Doğru ekip yönetimi. Yöneticiler ve astlar arasındaki iletişim kuralları, başarılı ekip yönetimi yöntemleri

Öğrenmek bir takıma liderlik etmek, çok güçlü sinirlere, çok fazla sabra ve ayrıca insanlarla çalışma konusunda bazı becerilere sahip olmanız gerekir. Bir lider çok sorumlu çalışma. Lider olmak, sadece kendiniz için değil, ekibiniz için de kararlar alabilmek, ekibin taleplerini fark edip karşılayabilmek, hararetli bir tartışmada ortak paydayı bulabilmek ve aynı zamanda sadece kendi iyiliğiniz için endişelenmek demektir. -olmak ki çoğu yöneticinin yaptığı da budur.

Bir kadın takımına nasıl liderlik edilir?

Her çalışanın kafasında “kendi hamamböcekleri” olabileceği için kadın bir ekibe liderlik etmeyi öğrenmek oldukça zordur. Yönetici bir kadınsa, çalışanlarının neye ihtiyacı olduğunu, çatışmayı mümkün olduğunca etkili bir şekilde nasıl çözeceğini ve astlarının çalışmasını nasıl sağlayacağını açıkça anlayacağından, büyük olasılıkla bir kadın ekibine liderlik etmesi biraz daha kolay olacaktır. Ek olarak, bir kadının bir kadın takımına liderlik etmesi çok daha kolay olacaktır, çünkü kadınların fırtınalı bir havayı nasıl simüle edeceklerini oldukça inandırıcı bir şekilde bildiklerini çok iyi biliyor. iş etkinliği ki bu aslında tamamen yanlış olabilir.

Bir kadın lidere Belirli bir çalışana hangi yaklaşımın uygulanacağını tam olarak bildiği için astlarıyla anlaşmaya varmak daha kolaydır.

Ancak bir kadın takımına bir kadının liderlik etmesinin önemli dezavantajları da var. Patron kesinlikle garantilidir artan dikkat Bu nedenle işe çoraplarınızda kırışıklıklar, yanlış ruj sürüsü veya gözlerinizin altındaki torbalar varken gitmek kesinlikle affedilemez. Bir kadın liderin "izini tutması" çok önemlidir çünkü astları kendilerini kolaylıkla patronlarına karşı üstün hissedebilirler ve son derece kibirli davranışlar sergilemeye başlayabilirler.

Bir adama Kadın takıma liderlik etme yeteneği biraz daha zordur. İyi bir tedarik burada çok işe yarayacaktır. sinir hücreleri Her gün birkaç bin kişinin ölmesi muhtemel. Herkes kadınların büyük dedikoducu olduğunu bilir. Erkek “kemikleri yıkamaktan” ve yan bakışlardan kaçınamayacaktır. Kendini hemen doğru şekilde sunmayı başaramazsa, kadınlar büyük olasılıkla, talihsiz bir fareye uçurtma gibi, uygun bir anda ona saldırmak için patronlarının her adımını yakından izleyeceklerdir.

Kalabalık bir kadın ekibin liderinin, kadın çalışanlardan kolaylıkla gelebilecek entrika ve provokasyonlara karşı dikkatli olması gerekiyor. Bunlar meslektaşların sahtekârlığına ilişkin ince ipuçları veya doğrudan ihbarlar olabilir. Her halükarda, yargılamadan önce, bir erkeğin bu durumun tüm nüanslarını bulması gerekir, çünkü aynı sorun karşı taraftan farklı görünebilir.

Kadın takımına kim liderlik ederse etsin bu kolay bir iş değil. Pozisyonunuzun tüm artılarını ve eksilerini hesaba katmak, mücbir sebep hallerinde net bir eylem planına sahip olmak ve ayrıca çalışanlar açısından "tanıdıklıktan" kaçınmak gerekir. Takımda disiplin olmalı. Genç hanımlara, liderlik pozisyonunu aldıktan sonraki ilk günden itibaren bunun öğretilmesi gerekiyor.

Ne yazık ki çağımızda iyi liderler çok nadirdir. En iyi patron, astlarıyla aynı fikirde olmayı bilen ama aynı zamanda statüsünü kaybetmeyen kişidir.İnsanları doğru ve yetkin bir şekilde yönlendirmek için, takımda samimi ve rahat bir atmosfer yaratmak. Günümüzde başka bir ofiste iş bulmak çok zor değil, bu nedenle ofis çalışanları nadiren işyeriözellikle de orada onlar için hiçbir umut yoksa. Bu nedenle, herhangi bir fırsatta veya çatışmada, kişi eski üstlerine sözlü akışlar yağdırarak kapıyı çarpıp gidebilir. müstehcen dil. Bu durumda stres direncine sahip olmak çok önemlidir çünkü çalışma ekiplerinde anlaşmazlıklar ve çatışmalar çok sık ortaya çıkar. Bu arada stres direncini artırabilirsiniz farklı şekillerde ve hatta ilaç.

Eğer iyi bir psikologsanız ve insanlarla aranız iyiyse, bu bir takımı nasıl yöneteceğinizi öğrenmenize yardımcı olacaktır.

Ekip içinde samimi bir atmosfer yaratmak için çalışanlarınızla daha sık iletişim kurmanız, onların başarılarıyla ilgilenmeniz ve ara sıra bir araya gelmeniz gerekir. resmi olmayan ortam. Yeni bir takımda kesinlikle yapmamanız gereken şey, ayrıcalıklarınızı en baştan duyurmaktır.İnanın bana, çalışanlarınız sizin patronları olduğunuzu zaten çok iyi anlıyorlar, bu yüzden bundan gereksiz yere bahsetmek, astlarınıza karşı üstünlüğünüzü göstermek onların size karşı olumsuz hissetmelerine neden oluyor. Üstünlüğünüzü ilan ederek, burada yalnızca sizin tam teşekküllü bir kişi olarak kabul edilebileceğinizi ve ekibinizin basit bir biyolojik çöpten başka bir şey olmadığını ima ediyor gibisiniz. Evet, belki çoğu kişi bir lider olarak sizden memnuniyetsizliğini göstermeyecektir, ancak ekibinizin arkanızdan coşkuyla tüm kemiklerinizi yıkayacağından emin olabilirsiniz, bu da bu tür çalışanları yönetme görevinizi önemli ölçüde zorlaştıracaktır.

Şunu kafana sokman lazım: Sen de onlar gibi bir insansın. Kesinlikle daha iyi değilsin. Artan yetkiler ve ücretler bu sizi bir süpermen yapmaz, o yüzden kibirli olmayın ve ekibinizle daha sık iletişim kurun.

Yönetici için Herhangi bir anlaşmazlığı barışçıl bir şekilde çözebilme yeteneği çok önemlidir. Nezaketin şehirleri fethettiğini unutmayın. Sakin kalırsanız ve doğrudan saldırganlığa bile kibarca yanıt verirseniz, astlarınızın size karşı tutumu gözle görülür şekilde iyileşecektir. Kendini kontrol etmeyi ve duygularını kontrol etmeyi bilen insanlar toplumda oldukça değerlidir. Siz bir lidersiniz, bir profesyonelsiniz ve eski bir piyasa tüccarı değilsiniz. Asla ekibinizle tartışmayın. Çalışanınız bir şeyden memnun değilse, onu ofisinize davet edin, ona bir fincan kahve ikram edin ve kibarca memnuniyetsizliğine neyin sebep olduğunu sorun. Çalışanlarınıza kibar davranarak çok şey öğrenebilir ve aynı zamanda yeni bir saygı düzeyi kazanabilirsiniz.

Büyük bir takımı doğru bir şekilde yönetmek için favorilerle oynamayın.

Hiçbir zaman ve hiçbir koşulda. Ve eğer öyle olduysa, tüm ekipten belirli birini diğerlerinden daha çok beğendiyseniz, bunu açıkça göstermeye cesaret etmeyin. Bu şekilde, bu kişinin takımda hayatta kalmasına yardımcı olmayacak ve aynı zamanda size olan saygısını da zedeleyecek meslektaşlarınız tarafından tonlarca kıskançlığa maruz kalma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Eşitlik ilkesine bağlı kalmalıyız. Boş zamanınızda istediğinizi yapabilirsiniz, ancak iş yerinde siz bir lidersiniz, bir arkadaş ya da yoldaş değil.

Havuç ve çubuk yöntemini kullanabilmek çok önemlidir.

Astlarınızla dostane ilişkiler kurabilirseniz, yakında kendilerini özgür hissetmeleri ve hayal bile edilemeyecek şeyler yapmaya başlamaları büyük bir şanstır. Basitçe söylemek gerekirse: boynunuza oturacaklar ve nezaketinizden yararlanacaklar. Bu davranışın daha başlangıç ​​aşamasında durdurulması gerekiyor. Ekibinizde bu tür günahları fark etmeye başlarsanız, onları bir toplantı için toplayın ve neden toplandığınızı onlara hatırlatın. Bir işiniz var ve herkesin bunu sorumlu bir şekilde yapması gerekiyor. Siz her şeyden önce onların liderisiniz ve aralarındaki sıcak ilişkiye rağmen taviz verilmesine izin veremezsiniz. Gerektiğinde “hayır” demeyi bilin. Eğer biri ısrar ediyorsa sesini yükseltmemelisin. Ona neden bunu karşılayamayacağınızı açıklayın ve kararınızın değiştirilemeyeceğini söyleyin. Vakaların yüzde 99'unda çalışanınız istekleri konusunda sizden geri kalacak, ancak aynı zamanda size karşı olumsuz duygular da hissetmeyecektir. Evet, onu reddettiniz ama haklıydı ve tartışılamayacak nedenleri biliyor.

Güvene dayalı ilişkileri bozmamak ve ekibe doğru şekilde liderlik etmek için bazen taviz vermek zorunda kalacağınızı gerçek olarak kabul edin.

Aniden bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, bunu oylama yoluyla çözmeyi teklif edin. Bu şekilde çözülen anlaşmazlıklar genellikle skandal olmadan sona erer. Astlarınızın çoğunluk kuralına sahip olduğunuzu bilmesini sağlayın. Çoğunluk şu veya bu seçeneğe oy verirse itirazsız kabul edilir. Bu arada bu kurala da uymanız gerekecek.

Yönetici olmak herkesin üstesinden gelemeyeceği kadar zor ve sorumluluk gerektiren bir iştir. Ama eğer çalışmasını sağlayabilirsen iyi ilişki Ekibinizle birlikte bu size gelecekte yardımcı olacaktır.

Uygulama şunu gösteriyor: daha iyi ilişki Ekip içinde astların işlerini daha iyi yapmaları sağlanır.

Her durumda insan kalın ve herhangi bir şey yapmaya karar vermeden önce kendinizi astlarınızın yerine koyun. Bu durumda takıma liderlik etmek kolay ve keyifli hale gelecektir.

Kadın gruplarının karşıtları, ağırlıklı olarak kadınların çalıştığı örgütleri her zaman “tavuk kümesi” olarak adlandırmışlar, “ yılan topu gibi"ya da "yaban arısı kovanı." Öte yandan, kadın gruplarının savunucuları bize kadınların nezaket, hoşgörü, duyarlılık, sadakat gibi temel niteliklerini hatırlatıyor; olumlu bir çalışma ortamının temelini oluşturabilecek ve müşterilerde iyi bir fikir oluşturabilecek tek şey bunlar.

İlginç bir gerçek, yalnızca kızların bulunduğu şirketler hakkındaki olumlu incelemelerin, kural olarak yalnızca karşı cinsten temsilciler tarafından bırakılmasıdır.

Üstelik erkekler böyle bir takıma katılmanın kendilerine fayda sağladığını düşünüyor. Herkes, rekabet olmadığında, kendi kişiliğinize olan ilginin artacağına güvenebileceğiniz bir ofis çalışanı olmaktan çekinmez. Ancak bu gibi durumlarda bile olumsuz deneyimler olmadan yapamayacağı gerçeği dikkate alınmalıdır.

Bir zamanlar söylendiği gibi: “Bir kadın takımı bir erkek için kesin ölümdür - bu görüş bir İnternet forumunda yayınlandı. - Serpentaryum hala aynı.

Sadece bir buçuk yıllık bir çalışma ama artık kendimi beyaz bir çarşafla örtme ve yavaşça en yakın mezarlığa doğru sürünme zamanının geldiği hissi var. Sinir sistemi kalmadı, sadece gri saçlar çarpıyor.”

Bir ekibi yönetmek her zaman kolay bir iş değildir. Ancak bir kadın takımını yönetmek her zaman bir sorundur.

Bunu yapmak için, sadece iyi bir yönetici ve psikolog olmanız değil, aynı zamanda kavgaların, entrikaların, histerilerin ve her türlü çatışmanın ateşini hızla söndürebilmek için bir "itfaiyeci" olmanız gerekir. Ve psikiyatrist olmak hiç de fena değil çünkü kadın doğası tamamen savunmasız bir maddedir. Ve eğer işin kalitesinden bahsedersek, o zaman bir koç olarak da çalışanların irade gücünü geliştirebilsin.

Ancak kadınların iş için son derece uygun olmayan bir aday olduğunu söylemeye gerek yok; onların erkeklerden çok daha istekli çalıştıkları bir sır değil ve istatistikler de bunu doğruluyor.

Ortalama olarak kadınlar işten sonra 3-4 saat geç kalıyorlar, bu durum erkekler için söylenemez. Ayrıca kadınların rutin işleri yapma yeteneği daha fazladır ve muhasebecilerin, kasiyerlerin ve operatörlerin çoğunluğunun kadın olması da bunu bir kez daha kanıtlamaktadır. Ancak burada bir faktörün mevcut olması gerekir; bu yalnızca yetkin yönetimle mümkündür.

Aslında pek çok şey yönetime bağlıdır.

Tüm temel kavramları göz önünde bulundurduktan sonra devam edebiliriz. özel tavsiye. Aşağıda en çok yer alan liste yer almaktadır temel kavramlar Yetkin yönetim, mevcut duruma bağlı olarak daima yöneticinin kendisi tarafından geliştirilmelidir.

Kendinizin manipüle edilmesine izin vermeyin

Temizlikçiden baş muhasebeciye kadar her bir ekip üyesi, bağlılığı sürdürmeli ve “ast-ast” modeline göre çalışmalıdır.

Kadınların son derece gelişmiş bir sezgiye sahip olduğunu ve özgüven eksikliği veya davranışta gevşeklik gösterdiğiniz anda, bunun itaatsizliğe ve özgür davranışa yol açabileceğini hatırlamak önemlidir.

Herkes haddini bilmeli

Daha doğrusu, her şeyin ve herkesin yerli yerine yerleştirilmesi gerektiğini söylemek gerekir.

Herkesin kendi yerini, önemini ve doğru davranışını net bir şekilde anladığı koçun stratejisiyle bu sorunun üstesinden kolaylıkla gelinebilir. Bu sistem favorilerden kaçınmak için geliştirildi kadınsı davranış- okları birbirine doğru hareket ettirin. Görevin net bir şekilde ifade edilmesiyle kimden ne talep edeceğinizi her zaman bilebilirsiniz.

Herkesi aynı ölçüyle ölçemezsin

Kadın oyuncu kadrosu tehditkar olsa da olağanüstü çekiciliği inkar edilemez. Ve bir psikiyatristin becerileri burada gereksiz olmayacak.

Birisi, performansını artırmak ve daha fazla motivasyon, iyi bir tekme gereklidir ve bazıları için en küçük bir övgü bile onun dağları yerinden oynatabilmesi için yeterlidir.

Astlarınızın davranışlarını iyice incelemeniz ve sonuçta onlara üretkenlikleri için ihtiyaç duydukları şeyi ustaca vermeniz gerekir.

En önemli şey karıştırmamak ve aşırıya kaçmamaktır çünkü ciddi bir yenilgi silahıyla - kadınların gözyaşlarıyla - karşılaşma riski yüksektir. Ve bu sadece hoş olmayan bir görüntü, stres değil, aynı zamanda siyah nokta itibar konusunda.

Böl ve fethet

Belki de bu tavsiye en etkili tavsiyelerden biridir ve onu nasıl doğru kullanacağınızı biliyorsanız, o zaman bir kadın takımına liderlik etme sorunu kendi kendine çözülür.

Hayattaki çoğu kadın için duygular, tüm mantığa ve mantığa üstün gelen ana bileşendir. Ve plan son derece basit hale geliyor - en önemli şey kelimelerin etkisi değil, duygusal manipülasyondur.

Kadın takımının liderliğinde iyi şanslar!

Pek çok çalışan bir ekibe liderlik etmek için çabalıyor, ancak herkes bu pozisyon için gerekli yeteneklere sahip değil çünkü bu, mesleğe ilişkin derin bilgi birikiminin yanı sıra insanlara karşı dikkat ve duyarlılığı da beraberinde getiriyor. Makalemiz size başarılı bir lider olabilmek için hangi kurallara uymanız gerektiğini, hangi becerileri geliştirmeniz gerektiğini ve hangi kitapları okumanız gerektiğini anlatacaktır.

Öğreneceksiniz:

• İyi bir liderin neler yapabilmesi gerekir.
• Bir lider hangi davranış modelini seçmelidir?
• Yeni bir takıma nasıl liderlik edilir?
• Bir kadın takımı nasıl yönetilir?
• Bir takıma liderlik ederken hangi hataları yapmamalısınız?
• Hangi kitaplar size bir ekibin nasıl yönetileceğini öğretecek?

Bir ekibe etkili bir şekilde liderlik etmek için yapmanız gerekenler: 9 beceri

Çoğu zaman ekip tarafından saygı duyulan ve takdir edilen kişiler lider olurlar. Böyle bir kişi genellikle koşulsuz bir liderdir ancak bu onun yönetici pozisyonu için gerekli yeterliliğe sahip olduğu anlamına gelmez. Sonuçta asıl özü, şirket çalışanlarının faaliyetleri üzerinde kontrol sahibi olmak, çalışanları motive ederek bir bütün olarak şirketin yüksek kalitede çalışmasını sağlamaktır.

İndirilecek materyal:

İyi bir yönetici her zaman yeniliğe hazırdır ve çalışanları karar vermede bağımsızlık için çabalamaya motive etmenin yanı sıra şirketin gelişimi için fikirler sunmaya da motive eder. Bu yalnızca yüksek nitelikli uzmanlarla yapılabilir. Bir ekibe etkili bir şekilde liderlik etmek için bir kişinin aşağıdaki becerilere sahip olması gerekir.

1. İş sürecinin karmaşıklığını anlayın.

İyi bir yönetici her zaman gelişir: yeni şeyler öğrenmek bilgi desteği, uzmanlaşmış çevrimdışı veya çevrimiçi seminerlerde eğitim alır. Mükemmel bir zaman yönetimine sahip olmalı ve aynı zamanda hiçbir şeyi gözden kaçırmadan iş nüanslarına konsantre olabilmelidir. Olası riskler dikkate alınmalı ve önceden hesaplanmalıdır. Ortaya çıkan sorunların zamanında çözülebilmesi için tüm yönetim yapısının sorunsuz ve net bir şekilde çalışması gerekmektedir.

1. Yaratmak uygun koşullar emek için.

İş ne kadar otomatik olursa o kadar verimli olur. Verimliliği artırmak için ofis ekipmanlarının ve çeşitli özel yazılımların kullanılması gerekir. İşin hızını ve kalitesini artırmanın başka yolları da vardır, örneğin:

• çalışma odalarında sanitasyon ve hijyen kurallarına uymak gerekir;
• Çalışmak için bir masanın olması gerekir;
• masaya ek olarak başka mobilyalar da olmalı;
• her çalışanın iş ve ofis malzemeleri için araçlara sahip olması gerekir;
• her ikisini de içeren kusursuz bir şekilde organize edilmiş bir program çalışma saatleri ve kırılır.

Kaliteli çalışma için uygun aydınlatma, konforlu bir sıcaklık ve dikkat dağıtıcı gürültünün olmaması da gereklidir.

1. Ekibin çalışmalarını uygun şekilde organize edin.

Herhangi bir ekibe liderlik eden kişi, fikirlerini doğru bir şekilde formüle etmeli ve astlarına aktarmalıdır. Yazılı bilgi en iyi şekilde algılanır, bu nedenle bir özet oluşturmaya değer belirli kurallar, şirketinde faaliyet gösteriyor. Faaliyet daha az önemli değil, yani herhangi bir projeyi hazırlarken gerçekleştirilecek işlemlerin sırasına karar vermeniz gerekiyor. Tüm fikirlerin kaydedilmesi ve uygulanması gerekir, ancak bir sınırlama vardır: küresel değişiklikler Halihazırda aktif olarak geliştirilmekte olan bir projede şunları yapabilirsiniz: küçük değişiklikler ve önemli fikirleri bir dahaki sefere bırakın.

1. Takımda doğru atmosferi yaratın.

Çalışanların fikir ve düşüncelerini paylaşabilecekleri şekilde bir ekibe liderlik etmek gerekiyor. Yönetici onları dinlemelidir çünkü dışarıdan bir bakış açısı işletme için özellikle tamamlanma aşamasında çok faydalıdır. Çalışanları korkutmayın ve düşüncelerini ifade etmekten korktukları bir durum yaratmayın. Astların fikirlerini tanımak için kullanabilirsiniz. çeşitli yöntemler: şirketin iyileştirilmesine ilişkin sorular içeren anketler, bireysel postalar veya her ekip üyesiyle kişisel görüşmeler. Sürekli olarak fikir talep etmemelisiniz - herhangi bir kişinin fikrinin yardımcı olup olmayacağını anlaması için zamana ihtiyacı vardır.

1. Astlarınızla aranıza mesafe koyun.

Çalışanlarınızla kısa süreli ilişkiler kurmamalısınız; ekibin saygısını kazanmak için başka yöntemler kullanmak daha iyidir:

• Hatalı olduğunuzu kabul etmekten korkmayın; herkes hata yapar ve liderler de istisna değildir. Hatalar için başkalarını suçlamanız önerilmez - tam olarak neyin yanlış gittiğini bağımsız olarak belirlemek ve sorunu çözmek çok daha iyidir. Bu, yöneticinin ortaya çıkan olağandışı durumların çözümünde sorumluluk alabildiğini gösterecektir;
• Ekibin karşı karşıya olduğu görevleri doğru bir şekilde formüle edin. Eylemlerin tutarlı olması önemlidir, o zaman çalışanlara hedefe ulaşmak için ne yapılması gerektiği açık olacak ve seçenekler sunabilecekler;
• kaydetmek saygılı ilişki patron-ast. Yönetici, hangi ruh halinde olursa olsun çalışanla iletişim kurmakla yükümlüdür. İletişimin kalitesi, çalışanlarla dostane ilişkilerde değil, çok sayıda tamamlanmış işlemde ifade edilmelidir.

1. Katı ama adil olun.

Profesyonel bir lider nasıl yapılacağını bilir üretken çalışma. Bunun için var çeşitli yollar teşvikler:

• Astlarınızla dostane ilişkiler kurmanıza ve onlara verilen görevleri tamamlamaları için enerji vermenize olanak tanıyan resmi olmayan bir ortamda ekiple aylık akşam yemeği;
• görevlerini yerine getiren çalışanların kamuoyu tarafından takdir edilmesi yüksek seviye; onlarla kişisel görüşme, fikir ve önerilerinin tartışılması;
• Sözlü onayın yanı sıra, seçkin çalışanların çalışmaları için maddi ödüller de kullanılmalıdır - bu, örneğin bir etkinliğe davet veya yararlı bir şey olabilir.

1. Sorumluluğu üstlenin.

Bir liderin temel niteliği, kişinin eylemlerinden ve kararlarından sorumlu olmasıdır. Standart dışı durumlar ortaya çıkarsa, yönetici öncelikle eylemlerinde bir hata bulmaya çalışmalıdır. Bu, deneyim kazanmanıza ve gelecekte doğru kararlar vermenize yardımcı olur.

Bir çalışan, çeşitli nedenlerden dolayı bir görevi tamamlayamayabilir: görevin yanlış anlaşılması veya yanlış anlaşılması, yanlış yöntemin seçilmesi veya basit unutkanlık. Ekibe liderlik eden kişinin hataları şu şekilde olacaktır: çalışanlara belirsiz görev ataması; yürütme üzerinde yetersiz kontrol; standart sorunları çözmeye yönelik bir eylem listesinin bulunmaması. Olağandışı durumların çözümüne yönelik yöntemler, yönetim aparatı tarafından bağımsız olarak geliştirilir ve verilen görevlerin uygulanmasının izlenmesi de gerçekleştirilir.

1. Astların çıkarlarını savunun.

Yöneticinin her şey üzerinde etkisi olmalı iç süreçlerşirkete izin vermeyin ve hiçbir şeye izin vermeyin dış etki ona. Nitelikli bir yönetici, çalışanlarının yanında hareket eder ve üstlerinin önünde de dahil olmak üzere her durumda onların yanında yer almaya hazırdır, astlarıyla mümkün olduğunca eşit şartlarda iletişim kurar - ancak o zaman ekip yöneticiye saygılı davranır ve bu, işgücü verimliliğinin artmasına yardımcı olur. Yöneticinin davranışı hem bireysel bir çalışana hem de tüm ekibe karşı aynıysa, şirketteki ilişkiler güven ve dostluk üzerine kurulacaktır.

1. Sözünü tut.

İyi bir liderin önemli özelliklerinden biri de sözlerinden sorumlu olabilme yeteneğidir. Yöneticinin sözü eylemlerle ilişkilendirilmelidir. Bir ekibe liderlik eden kişi astına bir söz verirse bunu yerine getirmekle yükümlüdür; Koşullar ne olursa olsun her birinin her durumda yerine getirilmesi gerektiğinden, sözlerin önem sırasına göre sıralanması önerilmez. Örneğin, çalışanlardan birinin bir yardımcıya ihtiyacı varsa ve yönetici onu bulacağına söz vermişse, o kişiyi işe almakla yükümlüdür. gerekli kişiŞirketin bütçesine dahil olmasa bile. Yükümlülüklerin yerine getirilmemesi, ekibin yöneticiye olan görüşünü olumsuz etkiler.

“İdeal lider”in davranış modeli

1. Davranış modelinin öğrenilmesi.

Bu tür davranışlara çoğunlukla rastlanır. İngilizce konuşulan ülkelerİngiltere ve Amerika Birleşik Devletleri gibi. Özü, çalışanların mesleki becerilerini sürekli geliştirmeleri ve bu durumda yöneticinin, gelişimin doğru yönünü gösteren bir tür "rehber" olmasıdır. Sonuç olarak tüm ekip hedeflerine ulaşmak için çabalıyor.

Yönetici aşağıdaki görevlerle karşı karşıyadır:

• astların eğitimini ve edinilen bilgilerin pratikte uygulanmasını kolaylaştırmak;
• çalışanların planlama becerilerini geliştirmek;
• Çalışanlara gerçekleştirdikleri görevlerin önemini doğru bir şekilde belirlemeyi öğretin.

Bu davranış yönteminin avantajlarından biri, tüm eğitimlerin ek derslere, seminerlere ve kurslara katılmadan doğrudan faaliyet sürecinde gerçekleşmesi nedeniyle astların zamanından tasarruf etmesidir. Bir ekibe liderlik etme sürecinde bu yöntemi kullanan kişi, çalışanın edindiği bilgileri doğrudan işyerinde değerlendirebilir ve yorumlarını verebilir.

Bu yöntemin bir diğer özelliği de lider ile ekip arasında dostane bir ilişkinin oluşmasıdır. Böyle bir atmosferin sürdürülmesi, iş dışında örneğin geziler, spor etkinlikleri ve kurumsal partiler gibi birlikte vakit geçirilerek kolaylaştırılır.

Ekip içerisinde oluşan dostane atmosfer, daha konforlu çalışma koşulları yaratarak çalışanların görevlerini daha verimli bir şekilde yerine getirme konusunda daha motive olmalarını sağlayacaktır.

Bu modelin bariz avantajlarına rağmen bir dezavantajı da var: Ekip ne kadar büyük olursa, eğitilmesi de o kadar zor olur. Bir kişi, diğer yönetim işlevlerini yönetmek ve yerine getirmek yerine, sürekli olarak yalnızca personel eğitimi ile meşgulse, bu, tüm görevler zamanında tamamlanmayacağından, şirketin faaliyetlerinin kalitesini büyük ölçüde etkileyebilir.

1. İş sürecinin sıkı düzenlenmesi.

Bu davranış yöntemi birçok ülkede yaygındır. Özü, ekibin her üyesinin uyması gereken belirli kurallar oluşturmaktır.

Bu yöntemi kullanarak liderlik etmek için aşağıdaki görevleri gerçekleştirmelisiniz:

• her üyenin kendine özel bir yeri olan bir yer yaratın;
• astların başarısını izlemek;
• Çalışanın aktivitelerini hatalara karşı kontrol edin.

Her çalışan için uyması gereken net bir prosedür formüle edilmiştir. Herhangi bir görev tamamlanmazsa, yönetici böyle bir çalışanın faaliyetlerini daha yakından izlemeye başlar: belirli bir süre için ondan işinin sonuçlarını içeren raporlar veya raporlar sunmasını isteyebilir. Bir astın görevini uzun süre kötü bir şekilde yerine getirmesi durumunda yönetici onu kovmaya karar verebilir.

Burada önceki modelden farklı olarak takımda dostane ilişkiler sağlanmıyor. Yöneticinin amacı, her çalışanın mesleki görevlerini yüksek kalitede yerine getirmesini sağlamaktır.

Bu tür davranışlar, şirketi her ayrıntının önemli olduğu tek bir mekanizmaya dönüştürür: arıza Bileşenlerden biri tüm mekanizmanın arızalanmasına neden olur. Bu yöntemi kullanan kişinin sistemdeki her dişlinin kesintisiz çalıştığından kesinlikle emin olması gerekir.

Bu davranış modelinin avantajı, şirketin bu tür koşullarda mümkün olduğunca verimli çalışmasıdır. Ancak zorlu çalışma koşulları işçiler arasında strese neden olabilir ve şirketi yöneten uzmanın verilen görevlerin yüksek kalitede ve doğru şekilde yerine getirilip getirilmediğini her zaman sıkı bir şekilde izlemesi gerekir.

1. Delegasyon modeli.

Bu tür yönetim davranışı ülkemizde yaygındır. İskandinav ülkeleri. Bu yöntemin temeli, yöneticinin sorumluluklarının bir kısmının genellikle daha alt düzeydeki diğer çalışanlara devredilmesidir. Bu model, tecrübesi olmayan bir ekibin nasıl yönetileceğini merak edenler için uygundur: Bu durumda yöneticinin şirketin her türlü faaliyetinin ayrıntılarını bilmesine gerek yoktur; yetkiyi bu alanlardaki uzmanlara devredebilir.

Yöneticinin görevleri:

• sorumlulukları çalışanlar ve yönetim arasında doğru şekilde dağıtın;
• çalışanlardan yönetim işlevlerini yerine getirmek ve ekibe verilen görevleri çözmek için tam olarak neyin gerekli olduğunu öğrenmek;
• uzmanlara yüksek kaliteli çalışma ve hedeflerine başarılı bir şekilde ulaşmaları için gerekli koşulları ve kaynakları sağlamak.

Bu davranış yöntemi, ortaya çıkan sorunları açıklığa kavuşturmak ve bunları mümkün olduğunca çözmek için yönetim ve çalışanlar arasında sürekli iletişimi içerir. hızlı çözüm ve gelecekteki faaliyetler için bir plan oluşturmanın yanı sıra. Bu tür tartışmalar genellikle özel olarak düzenlenen etkinliklerde gerçekleşir.

Bu yönetim tarzının avantajlarından biri de çalışanın karar vermede bağımsız olmasıdır. Bu, bu sonuca ulaşma sürecinin değil, çalışmanın sonucunun önce geldiği anlamına gelir.

Bağımsız hareket etme yeteneği, çalışana fikirlerini gerçekleştirme konusunda ilham verir. Ve çalışanın gerçekleştirdiği eylemlerin etkili olduğu ve istenen sonuca ulaşmayı mümkün kıldığı ortaya çıkarsa, yönetim tarafından kabul edilecek ve resmi olarak belirlenmiş kurallar haline gelecektir.

Liderliğe başlamadan önce şunları seçmelisiniz: uygun yol davranış, ekibin özelliklerine - büyüklüğüne, çalışanların yaşına ve faaliyet özelliklerine - odaklanarak. Çalışanların çoğu yeni mezunsa, eğitim en iyi yönetim seçeneğidir. Bu, acemi uzmanların iş için gerekli mesleki deneyim ve becerileri kazanmalarını sağlayacaktır.

Şirkette herhangi bir sorun olması durumunda, örneğin mali kriz durumunda, en iyi seçenek düzenlenmiş bir yönetim yöntemi kullanmak olacaktır. Açık bir kurallar dizisi, bir ekip kurmanıza ve çalışanları işi hızlı ve verimli bir şekilde tamamlamaları için ayarlamanıza olanak tanıyacak, bu da kuruluşun gelişimi üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacak ve mevcut sorunların hızla üstesinden gelmesine yardımcı olacaktır.

Sorumlulukların dağılımını içeren ikinci model, yaratıcı faaliyetler için uygundur, çünkü çalışanların kendilerini ifade etme ve fikirlerini gerçekleştirme fırsatına sahip olmaları gereken yer burasıdır.

En iyi sonuçları elde etmek için üç modeli de dönüşümlü olarak kullanmalısınız. Bir yöntemin veya diğerinin önceliği, ekibin özelliklerine ve özel duruma göre belirlenir. Şirketin faaliyetlerini olumsuz etkileyebileceğinden tek bir modele bağlı kalınması önerilmez.

Hemen otorite kazanmak için yeni bir ekibe nasıl liderlik edilir?

Yönetimin değiştirilmesinin çelişkili sonuçları vardır. Bir yandan yeni yönetim kadrosu şirketin faaliyetleri üzerinde olumlu etki yaratabilecek fikirlerle doludur, diğer yandan ise herhangi bir değişiklik, duygusal deneyimler ve olası çatışmalar.

Her yeni ekip liderinin karşılaştığı bazı sorunlar vardır:

1. Uzun süredir şirkette herhangi bir değişiklik yoktu ve tüm ekip üyeleri bundan memnundu. Yeni adamŞirketi yönetmek üzere atanan kişi genellikle yüksek vasıflı bir uzmandır ve kendi fikirleriyle ve çalışanlara yönelik belirli gereksinimleriyle birlikte gelir. Bu tür değişiklikler herkese uygun olmayabilir.
2. Takımda zaten mevcuttu belirli düzen tüm çalışanların uyduğu bir kuraldır. Üstelik mesleki nitelikleri, onlara liderlik etmek üzere atanan kişiden daha yüksek olabilir. Bu durumda ekip, yöneticinin önerilerini astların fikirlerinden farklı olacağı için kabul etmeyebilir. Bu durum çalışan performansını olumsuz etkileyecektir.
3. Şirket içinde olabilir gayri resmi lider yüksek profesyonel niteliklere sahip. Ve lider o olmayınca ekip yeni patronu reddetmeye başlar. Ayrıca seçilen yönetim tarzı çalışanlar tarafından beğenilmezse, çatışmalar ve hatta ekipte bir tür bölünme ortaya çıkabilir. Böyle bir durumda çalışanların tüm eylemleri mesleki görevleri yerine getirmeyi değil, çatışmayı kışkırtmayı amaçlamaktadır.
4. Ekibin kendisi yeni lidere olumlu tepki verdi ve çalışanların çoğu onun çalışma yöntemlerini ve mesleki niteliklerini kabul etti. Ama bir de liderlik yapmak isteyen biri var ve o da atanmadığı için rakibine karşı olumsuz tavır takınacak. Bu, yöneticinin pozisyonuyla ilgili anlaşmazlığın aktif olarak ifade edilmesine ve ekibin yönetime karşı kışkırtılmasına yol açabilir. Sonuç gergin olabilir psikolojik atmosferşirkette.
5. Yeni bir patron, daha önce birlikte çalıştığı ve profesyonelliğine güvendiği çalışanları işe alır. Sonuç olarak ekip iki bölüme ayrılabilir: şirketin "eski" çalışanları ve yeni ekip. Bu tür bir bölünme daha sonra açık çatışmaya dönüşebilir. Genellikle bu durumun sonucu, kuruluşun tüm eski personelinin kademeli olarak işten çıkarılmasıdır.
6. Önceki patronun liderliğini yaptığı ekibin tamamını terk etmesi durumunda da tam tersi bir durum ortaya çıkar. İnsanlarla birlikte mevcut gelişmeler, ticari sır içeren bilgiler ve hatta müşteri kitlesi de ortadan kaybolabilir. Eğer tüm ekip yola çıkmaya hazırsa eski patron Bu, onun otoritesinin onlar için örgütün kendisinden çok daha önemli olduğu anlamına gelir. Bu durum şirket için oldukça nahoş bir durumdur, çünkü bir kişi olumsuz bir notla ayrılırsa, intikam olarak şirketin en nitelikli çalışanlarını elinden alabilir ve bu da şirkete büyük zarar verecektir.

İndirilecek materyal:

Araştırmalara göre yöneticilerin yaklaşık 1/3'ü ilk yılda sorun yaşıyor. Yöneticinin yaptığı hatalar önemliyse bu durum şirkete ciddi zararlar verebilir ve yönetmeye yeni başlayan kişi için yöneticilik kariyerinin sonu olabilir.

Başarılı bir şekilde liderlik etmek için belirli kurallara uymalısınız.

1. Ekibin beklentilerini aktif olarak karşılayın.

Ekip her zaman yeni yönetimden herhangi bir değişiklik bekliyor. Her çalışanın genellikle işin kalitesini artırmaya yönelik istek ve önerileri vardır. Göreve yeni başlayan kişinin görevi, çalışanların tüm öneri ve beklentilerini doğru ve yeterli bir şekilde algılamaktır.

Nitelikli bir lider, yalnızca ifade edilen değil aynı zamanda dile getirilmeyen beklenti ve fikirleri de tanımlayabilecektir. Bunların yalnızca fikir, öneri ve dilekler olduğunu, acil ve zorunlu uygulama gerektiren net görevler olmadığını anlamak önemlidir. Çoğu zaman çalışanlardan akmaya başlayan tüm bilgiler hem gerçekten iyi iş fikirlerinden hem de sıradan insan isteklerinden oluşur.

Çalışanlarınızın tüm önerilerine çok dikkat etmeli ve aşağıdaki kurallara uymalısınız:

• tüm önerileri eylem kılavuzu olarak almamalısınız;
• tüm çalışanlara saygı gösterilmelidir;
• Doğrudan ifade edilmese bile üstlerden gelen istekleri dinleyin;
• Çalışanların şirketteki istikrarlı konumlarından emin olmaları için astlarınıza çok dikkat etmeniz önemlidir.

1. Kilit kişilerle ilişkiler geliştirin.

Bir şirketi başarılı bir şekilde yönetebilmek için yöneticinin şirketle iyi ilişkiler sürdürmesi gerekir. maksimum sayı insanlar: meslektaşlar, müşteriler, hissedarlar ve elbette üstler. Herhangi bir yanlış anlama, yanlış eylemlere ve üzücü sonuçlara yol açabilir ve bu, yönetim kariyerinin başlangıcında son derece rahatsız edicidir. Kötü niyetli kişiler de durumu daha da karmaşık hale getirebilir, örneğin istenen pozisyonu alamayan kişiler veya.

Doğru şekilde gerçekleştirmek çok önemlidir psikolojik çalışma pozisyon almayan bir kişiyle; Sempati yapmamalı ve imkansız sözler vermemelisiniz. Bu davranış yanlıştır. Doğru konum bir işbirliği teklifi ve fikirlerin tartışılması olacak eski rakip. Bu bir iş ortamı yaratacak ve karşılıklı yarar sağlayan bir ilişki kuracaktır. Bir kişi başarısızlıktan kendi başına kurtulabilir; bir lider duygusal sempati ve acıma göstermemelidir.

1. En iyisi kabul edilmeyen “davetiyeler”.

Önceki liderle gizli karşılaştırmalar içeren formülasyonlar var, kulağa şöyle geliyor: "Bunun nasıl yapıldığını zaten tam olarak biliyorsun" veya "Artık iş doğru bir şekilde organize edilecek ve işler sorunsuz ilerleyecek." Ekipten acemi bir yöneticiye orijinal öneriler olarak adlandırılabilirler. Ancak kişi bu tür formülasyonlara katıldığında tam tersi sonuçlara yol açmaktadır. İşin püf noktası, yöneticinin bu "davetleri" kabul ederek, bilmeden çalışanların olumsuz beklentilerini teyit etmesidir, bu da özellikle ekibin belki de uzun bir süre iş ile başarılı bir şekilde başa çıktığı durumlarda hayal kırıklığına yol açar. yönetici olmadan.

Bir kişi nasıl doğru liderlik edileceğini biliyorsa veya deneyimi varsa yönetim faaliyetleri Böyle bir provokasyonu kabul etmeyecek, çalışanların artık bir patronları olduğu ve asıl görevlerinin ötesinde iş yapmak zorunda olmadıkları gerçeğine alışmalarını bekleyecektir. Yöneticinin de yeni bir pozisyonda çalışmaya başlaması ve aktif olmaya başlaması için zamana ihtiyacı var.

1. İlişkiler ağının oluşumu.

Rekabet, sadakat ve hayal kırıklığı gibi faktörleri dikkate alarak ekiple ilişkiler kurulması önerilir. Astlarla ilişkiler kurmaya değer, çünkü bu duruma daha iyi bakmanıza izin verecek farklı noktalar görüş. Ayrıca, çeşitli etkinliklerin gerçekleştirilmesi için yeni liderin yardımı son derece gerekli olacaktır, çünkü modern dünya Tek başına bir şeyleri organize etmek zor.

Uygulayıcı anlatıyor

Yeni bir takımda kimin kim olduğunu bulun

İldar Yangazin,

Moskova Luxor Sineması restoranının müdürü

Çoğu zaman bir kuruluşun resmi ve gayri resmi yapıları önemli ölçüde farklılık gösterir. Yönetici olarak çalışmanın en başından itibaren, kişinin şirketteki gerçek durum hakkında bilgi toplaması gerekir: kim kiminle arkadaştır, genellikle bunu veya bu görevi kim yapar, gerekirse yardım için kime başvurmalıdır. Bu bilgiyi çalışanlarla kişisel bir görüşme yaparak elde edebilirsiniz.

Bir kadın takımına nasıl liderlik edilir?

Kadın takımla sorunlar yaşanabilir çeşitli nedenler, ancak çoğu zaman mesleki faaliyetlerle ilgili değildirler. Tecrübesiz yöneticiler böyle bir ekiple baş edemeyebilir ve ondan kaçabilirler.

Bir kadın, astlarının eylemlerinin güdülerini, arzularını ve karakter özelliklerini anladığı için bir kadın ekibi için en uygun lider olarak kabul edilir. Kadın lider meslektaşlarını çalışmaya teşvik etmenin bir yolunu bulabilecektir. Ayrıca astlarının şu anda çalışma havasında olup olmadıklarını veya sadece aktifmiş gibi mi davrandıklarını belirleyebilecek.

Ancak bir kadının kadın takımına liderlik etmesi de o kadar kolay değil. Daha adil cinsiyetin temsilcileri görünüşleri konusunda seçici olduklarından, kadın patronun işyerinde özensiz bir görünümle görünme hakkı yoktur; meslektaşlarından bir adım önde olması gerekir ki kendilerini ondan üstün hissetmesinler. Aksi takdirde astlar ona olan saygısını kaybedebilir ve tavizsiz davranabilir, bunun sonucunda da onları yönetmek zorlaşabilir.

Bir erkek için bir kadın takımına liderlik etmek çok önemlidir. zor görev. Erkek patronun strese dayanıklı olması gerekir çünkü muhtemelen arkasından konuşulacaktır.

Kadın ekibin yöneticisi, kadın çalışanların karakter özelliklerini hatırlamalıdır:

• yüksek derecede duygusallık;
• söylentiler yaratma ve tartışma eğilimi;
• başkalarının başarısından keyif alamama;
• başkalarına üstünlük arzusu;
• bazı yaşam olaylarına şiddetli tepki;
• kararsız duygusal durum.

Bu uzak tam listeÇalışanlarını ihtiyaç duyduğu yöne yönlendirmek için iyi bir liderin işinde uygulamayı öğrenmesi gereken kadınsı nitelikler.

Bir takımı yöneten kişi kendisine saygı duyulmasını istiyorsa belirli kurallara uyması gerekir:

1. Çalışanlarınızla samimi ilişkiler kurmamalısınız. Emir-komuta zincirine uymayan herkese sıkı itaat mesajının açıkça iletilmesi tavsiye edilir.
2. Gün için belirli görevler belirleyin. Her çalışanın, her iş günü için kendi görev listesi olmalıdır. Her çalışan için net görevlere sahip olmak, astların çalışmalarının yönetimini ve kontrolünü kolaylaştırır.
3. Rutinlerden kaçının, faaliyetleri değiştirin. Herhangi bir kişinin, özellikle de bir kadının monoton faaliyetlerden sıkılması yaygındır, bu nedenle sorumluluklar listesi şunları içermelidir: farklı türler aksi takdirde, bir mola olarak astlar gruplar halinde toplanmaya ve yönetimi tartışmaya başlayacaklardır. İşleri değiştirerek aktiviteleri değiştirebilirsiniz. Bütün günü müşterilerle iletişim kurarak geçiren kişi evrak işlerine koyulabilir ve evrak işleriyle ilgilenen kişi çağrı almak için telefona konulabilir. Bu yöntem birçok şirkette, örneğin satış elemanlarının periyodik olarak bir departmandan diğerine taşındığı mağazalarda kullanılmaktadır.
4. Boş zamanlarınızı düzenleyin. İyi bir şekilde Ekiple dostane ilişkiler kurarak ortak etkinlikler düzenliyoruz. En popüler olanları saha gezileri, gemi gezileri veya hafta sonu gezileri, görevler, eğlence ve profesyonel yarışmalardır. Zamanı paylaşmak ekip içinde sıcak ilişkiler kurulmasına yardımcı olur ve rahat bir çalışma ortamı yaratır. duygusal durumşirketinizi başarıyla yönetmenize olanak tanır.
5. Kendinizi daha sık şımartın. Belirli bir süre için yapılan çalışmaların sonuçlarına göre parasal bir ödül çok faydalı olacak ve çalışanları daha kaliteli işler için motive edecektir.
6. Çalışma günü boyunca kadınların görünüşlerini düzeltmelerine ve meslektaşlarıyla haber alışverişinde bulunmalarına olanak sağlayacak kısa molalar verilmeli. Böyle bir dinlenmenin ardından astlar daha verimli çalışacak ve şirketin faaliyetlerinin sonuçları hoş bir şekilde şaşırtıcı olacak.

Kadın takımı teşvik etmenin yollarından biri de rütbelerde ilerleme vaadi. Ancak bu çok az insana yakışıyor çünkü çoğu kadın aile değerlerine odaklanıyor. Adil cinsiyetin bir temsilcisi birleşmeyi başarırsa kişisel yaşam ve mesleki faaliyetler, o zaman bu tür uzmanlar her zaman yüksek başarı elde ederler çünkü sorumluluk, çalışkanlık ve gelişmiş sezgi gibi niteliklere sahiptirler.

Önemli olumlulardan biri kadınsı özellikler- başkalarıyla empati kurma yeteneği. Bu, müşterilerle iletişim kurmak için harikadır ve ortaya çıkan sorunların çözülmesine yardımcı olur. çatışma durumları. Ekibe liderlik eden kişi, çalışanların karakter özelliklerini dikkate alarak işi çalışanlar arasında doğru bir şekilde dağıtabilmelidir.

Bununla birlikte, kadınların aynı zamanda dezavantajları da vardır, örneğin herhangi bir duruma veya eyleme şiddetli tepki vermek, bunun sonucunda kadın takımında çatışmalar ortaya çıkabilir. Bir yönetici meslektaşları arasındaki anlaşmazlıklara müdahale etmemeli, çatışan taraflardan herhangi birinin tarafını tutmamalıdır. Anlaşmazlık sona erer, eski kavgacılar barışır, ancak belirli bir pozisyonu işgal eden kişi sonuçta ortak bir düşman olarak kalır.

Yaygın hatalardan kaçınarak bir ekibe nasıl düzgün bir şekilde liderlik edilir?

Hata 1.Kendinizi zorlama arzusu eksikliği.

Liderliğe yeni başlayan bir kişi, şunu ya da bu işi yapmak zorunda olmadığını ve sorumluluklarını meslektaşlarına devretme hakkına sahip olduğunu hissedebilir. Bu görüş yanlıştır: Bir kişinin sorumluluğu ne kadar fazlaysa, o kadar çok işi vardır ve ona o kadar çok talep yüklenir. Çalışanlar, acemi bir yöneticiye faaliyetin en başında yardım sağlayabilirler, ancak daha sonraki işler patronun omuzlarındadır.

Hata 2.Çalışanlara değer verilmemesi.

Her insanın ihtiyaçlarından biri kendini gerçekleştirme ve tanınmadır, bu nedenle iyi yapılan her iş en azından sözlü övgüyle not edilmelidir. Memnun çalışanları yönetmek daha kolaydır.

Hata 3.İşi organize edememe.

Liderlik sadece komuta etmek anlamına gelmez. Yetkili bir yönetici olmak için işin tüm inceliklerini ayrıntılı olarak öğrenmelisiniz. Üretimle ilgili herhangi bir ayrıntının bilinmemesi, işte çatışmalara veya sorunlara neden olabilir ve dar görüşlü bir patron, bunların vasıfsız olduğunu düşünecektir.

Hata 4.Yeni bir şeyi geliştirme veya öğrenme arzusu eksikliği.

Liderlik yeteneği, yalnızca astlar arasındaki sorumluluk dağılımını veya onların eğitimini değil, aynı zamanda kendini geliştirme ve yeni bilgi edinme arzusunu da ifade eder. Ne yazık ki, geniş deneyime sahip bazı yöneticiler eğitime ihtiyaç duymadıklarına inanmaktadır.

Hata 5.Başkalarının erdemlerinin atanması.

Astınızın başarılarını kendi başarınızmış gibi göstermemelisiniz. Kuşkusuz, yöneticinin esası, çalışanının mükemmel sonuçlar elde edebilmesidir, ancak yine de bu, doğrudan bir astın başarısıdır ve bunu saklamaya gerek yoktur. Çalışanların yüksek mevkideki bir kişinin dürüstlüğünden şüphe duymamasını sağlayacak şekilde liderlik edebilmeniz gerekir.

Hata 6.Takıma kabalık ve saygısızlık göstermek.

Liderlik etmek kolay değildir; çok fazla fiziksel ve duygusal güç gerektirir. Ama patron asla dökülmemeli olumsuz duygularçalışanlarınızın üzerinde. Durum ne kadar stresli olursa olsun, genellikle astlarınızın sizinle hiçbir bağlantısı olmadığından kendinizi dizginlemeye çalışmalısınız. kötü ruh hali lider.

Hata 7.Çalışan güvensizliği.

Bir ekibe liderlik eden kişi, herhangi bir dış anlaşmazlıkta astlarının yanında yer almalıdır ki, kendilerini güvende hissedip korunsunlar. Bazı yöneticiler durumu anlamaya çalışmaz, hemen çalışanları suçlar ve onlara bir tür ceza uygularlar.

Bu tür hataların listesi devam ettirilebilir çünkü insanlar ve özellikle de yönetim hata yapma eğilimindedir. Ancak lider, tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu, başarı ve başarısızlıklarının doğrudan kendisinin erdemi veya hatası olduğunu unutmamalıdır.

Bir takıma liderlik etmeyi öğrenmek için en iyi 10 kitap

Mark Sidonius Fulks. Köleler nasıl yönetilir

Cambridge Üniversitesi profesörü Jerry Toner, kitabı antik Romalı aristokrat Marcus Sidonius Fulks adına yazdı. Onun görüşüne göre, bir takımı yönetmenin en iyi yöntemi, ceza ve ödülün dönüşümlü olarak kullanılmasıdır. “Köleler Nasıl Yönetilir” kitabı, başlığına rağmen bugün hâlâ geçerliliğini koruyor, çünkü bu konuda ipuçları veriyor. uygun eğitimçalışanları, cezalandırma yöntemlerini ve astları motive etmenin ve saygısını kazanmanın yollarını içerir. Harika pratik rehber liderlik etmeye başlayanlar için.

Susan Fowler. Neden çalışmıyorlar? Çalışan motivasyonuna yeni bir bakış

Bir yöneticinin faaliyetlerinde kullanabileceği çalışanları teşvik etmenin, örneğin finansal motivasyon veya çalışma süresinin uygun şekilde dağıtılması gibi birçok yöntemi vardır. Kitabın yazarı Susan Fowler, on yıl boyunca dünya çapında birçok şirketin faaliyetlerini inceledi. Sonuç olarak, yeni yönetmeye başlayan bir kişinin faaliyetlerinde başarıya ulaşmasına yardımcı olacak personeli etkili bir şekilde motive etmek için kurallar formüle edebildi.

Howard Behar. Konu kahve değil. Starbucks'ın kurum kültürü

Kitap, şu anda dünyanın en büyüklerinden biri olan Starbucks'ın gelişim tarihini anlatıyor. Kuruluşun 1989'dan beri çalışanı olan Howard Behar, meslektaşlarının ve benzer düşünen kişilerin yardımıyla bu şirketteki yolunu, fikirleri, planları ve bunların uygulanmasını anlatıyor. Zor müşterilerle çalışma ve bir işletmenin nasıl düzgün şekilde kurulacağı konusunda tavsiyeler verir. Kitap yalnızca gıda endüstrisini yönetmeyi planlayanlar için değil, aynı zamanda tavsiye evrensel olduğu için başka herhangi bir şirkette yüksek pozisyona sahip olanlar için de uygundur.

Mikal Hem. Diktatör ol. Pratik kılavuz

Kitabın yazarı, ünlü tarihi şahsiyetlerin örneğini kullanarak bir takımı yönetmenin kurallarını formüle ediyor. Kitapta ayrıca bir yöneticinin faaliyetlerinin mali bileşeni ve astlarının saygısını kazanmanın yolları hakkında tavsiyeler de yer alıyor. Küçük bir ekibin veya büyük bir şirketin nasıl düzgün yönetileceğine dair bir dizi ideal öneri.

Ed Catmull, Amy Wallace. Dahiler Şirketi: Yaratıcı insanlardan oluşan bir ekibin nasıl yönetileceği

Yaratıcı insanlara nasıl doğru şekilde liderlik edileceğini ilk elden bilen bir kişiden gelen bir kitap. Tüm dünyada karikatürleriyle tanınan PIXAR stüdyosunun başkanı, astlarla nasıl geçinileceği, herhangi bir çatışmadan nasıl çıkılacağı ve standart dışı durumların nasıl çözüleceği hakkında ayrıntılı olarak konuşuyor. Ayrıca kitap şunu veriyor detaylı açıklama karikatür oluşturma süreci. Ana fikir Yazarın düşüncesi, bir şirketin her üyesinin saygıya değer olduğu bir aile olduğudur.

Daniel Pembe. Sürüş: bizi gerçekten motive eden şey

Daniel Pink kitabında motivasyon ve motivasyon konularını araştırıyor. Davranışçıların teorilerini reddediyor ve astları motive etmenin yeni yolları için önerilerde bulunuyor. Yazar ayrıca bu konuyla ilgili yaptığı araştırmalardan da bahsediyor. Kitap Forbes derecelendirmesine göre en iyi kitap olarak tanındı. Kitabı okuduktan sonra ceza ve ödülün nasıl doğru şekilde uygulanacağı, amaç ve hedeflerin nasıl formüle edileceği ve gerçekten önemli olana nasıl odaklanılacağı daha net hale gelecektir. önemli şeyler. Çalışma size nasıl liderlik edeceğiniz konusunda net bir fikir verecektir.

Isaac Calderon Adizes. İdeal lider: neden olamıyorsunuz ve bundan ne sonuç çıkıyor?

Bu kitabın yazarının görüşü şu şekildedir: Dört tür yönetici vardır: Üretici, Girişimci, Yönetici ve Entegratör. Her birinin ayrıntılı olarak sunulan kendine has özellikleri vardır. Pek çok büyük şirkette çalışma deneyimine sahip olan Yitzhah Adizes, çeşitli türdeki çatışmalara çözümler ve çıkış yolları sunuyor ve aynı zamanda aşağıdaki konularda tavsiyeler veriyor: doğru seçimÇünkü nitelikli çalışanların yönetilmesi deneyimsiz olanlara göre çok daha kolaydır.

Stephen Covey. İlkeye Dayalı Liderlik

Çok satan ünlü kişisel gelişim kitabının yazarı, bir sonraki kitabında dünyaca ünlü çalışması "Etkili İnsanların Yedi Alışkanlığı"nda tartışılan aynı ilkelere dayanıyor. Stephen Covey, tüm bu kuralların bir bütün olarak organizasyona ve özel olarak takıma uygulanabileceğine inanıyor. Yazar, nasıl liderlik edileceğini bilen bir kişinin başarıya ulaşabileceğine inanıyor yüksek sonuçlar inşa ederek faaliyetlerinde güven ilişkileri astları ile.

Simon Sinek. Liderler en son yemek yerler. Rüya takımı nasıl oluşturulur?

Simon Sinek iki kitabın yazarıdır ünlü kitaplar kişisel gelişim ve iş dünyasında, televizyon programlarına katılan ve aynı zamanda popüler bir konuşmacı. Kitap, özünde üç soru olan, yarattığı "altın yüzük" teorisini anlatıyor: "nasıl?", "neden?" ve "neden?" Yazara göre liderlik etmek isteyen bir kişi için ideal nitelikler, yaratıcı düşünmenin yanı sıra amaç ve hedefleri açıkça formüle etme yeteneğidir. Yetkili bir lider, çalışanlar arasında dostane bir ortam sağlar, onlara güven ve istikrar duygusu verir. Kitapta ayrıca yönetsel niteliklerin geliştirilmesine yönelik bir dizi öneri de yer alıyor.

Jeffrey K. Liker. Toyota'nın Tao'su. Dünyanın lider şirketinin 14 yönetim ilkesi

Dünyanın en ünlü otomobil şirketlerinden biri başarısının sırlarını ortaya koyuyor. Toyota yöneticilerinin çalışma prensibi çalışanlara mutlak güvendir ve bunun sonucunda şirket faaliyetlerinden muhteşem sonuçlar alır. Kitap, yalnızca üretilen ürünün kalitesinin değil aynı zamanda çalışanların çalışmalarının da sürekli geliştirilmesine dayanan, doğru yönetim için bir tür referans kitabı olarak kabul edilir. Yöneticiliğe yeni başlayanlar veya şirketini üst seviyeye taşımak isteyen deneyimli yöneticiler için ideal bir rehber.

Bazen kariyer merdiveni kişiyi liderlik konumuna getirir. Bu, eğer özel bir potansiyele sahipse gerçekleşebilir. kişisel nitelikler Bir ekibi yönetmek için gerekli bilgi ve mesleki deneyim.

Bazıları lider olmak için çabalıyor, bazıları ise tesadüfen mevcut koşullar nedeniyle lider oluyor. Her durumda, bu sorumlu “yol”a giren kişi aynı anda birçok görevle karşı karşıyadır:

• ekibinizin psikolojisini anlayın;
• her bir çalışana bireysel bir yaklaşım bulmak;
• dostane bir işbirliği ortamı yaratabilmek;
• Birleşik kolektif çalışmanın yardımıyla fikirleri hayata geçirmeyi öğrenecekler.

Bir ekip karmaşık bir ilişkiler "sistemi" anlamına gelir, bu nedenle acemi bir liderin astlarını doğru yönde hareket edecek şekilde nasıl ayarlayacağını öğrenmesi çok önemlidir.

Daha önce çalışma ekibi, patronun belirli görevlerini yerine getirmek için çalışan soyut bir insan kitlesi olarak algılanıyordu, bugün strateji mekanizmaları önemli ölçüde değişti. Lider dikkate almalı psikolojik teknikler ekibiyle iletişim kurmasına ve her şeyi yaratmasına yardımcı olacak gerekli koşullar normal çalışması için.

Yetki nasıl kazanılır?

Ekip hangi lideri takip edecek? Şüphesiz bu herkesin saygı duyduğu bir kişi olmalıdır. Aynı zamanda kişisel ve mesleki nitelikleri, deneyimi ve çalışanlarla yetkin bir şekilde iletişim kurma becerisi nedeniyle saygı duyulur. Ancak bu şekilde otorite elde edebilecek, astlarını etkileyebilecek ve işlerinin gidişatını ihtiyaç duyduğu yöne yönlendirebilecektir.

Otoriteye ulaşmanın kanıtlanmış birkaç yolu vardır:

• liderlik pozisyonunun pekiştirilmesi(sözlü ve yazılı konuşmanızı dikkatlice izlemeniz, kendinize olabildiğince güvenmeniz, hata yapmamaya çalışmanız ve her şeyde davranışlarınızla bir rol model olarak kalmanız gerekir; bir çalışana kendisinin yapamayacağı bir şeyi emanet etmeyin);
• psiko-duygusal istikrar(herhangi bir duygusal çöküntü, çalışanların iş kalitesini ve hatta müşterilerle olan ilişkilerini etkileyebileceğinden, kendi duygularınızı kontrol etmeyi, her durumda olabildiğince ölçülü olmayı öğrenmek önemlidir);
• anlayış(yönetici, astıyla buna izin verilen yarı yolda buluşabilmelidir, ancak aynı zamanda ilişkilerini sınırlayan belirli sınırları da unutmamalıdır);
• doğru görev ayarı(Yönetici görevin özünü anlattıktan sonra çalışan işin tüm detaylarından haberdar olmalı, kendisine soru sorulmamalıdır).

Bilge bir lider için ideal davranış modeli

Bugün, acemi bir yöneticinin aralarından seçim yapabileceği birçok davranış modeli sınıflandırması vardır. Çoğu sınıflandırma, üç ana davranış modeline indirgenir: öğretme davranışı, iş sürecinin sıkı düzenlenmesi ve görevlendirme. Her birini ayrı ayrı ele alalım.

Öğrenme davranışı modeli

Davranışın öğrenilmesi modeli ABD ve Büyük Britanya ülkelerinde daha yaygındır. Yöneticinin "öğretmen" olarak hareket ettiği, talimatları ve tavsiyeleri sayesinde ekibin mesleki başarılarına doğru ilerlediği, astların sürekli eğitim sistemine dayanmaktadır.

Yöneticinin görevleri:

• çalışanların pratikte yeni beceriler öğrenmelerine, ekip çalışmasının başarılı bir şekilde geliştirilmesi için gerekli yararlı bilgileri edinmelerine yardımcı olun;
• çalışanlara kendi iş ilerlemelerini bağımsız olarak planlamayı öğretmek;
• İşe öncelik verme ilkesini açıklayın.

Bu modelin avantajı, çalışanların ileri düzey eğitim kursları alarak, ek seminerlere katılarak vb. mevcut faaliyetlerinden uzaklaşmalarına gerek kalmamasıdır. Eğitim, yöneticinin astının çalışmasının sonucunu anında değerlendirmesine ve objektif değerlendirmesini yapmasına olanak tanıyan işin kendisi sırasında gerçekleştirilir.

Ayrıca davranış öğretme modeli, lider ve ekip üyeleri arasındaki maksimum psikolojik yakınlaşma ile karakterize edilir. Bu amaçla ekibin iş dışında da lideriyle iletişim kurmasını sağlayacak özel ek etkinlikler (doğada piknik, skeç partisi, turistik gezi, futbol maçı, kafede toplantı vb.) düzenlenmektedir.

Gayri resmi ilişkiler ekibin birleşmesine ve insanların sadece meslektaş değil aynı zamanda arkadaş olmasına da yardımcı olur. Elbette samimi bir ortamda her çalışan kendini rahat hissedecek ve bu da onun gelecekte daha verimli çalışmasına olanak sağlayacaktır.

Bu davranış modelinin sayısız avantajına rağmen önemli bir dezavantajı var: tüm ekibi eğitmek oldukça zordur. Çoğu zaman bir yönetici, astlarının eğitimine o kadar çok önem verir ki, tek başına sorumlu olduğu faaliyetleri tamamlamak için zamanı olmaz.

İş sürecinin sıkı düzenlenmesi

Almanya'da iş sürecinin katı bir şekilde düzenlenmesine ilişkin bir model yaygındır. Almanlar, ekip yönetim sisteminin açık kural ve ilkelere dayanması gerektiğine inanıyor.

Yöneticinin görevleri:

• her bir çalışanın kolektif sistemdeki yerini belirlemek;
• her çalışanın ilerlemesini izlemek;
• Çalışanın çalışmasındaki eksiklikleri izleyin.

Ekibin her üyesine, katı bir sırayla yerine getirmesi gereken bir dizi görev atanır. Eğer bir çalışan görevlerden en az birini yerine getirmekte başarısız olursa, yöneticisinin özel “bireysel” kontrolü altına girer. İşiyle ilgili raporlar yazması, gün içinde yaptıklarını rapor etmesi vb. gerekecek. Bir yönetici bir çalışanın bunu fark ederse uzun zaman görevle başa çıkamayınca onu kovar.

Davranışın öğretilme biçimini gerektiren resmi olmayan ilişkiler katı düzenleme modeline uygun değildir. Bu durumda yönetici ekibi psikolojik olarak birleştirmeye çalışmaz; onun için önemli olan her bir uzmanın görevlerinin başarıyla tamamlanmasıdır.

Dolayısıyla bu sistem, içinde pek çok mekanizma bulunan bir tür makineye benzer. Bunlardan biri durursa makine çalışmayı durdurur. Bu nedenle sıkı bir düzenleme modelini seçen bir yöneticinin, bu sistemin diğer tüm mekanizmalarının işlevlerini ne kadar etkin bir şekilde yerine getirdiğini yakından takip etmesi çok önemlidir.

Bu modelin avantajı etkili sonuçlar üretmenize olanak sağlamasıdır. Ancak çalışanların kendilerinden sürekli olarak maksimum stres direnci istenmekte ve yöneticiden işin tüm detaylarına aşırı dikkat gösterilmesi gerekmektedir.

Delegasyon modeli

Heyet modeli başta İsveç olmak üzere İskandinav ülkelerinde yaygındır. Yetki devrine, yani bazı sorumlulukların alt düzey yöneticilere, yöneticilere vb. devredilmesine dayanmaktadır. Kural olarak, böyle bir yönetici kuruluşun faaliyetlerinin tüm alanlarını anlamaz, bu nedenle yönetimi dar uzmanlıklara sahip birkaç kişiye emanet eder.

Yöneticinin görevleri:

• fonksiyonları yöneticiler ve çalışanlar arasında dağıtmak;
• uzmanlardan, daha fazla liderlik yapmak ve başarılı ekip çalışması sonuçlarına ulaşmak için hangi kaynaklara ihtiyaç duyacaklarını öğrenin;
• Bu kaynakların elde edilmesi için gerekli koşulları yaratın.

Yetki devri modelinin önemli bir özelliği, yönetici ile astları arasında süregelen bir ilişkinin sürdürülmesini içermesidir. Bu amaçla periyodik olarak yöneticinin ve astının hangi konularda başarıya ulaşabildiklerini öğrendikleri özel etkinlikler ve toplantılar düzenlenir. belirli zaman ve sorunlar neredeydi? Bu tür etkinliklerde geleceğe yönelik bir çalışma planı hazırlanır.

Bu davranış modelinin bir başka ilkesi: Patron, astlarının sonuçlara ulaşma yolunu bağımsız olarak seçmesine izin verir. Bu durumda önemli olan sürecin kendisi değil (“işin nasıl yapıldığı, amaçlanan hedefe ne şekilde ulaşıldığı”) değil, bu işin ürünü ve kalitesidir.

Hareket özgürlüğü çalışanların potansiyellerini gerçekleştirmelerine, coşku göstermelerine ve fikirlerini paylaşmalarına olanak tanır. Çalışanın yöntemleri bir kez sonuç verirse, bunlar yönetim tarafından resmi olarak onaylanacak ve daha sonraki kullanım için dağıtılacaktır.

Hangi davranış modelini seçmelisiniz?

Davranış modeli şunlara bağlı olarak seçilir: bireysel özellikler kolektif ( orta yaşçalışanlar, cinsiyet vb.) ve işin niteliği.

Örneğin, eğitim modeli genellikle yüksek öğrenimden yeni mezun olmuş genç profesyonelleri yönetmek için kullanılır. Onlar için eğitim formu en etkili olanıdır: yeni bilgi ve beceriler kazanırlar, boşlukları doldururlar ve profesyonel bir yola adım atmayı öğrenirler.

Düzenleyici model, kriz durumları (örneğin, bir işletmenin tehdit altında olduğu durumlar) için en uygunudur. Sıkı düzenleme sayesinde kolektif faaliyetlerin verimliliğini nispeten hızlı bir şekilde artırmak ve çok büyük miktarda işi kısa sürede tamamlamayı başarmak mümkün.

Delegasyon modeli ise artık faaliyetleri yaratıcılıkla ilgili olan organizasyonlarda birçok yönetici tarafından başarıyla kullanılmaktadır. Yaratıcı bir ekibin başarılı bir sonuç elde etmek için rahat koşulların yanı sıra biraz özgürlüğe de ihtiyacı vardır.

Bir davranış modeli seçerken lider, ekibiyle birlikte ulaşmayı amaçladığı hedeflerden başlamalıdır. Son zamanlarda her üç model de sıklıkla birleştirilir. Aslında psikanalistlere göre, belirli bir duruma bağlı olarak şu veya bu modeli uygulamak en iyisidir ve herhangi bir davranış modeliyle sınırlandırılmamalıdır.

Gelecek vaat eden bir liderseniz ve otorite kazanmak istiyorsanız ancak bu sizi rahatsız ediyorsa psikolojik sorunlar, sorunuzu web sitemizde isimsiz bir biçimde (veya adınızı belirterek) sorabilirsiniz.

Bir yüzyıldan fazla bir süredir, bir kişinin mali durumu, onun durumunu belirleyen önemli bir faktör olmuştur. sosyal statü toplumda. Tek yol son adımı tırman hiyerarşik merdiven aynı zamanda, tüm eyaletlerde yürürlükte olan yasa ve ahlak ilkelerini ihlal etmeden, büyük, tanınabilir bir şirkette iyi bir pozisyon elde edin, onun yöneticisi veya bölümlerinden birinin başkanı olun. Pek çok sıradan çalışan, astlarının yaşamlarını ve faaliyetlerini kişisel olarak yönlendirmek için yönetici koltuğuna oturmayı hayal eder. Ancak tüm incelikleri kendi deneyiminden bilen, gerçekten yetkin bir lider olmak ekonomik faaliyetşirketler veya belirli bir departmanın çalışmalarının nüanslarını anlıyor ve aynı zamanda meslektaşlarının kişisel ve mesleki niteliklerini de anlıyor, belki sadece birkaçı. Bu, liderlik pozisyonlarının ekipte yetki ve saygı sahibi çalışanlar tarafından işgal edildiğini açıklamaktadır.

İyi lider- şanslı bir yıldızın altında doğmuş olan değil. Bu, sonunda kendisine "patron" diyebilmek için çok çalışmış bir adam. Olağanüstü olabilir liderlik nitelikleri ve meslek anlayışı çok iyi ama ekip yönetmeyi bilmiyor, çalışma saatlerini nasıl planlayacağını bilmiyor. Ana görev her lider - verimli organizasyon zamanında ödül veya cezalarla birleştirilen personel emeği.

Her gerçek lider, sıradan işler yaparak basit bir pozisyonla işe başladı. Kendilerine verilen sorumluluklarla baş edemeyen liderlerden bazıları, üst düzey idari aygıtın güvenini kaybetmiş ve liderlik pozisyonlarından uzaklaştırılmıştır. Üstün yetenekli çalışanların yönetici kademesinde başarıya ulaşamamasının en yaygın nedeni, çalışma ekibindeki çalışanlar arasındaki ilişkilere sınırlı bir bakış açısıdır. Bir ekibe kişisel bağlantılar, arkadaşlık, sempati dışında yalnızca iş ilişkileri açısından bakmaya çalışmak kasıtlı olarak kaybedilen bir seçenektir.

Yukarıdakilerin hepsini özetleyerek, gerçek bir liderin, kendisine bağlı ekipteki ruh halindeki değişiklikleri açıkça belirleyebilen deneyimli bir psikolog olduğu ortaya çıkıyor. Bir kişi çevresindeki profesyonellerin düşüncelerini okuyamazsa bu durum işyerinde sürekli yalan ve hırsızlığa neden olur ve ekonomik istikrarsızlık dönemlerinde işgücü verimliliği tüm şirketin karlılığını olumsuz yönde etkileyebilir. Bu durumda tek çıkış yolu astlar arasında saygı kazanmaktır. Bu hedefe ulaşmak için bir ekibin nasıl yetkin bir şekilde yönetileceğini anlamak önemlidir.

Yöneticinin görevleri

Herhangi bir şirketin personeli, yaşamda kendi öncelikleri, ilgi alanları, fırsatları, hobileri ve yasakları olan çalışanlardan oluşur, bu nedenle herkesle tek bir kalıba bağlı kalarak iletişim kurmak anlamsızdır. Bir çalışanı daha üretken olmaya motive edebilecek bir diyalog, diğerinde tam tersi etki yaratacaktır. Liderlik pozisyonunu yeni almış olan her kişi, açıkça yanlış varsayımlarda bulunmadan ve sonuçlara varmadan önce, kendisine bağlı her çalışanı kapsamlı bir şekilde incelemekle yükümlüdür. Takımdan kopukluk etkili yöntem seninkini katla kendi performansı takım hakkında. Astlarınızın liderliğini takip ederseniz, size olan saygı ve güven anında kaybolur. Patronun her kararı, itiraz edilemeyecek bir şey olarak kabul edilmelidir. Ancak tüm kararların anlamlı ve makul olması gerekir. Bu nedenle deneyimli öğretmenlerin bir ekibin bir bütün olarak ve her bir üyesinin bireysel olarak etkili yönetiminin nasıl organize edileceğini anlattığı eğitimler, genç yöneticiler arasında giderek daha popüler hale geliyor.

Yeni yönetici, çalışanlarının ve binalarının saygısını kaybetmeden, üzerine düşen sorumluluklarla başa çıkmasına yardımcı olacak birkaç temel kurala bağlı kalmalıdır. etkili sistem kontroller:

• Takımın geleneklerini ayrıntılı olarak inceleyin. Yıllardır kurulan temelleri ihlal etmeye gerek yok. Önemli olan, emek verimliliğine müdahale etmemeleridir;

• Her çalışanın “psikolojik” bir portresini yapın. Herkese bireysel bir yaklaşım bulmaya çalışın: Birisi için, iki kat daha fazla çalışması için teşvikten bahsetmek yeterli, diğeri için işten çıkarılma veya ceza verilmesiyle tehdit edilmeniz gerekecek;

• Astlar arasında kimin konuşulmayan lider olduğunu bulmak önemlidir. Bu kişiyi tanımak, yönetilmesi gereken ekip hakkında size çok şey anlatabilir. Eğer lider ticari ise ve kurnaz adam o zaman, büyük olasılıkla işyerinde hırsızlık, yalanlar ve diğer ahlaksızlıklar gelişir. Eğer bu, işe değer veren ve saygı duyan ve aynı zamanda işletmenin yararına vicdanlı bir şekilde çalışan bir profesyonel ise, o zaman onun isteklerini doğru yöne yönlendirmek gerekir;

• Ekip olarak oluşturulmalı elverişli atmosferçalışmaya, saygıya, karşılıklı yardıma ve profesyonelliğe değer verilecek;

• Kişisel tercihlerinize göre ekipten kimseyi ayırmamalısınız. Her türlü ödül hak edilmeli ve her çalışan, meslektaşının neden ödüllendirildiğini bilmelidir.

Liderin takımda işgal ettiği yeri unutmamalıyız. Emirleri her halükarda yerine getirilecek, çünkü onları görmezden gelmek para cezaları ve işten çıkarılmalarla dolu. Ancak çalışanları daha fazla iş yapmaya motive etmek ancak onların iş sürecine katılımlarıyla mümkün olabilir. Astlarınıza becerilerinizi, herhangi bir sorunu planlanandan önce çözme arzunuzu, coşkunuzu, zekanızı ve becerikliliğinizi göstermeniz gerekir.

Patron, bir ekibin faaliyetlerini yetkin bir şekilde organize etmeyi, bağımsız çalışmayı, astlarına yardım etmeyi ve faaliyetlerini doğru yöne yönlendirmeyi bilen "güçlü" bir kişidir.

Bir ekibi yetkin bir şekilde yönetmek için doğru davranış modelini seçmeniz gerekir. Emirlerin sorgusuz sualsiz yerine getirilmesi ve elde edilen sonuçların kalitesi birçok faktörden etkilenebilir: çalışanlar arasındaki ruh hali veya iletişim biçimi. Ekibin çoğunluğu eğitim kurumlarından yeni mezun olmuş genç profesyonellerden oluşuyorsa, ilişkilerin eğitim modelini uygulamaya koymak daha iyidir. Patron, daha az deneyimli astlarına örnek olmalıdır. Finansal kriz sırasında liderlik pozisyonunun işgal edilmesi durumunda, titiz ve sağduyulu karar almanın hakim olacağı düzenlenmiş bir model üzerinde uzlaşmak gerekmektedir.

Yeni basılan her liderin çalışmalarında kullanması gerekir genel kurallar ekip yönetimi için:

• Şirket uzmanlarıyla isimleriyle hitap ederek iletişim kurmak gerekir. Lider aynı kişidir; toplumdaki ve takımdaki davranış kurallarını her zaman hatırlamalıdır;
• Astlarınıza, kendilerine verilen işin tamamlanması için sorumluluklarını ve son tarihlerini her gün hatırlatmamalısınız. Yetkili bir patron çalışma planından yalnızca bir kez bahseder. Ekip profesyonellerden oluşuyorsa bilgiyi ilk kez öğreneceklerdir. Astların kaçırması durumunda önemli bilgi fark edilmeden giderse, bu tür uzmanlardan ayrılmanın zamanı gelmiştir;
• Faaliyetlerinizi yalnızca emirlerle yürüten insan ilişkilerini unutmayın. Profesyonelliklerinden ve yeterliliklerinden şüphe etmenize izin vermiyorlarsa astlarınıza güvenin. Aşırı durumlarda liderin yetkisini kullanmak gerekir;
• Şikayette bulunan, soru soran veya talepte bulunan çalışanları mutlaka dinleyin. Patron kendisine iletilen tüm bilgileri dinlemeli ve makul bir karar vermelidir;
• İş yürütmek için en iyi seçenek “havuç ve sopa” yöntemidir. Planları aşan veya projeleri tamamlayan başarılı çalışanları ödüllendirin programın ilerisinde görevlerinde sorumsuz olanları cezalandıracak;
• “Temel” konularda yapılan toplantılarda astlarınızın fikirlerini mutlaka dinleyin. Daha yakın konumdaki çalışanlar teknolojik süreç, ne kadar deneyimli bir profesyonel olursa olsun, yöneticiden her zaman daha fazlasını bilirler. Hiçbir patron, şirketin ticari faaliyetlerinin tüm nüanslarını incelemek için gerekli olacak tüm mesleki bilgi hacmini tam olarak kavrayamaz;
• Her zaman sözünüzü veya sözünüzü tutun! Yönetici, planın aşılması durumunda ikramiye vereceğine söz verdiyse, bunu yetkisini ve astlarının saygısını tehlikeye atmadan yapmakla yükümlüdür.

Sonuç olarak şunu söylemek gerekir ki, bir lider en iyi örnek astları için profesyonellik, çalışma yeteneği, zeka, fedakarlık. Her çalışan, liderde en kritik durumlardan çıkış yolunu bulabilen "güçlü" bir kişiyi görmelidir.