısı, vurgu kuvveti gibi ritmik ve tonlama yönleri.

Dil dışı sistem- bu, konuşmadaki duraklamaların yanı sıra bir kişinin çeşitli psikofizyolojik belirtilerinin de dahil edilmesidir: ağlama, öksürme, kahkaha, iç çekme.

Konuşmanın akışı prozodik ve dil dışı araçlarla düzenlenir, dilsel iletişim araçları korunur; tamamlarlar, değiştirirler ve öngörürler konuşma ifadeleri, duygusal durumları ifade eder. Coşku, neşe ve inançsızlık genellikle tiz bir sesle aktarılır; öfke ve korku - yine oldukça tiz bir sesle, ancak daha geniş bir tonalite, güç ve ses perdesi yelpazesinde. Keder, üzüntü ve yorgunluk genellikle yumuşak ve boğuk bir sesle ve cümlenin sonuna doğru tonlamanın azalmasıyla aktarılır.

sözsüz iletişim kinetiği

Takesical iletişim araçları

Bunlar el sıkışma, okşama veya öpücük şeklindeki dinamik dokunuşlardır. Dinamik dokunuşun, yalnızca insan iletişiminin duygusal bir detayı değil, biyolojik olarak gerekli bir uyarım türü olduğu kanıtlanmıştır.

Proksemikler

Amerikalı antropolog E. Hall, kelimenin tam anlamıyla "yakınlık" anlamına gelen "proksemik" terimini ortaya attı. Proksemik özellikler, ortakların iletişim anında yönelimini ve aralarındaki mesafeyi içerir. İletişimin proksemik özellikleri şunlardan etkilenir: doğrudan etki kültürel ve ulusal faktörler. E. Hall, bir kişiye bir kişiye yaklaşma normlarını - Kuzey Amerika kültürünün karakteristik mesafelerini - anlattı.

Bu standartlar dört mesafeyle tanımlanır:

v yakın mesafe (0-45 cm) - en yakın kişiler arasındaki iletişim;

v kişisel (45-120 cm) - tanıdık insanlarla iletişim;

v sosyal (120-400 cm) - yabancılarla iletişim kurarken ve resmi iletişimde tercih edilir;

v halka açık (400-750 cm) - çeşitli izleyicilerin önünde konuşurken.

Şekil 2. Bir kişiye yaklaşma normlarını belirleyen mesafeler.

Özellikler değil sözel iletişim farklı ülkelerde

Her gün onlarca jest kullanarak bunların anlamını pek düşünmüyoruz. Dünyanın her yerinde temel iletişim jestlerinin birbirinden farklı olmadığı biliniyor: İnsanlar mutlu olduklarında gülümser, üzgün olduklarında kaşlarını çatarlar, ne konuştuklarını bilmediklerinde veya anlamadıklarında, omuz silkiyorlar. Bununla birlikte, sıklıkla aynı ifade hareketi farklı uluslar kesinlikle olabilir farklı anlam ve olağan hareketlerimizi anlamsız bir şekilde kullanmak beklenmedik sonuçlara yol açabilir.

Hırvatlar arasında bir Rus'un kayıp ya da başarısızlığı ifade ettiği jest, başarının ve mutluluğun işareti anlamına geliyor. Kendinden bahsederken bir Avrupalı ​​göğsünü, bir Japon ise burnunu işaret eder. Bazı Afrika ülkelerinde kahkaha, şaşkınlık ve kafa karışıklığının göstergesidir. Maltalılar “hayır” demek yerine parmak uçlarıyla çenelerine hafifçe dokunarak eli öne doğru çeviriyor. Fransa ve İtalya'da bu jest bir şeyin canının yandığı anlamına geliyor.

Yunanistan ve Türkiye'de bir garson asla iki parmağını göstermemelidir (örneğin, iki fincan kahve anlamında) - bu çok rahatsız edici bir hareket olarak kabul edilir.

Çoğu zaman, aynı hareketin yalnızca farklı değil, aynı zamanda doğrudan da etkisi vardır. zıt anlam. Büyük bir halkadan oluşan ve işaret parmağı Amerikalılar ve diğer birçok ülke her şeyin yolunda olduğunu bildiriyor. Ancak aynı jest Japonya'da paradan bahsederken de kullanılıyor; Fransa'da sıfır anlamına geliyor, Yunanistan'da falan. Sardunya, devam eden bir işaret olarak hizmet ediyor ve Malta'da sapkın cinsel içgüdülere sahip bir kişiyi karakterize ediyor.

Güney Yugoslavya ve Bulgaristan'da olağan olumlu baş sallama, bir inkar işareti olarak hizmet ediyor. Almanya'da genellikle birinin fikirlerine hayranlık belirtisi olarak kaşlarını kaldırırlar, İngiltere'de ise şüphelerini bu şekilde ifade ederler.

İletişimde eklemiyoruz özel önem sola veya sağ el. Ama Ortadoğu'da örneğin sol elinizle para ya da hediye vermemelisiniz. İslam'ı savunanlar için bu kirli kabul edilir ve muhatabınızı rahatsız edebilirsiniz.

Her kültürde samimiyetsizlik jestleri sol el ile ilişkilendirilir. Sahibinin gizli duygularını ortaya çıkarır. Bu nedenle, eğer bir konuşma sırasında muhatap sol eliyle işaret yaparsa, Büyük şans ne düşündüğünü söylemiyor ya da olup bitenler hakkında sadece olumsuz davranıyor. Konuşmanın konusunu değiştirmeli veya tamamen kesmelisiniz.

Bir Amerikalı için, kendisiyle aynı odada bulunan bir kişiyle konuşmayı reddetmek, ona karşı aşırı derecede olumsuz tutum anlamına gelir. Bu İngiltere'de genel olarak kabul edilen bir kuraldır.

Farklı kültürlerden insanların mekân algılarında da farklılıklar vardır. Yani Amerikalılar ya geniş odalarda ya da - birkaç oda varsa - açık kapılarla çalışıyorlar. Açık ofis, sahibinin yerinde olduğu ve saklayacak hiçbir şeyi olmadığı anlamına gelir. New York'taki birçok gökdelen tamamen camdan yapılmıştır ve arkası görülebilmektedir. Burada yönetmenden komiye kadar her şey sürekli göz önünde. Bu durum çalışanlar arasında belirli bir kalıplaşmış davranış yaratarak onlara herkesin ortak bir işi birlikte yaptığı hissini veriyor. Alman geleneksel çalışma alanı düzenleme biçimleri temelde farklıdır. Her odada güvenli kapılar bulunmalıdır. Tamamen açık bir kapı aşırı düzensizliği simgelemektedir.

Böylece, farklı insanlar arasındaki sözsüz iletişimdeki farklılıkları bilmeden, Garip durum, muhatabı gücendirmek veya hakaret etmek. Bunu önlemek için her yönetici, özellikle de yabancı ortaklarla çalışıyorsa, farklı ülkelerdeki iş dünyası temsilcilerinin jest, mimik ve vücut hareketlerini yorumlama konusundaki farklılıkların farkında olmalıdır.

Aruz – konuşmanın perde, ses tonunun yüksekliği, ses tınısı, vurgu kuvveti gibi ritmik ve tonlamalı yönlerinin genel adıdır.

Konuşmanın dil dışı bileşeni – konuşmadaki duraklamaların yanı sıra bir kişinin çeşitli psikofizyolojik belirtilerinin (ağlama, öksürme, kahkaha, iç çekme) dahil edilmesi.

Prosodik ve dil dışı araçların yardımıyla konuşma akışları düzenlenir ve dilsel iletişim araçları kaydedilir. Konuşma ifadelerini tamamlar, değiştirir ve önceden tahmin ederler (öngörürler) ve duygusal durumları ifade ederler.

Algıladıkları sesler sıcak, soğuk, dar, hırıltılı, kötü, iyi vb. olabilir.

Sesler, ahenkli veya uyumsuz olabilen kelimelere dönüştürülür. Tıslama, ıslık seslerinin bolluğu ve bunların kombinasyonu uyumsuzluk olarak algılanır ve formlar belirli duygular. Kısaltmalar oluştururken ve kullanırken bu unutulmamalıdır. yabancı kelimeler Rusça transkripsiyonlarında.

Yalnızca tek tek kelimeler değil, aynı zamanda bir bütün olarak konuşma da ahenkli veya uyumsuz olabilir. Konuşmanın uyumu, vurgulu ve vurgusuz hecelerin değişiminden ve buna bağlı kısa veya uzun kelimelerin değişiminden etkilenir.

Konuşma ahenkli, eğer kısa kelimeler uzun kelimelerle değişiyorsa, o zaman "kısılmış konuşma" ("Sen benim için bir emir değilsin, bunu kendim biliyorum") veya "monoton" ("Yukarıda belirtilen talimatlar , elbette çok saygı duyduğumuz meslektaşlarımız tarafından biliniyor”) konuşması. Konuşmadan önce her zaman metni ahenk açısından kontrol etmelisiniz.

Gözlemler şunu gösteriyor Düzgün, sakin, ölçülü bir konuşma tarzı iletişimde en çekici olanıdır. İletişim sürecinde muhatap, melodik, alçak, kadifemsi, sıcak bir sesi yüksek, genizden, tiz, keskin, gıcırtılı, titreyen bir sesten daha büyük bir zevkle dinleyecektir.

Konuşmada tonlamaçeşitli işlevleri yerine getirir:

1) İletişimsel işlev – ana iletişimsel ifade türlerini (anlatım, soru, motivasyon) tanımlar: “Geldi.” "Geldi? İçeri gel!";

2) boşaltım fonksiyon şudur:

Bir ifadenin bölümlerinin önem derecesini vurgularken;

Mantıksal vurgu kullanarak bir ifadenin herhangi bir öğesinin özel olarak vurgulanmasında.

Örnek:

1. Sözsüz oyun demektir büyük rol iletişim sürecinde çünkü sözlü olmayan bir kanal aracılığıyla aktarılamayan bilgiler aktarılır sözlü yollarla.

2. yalvarırım Lütfen tatil programınızı ayın 20'sine kadar gönderin.

yalvarırım Sen 20'sine kadar bir tatil programı gönderin.

sana soruyorum tanıtmak tatil programı 20'sine kadar.

Lütfen tanıtın takvim 20'sine kadar tatil.

Lütfen bir program sağlayın tatiller 20'sine kadar.

Lütfen tatil programınızı belirtin 20'sine kadar.

İş iletişimi için, ister isim ister "usta", "yoldaş" kelimeleri olsun, adresteki Rus dilinde vurgunun genellikle ilk kelimeye yapıldığını aklınızda bulundurmanız gerekir:

Tatyana Petrovna, Sayın Başkan

Avrupa dillerinde vurgu genellikle ikinci kelime üzerindedir:

Bay Paul; yıpranma Schmid; bayım Johnson.

3) Duygusal işlev- onun yardımıyla çeşitli duygusal tonların ifadeye aktarılması gerçeğinde yatmaktadır.

Hızlı konuşma, bir şeyle ilgili heyecan ve endişeyi gösterir. Yavaş konuşma depresyonu, kederi, kibiri veya yorgunluğu yansıtır.

Heyecanlandığında ses titriyor ve sertleşiyor. Sakin bir durumda ses daha yumuşaktır. Bastırılmış hoşnutsuzlukla seste "metalik" notalar belirir. İdeal ses tınısı derin, karanlık ve melodik olmalıdır.

Tondaki keskin sıçramalar ve geniş frekans aralıklarıyla ilişkili belirgin duygusal tonlamalardan kaçının;

Konuşmanın hızını ve hızını izleyin;

Konuşmanın ahenkli kurallarına uyun;

Tam telaffuz stilini kullanın, yani kelimeleri net bir şekilde telaffuz edin.

İş iletişiminde çok önemli "konuşma enerjisi": ifadesi ve tonal değişkenliği. Konuşmacının telaş yapmaması, duygu ve inançlarını gizlemeden duygusal konuşması, bunları çeşitli tonlamalarla aktarması dinleyicileri etkiliyor. Çoğu zaman bir mesajın gerçek anlamı tonlamada yatmaktadır. Çoğu durumda nasıl konuştuğumuz ne söylediğimizden daha önemlidir.

İş iletişimindeki duraklamayı da belirtmekte fayda var. Ana görev duraklamalar– psikolojik. Onun yardımıyla konuşmacı muhatapların dikkatini çekebilir ve ilgi uyandırabilir (konuşmacı önemli bir mesajdan önce ve sonra kısa bir ara verirse, o zaman onu bu şekilde vurgular). arasında bir duraklama uygulanabilir. ayrı elemanlar düşünceler: ifadeler, cümleler.

Dil dışı ve dil dışı işaret sistemleri de sözlü iletişime “katkı maddeleridir”. Paralinguistik sistem bir seslendirme sistemidir, yani. ses kalitesi, aralığı, tonalite. Dil dışı sistem - konuşmaya duraklamaların dahil edilmesi, örneğin öksürme, ağlama, gülme gibi diğer katılımlar ve son olarak konuşmanın temposu. Tüm bu eklemeler anlambilimi artırıyor

Önemli bilgiler, ancak ek konuşma eklemeleri yoluyla değil, "konuşmaya yakın" teknikler kullanılarak sağlanır.

İletişimsel sürecin uzay ve zaman organizasyonu aynı zamanda özel bir işaret sistemi görevi görür ve iletişimsel durumun bir bileşeni olarak anlamsal bir yük taşır. İletişimi organize etmenin belirli mekansal biçimlerinin avantajı, hem iletişim sürecindeki iki ortak için hem de kitlesel izleyiciler için deneysel olarak kanıtlanmıştır.

İletişimin mekansal ve zamansal organizasyonunun normlarını ele alan özel bir alan olarak proksemikler, şu anda büyük miktarda deneysel materyale sahiptir. Proksemik biliminin kurucusu E. Hall, proksemik bilimini “mekansal psikoloji” olarak adlandırarak ilk formları araştırdı. mekansal organizasyon hayvanlarda iletişim. İnsan iletişimi durumunda, iletişimin mahremiyetini değerlendirmek için, alanın organizasyonunu incelemeye dayalı özel bir metodoloji önerilmiştir. Böylece Hall, bir kişinin Amerikan kültürünün özelliği olan iletişim partnerine yaklaşımına ilişkin normları kaydetti: yakın mesafe (0-45 cm); kişisel mesafe(45-120 cm), sosyal mesafe (120-400 cm); halka açık mesafe (400-750 cm). Her biri özel iletişim durumlarının karakteristiğidir. Bu çalışmalar, öncelikle çeşitli tartışma gruplarının başarısını analiz etmede büyük pratik öneme sahiptir.

İletişim sürecinde kullanılan bir sonraki spesifik işaret sistemi ise görsel iletişimde gerçekleşen “göz teması”dır. Bu alandaki araştırmalar alandaki genel psikolojik araştırmalarla yakından ilgilidir. görsel algı- göz hareketleri. Sosyo-psikolojik çalışmalarda bakışların sıklığı, süresi, bakışın statik ve dinamiklerindeki değişiklikler, bakışlardan kaçınma vb. incelenir. İlk bakışta "Göz teması", örneğin tamamen samimi iletişim sınırları içinde anlamı çok sınırlı olan sembolik bir sistem gibi görünüyor. Aslında bu problemle ilgili ilk çalışmalarda "göz teması" yakın iletişim çalışmalarına bağlanmıştı. M. Argyle, göz temasının değişen derecelerde kullanılmasına izin veren iletişim mesafesi gibi bir parametre de dahil olmak üzere yakınlık derecesinin bağımlılığını bulduktan sonra belirli bir "yakınlık formülü" geliştirdi. Ancak daha sonra bu tür çalışmaların kapsamı çok daha genişledi: Göz hareketleriyle temsil edilen işaretler, daha geniş bir iletişim durumu yelpazesine dahil edildi. Tüm sözlü olmayan araçlar gibi, göz temasının da sözlü iletişimi tamamlayıcı bir değeri vardır; yani iletişimi desteklemeye veya durdurmaya hazır olduğunuzu bildirir, partneri diyaloğu sürdürmeye teşvik eder ve son olarak kişinin "ben"ini daha iyi keşfetmesine yardımcı olur. veya tam tersine, onu gizlemek için.

Bu nedenle, tüm sözsüz iletişim sistemlerinin analizi, bunların iletişim sürecinde şüphesiz büyük bir yardımcı (ve bazen bağımsız) rol oynadığını göstermektedir. Yalnızca sözlü etkiyi güçlendirme veya zayıflatma yeteneğine sahip olmayan tüm sözsüz iletişim sistemleri, iletişim sürecinin bu kadar önemli bir parametresini katılımcıların niyetleri olarak tanımlamaya yardımcı olur. Bu sistemler sözlü iletişim sistemiyle birlikte insanların organize olması gereken bilgi alışverişini sağlar. ortak faaliyetler.

2. Etkileşim olarak iletişim (iletişimin etkileşimli tarafı)

2.1 Etkileşim yeriiletişim yapısında

İletişimin etkileşimli tarafı, insanların etkileşimi ve ortak faaliyetlerinin doğrudan organizasyonu ile ilişkili iletişim bileşenlerinin özelliklerini ifade eden geleneksel bir terimdir.

İletişimsel süreç bazı ortak faaliyetler temelinde doğarsa, o zaman bu faaliyetle ilgili bilgi ve fikir alışverişi, kaçınılmaz olarak, elde edilen karşılıklı anlayışın, faaliyeti daha da geliştirmek ve organize etmek için yeni ortak girişimlerde gerçekleştirildiğini varsayar. Bu aktiviteye çok sayıda kişinin aynı anda katılması herkesin kendine özel katkı sağlaması gerektiği anlamına gelir, bu da etkileşimin ortak aktivite organizasyonu olarak yorumlanmasına olanak sağlar.

Bu süreçte katılımcıların sadece bilgi alışverişinde bulunmaları değil, aynı zamanda bir “eylem alışverişi” düzenlemeleri ve ortak faaliyetler planlamaları da son derece önemlidir. Bu planlamayla, bir bireyin eylemlerini "diğerinin kafasında olgunlaşan planlar" ile düzenlemek mümkün olur, bu da faaliyeti gerçek anlamda ortak hale getirir, taşıyıcısı artık bir birey değil, bir grup olacaktır. Böylece, “etkileşim” kavramıyla iletişimin hangi “diğer” tarafının ortaya çıktığı sorusu artık cevaplanabilir: yalnızca bilgi alışverişini değil, aynı zamanda ortakların bazı uygulamaları uygulamalarına olanak tanıyan ortak eylemlerin organizasyonunu da kapsayan taraf. ortak aktivite. Sorunun bu çözümü, etkileşimin iletişimden ayrılmasını dışlar, ancak aynı zamanda bunların tanımlanmasını da dışlar: iletişim, "hakkında" ortak faaliyet sırasında düzenlenir ve bu süreçte insanların hem bilgi hem de faaliyet alışverişinde bulunması gerekir. yani ortak eylemlerin biçimlerini ve normlarını geliştirmek.

Her durum kendi davranış ve eylem tarzını belirler: her birinde kişi kendisini farklı şekilde "sunur" ve bu kendini sunma yeterli değilse etkileşim zordur. Belirli bir durumdaki eylemler temelinde bir stil oluşturuluyorsa ve daha sonra mekanik olarak başka bir duruma aktarılıyorsa, doğal olarak başarı garanti edilemez. Üç ana eylem tarzı vardır: ritüel, manipülatif ve hümanist. Ritüel tarzın kullanımı örneğini kullanarak, tarzı durumla ilişkilendirme ihtiyacını göstermek özellikle kolaydır. Bir ritüel tarzı genellikle bazı kültürler tarafından belirlenir. Örneğin selamlaşma tarzı, toplantı sırasında sorulan sorular, beklenen cevapların niteliği. Bu nedenle Amerikan kültüründe şu soruyu yanıtlamak gelenekseldir: "Nasılsın?" Her şey gerçekte nasıl olursa olsun, "Harika!" cevabını verin. "Doğru noktaya" cevap vermek ve kendi varoluşunun olumsuz özelliklerinden utanmamak kültürümüzün tipik bir örneğidir ("Ah, hayat yok, fiyatlar artıyor, ulaşım çalışmıyor" vb.). Farklı bir ritüele alışkın olan ve böyle bir yanıt alan bir kişi, nasıl daha fazla etkileşim kuracağı konusunda şaşkına dönecektir. Manipülatif veya hümanist bir etkileşim tarzının kullanımına gelince, bu ayrı bir durumdur. büyük bir problemözellikle pratik sosyal psikolojide.

Yapılması önemli genel sonuç tek bir etkileşim eyleminin katılımcıların konumları, durumu ve eylem tarzı gibi bileşenlere bölünmesinin aynı zamanda iletişimin bu tarafının daha kapsamlı bir psikolojik analizine katkıda bulunarak onu içerikle bağlantılandırmaya yönelik belirli bir girişimde bulunması aktivitenin.

NORMAL KONUŞMADA VE KEKELEME DURUMUNDA DURAKLAMALAR

L. I. BELYAKOVA, E. A. DYAKOVA

Duraklamalar konuşmanın ayrılmaz bir bileşenidir. Dağıtımın süresi ve niteliği konuşma akışı tonlamanın ritmik ve melodik yönünü büyük ölçüde belirler. Duraklamaların ortaya çıkması bir takım nedenlerle ilişkilidir. En kısa olanlar ayrılmaz parça konuşma akışı ve durma ünsüzlerinin telaffuzunun özelliklerinden kaynaklanır, yani eklemlenme organlarının ortalama 0,1 saniyelik kapalı bir durumda olduğu anlarda sesin olmaması.

Neden olduğu duraklamalar dil yapısı metin, yani dilsel duraklamalar anlamsal grupların sınırlarında, sözdizimleri ve cümleler arasında ortaya çıkar. İngilizce dilinin materyali üzerinde yapılan araştırmalar, okuma sürecinde dizimlerin sınırlarındaki dilsel duraklamaların süresinin 0,75 saniyeyi geçmediğini, cümleler arasındaki sürenin ise 0,5 saniye ile 1,5 saniye arasında değiştiğini ortaya koymaktadır. Bu duraklamalar sırasında, konumu metnin yapısal sınırlarıyla belirlenen “konuşma” nefesi alınabilir. Dilsel duraklamalar hem okuma sırasında hem de kendiliğinden sözlü ifadeler sırasında meydana gelir.

Dilsel duraklamalara ek olarak spontan konuşma, "kararsızlık" veya tereddüt duraklamalarıyla da karakterize edilir. Dilsel duraklamalardan farklı olarak, sözdizimlerinin ve cümlelerin yalnızca sınırlarında değil, aynı zamanda onların içinde de bulunurlar ve aynı zamanda daha uzun süre ve fonolojik olmayan vokal prodüksiyonları eşlik edebilir.

Deneysel çalışmalar, tereddüt duraklamalarının son derece geniş bir çeşitlilik yelpazesine sahip olduğunu ve konuşmanın en az otomatik olan yönünü yansıttığını göstermektedir. Yüksek bilgi içeriğine sahip veya tahmin edilebilirliği düşük kelimelerin önünde yüksek bir tereddüt görünümü ortaya çıkıyor. bu içerikte. Duraklamaların süresi ile konuşma görevinin zorluk derecesi arasında bir bağlantı bulundu. Araştırma, tereddüt duraklamaları sırasında ifadenin planlandığı, duraklamaların süresinin ise seçimle ilgili zorlukların derecesine bağlı olduğu sonucuna varmamızı sağlar. dilsel birimler , .

A. N. Sokolov'un elektrofizyolojik çalışmaları, konuşma sürecinde meydana gelen duraklamaların çoğu durumda, bir ifadenin oluşturulması sırasında ortaya çıkan bir konuşma-düşünce sürecinin varlığı anlamına geldiğini göstermektedir;

Dolayısıyla spontan konuşmada meydana gelen duraklamaların zamanını zaman olarak düşünmek mümkün görünmektedir. zihinsel aktivite ve sesli konuşmanın zamanı bu aktivitenin motor uygulama zamanıdır.

Konuşma terapisi uygulamasından kekemelik sırasında ihlalle birlikte olduğu bilinmektedir. tonlama tarafı konuşmanın ritmi bozulur ve bu nedenle duraklamalar üzerinde çalışmak herhangi bir çalışmanın önemli bir parçasıdır. ıslah programı. Kekemeliği olan kişilere konuşma duraklamalarını öğretmenin onlar için faydalı olabileceği düşünülmektedir. farklı noktalar görüş. Bu nedenle, bir duraklama, konuşma nefesi alma veya gerçekleştirme ihtiyacıyla ilişkilidir.

konuşma eylemi sırasında rahatlamanın yanı sıra muhatabın dikkatini özel bir tonlamayla çekebilme yeteneği.

Ancak bugüne kadar normal koşullardaki duraklama sürecini kekemelikte karşılaştırmamıza olanak sağlayacak deneysel bir çalışma yapılmamıştır. Duraklatma düzeninin bilinmesi, bu konuşma patolojisinin mekanizmalarının bazı yeni teorik yönlerini de ortaya çıkaracaktır. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, kekeme insanlara akıcı konuşmayı öğretmek için düzeltici yöntemlerin geliştirilmesi açısından önemlidir.

İÇİNDE bu iş Normal konuşması olan ve kekeme olan kişilerde metin ve monolog cümlelerini okurken meydana gelen duraklamaların sayısı, süresi ve lokalizasyonunun karşılaştırmalı bir analizi yapıldı. Görev, normal koşullarda ve kekemeliği olan kişilerde konuşma duraklamasının özelliklerini incelemek ve duraklamalar ile kas kramplarının belirtileri arasındaki bağlantıyı açıklığa kavuşturmaktı. konuşma aparatı. Bu sorunu çözmek için duraklamaların sıklığı, süreleri ve konuşma akışındaki yerleri belirlendi, okuma ve monolog konuşma sırasında konvulsif belirtilerin varlığı kaydedildi.

ARAŞTIRMA METODOLOJİSİ

Deneklerin konuşma üretimlerinin iki örneği manyetik bant üzerine kaydedildi: 1) 200 hecelik bir metnin okunması; 2) “Çalışmam” konulu monolog beyanı. Açıklamanın hazırlanma süresi 1 dakikayı geçmedi. Talimatlara göre açıklamanın süresinin ortalama iki dakika olması gerekiyordu. İkinci görev için konu seçimi, tüm deneklerin erişebilmesini sağlamıştır. Konuşma kaydedildi açık yöntem. Kayda başlamadan önce deneğe deney koşullarına uyum sağlaması için üç dakika boyunca çeşitli anket soruları soruldu. Daha sonra konuşma görevleri sırayla sunuldu.

Deneklerin manyetik bant üzerine kaydedilen konuşma örnekleri aşağıdaki kurallara göre işlendi: özel program bilgisayarda. Bu durumda, kayıt cihazının çıkışından gelen elektrik sinyali, aynı yükseklikteki dikdörtgen darbe dizisine, yani bir klip sinyaline dönüştürüldü. Darbeler konuşulan konuşmanın süresini yansıtıyordu ve bunların yokluğu, 0,01 saniyeden başlayarak 0,005 saniyelik bir doğrulukla duraklamaların süresini yansıtıyordu. Sonuç olarak aldık sıralı değerler sesli konuşma ve duraklamaların zaman aralıkları.

Akustik sinyalde daha kısa bir kesintinin durma ünsüzlerinin telaffuzundan kaynaklanabileceği bilindiğinden, yalnızca 0,1 saniye ve üzeri duraklamalar analiz edildi. Konuşma örneklerinin klip sinyaliyle karşılaştırılması, konuşma akışındaki duraklamaların lokalizasyonunun doğru bir resmini sağladı. Ayrıca her konuşma örneğinde aşağıdaki sürelerin (saniye cinsinden) toplam duraklama sayısı (yüzde olarak) hesaplandı: 0,1-0,2; 0,2-0,3; 0,3-0,4; 0,4-0,5; 0,5-0,6; 0,6-0,7; 0,7-0,8; 0,8-0,9; 0,9-1,0; 1 saniye ve üzeri.

Elde edilen farklılıkların güvenilirliği Öğrenci testi kullanılarak değerlendirildi.

Okuma ve monolog konuşma sırasında konuşma aparatının kaslarının konvülsif aktivitesinin tezahürü görsel ve işitsel olarak belirlendi.

Çalışmaya kekemeliği olan 39 yetişkin (24 erkek ve 15 kadın) ve sağlıklı konuşan 16 kişi (9 kadın ve 7 erkek) katıldı.

SONUÇLAR VE TARTIŞMA

Sağlıklı konuşması olan kişilerde konuşma duraklamasının özellikleri. Duraklama sayısının sürelerine göre dağılımı Şekil 2'de gösterilmektedir. 1. Şekilden de görülebileceği gibi en kısa duraklamalar her biri için 0,1 ile 0,2 saniye arasındadır. konuşma örnekleri konular en sık karşılaşılan konulardır. Sayıları hem okuma sırasında hem de monolog ifadede neredeyse aynıydı (sırasıyla %20,8 ve %21,5, farklar güvenilmez: (a > 0,1). Temel olarak, bu duraklamalar son ünsüzlerin telaffuzunun sonucuydu ve

kelimelerin içine yerleştirin. Kelimeler arasında daha az sıklıkla ortaya çıkıyorlardı, ancak cümleler arasında asla görünmüyorlardı.

Metni okuma sürecinde, 0,2 ila 1 saniye arasındaki tüm duraklamalar, esas olarak iki dizim arasındaki kavşakta ve daha az sıklıkla iki cümle arasında meydana geldi, yani metnin dizimsel bölünmesine karşılık geldiler. Aynı zamanda, 0,2 ila 0,6 saniye süren duraklamalar okuma sürecinin en karakteristik özelliğiydi (%54,9). Uzun duraklamalar - 1 saniye ve üzeri (en uzunları 1,3 saniyeyi geçmiyordu) nadiren (%5,3) meydana geldi ve yalnızca sözdizimsel olarak bir döneme karşılık gelen cümleler arasındaki sınırlarda kaydedildi. Konuşma patolojisi olmayan kişilerde duraklamaların lokalizasyonunda ve süresinde gözlenen model sözdizimsel olarak belirlendi; bu, metnin anlamsal organizasyonunun başarılı bir teknik yansımasını ve anlamsal algısının (yani anlama) yeterliliğini gösterdi.

Monolog bir ifadeyi uygularken, 0,2 ila 0,6 saniye süren duraklamalar, okumaya kıyasla önemli ölçüde daha az sıklıkta (%39,1) meydana geldi (farklar, 0,4 ila 0,5 saniye ve 0,5 ila 0,6 saniye süren duraklamalar için anlamlıdır;

"EEE", "MMM" türünde ses oluşumları, yani ifadeyi gerçekleştirme sürecinde ortaya çıkan dilsel birimlerin seçimiyle ilgili zorlukları gösteren fenomenler gözlendi.

Örnek 1: “Ve sonra... 1,33 sn... orman yolu... 0,7 sn... on, on beş dakika... 2,915 sn.... Çok uzun bir süremiz var. iyi takım... 1,465 s...EEEE... 0,2 s... ilişkiler... 0,62, s... biz çok... 0,865 s... dostuz."

Örnek 2: “Enstitünün tarihçesi... 2.320 s... başladı... 1.140 s... çok uzun zaman önce... 1.350 s...: III... 0.61 s... kuruluşu ... 1.69 saniye... sanki... 1.11 saniye... yüksek kadın kurslarının organizasyonu."

Örneklerden, 1 saniye ve daha uzun süren duraklamaların tereddüt duraklamaları olduğu açıktır; bunlar, bir ifadenin anlamsal düzeyde programlanması sürecinde ortaya çıkan en büyük zorlukları yansıtmaktadır.

Kekeme kişilerde konuşma duraklamasının özellikleri. Duraklama sayısının sürelerine göre dağılımı Şekil 1'de gösterilmektedir. 2. Ortalama 0,1 ila 0,2 saniye süren en kısa duraklamalar normal sıklıkta gerçekleşti (farklar anlamlı değil, a>0,1). Normun aksine, çoğunlukla kelimelerin içinde yer aldılar.

Kekemeliği olan kişiler tarafından metin okurken, duraklamaların süresi, sağlıklı konuşması olan kişilere göre daha geniş bir aralıktaydı. En uzun duraklama 15,58 saniyeye ulaştı. En karakteristik özellikler ya çok kısa duraklamalardı (0,1 ile 0,3 saniye arası (%37,2) ya da 1 saniye ve üzeri uzun duraklamalar (%19,7) ve uzun duraklamalar normalden 3,7 kat daha sık gerçekleşti). Metin okurken diğer sürelerdeki, özellikle de 0,3 ile 0,6 saniye arasındaki duraklamalar, sağlıklı konuşma becerisine sahip kişilere göre çok daha az sıklıkta meydana geldi (farklar anlamlıdır,

Süresi normalde metnin dizimsel yapısı tarafından belirlenen duraklamaların sayısındaki bu kadar önemli bir azalma ve tam tersine, uzun duraklamaların sayısındaki artış, metnin anlamsal bölünmesinin çarpıklığına işaret ediyordu. kekemeler.

Bant kayıtlarının okumaya sunulan bir referans metinle karşılaştırılması, kekeme kişilerin kelimeleri okurken çok sayıda hata yaptığını gösterdi. Çoğu zaman, bu tür hatalar şu şekilde ifade edildi: a) kelimenin dilbilgisel biçimini değiştirirken (örneğin: peeps -> peeps, yaldızlı -> altın); b) fonetik yakınlığa dayalı olarak yetersiz sözcük ikamelerinde (örneğin, "Sivilceli bir gövde kavaktır" -> "Sivilceli bir gövde kavaktır" yerine); c) ihmallerde veya eklemelerde gereksiz kelimeler(bunun yerine: “Gürültü endişe verici bir hızla yaklaşıyordu” -> “Gürültü endişe verici bir hızla”, “Sabah köpeğimle koruya gittim” -> “Sabahleyin koruya gittim benim köpeğim"); d) yanlış aksanla.

Deneklerin yaptığı hataların düzeltilememesi, ürettikleri metnin anlamında önemli çarpıklıklara yol açtı. Bu, kekeme kişilerde okuma sürecinin dış ve iç yönlerinin birliğinin oluşmadığını ve okunan metne ilişkin anlamsal algılarının bozulduğunu varsaymamıza neden oldu. Yüksek sesle okurken kekeleyen kişilerin asıl görevinin, sürecin telaffuz yönünü sağlamak olduğu düşünülebilir. Tüm gönüllü dikkat N. I. Zhinkin'in kekemelerin konuşulan metnin anlamı üzerindeki kontrolü keskin bir şekilde azalttığı varsayımını deneysel olarak doğrulayan, anlamının algılanması ve iletilmesini değil, konuşulan metnin eklemlenmesini amaçlamaktadır.

Monolog bir ifadeyi uygularken, aynı kekeme kişinin konuşmasındaki duraklamaların süresi, okuma sırasında olduğundan daha geniş bir aralığa sahip olabilir. En uzun duraklama 111,85 saniyeye ulaştı. Duraklamaların dağılımı, okuma süreciyle aynı modeli gösterdi: çoğunlukla ya çok kısa duraklamalar vardı - 0,1 ila 0,3 saniye (%35,0) ya da uzun duraklamalar - 1 saniye ve üzeri (%24,5).

Duraklamaların süreye göre dağılımında belirlenen özelliklerle bağlantılı olarak kekemelerin

Nöbet tipinin duraklamaların dağılımının doğası üzerindeki etkisi izlendi. Klonik ve tonik nöbet türlerinin öncelikle tezahürlerinin süresi açısından farklılık gösterdiği bilinmektedir. Böylece konuşma spazmlarının süresinin kekeme kişilerin konuşma üretiminde meydana gelen duraklamaların süresini etkileyip etkilemediği incelenmiştir. Bu amaçla incelenen kekemeler arasından ağırlıklı olarak klonik tipte konuşma spazmı olan (6 kişi) ve ağırlıklı olarak tonik tipte konuşma spazmı olan (6 kişi) bireyler seçildi. Hepsinde şiddetli kekemelik vardı. Karşılaştırma sonuçları, klonik nöbet geçiren kekemelerde (Şekil 3), tüm duraklamaların yarısından fazlasının 0,1 ila 0,3 saniye arasında kısa olduğunu gösterdi (%57,8'i okuma sırasında ve %54,4'ü monolog konuşma sırasında). Analiz sonucunda bu duraklamaların konuşma spazmlarının bir sonucu olarak ortaya çıktığı ortaya çıktı.

bu da bir kelimenin bir kısmı, bir hece ve farklılaşmamış seslerle tekrarlanan duraklamalara yol açtı. Bu kekemelerde 1 saniye veya daha uzun süren uzun duraklamalar oldukça nadir görülüyordu (sırasıyla %4,5 ve %6,4).

Aksine, ağırlıklı olarak tonik konvülsiyon tipine sahip kekemelerin konuşması için (Şekil 4), en karakteristik özellik uzun duraklamalardı - 1 saniye ve üzeri (sırasıyla okuma için %43 ve monolog ifadeler için %46), kısa 0,1 ila 0,3 saniye arasındaki duraklamalar çok daha az sıklıkla meydana geldi (sırasıyla %22,2 ve %19). Klonik ve tonik nöbet tipleri olan kekeme kişiler arasındaki duraklama sayısındaki yukarıdaki farklılıklar önemlidir (bir

Metinlerin analizi, tonik tipte konuşma spazmları olan kekemelerin konuşmasındaki uzun duraklamalara (1 saniye ve üzeri), tereddüt duraklamalarının karakteristik özelliği olanların tersi fenomenlerin eşlik ettiğini gösterdi. Örneğin, konuşma aparatının ses kısmında kasılmalar lokalize olduğunda, konuşma aniden durur, duraklamadan önceki kelimeler daha hızlı telaffuz edilir ve aniden sona erer. Farklılaşmamış seslerin ortaya çıkışı, özellikle gergin veya sıkıştırılmış bir ses tonuyla ifade edilen bir spazmla kesintiye uğrayan konuşmaya başlama girişimiyle ilişkilendirildi.

Örnek 3: “Geleceğim... 0,52 s.... uzmanlığım... 1,340 s... orada* ... ...5,305 s... E* ... jeofizikçi... .. . s... Şey** ... 1.87 s... bu uzmanlık şöyledir** ... 11.895 s... ... GM* GM* ... 1.490 s... bu uzmanlık çok.. 0,145 sn... GM* ... 0,500 sn... ... GM* ... 1,490 sn... III** - ilginç... 8,765 sn... 78,700 sn... biz 8.800'lü sınıflarda mineraller okuyorum."

Örnek 4: “Şununla başlayacağım... ... 1.195 s... Bu* ... 0.350 s... bu uzmanlığı neden seçtim... .... 1.195 s... EE* . . 0,250 s... EEE* ... ... 0,700 s... EEE* ... 0,430 s... EEE* bizim uzmanlığımızdır... 1,280 s... ... EEE* - iyi berabere ... 1,575 s... ... EEE* - bu hem havacılık hem de MMM* ... 0,350 s... burada... 1,520 s... bu... 0,510 s... E * ... 1.425 s... neredeyse tüm türbin motorları."

Artikülatör aparat alanında konvülsiyonlar lokalize olduğunda, ünsüz bir sesi telaffuz etmeye çalışırken sıklıkla 1 saniye veya daha fazla duraklamalar meydana geldi. Üstelik patlamadan önce eklemlenme organlarının kapanma süresine karşılık geliyorlardı.

Örnek 5: “Kullanabilirsiniz... 8,475 s... (p)*** ... taze ürünler kullanın... 1,100 s... (d)*** ... dora, ... 0,805 s ... (t)*** ... domates salçası... 0,755 s... bu en fazlaE0,750 sE(h)*** Sarımsak ve tuz ve... 2,140 s... (p )*** ... biber.

Bu nedenle, şiddetli kekemelikte duraklama esas olarak konuşma aparatının kaslarının konvülsif aktivitesiyle doluydu, yani duraklama sırasında motorda herhangi bir durma olmadı. konuşma etkinliği Bu norm için tipiktir. Aksine, kendisini akustik sinyal şeklinde göstermeyen konuşma aparatının anormal aktivitesini yansıtıyordu.

Normalde bir duraklama, ifadenin bir bölümünün motor uygulamasının sonunu ve sonraki konuşma bölümünün ön iç konuşma planlamasının sonunu gösteriyorsa, araştırmamızın gösterdiği gibi, bir duraklama sırasında kekemelik olduğunda motor eylem devam eder. Görünüşe göre bu, kekeme kişilerde ifadelerin programlanmasının esas olarak konuşma kaslarının yüksek motor aktivitesinin arka planında gerçekleştirildiği anlamına geliyor.

Tereddüt duraklamalarının olmaması ve sözdizimsel ile ilişkili duraklamaların olmaması

metnin yapısı ve konvülsif konuşma etkinliğinin neden olduğu duraklamaların varlığı, özellikler kekemelerin konuşmasının tonlama tarafı: hem okurken hem de monolog konuşmasında monotonluk, duygusal ifade eksikliği ve anlamsal grupların tonlama bütünlüğü.

Ek olarak, kekeme kişilerde konuşmanın duraklatılmasının özellikleri, konuşma içi programlamanın seyrinin benzersizliğini ve normdan önemli farklılığını ve ayrıca ifadenin anlamsal tarafı üzerindeki kontrolün azaldığını gösterebilir.

1. Akhmanova O. S. Psikodilbilim hakkında. M., 1978. S. 55.

2. Belyakova L. I. Kekemeliğin merkezi patojenik mekanizmalarının klinik ve fizyolojik analizi: Dr. dis. L., 1981.

3. Varshavsky L. A., Litvak I. M. Formant kompozisyonunun ve Rusça konuşma seslerinin diğer bazı özelliklerinin incelenmesi // Fizyolojik akustik sorunları. T.3.L., 1955.

4. Zhinkin I. I. Bilgi iletkeni olarak konuşma. M., 1982.

5. Zimnyaya I. A. Bir tür konuşma etkinliği olarak okuma psikolojisi: Okuma tekniklerini öğretmenin psikolojik ve pedagojik sorunları, anlamsal algı ve metin azaltma / Tüm Birlik Bilimsel ve Pratik Konferansı Materyalleri. M., 1988. s. 67-69.

6. Kulanok K. N. Konuşma duraklamasının bazı işlevleri üzerine // Minsk Yabancı Diller Pedagoji Enstitüsü'nün 17. konferansı. Bölüm II. Minsk, 1964.

7. Nosenko E. L. Sözlü yabancı dil monolog konuşmasında yeterlilik düzeyinin nesnel göstergeleri: Cand. dis. M., 1970.

8. Nosenko E. L. Duygusal gerginlik durumunda konuşmanın özellikleri. Dnepropetrovsk, 1975.

9. Sokolov A. N. İç konuşma ve düşünme. M., 1968.

10. Sheikin R. L. Konuşmadaki duraklama mekanizmalarının analizine // Konuşma üretimi ve algı mekanizmaları karmaşık sesler. M.L., 1966. S. 31 44.

11. Dalton P., Hardcastle W. J. Akıcılık bozuklukları ve bunların iletişim üzerindeki etkileri. L., 1977.

12. GoldmanEister F. Duraklamalar, cümleler, cümleler // Dil ve Konuşma, 1972. V. 15. N 3-4. R.103-113.

13. GoldmanEister F. Konuşmada duraklama süresinin dağılımı // Dil ve Konuşma. 1961.V.4.N 3-4. R.232-237.

14. GoldmanEister F. İki tereddüt olgusunun karşılaştırmalı bir çalışması // Dil ve Konuşma. 1966.V.4.1-2. R.18-26.

Editör tarafından 17 Ocak 1991'de alındı.

* - ses kombinasyonlarını veya fonolojik olmayan ses oluşumlarını ayırt etmek zor. Özellikle yüksek sesle, keskin ve yoğun bir şekilde telaffuz edilirler.

** - sıkıştırılmış bir sesle, çabayla, sessizce telaffuz edilir.

*** - duraklamaya belirli bir ünsüz sesi telaffuz etme girişimi eşlik etti.

kaynak bilinmiyor

Sözsüz iletişim - konuşma dışı işaret sistemleri aracılığıyla iletişim

Sözsüz iletişim genellikle aşağıdaki sistemlerle temsil edilir: görsel, akustik, dokunsal, koku alma.

Görsel sistem iletişim şunları içerir:

• mimik;
• yüz ifadeleri, pozlar;
• cilt reaksiyonları (kızarıklık, solgunluk, terleme);
• iletişimin uzay-zamansal organizasyonu;
• göz teması (görsel temas);
• yardımcı iletişim araçları: vücut özelliklerini vurgulamak veya gizlemek (cinsiyet, yaş, ırk belirtileri), doğal vücut tipini dönüştürme araçlarını kullanmak (giysi, saç modeli, kozmetik, gözlük, sakal, vb.) küçük eşyalar ellerde) vb.

Vücudun çeşitli bölümlerinin bu kaba motor aktivitesi, iletişimin yeni nüanslar kazanması sayesinde bir kişinin duygusal tepkilerini yansıtır.

Akustik sistem aşağıdaki yönlere ayrılmıştır:

• dil dışı sistem (seslendirme sistemi, yani ses temposu, aralığı, tonalite);
• dil dışı sistem (konuşmadaki duraklamaların yanı sıra öksürme, gülme, ağlama, konuşma hızı gibi diğer araçların dahil edilmesi).

Dokunsal sistem- Dokunmak, el sıkışmak, sarılmak, öpmek. Koku alma sistemi- Hoş ve hoş olmayan çevre kokuları, doğal ve yapay insan kokuları.

Sözsüz iletişimin aşağıdaki ana işlevleri ayırt edilir:

• kişilerarası ilişkilerin ifadesi;
• duygu ve duyguların ifadesi;
• sözlü iletişim süreçlerinin yönetimi (konuşma);
• ritüellerin değişimi;
• kendini sunmanın düzenlenmesi.

Sözsüz dilin özelliği, görünüşünün insan bilinçaltının dürtüleri tarafından belirlenmesi ve sözsüz ifade araçlarını nasıl kontrol edeceğini bilmeyen bir kişinin bu dürtüleri taklit edememesi, bu da onun bu dile güvenmesine olanak sağlamasıdır. olağan sözlü iletişim kanalından daha fazlası. Hareketleri ve diğer sözlü olmayan işaretleri taklit etmenin veya kopyalamanın neredeyse imkansız olduğuna inanılıyor, çünkü uzun süre bunların bütünlüğünü ve aynı zamanda konuşulan kelimeleri kontrol etmek imkansız.

Sözsüz dil bilgisi, yalnızca muhatabınızı daha iyi anlamanıza değil, aynı zamanda (daha da önemlisi), muhatap daha konuşmadan önce duyduklarınızın hangi tepkiye yol açtığını öngörmenize ve istenen sonuca ulaşmak için değişiklik ihtiyacını hissetmenize olanak tanır. Sözsüz iletişim, başkaları tarafından gönderilen sinyalleri ve bunlara verilen yanıtları anladığınızı göstermenize olanak tanır; başkaları tarafından bastırılan sinyallerle ilgili kendi varsayımlarınızı test edin; geri bildirim sinyalleri sağlar.

Sözsüz dili ve onun bireysel unsurlarını etkileyen bir dizi faktör tanımlanabilir:

• milliyet (örneğin, aynı jestler farklı insanlar arasında farklı anlamlara gelebilir);
• sağlık durumu (acı verici bir durumda olan bir kişi bakışlarını değiştirir, sesinin sesi, jestleri genellikle daha halsizdir, ancak artan heyecanlanma ve duygusallığın eşlik ettiği hastalıklar vardır);
• bir kişinin mesleği (zayıf bir el sıkışma her zaman bir zayıflık belirtisi değildir: belki meslek parmaklarınıza dikkat etmenizi gerektirir);
• jestlerin kompozisyonunu, görgü kuralları hakkındaki fikirleri, uygun yetiştirmeyi etkileyen kültür düzeyi;
• Bir kişinin durumu (ne kadar yüksekte duruyorsa) hiyerarşik merdiven jestlerde ne kadar cimri olursa, kelimeleri kullanmada o kadar cimri olur; jestler daha rafine hale gelir);
• bir gruba ait olmak (grup gelenekleri, normları, kuralları bir grup üyesinin pantomimini önemli ölçüde değiştirebilir);
• oyunculuk yetenekleri (birçoğu sadece kelimelerle değil aynı zamanda sözlü olmayan işaretlerle de oynamayı bilir);
• yaş (erken yaşta aynı durum farklı jestlerle ifade edilebilir; ayrıca yaş faktörü genellikle statüyle aynı rolü oynar. Yaşla birlikte hareketlerin hızı azalabilir);
• sözel olmayan işaretlerin bir kombinasyonu (genellikle durum bir değil, pantomimin birkaç unsuru ile aktarılır. Bu unsurlar arasındaki uyum ihlal edilirse samimiyetsizlik izlenimi yaratılır; aynı şey kelimelerin ve jestlerin koordinasyonu için de geçerlidir) );
• Sözlü olmayan iletişim araçlarını gösterme ve algılama yeteneği (eşler arasındaki fiziksel bir engel, telefonda konuşurken olduğu gibi bunların tam olarak algılanmasını zorlaştırır).

Her özel kültür, sözsüz iletişim araçları üzerinde, dolayısıyla tüm insanlık için güçlü bir iz bırakır. genel normlar HAYIR. Sözsüz dil başka bir ülkede sözlü olarak aynı şekilde öğretilmesi gerekiyor.

Sözsüz işaretler, özellikle de jestler, tek başına ele alınamaz çünkü bir jestin birden fazla anlamı olabilir; başka biri şu an hiçbir şey ifade etmeyebilir; üçüncüsü aldatıcı olmaktır. Bu nedenle her birinin diğerini tamamladığı, açıkladığı ve koordine ettiği bir sistem içinde okunması gerekir.

Sözsüz ipuçları, kişinin onlara eşlik eden sözleriyle eşleşebilir veya eşleşmeyebilir. Uyum olursa güçlenirler sözlü bilgi ve eğer yoksa, sözel olmayan işaretlere odaklanmanız gerekir, çünkü bilgi içerikleri kelimelerden yaklaşık beş kat daha fazladır.

Kelimeler ve vücut hareketleri arasındaki yazışmaların yanı sıra, durumu (örneğin donmuş, yorgun, eleştirel bir kişinin muhataplara karşı duruşları yaklaşık olarak aynıdır), giyim özelliklerini de dikkate almak gerekir. Hareket ve duruş özgürlüğünü engeller.

Yargılama yalnızca birden fazla vücut sinyali aynı şeyi işaret ettiğinde yapılmalıdır. Sadece birkaç tane değil, farklı tezahür biçimleriyle ilgili bir dizi olmalı.

Ortağa bir şey iletmek için bilginin yalnızca bir kısmı bir kişiden diğerine kasıtlı olarak iletilir. Bu açıdan sözsüz işaretler şu şekilde ayrılır:

• kasıtlı - bilgi iletmek için özel olarak üretilmiştir;
• kasıtsız - bu bilgiyi istemeden vermek.

Kasıtsız belirtiler kişinin bazen gizlemek istediği duyguların belirtileri olabilir (yüzün renklenmesi, ellerin titremesi, sesler). Konuşma aynı zamanda kasıtlı olmayan işaretler de içerebilir (örneğin, duygusal durum kişinin doğduğu yeri ve yaşamını gösteren konuşmacı, aksan ve telaffuz özellikleri). Bu işaretler kişinin kendisinden, anlık, kendiliğinden tepkilerinden bahsettiğinden, bunları fark etmeyi ve doğru şekilde değerlendirmeyi öğrenmek çok önemlidir.

Vücudun doğru yorumlanması ve anlaşılması için büyük önem taşıyan tüm ifade özelliklerinin temel belirsizliğidir. Aynı yüz fenomeni tamamen farklı kökenlere sahip olabilir. Örneğin, gözler maksimuma kadar açıldığında oluşan alındaki yatay kıvrımlar korku, şaşkınlık, korku dolu çaresizliğin yanı sıra ani anlayışın tipik bir örneğidir. Bir kişi kendisi için son derece önemli görünen bir habere ilgi duymaya başlarsa, aynı yüz imajına sahip olur. kibirli kişi, çoğu zaman aynı pozda, etrafındaki küçümsenenlere yandan bakar. Bütün bunlar alındaki yatay kıvrımların ve dolayısıyla olası yorumların kaynaklarıdır. Tek bir yüz görüntüsünden asla doğru anlayış çıkarılamaz. Bu ancak kişinin içinde bulunduğu durumun bütününden ve genel tavrından, görgü ve davranış kabiliyetlerinin bir arada ele alınmasından anlaşılabilir. Bunu öğrenmeyen biri, aslında yalnızca işaretleri ilkel bir şekilde yorumlamakla meşgul olacak, ilişkiyi basitleştirecektir - bu, beden dilinin pratik yorumlanması için en büyük tehlikedir.

İfade edici hareketleri anlamak, neredeyse hepimizin hayatlarımız boyunca “ikinci bir hayata” benzer bir şey edinmiş olmamız nedeniyle karmaşıklaşıyor. Bu, "ilk", doğal olanın, küçük bir şeyle başlayan ve daha sonra yerleşmiş olan davranış yöntemleriyle kapatıldığı anlamına gelir. Ve öyle ki sonuçta bunun gerçek bir duruş, bir tepki biçimi, bir davranış biçimi olmadığı artık anlaşılmıyor. Daha sonra bu, koordine edilmesi çok ama çok zor olan yanlış bir vücut algısına yol açar. Bu nedenle, zayıf iradeli veya iyi huylu insanlar, olumsuz deneyimlerine (başkaları tarafından istismar edilmelerine) dayanarak, genellikle doğal bir savunma tepkisi olarak kendilerini dışsal, vurgulu, sağlam veya sert bir şekilde ifade etme yolunu geliştirirler. Göze çarpan saldırganlık genellikle yalnızca önem verilen durumlardaki çaresizliği maskeler.

Çok özel, son derece önemli Beden dilinin doğru anlaşılması için çok sayıda küçük şey vardır, yani. anlamlı, ince tezahürler. Bunları gösteren kişi bunun farkında değildir.

İnsanların bilinçaltı, onlardan bağımsız olarak otomatik olarak çalıştığından, sözlü olmayan işaretler "dağıtılabilir", bu nedenle düşüncelerinizi gizlemek için tavsiye edilir:

• söyleneni inandırıcı kılan bir dizi hareketi özel olarak uygulayın;
• başkalarını cezbeden olumlu sözsüz işaretlerden daha geniş şekilde yararlanın ve mümkünse olumsuz olanlardan kurtulun;
• mikro işaretlerin (kızarıklık, gözbebeklerindeki değişiklikler vb.) ve genel olarak duruşun görünmemesi için muhatapla mesafeyi koruyun.

Ortaklarla karşılıklı anlayış oluşturmak ve kelimelerin etkisini arttırmak için "yansıtma" tekniğini kullanmalısınız, yani:

• muhatabın pozlarına benzer pozlar alın (açık kopyalama, taklit olarak kabul edilebilir, bu da iletişim kaybına yol açacaktır);
• muhatabınızın jestleri ve hareketlerinin ritmi ile hareketlerinizin jestlerini ve ritmini senkronize edin;
• Konuşmanızda benzer tempoyu, ses tonlamasını, ses tonlamasını ve konuşma temposunu kullanın.

Böylece, tüm sözsüz iletişim sistemleri konuşma etkisini önemli ölçüde tamamlar, hem güçlendirir hem de zayıflatır. Ayrıca daha fazlasını temsil eden sözsüz iletişim araçlarıdır. kesin bilgi muhatabın ruh halinin zihinsel durumu, ortağa karşı tutumu ve tartışılan sorun hakkında sözleri bu kadar anlamlı olanı ortaya çıkarmaya yardımcı oluyor! Katılımcıların niyetleri gibi iş iletişiminin parametresi.

Bir kişinin sözsüz iletişimi onun ile ilgilidir. zihinsel koşullar ve kendilerini ifade etmenin bir aracı olarak hizmet eder. Sözsüz iletişime dayanarak ortaya çıkar iç dünya kişilik, insanların ortak faaliyetlerinin zihinsel içeriğinin oluşumu gerçekleştirilir.İnsanlar sözlü davranışlarını değişen koşullara hızla uyarlarlar ancak sözsüz iletişim daha az esnektir.

Bilim insanları tarafından geliştirildi sözsüz iletişim araçlarının sınıflandırılması(Şekil 6.1)

Şekil 6.1. Sözsüz iletişim araçları.

Ana sözsüz iletişim araçlarının içeriğini (kinetik, prozodik, dil dışı ve taktiksel) ele alalım.

En önemli vücut dilini inceleyen bilim- iletişimde ifade edici-düzenleyici bir işlevi yerine getiren başka bir kişinin görsel olarak algılanan hareketleri. Kinesics, duruş, jest, yüz ifadeleri, yürüyüş ve bakışlarda kendini gösteren ifadesel hareket araçlarını içerir.

Duruş, belirli bir kültür için tipik olan insan vücudunun konumudur. Toplam kabul edilebilecek çeşitli hükümler insan vücudu, 1000 civarındadır. Bunlardan her milletin kültürel geleneği gereği bazı pozlar yasaklanmış, bazıları ise sabittir. Poz açıkça nasıl olduğunu gösteriyor bu kişi kendi statüsünü mevcut diğer insanların statüsüne göre algılar. Daha yüksek statüye sahip insanlar, astlarına göre daha rahat duruşlar benimserler.

Duruş iletişime kapalılığı veya açıklığı gösterebilir. Kapalı duruşta kişi bir şekilde vücudun ön kısmını kapatmaya ve mümkün olduğunca az yer kaplamaya çalışır. Açık konumda ayakta duran adam avuç içleri yukarı bakacak şekilde kollarını açar, oturan kişi kollarını açar, bacaklarını esnetir. Açık pozlar güven, anlaşma, iyi niyet ve psikolojik rahatlık pozları olarak algılanır.

Düşünme pozları (Rodin'in düşünürünün pozları), eleştirel değerlendirme pozları (el çenenin altında, işaret parmağı şakağa uzatılmış) vardır. Bir kişi iletişimle ilgileniyorsa muhatap üzerine odaklanacak ve ona doğru eğilecek, çok olmasa da tam tersine yana odaklanacak ve arkasına yaslanacaktır. Bir açıklama yapmak isteyen kişi dik, gergin, omuzları dönük, bazen elleri kalçasında duracaktır. Statüsünü ve pozisyonunu vurgulama ihtiyacı duymayan kişi rahatlamış, sakin ve özgür, rahat bir pozisyonda olacaktır.

Jestler, anlamı iletişim kuran taraflar için açık olan, ellerin ve başın çeşitli hareketleridir.

Hareketler şu şekilde ayrılabilir:

• iletişimsel (selamlama, vedalaşma, dikkat çekme jestleri, yasaklar, olumlu, olumsuz soru işaretleri vb.);
• değerlendirme ve tutumu ifade eden jestler (onay jestleri, tatminsizlik, güven ve güvensizlik, kafa karışıklığı vb.);
• Tanımlayıcı jestler (yalnızca bir konuşmanın ifade edilmesi bağlamında anlamlıdır).

Konuşma ifadeleri ve eşlik eden jestler eşleşmelidir. Jestlerle ifadenin anlamı arasındaki çelişki yalanın kanıtıdır.

Bilgi aktarımında özel bir rol verilmiştir. yüz ifadeleri - yüz kaslarının hareketleri. Araştırmalar, konuşmacının yüzü hareketsiz veya görünmez olduğunda bilgilerin %10-15'e kadar kaybolduğunu göstermiştir.

Altı ana duygusal durumun (öfke, sevinç, korku, acı, şaşkınlık ve küçümseme) yüz ifadesinde, yüz kaslarının tüm hareketleri koordine edilir; bu, V.A. tarafından geliştirilen duygusal durumların yüz kodları şemasından iyidir. Labunskaya (Tablo 6.1).

Tablo 6.1. Duygusal durumların yüz kodları

Başlıksız Belge

Psikologlar, içinde büyüdükleri milliyet ve kültürden bağımsız olarak tüm insanların, bu yüz şekillerini, karşılık gelen duyguların bir ifadesi olarak yeterli doğruluk ve tutarlılıkla yorumladıklarını bulmuşlardır. Ve her yüz, tüm yüzün bir konfigürasyonu olmasına rağmen, asıl bilgi yükü hala kaşlar ve ağız tarafından taşınmaktadır. Tanımlanması en kolay olan duygular sevinç, şaşkınlık, küçümseme ve öfkedir; tanımlanması daha zor olan duygular ise acı ve korkudur.

Yüzün kişinin ruhunun aynası olarak adlandırılması tesadüf değildir. Ağzın, kaşların ve gözlerin konumu duygusal durumu ve üzüntü, çekingenlik, öfke, düşmanlık vb. duyguları mükemmel bir şekilde aktarır. Çizilen yüzlere bakın (Şekil 6.2). Her birinin üzerinde bu kişinin hangi duyguyu veya ruh halini ifade ettiği yazılıdır. Ancak unutmayın, bir kişinin ruh hali yalnızca bireysel işaretlerle belirlenemez. Örneğin gözbebeğinin büyüklüğü ve gözlerin konumu birçok farklı anlam taşıyabilir.

Şekil 6.2. En tipik yüz ifadeleri

Kişinin yürüyüşü onun duygusal durumunu yansıtan bir hareket tarzıdır. Araştırmalar öfke, acı, gurur ve mutluluk gibi duyguların yürüyüşlerinden kolaylıkla tanındığını göstermiştir.Üstelik en ağır yürüyüşün öfkeyle, en hafif yürüyüşün neşeyle, en uzun adım uzunluğunun gururla, ağır, depresif yürüyüşün ise acıyla olduğu ortaya çıktı.

Bakış, yüz ifadeleriyle çok yakından ilişkilidir veya iletişimin son derece önemli bir parçası olan görsel temas. İnsanlar iletişim kurarken karşılıklılık için çabalar ve onun yokluğunda rahatsızlık hissederler. Görünüm, kural olarak, bir ifade oluşturma süreci ve bu sürecin zorluğu ile ilişkilidir. Bir kişi henüz bir düşünce oluşturduğunda, çoğu zaman yana bakar; düşünce tamamen hazır olduğunda muhatabına bakar. Eğer Hakkında konuşuyoruz zor şeyler hakkında muhataplara daha az bakarlar, zorluğun üstesinden gelindiğinde - daha çok. Şu anda konuşan kişi partnerine daha az bakıyor. Dinleyici daha çok konuşmacıya bakar ve ona geri bildirim sinyalleri gönderir.

Göz teması iletişim kurmaya istekli olduğunuzu gösterir. Bize biraz bakarlarsa, bize ya da sözlerimize ve davranışlarımıza kötü davrandıklarını düşünürüz, çok bakarlarsa bu ya bir meydan okuma ya da iyi bir tutumdur.

Bakış, kişinin durumu hakkında en doğru bilgiyi iletir çünkü gözbebeklerinin genişlemesi ve daralması kişi tarafından kontrol edilmez. Bir kişi heyecanlanıyorsa, bir şeye ilgi duyuyorsa, morali yüksekse gözbebekleri normale göre dört kat büyür. Tam tersine öfkeli, karamsar bir ruh hali gözbebeklerinin daralmasına neden olur.

Yüz hakkında temel bilgi kaynağı olmasına rağmen psikolojik durum Bir kişinin çoğu durumda vücudundan çok daha az bilgilendiricidir, çünkü yüz ifadeleri bilinçli olarak vücut hareketlerinden kat kat daha iyi kontrol edilir. Bir kişi duygularını gizlemek istiyorsa veya bilerek aktarıyorsa yanlış bilgi, yüz düşük bilgi haline gelir ve vücut, muhatap için ana bilgi kaynağıdır, çünkü jestler, duruşlar, yürüyüş ve ifade edici davranış tarzı çok şey ifade eder.

Aşağıdaki sözlü olmayan iletişim araçları, özellikleri bir kişinin imajını oluşturan ve durumunu yansıtan sesle ilişkilidir.

Prozodi, konuşmanın perde, ses tonunun şiddeti, ses temposu, vurgu kuvveti gibi ritmik ve tonlamalı yönlerinin genel adıdır.

Dil dışı- bu, konuşmadaki duraklamaların yanı sıra bir kişinin çeşitli psikofizyolojik belirtilerinin de dahil edilmesidir: ağlama, öksürme, kahkaha, iç çekme vb.

Konuşmanın akışı prozodik ve dil dışı araçlarla düzenlenir, konuşma ifadeleri tamamlanır, değiştirilir ve tahmin edilir ve duygusal durumlar ifade edilir.

Coşku, sevinç ve güvensizlik yüksek sesle aktarılır, öfke ve korku da oldukça yüksektir, ancak daha geniş bir tonalite, güç ve ses perdesi yelpazesindedir. Keder, üzüntü ve yorgunluk, cümlenin sonuna doğru tonlamanın azalmasıyla birlikte yumuşak ve boğuk bir sesle aktarılır.

Konuşma hızı: önemli karakteristik duygular. Hızlı konuşmak, bir şey hakkında heyecanlanmak veya endişelenmek anlamına gelir. Yavaş konuşma depresyonu, kederi, yorgunluğu veya kibri gösterir.

Eğitimli bir kişi, belirli bir cümleyi telaffuz ederken psikolojik bir hareketin nasıl meydana geldiğini sesiyle belirleyebilir ve bunun tersi de, konuşma sırasındaki jestleri gözlemleyerek, A. Pease'in inandığı gibi bir kişinin ne tür bir sesle konuştuğunu anlayacaktır. Bu nedenle bazen jestler ve hareketler sesin ilettiğiyle çelişebilir. Bu nedenle kontrol edilmesi gerekmektedir bu süreç ve senkronize edin.

İLE taktiksel araçlarİletişim, el sıkışma, okşama şeklinde dinamik dokunmayı içerir. Bir kişinin iletişimde dinamik dokunuşu kullanması birçok faktör tarafından belirlenir. Bunlar arasında partnerlerin durumu, yaşı, cinsiyeti ve tanışıklık derecesi özellikle önemlidir. Örneğin el sıkışmalar üç türe ayrılır: baskın (el üstte, avuç içi aşağı bakacak şekilde), itaatkâr (el altta, avuç içi yukarı bakacak şekilde) ve eşit. Omzunuza hafifçe vurmak gibi bir taktiksel unsur, iletişim kuran kişilerin eşit sosyal statüye sahip yakın ilişkileri koşuluyla mümkündür.

Göz teması

Görsel temas, öğrencilerin genişliğinde, gözlerin açıklık derecesinde, iletişim sırasında bakışın yönü ve hareketinde bir değişikliktir. Görsel temas sürer özel mekan sözsüz iletişim araçları arasında yer alır. Her şeyi kelimelerle saklayabilirsiniz (üzüntü, acı, sevinç), ancak onu gözlerinizde saklamak ya muazzam bir irade gücü ya da özel eğitim gerektirir. Bu nedenle bakış, partnerin duygusal durumunu en uygun şekilde ifade eder. Bir kişi öğrencilerinin hareketini kontrol edemez. İstemsiz olarak genişler veya daralırlar ve böylece muhatabın tekliflerine verilen tepki, ona karşı tutum hakkında bilgi aktarırlar. Heyecanlandıklarında gözbebekleri normal boyutlarının dört katı kadar büyür. Öte yandan eğer kişi öfkeliyse ya da duruma karşı olumsuz bir tutum sergiliyorsa gözbebekleri daralır.

Bir kişi bir bilgiyi veya yalanı saklamaya çalıştığında, tüm konuşmanın üçte birinden daha az bir süre boyunca gözleri muhatabının gözleriyle buluşur. Bir kişi tüm konuşmanın üçte ikisinden fazlasında partnerine bakıyorsa, o zaman ya partnerini çok ilginç ve çekici buluyor (bu durumda gözbebekleri büyüyor) ya da partnerine karşı düşmanlık hissediyor ve sözsüz olarak meydan okuyor. (bu durumda gözbebekleri daralır). Yüklemek için iyi bir ilişki Başka biriyle konuşuyorsanız, tüm konuşmanın %60 ila %70'inde ona bakmalısınız. Zamanın üçte birinden daha azında göz teması kuran gergin, utangaç insanlara çok nadiren güvenilmesi şaşırtıcı değil.

Önemli olan sadece size baktığı süre değil, aynı zamanda yüz ve vücudun hangi bölgesine yöneldiğidir.

Muhatabın alnına yönelik iş benzeri bir bakış, ciddi bir atmosfer ve iş benzeri bir ruh hali yaratacaktır.

Laik görünüm muhatabın göz seviyesinin altına yönlendirilir, rahat bir iletişim atmosferi yaratılmasına yardımcı olur. Bu alanda yapılan araştırmalar, çeşitli akşamlar ve resepsiyonlar sırasında muhatapların çoğunlukla birbirlerine baktığını göstermiştir. Aynı zamanda kişinin gözleri ile ağzı arasında bulunan üçgene de dikkat ederler.

Göğüs ve gözler arasındaki bölgeye samimi bir bakış yönlendirilir. Erkekler ve kadınlar bu bakışı birbirlerine olan ilgilerini göstermek için kullanırlar ve bu bakışa sahip olan kişi de genellikle aynı şekilde karşılık verir.

Aynı zamanda muhatabın tutumu konusunda doğru karar verebilmek için içinde büyüdüğü kültürel ortamı da dikkate almak gerekir. Örneğin Japonlar neredeyse hiç göz teması kurmaz, konuşma sırasında boyuna bakmayı tercih ederler.

Gözlüklerinin üzerinden bakıyorum. Bu şekilde bakılan kişi kendisini eleştirdiğini, bir şekilde kendisini değerlendirmeye çalıştığını düşünebilir. Gözlüklerinizin üzerinden bakmak olabilir Büyük hata Dinleyici hemen kapandığı için: kollarını göğsünün üzerinde kavuşturur, bir bacağını diğerinin üzerine atar, bunu da bir dizi jest takip eder. olumsuz tutum. Gözlük takan kişilerin konuşurken çıkarmaları, dinlerken tekrar takmaları gerekmektedir. Bu hem muhatabı yumuşatır, hem de gözlük takan kişinin konuşmayı kontrol altında tutmasına olanak tanır.

Yan bakış ya ilgiyi ya da düşmanlığı gösterir. Hafifçe kaldırılmış kaşlar veya bir gülümsemeyle eşleştirildiğinde ilgiyi gösterir ve çoğunlukla kur yapma sinyali olarak kullanılır. Kaşların çatılması veya ağzın köşelerinin aşağıya doğru kıvrılması ile birleşiyorsa, bu şüpheli veya eleştirel bir tutumun göstergesidir.

"Boş" görünüm Belli bir noktaya yöneltilen, bazen mahcubiyet, mahcubiyet, utanma, bilgi eksikliği ve güven duygusunu ifade eder. Aynı zamanda, genellikle suçluluk itirafıyla birlikte aşağıdan yukarıya "köpek benzeri" bir bakış, gizliliğin, aldatmanın ve aşağıdan fark edilmeden gözetlemenin göstergesi olabilir.

Hızlı, kısa, tekrarlayan bakışlar- temas kurma sinyali. Bakışlardan kaçınma arzusu, iletişimdeki zorlukların ve engellerin işaretlerinden biridir. Yoğun, hareketsiz bakış karşılaşılan zorlukları da karakterize edebilir.

Gözlerin “dili”, açıklık derecesi, bakış yönü ve hareket derecesinde tecelli eder.

• Göz açıklığı derecesi

Çok açık ("şişkin") gözler her zaman çevredeki dünyaya optik bağlılığın arttığını gösterir. Çoğunlukla ağız ve burun aynı anda tamamen açıktır (geniş burun delikleri). Bu, bir kişi bilinçsizce en küçük şeyin bile elinden kaçmaması için maksimum uyarımı almak istediğinde olur: şaşkınlıkla, beklenmediklikle, şaşkınlıkla, şaşkınlıkla; aniden en yüksek sevinç ortaya çıktığında; korku durumunda, dehşet (şok durumunda böyle bir yüz resmi bir süre donar); büyük bir merakla, yoğun bir beklentiyle, susuzlukla, küçültülmüş bir biçimde umutla ya da güçlü arzu(“bakmak”, “ağzınız açık bakmak”, “gözlerinizle yutmak”); tam bir çaresizlikle, anlayamamayla, tam bir saflıkla; ani bir anlayışla; şiddetle suçlandığında veya sitem edildiğinde uyarıcı bir bakış olarak (ciddi, giyinik bir yüzle "bunu dikkate alın"); Bir soru sorulduktan sonra yoğun bir beklentiyle.

Mevcut durumun özellikleri ve diğer yüz olguları (örneğin, gözlerde uyuşukluk veya parlaklık, ağız köşelerinin konumu, ellerin savunma pozisyonunda olması, vücudun genel gerginliği veya gevşemesi vb.) uygun bir yöntemi gösterir. bu durumda tercüme.

Tamamen açık gözler duyguların yüksek düzeyde alıcı olduğunu gösterir ve özellikle şunu ifade eder: hayal kurmak, "açık gözlerle uyumak"; hipnotik trans; güven durumunda açıklık, saflığın tezahürü; özel teknik - dolandırıcılar kasıtlı olarak masum bir şekilde açık gözlerle "çalışır", güven yayar, basit, saf bir insan izlenimi yaratmaya çalışır.

Üst göz kapağı gözün üst kısmını kapladığında kapalı, "perdeli" gözler kayıtsızlığı, alçakgönüllülüğü, atalet ve hatta donukluğu ifade eder. Çoğu zaman bu şunu ifade eder: gerçek bir ilgi eksikliği, can sıkıntısı; somurtkanlık, kibir, havalılık, yüksek özgüven; atalet, kayıtsızlık, güdülerin zayıflığı, tevazu; tükenme noktasına kadar şiddetli yorgunluk.

Kapalı gözler (fazla gerilim olmadan) şu anlama gelir: kendini dış dünyadan soyutlamak dış etkiler dikkatli bir inceleme amacıyla; duyusal görüntüleri veya düşünceleri zevkle izlemek (bir konserde, bir raporda, derin bir sohbette, saunada vb.); Bazen sadece hafifçe işaret edilen bir baş sallamanın eşlik ettiği, anlaşılmaz bir anlaşma veya anlayış ifadesi.

Daraltılmış veya şaşı bakış(orbikularis kası kasılır, böylece yalnızca görüş için bir yarık kalır, bu arada görsel eksenler bakışın yönlendirildiği noktada kesişir) çoğunlukla şu anlama gelir: yakın gözlem, yoğun dikkat (eğer yandan görünümse, o zaman aynı zamanda bir hiledir); yüksek derecede zihinsel konsantrasyon; aşırı eleştiri, duyarsızlık ve düşmanlık.

Tek gözünü kısarak, kırpıştırarakçoğunlukla şu anlama gelir: başka biriyle gizli bir anlaşmaya varmak; cinsiyetler arasındaki Coquetry'nin bir işareti (kafanın bir tarafa eğilmesi ve buna karşılık gelen bir gülümseme).

Parlayan gözler(keskin, tekrar tekrar yanıp sönme) belirsizlik, zorluk, sinirlilik ve artan heyecanın işareti olabilir.

• Görüş yönü

Yüzün tamamen partnere dönük olduğu doğrudan bakış şu anlama gelir: diğer kişiye ve konuya tam ve gerçek ilgi; başka bir kişinin insan tarafından tanınması, ona dikkat edilmesi; kesintisiz doğal güven, açıklık, hazır olma doğrudan etkileşim geri dönüş seçenekleri olmadan (“doğrudan karakter”, “doğrudan kişi”).

Uzaklara doğru yönlendirilmiş bir bakışçoğu zaman düşüncelilikten, konsantrasyondan, şüpheden ve tereddütten bahseder.

Ortağa "doğrudan" bir bakış vurgulanan saygısızlık anlamına gelir, olası bir saldırgan tepkidir.

Ortağa doğru bir bakış benmerkezcilik, yön ve kendine odaklanmadan bahseder.

Çoğunlukla gözlerin yakın veya uzak "görüşü"(“İleriye bakmak” veya “öne yakın”, “dar görüşlü” kişi) birçok konuşma durumunda bakış yönü ile birlikte çok önemlidir. Güvenilir bir genel izlenim vermelidir.

Bakış belirsiz bir mesafeye yönlendirilir: düşünceler ve ilgiler uzak (hemen spesifik) içeriğe yoğunlaşmıştır. Spekülatif-soyut düşünceye, düşünceliliğe, yansımaya karşılık gelir.

Bakış, partnerin gözleri "aracılığıyla" sonsuzluğa yönlendirilir: tuhaf bir körlük ve sinirlilik karışımı; sanki havadan bakıyormuş gibi göründükleri bir partnerin dikkatini çekmemesine neden olmak; saygısızlığa işaret etti. En ciddi şekilde diğer kişinin dengesini bozar. Olası bir agresif reaksiyon nedeniyle bu güvenli değildir.

Göz teması (merkezli bakış): odaklan özel durum veya yakın çevreden gelen gerçeklik. Somut düşünme, pratik tutum, iyi gözlem anlamına gelir.

Partnerin üzerinden uzaydaki sabit bir noktaya yönlendirilen bir bakış: kendi kendine konuşma izlenimi, çevredeki insanlarla bağlantı eksikliği, otizm noktasına kadar kendine odaklanma.

Yan görünüm, gözlerin köşeleri yüz az çok ona dönükken partnerle göz teması kurmayı mümkün kılar. Tam bağlılık eksikliği, aktif türden fark edilmeyen gizli gözlem, mesafe, şüphecilik, güvensizlik - tüm bunlar yüzündeki kaygısız bir ifade ve (veya) yüz hatlarının ve vücudunun hareketsizliğiyle daha da kötüleşir. Buna göre: gözleri tamamen açıkken: gizli, saklı korku; normalde açık gözlerle: eleştirel, değerlendirme, rezervleri koruma, gizli merak, eyleme gizli hazırlık; bakışları kısılmış: güvensizlik, tehdit, “tamamen tetikte olmak”, “koynunda bir taş”, uyarı, tatminsizlik (“kötü bakış”), kötü benmerkezci niyetler, özellikle de yüksek voltaj; bir tarafta kaşları kalkmış ve yatay kıvrımlarla: kişisel irade, otoriteden keskin bir sapma, belirsizlik nedeniyle düşmanlık yaratma veya her şeyi inkar eden küçümseme ile aşırı kibir nedeniyle; omzunun üzerinden yana doğru bakış: bariz küçümseme, küçümseme, küçümseme.

Aşağıdan görünüm (baş eğik) düşük gerilim ve sırtın eğilmesi, itaat, tevazu ve yardımseverlik anlamına gelir. Alında daha güçlü bir gerginlik ve hafif dikey kıvrımlar var - gizli gözlem sonrasında hesaplanmış bağlılık. Güçlü gerginlikle aynı zamanda hazır olmayı, seferberliği, savaşmaya hazır olma noktasına ulaşmayı da ifade edebilir.

Yukarıdan aşağıya bakmak (kafa geriye doğru eğik) Eleştirel bir tutumdan, üstünlük duygusundan, gerçek gururdan, kibirden, küçümsemeden, üstünlük arayışından dolayı artan mesafeden söz eder.

"Cennetsel Bakış"- normal bir baş pozisyonunda, gözbebekleri yukarı doğru dönüktür - şu anlama gelir: gevşeme (yüzde) ve uygun koşullar, derin dini yansımalar, hayranlık, yüksek düşüncelere dalma; gerginlikle (yüzde) - özellikle bunun poz olduğunu fark ederseniz: yüksek ahlaki ideallere bağlı kalarak dini yansımaları tasvir etme, böyle bir görünüm yaratma ve bunu bencil hedeflere ulaşmak için kullanma girişimi.

Bakışı kaçırmak(zayıflık duygusu nedeniyle her zaman ayrılır, kaçar) çekingenlik, aşırı alçakgönüllülük veya çekingenlik veya herhangi bir suçluluk duygusu nedeniyle güvensizlik gösteriyor. Birinin sert bakışlarının diğerinin gözlerini yakalayamadığı flört sırasında tipik bir durumdur. Konuşma sırasında gözleri aşağıya indirmek, göz temasını imkansız hale getirmek için kullanılır.

• Göz hareketi

Sert, sabit bakış bir hedefe yönelik kararlılığı, kendine güveni karakterize eder; ortamdaki bazı nesnelerde - bir hedefe yönelik kesin bir kararlılık (“gerçeklerle yüzleşmek”); bir kişi üzerinde - kendine güven, kişinin güçlü yönlerinin ve yeteneklerinin farkındalığı, hayati derinliklerden kaynaklanan, genellikle başkalarının bilinçsizce eleştirel bir şekilde değerlendirilmesi.

Alternatif göz teması Dikkatin onaylanmasından, ortağa saygı duyulduğundan, ona tam güvenden bahsediyor. Özellikle çocuklarda ve sevgililerde sık görülür.

Sert (çok sabit) görünüm, izleme sektörünün daralmasıyla birlikte bu, küstahlık, güvensizlik, bazen içgörü, tahmin, çoğunlukla gizlilik, saldırganlık anlamına gelir.

Sabit (çok sert), düz ve aynı zamanda daraltılmış bakış: Mesafe ve güvensizlik, içgörü, küstahlık, gizlilik, kötü niyetli olanlar da dahil olmak üzere gizli niyetler, sadizme kadar saldırganlık üzerine kurulu eleştirel test: Savcılar ve kriminologlar tarafından belirli durumlarda veya örneğin, erkeklerin neredeyse savunmasız bir kadına karşı kaba ve müdahaleci davranışları.

Kesinlikle doğrudan, sağlam ve bilinçli bir bakış açısı:"Ateş ve sudan geçmiş" bir adamın sofistike, kendinden emin görünümü, burada açıkça gösterilen açıklık, yalnızca kötü hedeflere ulaşmanın bir yoludur.

Gözler sıkı bir şekilde partnere doğru yönlendirilir, kafa ve Üst kısmı geriye doğru atılan vücutlar: saldırmaya hazır olduğunda, özellikle başın duruşunda ve yüz ifadelerinde gerginlik olduğunda koruma.

Değerlendirici-gezinen bakış aşağıdan yukarıya ve yanlara doğru hareket ederken hayranlıktan ve hatta saygıdan söz eder. Yukarıdan aşağıya ve yanlara doğru hareket etmek, eleştirel düşünme ve hatta bazen ihmal etme anlamına gelir.

Değerlendirici-gezgin doğrudan bakış(yüz tamamen partnere dönük olarak) yukarıdan aşağıya veya aşağıdan yukarıya veya her yöne: güzel şeylere, sanat eserlerine veya manzaralara hayranlıkla bakarken, güzel kadın. Aynı zamanda ağızda (karakteristik gülümseme) ve gözlerde buna karşılık gelen bir hayranlık ifadesi vardır. Bir nesneyi dikkatlice ve eleştirel bir şekilde incelerken, örneğin bir satın alma kararı verirken, yüzde ciddi ve soğuk bir ifade.

Belirsiz görünüm: Hedeflerde netlik eksikliği, kararlılık eksikliği, istikrar. Bazı akıl hastalarında bir ayyaşın dağınık bakışları tipiktir: aralıksız göz hareketi, sürekli olarak sonsuza kadar meydana gelir.

Sakin görünüm algı, düşüncelilik ve basiretten duyulan memnuniyeti ifade eder. Sakin, halsiz bir görünüm uyuşukluk ve uyuşukluktan bahseder.

Huzursuz bakış heyecanlanmayı, tutarsızlığı, kafa karışıklığını, dikkat dağınıklığını ve iletişim ortağının sözlerini algılamaya özel bir odaklanma eksikliğini gösterir.

Değişen bir bakış, acı verici hassasiyet ve heyecandan, belirsiz bir tehdit duygusunun varlığından söz eder.

Özel bir form - gözlerin karakteristik bir dönüşü, genellikle sinyalin algılandığından emin olmak için bir kontrol bakışından sonra ve durumun dayanılmaz derecede sıkıcı olduğuna dair sinsi bir mesajdan sonra meydana gelir.

Proksemik, iletişim sırasında insanların uzaydaki konumunu inceler. Bu kavram 60'lı yılların başında Amerikalı antropolog Edward Hall tarafından tanıtıldı. “Proksemik” kelimesi (İngilizce yakınlıktan) yakınlık anlamına gelir. Bu alandaki araştırmaları insan ilişkilerine yeni bakış açılarına yol açtı.

Her insanın kendi kişisel bölgesi vardır, örneğin bir apartman dairesi, bir ev, çitle çevrili bir arsa; buna arabasını, kendi yatak odasını veya kişisel sandalyesini ve ayrıca Dr. Hall'un keşfettiği gibi vücudunun etrafında belirli bir hava boşluğu da dahildir.

İletişim sürecindeki zihinsel ve etik rahatlık, büyük ölçüde muhataplar arasındaki mesafe tarafından belirlenmektedir. Mesafeleri bilmek, iletişim sırasında başka bir kişinin tepkisini tahmin etmenizi sağlar.

İnsan temasında aşağıdaki bölgeler ayırt edilir:

• samimi alan (50 cm'ye kadar), yalnızca yakın ve tanınmış kişilerin girebildiği yer. Bu bölge güven, iletişimde sessiz bir ses, dokunsal temas ve dokunma ile karakterize edilir. Araştırmalar, mahrem bölgenin istilasının vücutta bazı fizyolojik değişikliklere yol açtığını gösteriyor: artan kalp atış hızı, artan adrenalin salgısı ve kafaya kan hücumu. Sınırlarının erken ihlali, muhatap tarafından her zaman bütünlüğüne yönelik bir saldırı olarak algılanır;
• kişisel veya kişisel bölge (50 - 120 cm) arkadaşlarla ve meslektaşlarla yapılan günlük konuşmalarda, konuşmayı sürdüren ortaklar arasında yalnızca görsel temas yer alır;
• sosyal alan (120 - 400 cm) genellikle tanıdık olmayan ve tanıdık olmayan kişiler tarafından ofislerde ve diğer ofis binalarında yapılan toplantılar sırasında oluşturulur;
• halka açık alan (400 cm'nin üzerinde) bir konferans salonunda veya bir mitingde büyük bir grup insanla iletişim kurmayı içerir.

Bu mekansal bölgeler farklı insanlar için farklıdır. Bu nedenle, Kuzey Amerikalıların mahrem bölgeleri Latin Amerikalılara veya Japonlara göre daha geniştir.

İletişim mesafesinin seçimi insanlar arasındaki ilişkiye (kural olarak insanlar sempati duydukları kişilere daha yakın dururlar) ve bireysel özellikler insanlar (örneğin içedönükler çok yakın mesafeye tahammül etmezler).

Konserlerde, sinema salonlarında, yürüyen merdivenlerde, ulaşımda, asansörlerde insanların kalabalıklaşması kaçınılmaz olarak birbirlerinin mahrem alanlarının işgaline yol açmaktadır. Kalabalık ortamlarda, örneğin otobüste veya asansörde Avrupalılar için yazılı olmayan bir dizi davranış kuralı vardır:

• Hiç kimseyle, hatta tanıdıklarınızla bile konuşmanıza izin verilmiyor;
• Doğrudan başkalarına bakmanız önerilmez;
• kişi tamamen tarafsız olmalıdır, duyguların sergilenmesine izin verilmez;
• ulaşım ne kadar kalabalıksa hareketleriniz de o kadar kısıtlı olmalıdır;
• Asansörde sadece başınızın üzerindeki kat göstergesine bakmalısınız.

Muhataplarla iletişim kurarken belirli bir anlamsal yük taşıyan mekansal yerleşime dikkat etmek gerekir. Bir partneri sohbete dahil etme ve dahil etme tekniğine bakalım. Üçüncü bir kişi, kapalı bir oluşum oluşturan iki kişiyi birleştirmek istediğinde, diğer iki muhatabın vücutlarını ona doğru çevirmesi ve hep birlikte bir üçgen oluşturması halinde hoş karşılanan bir misafir olacaktır. Üçüncü bir kişinin katılımı istenmiyorsa, kapalı bir oluşum oluşturan iki muhatap, yalnızca başlarını ona doğru çevirerek onu gördüklerini belirteceklerdir.

Genellikle üç kişi arasındaki bir konuşma açık bir üçgenle başlayabilir, ancak yavaş yavaş iki kişi üçüncü kişiyi dışlamak için kapalı bir oluşum oluşturabilir. Bu tür bir eğitim, üçüncü kişiye utanmadan gruptan ayrılması gerektiğine dair açık bir işaret olmalıdır. Bu, ayakkabıların parmaklarının yönü ile doğrulanır. Ayaklar kişinin yalnızca gitmek istediği yönü değil, aynı zamanda kişinin ilgi duyduğu veya çekici bulduğu kişileri de gösterir. Bir resepsiyonda olduğunuzu ve üç erkek ve bir çok çekici kadından oluşan bir grubu fark ettiğinizi hayal edin. Görünüşe göre konuşmayı erkekler yürütüyor ve kadın sadece dinliyor. Sonra bütün erkeklerin tek ayaklarıyla kadının yönünü işaret ettiklerini fark ediyorsunuz. Böylesine basit, sözsüz bir ipucuyla tüm erkekler ilgisini gösterir. Kadın bilinçaltında bu sinyalleri alır ve bu ilgi işaretlerini gördüğü sürece grupta kalması çok muhtemeldir.

Bir kişiyle herhangi bir ilişki kurmak istiyorsanız üçgen pozisyonunu kullanın. Ona sözsüz olarak baskı uygulamak istediğinizde doğrudan onun önünde durun. 90° konumu, karşınızdaki kişinin sizin sözlü olmayan baskınızı hissetmeden bağımsız düşünmesine ve hareket etmesine olanak tanır.

Ayrıca müzakerelerde, bir kişinin konuşmayı bitirmeye karar verdiğinde veya ayrılmak istediğinde, vücudunu veya bacaklarını en yakın çıkış yönüne çevirdiği de sıklıkla fark edilmiştir. İletişim sırasında böyle bir sinyal görürseniz, yapabileceğiniz en iyi şey karşınızdaki kişinin ilgisini çekmek ve onu konuşmaya dahil etmeye çalışmaktır. İÇİNDE Son çare olarak Durum üzerinde kontrolü sürdürmek için önce konuşmayı bitirmek daha iyidir.

Başkalarıyla günlük karşılaşmalarınızda, bacaklarınızın yanı sıra vücudunuzu da döndürmek ve kollarınızı açmak, avuçlarınızı görünür kılmak, öne doğru eğilmek, başınızı eğmek ve gülümsemek gibi olumlu jest kombinasyonlarını kullanmak, başkalarıyla etkileşimlerinizi kolaylaştırabilir ve onlara kendilerini hissettirebilir. senin hakkında iyi.

Proksemik davranış yalnızca mesafeyi değil aynı zamanda uzaydaki insanların karşılıklı yönelimini de içerir. Standart dikdörtgen masalı bir çalışma ofisinde iletişim sırasında muhataplar birbirlerine göre dört ana pozisyonu işgal edebilirler (Şekil 6.3).

Şekil 6.3. İletişim sürecinde karşılıklı konum

(A) Kolay iletişimin konumu. Bu pozisyon genellikle dostane ilişkiler içinde olan ve gündelik konuşmalar yapan kişiler tarafından kullanılır. Bu pozisyon karşınızdakinin sadece gözlerini değil aynı zamanda jestlerini de görmenizi sağlar. Masanın köşesi, muhataplardan birinin kendisini tehdit altında hissetmeye başlaması ancak bunu hissetmemesi durumunda kısmi bir bariyer sağlar. bölgesel bölünme masanın üstünde.

(B) İşbirlikçi tutum. Muhataplar bir proje üzerinde birlikte çalışırlar, karşılıklı anlayış için çabalarlar ve etkili etkileşim. Bu, ortak çözümlerin tartışılması ve geliştirilmesi açısından en başarılı konumlardan biridir.

(V) Rekabetçi savunma pozisyonu. Bu düzenleme her iki tarafın da kendi bakış açısına bağlı kalmasını sağlamaya yardımcı olur. Aralarındaki masa bir nevi bariyere dönüşüyor. İnsanlar karşılıklı oturduklarında bilinçsizce masayı ikiye bölerler. Herkes masanın yarısını kendi bölgesi olarak kabul ediyor ve diğerinin müdahalesine karşı çıkıyor. Eğer B, A'yı bir şeye ikna etmek istiyorsa, o zaman rekabetçi-savunmacı pozisyon B'nin başarılı müzakere şansını azaltır. Ancak A'nın, B çalışanıyla ciddi bir konuşma yapması gereken bir yönetici olduğu ortaya çıkabilir ve rekabetçi konumu onun sitemlerini artırabilir veya B, A'nın kendini üstün hissetmesine ihtiyaç duyduğundan tam tersi konumu seçebilir.

(G) Bağımsız konum. Bu pozisyon insanlar tarafından diğer insanlarla iletişim kurmak istemedikleri zaman alınır. Bu, özellikle o kişinin bölgesel alanını işgal ediyorsanız, diğer insanlara karşı ilgi eksikliğini ve hatta düşmanca bir tutumu gösterir. A ile B arasında herhangi bir açık görüşmenin gerekli olduğu durumlarda bu durumdan kaçınılmalıdır.

Psikolojik bir iklimin yaratılması, yalnızca muhatapların masadaki konumundan değil, aynı zamanda masaların şeklinden, sandalyenin boyutundan ve çeşitli aksesuarlardan da önemli ölçüde etkilenir.

Kare masa (resmi), müzakerelerdeki ortaklar arasında rekabetçi veya savunmacı bir ilişki kurar. Bu işgal eden insanlar için geçerlidir. eşit statü Toplumda. Kare masalar, kısa doğrudan görüşmeler veya ast-üst ilişkileri oluşturmak için idealdir. Aynı zamanda yanınızda oturan kişiler size en çok yardımcı olacaktır. Sağda oturan, solda oturana göre daha çok yardım edecektir. En büyük direnci tam karşınızda oturan kişi sağlayacaktır.

Yuvarlak masa (gayri resmi) bir gayri resmilik atmosferi yaratacak ve her kişi masanın aynı alanını işgal ettiği için toplumda aynı pozisyonda bulunan insanlar arasındaki tartışmaları yürütmek için idealdir. Masayı kaldırıp sandalyeleri daire şeklinde yerleştirmek de bir rahatlama ortamı yaratacaktır.

Bir kişinin statüsünü artırdığı düşünülen faktörler şunlardır: Sandalyenin ve sırtının boyutu, sandalyenin yerden yüksekliği ve sandalyenin ofisteki konumu.

Nasıl sandalyenin arkası daha yüksek Bir kişi ne kadar çok güce sahip olursa, statüsü de o kadar yüksek olur. Pek çok patron, yüksek arkalıklı deri sandalyelerde otururken, ziyaretçilere sıradan, alçak sırtlı sandalyeler sunuyor;

Döner sandalyeler ve tekerlekli sandalyeler Sandalyenin sahibi zor durumda kaldığında bir miktar hareket özgürlüğüne sahip olsun. Sıradan sandalyeler böyle bir hareket özgürlüğü sağlamaz ve hareket eksikliği, kişiyi ele verebilecek ve muhatabına gerçekte ne düşündüğünü ve hissettiğini gösterebilecek çeşitli jestlerle telafi edilir. Kolları olan sandalyeler, özellikle de geriye yaslanabilenler, bu avantajlara sahip olmayan sandalyelerden daha iyidir.

1. Sözsüz iletişim neden iş iletişiminde önemli bir rol oynuyor? Sözsüz iletişimin işlevleri nelerdir?
2. Ne tür sözsüz iletişim biliyorsunuz?
3. Sözsüz iletişimin özelliklerini hangi faktörler belirler? dil?
4. Sözsüz iletişimin özünü ortaya çıkarın.
5. Sözsüz iletişim araçlarının sınıflandırılmasını yapınız.
6. İş iletişiminin konuları arasındaki mesafe, konuşmanın psikolojik ve etik konforunu nasıl etkiler?
7. Psikolojik iklimi nasıl etkiler? iş iletişimi karşılıklı düzenleme muhataplar?
8. Muhatapların oturduğu masanın şekli sohbetin psikolojik iklimini etkileyebilir mi?

b) konuşmasını tamamlayacak;

c) onu tamamen ele vermek

(a - 2; b - 4; c - 3).

9. Kadınların yüz ifadeleri ve jestleri erkeklerinkinden daha mı anlamlıdır:

c) bilmiyorum

(a - 1; b - 3; c - 0).

10. Sevdiklerinizi nasıl selamlarsınız:

a) sevinçle “merhaba!” diye bağırın;

b) el sıkışmak;

c) hafifçe birbirinize sarılın;

d) ölçülü bir el hareketiyle selamlayın;

d) birbirimizi yanaktan öpmek

(a - 4; b - 4; c - 3; d - 2; d - 4).

11. Dünyadaki hangi jestler ve hareketler aynı anlama gelir:

a) sallanan bacaklar;

b) başını sallamak;

c) burnun kırışması;

d) alnın kırışması;

e) göz kırpmak;

e) gülümseme

(a - 0; b - 0; c - 1; d - 1; d - 0; f - 1).

12. Vücudun hangi kısmı en anlamlıdır:

a) ayaklar;

d) eller;

(a - 1; b - 2; c - 3; d - 4).

13. Yüzünüzün hangi kısmı en anlamlı? (iki cevap seçeneği belirtin):

e) ağız köşeleri

(a - 2; b - 1; c - 3; d - 2; d - 0; f - 0).

14. Yansımanızı gördüğünüzde ilk olarak neye dikkat edersiniz?

a) kıyafetlerin nasıl oturduğu;

b) saç modeli hangi durumda;

c) duruş veya yürüyüş nedir;

d) duruş nedir;

d) ne olursa olsun

(a - 1; b - 3; c - 3; d - 3; d - 2).

15. Partneriniz sık sık eliyle yüzünü kapatıyorsa ne düşünüyorsunuz:

a) saklayacak bir şeyi var;

b) çirkin dişleri var;

c) bir şeyden utanıyor.

(a - 3; b - 1; c - 1).

16. Bir partnerle öncelikle şunlara dikkat edersiniz:

(a - 3; b - 2; c - 2; d - 1).

17. Muhatap gözlerini kaçırırsa, sizce bu bir işarettir:

a) sahtekârlık;

b) özgüven eksikliği;

c) sakinlik.

(a - 3; b - 2; c - 1).

18. tarafından mümkün mü dış görünüş Tipik bir suçluyu bulun:

c) Bilmiyorum.

(a - 0; b - 3; c - 1).

19. Erkekler neden önce kadınlarla konuşur?

a) öyle kabul edilir;

b) kadınların bilinçdışı arzularını yakalarlar;

c) Cesurdurlar ve geri çevrilmekten korkmazlar

(a - 1; b - 4; c - 2).

20. Jestler ve kelimeler arasında bir tutarsızlık olduğunda daha çok neye inanmalı:

a) kelimeler;

b) jestler;

hiçbir şey

(a - 0; b - 4; c - 3).

21. Pop yıldızları neden halka sinyal gönderiyor:

a) etrafta oynamak;

b) “aç”;

c) ruh hallerini ifade etmek

(a - 4; b - 2; c - 0).

22. Tek başınıza bir korku filmi izlerken:

Sakin;

b) vücudunuzun her hücresiyle reaksiyona girer;

c) en korkunç yerlerde gözlerinizi kapatın

(a - 4; b - 0; c - 1).

23. Yüz ifadelerinizi kontrol etmek mümkün mü?

c) bir şey

(a - 0; b - 2; c - 1).

24. Yoğun bir şekilde flört ederken ağırlıklı olarak kendinizi ifade edersiniz:

a) gözler;

b) eller;

c) kelimeler

(a - 3; b - 3; c - 1).

25. Sizce çoğu jest:

a) gözlemlendi ve ezberlendi;

b) miras alınmıştır;

c) doğanın öngördüğü

(a - 2; b - 4; c - 0).

26. Sakal belirtisi nedir?

a) erkeklik;

b) eksiklikleri gizlemek;

(a - 3; b - 2; c - 1).

27. Yüzün sağ ve sol tarafları birbirinden farklı mı?

c) sadece yaşlılarda

(a - 4; b - 0; c - 2).

Sonuç

55'ten fazla puan. Mükemmel bir sezgiye ve başkalarını kelimeler olmadan anlama yeteneğine sahipsiniz, ancak hemen sonuca varma konusunda dikkatli olun.

34-55 puan. Yüz ifadelerini ve jestleri iyi yorumluyorsunuz, ancak bazen çok fazla kelimenin tam anlamıyla, bu da iletişimi zorlaştırıyor.

34 puanın altında. Yüz ifadelerinin ve jestlerin dili sizin için “Çince okuryazarlıktır”; Gözlem gücünüzü geliştirin.