Популизмын үзэл суртал Лавров Ткачев Бакунин. Популизмын эдийн засгийн хөтөлбөр

ЗӨРЧЛӨЛИЙН ЗАН ЗАНИЙН СЭТГЭЛ ЗҮЙ Хүний зан байдал заримдаа систем дэх зөрчилдөөний шалтгаан болдог. хүн хоорондын харилцаа. Зөрчилдөөний зан байдалухамсартай эсвэл ухаангүй байж болно. Эхний тохиолдолд хувь хүн зориудаар зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг бий болгож,

20. Бүлэг дэх хувь хүн Бусадтай мөргөлдөх үед хүн бүрийн оршихуйн өвөрмөц байдал, бүтээлч байдлын үнэ цэнэ бүрэн илэрдэг; Энэ нь ялангуяа хувь хүн болон түүний хүрээлэн буй орчны хоорондох хил дээр тод илэрдэг. Хэзээ

Ажилтныг ажилд авахаас эхлээд байгууллагаа орхих хүртэлх харилцан уялдаатай хүний ​​нөөцийн удирдлагын үйл ажиллагааны бүх хэлхээнд менежерүүдийн нийт цагийн 50-80% нь бүлгийн үйл ажиллагаанд зарцуулагддаг. Аливаа менежерийн үр нөлөө нь бүлгийн ажлын талаархи ойлголт, удирдлагын багийн гишүүний хувьд зөв ажиллах, өөрийн ажлын хэсгийг удирдах чадвартай нягт холбоотой байдаг. Сүүлийн жилүүдэд хийгдсэн судалгаанууд гүйцэтгэлд нөлөөлдөг бүлгүүдэд ажилладаг зарим хүчний талаар тодруулсан.

Ихэнх хүний ​​нөөцийн менежментийн сургалтууд нь багийн үр нөлөөг дээшлүүлэх удирдамжийг гаргадаг. Үүнд: удирдлагын хэв маяг; асуудлыг шийдвэрлэх, шийдлийг боловсруулахад ашигладаг аргууд; бүлэгт үүрэг даалгавартаа анхаарлаа төвлөрүүлж, бүлгийн гишүүдийн хоорондын зөрчилдөөнийг багасгахад тусалдаг үйл явц. Эдгээр асуултууд нь хэсгийн гарчигт багтсан сэдвийг ойлгоход хамгийн чухал юм.

Удирдлагын бүлгүүдийн үр нөлөөнд нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг авч үзэхийн өмнө бид зөвхөн байгууллагад аливаа асуудлыг шийдвэрлэх зорилгоор байгуулагдсан бүлгүүд биш, харин ерөнхийдөө бүлгүүдтэй холбоотой ихэнх санаа, заалтуудыг жагсаахыг хичээх болно. Мөн ямар нарийн төвөгтэй үзэгдэл болохыг ойлгохын тулд бид ярьж байна, М.Шерифийн сонгодог туршилтыг эргэн санацгаая, бүлэг нь хувь хүний ​​ойлголтод ухамсаргүй нөлөө үзүүлдэг болохыг харуулсан. Тэр бүлгийг оруулсан харанхуй өрөөмөн бүх хүмүүсээс гэрлийн цэг рүү харцаа төвлөрүүлэхийг хүслээ. Дараа нь бүлгийн гишүүн бүрээс гэрэл аль чиглэлд хөдөлж, хэр хол явсаныг хэлэхийг хүссэн. Хэдийгээр гэрэл огт хөдөлдөггүй байсан ч энэ асуултад хувь хүний ​​хариулт маш их ялгаатай байв. Гэсэн хэдий ч хүн бүр хариултаа өгөхөд гэрлийн хөдөлгөөний чиглэл, хэмжээний талаар бүлэг маш хурдан тохиролцож, хүмүүсийн өмнө нь хэлж байсан тодорхой санал бодлоос олон тохиолдолд ялгаатай байсан ч бүлгийн шийдвэрт хүрсэн. .

Зан төлөв хувь хүмүүсЭнэ нь маш хачирхалтай санагдаж магадгүй, ялангуяа зан үйлийн талаар тодорхой тайлбар байхгүй бол бүлгийн хүмүүсийн зан байдал нь бүр хачин байж болно. Тэгэхээр:

1. Хүмүүс бүлгээрээ байнга харилцан хамааралтай байдалд амьдардаг.

2. Нэг бүлгийн гишүүд нийтлэг хэм хэмжээ, нийтлэг зүйлийг эрэлхийлдэг
зорилго.

3. Бүлгүүд өөр өөр үүрэгтэй. Тэд бүгд их бага зэрэг мэргэшсэн. Үнэн хэрэгтээ тэдний мэргэшсэн байдал нь хүмүүсийн хэрэгцээ шаардлагаас хамаардаг.

4. Хувь хүмүүс олон бүлэгт оролцдог. Бүлэг бол хүний ​​амьдралын жам ёсны бөгөөд зайлшгүй хэсэг юм. Байнгын, түр зуурын, тохиолдлын бүлгүүд байдаг.

5. Зарим бүлгүүд үнэ төлбөргүй байдаг. Тэд нэгддэг
хүсэл. Бусад нь заавал байх ёстой (төрсөн,
Бид гэр бүл, угсаатны бүлэг, үндэстнийг сонгодоггүй).

6. Ажлын хэсэг нь албан болон албан бус байж болно.
Албан ёсны бүлгүүд нь зохион байгуулалттай бүтэцтэй байдаг.
Энд байгаа нийгмийн харилцаа нь хувийн шинж чанартай бөгөөд урьдчилан тодорхойлсон дүрээр дамжин явагддаг. Эдгээр дүрүүд байдаг
гадаад орчин, соёлын тогтоосон хэм хэмжээнд нийцүүлэн албан ёсны болгох хандлага. Албан бус бүлэгт хувийн хүмүүс байдаг нийгмийн харилцаа, эдгээр нь тодорхойлсон үүрэг рольд хийгддэг дотоод орчин. Эдгээр дүрүүдийн агуулга нь
бүлэг доторх харилцан үйлчлэлийн үр дүн.

Бүлгийн хэм хэмжээнд нөлөөлөх нь үргэлж хэцүү байдаг. Энэ нь дотроосоо хийхэд хялбар, гаднаас нь хийхэд маш хэцүү байдаг, хэрэв хүн биш бол
Энэ нөлөөллийг гаднаас нь хийж байгаа хүнд итгэл алга
мөн бүлгийн хүндэтгэл.

Бүх бүлгүүд гишүүддээ бүлгийн хэм хэмжээнд (зан байдал, яриа,
бүтээмж, удирдлагад хандах хандлага, үйлдвэрлэл, гаруй
гэрийн даалгавар гэх мэт).

Бүлгүүд бүхэлдээ үүсгэдэг цөөн санаабүлгийн бие даасан гишүүдээс илүү, харин бүлэг өгдөг шилдэг санаанууд: илүү сайн боловсруулснаар,
иж бүрэн үнэлгээтэй, илүү хариуцлагатай
тэд.

Бүлгүүд (хачирхалтай нь) илүү эрсдэлтэйг хүлээн зөвшөөрдөг
бүлгийн гишүүдээс илүү шийдвэр гаргах. Ямар ч тохиолдолд тодорхой төрлийн "бүлэг сэтгэлгээ" хөгжиж байна
бүлэг нь халдашгүй мэт санагддаг. Энэ чиг хандлага гэж нэрлэгддэг болсон
эрсдэлийн өөрчлөлтийн үзэгдэл.

Бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчилдөөн бол байгалийн жам ёсны үзэгдэл юм (бид болон тэд, бүлгийн болон бүлгийн гаднах хүмүүс). Тэд чадна
байх: хувийн зөрчилдөөн, хүмүүс хоорондын, харьяаллын зөрчил, бүлэг хоорондын, нийгмийн. Мөргөлдөөний үр дагавар - дэд бүлгүүд үүсэх, эсэргүү гишүүдийг зайлуулах, "гэм буруутай ямаа" сонгох, бүлгийн зохион байгуулалтын өөрчлөлт,
эсвэл удирдагч солигдох, бүлэг задрах.

Бүлгүүдийг (мөн тэдгээрийг бүрдүүлж, нөлөөлж буй хүчийг) ойлгох нь үр дүнтэй менежментэд зайлшгүй шаардлагатай.

Хувийн зан байдал нь өөрийн хэрэгцээг хангахын тулд нөхцөл байдлыг өөрчлөхөд чиглэсэн хариу үйлдэл гэдгийг мэддэг. Зан үйлийн зорилго нь нөхцөл байдлыг өөрчлөх явдал юм. Зорилгодоо хүрэхгүй, нөхцөл байдлыг өөрчлөх боломжгүй үед шинэ төлөв байдал үүсдэг бөгөөд энэ нь шинэ үйлдлүүдэд хүргэдэг.

Хувь хүн бүрийн зорилго шиг бүлгийн зорилго нь тодорхой, ухамсартай байх албагүй гэдгийг эхлээд тэмдэглэе. Нэмж дурдахад, нийтлэг зорилго нь аливаа байгууллагаас гишүүддээ хүлээлгэсэн албан ёсны зорилго биш гэдгийг онцолж байна. Энд бид бүлгийн гишүүдийн санал болгож буй байгууллагаас санал болгосон эсэхээс үл хамааран нэгдмэл зорилготой байдгийг тайлбарлахыг хичээж байна. Гуравдугаарт, хувийн зорилгын ижил төстэй байдал нь бүлэгт нийтлэг зорилго өгөхөд хангалтгүй юм.

Ажиглалт, туршилтын дараах үр дүн нь чухал юм: бүлэгт зарим гишүүдийн санал болгож буй зорилго нь бусдад нөлөөлдөг. Энэ зорилгоо биелүүлснээр бусад нь шаардлагатай чиглэлд ажиллахаас өөр аргагүй болдог. Санал болгож буй зорилгын индуктив хүч нь бүлгийн гишүүдийн сонирхлыг татах чадвараас хамаарч өөр өөр байдаг. Тэр хэмжээгээр хувь хүн үүнд оролцдог энэ бүлэгөөрийн хэрэгцээ, хүсэл тэмүүллийг санамсаргүй байдлаар хангадаг.

Байгууллагад бүлгийн үйлчилж болох зорилго нь ажил хуваарилах, асуудлыг шийдвэрлэх, шийдвэр гаргах ажлыг удирдан чиглүүлэх, хянах, хариуцлага, өмчлөлийн мэдрэмжийг дэмжих зэрэг байж болно. Зарим бүлгүүд албан ёсны бус бусад ажлыг гүйцэтгэхийн тулд гарч ирж болно.

Энэ нь зөвхөн бүлгийн гишүүн бүрт байдаг үнэт зүйл, үзэл бодол, итгэл үнэмшлийн нийлбэр биш юм. Бүлгийн сэтгэл зүй нь хувь хүний ​​сэтгэцийн хүчийг нэмэгдүүлэх, үржүүлэх зарчмаар тодорхойлогддог логик ангилал, өгдөг бүлгийн сэтгэл зүй, нэгдүгээрт, эрч хүч, императив байдал, хувь хүний ​​сэтгэлзүйн нөлөөллөөс хамаагүй илүү, хоёрдугаарт, объектив, өөрөөр хэлбэл бүлгийн бие даасан гишүүдийн хүсэл зоригоос үл хамаарах шинж чанар. Бүлгийн хэм хэмжээ нь тухайн хүнд урьдчилан тодорхойлсон үнэлгээний шалгуур, хэвшмэл ойлголт, зан үйлийн хэв маяг хэлбэрээр объектив хүчин зүйл болж харагддаг.

Олон тооны судалгаанууд чухал шинж чанар нь тухайн хүн хамаардаг бүлгийн ерөнхий хэм хэмжээг бий болгох, эдгээр хэм хэмжээний үр нөлөө нь өөрийгөө зохицуулах хүчин зүйл байх ёстой гэж тэмдэглэжээ. бүлгийн зан байдал. Өөрөөр хэлбэл, сэтгэл зүйн хамааралбүлгийн хувь хүн нь бүхэл бүтэн бүлгийн нийтлэг хэм хэмжээг хүлээн зөвшөөрөх сэдэл юм. Энэ гол цэгНийгэмшүүлэх үйл явц, өөрөөр хэлбэл хувь хүн нийгмийн туршлага, үнэт зүйл, итгэл үнэмшил, нийгэмд шингээх, идэвхтэй нөхөн үржих үйл явц чухал хэлбэрүүдзан байдал.

Үндсэн шинж чанарууд нийгмийн орчинямар нэг байдлаар хүмүүст тусгагдсан байдаг. Гэр бүл, үйлдвэрлэлийн бүлэг, хамтарсан чөлөөт цагаа өнгөрүүлэх бүлгүүд гэх мэт нийгмийн бүлгүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн бүтэц. судалгааны бүлэг, Цэргийн анги, хамт амьдардаг нийгэмлэгээр холбогдсон бүлгүүд, хүмүүсийн хоорондын шууд харилцааны бусад хэлбэрүүд нь хувь хүн ийм бүлэгт хүн хоорондын харилцааны тогтолцоонд бодитоор орсон тохиолдолд тухайн бүлэгт ноцтой нөлөө үзүүлэхийг тодорхойлдог. холбогдох хүн, хүссэн (тухайн нийгмийн бүлгүүдийн үүднээс) зан үйлийг хангахад чиглэсэн нөлөөлөл.

Бүлгийн сэтгэл зүйн бүтэц, албан бус удирдагч

Бүлгийн сэтгэл зүйн бүтэц нь нарийн төвөгтэй сүлжээ юм сэтгэл зүйн харилцааболон харилцан хамаарал. Тусдаа элементүүдИйм бүтэц нь бүлэгт өөрийгөө батлах үйл явцад хүн бүрийн эзэмшдэг бие даасан байр суурь юм. Энэ бүтцэд мөн сэтгэл зүйн онцлогийн дагуу хувь хүмүүсийг нэгтгэдэг тусдаа жижиг бүлгүүд багтдаг.

Сэтгэлзүйн бүтэц нь хувь хүмүүсийн хооронд үүсдэг тодорхой төрлийн харилцаагаар илэрхийлэгддэг өдөр тутмын харилцаа холбоо. Сэтгэлзүйн бүтэц нь дериватив бөгөөд түүний хэлбэр нь хэд хэдэн зорилго, шинж чанараар тодорхойлогддог субъектив хүчин зүйлүүд. Нөгөөтэйгүүр энэ нь өөрөө тухайн хүнд асар их нөлөө үзүүлдэг хүчин зүйл юм. Ийм учраас үүнийг анхаарч үзэх, судлах, хөндлөнгөөс оролцох шаардлагатай.

Албан бус бүлгүүдийн сэтгэл зүйн бүтэц нь хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг чухал шинж чанарууд. Хувь хүмүүсийн хоорондын байнгын харилцан үйлчлэлийн явцад тэдний харилцаа нь бүлгийн гишүүдийн ач холбогдлын зэрэглэлээр эрэмблэгдэж эхэлдэг бол бүлгийн дотоод харилцаа нь ийм бүлгийн гишүүд бие биедээ үзүүлэх давуу байдлын зэрэгт суурилсан бүтцийг олж авдаг. Бүлэг болгонд бүлгийн гишүүд хамгийн их давуу эрх олгодог хүмүүс хүрээлэн буй орчноосоо ялгарах нь гарцаагүй.

Хамгийн олон давуу талтай бүлгийн гишүүн нийгмийн бүлгийн удирдагч болно. Бүлгийн бүтцийн нөгөө туйлд энэ нь өөрөө илэрдэг хүмүүс (эсвэл тэр) байдаг.давуу эрх (гадуурлагдсан хүмүүс). Энэ бүтэц нь аяндаа хөгждөг боловч нэгэнт бүрэлдэн тогтсоныхоо дараа гишүүдийнхээ зан байдлыг голчлон тодорхойлж эхэлдэг. Нийгмийн бүлгийн удирдагчийн үүрэг чухал ач холбогдолтой болдог.

Манлайллын гол шинж чанар нь бүлгийн гишүүдийн итгэл үнэмшил, үйл ажиллагаанд нөлөөлөх чадвар юм. Нийгмийн бүлгийн удирдагч нь үйл ажиллагааг санаачилж, тушаал өгч, гишүүдийн хоорондын маргааныг шийдвэрлэж, заавал биелүүлэх шийдвэр гаргадаг. Удирдагч нь бүлгийн гишүүдийн үйлдлийг сайшааж, эсэргүүцэж, ийм үйлдлийг дэмжиж, дарангуйлдаг. Нийгмийн бүлгийн гишүүд тухайн бүлгийн бусад гишүүний нөлөөллөөс хамаагүй илүүтэйгээр түүний нөлөөнд автдаг удирдагчийн хүссэнээр ажилладаг, тэр ч байтугай бодож, мэдэрдэг.

Тэдний хүрээнд зайлшгүй хөгжиж буй албан бус бүлгүүд албан ёсны бүлгийн зорилгодоо хүрэхэд чиглэгдэж байвал албан ёсны бүлгүүдийн үйл ажиллагаа илүү үр дүнтэй болно. албан бус удирдагчбүлгийн албан ёсны удирдагчийн үйл ажиллагааг дэмждэг, эсвэл өөрөө албан ёсны удирдагч болдог. Нийгмийн эсрэг, гэмт хэргийн бүлгүүд нь аяндаа үүсдэг албан бус бүлгүүд бөгөөд ийм нөхцөлд тэдний удирдагчийн зан байдал, утга учир, үүрэг ("эрх мэдэл") онцгой ач холбогдолтой байдаг.

Бүлгийн сэтгэл зүйн бүтэц нь хувь хүний ​​зан үйлийн хүчирхэг хурдасгагч болдог боловч бүлгийн холбогдох хэм хэмжээний агуулгаас хамааран нийгэмд ашигтай эсвэл нийгэмд хор хөнөөлтэй зан үйлийн хэлбэрийг бий болгодог. Нийгмийн бүлгийг хоёр төрлийн сул талуудаар тодорхойлж болно. Тиймээс түүний гаднах бүтцэд гэмтэл гарч болзошгүй. Ердийн жишээИйм сул дорой нийгмийн бүлэг бол эцэг эхийн аль нэг нь байхгүй гэр бүл юм. Үүний зэрэгцээ, нийгмийн хэм хэмжээний хэвийн бүтэц нь түүний гишүүдийн харилцааны ноцтой согогийг нуух тохиолдол байдаг. Ийм дутагдал нь тухайн нийгмийн бүлгийн үйл ажиллагааг тодорхойлдог нийгэмд ашигтай зорилгод нийцдэггүй бөгөөд энэ бүлгийн харилцаа холбоог сулруулдаг. бодит агуулга, тэдэнтэй зөрчилддөг.

Бүлгийн харьяаллын туйлшрал

Хүн төрөлхтний түүхийн эхэн үед хүмүүсийн анхны нийгэмлэгүүдийн дунд бие биедээ харьяалагдах, эв нэгдэл, өөрөөр хэлбэл "бид" гэсэн ойлголт бий болсон (бид бол овог, бид овог, бид гэр бүл гэх мэт). Гэсэн хэдий ч "бид" гэсэн санаа нь тухайн нийгэмлэг өөр нийгэмлэгтэй тулгарах үед л үүссэн бөгөөд ямар ч "тэд" -ээс өөрийгөө тусгаарлах хэрэгцээ гарч ирсэн нь чухал юм. Өөрийгөө хэсэг бүлэг хүмүүс гэдгээ тодорхой хамт олны хувьд ухамсарлах нь зөвхөн дамжуулан үүсдэг сөрөг хүчин"өөрийн" нийгэмлэг, "өөр", "харь гарагийн" нийгэмлэг эсвэл бүлэг. "Бид" гэсэн ойлголт нь зөвхөн "тэд" гэсэн ангилалтай холбоотой болон түүнтэй холбоотой байж болно. "Бид" нь үндсэндээ "тэд" биш юм. Үүний дараа аль хэдийн энэ "бид" -д агуулагдах бодит шинж чанаруудын талаархи ойлголт, тодорхойлогдох болсон.

"Бид" ба "тэд" хоёрын ялгааны тухай санаа нь ач холбогдол, агуулгын өчүүхэн түвшнийг илэрхийлж болно, эсвэл ийм ялгаанд чанарын, чухал шинж чанарыг хамааруулж, бүрэн, үндсэн () хүртэл эрчимжүүлж болно. туйл) "бид" ба "тэд" хоёрын хоорондох сөргөлдөөн, бүр оршин тогтнохоос өмнө бүрэн ялгаа, "бид" ба "тэд" гэсэн үнэмлэхүй үл нийцэх байдал. Энэ ялгаа нь харьцангуй төвийг сахисан байдлаас сөрөг, дайсагнасан хүртэл "тэдэнд" хандах тодорхой хэмжээний сөрөг хандлагаар тодорхойлогддог. Сүүлчийн тохиолдолд сайн ба муугийн ангилал нь туйлширч, сайн нь "бид", "биднийх", муу нь "тэд", "биднийх биш", "харь гарагийнхан" юм. Үүний зэрэгцээ "тэд" нь шалтгаан нь тодорхойгүй эсвэл тодорхойгүй байгаа эдгээр зовлон зүдгүүр, хомсдолын эх үүсвэрийн үүргийг гүйцэтгэдэг, эсвэл (үүнийг хүлээн зөвшөөрөхөд маш хэцүү) "бид" өөрсдөө бидний зовлон зүдгүүрийн эх үүсвэр болдог. . Ийм нөхцөлд бүх зовлон зүдгүүрийг хариуцдаг зохиомол, бодит бус, хийсвэр, гэхдээ аймшигтай "тэд" олон нийтийн ухамсарт гарч ирэх магадлал ихэвчлэн тохиолддог. Төсөөллийн "тэд" нь олон нийтийн ухамсарт байр сууриа олж, нийгмийн үүргээ биелүүлж, хүмүүсийн үйлдэл, хүсэл эрмэлзэлд хүчээ авч, бодит байдал болж хувирдаг. Энэ функц нь тодорхой зүйлийг бий болгох бодит "тэд" байхгүй тохиолдолд зохиомол "тэд"-ийг орлуулахаас бүрдэнэ. нийгмийн нийгэмлэгүүдболон бүлгүүд.

"Бид" нийгэмлэг нь тухайн бүлгийн гишүүдийг бие биетэйгээ дуурайж, бие биетэйгээ ижил төстэй байх хүслийн үр дүнд бий болсон нь үндсэндээ чухал юм. "Тэд" гэсэн ойлголтыг "тэдэнд" хамаарах шинж чанаруудыг тодруулж бий болгодог бөгөөд "тэд" шиг байхыг хориглож, "биднийг" нэгтгэхэд ашигладаг. "Тэд" гэсэн ангилал нь "бид"-ийг төлөвшүүлэх, бэхжүүлэхэд хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр "бид" "тэд" шиг ажиллахгүй байх болно. "Бид биш" хүмүүсээс ялгаатай нь "бидний дунд" ижил төстэй байдлыг өдөөдөг; үгүйсгэх, сөрөг хандлага"Тэд" -тэй харилцах нь "бидний" дунд уусах чадварыг бэхжүүлдэг.

Нийгмийн нийгэмлэг, бүлгүүдийн зохион байгуулалтгүй байдал

Нийгмийн үйл явцын динамик (хүн ам зүй, шилжилт хөдөлгөөн, хотжилт, үйлдвэржилтийн үйл явц) нь хүсээгүй үр дүнд нь нийгмийн бүлгүүд, нийгэмлэгүүдэд хор хөнөөлтэй нөлөө үзүүлж, хэсэгчлэн зохион байгуулалтгүй болоход хүргэдэг.

Эмх замбараагүй байдлын үзэгдлүүд нь нийгмийн нийгэмлэгийн гадаад (албан ёсны) бүтэц, тэдгээрийн дотоод, материаллаг, үйл ажиллагааны шинж чанарт тусгагдсан байдаг. Иймээс гадна талаас нь харвал шилжилт хөдөлгөөн, хот байгуулалт, аж үйлдвэр гэх мэт нийгмийн үйл явц нь том гэр бүлийг задрах, хоёр, гурван үеийн хамтарсан гэр бүлийн оршин суух боломжгүй болох, уламжлалт гэр бүлийг гэр бүлээр солиход хүргэдэг. цөм гэр бүл (нөхөр, эхнэр, хүүхэд); үйлдвэрлэлийн бүлгүүдэд - мэргэжлийн эв нэгдэл сулрах (гилдүүдийн уналт); нутаг дэвсгэрийн хувьд - нийгэм, угсаатны нэгдмэл байдал, нутаг дэвсгэрийн харьяалагдах мэдрэмж алдагдах, уугуул хүн амын дунд шилжин ирэгсдийн тоо нэмэгдэж, нас хүйсийн байгалийн тэнцвэрт байдал алдагдахад хүргэдэг.

Ийм нийгэмлэгийн чиг үүргийн эмх замбараагүй байдал нь бүлгийн үнэт зүйлс сулрах, зан үйлийн стандарт, хэв маягийн нийцэмжгүй байдал, бүлгийн норматив бүтэц сулрах зэргээр илэрхийлэгддэг бөгөөд энэ нь эргээд бүлгийн гишүүдийн зан үйлийн хазайлт нэмэгдэхэд хүргэдэг. олон нийт, нийгмийн бүлгүүд. Ийнхүү ОХУ-ын цагаачдын хамгийн өндөр төвшинтэй 20 бүс нутгийн хувьд гэмт хэргийн гаралт хамгийн өндөр 18 бүс нутаг байна.

Эмх замбараагүй байдал нь дараахь тохиолдолд гишүүдийн зан үйлийн хазайлтад хүргэдэг.

• нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдэд хувь хүний ​​оролцоо, түүнд нийгмийн үнэт зүйлс, зан үйлийн хэв маягийн зөрчилдөөнтэй тогтолцоог бий болгодог;
• тодорхой бус байдлаар тодорхойлогддог зохион байгуулалтгүй бүлгүүдэд хувь хүний ​​оролцоо нийгмийн үүрэг, нийгмийн шаардлагахувь хүнд тавигдах шаардлага, олон нийтийн хяналтгүй байдал, зан төлөвийг үнэлэх тодорхой бус шалгуур.

Энэ төрлийн үзэгдэл нь нийгмийн сулралтай холбоотой юм сэтгэл зүйн нөлөөбүлгүүдийн эв нэгдэл, харилцан ойлголцлыг хангах хэрэгсэл болж, хамт олныг задрах хандлагын эсрэг чиглэсэн хамтын нийгэмлэг.

Ийм нөхцөлд нийгмийн хэвийн бүлгүүд хэд хэдэн чухал үүргээ үргэлж биелүүлж чаддаггүй, тухайлбал, хувь хүнийг зан үйлийн стандартын тогтвортой, дотоод зөрчилгүй тогтолцоо, эв нэгдэл, нийгэмд харьяалагдах мэдрэмжээр хангах, мөн. нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх, нэр хүндийн түвшний эмх цэгцтэй тогтолцоог бий болгох. Нийгмийн бүлгүүд дэх хүмүүсийн нэгдмэл байдлын түвшин, тэдний байр суурийн нэгдмэл байдал нь нийгмийн хазайлтын тоотой урвуу хамааралтай үнэ цэнэ юм. Хэрэв нийгмийн бүлэг (анги, нийгэм) -ийн эв нэгдэл (интеграцчлал) нэмэгдэж байвал энэ бүлгийн гишүүдийн зан үйлийн хазайлтын тоо буурч, эсрэгээр зан үйлийн хазайлтын тоо нэмэгдэх нь үзүүлэлт юм. нийгмийн бүлгүүдийн интеграци суларсан тухай.

Ийм нөхцөлд нийгмийн анхан шатны бүлгийн хувь хүнд үзүүлэх нөлөөллийн үр дүнгүй байдал, түүний нийгэмших үйл явцын сул тал (хүнийг бүхэлд нь нийгэмд хамаарах үнэт зүйлс, зан үйлийн хэм хэмжээний тогтолцоонд оруулах) Энэ нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйл, хэм хэмжээг эсэргүүцдэг аяндаа бий болж буй бүлгүүдийн нөлөөллийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь тухайн хүнд харьяалагдах мэдрэмж, бүлгийн эв нэгдлийн мэдрэмжийг өгдөг боловч түүнийг нийгэмд харш, гэмт хэргийн үйл ажиллагаанд оруулахад хүргэдэг. Эдгээр нь олон янз байдаг гэмт хэргийн бүлгүүд, хар тамхи хэрэглэгчдийн бүлэг гэх мэт.

Сэтгэл зүйн бүтэц нь өдөр тутмын харилцаанд хувь хүмүүсийн хооронд үүсдэг тодорхой төрлийн харилцаагаар илэрхийлэгддэг. Сэтгэл зүйн бүтэц нь дериватив юм. Түүний үүсэх нь хэд хэдэн объектив болон субъектив хүчин зүйлээр тодорхойлогддог боловч нэгэнт бий болсон нь өөрөө хувь хүнд асар их нөлөө үзүүлдэг хүчин зүйл юм. Ийм учраас үүнийг анхаарч үзэх, судлах, хөндлөнгөөс оролцох шаардлагатай.
Албан бус бүлгүүдийн сэтгэл зүйн бүтэц нь хэд хэдэн чухал шинж чанаруудаар тодорхойлогддог. Хувь хүмүүсийн хоорондын байнгын харилцан үйлчлэлийн явцад тэдний харилцааг бүлгийн гишүүдийн ач холбогдлын зэрэглэлээр эрэмбэлж эхэлдэг; Бүлэг доторх харилцаа нь тухайн бүлгийн гишүүдийн бие биедээ үзүүлэх давуу байдлын зэрэгт суурилсан бүтцийг олж авдаг. Бүлэг болгонд бүлгийн гишүүд хамгийн их давуу эрх олгодог орчноосоо ялгарах нь гарцаагүй.
Бүлгийн гишүүдийн дундаас хамгийн олон давуу талтай нь нийгмийн бүлгийн удирдагч болно. Бүлгийн бүтцийн нөгөө туйлд хамгийн бага давуу талтай (эсвэл нэг нь) байдаг. ). Энэ бүтэц нь аяндаа бүрэлдэн тогтдог боловч нэгэнт бүрэлдэн тогтсоныхоо дараа гишүүдийнхээ зан байдлыг голчлон тодорхойлж эхэлдэг. Нийгмийн бүлгийн удирдагчийн үүрэг чухал ач холбогдолтой болдог.
Манлайллын гол онцлог нь бүлгийн гишүүдийн итгэл үнэмшил, үйл ажиллагаанд нөлөөлөх чадвар юм. Нийгмийн бүлгийн удирдагч нь үйл ажиллагааг санаачилж, тушаал өгч, гишүүдийн хоорондын маргааныг шийдвэрлэж, заавал биелүүлэх шийдвэр гаргадаг. Удирдагч нь бүлгийн гишүүдийн үйлдлийг сайшааж, эсэргүүцэж, ийм үйлдлийг дэмжиж, дарангуйлдаг. Нийгмийн бүлгийн гишүүд удирдагчийн хүссэнээр ажиллаж, сэтгэж, мэдэрдэг бөгөөд энэ нь бүлгийн бусад гишүүний нөлөөнөөс илүүтэйгээр түүний нөлөөнд автдаг.
Албан ёсны (нийгэм, хуулиар хүлээн зөвшөөрөгдсөн) бүлгүүдийн үйл ажиллагаа нь тэдний хүрээнд зайлшгүй хөгжиж буй албан бус бүлгүүд албан ёсны бүлгийн зорилгодоо хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж, албан бус удирдагч нь албан ёсны удирдагчийн үйл ажиллагааг дэмжиж байвал илүү үр дүнтэй болно. бүлэг, эсвэл (энэ нь оновчтой) өөрөө албан ёсны удирдагч болдог. Нийгэмд харш, гэмт хэргийн бүлгүүд нь албан бус бүлэг, атираа
аяндаа үүсдэг бөгөөд эдгээр нөхцөлд тэдний удирдагчийн зан байдал, утга учир, үүрэг ("эрх мэдэл") онцгой ач холбогдолтой юм.
Бүлгийн сэтгэлзүйн бүтэц нь хувь хүний ​​зан үйлийн хүчирхэг хурдасгагч болдог боловч тухайн бүлгийн хэм хэмжээний агуулгаас хамааран нийгмийн ашиг тустай эсвэл нийгэмд хор хөнөөлтэй зан үйлийн хэлбэрийн хурдасгуур байдаг . Тиймээс, түүний гадаад бүтцийн согог нь ийм сул дорой нийгмийн бүлгийн ердийн жишээ бол эцэг эхийн аль нэг нь байхгүй гэр бүл юм. Нийгмийн хэм хэмжээний хэвийн бүтцийн цаана бүх гишүүдийн харилцааны ноцтой доголдол нуугдаж байх тохиолдол бий. Ийм дутагдал нь тухайн нийгмийн бүлгийн үйл ажиллагааг тодорхойлдог, тухайн бүлгийн харилцааг бодит агуулгаас нь салгаж, тэдгээртэй зөрчилддөг нийгэмд ашигтай зорилгод нийцдэггүй.
Бүлгийн харьяаллын туйлшрал. Хүн төрөлхтний түүхийн эхэн үед хүмүүсийн анхны нийгэмлэгийн хүрээнд бие биедээ харьяалагдах, нэгдмэл байх ухамсар гарч ирдэг, өөрөөр хэлбэл "бид" гэсэн санаа (бид овог, бид овог) бий болсон. , бид гэр бүл гэх мэт). Гэсэн хэдий ч, "бид" гэсэн санаа нь тухайн нийгэмлэг өөр нийгэмлэгтэй тулгарах үед л үүсдэг бөгөөд өөрийгөө ямар ч "тэд" -ээс тусгаарлах хэрэгцээ гарч ирэх нь чухал юм. Өөрийгөө хэсэг бүлэг хүмүүс гэдгээ тодорхой хамт олны хувьд ухамсарлах нь зөвхөн тухайн "өөрийн" нийгэмлэг тэр "бусад", "харь гарагийн" нийгэмлэг эсвэл бүлгийг эсэргүүцэх замаар л хэрэгждэг. "Бид" гэсэн ойлголт нь зөвхөн "тэд" гэсэн ангилалтай холбоотой болон түүнтэй холбоотой байж болно. "Бид" нь юуны түрүүнд "тэд" биш бөгөөд зөвхөн дараа нь энэ "бид" -д агуулагдах үндсэн шинж чанаруудыг мэдэж, таних болно.
"Бид" ба "тэд" хоёрын ялгааны тухай санаа нь ач холбогдол, агуулгын өчүүхэн түвшнийг тусгаж эсвэл чанарын, чухал шинж чанарыг ийм ялгаа, бүрэн, туйлын (туйлт) шинж чанарт хамааруулах хүртэл эрчимжүүлж болно. ) "бид" -ийг "тэднийг" эсэргүүцэх, "бид" ба "тэд" гэсэн ангиллын бүрэн ялгаа, үнэмлэхүй үл нийцэх итгэл үнэмшил. Энэ ялгаа нь харьцангуй төвийг сахисан байдлаас "тэдэнд" гэсэн тодорхой хэмжээний сөрөг хандлагаар тодорхойлогддог.
маш сөрөг, дайсагнасан цэг хүртэл. Энэ туйлын тохиолдолд сайн ба муугийн ангилал туйлшрах бөгөөд сайн нь "бид", "биднийх", муу нь "тэд", "биднийх", "харь гарагийнхан" биш юм.
Сүүлчийн тохиолдолд шалтгаан нь тодорхойгүй, тодорхойгүй, эсвэл (үүнийг хүлээн зөвшөөрөхөд маш хэцүү) эдгээр зовлон бэрхшээл, хомсдолын эх үүсвэрийн үүргийг "тэд" томилж болно. . Ийм нөхцөлд бүх зовлон зүдгүүрийг хариуцдаг зохиомол, бодит бус, хийсвэр, гэхдээ аймшигтай "тэд" олон нийтийн ухамсарт гарч ирэх магадлал ихэвчлэн тохиолддог. Төсөөллийн "тэд" нь олон нийтийн ухамсарт байр сууриа олж, нийгмийн үүргээ биелүүлж, хүмүүсийн үйлдэл, хүсэл эрмэлзэлд хүчээ авч, бодит байдал болж хувирдаг. Энэ функц нь тодорхой нийгмийн бүлгүүд, бүлгүүдийг бий болгоход бодит "тэд" байхгүй тохиолдолд зохиомол "тэд" -ийг орлуулахаас бүрдэнэ.
"Бид" нийгэмлэг нь тухайн бүлгийн гишүүдийг бие биетэйгээ дуурайж, бие биетэйгээ ижил төстэй байх хүслийн үр дүнд бий болсон нь үндсэндээ чухал юм. "Тэд" гэсэн ойлголтыг "тэдэнд" хамаарах шинж чанаруудыг тодруулж бий болгодог бөгөөд "тэд" шиг байхыг хориглож, "биднийг" нэгтгэхэд ашигладаг. "Тэд" гэсэн ангилал нь "бид"-ийг төлөвшүүлэх, бэхжүүлэхэд хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр "бид" "тэд" шиг ажиллахгүй байх болно. "Бид биш" хүмүүсээс ялгаатай байдал нь "бидний дундах" ижил төстэй байдлыг өдөөдөг, үгүйсгэх, "тэдний эсрэг" сөрөг хандлага, "бидний" ижил төстэй байдлыг бэхжүүлдэг.
Нийгмийн нийгэмлэг, бүлгүүдийн зохион байгуулалтгүй байдал. Нийгмийн үйл явцын динамик (хүн ам зүй, шилжилт хөдөлгөөн, хотжилт, үйлдвэржилт) нь хүсээгүй үр дүнд нь нийгмийн бүлгүүд, нийгэмлэгүүдэд хор хөнөөлтэй нөлөө үзүүлж, хэсэгчлэн зохион байгуулалтгүй болоход хүргэдэг. Эмх замбараагүй байдлын үзэгдлүүд нь нийгмийн нийгэмлэгийн гадаад (албан ёсны) бүтэц, тэдгээрийн дотоод, материаллаг, үйл ажиллагааны шинж чанарт тусгагдсан байдаг.
Ийнхүү гадаад талдаа шилжилт хөдөлгөөн, хот байгуулалт, аж үйлдвэр гэх мэт нийгмийн үйл явц нь өнөр өтгөн гэр бүлийг задрах, хоёр, гурван үеийн хамтын гэр бүлийн оршин суух боломжгүй болох, уламжлалт гэр бүлийг солиход хүргэдэг.
tion гэр бүл, "цөм" гэр бүл (нөхөр, эхнэр, хүүхэд); үйлдвэрлэлийн бүлгүүдэд - мэргэжлийн эв нэгдэл сулрах (гилдүүдийн уналт); нутаг дэвсгэрийн хувьд - нийгэм, угсаатны нэг төрлийн байдал, нутаг дэвсгэрийн харьяалагдах мэдрэмж алдагдах, уугуул хүн амын шилжин ирэгсдийн тоо нэмэгдэх, нас, хүйсийн байгалийн тэнцвэрт байдлыг зөрчих.
Ийм бүлгүүдийн чиг үүргийн эмх замбараагүй байдал нь бүлгийн үнэ цэнийг сулруулж, зан үйлийн хэм хэмжээ, хэв маягийн нийцэмжгүй байдал, бүлгийн норматив бүтэц сулрах зэргээр илэрхийлэгддэг бөгөөд энэ нь эргээд бүлгийн гишүүдийн зан үйлийн хазайлт нэмэгдэхэд хүргэдэг. олон нийт, нийгмийн бүлгүүд. Ийнхүү ОХУ-ын цагаачид хамгийн их ирдэг 20 бүс нутгийн дотор гэмт хэргийн гаралт хамгийн өндөр 18 бүс нутаг байна.
Нийгмийн бүлгүүдийн эмх замбараагүй байдал нь дараахь тохиолдолд гишүүдийн зан үйлийн хазайлтад хүргэдэг.
нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдэд хувь хүний ​​оролцоо, түүнд нийгмийн үнэт зүйлс, зан үйлийн хэв маягийн зөрчилдөөнтэй тогтолцоог бий болгодог;
хувь хүнд тавигдах нийгмийн үүрэг, нийгмийн шаардлагын тодорхойгүй байдалаар тодорхойлогддог зохион байгуулалтгүй бүлгүүдэд хувь хүний ​​оролцоо; олон нийтийн хяналт дутмаг, зан төлөвийг үнэлэх тодорхой бус шалгуур.
Энэ төрлийн үзэгдэл нь сулрахтай холбоотой байдаг нийгэм-сэтгэл зүйнбүлгүүдийн эв нэгдэл, харилцан ойлголцлыг хангах арга хэрэгсэл болох олон нийтийн нөлөө нь хамт олныг задлахад хүргэдэг чиг хандлагын эсрэг чиглэсэн.
Ийм нөхцөлд нийгмийн хэвийн бүлгүүд хэд хэдэн чухал үүргээ үргэлж биелүүлж чаддаггүй, тухайлбал, хувь хүнийг зан үйлийн стандартын тогтвортой, дотоод зөрчилгүй тогтолцоо, эв нэгдэл, нийгэмд харьяалагдах мэдрэмжээр хангах, мөн. нийгмийн нэр хүнд, хүлээн зөвшөөрөгдөх түвшний эмх цэгцтэй тогтолцоог бий болгох. Нийгмийн бүлгүүд дэх хүмүүсийн эв нэгдлийн зэрэг, тэдний эв нэгдэл, байр суурийн нэгдмэл байдал нь нийгмийн хазайлтын тоотой урвуу хамааралтай үнэ цэнэ юм. Хэрэв нийгмийн бүлгийн (анги, нийгэм) нэгдмэл байдал (интеграцчлал) нэмэгдэх юм бол тоо
энэ бүлгийн гишүүдийн зан үйлийн хазайлт, эсрэгээр зан үйлийн хазайлтын тоо нэмэгдэх нь нийгмийн нэгдмэл бүлгүүдийн сулралын үзүүлэлт юм.
Ийм нөхцөлд нийгмийн анхан шатны бүлгийн хувь хүнд үзүүлэх нөлөөллийн үр дүнгүй байдал, түүний нийгэмших үйл явцын сул тал (хүнийг бүхэлд нь нийгэмд хамаарах үнэт зүйлс, зан үйлийн хэм хэмжээний тогтолцоонд оруулах) нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийг эсэргүүцдэг аяндаа бий болж буй бүлгүүдийн нөлөөллийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь түүнийг нийгэмд харьяалагдах, бүлгийн эв нэгдлийн мэдрэмжээр хангаж, нийгэмд харш, гэмт хэргийн үйл ажиллагаанд оролцуулах замаар. Эдгээр нь янз бүрийн гэмт хэргийн бүлэглэл, хар тамхи хэрэглэгчдийн бүлэг гэх мэт.

• Удирдлагын сэтгэл зүй ба багийн бизнесийн харилцааны ёс зүй.
• Бүлэг, бөөн, бөөгнөрөл.
• Албан ба албан бус, нээлттэй, хаалттай бүлгүүд, тэдгээрийн шинж чанарууд. Лавлах бүлэг.
• Бүлэг төхөөрөмж.
• Байгууллагын зан байдал: үүрэг, маск.
• Албан бус бүлгийн бүтэц.

Учир нь бизнесийн харилцааны сэтгэл зүй байдаг бүрэлдэхүүн хэсэгсэтгэл судлалын шинжлэх ухааны цогц, дараа нь ерөнхий сэтгэл судлалын боловсруулсан үндсэн ангилал, зарчмууд дээр суурилдаг. Ийм үндсэн ангилалерөнхий сэтгэл зүй нь тусгадаг

сэтгэцийн үйл явц (танин мэдэхүй, сэтгэл хөдлөл, хүсэл эрмэлзэл),

хүний ​​​​сэтгэцийн шинж чанар (чадвар, зан чанар, даруу байдал),

· түүнчлэн түүний ухамсрын илрэл (эргэлзэл, тодорхойгүй байдал, итгэл үнэмшил, тодорхой үйлдэлд анхаарлаа төвлөрүүлэх гэх мэт).

Удирдах хамгийн чухал зарчмууд ерөнхий сэтгэл зүйтүүний бүх салбарууд дараах байдалтай байна.

1. учир шалтгааны зарчим, детерминизм, i.e. харилцан уялдаа холбоог хүлээн зөвшөөрөх, 2. харилцан хамаарал сэтгэцийн үзэгдлүүдбусадтай болон материаллаг үзэгдлүүдийн аль алинд нь;
3.системийн зарчим, i.e. бие даасан сэтгэцийн үзэгдлийг сэтгэцийн нэгдмэл зохион байгуулалтын элемент болгон тайлбарлах;
4.хөгжлийн зарчим, өөрчлөлтийг хүлээн зөвшөөрөх, өөрчлөх сэтгэцийн үйл явц, тэдгээрийн динамик, нэг түвшнээс нөгөөд шилжих шилжилт.

Нийгмийн сэтгэл зүйЭнэ нь хүмүүсийн бодол санаа, мэдрэмж, зан төлөвт бусдын бодит, төсөөлж буй эсвэл хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан байдал хэрхэн нөлөөлж байгааг ойлгох, тайлбарлах оролдлого юм. Хүмүүс амьдралынхаа явцад нэгдэж буй бүлгүүдийн асуудал юм хамгийн чухал асуултнийгмийн сэтгэл зүй.

Нийгмийн бүлэг- зарим үйл ажиллагаанд оролцсон хүмүүсийн нэгдэл; системээр холбогдсоналбан болон албан бусаар зохицуулагддаг харилцаа нийгмийн институтууд. Нийгмийн бүлгийн шинж тэмдэг:

1) бэлэн байдал дотоод зохион байгуулалт;

2) үйл ажиллагааны ерөнхий (бүлэг) зорилго;

3) бүлгийн хэлбэрүүд нийгмийн хяналт;

4) бүлгийн үйл ажиллагааны дээж (загвар);

5) бүлгийн хүчтэй харилцан үйлчлэл

Нийгмийн бүлгийн тодорхойлолтдөрвөн үндсэн зүйлийг багтаасан болно:

• нийгмийн харилцан үйлчлэл - өөрөөр хэлбэл, ашиглан хийгддэг харилцааны харилцан үйлчлэл дохионы системүүд("код");
• гутаан доромжлол - нийгмийн гештальт (олон нийтийн ухамсар дахь дүр төрх) болж бүрэлдэн бий болсон бүлгийн гишүүнчлэлийг хүлээн зөвшөөрдөг "шошго наах" - тухайн бүлгийн амьдралын хэв маяг;
• таних - "бид-бусад" гэсэн сөрөг хүчин, "оролт-гаралт" дахь нийгмийн хил хязгаар, шүүлтүүрийг тогтоох, түүнчлэн нийгмийн хяналтын механизмаар дамжуулан тухайн бүлэгтэй хувь хүн өөрийгөө таних;
• дадал болгох - өөрөөр хэлбэл "зуршил", хувь хүн тухайн зүйлийг эзэмших нийгмийн байр суурьмөн энэ бүлэгт хамаарах хандлага, хэвшмэл ойлголтыг бий болгох.

Нийгмийн бүлгүүдийн төрлүүд:

Онцлох нийгмийн том, дунд, жижиг бүлгүүд. IN томнийгмийн бүлгүүд (ангиас гадна) нь нийт нийгмийн хэмжээнд байдаг хүмүүсийн цуглуулгад багтдаг: эдгээр нь нийгмийн давхарга, мэргэжлийн бүлгүүд, угсаатны бүлгүүд (үндэстэн, үндэстэн), насны бүлгүүд (залуучууд, тэтгэвэр авагчид) гэх мэт. Нийгмийн бүлэгт хамаарах байдал, үүний дагуу түүний ашиг сонирхол нь бүлгийн ашиг сонирхлыг хамгаалдаг байгууллагууд (жишээлбэл, ажилчдын байгууллагаар дамжуулан ажилчдын эрх, ашиг сонирхлын төлөөх тэмцэл) үүсэх үед аажмаар үүсдэг.

TO дундажнийгмийн бүлгүүд орно үйлдвэрлэлийн холбоодаж ахуйн нэгж, нутаг дэвсгэрийн нийгэмлэгийн ажилчид (нэг тосгон, хот, дүүргийн оршин суугчид гэх мэт).

Төрөл бүрийн хүмүүс рүү жижигбүлэгт гэр бүл, нөхөрсөг бүлгүүд, хөрш зэргэлдээх бүлгүүд зэрэг бүлгүүд багтана. Тэд бие биетэйгээ харилцах харилцаа, хувийн харилцаа холбоогоор ялгагдана.

Аливаа байгууллага (том эсвэл жижиг, ашгийн төлөө эсвэл ашгийн төлөө бус, хувийн болон төрийн байгууллага) олон янзын бүлгээс бүрддэг. янз бүрийн шалтгаанууд:

Албан ёсны зарчмын дагуу:

а) албан ёсны;

б) албан бус;

Хэмжээгээр:

б) гурвалсан;

V) жижиг бүлэг;

г) том бүлэг;

Орших хугацаандаа:

а) түр зуурын;

б) тогтмол

Харилцааны тогтмол байдал, давтамжаар:

а) анхан шатны;

б) хоёрдогч;

Нэгдмэл байдлын хэмжээгээр:

а) бүлэг;

б) баг;

Удирдах үйл ажиллагаагаар:

а) боловсролын;

б) спорт;

в) гэр бүл;

г) удирдлагын;

д) үйлдвэрлэл гэх мэт.

Түүний оршин тогтнол дээр үндэслэн:

а) нэрлэсэн;

б) бодит.

At ерөнхий ангилалНийгмийн томоохон бүлгүүдийн хувьд эдгээр нь маш олон янз байдаг бөгөөд энэ нь үгийн хатуу утгаараа "бүлэг" гэж нэрлэгдэх боломжгүй юм. Эдгээр нь богино хугацааны холбоо юм их тооТэд ихэвчлэн өөр өөр сонирхолтой хүмүүс байдаг, гэхдээ тодорхой шалтгааны улмаас хамтдаа цугларч, хамтарсан үйл ажиллагаа явуулдаг. Ийм түр нийгэмлэгийн гишүүд нь төрөл бүрийн томоохон зохион байгуулалттай бүлгүүдийн төлөөлөгчид байдаг: анги, үндэстэн, мэргэжил, нас гэх мэт. Ийм "бүлэг" байж болно тодорхой хэмжээгээрХэн нэгний зохион байгуулалттай, гэхдээ энэ нь ихэвчлэн аяндаа үүсдэг, зорилгоо тодорхой ойлгодоггүй, гэхдээ маш идэвхтэй байж чаддаг. Ийм боловсролыг ямар ч байдлаар "субъект" гэж үзэх боломжгүй хамтарсан үйл ажиллагаа", гэхдээ түүний ач холбогдлыг дутуу үнэлж болохгүй. IN орчин үеийн нийгэмИйм бүлгийн үйл ажиллагаанаас улс төр, нийгмийн шийдвэрүүд ихэвчлэн хамаардаг. Нийгэм-сэтгэлзүйн уран зохиол дахь аяндаа үүссэн бүлгүүдийн дотроос тэд ихэвчлэн ялгадаг олон түмэн, олон түмэн, үзэгчид.

Олон түмэнхамгийн талаар гудамжинд бий болсон янз бүрийн арга хэмжээ: зам тээврийн осол, гэмт этгээдийг баривчлах, төрийн албан хаагч эсвэл зүгээр л өнгөрч буй хүний ​​үйлдэлд сэтгэл дундуур байх. Түүний оршин тогтнох хугацаа нь үйл явдлын ач холбогдлоор тодорхойлогддог: үзэгчдийн цугларалт зугаа цэнгэлийн элемент арилмагц тарж болно. Өөр нэг тохиолдолд, ялангуяа энэ нь ямар нэгэн зүйлд сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлэхтэй холбоотой юм нийгмийн үзэгдэл(тэд дэлгүүрт хоол авчираагүй, хадгаламжийн банкинд мөнгө хүлээн авах, өгөхөөс татгалзсан) олон хүн улам бүр догдолж, арга хэмжээ авч эхэлдэг, жишээлбэл, зарим байгууллага руу шилжиж эхэлдэг. Үүний зэрэгцээ түүний сэтгэл хөдлөлийн эрч хүч нэмэгдэж, өдөөж болно түрэмгий заноролцогчид, хэрэв түүнийг удирдаж чадах хүн байвал олон нийтийн дунд зохион байгуулалтын элементүүд үүсч болно. Гэхдээ ийм элементүүд үүссэн ч гэсэн тэд маш тогтворгүй байдаг: олон түмэн үүссэн байгууллагыг амархан шүүрдэж чадна. Элементүүд нь олон түмний зан үйлийн үндсэн суурь хэвээр байгаа бөгөөд энэ нь ихэвчлэн түрэмгий хэлбэрт хүргэдэг.

Олны хуулиудын мэдлэг нь чухал ач холбогдолтой байж болно практик ашиг тус. Ле Бон: “Түүх бидэнд олон түмэн туйлын консерватив байдгийг заадаг. Гаднах хувьсгалын сэдэлтэй байсан ч тэд устгасан зүйлдээ үргэлж буцаж ирдэг." Олон түмэн гэдэг нь ижил төстэй, нэргүй, ижил төстэй хүмүүсийн түр зуурын цуглуулга бөгөөд тэдгээрийн гүнд тус бүрийн санаа, сэтгэл хөдлөл нь аяндаа илэрхийлэгдэх хандлагатай байдаг. Олон түмэн гэдэг нь байгууллагын гадна болон түр зуурын үндэслэлээр цуглардаг хүмүүсийн нэгдлийг илэрхийлдэг. Товчхондоо, олон түмэн нийгэмд харш, асоциаль байдлаарүүссэн. Эдгээр нь бүлэг, ангиудын түр зуурын буюу тасралтгүй задралын үр дүн юм. Олон түмний гол онцлог нь хувь хүмүүс нэг оюун ухаан, мэдрэмжинд нэгдэж, хувийн ялгааг бүрхэж, оюуны чадварыг бууруулдаг. Хүн бүр харилцдаг хөрш шигээ байхыг эрмэлздэг. Далайн түрлэг хайрга чулууг зөөдөг шиг энэ хуримтлал нь түүнийг массаараа дагуулдаг. Үүний зэрэгцээ, энэ нь хамаагүй нийгмийн давхарга, боловсрол, соёлыг хамарсан. "ХАМТ Хүмүүс олны дунд байх тэр мөчид мэдлэггүй, эрдэмтэн хоёр адилхан сэтгэн бодох чадваргүй болдог."Бөөндөө байгаа хүний ​​байдлыг бүрэнхий байдалтай зүйрлэж ирсэн. Түүний ухамсар нь үйл ажиллагаагаа алдаж, ид шидийн сэтгэлийн хөөрөлд автах, алсын харааг мэдрэх, эсвэл харанхуйд сандрах, хэт автах боломжийг олгодог.

Жинихэвчлэн тодорхой бус хил хязгаартай илүү тогтвортой формац гэж тодорхойлдог. Масс нь бөөгнөрөл шиг түр зуурын тогтоц байх албагүй; Хүн амын тодорхой хэсэг нь жагсаал, жагсаал, цуглаан гэх мэт аливаа үйл ажиллагааны төлөө ухамсартайгаар цугларах үед илүү зохион байгуулалттай болж хувирдаг. Энэ тохиолдолд зохион байгуулагчдын үүрэг илүү өндөр байдаг: тэд ихэвчлэн үйл ажиллагаа эхлэх үед шууд нэр дэвшдэггүй, харин төлөөлөгчид нь энэхүү олон нийтийн арга хэмжээнд оролцсон зохион байгуулалттай бүлгүүдийн удирдагчид гэдгээрээ урьдчилан мэдэгддэг. Тиймээс олон түмний үйл ажиллагаа илүү тодорхой бөгөөд бодож олсон байдаг эцсийн зорилго, зан үйлийн тактик. Үүний зэрэгцээ, бөөгнөрөлтэй адил олон янзын ашиг сонирхол нь хоорондоо зэрэгцэн оршиж эсвэл мөргөлдөж болох тул оршин тогтнох нь тогтворгүй байж болно.

Олон нийтийннь аяндаа үүссэн бүлгийн өөр нэг хэлбэрийг төлөөлдөг боловч энд аяндаа байх элемент нь жишээлбэл, олны дундаас бага тод илэрхийлэгддэг. Үзэгчид гэдэг нь мөн л ямар нэгэн үзвэр, цэнгэлдэх хүрээлэнгийн индэр, том танхим, илтгэгчийн өмнөх талбай дээр чухал мессежийг сонсож байхдаа хамтдаа цагийг өнгөрөөх богино хугацааны цугларалт юм. Лекцийн танхим гэх мэт хязгаарлагдмал орон зайд олон нийтийг ихэвчлэн үзэгчид гэж нэрлэдэг. Олон нийт үргэлж нийтлэг, тодорхой зорилгоор цуглардаг тул илүү удирдах боломжтой, ялангуяа нүдний шилний зохион байгуулалтын сонгосон төрлөөр батлагдсан хэм хэмжээнд илүү нийцдэг. Гэвч олон нийт бол олон нийтийн цугларалт хэвээр байгаа бөгөөд үүнд массын хууль үйлчилдэг. Энд ч гэсэн нэг үйл явдал олон нийтийг хяналтгүй болгоход хангалттай. Дарж баршгүй хүсэл тэмүүллээс үүдэлтэй гайхалтай тохиолдлууд байдаг, жишээлбэл, цэнгэлдэх хүрээлэнд хөл бөмбөгийн фанатууд гэх мэт.

"Бүлэг" гэсэн нэр томъёог үзэл бодлоос хамааран янз бүрээр тайлбарлаж болно. Хамгийн гүн гүнзгий тодорхойлолтуудын нэг нь хэрэв байгууллагад бүлэг байдаг бол түүний гишүүд:

• 1) бүлэгт элсэх хүсэл эрмэлзэлтэй байх;
• 2) бүлгийг харилцан үйлчлэлийн нэгдэл гэж үзэх;
• 3) дотор янз бүрийн түвшиндбүлгийн үйл явцад оролцох (жишээ нь, зарим хүмүүс бусдаас илүү их цаг хугацаа, эрч хүчийг бүлэгт хувь нэмэр оруулдаг);
• 4) хэрэгжүүлэх замаар тохиролцоонд хүрч, санал зөрөлдөөнийг тодорхойлох янз бүрийн хэлбэрүүдхарилцан үйлчлэл.

Жижиг бүлэгшууд харилцан үйлчлэлээр холбогдсон хүмүүсийн жижиг холбоо юм.

Нийгмийн сэтгэл судлалын ихэнх эмпирик судалгааг жижиг бүлгүүдэд хийсэн бөгөөд үүнд хэд хэдэн шалтгаан бий. ИхэнхХүний амьдрал жижиг бүлгүүдэд явагддаг: гэр бүл, үе тэнгийнхний тоглоомын бүлэг, боловсролын болон хөдөлмөрийн нэгдэл, хөрш, найрсаг, найрсаг хамт олон. Жижиг бүлгүүдэд хувийн шинж чанар бүрэлдэж, түүний чанарууд илэрдэг тул хувийн шинж чанарыг бүлгээс гадуур судлах боломжгүй юм. Жижиг бүлгүүдээр дамжуулан хувь хүн ба нийгмийн хоорондын уялдаа холбоо хэрэгждэг: бүлэг нь хувь хүнд үзүүлэх нийгмийн нөлөөллийг өөрчилдөг, хэрэв ард нь бүлэг байвал хувь хүн нийгэмд илүү хүчтэй нөлөөлдөг. Нийгмийн сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан болох байдал, түүний өвөрмөц байдал нь түүний сэдвийг тодорхойлох гол шинж чанар нь жижиг бүлэг, түүнд бий болсон сэтгэлзүйн үзэгдэл байдгаас ихээхэн хамаардаг. Жижиг бүлгүүд нь нийгмийн сэтгэл судлалын түүхийн туршид эмпирик судалгааны гол объект байсаар ирсэн лабораторийн туршилтууд. Эцэст нь, жижиг бүлгүүдийг бий болгох, хөгжүүлэх асуудал, бүлгийн аргуудболовсрол, сургалт, сэтгэц засах нөлөө, хамтарсан хөдөлмөрийн үйл ажиллагааба жижиг бүлгүүдийн үйл ажиллагааг удирдах нь уламжлал ёсоор нийгмийн сэтгэл судлалын онол, аргыг практикт хэрэглэх үндсэн чиглэлүүдийн нэг юм.

Юуны өмнө бүлгийн бүтцийг авч үзье (Зураг 1). (Энэ схемийг Transactional Analysis хэмээх сэтгэлзүйн эмчилгээний системийг бүтээгч Э. Берн санал болгосон.) Энэ нь маш том гаднах хил хязгаартай. Эдгээр нь хичээл ордог ангийн хана, эмнэлэг байрладаг байр, үйлдвэр, цэргийн анги руу гадны хүн нэвтрүүлэхгүй хашаа юм.

1. Гадна талын том хил
2. Том дотоод хил
3. Жижиг дотоод хил хязгаар
4. Гарын авлага
5. Дэд албан тушаалтнууд

Том тойрогт байрлах жижиг тойрог нь том дотоод хил юм. Энэ нь бүлгийн удирдлагыг гишүүдээс нь тусгаарладаг. Бүлгийн гишүүд үргэлж нэг төрлийн масс биш юм. Та 9-12-оос илүүгүй хүнийг амжилттай удирдаж чадна. Мөнгөн усны дусал шиг бүлэг нь тодорхой хэмжээнээс хэтэрсэн үед жижиг бүлгүүдэд хуваагдаж эхэлдэг. Иймд бүлэг дээр дурдсан үзүүлэлтээс хэтэрч эхлэх үед анхан шатны бүлэг 7-9 хүнтэй, ахлагчаар ахлуулсан байхаар хуваах шаардлагатай. Дараа нь том хэмжээний менежер өөрт нь 10 орчим хүн захирагдах болно. Энэ тал дээр арми нэлээд сайн зохион байгуулалтад орсон. Нэг взвод 3-4 багтай. Нэг хэлтэс 10 хүнтэй. Тиймээс взводын командлагч нь түүний орлогч, отрядын командлагч гэсэн 4-5 захирагчтай. Нөгөө 3 нь хаана байна? Эдгээр нь албан бус бүлгүүдийн удирдагчид бөгөөд энэ талаар бид дараа нь ярих болно.

Бүлгүүд нээлттэй, хаалттай байдаг. Нээлттэй бүлгүүдЗарим гишүүд гарч, зарим нь оронд нь орох байдлаар зохион байгуулагдсан. Зөвхөн бүлгийн гишүүд төдийгүй удирдагчид ч өөрчлөгддөг. Тиймээс үйлдвэрлэлийн багийг нээлттэй бүлгүүд гэж үзэж болно. Хаалттай бүлгүүд тодорхой ажлыг гүйцэтгэхийн тулд нэгэн зэрэг үүсдэг. Дууссаны дараа бүлэг оршин тогтнохоо болино.

Одоо албан бус бүлгүүдийн тухай. Хэрэв менежер тэдний оршин тогтнох талаар мэдэхгүй, удирдагч нь хэн болохыг мэдэхгүй бол зохион байгуулалтын хэд хэдэн алдаа гаргах болно. "Багийн гишүүн бүрт хүрэхийг" хичээж, тэр албан бус бүлгийн удирдагчтай биш, харин түүний гишүүнтэй ярилцаж болно, дараа нь түүний хүсэлтийг шууд биш, харин удирдагчтай ярилцсаны дараа биелүүлэх болно . Хэрэв удирдагчтай холбоо тогтоогдоогүй бол дуулгаваргүй байдал эсвэл гуйвуулсан гүйцэтгэл гарч болзошгүй.
Хүмүүсийн сахилга батгүй байдлын тухай нийтлэг нэг домгийг энд дурдъя. Хүмүүс маш сахилга баттай, шинжлэх ухааны бүх дүрмийн дагуу хэрхэн удирдахаа мэддэг удирдагчид маш цөөхөн байдаг. Бүлэгт ижил зүйл тохиолддог. Удирдагч нь албан бус бүлгийн даргатай биш, харин түүний гишүүнтэй ярьдаг. Үүний үр дүнд түүний тушаалууд удирдагчийн зөвлөгөө, хориглолтоор гажууддаг. Удирдагчийн эрх мэдэл үнэмлэхүй, удирдагчийн эрх мэдэл албан ёсны зааварчилгаагаар тодорхойлогддог гэдгийг санацгаая.

Хүний оюун ухаан хүчээ авбал олон түмэн тарж сарнина. Олны дунд хүн өөрийн туршлагаараа биш, олонхийн буюу удирдагчийн саналд нийцүүлэн ажилладаг.
Цугларсан хүмүүс байнга хар эсвэл ягаан өнгөтэй байдаг гадаад орчинимпульс. Энэ нь тэдний мөнхийн өөрчлөлтийг тайлбарладаг. Хамгийн цуст харгис хэрцгий байдлаас дээд утгаар нь язгууртан, баатарлаг байдал руу агшин зуур шилжиж байгааг ажиглаж болно. Цугларсан хүмүүс амархан цаазын ялтан эсвэл алагдагч болдог. Яагаад одоо бөөн бөөн юм бол? Одоо нийгмийн харилцаа холбооамархан урагдсан. Мэдээлэл хурдан дамжиж, хотын амьдралын хэмнэл хурдасч, хүмүүсийн тасралтгүй нүүдэл нь хүн төрөлхтнийг сүйтгэж байна. Энэ бүхэн нь хувирамтгай, өсөн нэмэгдэж буй олны хэлбэрээр дахин бүтээгдсэн шинэ бүтээлүүдийг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг. Ийм эв нэгдлийг бий болгоход хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, тэр дундаа телевиз ч хувь нэмэр оруулдаг. Дашрамд хэлэхэд тэднээр дамжуулан хүмүүсийг зохион байгуулж, хүмүүжүүлэх боломжтой байсан. Гэхдээ та үүнээс их мөнгө олохгүй. Ухаалаг хүмүүс олноороо цуглардаггүй, дуу чимээ гаргадаггүй.
Албан бус бүлгүүдХувь хүний ​​хүчин чармайлтаар аливаа асуудлыг шийдвэрлэх боломжгүй, байгууллагын хэд хэдэн гишүүд үүнийг шийдвэрлэхэд шууд сонирхолгүйгээс үүсдэг.

Нэгдсэн хөдөлмөрийн хүч нь ашиг сонирхлын хамтын нийгэмлэгийг зайлшгүй бий болгодог. Хүмүүсийн хамтын ашиг сонирхол нь ижил төстэй үйл ажиллагаа, ижил төстэй мэргэжил, нийтлэг ашиг сонирхлын үр дүн юм. Бүх асуудлыг шийдвэрлэхэд бүлгийн үйл ажиллагааны давуу тал нь хувь хүний ​​үйл ажиллагаанаас гардаггүй. Гэсэн хэдий ч хэд хэдэн тохиолдолд хамтын ажиллагаа хамгийн амжилттай байдаг.

Хамгийн сүүлийн үеийн судалгаа, П.Блау, В.Скотт, М.Шоу нарын явуулсан судалгаагаар хувь хүн болон бүлгийн гүйцэтгэлийг харьцуулахдаа сүүлийн үеийн гүйцэтгэл өндөр байгааг харуулсан - нийгмийн харилцан үйлчлэл нь алдааг засах механизмыг бүрдүүлдэг.

Хувь хүнээс бүлгүүдийн давуу талыг дараахь байдлаар илэрхийлнэ.

· цагт нийгмийн харилцан үйлчлэлүр дүнгүй саналыг хассан бөгөөд энэ нь алдааг засах механизм болж өгдөг;

нийгмийн харилцан үйлчлэлээр хангагдсан нийгмийн дэмжлэгсэтгэлгээг хөнгөвчлөх;

· Бүлгийн гишүүдийн хооронд хүндэтгэл үзүүлэх өрсөлдөөн байгаа нь асуудлыг шийдвэрлэхэд илүү их хувь нэмэр оруулахын тулд тэдний эрч хүчийг дайчилдаг.

Албан бус бүлгийн үйл ажиллагаа нь хувь хүний ​​бүтээлч байдлын зэрэгцээ бүтээлч бүлгүүдийг бий болгох замаар илэрхийлэгддэг. Өөрийгөө зохион байгуулах энэ хэлбэр нь оновчтой, шинэ бүтээлийг харуулдаг. Тиймээс албан бус байгууллагын хүрээнд нийгмийн болон бүтээлч хэрэгцээг хангаж, хувь хүний ​​өөрийгөө ухамсарлах, нэр хүнд, хүлээн зөвшөөрлийг дэмжих боломжтой.

Хүн ба бүлгийн хоорондын харилцан үйлчлэл нь үргэлж хоёр талтай байдаг: хүн өөрийн ажил, үйлдлээрээ бүлгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг боловч бүлэг нь тухайн хүнд асар их нөлөө үзүүлж, аюулгүй байдал, хайр дурлалын хэрэгцээг хангахад тусалдаг. , хүндлэл, өөрийгөө илэрхийлэх, хувь хүний ​​төлөвшил, түгшүүрийг арилгах гэх мэт .p.

Сайн харилцаатай, бүлэг доторх идэвхтэй амьдралтай бүлгүүдэд хүмүүс байдаг гэдгийг тэмдэглэжээ илүү сайн эрүүл мэндМөн илүү сайн ёс суртахуунтай бол тэд тусгаарлагдмал байдалд байгаа эсвэл шийдэгдэхгүй зөрчилдөөн, тогтворгүй байдалд нэрвэгдсэн "өвчтэй" бүлгийн хүмүүсээс илүү гадны нөлөөллөөс илүү хамгаалж, илүү амжилттай ажилладаг. Бүлэг нь тухайн хүнийг хамгаалж, дэмжиж, үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэх чадвар, бүлгийн зан үйлийн хэм хэмжээ, дүрмийг хоёуланг нь сургадаг.

Гэхдээ энэ бүлэг нь хүнийг амьд үлдэх, мэргэжлийн чанараа сайжруулахад тусалдаг төдийгүй. Энэ нь түүний зан авирыг өөрчилдөг бөгөөд энэ нь хүнийг бүлгээс гадуур байх үеийнхээс эрс өөр болгодог. Хүнд үзүүлэх эдгээр бүлгийн нөлөөлөл олон шинж чанартай байдаг. Бүлгийн нөлөөгөөр хүний ​​зан үйлд тохиолддог зарим чухал өөрчлөлтүүдийг онцлон үзье.

Нэгдүгээрт, доор нийгмийн нөлөөойлголт, сэдэл, анхаарлын хүрээ, үнэлгээний систем гэх мэт хүний ​​шинж чанарт өөрчлөлт гардаг. Хүн бүлгийн бусад гишүүдийн ашиг сонирхолд анхаарлаа хандуулснаар өөрийн анхаарал, үнэлгээний системийг өргөжүүлдэг. Түүний амьдрал хамт ажиллагсдынхаа үйлдлээс хамааралтай болж, энэ нь түүний өөрийгөө, хүрээлэн буй орчин, эргэн тойрныхоо хүмүүсийн талаархи үзэл бодлыг эрс өөрчилдөг.

Хоёрдугаарт, бүлэгт хүн тодорхой харьцангуй "жин" авдаг. Бүлэг нь зөвхөн үүрэг даалгавар, үүргийг хуваарилахаас гадна тус бүрийн харьцангуй байрлалыг тодорхойлдог. Бүлгийн гишүүд яг ижил ажил хийж болох ч бүлэгт өөр өөр "жин"-тэй байдаг. Мөн энэ нь тухайн хүнд эзэмшээгүй, бүлгээс гадуур байхдаа эзэмшиж чадахгүй байсан нэмэлт чухал шинж чанар байх болно. Бүлгийн олон гишүүдийн хувьд энэ шинж чанар нь албан ёсны байр сууриас нь чухал биш байж болох юм.

Гуравдугаарт, бүлэг нь тухайн хүнд өөрийнхөө тухай шинэ төсөөллийг олж авахад тусалдаг. Хүн өөрийгөө бүлгээрээ тодорхойлж эхэлдэг бөгөөд энэ нь түүний ертөнцийг үзэх үзэл, дэлхий дээрх өөрийн байр суурь, зорилгын талаархи ойлголтод мэдэгдэхүйц өөрчлөлт гарахад хүргэдэг.

Дөрөвдүгээрт, хүн бүлгээрээ байж, хэлэлцүүлэгт оролцож, шийдэл боловсруулахдаа зөвхөн асуудлын талаар бодож байсан бол хэзээ ч гарахгүй байсан санал, санааг гаргаж чадна. Хүнд үзүүлэх нөлөө" тархины шуурга» хүний ​​бүтээлч чадавхийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Тавдугаарт, бүлэгт хүн ганцаараа ажилладаг нөхцөл байдлаас илүү эрсдэлд орох хандлагатай байдаг. Зарим тохиолдолд хүний ​​зан төлөвийг өөрчлөх энэ шинж чанар нь бүлгийн орчинд хүмүүсийн дангаараа үйлдэл хийснээс илүү үр дүнтэй, идэвхтэй зан үйлийн эх үүсвэр болдог.

Бүлэг хүнийг хүссэнээрээ өөрчилдөг гэж бодох нь буруу.

Ихэнхдээ хүн бүлгийн олон нөлөөллийг удаан хугацаанд эсэргүүцдэг, олон нөлөөллийг зөвхөн хэсэгчлэн мэдэрч, заримыг нь бүрмөсөн үгүйсгэдэг. Хүнийг бүлэгт дасан зохицох, бүлгийг хүнд дасан зохицох үйл явц нь хоёрдмол утгатай, нарийн төвөгтэй бөгөөд ихэвчлэн нэлээд урт байдаг. Бүлэгт орох, бүлгийн орчинтой харьцах замаар хүн өөрийгөө өөрчилдөг төдийгүй бүлэг болон түүний бусад гишүүдэд нөлөөлдөг.

Бүлэгтэй харилцахдаа хүн түүнд янз бүрийн аргаар нөлөөлж, түүний үйл ажиллагаанд өөрчлөлт оруулахыг оролддог бөгөөд ингэснээр түүнд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, түүнд тохиромжтой, үүрэг хариуцлагаа даван туулах боломжийг олгодог. Мэдээжийн хэрэг, тухайн хүний ​​бүлэгт үзүүлэх нөлөөллийн хэлбэр, нөлөөллийн зэрэг нь түүний хувийн шинж чанар, нөлөөлөх чадвар, бүлгийн шинж чанараас ихээхэн хамаардаг. Хүн өөрийнхөө хувьд хамгийн чухал гэж үзсэн зүйлээрээ тухайн бүлэгт хандах хандлагаа ихэвчлэн илэрхийлдэг. Түүгээр ч барахгүй түүний үндэслэл нь тухайн бүлэгт эзлэх байр суурь, гүйцэтгэж буй үүрэг, түүнд өгсөн үүрэг даалгавар, үүний дагуу тэрээр ямар зорилго, ашиг сонирхлыг биечлэн баримталж байгаагаас үргэлж хамаардаг.

Хүний бүлэгтэй харилцах харилцаа нь хамтын ажиллагаа, нэгдэх, зөрчилдөөн байж болно. Харилцааны хэлбэр бүр өөрийн гэсэн илрэлийн зэрэгтэй байж болно. Жишээлбэл, бид далд зөрчил, сул зөрчил, эсвэл шийдэгдэх боломжгүй зөрчилдөөний тухай ярьж болно.

Хамтран ажиллах тохиолдолд бүлгийн гишүүн болон бүлгийн хооронд итгэлцсэн, сайн сайхан харилцаа тогтдог. Хүн бүлгийн зорилгыг өөрийн зорилгод харшлахгүй гэж үздэг, харилцан үйлчлэлээ сайжруулах арга замыг эрэлхийлэхэд бэлэн байдаг, гэхдээ өөрийн байр сууриа дахин эргэцүүлэн бодож, бүлгийн шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрч, түүнийг хадгалах арга замыг хайхад бэлэн байдаг. бүлэгтэй харилцан ашигтай үндсэн дээр харилцах.

Хүн бүлэгтэй нэгдэх үед тухайн хүн болон бүлгийн бусад хүмүүсийн хооронд ийм харилцаа бий болох нь тал бүр нөгөөгөө бүхэл бүтэн органик нэгдмэл бүрэлдэхүүн хэсэг гэж үзэх үед ажиглагддаг. Хүн өөрийн зорилгоо бүлгийн зорилгод тулгуурлан бүтээж, ашиг сонирхлоо түүний ашиг сонирхолд ихээхэн захируулж, өөрийгөө бүлэгтэй адилтгадаг. Бүлэг нь эргээд тухайн хүнийг тодорхой дүрийн гүйцэтгэгч биш, харин түүнд бүрэн зориулагдсан хүн гэж үзэхийг хичээдэг. Энэ тохиолдолд бүлэг нь тухайн хүнд анхаарал халамж тавьж, түүний асуудал, бэрхшээлийг өөрийнхөөрөө үзэж, зөвхөн үйлдвэрлэлийн асуудлыг төдийгүй хувийн асуудлаа шийдвэрлэхэд нь туслахыг хичээдэг.

Зөрчилдөөн гарсан тохиолдолд тухайн хүн ба бүлгийн ашиг сонирхлын зөрчилдөөн, энэ зөрчлийг өөрт ашигтайгаар шийдвэрлэхийн төлөө тэмцэл үүсдэг. Зөрчилдөөнийг хоёр бүлэг хүчин зүйл үүсгэж болно.

· зохион байгуулалт,

· сэтгэл хөдлөлийн.

Эхний бүлгийн хүчин зүйлүүд нь зорилго, бүтэц, харилцаа холбоо, бүлэг дэх үүргийн хуваарилалт гэх мэт үзэл бодлын зөрүүтэй холбоотой байдаг. Хэрэв зөрчилдөөн нь эдгээр хүчин зүйлээс үүдэлтэй бол үүнийг шийдвэрлэхэд харьцангуй хялбар байдаг. Хоёрдахь бүлгийн зөрчилдөөнд хүнд үл итгэх байдал, аюул заналхийллийн мэдрэмж, айдас, атаархал, үзэн ядалт, уур хилэн гэх мэт хүчин зүйлүүд орно.

Эдгээр хүчин зүйлээс үүдэлтэй зөрчилдөөнийг бүрэн арилгахад хэцүү байдаг.

Бүлгийн гишүүн болон бүлгийн хоорондох зөрчилдөөнийг зөвхөн таагүй гэж үзэх нь буруу, сөрөг төлөвбүлэгт. Мөргөлдөөний үнэлгээ нь тухайн хүн болон бүлэгт ямар үр дагаварт хүргэж байгаагаас үндсэндээ хамаарна.

Гэхдээ ихэнхдээ бүлэг доторх харилцааны зөрчилдөөн эерэг байдаг. Учир нь зөрчилдөөн нь ашигтай үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Нэгдүгээрт, зөрчилдөөн нь зорилгодоо хүрэх урам зоригийг нэмэгдүүлдэг. Энэ нь үйл ажиллагааны нэмэлт энергийг өдөөж, бүлгийг тогтвортой идэвхгүй байдлаас гаргаж чадна. Хоёрдугаарт, зөрчилдөөн нь бүлгийн харилцаа, байр суурийг илүү сайн ойлгох, гишүүд бүлэгт өөрсдийн үүрэг, байр суурийг ойлгох, бүлгийн үйл ажиллагааны үүрэг, мөн чанарыг илүү тодорхой ойлгоход хүргэдэг. Гуравдугаарт, зөрчилдөөн нь бүлгийн үйл ажиллагааны шинэ арга замыг олох, бүлгийн асуудлыг шийдвэрлэх шинэ хандлагыг олох, бүлгийн гишүүдийн хоорондын харилцааг хэрхэн бий болгох талаар шинэ санаа, бодол санааг бий болгох гэх мэт бүтээлч үүрэг гүйцэтгэдэг. Дөрөвдүгээрт, зөрчилдөөн нь хүмүүс хоорондын харилцааны илрэл, бүлгийн бие даасан гишүүдийн хоорондын харилцааг тодорхойлоход хүргэдэг бөгөөд энэ нь ирээдүйд харилцааг сөрөг байдлаар хурцатгахаас сэргийлж чадна.

Байгууллагын зан байдалзорилгоор байгууллага дахь хүмүүсийн (хувь хүн, бүлэг) зан төлөвийг судалдаг шинжлэх ухаан юм практик хэрэглээхүний ​​хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх мэдлэгийг олж авсан. Байгууллагын зан үйл нь дараах хэлбэр, тал, үзэгдлээр илэрдэг.

• - ухамсарт бий болсон хувь хүний ​​хандлага, үнэт зүйл, сонголт, хандлага;
• - холбоотой хувь хүмүүсийн зан байдал физик объектуудгэнэтийн мэдээлэл гарсан тохиолдолд болон нийгмийн харилцаа холбоо;
• - нүүр тулан харилцах замаар тодорхойлогддог бүлэг, баг болон бусад бүлгүүдийн зан байдал;
• - хэлтэс, хэлтэс, пүүс, томоохон концерн зэрэг байгууллагын нэгжийн зан байдал; - харилцан уялдаатай бүлгийн байгууллагын зан байдал;
• - компанийн дотоод болон гадаад орчны зан байдал, тухайлбал технологийн хувьсал, зах зээл, өрсөлдөөн, төрийн зохицуулалт гэх мэт.

Гүйцэтгэх үүрэг гэдэг нь тухайн бүлгийн нийгмийн чиг үүргийг гүйцэтгэх явцад хувь хүнээс хүлээж буй зан үйл юм.Лекцийнхээ үеэр би лекторын, оюутнууд сонсогчийн дүрд тоглодог. Оюутнууд надаас юу хүлээж байна вэ? Нэгдүгээрт, би тэдэнд шинэ зүйлээ хэлье, хоёрдугаарт, би тэдэнд сэтгэл татам, сонирхолтой байдлаар хэлье, гуравдугаарт, тэднийг гомдоохгүй. Хэрэв миний зан авир тэдний хүлээлттэй (хүлээлттэй) таарч байвал тэд чимээгүйхэн аашилж, анхааралтай сонсож, хамгийн чухал зүйлийг бичдэг (энэ бол миний хүлээлт). Үгүй бол тэд надад хориг арга хэмжээ авдаг, өөрөөр хэлбэл тэд уншиж, зурж, бувтнаж эхэлдэг. Үүний зэрэгцээ тэд миний хүлээлттэй нийцэхгүй байна. Хэрэв тэд надаас хамааралтай бол би тэднийг зэмлэж чадна, гэхдээ би тэднийг сонсохыг албадахгүй. Би тэднийг зүгээр л хүчээр чимээгүй суулгуулж чадна. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудаасаа, үйлчлүүлэгч нь үйлчлүүлэгчээс, эмч нь өвчтөнөөс, багш нь сурагчаас, харин эсрэгээрээ биш, харин харамсалтай нь, бүлгийн ажлыг яагаад зохион байгуулах нь илүү дээр вэ гэдэг нь одоо тодорхой болсон. , бидэнтэй ихэвчлэн тохиолддог. Эцсийн эцэст оюутнууд намайг чөлөөтэй орхиж чадвал надад сайн лекц уншиж сурахаас өөр арга байхгүй.

Хэрвээ би дүрээ чин сэтгэлээсээ тоглож байгаа бол миний гүйцэтгэлээр би ямар хүн бэ, миний чадвар, зан чанар, ертөнцийг үзэх үзэл ямар байгааг дүгнэж болно. Гэхдээ заримдаа дүр нь маш автомат болж, хувийн шинж чанарыг тусгахаа больдог. Дараа нь хувь хүн зүгээр л нэг дүрийг нөгөөд хувиргадаг, гэхдээ тийм зан чанар гэж байдаггүй, эсвэл хүн дүрд тоглох замаар дүр нь хувь хүнээс тусгаарлагддаг тул түүнийг хэн болохыг ойлгох боломжгүй болсон; Дүр нь үндсэндээ болдог маск(доороос үзнэ үү)
Би танд хэдэн жишээ хэлье. Багш нь багшийн дүрд тоглохдоо өөрийн үзэл бодлоос багшийн хийх ёстой зан үйлийг хийдэг. Тэрээр ихэвчлэн хатуу, сахилга бат зөрчигчдөд өршөөлгүй, бүх төрлийн тэмдэглэгээг уншиж, оюутнуудаасаа даалгавраа системтэйгээр гүйцэтгэхийг шаарддаг. Харин дараа нь тэр өөрөө оюутан болсон, өөрөөр хэлбэл багш бэлтгэх факультетэд явсан. Түүний зан байдал эрс өөрчлөгддөг. Одоо тэр оюутны дүрд тоглож байна. Хичээлээсээ хоцордог, лекцийн үеэр ярьдаг, заримдаа огт ирдэггүй. Түүний хувийн байдал хаана байна? Тэгээд ч тэр чин сэтгэлээсээ багшийн дүрд тоглосон бол шавь болсон хойноо мэргэжил нэгтнээ өрөвдөж, хичээл таслахгүй байх байсан биз.
Эмч нарын мэргэжил дээшлүүлэх факультетэд сахилга, дэг журмыг хамгийн ихээр зөрчигчид нь “Эрүүл мэндийн байгууллага” циклийн курсантууд байсныг би мэднэ. Гэхдээ энэ мөчлөгийн нэг хэсэг нь эмнэлгийн ерөнхий эмч, орлогч нар юм.

Маск гэдэг нь тухайн хүний ​​аюулгүйгээр харилцахдаа ашигладаг зан үйл юм.Бид маш олон масктай бөгөөд бид үүнийг автоматаар тавьдаг. Хуримын баяр баясгалангийн маск, оршуулгын ёслол дээр уй гашуугийн маск, оройн зоогийн үдэшлэгт сайн зан үйлийн маск. Заримдаа маск нь хүнд маш их ойртдог тул бид түүний ямар байсныг мартдаг бөгөөд тэр өөрөө түүний мөн чанар юу болохыг мэддэггүй. Тэгэхээр хааяа гудамжинд багш, цэргийн хүн, эмчийг шууд таньдаг... Хүн гэртээ ч гэсэн ажил дээрээ байгаа юм шиг аашилж эхэлдэг. Тэр маск зүүсэн байна. Ихэнхдээ та үүнийг "хатгаж" чадахгүй, гэхдээ бас "цус харваж" чадахгүй! Тэр маск зүүсэн байна! Би та нарыг эдгээр маскуудыг шууд хая гэж зөвлөхгүй. Гэхдээ тэднийг хувь хүн гэж үлдээхгүй, харин "ерөнхий байдлын нөмрөг" болгон ашиглах нь дээр. Үгүй бол маск заримдаа хүнд маш их наалдаж, мөн чанар нь болдог.