Psichologinio konsultavimo teoriniai pagrindai. Psichologinio konsultavimo pagrindai

Kuo labiau žmogus tolsta nuo tradicinės kultūros, tuo dažniau psichologinės paramos poreikis iškyla įvairiais jo gyvenimo etapais. Ir jei dar ne taip seniai psichologą žmonės dažnai suvokdavo kaip psichiatrą ir galėdavo išgirsti: „Kam man reikia psichologo, ar aš išprotėjau?“, tai dabar praktinė psichologija labai išplito m. įvairiose srityse mūsų gyvenimas. Į psichologą vis dažniau kreipiamasi iškilus vaiko raidos sunkumams ar kilus konfliktams šeimoje. Ir tai suprantama: pastaruoju metu galimybių neatitikimo problema tampa vis opesnė. žmogaus psichika gyvenimo tempas, informacijos krūviai, labai įtempta socialinė aplinka. Visų pirma, mūsų šalyje vienas iš labiausiai stresą sukeliančių veiksnių gali būti vadinamas nestabilumu: ekonominiu, politiniu ir vertybiniu požiūriu. Jei mes kalbame apie vaikus, tada plačiai paplitęs ankstyvasis ugdymas Ir mokyklos perkrova. Vaikas su išoriniai ženklai pilnametystė (intelektualizmas, racionalizmas) su vidiniu socialiniu nebrandumu ir infantiliškumu. Tačiau vaikui augant streso veiksnių ne tik nemažėja, bet gerokai padaugėja. O jei su vaikų ir paauglių problemomis dirba mokyklų psichologai, medicininiai-psichologiniai-socialiniai centrai ir pan., tai suaugusieji, ypač seni žmonės, atsiduria vieni su savo sunkumais. Be to, lygis psichologinė kultūra gyventojų skaičius Rusijoje yra toks mažas, kad žmonės kartais ne tik nežino, kad jiems reikia psichologinės pagalbos, bet ir nežino apie jos prieinamumą. savo problemas- jie juos priskiria išorinę aplinką. „Aš neturiu jokios krizės – tai krizė šalyje“. Taigi, šiandien yra didžiulis psichologinės pagalbos poreikis sveikų žmoniųįvairaus amžiaus.

Remdamiesi tuo, nustatome taikinys psichologinės konsultacijos ir psichologinė korekcija: psichologinė pagalba sveikiems žmonėms kritinėse situacijose. Tuo pačiu metu, pagal kritinė situacija, pasak F. E. Vasiliuko, suprasime negalimybės situaciją, t.y. „situaciją, kai subjektas susiduria su negalimybe realizuoti vidinių savo gyvenimo poreikių (motyvų, siekių, vertybių ir kt.).“

Tačiau ar teisėta psichologinei pagalbai apibūdinti vartoti terminus „konsultavimas“ ir „korekcija“? Šiandien kyla painiavos dėl jų naudojimo. Psichologinis konsultavimas ir psichologinė korekcija kartais tapatinami su „psichoterapijos“ sinonimu. rusų literatūra Psichologinis konsultavimas dažniau suprantamas kaip darbo su šeimomis forma. Todėl pirmiausia apibrėžkime savo supratimą apie konsultavimo, korekcijos ir psichoterapijos taikymo sritis, naudodamiesi pagrindiniais klausimais: kas? PSO? su kuo? ir kodėl?

Psichologinio konsultavimo teoriniai pagrindai yra raidos psichologija, kuri lemia žmogaus raidos dėsningumus nuo gimimo iki senatvės. Tačiau reikia pažymėti, kad tik plėtra in ankstyvieji amžiai(iki 20 metų) ir senatvėje. Šiuo metu yra du pagrindiniai suaugusiųjų raidos būdai: įvairių pokyčių sekimas psichiniai procesai(atmintis, dėmesys, mąstymas ir kt.) per žmogaus gyvenimą ir tiriant gyvenimo įvykių dinamiką, t.y. įtaką individui gyvenime. svarbius punktus. Psichologinis suaugusiųjų konsultavimas, atsižvelgiant į pirmojo požiūrio pasiekimus, daugiausia turėtų remtis antruoju požiūriu. Tačiau šio požiūrio rėmuose pati vystymosi idėja yra ne tokia aiškiai atsekama, nes sunku, o kartais ir neįmanoma nustatyti visuotinius gyvenimo įvykius, kurie lems reikšmingus pokyčius žmogaus gyvenime ir gali būti laikomi vystymosi proceso apraiškos. Dažniausiai pasitaiko gyvenime svarbių pokyčių yra susiję su keturiomis sritimis: šeima, darbu, sveikata, santuoka. Psichologinio konsultavimo tikslais svarbu nustatyti ir analizuoti tokius įvykius, kurie turi įtakos psichologinė sveikatažmogus, tai yra, jie žymiai pakeičia jį viena ar kita kryptimi.

Kaip rašo psichologinio konsultavimo srities specialistas Rimantas Kociūnas (lenkų) rusiškai. - duota profesinę veiklą atsirado reaguojant į žmonių, kurie, neturėdami klinikinių sutrikimų, vis dar ieško psichologinės pagalbos, poreikius. Todėl psichologinio konsultavimo specialistai pirmiausia padeda žmonėms, patiriantiems sunkumų kasdienybė, veikla, bendravimas ir kt.

Atsirado psichologinės konsultacijos, užpildytos turiniu įvairių teorijų– ir psichologinė, ir psichoterapinė, ir filosofinė, socialinė-psichologinė ir iš tikrųjų patariamoji.

Psichologinio konsultavimo teorijų atsiradimui įtakos turi socialiniai istoriniai (ypatumai visuomeninė organizacija, socialines problemas laikas, kuriuo gyvena teorijos kūrėjas, visuomenės pokyčiai ir pan.) ir kultūriniai veiksniai (kultūrų, kuriose kuriamos teorijos, skirtumai). Teorijų kūrėjai dažnai kuria savo teorijas spręsdami savo problemas, išreikšdami arba atspindėdami savo individualumą ir labai domisi idėjų fiksavimu bei perteikimu.

Psichologinio konsultavimo tikslai priklauso nuo konkrečios psichologinės mokyklos. Pažvelkime į kai kuriuos iš jų:

• Į elgesį orientuota kryptis konsultuojant siekia pakeisti žmogaus elgesį.
• Už egzistencinė kryptis, kaip pažymi Emmy van Dortzen, psichologinio konsultavimo tikslas „yra išaiškinti, užtemdyti ir suprasti gyvenimą“. Konsultanto teikiama pagalba klientui yra nukreipta į tai, kad pastarasis pasinaudodamas įžvalgomis surastų savo gyvenimo kryptį. Šis procesas apima asmens tikslų ir ketinimų, taip pat jo supratimą bendras požiūrisį gyvenimą.

Paprastai tariant, psichologinio konsultavimo tikslas – padėti klientui išspręsti jo problemą. Suvokti ir keisti neveiksmingus elgesio modelius, kad galėtum priimti svarbius sprendimus, išspręsti kylančias problemas, pasiekti savo tikslus ir gyventi harmonijoje su savimi ir aplinkiniu pasauliu.

Psichologinio konsultavimo tikslai pagal savo fokusavimą skirstomi į tikslus, susijusius su korekcija (korekcija) ir tikslus, susijusius su augimo ir vystymosi užtikrinimu, nors tokį skirstymą ne visada įmanoma padaryti gana aiškiai.

Apskritai psichologinio konsultavimo metu (su kai kuriomis išimtimis) daug dėmesio skiriama psichologinio komforto būsenai pasiekti ir palaikyti psichinė sveikata(tiek klientas, tiek konsultantas), o ypač puiki vertė suteiktas padidėjimas asmeninė atsakomybė klientų visą savo gyvenimą, o galiausiai – galimybę gyventi be konsultanto pagalbos.

Psichologinio konsultavimo tikslo, kurio laukiamas rezultatas, išsikėlimas dėl konsultanto ir kliento abipusio aktyvumo konsultavimo procese pagal skirtingas teorines tradicijas dažniausiai yra vienas bendras abiejų dalykų kūrybiškumas, nors tuo pačiu metu jo supratimas (pavyzdžiui, supratimo gylis), taip pat jų ryšio su šiuo tikslu būdai gali skirtis dėl to, kad jie įvairios pozicijos psichologinėse konsultacijose.

Vienas iš labiausiai bendrieji apibrėžimai Pagrindinis psichologinio konsultavimo tikslas yra Yu Aleshinos apibrėžimas – tai psichologinės pagalbos teikimas. Tuo pačiu metu tolesnis šio tikslo patikslinimas yra gana sudėtinga užduotis.

Psichologinio konsultavimo tikslu, beveik nepriklausomai nuo to, kokio požiūrio konsultantas taiko, galima laikyti kliento išklausymą ir supratimą, o tai jau savaime dažnai lemia teigiamus pokyčius. Kitaip tariant, laukiamas konsultavimo rezultatas – suteikti klientui galimybę išsikalbėti, pasikalbėti atvirai, pasikalbėti apie tai, kas jam kelia nerimą ir nerimą.

Nustatyta nemažai kriterijų, rodančių, kad psichologinio konsultavimo tikslai pasiekti. Panagrinėkime pagrindinius:

1. Klientų pasitenkinimas. Ypač pasitenkinimo nereikėtų suprasti tik taip, kad klientas jaustųsi geriau nei prieš konsultaciją. Kliento pasitenkinimas yra vienas iš kriterijų, kad pagalba buvo suteikta efektyviai, tačiau daug ką lemia kliento problemos pobūdis. Pavyzdžiui, jei klientas išgyvena sielvartą ar netektį, tuomet jis gali ir turėtų tikėtis, kad po konsultacijos jausis bent kiek geriau, o konsultantas stengsis numalšinti sielvartą. Kitoje situacijoje palengvėjimas emocinė būsena gali būti ne pagrindinis konsultanto tikslas, be to, klientas gali pradėti aštriau ir skaudžiau išgyventi savo problemas, nes kai kuriais atvejais jausmas savo atsakomybę suprasti situaciją gali būti nelengva ar maloni patirtis.
2. Kliento atsakomybės už tai, kas jam atsitiks, priėmimas.

Psichologinis konsultavimas skiriasi nuo psichoterapijos, nors tarp jų nėra nubrėžta aiški riba.

Visų pirma, kaip pažymi R. Nelson-Jones, dauguma konsultantų nemano, kad pagalbos santykių (t. y. psichologinio konsultavimo) naudojimas yra pakankamai veiksmingas, kad sukeltų konstruktyvius kliento pokyčius, ir mano, kad taip pat būtina pasinaudoti. visas įtakų repertuaras (t. y. psichoterapija), be pagalbos santykių.

Psichoterapijoje akcentuojamas asmenybės pokytis, o psichologinio konsultavimo – klientų turimų išteklių panaudojimas. Psichologiniame konsultavime, kaip taisyklė, informacijai ir paaiškinimui teikiama didesnė reikšmė nei psichoterapijoje. Psichoterapeutai linkę spręsti sunkesnius sutrikimus, gilesnes problemas, o „psichoterapija“ yra labiau medicininis terminas nei „konsultavimas“. Yu E. Aleshina ypač pažymi, kad skirtumai tarp psichoterapinės pagalbos ir psichologinio konsultavimo poreikių „dažnai pasireiškia pagalbos ieškojimo formomis, skundų ir lūkesčių iš susitikimo su specialistu specifika ir šių skundų vieta (tiksliau, kontrolės vieta). Klientai, kuriems reikalinga psichologinė konsultacija, dažniausiai išsiskiria tuo, kad pabrėžia neigiamą kitų žmonių vaidmenį iškylant jų pačių gyvenimo sunkumams, o klientai, kuriems reikia psichoterapinės pagalbos, dažniausiai išsiskiria skundais „nesugebėjimu kontroliuoti ir reguliuoti savo vidinių būsenų“. , poreikius ir norus“, taip pat kai kurias elgesio formas. Be to, klientai, kuriems reikia psichologinės konsultacijos, jau atliko dalį savo problemų ir nesėkmių analizės ir nusprendė, kad jiems reikia pagalbos – tai jau „žingsnis, reikalaujantis tam tikros drąsos“, o klientams, kuriems reikia psichoterapinės pagalbos. dažnai išreiškia save klientais, kurie yra mažiau prasmingi ir aktyvūs savo problemų atžvilgiu, o tai tam tikromis kryptimis labiau vertinama kaip jų perėjimas į „paciento“, o ne į „kliento“ kokybę.

Kai kurie autoriai, pavyzdžiui, Yu E. Aleshina, taip pat pažymi, kad psichologinės pagalbos trukmė skiriasi – psichologinis konsultavimas, kaip taisyklė, yra trumpalaikis (retai viršija 5-6 konsultanto ir kliento susitikimus), o pats procesas. psichoterapija gali trukti daug ilgiau (dešimtys ar net šimtai konsultanto ir kliento susitikimų per eilę metų), tačiau yra išimčių, susijusių su konsultavimo proceso supratimo ypatumais kai kuriose teorijose.

Tradiciškai psichologiniame konsultavime išskiriami šie tipai (diferencijavimo kriterijus yra psichologinio konsultavimo dėmesys individo gyvenimo sritims):

• Individualios psichologinės konsultacijos;
• Šeimos psichologinės konsultacijos;
• Grupinis psichologinis konsultavimas;
• Profesionalus (karjeros) psichologinis konsultavimas;
• Daugiakultūris psichologinis konsultavimas.

Psichologo konsultanto veikloje, teikiant jiems psichologinę pagalbą, pasitaiko principus ir reikalavimus, kurių įgyvendinimas yra privalomas. Įvairių egzistavimas etikos kodeksus profesionalių psichologų veikla įvairiose šalyse ir psichologines bendruomenes dėl to, kad nėra aiškių ir paprastų atsakymų į psichologinėje praktikoje iškylančias etines ir moralines problemas. Šie principai būtini siekiant užtikrinti, kad psichologinės pagalbos teikimas būtų ne tik efektyvesnis ir prasmingesnis, bet ir socialiai priimtinas. Daugybė darbų šia tema aptarinėja įvairius sunkios situacijos, ypač – kaip turėtų elgtis konsultantas, jei konsultacijos metu sužino, kad jo klientas planuoja ar atliko asocialų veiksmą, jei ant vaiko kūno mato mušimo ar kitokio smurto žymes, jei tėvai nori ką nors sužinoti apie savo slaptas vaikas – paauglys, taip pat daugelis kitų. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, JAV, reikalavimų nesilaikymas profesinius principus ir reikalavimai gali lemti psichologo diplomo, teisės verstis praktika ir siūlyti savo atėmimą profesionalias paslaugas ir tt

Labai sunku ir sunkiai įmanoma atskirti psichologinės pagalbos apskritai ir psichologinio konsultavimo etinius principus. Tarp svarbiausių etinių psichologinio konsultavimo principų (pagal Yu. E. Aleshina) tradiciškai išskiriami:

1. Draugiškas ir nesmerkiantis požiūris į klientą yra „visas kompleksas profesionalus elgesys siekiama, kad klientas jaustųsi ramus ir patogus. Konsultantas turi mokėti atidžiai išklausyti klientą (pavyzdžiui, naudodamas aktyvaus klausymosi technikas), stengtis jį suprasti, nevertinant jo, taip pat psichologinė pagalba ir padėti.
2. Psichologo orientacija į kliento normas ir vertybes – psichologas orientuojasi į kliento normas ir vertybes, o ne į visuomenėje priimtas normas ir taisykles, kurios gali leisti klientui būti nuoširdžiam ir atviram. Kliento vertybių priėmimo ir pagarbos joms santykis yra ne tik galimybė išreikšti palaikymą klientui, bet ir leidžia daryti įtaką šioms vertybėms ateityje, jei konsultavimo procese jos taps kliūtimi. normaliam žmogaus funkcionavimui.
3. Draudimas patarti yra psichologas, net nepaisant jo profesinės ir gyvenimo patirtis o žinios negali duoti garantuotas patarimas klientas, ypač dėl to, kad kliento gyvenimas ir jo eigos kontekstas yra unikalūs ir nenuspėjami, o klientas yra pagrindinis savo gyvenimo ekspertas, o psichologas paprastai veikia kaip ekspertas kitose srityse, ypač užmezgant santykius su kliento, o taip pat psichologinės pagalbos teorijoje. Be to, patarti reiškia prisiimti atsakomybę už kliento gyvenimą, jei jis jais naudojasi, o tai neprisideda prie jo asmenybės tobulėjimo. Be to, duodamas patarimą, psichologas gali pakeisti savo profesinę poziciją, o priimdamas patarimą klientas taip pat gali pakeisti savo poziciją didesnio pasyvumo ir paviršutiniško požiūrio į tai, kas vyksta, atžvilgiu. Dažnai bet kokios kliento patarimo įgyvendinimo nesėkmės gali būti priskiriamos psichologui kaip patarimą davusiam autoritetui, o tai neleidžia klientui suprasti savo aktyvaus ir atsakingo vaidmens jam vykstančiuose įvykiuose.
4. Anonimiškumas – jokia kliento psichologui perduota informacija negali būti perduota be jo sutikimo jokioms organizacijoms ar kitiems asmenims, įskaitant artimuosius ar draugus. Kartu yra išimčių (apie kurias psichologas privalo iš anksto įspėti klientą), kurios yra konkrečiai nurodytos šalies, kurios įstatymais vadovaujantis vykdoma psichologo profesinė veikla, teisės aktuose.
5. Asmeninių ir profesinių santykių atskyrimas yra principas-reikalavimas konsultantui, susijusiam su keletu psichologiniai reiškiniai darantys įtaką psichologinės pagalbos procesui. Pavyzdžiui, žinoma, kad gali nukentėti profesiniai santykiai stiprią įtaką asmeniniai santykiai, ypač asmeninius poreikius o psichologo norai turi įtakos tiek psichologinės pagalbos procesui, tiek pačiam klientui, todėl gali trukdyti efektyviai įgyvendinti psichologinę pagalbą. Yra įvairūs tyrimaišios įtakos (žr., pvz., perkėlimo ir kontratransferavimo reiškinius). pabaigoje šiuo klausimu vyko diskusijos, analizuojamos įvairios psichologo ir kliento užmezgimo asmeniniuose santykiuose pasekmės, tarp jų seksualiniai santykiai, tačiau pagrindinė šių diskusijų išvada buvo nuostata, kad kai psichologas vykdo profesinę veiklą, asmeninių santykių, jei įmanoma, geriausia vengti. Atsiradus tokiems ar panašiems ryšiams, tuomet reikia stengtis veikti kliento interesais ir kuo greičiau nutraukti psichologinės pagalbos procesą.

Bibliografinis aprašymas:

Nesterova I.A. Psichologinio konsultavimo pagrindai [ Elektroninis šaltinis] // Mokomosios enciklopedijos svetainė

Psichologinis konsultavimas yra populiari ir perspektyvi psichologijos sritis. Rusijoje psichologinis konsultavimas gavo postūmį vystytis praėjusio amžiaus 90-ųjų antroje pusėje ir toliau aktyviai vystosi.

Psichologinio konsultavimo samprata

Sąvokos „psichologinis konsultavimas“ aiškinimo problema nepraranda savo aktualumo dėl didėjančio susidomėjimo psichologijos konsultacijų procesu. Be to, vidaus psichologinis konsultavimas pradėjo plėtoti nuo užsienio mokyklų nepriklausomas sritis. Šiame straipsnyje turėtume apsvarstyti pagrindinius psichologinio konsultavimo apibrėžimo būdus, siūlomus buitinė psichologija.

Viena iš labiausiai paplitusių interpretacijų yra interpretacija, panaši į tą, kurią siūlo Burlachuk L.F., Kocharyan A.S., Zhidko M.E. V mokslinis darbas"Psichoterapija". Jis pateikiamas žemiau.

Psichologinis konsultavimas– profesionali pagalba klientui sprendžiant jo probleminę situaciją. Jis taip pat gali būti apibrėžiamas kaip specifinis žmonių santykis, kuriame įmanomas toks bendravimo būdas, leidžiantis kitam asmeniui ištirti savo jausmus, mintis ir elgesį, kad jis geriau suprastų save, o tada atrastų ir panaudotų savo stipriąsias puses. , pasitelkiant vidinius išteklius.

Daugelis autorių yra panašūs tuo, kad mano, kad psichologinis konsultavimas yra veiksmingas ir kaip jis padeda žmogui įveikti psichologiniai sunkumai ir patys spręskite savo problemas. Taigi A.F.Kojevas siūlo psichologinį konsultavimą svarstyti kaip pagalbą žmogui išgyventi savo būseną.

Dabar pasvarstykime skirtingus taškus perspektyva suprasti, kas yra konsultavimas.

Pasak R. Kočiūno, psichologinis konsultavimas – tai visuma procedūrų, kurios padės žmogui spręsti jo problemas ir priimti jam svarbius sprendimus. profesinę karjerą, santuoka, šeima, asmeninis tobulėjimas ir tarpasmeniniai santykiai.

Yu E. Aleshina, svarstydama psichologinį konsultavimą psichologinio poveikio metodų kontekste, pažymi jo sudėtingumą. tikslus apibrėžimas. Jos nuomone, lyginama konsultavimo specifika su psichologinė korekcija ir psichoterapija. Psichologinį konsultavimą ji apibrėžia kaip „...tiesioginį darbą su žmonėmis, kurio tikslas – spręsti įvairias problemas psichologines problemas siejamas su sunkumais tarpasmeniniuose santykiuose, kur pagrindinė įtakos priemonė yra tam tikru būdu sukonstruotas pokalbis“.

O.V. Galustova savo knygoje „Psichologinis konsultavimas“ cituoja P. P. Gornostay ir S. V. Vaskovskają, kurie rašo: „Konsultavimas yra viena iš profesionalios psichologinės pagalbos teikimo žmogui formų Pagal pagalbos teikimo pobūdį konsultavimas yra artimiausias psichoterapijai išvis aiški riba tarp jų, konsultavimą laikant sutrumpintu ar supaprastintu psichoterapijos variantu. Tačiau manome, kad konsultavimas turi teisę į savarankišką egzistavimą kaip atskirą šaką. praktinė psichologija, nes nepaisant turinio ir technologinio panašumo į kitus tipus, jis taip pat turi savo specifiką...“.

M.A.Gulina konsultavimą apibrėžia taip: „...į mokymąsi orientuotas procesas, vykstantis tarp dviejų žmonių, kai profesionaliai kompetentingas konsultantas atitinkamų psichologinių žinių ir įgūdžių srityje siekia padėti klientui jo poreikius atitinkančiais metodais. (kliento) dabartinius poreikius ir jo (kliento) bendruosius poreikius asmeninė programa daugiau sužinoti apie save, išmokti susieti šias žinias su aiškiau suvokiamais ir realiau apibrėžtais tikslais, kad klientas taptų laimingesniu ir produktyvesniu savo visuomenės nariu.“

Skirtumas tarp psichologinio konsultavimo ir psichoterapijos

Psichologinis konsultavimas dažnai painiojamas su psichoterapija. Tačiau skirtumas akivaizdus. Šios sąvokos yra priešingos tame pačiame kontinuume. Viena vertus, profesionalo darbas daugiausia susijęs su situacinėmis problemomis, kurios išsprendžiamos sąmonės lygiu ir kyla kliniškai sveikiems asmenims. Įjungta priešinga pusė matome gilią problemų analizę, sutelkiant dėmesį į nesąmoningus procesus, struktūrinius asmenybės pertvarkymus. Pirmasis – psichologinis konsultavimas, antrasis – psichoterapija. Tai, kas slypi tarp priešingybių, yra veiklos sritis, kurią galima vadinti ir konsultavimu, ir psichoterapija.

Žemiau esančiame paveikslėlyje pavaizduoti specifiniai psichologinio konsultavimo bruožai, kurie skiria jį nuo psichoterapijos.

Specifiniai psichologinio konsultavimo bruožai, skiriantys jį nuo psichoterapijos

IN šiuolaikinė praktika Labai sunku nubrėžti ribą tarp psichologinio konsultavimo ir psichoterapijos. Reikia atsiminti, kad konsultavimo procese konsultuojamo žmogaus problema visada yra konsultacijos centre. Psichologas ir pacientas kartu bando išspręsti problemą. Šiuo atveju problemą, kaip taisyklė, nulemia situacija, tai yra, galime sakyti, kad tai yra situacijos nulemta problema. Klientas susidūrė su probleminė situacija jo gyvenime pasirodo esąs netinkamas. Šiuo atžvilgiu pažymime, kad pati problema gali būti identifikuojama kaip specifinis simptomas, o konsultacijos tikslas yra sumažinti iki simptomo pašalinimo. Problema dažnai pateikiama kaip konkretus simptomas, o darbas daugiausia apsiriboja problemos simptomo pašalinimu. Kartais, norint išspręsti problemą, tereikia kitaip pažvelgti į situaciją, pakeisti savo suvokimą ar požiūrį į ją.

Psichoterapija giliau įsiskverbia į kliento psichiką. Ji nebesustoja ties simptomu, o eina toliau ir ieško simptomo-problemos šaknų. Šiuo atveju simptomas yra ne situacijos, o kliento asmenybės struktūros, jo charakterio pasekmė.

Psichologinio konsultavimo tikslai

Psichologinis konsultavimas remiasi tam tikra tikslų sistema, kurią vienija vienas tikslas.

Psichologinio konsultavimo tikslas– prisitaikymas prie aplinką, įveikti psichologinius barjerus, trukdančius savirealizacijai ir visaverčiam egzistavimui visuomenėje.

Šiuolaikinėje psichologijoje pagrindinės konsultavimo nuostatos yra šios:

• padeda žmogui pasirinkti ir veikti savo nuožiūra;
• padeda išmokti naujo elgesio;
• skatina asmenybės vystymąsi;
• pabrėžia kliento atsakomybę;
• tarp kliento ir konsultanto susidaro „konsultacinė sąveika“.

Psichologinio konsultavimo rūšys

Šiuo metu psichologijos mokslas atpažįsta keturis pagrindinius psichologinio konsultavimo tipus:

• intymios ir asmeninės konsultacijos,
• šeimos konsultavimas,
• psichologinė ir pedagoginė,
• verslo konsultacijos.

Intymios ir asmeninės konsultacijos atliekami dėl psichologinių problemų ar elgesio trūkumai, kurių klientas norėtų atsikratyti; asmeniniai santykiai su reikšmingų žmonių dėl įvairių baimių, nesėkmių, gilaus kliento nepasitenkinimo savimi, intymių santykių.

Šeimos konsultavimas naudojamas renkantis sutuoktinį, siekiant užkirsti kelią ir išspręsti konfliktus šeimos viduje bei šeimos narių ir giminaičių santykiuose, sprendžiant esamas šeimos vidaus problemas, prieš ir po skyrybų.

Kalbėdami apie psichologinį konsultavimą, mes neturime pamiršti apie psichologinė ir pedagoginė konsultacija. Šis tipas konsultuojant su psichologu aptariama nemažai problemų, susijusių su auklėjimu ir santykiais su vaikais. Be to, psichologine ir pedagogine konsultacija siekiama didinti pedagoginio raštingumo lygį ir konstravimo tinkamumą. ugdymo procesasšeimoje.

Verslo konsultacijos yra konsultavimas, susijęs su tuo, kaip žmonės įveikia verslo problemos profesijos pasirinkimas, gebėjimų tobulinimas ir ugdymas, darbo organizavimas, efektyvumo didinimas, dirigavimas verslo derybos.

Labai dažnai šiuolaikinėje psichologijoje tokį konsultavimo būdą naudoju kaip vadinamąjį korespondentinį konsultavimą. Ypatingas pomėgis skambina konsultaciniam susirašinėjimui. Tokios formos psichologinės pagalbos poreikis kyla dėl to, kad konsultuoti telefonu kartais būna sunku dėl didelio „pagalbos linijos“ apkrovos ar telefono numerio su klientais trūkumo. Tačiau asmeniškai pasikalbėti su psichologu jis nedrįsta. Be to, dalis klientų, kuriems reikia psichologinės pagalbos, dažnai būna izoliuoti nuo visuomenės.

Literatūra

1. Burlachukas L.F., Kocharyan A.S., Zhidko M.E. Psichoterapija – Sp.: Petras, 2011 m
2. Kop'ev A.F. Psichologinis konsultavimas: dialoginės interpretacijos patirtis [Elektroninis išteklius] // Prieigos režimas: http://www.voppy.ru/issues/1990/903/903017.htm
3. Kociūnas R. Psichologinio konsultavimo pagrindai - M.: Akademinis projektas, 1999 m.
4. Aleshina Yu E. Individualus ir šeimos psichologinis konsultavimas“ – M: Klass, 2014 m
5. Galustova O.V. Psichologinė konsultacija. Paskaitų konspektai. – M: Prior-izdat, 2015 m.
6. Nemovas R.S. Psichologinio konsultavimo pagrindai - M.: Humanit. red. VLADOS centras, 2001 m

M.: „Akademinis projektas“, 1999 m

1. BENDROSIOS PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO PROBLEMOS

1. 1. Psichologinio konsultavimo apibrėžimas ir tikslai

1. 2. Psichologinis konsultavimas ir psichoterapija

1. 3. Asmenybės teorijos ir konsultavimo praktika

1. 4. Konsultavimo proceso struktūra

2. KONSULTANTAS

2. 1. Konsultanto vaidmuo ir vieta konsultuojant

2. 2. Reikalavimai konsultanto asmenybei – efektyvaus konsultanto modelis

2. 3. Konsultanto vertybių sistema

2. 4. Profesinės veiklos įtaka konsultanto asmenybei

2. 5. Konsultanto profesinis mokymas

3. PATARIAMAS KONTAKTAS

3. 1. Patariamojo kontakto apibrėžimas

3. 2. Terapinis klimatas. Fiziniai terapinio klimato komponentai

3. 3. Emociniai terapinio klimato komponentai

3. 4. Konsultacinio kontakto palaikymo įgūdžiai

3. 5. Perkėlimas ir kontratransferencija konsultuojant ir psichoterapijoje

4. PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO PROCESAS

4. 1. Pirmas susitikimas su klientu

4. 2. Klientų problemų įvertinimas

4. 3. Konsultavimo procedūros ir būdai

4. 4. Patarimai pradedančiajam konsultantui

5. SPECIALIOS PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO PROBLEMOS

5. 1. Nerimaujančių klientų konsultavimas

5. 2. Konsultavimas dėl baimės reakcijų ir fobijų

5. 3. Priešiškų ir agresyvių klientų konsultavimas

5. 4. „Nemotyvuotų“ klientų konsultavimo ypatumai

5. 5. Klientų, turinčių per didelius reikalavimus, konsultavimas

5. 6. Konsultavimas išgyvenant kaltę

5. 7. Verkiančių klientų konsultavimo ypatumai

5. 8. Isteriškų asmenybių konsultavimas

5. 9. Įkyrių asmenybių konsultavimas

5. 10. Konsultavimas dėl paranoidinių sutrikimų

5. 11. Šizoidinių asmenų konsultavimas

5. 12. Asocialių asmenų konsultavimas

5. 13. Konsultacijos dėl alkoholizmo

5. 14. Klientų, turinčių psichosomatinių sutrikimų, konsultavimas

5. 15. Klientų, sergančių depresija ir mintimis apie savižudybę, konsultavimas

5. 16. Netekties konsultacijos

5. 17. Pokalbio su mirštančiu žmogumi bruožai

5. 18. Konsultavimas dėl seksualinių problemų

6. PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO ETIKOS PRINCIPAI

Rimas Kočiūnas

PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO PAGRINDAI

M.: Akademinis projektas, 1999. - 240 p.
Anotacija

Rimo Kočiūno knyga yra unikalus bendravimo su klientais vadovas - mes kalbame apie apie žmonių konsultavimą be išreikštų psichikos sutrikimai. Kaip teisingai užmegzti konsultacinį kontaktą, sumaniai jį palaikyti ir kompetentingai užbaigti konsultaciją – tai labai sunkūs klausimai pirmą kartą taip išsamiai aprašyta rusų kalba edukacinis leidinys. Knyga aktuali bet kokio profilio psichologams ir gydytojams, taip pat visiems, kurių profesinė veikla susijusi su bendravimu.

UDC 159.9.07

BBK 56,14

ISBN 5-8291-0002-9

© Kociūnas P., 1999 m

© Matulevičienė V., vertimas iš lietuvių kalbos, 1999 m

© „Akademinis projektas“, 1999 m

Šiuo metu psichologai, gydytojai ir mokytojai savo praktikoje susiduria su daugybe psichologinių problemų, kurias sunku arba neįmanoma apibūdinti klinikiniu požiūriu ir kurių negalima išspręsti tradicinės psichiatrijos rėmuose. Tai kasdienio gyvenimo problemos, susijusios su individo vystymosi ir prisitaikymo sunkumais, tarpasmeninių santykių disharmonija, socialiniais nukrypimais (narkomanija, alkoholizmas, šeimos iširimas, AIDS ir kt.), amžiaus krizių. Platus asortimentas Tokios problemos yra palyginti nauja tema profesinė sritis- psichologinis konsultavimas, atskirtas nuo klinikinė psichologija ir psichoterapija.

Monografija supažindins skaitytojus su svarbiausiais teoriniais principais ir sąvokomis, pagrindinėmis psichologinio konsultavimo technikomis ir procedūromis. Jis nustato universalūs principai psichologinis konsultavimas, o ne tik vienas teorinis požiūris (nors pripažįstu užuojautą egzistencinei-humanistinei psichologijai).

Monografija gali būti vadovėlis psichologiją, mediciną, pedagogiką studijuojantiems studentams. Žinios apie steigimo ir priežiūros sąlygas profesionalus kontaktas, O psichologinis supratimas pagrindinis žmogaus problemos. Tikiuosi, kad mano darbas aktualus ir jau dirbantiems psichologinio konsultavimo ir psichoterapijos srityje specialistams, padės tobulinti profesinius įgūdžius, lengviau įveikti darbe iškylančias problemas, lanksčiau pritaikyti žinias. Galiausiai tikiuosi visų skaitytojų, besidominčių psichologija, susidomėjimo.

Ši knyga yra daugelio metų rezultatas praktinis darbas kaip psichologė-psichoterapeutė, tačiau mano profesinis tobulėjimas būtų buvęs neįmanomas be visapusės pagalbos. Pirmiausia noriu padėkoti savo pirmajam mokytojui daktarui Aleksandrui Alekseichikui ir kolegoms, su kuriais ilgus metus dirbdami kartu mokėmės spręsti kitų problemas ir susidoroti su savo sunkumais. Taip pat esu dėkingas šimtams klientų, kurių susitikimai man padėjo daug giliau suprasti žmogaus egzistencijos sudėtingumą ir prieštaravimus bei patikėti gyvenimo keitimo link didesnės gerovės realybe.

R. Kočiūnas

Vilnius, 1998 liepos mėn

1 skyrius

BENDROSIOS PROBLEMOS

PSICHOLOGINĖS KONSULTACIJOS

1. 1. PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO APIBRĖŽIMAS IR TIKSLAI

Apibrėžimo parinktys

Psichologinis konsultavimas kaip profesija yra palyginti nauja sritis psichologinė praktika, kuris atsirado iš psichoterapijos. Ši profesija atsirado reaguojant į žmonių, kurie neturi klinikinių sutrikimų, bet ieško psichologinės pagalbos, poreikius. Todėl psichologinėse konsultacijose pirmiausia susiduriame su kasdieniame gyvenime sunkumus patiriančiais žmonėmis. Problemų spektras tikrai platus: sunkumai darbe (nepasitenkinimas darbu, konfliktai su kolegomis ir vadovais, galimybė atleisti iš darbo), nestabilumas. asmeninis gyvenimas ir rūpesčiai šeimoje, prastas našumas mokykloje, nepasitikėjimas savimi ir savigarbos trūkumas, skausmingos dvejonės priimant sprendimus, sunkumai užmezgant ir palaikant tarpasmeninius santykius ir kt. Kita vertus, psichologinis konsultavimas, kaip jauna psichologinės praktikos sritis, nėra tačiau turi griežtai apibrėžtas ribas, į jo regėjimo lauką patenka įvairios problemos.

Tam tikras neapibrėžtumas dėl psichologinio konsultavimo temos atsispindi apibrėžimų įvairovėje. Taigi, JAV darbuotojų ir vadovų asociacijos licencijavimo komisija, kuri išduoda leidimus privati ​​praktika, pasiūlymai sekantį apibrėžimą: „Konsultavimas – tai procedūrų rinkinys, skirtas padėti žmogui spręsti problemas ir priimti sprendimus dėl profesinės karjeros, santuokos, šeimos, asmeninio tobulėjimo ir tarpasmeninių santykių“. N. Burks ir B. Steffire (1979) pasiūlė kiek platesnį konsultavimo apibrėžimą: „Konsultavimas – tai profesinis kvalifikuoto konsultanto santykis su klientu, kuris dažniausiai pristatomas kaip „asmuo su asmeniu“, nors kartais daugiau nei dalyvauja du žmonės.

Yra daug panašių apibrėžimų, ir jie visi apima keletą pagrindinių nuostatų:

1. 
   Konsultavimas padeda žmogui pasirinkti ir veikti pačiam.
2. 
   Konsultavimas padeda išmokti naujo elgesio.
3. 
   Konsultavimas skatina asmeninį tobulėjimą.
4. 
   Konsultuojant akcentuojama kliento atsakomybė, t.y. pripažįstama, kad nepriklausomas, atsakingas asmuo tinkamomis aplinkybėmis gali imtis nepriklausomi sprendimai, o konsultantas sukuria sąlygas, skatinančias kliento valingą elgesį.
5. 
   Konsultavimo esmė yra „konsultacinė sąveika“ tarp kliento ir konsultanto, paremta „į klientą orientuotos“ terapijos filosofija.

1. 
   kiekvienas asmuo turi besąlyginę vertę ir nusipelno pagarbos;
2. 
   kiekvienas individas gali būti atsakingas už save;
3. 
   Kiekvienas žmogus turi teisę pasirinkti vertybes ir tikslus bei priimti savarankiškus sprendimus.

Psichologinio konsultavimo tikslai

Konsultavimo tikslų nustatymo klausimas nėra paprastas, nes tai priklauso nuo psichologinės pagalbos ieškančių klientų poreikių ir paties konsultanto teorinės orientacijos. Tačiau prieš susipažindami su konsultavimo tikslų įvairove, vadovaudamiesi George ir Cristiani (1990), suformuluokime keletą universalių tikslų, kuriuos didesniu ar mažesniu mastu mini skirtingų mokyklų teoretikai:

1. 
   Palengvinti elgesio pokyčius, kad klientas galėtų gyventi produktyvesnį, gyvenimą tenkinantį gyvenimą, nepaisant kai kurių neišvengiamų socialinių apribojimų.
2. 
   Ugdykite susidorojimo įgūdžius, kai susiduriate su naujomis gyvenimo aplinkybėmis ir poreikiais.
3. 
   Užtikrinkite veiksmingą gelbėjimo sprendimų priėmimą. Konsultuojant galima išmokti daug dalykų: savarankiškų veiksmų, laiko ir energijos paskirstymo, rizikos pasekmių įvertinimo, vertybinio lauko, kuriame priimami sprendimai, tyrinėjimo, savo asmenybės savybių įvertinimo, įveikimo. emocinis stresas, supratimas apie požiūrių įtaką sprendimų priėmimui ir kt.
4. 
   Ugdykite gebėjimą užmegzti ir palaikyti tarpasmeninius santykius. Bendravimas su žmonėmis yra reikšminga gyvenimo dalis ir daugeliui sunku dėl žemos savigarbos ar prastų socialinių įgūdžių. Tebūnie taip šeimyniniai konfliktai suaugusiųjų ar vaikų santykių problemų, klientų gyvenimo kokybė turėtų būti gerinama lavinant geresnius tarpusavio santykius.
5. 
   Padėti realizuoti ir padidinti individo potencialą. Anot Blocher (1966), konsultuojant turėtų būti siekiama maksimaliai padidinti kliento laisvę (atsižvelgiant į natūralius socialinius suvaržymus), taip pat ugdyti kliento gebėjimą kontroliuoti savo aplinką ir savo paties aplinkos išprovokuotas reakcijas.

Nepaisant kai kurių psichologinio konsultavimo tikslų bendrumo, pagrindinis psichologines mokyklas Vis dėlto jų supratimas labai skiriasi (žr. 1 lentelę).

1 lentelė. Šiuolaikinės reprezentacijos apie konsultavimo tikslą

Konsultanto ir kliento tikslai galiausiai liečia vienas kitą, nors kiekvienas konsultantas turi omenyje savo bendrųjų tikslų sistemą, atitinkančią jo teorinę orientaciją, o kiekvienas klientas turi savo individualių tikslų kuris atvedė jį pas specialistą. Labai dažnai tikslų formulavimas ir performulavimas vyksta konsultavimo procese konsultanto ir kliento sąveikos metu. Konsultanto tikslų įgyvendinimas priklauso nuo kliento poreikių ir lūkesčių. Norėdami sėkmingai derinti savo bendruosius ir konkrečius kliento tikslus, turite nuo pat pradžių užduoti klientui klausimus: „Ko tikitės iš mūsų bendravimo?“, „Kokių jūsų norų?“ ir tt Klientai, kaip taisyklė, turi tik daugiausiai bendra idėja apie tai, kas yra konsultavimas ir ko tikėtis iš konsultanto. Kai klientas neturi informacijos apie konsultavimą, jis nesugeba tinkamai suformuluoti tikslų. Jeigu informuojame klientą apie pokalbių trukmę ir apskritai apie tai, kas dažniausiai vyksta konsultavimo susitikimų metu, jam lengviau suprasti konsultavimo galimybes ir apribojimus. Dauguma klientų ateina į psichologines konsultacijas tikėdamiesi, kad konsultantas iš karto suteiks tam tikrą pagalbą. Esant tokiai situacijai, konsultantas turi prisiminti pagrindinis tikslas konsultavimas – padėti klientui suprasti, kad jis pats yra tas žmogus, kuris turi nuspręsti, veikti, keistis, aktualizuoti savo gebėjimus.

1. 2. PSICHOLOGINIS KONSULTAVIMAS IR PSICHOTERAPIJA

Šių dviejų psichologinės pagalbos sričių pasiskirstymas – sunki užduotis, nes gana daugeliu atvejų profesionalui sunku pasakyti, ar jis užsiima psichologiniu konsultavimu ar psichoterapija. Tiek konsultuojant, tiek psichoterapijoje naudojami tie patys profesiniai įgūdžiai; reikalavimai kliento ir psichoterapeuto asmenybei yra vienodi; Konsultavimo ir psichoterapijos procedūros taip pat yra panašios. Galiausiai pirmuoju ir antruoju atveju pagalba klientui grindžiama konsultanto (psichoterapeuto) ir kliento sąveika. Kadangi šias dvi sritis sunku atskirti, kai kurie praktikai „psichologinio konsultavimo“ ir „psichoterapijos“ sąvokas vartoja kaip sinonimus, argumentuodami psichoterapeuto ir psichologo konsultanto veiklos panašumu.

Tačiau kadangi daugumoje šalių šios profesijos egzistuoja kaip atskiros, svarbu rasti priežastis, dėl kurių jas būtų galima bent iš dalies atskirti. Bramer ir Shostrom (1982), kalbėdami apie konsultavimo ir psichoterapijos ryšį, remiasi dviejų kontinuumo polių idėja. Vienu kraštutinumu profesionalo darbas daugiausia susijęs su situacinėmis problemomis, kurios išsprendžiamos sąmonės lygiu ir kyla kliniškai sveikiems asmenims. Čia yra konsultavimo zona. Kitame poliuje yra didesnis noras giliai analizuoti problemas, daugiausia dėmesio skiriant nesąmoningiems procesams ir struktūriniam asmenybės pertvarkymui. Čia yra psichoterapijos sritis. Teritorija tarp polių priklauso veiklai, kurią galima pavadinti ir konsultavimu, ir psichoterapija.

Gelso ir Fretz (1992), Blosher (1966) pabrėžia specifinius psichologinio konsultavimo bruožus, kurie išskiria jį nuo psichoterapijos:

• 
  konsultavimas yra kliniškai orientuotas sveika asmenybe; Tai žmonės, kurie turi psichologinių sunkumų ir problemų kasdieniame gyvenime, nusiskundimų dėl neurotinio pobūdžio, taip pat žmonės, kurie jaučiasi gerai, tačiau užsibrėžia sau tikslą tolesnė plėtra asmenybės;
• 
  konsultavimas yra orientuotas į sveikus asmenybės aspektus, neatsižvelgiant į sutrikimo laipsnį; ši orientacija grindžiama įsitikinimu, kad „žmogus gali keistis, pasirinkti pasitenkinimą teikiantį gyvenimą, rasti būdų, kaip panaudoti savo polinkius, net jei jie menki dėl neadekvačių nuostatų ir jausmų, uždelsto brendimo, kultūrinio nepritekliaus, finansų trūkumo, ligos negalia, senatvė“ (Jordan ir kt.; cituojama: Myers ir kt., 1968);
• 
  konsultavimas dažniau orientuotas į klientų dabartį ir ateitį;
• 
  konsultuojant dažniausiai orientuojamasi į trumpalaikę pagalbą (iki 15 susitikimų);
• 
  konsultuojant orientuojamasi į problemas, kylančias sąveikaujant tarp individo ir aplinkos;
• 
  konsultuojant akcentuojamas vertybinis konsultanto dalyvavimas, nors vertybių primetimas klientams atmetamas;
• 
  konsultavimas yra skirtas pakeisti kliento elgesį ir ugdyti kliento asmenybę.

Teorijos svarbos psichologiniame konsultavime, kaip ir kitose psichologinės praktikos srityse, negalima pervertinti. Galima sakyti, kad bandymas sumaniai padėti kitam žmogui sprendžiant jo problemas, nesiremiant teorinių pažiūrų sistema, yra tarsi skrydis be gairių. Toks konsultavimo „pilotas“ ne tik neefektyvus, bet kartais net pavojingas. Psichologiniame konsultavime žemėlapio vaidmenį atlieka asmenybės teorija, kuri atveria plačią perspektyvą suprasti kliento problemas ir parodo veiksmingi metodai jų leidimai. Teorija padeda konsultantui suformuluoti dinamines hipotezes, paaiškinančias kliento problemas, ir leidžia konsultantui jaustis saugiam susidūrus su chaotišku, netvarkingu kai kurių klientų vidiniu pasauliu. Bramer ir Shostrom (1982) pabrėžia, kad konsultantas, neįvaldęs teorinių savo profesijos pagrindų ir nesusipažinęs su šioje srityje atliktais tyrimais, negalės už klientą nieko padaryti, išskyrus patentuotų technologijų naudojimą.

Kiekviena teorija atlieka keturias pagrindines funkcijas: apibendrina sukauptą informaciją; sudėtingus reiškinius daro suprantamesnius; numato įvairių aplinkybių pasekmes; skatina ieškoti naujų faktų (George, Cristiani, 1990).

Šios funkcijos puikiai tinka bet kuriai konsultavimo praktikos teorijai. Teorija padeda konsultantui apibendrinti darbo su įvairiausiais klientais patirtį, suprasti daugumos jų problemų pobūdį ir konfliktų pasireiškimo formas, skatina efektyviai naudoti specifinius metodus. Ačiū teorinis mokymas konsultantas savo praktiniame darbe gali iškelti hipotezes ir numatyti konsultavimo rezultatus.

Kiekvienas konsultantas, remdamasis praktika, „konstruoja“ savo teoriją, kuri dažniausiai remiasi jau žinomomis teorinėmis paradigmomis ar orientacijomis (psichoanalitinėmis, elgesio-kognityvinėmis, egzistencinėmis-humanistinėmis). Kaupiant patirtį teorinė bazė nuolat koreguojama, plečiama, stiprinama. Kas lemia vienos ar kitos teorinės orientacijos pasirinkimą? Pirmiausia tai lemia konsultanto požiūris į žmogaus prigimtį. Nuo to priklauso atsakymų į esminius klausimus pobūdis:

• 
  kas yra žmogus?
• 
  kokie įgimti polinkiai jam būdingi?
• 
  Ar žmogaus pasirinkimas bet kokiomis aplinkybėmis yra laisvas, ar jį lemia paveldimumas ir praeities įvykiai?
• 
  Ar yra prielaidų žmogui keistis ir kaip jis gali pasikeisti?

Kaip matyti iš lentelės. 2, pagrindiniai pagrindinių psichologinio konsultavimo ir psichoterapijos mokyklų principai labai skiriasi (George, Cristiani, 1990).

2 lentelė. Šiuolaikinių psichologinių krypčių teoriniai principai

Psichologinis konsultavimas – tai profesionali pagalba pacientui ieškant probleminės situacijos sprendimo.

Profesionalias konsultacijas gali teikti psichologai, socialiniai darbuotojai, mokytojai ar gydytojai, kurie buvo specialiai apmokyti.

Pacientas gali būti sveikas arba sergantis žmogus, turintis problemų tarpasmeniniuose santykiuose, šeimyninių ar profesinio pasirinkimo problemų.

Konsultacijos šiandien yra plačiai paplitusios ir viena iš pagrindinių įrankių išmaniųjų technologijų srityje. Konsultacinė praktika taikoma bet kurioje srityje, kur psichologinių žinių: organizacijose ir vadyboje, medicinoje ir psichoterapijoje, pedagogikoje ir švietime, personalo ir valdymo darbe. Šiuo metu kiekvienoje iš šių sričių sukauptas didelis žinių potencialas ir patirtis. praktinis naudojimas įvairios technikos konsultacijos, kurios gali būti naudingos kitų praktikos sričių specialistams.

Sunku pateikti aiškų šios rūšies veiklos apibrėžimą ar aiškiai nurodyti jos taikymo sritį, nes žodis „konsultavimas“ jau seniai yra bendrinė sąvoka įvairių tipų konsultacinė praktika. Taigi praktiškai bet kurioje srityje, kurioje naudojamos psichologinės žinios, konsultavimas vienu ar kitu laipsniu naudojamas kaip viena iš darbo formų. Konsultacijos apima karjeros konsultacijas, pedagogines, pramonės konsultacijas, vadybos konsultacijas ir daug daugiau.

Tačiau bene plačiausia psichologinio konsultavimo taikymo sritis šiandien yra pagalba tiems, kurie kreipiasi į mus dėl savo šeimos ir asmeninių problemų. Ši sritis apima daugybę individualios kryptys, tarp kurių galime išskirti tokius kaip darbas su susituokusiomis poromis, bendras vaikų ir tėvų konsultavimas, konsultacijos prieš santuoką, psichologinė pagalba besiskiriantiems ir kt.

Psichologinis konsultavimas konsultantui kelia tam tikrus moralinius ir etinius reikalavimus, be kurių darbas negali būti sėkmingas. Pagal analogiją su gydytojo moraliniu ir etikos kodeksu, pagrindiniu konsultanto darbo standartu galima pavadinti principą „visų pirma, nedaryk žalos“. Nepriklausomai nuo formos ir metodo, psichologinė įtaka konsultavimo procese neturi būti psichologiškai traumuojanti klientą, pabloginti jo būklės, mažinti savigarbą. Bendravimas su konsultantu klientui neturėtų kelti papildomos psichologinės naštos.

Reikalavimai

Draugiškas ir nesmerkiantis požiūris į klientą. siekiama, kad klientas susitikimo metu jaustųsi ramus ir patogus. Draugiškas požiūris apima ne tik sekimą visuotinai priimtus standartus elgesį, bet ir gebėjimą įdėmiai išklausyti, suteikti reikiamą psichologinę pagalbą, ne teisti, o stengtis suprasti ir padėti kiekvienam, kuris prašo pagalbos.

Sutelkti dėmesį į kliento normas ir vertybes.Šis principas reiškia, kad psichologas savo darbe turėtų orientuotis ne į visuomenėje priimtas normas ir taisykles, o į tas. gyvenimo principus ir idealus, kurių nešėjas yra klientas. Veiksminga įtaka galima tik tada, kai pasikliaudamas paties kliento vertybių sistema konsultanto kritiškas požiūris gali lemti tai, kad atėjęs į susitikimą žmogus atsitraukia, negali būti nuoširdus ir atviras, todėl patariamojo poveikio galimybės pasisuks; praktiškai neįgyvendinama. Priimdamas kliento vertybes, gerbdamas jas ir atiduodamas joms prideramą, konsultantas galės daryti jiems įtaką, jei tai trukdys.

Draudimas patarti. To priežastys yra gana plačios ir įvairios. Visų pirma, kad ir koks būtų psichologo gyvenimas ir profesinė patirtis, kitam garantuotai patarti neįmanoma: kiekvieno gyvenimas yra unikalus ir nenuspėjamas. Be to, patardamas konsultantas prisiima visą atsakomybę už tai, kas vyksta, o tai neprisideda prie konsultuojamo žmogaus tobulėjimo ir adekvačio požiūrio į tikrovę. Tokioje situacijoje psichologas atsiduria guru, o tai tikrai kenkia konsultavimui ir veda prie to, kad klientas, užuot aktyviai siekęs suprasti savo gyvenimą ir jį pakeisti, susiformuoja masinį ir paviršutinišką požiūrį į tai, kas yra. vykstantys. Be to, bet kokios nesėkmės įgyvendinant patarimą dažniausiai priskiriamos konsultantui kaip patarimą davusiam autoritetui, o tai natūraliai neleidžia klientui suprasti viso vaidmens vykstančiuose įvykiuose.

­ Anonimiškumas. Svarbiausia psichologinio konsultavimo sąlyga – jos anonimiškumas. Tai reiškia, kad bet kokia informacija, kurią klientas perdavė psichologui, be jo sutikimo negali būti perduota jokioms valstybinėms ar valstybinėms organizacijoms, privatiems asmenims, įskaitant gimines ar draugus. Yra šios taisyklės išimčių (apie kurias klientas visada informuojamas iš anksto), kurios yra konkrečiai numatytos daugelio šalių įstatymuose. Pavyzdžiui, situacija, kai psichologas susitikimo metu sužino apie tai, kas kelia rimtą grėsmę kažkieno gyvybei. Asmeninių ir profesinių santykių atskyrimas. .

Psichoterapijoje yra dvi svarbiausios sąvokos, kurios turi didelę reikšmę dirbant su pacientais: a) „perkėlimas“, tai yra kliento polinkis perkelti ir projektuoti psichoterapeutui ir santykiui su juo savo santykius su reikšmingais žmonėmis, problemos ir konfliktai; b) „kontraperkėlis“, tai yra psichoterapeuto polinkis savo santykius su reikšmingais žmonėmis ir pagrindines vidines problemas bei konfliktus projektuoti į santykį su pacientu. Šios sąvokos, į psichoanalizę įtrauktos Z. Freudo, šiandien plačiai naudojamos įvairiose psichoterapijos srityse (Freud Z., 1989). Šios sąvokos reiškia, kad bet kuri žmonių santykiai ir net tokius ypatingus santykius, kurie vystosi psichoterapijos rėmuose, įtakoja vidiniai žmogaus poreikiai ir norai, kurių jis dažniausiai nesuvokia.

Tam tikru ar kitokiu mastu šie reiškiniai veikia ir konsultavimo procese. Konsultantui pakanka suprasti, kad savo autoritetą klientui išlaiko tai, kad pastarasis mažai žino apie jį kaip asmenybę, jis neturi pagrindo nei žavėtis psichologu, nei smerkti jį kaip asmenybę. Glaudžių asmeninių santykių tarp konsultanto ir kliento užmezgimas lemia tai, kad jie, kaip artimi žmonės, pradeda tenkinti tam tikrus vienas kito poreikius ir norus ir konsultantas nebegali išlaikyti objektyvios ir nuošalios pozicijos, reikalingos efektyviai išspręsti problemą. kliento problemos.

Kliento įtraukimas į konsultavimo procesą. Kad konsultavimo procesas būtų efektyvus, klientas susitikimo metu turi jaustis kuo labiau įtrauktas į pokalbį, ryškiai ir emocingai išgyventi viską, kas aptariama su konsultantu. Psichologas, siekdamas užtikrinti tokį įtraukimą, turi užtikrinti, kad pokalbio plėtojimas klientui atrodytų logiškas ir suprantamas, o taip pat, kad žmogus ne tik klausytųsi specialisto, bet juo tikrai domisi. Juk tik tuomet, kai viskas, apie ką kalbama, yra aišku ir įdomu, galima aktyviai ieškoti būdų, kaip išspręsti savo situaciją, patirti ir ją analizuoti.

Taigi būtent tada, kai tenkinami visi moraliniai ir etiniai reikalavimai, tarp konsultanto ir kliento atsiranda pasitikėjimas. Šis pasitikėjimas leidžia psichologui veikti efektyviai, nemanipuliuojant, neužimant pozicijos „iš viršaus“ ir neprisirišant prie kliento.

NUORODOS:

1. Aleshina Yu.E. „Psichologinio konsultavimo specifika“ / „Psichosocialinio ir korekcinio bei reabilitacinio darbo biuletenis“, 1994 m.

R. Kočiūnas

M.: „Akademinis projektas“, 1999 m

1. BENDROSIOS PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO PROBLEMOS

1.1.Psichologinio konsultavimo apibrėžimas ir tikslai

1.2.Psichologinis konsultavimas ir psichoterapija

1.3.Asmenybės teorijos ir konsultavimo praktika

1.4.Konsultavimo proceso struktūra

2. KONSULTANTAS

2.1.Konsultanto vaidmuo ir vieta konsultuojant

2.2.Reikalavimai konsultanto asmenybei – efektyvaus konsultanto modelis

2.3. Konsultanto vertybių sistema

2.4 Profesinės veiklos įtaka konsultanto asmenybei

2.5.Profesinis konsultanto mokymas

3. PATARIAMAS KONTAKTAS

3.1.Patariamojo kontakto apibrėžimas

3.2.Terapinis klimatas. Fiziniai terapinio klimato komponentai

3.3.Emociniai terapinio klimato komponentai

3.4.Konsultacinio kontakto palaikymo įgūdžiai

3.5. Konsultavimo ir psichoterapijos perkėlimas ir kontratransferencija

4. PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO PROCESAS

4.1.Pirmas susitikimas su klientu

4.2.Klientų problemų vertinimas

4.3.Konsultavimo procedūros ir būdai

4.4.Patarimas pradedančiam konsultantui

5. SPECIALIOS PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO PROBLEMOS

5.1.Nerimaujančių klientų konsultavimas

5.2.Konsultavimas dėl baimės reakcijų ir fobijų

5.3.Priešiškų ir agresyvių klientų konsultavimas

5.4. „Nemotyvuotų“ klientų konsultavimo ypatumai

5.5.Klientų, turinčių per didelius reikalavimus, konsultavimas

5.6.Konsultavimas išgyvenus kaltę

5.7 Verkiančių klientų konsultavimo ypatumai

5.8.Isterikų asmenybių konsultavimas

5.9. Įkyrių asmenybių konsultavimas

5.10.Paranoidinių sutrikimų konsultavimas

5.11.Šizoidinių asmenų konsultavimas

5.12.Asocialių asmenų konsultavimas

5.13.Konsultavimas dėl alkoholizmo

5.14.Klientų, turinčių psichosomatinių sutrikimų, konsultavimas

5.15.Klientų, sergančių depresija ir mintimis apie savižudybę, konsultavimas

5.16.Netekties konsultacijos

5.17. Pokalbio su mirštančiu žmogumi ypatumai

5.18.Konsultavimas dėl seksualinių problemų

6. PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO ETIKOS PRINCIPAI

Rimas Kočiūnas

PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO PAGRINDAI

M.: Akademinis projektas, 1999. - 240 p.

Anotacija

Rimo Kočiūno knyga yra unikalus bendravimo su klientais vadovas – kalbame apie žmonių, neturinčių sunkių psichikos sutrikimų, konsultavimą. Kaip tinkamai užmegzti konsultacinį kontaktą, sumaniai jį palaikyti ir kompetentingai užbaigti konsultaciją – šie labai sudėtingi klausimai pirmą kartą taip išsamiai aptariami mokomajame leidinyje rusų kalba. Knyga aktuali bet kokio profilio psichologams ir gydytojams, taip pat visiems, kurių profesinė veikla susijusi su bendravimu.

ISBN 5-8291-0002-9

© Kociūnas P., 1999 m

© Matulevičienė V., vertimas iš lietuvių kalbos, 1999 m

Šiuo metu psichologai, gydytojai ir mokytojai savo praktikoje susiduria su daugybe psichologinių problemų, kurias sunku arba neįmanoma apibūdinti klinikiniu požiūriu ir kurių negalima išspręsti tradicinės psichiatrijos rėmuose. Tai kasdienio gyvenimo problemos, susijusios su individo raidos ir adaptacijos sunkumais, tarpusavio santykių disharmonija, socialiniais nukrypimais (narkomanija, alkoholizmas, šeimos iširimas, AIDS ir kt.), su amžiumi susijusiomis krizėmis. Platus tokių problemų spektras yra gana naujos profesinės srities – psichologinio konsultavimo – tema, atsiradusi iš klinikinės psichologijos ir psichoterapijos.

Monografija supažindins skaitytojus su svarbiausiais teoriniais principais ir sąvokomis, pagrindinėmis psichologinio konsultavimo technikomis ir procedūromis. Jame išdėstyti universalūs psichologinio konsultavimo principai, o ne tik vienas teorinis požiūris (nors pripažįstu užuojautą egzistencinei-humanistinei psichologijai).

Monografija gali būti vadovėlis psichologiją, mediciną, pedagogiką studijuojantiems studentams. Jiems ypač praverčia žinios apie profesinio kontakto užmezgimo ir palaikymo sąlygas bei psichologinis pagrindinių žmogaus problemų supratimas. Tikiuosi, kad mano darbas aktualus ir jau dirbantiems psichologinio konsultavimo ir psichoterapijos srityje specialistams, padės tobulinti profesinius įgūdžius, lengviau įveikti darbe iškylančias problemas, lanksčiau pritaikyti žinias. Galiausiai tikiuosi visų skaitytojų, besidominčių psichologija, susidomėjimo.

Ši knyga yra daugelio metų praktinio psichologo-psichoterapeuto darbo rezultatas, tačiau mano profesinis tobulėjimas būtų buvęs neįmanomas be visapusės pagalbos. Pirmiausia noriu padėkoti savo pirmajam mokytojui daktarui Aleksandrui Alekseichikui ir kolegoms, su kuriais ilgus metus dirbdami kartu mokėmės spręsti kitų problemas ir susidoroti su savo sunkumais. Taip pat esu dėkingas šimtams klientų, kurių susitikimai man padėjo daug giliau suprasti žmogaus egzistencijos sudėtingumą ir prieštaravimus bei patikėti gyvenimo keitimo link didesnės gerovės realybe.

R. Kočiūnas

Vilnius, 1998 liepos mėn

BENDROSIOS PROBLEMOS

PSICHOLOGINĖS KONSULTACIJOS

1. 1. PSICHOLOGINIO KONSULTAVIMO APIBRĖŽIMAS IR TIKSLAI

Apibrėžimo parinktys

Psichologinis konsultavimas kaip profesija yra palyginti nauja psichologinės praktikos sritis, atsiradusi iš psichoterapijos. Ši profesija atsirado reaguojant į žmonių, kurie neturi klinikinių sutrikimų, bet ieško psichologinės pagalbos, poreikius. Todėl psichologinėse konsultacijose pirmiausia susiduriame su kasdieniame gyvenime sunkumus patiriančiais žmonėmis. Problemų spektras išties platus: sunkumai darbe (nepasitenkinimas darbu, konfliktai su kolegomis ir vadovais, galimybė atleisti iš darbo), nesutvarkytas asmeninis gyvenimas ir rūpesčiai šeimoje, prasti rezultatai mokykloje, nepasitikėjimas savimi ir savimi. pagarba, skausmingos dvejonės priimant sprendimus, sunkumai užmezgant ir palaikant tarpasmeninius santykius ir kt. Kita vertus, psichologinis konsultavimas, kaip jauna psichologinės praktikos sritis, dar neturi griežtai apibrėžtų įvairiausių problemų į savo regėjimo lauką.

Tam tikras neapibrėžtumas dėl psichologinio konsultavimo temos atsispindi apibrėžimų įvairovėje. Taigi JAV darbuotojų ir vadovų asociacijos licencijavimo komisija, išduodanti leidimus privačiai praktikai, siūlo tokį apibrėžimą: „Konsultavimas – tai procedūrų visuma, skirta padėti žmogui spręsti problemas ir priimti sprendimus dėl profesinės karjeros. , santuoka, šeima, asmeninis tobulėjimas ir tarpasmeniniai santykiai “ N. Burks ir B. Steffire (1979) pasiūlė kiek platesnį konsultavimo apibrėžimą: „Konsultavimas – tai profesinis kvalifikuoto konsultanto santykis su klientu, kuris dažniausiai pristatomas kaip „asmuo su asmeniu“, nors kartais daugiau nei dalyvauja du žmonės. Konsultavimo tikslas – padėti klientams suprasti, kas vyksta jų gyvenimo erdvėje, ir prasmingai siekti savo tikslų, pagrįstų pagrįstu pasirinkimu sprendžiant emocines ir tarpasmenines problemas.“