Нийгмийн хандлагын бүтцийг дараахь элементүүдээр бүрдүүлдэг. Нийгмийн тогтолцооны бүтэц, чиг үүрэг

Хувь хүний ​​зан төлөвийг тайлбарлах, тайлбарлахын тулд "хандлага" гэсэн нэр томъёог ихэвчлэн ашигладаг бөгөөд тэдгээрийн цогц нь хувь хүний ​​дотоод мөн чанарын салшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг гэж тооцогддог. Хандлага нь түүний эргэн тойронд байгаа хүмүүст зориулсан удирдамжийг зааж, түүний нөхцөл байдалд дасан зохицох, зан үйл, үйл ажиллагааны оновчтой зохион байгуулалтыг сайжруулахын тулд ертөнцийг сурах үйл явцыг чиглүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Эдгээр нь танин мэдэхүй ба сэтгэл хөдлөл, танин мэдэхүй ба зан үйлийн хоорондын холбоог бий болгож, хүнд юуг "хүлээж" болохыг "тайлбарлах" бөгөөд хүлээлт нь мэдээлэл олж авахад чухал хөтөч болдог. Хандлага нь ажлын байран дахь хүний ​​зан төлөвийг урьдчилан таамаглахад тусалдаг бөгөөд ажилтанд ажлын орчинд дасан зохицоход тусалдаг. Тиймээс тэд байгууллагын зан үйлийг бий болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Орчуулгын хувьд Англи үг "хандлага"("хандлага", заримдаа "хандлага", - гэж бичдэг. аман үнэлгээтодорхой субьект, объект, үзэгдлийн хүн) OP-д тэд ижил утгатай (гэхдээ синоним биш) орос хэллэгийг ашигладаг: байршил, байр суурь, зан чанар, хандлага, хандлага, нийгмийн хандлага.Товчхондоо бид ашиглах болно "нийгмийн хандлага" эсвэл "хандлага" гэсэн нэр томъёо. Суурилуулалт -Энэ нь хувь хүн ямар нэгэн зүйл эсвэл хэн нэгэнтэй холбоотой тодорхой байдлаар биеэ авч явахад бэлэн байх явдал юм.

Орчин үеийн ихэнх судлаачид дараахь зүйлийг онцолж байна суурилуулах бүрэлдэхүүн хэсгүүд:

нөлөөллийн бүрэлдэхүүн хэсэг(мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл: хайр ба үзэн ядалт, өрөвдөх сэтгэл ба антипати) нь объектод хандах хандлага, өрөөсгөл ойлголтыг бий болгодог. сөрөг мэдрэмжүүд), сэтгэл татам байдал ( эерэг мэдрэмжүүд) болон төвийг сахисан сэтгэл хөдлөл. Энэ бол угсралтын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Сэтгэл хөдлөлийн байдал нь танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийн зохион байгуулалтаас өмнө байдаг;

танин мэдэхүйн (мэдээллийн, хэвшмэл) бүрэлдэхүүн хэсэг(Объектийн талаархи ойлголт, мэдлэг, итгэл үнэмшил, үзэл бодол) нь тодорхой хэвшмэл ойлголт, загварыг бий болгодог. Үүнийг жишээ нь хүч чадал, үйл ажиллагааны хүчин зүйлээр тусгаж болно;

үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг(үр дүнтэй, зан төлөвтэй, сайн дурын хүчин чармайлтыг шаарддаг) үйл ажиллагааны үйл явцад зан үйлийг хэрхэн оруулахыг тодорхойлдог. Энэ бүрэлдэхүүн хэсэг нь зан үйлийн сэдэл, зорилго, тодорхой үйлдэл хийх хандлага зэргийг багтаадаг. Энэ нь тодорхой объект, субьект, үйл явдалтай холбоотой тодорхой байдлаар биеэ авч явахад амаар илэрхийлсэн хүсэл эрмэлзэлтэй давхцахгүй байж болох шууд ажиглагдах бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Дараахь зүйлийг ялгаж салгаж болно тохиргооны шинж чанарууд.

Худалдан авалт.Хувь хүний ​​хандлагын дийлэнх нь төрөлхийн байдаггүй. Тэдгээрийг (гэр бүл, үе тэнгийнхэн, нийгэм, ажил, соёл, хэл, зан заншил, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр) бий болгож, хувь хүн өөрийн туршлага (гэр бүл, ажил гэх мэт) дээр үндэслэн олж авдаг.

Харьцангуй тогтвортой байдал.Тохиргоог өөрчлөхийн тулд ямар нэг зүйл хийх хүртэл тэдгээр тохиргоонууд байдаг.

Хувьсах байдал.Хандлага нь маш сайнаас тааламжгүй хүртэл янз бүр байж болно.

Чиглэл.Хандлага нь тухайн хүн тодорхой мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл, итгэл үнэмшилтэй байж болох тодорхой объектод чиглэгддэг.

Зан төлөвийн бүрэлдэхүүн хэсэг -Энэ нь мэдрэмж, зан үйлийн үр дүн, зан үйлийн хандлагад хариу үйлдэл үзүүлэх зорилготой (Зураг 3.5.1).

Цагаан будаа. 3.5.1.Суурилуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын холбоо

Хандлага нь өмнөх хүлээлт, үнэ цэнэ, тодорхой байдлаар биеэ авч явах хүсэл эрмэлзэлийн хооронд оршдог хувьсагч юм. Хандлага, зан үйлийн хооронд тогтвортой хамаарал байхгүй байж болохыг хүлээн зөвшөөрөх нь чухал юм. Хандлага нь ямар нэгэн байдлаар биеэ авч явах хүсэлд хүргэдэг. Нөхцөл байдлын дагуу энэ хүсэл биелэх эсвэл биелэхгүй байж болно. Хэдийгээр хандлага нь зан төлөвийг тэр бүр тодорхой тодорхойлж чаддаггүй ч менежер хүний ​​хувьд зан төлөв болон ямар нэгэн байдлаар биеэ авч явах хүсэл эрмэлзлийн хоорондын хамаарал маш чухал байдаг. Ажлын туршлагаа бодож эсвэл бусад хүмүүстэй ажлынх нь талаар ярилц. Хэн нэгний талаар гомдол сонсох нь ердийн зүйл биш юм " муу хандлага" Эдгээр гомдол нь муу хандлагатай холбоотой зан үйлд сэтгэл дундуур байгаагаас үүдэлтэй байдаг. Ажилдаа сэтгэл ханамжгүй байх хэлбэрийн таагүй хандлага нь хөдөлмөрийн эргэлт (энэ нь өртөг өндөртэй), ажил тасалдах, хоцрох, хөдөлмөрийн бүтээмж бага, тэр ч байтугай бие махбодийн болон сэтгэцийн эрүүл мэндэд муугаар нөлөөлдөг. Тиймээс менежерийн үүрэг хариуцлагын нэг нь хандлага, түүнчлэн өмнөх нөхцөл байдал (хүлээлт, үнэ цэнэ) -ийг хүлээн зөвшөөрч, болзошгүй үр дүнг урьдчилан таамаглах явдал юм.

Функцуудыг тохируулах

Хүмүүсийн хандлага нь ямар үр дагаварт хүргэдэг вэ? Энэ асуултад В.Кац (1967), В.МакГайр (1969), М.Смит, Ж.Брунер зэрэг судлаачдын томъёолсон хандлагын функциональ онолууд хариулдаг. Эдгээр судлаачид томъёолсон хувь хүний ​​хандлагын дөрвөн үүрэг.

1. Эго хамгаалах функцдамжуулан хамгаалалтын механизмуудҮндэслэл эсвэл төсөөлөл нь субьектэд дараахь боломжийг олгодог: a) дотоод зөрчилдөөнийг даван туулах, өөрийн дүр төрх, өөрийн үзэл баримтлалыг хамгаалах; б) өөрийнхөө тухай эсвэл өөртөө чухал ач холбогдолтой объектуудын талаарх сөрөг мэдээллийг (жишээлбэл, цөөнхийн бүлэг) эсэргүүцэх; в) өндөр (бага) өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг хадгалах; г) шүүмжлэлийн эсрэг хамгаалах (эсвэл шүүмжлэгчийн эсрэг ашиглах). Эдгээр хандлага нь тухайн хүний ​​дотоод хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй бөгөөд тэдгээрт чиглэсэн объект нь санамсаргүй байж болно. Ийм хандлагыг тухайн хүнд хандах хандлагыг чиглүүлж буй объектын талаар нэмэлт мэдээлэл өгөх зэрэг стандарт арга барилаар өөрчлөх боломжгүй.

2. Үнэ цэнийг илэрхийлэх функц ба өөрийгөө ухамсарлах функцЭнэ нь сэтгэл хөдлөлийн сэтгэл ханамж, өөрийгөө батлах чадварыг багтаадаг бөгөөд хувь хүний ​​хувьд хамгийн тохиромжтой таних шинж чанартай холбоотой бөгөөд энэ нь субъектив өөрийгөө ухамсарлах хэрэгсэл юм. Энэ функц нь хүнийг тодорхойлох боломжийг олгодог: a) түүний үнэ цэнийн чиг баримжаа; б) тэр ямар төрлийн зан чанарт хамаарах; в) энэ юу вэ; г) тэр юунд дуртай, юунд дургүй; д) бусад хүмүүст хандах хандлага; е) нийгмийн үзэгдэлд хандах хандлага. Энэ төрлийн хандлагыг илэрхийлэх нь гол төлөв өөрийгөө ойлгох үндэслэлийг батлахад чиглэгддэг бөгөөд бусдын үзэл бодолд бага төвлөрдөг. Хувь хүний ​​зан чанар нь хандлагыг хүлээн зөвшөөрдөг зан үйлийг дэмжих эсвэл зөвтгөх.Судлаачид танин мэдэхүйн диссонансХүн өөрөө зан төлөвөө зөвтгөх хандлагыг бий болгодог гэж тэд үздэг.

3. Хэрэгслийн, дасан зохицох эсвэл ашигтай функцхүнд тусалдаг: a) хүссэн зорилгодоо хүрэх (жишээлбэл, шагнал урамшуулал), хүсээгүй үр дүнгээс зайлсхийх (жишээлбэл, шийтгэл); б) өмнөх туршлага дээр үндэслэн эдгээр зорилго, түүнд хүрэх арга замуудын хоорондын хамаарлын талаархи санаа бодлыг боловсруулах; в) хүрээлэн буй орчинд дасан зохицох, энэ нь ирээдүйд ажил дээрээ зан төлөвийн үндэс суурь болдог. Хүмүүс өөрсдийн хүслийг хангаж буй объектод эерэг хандлагыг илэрхийлдэг бол урам хугарах эсвэл сөрөг хүч чармайлттай холбоотой эдгээр объектод сөрөг хандлагыг илэрхийлдэг.

4. Мэдлэг (танин мэдэхүй) буюу эдийн засгийг системчлэх, зохион байгуулах чиг үүрэгЭнэ нь тухайн хүн өөрийн эргэн тойрон дахь эмх замбараагүй ертөнцийн талаархи субьектив санаагаа хялбарчлах (схемчилэх), зохион байгуулах, ойлгох, зохион байгуулахыг хичээдэг хэм хэмжээ, лавлах цэгүүдийг олоход нь тусалдаг, өөрөөр хэлбэл. өөрийн зураг(дүрс, хүний ​​ойлголт) хүрээлэн буй орчны тухай.

Мэдээллийн тархалтыг хянах нь бараг бүх хүний ​​суулгацын үндсэн үүрэг юм шиг санагддаг бөгөөд үүнээс бүрддэг хялбаршуулсан дүр төрхийг бий болгохмөн тодорхой объектуудтай холбоотой зан үйлийн талаархи тодорхой практик удирдамж. Амьдралд маш олон нарийн төвөгтэй, бүрэн тодорхой бус үзэгдлүүд байдаг бөгөөд тэдгээрийн бүх шинж чанарыг харгалзан үзэх боломжгүй юм. Эрдэмтний хувьд онол гэж юу вэ, түүний дотор хүний ​​хувьд ямар хандлага байдаг вэ нийгмийн амьдрал. Бид хандлага нь хүний ​​зан төлөвийг төлөвшүүлэхэд чухал ач холбогдолтой нийгмийн объектын талыг онцолсон дасан зохицох хялбаршуулсан хэлбэр гэж хэлж болно.

Хандлага нь тухайн хүнд зорьсон зан үйлээ үр дүнтэй хэрэгжүүлэх, түүний хэрэгцээг хангахад асар их үйлчилгээ үзүүлдэг. Хандлага нь тухайн хүний ​​хүрээлэн буй орчинд дасан зохицох, тодорхой хэрэгцээ шаардлагаас хамааран түүнийг өөрчлөх сэтгэл зүйн үндсийг бүрдүүлдэг.

Тохиргоог өөрчлөх

Заримдаа менежер ийм өөрчлөлтийг маш их сонирхож байвал ажилчдын хандлагыг өөрчлөхийг оролдож болно. Замд тулгарч буй саад бэрхшээлийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Хандлага өөрчлөгдөхөд саад болж буй бэрхшээлүүд: 1) амлалт нэмэгдэх, ямар нэгэн зүйлийг өөрчлөх хүсэлгүйгээр тодорхой үйл ажиллагааны тогтвортой давуу байдал. Энэ нь менежерийн үргэлжлүүлэн шаардаж буй алдаатай шийдвэрт мөн хамаарна; 2) ажилтанд хандлагыг өөрчлөх үндэс суурь болох хангалттай мэдээлэл дутмаг (үүнд менежерээс түүний зан үйлийн үр дагаврыг үнэлэх хэлбэрээр санал хүсэлт өгөх).

Менежер ажилчдынхаа хандлагыг хэрхэн өөрчлөх вэ? Ажилчид өөрсдийнхөө түвшинд эрс сэтгэл дундуур байна гэж бодъё цалинажилчдыг их хэмжээгээр цомхотгохоос зайлсхийхийн тулд эдгээр тохиргоог өөрчлөх шаардлагатай болж магадгүй юм. Нэг арга нь ажилчдад байгууллага нь чадах бүхнээ төлж байгаа боловч ойрын ирээдүйд цалингаа нэмнэ гэж найдаж байгаагаа мэдэгдэх явдал байж болох юм. Өөр нэг арга бол өөр ямар ч ижил төстэй байгууллага ажилчиддаа илүү цалин өгдөггүй гэдгийг харуулах явдал юм. Эцэст нь, гурав дахь арга бол удирдамжийг хүлээн зөвшөөрөх, өөрөөр хэлбэл цалингийн түвшинг шууд нэмэгдүүлэх, улмаар ийм сэтгэл ханамжгүй байдлын шалтгааныг арилгах явдал юм. Ажилтны хандлагыг өөрчлөх нь байгууллагын олон өөрчлөлт, хөгжлийн аргуудын зорилго юм.

Хувь хүний ​​хандлага өөрчлөгдөхөд олон хүчин зүйл нөлөөлдөг бөгөөд үүнд: Гурван бүлэг нийтлэг хүчин зүйлүүд: 1) илтгэгчдээ итгэх итгэл(түүний нэр хүнд, байршил, хүндэтгэл, түүнд итгэх итгэлээс хамаарна); 2) зурваст итгэх итгэл(түүний ятгах чадвар, хувь хүний ​​олон нийтэд илэрхийлсэн байр сууринд тууштай байх); 3) нөхцөл байдал(анхаарал сарниулах, таатай орчин).

Хамгийн үр дүнтэй Хувь хүний ​​хандлагыг өөрчлөх арга замууд:

шинэ мэдээллээр хангах. IN зарим тохиолдолдүйл ажиллагааны бусад тал эсвэл зорилгын талаархи мэдээлэл нь тухайн хүний ​​итгэл үнэмшил, эцэст нь түүний хандлагыг өөрчлөх болно;

айдсын нөлөө.Айдас нь хүмүүсийг хандлагаа өөрчлөхөд хүргэдэг. Гэсэн хэдий ч эцсийн үр дүнд хүрэхийн тулд энэ нь маш чухал юм дунд түвшинтуршлагатай айдас;

хандлага, зан үйлийн хоорондын зөрүүг арилгах.Танин мэдэхүйн диссонансын онол нь хүн хандлага, зан үйлийг өөрчлөх замаар диссонансыг идэвхтэй арилгахыг оролддог гэж хэлдэг;

найз нөхөд эсвэл хамт ажиллагсдын нөлөө.Хэрэв хүн ямар нэгэн тодорхой зүйлийг сонирхож байгаа бол тэр хоорондын хэт их ялгаанаас зайлсхийхийг хичээх болно өөрийн зан байдалболон бусад хүмүүсийн зан байдал. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв хүн найз нөхөд, хамт ажиллагсадынхаа нөлөөнд автвал тэр хандлагаа амархан өөрчлөх болно;

хамтын ажиллагаанд татах.Хүмүүс сэтгэл дундуур байна одоо байгаа нөхцөл байдалзүйл, нөхцөл байдлыг өөрчлөх идэвхтэй ажилд оролцдог;

зохих нөхөн олговор,танин мэдэхүйн диссонансын улмаас үүссэн таагүй байдлыг нөхөж, живүүлэх.

Ажилчдын хандлагыг өөрчлөх нь хэцүү боловч боломжит үр ашиг нь зардлаас давж гардаг.

Танин мэдэхүйн диссонанс

Хандивын бүх бүрэлдэхүүн хэсэг нь тодорхой захидал харилцаанд байх ёстой, эс тэгвээс тухайн хүн сэтгэл зүйн таагүй байдал (сэтгэлийн хурцадмал байдал) -ийг мэдрэх болно, үүнийг Л.Фестингер нэрлэжээ. танин мэдэхүйн диссонансмөн үүнээс хүн янз бүрийн аргаар ангижрахыг эрэлхийлж, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд тохиролцоонд хүрдэг - танин мэдэхүйн эв нэгдэл. Танин мэдэхүйн диссонансЭнэ нь субьект нь нэг объектын талаар сэтгэл зүйн хувьд зөрчилдсөн хоёр "мэдлэг" (танин мэдэхүй - үзэл бодол, үзэл баримтлал) нэгэн зэрэг байгаа нөхцөлд үүсдэг сөрөг өдөөлтийн төлөв юм. Диссонансын төлөвийг субъектив байдлаар таагүй мэдрэмжээр мэдэрдэг бөгөөд энэ нь диссонант мэдлэгийн элементүүдийн аль нэгийг өөрчлөх эсвэл шинэ элемент нэвтрүүлэх замаар үүнээс ангижрахыг хичээдэг.

Танин мэдэхүйн диссонансын эх үүсвэр нь:а) логик зөрчил; б) танин мэдэхүйн элементүүд болон соёлын хэв маягийн хоорондын зөрүү; в) өгөгдсөн танин мэдэхүйн элемент нь аливаа өргөн хүрээний санаа бодлын системтэй нийцэхгүй байх; г) өмнөх туршлагатай нийцэхгүй байх.

Диссонансын хэмжээг багасгах арга замууд нь дараах байдалтай байна: танин мэдэхүйн бүтцийн зан үйлийн элементүүдийг өөрчлөх; хүрээлэн буй орчинтой холбоотой танин мэдэхүйн элементүүдийн өөрчлөлт, түүний дотор гадаад орчны талаархи мэдээллийн зарим хэсгийг хүлээн авахаас татгалзах (ойлголтын хамгаалалт гэж нэрлэгддэг); танин мэдэхүйн бүтцэд шинэ элементүүдийг нэмэх, юуны түрүүнд хуучин элементүүдийн шинэчилсэн дүрслэл.

Л.Фестингер мөн диссонансыг сонголтын үндэслэл хангалтгүйн үр дагавар гэж тодорхойлсон. Үйлдлийн үндэслэлийг бэхжүүлэхийн тулд хүн өөрийн хандлага, зан авирыг өөрчилдөг, эсвэл тухайн үйлдэлтэй холбоотой объектод хандах хандлагыг өөрчилдөг, эсвэл өөртөө болон бусдад үйлдлийнхээ утга учрыг бууруулдаг. Диссонансын онолыг ашиглахдаа итгэл үнэмшил, хандлага, хүсэл эрмэлзэл, зан байдал, тэдгээрийн танин мэдэхүйн дүрслэлийг ихэвчлэн ялгадаггүй.

Танин мэдэхүйн диссонанс нь хүмүүст янз бүрийн байдлаар нөлөөлдөг. Бидний хандлага, үзэл бодол бидний зан авиртай зөрчилддөг нөхцөл байдалтай бид ихэвчлэн тулгардаг. Диссонансыг багасгах- Энэ бол бид таагүй байдал, хурцадмал байдлыг даван туулах арга юм. Байгууллагын хүрээнд өөр ажил хайж байгаа хүмүүс яагаад ийм шаргуу ажиллаж, үлдэж байгаад гайхдаг. Мөн диссонансын үр дүнд тэд хийж чадна янз бүрийн дүгнэлт: Жишээ нь, компани нь тийм ч муу биш юм одоогоорТэдэнд өөр сонголт байхгүй, эсвэл тэд хурдан өөр ажил олж, явах болно.

Ажлын сэтгэл ханамж

Ажил дээрх хамгийн чухал хандлага нь: ажлын сэтгэл ханамж, байгууллагад тууштай байх, ажилд оролцох, хамтарсан үйл ажиллагаанд хандах хандлага (өөрийн төлөө, бусдын төлөө, өрсөлдөөн, хамтын ажиллагаа, сөргөлдөөн). Ажлын сэтгэл ханамж, ажилчдын ажилд хандах хандлагын талаар илүү дэлгэрэнгүй авч үзье.

Ажлын сэтгэл ханамж- Энэ бол таатай эерэг тал юм сэтгэл хөдлөлийн байдалТухайн ажил нь тэдний чухал хэрэгцээг хангаж байгаа талаар ажилчдын өөрсдийнх нь төсөөллөөс үүдэлтэй өөрийн ажил эсвэл ажлын туршлагын үнэлгээний үр дүн юм. OP-д ажлын сэтгэл ханамжийг хамгийн чухал гэж үздэг бөгөөд ихэвчлэн судалдаг суурилуулалт.Ажлын сэтгэл ханамж илүү их хэмжээгээрЭнэ нь хөдөлмөрлөх урам зоригийг мэдэрч, сэтгэлзүйн гэрээ нь биелсэн, зарцуулсан хүчин чармайлт нь хүлээн авсан шагналтай тохирч байдаг хүмүүст угаасаа байдаг.

Мэдээжийн хэрэг, менежерүүд тухайн байгууллагад ажилчдынхаа сэтгэл ханамж, сэтгэл ханамжгүй байдлын талаар санаа зовох ёстой. Сэтгэл ханамжид байгууллагын хүчин зүйл, бүлгийн хүчин зүйл (ялангуяа ажлын байрны нийгмийн орчин), хувь хүний ​​хүчин зүйл (шинж чанар, зан чанар) нөлөөлдөг. Сэтгэл ханамж, сэтгэл ханамжгүй байдлын хоёр гол үр дагавар нь ажил таслах, солигдох явдал юм.

Хүний ажлын талаарх ойлголтод дотоод байдал нөлөөлдөг зохион байгуулалтын орчин: удирдагчийн хэв маяг, харилцааны шинж чанар, компанийн дотоод бодлого, технологийн үйл явц, ажлын төлөвлөлт, ажлын нөхцөл, нэмэлт төлбөр, бүлгийн хэм хэмжээ, түүнчлэн зах зээлийн байдал. Эерэг хандлагыг тодорхойлдог бүтээлч зан үйлАжлын байран дахь хүн, өндөр магадлалтай ажилдаа сөрөг хандлага нь ажилтны хүсээгүй үйлдлүүдийг (хариуцлагагүй байдал, ажилд оролцох түвшин буурах, ажил таслах, ажлаас халах, хулгайлах гэх мэт) урьдчилан таамаглаж байна.

Ажилчдын ажилдаа сэтгэл ханамжийн түвшинг тодорхойлдог хүчин зүйлсийн нэлээд хэсэг нь удирдлагын хяналтаас гадуур байдаг, учир нь аль хэдийн тогтсон бие даасан шинж чанартай хүмүүс байгууллагад ирдэг бөгөөд амьдралын сэтгэл ханамжийн анхны хандлагатай байдаг (хүмүүс). эерэг нөлөө– PA, өөрөөр хэлбэл, ертөнцийг өөдрөгөөр харах) эсвэл сэтгэл ханамжгүй байх (хүмүүс). сөрөг нөлөө - ON, өөрөөр хэлбэл амьдралыг гутранги үзэлтэй үзэх). Хүний урьдач байдал PAөндөр үр ашигтай байдал, дотоод тайтгарлын мэдрэмж, хүмүүсийн талаархи эерэг ойлголт, тэдэнд эелдэг хандлагаар илэрдэг. Хүний урьдач байдал АСААЛТТАЙсандарч, өөртөө эргэлзэх, дотоод хурцадмал байдал, тайван бус байдал, түгшүүр, цочромтгой байдал, бусадтай харьцах муу хандлага, өөрийгөө үнэлэх чадваргүй байдал зэргээр илэрхийлэгддэг.

Хувь хүний ​​хандлагыг тодорхойлдог байгууллагын нөхцөл байдлын хүчин зүйлийн талаарх мэдлэг нь хамгийн их сонирхол татдаг. өгье ажлын сэтгэл ханамжид нөлөөлдөг гол хүчин зүйлүүд.

1. Цалин хөлс.Нийгмийн хувьд шударга (бусад ажилчдын урамшуулалтай харьцуулахад) болон хувийн хүлээлттэй нийцэж байгаа ажлын байрны мөнгөн урамшууллын хэмжээ (цалин, тэтгэмж).

2. Үнэндээ ажил.Ажлын даалгаврууд хэр зэрэг сонирхолтой, оюунлаг, боломж гэж ойлгогддог амжилттай суралцахболон хариуцлага хүлээн зөвшөөрөх, тодорхой статусыг өгч, хэт их сэтгэлзүйн ядаргаа үүсгэдэггүй.

3. Ажилдаа хувийн сонирхол.Хүн төрөлхтний оршин тогтнохын ухамсартай, хүссэн хэлбэр болгон ажиллах (жишээ нь, шаргуу хөдөлмөрч, залхуу хүмүүс, ажил хийдэг "синдром" эсвэл ажилд донтох эмгэгийн төрлүүд).

4. Албан тушаал дэвших боломж.Өсөх орон зай, янз бүрийн хэлбэрүүд ажил мэргэжлийн өсөлтшагналын субъектив үнэ цэнийг харгалзан үзэх.

5. Манлайллын хэв маяг.Менежерийн удирдлагад байгаа ажилтны сонирхол, анхаарал халамжийг харуулах, техникийн болон ёс суртахууны дэмжлэг, сулруулахад тусална үүргийн зөрчилнөхцөл байдлын тодорхой бус байдал, шийдвэр гаргах үйл явцад ажилтны оролцооны уур амьсгалыг бий болгох.

6. Хамт олон, ажлын хамт олон.Хамтран ажиллагсдын ур чадварын түвшин, хангах хүсэл эрмэлзлийн түвшин нийгмийн дэмжлэг(сайн санаа, тусламж, зөвлөгөө, тайтгарал, хамтын ажиллагаа, ёс суртахуун), үндсэн үнэт зүйлсийн ижил төстэй байдлын зэрэг.

7. Ажлын нөхцөл,хувь хүнтэй харьцуулах боломжтой бие махбодийн хэрэгцэээнэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар болгодог. Сайн нөхцөл(цэвэр, гэрэл гэгээтэй, эргономик) ажлын сэтгэл ханамжид тодорхой хэмжээгээр хувь нэмэр оруулдаг.

Эдгээр хүчин зүйлс тус бүрт хүний ​​сэтгэл ханамжийн түвшин харилцан адилгүй байдаг. Ажилтан өөрийгөө дутуу цалинтай гэж боддог (цалингийн хэмжээнд сэтгэл ханамжгүй байх), гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн байгууллагын бусад хүчин зүйлүүдэд хандах хандлага нь эерэг байж болно. Ажлын хэсэг доторх ажилд хүмүүсийн сэтгэл ханамжид хамт ажиллагсад болон удирдагч, менежер хоёулаа нөлөөлж болно. Удирдагчийг мөн зохион байгуулалтын хүчин зүйлүүдийн нэг гэж үзэж болно.

Ажлын сэтгэл ханамжийг ажлын үйл явцын янз бүрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд (үр дүн, амралтын цаг, ажлын хуваарь, дарга нартай харилцах харилцаа, карьер гэх мэт) хэрэглэх үед нэг хандлага гэж үзэж болно. Хандлага нь удаан хугацааны туршид бий болдог тул ажлын байрны талаархи мэдээлэл гарах тусам сэтгэл ханамжийн мэдрэмж динамикаар хөгждөг; тэд гэнэт нэмэх тэмдгийг хасах тэмдэг болгон өөрчилж болно. Байгууллагад ажлын өндөр сэтгэл ханамжийг нэг удаа баталгаажуулах нөхцөлийг бүрдүүлэх боломжгүй, учир нь энэ нь тухайн хүний ​​амьдралд сэтгэл ханамжтай байхаас хамаарна.

Судалгаанаас харахад ихэнх ажилчид ажилдаа бүрэн сэтгэл ханамжгүй, мөн тийм ч их сэтгэл ханамжгүй байдаг. Гэсэн хэдий ч янз бүрийн бүлгийн хүмүүсийн (залуучууд болон ахмад настнууд, эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс, ажилчид, ажилчид) ажлын сэтгэл ханамжийн талаархи санал бодол эрс ялгаатай байна ("Сонирхолтой туршлага" хажуугийн самбарыг үзнэ үү).

Ажлын сэтгэл ханамж нь нас, ажлын туршлага, ажлын түвшин, цалингийн сэтгэл ханамжтай эерэг хамааралтай байдаг. Ажилтан зөвхөн шударга, хөдөлмөрийн бүтээмжийн тусгал гэж үздэг ажлынхаа төлбөрт л сэтгэл хангалуун байж чадна. Ажлын сэтгэл ханамжид жендэрийн нөлөөллийн талаарх нотолгоо зөрүүтэй байна. Хэрэв ажил нь жүжигчинд өөрийгөө сорих хангалттай боломжоор хангасан тохиолдолд түүнд сэтгэл хангалуун байх нь танин мэдэхүйн чадвараас хамаардаггүй. Ажлын сэтгэл ханамжид ажлын уялдаа холбоо, байгууллагын шударга ёс, ур чадвараа ашиглах чадвар, хувь хүний ​​хувийн шинж чанар нөлөөлдөг. Ажлаа алдах нь хүний ​​өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлдөг. Их хэмжээний цомхотгол нь ажилтай хэвээр байгаа хүмүүст ч сөргөөр нөлөөлдөг.

Ажлын сэтгэл ханамж гол ойлголтудирдлага бөгөөд ажилтнуудын эргэлт, ажил таслалт зэрэг хүчин зүйлүүдтэй холбоотой байдаг

Сонирхолтой туршлага

Бүрэлдэхүүн нийгмийн хандлагаХувь хүн гэдэг асуултад хариулдаг: олж авсан нийгмийн туршлагыг Хувь хүн хэрхэн хугалж, түүний үйлдэл, үйлдлээр ялангуяа илэрдэг вэ?

Сэдвийн сонголтыг тодорхой хэмжээгээр тайлбарладаг ойлголт бол нийгмийн хандлагын тухай ойлголт юм.

Суурилуулалт, хандлага гэсэн ойлголт байдаг - нийгмийн хандлага.

Энэ хандлагыг ерөнхийд нь сэтгэлзүйн хувьд авч үздэг - тодорхой хариу үйлдэл үзүүлэх ухамсрын бэлэн байдал, ухамсаргүй үзэгдэл (Узнадзе).

ХандлагаХХ зуунд (1918) санал болгосон ТомасТэгээд Знанецки. Нийгмийн объектуудын үнэ цэнэ, утга учир, утга санааны талаархи хүний ​​сэтгэлзүйн туршлага. Бидний эргэн тойрон дахь ертөнцийг ерөнхийд нь дүгнэх чадвар.

Нийгмийн хандлагыг судлах уламжлал барууны орнуудад бий болсон нийгмийн сэтгэл зүйба социологи. Барууны нийгмийн сэтгэл зүйд “хандлага” гэдэг нэр томъёог нийгмийн хандлагыг илэрхийлэхэд ашигладаг.

Хандлагын тухай ойлголт"гэж тодорхойлсон. нийгмийн объектын үнэ цэнэ, ач холбогдол, утга учрыг ойлгох хувь хүний ​​сэтгэлзүйн туршлага", эсвэл дуртай" нийгмийн үнэ цэнийн талаарх хувь хүний ​​ухамсрын төлөв байдал».

Хандлагахүн бүр ингэж ойлгодог:

Ухамсрын тодорхой байдал ба NS;

хариу үйлдэл үзүүлэхэд бэлэн байгаагаа илэрхийлэх;

Зохион байгуулалттай;

Өмнөх туршлага дээр үндэслэн;

Зан төлөвт чиглүүлэх, динамик нөлөө үзүүлэх.

Тиймээс хандлага нь өмнөх туршлагаас хамаарах байдал, түүний зан үйлийг зохицуулах чухал үүргийг тогтоосон.

Хандлагын функцууд:

Дасан зохицох чадвартай(ашигтай, дасан зохицох) - хандлага нь субьектийг зорилгодоо хүрэхэд үйлчилдэг объект руу чиглүүлдэг.

Мэдлэгийн функц- хандлага нь тодорхой объекттой холбоотой зан үйлийн аргын талаар хялбаршуулсан зааврыг өгдөг.

Илэрхийлэх функц(үнэ цэнэ, өөрийгөө зохицуулах) - хандлага нь тухайн субьектийг дотоод хурцадмал байдлаас ангижруулах, хувь хүнийхээ хувьд өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгсэл болдог.

Хамгаалалтын функц- хандлага нь хувь хүний ​​дотоод зөрчлийг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

хандлагыг өөртөө шингээх замаар үүсдэг нийгэмшүүлэх.

Онцлох:

Үндсэн- итгэл үнэмшлийн систем (хувь хүний ​​​​цөм). Бага наснаасаа үүссэн, системчилсэн өсвөр нас, мөн 20-30 жил дуусч, дараа нь өөрчлөгдөхгүй, зохицуулалтын функцийг гүйцэтгэдэг.

Захын– нөхцөл байдал, нийгмийн байдлаас хамаарч өөрчлөгдөж болно.

Суурилуулалтын системсистем юм үндсэнТэгээд захынсуурилуулалт. Энэ нь хүн бүрийн хувьд хувь хүн юм.

1942 онд М. Смиттодорхойлсон гурван бүрэлдэхүүн хэсэгсуурилуулах бүтэц:

Танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг- нийгмийн хандлагын объектын талаархи ойлголт (түүний хандлага нь юунд чиглэгдсэн).

Сэтгэл хөдлөлтэй. бүрэлдэхүүн хэсэг(эффекттэй) - өрөвдөл, антипатийн түвшинд хандлагын объектыг үнэлэх.

Зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг- суулгах объекттой холбоотой зан үйлийн дараалал.

Хэрэв эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь хоорондоо уялдаатай байвал суурилуулалт нь зохицуулалтын функцийг гүйцэтгэх болно.

Суурилуулалтын системд тохирохгүй тохиолдолд хүн өөр өөрөөр ханддаг бол уг суурилуулалт нь зохицуулалтын функцийг гүйцэтгэхгүй.

Нийгмийн хандлагын төрлүүд:

1. Тухайн объектод хандах нийгмийн хандлага - хувь хүний ​​тодорхой байдлаар биеэ авч явахад бэлэн байх. 2. Нөхцөл байдлын хандлага - өөр өөр нөхцөл байдалд нэг объекттой холбоотой тодорхой байдлаар биеэ авч явах хүсэл эрмэлзэл. 3. Мэдрэхүйн хандлага - хүн харахыг хүссэн зүйлээ харахад бэлэн байх.4. Хэсэгчилсэн эсвэл тодорхой хандлага, ерөнхий эсвэл ерөнхий хандлага. Объектод хандах хандлага нь үргэлж тодорхой хандлага байдаг их тоообъектууд нийгмийн хандлагын объект болдог. Тусгай зүйлээс ерөнхий рүү шилжих үйл явц нь ихсэх тусам үргэлжилдэг. Загварын дагуу хандлагын төрлүүд: 1. эерэг ба эерэг,

2. сөрөг эсвэл сөрөг,

3. төвийг сахисан,

4.хоёрдмол нийгмийн хандлага (эерэг болон сөрөг аль алиныг нь авч явахад бэлэн) – гэр бүлийн харилцаа, удирдлагын харилцаа.

Нийгмийн хандлагыг судлахад тулгардаг гол асуудлын нэг бол түүнийг өөрчлөх асуудал юм. Ердийн ажиглалтаас харахад тухайн субьектийн эзэмшсэн аливаа зан чанар өөрчлөгдөж болно. Тэдний хувирах чадвар, хөдөлгөөнт байдлын зэрэг нь мэдээжийн хэрэг тухайн зан чанарын түвшингээс хамаардаг: тухайн хүн тодорхой зан чанартай холбоотой нийгмийн объект нь илүү төвөгтэй байх тусам тогтвортой байдаг. Хэрэв бид хандлагыг харьцангуй бага (жишээлбэл, үнэ цэнийн чиг баримжаатай харьцуулахад) хандлага гэж үзвэл тэдгээрийг өөрчлөх асуудал онцгой хамааралтай болох нь тодорхой болно. Нийгмийн сэтгэл зүй нь ямар тохиолдолд тухайн хүн хандлага ба бодит зан үйлийн хооронд зөрүүтэй байгааг олж мэдэж сурсан ч, аль нь биш, энэ бодит зан үйлийн таамаглал нь тухайн үед эсвэл өөрт хандах хандлага өөрчлөгдөх эсэхээс хамаарна. бидний сонирхсон объект. Хэрэв хандлага өөрчлөгдвөл хандлага өөрчлөгдөх чиглэл тодорхой болтол зан үйлийг урьдчилан таамаглах боломжгүй юм. Нийгмийн хандлагын өөрчлөлтийг тодорхойлдог хүчин зүйлсийг судлах нь нийгмийн сэтгэл судлалын үндсэн чухал ажил болж хувирдаг (Магун, 1983).

Нийгмийн хандлагыг өөрчлөх үйл явцыг тайлбарлах олон янзын загваруудыг дэвшүүлсэн. Эдгээр тайлбар загварууд нь тодорхой судалгаанд хэрэглэгдэх зарчмуудын дагуу бүтээгдсэн болно. Ихэнх хандлагын судалгааг бихевиорист ба когнитивист гэсэн хоёр үндсэн онолын чиг баримжаагаар хийдэг тул хамгийн их хуваарилалтмөн энэ хоёр чиглэлийн зарчмын үндсэн дээр тайлбар авсан.

Бихевиорист чиглэсэн нийгмийн сэтгэл судлалд (К.Ховландын нийгмийн хандлагын судалгаа) суралцах зарчмыг хандлага өөрчлөгдөх баримтыг ойлгоход тайлбарлах зарчим болгон ашигладаг: тухайн нийгмийн шинж чанарыг хэрхэн бэхжүүлэхээс хамаарч хүний ​​хандлага өөрчлөгддөг. хандлага зохион байгуулагдсан. Шагнал, шийтгэлийн тогтолцоог өөрчилснөөр та нийгмийн орчны мөн чанарт нөлөөлж, түүнийг өөрчлөх боломжтой.

Гэсэн хэдий ч, хандлага нь өмнөх үндсэн дээр бий бол амьдралын туршлага, агуулгаараа нийгмийн, дараа нь өөрчлөлт бас боломжтой бол зөвхөн<включения>нийгмийн хүчин зүйлүүд. Бихевиоризмын уламжлалыг бэхжүүлэх нь эдгээр төрлийн хүчин зүйлүүдтэй холбоогүй юм. Нийгмийн хандлагыг өндөр түвшний хандлагад захируулж байгаа нь хандлагыг өөрчлөх асуудлыг судлахдаа зөвхөн шууд бус, харин нийгмийн хүчин зүйлийн бүхэл бүтэн тогтолцоонд хандах шаардлагатай байгааг дахин нотолж байна.<подкреплению>.

Когнитивист уламжлалд нийгмийн хандлагын өөрчлөлтийн тайлбарыг захидал харилцааны онол гэж нэрлэгдэх онолын үүднээс өгсөн байдаг: Ф.Хейдер, Т.Ньюком, Л.Фестингер, К.Осгоод, П.Танненбаум (Андреева, Богомолова, Петровская, 1978). Энэ нь тухайн хүний ​​танин мэдэхүйн бүтцэд зөрчил гарсан тохиолдолд хандлага өөрчлөгдөх нь үргэлж тохиолддог гэсэн үг юм. сөрөг хандлагааливаа объект дээр, энэ объектод эерэг шинж чанарыг өгдөг хүнд эерэг хандлага. Бусад янз бүрийн шалтгааны улмаас үл нийцэх байдал үүсч болно. Хандлагаа өөрчлөх өдөөгч нь танин мэдэхүйн нийцлийг сэргээх хувь хүний ​​хэрэгцээ байх нь чухал юм. эмх цэгцтэй,<однозначного>ойлголт гадаад ертөнц. Ийм тайлбар загварыг батлах үед нийгмийн хандлагын өөрчлөлтийн бүх нийгмийн тодорхойлогч хүчин зүйлүүд арилдаг тул гол асуултууд дахин шийдэгдээгүй хэвээр байна.

Нийгмийн хандлагыг өөрчлөх асуудалд зохих хандлагыг олохын тулд энэхүү үзэл баримтлалын тодорхой нийгэм-сэтгэл зүйн агуулгыг маш тодорхой төсөөлөх шаардлагатай бөгөөд энэ нь энэхүү үзэгдэл нь дараахь зүйлээс үүдэлтэй байдаг.<как фактом его функционирования в социальной системе, так и свойством регуляции поведения человека как существа, способного к активной, сознательной, преобразующей производственной деятельности, включенного в сложное переплетение связей с другими людьми>(Шихирэв, 1976. С. 282). Иймээс нийгмийн хандлагын өөрчлөлтийн социологийн тодорхойлолтоос ялгаатай нь зөвхөн өмнөх нийгмийн өөрчлөлтүүдийн нийлбэрийг тодорхойлж, хандлагын өөрчлөлтийг тайлбарлах нь хангалтгүй юм. Үүний зэрэгцээ сэтгэлзүйн ерөнхий хандлагаас ялгаатай нь зөвхөн өөрчлөгдсөн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх нь хангалтгүй юм<встречи>түүний сэтгэл ханамжтай нөхцөл байдлын хэрэгцээ.

Нийгмийн хандлагын өөрчлөлтийг тухайн зан төлөвийн түвшинд нөлөөлж буй нийгмийн объектив өөрчлөлтийн агуулгын үүднээс авч үзэхээс гадна хувь хүний ​​идэвхтэй байр суурийн өөрчлөлтийн үүднээс авч үзэх хэрэгтэй.<в ответ>нөхцөл байдлын талаар, гэхдээ хувь хүний ​​​​хөгжлийн үр дүнд бий болсон нөхцөл байдлын улмаас. Шинжилгээнд заасан шаардлагыг нэг нөхцөлөөр хангаж болно: үйл ажиллагааны хүрээнд суурилуулалтыг авч үзэх. Хэрэв тодорхой газар нутагт нийгмийн хандлага үүсвэл хүний ​​үйл ажиллагаа, дараа нь та үйл ажиллагааны өөрчлөлтөд дүн шинжилгээ хийснээр түүний өөрчлөлтийг ойлгож чадна. Тэдний дунд энэ тохиолдолдХамгийн гол нь үйл ажиллагааны сэдэл, зорилгын хоорондын хамаарлыг өөрчлөх явдал юм, учир нь зөвхөн энэ тохиолдолд тухайн субъектийн хувьд үйл ажиллагааны хувийн утга учир, улмаар нийгмийн хандлага өөрчлөгддөг (Асмолов, 1979). Энэхүү хандлага нь үйл ажиллагааны сэдэл, зорилгын харьцаа, зорилго тодорхойлох үйл явцын шинж чанарын өөрчлөлтийн дагуу нийгмийн хандлагын өөрчлөлтийн урьдчилсан таамаглалыг бий болгох боломжийг олгодог.

Энэхүү хэтийн төлөв нь үйл ажиллагааны хүрээнд тайлбарласан нийгмийн хандлагын асуудалтай холбоотой бүхэл бүтэн цуврал асуудлыг шийдвэрлэхийг шаарддаг. Зөвхөн эдгээр асуудлыг бүхэлд нь шийдвэрлэх, социологийн болон ерөнхий сэтгэлзүйн хандлагыг хослуулах нь бүлгийн эхэнд тавьсан асуултанд хариулах боломжийг олгоно: зан үйлийн сэдлийг сонгоход нийгмийн хандлага ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?

38. Ж.Годдефройгийн хэлснээр нийгмийн хандлага төлөвших үе шатууд:

1) 12 нас хүртэл, энэ хугацаанд бий болсон хандлага нь эцэг эхийн загвартай нийцдэг;

2) 12-20 насандаа хандлага нь илүү тодорхой хэлбэрийг олж авдаг бөгөөд энэ нь нийгмийн үүргийг өөртөө шингээхтэй холбоотой;

3) 20-30 нас - нийгмийн хандлагын талстжилт, тэдгээрийн үндсэн дээр итгэл үнэмшлийн тогтолцоо үүсэх, энэ нь маш тогтвортой сэтгэцийн шинэ формац юм;

4) 30 жилээс - суурилуулалт нь мэдэгдэхүйц тогтвортой байдал, бэхэлгээний шинж чанартай бөгөөд өөрчлөхөд хэцүү байдаг.

Хандлагын өөрчлөлт нь мэдлэг нэмэх, хандлага, үзэл бодлыг өөрчлөх зорилготой. Энэ нь мэдээллийн шинэлэг байдал, субьектийн бие даасан шинж чанар, мэдээлэл хүлээн авах дараалал, тухайн субьектэд аль хэдийн байгаа хандлагын системээс хамаарна. Эцэг эх, эрх мэдэлтнүүдийн санал, ятгалга, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан хандлагыг өөрчлөх замаар хандлагыг илүү амжилттай өөрчилдөг.

Танин мэдэхүйн судлаачид хандлага өөрчлөгдөхөд хувь хүний ​​танин мэдэхүйн бүтцэд үл нийцэх байдал нөлөөлдөг гэж үздэг. Бихевиористууд зан төлөвийн өөрчлөлт нь бататгалаас хамаардаг гэж үздэг.

Бүрэлдэхүүн нийгмийн хандлагаХувь хүн гэдэг асуултад хариулдаг: олж авсан нийгмийн туршлагыг Хувь хүн хэрхэн хугалж, түүний үйлдэл, үйлдлээр ялангуяа илэрдэг вэ?

Сэдвийн сонголтыг тодорхой хэмжээгээр тайлбарладаг ойлголт бол үзэл баримтлал юм нийгмийн хандлага.

Суурилуулалт, хандлага гэсэн ойлголт байдаг - нийгмийн хандлага.

Энэ хандлагыг ерөнхийд нь сэтгэлзүйн хувьд авч үздэг - тодорхой хариу үйлдэл үзүүлэх ухамсрын бэлэн байдал, ухамсаргүй үзэгдэл (Узнадзе).

ХандлагаХХ зуунд (1918) санал болгосон ТомасТэгээд Знанецки. Нийгмийн объектуудын үнэ цэнэ, утга учир, утга санааны талаархи хүний ​​сэтгэлзүйн туршлага. Бидний эргэн тойрон дахь ертөнцийг ерөнхийд нь дүгнэх чадвар.

Нийгмийн хандлагыг судлах уламжлал барууны нийгмийн сэтгэл судлал, социологид бий болсон. Барууны нийгмийн сэтгэл зүйд энэ нэр томъёог нийгмийн хандлагыг илэрхийлэхэд ашигладаг "хандлага".

Хандлагын тухай ойлголт"гэж тодорхойлсон. нийгмийн объектын үнэ цэнэ, ач холбогдол, утга учрыг ойлгох хувь хүний ​​сэтгэлзүйн туршлага", эсвэл дуртай" нийгмийн үнэ цэнийн талаарх хувь хүний ​​ухамсрын төлөв байдал».

Хандлагахүн бүр ингэж ойлгодог:

• - тодорхой ухамсрын төлөв байдал ба NS;
• - хариу үйлдэл үзүүлэхэд бэлэн байгаагаа илэрхийлэх;
• - зохион байгуулалттай;
• - өмнөх туршлага дээр үндэслэн;
• - зан төлөвт чиглүүлэх, динамик нөлөө үзүүлэх.

Тиймээс хандлага нь өмнөх туршлагаас хамаарах байдал, түүний зан үйлийг зохицуулах чухал үүргийг тогтоосон.

Хандлагын функцууд:

1. Дасан зохицох чадвартай(ашигтай, дасан зохицох) - хандлага нь субьектийг зорилгодоо хүрэхэд үйлчилдэг объект руу чиглүүлдэг.
2. Мэдлэгийн функц- хандлага нь тодорхой объекттой холбоотой зан үйлийн аргын талаар хялбаршуулсан зааврыг өгдөг.
3. Илэрхийлэх функц(үнэ цэнэ, өөрийгөө зохицуулах) - хандлага нь тухайн субьектийг дотоод хурцадмал байдлаас ангижруулах, хувь хүнийхээ хувьд өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгсэл болдог.
4. Хамгаалалтын функц- хандлага нь хувь хүний ​​дотоод зөрчлийг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

хандлагыг өөртөө шингээх замаар үүсдэг нийгэмшүүлэх.

Онцлох:

1. Үндсэн- итгэл үнэмшлийн систем (хувь хүний ​​​​цөм). Энэ нь бага насны үед бүрэлдэж, өсвөр насандаа системчлэгдэж, 20-30 насандаа дуусч, дараа нь өөрчлөгдөөгүй, зохицуулалтын функцийг гүйцэтгэдэг.
2. Захын– нөхцөл байдал, нийгмийн байдлаас хамаарч өөрчлөгдөж болно.

Суурилуулалтын системсистем юм үндсэнТэгээд захынсуурилуулалт. Энэ нь хүн бүрийн хувьд хувь хүн юм.

1942 онд М. Смиттодорхойлсон Гурван бүрэлдэхүүн хэсэгтэй суурилуулах бүтэц:

1. Танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг- нийгмийн хандлагын объектын талаархи ойлголт (түүний хандлага нь юунд чиглэгдсэн).
2. Сэтгэл хөдлөлтэй. бүрэлдэхүүн хэсэг(эффекттэй) - өрөвдөл, антипатийн түвшинд хандлагын объектыг үнэлэх.
3. Зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг- суулгах объекттой холбоотой зан үйлийн дараалал.

Хэрэв эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь хоорондоо уялдаатай байвал суурилуулалт нь зохицуулалтын функцийг гүйцэтгэх болно.

Суурилуулалтын системд тохирохгүй тохиолдолд хүн өөр өөрөөр ханддаг бол уг суурилуулалт нь зохицуулалтын функцийг гүйцэтгэхгүй.

!Нийгмийн байдал (хандлага) -Энэ нь хүний ​​хандлага, зан үйлийг зохицуулдаг өмнөх туршлага дээр үндэслэн ухамсрын тодорхой төлөв юм.
Нийгмийн хандлагын шинж тэмдэг:
1) хүний ​​хандлага, зан төлөвтэй холбоотой объектуудын нийгмийн шинж чанар;
2) эдгээр харилцаа, зан үйлийн талаархи мэдлэг;
3) эдгээр харилцаа, зан үйлийн сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг;
4) нийгмийн хандлагыг зохицуулах үүрэг.
Хандлагын функцууд:
1) автомат - стандарт, урьд өмнө тулгарч байсан нөхцөл байдалд үйл ажиллагааны ухамсрын хяналтыг хялбаршуулах;
2) дасан зохицох - субьектийг зорилгодоо хүрэхийн тулд үйлчилдэг объект руу чиглүүлэх;
3) хамгаалах - хувь хүний ​​дотоод зөрчлийг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг;
4) танин мэдэхүйн - хандлага нь тодорхой объекттой холбоотой зан үйлийн аргыг сонгоход тусалдаг;
5) зохицуулалт - субъектийг дотоод хурцадмал байдлаас чөлөөлөх хэрэгсэл;
6) хатуу - хандлага нь шинэ нөхцөл байдалд дасан зохицоход хэцүү болгодог;
7) тогтворжуулах - хандлага нь өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд үйл ажиллагааны тогтвортой, тууштай, зорилготой шинж чанарыг тодорхойлдог.
Нийгмийн хандлагын бүтэц:
1) танин мэдэхүй, мэдлэг, нийгмийн объектын талаархи санаа;
2) тухайн объектод хандах сэтгэл хөдлөл-үнэлгээний хандлагыг тусгасан нөлөөлөл;
3) зан үйл, тухайн объекттой холбоотой тодорхой зан үйлийг хэрэгжүүлэхэд хувь хүн бэлэн байгааг илэрхийлдэг.
Түвшин тохируулах:
1) зан үйлийг хамгийн энгийн, голчлон өдөр тутмын түвшинд зохицуулдаг энгийн тохиргоо;
2) нийгмийн хандлага;
3) хувь хүний ​​амьдралын үндсэн салбарт (мэргэжил,) хандах хандлагыг тусгасан нийгмийн үндсэн хандлага. нийгмийн үйл ажиллагаа, хобби гэх мэт);
4) хэрэгслийн функц (хувь хүнийг тухайн нийгмийн орчны хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийн тогтолцоонд оруулах).
Суурилуулалт нь гурван шаталсан түвшинд үйл ажиллагааг зохицуулдаг.
1) семантик - хандлага нь ерөнхий шинж чанартай бөгөөд хувь хүний ​​хувьд хувийн ач холбогдолтой объектуудтай харилцах харилцааг тодорхойлдог;
2) зорилгод чиглэсэн - хандлага нь үйл ажиллагааны харьцангуй тогтвортой шинж чанарыг тодорхойлдог бөгөөд тодорхой үйлдэл, эхлүүлсэн ажлаа дуусгах хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой байдаг;
3) үйл ажиллагааны - хандлага нь тухайн субьектийн өнгөрсөн туршлага дээр үндэслэн нөхцөл байдлыг ойлгох, тайлбарлахад хувь нэмэр оруулдаг. ижил төстэй нөхцөл байдал, зохих, үр дүнтэй зан үйлийн боломжуудыг урьдчилан таамаглах, тодорхой нөхцөл байдалд шийдвэр гаргах.

3 Мэдрэхүйн хамгаалалт

Анхандаа мэдрэхүйн хамгаалалтын үзэгдлийг Ж.Брунер нар өөрт нь заналхийлж буй өдөөлт болон түүний туршлагыг гэмтээж буй өдөөлтөөс өөрийгөө хамгаалах арга гэж тодорхойлж, тодорхойлсон байдаг. Ийм "хашаа" гэдэг нь тухайн хүн өөрт нь аюул учруулж буй өдөөлтийг бүрэн тойрч гарах хандлагатай гэсэн үг биш юм. тухай юмөөр зүйлийн талаар. Нэгдүгээрт, хүмүүс янз бүрийн өдөөгчийг ялгах босго шатлалтай байдаг нь тогтоогдсон, хоёрдугаарт, мэдрэхүйн хамгаалалтын үзэгдэл нь мэдрэхүйн үйл явцын сэдлийг ойлгоход чухал ач холбогдолтой болохыг нотолсон. Тиймээс энэ тохиолдолд мэдрэхүйн хамгаалалтыг хүлээн зөвшөөрөгдсөн объектын зарим шинж чанарыг үл тоомсорлох оролдлого, танин мэдэхүйн субьектэд нөлөөлөх тодорхой саад тотгорыг бий болгох оролдлого гэж тайлбарлаж болно.

Үүнийг хийхийн тулд ойлголтын хамгаалалтын гурван чухал шинж чанарыг харгалзан үзэх нь чухал юм ерөнхий сэтгэл зүй: 1) сэтгэлийн түгшүүр төрүүлэх эсвэл айдас төрүүлэх өдөөлтүүд илүү их байдаг өндөр захиалгатөвийг сахисан байдлаас илүү хүлээн зөвшөөрөх; 2) энэ тохиолдолд заналхийлсэн дохиог танихаас сэргийлж, орлуулах танин мэдэхүйн "сугалах" мэт санагддаг; 3) дохиог хүлээн зөвшөөрөхгүй байсан ч хамгаалалтыг бий болгодог: хувь хүн үүнээс "хаах" мэт санагддаг. Үүнээс үзэхэд Брунер, Постман нар ойлголтын сонгомол зарчмуудыг томъёолсон бөгөөд эдгээрийн дотроос бидний нөхцөл байдалд хоёрыг дурдах хэрэгтэй: хамгаалах зарчим (субъектийн хүлээлттэй зөрчилдөж байгаа эсвэл дайсагнасан мэдээлэл агуулсан өдөөлтүүд нь тийм ч сайн хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй бөгөөд хамааралтай байдаг. илүү их гажуудалд) болон сонор сэрэмжтэй байх зарчим (хувь хүний ​​бүрэн бүтэн байдалд заналхийлж, сэтгэцийн үйл ажиллагаанд ноцтой саад учруулах өдөөлтийг бусдаас илүү хурдан хүлээн зөвшөөрдөг). Өдөр тутмын амьдралд ийм механизм байгаа нь "хорио үг" гэж нэрлэгддэг зүйлээр нотлогддог. Сайн жишээҮүнийг бид Л.Толстойн "Анна Каренина" зохиолоос олж хардаг. Тэр хүнд хэцүү нөхцөлд Вронскийтэй юуг нь үнэхээр их зовоож, түүнд эргэлзээгүй аюул учруулж байгаа талаар ярихгүй байхыг илүүд үздэг - түүнээс салах тухай ("Бүүгээрэй, Больё" Энэ тухай ярихгүй ..."). Энд тодорхой сэдвээр "хорио" гэсэн танилцуулга байдаг, өөрөөр хэлбэл. заналхийлсэн өдөөгчийг "хаах" оролдлого.

Мэдрэхүйн хамгаалалтыг нийгмийн танин мэдэхүйн сэтгэлзүйн хүрээнд нийгмийн ач холбогдолтой материалыг танин мэдэх босгоны өөрчлөлт гэж тодорхойлж болно. Энэ нь нэлээд гэнэтийн хэлбэрээр илэрдэг. Үүний нэг жишээ бол Г.Олпортын тодорхойлсон “сүүлчийн оролдлого хийх зарчим” буюу хүнд хэцүү нөхцөл байдалд байгаа хүний ​​ямар нэгэн танил үнэнтэй эцсээ хүртэл “наалдаж”, түүнийг гаднаас ирэх аливаа аюул заналаас хамгаалах хүсэл юм. Энэ зарчим нь ялангуяа өөрийн болон "гадаад" бүлгүүдийг ойлгоход хамаарна. Нэгэнт бий болсон хүн аль болох удаан хугацаанд бүлгийн санаагаа хадгалж, өмнө нь хэрэгжүүлсэн ангиллыг хадгалах хандлагатай байдаг. Хэцүү байдалд нийгмийн нөхцөл байдалжишээлбэл, бүлэг хоорондын (үндэстний) мөргөлдөөнд хүн сонголтоо хялбарчлахыг хичээдэг бөгөөд үүний тулд тэрээр шинэ мэдээлэлд саад тотгор учруулдаг. Сүүлчийн оролдлогын зарчим нь тухайн хүний ​​одоо байгаа хэвшмэл ойлголтын тогтвортой байдалд байгаа гэдгийг тодорхой нотолж байгаа бөгөөд энд аль хэдийн тогтсон үзэл бодолд нийцсэн мэдээлэлд давуу эрх олгох хүсэл илэрдэг. Ерөнхийдөө сүүлийн оролдлого хийх зарчим нь бас олон тооны туршилтын судалгаагаар батлагдсан ойлголтыг хамгаалах аргуудын нэг юм шиг санагддаг.

Нийгмийн танин мэдэхүйн үйл явц дахь мэдрэхүйн хамгаалалтын үзэгдлийн өөр нэг өвөрмөц илрэл бол М.Лернерийн нээсэн “шударга ертөнцөд итгэх итгэл” хэмээх үзэгдэл юм. Үүний мөн чанар нь дэлхий "шударга" учраас хүн өөрийн буруугаас өөрт нь "муу" зүйл тохиолдож болно гэдэгт итгэхийг хүсэхгүй байгаа явдал юм. Гэм буруугүй бол хэзээ ч шийтгэгдэхгүй гэсэн итгэлээр амьдрах нь угаасаа амархан. Мөн энэ сэтгэл зүйн тайтгарлын мэдрэмж нь хүнийг энэ тайтгарлыг устгах аюул заналхийлж буй мэдээллээс тусгаарлахад хүргэдэг.

Шударга ертөнцөд итгэх итгэлийг дөрвөн субъект тоглоомд тэнцүү хувь нэмэр оруулсан туршилтаар харуулсан. Шагналыг санамсаргүй түүврээр сонгосон туршилтын оролцогчид олгоно. Оролцогчид болон ажиглагчдаас хэн хамгийн их хувь нэмэр оруулсан талаар санал асуулга явуулахдаа шагналыг ихэвчлэн нэрлэсэн байдаг. "Шударга ёс" ялна: нэг удаа шагнагдсан бол энэ нь тухайн үйлсийн төлөө гэсэн үг. Өөрөөр хэлбэл, хүмүүс биеэ авч яваа байдал, үүний төлөө авч буй шагнал (шийтгэл) хоёрын хооронд захидал харилцаа байдаг гэдэгт итгэдэг.

Шударга ёсны үзэл санаа нь өөртөө ч, бусдад ч хамаатай. Үүний зэрэгцээ хохирогчийн "гэм буруугүй байдал" нь шударга ертөнцөд итгэх итгэлийг устгаж, улмаар хохирогчийг эсэргүүцэх хандлагатай байдаг ("энэ нь цөлийн дагуу" гэсэн үг). М.Лернер, К.Симмонс нарын хийсэн туршилтаар туршилт хийгчийн асуултад буруу хариулт өгсөн хүнийг цахилгаанд цохиулж хэрхэн шийтгэдэг болохыг ажиглагчид ажиглав. 14, х. 371]. Субъектууд хохирогчийг өрөвдөх сэтгэл төрөөгүй; харин ч эсрэгээрээ нотлогдож байна сөрөг хандлагатүүнд. Үүнтэй төстэй үр дүнг М.Лернер, Ж.Мэтьюс нарын туршилтын дагуу хийсэн ерөнхий санаанууд сэтгэл зүйн онолшударга ёс. Туршилтын явцад аль нь цахилгаанд цохиулж, аль нь тав тухтай нөхцөлд ажиллахаар сугалахыг түүний хоёр оролцогчоос хүссэн. Нэгэн тохиолдол сугалаа сугалж, хамтрагчаа цахилгаанд цохиулан шийтгэнэ гэдгийг мэдсэн. Өөр нэг тохиолдолд, ижил сэдэв нь түнш аль хэдийн "муу" сугалаа зурсан гэдгийг мэдсэн. Эдгээр хоёр оролдлогын дараа хохирогчийг тайлбарлахыг хүсэхэд тайлбар нь өөр шинж чанартай байв. Эхний тохиолдолд субьект нь "сайн" сугалаа сугалж, хамтрагч нь "муу" сугалаа авсан тул хамтрагчаа шийтгэсэн "гэм буруутай" гэж үзсэн; Үүний зэрэгцээ хохирогчийг сөрөг байдлаар тодорхойлсон ("би ялсан болохоор би шийтгэгдэх ёсгүй, гэхдээ энэ бол түүний хувь тавилан"). Хоёрдахь тохиолдолд хохирогч төвийг сахисан үнэлгээ авсан: тэр шийтгэлийг авчирсан, тэр өөрөө буруутай. Ямар ч тохиолдолд, ямар ч нөхцөлд "шударга ертөнцөд итгэх итгэл хадгалагдан үлдсэн".

Энэ тохиолдолд тухайн сэдэвт гарч буй "хамгаалалт" нь түүнийг золгүй явдал өөртөө тохиолдож болно гэдэгт итгэхгүй байх шалтгаан болж байна: хохирогчид ийм золгүй явдал тохиолдсон тул тэр өөрөө "буруутай" гэсэн санааг баталж байна. Энэ нь дэлхий шударга бөгөөд хүн бүр хүртэх ёстой зүйлээ олж авдаг гэсэн итгэлээс үүдэлтэй. Хэрэв хэн нэгэн хохирогч болсон бол бидний мэдэхгүй ч гэсэн шалтгаан бий. Хүн аливаа үйл явдлын үр дүнтэй танилцсаны дараа "Би үүнийг мэдэж байсан!" гэж баяр хөөртэй зарлах үед "эргэн харах нөлөө" хэмээх үзэгдлээр сэтгэх энэхүү логикийг нөхөж өгдөг. Энэ нь өөрийнхөө зөвт итгэх итгэлийг бэхжүүлэхэд тусалдаг. Үүнтэй адил "зөв" байдал нь хохирогчдод үл итгэх эсвэл бүр буруушаах үед ч мэдрэгддэг.

Мэдээжийн хэрэг, шударга ертөнцөд ийм итгэл үнэмшил нь нэлээд гэнэн ажиглагчийн өмч боловч танин мэдэхүйн үйл явцыг судалсны дараагаар нийгмийн ертөнцжирийн хүн бол энэ үзэгдлийг анхааралдаа авах ёстой. Өдөр тутмын дасгалууд нь түүний оршин тогтнох олон жишээг өгдөг. Тиймээс, жилүүдэд Сталины хэлмэгдүүлэлт, Бараг хэн ч НКВД-ын гарт орж болох үед олон хүмүүс зөвхөн ямар нэг зүйлийн төлөө шоронд орсон гэж гэнэн итгэсэн: хэрвээ би ямар нэгэн хуйвалдаанд оролцоогүй бол энэ аяга миний хажуугаар өнгөрөх болно. Ийм “шударга ёс”-д итгэснийхээ төлөө хэд нь мөнгө төлсөн нь одоо мэдэгдэж байна.

Ийм гэнэн итгэл үнэмшил дээр үндэслэн хохирогчдод харгислал, янз бүрийн эерэг (амжилттай) үйлдлүүдийг "эерэг" дүрүүдэд хамааруулах хандлага байдаг. Гэнэт хохирогч гэм буруугүй нь тогтоогдвол шударга ертөнцөд итгэх итгэлийг устгаж, хохирогчийн "үнэ цэнэ" буурдаг. Дараа нь "шударга ёс"-д итгэх итгэлийг сэргээхийн тулд гэм зэмгүй хохирогчийг үгүйсгэх нь улам хурц болно. Орчин үеийн хохирогч судлалын шинжлэх ухаанд тодорхой төрлийн хүмүүс бусдаас илүү хохирогч болж хувирдаг тохиолдлуудыг тусгайлан судалдаг. Үүнд эргэлзэх зүйл алга чухал хүчин зүйлИйм үзэгдэл нь "итгэл" хэмээх үзэгдлийг субьектүүд өөрсдөө болон хүрээлэн буй орчны аль алинд нь ашиглах явдал юм. Танин мэдэхүйн субьектийн байр сууринаас (хохирогчийг ажиглах) хамаарч гэм зэмгүй хохирогчийг үгүйсгэх нь хэрхэн өөрчлөгддөг талаар сонирхолтой ажиглалтууд байдаг. Хохирогч харьцангуй удаан хугацаанд зовж шаналж, зовлон нь үргэлжлэхийг хүлээж байгаа бол түүний сөрөг үнэлгээ маш хүчтэй байдаг (зарчмын дагуу - "тэгвэл ажилдаа орцгооё"). Хэрэв хохирогчийг ажиглаж буй хүн хөндлөнгөөс оролцож, хохирогчийн цаашдын зовлон зүдгүүрээс урьдчилан сэргийлж чадвал тэр үүнийг сөрөг байдлаар үнэлэх болно. Энд байгаа маргааны логик нь: хохирогч гэм буруугүй, би түүний гэм буруугүйг нотлоход тусалсан, тиймээс шударга ёс сэргэсэн, одоо хохирогчийг бүрэн үгүйсгэх шаардлагагүй юм.

Шударга ертөнцөд итгэх итгэлийн ач холбогдол нь ойлголтыг хамгаалах нэг хэлбэр болох зан үйлийн стратегийг сонгоход ихээхэн үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ итгэлийг устгах нь илүү чухал юм. Чухал үр дагаварэнэ нь М.Селигманы нээсэн “сурсан арчаагүй байдлын” үзэгдэл юм [үзнэ үү. 98]. Эхэндээ энэ үзэгдлийг амьтадтай хийсэн туршилтаар илрүүлсэн (уралддаг морьд, муу, харьцангуй муу аль алиныг нь байнга шийтгэдэг. сайн үр дүн, амжилтаа сайжруулах бүх хүсэл эрмэлзэлээ алдсан). Хожим нь "сурсан арчаагүй байдал" нь хүмүүсийн онцлог шинж чанартай болохыг олж мэдсэн. Энэ нь хүн өөрийн үйлдлийнхээ үр дүнг урьдчилан таамаглах, хянах чадваргүй гэдгээ ойлгох үед тохиолддог. Гаднаас авсан мэдээлэл нь биднээс шалтгаалах үр дүнд хүрэхэд хангалтгүй болж хувирдаг. Хэрэв ямар нэг зүйл урьдчилан таамаглах боломжгүй бол бидний хүчин чармайлтаас үл хамааран хүсээгүй зүйл тохиолдож магадгүй юм. Л.Кэрроллын үлгэрт дүрсэлсэн нөхцөл байдал үүсдэг

"Алиса гайхамшгийн оронд": Алис юу ч хийсэн бай, бүх зүйл санаснаар "биш" болж хувирдаг. Ийм нөхцөл байдалд орсон хүн "арчаагүй байдал" -ыг өөртөө шингээдэг: тэр хохирогч шиг аашилж эхэлдэг - идэвхгүй, эрч хүчгүй байдаг. Өөрийнхөө хүч чадалд итгэх итгэл дутмаг, юу ч хийж чадахгүй гэсэн далд тохиролцоо нь шударга ертөнцөд итгэх итгэлээ алдахын нэг хэлбэр юм.

Ийм төлөвийн эхлэл нь аль хэдийн хэлэлцсэн танин мэдэхүйн хэд хэдэн үйл явцтай нягт холбоотой юм. "Суралцсан арчаагүй байдал" нь тухайн хүний ​​хувийн хэв маягаас тодорхой хэмжээгээр хамаардаг болох нь тогтоогдсон. Гутранги, өөдрөг, бодит бус өөдрөг гэсэн гурван төрлийн хэв маягийн эхнийх нь хүнийг гадны хяналтын төв рүү (гадаад үзэлтэн болоход) хүргэдэг. Энэ нь аливаа зүйлийг өөрчлөх хүслээс татгалзаж, ерөнхийдөө аливаа зүйлийг өөрчлөх үндсэн боломжид итгэх итгэлгүй болоход хүргэдэг. Ийм нөхцөлд хүн арчаагүй байдалд дасдаг: ажиллах тодорхой хэв маяг нийгмийн мэдээлэл, сөрөг мэдээллээс хамгаалах хамгаалалтыг устгах нь онцгой төрлийн зан үйлийг бий болгодог.

Гэсэн хэдий ч "сурсан арчаагүй байдал" үүсэхэд хамаарлын хэв маягийн оролцоо илүү төвөгтэй болж хувирдаг. Хэд хэдэн туршилтууд нь зөвхөн хамаарал биш гэдгийг харуулсан гадаад шалтгаануудүйл явдлууд нь арчаагүй мэдрэмжийг төрүүлдэг. Үүнийг харьцангуйгаар нотолж болно энгийн жишээ. Хэрэв оюутан өөр өөр аргаар бэлтгэсэн хоёр шалгалтыг дараалан өгч чадаагүй бол (эхнийх нь маш болгоомжтой, нэмэлт уран зохиол уншиж, хоёрдугаарт - лекцийн тэмдэглэлийг бараг л хардаггүй) тэр амархан байдалд орж магадгүй юм. "Суралцсан арчаагүй байдлын" синдром: туйлын азгүй байдал нь түүний хүчин чармайлт үр дүнд нь юу ч өөрчлөхгүй, нөхцөл байдлыг хянах чадваргүй болох нь тодорхой юм. Мэдээжийн хэрэг, тэр болсон явдлын шалтгааныг янз бүрээр тайлбарлаж чадна, өөрөөр хэлбэл. шалтгааныг янз бүрийн хүчин зүйлтэй холбон тайлбарладаг. Хэрэв тэр гадны хүчин зүйлд хандвал ("олон нь тэнцээгүй") арчаагүй байдлын мэдрэмжийг дэмжих болно. Гэхдээ тэр эргэж харвал дотоод шалтгаанууд("Би үнэхээр азгүй байна"), энэ нь бас арчаагүй мэдрэмжийг төрүүлдэг. Иймээс зөвхөн хамаарлын хэв маяг нь "сурсан арчаагүй байдал" үүсэх бүх асуудлыг тайлбарлаж чадахгүй. Хүний бие даасан сэтгэлзүйн бусад шинж чанарууд, түүний зан чанарын шинж чанарууд нь бас чухал ач холбогдолтой юм.

"Суралцсан арчаагүй байдал" хэмээх үзэгдлийн үүсэхэд хүний ​​бодит амьдрал дахь ерөнхий байр суурь, ялангуяа нийгэмшүүлэх үйл явцын онцлог нь асар их үүрэг гүйцэтгэдэг: хүүхэд амьдралынхаа туршид хэр олон удаа ийм нөхцөл байдалд ордог вэ? ямар нэг зүйлийг өөрчлөх гэсэн түүний оролдлогын найдваргүй байдлын нотолгоо. Олж авсан "суралцсан арчаагүй байдал" нь боловсролд амжилтанд хүрэх, өвчтөнийг эмчлэх, үндэслэлгүй буруутгагдаж байгаа тохиолдолд эрхээ хамгаалах зэрэг хүний ​​​​зан төлөвийн цаашдын үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг. "Цэвэр" сэтгэл зүйн үзэгдэл, энэ нь "сурсан арчаагүй байдал"-д багтсан болно нарийн төвөгтэй үйл явцнийгмийн танин мэдэхүй, нийгмийн үйл ажиллагаа.

Шударга ертөнцөд өргөн тархсан итгэл үнэмшил нь арга замуудын нэг юм сэтгэл зүйн хамгаалалт, бидний харж байгаагаар, хүний ​​хувьд танин мэдэхүйн нийцтэй байх нөхцөл болзолгүй хүсэл дээр суурилдаг, учир нь түүний дэргэд амьдрал нь хүнийг амьд үлдэхэд тусалдаг үйлдлүүдийн хувьд илүү урьдчилан таамаглах боломжтой мэт санагддаг. Тогтвортой байдлын энэхүү хүсэл нь "эцсийн зарчмыг" хэрэгжүүлэхийг тодорхойлдог.

Шударга ертөнцөд итгэл дэлгэрч, түүнийг устгасны үр дагаврын хүнд хэцүү туршлага нь ижил дарааллын үзэгдэл юм. Тогтвортой нийгмийн ертөнцийг бий болгох хүсэл мөрөөдөл тэр болгон бодитоор дэмжигддэггүй нь ойлгомжтой. Дараа нь эдгээр хүчин зүйлийн утгыг ойлгох хоёр сонголт байж болно нийгмийн танин мэдэхүй:

эсвэл бодит ертөнцийн "зураг" -ыг толгойд бий болгосон дүр төрхөөс нь илүү их салгах, эсвэл эсрэгээр хүссэн тогтвортой байдалд хүрэх хүсэл эрмэлзэл. бодит ертөнц. Гэхдээ энэ бол танин мэдэхүй ба үйл ажиллагааны хоорондын уялдаа холбоотой асуудал бөгөөд шийдлийг тодорхойлох хүчин зүйл нь зөвхөн сэтгэлзүйн хүчин зүйлсийн хослол байж болохгүй.

Шууд утгаараа, С.Фискегийн санал болгосон илэрхийлэл нь "схемээр өдөөгдсөн аффект" боловч дандаа нарийн төвөгтэй, цэвэр зохиогчийн дүрслэлийн илэрхийлэлд тохиолддог шиг өөр хэл дээрх яг дүйцэхүйц үгийг олоход маш хэцүү байдаг.

· Өөртөө хандах хандлага – холбоотой хувийн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийн нийлбэр юм янз бүрийн талуудӨөрийнхөө тухай ойлголт.

· Өөртөө хандах хандлага нь субъектив ач холбогдлоор нь дэнсэлсэн тодорхой талуудын салшгүй өөрийн үнэлгээ юм. Өөртөө хандах хандлага нь шаталсан бүтэцтэй адил бөгөөд хувийн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нь хувийн илрэлүүдийн хүрээнд нэгтгэгдэж, шатлалын дээд хэсэгт байрладаг ерөнхий "Би" -ийг бүрдүүлдэг. Иймд Р.Шавелзон ийм төрлийн загварыг санал болгосон: өөрийгөө ерөнхийд нь үнэлэх нь шатлалын дээд хэсэгт байдаг бөгөөд үүнийг эрдэм шинжилгээний болон эрдэм шинжилгээний бус (сурлагын амжилттай холбоотой эсвэл хамааралгүй) гэж хувааж болно. Сүүлд нь Д.А.Леонтьев 85-ийн дагуу бие махбодийн, сэтгэл хөдлөлийн болон нийгмийн шинж чанаруудад хуваагддаг. өөрийгөө хүлээн зөвшөөрөхилүү нэг хэсэг юм өргөн ойлголт – бие даасан харилцаа. Өөртөө хандах хандлагын хамгийн өнгөц илрэл бол өөрийгөө үнэлэх явдал юм - өөртөө хандах ерөнхий эерэг эсвэл сөрөг хандлага. Гэсэн хэдий ч өөртөө хандах хандлагыг зөвхөн нэг тэмдгээр дүрслэх боломжгүй юм. Юуны өмнө хүн ялгах ёстой өөрийгөө хүндэтгэх- миний бодит давуу болон сул талуудаас шалтгаалсан гаднаас байгаа мэт өөртөө хандах хандлага - мөн өөрийгөө хүлээн зөвшөөрөх - надад энэ хандлагыг тайлбарлах ямар нэгэн шинж чанар байгаа эсэхээс үл хамааран өөртөө шууд хандах сэтгэл хөдлөлийн хандлага. Харьцангуй өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж багатай, эсвэл эсрэгээрээ өөрийгөө өндөр хүлээн зөвшөөрөх тохиолдол цөөнгүй гардаг. Хоёрдугаарт, өөртөө хандах хандлагын шинж чанар нь түүний үнэлэмжийн шинж чанараас багагүй чухал шинж чанар нь түүний бүрэн бүтэн байдал, нэгдмэл байдал, бие даасан байдал, гадны үнэлгээнээс хараат бус байдал юм. Хувь хүн нь төрөлхийн биологийн урьдчилсан нөхцөлийн үндсэн дээр бүрэлдэж, амьдралын явцад олж авдаг. нийгмийн туршлага, түүнчлэн идэвхтэй субьект үйл ажиллагаа. Хувийн зан чанар нь харьцангуй тогтвортой боловч үүнтэй зэрэгцэн байнга өөрчлөгдөж буй орчинд дасан зохицсоны үр дүнд өөрчлөгддөг.

Биологийн урьдчилсан нөхцөл, хувь хүний ​​туршлага хоёулаа өвөрмөц байдаг тул хувь хүн бүр хувь хүн бөгөөд өвөрмөц байдаг. Тухайн хүний ​​сэтгэл зүйн бүх шинж чанарыг хослуулсан өвөрмөц бүтэцтэй. Гэсэн хэдий ч хувийн шинж чанарыг судлах, ойлгох, хэсэгчлэн өөрчлөх боломжийг олгодог ерөнхий хэв маяг бас байдаг.

Хувь хүний ​​бүтцэд гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг ялгаж салгаж болох бөгөөд агуулга нь түүний төлөвшлийг илтгэнэ.

1) Танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг - хүний ​​​​өөрийн тухай, бусдын болон ертөнцийн талаархи санаа бодлыг багтаасан; Нас бие гүйцсэн эрүүл зан чанар нь дараахь байдлаар ялгагдана.

• өөрийгөө амьдралын идэвхтэй субьект гэж үнэлдэг, чөлөөт сонголт хийж, түүнийхээ төлөө хариуцлага хүлээдэг;
• бусад хүмүүсийг амьдралын үйл явцын өвөрмөц, тэгш оролцогч гэж үздэг;
• ертөнцийг байнга өөрчлөгдөж байдаг тул үргэлж шинэ, шинэ гэж үздэг сонирхолтой орон зайболомжоо ухамсарлахын тулд.

2) төлөвшсөн эрүүл хүний ​​сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь:

• өөрийн мэдрэмжинд итгэж, түүнийг зан төлөвийг сонгох үндэс суурь гэж үзэх чадвар, өөрөөр хэлбэл ертөнц үнэхээр байгаа шиг байгаа бөгөөд хүн өөрөө зөв шийдвэр гаргаж, хэрэгжүүлэх чадвартай гэдэгт итгэх;
• өөрийгөө болон бусдыг хүлээн зөвшөөрөх, бусад хүмүүсийг чин сэтгэлээсээ сонирхох;
• ертөнцийг ойлгох сонирхол, юуны түрүүнд түүний эерэг талууд;
• бодит нөхцөл байдалд тохирсон хүчтэй эерэг ба сөрөг сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх чадвар.

3) Зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь өөртөө, бусад хүмүүст болон ертөнцөд чиглэсэн үйлдлээс бүрдэнэ. Нас бие гүйцсэн эрүүл хүнд:

• үйлдлүүд нь өөрийгөө танин мэдэх, өөрийгөө хөгжүүлэх, өөрийгөө танин мэдэхэд чиглэгддэг;
• бусадтай харьцах зан байдал нь тэдний хувийн зан чанарыг хүндэтгэх, сайн сайхан сэтгэл дээр суурилдаг;
• Дэлхий ертөнцтэй холбоотой зан үйл нь өөрийгөө ухамсарлах, одоо байгаа зүйлтэй болгоомжтой харьцах үйл явцад бүтээлч үйл ажиллагаагаар дамжуулан нөөцөө нэмэгдүүлэх, заримдаа нөхөн сэргээхэд чиглэгддэг.

Хувь хүний ​​бүтцээс ялгаж салгаж болно дөрвөн түвшин:

1. Хамгийн доод түвшиннас, сэтгэцийн хүйс, төрөлхийн шинж чанаруудыг багтаасан биологийн үндэс суурийг бүрдүүлдэг мэдрэлийн системболон даруу байдал. Энэ түвшинд ухамсартай өөрийгөө зохицуулах, сургах бараг боломжгүй юм.
2. Дараагийн түвшинХувь хүний ​​зохион байгуулалт нь хүний ​​​​сэтгэл зүйн үйл явцын бие даасан шинж чанарууд, тухайлбал санах ой, ойлголт, мэдрэмж, сэтгэлгээ, сэтгэл хөдлөл, чадварын бие даасан илрэл юм. Энэ түвшин нь төрөлхийн хүчин зүйл, хувь хүний ​​туршлага, эдгээр чанарыг сургах, хөгжүүлэх, сайжруулах зэргээс шалтгаална.
3. Гурав дахь түвшний хувийн шинж чанархүний ​​олж авсан мэдлэг, ур чадвар, чадвар, дадал зуршлыг багтаасан хувь хүний ​​нийгмийн туршлагыг бүрдүүлдэг. Эдгээр нь харилцааны явцад бий болсон нийгмийн шинж чанартай, хамтарсан үйл ажиллагаа, суралцах, үүний дагуу зорилтот сургалтаар дамжуулан өөрчилж болно.
4. Хувь хүний ​​хамгийн дээд түвшин, дотоод саваа, түүний үнэ цэнийн чиг баримжааг бүрдүүлдэг. Үнэт зүйлийн чиг баримжаагийн хамгийн энгийн тодорхойлолт нь хамгийн тохиромжтой үзүүлбэрүүдсайн сайхны тухай. Илүү ерөнхий утгаараа үнэ цэнийн чиг баримжаа нь бодит байдлын субьектив (дотоод, өөрийн гэсэн) үнэлгээний үндэс, объектыг субъектив ач холбогдлын дагуу хуваах арга зам юм. Аливаа зүйл, үзэгдэл нь тухайн хүний ​​хэрэгцээ, үнэт зүйлд нийцэж байгаа эсвэл тохирохгүй байгаа тохиолдолд хувийн утгыг олж авдаг.

Үнэт зүйлийн чиг баримжаа нь тодорхойлогддог ерөнхий хандлагахүнийг ертөнц болон өөртөө зориулж, хувь хүний ​​нийгмийн байр сууринд утга учир, чиглэл өгдөг. Тэдний тогтвортой, тууштай бүтэц нь шударга байдал, найдвартай байдал, тодорхой зарчим, үзэл баримтлалд үнэнч байх, эдгээр үзэл баримтлал, үнэт зүйлсийн төлөө сайн дурын хүчин чармайлт гаргах чадвар, үйл ажиллагаа гэх мэт хувийн шинж чанаруудыг тодорхойлдог. амьдралын байр суурь, зорилгодоо хүрэх тууштай байдал. Бие даасан хүний ​​үнэлэмжийн чиг хандлага нь олон нийтийн ухамсарт байдаг зарим үнэт зүйлстэй давхцахгүй байх нь ойлгомжтой.

Үнэлэмжийн тогтолцооны зөрчилдөөн нь шүүлт, зан үйлийн зөрчилд хүргэдэг. Хөгжилгүй, үнэ цэнийн чиг баримжаа тодорхойгүй байгаа нь инфантилизмын шинж тэмдэг бөгөөд хувь хүний ​​​​бүтэц дэх дотоод сэдэл дээр гадны өдөөлтүүд давамгайлах явдал юм. Ийм хүмүүсийн хувьд аливаа зүйлээс урам зориг авах нь харьцангуй амархан бөгөөд хувийн болон нийгмийн ашиг тусын нэрийн дор аливаа зан үйлд амархан ятгаж чаддаг.

Үнэт зүйлийн чиг баримжаа нь хүний ​​итгэл үнэмшил, ертөнцийг үзэх үзэл, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, зан чанарын шинж чанаруудаас гадна хүсэл эрмэлзэл, хүсэл эрмэлзэл, сонирхол, хандлага, үзэл бодол, үзэл бодлын тогтвортой тогтолцоонд нөлөөлдөг. Үнэт зүйлийн чиг баримжаа нь хүний ​​бүх амьдралын туршлага дээр суурилдаг боловч зөвхөн хэсэгчлэн хэрэгждэг. Тэдний зорилтот залруулга нь ноцтой сургалтын үр дүнд боломжтой бөгөөд бүхэл бүтэн хувийн бүтцийн өөрчлөлтийг шаарддаг.

Нийгэмд хүний ​​зан үйл аяндаа үүсдэггүй, харин нийгмийн үүргийн хүрээнд үүсдэг. Дүрүүд- эдгээр нь бусад хүмүүстэй харилцах тогтолцооны тогтвортой газар юм (жишээлбэл: оюутан, багш, эхнэр, худалдан авагч гэх мэт).

Өөрийгөө танин мэдэхүйн үндсэн дээр хүн "Би-дүрс" ("Би-үзэл баримтлал") -ийг бий болгодог - хувь хүн өөрийгөө хэрхэн харж, өөрийгөө харахыг хүсдэг. "Би-дүрс"Хувь хүний ​​өөрийнхөө тухай ойлголт, түүний бие бялдар, сэтгэл зүйн шинж чанарууд: гадаад төрх, чадвар, сонирхол, хандлага, өөрийгөө үнэлэх, өөртөө итгэх итгэл гэх мэт. "Би-дүрс" дээр үндэслэн хүн өөрийгөө гадаад ертөнц болон бусад хүмүүсээс ялгадаг. "I-image" нь ерөнхийдөө багтдаг гурван үндсэн хэмжээс: бэлэн мөнгө "би"(Одоо хүн өөрийгөө хэрхэн харж байна), хүссэн өөрийгөө(Би өөрийгөө яаж хармаар байна) "Би"-г төлөөлсөн(тэр өөрийгөө бусдад хэрхэн харуулдаг). Хувь хүний ​​хувьд бүх гурван хэмжигдэхүүн зэрэгцэн оршиж, түүний бүрэн бүтэн байдал, хөгжлийг хангадаг. хоёр хэлбэр"Би-дүрс" - жинхэнэТэгээд төгс. Энэ тохиолдолд " жинхэнэ хэлбэр"Энэ зураг бодит байдалтай нийцэж байна гэсэн үг биш юм. Энэ бол хүний ​​өөрийнхөө тухай, "би энд, одоо юу байна" гэсэн санаа юм. Хамгийн тохиромжтой "Би-дүрс" нь хүний ​​өөрийн хүсэл эрмэлзэл, "би ямар байхыг хүсч байна" гэсэн санаа юм.

Нийгмийн сэтгэл зүйд нийгмийн хандлагыг "хувь хүний ​​тодорхой зан чанар, түүний дагуу түүний бодол санаа, мэдрэмж, боломжит үйлдлийн чиг хандлагыг нийгмийн объектыг харгалзан зохион байгуулдаг" гэж ойлгодог (Смит М.Б. Хандлага өөрчлөгдөх // Олон улсын нэвтэрхий толь бичиг. Нийгмийн шинжлэх ухаан/ Ed. D.L.Sills, Crowell, 1968. P.26). Энэ үзэл баримтлал нь хамгийн чухал зүйлийн нэгийг тодорхойлдог сэтгэл зүйн механизмуудХувь хүнийг нийгмийн тогтолцоонд оруулах, хандлага нь нэгэн зэрэг элемент болж ажилладаг сэтгэл зүйн бүтэцхувийн шинж чанар, нийгмийн бүтцийн элемент болгон [Шихирев П.Н., 1979].

"Хандлага" гэсэн ойлголтын нарийн төвөгтэй байдал, олон талт байдал нь түүнийг хоёрдмол утгатай тайлбарлахад хүргэдэг. Нийгмийн хандлагын мөн чанар, түүний гүйцэтгэж буй чиг үүргийг ойлгох нь түүнийг судлах үзэл баримтлалын арга барилаар тодорхойлогддог.

Тэгэхээр, in психоаналитик ойлголт Нийгмийн хандлага нь хүний ​​дотоод хурцадмал байдлыг бууруулж, сэдэл хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх урвалын зохицуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Дотор хандлагын асуудал танин мэдэхүйн онолууд ерөнхийдөө загвар дээр үндэслэн шийддэг " сэтгэдэг хүн" - түүний танин мэдэхүйн бүтцийг анхаарлын төвд байрлуулсан. Энэ үүднээс авч үзвэл нийгмийн хандлага гэдэг нь тухайн хүн нийгмийн туршлагаа олж авах явцад бий болсон танин мэдэхүйн төлөвшил бөгөөд тухайн хүнд мэдээлэл дамжуулах, боловсруулахад зуучлагч болдог. Үүний зэрэгцээ хамгийн их чухал ялгаабусад танин мэдэхүйн хандлага - үзэл бодол, санаа, итгэл үнэмшил - хүний ​​зан үйлийг удирдан чиглүүлэх, зохицуулах чадварыг хүлээн зөвшөөрдөг.

Зан төлөв судлаачид нийгмийн хандлагыг зуучлагч гэж үзэх зан үйлийн хариу үйлдэл- объектив өдөөлт ба гадны урвалын хоорондох завсрын хувьсагч.
1.2. Хандлагын бүтэц, чиг үүрэг

М.Смит 1942 онд боловсруулсан хандлагын бүтцэд хандах хандлагадаа нийгмийн хандлагыг нийгмийн объекттой холбоотой ухамсар (танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг), үнэлгээ (аффектийн бүрэлдэхүүн хэсэг) болон зан төлөв (конатив, зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг) гэж танилцуулсан. Одоогийн байдлаар хандлагын тогтолцоог судлах онцгой сонирхол байгаа тул нийгмийн хандлагын бүтцийг илүү өргөн хүрээнд тодорхойлж байна. Хандлага Танин мэдэхүй, сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, тогтсон зан үйлийн зорилго (зорилго) болон өмнөх зан үйлд тулгуурлан танин мэдэхүйн үйл явц, сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, хүсэл эрмэлзэл, ирээдүйн зан төлөвт нөлөөлөх чадвартай үнэ цэнийн зан чанар, тодорхой үнэлгээнд тогтвортой хандлага юм. ” (Zanna M.D., Rempel Y.K., 1988 - иш татсан: Zimbardo F., Leippe M. Social effects. Санкт-Петербург, 2000. P. 46).

Тиймээс, зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг Нийгмийн хандлага нь зөвхөн шууд зан авир (зарим бодит, аль хэдийн хийгдсэн үйлдлүүд) төдийгүй хүсэл эрмэлзлээр илэрхийлэгддэг. Зан үйлийн зорилго нь янз бүрийн хүлээлт, хүсэл эрмэлзэл, төлөвлөгөө, үйл ажиллагааны төлөвлөгөө - хүний ​​хийхээр төлөвлөж буй бүх зүйлийг багтааж болно. Үүний зэрэгцээ хүсэл эрмэлзэл нь эцсийн эцэст хүний ​​бодит үйлдэл, түүний зан авираас биелэлээ олж чаддаггүй.

талаар танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг, дараа нь итгэл үнэмшил, санаа, үзэл бодол, нийгмийн объектын танин мэдэхүйн үр дүнд бий болсон бүх танин мэдэхүйг багтааж болно. Үр нөлөөтэй хариу үйлдэл нь тухайн хандлагын объекттой холбоотой янз бүрийн сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж, туршлагыг илэрхийлдэг. Хандлага нь өөрөө жагсаасан бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг багтаасан нийт үнэлгээний (үнэлгээний хариу үйлдэл) үүрэг гүйцэтгэдэг.

Хандлагын тогтолцооны бүх элементүүд хоорондоо уялдаатай бөгөөд хувь хүн бүрийн өвөрмөц хариу урвалын системийг төлөөлдөг гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс нэг бүрэлдэхүүн хэсгийн өөрчлөлт нь нөгөөг нь өөрчлөхөд хүргэдэг. Жишээлбэл, нийгмийн тодорхой объектын талаархи итгэл үнэмшлийн өөрчлөлт нь хандлага өөрчлөгдөж, улмаар энэ нийгмийн объекттой холбоотой зан үйлийн өөрчлөлтөд хүргэдэг.

Нэмж дурдахад, системийн элементүүд нь нэг суулгалтын системийн хамрах хүрээнээс хальж, нөгөө системийн элементүүдтэй "харилцаа тогтооно". Жишээлбэл, ижил танин мэдэхүй нь өөр өөр хандлагатай холбоотой байж болно. Хэрэв энэ танин мэдэхүй өөрчлөгдвөл энэ хоёр хандлага хоёулаа өөрчлөгдөнө гэж үзэж болно [Зимбардо Ф., Лейппе М., 2000].

Нийгмийн хандлагын мөн чанарыг ойлгохын тулд хандлагын бүтцийг (эсвэл хандлагын тогтолцоо) авч үзэхээс гадна түүний гүйцэтгэж буй чиг үүргийн талаар анхаарч үзэх хэрэгтэй. Энэ асуудалд хандах хандлагыг 50-иад онд М.Смит, Д.Брунер, Р.Уайт (1956) нарын бүтээлүүдэд тодорхойлсон байдаг. М.Смит болон түүний хамтрагчид тодорхойлсон гурав хандлагын функцууд:

Объектын үнэлгээ;

Нийгмийн дасан зохицох;

Гадаад байдал.

Чиг үүрэг объектын үнэлгээ Гадаад ертөнцөөс ирж буй мэдээллийг хандлагаар үнэлж, түүнийг тухайн хүний ​​одоо байгаа сэдэл, зорилго, үнэт зүйл, сонирхолтой уялдуулахаас бүрдэнэ. Уг суурилуулалт нь хүнийг "бэлэн" үнэлгээний ангиллаар хангах замаар шинэ мэдээлэл сурах ажлыг хялбаршуулдаг. Хандлагаар гүйцэтгэсэн объектыг үнэлэх функц нь эцсийн дүндээ хүнийг өөрийн сонирхол, хэрэгцээнд нийцүүлэн бодит байдлын баримтуудыг хянан үзэхэд хүргэдэг.

Функцийг ашиглах нийгмийн дасан зохицох хандлага нь хүнийг хэрхэн үнэлэхэд тусалдаг бусад хүмүүснийгмийн объектод хамаарах.

Үүний зэрэгцээ нийгмийн хандлага нь хүмүүс хоорондын харилцааг зохицуулдаг. Гол үзэл баримтлал бол хандлага нь хүний ​​бусад хүмүүстэй харилцах харилцааг хадгалах, эсвэл эдгээр харилцааг таслах хэрэгсэл болж чаддаг. М.Смит болон түүний хамтран ажиллагсдын үзэж байгаагаар хандлага нь тухайн хүнийг бүлэгтэй адилтгахад хувь нэмэр оруулдаг (хүмүүстэй харилцах, тэдний хандлагыг хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгодог) эсвэл тухайн бүлэгт өөрийгөө эсэргүүцэхэд хүргэдэг (хөдөлгөөнтэй санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд) бүлгийн бусад гишүүд).

Гаднах байдал (биелэл функц) Энэ нь хүний ​​дотоод асуудал, зөрчилдөөнтэй холбоотой байдаг. Нийгмийн объектод хандах хандлага нь "дотоод тэмцэлд хүлээн зөвшөөрөгдсөн далд хандлагыг ил тод бэлгэдлийн орлуулагч юм" (Смит М.В. Хандлага өөрчлөгдөх // Нийгмийн шинжлэх ухааны олон улсын нэвтэрхий толь бичиг / Ред. Д.Л.Силлс, 1968. Х. 43) . Тиймээс нийгмийн хандлага нь хүний ​​хамгийн гүн сэдлийг илэрхийлэх "илэрхийлэл" болж чаддаг.

Илүү алдартай функциональ онол бол (М. Смит, Д. Брунер, Р. Уайт нарын онолтой зарим ижил төстэй талтай) бол Д. Катзын (1960) онол юм. Энэ нь янз бүрийн онолын чиг хандлагын талаархи санаа бодлыг нэгтгэхийг оролддог: зан төлөв, психоанализ, хүмүүнлэг сэтгэл зүйболон когнитивизм. Суурилуулалтыг талаас нь судлахыг санал болгож байна хэрэгцээ, хэрэгцээ Энэ нь хангасан гэж Д.Кац дөрвөн функцийг тодорхойлсон:

Багаж хэрэгсэл (дасан зохицох, дасан зохицох, ашиг тустай);

Эго хамгаалах;

Үнэ цэнийг илэрхийлэх функц;

Мэдлэгийг зохион байгуулах функц.

Хэрэгслийн функц хүний ​​зан үйлийн дасан зохицох хандлагыг илэрхийлж, урамшууллыг нэмэгдүүлэх, алдагдлыг бууруулахад тусалдаг. Хандлага нь субьектийг зорилгодоо хүрэхийн тулд үйлчилдэг объект руу чиглүүлдэг. Нэмж дурдахад, тодорхой хандлагатай байх нь тухайн хүнийг бусдад сайшааж, хүлээн зөвшөөрөхөд тусалдаг, учир нь хүмүүс өөртэйгөө ижил төстэй хандлагатай хүнд илүү татагддаг.

Өөрийгөө хамгаалах функц: Хандлага нь хувь хүний ​​дотоод зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулж, хүмүүсийг өөрийнхөө тухай болон тэдний хувьд чухал ач холбогдолтой нийгмийн объектуудын талаар таагүй мэдээлэл авахаас хамгаалдаг. Хүмүүс ихэвчлэн тааламжгүй мэдээллээс өөрсдийгөө хамгаалахын тулд үйлдэл хийж, боддог. Тиймээс, жишээ нь, нэмэгдүүлэхийн тулд өөрийн өөрийгөө үнэлэхэсвэл бүлгийн ач холбогдлын хувьд хүн ихэвчлэн бүлгийн гишүүдэд сөрөг хандлагыг бий болгоход чиглэдэг.

Үнэт зүйлийг илэрхийлэх функц (үнэ цэнэ, өөрийгөө ухамсарлах функц) - хандлага нь хүнд өөрт нь чухал зүйлээ илэрхийлэх, зан үйлээ зохих ёсоор зохион байгуулах боломжийг олгодог. Өөрийн хандлагад нийцүүлэн тодорхой үйлдлүүдийг хийснээр хүн өөрийгөө нийгмийн объектуудтай харьцахдаа ухамсарладаг. Энэ функц нь хүнийг өөрийгөө тодорхойлж, ямар хүн болохыг ойлгоход тусалдаг.

Мэдлэгийн байгууллагын үйл ажиллагаа хүний ​​эргэн тойрон дахь ертөнцийг утга учиртай зохион байгуулах хүсэлд үндэслэсэн. Хандлага нь тухайн хүнд бодит байдлыг ойлгох, одоогийн үйл явдал эсвэл бусад хүмүүсийн үйлдлийг "тайлбарлахад" тусалдаг. Хандлага нь тодорхойгүй байдал, хоёрдмол байдлын мэдрэмжээс зайлсхийх боломжийг олгодог бөгөөд үйл явдлыг тайлбарлах тодорхой чиглэлийг тогтоодог.
1.3. Нийгмийн хандлагыг бүрдүүлэх

Хандлага, ялангуяа тэдгээрийн үүсэх асуудлыг судлах хамгийн алдартай аргууд бол: зан төлөв (суралцах замаар хандах хандлага), танин мэдэхүйн, сэдэлт, түүнчлэн харилцан үйлчлэлийн үзэл баримтлалд суурилсан социологийн (эсвэл бүтцийн) хандлага юм. . Одоогийн байдлаар хандлагыг бий болгох биологийн (генетик) хандлагыг боловсруулж байна.

Бихевиорист хандлага.Ерөнхийдөө шинэ зан үйлийн хувьд нийгмийн хандлагыг далд, зуучлагч хариу үйлдэл гэж үздэг - таамаглалын бүтэц эсвэл объектив өдөөлт ба гадны хариу урвалын хоорондох завсрын хувьсагч юм. Бараг хүрэх боломжгүй хандлага хөндлөнгийн хяналт, ажиглагдсан өдөөлтөд үзүүлэх хариу үйлдэл ба ажиглагдсан хариу урвалын өдөөгч аль аль нь бөгөөд холбох механизм шиг ажилладаг. Жишээлбэл, хүүхдийн багшид хандах хандлагыг багшид үзүүлэх хариу үйлдэл, энэ багшид хандах тодорхой зан үйлийн түлхэц гэж үзэж болно. Биехееристуудын үзэж байгаагаар өдөөгч-реактив холболт хоёулаа сургалтын онолын бүх хуулиудад захирагддаг. Нийгмийн хандлагыг төлөвшүүлэх нь бусад зуршил, ур чадварыг бий болгохтой олон талаараа төстэй юм. Иймээс сургалтын бусад хэлбэрт хамаарах зарчмууд нь хандлага төлөвшлийг тодорхойлдог.

Сургалтын онолын хүрээнд дараахь зүйлийг хандлага төлөвшүүлэх үндсэн механизм гэж үзэж болно. өдөөлт (эерэг бэхлэлт), ажиглалт, холбоо Тэгээд дуураймал.

Хандлага бий болгох хамгийн энгийн арга бол үндсэндээ дамжуулан тохиолддог эерэг бэхлэлт , Түүнээс гадна сургалтын үйл явцад эерэг өдөөлтийг материаллаг болон "сүнслэг" нэмэлт урамшууллаар илэрхийлж болно. Жишээлбэл, хүнд хэцүү хичээлийн шалгалтанд багшаас маш сайн үнэлгээ авч, магтаал авсан оюутан тэнцсэн хичээлдээ эерэг хандлагыг төлөвшүүлэх магадлалтай.

Өдөр тутмын амьдралдаа эцэг эхчүүд хүүхдээ өсгөж хүмүүжүүлэхдээ нийгмийн тодорхой объект, үйл явцад эерэг хандлагыг төлөвшүүлэхийн тулд эерэг дэмжлэг (магтаал, энхрийлэл, сэтгэл хөдлөлийн дэмжлэг) ашигладаг.

К.Ховландын ятгах харилцааны сургуульд хийсэн алдартай туршилтууд нь итгүүлэх үйл явцыг эерэг талуудаар бататгахад хандлага илүү амархан бүрддэгийг харуулсан. Жишээлбэл, И.Жанис болон түүний хамтрагчид Йелийн их сургуулийн оюутнууд самар, пепси кола идэж байхдаа уншсан мессежийг илүү үнэмшилтэй болгодог болохыг олж тогтоосон [Myers D., 1997].

Хандлага бий болгох механизм нь байж болно бусад хүмүүсийн зан байдлыг ажиглах, мөн түүнчлэн түүний үр дагаврыг хянах . Хэрэв зан үйл нь эерэг үр дүнг дагалдаж, тухайн хүнд үнэлэгддэг бол энэ нь түүнд ажиглагдсан зан үйлийг тодорхойлдог эерэг хандлагыг бий болгоход хүргэж болзошгүй юм. Жишээлбэл, хэрэв бид хөршөө өглөө бүр гүйж байгааг хараад, тэр сайхан харагдаж, бие бялдартай, үргэлж сайхан сэтгэлтэй байдаг гэдгийг харвал бид спортын гүйлтийн талаар эерэг хандлагатай болох магадлалтай.

Хандлага төлөвшүүлэх өөр нэг чухал механизм бол ассоциатив холбоо тогтоох аль хэдийн бий болсон ба шинээр бий болсон хандлага эсвэл өөр өөр хандлагын бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд. Холбоонууд нэгэн зэрэг гарч ирэх янз бүрийн өдөөгчийг "холбодог". Ихэнхдээ ийм холболт нь нэг хандлагын нөлөөллийн (сэтгэл хөдлөлийн) бүрэлдэхүүн хэсэг нь шинээр бий болсон нийгмийн төвийг сахисан объектын хооронд үүсдэг. Жишээлбэл, маш их нэр хүндтэй телевизийн хөтлөгч (түүний хувьд эерэг хандлагатай) бидэнд хараахан мэдэгдээгүй шинэ хүнийг танилцуулахад таатай байвал "шинэ хүн" -д эерэг хандлага бий болно.

Дамжуулж сурах дуураймал нийгмийн хандлага үүсэхийг тайлбарлахад бас хамаатай. Дуураймал нь хүн төрөлхтний нийгэмшүүлэх гол механизмуудын нэг гэдгийг мэддэг боловч дуурайх үүрэг нь хоёрдмол утгатай байдаг. өөр өөр үе шатуудтүүний амьдрал. Хүмүүс бусдыг дуурайдаг, ялангуяа тэдгээр нь чухал хүмүүс бол. Ийнхүү улс төр, нийгмийн үндсэн хандлагын гол эх сурвалж нь бага насгэр бүл юм. Хүүхдүүд эцэг эхийнхээ хандлагыг дуурайх хандлагатай байдаг. Жишээлбэл, хүү хүүхэд байхдаа аавтайгаа адилхан спортын багт дуртай байх магадлалтай бөгөөд хамгийн сайн автомашины брэндийг хайртай хүмүүс нь биширдэг гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Дараа нь хүний ​​нийгмийн хандлагыг бүрдүүлэхэд түүнд чухал ач холбогдолтой бусад хүмүүс, түүнчлэн нийгэмшүүлэх байгууллагууд нөлөөлж эхэлдэг. Жишээлбэл, ахлах ангийн сурагчдын нийгэмд хандах хандлага нь хөгжим, телевиз, кино ертөнцийн үе тэнгийнхэн эсвэл тэдний шүтээнүүдийн нөлөөн дор илүү их хэмжээгээр бүрддэг. Олон нийтийн харилцаа холбоо нь хүний ​​амьдралын туршид хандлагыг төлөвшүүлэхэд асар их үүрэг гүйцэтгэдэг.

Тиймээс, зан төлөв судлаачдын ойлгосноор нийгмийн хандлагыг бий болгох үйл явц нь тухайн субьектийн өөрийнх нь үйл ажиллагаа гэсэн үг биш юм. Янз бүрийн гадны өдөөлтүүдийн нөлөөн дор суралцах нь шинээр бий болсон хандлагыг тодорхойлдог.

Урам зориг өгөх арга.Сэдвийн хандлага нь хандлага төлөвшүүлэх үйл явцыг хүн шинэ хандлагыг төлөвшүүлэх бүх эерэг ба сөрөг талуудыг жинлэн авч үзэх, түүнчлэн нийгмийн хандлагыг бий болгох үр дагаврыг тодорхойлох үйл явц гэж үздэг. Иймээс энэ хандлагад нийгмийн хандлагыг төлөвшүүлэх гол хүчин зүйл нь сонголтын зардал ба сонголтын үр дагаврын ашиг юм. Жишээлбэл, оюутан суралцаж байна гэж бодож болно спортын хэсэгмаш сайхан - энэ нь таныг сайхан галбиртай байлгаж, хөгжилтэй байх, найз нөхөдтэйгээ харилцах, биеийн галбираа хадгалах гэх мэт боломжийг олгодог. Эдгээр бүх бодол нь түүнийг спортод эерэг хандлагыг бий болгоход хүргэдэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь маш их хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд энэ нь коллежид суралцахад нь саад учруулж, их сургуульд орохыг хүсдэг. Эдгээр бодол нь түүнийг сөрөг хандлагад хүргэх болно. Оюутны хувьд янз бүрийн сэдэл ач холбогдлоос хамааран спортын хэсэгт зочлох эцсийн хандлагыг тодорхойлно.

Танин мэдэхүйн хандлага.Энэ хандлагад ижил төстэй хэд хэдэн онолууд багтдаг - Ф.Хейдерийн бүтцийн тэнцвэрийн онол, Т.Ньюкомбын харилцааны үйл ажиллагааны онол, Чарльз Осгуд, П.Таннебаум нарын конгруенцийн онол, Л.Фестингерийн танин мэдэхүйн диссонансын онол. Танин мэдэхүйн тууштай байдлын бүх онолууд нь хүмүүс өөрсдийн танин мэдэхүйн бүтэц, ялангуяа тэдний хандлагыг дотооддоо нийцүүлэхийг хичээдэг гэсэн санаан дээр суурилдаг [Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. 1978].

Танин мэдэхүйн чиг баримжаагаар хандлагын үүргийг шинээр хүлээн авсан мэдээллийг зуучлах үүргийг бүхэл бүтэн танин мэдэхүйн бүтэц гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь түүнийг өөртөө шингээж, загварчлах эсвэл блоклодог. Гэсэн хэдий ч танин мэдэхүйн бүтцийн (үзэл бодол, итгэл үнэмшил) хандлага, элементүүдийг салгах асуудал гарч ирдэг. хамгийн чухал өмчхандлага - түүний зан үйлийг зохицуулах чадвар, түүний динамик тал. Когнитивистууд (ялангуяа Л.Фестингер) энэ байдлаас гарах тодорхой арга замыг олдог: нийгмийн нэг хандлага нь динамик чадавхигүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Энэ нь зөвхөн хоёр хандлагын танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын үл нийцлийн үр дүнд үүсдэг. Танин мэдэхүйн захидал харилцааны онолын хүрээнд нийгмийн хандлагыг бий болгох санаа эндээс гаралтай. Бие биедээ үл нийцэх янз бүрийн хандлагатай хүн түүнийг илүү тогтвортой байлгахыг хичээдэг. Энэ тохиолдолд янз бүрийн сонголт хийх боломжтой: зөрчилдөөнтэй хандлагыг бусад танин мэдэхүйд нийцсэн шинэ хандлагаар бүрэн сольж, эсвэл "хуучин" хандлага дахь танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийг өөрчилж болно. Хандлага үүсэх шалтгаан нь зан үйлийн танин мэдэхүйн элементүүд ба тэдгээрийн зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын зөрчил байж болно.

Нэгдмэл байдлын хандлагын өөр нэг хувилбар бол хүмүүс өөрсдийн танин мэдэхүйн нөлөөлөлтэй нийцүүлэхийг хичээдэг гэсэн хандлага юм. Энэ цэгийг ялангуяа М.Розенбергийн туршилтанд тэмдэглэсэн. Туршилтын эхний шатанд тэрээр судалгаанд оролцогчдоос хар арьстнуудад хандах хандлага, арьс өнгөний интеграцчлал, ерөнхийдөө цагаан арьст, хар арьст америкчуудын хоорондын харилцааны талаар ярилцлага авчээ.

Хоёр дахь шатанд гипноз хийж, түүний тусламжтайгаар хандлагын нөлөөллийн бүрэлдэхүүн хэсгийг өөрчилсөн. Жишээлбэл, хэрэв оролцогч өмнө нь интеграцийн бодлогыг эсэргүүцэж байсан бол түүнд хэлсэн эерэг хандлагатүүнд. Дараа нь хариулагчдыг гаргаж авсан нойрсуулах трансмөн хар арьстнууд, нэгдмэл байдал, харилцан үйлчлэлд хандах хандлагын талаар асуув.

Зөвхөн нөлөөллийн өөрчлөлт (сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг) дагалддаг нь тогтоогдсон гэнэтийн өөрчлөлтүүдтанин мэдэхүйд. Жишээлбэл, анхнаасаа интеграцийн бодлогын эсрэг байсан хүн интеграцчлалыг устгахын тулд зайлшгүй шаардлагатай гэж үздэг болсон. арьс өнгөний тэгш бус байдаларьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах эв найрамдлыг бий болгох шаардлагатай байгаа тул бид яг үүний төлөө тэмцэж, ийм бодлогыг бүх талаар дэмжих ёстой. Эдгээр өөрчлөлтүүд нь нөлөөлөл ба танин мэдэхүйн хоорондын зөрүүг багасгах хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой юм.

М.Розенбергийн туршилтын гол санаа нь гипнозын үед аффектийн өөрчлөлт нь ямар нэгэн шинэ танин мэдэхүй гарч ирэхгүйгээр, хуучин танин мэдэхүйн өөрчлөлтгүйгээр явагддагт оршиж байв. нөлөөллийн өөрчлөлт нь танин мэдэхүйн өөрчлөлтөд хүргэдэг (шинэ танин мэдэхүй үүсэх). Энэ үйл явц нь маш чухал, учир нь олон хандлага (жишээ нь, бага насны) анхандаа хүчтэй нөлөөллийн үр дүнд бий болдог бөгөөд танин мэдэхүйн ямар ч чухал үндэс суурьгүй байдаг. Зөвхөн дараа нь хүмүүс аль хэдийн бий болсон хандлагыг зохих танин мэдэхүйгээр дүүргэж, нийгмийн объектод хандах эерэг эсвэл сөрөг хандлагыг (хандлага) тодорхой баримтаар баталж эхэлдэг.

Бүтцийн хандлага.Хандлагыг бий болгох өөр нэг арга бол бүтцийн чиг үүрэг гэж нэрлэгддэг бүтцийн хандлага юм. хүн хоорондын харилцаа[Дэвис Ж.Э., 1972].

Бүтцийн хандлага нь голчлон Ж.Мидийн нэртэй холбоотой. Түүний ажлын гол сэдэв нь 1920-1930-аад оны үед хандлагын талаарх Америкийн социологийн хандлагад давамгайлж байв. "Энэ сэдэв нь: бидний объектод хандах хандлага, "бусдад" хандах хандлага, ялангуяа бидний хамгийн хайртай объект болох өөрсдөдөө хандах хандлага нь нийгмийн хүчин зүйлээр бий болж, дэмжигддэг. Бидний дуртай, дургүй, өөрсдөдөө таалагдах, дургүйцэх зүйлс нь "бусад"-тай харьцсан туршлагаас, ялангуяа ертөнцийг болон өөрсдийгөө "бусад" гэж харж, нийгмийн бэлгэдлээр тодорхойлогддог гэж үзэх чадвараас үүсдэг. Ж.Мидийн гол таамаглал бол түүний нэр томъёогоор “бусдын” хандлагыг “дотоод болгох” замаар бид өөрсдийн хандлагыг хөгжүүлдэг (Davis J.E. Sociology of attitude / American sociology. Perspectives, problems, methods. M., 1972, p.) 23). Бидний хандлагыг бүрдүүлэх шийдвэрлэх хүчин зүйл нь бидний хувьд чухал ач холбогдолтой хүмүүс болох "бусад" юм. Эдгээр нь бидний үнэхээр дуртай, бидний итгэдэг хүмүүс бөгөөд үүнээс гадна эдгээр нь бидний ойр дотны хүмүүс юм. Ерөнхийдөө хандлагад хувь хүний ​​нөлөөлөл нь нийгмийн зайнаас урвуу хамааралтай байдаг.

Тухайлбал, сонгуулийн сурталчилгааны олон судалгаанаас харахад хүмүүс бодлогоо сэтгүүлч, намын илтгэгчдээс бус өөрийн найз нөхдөөсөө зээлж авах хандлагатай байдаг.

Бүтцийн хандлагын үүднээс бүлэг, тэр байтугай бүхэл бүтэн нийгмийг цогц сүлжээ, бүтэц гэж үзэж болно. хүн хоорондын мэдрэмж, үүнд бараг бүх хүмүүс таалагдах, дургүйцэх, хүндлэх, үзэн ядах гэх мэт өөр хэд хэдэн хандлагатай холбоотой байдаг. Хэдийгээр хүн бүр цөөхөн тооны "бусдад" хүчтэй хандлагатай байдаг ч эдгээр "бусад" нь гуравдагчтай холбоотой байдаг бөгөөд эдгээр нь эргээд дөрөв дэхтэй холбоотой байдаг. Тиймээс нийгмийг бүхэлд нь "вэб", хүмүүс хоорондын мэдрэмж, хандлагын сүлжээ болгон төлөөлж болно. Сүлжээг бүхэлд нь нөхцлөөр жижиг бүлгүүдэд хувааж, гишүүдийн бие биедээ эерэг хандлагыг дотооддоо холбож, бусад бүлгүүдээс дайсагнал, хайхрамжгүй байдлаар холдуулж болно. Бүлэг доторх өөдрөг үзэл, бүлгийн гадуурх түрэмгийлэл (дайсагнал) -ын илрэл нь бид бүлгийнхээ найз нөхдийнхөө хандлагад дуртай, дургүйгээ тохируулахын зэрэгцээ нэгэн зэрэг салгах хандлагаас бүрдэх явдалд хүргэдэг. өөрсдийгөө манай группээс гадуурх тэдний янз бүрийн тээгчтэй холбоотой албан тушаалаас . Энэхүү диссертацийг ялангуяа Америкийн судалгаагаар, жишээлбэл, мэргэжлийн өөрийгөө тодорхойлох чиглэлээр нотлогддог. Тийм ээ, үр дүнгийн дагуу социологийн судалгааНийгэм, эдийн засгийн доод түвшний залуучууд өндөр статустай үе тэнгийнхнээсээ илүү коллежид элсэх магадлал бага байдаг нь мэдэгдэж байна. Гэхдээ бага статустай гэр бүлийн охид, хөвгүүд өндөр статустай гэр бүлийн оюутнуудын өндөр хувьтай ахлах сургуульд сурвал коллежид суралцахаар төлөвлөж байгаа нь нотлогдсон. Хандлагын бүтцийн онолд үндэслэн үүнийг дараах байдлаар тайлбарлаж болно: ахлах сургуулийн сурагчийн хандлага. дээд боловсролХүндэтгэсэн хүмүүсийн дундах найз нөхдийнхөө хандлага түүнд хүчтэй нөлөөлдөг. Хэрэв өндөр статустай гэр бүлийн оюутнууд бага статустай гэр бүлийн оюутнуудаас илүү коллежид суралцах магадлал өндөр байдаг бол тухайн сургуульд суралцагчдын эзлэх хувь өндөр байх тусам бага статустай айлын эрэгтэй хүүхэд суралцах магадлал өндөр байдаг. өндөр статустай гэр бүлийн найз нь коллежид элсэхэд нь нөлөөлнө [Дэвис Ж.Э., 1972]. Энэ аргыг мөн хазайсан зан үйл, бүлгийн шийдвэр гаргах болон бусад асуудлуудыг тайлбарлахад ашиглаж болно. Тиймээс бүтцийн хандлага нь хувь хүн болон бусад хүмүүсийн хандлагыг бий болгох механизмыг харуулдаг нийгмийн түвшин- хамгийн чухал нь хүмүүсийн хоорондын өрөвдөх сэтгэл, түүнчлэн шууд харилцах, бусад хүмүүстэй харилцах "ойр дотно байдал" юм.

Генетик хандлага.Хандлага төлөвших үйл явцыг сэтгэл зүй, социологийн хандлагын хүрээнд судлахаас гадна хандлага төлөвшихийг генетикийн үүднээс авч үзэж болно.

Хэрэв бид тодорхой генүүд хүний ​​нийгмийн зан үйлийн цогцыг шууд бий болгодог гэж үзвэл цаазаар авах ял, спортоор хичээллэх гэх мэт хандлагын удамшлын тухай асуудал эхлээд харахад утгагүй мэт санагдаж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч хандлагад генийн нөлөөлөл нь шууд биш байж болох ч даруу байдлын төрөлхийн ялгаа, оюуны чадвар, эцэст нь төрөлхийн биохимийн урвал гэх мэт хүчин зүйлсээр дамждаг. Жишээлбэл, ихэр аргад үндэслэн ( дифференциал сэтгэл зүй) Р.Эрвэй болон түүний хамтрагчид шаргуу хөдөлмөрийн ажиглагдсан баримтуудын 30 орчим хувь нь генетикийн хүчин зүйлээс хамаардаг болохыг тогтоожээ. Өөрөөр хэлбэл, ажилд хандах хандлага нь хэсэгчлэн удамшсан байж болно. Л.Айвес болон хамтран зохиогчид (асуулгад оролцогчдын судалгаанд үндэслэн) хамгийн “удамшлын” хандлага нь гэмт хэрэгт хандах хандлага (энэ нь төрөлхийн түрэмгийлэл болон хувь хүний ​​бусад шинж чанаруудтай холбоотой байж болно) болохыг олж мэдсэн. Америкийн сэтгэл судлаач А.Тэссер өөрийн онолын ажилдаа удамшлын хандлага нь олдмол хандлагаас ямагт илүү хүчтэй, нэгэн зэрэг хүртээмжтэй байдаг гэж дүгнэжээ. Үүнээс гадна генетикийн хувьд тодорхойлогдсон хандлага нь өөрчлөлтөд тэсвэртэй байдаг. Энэ нь нийгмийн ийм хандлага нь биологийн субстрат дээр суурилдаг тул түүнийг өөрчлөх бараг боломжгүй гэж тайлбарладаг. Нэмж дурдахад "төрөлхийн" хандлагыг хадгалах нь янз бүрийн хамгаалалтын механизмаар дэмжигддэг.

Зан төлөв ба хандлагын хоорондын харилцааны асуудал нь хандлагыг судлах түүхэн дэх хамгийн маргаантай асуудлын нэг байсаар ирсэн.

Тиймээс, нийгмийн хандлагыг судлах эхэн үед хүмүүсийн хандлага нь тэдний үйлдлийг урьдчилан таамаглаж чадна гэдэгт эргэлздэггүй. Гэвч түүний 1934 онд хэвлүүлсэн Р.Лапьерийн туршилтын үр дүн нь нийгмийн хандлага, зан үйлийн хоорондын хамаарлын ердийн аксиомыг устгаад зогсохгүй, түүнийг судлах сонирхолыг удаан хугацаанд сулруулсан юм.

Р.Лапьерийн судалгаа хоёр жил үргэлжилсэн. Тэрээр шинээр гэрлэсэн хятад хосын хамт аялж, нийт 250 гаруй зочид буудалд зочилжээ. Энэ аялал нь Америкт Азичуудын эсрэг хүчтэй өрөөсгөл үзэлтэй байсан үед хийгдсэн юм. Гэвч Р.Лапьерийн хамт явсан хүмүүс аяллын туршид ганцхан удаа тэднийг зочид буудалд байрлуулахаас татгалзсан байна. 6 сарын дараа Р.Лапьер аяллын үеэр аюулгүй байрлаж байсан бүх зочид буудлуудад захидал илгээж, өөрийг нь болон хятадуудыг дахин хүлээж авахыг хүссэн байна. 128 газраас хариу ирсний 92% нь татгалзсан хариу өгсөн байна. Ийнхүү зочид буудлын эздийн хятадуудад хандах хандлага, бодит зан байдлын хооронд зөрүү гарчээ. Энэхүү судалгааны үр дүн нь хандлага, зан үйлийн хооронд зөрүүтэй байгааг харуулж, Лапьерын парадокс гэж нэрлэв.

Хожим нь хийсэн ижил төстэй туршилтууд нь хандлага ба зан үйлийн хооронд ямар ч холбоогүй болохыг баталсан. КутнерIN.,ВилкинсХАМТ.,Yarrow П. Р., 1952].

Гэсэн хэдий ч бүх судлаачид энэ байр суурьтай санал нийлэхгүй байна. Тухайлбал, С.Келли, Т.Мирер нар АНУ-ын ерөнхийлөгчийн дөрвөн сонгуулийн үеэр сонгогчдын зан төлөвт хандах хандлагын нөлөөнд дүн шинжилгээ хийжээ. Санал хураалтаас сарын өмнө илчлэгдсэн хэдий ч нийт тохиолдлын 85% нь сонгуульд оролцсон хүмүүсийн хандлага нь тэдний санал өгөх зан үйлтэй холбоотой болохыг тэд харуулсан. Келли С., МирерТ., 1974].

Р.Лапьерийн хийсэн туршилтын зохион байгуулалтыг хандлага, зан үйлийн харилцаанд итгэлтэй байдаг эрдэмтэд шүүмжилсэн. Тиймээс зөвхөн хаягаас л хариу ирүүлсэн гэж мэдэгдэв хагасзочид буудлын эзэд. Үүнээс гадна, ямар ч мэдээлэл байсангүй - байгаа эсэх зохион байгуулсанХятад болон хариуцагчР.Лапьерт бичсэн захидалд нэг хүн эсвэл магадгүй хамаатан садан, ажилчдын аль нэг нь хариулсан. Лапьер болон бусад хүмүүсийн туршилтанд яагаад ийм болсон талаар ихээхэн таамаглал дэвшүүлсэн ижил төстэй туршилтуудЗан ааш, зан араншин зөрөөтэй байсан. Жишээлбэл, М.Рокач хүн хоёр ижил төстэй хандлагыг нэгэн зэрэг илэрхийлж болно: шууд дээр. объектгэх мэт нөхцөл байдал,Энэ объекттой холбоотой. Эдгээр хандлага нь ээлжлэн ажилладаг. Лапьерийн туршилтаар тухайн объектод хандах хандлага нь сөрөг (хятадуудад хандах хандлага) байсан ч нөхцөл байдалд хандах хандлага давамгайлсан - хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэм хэмжээний дагуу зочид буудал, рестораны эзэн зочдыг хүлээн авах ёстой. Өөр нэг тайлбар бол D. Katz, E. Stotland нар өөр өөр нөхцөл байдалд хандлагын танин мэдэхүйн эсвэл сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд өөрсдийгөө илэрхийлж болох тул үр дүн нь өөр байх болно гэсэн санаа байв. [Андреева Г.М., 1996]. Нэмж дурдахад, зочид буудлын эздийн зан байдал нь сэтгэл хөдлөлийн болон танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд зөрүүтэй байсан бол тэдний хандлагад нийцэхгүй байх болно. [ Норман Р., 1975; МилларМ. Г., ТэссерА., 1989].

Лапьерийн туршилтын үр дүнгийн талаархи бусад тайлбарыг ялангуяа М.Фишбейн, А.Айзен нар санал болгосон. Тэд хандлагыг судлахтай холбоотой бараг бүх эртний ажилд хандлага, зан үйлийг хэмжсэн болохыг анзаарсан өвөрмөц байдлын янз бүрийн түвшин . Хэрэв хэмжиж буй хандлага нь ерөнхий шинж чанартай (жишээлбэл, ази хүмүүст хандах хандлага), зан байдал нь маш өвөрмөц (хятад хосыг хүлээн зөвшөөрөх эсвэл хүлээн зөвшөөрөхгүй байх) бол хандлага, үйлдлүүдийн хооронд яг тохирно гэж найдаж болохгүй. Энэ тохиолдолд хандлага нь зан үйлийг урьдчилан таамаглахгүй [ Айзен Л, 1982]. Жишээлбэл, эрүүл амьдралын хэв маягт хандах ерөнхий хандлага нь ийм хандлагатай хүмүүсийн тодорхой үйлдлийг өдөөх магадлал багатай, тухайлбал эрүүл амьдралын хэв маягийн талаархи хүний ​​​​ерөнхий хандлагыг мэддэг тул тэр ямар арга хэмжээ авах нь тодорхойгүй хэвээр байна - тэр гүйх, дасгал хийх эсэх нь тодорхойгүй хэвээр байна. , хоолны дэглэм гэх мэт. Хүн гүйх эсэх нь гүйлтийн ашиг тусын талаарх түүний хандлагаас хамаарна.

А.Айзен, М.Фишбейн нар зан төлөв, хандлагын түвшинг харьцуулах дөрвөн шалгуурыг боловсруулсан. үйл ажиллагааны элемент, зорилгын элемент, контекст (нөхцөл байдал) элемент ба цаг хугацааны элемент [Андреева Г.М., 2000].

Дараагийн олон эмпирик судалгаанууд нь тодорхой хандлага нь зан үйлийг урьдчилан таамаглаж чаддаг, гэхдээ зөвхөн тэдний түвшинд тохирсон хандлагыг баталж байна. Жишээлбэл, нэг туршилтаар судалгаанд оролцогчдоос шашинд хандах хандлага, сүмд очих давтамжийн талаар асуусан. Хандлага болон бодит зан үйлийн хоорондын хамаарал маш бага байсан. Гэсэн хэдий ч судалгаанд оролцогчдоос ариун сүмд байнга очиж байх хэрэгцээ болон тэдний бодит үйлчлэлийн талаарх тэдний хандлагын талаар асуухад өндөр харилцан хамаарал илэрсэн. [Гулевич О.А., Безменова И.Б., 1999]. Тодорхой дүгнэлт хийж болно: зан үйлийг чиглүүлэх хандлагын хувьд тэдгээр нь тухайн зан үйлийн онцлог шинж чанартай байх ёстой.

Хандлага ба зан үйлийн зөрүүтэй байж болох өөр нэг тайлбар нь Л.Райтсманы "улайх урсгал"-ын онол байж болно. Тэр үүнийг санал болгосон нийгмийн хандлага, зан үйлийн хоорондын холбоо тасарсан ("бүдгэрүүлж" болно) янз бүрийн хүчин зүйлээс шалтгаална:

1) Бүхэл бүтэн объект дээрх суулгац нь энэ объектыг бүрдүүлдэг зарим хэсгийн суулгацтай давхцахгүй байж болно. Жишээлбэл, телевизийн сурталчилгаанд сөрөг хандлага нь тодорхой, дуртай сурталчилгаанд эерэг хандлага байхгүй гэсэн үг биш юм (жишээлбэл: "Ая эгч ирлээ" эсвэл "Чи хаана байсан бэ ...?" гэх мэт. ).

2) Зан төлөв нь зөвхөн хандлагаар тодорхойлогддоггүй, мөн түүний үүсэх нөхцөл байдлаас шалтгаална гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

3) Зан төлөвийг бие биенээсээ эсрэг тэсрэг хэд хэдэн хандлагаар тодорхойлж болох бөгөөд энэ нь мөн хоёрдмол утгагүй "хандлага-зан төлөв" харилцааг зөрчиж байна.

4) Хүн нийгмийн объекттой холбоотой байр сууриа буруу эсвэл буруу илэрхийлснээс болж хандлага, зан үйлийн зөрүү үүсч болно. Андреева Г.М., 2000].

Д.Майерс “ хандлага нь зан үйлийг урьдчилан таамаглах юм бол :

Бусад нөлөөлөл багассан;

Хандлага нь үйлдэлтэй таарч байна;

Ямар нэг зүйл бидэнд үүнийг сануулдаг учраас хандлага хүчтэй байдаг; Учир нь нөхцөл байдал нь бидний үйл явдлын талаарх ойлголт, түүнд үзүүлэх хариу үйлдлийг нарийн чиглүүлдэг ухамсаргүй хандлагыг идэвхжүүлдэг, эсвэл бид хандлагыг бэхжүүлэхэд шаардлагатай байсан шиг үйлдэл хийсэн учраас" ( Майерс Д.Нийгмийн сэтгэл зүй. Санкт-Петербург, 1997. P. 162.).

Тиймээс, хандлагыг судлах өнөөгийн шатанд тэдний зан төлөвтэй харилцах харилцаа нь эргэлзээгүй болсон. Гэсэн хэдий ч энэ харилцааг сулруулж болох хэд хэдэн хүчин зүйл байдаг. Үүний зэрэгцээ хүчтэй хандлага нь хүмүүсийн үйлдлийг урьдчилан тодорхойлдог.

Зан үйлийг чиглүүлэхийн тулд ямар хандлага байх ёстойг нарийвчлан авч үзье.

2.2. Зан үйлийг урьдчилан таамаглах хандлага

Хандлага нь өмчтэй байх үед зан төлөвийг илүү сайн урьдчилан таамаглах болно хүртээмжтэй байдал, Энэ нь олон туршилтаар батлагдсан. Энэ тохиолдолд хандлагын хүртээмжтэй байдлын үзүүлэлт нь ихэвчлэн аливаа объект, нөхцөл байдалд хүний ​​​​үнэлгээний хариу урвалын хурд юм. Тиймээс нэгэн судалгаанд хүмүүсийн "урвалын хурд"-ыг ашиглан тэдний хэн нь Рональд Рейганд, аль нь Уолтер Мондейлд санал өгөхийг урьдчилан таамаглаж байсан.

хандлагын хүртээмжтэй байдал нь тодорхойлогддог ойр холболтхандлага ба түүний чиглэсэн объектын хооронд байгаа нь эргээд харгалзах зан үйлийн хариу үйлдлийг хурдан шинэчлэх боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд суулгацыг ойлгохын тулд энэ нь автоматаар "ажиллах" шаардлагагүй юм. Энэ тохиолдолд хандлага нь ихэвчлэн эвристикийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Андреева Г.М., 2000].

Хандлага нь байгаа ч гэсэн зан үйлийг чиглүүлдэг ухамсрын талбарт хүн. Тэдний "ухамсарлага" гэх мэт хандлагын онцлог шинжийг зориулав их тоосудалгаа. Тухайлбал, М.Снайдер, В.Сванн нар Миннесотагийн их сургуулийн оюутнуудаас улс төрд хандах хандлагын талаар санал асуулга явуулжээ. шийдвэрлэх арга хэмжээхөдөлмөр эрхлэлтийн салбарт. Хоёр долоо хоногийн дараа эдгээр оюутнуудыг оролцохыг урьсан дүрд тоглох тоглоом- Хөдөлмөр эрхлэлтийн үед хүйсээр ялгаварлан гадуурхах тухай гэнэтийн хэргийн шүүх хуралдаанд тангарагтны бүрэлдэхүүнд суух. Тусгай зааврын тусламжтайгаар санал асуулгад илэрхийлсэн үндэслэлээ эргэн санах боломжийг олгосон оюутнуудын хувьд өмнө нь бий болсон хандлага нь эцсийн шийдвэрт нөлөөлсөн. Туршилтын эхний шатанд хөдөлмөр эрхлэлтийн асуудалд хандах хандлагыг санах ойд дахин сэргээх боломж олдоогүй оюутнуудын хувьд тэдний хандлага шийдвэрт нөлөөлсөнгүй. 1999].

Хандлагын хүртээмжийг тодорхойлох өөр нэг хүчин зүйл бол объектын талаархи мэдлэг энэ хандлага. Онолын хувьд илүү илүү олон хүнтухайн объектын талаар мэддэг байх тусам энэ объектын үнэлгээ илүү хүртээмжтэй болж, хүний ​​зан үйлийн талаар таамаглах боломжтой байдаг. Энэ таамаглалыг В.Вүдийн хийсэн хэд хэдэн судалгаагаар баталсан. Үр дүн нь тухайн объектын талаархи их хэмжээний мэдээллээр дэмжигдсэн хандлага нь илүү хүртээмжтэй, хүний ​​​​үйл ажиллагааг илүү ихээр тодорхойлдог болохыг харуулсан. Мод В., 1982].

Р.Фазио, М.Занна нарын хэд хэдэн туршилтаар угсралтын бат бөх байдал нь хэрхэн яаж хийхээс хамаарна гэдгийг харуулсан. үүссэн арга зам . Шууд туршлага дээр үндэслэн бий болсон хандлага нь өөр аргаар үүссэн хандлагаас илүү хүртээмжтэй бөгөөд зан үйлийг урьдчилан таамаглах нь илүү дээр болсон. Энэ нь хүний ​​ой санамжид илүү сайн тогтож, янз бүрийн нөлөөнд илүү тэсвэртэй байдагтай холбоотой юм. Нэмж дурдахад, ийм хандлагууд нь дүгнэлтэнд үндэслэсэн хандлагаас илүү санах ойгоос олж авахад хялбар байдаг.

Хандлага нь хүний ​​зан төлөвийг тодорхойлох эсэх нь зөвхөн хандлагын хүч чадлаас гадна тэдний харилцааг зуучлах хувь хүний ​​болон нөхцөл байдлын хүчин зүйлээс хамаарна.
2.3. Хандлага, зан үйлийн хоорондын харилцаанд нөлөөлдөг хувийн хүчин зүйлүүд

Юуны өмнө сэдэл төрүүлэгч хүчин зүйл нь "зан төлөв, хандлага" харилцааг тодорхойлдог "дотоод" хувийн хүчин зүйлтэй холбоотой байж болно.

Ихэнхдээ хүмүүс өөрсдийн үйлдлээс хамааран өөр хандлагаар удирддаг. ашигтай. Жишээлбэл, хамгаалах эсэхээ шийдэх үед орчин(химийн бодис үйлдвэрлэхийг хориглох тухай өргөдөлд гарын үсэг зурах гэх мэт) хүн зөвхөн хүрээлэн буй орчны бохирдлын аюулын үнэлгээнд төдийгүй аж ахуйн нэгж хаагдсаны улмаас ажлаасаа халагдаж болзошгүйг харгалзан үзэх болно. Энэ тохиолдолд урам зоригийн хүчин зүйлсийн нөлөөлөл өөр хандлагаас "сонголт" хүний ​​илүү чухал хэрэгцээг хангах хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй.

Хандлага, зан үйлийн хоорондын харилцаанд нөлөөлж чадна "хувийн ашиг сонирхол" хүн." Энэ тохиолдолд хувийн сонирхол гэдэг нь тухайн хүний ​​амьдралд ямар нэгэн зүйлийн ач холбогдол, хэрэгцээний зэрэглэлийг мэдрэхийг хэлнэ. Хувийн ашиг сонирхлыг урам зоригийн аль алинаар нь тодорхойлж болох бөгөөд хүний ​​зан төлөв, зан төлөвийн хоорондын уялдаа холбоог зуучлах чухал шинж чанаруудын нэг юм. өөрийгөө хянах. Энэхүү ойлголтыг М.Снайдер нэвтрүүлсэн бөгөөд нийгмийн нөхцөл байдалд өөрийгөө харуулах, хүссэн сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд зан үйлийг зохицуулах арга гэсэн үг юм. СнайдерМ.,ТанкдЭ. Д., 1976]. Зарим хүмүүсийн хувьд сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх нь амьдралын хэв маяг юм. Тэдний зан авирыг байнга хянаж, бусдын хариу үйлдлийг анзаарч, нийгэмд хүлээгдэж буй үр нөлөөг авчрахгүй бол үйл ажиллагааны чиглэлээ өөрчилдөг. Эдгээр нь өөрийгөө хянах өндөр түвшний хүмүүс юм. Ийм хүмүүс ийм зан гаргадаг нийгмийн хамелеонууд- тэд зан авираа гадаад нөхцөл байдалд дасан зохицдог, бусад хүмүүс хэрхэн хүлээж авч байгааг маш анхааралтай ажиглаж, бусдын нөлөөнд амархан ордог ( МайерсД.Нийгмийн сэтгэл зүй. Санкт-Петербург, 1997. P. 177). Нөхцөл байдалд зан авираа тохируулснаар тэд үнэндээ дагаж мөрддөггүй хандлагадаа бүрэн бууж өгөхөд бэлэн байдаг. Бусдын хандлагыг мэдэрч, тэд өөрсдийн хандлагад нийцүүлэн ажиллах магадлал багатай байдаг. Өөрийгөө хянах чадварын ачаар ийм хүмүүс шинэ ажил, шинэ үүрэг, харилцаанд амархан дасан зохицож чаддаг.

-тэй хүмүүс бага түвшинӨөрийгөө хянадаг хүмүүс эсрэгээрээ бусдын тэдний талаар юу гэж бодож байгааг анхаарч үздэггүй, улмаар тэдний нийгмийн орчны нөлөөнд бага байдаг. Тэд өөрсдийн хандлагад итгэх хандлагатай байдаг. Өөрийгөө хянах өндөр түвшний хүмүүстэй харьцуулахад тэдний зан байдал нь хандлагатай илүү холбоотой байдаг.

Тиймээс зан үйлд хандах хандлагын нөлөөг "дотоод" хувьсагчаар, ялангуяа хүний ​​хүсэл эрмэлзэл, үнэлэмж, түүний хувийн шинж чанараар тодорхойлдог. Үүний зэрэгцээ, хандлага ба зан үйлийн хоорондын хамаарал нь "гадаад" нөхцөл байдлын хүчин зүйлээс ихээхэн хамаардаг бөгөөд тэдгээр нь хандлага, тэдгээрийн зохицуулдаг зан үйлд нөлөөлдөг.

Гадны хүчин зүйлийн нөлөөлөл нь зөвхөн бодит байдлыг төдийгүй бас тодорхойлдог илэрхийлсэн суурилуулах, өөрөөр хэлбэл. тухайн объектыг амаар эсвэл бичгээр үнэлэхдээ тухайн хүний ​​илэрхийлдэг зүйл. Судалгаанаас үзэхэд хүмүүс ихэнхдээ өөрт нь байдаггүй хандлагыг илэрхийлдэг. Майерс Д., 1997]. Гадаад илэрхийлэлхандлага нь нөхцөл байдлын олон шалтгаан, нийгмийн нөлөөллөөс шалтгаална. Зөвхөн суралцах илэрхийлсэнхандлага нь зан төлөвийг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодоггүй, учир нь энэ нь "үнэн" хандлагаар удирддаг.

"Хандлага-зан төлөв" гэсэн хоёрдмол утгатай байдал нь нөлөөллийн улмаас үүсч болно. зан байдал нөхцөл байдлын хүчин зүйлээс хүн. Нөхцөл байдлын хүчин зүйлийг дэлхийн нийгмийн нөлөөлөл (жишээлбэл, нийгмийн тогтворгүй байдал, улс орны эдийн засаг, улс төрийн байдал гэх мэт) болон илүү "хувийн" нөхцөл байдлын нөлөөлөл гэж ойлгож болно. Янз бүрийн гэж үзэж болно түвшиннийгмийн нөлөөлөл - нийгэм, соёлын, институцийн болон бүлэг, эцэст нь хүмүүсийн хоорондын нөлөөлөл.

TO хүний ​​зан төлөвт нөлөөлж буй нөхцөл байдлын хүчин зүйлүүд Үүнд: 1) бусад хүмүүсийн хандлага, хэм хэмжээ хүний ​​зан төлөвт үзүүлэх нөлөө (бусдын нөлөөлөл, бүлгийн дарамт), 2) хүлээн зөвшөөрөгдөх хувилбар байхгүй, 3) урьдчилан таамаглах боломжгүй үйл явдлын нөлөөлөл, эцэст нь, 4) цаг хугацаа хомс [Алкок Ж. Э., Хувцас Д. В., Садава С. В., 1988; Зимбардо Ф., Лейппе М., 2000 он].

Бүлэг, бусад хүмүүстэй эв нэгдэлтэй байхыг хүссэн хүн өөрийн хандлагаа орхиж, олонхийн хүссэнээр биеэ авч явах боломжтой. Энэ тохиолдолд хүний ​​зан төлөвийг өөрийнхөөрөө бус, харин бусад хүмүүсийн хандлагаар тодорхойлж болно. Үүний зэрэгцээ хүрээлэн буй хүмүүсийн нөлөөлөл тогтмол биш бөгөөд нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөрчлөгдөж болно. Тиймээс Р.Шлегел, К.Кроуфорд, М.Санборн нарын судалгаанд өсвөр насныхны шар айраг, архи, дарс хэрэглэх хандлагыг судалжээ. Тодорхойлсон хандлага нь үе тэнгийнхэнтэйгээ хамт хэрэглэх давтамжийг урьдчилан таамаглаж байсан боловч гэртээ өсвөр насныхны зан байдал нь эцэг эхийнх нь эдгээр согтууруулах ундаанд хандах хандлагаас ихээхэн хамаардаг. Гулевич О.А., Безменова И.К., 1999].

Нийгмийн хүчин зүйлээс гадна хандлага, зан үйлийн хоорондын хамаарал нь хүлээн зөвшөөрөгдөх хувилбар байхгүй, урьдчилан таамаглах аргагүй үйл явдалд өртөх зэрэг хувьсагчдад нөлөөлж болно. Зөвшөөрөгдөх өөр хувилбар байхгүй байгаа нь хандлага, зан үйлийн зөрүү нь бодит байдал дээр өөрийн хандлагыг ухамсарлах чадваргүй байдлаас үүдэлтэй байдаг. Жишээлбэл, хүмүүс сөрөг хандлагатай байгаа бараагаа худалдаж авахаас өөр аргагүй болдог, учир нь өөр зүйл байдаггүй. Урьдчилан таамаглах боломжгүй үйл явдлын нөлөөлөл нь гэнэтийн нөхцөл байдал нь хүнийг заримдаа өөрийн хандлагаас харш үйлдэл хийхэд хүргэдэг. Жишээлбэл, хөршдөө дургүй (сөрөг хандлага) ганцаардсан хүн өвдсөний улмаас түүнд тусламж хүсэхээс өөр аргагүй болдог.

Эцэст нь, зан төлөвийн харилцааг өөрчилдөг нөхцөл байдлын өөр нэг хүчин зүйл бол хүн завгүй байх эсвэл хэд хэдэн асуудлыг нэг дор шийдэх гэж оролдсоноос үүдэлтэй цаг хугацаа дутагдал юм.

Нөхцөл байдал нь хандлагаас илүү "хүчтэй" болж, хүний ​​зан төлөвт нөлөөлж болох зарим тохиолдлуудыг бид авч үзсэн. Нөхцөл байдлын хүчин зүйлүүд нь эргээд хүмүүсийн үйл ажиллагаанд хандах хандлагын нөлөөг хэзээ өгдөг вэ?

Судалгаанд оруулсан онцгой хувь нэмэр нөхцөл байдлын Тэгээд зан чанартай зан төлөвийг тодорхойлох хүчин зүйлсийг К.Левин болон түүний шавь нар хийсэн. К.Левиний ситуализмын гол байр суурь нь нийгмийн нөхцөл байдал зан үйлийг өдөөдөг эсвэл хязгаарладаг хүчирхэг хүчийг сэрээдэг гэсэн диссертаци байв. Гэсэн хэдий ч нөхцөл байдлын хамгийн өчүүхэн шинж чанар ч гэсэн хүний ​​зан төлөвийг өөрчилж, түүнийг хандлагатай зохицуулах эсвэл зохицуулахгүй байж болно. Үүнд онцгой үүрэг гүйцэтгэж чадна хүсэл эрмэлзэл хүмүүс.

Үүний нотолгоо нь татран өвчний эсрэг вакцинд хамрагдах оюутнуудын эерэг хандлагыг бодит үйл ажиллагаанд хэрхэн шилжүүлж болохыг туршиж үзсэн Г.Левентал, Р.Сингер, С.Жонс нарын туршилтаас харж болно. Үүний тулд ахлах ангийн сурагчидтай татран өвчний эрсдэл, вакцинжуулалтын хэрэгцээний талаар яриа өрнүүлэв. Ярилцлагын дараа оюутнуудаас бичгээр авсан судалгаа гарчээ өндөр зэрэгтэйвакцинжуулалтад эерэг хандлагыг бий болгох. Гэсэн хэдий ч тэдний ердөө 3% нь л вакцин тарьж зүрхэлсэн байна. Харин ижил яриаг сонссон хүмүүст эрүүл мэндийн төв гэсэн тэмдэглэгээ бүхий оюутны хотхоны газрын зургийг өгч, вакцинд хамрагдах тодорхой цаг, эрүүл мэндийн төв рүү явах маршрутын долоо хоног бүрийн хуваарийг өөрчлөхийг хүссэн оюутнуудын тоо вакцинд хамрагдсан нь 9 дахин нэмэгдсэн ( Росс Л., Нисбет Р.Хүн ба нөхцөл байдал: Нийгмийн сэтгэл судлалын сургамж. М., 1999. P. 45.). Мэдээжийн хэрэг, практик үйл ажиллагаанд шилжихийн тулд оюутнууд эерэг хандлагатай байх нь хангалтгүй байсан ч тодорхой төлөвлөгөө эсвэл К.Левиний нэр томъёог ашиглан бэлэн төлөвлөгөөтэй байх шаардлагатай байв. "суваг", үүгээр дамжуулан хүсэл эрмэлзэл үйлдэл болгон хувиргаж болно бодит зан байдал. К.Левин "сувгийн хүчин зүйл"-ийг ач холбогдолгүй, гэхдээ үндсэндээ маш их гэж нэрлэсэн чухал дэлгэрэнгүй мэдээлэлнөхцөл байдал. Сувгийн хүчин зүйлүүд нь хариу үйлдэл үзүүлэх "замыг" чиглүүлэх, зан үйлийн хүсэл эрмэлзэл үүсэх эсвэл хадгалахад туслах хүчин зүйл юм. Росс Л., Нисбет Р., 1999]. Тиймээс нөхцөл байдлын зарим элементүүд, сувгийн хүчин зүйлүүд нь өдөөж болно хүсэл үүссэн суурилуулалтад хамаарах үйлдлийг гүйцэтгэх. Жишээлбэл, санал болгож буй үйлдлүүдийг олон нийтээр зөвшөөрснөөр хандлагад нийцсэн зан үйлийг амьдралд оруулж болно.

Гэхдээ энэ тохиолдолд мэдлэг зөвхөн Нийгмийн хандлага нь тэдний ямар байхыг урьдчилан таамаглахад тус болохгүй бодит үйлдэлхүн. Зан төлөвийг урьдчилан таамаглахын тулд янз бүрийн дотоод болон олон янз байдлыг харгалзан үзэх шаардлагатай гадаад хүчин зүйлүүд, түүний тусламжтайгаар хүсэл эрмэлзэл Хүний (зорилго) бодит зан байдал болж хувирдаг.

Өнөөгийн байдлаар хандлага ба зан үйлийн хоорондын хамаарлыг судлах хамгийн түгээмэл сэдэв бол хүмүүсийн хүсэл эрмэлзэлд хандах хандлагын нөлөөллийг судлах явдал юм. тэднээр дамжуулан - зан байдал дээр.

“Хандлага-зорилт-зан үйл” гэсэн харилцааг А.Ажзен, М.Фишбейн нар үйл ажиллагааны танин мэдэхүйн зуучлалын онолд (үндэслэлтэй үйлдлийн загвар) авч үзсэн. Айзен Л, FishbeinМ., 1980].

Онолын зохиогчид үүнийг санал болгосон үндсэн Энэ нь зан төлөвт нөлөөлдөг хүний ​​хүсэл эрмэлзэл юм. Үүний зэрэгцээ хүсэл эрмэлзэл нь өөрөө хоёр хүчин зүйлээр тодорхойлогддог: эхнийх нь зан төлөвт хандах хандлага, ба хоёр дахь нь - зан үйлийн субъектив хэм хэмжээ хүн (нийгмийн нөлөөллийн талаарх ойлголт).

Зорилгодоо хандах хандлага нь эргээд түүний үйлдэл нь ямар үр дагаварт хүргэх тухай тухайн хүний ​​санаа, түүнчлэн эдгээр үр дагаврыг үнэлэхээс хамаарна. зан төлөвт хандах хандлага тодорхойлогддог хүлээгдэж буй үр дүн (ялангуяа энэ үр дүнд хүрэх магадлалын зэрэг) болон түүний хүмүүст үзүүлэх ашиг тусын үнэлгээ.

Жишээлбэл, хүн зурагт худалдаж авах санаатай байдаг. Энэ зорилго нь тодорхой ТВ худалдан авах хүсэл эрмэлзлээс хамаарна. Хандлага нь эргээд зан үйлийн үр дагаврыг хүлээсэн олон тооны хүлээлтээр тодорхойлогддог (энэ тохиолдолд "А" брэндийн ТВ худалдаж авах). Энэ нь энэ ТВ-ийн янз бүрийн шинж чанарууд, тэдгээрийн үүсэх магадлал, ашиг тусын зэргийг харгалзан үзэж болно. Жишээлбэл, "А" брэндийн ТВ-ийн параметрийг, тухайлбал түүний эвдрэлгүй ажиллах хугацааг харгалзан үзэж болно. Үүний зэрэгцээ энэ шинж чанарыг илэрхийлэх магадлал, энэ нь тухайн хүнд хэр ашигтай болохыг үнэлдэг. Ерөнхий хандлагаТВ худалдан авах (хандлага) нь түүний сонгосон зурагт худалдан авагчийн хувьд бүх чухал параметрүүдийг харгалзан үзэж, үнэлэх замаар тодорхойлно.

Хандлагаас гадна тодорхой үйлдэл хийх хүсэлд аль хэдийн дурьдсанчлан субъектив хэм хэмжээ нөлөөлдөг. зан төлөвт үзүүлэх нийгмийн дарамтын талаарх ойлголт . Энэ нь эргээд бүрдэнэ тодорхой хүмүүс эсвэл бүлгүүд ийм зан авирыг хүлээж байдаг гэсэн итгэл үнэмшил, тухайн хүний ​​эдгээр хүлээлтийг дагах хүсэл. Зурагт худалдаж авах жишээг үргэлжлүүлбэл, түүнийг худалдаж авах хүсэл нь тухайн хүний ​​гэр бүл (эхнэр, хүүхэд, хадам ээж гэх мэт) ийм зүйл авахыг хүлээж байгаа гэсэн итгэл үнэмшилд нөлөөлнө гэж хэлж болно. арга хэмжээ - "А" брэндийн шинэ ТВ худалдаж авах, мөн тухайн хүний ​​шаардлага, хүлээлтийг дагаж мөрдөх хүсэлд нөлөөлнө.

Эцэст нь, аливаа үйлдлийг гүйцэтгэх хүсэл эрмэлзэл нь тухайн хүний ​​хувьд хандлагын болон нормативын ач холбогдлоор тодорхойлогддог. Үүний зэрэгцээ, М.Фишбейн, А.Айзен нар хандлага, субъектив хэм хэмжээний ач холбогдол нь хувь хүний ​​(эсвэл хувь хүний) зарим шинж чанар, түүнчлэн нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөр өөр байж болно гэж үздэг. FishbeinМ.,Айзен I., 1975 ].

Ерөнхийдөө үндэслэлтэй үйлдлийн загварыг Зураг дээр үзүүлэв. 10.2.

Тиймээс, "боломжтой үйлдэл" -ийн загвар нь тухайн хүний ​​үйл ажиллагааны үр дагаврын талаархи мэдээллийг ухамсарлах, боловсруулах, эдгээр үр дагаврыг үнэлэх, түүнчлэн зан үйлийн зохистой байдлын талаархи түүний санаан дээр суурилдаг. бусад хүмүүсийн. Үүнийг олон эмпирик судалгаанд олон удаа туршиж, практикт туршиж үзсэн.

Цагаан будаа. 10.2. Үйл ажиллагааны танин мэдэхүйн зуучлалын онол (

Дотоод, гадаадын сэтгэл судлал дахь хандлагын тухай ойлголт.

Хүний нийгмийн хандлагын бүтэц.

Нийгмийн хандлагын диспозицийн үзэл баримтлал В.А.

Ядова.

Нийгмийн сэтгэл зүйд хандлагын асуудал нь үнэхээр чухал байр суурийг эзэлдэг, учир нь энэ нь нийгэмшүүлэх явцад олж авсан нийгмийн туршлага нь хувь хүнээс хэрхэн хугарч, онцгойлон илэрч байгааг тодорхойлох боломжийг олгодог олон тооны хувь хүний ​​хандлагыг бий болгодог. түүний үйлдэл, үйлдэлд. Чухам ийм хандлагаар дамжуулан хүний ​​зан үйл, үйл ажиллагааг зохицуулах асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой. Үзэл баримтлалыг бүрдүүлэх нийгмийн тохиргоо

Дотоодын ерөнхий сэтгэл зүй, барууны нийгмийн сэтгэл зүй гэсэн хоёр уламжлалыг хөгжүүлэхэд анхаарч үзэх хэрэгтэй. Дмитрий Николаевич Узнадзе болон түүний шавь нар бодож байна суурилуулалт ухамсартай сэтгэцийн үйл ажиллагааны өмнөх болон зан үйлийн үндэс суурь болох анхдагч нэгдмэл бус төлөв байдал. Хувь хүний ​​зан үйл, сэтгэцийн бүх үйл ажиллагаа нь хоёрдогч гаралтай үзэгдэл юм. Хандлага гэдэг нь хүний ​​зан байдал, түүний сэтгэл хөдлөл, сайн дурын үйл явцыг тайлбарладаг хүрээлэн буй орчны нөлөөлөл ба сэтгэцийн үйл явцын хоорондын зуучлагч хэлбэр юм. биеийн аливаа үйл ажиллагааг тодорхойлогч үүрэг гүйцэтгэдэг.

Тиймээс сэтгэлгээ (түүнчлэн бүтээлч төсөөлөл, ажил гэх мэт) нь тодорхой хандлагаас үүдэлтэй зан үйлийн үйл ажиллагаанд хүндрэлтэй нөхцөл байдалд үүсдэг бөгөөд нөхцөл байдлын хүндрэл нь энэ бэрхшээлийг тусгай судалгааны объект болгох шаардлагатай болдог.

Хандивын төрлүүд: сарнисан, моторт, мэдрэхүйн, сэтгэцийн, нийгмийн - тодорхой байдлаар мэдрэх, үйлдэл хийхэд бэлэн байх. Барууны нийгмийн сэтгэл зүйд " ”, орос хэл дээрх уран зохиолд “нийгмийн хандлага” гэж орчуулагддаг, эсвэл англи хэлнээс ул мөрийн цаас болгон ашигладаг. "Суулгац" гэсэн нэр томъёоны хувьд (Д.Н.Узнадзегийн сургуульд өгсөн утгаараа) англи хэл дээр өөр нэг тэмдэглэгээ байдаг - "багц". Хандлагын судалгаа нь олонлогийн ("ихлэл") санааны хөгжлийг дагаж мөрддөггүй, бүрэн бие даасан судалгааны чиглэл бөгөөд нийгмийн сэтгэл судлалын хамгийн хөгжсөн чиглэлүүдийн нэг болжээ. Одоогийн нөхцөл байдалАмерикийн хандлагын талаархи судалгаа нь олон тооны жижиг онолуудаар тодорхойлогддог (Шихирев)мөн онолын ерөнхий ойлголт байхгүй.

"Хандлага" гэсэн нэр томъёог 1918 онд Америкийн социологич ба нийгмийн сэтгэл зүйчУильям Исаак Томас ба 20-р зууны хамгийн агуу социологич Флориан Витольд Знанецки. Хожим нь энэ ойлголтын олон тодорхойлолтыг 10-12 жилийн дараа боловсруулсан боловч тэдгээрийн тоо 100 гаруй байсан боловч бүх судлаачдын хандлагын талаарх ойлголт дараахь зүйлийг агуулна. Барууны нийгмийн сэтгэл зүйд " – нийгмийн объектын үнэ цэнэ, ач холбогдол, утга учрыг харуулсан хувь хүний ​​сэтгэл зүйн туршлага. Хандлага нь аливаа зүйлд эерэг эсвэл сөрөг хариу үйлдэл үзүүлдэг учраас үнэлгээний хандлага юм. Энэ төлөв нь өмнөх туршлага дээр үндэслэн бий болсон бөгөөд энэ нь хүний ​​зан төлөвт чиглүүлэгч, динамик нөлөө үзүүлдэг.

Хандлага нь тухайн сэдвийн зарим чухал хэрэгцээг хангахад үйлчилдэг боловч аль нь болохыг тогтоох шаардлагатай байв. Хандлагын дөрвөн функцийг тодорхойлсон.

1) дасан зохицох (заримдаа ашигтай, дасан зохицох гэж нэрлэдэг) - хандлага нь субьектийг зорилгодоо хүрэхэд үйлчилдэг объект руу чиглүүлдэг;

2) мэдлэгийн функц - хандлага нь тодорхой объекттой холбоотой зан үйлийн аргын талаар хялбаршуулсан зааврыг өгдөг;

3) илэрхийлэх функц (заримдаа үнэ цэнийн функц, өөрийгөө зохицуулах функц гэж нэрлэдэг) - хандлага нь субьектийг дотоод хурцадмал байдлаас ангижруулах, хувь хүнийхээ хувьд өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгсэл болдог;

4) хамгаалах функц - хандлага нь хувь хүний ​​дотоод зөрчлийг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Хандлага нь нарийн төвөгтэй бүтэцтэй учраас эдгээр бүх үүргийг гүйцэтгэх чадвартай байдаг.

Хожим нь 1942 онд Брюстер М.Смит хандлагын бүтцэд танин мэдэхүйн, нөлөөллийн болон зан үйлийн (конатив) гэсэн гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг олсон. Түүний бодлоор нийгмийн хандлага гэдэг нь ухамсар, үнэлгээ, үйлдэл хийхэд бэлэн байхаас өөр зүйл биш юм.

Хандлагын нөлөөллийн бүрэлдэхүүн хэсэг - өрөөсгөл ойлголт . Сөрөг үзлийн мөн чанар нь бүлэг болон түүний бие даасан гишүүдийн талаархи сөрөг урьдчилсан бодол юм. Хэдийгээр өрөөсгөл үзлийн зарим тодорхойлолт нь эерэг талыг илэрхийлдэг ч "сөрөг үзэл" гэсэн нэр томъёог сөрөг хандлагыг илэрхийлэхэд бараг үргэлж ашигладаг. Гордон Олпорт "The Nature of Prejudice" хэмээх сонгодог бүтээлдээ өрөөсгөл үзлийг "алдаатай, уян хатан бус ерөнхий ойлголт дээр үндэслэсэн антипати" гэж нэрлэжээ.

Арьс өнгө, хүйсийн үзлийг хамгийн нарийн судалсан.

Сүүлийн хоёр зуунд тохиолдсон хүмүүсийн хөдөлгөөн, шилжин суурьших үйл явцын ачаар дэлхий дээр оршин суудаг арьсны өнгө холилдож, тэдний харилцаа заримдаа дайсагнасан, заримдаа найрсаг харилцаатай байдаг. Гэсэн хэдий ч өнөөдрийг хүртэл судалгаанаас ангид хүмүүс байдаггүй. “Олон нийтийн газар хар арьст ноёнтон (хар хатагтай)-тай бүжиглэх нь надад эвгүй санагдаж магадгүй” гэсэн үгтэй санал нийлэх эсвэл санал нийлэхгүй байх нь “Би магадгүй” гэсэн үгтэй санал нийлэх, эс нийлэхээс илүүтэй цагаан арьст хүмүүсийн арьсны өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах хандлагыг илүү үнэн зөвөөр харуулж байна. , Хэрэв надтай хамт автобусанд хар хүн (хар эмэгтэй) байвал надад эвгүй санагдах болно." "Үндэстний олон янз байдал"-ыг ажил дээрээ эсвэл ажлын байрандаа нэлээд дэмждэг олон хүмүүс боловсролын байгууллагагэсэн хэдий ч хэрэгжүүлэх чөлөөт цагөөр өөрсдийн үндэстний хүмүүсийн нийгэмд тэд өөрсдийн амрагууд болон амьдралын хамтрагчаа сонгодог. Энэ нь 390 коллеж, их сургуулийн оюутнуудын дунд явуулсан судалгаагаар Африк гаралтай америкчуудын 53 хувь нь яагаад "нийгмийн харилцаанаас" гадуурхагдсан гэж үздэгийг тайлбарлахад тусалдаг. (Ази Америкчуудын 24%, Мексик Америкчуудын 16%, Европын Америкчуудын 6% нь энэ тухай мэдээлсэн.) Мөн энэ олонх-цөөнхийн харилцааны асуудал нь зөвхөн олонхи нь цагаан, цөөнх нь өнгөт арьстнууд байгаад байгаа юм биш. NBA-ийн сагсан бөмбөгийн багуудад цагаан арьст тоглогчид (мөн энэ тохиолдолд тэд цөөнх) багийнхантайгаа ижил төстэй тасархайг мэдэрдэг.

Үзэл бодол, ялгаварлан гадуурхах зан үйл нь зөвхөн ил тод төдийгүй бусад сэдлийн ард нуугдаж болно. Франц, Их Британи, Герман, Австрали, Нидерландад бүдүүлэг арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах үзлийг угсаатны ялгааг хэтрүүлэн харуулах, үндэсний цөөнхийн цагаачдад үзүүлэх таагүй хандлага, арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах гэх мэт өнгөлөн далдалсан арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах үзлээр сольж байна. Зарим судлаачид энэхүү далд арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах үзлийг "орчин үеийн арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлах үзэл" эсвэл "соёлын арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлах үзэл" гэж нэрлэдэг.

Хандлагын танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүнийг төлөөлдөг хэвшмэл ойлголт . Энэ нэр томъёог хэвлэхээс авсан - хэвшмэл ойлголт нь шууд утгаараа дардас гэсэн үг юм. 1922 онд хэвшмэл ойлголт гэсэн нэр томъёог анх гаргаж, бодит байдал ба хэвшмэл ойлголтын ялгааг тодорхойлсон нэрт сэтгүүлч Уолтер Липманн тэднийг "бидний толгойд тээж явдаг бяцхан зургууд" гэж нэрлэжээ.

Стереотипүүд нь эерэг ба сөрөг аль аль нь байж болно, үнэндээ хүмүүс сөрөг үзэл бодолтой байгаа бүлгүүдийн талаар эерэг хэвшмэл ойлголттой байдаг; Жишээлбэл, Ази гаралтай иргэддээ дургүй хүмүүс тэднийг ухаалаг, хүмүүжилтэй гэж үздэг.

Хэвшмэл ойлголт үүсэх шалтгаан нь ихэвчлэн мэдлэг дутмаг, догматик хүмүүжил, хувь хүний ​​​​хөгжөөгүй байдал, эсвэл түүний хөгжлийн үйл явцыг ямар нэг шалтгаанаар зогсоох явдал юм.

Стереотипүүд нь хэсэг бүлэг хүмүүсийн талаархи ерөнхий санаанууд бөгөөд тэдгээр нь агуулагдаж буй үндэслэлтэй харьцуулахад үнэн, худал эсвэл хэт ерөнхий шинжтэй байж болно. Стреотипүүд нь нэлээд энгийн бөгөөд тогтвортой объект, нөхцөл байдалтай холбоотой сэтгэлгээ, үйл ажиллагааны хэмнэлтийн хэлбэр болох хэрэгцээтэй бөгөөд шаардлагатай бөгөөд танил, туршлагаар батлагдсан санаануудын үндсэн дээр хангалттай харилцан үйлчлэлцэх боломжтой байдаг.

дагуу жендэрийн хэвшмэл ойлголт эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанараараа ялгаатай. Ихэнх хүмүүс эрэгтэйчүүдийг бие даасан байдал, бие даасан байдал, сэтгэл хөдлөлийн дарангуйлал, үр ашигтай, мэргэжлийн ур чадвар зэрэг шинж чанаруудаар тодорхойлдог бол эмэгтэйчүүдийг зөөлөн, сэтгэл хөдлөл, шийдэмгий бус, арчаагүй, хараат бус байдлаар тодорхойлдог гэж үздэг. Жендэрийн хэвшмэл ойлголтод багтсан эдгээр бүх чанарыг үнэлэх нь хоёрдмол утгатай бөгөөд тухайн хүний ​​үзэл суртлын болон хандлагын байр сууринаас хамаардаг.

Үнэн хэрэгтээ дундаж эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс нийтэч байдал, өрөвдөх сэтгэл, нийгэмд үзүүлэх нөлөө, түрэмгий зан, бэлгийн идэвхи зэрэг үзүүлэлтээрээ бие биенээсээ бага зэрэг ялгаатай боловч оюун ухаанаараа биш юм. Гэсэн хэдий ч эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн хувь хүний ​​ялгаа маш олон янз байдаг бөгөөд хэвшмэл ойлголтыг бүхэлд нь буруугаар ашиглах нь ердийн зүйл биш юм. Түүнчлэн, жендэрийн хэвшмэл ойлголт нь үнэндээ өчүүхэн ялгааг хэтрүүлдэг;

Үр нөлөө нь мэдэгдэхүйц бага боловч хүчтэй биш байж магадгүй юм ухамсарбусад хүмүүс өөрийн харьяалагддаг бүлгийн талаар сөрөг үзэл бодол, хэвшмэл ойлголттой байдгийг хүн мэддэг. Клод Стил, Жошуа Аронсон нар ийм таамаг дэвшүүлсэн хэвшмэл заналхийлэл - Бусдын сөрөг хэвшмэл ойлголтыг батлахаас айх нь тухайн хүнийг өөрийн жинхэнэ чадавхийн түвшинд ямар нэг ажлыг гүйцэтгэхэд хүндрэл учруулдаг. Энэ санааг шалгахын тулд хийсэн цуврал туршилтуудын үеэр оюутнуудаас эцсийн шалгалтын аман хэсгээс авсан хэцүү асуултуудад хариулахыг хүссэн. Хар арьст оюутнууд даалгавраа гүйцэтгэхдээ ур чадвараасаа ч муу гүйцэтгэлтэй байсан ч тэдний арьс өнгө үзэгдэж, муу хариулт нь хар арьстнууд оюун ухаанаараа цагаан арьстнуудаас доогуур байдаг гэсэн соёлын хэвшмэл ойлголтыг батлах болно гэдэгт итгэлтэй байсан тохиолдолд л хангалттай.

Хандлагын зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь илэрдэг ялгаварлан гадуурхах. Доод ялгаварлан гадуурхах ихэвчлэн бүлгийн гишүүнчлэлд тулгуурлан бусдад шударга бус хандсаныг хэлдэг. Үзэл бодол, ялгаварлан гадуурхалт нь хувь хүний ​​түвшинд тохиолддог үйл явц юм. Бүлэг эсвэл байгууллагын түвшинд ижил төстэй үйл явц тохиолдоход тэдгээрийг янз бүрийн "-изм" ба институцийн ялгаварлан гадуурхалт гэж нэрлэдэг.

Америкийн сурган хүмүүжүүлэгч, арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах үзлийг эсэргүүцэгч Жэйн Элиот арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах нь үндэслэлгүй, бүрэн үндэслэлгүй болохыг харуулсан сэтгэлзүйн туршилтыг зохион бүтээснийхээ дараа дэлхийд алдартай болсон. 1968 оны 4-р сарын 5-нд тэрээр хүүхдүүдээс хар арьстны талаар ямар бодолтой байгааг асууж хичээлээ эхлэв. Хүүхдүүд бүгд хар арьстнууд оюуны хомсдолтой, эсвэл ямар ч ажил хийх чадваргүй гэх мэт арьсны янз бүрийн хэвшмэл ойлголтыг голчлон хэлж, хариулж эхлэв. Дараа нь Жэйн хүүхдүүдээс хар өнгөтэй байх ямар байдгийг мэдэхийг хүсч байгаа эсэхийг асуухад тэд зөвшөөрчээ. Элиот оюутнуудыг хоёр бүлэгт хуваасан - цайвар, цэнхэр нүдтэй хүүхдүүдийг давуу эрхтэй бүлэгт, хар хүрэн нүдтэй хүүхдүүдийг дарлагдсан кастын бүлэгт оруулсан. Туршилтын өдөр Цэнхэр нүдийг шинэ биеийн тамирын зааланд тоглохыг зөвшөөрч, өдрийн хоолондоо хоёр дахь тусламж авч, завсарлагаа таван минутаар сунгасан бөгөөд Элиот хичээлдээ хичээнгүй, сайн хариулсан гэж магтжээ. Нөгөө хэсэг нь эсрэгээрээ эдгээр бүх давуу эрхээс хасагдсан бөгөөд үүнээс гадна Элиот бүх бор нүдтэй оюутнуудын хүзүүнд тууз уяжээ. Эхний өдөр туршилтын үр дүн гайхалтай байсан - цэнхэр нүдтэй хүмүүс нөгөө бүлгийн төлөөлөгчдийг үл тоомсорлож, ихэмсэг, бардам зан гаргаж эхлэв. Цэнхэр нүдтэй сурагчдын дүн, тэр ч байтугай өмнө нь муу байсан оюутнуудын дүн сайжирсан. Хүрэн нүдтэй хүмүүсийн хувьд нөхцөл байдал огт эсрэгээрээ байсан - тэд өмнө нь ангид давамгайлж байсан хүмүүс хүртэл нам гүм, захирагдаж байв. Тэд өмнө нь ямар ч хүндрэл учруулдаггүй энгийн ажлуудыг даван туулж чаддаггүй байв. Маргааш нь Жэйн ижил туршилт хийсэн боловч бүлгүүдийн үүргийг өөрчилсөн. Үүнтэй ижил нөхцөл байдал дахин давтагдсан - урьд өмнө нь эелдэг, нам гүмхэн бор нүдтэй хүмүүс хөх нүдтэй хүмүүсийг элэглэж, дооглож эхэлсэн бөгөөд тэд эргээд өмнөх өдөр нь үзүүлж байсан бардам зангаа харуулахаа больсон. доромжилж, сэтгэлээр унах. 14:30 цагт Жэйн туршилтаа зогсоов - тэр цэнхэр нүдтэй хүмүүст хүзүүнээсээ туузыг авч хаяхыг зөвшөөрч, хүүхдүүд уйлж, бие биенийхээ гар руу гүйв.

Дараа нь Жэйн дараагийн жилүүдэд бусад хүүхдүүдтэй ижил төстэй хэд хэдэн туршилт хийсэн. Түүний туршилтууд сурган хүмүүжүүлэгч, сэтгэл судлаачдын дунд ширүүн маргаан үүсгэж, арьсны өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах асуудлын талаарх ойлголтыг шинэ түвшинд хүргэв. Хар арьст арьсны бүлгүүдийн хоцрогдол, бүтэлгүйтэл болон бусад тааламжгүй шинж чанарууд нь тэдний анхны гарал үүсэлтэй биш, харин зонхилох үндэстний дарангуйлалд автсанаас үүдэлтэй болохыг туршилт харуулжээ.

Арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах, хүйсээр ялгаварлан гадуурхах, насны үзэмж Энэ бол том бүлэг хүмүүсийн биологи, социологи, сэтгэл зүйн онцлогоос хамааран бусад бүлэгт ханддаг олон өрөөсгөл бодол, мэдрэмжийн цөөн хэдэн жишээ юм.

Байгууллагын ялгаварлан гадуурхалт том бүлэг, нийгэм, байгууллага, байгууллагын түвшинд үүсдэг ялгаварлан гадуурхалт юм. Эдгээр нь зөвхөн бүлгийн гишүүнчлэлийн үндсэн дээр том бүлэг эсвэл байгууллагын хүмүүст тэгш бус буюу шударга бус зан үйл, давуу эрх олгох явдал юм. Эдгээр хэв маяг нь ухамсартай, санаатай байж болно, үгүй ​​ч байж болно. Боловсролын систем, арилжааны болон үйлдвэрлэлийн байгууллага, хууль эрх зүйн болон шүүхийн тогтолцоо, мэргэжлийн спорт зэрэгт ижил төстэй институцийн ялгаварлан гадуурхалт гарч байгаа тухай бид өдөр бүр мэдээлдэг.

Олон тооны туршилтын судалгаагаар гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг тодорхойлсон. Хэдийгээр тэд сонирхолтой үр дүнд хүрсэн ч олон асуудал шийдэгдээгүй хэвээр байв. Хандлага ба бодит зан үйлийн хоорондын уялдаа холбоотой өөр нэг бэрхшээл гарч ирэв. Энэ хүндрэлийг 1934 онд Ричард ЛаПьерийн алдартай туршилтын дараа олж мэдсэн.

ЛаПьер хоёр хятад оюутны хамт АНУ-ыг тойрон аялжээ. Тэд 252 зочид буудалд зочилж, бараг бүх тохиолдолд (нэгээс бусад тохиолдолд) үйлчилгээний стандартад нийцсэн ердийн хүлээн авалтыг хүлээн авсан. ЛаПьер өөрөө болон түүний хятад оюутнуудад үзүүлсэн үйлчилгээнд ямар ч ялгаа олдсонгүй. Аяллаа дуусгасны дараа (хоёр жилийн дараа) Лапьер 251 зочид буудалд захидал илгээсэн бөгөөд хэрэв тэр зочид буудалд яг одоо түүний ажилчдын хамт очвол дахин зочломтгой болно гэж найдаж болох эсэх талаар хариулах хүсэлтийг бичсэн байв. Хариулт нь 128 зочид буудлаас ирсэн бөгөөд зөвхөн нэг нь зөвшөөрөлтэй, 52% нь татгалзсан, үлдсэн нь зугтсан байна. Лапьер эдгээр мэдээллийг (Хятад үндэстний хүмүүст хандах хандлага) болон зочид буудлын эздийн бодит зан байдлын хооронд зөрүүтэй байна гэж тайлбарлав. Захидлын хариуд сөрөг хандлага байсан гэж дүгнэж болно, харин бодит байдал дээр энэ нь илрээгүй, харин эерэг хандлагын үндсэн дээр хийгдсэн мэт зохион байгуулалттай байсан;

Энэхүү олдворыг "Лапьерын парадокс" гэж нэрлэж, хандлагыг судлах талаар гүн эргэлзээ төрүүлэв. Жинхэнэ зан төлөвийг хандлагад нийцүүлэн бий болгодоггүй нь тогтоогдсон. Хандлагын сонирхол буурсан нь энэ нөлөөг олж мэдсэнтэй ихээхэн холбоотой.

Тиймээс хандлага нь субьектийн ухамсаргүй болон ухамсартай үйл ажиллагааг зохицуулах сэтгэлзүйн механизм бөгөөд энэ нь нийгмийн зан үйлийн хамгийн энгийн бөгөөд хамгийн төвөгтэй хэлбэрт "үйлчилдэг"; Нийгмийн хандлагыг "өдөөх" механизм нь зөвхөн хэрэгцээ, нөхцөл байдал, тэдний сэтгэл ханамжаас гадна хувь хүн эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүсийн тодорхой үйлдэл хийх сэдэл зэргээс хамаардаг. Энэ нь тухайн үйл ажиллагааны субьект өөрийгөө олох хандлага гэж нэрлэгддэг байдлаас хамаарна.

Ленинградын социологич В.А. Ядов нийгмийн хандлагын анхны үзэл баримтлалыг боловсруулсан.

Зан төлөв (эсвэл урьдач байдал) - субьектийн зан үйлийн үйлдэл, үйлдэл, үйлдэл, тэдгээрийн дараалалд бэлэн байдал, урьдач байдал. Хувь хүний ​​сэтгэл судлалд (W. Stern) зан байдал нь G. Allport-ийн хувийн зан чанарын онолд учир шалтгааны улмаас болзолгүй хандлагыг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь олон тооны хувийн шинж чанаруудыг (18-аас 5 мянга хүртэл) илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь тухайн субъектын тодорхой урвалын урьдал нөхцөл байдлын цогцыг бүрдүүлдэг; руу гадаад орчин. Оросын сэтгэл судлалд "зан төлөв" гэсэн нэр томъёог үндсэндээ тухайн хүний ​​нөхцөл байдлыг үнэлэх, биеэ авч явах ухамсартай бэлэн байдлыг илэрхийлэхэд ашигладаг бөгөөд энэ нь түүний өмнөх туршлагаас үүдэлтэй юм.

"Хандлага" буюу нийгмийн хандлага гэсэн ойлголтууд нь тэдгээрийн тодорхой (нийгмийн) хэрэгцээ, хэрэгцээг хангах үйл ажиллагааны нөхцөлтэй шууд холбоотой болохыг онцлон тэмдэглэдэг. Нийгмийн хандлагыг өөрчлөх, нэгтгэх (засах) нь тэдний сэтгэл ханамжтай байгаа хэрэгцээ, нөхцөл байдлын хоорондын харилцан хамаарлаар тодорхойлогддог.

Иймээс нэг буюу өөр түвшинд тогтмол хандлагыг бий болгох ерөнхий механизмыг томъёогоор тайлбарлав. P -> D<- С,

P нь хэрэгцээ, D нь зан чанар, C нь үйл ажиллагааны нөхцөл байдал эсвэл нөхцөл юм.

Хэрэгцээ, үйл ажиллагааны нөхцөл байдал, зан чанар хоёулаа шаталсан тогтолцоог бүрдүүлдэг. талаар хэрэгцээ , дараа нь эхний (доод) түвшний хэрэгцээг психофизиологийн эсвэл амин чухал, түүнчлэн илүү өндөр, нийгмийн хэрэгцээ гэж тодотгохыг ерөнхийд нь хүлээн зөвшөөрдөг.

В.А. Өөрийн үзэл баримтлалын хүрээнд Ядов хэрэгцээг нийгмийн харилцаа, нийгмийн үйл ажиллагааны янз бүрийн салбарт хувь хүний ​​оролцооны түвшингээс хамааран бүтэцтэй болгосон. Нийгмийн харилцааны янз бүрийн салбарт хүний ​​оролцооны эдгээр түвшинг дараах байдлаар тодорхойлж болно

ойрын ирээдүйд анхны оруулах гэр бүлийн орчин ,

олон тооны холбоо барих бүлгүүдэд эсвэл жижиг бүлгүүд ,

нэг удаа эсвэл өөр үед ажлын талбар ,

эдгээр бүх сувгууд болон бусад олон сувгуудаар дамжуулан нэгдмэл байдалд оруулах нийгмийн ангийн тогтолцоо нийгмийн үзэл суртлын болон соёлын үнэт зүйлсийг хөгжүүлэх замаар.

Энд байгаа ангиллын үндэс нь хувь хүний ​​үйл ажиллагааны хил хязгаарыг тууштай өргөжүүлэх, тухайн хүний ​​бүрэн үйл ажиллагаа явуулах тодорхой нөхцөл, өргөжиж буй хэрэгцээ, хэрэгцээ юм.

Үйл ажиллагааны нөхцөл эсвэл хувь хүний ​​тодорхой хэрэгцээг хангах нөхцөл байдал нь тодорхой шаталсан бүтцийг бүрдүүлдэг.

Бүтцийн үндэс нь эдгээр нөхцлийн үндсэн шинж чанарууд хадгалагдах хугацаа юм (өөрөөр хэлбэл үйл ажиллагааны нөхцөл байдлыг тогтвортой эсвэл өөрчлөгдөөгүй гэж хүлээн зөвшөөрч болно).

Ийм бүтцийн хамгийн доод түвшинг бүрдүүлдэг сэдвийн нөхцөл байдал , тэдгээрийн онцлог нь тэдгээрийг тодорхой, хурдан өөрчлөгдөж буй субьектийн орчинд бий болгодог. Богино хугацаанд хүн нэг ийм "объектив нөхцөл байдлаас" нөгөө рүү шилждэг.

Дараагийн түвшин - бүлгийн харилцааны нөхцөл . Ийм үйл ажиллагааны үргэлжлэх хугацаа нь харьцуулашгүй урт байдаг. Удаан хугацааны туршид хүний ​​үйл ажиллагаа явагддаг бүлгийн гол шинж чанарууд өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна.

Нэг эсвэл өөр үйл ажиллагааны нөхцөл байдал илүү тогтвортой байдаг нийгмийн салбар - ажил, амралт, гэр бүлийн амьдрал (өдөр тутмын амьдралд).

Эцэст нь, цаг хугацааны хувьд хамгийн их тогтвортой байдал (мөн дээр дурдсантай харьцуулахад) нь үндсэн шинж чанарыг (эдийн засаг, улс төр, соёлын) бүрдүүлдэг хүний ​​амьдралын ерөнхий нийгмийн нөхцөл байдлын шинж чанар юм. нийгмийн "нөхцөл байдал" » түүний үйл ажиллагаа.

Өөрөөр хэлбэл, нийгмийн байдал “түүхэн” цаг хугацааны хүрээнд томоохон өөрчлөлтөд ордог; нийгмийн тодорхой салбар дахь үйл ажиллагааны нөхцөл (жишээлбэл, хөдөлмөрийн салбарт) хүний ​​амьдралын туршид хэд хэдэн удаа өөрчлөгдөж болно; Бүлгийн нөхцөл байдлын нөхцөл байдал жил, сараар өөрчлөгдөж, хичээлийн орчин хэдхэн минутын дотор өөрчлөгддөг.

Одоо бид схемийнхээ гол гишүүн рүү хандъя P -> D<- С , өөрөөр хэлбэл Хувь хүний ​​зан чанарын хувьд эдгээр зан чанарын формацууд нь мөн тодорхой шатлалд хуваагддаг.

1. Түүний хамгийн доод түвшинд байгаа бололтой анхан шатны суурин суурилуулалт. Эдгээр нь амин чухал хэрэгцээ, хамгийн энгийн нөхцөл байдлын үндсэн дээр үүсдэг. Эдгээр хандлага нь өмнөх туршлагаар тогтоогдсон үйлдлүүдэд бэлэн байхын тулд модал чанаргүй ("төлөв" эсвэл "эсрэг" туршлага) байдаггүй бөгөөд ухамсаргүй байдаг (танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүд байдаггүй). Д.Н. Узнадзегийн хэлснээр зан үйл нь аливаа саад тотгортой тулгарах, хүн өөрийн зан авирыг объектив болгох, түүнийг ойлгох, зан үйл нь ойлголтын сэдэв болох үед ухамсар нь хандлагыг хөгжүүлэхэд оролцдог. Хэдийгээр ухамсрын агуулга биш ч "эдгээр ухамсрын үйл явцын үндэс нь" хандлага юм.

2. Захиргааны бүтцийн хоёр дахь түвшин - нийгмийн тогтсон хандлага , тодруулбал, нийгмийн хандлагын тогтолцоо. Зан төлөвийн энгийн бэлэн байдлаас ялгаатай нь нийгмийн хандлага нь нарийн төвөгтэй бүтэцтэй байдаг. Энэ нь сэтгэл хөдлөлийн (эсвэл үнэлгээний), танин мэдэхүйн болон зан үйлийн гэсэн гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгийг агуулдаг. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь "хандлага" эсвэл "хардлага" юм. Нийгмийн хандлага нь бие даасан нийгмийн объект (эсвэл тэдгээрийн шинж чанар) болон хувь хүний ​​​​нийгмийн нөхцөл байдал (эсвэл тэдгээрийн шинж чанар) -ын үнэлгээний үндсэн дээр үүсдэг.

3. Дараагийн чиг хандлага нь нийгмийн үйл ажиллагааны нэг буюу өөр салбарт хувь хүний ​​ашиг сонирхлын ерөнхий чиг баримжаа юм. нийгмийн үндсэн хандлага . Зарим хялбаршуулсан байдлаар эдгээр хандлага нь тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлтэй танилцах, энэ салбарт хамруулах нийгмийн цогц хэрэгцээний үндсэн дээр бий болсон гэж бид үзэж болно. Энэ утгаараа хувь хүний ​​чиг баримжаа нь нийгмийн үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлтэй ижил төстэй байдлыг илэрхийлдэг. Жишээлбэл, та мэргэжлийн үйл ажиллагаа, амралт чөлөөт цаг, гэр бүлд гол анхаарлаа хандуулж болно (гол сонирхол нь гэр бүлийн амьдрал, хүүхэд өсгөн хүмүүжүүлэх, гэрийн тав тухыг бий болгох гэх мэт). Энэ түвшний нийгмийн хандлага нь танин мэдэхүйн, сэтгэл хөдлөлийн (үнэлгээний) болон зан үйлийн гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг агуулдаг гэж үздэг. Түүгээр ч барахгүй ийм зан чанарын танин мэдэхүйн хэлбэрүүд нь доод түвшнийхээс хамаагүй илүү төвөгтэй байдаг. Үүний зэрэгцээ хувь хүний ​​ерөнхий чиг баримжаа нь хувь хүний ​​нийгмийн объект, нөхцөл байдалд хандах хандлагаас илүү тогтвортой байдаг.

4. Захиргааны шатлалын дээд түвшнийг систем бүрдүүлдэг үнэ цэнийн чиг баримжаа амьдралын зорилго, эдгээр зорилгод хүрэх арга хэрэгслийн төлөө. Үнэт зүйлийн чиг баримжаа олгох тогтолцоо нь мөн чанараараа үзэл суртлын шинж чанартай байдаг. Энэ нь хувь хүний ​​хамгийн дээд нийгмийн хэрэгцээ (нийгмийн, нийгэм, ангийн амьдралын ерөнхий нөхцөлийг дотоод болгох гэх мэт өргөн утгаараа тухайн нийгмийн орчинд оруулах хэрэгцээ) үндсэн дээр үүсдэг. нийгмийн болон хувь хүний ​​тодорхой үнэт зүйлсийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгох.

Үйл ажиллагааны зохицуулалтад өмнөх туршлагад тогтсон тодорхой зан үйлийн хэлбэрийг оруулах нь зүйтэй эсэхээс шууд хамаарна.

харгалзах амин чухал буюу нийгмийн түвшний хэрэгцээ болон

нөхцөл байдал эсвэл үйл ажиллагааны нөхцөл байдлын түвшинд.

Тодорхой объектив нөхцөл байдалд зан үйлийн энгийн үйлдлийн түвшинд зан үйлийг зохицуулахын тулд нэг буюу өөр энгийн тогтмол хандлага хангалттай байж болно; тухайн нөхцөл байдалд нийгмийн ач холбогдолтой үйлдлийг зохицуулахын тулд тэргүүлэх хандлага нь нийгмийн тогтсон хандлагын тогтолцооноос гаргаж авсан байх магадлалтай; Нийгмийн тодорхой хүрээн дэх үйл ажиллагааг зохицуулах тохиолдолд ерөнхий бэлэн байдлын "хариуцлага" нь нийгмийн үндсэн хандлага, хувь хүний ​​ашиг сонирхлын чиг хандлагаас хамаардаг бөгөөд хувь хүний ​​​​нийгмийн үйл ажиллагааг бүхэлд нь зохицуулахад түүний үнэлэмжийн чиг хандлага давамгайлж байна. Захиргааны шатлалын дээд түвшний хувьд чухал ач холбогдолтой.

Гэсэн хэдий ч тодорхой нөхцөлд харьцангуй энгийн зан үйлийн үйлдлийг давамгайлсан нөхцөл байдлын улмаас энэ үйлдэл нь нийгмийн ер бусын ач холбогдол өгдөг шиг дээд түвшний зан үйлээр зохицуулж болно.

Зан үйлийн зохицуулалтын үзэл баримтлалд үндэслэн зан төлөвийн бүтцийн үндсэн шинж чанарыг тусгасан танин мэдэхүй, сэтгэл хөдлөл, зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь ерөнхий дүрмийн шатлалын хүрээнд харьцангуй бие даасан дэд системийг бүрдүүлдэг. Энэхүү таамаглалын үндэс нь "хандлага" судалгааны туршилтын өгөгдөл юм.

Санал болгож буй үзэл баримтлалыг боловсруулах нь нийгмийн хандлагыг илүү өргөн хүрээнээс "тусгаарлах" байдлыг арилгаж, хувь хүний ​​үйл ажиллагааны бүхэл бүтэн тогтолцоог зохицуулахад тодорхой, чухал, гэхдээ хязгаарлагдмал байр суурь эзэлдэг.

Одоо зан үйлийн зан үйлийн зохицуулалтын үүднээс авч үзвэл Лапьерийн парадоксыг хялбархан тайлбарлаж байна: нийгмийн тодорхой хандлага ба ажиглагдсан үйлдлүүдийн хооронд үл нийцэх тохиолдлуудыг зан үйлийг зохицуулахад тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэдэг байсантай холбон тайлбарлаж болно. өөр түвшний хандлага. Тиймээс байгууллагын нэр хүндэд чиглэсэн үнэ цэнийн чиг баримжаа нь өнгөт арьст хүмүүст үйлчлэхэд сөрөг хариу үйлдэл үзүүлсэн. Үйлчлүүлэгч нь тэдний хэлснээр "босго дээр зогсож" байвал ижил чиг баримжаа нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн үйлчилгээний дүрмийг дагаж мөрдөхийг шаарддаг.

Нийгмийн хандлагыг судлахад тулгардаг гол асуудлын нэг бол түүнийг өөрчлөх асуудал юм. Ердийн ажиглалтаас харахад тухайн субьектийн эзэмшсэн аливаа зан чанар өөрчлөгдөж болно. Нийгмийн хандлагыг өөрчлөх үйл явцыг тайлбарлах олон янзын загваруудыг дэвшүүлсэн. Эдгээр тайлбар загварууд нь тодорхой судалгаанд хэрэглэгдэх зарчмуудын дагуу бүтээгдсэн болно.