Танилцуулга

Олон нийтийн харилцааны онол

Орчин үеийн олон нийтийн харилцааны хэрэгсэл

Дүгнэлт

Эх сурвалж, уран зохиолын жагсаалт

Танилцуулга

харилцаа холбооны масс мэдээллийн интернет

Сүүлийн хорин жилийн шинжлэх ухаан, технологийн хурдацтай хөгжил нь олон салбарт идэвхтэй, амжилттай хэрэгжиж буй тоон болон мэдээлэл, компьютерийн шинэ технологиуд бий болоход хүргэсэн. олон нийтийн амьдрал, үүнд харилцаа холбооны салбарт. Тэдний хэрэглээ нь өөрчлөлтөд хүргэсэн уламжлалт арга хэрэгсэлолон нийтийн харилцаа холбоо (MSC) болон мэдээлэл түгээх шинэ, урьд нь байгаагүй сувгуудыг бий болгоход хувь нэмэр оруулсан.

Олон нийтийн харилцаа холбооны хэрэгслээр зөвхөн ЧМС-тэй холбоотой бус олон нийтэд зориулсан мэдээллийг бүртгэх, хадгалах, түгээх суваг, арга, материал зөөвөрлөгч, "төхөөрөмжүүд"-ийг ойлгох нь заншил болсон. техникийн үйл явцМэдээллийг хүлээн авах, хадгалах, дамжуулахаас гадна мэдээллийг танилцуулах, түгээх технологитой. Гол QMS нь орчин үеийн нийгэм, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл - эдгээр нь сонин, радио, телевиз юм. Мэдээллийн хувьсгал нь тэдгээрийг, түүнчлэн хэвлэл мэдээллийн бүтээгдэхүүний хэлбэр, агуулгыг, хэвлэл мэдээллийн орчныг өөрчилж, харилцааны цоо шинэ суваг болох Интернетийг бий болгоход хувь нэмэр оруулсан.

П.Лазарсфельд, Р.Мертон нар олон нийтийн харилцаа холбоог өөрсдийн зохион байгуулж буй нийгмийн үйл ажиллагаа, тэдний өдөөн хатгаж буй олон нийтийн таашаалын хүрээнд авч үздэг. Тиймээс, хэрэв бид олон нийтийн харилцаа холбоо, тэдгээрийн үндсэн чиг үүргийн талаарх тэдний дүгнэлтийг нэгтгэн дүгнэвэл олон нийтийн харилцаа холбоо нь тодорхой зорилготой (цэвэр мэдээлэл, боловсролын зорилгоор) харилцааны үйл ажиллагааны урсгал юм гэж дүгнэж болно.

· нийгмийн асуудал, хувь хүн, байгууллага, нийгмийн хөдөлгөөнд статус олгох;

· нийгмийн хэм хэмжээг бэхжүүлэх;

· нийгмийг хар тамхичлах.

1. Олон нийтийн харилцааны онол

Харилцааны гурван арга байдаг:

1.Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан харилцаа холбоо. Бид хэвлэмэл (хэвлэл, ном, зурагт хуудас гэх мэт) болон цахим мэдээллийн хэрэгсэл (радио, телевиз гэх мэт) мэдээллийн хэрэгслийн талаар ярьж байна.

2.Байгууллагуудаар дамжуулан харилцаа холбоо. Улс төрийн намууд эсвэл шахалтын бүлгүүд нь эрх баригчид болон удирддаг хүмүүсийн хооронд дамжуулах холбоос болдог. Одоогийн байдлаар сайн шалтгаанаар үүнд шинжлэх ухаан, шинжлэх ухааны мэдээллийн байгууллагуудын өргөн сүлжээ багтах ёстой бөгөөд тэдгээрийн үйл ажиллагааны объект нь улс төрийг судлах, хуримтлуулах явдал юм. улс төрийн мэдээлэл. Шинжлэх ухааны мэдээллийн дэд бүтэц өргөн хөгжсөн бөгөөд шинжлэх ухааны хүрээлэнгүүд, төвүүд, зөвлөх үйлчилгээнүүдээр төлөөлдөг.

.Албан бус харилцаа холбоогоор дамжуулан харилцах. Хувийн холболтоор дамжуулан харилцааны энэ хэлбэр нь эртний буюу уламжлалт нийгэмд чухал ач холбогдолтой юм. Гэхдээ энэ нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нэмэгдэж байгаа ч өндөр хөгжилтэй нийгэмд чухал хэвээр байна.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан харилцааны дүн шинжилгээ хийх талаар илүү дэлгэрэнгүй авч үзье. Хэвлэл мэдээлэл бол орчин үеийн нийгмийн хамгийн чухал байгууллагуудын нэг юм. Тэд улс орон болон дэлхийд болж буй үйл явдлын талаар хүн амд мэдээлэл өгөх зэрэг олон төрлийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг; боловсрол, нийгэмшүүлэх; сурталчилгаа; зугаа цэнгэл; шинжлэх ухаан, соёлын гэгээрэл гэх мэт. Хэвлэл мэдээлэл нь улс төр, боловсрол, шашин шүтлэг гэх мэт нийгмийн бараг бүх салбар, институцид нөлөөлдөг. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн тусламжтайгаар олон нийтийн соёлыг янз бүрийн хувилбараар бүрдүүлж, түгээж, хадгалж байдаг. Тэд олон нийтийн ухамсрын төлөвшил, үйл ажиллагаа, хувьсалд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг нь ойлгомжтой. Түүгээр ч зогсохгүй улс оронд болон дэлхий дахинд болж буй хамгийн чухал үзэгдэл, үйл явдлыг хүлээн авч, тайлбарлах нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан, түүний тусламжтайгаар хийгддэг.

Орчин үеийн улс төрийн шинжлэх ухаанд хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь "агуу арбитр", "төрийн дөрөв дэх салбар" (хууль тогтоох, гүйцэтгэх, шүүх эрх мэдлийн хамт) гэх мэт сүр дуулиантай цол хэргэмээр тодорхойлогддог нь чухал юм. Телевизийн бүхнийг чадагч гэдэгт итгэх итгэл маш их байдаг тул зарим хүмүүс улстөрчидитгэх; Телевизийг удирдаж байгаа хүн улс орныг бүхэлд нь хянадаг.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн онцлог нь сүм, сургууль, гэр бүл, гэх мэт уламжлалт байгууллагуудыг алгасаж, олон нийтэд шууд хандах чадвартай байдагт оршино. улс төрийн намуудболон байгууллага гэх мэт.

Радио, телевиз нь олон нийтийн харилцааны үйл явцыг улс төрийн зорилгоор ашиглах боломжийг ихээхэн өргөжүүлсэн. 19-р зууны төгсгөлд радиогийн шинэ бүтээл. Мэдээлэл дамжуулах механизмыг үндсээр нь өөрчилж, улсын хилээр дамжуулах боломжтой болгов. хол зайддамжуулагчийн бие махбодийн оролцоогүйгээр. Дэлхийн 2-р дайны эхэн ба энэ үед радио нь нийгмийг улс төрийн дайчлах гол хэрэгсэл, суртал ухуулгын хамгийн чухал хэрэгсэл болжээ. Түүний үүрэг дайны дараах үе, энэ нь хөгжингүй орнуудын бараг бүх өнцөг булан бүрт ирэхэд.

Телевизийн хувьд үүссэн цагаасаа ухамсар төлөвшүүлэх чухал хэрэгсэл болж хувирах хүртэлх хугацаа радиогийнхоос ч богино байсан нь түүний хөгжил, тархалтын хурдацтай холбоотой гэж голчлон тайлбарлаж байна. Одоогийн байдлаар олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл зонхилох болсон тул олон нийтийн санаа бодолд нөлөөлөх асар их нөөц бололцоотой. Энэ нь хэний гарт байгаагаас шалтгаалж хүмүүст бодитой, шуурхай мэдээлэл өгөхөд ашиглаж болно бодит үйл явдлуудулс оронд болон дэлхий дахинд тэдний гэгээрэл, боловсрол, тодорхой бүлэг хүмүүсийн ашиг сонирхлын үүднээс залилан мэхлэх зорилгоор.

Олон хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл олон нийтийн хэлэлцүүлэг, маргааны өнгө аясыг тодорхойлж, хамгийн тулгамдсан асуудал, сэдэв, дуулиан шуугиан, луйврыг олон нийтэд хүргэдэг.

Эх орноо хайрлах, үндэсний эх оронч үзэл гэх мэт олон нийтийн ухамсрын мэдрэмжтэй, ухаангүй, сэтгэл хөдлөл, дур зоргоороо авирласан элементүүдэд уриалан дуудаж, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хүн амын нэлээд хэсэг нь дэмжлэгийг дайчлах боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. эрх баригч хүрээний эсвэл хувийн ашиг сонирхлын бүлгүүдийн тодорхой үйл ажиллагааны төлөө. Дүрмээр бол, ийм тохиолдолд олон нийтийн ухамсрын өөрчлөлт нь богино хугацааны шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ асуудлын талаархи суртал ухуулгын кампанит ажил дууссаны дараа бүх зүйл тэдний хэлснээр хэвийн байдалдаа ордог. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн үйл ажиллагааны энэ онцлог нь сонгуулийн үйл явц, сонгуулийн сурталчилгааны үеэр хамгийн тод илэрдэг.

Нийгэмд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээнээс гажсан үзэгдэл, үйл явдлын тухай хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр байнга мэдээлдэг, ихэвчлэн шуугиан тарьсан нь уншигч, сонсогч, үзэгчдийн дунд түгшүүр, айдас төрүүлдэг болохыг социологи, нийгэм-сэтгэлзүйн олон судалгааны үр дүн харуулж байна. ердийн ертөнцийн дэг журам, амьдралын ердийн замнал, нийгэм дэх байр суурь, ирээдүйнхээ төлөө, хайртай хүмүүсийн хувь заяаны төлөөх айдас гэх мэт. Үүний зэрэгцээ хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг хэт олон удаа ашигладаг хүмүүс эргэн тойрныхоо ертөнцийн талаар сөрөг хандлагатай болох магадлал өндөр байгааг нотлох баримт нотолж байна. Түүнээс гадна хүн амын янз бүрийн ангиллын хүмүүс сөрөг үзэгдлүүдэд янз бүрийн байдлаар хариу үйлдэл үзүүлж болно.

Нөгөөтэйгүүр, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь хувь хүн, нийгмийн бүлгүүдийн ухамсрын өөрчлөлтийг санаачлагч, субьект нь үргэлж биш, албаддаггүй. Хэвлэл мэдээлэл өөрөө сүйрлийн хэрэгсэл ч биш, бүтээн байгуулалт, дэвшлийн хэрэгсэл ч биш. Тэдний эерэг эсвэл сөрөг үүрэг нь яг ямар нийгмийн хүчин, ямар зорилгоор ашиглагдаж байгаагаас тодорхойлогддог. Энд Английн нэрт түүхч Ж.М. Тревелян улс төр бол шалтгаан биш харин үр дүн юм нийгмийн өөрчлөлт. Энэ үүднээс авч үзвэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл бол нийгэм-түүхийн нөхцөл байдлын зорилт, хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн өөрчлөлтийг дэмжих нэмэлт хүчин зүйл болох нэг хэрэгсэл юм.

Харилцаа холбоо нь өөрийн гэсэн хуультай бөгөөд үүнийг ашиглах нь түүний үр нөлөөг сайжруулдаг. Туршлагагүй хүнд харилцааны схем нь энгийн мэт санагддаг: тодорхой эх сурвалж мэдээлэл дамжуулдаг - тодорхой үзэгчид үүнийг хүлээн зөвшөөрдөг. Р.Якобсон, П.Лазарсфельд, Г.Лассузлл нар судалгаандаа дараах хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх шаардлагатайг харуулсан.

· Мэдээллийн эх сурвалж нь тайлбарлагчийн үзэгдэлтэй үргэлж холбоотой байдаг, өөрөөр хэлбэл. Мэдээллийг хэрхэн танилцуулах, хэн танилцуулах нь чухал;

· тайлбар өгсөн мэдээлэл нь аль хэдийн үнэ цэнийн өргөлттэй мессеж юм;

· Мэдээллийн агуулга нь ялангуяа чухал юм. Дуугүй байж боломгүй боловч эрх баригч улс төрийн элитийн үүднээс тийм ч ашиггүй мэдээллийг мэдээллийн блокт товч танилцуулах эсвэл сурталчилгааны хэлбэрээр засварлаж болно. бохь зажлах. Хүний оюун санааны объектив хуулиудад зориулагдсан илүү нарийн төвөгтэй арга техникүүд бас байдаг: улс төрийн өрсөлдөгчдийн талаарх мэдээллийг хүмүүсийн дийлэнх олонхи нь хүчирхийлэл, өлсгөлөн, сүйрэл, гамшиг гэх мэт сөрөг сэтгэл хөдлөлийг өдөөдөг мессежийн хүрээнд байрлуулдаг;

· Мэдээллийн эх сурвалж, дамжуулагч, нөгөө талаас мессеж, үзэгчдийн хооронд "хөндлөнгийн оролцоо", "шуугиан" гэж нэрлэгддэг. Харилцагч нь дамжуулсан мэдээллийн огт санаанд оромгүй өнгө аясыг (жишээлбэл, нүүрний хувиралаар) мессежэнд өөрийн мэдэлгүй оруулж болно. Үүний зэрэгцээ сонсогч тухайн үед гал тогооны өрөөнд данх буцалж байсан бөгөөд унтраахаар гүйж байхдаа сонсогч, дамжуулагчийн бүх хүчин чармайлтыг үл харгалзан хүлээн авсан мессежийг өөрийнхөөрөө тайлбарлаж чадна. үнэ цэнийн өргөлтөөр харилцахад чухал ач холбогдолтой мессежийн хэсэг;

· Эцэст нь хэлэхэд, лавлагааны бүлгүүд байгаа эсэх, харилцааны үйл явц нь үргэлж ил тод биш гэдгийг харуулах нь чухал юм. Үзэгчдийн зарим нь мессежийг шууд, зарим нь шууд бусаар хүлээж авдаг бол зарим нь энэ үйл явцаас бүрмөсөн унадаг. Лавлах бүлгүүд дамжуулж буй мессежийн талаарх ойлголтыг тухайн үед сонсогч нь харилцах хүнтэй ганцаараа байгаа эсэх, эсвэл бүлэгт мессежийг хүлээн авч байгаа эсэхээс хамаарч шууд болон шууд бус байдлаар тохируулж болно.

Олон нийтийн мэдээллийн харилцааны мөн чанар, хэв маягийн талаархи санаа бодлыг хөгжүүлж, гүнзгийрүүлснээр хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нийгэмд хэд хэдэн асуудал үүсгэж байгаа нь тодорхой болсон.

Одоогийн байдлаар хөгжиж буй мэдээлэл, харилцаа холбооны хувьсгалын чухал шинж чанар бол мэдээлэл илгээгч, хүлээн авагч хоёрын хоорондох нэг шугамын холболтыг олон үйлдэлт, интерактив холболтоор сольж, мэдээлэл солилцоход оролцох шинэ боломжийг бий болгож байна.

Кабелийн телевизүүд нь холбооны самбар, микропроцессороор тоноглогдсон бөгөөд кабелийн компанийн төв компьютерт холбогддог. Хоёр талын харилцааны технологийг ашигласнаар хэрэглэгч сонин унших, шуудан хүлээн авах, худалдан авалт хийх, номын сангаас видео ном унших, санхүүгийн асуудлаа зохицуулах боломжтой. Түүгээр ч зогсохгүй "хоёр талын харилцаа холбоо"-ны системээр дамжуулан үзэгчид "тийм" - "үгүй", "илүү" - "бага" зарчмын дагуу байрласан самбар дээрх харгалзах товчлууруудыг дарж санал бодлоо илэрхийлэх боломжтой. тэдний телевизийн хүлээн авагч. Судалгаа явуулахын тулд шинэ техникийн хэрэгсэл, техникийг ашиглаж болно олон нийтийн санаа бодолүр дүнгээ "шууд" нэгтгэх, бүх нийтийн санал асуулга явуулах гэх мэт.

2. Орчин үеийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл

Сүүлийн үед хэвлэл мэдээллийн үйл ажиллагаа улам бүр нэмэгдэж, уламжлалт “өршөөлт”-ийг “нарийн өргөн нэвтрүүлэг”-ээр солих хандлага ажиглагдаж байна. Тоон технологийг өргөнөөр нэвтрүүлсний ачаар дижитал, кабель болон хиймэл дагуулын телевизОлон зуун сувгийг татаж аваад гэрийн дурын телевизор руу дамжуулах боломжтой болсон. Дижитал технологи нь хуучин аналог хэлбэрээс хэд дахин илүү мэдээлэл дамжуулах, хадгалах боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад дижитал формат нь шахсан мэдээллийг компьютерийн систем болон тэдгээрийн хэрэглээнд нэгтгэх, хөрвүүлэх боломжийг олгодог.

Үүний үндсэн дээр бид ирээдүй нь "нарийн дамжуулалт", өөрөөр хэлбэл телевизийн үйлчилгээг улам гүнзгийрүүлэхэд хамаарна гэсэн үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрч болно. Үүнийг олон хүчин зүйл баталж байна. Жишээлбэл, өнөөдөр аль хэдийн спорт сонирхогчдод зориулсан нэгээс олон суваг байдаг. Ийм эфирийн сувгууд нь "Спорт", "7-ТВ", кабелийн суваг нь "EUROSPORT", "EUROSPORT2" юм. Эфир дээр 24/7 үр дүнтэй ажилладаг мэдээллийн суваг"Мэдээ."

VGTRK холдингийн нэг хэсэг болох сувгийг үүсгэн байгуулах зорилго нь 24 цагийн турш улс орны бүх бүс нутаг болон хилийн чанад дахь хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг үзэгчдэд хүргэх явдал юм. Энэхүү нэвтрүүлэг нь дэлхийн гол мэдээ, Оросын амьдралын талаархи мэдээллийг бүс нутгийн улсын телевиз, радиогийн компаниудын нэвтрүүлэг, бие даасан материал, түүнчлэн спорт, соёл, өндөр технологийн мэдээ, мэдээллийг агуулсан болно. тусгай тайланмөн бидний өөрсдийн судалгаа. 24 цагийн сувгийг NTV-Plus систем, ОХУ, ТУХН-ийн орнууд болон гадаадад кабелийн болон хуурай газрын сувгуудаар үзэх боломжтой. Орчин үеийн телевизийн инноваци нь урьд өмнө нь түүний онцлог шинж чанаргүй функцууд гарч ирснээр илэрдэг. Өнөөдөр та телевизийн тусламжтайгаар төрөл бүрийн барааг сонгож, худалдан авах боломжтой. Тухайлбал, төрөл бүрийн гэр ахуйн эд зүйлс, биеийн тамирын дасгалын хэрэгсэл, худалдан авах боломжтой төхөөрөмжүүдийн чадавхийг тодорхой жишээн дээр сурталчилж, тодорхой харуулсан “ТВ-худалдаа” суваг байдаг.

Шинэ технологийн онцлог нь уламжлалт олон нийтийн харилцаа холбоог давж гарах боломжийг бидэнд олгодог. Энэ шинэ газаргүйлгээний медиа харилцаа холбоо гэж нэрлэдэг. Гүйлгээ гэдэг нь үүрэг ролийн өөрчлөлт - талууд тус бүр мэдээлэл хүлээн авагч эсвэл дамжуулагчийн үүргийг ээлжлэн гүйцэтгэх боломжтой хүмүүс хоорондын харилцааны харилцаанд шилжих явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, харилцаа холбооны транс үйлдлийг олон хэрэглэгчид солилцож болно. Аливаа хүн, байгууллага бусад олон хүмүүст хүрч чадна.

Хэвлэл мэдээллийн шинэ технологид телевиз, компьютерийн нэгдлийн үр дүнд бий болсон интерактив телевиз орно. Эдгээр технологи нь АНУ, Японд хамгийн идэвхтэй бөгөөд амжилттай хөгжиж байна.

Интернэт нь хоёр талын харилцааны илүү их боломжуудтай. Олон нийтийн харилцааны цоо шинэ хэрэгсэл болохын хувьд харилцан үйлчлэл, нээлттэй байдал, цаг хугацаа, орон зайн хязгаарлалтгүй, виртуал байдал зэрэг шинж чанаруудтай. Технологийн үүднээс авч үзвэл интерактив нь бодит цагийн хоёр талын харилцан ярианы харилцан үйлчлэл юм. Харилцааны онолын үүднээс авч үзвэл харилцан үйлчлэл нь харилцааны харилцан хамааралтай гурван талын нэг (харилцаа, харилцан үйлчлэл, ойлголт) гэж тодорхойлогддог.

Үүний зэрэгцээ харилцааны тал нь харилцаа холбоо бүхий хүмүүсийн хоорондын мэдээлэл солилцох, өөрөөр хэлбэл зөвхөн мэдлэг, санаа төдийгүй үйлдлүүдийг солилцохоос бүрдэнэ. Харилцааны ойлголтын тал гэдэг нь харилцааны түншүүд бие биенээ хүлээн зөвшөөрөх, танин мэдэх, үүний үндсэн дээр харилцан ойлголцлыг бий болгох үйл явцыг хэлнэ. Интерактив гэсэн санаа нь харилцаа холбоог "субъект-объект" харилцааны үүднээс ойлгохоос татгалзах (ядаж олон нийтэд зарласан) гэсэн үг юм. Интерактив харилцааны хувьд мессежийг хүлээн авагч нь мессеж илгээгчийн нэгэн адил харилцааны бүрэн оролцогч юм.

Интернэт бол зүгээр нэг суваг биш, хүн бүрт нээлттэй харилцааны бүхэл бүтэн орчин гэж хэлж болно. Нээлттэй байдал гэдэг нь интернэт нь улс төрийн болон бусад мэдээллийг шууд, шуурхай авах боломжийг олгож, олон нийт, хувь хүн өөрийн гэсэн мэдээллийг харгалзаж чөлөөтэй, нээлттэйгээр бий болгох, ашиглах, хуваалцах боломжийг нээж өгснөөр хэвлэл мэдээллийн салбарын монополь байдлыг эвдэхийг хэлнэ. ашиг сонирхол. Интернетэд цензур байхгүй.

Интернетэд мэдээлэл байршуулах дүрэм, хязгаарлалтыг төрөөс ямар нэгэн байдлаар зохицуулдаггүй. Өөр нэг чухал шинж чанар нь цар хүрээ буюу хязгааргүй байдал юм. Харилцааны орчин нь орон зайн хил хязгааргүй бөгөөд янз бүрийн муж улсын мэдээллийн талбаруудыг нэгтгэсэн дэлхийн харилцааны орчин юм. Олон хүмүүс өөрсдийн байршлаас үл хамааран харилцаж, дэлхийн өнцөг булан бүрээс шууд холбоо тогтоож чаддаг. Уг нь мэдээллийг агшин зуур хүлээн авч, түгээх нь өөр хэрэг чухал шинж чанарэнэ харилцааны хэрэгсэл.

Энэ нь өөр нэг чухал талыг авчирдаг. Хүмүүс тодорхой утгын агуулга агуулсан мессеж солилцохын тулд хамтдаа байх шаардлагагүй тул энэ нь интернет нь хүмүүст өөрсдийн мэдээллийн үйл ажиллагаа, түүнчлэн уламжлалт харилцааны үүсгэсэн орчноос мэдээлэл солилцох боломжийг олгодог гэсэн үг юм. харилцаа холбооны технологи, виртуал сүлжээний орчинд, i.e. онлайн.

Виртуал байдал нь харилцааны шинэ орчны өөр нэг шинж чанар юм. Харилцааны шинэ орчин нь олон нийтийн харилцааны шинэ хэрэгсэл болох онлайн медиа, блог, имэйл, чатыг бий болгосон.

Онлайн мэдээллийн хэрэгсэл нь интернетийн орон зайд гол байр суурийг эзэлдэг. Номын сан, мэдээллийн сан, лавлах ном, танилцуулгын материал, каталог, хайлтын систем гэх мэт сүлжээн дэх бусад мэдээллийн нөөцийн дунд тэд өөрсдийн байр суурийг эзэлдэг. Тэд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл гэж ангилахад шаардлагатай бүхэл бүтэн сонгодог шинж чанаруудтай.

Нэгдүгээрт, тэд "хуучин" хэвлэл мэдээллийн үзэгчдээс хэд хэдэн үзүүлэлтээр ялгаатай (тоон хувьд хамаагүй бага, гэхдээ залуу, чинээлэг, боловсролтой, мэдээллийн зан үйлийн зарим онцлог шинж чанартай байдаг) өөрийн гэсэн нийгмийн байр суурьтай байдаг. ).

Хоёрдугаарт, Интернэт дээр хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд тогтмол давтамжтай илүү уян хатан хандлагыг ашиглан мэдээллээ хурдан, үр дүнтэй шинэчлэх шинэ боломжуудтай.

Гуравдугаарт, интернетийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь тусгай түгээлтийн талбартай байдаг бөгөөд энэ нь дэлхийн шинж чанартай мэдээлэл, харилцааны шинэ сувгуудаар дамжин тархдаг; Үзэгчдийн хамрах хүрээний хувьд дэлхийн хэмжээнд, харин ашиг сонирхол, нутаг дэвсгэрээр нь тархсан нийгмийн жижиг бүлгүүдэд хандах боломжоор орон нутгийнх.

Дөрөвдүгээрт, эдгээр хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн мэдээллийн анхаарлын төвүүд нь үзэгчдийн тодорхой хэсгийн ашиг сонирхолд нийцсэн универсал байдал, хэт мэргэшсэн байдлаараа ялгагдана.

Тавдугаарт, Интернэт нь мэдээлэл, зугаа цэнгэл зэрэг чиг үүргийг гүйцэтгэхийн тулд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн агуулгын чадамжийг өргөжүүлж байна. Үүний зэрэгцээ тэд бүхэл бүтэн медиа системээс ялгарах анхны, өвөрмөц онцлогтой:

нэгдүгээрт, гипертекст, хангадаг өвөрмөц боломжуудхэвлэл мэдээллийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчид болон хэрэглэгчид аль аль нь. Эхнийх нь мэдээллийн чанар, тухайлбал түүний бүрэн бүтэн байдал, найдвартай байдлыг сайжруулах, хоёр дахь нь текстийг цаасан дээрх шиг шугаман байдлаар уншихаас гадна өөр эх сурвалжийг ашиглан гүнзгийрүүлэн үзэх, тайлбарлахад бие даан оролцох явдал юм. баримтуудын тухай;

хоёрдугаарт, мультимедиа, өөрөөр хэлбэл. өөр өөр хэлбэрээр мессеж илгээх чадвар дохионы системүүд- аман, график, дуу, гэрэл зураг, видео, хөдөлгөөнт дүрс. Одоогийн байдлаар мультимедиа ашиглах нь сувгийн багтаамж багатай тул ноцтой хязгаарлалттай байна;

гуравдугаарт, интерактив байдал, өөрөөр хэлбэл. хэрэглэгчтэй олон талт мэдээлэл солилцох, аль аль нь бие даасан төлөөлөгчид, мөн нийт үзэгчидтэй хамт.

Хамгийн олон тооны онлайн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл цахим сонинууд. Тэдгээрийн хоёр төрөл байдаг: зөвхөн интернетэд байдаг хэвлэлүүд (жишээлбэл, www.gazeta.ru), уламжлалт болон вэб хувилбартай хэвлэлүүд. Тэдгээрийг дараахь шинж чанаруудаар нэгтгэдэг: тэдгээр нь байнга, маш хурдан шинэчлэгдэж, сайн дүрслэгдсэн, дүрмээр бол бүрэн нийтлэл агуулаагүй болно. Үйл явдал дуусахад материал дуусна. Нэмж дурдахад цахим сонинуудыг гипертекст тэмдэглэгээний форматаар танилцуулсан бөгөөд энэ нь янз бүрийн материалыг хурдан олох боломжийг олгодог. Өнөөдөр орон нутгийн болон төвийн бүх томоохон сонинууд Дэлхийн харилцааны сүлжээнд өөрсдийн төлөөлөлтэй байна. Эдгээр нь жишээлбэл, "Московский комсомолец" (www.mk.ru), "Аргументы и факты" (www.aif.ru), "Комсомольская правда" (www.kp.ru) юм.

Мэдээллийн агентлагууд интернетийн хэвлэл мэдээллийн салбарт ноцтой байр суурь эзэлдэг. Эдгээр нь хэрэглэгчдэд аудио-визуаль болон текстийн бүх төрлийн мэдээллийг хүлээн авах боломжийг олгодог. Тэд үүнийг ангилалд хувааж, бусад нийгмийн ач холбогдолтой цахим нөөцөд нэвтрэх боломжийг олгодог.

Оросын интернетийн мэдээллийн орон зайд харьцангуй шинэ үзэгдэл бол интернет телевизийн сувгууд юм. Интернет телевизийн сувгууд нь зөвхөн онлайн байдаг бие даасан төслүүд (эдгээр нь ихэвчлэн спортын сувгууд), өргөн нэвтрүүлгийн сувгуудын интернет аналогууд (жишээлбэл, www.ren-tv.com), хөтөлбөрүүд (жишээлбэл, www.vesti-moscow .ru) юм. ). Интернет сувгуудын давуу тал нь зөвхөн компьютер дээр телевизийн мэдээ уншихаас гадна гэрэл зураг, видео үзэх боломжийг олгодог.

Хэвлэл мэдээллийн салбарын өөр нэг шинэлэг үзэгдэл бол вэб радио юм. Интернэт нийгэм даяар тархах тусам радио станцуудын вэб хувилбарууд уламжлалт радиотой өрсөлдөж эхэлж байна. Интернетэд зориулсан радио нэвтрүүлгийн давуу тал нь дэлхийн сүлжээ нь радио дохио хүрэхгүй газар нэвтрэх боломжийг олгодог, эсвэл энэ дохиог дамжуулах нь эдийн засгийн хувьд үндэслэлгүй өндөр өртөгтэй байдаг. Интернет нь радио станцын шүтэн бишрэгчдийн виртуал клубыг бий болгож, янз бүрийн сэдвээр ярилцах боломжийг олгодог. Мэдээлэл, зугаа цэнгэлийн форматаар ажилладаг вэб радио нь шууд радио сонсох боломжийг олгодог бөгөөд аудио архив, интерактив хэрэгсэл, мэдээ, сурталчилгааг агуулдаг.

Интернэт нь мэдээллийг олон нийтэд түгээх боломжоос гадна хамтын харилцаа холбоо, өргөн хүрээний сэдэв, цаг үеийн асуудлыг цаг алдалгүй хэлэлцэх томоохон боломжийг нээж өгдөг. Мэдээг хуваах сэдэвчилсэн бүлгүүдИнтерактив цахим хурал (хэлэлцүүлгийн бүлгүүд) бий болгоход хүргэсэн бөгөөд олон нийтэд хүртээмжтэй, оролцогчдын хооронд сэдэвчилсэн захидал харилцааг бий болгох боломжийг олгосон. Энэ төрлийн харилцааны нэг хэлбэрийг блог гэж нэрлэдэг. Энэ бол хүн бүрт хүртээмжтэй интернет хэрэглэгчийн хувийн хуудас юм. Түүний агуулгыг блог зохиогчийн үүсгэсэн сэдвүүдийн талаархи тэмдэглэлүүдийг тогтмол нэмж оруулдаг. Тэдэнд улс төрийн сэдэв давамгайлж, сүлжээний олон тооны хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг.

Хамтын харилцааны өөр нэг хэлбэр бол IRS (Internet Relay Chat) нь бодит цаг хугацаанд хэлэлцүүлгийг дэмждэг интерактив систем юм. IRS-ийн тусламжтайгаар дэлхийн өнцөг булан бүрээс хэдэн арван хүн цагаа урьдчилан төлөвлөхгүйгээр нэгэн зэрэг нэг хэлэлцүүлэгт оролцох боломжтой.

Дүгнэж хэлэхэд бид хийж чадна дараах дүгнэлтүүд, ЧМС-ийн хөгжлийн орчин үеийн чиг хандлагын талаар.

Орчин үеийн хэвлэл мэдээллийн техникийн үндэс нь дижитал болон компьютерийн технологиудаас бүрддэг бөгөөд үүний үр дүнд тэдний нийгэм-улс төрийн үйл ажиллагаа өөрчлөгддөг. Тэдний ажил нь бодит цаг хугацаанд, "нарийн өргөн нэвтрүүлгийн" зарчмын дагуу, өөрөөр хэлбэл улам гүнзгийрсэн мэргэшлийн дагуу явагддаг.

Интернетийн өргөн тархалт нь гүнзгий харилцан үйлчлэл, нээлттэй байдал, орон зайн болон цаг хугацааны хязгаарлалтгүй гэдгээрээ онцлогтой олон нийтийн харилцааны шинэ хэлбэрийг бий болгосон.

Уламжлалт хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр интернет хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд өргөн тархаж, түгээмэл болж байна: интернет сонин, интернет телевиз, интернет радио.

Дүгнэлт

Бидний нүдний өмнө дэлхийн нийгэмд мэдээлэлжүүлэлт явагдаж байгаа боловч энэ нь оюун санааны болон соёлын салбарт ахиц дэвшил гаргахгүй байна. Ёс суртахууны хүчин зүйл, оросуудын ёс суртахууны эрүүл мэнд, нийгмийн оюун санааны амьдралын үндэс, үндэс суурь нь төр, улс төрчдийн аль алинд нь бараг сонирхолгүй байдаг. Ёс суртахууны хэм хэмжээ огцом буурч, олон нийтийн уур амьсгалыг бүдүүлэг байдал, заль мэх, хууран мэхлэлтээр бохирдуулж, мухар сүсэг, ид шид, зурхай, ид шид болон бусад ер бусын итгэл үнэмшил дэлгэрч байгаагийн гол буруутан нь эцсийн дүндээ төр, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд оногдоно. Орчин үеийн ихэнх шинжээчид Оросын хямралын нийгэм, эдийн засаг, логик шалтгааныг улс орны бүтэлгүйтэл, уналтын ёс зүйн үндэслэлээс илүү чухал гэж үздэг.

Мэдээллийн элитүүд өнөөдөр нэвтрүүлгийнхээ агуулгыг сонгох бодит практикт сүйрлийн хариуцлагагүй байдлаа харуулж, залуу үе нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хор хөнөөлтэй нөлөөнд автдаг гэдгийг мартаж байна. Тиймээс мэдээллийн элит нь соёл, урлагийн салбарыг арилжаалах үйл явцыг зохицуулж, хамгийн түрүүнд ард түмний оюун санааны болон ёс суртахууны уламжлалыг харгалзан олон нийтийн соёлын түрэмгий тархалтыг эсэргүүцэх ёстой.

Тиймээс орчин үеийн харилцаа холбооны систем, ялангуяа интернетийн хүчирхэг чадвар нь дэлхийн шинэ дүр төрхийг төсөөлөх боломжийг олгодог боловч үл тоомсорлож болохгүй. сөрөг онооСүлжээнд ажиллах явцад үүсдэг, учир нь энэ нь хувь хүний ​​​​сэтгэл зүй, ёс суртахууны өөрийгөө ухамсарлахад онцгой нөлөө үзүүлдэг бөгөөд энэ нь сүлжээнээс салах аюулыг дагуулдаг. бодит амьдрал. Өнөөдөр интернет нь дэлхийн хогийн цэг гэж нэрлэгддэг аливаа зүйлийг шингээж авах зэрлэг байдлын үе шатанд хэвээр байгаа тул бүх чиглэлийн эрдэмтдийн одоогийн үүрэг бол хамгаалалтын систем дээр ажиллахад хүчээ нэгтгэх явдал юм. ёс суртахууны өөрийгөө ухамсарлахсөрөг нөлөөллөөс ангид хувь хүн виртуал бодит байдал.

Эх сурвалж, уран зохиолын жагсаалт

1.Кретов Б.И. Олон нийтийн харилцаа холбоо нь нийгмийн улс төрийн тогтолцооны элемент юм. // Нийгэм, хүмүүнлэгийн мэдлэг. ? 2000.? №1.

2.Харилцааны онолын үндэс. ? М.: НЭГДЭЛ-ДАНА, 2003 он.

.Горбунов А.С. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хувь хүнд үзүүлэх хүчирхийллийн нөлөө: Доктор. Философич Шинжлэх ухаан. ? М., 2000 он.

.Рейман Л.Д. Мэдээллийн нийгэм, түүний үүсэхэд харилцаа холбооны үүрэг. // Философийн асуултууд. ? 2001.? №3.

.Шпенглер О.Европын уналт. T. 2. - Мн.: Попурри, 1999.

.Fromm E. Эрх чөлөөнөөс нисэх. - М.: Попурри, 1997.

.Bell D. Ирж буй аж үйлдвэрийн дараах нийгэмлэг. 1999 оны орос хэвлэлд өмнөх үг үү? М.: Академи, 1999.

.Платон. Эссэ: 3 боть? T. 3., 1-р хэсэг. ? М.: Майсл, 1971.

.Кара-Мурза С.Г. Ухамсрын манипуляци. ? М.: Алгоритм, 2002.

Багшлах

Сэдвийг судлахад тусламж хэрэгтэй байна уу?

Манай мэргэжилтнүүд таны сонирхсон сэдвээр зөвлөгөө өгөх эсвэл сургалтын үйлчилгээ үзүүлэх болно.
Өргөдлөө илгээнэ үүзөвлөгөө авах боломжийн талаар олж мэдэхийн тулд яг одоо сэдвийг зааж өгч байна.

1 слайд

2 слайд

ХИЧЭЭЛИЙН ЗОРИЛГО, ЗОРИЛГО Хичээлийн зорилго: Оюутнуудад олон нийтийн харилцааны байгууллагуудыг PR-д ашиглах онол, практикийг эзэмшүүлэх. Хичээлийн зорилго: Орчин үеийн нийгмийн хэвлэл мэдээллийн орон зай, түүний бүтэц, хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлсон үзэл баримтлалын хандлагыг танилцуулах; Олон нийтийн харилцааны байгууллагуудын үйл ажиллагааны хууль эрх зүй, технологи, эдийн засаг, сэтгэл зүйн талыг авч үзэх; Олон нийтийн харилцааны байгууллагуудын үйл ажиллагааны технологийг PR хэрэгсэл болгон илчлэх. PR-ийн үйл ажиллагаанд дэлхийн харилцааны социологийн судалгааны хэрэгслийг бий болгох *

4 слайд

ХИЧЭЭЛИЙН ҮНДСЭН УРАН БҮТЭЭЛ Хэвлэл мэдээлэл. Оршил./Ред. A. Briggs, P. Cobley; эгнээ англи хэлнээс М.; 2005. Черных А. Орчин үеийн хэвлэл мэдээллийн ертөнц. М., 2007. Фомичева И.Д. Хэвлэл мэдээллийн социологи. М., 2007. Назаров М.М. Олон нийтийн харилцаа холбоо ба нийгэм. Онол, судалгааны танилцуулга. M. 2003. *

5 слайд

6 слайд

7 слайд

ХАРИЛЦАА Мэдээллийг (санаа, дүр төрх, хандлага, үнэлгээ) хүнээс хүнд, нэг соёлын нэгжээс нөгөөд шилжүүлэх; Мэдээлэл солилцоход оролцогчдыг холбох суваг; Мэдээлэл дамжуулах, хүлээн авах харилцан үйлчлэл; Мэдээлэл дамжуулах, хүлээн авах үйл явц. *

8 слайд

ХАРИЛЦААНЫ ПИРАМИД * Нийгмийн түвшин (олон нийтийн харилцаа холбоо) Институци/байгууллага (улс төрийн тогтолцоо эсвэл бизнесийн байгууллага) Бүлэг хоорондын эсвэл ассоциаци (орон нутгийн хамт олон) Бүлэг доторх (гэр бүл) Хувь хүн хоорондын (хосууд, хосууд) Доторх (мэдээллийн үйл явц)

Слайд 9

ХАРИЛЦААНЫ ТӨРЛҮҮД: ХҮН ХОЁРЫН ХАРИЛЦАА (хүмүүс хоорондын харилцаа, хувь хүний ​​шинж чанараар нь бүрэн тодорхойлогддог, гишүүнчлэлийн бүлгээс нь хамааралгүй хоёр ба түүнээс дээш хүмүүсийн харилцан үйлчлэл) БҮЛГИЙН ДОТООД ХОЛБОО (өөр өөр бүлэгт харьяалагдах байдлаар нь бүрэн тодорхойлогддог, тэдний хоорондын харилцаанаас үл хамааран хүмүүсийн харилцан үйлчлэл) -хувь хүний ​​холбоо, хувь хүний ​​онцлог) ОЛОН ХАРИЛЦААН (нийгмийн хөгжлийн тодорхой үе шатанд үүсдэг бөгөөд хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, радио, телевиз, дуу бичлэг, дүрс бичлэг гэх мэт техникийн хэрэгслээр мэдээллийг олноор нь үйлдвэрлэх, олноор нь түгээх үйл явц гэж тодорхойлогддог. .) *

10 слайд

ОЛОН ХАРИЛЦААНЫ ҮНДСЭН ШИНЖҮҮД Техникийн хэрэгслээр харилцаа холбооны үйл явцыг хэрэгжүүлэх Хүн бүрт мэдээллийн үндсэн хүртээмжтэй байх Олон нийтийн тархсан үзэгчид *

11 слайд

ОЛОН ХАРИЛЦААНЫ ТОДОРХОЙЛОЛТ “Олон нийтийн харилцаа гэдэг нь хүмүүсийн үнэлгээ, үзэл бодол, зан төлөвт нөлөөлөх зорилгоор олон тооны, тархай бутархай үзэгчдийн дунд мэдээ мэдээллийг системтэйгээр түгээх явдал юм”; "Олон нийтийн харилцаа холбоо нь мэдээлэл дамжуулах, хуримтлуулах замаар бэлгэдлийн материалыг зохион байгуулалттайгаар үйлдвэрлэх, бөөнөөр нь түгээх явдал юм." Философийн нэвтэрхий толь бичиг. M. 1989. P.344. Томпсон Ж.Б. Үзэл суртал ба орчин үеийн соёл. Оксфорд: Политийн хэвлэл. 1990. P. 219. *

12 слайд

ХЭВЛЭЛ МЭДЭЭЛЛИЙН ТЕХНОЛОГИ 1446 БҮХНИЙ ЭХЛЭЛ: Страсбург дахь Йоханнес Гутенберг хэвлэх машиныг зохион бүтээсэн нь хэвлэмэл материалыг олноор үйлдвэрлэх боломжийг олгосон юм. 1455 НОМ Иоганнес Гутенберг 42 мөр Библи хэвлэсэн нь анхны хэвлэгдсэн ном болжээ. 1690 СОНИН Бен Харрис Publick нийтлэв. Английн колони дахь анхны сонин. 1741 СЭТГҮҮЛ Эндрю Брэдфорд Америкийн сэтгүүл, Бенжамин Франклин Английн колони дахь анхны сэтгүүл болох General Magazine-г хэвлүүлжээ. 1877 ДУГААР БИЧЛЭГ Томас Эдисон дууг бичиж, тоглуулах боломжтой фонографыг зохион бүтээжээ. 1888 КИНО ТЕАТР Томас Эдисон, Уильям Диксон нар "кинетограф" ("бичлэг хийх хөдөлгөөн", зураг авалтын төхөөрөмж) ба "кинетоскоп" ("хөдөлгөөнийг харуулах") гэсэн хоёр төхөөрөмжийг зохион бүтээжээ 1895 РАДИО Гуглильмо Маркони анхны мессежийг радио долгионоор дамжуулав. 1927 ТЕЛЕВИЗ Фойло Фарнсворт одоо байгаа хүлээн авагч төхөөрөмжид холбосон катод туяа дамжуулагч "зураг анализатор" зохион бүтээжээ. 1969 ИНТЕРНЭТ Америкийн Батлан ​​хамгаалах яам байгуулагдав компьютерийн сүлжээ, энэ нь интернет болсон. *

Слайд 13

ХЭВЛЭЛ МЭДЭЭ, PR Олон нийттэй харилцах харилцааг тухайн байгууллагын олон нийттэй эерэг харилцаа тогтоох зорилготой харилцах үйл ажиллагаа гэж үзэж болно. Олон нийтийн өмнө эерэг дүр төрхийг бий болгох гол хэрэгсэл бол гарч буй мэдээллийн хяналт, менежмент юм гадаад орчин. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь өргөн тархалттай, олон тооны хүмүүст хүрч чаддаг тул ийм мэдээллийг дамжуулах хамгийн үр дүнтэй суваг юм. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь харилцааны өргөн цар хүрээ, тууштай байдлыг баталгаажуулдаг нийгмийн сэдэвболон олон нийт. Тиймээс хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр цацагдаж буй дүр төрх нь олон нийтийн нүдэн дээр хөгжиж буй дүр төрх юм. *

Слайд 14

ХЭВЛЭЛ МЭДЭЭЛЛИЙН ХАРИЛЦАА Хэвлэл мэдээллийн харилцаа гэдэг нь тухайн байгууллагын эерэг дүр төрхийг бий болгоход чиглэгдсэн хэвлэл мэдээлэлтэй харилцах ажил юм. Үүнд: боловсролын болон үйл явдалтай холбоотой хэвлэлийг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр бэлтгэх, байршуулах; янз бүрийн арга хэмжээ, кампанит ажилд хэвлэлийн дэмжлэг үзүүлэх; хэвлэлийн аялал зохион байгуулах; хэвлэл мэдээллийн анхаарлыг татахын тулд мэдээний арга хэмжээ зохиох *

15 слайд

16 слайд

ХЭВЛЭЛ МЭДЭЭЛЛИЙН ХҮЧИРХЭГ МЭДЭЭЛЛИЙН НӨӨЦИЙН АЧ ХҮЧИН ӨСӨХ ХҮЧИН ЗҮЙЛҮҮД – нийгмийн олон институциудын үйл ажиллагааг дамжуулах гол хэрэгсэл, мэдээллийн эх сурвалж; Үндэсний болон олон улсын олон нийтийн арга хэмжээ зохион байгуулагддаг ЗАЙ (эсвэл талбай); Тодорхойлолт, зураглалын АНХДАГЧ ЭХ ҮҮСВЭР нийгмийн бодит байдал; түүнчлэн нийгэм, янз бүрийн нийгмийн бүлгүүдийн соёл, үнэт зүйлийг өөрчлөх, бий болгох орон зай; АЛДАРЫН гол түлхүүр ба нэр хүндтэй байдал, түүнчлэн олон нийтийн тавцанд үр дүнтэй танилцуулах; Олон нийтийн байр сууринаас юуг НОРМАЛ гэж үзэх шалгуурыг хангадаг нийгмийн дэг журмын тогтолцооны эх сурвалж. Хэвлэл мэдээлэл нь чөлөөт цагаа өнгөрөөх үйл ажиллагааны төвийг төлөөлдөг бөгөөд үүний дагуу зугаа цэнгэлийн хэрэгсэл болдог. Хэвлэл мэдээлэл бол ажлын байр, эдийн засгийн олон үр өгөөжийг өгдөг асар том, хөгжиж буй САЛБАР юм. *

Слайд 17

МЭДЭЭЛЛИЙН СИСТЕМ, ДАМЖУУЛАХ, ХАДГАЛАХ, ХӨВЧЛҮҮЛЭХ ХУВЬСГАЛТ ӨӨРЧЛӨЛТ Амьд ярианы хэлийг бий болгох Бичгийн шинэ бүтээл Бичлэг Бичлэгийн зохион байгуулалт Цахилгаан технологи (телеграф, телефон утас, радио, телевиз) дээр суурилсан харилцаа холбооны системийг зохион бүтээсэн. компьютерийн технологиболон харилцаа холбооны сүлжээ (Интернет) *

18 слайд

МЭДЭЭЛЛИЙН НИЙГЭМ Мэдээллийн нийгэм бол мэдлэгт суурилсан нийгэм юм. Улс орнуудын хөгжлийн түвшинг хүн амын боловсролын түвшингээр тодорхойлдог. Орчин үеийн эдийн засгийн хурдацтай хөгжил нь динамик ажиллах хүчийг шаарддаг. *

Слайд 19

МЭДЭЭЛЛИЙН НИЙГМИЙН ҮЙЛ ЯВЦ Даяаршил – зай багасах, мэдээлэл хурдацтай солилцох Дижиталчлал – мэдээллийг цахимжуулах Конвергенц – цахим орчин дахь бүх төрлийн мэдээллийн нэгдэл. *

20 слайд

ДАЯАРЧИЛАЛ Дэлхий ертөнцийн талаарх ойлголтын үндсэн парадигмууд өөрчлөгдөж байна. Үүнд нөлөөлж буй гол үйл явц: Тогтвортой байдлын төлөв байдлаас байнгын өөрчлөлт давамгайлах Нэг түүхэн цаг хугацааг хувь хүн болгох Газарзүйн орон зайн нэг төрлийн бууралт Медиа контентын даяаршил *

21 слайд

ОЛОН ХАРИУЦЛАГА “ДИЖИТАЛ ДЭЭР” Сониныг компьютер дээр бичиж, цахим хувилбарыг нь интернэтэд ашиглах боломжтой. Тоон радио нь давтамжийн тоог нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд интернетэд холбогдсон компьютерээр дамжуулан сонсох боломжтой. Телевиз ч дижитал болж байна. Дижиталжуулах үйл явц маш их болж байна чухал цэг, энэ нь бүх уламжлалт хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг хялбарчилж, хөнгөвчлөх, бүх хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг ямар нэгэн байдлаар нэгтгэж, нэгтгэдэг. *

Танилцуулга

Менежментийн шинэ философи нь гишүүд, нийгмийн бүлгүүд, хамт олон нь нийгмийн хариуцлагатай, үнэн, мэдлэг, мэдээллийн хүртээмжийн үндсэн дээр нийгмийн үйл явцыг хянадаг "нээлттэй нийгэм"-ийн хүрээнд корпорацийн философи юм удирдлага, олон нийтийн шийдвэрүүд гарч, үүний дагуу ашиг сонирхлын бүлгүүдийг нэгтгэх хүчирхийллийн бус ятгах арга замууд давамгайлж байна. Энэхүү философийг хэрэгжүүлэх практик хэрэгсэл бол аливаа зохион байгуулалттай хэлбэрийн үйл ажиллагааны менежментийн нэг хэсэг болох PR үйл ажиллагаа юм: аж үйлдвэр, худалдаа, төрийн болон хотын захиргаа, боловсролын болон олон нийтийн гэх мэт. Түүний тусламжтайгаар олон нийтийн харилцааны стратеги боловсруулж хэрэгжүүлдэг; аливаа бизнесийг эхлүүлэхдээ олон нийтийн сэтгэл санаа, боломжит хариу үйлдэлд анхаарлаа төвлөрүүлж, удирдлагын шийдвэр гаргахад байгууллагын удирдлагад мэргэжлийн, чадварлаг туслалцаа үзүүлэх; олон нийтийн ухамсар өөрчлөгдөж, эрх мэдэл, нэр хүнд, итгэлийг олж авдаг; цуурхал, үл итгэх, өрсөлдөгчдийн зар сурталчилгааны эсрэг үйл ажиллагаа гэх мэт тэмцэл явагдаж байгаа тул үр дүнтэй менежментийн хил хязгаар нь олон нийтийн ашиг сонирхолд нийцэж, корпорацийн болон хувийн ашиг сонирхлыг үр дүнтэй уялдуулдаг.

Сүүлийн жилүүдэд маркетингийн үүрэг нэмэгдэхийн зэрэгцээ маркетингийн харилцааны үүрэг ч нэмэгдэж байна. Байхад хангалттай биш сайн бүтээгдэхүүнболон үйлчилгээ. Тэдний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, ашиг олохын тулд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ашиглахын ашиг тусыг хэрэглэгчдэд хүргэх шаардлагатай. Маркетингийн харилцаа холбоо нь компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэрэглэгчдийн сонирхлыг татахуйц болгохын тулд хэрэглэгчдэд мессеж дамжуулах боломжийг олгодог. зорилтот үзэгчид. Үнэн хэрэгтээ хэрэглэгчидтэй үр дүнтэй харилцах нь аливаа байгууллагын амжилтын гол хүчин зүйл болсон.

Олон нийтийн харилцааны онцлог

Хүмүүсийн харилцааны нэг төрөл болох олон нийтийн харилцаа холбоо нь харилцааны үйл явц болон түүний бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд өөрийн гэсэн ул мөр үлдээдэг тодорхой онцлог шинж чанартай байдаг. Аливаа төрлийн харилцааны нэгэн адил дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг ялгаж салгаж болно.

Харилцагч, өөрөөр хэлбэл ярьдаг, мэдээлэл дамжуулдаг хүн;

Үзэгчид (хүлээн авагчид), өөрөөр хэлбэл хэнд мэдээлэл өгч, хэнд мэдээлэл хүргэж байна;

Мессеж - яг юу ярьж байна, мэдээлэл өөрөө;

Суваг, өөрөөр хэлбэл мессеж дамжуулах техникийн хэрэгсэл.

Олон нийтийн харилцаа холбоонд сувгийн онцгой үүргийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй, учир нь энэ нь техникийн хэрэгслээр харилцаа холбооны зуучлал юм, учир нь энэ нь гол зүйлийг тогтоож, урьдчилан тодорхойлдог. өвөрмөц онцлоголон нийтийн харилцаа холбоо нь хүмүүсийн харилцааны нэг төрөл юм.

Эдгээр шинж чанаруудын мөн чанар нь юу вэ, яагаад тэдгээр нь техникийн хэрэгслээр харилцах зуучлалаар тодорхойлогддог вэ? Энд нэгдүгээрт, мэдээлэл дамжуулах техникийн хэрэгслийг ашиглах нь хүний ​​​​харилцаа холбоог олон нийтийн харилцаа холбоо болгон хувиргадаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй, учир нь энэ нь асар олон тооны хүмүүс, олон төрлийн нийгмийн бүлгүүд, нийгэмлэгүүдийг нэгэн зэрэг хамруулах боломжийг олгодог. харилцааны үйл явц. Энэ нь олон нийтийн харилцааны тусламжтайгаар хувь хүмүүс, хувь хүмүүс биш, харин нийгмийн томоохон бүлгүүд харилцдаг болохыг харуулж байна. Өөрөөр хэлбэл, олон нийтийн харилцаа холбоо нь юуны түрүүнд нийгмийн томоохон бүлгүүдийн харилцаа холбоо бөгөөд үүнээс үүдэлтэй нийгэм, сэтгэлзүйн үр дагавар юм.

Бүлэг хоорондын харилцаа нь хүмүүс хоорондын харилцаанаас олон талаараа ялгаатай боловч түүнтэй хамгийн нягт холбоотой байдаг. Эцсийн эцэст, бүлэг хоорондын харилцаа нь үндсэндээ төлөөлөгчдийн хоорондын харилцаа холбоогоор дамжин хэрэгждэг тусдаа бүлгүүджишээлбэл, үндэсний, хүн ам зүйн гэх мэт, олон нийтийн харилцааны хувьд энэ нь мессежийг хувь хүн болгон танилцуулах, тэдний ойлголтын хувь хүн хоорондын хэлбэрээр явагддаг. Олон нийтийн харилцаа холбоог хувь хүн ба нийгмийн ухамсрын харилцан үйлчлэлийн тусгай хэлбэр гэж тодорхойлсон нь бидний бодлоор бүлэг хоорондын харилцааны бусад хэлбэрүүдтэй холбоотой байж болно.

Бүлэг хоорондын харилцааны нийгэм-сэтгэл зүйн бүх шинж чанарыг авч үзэхгүйгээр бид зөвхөн олон нийтийн харилцааны нөхцөлд бүлэг хоорондын харилцааны онцлогийг шинжлэхээр хязгаарлагдах болно. Үүнд хандах хандлага нь бүхэлдээ бие даасан гишүүд эсвэл түүний доторх жижиг бүлгүүдтэй харилцах харилцаа биш, харин томоохон нийгмийн бүлгүүдийн харилцаа холбоо гэж уран зохиолд маш ховор байдаг бөгөөд энэ нь нарийн судалгаагүй байдаг Олон нийтийн харилцааны нийгэм-сэтгэл зүйн онцлогийг бүлэг хоорондын нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн тогтолцоонд хамааруулж илүү сайн ойлгох боломжтой. Үүний зэрэгцээ эдгээр байр сууринаас олон нийтийн харилцааны тодорхой дүн шинжилгээ хийх нь бүлэг хоорондын харилцааны асуудлыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах боломжтой. илүү өргөн ойлголт.

Нэг өвөрмөц онцлогЭнэ төрлийн харилцааны бүлэг хоорондын шинж чанараас үүдэлтэй олон нийтийн харилцаа холбоо нь түүний нийгмийн чиг баримжаа юм. . Хэрэв хүмүүс хоорондын харилцаа нь тухайн нөхцөл байдлаас шалтгаалан нийгмийн болон хувь хүн-хувийн чиг баримжаатай байж болох юм бол олон нийтийн харилцааны хувьд энэ нь ямар ч хувь хүний ​​хэлбэрээс үл хамааран үргэлж нийгмийн чиг баримжаатай харилцаа холбоо байдаг, учир нь энэ нь үргэлж илүү олон хүмүүст мессеж байдаг. нэг хүн. тодорхой хүн, гэхдээ нийгмийн томоохон бүлгүүдэд, олон түмэнд зориулагдсан.

Техникийн хэрэгсэл нь хүмүүст асар их хэмжээний мэдээлэл дамжуулах боломжийг олгодог. Энэ үйл явцыг зөв зохион байгуулалт, менежментгүйгээр хэрэгжүүлэх боломжгүй юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, түгээхийг баталгаажуулах нь аяндаа, аяндаа боломжгүй юм. Тиймээс техникийн хэрэгслийг ашиглах нь олон нийтийн харилцааны нөхцөлд харилцаа холбоог зайлшгүй зохион байгуулахад хүргэдэг. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан аяндаа, аяндаа, зохион байгуулалттай хэлбэрүүд байдаг хүмүүс хоорондын харилцаанаас ялгаатай нь олон нийтийн харилцаа нь зохион байгуулалттай хэлбэрээс гадуур оршин тогтнох боломжгүй, тэдгээр нь хичнээн олон янз байсан ч хамаагүй.

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн үйл ажиллагааг тусгай байгууллагууд - сонин, радио, телевизийн редакцууд, өөрөөр хэлбэл нийгмийн тодорхой бүлгийн ашиг сонирхлыг, юуны түрүүнд эрх баригч ангиудын нийгмийн ашиг сонирхлыг хэрэгжүүлдэг нийгмийн байгууллагууд зохион байгуулж, удирддаг. нийгэм. Олон нийтийн харилцааны энэхүү институцийн шинж чанар нь олон нийтийн харилцаа холбоо нь үндсэндээ нийгмийн томоохон бүлгүүдийн харилцаа холбоо гэдгийг харуулж байна.

Олон нийтийн харилцааны дараагийн чухал шинж чанар нь техникийн хэрэгслээр зуучлагдсаны улмаас харилцах хүн ба үзэгчдийн хооронд шууд, шууд холбоо байдаггүй явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, олон нийтийн харилцаанд шууд эргэх холбоо байдаггүй.

Диалектик зөрчилдөөний илрэлийг бид эндээс олж харлаа: цаг хугацаа, орон зайг даван туулах нь олон нийтийн харилцааны аль нэгийг алдсаны улмаас бий болдог. хамгийн үнэ цэнэтэй чанаруудхүн хоорондын харилцаа, тухайлбал харилцааны явцад харилцааны түншийн үг, зан үйлд шууд хариу үйлдэл үзүүлэхийг шууд харах, мэдрэх, ойлгох чадвар.

Энэ шууд санал хүсэлт яагаад хүмүүсийн харилцаанд тийм чухал байдаг вэ? Энэ нь харилцан ойлголцолд хүрэхийн тулд юуны түрүүнд хэрэгтэй. Хамтрагчийн хариу үйлдлээс тэр мессежийг ойлгож байгаа эсэх, түүнтэй санал нийлж байгаа эсэхээс харсны дараа харилцах хүн харилцааны явцад мессежээ тохируулж, ойлгомжгүй зүйлийг тодруулж, нэмэлт аргумент ашиглах, өөрөөр хэлбэл мессежийг илүү үнэмшилтэй, үр дүнтэй болгох боломжтой. Олон нийтийн харилцааны нөхцөлд харилцаа холбоочин энэ боломжийг алддаг. Техникийн бүхий л төгс төгөлдөр байдлын хувьд харилцаа холбооны хүн илтгэлийнхээ үеэр олон зуун, мянга, бүр сая сая уншигч, сонсогч, телевиз үзэгчдийг нэгэн зэрэг харах боломжгүй юм. Түүнд үлдсэн цорын ганц сонголт бол үзэгчдээ зөвхөн оюун ухаанаараа төлөөлөх явдал юм.

Олон нийтийн харилцаанд огт эргэх холбоо байдаггүй гэж хэлж болохгүй. Энэ нь гарцаагүй. Тусдаа радио, телевизийн тусгай хөтөлбөрүүдэд " шууд нэвтрүүлэг"Харилцагч нь нэвтрүүлгийн үеэр хүлээн авагч тус бүрээс шууд санал хүсэлтийг хүлээн авах боломжтой бөгөөд голчлон редактор руу утсаар ярих эсвэл тэдний асуулт, санал хүсэлтийг телевизийн бичлэг үзүүлэх хэлбэрээр авах боломжтой. Гэсэн хэдий ч нийт хөтөлбөрүүдийн тоонд маш цөөхөн байдаг бөгөөд эдгээр хөтөлбөрийн боломжууд хязгаарлагдмал байдаг. Олон мянган үзэгчдээс цөөхөн хэдэн хүлээн авагч нь шууд дамжуулж чаддаг бөгөөд тэд нийт үзэгчдийг хангалттай төлөөлөх албагүй. Иймээс энэ төрлийн санал хүсэлт нь бүх ач холбогдлын хувьд маш хязгаарлагдмал шинж чанартай бөгөөд үүнийг олон нийтийн харилцааны ердийн зүйл гэж үзэх боломжгүй юм. Энд гол зүйл бол хойшлуулсан санал хүсэлт юм, өөрөөр хэлбэл дамжуулагч үзэгчидтэй харилцах явцад тохиолддоггүй, харин мессежийг дамжуулж эсвэл уншиж дууссаны дараа л тохиолддог.

Олон нийтийн харилцааны нөхцөлд харилцааны ийм шинж чанар нь хүмүүс хоорондын харилцаатай харьцуулахад нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн харилцааны хэм хэмжээг дагаж мөрдөх эрэлт хэрэгцээ нэмэгдэж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь үүнээс үүдэлтэй юм дамжуулсан мессежүүдаль болох өргөн үзэгчдэд ойлгомжтой, ойлгомжтой байх ёстой. Түүнээс гадна, шууд байхгүй байна санал хүсэлт, дүрмээр бол гулсалт эсвэл алдааг нэн даруй анзаарч, засах боломжгүй юм.

Харилцаалагч нь олон нийтийн харилцааны хамтын шинж чанарыг олж авдаг. Үүнийг нэгдүгээрт, үндсэндээ олон нийтийн харилцаа холбоо болох нийгмийн томоохон бүлгүүдийн харилцаанд харилцах хүн бүр үүнийг мэддэг эсэхээс үл хамааран бие даан төдийгүй бодитойгоор ярьдагтай холбон тайлбарлаж байна. нэрийн өмнөөс, харин түүний төлөөлж буй бүлгийн нэрийн өмнөөс.

Үзэгчдийн асар том хэмжээ, олон нийтийн харилцааны нийгмийн чиг баримжаа нь харилцаа холбооны хүн өөрийн бүх онцлог шинж чанараараа тухайн нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн харилцааны хэм хэмжээг чанд сахихыг яаралтай шаарддаг. Олон нийтийн харилцааны жагсаасан шинж чанаруудыг харгалзан үзэх хэрэгцээ нь мессежийг нийтлэхэд бэлтгэхэд зөвхөн холбоочин өөрөө төдийгүй олон редакцийн ажилтнууд оролцдог. Тэдний даалгавар бол засварлах явдал юм, өөрөөр хэлбэл харилцахын мессежийг зохион байгуулах: a) агуулгаар нь хариу өгөхийн тулд нийгмийн ашиг сонирхолтухайн олон нийтийн харилцааны эрхтнийг төлөөлдөг тэдгээр бүлгүүд эсвэл давхаргууд, б) хэлбэрийн хувьд - Харилцагчийн мессеж нь хэлний стандартад нийцсэн байх, мөн тодорхой шаардлагахаргалзах техникийн суваг, учир нь суваг бүр өөрийн гэсэн хэв маягийг шаарддаг.

Үзэгчид ч гэсэн олон нийтийн харилцааны хувьд маш өвөрмөц байдаг. Юуны өмнө үзэгчдийн асар том хэмжээ, зохион байгуулалтгүй, аяндаа шинж чанар зэрэг чухал шинж чанаруудыг тэмдэглэх нь зүйтэй. . Энэ нь түүний хил хязгаарын тодорхойгүй байдал, нийгмийн бүтцийн асар олон янз байдлыг илэрхийлдэг. Харилцагч нь мессеж бэлдэж, дамжуулах явцдаа үзэгчдийнхээ хэмжээ, хэнээс бүрддэгийг яг хэзээ ч мэдэхгүй. Энэ нь түүний үзэгчдийг нэргүй болгодог бөгөөд энэ нь түүнд маш их бэрхшээл учруулдаг.

Үзэгчдийн бас нэг чухал онцлог нь мессежийг хүлээн авах үед энэ үзэгчид ихэвчлэн жижиг бүлгүүдэд хуваагддаг. Олон нийтийн харилцааны мессежийг "тогшихгүйгээр" ямар ч гэрт ордог бөгөөд тэдгээрийг гэр бүлийн хүрээнд эсвэл найз нөхөд, танилууд гэх мэтээр хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд эдгээр бүлгүүдийг ойролцоо, нэг хотод эсвэл хэдэн арван мянган хол байрлуулж болно. бие биенээсээ километр зайд.

Олон нийтийн харилцааны мессежийн хувьд тэдгээр нь юуны түрүүнд сурталчилгаа, түгээмэл байдал (олон төрлийн мэдээллийг багтаасан), нийгмийн хамаарал (нийгмийн томоохон бүлгүүдийн агуулгын хамаарал), мэдээллийн давтамж зэрэг шинж чанаруудаар тодорхойлогддог.

Техникийн хэрэгслээр харилцаа холбоог зуучлах нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд нэг чиглэлтэй мэт шинж чанарыг өгдөг, өөрөөр хэлбэл харилцааны үйл явцад оролцогч ба үзэгчдийн харилцааны үүрэг бараг өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна (ихэвчлэн харилцан ярианы үеэр нүүр тулсан харилцаанаас ялгаатай нь). Эдгээр үүрэг ээлжлэн солигдож байна).

Олон нийтийн харилцааны янз бүрийн хэрэгслээр дамжуулж буй мессежийн асар их, байнга өсөн нэмэгдэж буй урсгал нь тэдгээрийг хүлээн авах, ойлгох, үнэлэх үйл явцыг улам бүр төвөгтэй болгож байна. Үүний зэрэгцээ, олон судлаачдын зөвөөр онцлон тэмдэглэснээр, гадаад ертөнцийн бүтэц хүндрэлтэй болж, түүнд тохиолдож буй үйл явц хурдасч, хүн олон нийтийн харилцаанаас улам бүр хамааралтай болж байгаа нь түүнд нэг төрлийн "хоёр дахь" байдлыг бий болгодог. бодит байдал." Энэ бүхэн нь олон нийтийн харилцааны "хоёр үе шаттай" шинж чанарыг бий болгоход хүргэдэг.

Хүлээн авах үйл явц, өөрөөр хэлбэл харилцааны ойлголтын тал нь олон нийтийн харилцаанд ихээхэн үүрэг гүйцэтгэдэг . Эдгээр үйл явцын онцлог нь юуны түрүүнд бүлэг хоорондын ойлголтын үзэгдлүүд эдгээр бүлгүүдийн төлөөлөгчдийн хоорондын шууд харилцан үйлчлэлгүйгээр үүсч болох явдал юм. Тиймээс, олон нийтийн харилцаа холбоог бий болгодог "хоёр дахь бодит байдал" нь сэтгэлзүйн хувьд бусад нийгэмлэгийн төлөөлөгчидтэй шууд харьцах туршлагыг орлож, улмаар нийгмийн томоохон бүлгүүдийн харилцаанд бүлэг хоорондын ойлголтын үйл явцыг зуучилж байгаа юм шиг санагддаг. Цаашилбал, нэн даруй санал хүсэлт ирээгүйн улмаас харилцаа холбоо нь харилцааны явцад хүлээн авагчаа мэдрэх боломжоо алддаг. Нэмж дурдахад, олон нийтийн харилцааны хэд хэдэн сувгаар хүлээн авагч нь зөвхөн мессежийн текстээр (сонин, сэтгүүлд дүрмээр бол текстийн зохиогчдын хөрөг зургийг нийтлээгүй) эсвэл зөвхөн мессежээр нь дүгнэж болно. Харилцагчийн (радио) текст ба дуу хоолой. Зөвхөн телевиз нь харилцаа холбоог харж, сонсож чаддаг хүмүүс хоорондын харилцааны нөхцлийг ойртуулдаг, гэхдээ энд ч гэсэн харилцааны үйл явц ихэвчлэн нэг чиглэлтэй хэвээр байна. Олон нийтийн харилцааны ойлголтын талаархи нийгэм-сэтгэлзүйн судалгааны сэдэв нь мессежийн текстийг ойлгох үйл явц, бүтэц, дамжуулагчийн хувийн шинж чанар, үзэгчдийн нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанар юм.

Харилцагч ба үзэгчдийн харилцан үйлчлэл, өөрөөр хэлбэл харилцааны интерактив тал нь олон нийтийн харилцаанд маш өвөрмөц байдлаар илэрдэг. . Техникийн хэрэгслээр зуучладаг учраас энд дамжуулагч, үзэгчид шууд харьцдаггүй. Энэ нь олон нийтийн харилцаанд бид зөвхөн нэг талын нөлөөлөлтэй харьцдаг болохоос харилцан үйлчлэлд өртдөггүй гэсэн сэтгэгдэл төрүүлж магадгүй бөгөөд энд харилцааны интерактив талын тухай ярих нь зөвхөн шинж тэмдгүүдийн солилцоог бүртгэхээс өөр аргагүй юм. бусад түншийн өөрчлөлтүүд, гэхдээ бүлгийн гишүүдийнхээ зарим нэг нийтлэг үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог хамтарсан үйл ажиллагааны зохион байгуулалт. Үүний зэрэгцээ, бидний бодлоор, тодорхой мессежүүдэд үзэгчдийн хариу үйлдэл, түүнчлэн "хамтын харилцаа холбоо" (зохиогчид, редакторууд, редакцийн зөвлөл гэх мэт) холбогдох хариу үйлдэл хэлбэрээр саатсан санал хүсэлт байгаа эсэх. Өөрөөр хэлбэл, олон нийтийн харилцааны хувьд харилцаа холбоо ба үзэгчдийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн бие даасан үе шатууд нь орон зай, цаг хугацааны хувьд тусгаарлагдсан боловч үнэхээр байдаг.

Санал хүсэлтэд оролцсноор хүлээн авагчид олон нийтийн харилцаа холбоог олон нийтийн харилцааны үйл ажиллагаа болгон сайжруулах, жишээлбэл, түүний нийгэм, нийгэм-сэтгэл зүйн чиг үүргийн гүйцэтгэлийг сайжруулахад хувь хүн болон бүлгийн хувь нэмэр оруулдаг. Нэмж дурдахад, олон нийтийн харилцааны интерактив тал нь бидний бодлоор нийгмийн янз бүрийн томоохон бүлгүүдийн харилцааны түвшинд харилцан үйлчлэх өргөн боломжийг бий болгодог бөгөөд энэ нь эргээд тэдний харилцан үйлчлэлийн урьдчилсан нөхцөлийг бүрдүүлдэг. үйл ажиллагааны түвшинд янз бүрийн хэлбэрээр, жишээлбэл, янз бүрийн нийгмийн хөдөлгөөнд оролцох, улс төрийн кампанит ажил гэх мэт. Энд байгаа нийгэм-сэтгэлзүйн судалгааны сэдэв нь үзэгчдийн санал хүсэлт, түүнд өгсөн хариу үйлдэлд дүн шинжилгээ хийх явдал байж болно.

Олон нийтийн харилцааны интерактив тал нь социалист нийгэм, ардчилал, нээлттэй байдлын нөхцөлд онцгой ач холбогдолтой болж, хэвлэл мэдээллийн үзэгчидтэй харилцах харилцаа нь нийгмийн тэгш байдал, үндсэн зарчмуудыг хүлээн зөвшөөрөх үзэл баримтлалд суурилсан яриа хэлэлцээ хийх боломж, бодит байдлыг илтгэдэг. ажилчдын ашиг сонирхол, үзэгчид мэдээлэл "идэвхгүй хүлээн авагч" үүрэг гүйцэтгэдэггүй, харин зөвхөн хувийн төдийгүй олон нийтийн томоохон асуудлыг шийдвэрлэх сонирхолтой харилцааны идэвхтэй түншийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Олон нийтийн харилцааны гурван тал (мэдээллийн, ойлголт, интерактив) хоорондоо нягт холбоотой байдаг.

Олон нийтийн харилцааны нийгмийн тодорхой чиг үүргийг ангилахдаа судлаачид ихэвчлэн дараахь зүйлийг янз бүрийн хослолоор ялгадаг.

Бодит байдлын талаарх мэдлэгийг түгээх, мэдээлэх,

Нийгмийн хяналт, менежмент,

Нийгэм, түүний өөрийгөө зохицуулах интеграци,

Олон нийтийн санаа бодлыг бий болгох,

Үзэл суртлын болон боловсролын чиг үүрэг,

Нийгмийн гишүүдийн нийгмийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх,

Соёлыг түгээн дэлгэрүүлэх үйл ажиллагаа,

Зугаа цэнгэлийн функц.

Дээрхээс гадна нийгмийн янз бүрийн нийгмийн бүлгүүдийн хоорондын харилцааны функцийг "харилцаа холбоо" гэж нэрлэдэг. "Бүлэг хоорондын харилцааны функц" гэж илүү зөв тодорхойлж болох энэ функц нь ялангуяа олон нийтийн харилцаа холбоог нийгмийн томоохон бүлгүүдийн харилцаа холбоо гэж үзэх үүднээс маш чухал юм.

Нийгмийн хэрэгцээ шаардлага бий объектив шинж чанарөөрөөр хэлбэл хүмүүсийн хүсэл, сэтгэл санаа, үзэл бодлоос хамаардаггүй. Гэсэн хэдий ч олон нийтийн харилцаа холбоо нь шалтгаан, хүсэл, мэдрэмж, хүсэл тэмүүлэлтэй амьд бодит хүмүүсээс бүрдсэн нийгмийн бүлгүүдийн харилцаа холбоо юм. Ийм учраас нийгмийн гишүүд өөрсдийн зорилгоо биелүүлэхийн тулд тодорхой субьектив, тухайлбал сэтгэл зүй, хэрэгцээ, олон нийтийн харилцаатай байдаг. нийгмийн чиг үүрэг, үүнийг үл тоомсорлож болохгүй. Үгүй бол олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулж буй мессежийг үзэгчид буруугаар ойлгох эсвэл хүлээж авахгүй байх магадлалтай.

Тиймээс, олон нийтийн харилцаанд дүн шинжилгээ хийхдээ нийгмийн болон сэтгэл зүйн гэсэн хоёр чиг үүргийн талаар ярих нь зүй ёсны хэрэг бөгөөд сэтгэлзүйн чиг үүргийг зохих ёсоор авч үзэх нь олон нийтийн харилцааны нийгмийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэх зайлшгүй урьдчилсан нөхцөл болдог.

Социологичид олон нийтийн харилцааны сэтгэлзүйн чиг үүргийн ач холбогдлыг бас мэдэрдэг. дунд " үндсэн функцууд» олон нийтийн харилцаа холбоо нь тодорхой сэтгэл хөдлөл, сэтгэл зүйн аяыг бий болгох функцийг онцгойлон авч үздэг. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн үйл ажиллагааг хувь хүний ​​түвшинд судлахдаа олон нийтийн харилцааны нийгэм-сэтгэл зүйн тодорхой талуудад хандах нь зүйн хэрэг юм. Олон нийтийн харилцааны чиг үүргийн талаархи ихэнх хөгжилд хувь хүний ​​(бүлэг) хэрэгцээ болон холбогдох чиг үүргүүдийн хооронд ямар ч холбоо байдаггүй.

Бидний бодлоор олон нийтийн харилцааны нийгэм-сэтгэл зүйн чиг үүргийн асуудал, үзэгчдийн зохих хэрэгцээ нь бие даасан онолын болон эмпирик судалгааг хийх ёстой. Тэдгээрийг тусгаарлах, ангилахын тулд эхлээд ойролцоогоор хувь хүн (эсвэл бүлэг) нийгэм, бүлэг, өөр хувь хүн, өөртэйгөө харилцах харилцааны тогтолцоог ашиглахыг зөвлөж байна. Энэ тохиолдолд олон нийтийн харилцааны дараахь нийгэм-сэтгэл зүйн чиг үүргийг ялгаж салгаж болно.

1. Нийгмийн чиг баримжаа, олон нийтийн санаа бодлыг бүрдүүлэхэд оролцох үүрэг

2. Харъяаллын функц (хувь хүн - бүлэг)

3. Өөр хүнтэй харилцах үйл ажиллагаа

4 Өөрийгөө батлах функц

Олон нийтийн харилцааны социологийн судалгаа нь голчлон түүний үйл ажиллагааны объектив талуудыг тодорхойлоход чиглэгддэг (жишээлбэл, нийгмийн чиг үүрэг, ялангуяа үзэл суртлын болон улс төрийн чиг үүрэг, олон нийтийн харилцааны хэрэгслээр тодорхой анги, нийгмийн бүлгүүдийн нийгмийн захиалгыг биелүүлэх, нийгэм-улс төрийн шинжилгээ олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн эзэд, үзэгчдийн тоон болон нийгмийн бүтэц гэх мэт).

Олон нийтийн харилцааны сэтгэлзүйн судалгаа нь олон нийтийн харилцааны субъектив талуудын дүн шинжилгээг агуулдаг. Энд бид ерөнхий сэтгэл зүйн болон нийгэм-сэтгэл зүйн гэсэн хоёр түвшний дүн шинжилгээг ялгаж болно. .

Тэд нийгмийн харьяаллаас үл хамааран тухайн хүнд "ерөнхийдөө" байдаг сэтгэлзүйн үйл явц, үзэгдлүүдийг авч үздэг. Олон нийтийн харилцааны психосемантик судалгаа, үүнийг шинжлэх шинэ дүрэмт хувцасойлголт, сэтгэлгээ, харилцааны тодорхой шинж чанарыг тодорхойлдог ертөнцийг тусгах тодорхой хэлбэр болох утга, тэмдэгтийн үүсэх, оршин тогтнох, массын эргэлт.

олон нийтийн харилцааны нийгмийн сурталчилгаа

Үр дүнтэй удирдлагын тогтолцоонд PR-ийн үйл ажиллагааны үүрэг

Олон нийттэй харилцах (олон нийттэй харилцах, олон нийттэй харилцах) гэдэг нь нийгмийн байгууллага, олон нийтийн хооронд харилцан ойлголцол, хамтын ажиллагааг бий болгох, харилцан ашиг сонирхолд нийцүүлэн, эерэг мэдээлэл, идэвхтэй үйл ажиллагаа, олон нийтийн хариу арга хэмжээг үнэлэх замаар үр дүнд хүрдэг менежментийн шинжлэх ухаан, урлаг юм.

Хэд хэдэн чухал зүйлийг тэмдэглэе.

Нэгдүгээрт, PR гэдэг нь нийгмийн мэдээлэл, олон нийтийн санаа бодлын төлөв байдал, үнийн бус өрсөлдөөний нөхцөлд компанийн харилцааг удирдах явдал юм: нэр хүнд, нэр хүнд, эрх мэдэл, итгэлцэл, харилцан ойлголцол, сайн санааны байдал гэх мэт. Үүний үр дүн нь шууд мөнгөн дүйцэхүйц байдаггүй. . Үүний зэрэгцээ удирдлагын зуучлалын (үйлчилгээний) чиг үүргийг гүйцэтгэж, PR-ийн үйл ажиллагаа нь байгууллагын амьдралд таатай уур амьсгалыг бий болгож, эерэг нөлөө үзүүлдэг. бизнесийн нэр хүндзээл, хөрөнгө оруулалт болон бусад нэмэлт материал, техникийн нөөцийг авахад зайлшгүй шаардлагатай. Иймд олон нийттэй харилцах үйл ажиллагаа амжилттай хэрэгжиж байгаа нь байгууллагын үр нөлөөг дээшлүүлэхэд үнэтэй хувь нэмэр болдог. Гэсэн хэдий ч үүний тулд зохион байгуулалттай PR систем нь дараахь чадвартай байх ёстой.

1) зохион байгуулалт,

2) санхүүгийн хувьд,

3) логистик,

4) ийм холболтыг барих ажлыг арга зүй, технологийн хувьд хангах.

Хоёрдугаарт, PR-ийн үйл ажиллагаа нь нийгмийн байгууллагууд болон тэдний олон нийтийн хооронд хоёр талын нээлттэй харилцаа холбоог бий болгож, нийтлэг санааг тодорхойлох, ашиг сонирхлыг уялдуулах, уур амьсгалыг бий болгоход чиглэгддэг. итгэлцлийн харилцаа, харилцан ойлголцол, нийгмийн эв найрамдал.

Гуравдугаарт, PR-ийн үйл ажиллагаа нь хоёр чиглэлтэй: a) байгууллагын доторх - энэ нь тогтвортой байдлыг хангахын тулд түүнд ажилладаг хүмүүстэй хийх ажил юм; б) гадна талд - өрсөлдөөнт орчинд түүний үйл ажиллагааны зорилготой ямар нэг байдлаар холбоотой хүмүүстэй. Ингэхдээ олон нийттэй харилцах харилцаа нь байгууллагынхаа нийгмийн сайн сайхны төлөө хүчирхэг, үр дүнтэй хэвээр байх нийгмийн хариуцлагыг хөгжүүлдэг. Байгууллагын хөгжил цэцэглэлтийн төлөөх PR-ийн үйл ажиллагаа нь бүс нутаг, улс орны сайн сайхан байдалд зохих хувь нэмэр оруулдаг.

Дөрөвдүгээрт, PR үйл ажиллагаа нь хоёрдмол шинж чанартай байдаг.

1) удирдлагын шийдвэр, нийгмийн төслүүдийг боловсруулах, батлахад олон нийтийн байдал, түүний боломжит хариу арга хэмжээний талаар удирдлагад мэдээлэл өгөх зөвлөх үйлчилгээ орно;

2) үүнд гүйцэтгэх үйлчилгээ, олон нийтэд таниулах материал боловсруулах, нэвтрүүлэх, идэвхтэй үйл ажиллагаа, онцгой арга хэмжээ зохион байгуулах, хямрал, боломжуудыг удирдах зэрэг орно.

Ерөнхийдөө зохион байгуулалттай PR систем нь олон нийттэй харилцах боломжийг дээд зэргээр нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. чухал нөөцстратеги, тактикийг хэрэгжүүлэхэд олон нийт нийгмийн байгууллага. Олон нийтийн идэвхтэй эсэргүүцлийг арилгах, өрсөлдөөний орчинд зөрчилдөөний түвшинг бууруулах нь холбоо барих (зорилтот) үзэгчдийн ашиг сонирхлыг харгалзан өөрийн амьдрах чадварыг баталгаажуулдаг. Үүний зэрэгцээ олон нийттэй харилцах гол шалгуур нь нээлттэй (олон нийтийн) харилцаа холбоо, ёс зүй, ёс зүйг чанд сахих явдал юм. эрх зүйн хэм хэмжээ, зорилгодоо нийцсэн арга хэрэгсэл ашиглах нь амжилтанд хүрэх урьдчилсан нөхцөл юм.

Олон нийттэй харилцах нь олон нийттэй харилцах үр дүнтэй менежментийн нэг хэсэг (бие даасан чиг үүрэг) юм. нийгмийн гэрээ» ашиг сонирхлын бүлгүүдийн уялдаа холбоо, харилцан ашигтай итгэлцэл дээр суурилсан.

PR-ийн үйл ажиллагааны зохион байгуулалттай систем нь дараах үндсэн зорилгыг баримталдаг.

1. Бодит байдлын талаар үнэн зөв мэдээлэл олж авах, чиг хандлагыг урьдчилан таамаглах, байгууллагын асуудалд анхаарлаа хандуулах зорилгоор дүн шинжилгээ хийх, урьдчилан таамаглах үйл ажиллагаа явуулах.

3. Байгууллагын удирдлага, боловсон хүчнийг олон нийтийн эрх ашиг, хүлээлт, эрэлт хэрэгцээнд татан оролцуулах, байгууллагын амьдралд гарч буй үйл ажиллагаа, санаачилга, шинэчлэлд олон нийтийн санаа бодол, хариултыг судлах.

4. Байгууллагын дүр төрх, компанийн дүр төрхийг бүрдүүлэх (засварлах, өөрчлөх), хамгаалалтын арга хэмжээг хэрэгжүүлэх.

5. Байгууллагын корпорацийн соёлыг төлөвшүүлэх.

6. Хямралын нөхцөл байдал, хямралын менежментийн бэлтгэл. Эдгээр болон бусад PR зорилтуудыг хэрэгжүүлэх нь үйл ажиллагааны агуулгыг бүрдүүлдэг. Энэ нь харилцааны сувгийг бий болгох, зохих ятгах технологи, харилцааны арга техникийг хөгжүүлэх, байгууллагын мэдээллийн бодлогыг хэрэгжүүлэх арга, арга, санал хүсэлтийг хангахад оршино.

PR-ийн зорилгод хүрэх нь олон нийттэй харилцах зохих арга хэрэгсэл, аргыг ашиглах явдал юм. Удирдлагын үйл ажиллагааны хэмжээ, нийгмийн үйл явцын динамик, тоо нэмэгдэх нийгмийн мэдээлэл, ятгах технологи нь олон нийтийн харилцааны салбарт үйл ажиллагааны шинэ арга хэрэгсэл, хууль тогтоомжийг шаарддаг. Тэдний хэрэглээ нь тусгай хэрэгцээ шаарддаг мэргэжлийн сургалтүйлчилгээний ажлын тодорхой чадвар. Хүмүүстэй харилцах, ятгах, мэдээлэл солилцох урлаг нь хүмүүс эсвэл байгууллагын хоорондын харилцаа холбоог сайжруулахад чиглэсэн аливаа эерэг үйлдэл, үйл ажиллагааг ашигладаг. Байгууллагын доторх болон гаднах хэсэгчилсэн олон нийтийн хоорондын харилцан ойлголцлыг сайжруулах боломжтой бүх зүйлийг мөн ашигладаг. Үүний зэрэгцээ, PR-д хэрэглэгдэх хэрэгслийг олон нийттэй ажиллахдаа үнэн, мэдлэг, бүрэн мэдээллийн шалгуурт нийцүүлэн тодорхойлдог.

Байгууллага ба олон нийтийн хооронд харилцан ойлголцлыг бий болгоход чиглэсэн арга хэрэгсэл, арга нь олон нийтийн харилцааны аль салбарт хэрэглэгдэж байгаагаас үл хамааран өөрчлөгддөггүй, ижил төстэй өөрийн гэсэн "тоглоомын дүрэм"-тэй байдаг. Гэсэн хэдий ч PR-ийн арга зүйн аппаратын ерөнхий журам, алгоритмыг тодорхой хэрэгжүүлэх нь тухайн байгууллагын онцлог, хэрэглэх зорилго, газар, цаг хугацаа зэргийг харгалзан үзэхээс хамаарна. Үүний зэрэгцээ аль аргыг ашиглах вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ. Хэрэв энэ нь тодорхой нөхцөл байдлаас тусгаарлагдсан бол "хамгийн сайн" - утгагүй юм.

Утга болгоны ард олны анхаарлыг татах нарийн төвөгтэй, заримдаа боловсронгуй арга, арга барил, "заль мэх" байдаг.

Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн зайлшгүй нөхцөл бол хүмүүнлэгийн удирдамж, ёс зүйн хэм хэмжээ, PR мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн ёс зүйн дүрмийг дагаж мөрдөх явдал юм. Гэсэн хэдий ч, техникийг давтах нь техникийг өөрөө устгадаг тул энд бүтээлч байдалд хязгаарлалт байхгүй гэдгийг бид санах ёстой. PR-ын олон талт, олон талт хэрэгсэл, аргуудыг системчилсэн байдлаар ашиглах, үндсээр нь технологижуулсан, нэгэн зэрэг шаарддаг.бүтээлч хандлага

, олон нийттэй харилцах менежер (мэргэжилтэн) менежментийн энэ чиглэлээр цогц үйлчилгээ үзүүлэх чадвартай байхыг үүрэг болгодог.

PR-ийн нэг хэсэг болох зар сурталчилгааны харилцаа холбоо Зар сурталчилгааны харилцааны шинж чанар нь энэ үзэгдлийн өвөрмөц шинж чанарыг тодорхойлдог. Зар сурталчилгаа нь харилцааны үйл явц, эдийн засгийн болоннийгмийн үйл явц

, олон нийттэй харилцах, эсвэл үзэл бодлоос хамааран ятгах мэдээллийн үйл явц. Ерөнхий хувилбараар: "Зар сурталчилгаа нь янз бүрийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр сурталчлагчдын бараа (үйлчилгээ, санаа) талаар ятгах шинж чанартай, хувийн бус харилцааны төлбөртэй хэлбэр, хувийн бус мэдээллийн дамжуулалт юм."

Зар сурталчилгаа нь маркетингийн харилцааны хувийн бус хэрэгсэлд хамаарах бөгөөд FOSTIS (эрэлт хэрэгцээг бий болгох, борлуулалтыг дэмжих) харилцааны бодлогын үеэс эхлэн санаа, бараа бүтээгдэхүүнийг хувийн бус танилцуулах, сурталчлах аливаа төлбөртэй хэлбэр болох байр сууриа баттай баримталж ирсэн. эсвэл ивээн тэтгэгчийн төлбөрийг төлсөн үйлчилгээ.

Бүх харилцааны хэрэгсэл нь өөрийн гэсэн схем, шинж чанар, өртөгтэй байдаг тул зар сурталчилгаа нь үл хамаарах зүйл биш юм. Энэ схемийн элементүүдийн сонголт, тэдгээрийн холболтын зарчим нь зар сурталчилгааны мессежийн үр нөлөөг тодорхойлдог тул харилцааны схемийг сонгох нь чухал юм. Маш олон янз байдагянз бүрийн схемүүд

Роман Якобсоны загвар (хэл шинжлэлийн). Хэлхээний элемент бүр тохирно тодорхой функцхэлээр гүйцэтгэнэ:

1) сэтгэл хөдлөл - илтгэгчийн (хүлээн авагчийн) түүний хэлж буй зүйлд хандах хандлагын илэрхийлэл;

2) conative - хаяг хүлээн авагч руу чиглэсэн хэл шинжлэлийн илэрхийлэл (захиргааны хэлбэр);

3) фатик - холбоо барих;

4) яруу найргийн - мессежийн хэлбэрт анхаарал хандуулах;

5) металл хэл шинжлэл - мэдээлэл дамжуулахад код ашиглах;

6) лавлагаа - мессежийн агуулга;

7) бүтээлч - харилцааны бүтээлч мөчийг ашиглах.

Энэ схемийг Ж.Дюбуагийн тодорхойлолтоор хялбарчилж болно: “Мессеж нь илгээгч, хүлээн авагч, референтийн тухай кодоор холбогдож буй таван хүчин зүйлийн харилцан үйлчлэлийн үр дүн юм.” Эдгээр диаграммуудыг ашиглан зар сурталчилгааны харилцааны үйл явцыг дүрсэлж, схемийн аль ч үе шатанд оруулсан хувь нэмрийг шинжлэхэд хялбар байдаг.

Загвар өмсөгч Николай Ершов (театр). Театрын үзүүлбэрийн хувьд үг, үйлдэл, нүүрний хувирал, хөгжим, тайз гэх мэт бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хамтарсан үйлдэл шаардлагатай. Өөрөөр хэлбэл, "хамтран ажиллахын тулд бие биенээ тодорхой ойлгох шаардлагатай. . Ганц хэлийг бүтээж байх үед та өөр хэлээр ярьж чадахгүй, эс тэгвээс барилгын ажил нь Вавилоны цамхагийн хувь заяанд өртөх болно" (Н. Ершов). Энэ тал дээр найруулагч бол зохиолчийн хэлнээс нүүрний хувирал, дохио зангааны хэл рүү хөрвүүлдэг мэргэжлийн хүн юм. Зар сурталчилгааны мессежийг үүсгэхдээ схемийн бүх элементүүдийн ижил нөхцөл байдлыг санах нь чухал юм.

Чарльз Моррис загвар (прагматик). Энэ нэр томъёоны бүрэн семиотик утгаараа хэл гэдэг нь синтакс, семантик, прагматик дүрмээр тодорхойлогддог аливаа хүн хоорондын бэлгэдлийн хэрэгсэл юм. Прагматик нь шинж тэмдгүүдийн хэрэглэгчидтэй харилцах асуудлыг боловсруулдаг. Энэхүү харилцаа нь Олон нийтийн харилцааны (PR) зар сурталчилгаа, PR кампанит ажлын асуудлыг шийдвэрлэхэд сонирхолтой юм.

Зигмунд Фрейдийн загвар (психоаналитик). Харилцааны хувьд хүний ​​далд ухамсарыг анхаарч үзэх нь чухал юм. Соёл иргэншил нь ихэвчлэн бэлгийн шинж чанартай зөн совингоо дарангуйлдаг байсан бөгөөд энэ нь соёлын хэм хэмжээний үүднээс хэвийн бус байдлаас болж дарагдсан байв. Тэд сэтгэцийн ухамсаргүй хэсэгт дарагдсан байв. Тухайн хүн өөрөө ухамсаргүй байгаа зүйл нь дамжуулагчдад шаардлагатай мессежийг байрлуулах таатай орчныг бүрдүүлдэг. Зар сурталчилгаа, PR кампанит ажлын асуудлууд нь хамгийн гүн гүнзгий түвшинд тавигдсан хүний ​​зан үйлийн аксиоматик дээр үндэслэсэн байх ёстой. Сонирхолтой нь сэтгэл судлаач Жак Лаканы харилцааны загвар нь ухамсаргүй байдал дээр суурилагдсан бөгөөд тэрээр схемд санал хүсэлт, харилцааны үйл явцад алдаа, гулсалт, мартамхай байдлын нөлөөллийн элементийг нэвтрүүлсэн. Би аман бус хэл (дохио, ярвайх, нүүрний хувирал гэх мэт) үүрэгт анхаарлаа хандуулсан.

Карл Густав Юнгийн загвар (архетип). Ухаангүй зүйл бол хязгааргүй түүхэн эрдэнэ юм. Хүн өнгөрсөн амьдралаа анатомийн хувьд хадгалдаг. “Хүн нэгдлийн хувьд хамгийн үнэ цэнэтэй, харин хувь хүнд хамгийн хор хөнөөлтэй чадвартай байдаг - энэ бол дууриамал юм. Үүнгүйгээр олон нийтийн байгууллага, төр, нийгмийн хэв журам боломжгүй юм. Эмх журам бий болгох нь хууль биш, харин дуураймал, үзэл баримтлалд санал болгох, санал болгох, оюун санааны халдварыг агуулдаг."

Алексей Алексеевич Ухтомскийн загвар өмсөгч (давамгайлагч). Хүний үйл ажиллагаа нь гол төлөв давамгайлсан зүйлээр тодорхойлогддог - тархины бор гадаргын тогтвортой төвлөрөл. Доминант нь соронз шиг түүнийг тэжээж буй бүх цочролыг татдаг. Давамгайлсан хүмүүс нэг санаад хөтлөгдөж, түүнийхээ төлөө зүтгэж, түүгээрээ урам зориг авдаг. Эдгээр нь эрдэмтэд, яруу найрагчид, зураачид, хөгжмийн зохиолчид, лам нар, үнэнийг эрэлхийлэгчид, одоо бас сурталчлагчид юм.

Иван Львович Викентьевын загвар (стереотип). Уолтер Липман анх 1922 онд "стереотип" гэсэн нэр томъёог гаргажээ. Хэвшмэл ойлголт бол сэтгэлгээний инерци юм. Уран зохиолоос та ижил төстэй ойлголтуудыг олж болно: хандлага, хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэл, сэдэл, загвар, дүр төрх, дүр төрх, урьдчилан таамагласан хүлээлт гэх мэт.

Хэвшмэл ойлголтын шинж чанарууд:

давамгайлсан нэгэн адил хэвшмэл ойлголт нь үйлчлүүлэгчийн шийдвэрт нөлөөлдөг боловч гадны ажиглагчийн хувьд энэ үйл явцыг логикгүй болгодог; Аливаа сурталчилгааны кампанит ажлыг эхлүүлэхдээ та тухайн бүтээгдэхүүний хэвшмэл ойлголтыг тодорхойлох хэрэгтэй;

хэвшмэл ойлголт нь хэрэгцээ гэхээсээ илүү тодорхой юм. Энэ бол бүтээгдэхүүн, үзэгдэл, мэдээллийн урсгалд хандах бүрэн тодорхой хандлага юм;

хэвшмэл ойлголтууд нь бодол санаа, мэдрэмжийн ертөнцөд, өөрөөр хэлбэл идеалын хүрээнд хамаардаг боловч бодит байдалд үзүүлэх нөлөө нь асар их юм.

Хэвшмэл ойлголтын төрлүүд:

сэтгэлгээний хэвшмэл ойлголт: яруу найрагч - А.С. Пушкин, өвөл - цас, жимс - алим гэх мэт; мөнхийн хэвшмэл ойлголт: ялсан - алдсан (амьдрал - үхэл, баян - ядуу гэх мэт), хөгжил - хориг (найз - дайсан, төлөө - эсрэг гэх мэт).

Зар сурталчилгаанд хэвшмэл ойлголтыг ашигласнаар зар сурталчилгаа нь үйлчлүүлэгч үлдсэнийг нь тодорхойлж, өөрийнхөө дүр төрхөөр дамжуулна гэдэгт итгэлтэй байж болно. Хэрэглэгчийн хэвшмэл ойлголтод дүн шинжилгээ хийх нь зар сурталчилгаанд тэдгээрийг засах боломжийг олгодог төдийгүй боломжит тохиолдлуудыг харгалзан үзэхийг шаарддаг. сөрөг хэвшмэл ойлголтЗар сурталчилгааны мессежтэй холбоо барихдаа, ялангуяа сурталчлагчийн хэвшмэл ойлголт нь үйлчлүүлэгчдийн хэвшмэл ойлголтоос ялгаатай байж болно.

Загвар өмсөгч Жанна Бодриллард. Харилцааны нөлөөллийн логикийг "Санта Клаусын логик" гэж нэрлэдэг. Энэхүү схемийн дагуу бүтээгдэхүүн худалдан авахдаа энэ нь компанийн бидний сайн сайхан байдлын төлөө санаа тавьдаг.

Хамгийн гол нь худалдан авагч үүнд итгэж эхэлдэг, тэр аз жаргалтай, хувийн шинж чанартай байдаг. Мөн худалдан авалт өөрөө ар тал руугаа бүдгэрдэг. IN энэ тохиолдолдӨргөн тархсан сурталчилгаа нь сэтгэлзүйн тогтворгүй байдлыг арилгадаг: худалдан авагч нь худалдан авалт хийх сэдэл төрүүлэх шаардлагагүй болсон. Мөрөөдлийн зар сурталчилгаа нь төсөөллийн чадавхийг шингээж, түүнд гарц өгдөг. Хүн аажмаар сонголтоо хийх боломжоо алддаг. Массын ухамсар ингэж л ажилладаг. Энд байгаа зар сурталчилгааны тэмдгүүд нь бүтээсэн домогтой төстэй юм.

Клод Шенноны загвар (математик). Баригдсан хэлхээг мэдээлэл дамжуулах логикийн үүднээс техникийн гэж нэрлэж болно. Шеннон харилцааны гурван түвшинг тодорхойлсон: техникийн, семантик, үр ашиг, диаграммын танилцуулсан элементүүдтэй холбоотой.

Үзүүлсэн загвар бүрийг зар сурталчилгааны харилцаа холбоог бий болгох прототип болгон сонгож болох боловч харилцааны үйл явцыг бүрэн ойлгохын тулд хэд хэдэн загварыг нэг болгон нэгтгэх нь илүү сонирхолтой юм.

Харилцааны хосолсон загвар нь сүүлийн хоёр загварыг хэрэглэгчийн санал хүсэлт, түүний хариу үйлдэлтэй хослуулах явдал юм. Зар сурталчилгааны мессеж гэдэг нь илгээгч-харилцагчаас хүлээн авагч руу чиглэсэн, тодорхой хэлбэртэй (текст, дүрслэл, бэлгэдлийн гэх мэт) бөгөөд тодорхой харилцааны сувгийг ашиглан хаяг хүлээн авагчид хүрдэг мэдээллийн кодлогдсон танилцуулга юм.

Зар сурталчилгааны мессежийг загварчлах нь илгээгч (сурталчлагч) хаяг хүлээн авагчид (боломжтой хэрэглэгч) илгээсэн мэдээллийг кодлохоос бүрдэх бөгөөд холбоо барих нь илгээсэн дохиог нэг хаяг хүлээн авагчид хүргэх явдал юм.

Хүлээгдэж буй хариу гэдэг нь мессежтэй харьцсаны дараа хүлээн авагчдын хариултуудын багц юм. Сурталчилж буй бүтээгдэхүүнийг худалдан авах нь сурталчилгааны мессежэнд өртөх хамгийн тохиромжтой үр дүн юм. Ихэнхдээ худалдан авалтын шийдвэр гаргах үйл явц нь хэд хэдэн үе шатыг дамждаг бөгөөд худалдан авагчаас урт хугацааны бэлтгэл шаарддаг тул зар сурталчилгааны олон мессеж нь нэг шатнаас нөгөөд шилжихэд чиглэгддэг. Худалдан авалт хийхэд бэлтгэх үндсэн үе шатууд: мэдээлэл дутмаг, танил, мэдлэг, давуу тал бий болгох, үйл ажиллагааны сэдэл - худалдан авалт, давтан худалдан авалт.

Санал хүсэлт - хүлээн авагчаас илгээгчид хүргэх мэдээлэл. Энэ нь давж заалдах хүсэлт байж болох юм нэмэлт мэдээлэл, сурталчилсан бүтээгдэхүүнийг турших, тухайн бүтээгдэхүүний брэндийг таних. Энэ үе шатанд харилцаа холбооны явцад үүсэх саад тотгорыг хянаж, боломжтой бол арилгах нь чухал юм. Боломжит бүх хөндлөнгийн оролцоог физик (бамбайг гэмтээх, үсгийн алдаа, цахилгааны дутагдал), сэтгэлзүйн (кодлох-тайлах алдаа), семантик (сурталчилсан барааны хэмжээ, барааны брэндийн талаархи мэдээллийн тодорхойгүй байдал, олон тайлбар гэх мэт) гэж хуваадаг. ).

Хамгийн таатай санал бол туршилтын худалдан авалт хийгээд дараа нь дахин худалдан авалт хийх явдал юм. Гэхдээ худалдан авалт бол шийдвэр гаргах урт үйл явцын үр дүн юм. Харилцагч нь үйл явц ямар үе шатанд байгааг мэдэж байх ёстой.

Худалдан авагчийн бэлэн байдал нь ухамсар, мэдлэг, тааламж, давуу байдал, итгэл үнэмшил, худалдан авалт гэсэн зургаан үе шатыг дамждаг. Тэд тус бүрт зар сурталчилгааны мессежийн сонголт, тэдгээрийн давтамж, өртөх хугацаа нь хувь хүн байдаг.

Дүрмээр бол худалдан авагч бүр эдгээр бүх үе шатыг дамждаг бөгөөд үүнийг танин мэдэхүйн (ухамсар, мэдлэг), сэтгэл хөдлөлийн (таалагдах, давуу тал, итгэл үнэмшил) болон зан үйлийн (худалдан авалт) гэсэн гурван сэтгэл зүйн төлөв болгон бууруулж болно. Зөв таних сэтгэл зүйн байдалболомжит үйлчлүүлэгч зар сурталчилгааны өндөр үр нөлөөг урьдчилан тодорхойлдог. Тиймээс, сэтгэл зүйн хүчин зүйлүүдсэтгэл хөдлөлийн эрч хүч, үйлдэл хийхэд бэлэн байдлыг нэмэгдүүлэх дарааллаар нарийвчлан авч үзэх ёстой.

Мессежийн сонголт нь зорилтот үзэгчдийн хариултын загвар дээр суурилдаг. Зар сурталчилгаа нь хүмүүсийн анхаарлыг татах, сонирхлыг хадгалах, хүсэл эрмэлзлийг төрүүлэх, үйл ажиллагааг урамшуулах ёстой. Энэ загварыг AIDA гэж товчилсон (Англи зааны эхний үсгүүд дээр үндэслэсэн: анхаарал, сонирхол, хүсэл, үйлдэл). Давж заалдах хүсэлт гаргах нь агуулга, бүтэц, мессежийн хэлбэр гэсэн гурван асуудлын шийдэл юм. Эдгээр асуудлыг зар сурталчилгааны мессежийг загварчлах тусгай мэдлэг, арга техникийг ашиглан технологийн тусламжтайгаар үр дүнтэй шийддэг.

Дүгнэлт

Аж ахуйн нэгж, пүүсийг амжилттай ажиллуулахын тулд байгууллага дахь харилцааны үйл явцыг харгалзан үзэх ёстой. Байгууллагад харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд байдаг. Энэхүү ажилд маркетингийн харилцаа гэх мэт харилцааны үйл явцын нэг хэлбэрийг судалсан. Энэ үйл явц нь тухайн байгууллагын бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах, аж ахуйн нэгж, пүүсийн дүр төрхийг бүрдүүлэхэд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг.

Маркетингийн харилцаа холбоог нэгтгэх хандлага, i.e. хуваалцахЗар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах, борлуулалтыг дэмжих, шууд борлуулалт, борлуулалтын цэгийн харилцаа холбоо, маркетингийн хольцын бусад элементүүдтэй үйл явдлын маркетинг нь 90-ээд оны маркетингийн хамгийн чухал бүтээн байгуулалтуудын нэг юм.

Зар сурталчилгаа нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл - сонин, сэтгүүл, радио, телевиз болон бусад (жишээлбэл, сурталчилгааны самбар) ашиглах эсвэл шуудангаар худалдан авагчтай шууд холбоо тогтоох явдал юм.

Сурталчилгаа нь зар сурталчилгааны нэгэн адил олон нийтэд зориулсан хувийн сонирхол биш боловч зар сурталчилгаанаас ялгаатай нь компани үүнийг төлдөггүй. Сурталчилгаа нь ихэвчлэн компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаархи мэдээний тайлан эсвэл хэвлэлд гарсан редакцийн тайлбар хэлбэрээр явагддаг. Хэвлэл мэдээллийнхэн тухайн мэдээллийг цаг үеэ олсон эсвэл унших болон телевизийн үзэгчдэд хэрэгтэй гэж үздэг тул энэхүү мэдээлэл эсвэл тайлбар нь сонины орон зай эсвэл эфирийн цагийг үнэ төлбөргүй авдаг. Аажмаар маркетерууд сурталчилгаа хийхээс илүү олон нийттэй харилцах хэрэгслийг (олон нийттэй харилцах) илүү өргөн ашиглах нь зүйтэй гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Тиймээс олон нийттэй харилцах харилцааг харилцааны цогцолборын гурав дахь элемент гэж үзэж эхэлсэн бөгөөд сурталчилгаа нь түүний бүрэлдэхүүнд багтсан болно.

Оросын нөхцөлд PR-ийн үйл ажиллагааг хөгжүүлэх одоогийн стратегийг боловсруулах боломжтой. Энэ нь зохицуулалтын тогтвортой соёлын механизмыг боловсруулж болох нэг төрлийн зохицуулалтын "тавцан" бий болгохоос бүрдэнэ. Энэ бол хөгжсөн PR-ийн үйл ажиллагааны өндөр ёс суртахууны эрхэм зорилго бөгөөд Орос улсад соёл иргэншсэн харилцааг бий болгох, хөгжүүлэхэд оруулсан хувь нэмэр юм.

Дээр дурдсан зүйлийг нэгтгэн дүгнэж хэлэхэд, байгууллагын харилцааны үйл явцын ач холбогдлыг дахин тэмдэглэхийг хүсч байна, үүнд бизнесийн яриа, бизнесийн хэлэлцээрмөн уулзалт, бизнесийн хэлэлцүүлэг, бизнесийн захидал харилцаатай ажиллах чадвартай. Эдгээр нь бүгд маш өргөн асуултууд юм. Би ажилдаа харилцааны үйл явцыг тодорхойлоход анхаарч, хамгийн түгээмэл харилцааны схем, сувгуудыг судалж үзсэн.

Эцэст нь хэлэхэд, компанийн үйл ажиллагааны бүх талын үр нөлөө (боловсон хүчний удирдлага, зохион байгуулалт, борлуулалтыг дэмжих) нь Public Relation дахь харилцааны үйл явцын үр дүнтэй шууд пропорциональ гэдгийг би дахин тэмдэглэхийг хүсч байна.

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт

1. Армстронг М. Хүний нөөцийн удирдлагын практик: сурах бичиг. / М.Армстронг; эгнээ англи хэлнээс засварласан С.К.Мордовина, 2009. - 848 х.

2. Березкина O.P. Улс төрийн зөвлөгөө: сурах бичиг. / O. P. Березкина, 2008. - 336 х.

3. Bianki V. A. Өрсөлдөгчийг арилгах: PR халдлага / V. A. Bianki, A. I. Seravin, 2007. - 240 х.

4. Veksler A.F. Оросын бизнесийн PR [Текст] / A.F. Veksler, 2006. - 232 х.

5. Володко В.Ф. Удирдлагын үндэс [Текст]: сурах бичиг. гарын авлага / В.Ф. Володко, 2006. - 304 х.

6. Ворошилов В.В. Сэтгүүл зүй: сурах бичиг. / В.В.Ворошилов, 2009. - 496 х.

7. Гүндарин М.В. PR хэлтсийн дарга: практик зөвлөмжүүд/ M. V. Gundarin, 2009. - 336 х.

8. Касьянов Ю. V. PR кампанит ажил [+CD] / Ю.

9. Кондратьев Е.В. Олон нийттэй харилцах: сурах бичиг. гарын авлага / E. V. Kondratiev, R. N. Абрамов; ed. С.Д.Резник, 2007. - 432 х.

10. Кондратьев Е.В. Олон нийттэй харилцах асуудал [Текст]: сурах бичиг. гарын авлага / E. V. Кондратьев, R. N. Абрамов, 2005. - 432 х.

11. Levinson J. Guerrilla маркетинг. Маркетингийн хувьсгалд тавтай морил! / Ж.Левинсон, П.Хенли; эгнээ англи хэлнээс С.Жилцов, 2006. - 192 х.

12. Лысикова O. V. Нийгэм соёлын салбар дахь имиджологи ба олон нийтийн харилцаа: сурах бичиг. гарын авлага / O. V. Lysikova, N. P. Lysikova, 2006. - 168 х.

13. Mazilkina E.I. Барааг амжилттай сурталчлах нөхцөл: практик ажил. гарын авлага / E. I. Мазилкина, 2008. - 172 х.

14. Марков А.П. Маркетингийн харилцааны дизайн. Зар сурталчилгааны технологи. Олон нийттэй харилцах. Ивээн тэтгэгч: сурах бичиг. гарын авлага / A.P. Марков, 2006. - 543 х.

15. Маркони Ж.ПР: бүрэн гарын авлага [Текст] / Ж.Маркони; ерөнхий дор ed. B. L. Eremina, 2006. - 256 х.

16. Мэйтланд Ю. PR менежерийн ажлын дэвтэр / Ю.Майтланд; эгнээ англи хэлнээс V. Елизарова, 2008. - 176 х.

17. Хөгжимчин В.Л. PR, сурталчилгааны аргаар брэнд бий болгох [Текст]: сурах бичиг. их дээд сургуулиудад зориулсан гарын авлага / V. L. Muzykant, 2006. - 606 х.

18. Пономарев Н.Ф. Олон нийттэй харилцах: нийгэм, сэтгэл зүйн талууд: сурах бичиг. гарын авлага / N. F. Пономарев, 2008. - 208 х.

20. Олон нийттэй харилцах онол практик: сурах бичиг. / V. N. Филлипов [болон бусад], 2009. - 240 х.

21. Шарков Ф.И. Олон нийттэй харилцах: сурах бичиг. / F. I. Sharkov, 2009. - 332 х.

22. Шарков Ф.И. Улс төрийн зөвлөгөө ("Олон нийттэй харилцах чиглэлээр зөвлөгөө өгөх" хичээлийн мэргэжил): сурах бичиг. гарын авлага / F. I. Sharkov, 2008. - 460 х.

23. Шарков Ф.И. Эрх зүйн зохицуулалтхарилцааны үйл ажиллагаа: зар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах, сэтгүүл зүй: сурах бичиг. гарын авлага / F. I. Sharkov, 2008. - 324 х.

Володко В.Ф. Удирдлагын үндэс [Текст]: сурах бичиг. гарын авлага / V. F. Володко, 2006. – P. 112.

Марков A.P. Маркетингийн харилцааны дизайн. Зар сурталчилгааны технологи. Олон нийттэй харилцах. Ивээн тэтгэгч: сурах бичиг. гарын авлага / A.P.Markov, 2006. – P.146.

Марков A.P. Маркетингийн харилцааны дизайн. Зар сурталчилгааны технологи. Олон нийттэй харилцах. Ивээн тэтгэгч: сурах бичиг. гарын авлага / A.P.Markov, 2006. – P.299.

Пономарев Н.Ф. Олон нийттэй харилцах: нийгэм, сэтгэл зүйн талууд: сурах бичиг. гарын авлага / N. F. Пономарев, 2008. – P.22

Пономарев Н.Ф. Олон нийттэй харилцах: нийгэм, сэтгэл зүйн талууд: сурах бичиг. гарын авлага / N. F. Пономарев, 2008. – P.27.

Олон нийтийн харилцааны онол, практик: сурах бичиг. / V. N. Филлипов [болон бусад], 2009. – P.91.

Марков A.P. Маркетингийн харилцааны дизайн. Зар сурталчилгааны технологи. Олон нийттэй харилцах. Ивээн тэтгэгч: сурах бичиг. гарын авлага / A.P.Markov, 2006. – P.309.

Veksler A.F. Оросын бизнесийн PR [Текст] / A.F. Veksler, 2006. – P.140.

Үүрэг олон нийтийн харилцаа холбооорчин үеийн нийгэмд

Олон нийтийн харилцаа холбоонд суурилсан хүмүүсийн харилцан үйлчлэл нийгмийн үйл ажиллагааг идэвхжүүлдэг.Нийгмийн үйл ажиллагааны дериватив нь нийгмийн хараат байдал юм. Энэ нийгмийн хандлага, Хэрэв өөр нийгмийн тогтолцоо нь өөрийн үйлдлийг гүйцэтгэхгүй бол тодорхой нийгмийн тогтолцоо түүнд шаардлагатай нийгмийн үйлдлүүдийг хийж чадахгүй.

Олон нийтийн харилцаа холбоо байдаг мэдээлэл солилцох. Мэдлэг, мессеж, үлгэр домог, дүрс хэлбэрээр олон нийтийн харилцаа холбоо, тэдгээрийн бүтээгдэхүүн нь хараат байдлын харилцааг хэрэгжүүлдэг. Олон нийтийн харилцаа холбоо нь олон нийтийн нийгмийн хяналтыг хангаж, хөдөлгөгч хүч болдог нийгмийн дэвшилнийгмийн эрэлт нийлүүлэлтэд үзүүлэх нөлөөлөл дээр үндэслэсэн.

Олон нийтийн харилцааны үндсэн дээр хүмүүсийн харилцан үйлчлэл нь улс төр, эдийн засаг, өрсөлдөөнт тэмцлийг баталгаажуулдаг. Орчин үеийн нийгэм нь нийгмийн янз бүрийн бүлэг, ангиудын харилцан үйлчлэл, үл нийцэлээс шалтгаалан динамик шинж чанартай байдаг. Зөрчилдөөн нь өөрөө өөр өөр түвшинзөрчилдөөнийг илэрхийлэх. Мэдээлэл солилцох замаар олон нийтийн ухамсар, сэтгэл санааны байдалд нөлөөлөх, олон нийтийн харилцаа холбоо мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх, өөрчлөхөд хувь нэмэр оруулах.

Олон нийтийн харилцаа холбоонд суурилсан хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийг хангадаг хувь хүний ​​хөгжил. Олон нийтийн харилцааны тоглолтууд амин чухал үүрэгсоёлын нөлөөлөлтэй холбоотой тухайн хэсэгт хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэхэд. Олон нийтийн харилцаа холбоо нь хүмүүсийн хоорондын нөлөөлөл, гэр бүлийг орлохгүй - тэд нийгэм соёлын хэв маягийг хувь хүнд авчирдаг. хувийн хэв маягболовсрол, шашин шүтлэг, суртал ухуулга, сурталчилгаа, түгээмэл соёлоор дамжуулан.

Олон нийтийн харилцааны ачаар нийгэм, төр нь нийгмийн харилцан үйлчлэл, нийгмийн хяналт, хувь хүнийг төлөвшүүлэх, зайлуулах асуудлыг шийддэг. сэтгэлзүйн стрессхүмүүсийн дотор, олон нийтийн ухамсар, сэтгэл санааны нөлөө.

Олон нийтийн харилцааны хэлбэрүүд

Хэвлэл мэдээлэл(олон нийтийн харилцаа холбоо) - аман, дүрс, хөгжмийн мэдээллийг хурдан дамжуулах, олноор хуулбарлахыг хангадаг зохион байгуулалт, техникийн цогцолборууд.

Онцлох дараах хэлбэрүүдолон нийтийн харилцаа холбоо:

§ боловсрол;

§ шашин шүтлэг;

§ суртал ухуулга;

§ олон нийтийн арга хэмжээ.

Боловсрол

Боловсрол нь тухайн хүн үе дамжин хуримтлагдсан мэдлэг, туршлагыг өөртөө шингээх боломжийг олгодог. Боловсролын тогтолцоо нь юуны түрүүнд хүний ​​ухамсарыг төлөвшүүлж, нийгмийн оюун санааны амьдралтай уялдаа холбоотой байж, хувь хүнийг нийгэмшүүлэхийн төлөө ажилладаг.

Шашин

Шашин нь хүний ​​ертөнцийг үзэх үзэлд нөлөөлж, зовлон зүдгүүр, стрессийг даван туулахад тусалдаг, хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоог дэмжиж, шашны итгэл үнэмшлийн үндсэн дээр нэгтгэдэг. Шашин суртал ухуулга, олон нийтийн соёлд ойр байдаг.

Суртал ухуулга

Суртал ухуулга нь хүмүүсийн бодит байдлын үнэлгээ, зан төлөвт нөлөөлөхийн тулд тодорхой санаа, үзэл бодол, аргументуудыг түгээх зорилготой юм.

Түгээмэл соёл

Масс соёл бол бүх асуудал, үйл явдал, үзэгдлийг уран сайхны үлгэр домог болгон хувиргаж, олон нийтийн харилцаа холбоогоор дамжуулан сая сая үзэгчдэд хүргэдэг тул ойлголтод бүрэн хүртээмжтэй бүтээлийн цуглуулга юм.

Зар сурталчилгаа гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, санаа, хүн, үйл явдлын тухай, зорилтот хэрэглэгчдэдээ яг тохирсон, тодорхой үнээр бэлтгэн байршуулсан, үзэгчдийн хүсэл сонирхол, зан төлөвт нөлөөлөх зорилготой мессеж юм. Зар сурталчилгаа нь үйлдвэрлэгч ба хэрэглэгч хоёрын хоорондын харилцааны холбоос юм.

Олон нийтийн арга хэмжээ

Олон нийтийн үйл ажиллагаа нь нийгэмд өөрчлөлт оруулах зорилгоор олон нийтэд нөлөөлөх үйл явдлын цогц юм. Энэ нөлөөлөл нь тодорхой үзэл бодол, үйл явдал, үзэгдлийн төлөөх олон нийтийн тодорхой үзэл бодлыг бий болгоход хүргэдэг.

Олон улсын харилцаа- энэ бол нийгмийн дотоод харилцаа, нутаг дэвсгэрийн нэгжийн хүрээнээс давсан нийгмийн харилцааны онцгой төрөл юм.

Олон улсын харилцаа эрт дээр үеэс бий болсон хэдий ч энэ нэр томьёо өөрөө харьцангуй саяхан гарч ирсэн - үүнийг Английн гүн ухаантан Ж.Бентам нэвтрүүлсэн бөгөөд үндсэндээ үндэсний томоохон улсуудын аяндаа үүссэн харилцаа, гол цөм нь улс төрийн харилцаа гэж тодорхойлсон. харилцаа.

Францын нэрт философич, социологич Р.Ароны хэлснээр “Олон улсын харилцаа бол улс төрийн нэгжүүдийн хоорондын харилцаа” юм. Тиймээс түүний хувьд олон улсын харилцаа нь юуны түрүүнд улс орнууд эсвэл "дипломат" ба "цэрэг" хоорондын харилцан үйлчлэл юм. Америкийн улс төр судлаач Ж.Розенаугийн хэлснээр олон улсын харилцааны бэлгэдлийн субьект нь жуулчин, террорист хоёр юм. Олон улсын харилцаа нь анархи шинж чанартай бөгөөд маш тодорхой бус байдалтай байдаг. Үүний үр дүнд олон улсын байгууллагад оролцогч бүр бусад оролцогчдын зан авирыг урьдчилан таамаглах аргагүй байдалд үндэслэн алхам хийхээс өөр аргагүй болдог.

Францын судлаач М.Мерлегийн хэлснээр, олон улсын харилцаа нь “хил дамжсан буюу хилээр гарах хандлагатай гэрээ хэлцэл, урсгалуудын цогц” юм.

Тиймээс, MO - объектив-субъектив бодит байдал, хүний ​​ухамсараас шалтгаална.

MO ангилал

1. ангийн шалгуур дээр үндэслэнэ

· ноёрхол, захирагдах харилцаа (феодализм ба капитализмын үеийн харилцаа)

· хамтын ажиллагаа, харилцан туслалцах харилцаа (социалист ертөнцийн онол)

· шилжилтийн үеийн харилцаа (колончлолын хараат байдлаас гарсан хөгжиж буй орнуудын хоорондын харилцаа)

2. соёл иргэншлийн ерөнхий шалгуур дээр үндэслэсэн

· Хүч чадлын тэнцвэрт байдалд суурилсан MO

· Ашиг сонирхлын тэнцвэрт байдалд суурилсан MO

3. олон нийтийн амьдралын хүрээнд

эдийн засгийн

· улс төрийн

· цэрэг-стратегийн

соёл

үзэл суртлын

4. харилцан үйлчлэлийн оролцогчид дээр үндэслэсэн

· улс хоорондын харилцаа

нам хоорондын харилцаа

· олон улсын байгууллага, ҮДК, хувь хүмүүсийн хоорондын харилцаа

5. хөгжлийн түвшин, эрч хүчээр

· харилцаа өндөр түвшин

дунд түвшний харилцаа

доод түвшний харилцаа

6. геополитикийн шалгуурт тулгуурласан

· дэлхийн/ гаригийн

· бүс нутгийн

· дэд бүс нутаг

7. хурцадмал байдлын зэрэг

· тогтвортой байдал ба тогтворгүй байдлын харилцаа

итгэлцэл ба дайсагнасан харилцаа

· хамтын ажиллагаа, зөрчилдөөний харилцаа

энх тайван ба дайны хоорондын харилцаа

MO-ийн загварууд

1. Үндсэн жүжигчинМО бол төр. Түүний үйл ажиллагааны гол хэлбэр нь дипломат ажиллагаа юм. Сүүлийн үед үндэстэн дамнасан үзэл санаа улам бүр түгээмэл болж, орчин үеийн нөхцөлд төрийн үүрэг багасч, бусад оролцогчдын (ҮДҮ-үүд, олон улсын төрийн болон төрийн бус байгууллагууд) үүрэг роль нэмэгдэж байна гэж үздэг.

2. Төрийн бодлого хоёр хэмжигдэхүүнтэй байдаг - дотоод ( дотоод улс төр, улс төрийн шинжлэх ухааны сэдэв) болон гадаад (олон улсын харилцааны сэдэв болох гадаад бодлого).

3. Улс орнуудын олон улсын бүхий л үйл ажиллагааны үндэс нь тэдний үндэсний ашиг сонирхолд (ялангуяа улс орнуудын аюулгүй байдал, бүрэн эрхт байдал, оршин тогтнохыг хангах хүсэл эрмэлзэл) үндэслэдэг.

4. Олон улсын харилцаа нь улс орнуудын хүчний харилцан үйлчлэл (хүчний тэнцвэр) бөгөөд үүнд хамгийн хүчирхэг гүрнүүд давуу талтай байдаг.

5. Хүчний тэнцвэр нь янз бүрийн хэлбэртэй байж болно - нэг туйлт, хоёр туйлт, гурван туйлт, олон туйлт тохиргоо.

MO-ийн хуулиудын нийтлэг шинж чанар нь:

· Олон улсын нийтлэг хууль тогтоомжийн үр нөлөө нь тус тусдаа бүс нутагт биш, харин дэлхийн бүх системд хамаатай.

· МО-ын хэв маяг нь түүхэн үүднээс, ажиглагдсан хугацаанд болон ирээдүйд ажиглагдаж байна.

· IR-ийн хуулиудад IR-д оролцогч бүх оролцогчид болон олон нийтийн харилцааны бүх хүрээг хамарна.

Олон улсын харилцааны онолын сэдэв нь улс төрийн хүрээ юм энэ шинжлэх ухаанулс төрийн мэдлэгийн салбарт хамаарна. Түүнээс гадна саяхныг хүртэл улс төрийн шинжлэх ухааны салбаруудын нэг гэж үздэг байсан.

Олон нийтийн харилцаа холбооҮзэл суртал, улс төр, эдийн засаг, сэтгэл зүй, зохион байгуулалтын талаар мэдээлэх, хэрэгжүүлэх зорилгоор олон тооны, тархсан үзэгчдийн дунд мессежийг (хэвлэмэл, радио, телевиз, кино театр, дуу бичлэг, видео бичлэг болон бусад мэдээлэл дамжуулах сувгаар) системтэйгээр түгээх; хүмүүсийн үнэлгээ, үзэл бодол, зан төлөвт нөлөөлөх.

Олон нийтийн харилцаа холбоо нь олон нийтийн шинж чанартай бөгөөд гүйцэтгэдэг массжуулах функц- үзэгчдийг тойрон цуглуулах ерөнхий санаанууд, улс төрийн үзэл бодол, үнэ цэнэ, хэрэглээний хэв маяг.

Нөлөөллийн объектолон нийтийн харилцаа холбоо эр хүн(үзэгчид). Үзэгчид нь мэдээллийн хэрэглэгч болохын хувьд зөвхөн нөлөөллийн объект биш, харин харилцааны оролцогч юм. Мэргэжилтнүүд үзэгчдийг хэрэглэгч, оюун санааны, мэргэжлийн, бэлгийн төлөвшсөн гэж хуваадаг.

Орчин үеийн нийгэм дэх олон нийтийн харилцааны үүрэг

Олон нийтийн харилцаа холбоонд суурилсан хүмүүсийн харилцан үйлчлэл нийгмийн үйл ажиллагааг идэвхжүүлдэг.Нийгмийн үйл ажиллагааны дериватив нь нийгмийн хараат байдал юм. Энэ нь нийгмийн тодорхой тогтолцоо нь өөр нийгмийн тогтолцоо нь өөрийн үйлдлийг гүйцэтгэхгүй бол түүнд шаардлагатай нийгмийн үйлдлүүдийг хийж чадахгүй нийгмийн харилцаа юм.

Олон нийтийн харилцаа холбоо байдаг мэдээлэл солилцох. Мэдлэг, мессеж, үлгэр домог, дүрс хэлбэрээр олон нийтийн харилцаа холбоо, тэдгээрийн бүтээгдэхүүн нь хараат байдлын харилцааг хэрэгжүүлдэг. Олон нийтийн харилцаа холбоо нь эрэлт нийлүүлэлтэд үзүүлэх нөлөөлөлдөө тулгуурлан олон нийтийг хангаж, нийгмийн дэвшлийн хөдөлгөгч хүч болдог.

Олон нийтийн харилцааны үндсэн дээр хүмүүсийн харилцан үйлчлэл нь улс төр, эдийн засаг, өрсөлдөөнт тэмцлийг баталгаажуулдаг. Орчин үеийн нийгэм нь янз бүрийн ангиудын харилцан үйлчлэл, үл нийцэх байдлаас шалтгаалан динамик шинж чанартай байдаг. Өөр өөр түвшний зөрчилдөөн нь өөрөө илэрхийлэгддэг. Мэдээлэл солилцох замаар олон нийтийн ухамсар, сэтгэл санааны байдалд нөлөөлөх, олон нийтийн харилцаа холбоо мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх, өөрчлөхөд хувь нэмэр оруулах.

Олон нийтийн харилцаа холбоонд суурилсан хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийг хангадаг хувь хүний ​​хөгжил. Олон нийтийн харилцаа холбоо нь нөлөөлөлтэй холбоотой хувь хүнийг төлөвшүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Олон нийтийн харилцаа холбоо нь хүн хоорондын нөлөөллийг орлохгүй, боловсрол, шашин шүтлэг, суртал ухуулга, сурталчилгаа, олон нийтийн соёлоор дамжуулан хувь хүнд нийгэм соёлын хэв маяг, хувийн хэв маягийг авчирдаг.

Олон нийтийн харилцааны ачаар нийгэм, төр нь нийгмийн харилцан үйлчлэл, нийгмийн хяналт, хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэх, хүмүүсийн сэтгэлзүйн стрессийг арилгах, олон нийтийн ухамсар, сэтгэл санааны байдалд нөлөөлөх асуудлыг шийддэг.