Socialinio požiūrio struktūrą sudaro tokie elementai kaip: Socialinės aplinkos struktūra ir funkcijos

Individo elgesiui apibūdinti ir paaiškinti dažnai vartojamas terminas „požiūriai“, kurių visuma laikoma neatsiejama individo vidinės esmės sudedamąja dalimi. Požiūriai diktuoja gaires žmogui jį supančiame pasaulyje, prisideda prie pasaulio mokymosi proceso krypties, siekiant pagerinti prisitaikymą prie jo sąlygų, optimalų elgesio ir veiksmų jame organizavimą. Jie suteikia ryšį tarp pažinimo ir emocijų, tarp pažinimo ir elgesio, „paaiškina“ žmogui, ko „tikėtis“, o lūkesčiai yra svarbus informacijos gavimo vadovas. Požiūriai padeda numatyti žmogaus elgesį darbo vietoje ir padeda darbuotojui prisitaikyti prie darbo aplinkos. Taigi jie vaidina svarbų vaidmenį kuriant organizacijos elgesį.

Dėl vertimo Angliškas žodis "požiūris"(„požiūris“, kartais rašo „požiūris“, - žodinis įvertinimas tam tikro subjekto, objekto ar reiškinio asmuo) OP naudoja panašius rusiškus terminus (bet ne sinonimus): vieta, padėtis, nusiteikimas, požiūris, požiūris, socialinis požiūris. Dėl trumpumo mes naudosime sąvokos „socialinis požiūris“ arba „požiūris“. Montavimas - Tai yra nuolatinis individo pasirengimas jaustis ir elgtis tam tikru būdu ko nors ar kieno nors atžvilgiu.

Dauguma šiuolaikinių tyrinėtojų pabrėžia šiuos dalykus montavimo komponentai:

afektinis komponentas(jausmai, emocijos: meilė ir neapykanta, simpatija ir antipatija) formuoja požiūrį į objektą, išankstinį nusistatymą ( neigiamus jausmus), patrauklumas ( teigiamus jausmus) ir neutralios emocijos. Tai yra pagrindinis diegimo komponentas. Emocinė būsena yra prieš kognityvinio komponento organizavimą;

kognityvinis (informacinis, stereotipinis) komponentas(suvokimas, žinios, tikėjimas, nuomonė apie objektą) formuoja tam tikrą stereotipą, modelį. Tai gali atspindėti, pavyzdžiui, jėgos, aktyvumo veiksniai;

konatyvinis komponentas(veiksmingas, elgsenas, reikalaujantis valingų pastangų) lemia, kaip elgesys įtraukiamas į veiklos procesą. Šis komponentas apima elgesio motyvus ir tikslus, polinkį į tam tikrus veiksmus. Tai yra tiesiogiai stebimas komponentas, kuris gali nesutapti su žodžiu išreikštu noru tam tikru būdu elgtis konkretaus objekto, subjekto ar įvykio atžvilgiu.

Galima išskirti šiuos dalykus nustatymų ypatybės.

Įsigijimai. Didžioji dauguma asmenybės nuostatų nėra įgimtos. Juos formuoja (šeimos, bendraamžių, visuomenės, darbo, kultūros, kalbos, papročių, žiniasklaidos) ir įgyja individas remdamasis savo patirtimi (šeimos, darbo ir kt.).

Santykinis stabilumas. Nustatymai galioja tol, kol nebus imtasi jų pakeitimų.

Kintamumas. Požiūris gali svyruoti nuo labai palankaus iki nepalankaus.

Kryptys. Požiūriai yra nukreipti į konkretų objektą, kurio atžvilgiu žmogus gali patirti tam tikrus jausmus, emocijas ar turėti tam tikrų įsitikinimų.

Elgesio komponentas – tai ketinimas elgtis tam tikru būdu reaguojant į jausmą, požiūrio rezultatas, polinkis į būdingus veiksmus (3.5.1 pav.).

Ryžiai. 3.5.1. Diegimo komponentų ryšys

Požiūris yra kintamasis, esantis tarp išankstinių lūkesčių, vertybių ir ketinimo elgtis tam tikru būdu. Svarbu pripažinti, kad tarp požiūrių ir elgesio gali nebūti nuoseklaus ryšio. Požiūris veda į ketinimą kažkaip elgtis. Esant tokioms aplinkybėms, šis ketinimas gali būti įgyvendintas arba ne. Nors nuostatos ne visada aiškiai nulemia elgesį, vadovui labai svarbus požiūrių ir ketinimo kažkaip elgtis santykis. Pagalvokite apie savo darbo patirtį arba kalbėkite su kitais žmonėmis apie jų darbą. Neretai tenka išgirsti skundų dėl kažkieno " blogas požiūris“ Šie skundai pateikiami dėl nepasitenkinimo elgesiu, kuris yra susijęs su blogu požiūriu. Nepalankus požiūris, pasireiškiantis nepasitenkinimo darbu, sukelia darbo jėgos kaitą (tai brangiai kainuoja), pravaikštas, vėlavimą, žemą produktyvumą ir net blogą fizinę ar psichinę sveikatą. Todėl viena iš vadovo pareigų – atpažinti nuostatas bei ankstesnes sąlygas (lūkesčius ir vertybes) ir numatyti galimą rezultatą.

Funkcijų nustatymas

Kokios yra žmonių požiūrio pasekmės? Į šį klausimą atsako funkcinės požiūrio teorijos, suformuluotos tokių tyrinėtojų kaip V. Katzas (1967), V. McGuire'as (1969), M. Smithas, J. Bruneris. Šie tyrinėtojai suformulavo keturios asmenybės nuostatų funkcijos.

1. Ego apsaugos funkcija per gynybos mechanizmai racionalizavimas arba projekcija leidžia subjektui: a) susidoroti su savo vidiniu konfliktu ir apsaugoti savo Aš vaizdą, savo Aš sampratą; b) atsispirti neigiamai informacijai apie save ar sau reikšmingus objektus (pavyzdžiui, mažumos grupę); c) išlaikyti aukštą (žemą) savigarbą; d) gintis nuo kritikos (arba panaudoti ją prieš kritiką). Šios nuostatos kyla iš vidinių individo poreikių, o objektas, į kurį jos nukreiptos, gali būti atsitiktinis. Tokios nuostatos negali būti pakeistos taikant standartinius metodus, pavyzdžiui, suteikiant asmeniui papildomos informacijos apie objektą, į kurį nukreiptas požiūris.

2. Vertybės išraiškos funkcija ir savirealizacijos funkcija apima emocinį pasitenkinimą ir savęs patvirtinimą ir yra siejamas su pačiam asmeniui patogiausia tapatybe, taip pat yra subjektyvios savirealizacijos priemonė. Ši funkcija leidžia asmeniui nustatyti: a) savo vertybines orientacijas; b) kokiam asmenybės tipui jis priklauso; c) kas tai yra; d) kas jam patinka ir kas nepatinka; e) jo požiūris į kitus žmones; f) požiūris į socialinius reiškinius. Šio tipo požiūrio raiška daugiausia nukreipta į savęs supratimo pagrįstumą ir yra mažiau orientuota į kitų nuomonę. Asmenybė priima nuostatas tam, kad palaikyti ar pateisinti savo elgesį. Tyrinėtojai kognityvinis disonansas Jie mano, kad žmogus pats susiformuoja nuostatas, kurios pateisina savo elgesį.

3. Instrumentinė, adaptacinė arba utilitarinė funkcija padeda žmogui: a) pasiekti norimų tikslų (pavyzdžiui, apdovanojimai) ir išvengti nepageidaujamų rezultatų (pavyzdžiui, bausmės); b) remdamiesi ankstesne patirtimi, susikurkite idėją apie šių tikslų ryšį ir būdus jiems pasiekti; c) prisitaikyti prie aplinkos, kuri yra jo elgesio darbe pagrindas ateityje. Žmonės išreiškia teigiamą požiūrį į tuos objektus, kurie patenkina jų norus, ir neigiamą požiūrį į tuos objektus, kurie yra susiję su nusivylimu ar neigiamu pastiprinimu.

4. Žinių (pažinimo) arba ekonomikos sisteminimo ir organizavimo funkcija padeda žmogui surasti tas normas ir atskaitos taškus, pagal kuriuos jis supaprastina (schemizuoja), organizuoja, bando suprasti ir struktūrizuoti savo subjektyvias idėjas apie jį supantį chaotišką pasaulį, t.y. savo nuotrauką(įvaizdis, savo suvokimas) apie aplinką.

Panašu, kad informacijos paskirstymo kontrolė yra pagrindinė beveik visų žmonių įrenginių funkcija ir ją sudaro sukurti supaprastintą vaizdą ir aiškias praktines elgesio su tam tikrais objektais gaires. Gyvenime yra per daug sudėtingų ir ne visai aiškių reiškinių, neįmanoma atsižvelgti į visas jų savybes. Kas yra teorija mokslininkui, koks požiūris yra jo žmogui socialinis gyvenimas. Galima sakyti, kad požiūris – tai adaptyvus supaprastinimas, akcentuojantis socialinio objekto aspektus, kurie yra svarbūs formuojant žmogaus elgesį.

Požiūriai suteikia asmeniui didelę paslaugą tikslingai vykdant numatytą elgesį ir patenkinant jo poreikius. Požiūris sukuria psichologinį pagrindą žmogaus prisitaikymui prie aplinkos ir jos transformavimui priklausomai nuo konkrečių poreikių.

Nustatymų keitimas

Darbuotojų požiūris kartais gali pasikeisti, jei vadovas labai domisi tokiais pokyčiais. Būtina atsižvelgti į kliūtis kelyje. Kliūtys keisti požiūrį: 1) įsipareigojimo eskalavimas, stabilios pirmenybės tam tikram veiksmui buvimas be noro ką nors pakeisti. Tai taip pat taikoma klaidingam sprendimui, kurio vadovas ir toliau reikalauja; 2) darbuotojui trūksta pakankamai informacijos (įskaitant grįžtamąjį ryšį vadovo jo elgesio pasekmių įvertinimo forma), kuri galėtų būti pagrindu keisti požiūrį.

Kaip vadovas gali pakeisti savo darbuotojų požiūrį? Tarkime, kad darbuotojai yra labai nepatenkinti savo lygiu darbo užmokesčio ir, greičiausiai, šiuos nustatymus būtina keisti, kad būtų išvengta masinių darbuotojų atleidimo. Vienas iš būdų galėtų būti informuoti darbuotojus, kad organizacija jiems moka viską, ką gali, tačiau artimiausiu metu tikisi padidinti atlyginimus. Kitas būdas – parodyti, kad jokia kita panaši organizacija nemoka savo darbuotojams daugiau. Ir galiausiai trečias būdas – priimti gaires, tai yra tiesiogiai didinti darbo užmokesčio lygį ir taip pašalinti pačią tokio nepasitenkinimo priežastį. Darbuotojų požiūrio keitimas yra daugelio organizacinių pokyčių ir plėtros metodų tikslas.

Asmenybės požiūrio pokyčius įtakoja daug veiksnių, įskaitant: trys bendrų veiksnių grupės: 1) tikėjimas kalbėtoju(priklauso nuo jo prestižo ir vietos, pagarbos, pasitikėjimo juo); 2) tikėjimas pačia žinia(jo įtikinamumas ir atsidavimas viešai išreikštai asmens pozicijai); 3) situacija(blaškymasis ir maloni aplinka).

Veiksmingiausias būdai pakeisti asmenybės požiūrį:

teikiant naują informaciją. IN kai kuriais atvejais informacija apie kitus veiklos aspektus ar tikslus pakeis žmogaus įsitikinimus, o galiausiai ir jo nuostatas;

baimės poveikis. Baimė gali priversti žmones pakeisti savo požiūrį. Tačiau galutiniam rezultatui tai labai svarbu vidutinio lygio patyrė baimę;

pašalinant požiūrio ir elgesio neatitikimą. Kognityvinio disonanso teorija teigia, kad žmogus bando aktyviai šalinti disonansą keisdamas požiūrį ar elgesį;

draugų ar kolegų įtaka. Jei žmogus asmeniškai domisi kažkuo konkrečiu, jis stengsis išvengti kraštutinių skirtumų savo elgesį ir kitų žmonių elgesys. Kita vertus, jei žmogui įtaką daro draugai ar kolegos, tuomet jis nesunkiai pakeis savo nuostatas;

trauka bendradarbiauti.Žmonės nepatenkinti esamą situaciją dalykų, įsitraukia į aktyvų darbą siekiant pakeisti situaciją;

atitinkamą kompensaciją, kompensuojant ir paskandinant kognityvinio disonanso sukeltą diskomforto būseną.

Pakeisti darbuotojų požiūrį yra sudėtinga, tačiau galima nauda nusveria išlaidas.

Kognityvinis disonansas

Visi požiūrio komponentai turi būti tam tikrame atitikmenyje, kitaip žmogus patirs psichologinio diskomforto (įtampos) būseną, kurią L. Festingeris pavadino. kognityvinis disonansas ir nuo kurių žmogus įvairiais būdais siekia atsikratyti, pasiekdamas susitarimą tarp komponentų - kognityvinis sąskambis. Kognityvinis disonansas yra neigiama skatinamoji būsena, atsirandanti situacijoje, kai subjektas vienu metu turi du psichologiškai prieštaringus „žinias“ (pažinimus – nuomones, sąvokas) apie vieną objektą. Disonanso būsena subjektyviai išgyvenama kaip diskomfortas, iš kurio stengiamasi atsikratyti arba pakeičiant vieną iš disonansinių žinių elementų, arba įvedant naują elementą.

Kognityvinio disonanso šaltiniai gali būti: a) loginis nenuoseklumas; b) pažinimo elementų ir kultūrinių modelių neatitikimas; c) tam tikro pažinimo elemento neatitikimas bet kokiai platesnei idėjų sistemai; d) nesuderinamumas su ankstesne patirtimi.

Disonanso dydžio mažinimo būdai yra šie: kognityvinės struktūros elgesio elementų keitimas; kognityvinių elementų, susijusių su aplinka, pasikeitimas, įskaitant atsisakymą suvokti dalį informacijos apie išorinę aplinką (vadinamoji suvokimo gynyba); kognityvinės struktūros papildymas naujais elementais ir, svarbiausia, atnaujintas senų elementų atvaizdavimas.

L. Festingeris disonansą apibrėžė ir kaip nepakankamo pasirinkimo pagrindimo pasekmę. Siekdamas sustiprinti veiksmo pateisinimą, žmogus keičia savo požiūrį ar elgesį, arba pakeičia požiūrį į objektus, su kuriais susijęs veiksmas, arba nuvertina veiksmo prasmę sau ir kitiems. Taikant disonanso teoriją, dažniausiai nedaroma skirtumo tarp įsitikinimų, nuostatų, ketinimų, elgesio ir jų pažinimo vaizdavimo.

Kognityvinis disonansas paveikia žmones įvairiai. Dažnai susiduriame su situacijomis, kai mūsų požiūris ir požiūris prieštarauja mūsų elgesiui. Disonanso mažinimas– Taip susitvarkome su diskomforto ir įtampos jausmais. Organizacijos kontekste žmonės, norintys susirasti kitą darbą, stebisi, kodėl jie ir toliau lieka ir taip sunkiai dirba. Ir dėl disonanso jie gali tai padaryti įvairių išvadų: pavyzdžiui, įmonė nėra tokia bloga, kad ant šiuo metu jie neturi kitų alternatyvų arba vis tiek greitai susiras kitą darbą ir išeis.

Pasitenkinimas darbu

Svarbiausios nuostatos darbe yra: pasitenkinimas darbu, įsipareigojimas organizacijai, įsitraukimas į darbą, požiūris į bendrą veiklą (į save, į kitus, į konkurenciją, bendradarbiavimą, konfrontaciją). Pakalbėkime plačiau apie pasitenkinimą darbu ir darbuotojų požiūrį į savo darbą.

Pasitenkinimas darbu– tai malonus teigiamas dalykas emocinė būsena atsiranda dėl savo darbo ar darbo patirties įvertinimo, atsirandančio dėl pačių darbuotojų suvokimo apie tai, kaip darbas suteikia tai, ką jie laiko svarbiais poreikiais. OP pasitenkinimas darbu laikomas svarbiausiu ir dažnai tiriamu įrengimas. Pasitenkinimas darbu didesniu mastu būdingas žmonėms, jaučiantiems paskatą dirbti, kurių psichologinis kontraktas yra įvykdytas ir įdėtos pastangos atitinka gautą atlygį.

Akivaizdu, kad vadovai turėtų susirūpinti savo darbuotojų pasitenkinimu ar nepasitenkinimu darbu tam tikroje organizacijoje. Pasitenkinimui įtakos turi organizaciniai veiksniai, grupės veiksniai (ypač socialinė aplinka darbe) ir asmeniniai veiksniai (savybės ir nusiteikimai). Dvi pagrindinės pasitenkinimo ar nepasitenkinimo pasekmės yra neatvykimas į darbą ir kaita.

Individo darbo suvokimą įtakoja vidinis organizacinė aplinka: vadovo stilius, komunikacijos pobūdis ir įmonės vidaus politika, technologiniai procesai, darbo planavimas, darbo sąlygos ir papildomi apmokėjimai, grupės normos ir visos rinkos būklė. Teigiamas požiūris lemia konstruktyvus elgesys asmuo darbe, neigiamas požiūris į darbą su didele tikimybe numato nepageidaujamus darbuotojo veiksmus (neatsakingumą, sumažėjusį įsitraukimą į darbą, pravaikštas, atleidimą iš darbo, vagystes ir kt.).

Didelės dalies veiksnių, lemiančių darbuotojų pasitenkinimo darbu laipsnį, vadovybė nekontroliuoja, nes į organizaciją ateina jau susiformavę asmenys, turintys individualių savybių rinkinį, turintys pirminį polinkį į pasitenkinimą gyvenimu (žmonės su teigiamas poveikis– PA, t.y. optimistinis požiūris į pasaulį) arba nepasitenkinimas (žmonės su neigiamas poveikis -ĮJUNGTA, t. y. pesimistinis požiūris į gyvenimą). Asmens polinkis į PA pasireiškia dideliu savęs efektyvumu, vidinio komforto jausmu, teigiamu žmonių suvokimu ir maloniu požiūriu į juos. Asmens polinkis į ĮJUNGTA pasireiškia nervingumu, nepasitikėjimu savimi, vidine įtampa, neramumu, nerimu, irzlumu ir prastu požiūriu į kitus, žema saviverte.

Didžiausią susidomėjimą kelia žinios apie situacinius veiksnius organizacijoje, lemiančius individo nuostatas. Duokim pagrindiniai veiksniai, įtakojantys pasitenkinimą darbu.

1. Atlyginimas. Piniginio atlygio (darbo užmokesčio ir išmokų) dydis už darbą, kuris suvokiamas kaip socialiai teisingas (palyginti su kitų darbuotojų atlygiais) ir atitinka asmeninius lūkesčius.

2. Iš tikrųjų dirbti. Kiek darbo užduotys suvokiamos kaip įdomios, intelektualios ir suteikiančios galimybę sėkmingas mokymasis ir atsakomybės prisiėmimas, suteikia tam tikrą statusą ir nesukelia pernelyg didelio psichofizinio nuovargio.

3. Asmeninis susidomėjimas pačiu darbu. Darbas kaip sąmoninga ir trokštama žmogaus egzistencijos forma (pavyzdžiui, darbštūs ir tinginiai, darboholiko „sindromas“ ar liguistos priklausomybės nuo darbo rūšys).

4. Paaukštinimo galimybės. Turinti vietos augimui ir įvairioms formoms karjeros kilimas atsižvelgiant į subjektyvią atlygio vertę.

5. Vadovavimo stilius. Vadovo gebėjimas domėtis ir domėtis pavaldiniu, teikti technines ir moralinę paramą, padėti nusilpti vaidmenų konfliktas ir situacijos dviprasmiškumas, sukurti darbuotojų įtraukimo į sprendimų priėmimo procesą atmosferą.

6. Kolegos, darbo kolegos. Kolegų kompetencijos laipsnis, jų noro teikti lygis socialinė parama(gera valia, pagalba, patarimai, paguoda, bendradarbiavimas, moralė), pagrindinių vertybių panašumo laipsnis.

7. Darbo sąlygos, palyginama su individualia fizinių poreikių, kurios palengvina problemų sprendimą. Geros sąlygos(švarus, šviesus, ergonomiškas) tam tikru mastu prisideda prie pasitenkinimo darbu.

Asmens pasitenkinimo kiekvienu iš šių veiksnių lygis skiriasi. Darbuotojas gali jaustis esąs per mažai apmokamas (nepasitenkinimas darbo užmokesčio dydžiu), tačiau tuo pačiu jo požiūris į kitus organizacinius veiksnius gali būti teigiamas. Žmonių pasitenkinimui darbu darbo grupėje įtakos gali turėti ir bendradarbiai, ir vadovas ar vadovas. Lyderį taip pat galima laikyti vienu iš organizacinių veiksnių.

Pasitenkinimas darbu taip pat gali būti laikomas vienu požiūriu, kai jis taikomas įvairiems darbo proceso komponentams (rezultatams, atostogų laikui, darbo grafikui, santykiams su viršininkais, karjerai ir kt.). Požiūriai formuojasi per ilgą laiką, todėl pasitenkinimo jausmas vystosi dinamiškai, kai atsiranda informacija apie darbo vietą; jie gali netikėtai pakeisti pliuso ženklą į minuso ženklą. Organizacijoje neįmanoma sukurti sąlygų, kurios kartą ir visiems laikams garantuotų aukštą pasitenkinimo darbu jausmą, nes tai priklauso nuo viso žmogaus pasitenkinimo gyvenimu.

Tyrimai parodė, kad dauguma darbuotojų nėra visiškai patenkinti savo darbu ir nėra labai nepatenkinti. Tačiau skirtingų žmonių grupių (jaunimo ir vyresnio amžiaus žmonių, vyrų ir moterų, darbuotojų ir darbuotojų) nuomonės apie pasitenkinimą darbu labai skiriasi (žr. šoninę juostą „Įdomi patirtis“).

Pasitenkinimas darbu teigiamai koreliuoja su amžiumi, darbo patirtimi, darbo lygiu ir pasitenkinimu atlyginimu. Darbuotoją gali tenkinti tik toks jo darbo apmokėjimas, kurį jis suvokia kaip teisingą ir atspindintį jo darbo našumą. Įrodymai dėl lyties įtakos pasitenkinimui darbu yra nenuoseklūs. Jei darbas suteikia atlikėjui pakankamai galimybių mesti sau iššūkį, pasitenkinimas juo nepriklauso nuo pažintinių gebėjimų. Pasitenkinimui darbu turi įtakos darbo suderinamumas, organizacinis teisingumas, gebėjimas panaudoti įgūdžius ir asmens asmenybės bruožai. Darbo netekimas neigiamai veikia žmogaus savigarbą ir sveikatą. Didelio masto atleidimai taip pat turi neigiamą poveikį tiems, kurie lieka dirbti.

Pasitenkinimas darbu yra pagrindinė sąvoka valdymas ir yra susijęs su tokiais veiksniais kaip darbuotojų kaita ir pravaikštos

Įdomi patirtis

Formavimas socialines nuostatas Asmenybė atsako į klausimą: kaip įgyta socialinė patirtis Asmenybės laužoma ir konkrečiai pasireiškia jos veiksmuose ir veiksmuose?

Sąvoka, kuri tam tikru mastu paaiškina motyvo pasirinkimą, yra socialinio požiūrio samprata.

Yra instaliacijos samprata ir požiūris – socialinis požiūris.

Požiūris vertinamas apskritai psichologiškai – sąmonės pasirengimas tam tikrai reakcijai, nesąmoningam reiškiniui (Uznadzė).

Požiūris XX amžiuje (1918) pasiūlė Tomas Ir Znanieckis. Asmens psichologinis patyrimas apie vertybes, prasmę, socialinių objektų prasmę. Gebėjimas bendrai įvertinti mus supantį pasaulį.

Vakaruose susiformavo socialinių nuostatų tyrimo tradicija socialinė psichologija ir sociologija. Vakarų socialinėje psichologijoje terminas „požiūris“ vartojamas socialinėms nuostatoms apibūdinti.

Požiūrio samprata buvo apibrėžtas kaip " individo psichologinis socialinio objekto vertės, reikšmingumo, prasmės išgyvenimas", arba kaip" individo sąmonės būsena dėl kokios nors socialinės vertybės».

Požiūris visi supranta kaip:

Tam tikra sąmonės būsena ir NS;

Pasirengimo reaguoti išreiškimas;

Organizuotas;

Remiantis ankstesne patirtimi;

Darantis kryptingą ir dinamišką įtaką elgesiui.

Taip buvo nustatyta požiūrio priklausomybė nuo ankstesnės patirties ir svarbus jos reguliacinis vaidmuo elgsenoje.

Požiūrio funkcijos:

Prisitaikantis(utilitarinis, prisitaikantis) – požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti.

Žinių funkcija– požiūris duoda supaprastintus nurodymus dėl elgesio metodo konkretaus objekto atžvilgiu.

Išraiškos funkcija(vertybės, savireguliacija) – požiūris veikia kaip priemonė išlaisvinti subjektą iš vidinės įtampos ir išreikšti save kaip individą.

Apsaugos funkcija– požiūris prisideda prie vidinių Asmenybės konfliktų sprendimo.

Per požiūrių asimiliaciją atsiranda socializacija.

Paryškinti:

Pagrindinis– įsitikinimų sistema (Asmenybės branduolys). Susiformavo vaikystėje, susisteminta m paauglystė, ir baigiasi 20–30 metų, o tada nesikeičia ir atlieka reguliavimo funkciją.

Periferinė– situacinis, gali keistis priklausomai nuo socialinės situacijos.

Montavimo sistema yra sistema pagrindinis Ir periferinis instaliacijos. Kiekvienam tai individualu.

1942 metais M. Smithas buvo pasiryžęs trijų komponentų montavimo struktūra:

Kognityvinis komponentas– socialinės nuostatos objekto įsisąmoninimas (į ką nuostata siekiama).

Emocinis. komponentas(afektinis) – požiūrio objekto įvertinimas simpatijos ir antipatijos lygmeniu.

Elgesio komponentas– elgesio seka instaliacijos objekto atžvilgiu.

Jei šie komponentai yra suderinti vienas su kitu, įrenginys atliks reguliavimo funkciją.

O įrengimo sistemos neatitikimo atveju žmogus elgiasi kitaip, instaliacija neatliks reguliavimo funkcijos.

Socialinių nuostatų tipai:

1. Socialinis požiūris į objektą – individo pasirengimas elgtis tam tikru būdu. 2. Situacinis požiūris – noras tam tikru būdu elgtis to paties objekto atžvilgiu skirtingai įvairiose situacijose. 3. Suvokiamas požiūris – pasirengimas pamatyti tai, ką žmogus nori matyti.4. Daliniai arba konkretūs požiūriai ir bendrieji arba apibendrinti požiūriai. Požiūris į objektą visada yra tam tikras požiūris, kai suvokiamas požiūris didelis skaičius objektai tampa socialinių nuostatų objektais. Procesas nuo konkretaus iki bendro vyksta jam didėjant. Požiūrių tipai pagal jų modalumą: 1. teigiami arba teigiami,

2. neigiamas arba neigiamas,

3. neutralus,

4.ambivalentiškos socialinės nuostatos (pasiruošusios elgtis ir teigiamai, ir neigiamai) – santuokiniai santykiai, vadovų santykiai.

Viena iš pagrindinių problemų, kylančių tiriant socialines nuostatas, yra jų keitimo problema. Įprasti stebėjimai rodo, kad bet kuris konkretaus subjekto turimas nusiteikimas gali keistis. Jų kintamumo ir mobilumo laipsnis, žinoma, priklauso nuo konkretaus nusiteikimo lygio: kuo sudėtingesnis socialinis objektas, kurio atžvilgiu žmogus turi tam tikrą nusiteikimą, tuo jis stabilesnis. Jeigu požiūrius laikysime santykinai žemu (palyginti su vertybinėmis orientacijomis, pavyzdžiui) nusiteikimų lygiu, tuomet paaiškėja, kad jų keitimo problema yra ypač aktuali. Net jei socialinė psichologija išmoks atpažinti, kokiu atveju žmogus parodys požiūrio ir realaus elgesio neatitikimą, o kuriuo – ne, šio realaus elgesio prognozė taip pat priklausys nuo to, ar pasikeis požiūris į vieną ar kitą. mus dominantį laikotarpį. Jei požiūris pasikeičia, elgesio negalima numatyti, kol nėra žinoma, kokia kryptimi pasikeis požiūris. Socialinių nuostatų pokyčius lemiančių veiksnių tyrimas virsta iš esmės svarbiu socialinės psichologijos uždaviniu (Magun, 1983).

Socialinių nuostatų keitimo procesui paaiškinti buvo pasiūlyta daug įvairių modelių. Šie aiškinamieji modeliai konstruojami pagal principus, kurie taikomi konkrečiame tyrime. Kadangi dauguma požiūrių tyrimų atliekami vadovaujantis dviem pagrindinėmis teorinėmis orientacijomis – bihevioristine ir kognityvine, didžiausias paskirstymas ir gavo šių dviejų krypčių principais pagrįstus paaiškinimus.

Į bihevioristą orientuotoje socialinėje psichologijoje (K. Hovlando socialinių nuostatų tyrimas) mokymosi principas naudojamas kaip aiškinamasis požiūrių pasikeitimo fakto supratimo principas: žmogaus nuostatos kinta priklausomai nuo to, kaip stiprėja konkretus socialinis. požiūris yra organizuotas. Keisdami apdovanojimų ir bausmių sistemą, galite daryti įtaką socialinės aplinkos pobūdžiui ir ją pakeisti.

Tačiau jei požiūris formuojamas remiantis ankstesniu gyvenimo patirtį, socialinis savo turiniu, tai pokytis taip pat galimas tik jei<включения>socialiniai veiksniai. Bihevioristinės tradicijos stiprinimas nėra susijęs su tokiais veiksniais. Paties socialinio požiūrio pajungimas aukštesniems nusiteikimų lygiams dar kartą pagrindžia poreikį, nagrinėjant požiūrio keitimo problemą, atsigręžti į visą socialinių veiksnių sistemą, o ne tik į tiesioginius.<подкреплению>.

Kognityvizmo tradicijoje socialinių nuostatų pokyčių paaiškinimas pateikiamas vadinamosiomis korespondencijos teorijomis: F. Heider, T. Newcome, L. Festinger, C. Osgood, P. Tannenbaum (Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 1978). Tai reiškia, kad požiūris visada pasikeičia, kai atsiranda neatitikimų individo pažinimo struktūroje, pavyzdžiui, kai neigiamas požiūris apie bet kokį objektą ir teigiamą požiūrį į asmenį, kuris suteikia šiam objektui teigiamą savybę. Neatitikimai gali atsirasti dėl įvairių kitų priežasčių. Svarbu, kad požiūrio keitimo stimulas būtų individo poreikis atkurti pažinimo atitiktį, t.y. tvarkingas,<однозначного>suvokimas išorinis pasaulis. Pritaikius tokį aiškinamąjį modelį, pašalinami visi socialiniai socialinių nuostatų pokyčius lemiantys veiksniai, todėl pagrindiniai klausimai vėl lieka neišspręsti.

Norint rasti adekvatų požiūrį į socialinių nuostatų kaitos problemą, reikia labai aiškiai įsivaizduoti specifinį šios sąvokos socialinį-psichologinį turinį, kuris slypi tame, kad šį reiškinį sukelia<как фактом его функционирования в социальной системе, так и свойством регуляции поведения человека как существа, способного к активной, сознательной, преобразующей производственной деятельности, включенного в сложное переплетение связей с другими людьми>(Šihirevas, 1976. P. 282). Todėl, priešingai nei sociologiniame socialinių nuostatų pokyčių aprašyme, neužtenka identifikuoti tik visumą socialinių pokyčių, kurie vyksta prieš požiūrio kaitą ir paaiškina požiūrio pasikeitimą. Tuo pačiu, priešingai nei bendras psichologinis požiūris, taip pat nepakanka analizuoti tik pasikeitusias sąlygas<встречи>poreikius, atsižvelgiant į jos tenkinimo situaciją.

Socialinių nuostatų pokyčiai turėtų būti analizuojami tiek objektyvių socialinių pokyčių, turinčių įtakos tam tikram nusiteikimų lygiui, turinio požiūriu, ir iš individo aktyvios padėties pokyčių, kuriuos sukelia ne tik<в ответ>dėl situacijos, bet dėl ​​aplinkybių, sukeltų pačios asmenybės raidos. Nurodytus analizės reikalavimus galima įvykdyti esant vienai sąlygai: svarstant įrenginį veiklos kontekste. Jeigu tam tikroje srityje atsiranda socialinis požiūris žmogaus veikla, tuomet galite suprasti jo kaitą analizuodami pačios veiklos pokyčius. Tarp jų į šiuo atveju Svarbiausia yra pakeisti veiklos motyvo ir tikslo santykį, nes tik tokiu atveju subjektui pasikeičia asmeninė veiklos prasmė, taigi ir socialinė nuostata (Asmolov, 1979). Toks požiūris leidžia sudaryti socialinių nuostatų pokyčių prognozę, atsižvelgiant į veiklos motyvo ir tikslo santykio kitimą, tikslų siekimo proceso pobūdį.

Ši perspektyva reikalauja išspręsti visą eilę klausimų, susijusių su socialinių nuostatų, interpretuojamų veiklos kontekste, problema. Tik visos šių problemų aibės sprendimas, sociologinio ir bendrosios psichologijos požiūrių derinys, leis atsakyti į skyriaus pradžioje iškeltą klausimą: koks yra socialinių nuostatų vaidmuo renkantis elgesio motyvą.

38. Socialinių nuostatų formavimosi etapai pagal J. Godefroy:

1) iki 12 metų, šiuo laikotarpiu besiformuojančios nuostatos atitinka tėvų modelius;

2) nuo 12 iki 20 metų nuostatos įgauna konkretesnę formą, kuri siejama su socialinių vaidmenų įsisavinimu;

3) nuo 20 iki 30 metų - vyksta socialinių nuostatų kristalizacija, formuojasi jų pagrindu įsitikinimų sistema, kuri yra labai stabilus psichinis naujas darinys;

4) nuo 30 metų - įrenginiai pasižymi dideliu stabilumu, tvirtumu ir sunkiai keičiami.

Požiūrio pokyčiais siekiama pridėti žinių, pakeisti požiūrį ir požiūrį. Tai priklauso nuo informacijos naujumo, individualių subjekto savybių, informacijos gavimo tvarkos ir subjekto jau turimos nuostatų sistemos. Požiūris sėkmingiau keičiamas keičiant požiūrį, o tai pasiekiama siūlant, įtikinėjant tėvus, autoritetus, žiniasklaidą.

Kognityviniai mokslininkai mano, kad požiūrio pokyčius įtakoja individo pažinimo struktūros neatitikimų atsiradimas. Bihevioristai laikosi nuomonės, kad požiūrio pokyčiai priklauso nuo pastiprinimo.

Formavimas socialines nuostatas Asmenybė atsako į klausimą: kaip įgyta socialinė patirtis Asmenybės laužoma ir konkrečiai pasireiškia jos veiksmuose ir veiksmuose?

Sąvoka, kuri tam tikru mastu paaiškina motyvo pasirinkimą, yra sąvoka socialinis požiūris.

Yra instaliacijos samprata ir požiūris – socialinis požiūris.

Požiūris vertinamas apskritai psichologiškai – sąmonės pasirengimas tam tikrai reakcijai, nesąmoningam reiškiniui (Uznadzė).

Požiūris XX amžiuje (1918) pasiūlė Tomas Ir Znanieckis. Asmens psichologinis patyrimas apie vertybes, prasmę, socialinių objektų prasmę. Gebėjimas bendrai įvertinti mus supantį pasaulį.

Socialinių nuostatų tyrimo tradicija susiformavo Vakarų socialinėje psichologijoje ir sociologijoje. Vakarų socialinėje psichologijoje šis terminas vartojamas socialinėms nuostatoms apibūdinti "požiūris".

Požiūrio samprata buvo apibrėžtas kaip " individo psichologinis socialinio objekto vertės, reikšmingumo, prasmės išgyvenimas", arba kaip" individo sąmonės būsena dėl kokios nors socialinės vertybės».

Požiūris visi supranta kaip:

• - tam tikra sąmonės būsena ir NS;
• - pasirengimo reaguoti išreiškimas;
• - organizuotas;
• - remiantis ankstesne patirtimi;
• - daryti vadovaujantį ir dinamišką poveikį elgesiui.

Taip buvo nustatyta požiūrio priklausomybė nuo ankstesnės patirties ir svarbus jos reguliacinis vaidmuo elgsenoje.

Požiūrio funkcijos:

1. Prisitaikantis(utilitarinis, prisitaikantis) – požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti.
2. Žinių funkcija– požiūris duoda supaprastintus nurodymus dėl elgesio metodo konkretaus objekto atžvilgiu.
3. Išraiškos funkcija(vertybės, savireguliacija) – požiūris veikia kaip priemonė išlaisvinti subjektą iš vidinės įtampos ir išreikšti save kaip individą.
4. Apsaugos funkcija– požiūris prisideda prie vidinių Asmenybės konfliktų sprendimo.

Per požiūrių asimiliaciją atsiranda socializacija.

Paryškinti:

1. Pagrindinis– įsitikinimų sistema (Asmenybės branduolys). Jis susiformuoja vaikystėje, susisteminamas paauglystėje ir baigiasi 20–30 metų, o vėliau nekinta ir atlieka reguliavimo funkciją.
2. Periferinė– situacinis, gali keistis priklausomai nuo socialinės situacijos.

Montavimo sistema yra sistema pagrindinis Ir periferinis instaliacijos. Kiekvienam tai individualu.

1942 metais M. Smithas buvo pasiryžęs trijų komponentų montavimo struktūra:

1. Kognityvinis komponentas– socialinės nuostatos objekto įsisąmoninimas (į ką nuostata siekiama).
2. Emocinis. komponentas(afektinis) – požiūrio objekto įvertinimas simpatijos ir antipatijos lygmeniu.
3. Elgesio komponentas– elgesio seka instaliacijos objekto atžvilgiu.

Jei šie komponentai yra suderinti vienas su kitu, įrenginys atliks reguliavimo funkciją.

O įrengimo sistemos neatitikimo atveju žmogus elgiasi kitaip, instaliacija neatliks reguliavimo funkcijos.

!Socialinė aplinka (požiūris) – tai tam tikra sąmonės būsena, pagrįsta ankstesne patirtimi, kuri reguliuoja žmogaus požiūrį ir elgesį.
Socialinio požiūrio požymiai:
1) objektų, su kuriais yra susijęs asmens požiūris ir elgesys, socialinė prigimtis;
2) šių santykių ir elgesio suvokimas;
3) emocinis šių santykių ir elgesio komponentas;
4) socialinių nuostatų reguliavimo vaidmuo.
Požiūrio funkcijos:
1) automatinis – veiklos sąmonės kontrolės supaprastinimas standartinėse, anksčiau susiklosčiusiose situacijose;
2) adaptyvus – nukreipiantis subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti;
3) apsauginis – prisideda prie vidinių individo konfliktų sprendimo;
4) kognityvinis – požiūris padeda pasirinkti elgesio metodą konkretaus objekto atžvilgiu;
5) reguliavimo – subjekto išvadavimo iš vidinės įtampos priemonė;
6) kietas – požiūris apsunkina prisitaikymą prie naujų situacijų;
7) stabilizuojantis – požiūris lemia stabilų, nuoseklų, kryptingą veiklos pobūdį besikeičiančiose situacijose.
Socialinio požiūrio struktūra:
1) pažintinė, apimanti žinias, socialinio objekto idėją;
2) afektinis, atspindintis emocinį-vertinamąjį požiūrį į objektą;
3) elgsenos, išreiškiančios galimą individo pasirengimą įgyvendinti tam tikrą elgesį objekto atžvilgiu.
Nustatyti lygius:
1) tiesiog nuostatos, reguliuojančios elgesį paprasčiausiu, daugiausia kasdieniniu lygmeniu;
2) socialines nuostatas;
3) pagrindinės socialinės nuostatos, atspindinčios individo požiūrį į pagrindines jo gyvenimo sritis (profesiją, visuomeninė veikla, pomėgiai ir kt.);
4) instrumentinė funkcija (individo įtraukimas į tam tikros socialinės aplinkos normų ir vertybių sistemą).
Įrenginys reguliuoja veiklą trimis hierarchiniais lygiais:
1) semantinis – nuostatos yra bendro pobūdžio ir lemia individo santykį su daiktais, turinčiais asmeninę reikšmę individui;
2) orientuotas į tikslą – nuostatos nulemia gana stabilų veiklos pobūdį ir yra susijusios su konkrečiais veiksmais bei žmogaus noru užbaigti pradėtą ​​darbą;
3) operatyvinis – požiūris padeda suvokti ir aiškinti aplinkybes, pagrįstas subjekto praeities patirtimi panaši situacija, numatant adekvataus ir efektyvaus elgesio galimybes ir priimant sprendimus konkrečioje situacijoje.

3 Suvokimo gynyba

Iš pradžių suvokimo gynybos fenomeną atrado ir apibūdino J. Bruner ir kt., kaip būdą, kuriuo žmogus apsisaugo nuo dirgiklių, kurie jam kelia grėsmę, ir dirgiklių, kurie traumuoja jo išgyvenimus, suvokimo. Toks „aptvėrimas“ nereiškia, kad individas yra linkęs visiškai apeiti jam grėsmę keliantį dirgiklį. Tai apie apie ką nors kita. Pirma, buvo nustatyta, kad žmonės turi slenksčių hierarchiją, skirtą skirtingiems stimulams atskirti, antra, buvo įrodyta, kad suvokimo gynybos reiškinys yra svarbus suvokimo proceso motyvacijai suprasti. Todėl suvokimo gynyba šiuo atveju gali būti interpretuojama kaip bandymas nepaisyti kai kurių suvokiamo objekto ypatybių ir kaip bandymas sukurti tam tikrą barjerą jo įtakai pažinimo subjektui.

Norint tai padaryti, svarbu atsižvelgti į tris svarbias suvokimo gynybos ypatybes, aprašytas straipsnyje bendroji psichologija: 1) emociškai trikdančių ar bauginančių dirgiklių turi daugiau aukšta tvarka pripažinimas nei neutralus; 2) šiuo atveju tarsi „ištraukiami“ pakaitiniai pažinimai, neleidžiantys atpažinti grėsmingų signalų; 3) dažnai gynyba statoma net tada, kai signalas neatpažįstamas: individas tarsi „užsidaro“ nuo jo. Iš to Bruneris ir Postmanas suformulavo suvokimo selektyvumo principus, tarp kurių mūsų kontekste reikia paminėti du: apsaugos principą (dirgikliai, prieštaraujantys subjekto lūkesčiams arba pernešantys galimai priešišką informaciją, yra prasčiau atpažįstami ir yra subjektyvūs). iki didesnio iškraipymo) ir budrumo principo (greičiau nei kiti atpažįstami stimulai, keliantys grėsmę asmens vientisumui, galintys sukelti rimtų psichinės veiklos sutrikimų). Kasdieniame gyvenime tokių mechanizmų buvimą įrodo vadinamieji „tabu žodžiai“. Geras pavyzdys Tai aptinkame L. Tolstojaus filme „Anna Karenina“, kai jai sudėtingoje situacijoje ji mieliau nekalba su Vronskiu apie tai, kas ją iš tikrųjų labai jaudina ir kelia neabejotiną pavojų – apie išsiskyrimą su juo („Ne, tegul nekalbėk apie tai...“). Čia yra „tabu“ įvedimas tam tikra tema, t.y. bandymas „užsijungti“ nuo grėsmingo dirgiklio.

Percepcinę gynybą socialinio pažinimo psichologijos rėmuose galima apibrėžti kaip socialiai reikšmingos medžiagos suvokimo slenksčio pasikeitimą. Tai pasireiškia gana netikėtomis formomis. To pavyzdys yra G. Allport įvardytas „paskutinio bandymo principas“ – sunkiomis aplinkybėmis atsidūrusio žmogaus noras „prisikabinti“ iki paskutinio prie kokios nors pažįstamos tiesos, atitveriant ją nuo bet kokių iš išorės kylančių grėsmių. Šis principas ypač taikomas suvokiant savo ir „išeinančias“ grupes. Susiformavęs žmogus linkęs kuo ilgiau išlaikyti grupės idėją, išsaugoti anksčiau įgyvendintą skirstymą į kategorijas. Sunkiame socialines sąlygas, pavyzdžiui, tarpgrupiniuose (tarpetniniuose) konfliktuose žmogus stengiasi supaprastinti savo pasirinkimą, o tai uždeda barjerą naujai informacijai. Paskutinio bandymo principas ypač aiškiai įrodo savo egzistavimą žmogaus esamų stereotipų stabilumu - ir čia pasireiškia noras teikti pirmenybę informacijai, kuri atitinka jau nusistovėjusias nuomones. Bendrai kalbant, paskutinio bandymo principas taip pat atrodo vienas iš suvokimo gynybos metodų, kuris buvo įrodytas daugybėje eksperimentinių tyrimų.

Kita specifinė suvokimo gynybos fenomeno apraiška socialinio pažinimo procese yra M. Lernerio atrastas „tikėjimo į teisingą pasaulį“ fenomenas. Jo esmė slypi tame, kad žmogus nenori tikėti, kad jam asmeniškai be jo kaltės gali nutikti kažkas „blogo“, nes pasaulis yra „teisingas“. Natūralu, kad gyventi tikėjimu, kad be kaltės niekada nebūsi nubaustas, yra lengviau. Ir šis psichologinio komforto jausmas verčia atsiriboti nuo informacijos, kuri grasina sunaikinti šį komfortą.

Tikėjimas teisingu pasauliu buvo įrodytas eksperimentu, kurio metu keturi tiriamieji vienodai prisidėjo prie žaidimo. Apdovanojimas įteikiamas atsitiktinai pasirinktam eksperimentuotojui. Apklausiant dalyvius ir stebėtojus apie tai, kas įnešė didžiausią indėlį, dažniausiai įvardijamas apdovanotasis. „Teisingumas“ laimi: kartą apdovanotas, tai reiškia dėl tikslo. Tai yra, žmonės tiki, kad tarp jų elgesio ir už tai gaunamo atlygio (bausmių) yra atitiktis.

Teisingumo idėja galioja ir pačiam, ir kitam. Tuo pačiu metu aukos „nekaltumas“ griauna tikėjimą teisingu pasauliu ir dėl to dažnai antipatiją aukai („tai reiškia, pagal dykumas“). M. Lernerio ir K. Simmonso eksperimente tiriamieji stebėjo, kaip neteisingai atsakęs į eksperimentuotojo klausimus asmuo buvo baudžiamas elektros šoku [žr. 14, p. 371]. Tiriamieji neišugdė jokios užuojautos aukai; priešingai – buvo įrodyta neigiamas požiūris jai. Panašūs rezultatai gauti M. Lernerio ir J. Matthewso eksperimente, atliktame pagal bendros idėjos psichologinė teorija teisingumo. Dviejų jo dalyvių buvo paprašyta burti, kuris iš jų eksperimento metu patirs elektros smūgį, o kuris dirbs patogiomis sąlygomis. Vienu atveju tiriamasis ištraukė burtus ir sužinojo, kad jo partneris bus nubaustas elektros šoku. Kitu atveju tas pats tiriamasis sužinojo, kad partneris jau ištraukė „blogą“ lotą. Kai po šių dviejų bandymų tiriamojo buvo paprašyta apibūdinti auką, aprašymai buvo kitokio pobūdžio. Pirmuoju atveju tiriamasis manė, kad būtent jis yra „kaltas“ nubaudęs savo partnerį, nes jis ištraukė „gerą“, o partneris gavo „blogąją“; tuo pat metu auka buvo apibūdinta neigiamai („kadangi aš laimėjau, vadinasi, neturėčiau būti baudžiamas, bet toks jo likimas“). Antruoju atveju nukentėjusysis sulaukė neutralaus įvertinimo: bausmę skyrė jis, o kaltas jis pats. Vienaip ar kitaip, bet kokiomis aplinkybėmis „tikėjimas teisingu pasauliu buvo išsaugotas“.

Šiuo atveju subjekte kylanti „gynyba“ verčia netikėti, kad nelaimė gali ištikti ir patį save: tvirtinama, kad kadangi tokia nelaimė ištiko auką, vadinasi, ji pati „kalta“. Tai kyla iš tikėjimo, kad pasaulis yra teisingas ir jame kiekvienas gauna tai, ko nusipelnė. Jei kas nors buvo auka, tai yra priežastis, nors galbūt mums nežinoma. Šią samprotavimo logiką papildo reiškinys, vadinamas „užnugaros efektu“, kai žmogus, susipažinęs su įvykio rezultatu, džiaugsmingai pareiškia: „Aš tai žinojau! Tai padeda sustiprinti pasitikėjimą savo teisumu. Panašus „teisumas“ jaučiamas nepasitikėdamas ar net smerkdamas auką.

Natūralu, kad toks tikėjimas teisingu pasauliu yra gana naivaus stebėtojo nuosavybė, bet kai tik pažinimo procesas išstudijuojamas socialinis pasaulis paprastas žmogus, į reiškinį reikia atsižvelgti. Kasdieninė praktika pateikia daugybę jos egzistavimo pavyzdžių. Taigi, per metus Stalino represijos, kai beveik bet kas galėjo atsidurti NKVD rankose, daugelis žmonių naiviai tikėjo, kad yra įkalinti tik dėl kažko: jei nedalyvausiu jokiuose sąmoksluose, tai ši taurė mane aplenks. Dabar gerai žinoma, kiek mokėjo už tikėjimą tokiu „teisingumu“.

Remiantis tokiu naiviu įsitikinimu, žiaurumus linkstama priskirti aukoms, o įvairius teigiamus (sėkmingus) veiksmus – „pozityviems“ veikėjams. Jei staiga paaiškėja, kad auka yra nekalta, tai griauna tikėjimą teisingu pasauliu, o aukos „vertė“ mažėja. Tada, siekiant atkurti tikėjimą „teisingumu“, nekaltos aukos atstūmimas tampa dar aštresnis. Šiuolaikiniame viktimologijos moksle specialiai tiriami atvejai, kai tam tikro tipo žmonės dažniau nei kiti tampa aukomis. Nekyla jokių abejonių svarbus veiksnys Toks reiškinys yra „tikėjimo“ fenomeno naudojimas tiek pačių subjektų, tiek jų aplinkos. Yra įdomių pastebėjimų, kaip kinta nekaltos aukos atstūmimas priklausomai nuo pažinimo subjekto (stebėjimo aukos) padėties. Jei auka kenčia gana ilgai ir tikisi, kad jo kančios tęsis, jo neigiamas įvertinimas yra labai stiprus (pagal principą - „tada kimbam į darbą“). Jeigu auką stebintis asmuo gali įsikišti ir užkirsti kelią tolimesnėms aukos kančioms, tuomet jis tai vertins mažiau neigiamai. Argumento logika čia atrodo tokia: auka nekalta, aš padėjau įrodyti jo nekaltumą, todėl teisingumas atstatytas ir dabar visiškai atstumti aukos nereikia.

Tikėjimo teisingu pasauliu, kaip suvokimo gynybos rūšies, reikšmė vaidina didelį vaidmenį pasirenkant elgesio strategiją. Šio tikėjimo sunaikinimas yra dar svarbesnis. Svarbi pasekmė tai M. Seligmano atrastas „išmokto bejėgiškumo“ fenomenas [žr. 98]. Iš pradžių šis reiškinys buvo nustatytas atliekant eksperimentus su gyvūnais (arkliai lenktynėse, nuolat baudžiami ir už blogą, ir už santykinai blogą gerų rezultatų, prarado bet kokią motyvaciją gerinti savo pasiekimus). Vėliau buvo nustatyta, kad „išmoktas bejėgiškumas“ gali būti būdingas ir žmonėms. Ji atsiranda tada, kai žmogus suvokia, kad negali nei numatyti, nei kontroliuoti savo veiksmų baigties. Iš išorės gaunama informacija pasirodo esanti nepakankama norint pasiekti nuo mūsų priklausomą rezultatą. Ir jei kažkas nenuspėjama, tai, nepaisant mūsų pastangų, gali nutikti kažkas nepageidaujamo. Susidaro situacija, kurią L. Kerolis aprašė pasakoje

„Alisa stebuklų šalyje“: kad ir ko Alisa imtųsi, viskas pasirodo „ne“ taip, kaip tikėtasi. Žmogus, atsidūręs tokioje situacijoje, internalizuoja „bejėgiškumą“: ima elgtis kaip auka – pasyviai ir stokojantis energijos. Tikėjimo savo jėgomis trūkumas, tylus susitarimas, kad nieko negalima padaryti, taip pat yra tikėjimo teisingu pasauliu praradimas.

Šios būsenos atsiradimas yra glaudžiai susijęs su daugeliu jau aptartų pažinimo procesų. Paaiškėjo, kad „išmoktas bejėgiškumas“ tam tikru būdu priklauso nuo individo priskyrimo stiliaus. Iš trijų priskyrimo stilių: pesimistinio, optimistinio ir nerealiai optimistinio, pirmasis dažniausiai lemia, kad žmogus atsigręžia į išorinį kontrolės lokusą (tampa eksternalistu). Tai veda prie noro ką nors pakeisti atsisakymo ir apskritai į nepasitikėjimą esmine galimybe ką nors pakeisti. Šioje situacijoje žmogus pripranta prie bejėgiškumo: tam tikro darbo stiliaus socialinę informaciją, sunaikinus apsaugą nuo neigiamos informacijos, atsiranda ypatingas elgesio tipas.

Tačiau priskyrimo stiliaus įtraukimas į „išmokto bejėgiškumo“ atsiradimą yra sudėtingesnis. Daugybė eksperimentų parodė, kad ne tik priskyrimas išorinių priežasčiųįvykiai sukelia bejėgiškumo jausmą. Tai gali parodyti santykinai paprastas pavyzdys. Jeigu studentas neišlaiko dviejų egzaminų iš eilės, kuriems ruošėsi įvairiai (pirmajam labai atidžiai, skaitydamas papildomą literatūrą, o antrajam – vos žiūrėdamas į paskaitų konspektus), tada jis gali lengvai patekti į būseną. „Išmokto bejėgiškumo“ sindromas: absoliuti nesėkmė akivaizdu, kad jo paties pastangos dėl to nieko nekeičia, jis negali kontroliuoti situacijos. Natūralu, kad jis gali įvairiai paaiškinti to, kas įvyko, priežastį, t.y. priežastį priskirti įvairiems veiksniams. Jei jis kreipiasi į išorinius veiksnius („daugelis nepraėjo“), bejėgiškumo jausmas bus palaikomas. Bet jei jis atsigręžia vidinių priežasčių(„Man taip nepasisekė“), tai taip pat gali sukelti bejėgiškumo jausmą. Vadinasi, vien priskyrimo stilius nepaaiškina viso „išmokto bejėgiškumo“ atsiradimo problemų komplekso. Didelę reikšmę turi ir kitos individualios žmogaus psichologinės savybės, taip pat jo asmenybės bruožai.

Didžiulį vaidmenį atsirandant „išmokto bejėgiškumo“ fenomenui vaidina bendra žmogaus padėtis realiose gyvenimo situacijose, ypač socializacijos proceso ypatumai: kaip dažnai per savo gyvenimą vaikas atsidūrė tokioje situacijoje, kurioje gavo jo bandymų ką nors pakeisti beviltiškumo įrodymas. Įgytas „išmoktas bejėgiškumas“ įtakoja tolimesnę žmogaus elgesio eigą, ar tai būtų sėkmė lavinant, gydant ligonius, ginant savo teises nepagrįstų kaltinimų akivaizdoje. "Grynai" psichologinis reiškinys, kuris yra „išmoktas bejėgiškumas“, įtrauktas sudėtingas procesas socialinis pažinimas ir socialinis veiksmas.

Plačiai paplitęs tikėjimas teisingu pasauliu kaip vienu iš būdų psichologinė apsauga, kaip matėme, yra pagrįsta besąlygišku kognityvinio atitikimo troškimu žmogui, nes jo akivaizdoje gyvenimas atrodo labiau nuspėjamas, kalbant apie veiksmus, kurie padeda žmogui išgyventi. Šis stabilumo troškimas taip pat lemia „paskutinio griovelio“ principo taikymą.

Tikėjimo paplitimas teisingame pasaulyje ir sunkūs jo sunaikinimo pasekmių išgyvenimai yra tos pačios tvarkos reiškiniai. Akivaizdu, kad svajonę apie stabilų socialinį pasaulį ne visada palaiko realybė. Ir tada gali būti du šių veiksnių reikšmės variantai socialinis pažinimas:

arba dar didesnis realaus pasaulio „vaizdo“ atskyrimas nuo jo galvoje sukonstruoto vaizdo, arba, priešingai, noras pasiekti norimą stabilumą ir realus pasaulis. Bet čia jau klausimas apie pažinimo ir veiksmo ryšį, kurio sprendimo lemiamu veiksniu negali būti tik grynai psichologinių veiksnių derinys.

Žodžiu, S. Fiske siūlomas posakis yra „schemos sukeltas afektas“, tačiau, kaip visada būna su sudėtingais, grynai autoriniais vaizdiniais posakiais, rasti tikslų atitikmenį kita kalba yra labai sunku.

· Požiūris į save – kaip asmeninės savigarbos suma, susijusi su įvairių aspektų Savęs sampratos.

· Požiūris į save – kaip vientisas tam tikrų aspektų savęs vertinimas, pasveriamas jų subjektyvios reikšmės. Požiūris į save yra tarsi hierarchinė struktūra, apimanti privačią savigarbą, integruota per asmeninių pasireiškimų sritis ir kartu sudaranti apibendrintą „aš“, esantį hierarchijos viršuje. Taigi R. Schavelzonas pasiūlė tokio pobūdžio modelį: apibendrinta savigarba yra hierarchijos viršuje ir gali būti skirstoma į akademinę ir neakademinę (susijusią arba nesusijusią su akademine sėkme). Pastarasis skirstomas į fizinius, emocinius ir socialinius aspektus pagal D.A. Leontjevą 85, savęs priėmimas yra dalis daugiau plati sąvoka – savęs santykį. Paviršutiniškiausia požiūrio į save apraiška yra savęs vertinimas – bendras teigiamas arba neigiamas požiūris į save. Tačiau požiūris į save negali būti apibūdintas tiesiog vienu ženklu. Pirmiausia reikia atskirti savigarba- požiūris į save tarsi iš išorės, sąlygotas kažkokių mano tikrų privalumų ar trūkumų - ir savęs priėmimas - tiesioginis emocinis požiūris į save, nepriklausomas nuo to, ar manyje yra kokių nors bruožų, paaiškinančių šį požiūrį. Neretai susiduriama su aukštu savęs priėmimu ir santykinai žema savigarba, arba atvirkščiai. Antra, ne mažiau svarbios požiūrio į save ypatybės nei jo vertinamasis ženklas yra jo vientisumo, integracijos, taip pat savarankiškumo, nepriklausomumo nuo išorinių vertinimų laipsnis. Asmenybė formuojasi įgimtų biologinių prielaidų pagrindu ir įgyjama gyvenimo procese socialinė patirtis, taip pat aktyvi dalykinė veikla. Asmenybė santykinai stabili, tačiau tuo pat metu ji kinta dėl prisitaikymo prie nuolat kintančios aplinkos.

Kadangi tiek biologinės prielaidos, tiek individuali patirtis yra unikalūs, kiekviena asmenybė taip pat yra individuali ir unikali. Ji turi unikalią struktūrą, kuri sujungia visas konkretaus asmens psichologines savybes. Tačiau yra ir bendrų modelių, leidžiančių studijuoti, suprasti ir iš dalies pakeisti asmenybę.

Asmenybės struktūroje galima išskirti tris komponentus, kurių turinys rodo jos brandą:

1) Kognityvinis komponentas - apima žmogaus idėjas apie save, kitus ir pasaulį; Brandi sveika asmenybė išsiskiria:

• save vertina kaip aktyvų gyvenimo subjektą, laisvai pasirenkantį ir už juos atsakingą;
• kitus žmones suvokia kaip unikalius ir lygiaverčius gyvenimo proceso dalyvius;
• pasaulį suvokia kaip nuolat besikeičiantį, todėl visada naują ir įdomi erdvė realizuoti savo potencialą.

2) Emocinis brandžios sveikos asmenybės komponentas apima:

• gebėjimas pasitikėti savo jausmais ir juos laikyti elgesio pasirinkimo pagrindu, t.y. pasitikėjimas, kad pasaulis tikrai yra toks, koks atrodo, o pats žmogus geba priimti ir įgyvendinti teisingus sprendimus;
• savęs ir kitų priėmimas, nuoširdus domėjimasis kitais žmonėmis;
• domėjimasis pasaulio suvokimu, pirmiausia – jo teigiamų aspektų;
• gebėjimas patirti stiprias teigiamas ir neigiamas emocijas, atitinkančias realią situaciją.

3) Elgsenos komponentas susideda iš veiksmų sau, kitiems žmonėms ir pasauliui. Brandus sveikas žmogus:

• veiksmai yra skirti savęs pažinimui, saviugdai, savirealizacijai;
• elgesys su kitais grindžiamas geranoriškumu ir pagarba jų asmenybei;
• Pasaulio atžvilgiu elgesys yra skirtas padidinti, o kartais ir atkurti jo išteklius per savo kūrybinę veiklą savirealizacijos procese ir rūpestingai tvarkant esamus.

Asmenybės struktūroje galima išskirti keturi lygiai:

1. Žemiausias lygis sudaro biologinį pagrindą, apimantį amžių, lyties psichikos savybes, įgimtas savybes nervų sistema ir temperamentas. Šio lygio beveik neįmanoma sąmoningai reguliuoti ir lavinti.
2. Kitas lygis asmenybės organizacija apima individualias žmogaus psichologinių procesų savybes, t.y. individualias atminties, suvokimo, pojūčių, mąstymo, emocijų, gebėjimų apraiškas. Šis lygis priklauso ir nuo įgimtų faktorių, ir nuo individualios patirties, nuo šių savybių lavinimo, tobulėjimo ir tobulinimo.
3. Trečias asmenybės lygis sudaro jo individualią socialinę patirtį, kuri apima asmens įgytas žinias, įgūdžius, gebėjimus ir įpročius. Jie yra socialinio pobūdžio, susiformavę bendravimo procese, bendra veikla, mokymasis ir atitinkamai gali būti keičiamas tikslingai treniruojant.
4. Aukščiausias asmenybės lygis, vidinis strypas, sudaro jos vertybines orientacijas. Paprasčiausias vertybinių orientacijų apibrėžimas yra idealūs pasirodymai apie gera. Bendresne prasme vertybinės orientacijos yra subjektyvaus (vidinio, savo) tikrovės vertinimo pagrindas, būdas skirstyti objektus pagal subjektyvią reikšmę. Kiekvienas daiktas ar reiškinys įgyja asmeninę reikšmę tiek, kiek atitinka arba neatitinka konkretaus žmogaus poreikius ir vertybes.

Vertybinės orientacijos lemia bendras požiūrisžmogus pasauliui ir sau, suteikia prasmę ir kryptį individo socialinei padėčiai. Stabili ir nuosekli jų struktūra lemia tokias asmenybės savybes kaip vientisumas, patikimumas, ištikimybė tam tikriems principams ir idealams, gebėjimas dėti valingas pastangas vardan šių idealų ir vertybių, aktyvumas. gyvenimo padėtis, užsispyrimas siekiant tikslų. Akivaizdu, kad nepriklausomo žmogaus vertybinės orientacijos gali nesutapti su kai kuriomis visuomenės sąmonėje egzistuojančiomis vertybėmis.

Vertybių sistemos nenuoseklumas sukelia sprendimų ir elgesio nenuoseklumą. Vertybinių orientacijų neišsivystymas ir neapibrėžtumas yra infantilumo, išorinių dirgiklių dominavimo prieš vidines motyvacijas asmenybės struktūroje požymiai. Tokius asmenis gana lengva įkvėpti bet kuo, o prisidengiant asmenine ar socialine nauda juos galima lengvai įtikinti bet kokiam elgesiui.

Vertybinės orientacijos įtakoja stabilią potraukių, troškimų, interesų, polinkių, idealų ir pažiūrų sistemą, taip pat žmogaus įsitikinimus, jo pasaulėžiūrą, savigarbą ir charakterio bruožus. Vertybinės orientacijos formuojasi remiantis visa žmogaus gyvenimo patirtimi, tačiau realizuojamos tik iš dalies. Tikslinė jų korekcija yra įmanoma rimto mokymo rezultatas ir reiškia visos asmenybės pertvarkymą.

Visuomenėje žmogaus elgesys atsiskleidžia ne spontaniškai, o socialinių vaidmenų rėmuose. Vaidmenys- tai yra stabilios vietos santykių su kitais žmonėmis sistemoje (pavyzdžiui: studentas, mokytojas, žmona, pirkėjas ir kt.).

Savęs suvokimo pagrindu žmogus susikuria „aš įvaizdį“ („aš koncepciją“) – kaip individas mato save ir nori save matyti. "Aš-vaizdas" apima individo idėją apie save, jo fizines ir psichologines savybes: išvaizdą, gebėjimus, interesus, polinkius, savigarbą, pasitikėjimą savimi ir kt. Remdamasis „aš įvaizdžiu“, žmogus išsiskiria iš išorinio pasaulio ir kitų žmonių. „Aš-vaizdas“ paprastai apima trys pagrindiniai matmenys: grynieji pinigai "aš"(kaip žmogus save mato šiuo metu), trokštamas savęs(kaip aš norėčiau save matyti) atstovavo "aš"(kaip jis parodo save kitiems). Asmenybėje sugyvena visos trys dimensijos, užtikrinančios jos vientisumą ir vystymąsi. dvi formos"Aš-vaizdas" - tikras Ir tobulas. Šiuo atveju " tikros formos„Tai nereiškia, kad šis vaizdas atitinka tikrovę. Tai yra žmogaus įsivaizdavimas apie save, „kas aš esu čia ir dabar“. Idealus „aš įvaizdis“ yra žmogaus įsivaizdavimas apie save pagal jo norus, „kuo aš norėčiau būti“

Socialinėje psichologijoje socialinė nuostata suprantama kaip „tam tikra individo nuostata, pagal kurią jo minčių, jausmų ir galimų veiksmų tendencijos organizuojamos atsižvelgiant į socialinį objektą“ (Smith M.B. Attitude Change//International Encyclopedia of the Socialiniai mokslai/ Red. D.L.Sills, Crowell, 1968. P.26). Ši sąvoka apibrėžia vieną iš svarbiausių psichologiniai mechanizmai individo įtraukimas į socialinę sistemą, požiūris veikia kartu kaip elementas psichologinė struktūra asmenybė, ir kaip socialinės struktūros elementas [Shikhirev P.N., 1979].

„Požiūrio“ sąvokos sudėtingumas ir universalumas dažnai lemia dviprasmišką jos interpretaciją. Socialinio požiūrio prigimties ir jo atliekamų funkcijų supratimą lemia konceptualus požiūris į jo tyrimą.

Taigi, į psichoanalitinė koncepcija socialinis požiūris veikia kaip reakcijų reguliatorius, mažinantis intrapersonalinę įtampą ir sprendžiantis konfliktus tarp motyvų.

Požiūrio problema viduje pažinimo teorijos paprastai išsprendžiama remiantis modeliu “ mąstantis žmogus“ – dėmesio centre yra jo pažintinė struktūra. Šiuo požiūriu socialinė nuostata – tai pažintinis darinys, kurį žmogus formuoja savo socialinio patyrimo procese ir tarpininkaujant informacijos srautui bei apdorojimui individui. Tuo pačiu metu labiausiai svarbus skirtumas požiūris iš kitų pažinimų – nuomonių, idėjų, įsitikinimų – pripažįstamas jos gebėjimas nukreipti ir reguliuoti žmogaus elgesį.

Bihevioristai socialines nuostatas laikyti tarpininkavimu elgesio reakcija- tarpinis kintamasis tarp objektyvaus dirgiklio ir išorinės reakcijos.
1.2. Požiūrio struktūra ir funkcijos

Savo požiūryje į požiūrio struktūrą, sukurtą 1942 m., M. Smithas socialinį požiūrį pateikė kaip sąmoningumą (kognityvinis komponentas), vertinimą (afektinis komponentas) ir elgesį (konatyvinis, elgesio komponentas) socialinio objekto atžvilgiu. Šiuo metu dėl ypatingo susidomėjimo požiūrių sistemų tyrimu socialinio požiūrio struktūra apibrėžiama plačiau. Požiūris veikia kaip „vertybinis nusiteikimas, stabilus polinkis į tam tikrą vertinimą, pagrįstas pažinimais, afektinėmis reakcijomis, nusistovėjusiais elgesio ketinimais (ketinimais) ir ankstesniu elgesiu, savo ruožtu galintis daryti įtaką pažinimo procesams, afektinėms reakcijoms, ketinimų formavimuisi ir būsimam elgesiui. “ (Zanna M.D., Rempel Y.K., 1988 – cituojamas: Zimbardo F., Leippe M. Social influence. St. Petersburg, 2000. P. 46).

Taigi, elgesio komponentas socialinį požiūrį reprezentuoja ne tik tiesioginis elgesys (kai kurie realūs, jau atlikti veiksmai), bet ir ketinimai. Elgesio ketinimai gali apimti įvairius lūkesčius, siekius, planus, veiksmų planus – viską, ką žmogus ketina daryti. Tuo pačiu metu ketinimai galiausiai ne visada gali rasti savo įsikūnijimą realiuose žmogaus veiksmuose, jo elgesyje.

Kalbant apie pažinimo komponentas, tai gali apimti įsitikinimus, idėjas, nuomones, visus pažinimus, susiformavusius kaip socialinio objekto pažinimo rezultatas. Afektinis reakcijos atspindi įvairias emocijas, jausmus ir išgyvenimus, susijusius su požiūrio objektu. Pats požiūris veikia kaip visuminis įvertinimas (vertinamoji reakcija), apimantis visus išvardintus komponentus.

Reikia pabrėžti, kad visi požiūrio sistemos elementai yra tarpusavyje susiję ir reprezentuoja kiekvienam asmeniui būdingą reakcijų sistemą. Todėl vieno komponento pasikeitimas gali sukelti kito pasikeitimą. Pavyzdžiui, pasikeitus įsitikinimams apie tam tikrą socialinį objektą, gali pasikeisti požiūris, o vėliau ir elgesys šio socialinio objekto atžvilgiu.

Be to, sistemos elementai gali peržengti vienos diegimo sistemos taikymo sritį ir „užmegzti“ ryšius su kitos sistemos elementais. Pavyzdžiui, tas pats pažinimas gali būti siejamas su skirtingomis nuostatomis. Jeigu šis pažinimas pasikeis, galima daryti prielaidą, kad pasikeis abu požiūriai [Zimbardo F., Leippe M., 2000].

Norint suprasti socialinio požiūrio esmę, reikia ne tik atsižvelgti į požiūrio (ar požiūrio sistemos) struktūrą, bet ir ties funkcijomis, kurias jis atlieka. Požiūris į šią problemą buvo aprašytas dar šeštajame dešimtmetyje M. Smitho, D. Brunerio ir R. White'o darbuose (1956). M. Smithas ir jo kolegos nustatė trys požiūrio funkcijos:

Objekto vertinimas;

Socialinis prisitaikymas;

Eksternalizacija.

Funkcija objekto vertinimas susideda iš informacijos, gaunamos iš išorinio pasaulio, įvertinimo naudojant požiūrį ir koreliuojant ją su esamais asmens motyvais, tikslais, vertybėmis ir interesais. Diegimas supaprastina naujos informacijos išmokimo užduotį, nes asmeniui pateikiamos „paruoštos“ vertinimo kategorijos. Objekto vertinimo funkcija, atliekama pagal požiūrį, galiausiai gali paskatinti žmogų peržiūrėti tikrovės faktus pagal savo interesus ir poreikius.

Naudojant funkciją socialinis prisitaikymas požiūris padeda žmogui įvertinti kaip kiti žmonės priklauso socialiniam objektui.

Tuo pačiu metu socialinės nuostatos tarpininkauja tarpasmeniniams santykiams. Pagrindinis postulatas yra tas, kad požiūris gali veikti kaip priemonė palaikyti asmens santykius su kitais žmonėmis arba kaip priemonė šiems santykiams nutraukti. Požiūris, anot M. Smitho ir jo kolegų, gali prisidėti prie žmogaus tapatinimosi su grupe (leidžia bendrauti su žmonėmis, priimant jų nuostatas) arba paskatina priešinti save grupei (jei nesutinka su nuostatomis kitų grupės narių).

Eksternalizacija (įkūnijimo funkcija) siejamas su vidinių problemų ir prieštaravimų buvimu žmoguje. Požiūris į socialinį objektą „yra atviras simbolinis paslėptos nuostatos, priimtos vidinėje kovoje, pakaitalas“ (Smith M.V. Attitude Change // International Encyclopedia of the Social Sciences / Red. by D. L. Sills. Crowell, 1968. P. 43) . Taigi socialinis požiūris gali tapti giliausių žmogaus motyvų „rodytoju“.

Labiau žinoma funkcinė teorija (kuri turi tam tikrų panašumų su M. Smitho, D. Brunerio ir R. White'o teorija) yra D. Katzo teorija (1960). Bandoma integruoti idėjas apie įvairių teorinių orientacijų požiūrį: biheviorizmo, psichoanalizės, humanistinė psichologija ir kognityvizmas. Siūloma panagrinėti instaliaciją iš požiūrio taško poreikiai, poreikiai kurias ji tenkina, D. Katzas išskiria keturias funkcijas:

Instrumentinis (adaptyvus, prisitaikantis, utilitarinis);

Ego apsauga;

Vertybių išreiškimo funkcija;

Žinių organizavimo funkcija.

Instrumentinė funkcija išreiškia adaptyvias žmogaus elgesio tendencijas, padeda didinti atlygį ir mažinti nuostolius. Požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti. Be to, tam tikrų požiūrių išlaikymas padeda žmogui įgyti pritarimą ir būti priimtam kitų, nes labiau tikėtina, kad žmones traukia kažkas, kurio požiūris yra panašus į jų pačių.

Savisaugos funkcija: Požiūris prisideda prie vidinių individo konfliktų sprendimo, apsaugo žmones nuo nemalonios informacijos apie save ir apie jiems reikšmingus socialinius objektus. Žmonės dažnai elgiasi ir galvoja taip, kaip apsisaugoti nuo nemalonios informacijos. Taigi, pavyzdžiui, norėdami padidinti savo savivertė ar savo grupės svarbą, žmogus dažnai griebiasi formuoti neigiamą požiūrį į išorinės grupės narius.

Vertybių išreiškimo funkcija (vertės funkcija, savirealizacija) – nuostatos suteikia žmogui galimybę išreikšti tai, kas jam svarbu ir atitinkamai organizuoti savo elgesį. Atlikdamas tam tikrus veiksmus pagal savo požiūrį, žmogus realizuoja save socialinių objektų atžvilgiu. Ši funkcija padeda žmogui apibrėžti save ir suprasti, koks jis yra.

Žinių organizavimo funkcija remiantis žmogaus troškimu semantiškai sutvarkyti jį supantį pasaulį. Požiūriai padeda žmogui suvokti tikrovę, „paaiškinti“ dabartinius įvykius ar kitų žmonių veiksmus. Požiūris leidžia išvengti netikrumo ir dviprasmiškumo jausmo, nustato tam tikrą įvykių interpretavimo kryptį.
1.3. Socialinių nuostatų formavimas

Labiausiai žinomi požiūrių ir ypač jų formavimosi problemos tyrimo metodai yra: bihevioristinis (požiūris per mokymąsi), kognityvinis, motyvacinis, taip pat sociologinis (arba struktūrinis) požiūris, pagrįstas interakcionizmo idėjomis. . Šiuo metu formuojamas ir biologinis (genetinis) požiūris į nuostatų formavimą.

Bihevioristinis požiūris. Apskritai, neobiheviorizme į socialinį požiūrį žiūrima kaip į numanomą, tarpininkaujantį atsaką – hipotetinį konstruktą arba tarpinį kintamąjį tarp objektyvaus stimulo ir išorinio atsako. Požiūris, kuris praktiškai neprieinamas išorinė priežiūra, yra atsakas į stebimą dirgiklį ir stebimo atsako stimulas, veikiantis kaip sujungimo mechanizmas. Pavyzdžiui, vaiko požiūris į mokytoją gali būti vertinamas ir kaip reakcija į mokytoją, ir kaip stimulas tam tikram elgesiui šio mokytojo atžvilgiu. Abu stimulai-reaktyvūs ryšiai, pasak bihevioristų, paklūsta visiems mokymosi teorijos dėsniams. Socialinio požiūrio formavimas daugeliu atžvilgių panašus į kitų įpročių ir įgūdžių formavimąsi. Vadinasi, kitoms mokymosi formoms taikomi principai lemia požiūrio formavimąsi.

Mokymosi teorijos rėmuose pagrindiniais nuostatų formavimo mechanizmais galima laikyti šiuos dalykus: stimuliavimas (teigiamas pastiprinimas), stebėjimas, asociacijos Ir imitacija.

Paprasčiausias būdas formuoti požiūrį pirmiausia atsiranda per teigiamas pastiprinimas , Be to, teigiama stimuliacija mokymosi procese gali būti išreikšta tiek materialinėmis, tiek „dvasinėmis“ papildomomis paskatomis. Pavyzdžiui, mokinys, gavęs puikų pažymį ir mokytojo pagyrimą už sunkaus dalyko egzaminą, greičiausiai suformuos teigiamą požiūrį į išlaikytą discipliną.

Kasdieniame gyvenime tėvai, augindami vaiką, naudoja teigiamą pastiprinimą (pagyrą, meilę, emocinę paramą), kad suformuotų teigiamą požiūrį į tam tikrą socialinį objektą ar procesą.

Žinomi eksperimentai, atlikti K. Hovlando įtikinamos komunikacijos mokykloje, parodė, kad požiūris lengviau formuojasi, kai įtikinėjimo procesą sustiprina teigiami aspektai. Pavyzdžiui, I. Janis ir jo kolegos išsiaiškino, kad pranešimas Jeilio universiteto studentams tapo įtikinamesnis, jei jie ją perskaitė mėgaudamiesi žemės riešutais ir Pepsi-Cola [Myers D., 1997].

Požiūrio formavimo mechanizmas gali būti stebėti kitų žmonių elgesį, ir taip pat stebėti jo pasekmes . Jei elgesį lydi teigiami rezultatai ir žmogus yra vertinamas, gali būti, kad dėl to jame susiformuos teigiamas požiūris, lemiantis stebimą elgesį. Pavyzdžiui, jei kiekvieną rytą stebime bėgiojantį kaimyną, o tuo pačiu matome, kad jis puikiai atrodo, laikosi formos, visada geros nuotaikos, greičiausiai susiformuosime teigiamą požiūrį į sportinį bėgimą.

Kitas svarbus nuostatų formavimo mechanizmas yra asociatyvinių ryšių užmezgimas tarp jau egzistuojančios ir naujai suformuotos nuostatos arba tarp skirtingų požiūrių struktūrinių komponentų. Asociacijos „susieja“ įvairius dirgiklius, kurie atsiranda vienu metu. Dažniausiai toks ryšys atsiranda tarp vieno požiūrio afektinio (emocinio) komponento su neutraliu socialiniu naujai susiformavusio požiūrio objektu. Pavyzdžiui, jei labai gerbiamas televizijos laidų vedėjas (į kurį nusiteikęs teigiamas) su malonumu pristato naują, mums dar nepažįstamą žmogų, susiformuos teigiamas požiūris į „naujoką“.

Mokymasis per imitacija taip pat tinka socialinių nuostatų formavimuisi paaiškinti. Imitacija, kaip žinoma, yra vienas pagrindinių žmogaus socializacijos mechanizmų, nors imitacijos vaidmuo yra dviprasmiškas. skirtingi etapai jo gyvenimas. Žmonės mėgdžioja kitus, ypač jei tie kiti yra reikšmingi žmonės. Taigi pagrindinis pagrindinių politinių ir socialinių nuostatų šaltinis ankstyvas amžius yra šeima. Vaikai linkę mėgdžioti savo tėvų požiūrį. Pavyzdžiui, vaikystėje berniukas greičiausiai įsišaknys į tą pačią sporto komandą kaip ir jo tėvas ir pripažins geriausią automobilio markę kaip tą, kuria žavisi jo artimieji. Vėliau žmogaus socialinių nuostatų formavimąsi įtakoja kiti jam svarbūs žmonės, socializacijos institucijos. Pavyzdžiui, aukštųjų mokyklų moksleivių socialinės nuostatos gali labiau formuotis veikiant bendraamžių ar jų stabų iš muzikos, televizijos, kino pasaulio. Masinės komunikacijos vaidina didžiulį vaidmenį formuojant požiūrį per visą žmogaus gyvenimą.

Taigi socialinių nuostatų formavimo procesas, kaip jį supranta bihevioristai, iš tikrųjų nereiškia paties subjekto aktyvumo. Mokymasis, vykstantis veikiant įvairiems išoriniams dirgikliams, lemia naujai kuriamas nuostatas.

Motyvuojantis požiūris. Motyvacinis požiūris požiūrio formavimo procesą vertina kaip procesą, kai žmogus pasveria visus naujo požiūrio privalumus ir trūkumus, taip pat nustato socialinio požiūrio perėmimo pasekmes. Taigi pagrindiniai šio požiūrio socialinių nuostatų formavimo veiksniai yra pasirinkimo kaina ir nauda iš pasirinkimo pasekmių. Pavyzdžiui, studentas gali manyti, kad studijuodamas sporto skyrius labai šaunu – palaiko gerą formą, suteikia galimybę smagiai leisti laiką, bendrauti su draugais, išlaiko figūrą ir t.t. Visi šie svarstymai skatina ją formuoti teigiamą požiūrį į sportą. Tačiau ji mano, kad tai atima daug pastangų ir laiko, trukdo ir studijoms kolegijoje, norisi stoti į universitetą. Šie svarstymai paskatins ją į neigiamą požiūrį. Atsižvelgiant į skirtingų motyvų svarbą mokiniui, bus nustatytas galutinis požiūris į sporto skyriaus lankymą.

Kognityvinis požiūris.Šis požiūris apima keletą panašių teorijų – F. Heiderio struktūrinės pusiausvyros teoriją, T. Newcome'o komunikacinių aktų teoriją, C. Osgoodo ir P. Tannebaumo kongruencijos teoriją, L. Festingerio kognityvinio disonanso teoriją. Visos kognityvinio nuoseklumo teorijos remiasi idėja, kad žmonės siekia vidinės savo pažintinės struktūros ir ypač požiūrių nuoseklumo [Andreeva G.M., Bogomolova N.N., Petrovskaya L.A. 1978].

Pagal kognityvistinę orientaciją požiūrio, kaip naujai gaunamos informacijos tarpininkavimo, vaidmenį atlieka visa pažinimo struktūra, kuri ją įsisavina, modeliuoja ar blokuoja. Vis dėlto iškyla požiūrio ir kognityvinės struktūros elementų (nuomonių, įsitikinimų) atskyrimo, neturinčių svarbiausias turtas požiūris – jos imanentinis gebėjimas reguliuoti elgesį, jo dinaminis aspektas. Kognityvistai (ypač L. Festingeris) randa tam tikrą išeitį iš šios situacijos: pripažįstama, kad vienai socialinei nuostatai trūksta dinaminio potencialo. Jis atsiranda tik dėl dviejų požiūrių pažintinių komponentų neatitikimo. Iš čia kyla mintis formuoti socialines nuostatas kognityvinio korespondencijos teorijų rėmuose. Asmuo, turintis skirtingus požiūrius, kurie nesutampa vienas su kitu, stengiasi juos padaryti nuoseklesnius. Šiuo atveju galimi įvairūs variantai: prieštaringą požiūrį galima visiškai pakeisti nauju, atitinkančiu kitus pažinimus, arba pakeisti pažintinį komponentą „senoje“ nuostatoje. Požiūrio atsiradimo priežastis taip pat gali būti kognityvinių nuostatų elementų ir jų elgesio komponentų konfliktas.

Kitas nuoseklumo požiūrio variantas yra požiūris, kuriame teigiama, kad žmonės stengiasi suderinti savo pažinimą su savo afektais. Šis punktas buvo užfiksuotas ypač M. Rosenbergo eksperimente. Pirmajame eksperimento etape jis apklausė tyrimo dalyvius apie jų požiūrį į juodaodžius, į rasinę integraciją ir apskritai apie baltųjų ir juodaodžių amerikiečių santykius.

Antrajame etape buvo atlikta hipnozė, kurios pagalba buvo pakeistas afektinis požiūrio komponentas. Pavyzdžiui, jei dalyvis anksčiau priešinosi integracijos politikai, tada jis buvo indoktrinuotas teigiamas požiūris jai. Tada respondentai buvo išvežti hipnotizuojantis transas ir paklausė apie jų požiūrį į juodaodžius, į integraciją, į sąveiką.

Paaiškėjo, kad vien afekto (emocinio komponento) pokyčius lydėjo staigūs pokyčiai pažinime. Pavyzdžiui, žmogus, kuris iš pradžių buvo prieš integracijos politiką, įsitikino, kad integracija yra būtina norint sunaikinti rasinė nelygybė kad ji reikalinga rasinei harmonijai sukurti, būtent už tai turime kovoti ir visais įmanomais būdais palaikyti tokią politiką. Šie pokyčiai atsirado dėl noro sumažinti afekto ir pažinimo neatitikimą.

Pagrindinė M. Rosenbergo eksperimento esmė buvo ta, kad afektų pokyčiai hipnozės metu įvyko neatėjus naujiems pažinimams ir nekeičiant senųjų, t.y. afekto pasikeitimas lemia pažinimo pasikeitimą (naujų pažinimų formavimąsi). Šis procesas yra labai svarbus, nes daugelis nuostatų formuojasi (pavyzdžiui, vaikystėje) iš pradžių per stiprius afektus, neturint jokių reikšmingų pažinimo pagrindų. Tik vėliau žmonės pradeda „užpildyti“ jau suformuotas nuostatas atitinkamais pažinimais ir tam tikrais faktais patvirtina savo teigiamą ar neigiamą požiūrį (požiūrį) į socialinius objektus.

Struktūrinis požiūris. Kitas požiūris į nuostatų formavimą yra vadinamasis struktūrinis požiūris, kuris reprezentuoja požiūrį kaip struktūros funkciją tarpasmeniniai santykiai[Davis J.E., 1972].

Struktūrinis požiūris daugiausia siejamas su J. Mead vardu. Pagrindinė jo kūrybos tema dominavo Amerikos sociologiniuose požiūriuose į požiūrį XX amžiaus trečiajame ir trečiajame dešimtmetyje. „Ši tema yra tokia: mūsų požiūrį į daiktus, į „kitus“, o ypač į mūsų pačių mylimiausią objektą – save – sukuria ir palaiko socialiniai veiksniai. Mūsų pomėgiai ir nemėgstamai, mūsų pomėgiai ir nemėgstamai sau kyla iš mūsų patirties su „kitais“, ypač iš mūsų gebėjimo matyti pasaulį ir save taip, kaip jį mato „kiti“ ir kaip tai apibrėžia socialiniai simboliai . Pagrindinė J. Meado hipotezė yra ta, kad mes ugdome savo nuostatas priimdami, jo terminologija, „internalizaciją“, „kitų“ nuostatas (Davis J.E. Požiūrio sociologija / Amerikos sociologija. Perspektyvos, problemos, metodai. M., 1972, p. 23). Būtent „kiti“, mums reikšmingi žmonės yra lemiamas veiksnys formuojant mūsų nuostatas. Tai žmonės, kurie mums labai patinka, kuriais pasitikime, be to, tai yra tie, kurie yra mums artimi. Apskritai atrodo, kad asmeninė įtaka požiūriams yra atvirkščiai susijusi su socialiniu atstumu.

Pavyzdžiui, daugelis kampanijos tyrimų rodo, kad žmonės linkę skolintis politiką iš savo draugų, o ne iš žurnalistų ar partijų pranešėjų.

Struktūrinio požiūrio požiūriu į grupę ar net visą visuomenę galima žiūrėti kaip į sudėtingą tinklą ar struktūrą tarpasmeniniai jausmai, kuriame beveik visi asmenys yra siejami su keletu kitų požiūrių: patinka, nepatinka, pagarba, neapykanta ir kt. Nors kiekvienas žmogus turi tvirtą požiūrį tik į nedidelį skaičių „kitų“, šie „kiti“ yra susiję su trečiaisiais, o šie savo ruožtu – su ketvirtaisiais ir pan. Taigi visa visuomenė gali būti pavaizduota kaip „voratinklis“, tarpasmeninių jausmų ar požiūrių tinklas. Visas tinklas sąlyginai gali būti suskirstytas į mažas grupes, kurias viduje jungia teigiamas narių požiūris vienas į kitą ir išoriškai nuo kitų grupių nutolęs priešiškumas ar abejingumas. Grupinio favoritizmo ir išorinės grupės agresijos (priešiškumo) pasireiškimas lemia tai, kad požiūrių formavimosi procesas susideda iš to, kad mes prideriname savo simpatijas ir antipatijas prie savo draugų požiūrių grupėje, tuo pačiu atsiribodami. mes iš pareigų, susijusių su įvairiais jų nešėjais už mūsų grupės ribų. Šią tezę ypač patvirtina Amerikos tyrimai, pavyzdžiui, profesinio apsisprendimo srityje. Taip, pagal rezultatus sociologiniai tyrimai Yra žinoma, kad jaunimas iš žemo socialinio ir ekonominio statuso rečiau stoja į koledžą nei jų aukštą statusą turintys bendraamžiai. Tačiau buvo įrodyta, kad berniukai ir mergaitės iš žemos padėties šeimų dažniau planuoja lankyti koledžą, jei lanko vidurinę mokyklą, kurioje daug studentų iš aukšto statuso šeimų. Remiantis struktūrine požiūrio teorija, tai galima paaiškinti taip: vidurinės mokyklos mokinio požiūris į aukštasis išsilavinimas yra stipriai paveiktas jo draugų požiūrio tarp tų, kuriuos jis gerbia. Jei studentai iš aukšto statuso šeimų dažniau stoja į koledžą iš pradžių nei studentai iš žemo statuso šeimų, tai kuo didesnė jų dalis mokykloje, tuo didesnė tikimybė, kad berniukas iš žemo statuso šeimos draugas iš aukšto statuso šeimos, o tai turės įtakos jo priėmimui į koledžą [Davis J.E., 1972]. Šis požiūris taip pat gali būti taikomas aiškinant deviantinį elgesį, grupės sprendimų priėmimą ir kitas problemas. Taigi struktūrinis požiūris parodo nuostatų formavimosi mechanizmą tiek į individą, tiek apie jį socialinis lygis- svarbiausia yra tarp žmonių egzistuojanti simpatija, taip pat kontaktų betarpiškumas, bendravimo su kitais žmonėmis „artumas“.

Genetinis požiūris. Be požiūrių formavimo proceso tyrimo psichologinio ir sociologinio požiūrio rėmuose, nuostatų formavimas gali būti nagrinėjamas ir genetikos požiūriu.

Iš pirmo žvilgsnio požiūrio, pavyzdžiui, mirties bausmę ar sportą, paveldimumo klausimas gali atrodyti absurdiškas, jei manytume, kad specifiniai genai tiesiogiai sukuria žmogaus socialinio elgesio kompleksą. Tačiau genų įtaka požiūriui gali būti ne tiesioginė, o tarpininkaujama tokių veiksnių kaip įgimti temperamento skirtumai, intelektiniai gebėjimai, galiausiai įgimtos biocheminės reakcijos ir kt. Pavyzdžiui, remiantis dvynių metodu ( diferencinė psichologija) R. Erway ir jo kolegos nustatė, kad maždaug 30 % pastebėtų sunkaus darbo faktų priklauso nuo genetinių veiksnių. Kitaip tariant, požiūris į darbą gali būti iš dalies paveldimas. L. Ivesas ir bendraautoriai nustatė (remdamiesi respondentų apklausomis), kad „paveldimiausias“ požiūris yra požiūris į nusikalstamumą (tai gali būti siejama su įgimta agresija ir kitomis individo savybėmis). Amerikiečių psichologas A. Tesseris savo teoriniame darbe daro išvadą, kad paveldimos nuostatos visada yra stipresnės ir tuo pačiu labiau prieinamos, palyginti su įgytomis. Be to, genetiškai nulemtos nuostatos yra atsparios pokyčiams. Tai paaiškinama tuo, kad tokios socialinės nuostatos yra pagrįstos biologiniu substratu, todėl jų pakeisti beveik neįmanoma. Be to, „įgimtų“ nuostatų išsaugojimą palaiko įvairūs apsauginiai mechanizmai.

Elgesio ir nuostatų santykio problema buvo viena kontroversiškiausių per visą požiūrių tyrimo istoriją.

Taigi pačioje socialinių nuostatų tyrimo pradžioje nekilo abejonių, kad žmonių nuostatos gali numatyti jų veiksmus. Bet 1934 metais jo paskelbti R. Lapierre'o eksperimento rezultatai ne tik sugriovė įprastą socialinių nuostatų ir elgesio santykio aksiomą, bet ir ilgam susilpnino susidomėjimą jos tyrimu.

R. Lapierre'o tyrimai truko dvejus metus. Jis keliavo su kinų jaunavedžių pora, iš viso aplankė daugiau nei 250 viešbučių. Ši kelionė buvo vykdoma tuo metu, kai Amerikoje buvo stiprus išankstinis nusistatymas prieš azijiečius. Tačiau R. Lapierre'o palydovams tik kartą per visą kelionę buvo atsisakyta juos apgyvendinti viešbutyje. Po 6 mėnesių R. Lapierre išsiuntė laiškus visiems viešbučiams, kuriuose jie saugiai apsistojo kelionės metu, prašydami vėl priimti jį ir kinus. Atsakymai buvo gauti iš 128 vietų, o 92 % jų buvo atsisakyta. Taigi atsirado neatitikimas tarp viešbučių savininkų požiūrio ir realaus elgesio kinų atžvilgiu. Šio tyrimo rezultatai parodė požiūrio ir elgesio neatitikimą ir buvo pavadinti Lapierre’o paradoksu.

Panašūs vėliau atlikti eksperimentai patvirtino ryšio tarp požiūrių ir elgesio nebuvimą [ KutnerisIN.,WilkinsasSU.,Kraujažolė P. R., 1952].

Tačiau ne visi tyrinėtojai sutiko su tokia pozicija. Pavyzdžiui, S. Kelly ir T. Mireris analizavo nuostatų įtaką rinkėjų elgesiui per ketverius JAV prezidento rinkimus. Jie parodė, kad 85% atvejų rinkimuose dalyvavusių žmonių požiūris buvo susijęs su jų elgesiu balsuojant, nepaisant to, kad nuostatos buvo atskleistos likus mėnesiui iki balsavimo [ Kelley S., MirerisT., 1974].

Požiūrių ir elgesio ryšiu įsitikinę mokslininkai kritikavo R. Lapierre'o atlikto eksperimento organizavimą. Taigi buvo nurodyta, kad atsakymai gauti tik iš pusė viešbučių savininkai. Be to, nebuvo jokios informacijos – ar buvo priglobta Kinijos ir respondentasį laišką R. Lapierre'ui atsakė tas pats asmuo arba, galbūt, atsiliepė vienas iš artimųjų ar darbuotojų. Lapierre'o ir kt. eksperimente taip pat buvo padarytos esminės prielaidos, kodėl panašių eksperimentų Buvo neatitikimas tarp požiūrio ir elgesio. Pavyzdžiui, M. Rokeachas išreiškė mintį, kad žmogus vienu metu gali turėti dvi panašias nuostatas: tiesiai ant objektas ir toliau situacija, susijusi su šiuo objektu. Šios nuostatos veikia pakaitomis. Lapierre'o eksperimente požiūris į objektą buvo neigiamas (požiūris į kinus), tačiau vyravo požiūris į situaciją – pagal priimtas elgesio normas viešbučio ar restorano savininkas turi priimti lankytoją. Kitas paaiškinimas buvo D. Katzo ir E. Stotland mintis, kad skirtingose ​​situacijose gali pasireikšti tiek kognityviniai, tiek emociniai požiūrio komponentai, todėl rezultatas bus skirtingas. [Andreeva G. M., 1996]. Be to, viešbučio savininkų elgesys negalėtų atitikti jų požiūrio, jei pačiame požiūryje būtų neatitikimų tarp emocinių ir pažintinių komponentų. [ Normanas R., 1975; MillarM. G., TesserA., 1989].

Kiti Lapierre'o eksperimento rezultatų paaiškinimai buvo pasiūlyti, ypač M. Fishbein ir A. Aizen. Jie pastebėjo, kad beveik visuose ankstyvuosiuose darbuose, susijusiuose su nuostatų tyrimu, buvo matuojamos nuostatos ir elgesys skirtingi specifiškumo lygiai . Jei matuojamas požiūris yra bendras (pavyzdžiui, požiūris į azijiečius), o elgesys labai specifinis (priimti ar nepriimti kinų porą), nereikėtų tikėtis tikslaus požiūrių ir veiksmų atitikimo. Šiuo atveju požiūris nenuspės elgesio [ Aizenas L, 1982]. Pavyzdžiui, bendras požiūris į sveiką gyvenseną vargu ar paskatins konkrečius tokias nuostatas turinčių žmonių veiksmus, t. y. žinant bendrą žmogaus požiūrį į sveiką gyvenseną, lieka neaišku, kokių veiksmų jis imsis – ar bėgios, sportuos. , dieta ir kt. Nesvarbu, ar žmogus bėgioja, ar ne, priklauso nuo jo požiūrio į bėgimo naudą.

A. Aizenas ir M. Fishbeinas sukūrė keturis kriterijus, pagal kuriuos reikėtų palyginti elgesio ir požiūrių lygius: veiksmo elementas, tikslo elementas, konteksto (situacijos) elementas ir laiko elementas [Andreeva G. M., 2000].

Daugybė vėlesnių empirinių tyrimų patvirtino, kad specifiniai požiūriai iš tiesų numato elgesį, bet tik tie, kurie atitinka jų lygį. Pavyzdžiui, viename eksperimente respondentų buvo klausiama apie jų požiūrį į religiją ir bažnyčios lankymosi dažnumą. Koreliacija tarp požiūrio ir tikrojo elgesio buvo labai menka. Tačiau kai respondentų buvo paklaustas apie jų požiūrį į poreikį dažnai lankytis šventykloje ir faktinį lankymąsi šventykloje, buvo nustatyta didelė koreliacija. [Gulevičius O. A., Bezmenova I. B., 1999]. Galima padaryti tam tikrą išvadą: kad požiūriai lemtų elgesį, jie turi būti būdingi tam tikram elgesio tipui.

Kitas galimo požiūrio ir elgesio neatitikimo paaiškinimas gali būti L. Wrightsmano „praplovimo srauto“ teorija. Jis tai pasiūlė sutrinka socialinių nuostatų ir elgesio ryšys (gali būti „neryškus“) dėl įvairių veiksnių:

1) Įrengimas visame objekte gali nesutapti su kai kurios dalies, sudarančios šį objektą, įrengimu. Pavyzdžiui, neigiamas požiūris į televizijos reklamą apskritai nereiškia, kad nėra teigiamo požiūrio į konkrečią, mėgstamą reklamą (pvz.: „Atvyko teta Asya“ arba „Kur tu buvai...?“ ir pan.). ).

2) Būtina atsižvelgti į tai, kad elgesį lemia ne tik nuostatos, bet ir situacija, kurioje jis klostosi.

3) Elgesį gali nulemti kelios viena kitai priešingos nuostatos, kurios taip pat pažeidžia vienareikšmį „požiūrio-elgesio“ santykį.

4) Požiūrio ir elgesio neatitikimas gali atsirasti dėl to, kad asmuo neteisingai ar netiksliai išreiškė savo poziciją socialinio objekto atžvilgiu. Andreeva G. M., 2000].

D. Myersas nurodo, kad „ nuostatos numato elgesį, jei :

Sumažėja kitos įtakos;

Požiūris atitinka veiksmą;

Požiūris yra stiprus, nes kažkas mums tai primena; nes situacija suaktyvina nesąmoningą požiūrį, kuris subtiliai nukreipia mūsų įvykių suvokimą ir reakciją į juos, arba dėl to, kad pasielgėme būtent taip, kaip reikėjo nuostatai sustiprinti“ ( Myersas D. Socialinė psichologija. Sankt Peterburgas, 1997. P. 162.).

Taigi dabartiniame požiūrių tyrimo etape jų santykis su elgesiu nebekelia abejonių. Tačiau yra keletas veiksnių, kurie gali susilpninti šį ryšį. Tuo pačiu metu tvirtos nuostatos nulemia žmonių veiksmus.

Pažvelkime atidžiau, kokios nuostatos turėtų būti elgsenai vadovauti.

2.2. Požiūriai, numatantys elgesį

Požiūris geriau nuspėja elgesį, kai jis turi savybę prieinamumas, kas buvo įrodyta daugeliu atliktų eksperimentų. Šiuo atveju požiūrio prieinamumo rodiklis dažniausiai yra asmens vertinamosios reakcijos į bet kurį objektą ar situaciją greitis. Taigi viename iš tyrimų, pasinaudojant žmonių „reakcijos greičiu“, buvo prognozuojama, kuris iš jų balsuos už Ronaldą Reiganą, o kuris už Walterį Mondale'ą.

Būdingas požiūrio prieinamumas glaudus ryšys tarp požiūrio ir objekto, į kurį jis nukreiptas, o tai savo ruožtu leidžia greitai atnaujinti atitinkamą elgesio reakciją. Šiuo atveju visai nebūtina suprasti, kad diegimas „veikia“ automatiškai. Šiuo atveju nuostatos dažniausiai veikia kaip euristika [ Andreeva G. M., 2000].

Požiūriai lemia elgesį, net jei taip yra sąmonės lauke asmuo. Tokia požiūrių savybė kaip jų „sąmoningumas“ buvo skirta didelis skaičius tyrimai. Pavyzdžiui, M. Snyder ir W. Swann apklausė Minesotos universiteto studentus apie jų požiūrį į politiką. ryžtingas veiksmas užimtumo srityje. Po dviejų savaičių šie studentai buvo pakviesti dalyvauti vaidmenų žaidimas- dalyvauti prisiekusiųjų komisijoje nagrinėjant improvizuotą bylą dėl diskriminacijos dėl lyties darbe. Studentams, kuriems specialių nurodymų pagalba buvo suteikta galimybė prisiminti apklausoje išsakytus samprotavimus, galutiniam verdiktui įtakos turėjo anksčiau suformuotos nuostatos. Studentams, kurie neturėjo galimybės atmintyje atkurti pirmajame eksperimento etape išsakytų požiūrių į užimtumo problemą, nuostatos neturėjo įtakos verdiktui [ 1999].

Kitas veiksnys, lemiantis požiūrio prieinamumą, yra žinios apie objektą šis požiūris. Teoriškai nei daugiau žmoniųžino apie objektą, tuo labiau prieinamas šio objekto įvertinimas ir tuo didesnė tikimybė numatyti žmogaus elgesį. Ši hipotezė buvo patvirtinta W. Wood atliktų tyrimų serijoje. Rezultatai parodė, kad nuostatos, paremtos dideliu informacijos kiekiu apie objektą, yra labiau prieinamos ir labiau nulemia žmogaus veiksmus [ Mediena W., 1982].

R. Fazio ir M. Zanna eksperimentų serija parodė, kad instaliacijos stiprumas taip pat priklauso nuo to, kaip kaip jis susiformavo . Paaiškėjo, kad tiesioginės patirties pagrindu suformuotos nuostatos yra labiau prieinamos ir geriau nuspėja elgesį nei kitokiu būdu atsiradusios nuostatos. Taip nutinka todėl, kad jie geriau įsitvirtina žmogaus atmintyje ir yra atsparesni įvairiems poveikiams. Be to, tokias nuostatas lengviau išgauti iš atminties nei pagrįstus išvadomis.

Ar nuostatos lems žmogaus elgesį, priklauso ne tik nuo nuostatų stiprumo, bet ir nuo asmeninių bei situacinių veiksnių, kurie tarpininkauja jų santykiams.
2.3. Asmeniniai veiksniai, įtakojantys požiūrių ir elgesio ryšį

Visų pirma, motyvacinis veiksnys gali būti priskirtas „vidiniams“ asmeniniams veiksniams, lemiantiems „požiūrio-elgesio“ santykį.

Dažnai žmonės savo veiksmuose vadovaujasi alternatyviomis nuostatomis, priklausomai nuo to, kiek tai yra jiems. pelninga. Pavyzdžiui, sprendžiant, ar gintis aplinką(tarkime, pasirašydamas peticiją uždrausti cheminių medžiagų gamybą), žmogus vadovausis ne tik aplinkos taršos grėsmės įvertinimu, bet ir tuo, kad dėl įmonės uždarymo jis gali netekti darbo. Šiuo atveju motyvacinių veiksnių įtaka apie „pasirinkimas“ iš alternatyvių požiūrių dėl poreikio patenkinti svarbesnius žmogaus poreikius.

Gali turėti įtakos santykiams tarp požiūrio ir elgesio "asmeninis interesas" asmuo“. Šiuo atveju asmeninis susidomėjimas reiškia žmogaus jausmą apie kažko svarbą ir būtinumą jo gyvenime. Asmeninį susidomėjimą savo ruožtu gali nulemti tiek motyvacija, tiek viena iš svarbių savybių, tarpininkaujančių požiūrių ir žmogaus elgesio santykiams. savikontrolė. Šią sąvoką įvedė M. Snyderis ir ji reiškia savęs pateikimo socialinėse situacijose bei elgesio reguliavimo būdą, siekiant padaryti norimą įspūdį [ SnyderisM.,TankaseE. D., 1976]. Kai kuriems žmonėms gero įspūdžio darymas yra gyvenimo būdas. Nuolat stebėdami savo elgesį ir stebėdami kitų reakcijas, jie keičia savo veiksmų kryptį, jei tai neduoda laukiamo efekto visuomenėje. Tai žmonės, turintys aukštą savikontrolės lygį. Tokie žmonės elgiasi kaip socialiniai chameleonai- jie pritaiko savo elgesį prie išorinių aplinkybių, yra labai dėmesingi tam, kaip juos suvokia kiti, ir yra lengvai įtakojami kitų ( MyersD. Socialinė psichologija. Sankt Peterburgas, 1997. P. 177). Pritaikydami savo elgesį prie situacijos, jie yra pasirengę visiškai pasiduoti požiūriui, kurio iš tikrųjų nesilaiko. Jausdami kitų požiūrį, jie rečiausiai elgiasi pagal savo nuostatas. Dėl savitvardos tokie žmonės lengvai prisitaiko prie naujo darbo, naujų vaidmenų ir santykių.

Žmonės su žemas lygis save stebintys asmenys, priešingai, mažiau kreipia dėmesį į tai, ką apie juos galvoja kiti, todėl jiems mažiau įtakos turi socialinė aplinka. Jie linkę labiau pasitikėti savo požiūriu. Jų elgesys yra labiau susijęs su požiūriais nei žmonių, turinčių aukštą savikontrolės lygį.

Taigi, požiūrio įtaką elgesiui lemia „vidiniai“ kintamieji, ypač motyvai, asmens vertybės, taip pat jo individualios savybės. Tuo pat metu požiūrio ir elgesio santykis labai priklauso nuo „išorinių“ situacinių veiksnių, kurie įtakoja ir nuostatas, ir jų reguliuojamą elgesį.

Išorinių veiksnių įtaka lemia ne tik tikrąjį, bet ir išreikštas montavimas, t.y. ta, kurią asmuo išreiškia žodžiu ar raštu vertindamas daiktą. Tyrimai parodė, kad žmonės dažnai išreiškia požiūrį, kurio iš tikrųjų nesilaiko [ Myers D., 1997 m]. Išorinė išraiška nuostatos priklausys nuo daugelio situacinių priežasčių ir socialinės įtakos. Tik studijuoti išreikštas požiūriai neleidžia numatyti elgesio, nes veikiau vadovaujasi „tikromis“ nuostatomis.

„Požiūrio ir elgesio“ ryšio dviprasmiškumas taip pat gali atsirasti dėl įtakos elgesį asmuo nuo situacinių veiksnių. Situacinius veiksnius galima suprasti ir kaip globalias socialines įtakas (pavyzdžiui, socialinio nestabilumo situaciją, ekonominę ir politinę situaciją šalyje ir pan.), ir kaip labiau „privačią“ situacinę įtaką. Gali būti svarstomi įvairūs lygius socialinė įtaka – socialinė ir kultūrinė, institucinė ir grupinė ir galiausiai tarpasmeninė įtaka.

KAM situaciniai veiksniai, įtakojantys žmogaus elgesį , gali būti siejama su: 1) kitų žmonių požiūrių ir normų įtaka žmogaus elgesiui (reikšmingų aplinkinių įtaka ir grupės spaudimas), 2) priimtinos alternatyvos nebuvimu, 3) nenuspėjamų įvykių poveikiu ir galiausiai, 4) laiko stoka [Alcock J. E., Drabužius D. W., Sadava S. W., 1988; Zimbardo F., Leippe M., 2000 m].

Žmogus, norintis sutarti su grupe, su kitais žmonėmis, gali atsisakyti savo nuostatų ir elgtis taip, kaip nori dauguma. Šiuo atveju žmogaus elgesį gali nulemti ne jo paties, o kitų žmonių požiūris. Tuo pačiu metu aplinkinių žmonių įtaka nėra pastovi ir gali keistis priklausomai nuo situacijos. Taigi R. Schlegelio, K. Crauffordo ir M. Sanborno tyrimuose buvo tiriamas paauglių požiūris į alaus, alkoholinių gėrimų ir vyno gėrimą. Nustatytos nuostatos numatė jų vartojimo dažnumą bendraamžių kompanijoje, tačiau paauglių elgesys namuose labiau priklausė nuo jų tėvų požiūrio į šiuos alkoholinius gėrimus. Gulevičius O. A., Bezmenova I. K., 1999].

Be socialinių veiksnių, požiūrio ir elgesio ryšį gali įtakoti tokie kintamieji kaip priimtinos alternatyvos nebuvimas, taip pat nenuspėjamų įvykių poveikis. Priimtinos alternatyvos nebuvimas slypi tame, kad požiūrio ir elgesio neatitikimą lemia nesugebėjimas realizuoti savo požiūrio praktiškai, realybėje. Pavyzdžiui, žmonės gali būti priversti pirkti tas prekes, kurių atžvilgiu jie turi neigiamą požiūrį, nes kitų tiesiog nėra. Neprognozuojamų įvykių įtaka yra ta, kad netikėta situacija priverčia žmogų veikti, kartais net priešingai jo paties požiūriams. Pavyzdžiui, vienišas, nemėgstantis savo kaimyno (neigiamas požiūris), susirgęs, yra priverstas kreiptis į ją pagalbos.

Galiausiai, dar vienas situacinis veiksnys, galintis pakeisti požiūrio ir elgesio santykį, yra laiko trūkumas, atsirandantis dėl to, kad žmogus yra užsiėmęs ar bando išspręsti kelias problemas vienu metu.

Išnagrinėjome kai kuriuos iš tų atvejų, kai situacija tampa „tvirtesnė“ už požiūrį ir gali turėti įtakos žmogaus elgesiui. Kada situaciniai veiksniai savo ruožtu daro požiūrio įtaką žmonių veiksmams?

Ypatingas indėlis į tyrimą situacinis Ir dispozicinis elgesį lemiančius veiksnius padarė K. Levinas ir jo mokiniai. Pagrindinė K. Lewino situacionizmo pozicija buvo tezė, kad socialinis kontekstas pažadina galingas jėgas, skatinančias arba ribojančias elgesį. Tačiau net ir pačios nereikšmingiausios situacijos ypatybės gali pakeisti žmogaus elgesį, derindamos ar nederindamos jo su požiūriais. Tai gali atlikti ypatingą vaidmenį ketinimų žmonių.

To įrodymas – G. Leventhal, R. Singer ir S. Jones eksperimentas, kurio metu buvo patikrinta, kaip teigiamas mokinių požiūris į skiepus nuo stabligės gali virsti konkrečiais veiksmais. Tam buvo surengtas pokalbis su vyresniųjų klasių mokiniais apie stabligės riziką ir skiepų poreikį. Rašytinė mokinių apklausa po pokalbio parodė aukštas laipsnis pozityvaus požiūrio į vakcinaciją formavimas. Tačiau tik 3% jų išdrįso suleisti vakciną. Bet jei tiriamiesiems, kurie klausėsi to paties pokalbio, būtų duotas universiteto miestelio žemėlapis su pažymėtu sveikatos centru ir būtų paprašyta peržiūrėti savo savaitės tvarkaraštį, nurodant konkretų laiką pasiskiepyti ir maršrutą į sveikatos centrą, studentų skaičius. pasiskiepijo 9 kartus ( Ross L., Nisbet R. Asmuo ir situacija: socialinės psichologijos pamokos. M., 1999. P. 45.). Akivaizdu, kad norint pereiti prie praktinių veiksmų, studentams neužteko pozityvaus požiūrio, reikėjo turėti tam tikrą planą arba, vartojant K. Levino terminologiją, jau paruoštą. "kanalas", per kurią ketinimų atlikti veiksmą būtų galima transformuoti į tikras elgesys. K. Levinas „kanalo veiksnius“ pavadino nereikšmingais, bet iš esmės labai svarbios detalės situacijos. Kanalo veiksniai yra pagalbiniai veiksniai, „vaduojantys“ reakcijai, padedantys atsirasti ar palaikyti elgesio ketinimus [ Ross L., Nisbet R., 1999]. Taigi, kai kurie situacijos elementai, kanalo veiksniai gali paskatinti ketinimą atlikti veiksmą pagal suformuotą instaliaciją. Pavyzdžiui, požiūrį atitinkantis elgesys gali būti atgaivintas viešai pritarus siūlomiems veiksmams.

Bet šiuo atveju žinios tik socialinės nuostatos nepadės numatyti, kokie jie bus realus veiksmas asmuo. Norint numatyti elgesį, būtina atsižvelgti į įvairius vidinius ir išoriniai veiksniai, kurio pagalba ketinimų asmens (ketinimai) gali virsti tikru elgesiu.

Šiuo metu dažniausia požiūrių ir elgesio santykių tyrimų tema yra požiūrių įtakos žmonių ketinimams ir tik per juos - apie elgesį.

Santykį „požiūris-ketinimas-elgesys“ kognityvinio veiksmo tarpininkavimo teorijoje (pagrįsto veiksmo modelis) nagrinėjo A. Ajzen ir M. Fishbein [ Aizenas L, FishbeinM., 1980].

Teorijos autoriai pasiūlė tai pagrindinis Tai žmogaus ketinimai, kurie įtakoja elgesį. Tuo pačiu metu pačius ketinimus lemia du veiksniai: pirmasis yra požiūris į elgesį, o antrasis - subjektyvios elgesio normos asmuo (socialinės įtakos suvokimas).

Požiūris į ketinimą savo ruožtu priklausys nuo žmogaus idėjų, kokias pasekmes sukels jo veiksmai, taip pat nuo šių pasekmių įvertinimo, t.y. nulemtas požiūris į elgesį laukiamas rezultatas (ypač tikimybės pasiekti šį rezultatą) ir jo naudos žmonėms įvertinimas.

Pavyzdžiui, žmogus ketina nusipirkti televizorių. Šis ketinimas priklausys nuo ketinimo įsigyti konkretų televizorių. Požiūrį savo ruožtu lemia daugybė lūkesčių dėl elgesio (šiuo atveju TV prekės ženklo „A“ įsigijimo) pasekmių. Tam gali būti atsižvelgta į įvairias šio televizoriaus savybes, jų atsiradimo tikimybę ir naudos laipsnį. Pavyzdžiui, gali būti atsižvelgta į televizoriaus prekės ženklo „A“ parametrą, pvz., jo veikimo trukmę be gedimų. Kartu vertinama šios savybės pasireiškimo tikimybė ir kiek ji gali būti naudinga žmogui. Bendras požiūris(požiūris) į televizoriaus pirkimą bus nulemtas atsižvelgiant ir įvertinus visus jo pasirinkto televizoriaus pirkėjui svarbius parametrus.

Be požiūrio, ketinimą atlikti tam tikrą veiksmą, kaip jau minėta, įtakoja subjektyvi norma - socialinio spaudimo elgesiui suvokimas . Jis, savo ruožtu, susideda iš įsitikinimai, kad tam tikri žmonės ar grupės tikisi tokio elgesio ir asmens noras tuos lūkesčius vadovautis. Tęsiant televizoriaus pirkimo pavyzdį, galima teigti, kad ketinimui jį įsigyti turės įtakos žmogaus įsitikinimai, kad, pavyzdžiui, jo šeima (žmona, vaikai, anyta ir kt.) tikisi, kad jis tokio imsis. veiksmas – įsigykite naują televizoriaus prekės ženklą „ A“, taip pat turės įtakos žmogaus norui laikytis jo reikalavimų ir lūkesčių.

Galiausiai ketinimą atlikti veiksmą gali nulemti požiūrio ir norminių sumetimų svarba asmeniui. Tuo pat metu M. Fishbeinas ir A. Aizenas manė, kad požiūrių ir subjektyvių normų reikšmė gali būti skirtinga ir skirtis priklausomai nuo kai kurių asmeninių (ar individualių) savybių, taip pat nuo situacijos [ FishbeinM.,Aizenas aš., 1975 ].

Apskritai pagrįsto veiksmo modelis pateiktas pav. 10.2.

Taigi „protingo veiksmo“ modelis remiasi idėja apie asmens suvokimą ir informacijos apie veiksmų pasekmes apdorojimą, šių pasekmių įvertinimą, taip pat jo idėjomis apie elgesio tinkamumą požiūriu. kitų žmonių. Jis buvo ne kartą išbandytas daugelyje empirinių tyrimų ir išbandytas praktikoje.

Ryžiai. 10.2. Kognityvinio veikimo tarpininkavimo teorija (

Požiūrio samprata šalies ir užsienio psichologijoje.

Asmens socialinio požiūrio struktūra.

Dispozicinė socialinio požiūrio samprata V.A.

Jadova.

Požiūrio problema socialinėje psichologijoje iš tiesų užima labai svarbią vietą, nes būtent daugybės individualių nuostatų formavimas leidžia nustatyti, kaip socializacijos procese įgyta socialinė patirtis individo atsiliepia ir konkrečiai pasireiškia. savo veiksmuose ir veiksmuose. Būtent tokiu požiūriu galima išspręsti žmogaus elgesio ir veiklos reguliavimo klausimą. Sąvokos formavimas socialinis požiūris

turėtų būti atsižvelgta plėtojant dvi tradicijas: vidaus bendrąją psichologiją ir Vakarų socialinę psichologiją. Dmitrijus Nikolajevičius Uznadzė ir jo mokiniai svarsto įrengimas kaip pirminė holistinė nediferencijuota būsena, kuri yra prieš sąmoningą psichinę veiklą ir yra elgesio pagrindas. Individualūs elgesio aktai, visa protinė veikla yra antrinės kilmės reiškiniai. Požiūris – tai tarpininkaujantis darinys tarp aplinkos įtakos ir psichinių procesų, paaiškinantis žmogaus elgesį, jo emocinius ir valios procesus, t.y. veikia kaip bet kokios organizmo veiklos determinantas.

Taigi mąstymas (taip pat ir kūrybinė vaizduotė, darbas ir kt.) atsiranda tam tikro požiūrio sukeltų elgesio aktų sunkumų situacijoje, kai dėl situacijos komplikacijos šį sunkumą reikia paversti ypatingu tyrimo objektu.

Požiūrių tipai: difuzinis, motorinis, sensorinis, mentalinis, socialinis – pasirengimas suvokti ir veikti tam tikru būdu. Vakarų socialinėje psichologijoje terminas „ “, kuris literatūroje rusų kalba verčiamas kaip „socialinis požiūris“, arba naudojamas kaip atsekamasis popierius iš anglų kalbos. Sąvoka „instaliacija“ (ta prasme, kuri buvo suteikta D. N. Uznadze mokykloje) anglų kalba turi kitą pavadinimą - „set“. Požiūrių tyrimas yra visiškai savarankiška tyrimų kryptis, nesekanti aibės („rinkinio“) idėjų raidos ir tapusi viena labiausiai išsivysčiusių socialinės psichologijos sričių. Dabartinė situacija Amerikiečių požiūrio tyrimams būdinga mini teorijų gausa (Šihirevas) ir jokios apibendrinančios teorinės koncepcijos nebuvimas.

Terminą „požiūris“ 1918 metais pasiūlė amerikiečių sociologas ir socialinis psichologas Williamas Isaacas Thomasas ir didžiausias XX amžiaus sociologas Florianas Witoldas Znanieckis. Vėliau buvo sukurta daug šios sąvokos apibrėžimų, po 10–12 metų jų buvo daugiau nei 100, tačiau visi tyrinėtojai suprato požiūrį: Vakarų socialinėje psichologijoje terminas „ – asmens psichologinis socialinio objekto vertės, reikšmingumo ir prasmės patyrimas. Požiūriai yra vertinamasis požiūris, nes juose yra teigiama arba neigiama reakcija į ką nors. Ši būsena susiformuoja remiantis ankstesne patirtimi, ji būtinai turi vadovaujančią ir dinamišką įtaką žmogaus elgesiui.

Požiūris padeda patenkinti kai kuriuos svarbius tiriamojo poreikius, tačiau reikėjo nustatyti, kokius. Buvo nustatytos keturios požiūrio funkcijos:

1) prisitaikantis (kartais vadinamas utilitariniu, adaptyviu) - požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti;

2) žinių funkcija – požiūris duoda supaprastintus nurodymus dėl elgesio metodo konkretaus objekto atžvilgiu;

3) raiškos funkcija (kartais vadinama vertės, savireguliacijos funkcija) – požiūris veikia kaip priemonė išlaisvinti subjektą iš vidinės įtampos, išreikšti save kaip individą;

4) apsaugos funkcija – požiūris prisideda prie vidinių individo konfliktų sprendimo.

Požiūris gali atlikti visas šias funkcijas, nes turi sudėtingą struktūrą.

Vėliau, 1942 m., Brewsteris M. Smithas požiūrio struktūroje randa tris komponentus: kognityvinį, afektinį ir elgesio (konatyvinį). Jo nuomone, socialinis požiūris yra ne kas kita, kaip sąmoningumas, įvertinimas ir pasirengimas veikti.

Afektinis požiūrių komponentas – prietarai . Išankstinio nusistatymo esmė – neigiama išankstinė nuomonė apie grupę ir atskirus jos narius. Nors kai kurie išankstinio nusistatymo apibrėžimai taip pat nurodo teigiamą šališkumą, terminas „prietarai“ beveik visada vartojamas kalbant apie neigiamas tendencijas. Gordonas Allportas savo klasikiniame veikale „Prietarų prigimtis“ išankstinį nusistatymą pavadino „antipatija, pagrįsta klaidingu ir nelanksčiu apibendrinimu“.

Rasiniai ir lyčių prietarai buvo ištirti nuodugniausiai.

Dėka paskutinius du šimtmečius žymėjusių žmonių mobilumo ir migracijos procesų, pasaulyje gyvenusios rasės susimaišė, jų santykiai kartais būna priešiški, o kartais – draugiški. Tačiau apklausos ir šiandien atskleidžia žmonių, kurie nėra be išankstinių nusistatymų. Sutikimas arba nesutikimas su teiginiu „Tikėtina, kad jaučiuosi nepatogiai šokdamas su juodu džentelmenu (juoda ponia) viešoje vietoje“ suteikia tikslesnį vaizdą apie baltojo žmogaus rasines nuostatas, nei sutikimas ar nesutikimas su teiginiu „Tikėtina. į , jausiuosi nejaukiai, jei su manimi autobuse važiuos juodaodis (juoda moteris). Daugelis žmonių, kurie darbe ar namuose palaiko „etninę įvairovę“. ugdymo įstaiga, tačiau atlikti laisvas laikas savo rasės žmonių visuomenėje, tarp jų jie renkasi savo meilužius ir gyvenimo draugus. Tai padeda paaiškinti, kodėl, remiantis 390 kolegijų ir universitetų studentų apklausa, 53% afroamerikiečių jaučiasi atskirti nuo „socialinio kontakto“. (Apie tai pranešė 24 % Azijos amerikiečių, 16 % Meksikos amerikiečių ir 6 % Europos amerikiečių.) Ir šių daugumos ir mažumos santykių problema yra ne tik ta, kad dauguma yra baltieji, o mažuma – spalvoti žmonės. NBA krepšinio komandose baltieji žaidėjai (o šiuo atveju jų yra mažuma) jaučia panašų atitrūkimą nuo savo komandos draugų.

Prietarai ir diskriminacinis elgesys gali būti ne tik atviri, bet ir paslėpti už kai kurių kitų motyvų. Prancūzijoje, Didžiojoje Britanijoje, Vokietijoje, Australijoje ir Nyderlanduose vulgarųjį rasizmą keičia užmaskuoti rasiniai išankstiniai nusistatymai, pasireiškiantys etninių skirtumų perdėjimu, mažiau palankiu požiūriu į emigrantus iš tautinių mažumų ir jų diskriminacija tariamai ne rasiniais pagrindais. Kai kurie tyrinėtojai šį paslėptą rasizmą vadina „šiuolaikiniu rasizmu“ arba „kultūriniu rasizmu“.

Požiūrių pažinimo komponentas yra atstovaujamas stereotipai . Terminas paimtas iš spaudos – stereotipas pažodžiui reiškia įspaudą. Žymusis žurnalistas Walteris Liepmannas, 1922 m. pirmą kartą įvedęs terminą stereotipas ir apibūdinęs skirtumą tarp tikrovės ir stereotipų, pavadino juos „mažais paveikslėliais, kuriuos nešiojamės savo galvose“.

Stereotipai gali būti ir teigiami, ir neigiami. Pavyzdžiui, žmonės, kuriems nepatinka azijiečių kilmės bendrapiliečiai, vis dėlto gali laikyti juos protingais ir išauklėtais.

Stereotipų atsiradimo priežastys dažniausiai yra žinių trūkumas, dogmatiškas auklėjimas, individo neišsivystymas ar dėl kokių nors priežasčių sustojimas jo raidos procesuose.

Stereotipai yra apibendrintos idėjos apie žmonių grupę ir todėl jos gali būti teisingos, klaidingos arba pernelyg apibendrintos, palyginti su juose esančiu loginiu pagrindu. Stereotipai yra naudingi ir reikalingi kaip mąstymo ir veikimo ekonomijos forma gana paprastų ir stabilių objektų ir situacijų atžvilgiu, su kuriais adekvati sąveika įmanoma remiantis pažįstamomis ir patirties patvirtintomis idėjomis.

Pagal lyčių stereotipai vyrų ir moterų skiriasi savo socialinėmis ir psichologinėmis savybėmis. Dauguma laikosi nuomonės, kad vyrams būdingos tokios savybės kaip savarankiškumas, pasitikėjimas savimi, emocinis santūrumas, darbštumas ir profesionalumas, o moterims – švelnumas, emocionalumas, neryžtingumas, bejėgiškumas, priklausomybė. Visų šių savybių, įtrauktų į lyčių stereotipus, vertinimas yra nevienareikšmis ir priklauso nuo ideologinių ir požiūrių žmogaus pozicijų.

Iš tiesų, vidutinis vyras ir moteris šiek tiek skiriasi vienas nuo kito tokiais parametrais kaip socialumas, empatija, socialinė įtaka, agresyvumas ir seksualinė iniciatyva, bet ne intelektu. Tačiau individualūs vyrų ir moterų skirtumai labai skiriasi, todėl neretai stereotipais išvis piktnaudžiaujama. Be to, lyčių stereotipai dažnai perdeda skirtumus, kurie iš tikrųjų yra nedideli;

Mažiau pastebimas, bet galbūt ne mažiau galingas poveikis sąmoningumasžmogus suvokia, kad kiti turi neigiamų išankstinių nusistatymų ir stereotipų apie grupę, kuriai jis priklauso. Claude'as Steele'as ir Joshua Aronsonas iškėlė hipotezę stereotipų grėsmė - baimė patvirtinti neigiamus aplinkinių stereotipus apsunkina užduotį atlikti savo tikrųjų galimybių lygiu. Atliekant daugybę eksperimentų, skirtų šiai idėjai patikrinti, studentų buvo paprašyta atsakyti į sudėtingus klausimus, pateiktus baigiamojo egzamino žodinėje dalyje. Juodaodžiai studentai atliko užduotį prasčiau nei sugebėjo, tačiau tik tuo atveju, jei jų rasė buvo matoma ir jie buvo įsitikinę, kad prastas atsakymas patvirtins kultūrinį stereotipą, kad juodaodžiai yra prastesni už baltuosius savo intelektu.

Požiūrio elgesio komponentas pasireiškia diskriminacija. Pagal diskriminacija paprastai reiškia nesąžiningą elgesį su kitais dėl jų priklausymo grupei. Išankstinis nusistatymas ir diskriminacija yra procesai, vykstantys individo lygmeniu. Kai panašūs procesai vyksta grupės ar organizacijos lygmeniu, jie vadinami įvairiais „-izmais“ ir institucine diskriminacija.

Jane Eliot, amerikiečių pedagogė ir antirasistė, išgarsėjo visame pasaulyje po to, kai sugalvojo psichologinį eksperimentą, parodantį rasinės diskriminacijos nepagrįstumą ir visišką nepagrįstumą. 1968 m. balandžio 5 d. ji pradėjo pamoką klausdama vaikų, ką jie mano apie juodaodžius. Vaikai pradėjo reaguoti, dažniausiai nurodydami įvairius rasinius stereotipus, pavyzdžiui, kad visi juodaodžiai yra protiškai atsilikę arba negali dirbti jokio darbo. Tada Džeinė paklausė vaikų, ar jie nori sužinoti, ką reiškia būti juodaodžiu, ir jie sutiko. Eliotas suskirstė mokinius į dvi grupes – šviesių, mėlynų akių vaikai buvo patalpinti į privilegijuotą grupę, o vaikai tamsiomis, rudomis akimis – į engiamųjų kastą. Eksperimento dieną mėlynakiams buvo leista žaisti naujoje gimnazijoje, jie galėjo antrą kartą padėti pietums, pertrauka buvo pratęsta penkiomis minutėmis, o Eliotas gyrė už darbštumą ir gerus atsakymus klasėje. Iš kitos grupės, priešingai, visos šios privilegijos buvo atimtos ir, be to, Eliotas perrišo kaspinus ant visų rudų akių studentų kaklų. Jau pirmą dieną eksperimento rezultatai pribloškė – mėlynakiai ėmė elgtis įžūliai ir įžūliai, su kitos grupės atstovais elgėsi niekingai. Mėlynaakių pažymiai pagerėjo, net ir tų mokinių, kurie anksčiau sekėsi prasčiau. Su rudaakiais situacija buvo visiškai priešinga – jie tapo tylūs ir paklusnūs, net ir tie, kurie anksčiau klasėje buvo dominuojantys. Jie negalėjo susidoroti su paprastomis užduotimis, kurios anksčiau nekeldavo jokių sunkumų. Kitą dieną Džeinė atliko tą patį eksperimentą, bet pakeitė grupių vaidmenis. Ir vėl pasikartojo ta pati situacija - anksčiau paslaugūs ir tylūs rudaakiai dabar ėmė kaustytis ir tyčiotis iš mėlynakių, o jie savo ruožtu neberodė tos arogancijos, kurią rodė prieš dieną, tapti pažemintas ir prislėgtas. 14:30 Džeinė sustabdė eksperimentą – leido mėlynakiams nuimti kaspinus nuo kaklo, o vaikai verkdami puolė vienas kitam į glėbį.

Vėliau Džeinė atliko keletą panašių eksperimentų su kitais vaikais. Jos eksperimentai sukėlė karštas diskusijas tarp pedagogų ir psichologų ir perkėlė rasinės problemos supratimą į naują lygmenį. Eksperimentas parodė, kad tamsiaodžių rasinių grupių atsilikimą, nesėkmes ir kitas nepalankias savybes lemia ne jų pirminė kilmė, o dominuojančios rasės priespauda.

Rasizmas, seksizmas, amžius tai tik keli pavyzdžiai iš daugybės žalingų minčių ir jausmų, kuriuos didelės žmonių grupės gali turėti kitoms grupėms dėl savo biologinių, sociologinių ar psichologinių savybių.

Institucinė diskriminacija yra diskriminacija, pasireiškianti didelės grupės, visuomenės, organizacijos ar institucijos lygmeniu. Tai yra nevienodo ar nesąžiningo elgesio modeliai arba pirmenybinis elgesys su žmonėmis, kurį atlieka didelė grupė ar organizacija, tik priklausant grupei. Šie modeliai gali būti sąmoningi ir tyčiniai arba ne. Kasdien matome pranešimus apie panašią institucinę diskriminaciją švietimo sistemoje, komercinėse ir pramonės organizacijose, teisinėse ir teismų sistemose bei profesionaliame sporte.

Daugelyje eksperimentinių tyrimų buvo nustatyti trys komponentai. Nors jie davė įdomių rezultatų, daugelis problemų liko neišspręstos. Kitas sunkumas kilo dėl požiūrio ir tikrojo elgesio ryšio. Šis sunkumas buvo atrastas po garsiojo Richardo LaPierre'o eksperimento 1934 m.

LaPierre'as keliavo po JAV su dviem Kinijos studentais. Jie aplankė 252 viešbučius ir beveik visais atvejais (išskyrus vieną) sulaukė normalaus ir aptarnavimo standartus atitinkančio priėmimo. Pats LaPierre'as ir jo mokiniai iš Kinijos skirtumo nebuvo rasta. Baigęs kelionę (po dvejų metų), Lapierre'as susisiekė su 251 viešbučiu su laiškais, prašydamas atsakyti, ar vėl galėtų tikėtis svetingumo, jei į viešbutį aplankytų tie patys du kinai, dabar jo darbuotojai. Atsakymą pateikė 128 viešbučiai, ir tik viename buvo sutikimas, 52% atsisakė, o likusieji vengė. Lapierre'as šiuos duomenis aiškino taip, kad yra neatitikimas tarp požiūrio (požiūrio į kinų tautybės žmones) ir faktinio viešbučių savininkų elgesio. Iš atsakymų į laiškus galima daryti išvadą, kad buvo neigiamas požiūris, o realiame elgesyje jis nepasireiškė, priešingai, elgesys buvo organizuotas taip, tarsi jis būtų vykdomas teigiamo požiūrio pagrindu.

Ši išvada buvo pavadinta „Lapiero paradoksu“ ir sukėlė gilų skepticizmą požiūrio tyrimo atžvilgiu. Paaiškėjo, kad tikras elgesys nėra kuriamas pagal požiūrį. Susidomėjimo požiūriu mažėjimą daugiausia lėmė šio efekto atradimas.

Taigi požiūris yra psichologinis mechanizmas, reguliuojantis tiek nesąmoningą, tiek sąmoningą subjekto veiklą, jis „tarnauja“ tiek paprasčiausioms, tiek sudėtingiausioms socialinio elgesio formoms. Socialinio požiūrio „suveikimo“ mechanizmas priklauso ne tik nuo poreikių, situacijos, jų patenkinimo, bet ir nuo motyvacijos padaryti konkretų individo ar žmonių grupės veiksmą. Tai priklauso nuo vadinamojo nusiteikimo, kuriame atsiduria veiklos subjektas.

Leningrado sociologas V.A. Yadovas sukūrė savo pirminę dispozicinę socialinio požiūrio sampratą.

Nusiteikimas (arba polinkis) - subjekto pasirengimas, polinkis į elgesio veiksmą, veiksmą, poelgį, jų seką. Personalistinėje psichologijoje (V. Sternas) dispozicija žymi priežastinį nesąlyginį polinkį veikti G. Allporto asmenybės teorijoje, reiškia daugybę asmenybės bruožų (nuo 18 iki 5 tūkst.), formuojančių polinkių kompleksą į tam tikrą subjekto reakciją; į išorinę aplinką. Rusijos psichologijoje terminas „dispozicija“ visų pirma vartojamas norint apibūdinti žmogaus sąmoningą pasirengimą įvertinti situaciją ir elgtis, sąlygotą ankstesnės patirties.

„Požiūrių“ ar socialinių nuostatų sąvokos taip pat pabrėžia jų tiesioginį ryšį su konkrečiu (socialiniu) poreikiu ir veiklos sąlygas, kuriomis poreikis gali būti patenkintas. Socialinio požiūrio kaitą ir įtvirtinimą (fiksaciją) lemia ir atitinkami poreikių ir situacijų, kuriose jie tenkinami, santykiai.

Vadinasi, bendras fiksuoto požiūrio formavimosi mechanizmas viename ar kitame lygmenyje aprašomas formule P-> D<- С,

kur P – poreikis, D – nusiteikimas, C – situacija arba veiklos sąlygos.

Ir poreikiai, ir veiklos situacijos, ir pačios nuostatos sudaro hierarchines sistemas. Kalbant apie poreikius , tuomet visuotinai priimtas pirmojo (žemesniojo) lygio poreikių išryškinimas kaip psichofiziologiniai ar gyvybiniai, taip pat labiau pakylėti, socialiniai.

V.A. Savo koncepcijos rėmuose Jadovas susistemino poreikius pagal individo įtraukimo į įvairias socialinio bendravimo ir socialinės veiklos sritis lygius. Šiuos žmogaus įtraukimo į įvairias socialinio bendravimo sritis lygius galima pavadinti

pradinis įtraukimas artimiausiu metu šeimos aplinka ,

į daugybę vadinamųjų kontaktinių grupių arba mažos grupės ,

vienu ar kitu metu darbo sritis ,

įtraukimas per visus šiuos kanalus, kaip ir daugelis kitų, į holistinį socialinių klasių sistema plėtojant ideologines ir kultūrines visuomenės vertybes.

Klasifikavimo pagrindas čia yra tarsi nuoseklus individo veiklos ribų plėtimas, tam tikrų ir besiplečiančių sąlygų visiškam žmogaus funkcionavimui poreikis ar poreikis.

Veiklos sąlygos ar situacijos, kuriose gali būti realizuoti tam tikri individo poreikiai, taip pat sudaro tam tikrą hierarchinę struktūrą.

Struktūrizavimo pagrindas yra laikotarpis, per kurį išsaugomos pagrindinės šių sąlygų savybės (t. y. veiklos situacija gali būti priimta kaip stabili arba nepakitusi).

Žemiausias tokios struktūros lygis yra suformuotas pagal dalykines situacijas , kurių ypatumas tas, kad juos sukuria specifinė ir greitai kintanti dalykinė aplinka. Per trumpą laiką žmogus pereina iš vienos tokios „objektyvios situacijos“ į kitą.

Kitas lygis - grupės bendravimo sąlygos . Tokių veiklos situacijų trukmė nepalyginamai ilgesnė. Ilgą laiką pagrindinės grupės, kurioje vyksta žmogaus veikla, bruožai išlieka nepakitę.

Veiklos sąlygos viename ar kitame yra dar stabilesnės socialine sfera - darbo, laisvalaikio, šeimos gyvenimo srityse (kasdieniame gyvenime).

Galiausiai maksimalus stabilumas laiko atžvilgiu (ir lyginant su aukščiau nurodytais) būdingas bendroms socialinėms žmogaus gyvenimo sąlygoms, kurios sudaro pagrindinius bruožus (ekonominius, politinius, kultūrinius). socialinė "situacija" » jo veikla.

Kitaip tariant, socialinė padėtis išgyvena reikšmingus pokyčius „istorinio“ laiko rėmuose; veiklos sąlygos tam tikroje socialinėje sferoje (pavyzdžiui, darbo sferoje) gali keistis kelis kartus per žmogaus gyvenimą; grupės situacijos sąlygos keičiasi bėgant metams ar mėnesiams, o dalykinė aplinka pasikeičia per kelias minutes.

Dabar pažiūrėkime į pagrindinį mūsų schemos narį P-> D<- С , t.y. į asmenybės nuostatas, šie dispoziciniai dariniai taip pat formuojasi į tam tikrą hierarchiją.

1. Jo žemiausias lygis, matyt, apima elementari stacionari instaliacija. Jie formuojami pagal gyvybinius poreikius ir paprasčiausiose situacijose. Šios nuostatos, kaip ankstesnės patirties fiksuotas pasirengimas veikti, neturi modalumo (patirtis „už“ arba „prieš“) ir yra nesąmoningos (nėra pažintinių komponentų). Pasak D.N. Uznadze, sąmonė dalyvauja formuojant požiūrį, kai įprastas veiksmas susiduria su kliūtimi ir žmogus objektyvizuoja savo elgesį, jį suvokia, kai elgesio aktas tampa supratimo objektu. Nors požiūris ir nėra sąmonės turinys, „šių sąmoningų procesų pagrindas yra“.

2. Antrasis dispozicinės struktūros lygis - socialines fiksuotas nuostatas , tiksliau – socialinių nuostatų sistema. Priešingai nei elementarus elgesio pasirengimas, socialinis požiūris turi sudėtingą struktūrą. Jį sudaro trys pagrindiniai komponentai: emocinis (arba vertinamasis), pažintinis ir elgesio. Kitaip tariant, tai yra „požiūris“ arba „požiūris“. Socialinės nuostatos formuojamos remiantis atskirų socialinių objektų (ar jų savybių) ir individualių socialinių situacijų (ar jų savybių) įvertinimu.

3. Kitas dispozicinis lygmuo – tai bendra individo interesų orientacija vienoje ar kitoje socialinės veiklos sferoje, arba pagrindines socialines nuostatas . Šiek tiek supaprastinus galima daryti prielaidą, kad šios nuostatos formuojamos remiantis sudėtingais socialiniais susipažinimo su tam tikra veiklos sritimi ir įtraukimo į šią sritį poreikių pagrindu. Šia prasme individo orientacija reiškia susitapatinimą su tam tikra socialinės veiklos sritimi. Pavyzdžiui, dominuojantį dėmesį galima rasti profesinės veiklos sferoje, laisvalaikio sferoje, šeimai (pagrindiniai interesai sutelkti į šeimos gyvenimą, vaikų auginimą, namų jaukumo kūrimą ir pan.). Daroma prielaida, kad socialines nuostatas šiame lygmenyje taip pat sudaro trys komponentai: kognityvinis, emocinis (vertinamasis) ir elgesio. Be to, tokių nusiteikimų pažinimo dariniai yra daug sudėtingesni nei žemesnio lygio. Tuo pačiu metu bendra individo orientacija yra stabilesnė nei požiūris į atskirus socialinius objektus ar situacijas.

4. Aukščiausią dispozicinės hierarchijos lygmenį formuoja sistema vertybinės orientacijos už gyvenimo tikslus ir priemones šiems tikslams pasiekti. Vertybinių orientacijų sistema savo esme yra ideologinė. Ji formuojama remiantis aukščiausiais socialiniais individo poreikiais (įtraukimo į tam tikrą socialinę aplinką poreikį plačiąja prasme kaip bendrųjų socialinių, socialinių ir klasinių gyvenimo sąlygų internalizavimą) ir pagal bendrąsias socialines sąlygas suteikia galimybę realizuoti tam tikras socialines ir individualias vertybes.

Tiesiogiai priklauso nuo to, ar tikslinga į veiklos reguliavimą įtraukti tam tikrą dispozicinį darinį, fiksuotą praeityje patirtyje

nuo atitinkamo gyvybinio ar socialinio lygmens poreikių ir

situacijos ar veiklos sąlygų lygiu.

Elgesiui reguliuoti elementaraus elgesio akto lygmeniu tam tikroje objektyvioje situacijoje gali pakakti vienokios ar kitokios elementarios fiksuotos nuostatos; reguliuoti socialiai reikšmingą veiksmą tam tikromis aplinkybėmis, vadovaujančios nuostatos greičiausiai išgaunamos iš fiksuotų socialinių nuostatų sistemos; kai reguliuojama veikla tam tikroje socialinėje sferoje, „atsakomybė“ už bendrą pasirengimą tenka pagrindinėms socialinėms nuostatoms ir individo interesų krypčiai, o reguliuojant individo socialinę veiklą kaip visumą, dominuoja jo vertybinės orientacijos. svarbą kaip aukščiausią dispozicinės hierarchijos lygį.

Tačiau esant tam tikroms sąlygoms, gana elementarus elgesio aktas gali būti reguliuojamas aukštesnio lygio nusiteikimu, kaip ir tada, kai šiam veiksmui dėl susiklosčiusių aplinkybių suteikiama neįprasta socialinė reikšmė.

Remiantis dispozicinio elgesio reguliavimo sampratomis, kognityviniai, emociniai ir elgesio komponentai, atspindintys pagrindines dispozicinės struktūros savybes, bendros dispozicinės hierarchijos rėmuose sudaro santykinai savarankiškas posistemes. Šios prielaidos pagrindas yra eksperimentiniai „požiūrio“ tyrimų duomenys.

Siūlomos koncepcijos plėtojimas pašalina socialinio požiūrio „izoliaciją“ iš platesnio konteksto ir priskiria jai tam tikrą, svarbią, bet ribotą vietą visos individualios veiklos sistemos reguliavime.

Dabar dispozicinio elgesio reguliavimo požiūriu Lapierre'o paradoksas yra lengvai paaiškinamas: tam tikros socialinės nuostatos ir stebimo veiksmo neatitikimo atvejai gali būti paaiškinti tuo, kad pagrindinis vaidmuo reguliuojant elgesį priklausė kitokio lygio dispozicija. Taigi vertybinė orientacija į įstaigos prestižą padiktavo neigiamą atsakymą dėl aptarnavimo spalvotiems žmonėms. Ir ta pati orientacija suponuoja priimtų paslaugų teikimo taisyklių laikymąsi, jei klientas, kaip sakoma, „stovi ant slenksčio“.

Viena iš pagrindinių problemų, kylančių tiriant socialines nuostatas, yra jų keitimo problema. Įprasti stebėjimai rodo, kad bet kuris konkretaus subjekto turimas nusiteikimas gali keistis. Socialinių nuostatų keitimo procesui paaiškinti buvo pasiūlyta daug įvairių modelių. Šie aiškinamieji modeliai konstruojami pagal principus, kurie taikomi konkrečiame tyrime.