İnsan etkileşiminin psikolojisi. Etkileşim

Bazı kişilik özellikleri iletişimin hem hedeflerini hem de sürecini ve etkinliğini önemli ölçüde etkiler. Bazıları katkıda bulunuyor başarılı iletişim, diğerleri bunu zorlaştırıyor. Etkili etkileşim kurmak için öncelikle insanların hangi niteliklerine dikkat etmelisiniz? Aşağıdaki analiz, insanları temel kriterlere göre hızlı bir şekilde nasıl değerlendireceğinizi ve en uygun olanı nasıl seçeceğinizi öğrenmenize yardımcı olacaktır. optimal model onlarla ilişkiler.

Bazı kişilik özellikleri iletişimin hem hedeflerini hem de sürecini ve etkinliğini önemli ölçüde etkiler. Bunlardan bazıları başarılı iletişime katkıda bulunur (dışa dönüklük, empati, hoşgörü, hareketlilik), bazıları ise iletişimi zorlaştırır (içe dönüklük, otorite, çatışma, saldırganlık, utangaçlık, katılık).

1. Dışa dönüklük – içe dönüklük

Dışadönüklük - içe dönüklük, insanlar arasındaki tipik farklılıkların bir özelliğidir; bunların aşırı kutupları, bir kişinin dış nesnelerin dünyasına (dışa dönükler arasında) veya kendi öznel dünyasına (içe dönükler arasında) baskın olarak odaklanmasına karşılık gelir. Her insanın hem dışa dönük hem de içe dönük tipte özellikleri vardır. İnsanlar arasındaki fark, bu özellikler arasındaki ilişkide yatmaktadır: Bazıları dışa dönük kişilerde baskın iken diğerleri içe dönük kişilerde baskındır.

Hans Eysenck (1967), insanların yüksek aktivasyona sahip olanlar (içe dönükler) ve düşük aktivasyona sahip olanlar (dışa dönükler) olarak ikiye ayrıldığını öne sürdü. İlki mevcut aktivasyon seviyesini koruma eğilimindedir, bu nedenle artışını önlemek için sosyal temaslardan kaçınırlar. İkincisi ise tam tersine, aktivasyon seviyelerini arttırma arzusuna sahiptir, bu nedenle dışarıdan uyarılmaya ihtiyaç duyarlar; dış temaslar kurmaya isteklidirler.

İnsanların dışa dönük ve içe dönük türlere ayrılması, sosyallik, konuşkanlık, hırs, atılganlık, etkinlik ve diğerleri gibi nitelikler dikkate alınarak gerçekleştirilir.

İçedönükler mütevazı, utangaç ve yalnızlığa eğilimlidirler. İçine kapanıktırlar, yalnızca birkaç kişiye yakınlaşırlar ve bu nedenle de çok az arkadaşları vardır, ancak kendilerini onlara adamıştırlar. Dışadönükler ise tam tersine, açık sözlü, nazik, arkadaş canlısı, girişken, konuşmada becerikli, çok sayıda arkadaşı olan, sözel iletişim. Sosyal, konuşkan, hırslı, iddialı ve aktiftirler. Dışadönükler tartışsa bile etkilenmelerine izin verirler. Dışadönükler telkin edilebilir ve başkalarının etkisine karşı hassastır.

İçedönüklerin bağlantı kurması yavaştır ve diğer insanların duygularının yabancı dünyasına girmekte zorluk çekerler. Uygun davranış biçimlerini öğrenmekte güçlük çekerler ve bu nedenle sıklıkla “garip” görünürler. Sübjektif bakış açıları objektif durumdan daha güçlü olabilir.

İçedönüklerin konuşmaları daha dikkatli dikkate alındığından, konuşmaları dışadönüklere göre daha yavaştır ve uzun duraklamalar vardır.

O. P. Sannikova (1982) sosyallik ile insan duygusallığı arasındaki ilişkiyi inceledi. Bunu gösterdi geniş daire iletişim, ikincisinin yüksek etkinliği, kısa süresiyle birlikte, olumlu duygusal tutumlara (sevinç duygusunun hakimiyeti) sahip kişilerin karakteristiğidir ve dar bir çevre ve istikrarlı ilişkiler zemininde düşük iletişim etkinliği, kişilerin karakteristik özelliğidir. olumsuz duygular (korku, üzüntü) yaşamaya eğilimlidir. İlki iletişimde daha proaktiftir. Dışadönüklüğün - içe dönüklüğün büyük ölçüde kişinin doğuştan gelen özelliklerine bağlı olduğuna inanmak için nedenler var: gergin sistem. V. S. Merlin'in laboratuvarında yüksek sosyallik ile zayıf sinir sistemi arasındaki bağlantı ortaya çıktı. A. K. Drozdovsky (2008) büyük örnek bunu doğruladı.

2. Empati

Empati, bir kişinin diğerinin deneyimleriyle o kadar iç içe olduğu ve geçici olarak onunla özdeşleştiği ve onunla empati kurduğu zaman, bireylerin manevi birliğidir.

Bu duygusal özellikİnsanlar arasındaki iletişimde, birbirlerini algılamalarında, karşılıklı anlayışın oluşmasında insanın büyük rolü vardır. Empati iki şekilde ortaya çıkabilir; empati ve sempati. Empati, bir başkasının yaşadığı aynı duyguların özne tarafından deneyimlenmesidir. Sempati, bir başkasının deneyimlerine ve talihsizliğine karşı duyarlı, sempatik bir tutumdur (pişmanlık ifadesi, başsağlığı vb.). Birincisi daha çok kişinin geçmiş deneyimlerine dayanır ve kişinin kendi refahına olan ihtiyacıyla ilişkilidir. kendi çıkarları. İkincisi ise karşıdakinin sıkıntısını anlamaya dayanır ve onun ihtiyaç ve çıkarlarıyla ilgilidir. Dolayısıyla empati, sempatiden daha dürtüseldir, daha yoğundur.

Yüksek derecede empati gösterenler nezaket, iyi niyet, sosyallik ve duygusallık ile karakterize edilirken, düşük derecede empati gösterenler izolasyon ve düşmanlık ile karakterize edilir. ile karakterize edilen konular en yüksek derece empati kurarlar, olumsuz olaylardan dolayı insanları suçlamaya daha az eğilimlidirler ve kötü davranışları için özel ceza gerektirmezler, yani hoşgörü gösterirler. Bu tür insanlar kendilerini alandan bağımsız olarak gösterirler. Empatiye daha yatkın olanlar daha az saldırgandır (Miller, Eisenberg, 1988).

L. Murphy'nin (1937) gösterdiği gibi, çocukların empati göstermesi nesneye (yabancı ya da yabancı) olan yakınlık derecesine bağlıdır. yakın kişi), onunla iletişimin sıklığı (tanıdık veya tanıdık değil), empatiye neden olan uyaranın yoğunluğu (acı, gözyaşı), önceki deneyimi. Bir çocukta empatinin gelişimi, mizacında yaşa bağlı değişikliklerle ilişkilidir. duygusal uyarılma ve bunların etkisiyle sosyal gruplar burada yetiştirildi.

Üzüntü duygusu empatinin oluşmasında ve gelişmesinde önemli rol oynar. Çocuğun ağlaması annede şefkat duygusu uyandırır, onu çocuğa ilgi göstermeye ve onu sakinleştirmeye teşvik eder. Aynı şekilde sevilen birinin başına gelen üzücü bir olayın anısı, ona karşı acıma ve şefkati, yardım etme arzusunu uyandırır (B. Moore ve ark.). Bazı verilere göre kadınlar erkeklere göre empatiye daha yatkındır (J. Sidman, 1969).

3. Yetki

Bir kişinin diğer insanlar üzerinde güç arzusunun (“güç güdüsü”) vurgulanması, güç arzusu gibi bir kişilik özelliğine yol açar. Güç ihtiyacı ilk kez neo-Freudcular tarafından incelenmeye başlandı (A. Adler, 1922). Mükemmellik için çabalamak sosyal güç aşağılık kompleksi yaşayan insanların doğal eksikliklerini telafi eder. Güç arzusu, sosyal çevreyi kontrol etme eğiliminde, insanları ödüllendirme ve cezalandırma yeteneğinde, onları kendi istekleri dışında belirli eylemlerde bulunmaya zorlamada, eylemlerini kontrol etmede ifade edilir (J. Veroff (1957) tesadüf değildir). ) gücün motivasyonunu, diğer insanlar üzerindeki kontrolden, yargılama, yasalar, normlar ve davranış kuralları vb. oluşturma yeteneğinden tatmin alma arzusu ve yeteneği olarak tanımladı. İnsanlar üzerindeki kontrol veya güç kaybolursa, bu durum güçlü sonuçlar doğurur. duygusal deneyimler. Aynı zamanda kendisi de başkalarına itaat etmek istemiyor ve aktif olarak bağımsızlık için çabalıyor.

Sizi olumlu ya da olumsuz nasıl değerlendirirse değerlendirsin, görünüşünüzün şu sonuca varabileceği belirtileri özellikle keskin bir şekilde yakalar: onun etkisine yenik düşüp düşmeyeceğiniz. Ve etkilemeye kararlıdır: Fiziksel olarak güçlüyse sizi çekingen yapar, akıllıysa üstün zeka izlenimi bırakır... Bunu istemsizce yapar ama siz elbette bu ruh halini hissedersiniz. duruşu, mimikleri ve bakışları çok iyi.

Açıkça görülse bile hatalı olduğunu kabul etmesi onun için çok zordur. O da diyor ki: “Peki… Bunun iyice düşünülmesi lazım…” Kararlıdır. Bir konuşmayı cümlenin ortasında bitirmek onun için kolaydır. Gerekirse mükemmel bir nezaket gösterecektir, ama kendinizi iyi hissedeceksiniz: asıl mesele anlaşıldı...

“Bu kişi baskındır” ifadesi kasıtlı olarak olumsuz bir değerlendirme içermemelidir. Elbette aptal ve narsist bir “baskın” bazen dayanılmaz olabiliyor. Ancak bazı çekincelerle birlikte, bu tür insanlar çok değerlidir: Nasıl karar vereceklerini ve olup bitenlerin sorumluluğunu almayı biliyorlar. Eğer onlara asalet ve cömertlik bahşedilirse, o zaman onların gözdesi olurlar.

Baskın bir kişiyle nasıl iletişim kurulur? Hakimiyetini ortaya koyma fırsatı verilmeli. Sakin bir şekilde bağımsız bir bakış açısına sahip olun, ancak onun "güç hareketlerini" cesaretlendirmekten veya alay etmekten kaçının. Ve sonra istemsiz saldırısını yavaş yavaş yumuşatacak. Onunla aktif olarak yüzleşirseniz konuşma kavgaya dönüşür.

Kişisel bir eğilim olarak “güç güdüsü”nün tezahürü aynı zamanda başkalarının dikkatini çekme, öne çıkma, güce aç olanlardan nispeten kolay etkilenen taraftarları kendine çekme ve onu liderleri olarak tanıma eğiliminde de yatmaktadır. Bu tür insanlar liderlik pozisyonlarını işgal etmeye çalışırlar, ancak kendilerini iyi hissetmezler. grup aktiviteleri herkes için aynı davranış kurallarına uymaya ve hatta başkalarına itaat etmeye zorlandıklarında.

4. Çatışma ve saldırganlık

Çatışma karmaşıktır kişisel kalite alınganlık, çabuk öfkelenme (öfke) ve şüphe dahil. Bir kişinin duygusal bir özelliği olarak alınganlık, kızgınlık duygusunun ortaya çıkma kolaylığını belirler. Gururlu, kibirli, kendini seven insanlar bir tür farkındalık hiperestezisine (artan hassasiyet) sahiptirler özgüven, yani en çok onlar puan veriyor sıradan kelimeler, onlara saldırgan olarak söylenen, başkalarından kasıtlı olarak gücendiklerinden şüpheleniyorlar, ancak bunu düşünmediler bile. Bir kişi, kızgınlığını kışkırtan bazı konularda özellikle hassas olabilir; genellikle kendi onurunun en büyük ihlalini bunlarla ilişkilendirir. Bu taraflar zarar gördüğünde şiddetli bir tepkiden kaçınılamaz.

Sıcak öfkenin (öfke) çeşitli özellikleri vardır:

• Öfkeli bir kişi çok çeşitli durumları kışkırtıcı olarak algılama eğilimindedir;
• Bir tepki olarak öfke, orta derecede rahatsızlık veya rahatsızlıktan öfke ve öfkeye kadar uzanan bir aralıkla karakterize edilir;
• Bu, kışkırtıcı bir durumla bağlantısı olmadan kendini gösteren mizaçlı bir özelliktir.

S. V. Afinogenova (2007), biyolojik cinsiyetlerine bakılmaksızın, kadınlarda ve kadınsı insanlarda, çift cinsiyetli ve erkeksi insanlara kıyasla öfke ve alınganlığın daha belirgin olduğunu göstermiştir. Bu verilerden, öfke ve kızgınlık da dahil olmak üzere çatışmanın, kadınsı erkekler ve kadınlar arasında, çift cinsiyetli ve erkeksi bireylere göre ortalama olarak daha yüksek olduğu sonucu çıkmaktadır. Pozitif bağlantı kadınlarda ve N. Yu.'da kadınlığa yönelik hassasiyet tespit edildi.

5. Hoşgörü

Psikolojide hoşgörü hoşgörüdür, birine veya bir şeye karşı küçümsemedir. Bu, kurulum saygılı tutum ve başkalarının kendisinden farklı olan davranışlarını, inançlarını, ulusal ve diğer geleneklerini ve değerlerini kabul etmek (anlamak). Hoşgörü, çatışmaların önlenmesine ve insanlar arasında karşılıklı anlayışın kurulmasına yardımcı olur. İletişimsel hoşgörü, bir kişinin insanlara karşı tutumunun bir özelliğidir ve kendi görüşüne göre, hoş olmayan veya kabul edilemez olanı ne ölçüde tolere ettiğini gösterir. zihinsel durumlar etkileşim ortaklarının nitelikleri ve eylemleri.

V.V. Boyko (1996) aşağıdaki iletişimsel hoşgörü türlerini tanımlar:

• Durumsal İletişimsel Hoşgörü: Belirli bir bireyin başkalarıyla olan ilişkisinde kendini gösterir. belirli bir kişiye; düşük seviye bu hoşgörü, “Bu kişiye dayanamıyorum”, “Beni kızdırıyor”, “Onun her şeyi beni kızdırıyor” vb. ifadelerde kendini gösteriyor;
• tipolojik iletişimsel hoşgörü: belirli bir kişilik türü veya belirli bir grup insan (belirli bir ırkın, milliyetin, sosyal sınıfın temsilcileri) ile ilgili olarak kendini gösterir;
• Profesyonel iletişimsel hoşgörü: uygulama sürecinde ortaya çıktı profesyonel aktivite(bir doktorun veya hemşirenin hastaların, hizmet çalışanlarının müşterilere vb. kaprislerine karşı hoşgörüsü);
• genel iletişimsel hoşgörü: bu, karakter özellikleri, ahlaki ilkeler, seviye ile belirlenen, genel olarak insanlara karşı tutum eğilimidir. akıl sağlığı; genel iletişimsel hoşgörü, yukarıda tartışılan diğer iletişimsel hoşgörü türlerini etkiler.

Hoşgörü eğitimle oluşur.

6. Utangaçlık

F. Zimbardo'ya göre utangaçlık, iletişimden kaçınma veya sosyal temaslardan kaçınma arzusuyla ilişkili bir insan özelliğidir (Ph. Zimbardo, A. Weber, 1997). Bu tanım bu özelliğin özünü tam olarak yansıtmamaktadır. Sonuçta aynı şey içe dönük biri için de söylenebilir. İÇİNDE Oxford Sözlüğü Utangaçlık, başkalarının yanında utangaç hissetme durumu olarak tanımlanmaktadır. S.I. Ozhegov'un "Rus Dili Sözlüğü" nde, bir kişinin iletişim ve davranışta çekingen veya utangaç davranma eğilimi ile karakterize edilir.

Utangaçlık yaygın bir olgudur. F. Zimbardo'ya göre anket yaptığı Amerikalıların %80'i hayatlarının bir noktasında utangaç olduklarını söyledi. Ankete katılanların yaklaşık dörtte biri kendilerini kronik olarak utangaç olarak tanımladı. V.N. Kunitsyna'ya (1995) göre ülkemizin yetişkin nüfusunun önemli bir kısmı utangaç kategorisine girmektedir (kadınların %30'u ve erkeklerin %23'ü).

Raymond Cattell (R. Cattell, 1946) utangaçlığı sinir sisteminin uyarılabilirliğiyle ilişkili biyolojik olarak belirlenmiş bir özellik olarak gördü. Yazara göre, utangaç insanlar (H özelliği) sinir sistemi açısından yüksek düzeyde uyarılabilirliğe ve duyarlılığa sahiptir ve bu nedenle özellikle dış etkilere karşı savunmasızdırlar. sosyal stres. Çekingen insanların sempatik sinir sisteminde çatışma ve tehdide aşırı duyarlı olan belirli bir biyolojik yatkınlığı vardır.

Utangaç insanlar genellikle izlenimlere ve sosyal değerlendirmelere odaklanan bir öz farkındalığa sahiptir. P. Pilkonis ve F. Zimbardo (R. Pilkonis, Ph. Zimbardo, 1979), utangaç insanların daha az dışa dönük olduklarını ve durumlardaki davranışları üzerinde daha az kontrole sahip olduklarını bulmuşlardır. sosyal etkileşim ve utangaçlık yaşamayanlara göre başkalarıyla olan ilişkiler konusunda daha fazla endişe duyuyorlar. Yazarlara göre erkeklerde bu kişilik özelliği nevrotiklikle ilişkilidir. Utangaç kadınlar arasında böyle bir bağlantı yalnızca kendini incelemeye yatkın olanlar arasında görülür. I. S. Kon (1989) utangaçlığın içe dönüklük, düşük özsaygı ve kötü bir deneyim kişilerarası temaslar.

Bir grup insanda, utangaç bir kişi genellikle ayrı durur, nadiren sohbete girer ve hatta daha az sıklıkla kendi başına bir sohbet başlatır. Konuşma sırasında beceriksiz davranır, ilgi odağından uzaklaşmaya çalışır, giderek daha az ve daha sessiz konuşur. Böyle bir kişi, kendi konuşmaktan ziyade daima dinler, gereksiz soru sormaya, tartışmaya cesaret edemez, genellikle çekingen ve tereddütlü bir şekilde fikrini ifade eder. İletişimde yaşanan zorluklar utangaç kişiçoğu zaman kendi içine kapanmasına neden olur. Utangaç bir kişinin insanlarla iletişim kurarken yaşadığı gerginlik, nevrozlara neden olabilir.

7. Sertlik - hareketlilik

Bu özellik, bir kişinin değişen duruma uyum sağlama hızını karakterize eder. Atalet, tutumların muhafazakarlığı, değişikliklere karşı inatçılık, getirilen yenilikler, bir iş türünden diğerine zayıf geçiş kabiliyetini ifade eder. Aralarında herhangi bir korelasyon bulunmadığından, farklı katılık türlerinin birbiriyle tek bir faktörle ilişkili olmadığına inanılmaktadır. bunların ciddiyet dereceleri. Bu, bir tezahürde katı olan bir kişinin diğerinde plastik olduğu anlamına gelir. Ancak tüm rijitlik türleri için ortak bir bileşen atalet olabilir. sinir süreçleri. Sertlik ile bu tipolojik özellik arasındaki bağlantı, N. E. Vysotskaya (1975) tarafından yapılan bir çalışmada tanımlanmıştır.

Tamamen kararlı, kendine güvenen bir kişi olsa bile, katı bir muhatabın sizinle sohbete girmesi biraz zaman alır. Gerçek şu ki, titizdir ve temastan hemen önce bir şey düşünüyorsa, o zaman düşüncelerinde durduğu yere bir işaret koyması gerekir. Ancak bundan sonra bile hemen tartışma unsuruna dalmıyor: size çalışarak bakıyor ve ağır bir volan gibi yavaş yavaş "gevşiyor". Ancak "gelişmiş" olduğundan, yaptığı her şeyde olduğu gibi iletişimde de titizdir.

Düşüncelerinizi geliştirmek için çok aceleniz varsa, yan konularla dikkatiniz dağılır, öne sürülür ve ardından yaklaşık versiyonlar hemen iptal edilirse kaşlarını çatar: ona anlamsız bir insan gibi görünüyorsunuz. Sizce asıl konu zaten tartışıldığında ve ortak sonuçlar çıkarıldığında ayrıntılara girmeye devam ediyor.

G.V Zalevsky (1976) tarafından yapılan bir araştırmada olumlu ve istatistiksel bir sonuç bulunmuştur. anlamlı bağlantıönerilebilirlik ile katılık ve P. Leach (1967) katılık ile telkin edilebilirlik arasında negatif bir bağlantı olduğunu ortaya çıkardı. yaratıcı potansiyel kişilik. Yüksek düzeydeki insanlar, düşünme esnekliği, yargılamada bağımsızlık, sosyal stereotiplerin reddedilmesi ve karmaşık formlar Estetik tercihlerinizi ifade etmek.

8. İletişimi zor olan bir konunun psikolojik portresi

V. A. Labunskaya'nın (2003) belirttiği gibi, zor iletişimin konusu çok değişkenli bir olgudur. Aslında farklı araştırmacıların vurguladığı farklı özelliklerİletişim sürecini engelleyen kişi.

Böylece, iletişim zorluklarının öznellik - nesnellik parametrelerine dayanarak, V. N. Kunitsyna (1991, 1995) üç tür iletişim zorluğu (zorluklar, engeller ve ihlaller) tanımladı.

Bir durumda, kişi iletişim için çabalar, böyle bir fırsata sahiptir, ancak kötü huylu, utanmaz olduğu, benmerkezcilik gösterdiği için bunu nasıl yapacağını bilemez ve bu onun reddedilmesine yol açar. Bir başka durumda zor iletişimin öznesi, iletişim kurmayı bilen, böyle bir fırsata sahip olan ancak derin içe dönüklüğü, kendine yetmesi ve iletişime ihtiyaç duymaması nedeniyle bunu istemeyen kişidir. İletişimde engel oluşturan bir kişinin farklı özellikleri vardır: önyargı, başkalarının algısında katılık, önyargılara ve stereotiplere bağlılık. İletişim sürecine rahatsızlık veren zor iletişim konusu, şüphe, kıskançlık, benmerkezcilik, kibir, bencillik, kıskançlık ve kişilerarası ihtiyaçlarda yüksek düzeyde hayal kırıklığı ile ayırt edilir.

İletişim bozuklukları, kişinin bir başkasını aşağılama, çıkarlarını ihlal etme, onu baskılama ve tahakküm altına alma tutumuyla ilişkilidir. İletişimi böylesine zor olan bir özne, “sen ya da ben” tipine göre onunla bitmek bilmeyen şiddetli rekabet içinde, ötekini korkutma ve boyun eğdirme şeklinde ifadesini bulan, saldırgan-değersizleştirici bir iletişim tarzı ortaya koyar.

Zor iletişimin öznel göstergelerinin iletişimin yapısal bileşenleri ile ilişkisi Tablo'da sunulmaktadır. 1.

Tablo 1. İletişimin yapısal bileşenlerini uygulamadaki zorluklar

Evgeniy Pavlovich Ilyin, Psikoloji Doktoru, Rusça Profesörü Devlet Üniversitesi onlara. yapay zeka Herzen, Rusya Federasyonu Onurlu Bilim Adamı.

• Psikoloji: kişilik ve iş

Kişisel sosyal deneyim ve gerçekleri kullanma kamusal yaşam, yazarın "bir kişinin pratik faaliyetleri ve iletişimi yoluyla kendisi olabileceği" fikrini üç örnekle açıklamaktadır.

İnsan... kendisinin farkındadır. İnsan kendini düşünür ve bilir. Ne yaptığının, düşündüğünün, hissettiğinin farkındadır. Hem tarihsel olarak hem de bireysel gelişim sürecinde kişi başlangıçta nesnelerin ve kendi varlığının farkına varır. pratik eylemler ve daha yüksek bir gelişim düzeyinde - nesneler ve eylemler hakkındaki düşünceleri. Kendini bir kişi olarak fark eder. Öz-farkındalık, bir kişinin kendisini, Benliğini, onu çevreleyen her şeyden izole etmesini ve farklılaştırmasını gerektirir. Kişisel farkındalık, kişinin eylemlerinin, duygularının, düşüncelerinin, davranış güdülerinin, ilgilerinin ve toplumdaki konumunun farkında olmasıdır. Benlik bilincinin oluşmasında kişinin kendisi hakkındaki duyguları kendi bedeni, hareketler, eylemler.

Bir kişi ancak pratik faaliyetleri ve iletişimi yoluyla diğer insanlarla, dünyayla etkileşimde bulunarak kendisi olabilir. Öz farkındalığın oluşumunun sosyal koşulluluğu, yalnızca insanların birbirleriyle doğrudan iletişiminde, değerlendirme ilişkilerinde değil, aynı zamanda toplumun bir birey için gereksinimlerinin formülasyonunda, ilişkinin kurallarının farkındalığında da yatmaktadır. İnsan kendini yalnızca başkaları aracılığıyla değil, onların oluşturduğu maddi ve manevi kültür aracılığıyla da gerçekleştirir...

T. Mann'a göre kendini tanıyan bir kişi asla eskisi gibi kalmaz. Kişisel farkındalık, insanın aylak narsisizminin ruhsal bir aynası olarak ortaya çıkmadı. En başından beri her insandan eylemlerini, sözlerini ve düşüncelerini değerlendirme yeteneğini gerektiren sosyal yaşam koşullarının çağrısına yanıt olarak ortaya çıktı. Hayat, katı dersleriyle insana kendini kontrol etmeyi ve öz düzenlemeyi öğretti. Kendini bilen bir kişi, eylemlerini düzenleyerek ve bu eylemlerin sonuçlarını sağlayarak bunların tüm sorumluluğunu üstlenir.

Öz farkındalık, yansıma olgusuyla yakından ilgilidir... Yansıma, kişinin içsel ruhsal yaşamının gizli derinliklerine baktığında kendine yansımasıdır. Düşünmeden kişi ruhunda, iç manevi dünyasında olup bitenleri tam olarak anlayamaz. Burada önemli olan yapılanların sürekli özetlenmesi...

Düşünme düzeyleri çok çeşitli olabilir - temel kişisel farkındalıktan, kişinin varlığının anlamı ve ahlaki içeriği üzerine derin düşünmeye kadar. Bir kişi kendi manevi süreçlerini kavrarken sıklıkla eleştirel bir şekilde değerlendirir. olumsuz taraflar manevi dünyanız, Kötü alışkanlıklar vb. Kendini bilerek hiçbir zaman eskisi gibi kalmaz...

Öznenin zihinsel aktivitesine ilişkin farkındalığının kapsamı, ruhta olup bitenlerin belirsiz bir anlayışından derin ve net öz farkındalığa kadar uzanır. Bilinç, kişinin kendi bilincine ve değerlendirmesine, yeteneklerine, niyetlerine ve hedeflerine dayanan eylemlerinin ahlaki ve psikolojik bir özelliğidir.

(A.G. SparkinD. Soros)

Açıklama.

Aşağıdaki örnekler verilebilir:

1) bir girişimci hasta çocuklara yardım etmek için bir fon kurmuştur ve sivil faaliyetlere ve merhamet göstermeye olan ihtiyacının farkına varmaktadır;

2) bir psikologla iletişim, bir kişinin zor yaşam koşullarının üstesinden gelmesine yardımcı oldu;

3) sonra endüstriyel uygulamaÖğrenci doğru mesleği seçtiğini fark etti.

Başka örnekler de verilebilir

Ders 4. Genel özellikleri etkileşim

Etkileşimin özü. Toplum bireysel bireylerden oluşmaz, ancak bu bireylerin birbirleriyle olan bağlantılarının ve ilişkilerinin toplamını ifade eder. Bu bağlantı ve ilişkilerin temeli insanların etkileşimidir.

Etkileşim- bu, nesnelerin (konuların) birbirleri üzerindeki doğrudan veya dolaylı etki sürecidir, karşılıklı koşulluluklarına ve bağlantılarına yol açar.

Bunu oluşturan nedenselliktir ana özellik etkileşim, etkileşimde bulunan taraflardan her birinin diğerinin nedeni olarak ve eş zamanlı ters etkinin sonucu olarak hareket etmesi ters taraf Nesnelerin ve yapılarının gelişimini belirleyen. Etkileşim sırasında bir çelişki keşfedilirse, o zaman bu, fenomenlerin ve süreçlerin kendi kendine itilmesinin ve kendi kendini geliştirmesinin kaynağı olarak hareket eder.

Etkileşimde kişinin kendi dünyası olan bir özne olarak başka bir kişiye karşı tutumu gerçekleşir. Toplumda insanın insanla etkileşimi aynı zamanda onların etkileşimidir. iç dünyalar: düşünce, fikir, görüntü alışverişi, hedefler ve ihtiyaçlar üzerindeki etki, başka bir bireyin değerlendirmeleri üzerindeki etki, duygusal durumu.

Ev içi etkileşim altında sosyal Psikoloji Ek olarak, genellikle sadece insanların birbirleri üzerindeki etkisi değil, aynı zamanda ortak eylemlerinin doğrudan organizasyonu, grubun üyeleri için ortak faaliyetler gerçekleştirmesine olanak sağladığı da anlaşılmaktadır. Bu durumda etkileşimin kendisi, diğer insanların uygun tepkisine neden olmayı amaçlayan eylemlerin sistematik ve sürekli bir uygulaması olarak hareket eder. Birlikte yaşama ve aktivite, bireysel aktiviteden farklı olarak, aynı zamanda bireylerin aktivite-pasifliğinin herhangi bir tezahürü üzerinde daha katı kısıtlamalara sahiptir. Bu, insanları inşa etmeye ve anlaşmaya zorlar

“Ben - O”, “Biz - Onlar” imajlarını yaratın, çabaları kendi aralarında koordine edin. Gerçek etkileşim sırasında kişinin kendisi, diğer insanlar ve grupları hakkında yeterli fikirleri de oluşur. İnsanların etkileşimi, onların toplumdaki özgüvenlerinin ve davranışlarının düzenlenmesinde öncü bir faktördür.

Etkileşimin özellikleri. Genellikle kişilerarası ve gruplararası etkileşim arasında bir ayrım yapılır.

Bireylerarası etkileşim- Bunlar, iki veya daha fazla kişinin tesadüfi veya kasıtlı, özel veya kamusal, uzun süreli veya kısa süreli, sözlü veya sözsüz temasları ve bağlantılarıdır; davranış, etkinlik, ilişki ve tutumlarında karşılıklı değişikliklere neden olur.

Bu tür etkileşimin ana özellikleri şunlardır:

Başarısı karşılıklı çaba gerektiren, etkileşimde bulunan bireylerin dışında bir hedefin (nesnenin) varlığı;

Dışarıdan gözlemlenmesi ve başkaları tarafından kaydedilmesi için açıklık (kullanılabilirlik);

Durumculuk, etkileşimin oldukça değişken bir fenomen haline gelmesi nedeniyle belirli faaliyet koşulları, normlar, kurallar ve ilişkilerin yoğunluğuna göre oldukça katı bir düzenlemedir;

Dönüşlü belirsizlik, algısının uygulama koşullarına ve katılımcıların değerlendirmelerine bağlı olmasıdır.

Gruplararası etkileşim- birden fazla konunun (nesnenin) birbirleri üzerinde doğrudan veya dolaylı etki süreci, karşılıklı koşulluluklarını ve ilişkinin benzersiz doğasını oluşturur. Genellikle grupların tamamı (aynı zamanda onların parçaları) arasında gerçekleşir ve toplumun gelişmesinde bütünleştirici (veya istikrarsızlaştırıcı) bir faktör olarak hareket eder.

Gruplararası etkileşimin temeli “biz” ve “onlar” olgusunun işleyişidir. Herhangi bir insan topluluğu, aralarındaki herhangi bir ilişki ancak “biz” duygusunun farkındalığı korunduğu sürece doğar, güçlenir ve işler. Yeter ki bütün insanlar (ya da çoğunluğu) kendilerini belirli bir gruba ait olarak görsünler ve kendilerini o grupla özdeşleştirsinler. “Biz” belirli bir kişinin bilincindeki yansımadan başka bir şey değiliz sosyal topluluk temsilcilerinin bir arada yaşamasının nesnel koşullarının gerçeği.

Ancak “biz” olgusunun istikrarı için “onlar” olgusunun da kaçınılmaz olarak var olması gerekir. bize benzemeyen, bizden farklı başka bir grup. “Onlar”ın var olduğunun farkındalığı, “onlara” ilişkin olarak kendi kaderini tayin etme, “onlardan” “biz” olarak ayrılma arzusunu doğurur. L. Feuerbach'ın biliş konusu olarak "ben" kategorisini "ben ve sen" kategorisiyle değiştirme fikrini inceleyen ülkemizin en ünlü bilim adamlarından B.F. Porshnev şu sonuca vardı: sosyal psikoloji, ancak orijinal psikolojik olgunun yerini "ben ve sen" değil, "biz ve onlar" ve iki bireyin ilişkisi yerine - ilişki - değiştirdiğinde bir bilim haline gelir. iki topluluğun (Porshnev B.F., 1967).

Tıpkı “biz” olgusu gibi “onlar” olgusunun da kendine has bir olgusu vardır. gerçek temel: İnsanların objektif yaşam ve faaliyet koşulları, psikolojik yansıma"biz" ve "onlar" olgusunun örtüştüğü, aynı olduğu ortaya çıktığında, bir topluluğun diğerine karşıtlığı er ya da geç ortadan kalkacaktır.

Ancak "biz" her zaman kendimize bahşettik büyük miktar"onlar"dan daha değerlidir. İnsanlar “kendi” uluslarının erdemlerini abartma ve tam tersine küçümseme eğilimindedirler. güçlü diğerleri. Eksikliklere gelince, tam tersi doğrudur. "Başkasının gözünde bir noktacık görebilirsin ama kendi gözünde kütüğü bile fark edemezsin" şeklindeki meşhur atasözü bu modeli açıkça karakterize eder.

“Bizim” fikirlerimiz, görüşlerimiz, duygularımız, davranışlarımız “onlarınkilerden” daha doğru, daha adildir. Bu durumda gerçek bir karşılaştırmadan bahsetmiyoruz. neyin daha iyi olduğuyla ilgili değil sağduyu ve günlük mantık. Basit bir insan genellikle böyle bir karşılaştırma yapmaz. "Uzaylı", bazı nedenlerden dolayı "bizimkilerden" daha kötü olduğu için değil, "uzaylı" olduğu için "kötü" görünüyor.

Ders 5. İnsan etkileşiminin içeriği ve dinamikleri

Günümüzde Batı biliminde insan etkileşiminin nedenlerini açıklayan birçok bakış açısı bulunmaktadır (Tablo 1). Ülkemizde psikologlar bunu inceliyor

çok az dikkat. Özünü daha iyi anlamak için, her şeyden önce, etkileşimin ortaya çıkışı ve gelişiminin epistemolojisini sunmak, bunu bazı sosyal-psikolojik olayların diğerlerine karmaşık, çok aşamalı bir dönüşüm (dönüşüm) süreci olarak anlamak gerekir. .

İnsanlar arasındaki etkileşim süreci üç aşamaya (seviyelere) ayrılabilir: başlangıç, orta ve son (Şema 1).

Etkileşimin başlangıcı. Açık ilk aşama(başlangıç ​​seviyesi) etkileşim, insanların bilgi ve iletişim alışverişi amacıyla birbirleri üzerinde yalnızca belirli bir birincil ve çok basitleştirilmiş karşılıklı veya tek taraflı "fiziksel" etkinin olduğu, insanların en basit birincil temaslarını temsil eder. belirli nedenlerden dolayı hedef hedeflerine ulaşamayabilir ve bu nedenle alamayabilir kapsamlı gelişme 1 .

İlk temasların başarısında esas olan, etkileşim ortakları tarafından birbirlerinin kabul edilmesi veya reddedilmesidir. Dahası, bireylerin basit bir toplamını oluşturmazlar, ancak ortak faaliyette yer alan kişilerin gerçek veya hayali (algılanan) farklılıkları - benzerlikleri, benzerlikleri - zıtlıkları (pratik) tarafından düzenlenen tamamen yeni ve spesifik bağlantı ve ilişki oluşumlarıdır. veya zihinsel). Bireyler arasındaki farklılıklar, birey olarak kendilerinin yanı sıra etkileşimlerinin (iletişim, ilişkiler, uyumluluk, takım çalışması) gelişmesinin temel koşullarından biridir.

Herhangi bir temas genellikle dış görünüşe, faaliyetlerin özelliklerine ve diğer insanların davranışlarına ilişkin somut bir duyusal algıyla başlar. Bu noktada kural olarak bireylerin duygusal ve davranışsal tepkileri hakimdir. Kabul-red ilişkileri yüz ifadelerinde kendini gösterir,

“Temas” kavramı çeşitli anlamlarda kullanılmaktadır. "İletişim" dokunma anlamına gelebilir (Lat. iletişim, durum- dokunma, dokunma, yakalama, uzanma, uzanma, biriyle ilişki kurma). Psikolojide temas, konuların zaman ve mekânda bir araya getirilmesinin yanı sıra ilişkilerde belirli bir yakınlığın ölçüsüdür. Bu bağlamda, bazı durumlarda "iyi" ve "yakın", "doğrudan" veya tam tersine "zayıf", "istikrarsız", istikrarsız, "dolaylı" temastan bahsediyorlar; diğer durumlarda - iletişim hakkında gerekli kondisyon doğru etkileşim. İletişimin mevcudiyeti, yani. Yakınlığın bilinen aşaması, her zaman etkili etkileşim için arzu edilen bir temel olarak kabul edilir.

Bir kişiye (ayrı bir organa veya tüm organizmaya) bir enerji etkisi uygulandığında, beyincik referans programları tarafından bu süreç üzerinde ek kontrol uygulanır. Bu programlar biyo-ekran ve stabilizasyon eksenleriyle ilişkilidir. beyin yarım küreleri Başka bir kabuğun enerji kodunu belirlemek için biyo-ekran mekanizmalarında görev almak. Beyincik ile beyincik arasında da bir bağlantı vardır. duygusal merkezler hipokampus

Bu mekanizma, esas olarak karşılaşılan bireyin biyoekranından inanç yapılarının bilinçsiz algılanmasını sağlar. Daha sonra algılanan kısa bilgi zincirleri, kişinin kendi biyoekranı, serebral hemisferlerin ilk dengeleyici eksen çifti ve dolaylı olarak beyincikteki genetik olarak gömülü programlar tarafından işlenir. Başka bir kişiye karşı bilinçsiz tutumun analizinde yer alan korteksin belirli bölgelerini ve subkortikal yapıları birbirine bağlayan, cephaneliğe geri dönen bir karmaşık konfigürasyon zinciri oluşur.

Ayrıca bir kişinin biyo ekranının bir başka kişinin biyo ekranı üzerinde bilinçsiz bir etkisi olması da mümkündür. Biyoekranların bu etkileşimi iki şekilde gerçekleşebilir.

Hafifçe somut olan ilk yol, vakaların yaklaşık %30'unda gözlemlenir ve enerji hayalet yapılarının yaratılmasıyla ilişkilidir. Mekanizma, iki kişi arasında enerjik homoloji ve yeterli genetik benzerlik olduğunda çalışır. Bu şekilde elde edilen bilgiler nadiren anında uygulanır. Kullanımı gecikmeli olarak gerçekleşir veya hiç talep görmez.

İkinci yol yapaydır ve bir kişinin diğerine "alışmaya" veya onun düşüncelerini anlamaya çalıştığı durumların karakteristiğidir. Yöntem etkilidir ve yeterli gelişme ile telepatik iletişim mümkündür. Bu durumda hipokampusun yapıları ve serebral hemisferlerin belirli kortikal katmanları kullanılır.

İnsan bir kaynaktan bilgi alabilmek için öncelikle kendi programını oluşturur. Dengeleyici eksenlerin başlangıcından geçen bir bilgi "ipliği" oluşturulur. Eksenlerde iki veya üç kez işlendikten sonra tamamlanır ve kendi biyoekranına dokunur. Başka bir kişiye “bağlandığında”, “iplik” onun biyo ekranına geçerek aynı yapılara ulaşır. Bu durumda, esas olarak bir yanıt "ipliği" oluşumu sırasında uyumsuzluk ortaya çıkabilir. Gelen program sıklıkla çalışır rastgele alanlar, aynı bölümdeki bilgilerin saklanması.

Bir örnek verelim. Bir elmaya ilişkin bilgi binlerce programda saklanabilir, ancak görüntüsü yalnızca bir programda saklanabilir. "Sorgulayıcı" konu, ulaşmadan istenilen program, yan bilgileri "ortadan kaldırabilir".

Enerji konik spirallerini kullanmak çok daha etkilidir. Girişte küçük “piramitler” şeklinde stabilize edici eksenler üzerinde oluşturulurlar. Bu spiraller ilmekli değildir ancak yine de eksiksizdir. Hedef programın bu yapısı, tam olarak oluşana kadar bilginin eksene girmesine izin vermez. Bu tür "piramitler" sadece her zaman bulunmaz gerekli bilgi, ancak aynı zamanda gerekli bölümde de biriktirin. Kendi programları için bilgi toplarlar veya bir yanıt oluştururlar. “Piramitler” her zaman uçları önde olacak şekilde gider. Bilgi, yönlendirilmiş etkiyle biyoekranın kıstak bölgesinden girer ve daha sonra zaman eksenlerini kullanarak beyinciğe girer.

Beyincik herhangi bir organa maruz kaldığında enerji etkisini tanımlar. Tedavi taktikleri doğru seçilirse neredeyse tüm girdi bilgileri sürekli zincirler halinde gelir. Beceriksiz veya agresif etkiyle, zara ve beyne ayrık enerji akışları gözlenir. Enerji beyincik ve omurilik sapının programları aracılığıyla aktarılır.

Enerji girişinin ayrıklığı ne kadar büyük olursa, tedaviden o kadar az fayda sağlanır. Eğer devreler arasındaki aralıklar fazla ise tedavi de etkili olmayacak ya da zararlı olacaktır. Beyincikte oldukça belirgin bir blokaj meydana gelebilir ve daha sonra insan vücudu üzerinde kontrolsüz etkilere yol açabilir. B.E sisteminin birçok programı benzer bir mekanizma ile ilişkilidir. Zolotova.

Beyincik programları yansıtır fizyolojik fonksiyonlar her organ. Uyumsuz bilgiler pasif hale gelir ve silinir. Girdi bilgisi serebellar kalıplarla çelişmiyorsa uygulanabilirliği belirlenir ve girdi bilgisi-enerji yapıları dağıtılır.

Girilen bilgilerin önemsiz olması durumunda aşağıdaki seçenekler mümkündür:
– bilgi bir biyo-ekran tarafından işlenir;
– belirli enerji yapılarının yeniden kodlanması meydana gelir;
– beyincik tıkalı.

Tedavi edici etkisi olan gömülü programlar uzun zincirler ve kapasitif enerji. Sayısal kodlamayla bile çok büyük miktarda bilgi tanıtılır.

Yeniden kodlama ise tam tersine çok kısa ve enerji açısından doymamış bir yapı tarafından gerçekleştirilir. Enerji etkisinin en rasyonel biçimleri konik spiraller veya enjeksiyonlardır. Biyo-ekran böyle bir etkinin sonucunu zaten algılıyor. Bilgi agresif değilse, giriş enerjisi bilgi yapısı serebellar pedinküllerden geçer. Bu tür enerji oluşumları yeterince uzun ve enerji yoğun olmayıp önemsiz olarak algılanmaktadır. Bilgi, programlarıyla temas etmeden alt serebellar pedinküllerden geçebilir, serebral hemisferlere ulaşabilir, programlar ve inanç yapılarıyla etkileşime girebilir, biyo ekrana girebilir ve ayrıca stabilize edici eksenlere veya serebellar pedinküllere geri dönebilir.

İnsanoğlu geliştikçe bu sistemin önemi artacaktır. Şu anda bir kişi en hayatını bilinçsizce yaşar, programları tam olarak anlaşılmadan otomatik olarak çalışır.

Beyincikteki isthmus bölgeleri dış etkiler sırasında önemli bir rol oynar. Bunlar serebellar programların dağıtıcısıdır ve giriş ve çıkıştaki bilgileri ana bölümlere dağıtırlar. Bu bölgeler kontrol, hareket veya eylem için hangi programın bağlanması gerektiğini belirler.

Bilgi filtresi tek işlev değildir bu eğitimin. Aynı zamanda belirli beyincik programlarının tamamlanmasını da gerçekleştirir (bu mekanizma, beyincik tarafından cephanelik süreçlerinin yönünün düzenlenmesi bölümünde tartışılmıştır).

Beyincik enerji açısından korunan bir yapıdır ancak yapay olarak bloke edilebilir. Beyincik üzerindeki etki bir tür enerji kodlamasıyla ilişkilidir. Bu tür kodlamalar, sözlü iletişim sırasında belirli bir grup insanda ortaya çıkabilmektedir. Bu, tümünü yeniden oluşturur ve yeniden kodlar. enerji sistemi genelde olumsuz yönde. Örneğin, birinin duygularını sözlü olarak birbirine yeniden üretirken, programların ayarlanması ve kısmi aktarımı gerçekleşebilir.

Beyincik ayrıca bir enerji kozası oluşumuyla da bloke edilebilir. Uzun süreli engelleme, hem serebellar programlarda hem de hafıza cephaneliğinde önemli değişikliklere yol açar. Engelleme işlemi, bağlı olarak üç aşamaya ayrılabilir. bireysel programlar değişen süreler alabilir.

1. Beyincikteki enerjinin “kesilmesi”, geçici bir hareketsizlik aşamasıyla karakterize edilir.

3. Gelecekte hafif kasılmalar veya koordinasyonsuz hareketler meydana gelebilir. Bu tür tecavüzlere karşı önlemler var belirli türler koruma:
– beyincik üzerindeki kendi enerjik etkisini güçlendirmek;
– ön ve serebellar bölgelerin biyoekran kıstaklarına kapatılmasıyla ifade edilen iki aktif odağın oluşturulması. Biyoekranın kıstağı boyunca geçen bir "sekiz rakamı" şeklinde inşaat mümkündür. Koruma "otomatik olarak ayarlanmalı" ve belirli bir süreye ayarlanmalıdır; 30-40 dakika içinde etkili olur (Şekil 4.12). Yöntem yeniden yapılanmayla doludur kendi programları eğer bu olmaz dış etki bir saatten fazla sürmez;
– belirli dijital programları beyincik bölgesinde geometrik bir üçgen şeklinde düzenlemek de mümkündür. Dijital programlama ayrı kodlarla gerçekleştirilir (Şekil 4.13).

5. BÖLÜM İNSAN ENERJİ MERKEZLERİ

Toplum bireysel bireylerden oluşmaz, ancak bu bireylerin birbirleriyle olan bağlantılarının ve ilişkilerinin toplamını ifade eder. Bu bağlantı ve ilişkilerin temeli insanların etkileşimidir.

Etkileşim- bu, nesnelerin (konuların) birbirleri üzerindeki doğrudan veya dolaylı etki sürecidir, karşılıklı koşulluluklarına ve bağlantılarına yol açar.

Etkileşimde bulunan tarafların her biri yüksek düzeyde etkileşimde bulunduğunda, etkileşimin ana özelliğini oluşturan nedenselliktir. diğerinin nedeni olarak ve nesnelerin ve yapılarının gelişimini belirleyen karşı tarafın eşzamanlı ters etkisinin bir sonucu olarak körelir. Etkileşim sırasında bir çelişki keşfedilirse, bu, kendi kendini harekete geçirmenin, fenomenlerin ve süreçlerin kaynağı olarak hareket eder.

Rus sosyal psikolojisinde etkileşim genellikle yalnızca insanların birbirleri üzerindeki etkisi değil, aynı zamanda ortak faaliyetlerinin doğrudan organizasyonu anlamına gelir ve grubun üyeleri için ortak faaliyetler gerçekleştirmesine olanak tanır. Bu durumda etkileşimin kendisi, diğer insanların uygun tepkisine neden olmayı amaçlayan eylemlerin sistematik ve sürekli bir uygulaması olarak hareket eder.

Genellikle kişilerarası ve gruplararası etkileşim arasında bir ayrım yapılır.

Bireylerarası etkileşim- İki veya daha fazla kişinin tesadüfi veya kasıtlı, özel veya kamusal, uzun süreli veya kısa süreli, sözlü veya sözsüz temasları ve bağlantıları, ilişkilerinde karşılıklı değişikliklere neden olması vb.

Başarısı karşılıklı çaba gerektiren, etkileşim halindeki bireylerle ilgili dış bir hedefin varlığı.

Dışarıdan gözlemlenmesi ve başkaları tarafından kaydedilmesi için açıklık (kullanılabilirlik).

Durumculuk, etkileşimin oldukça değişken bir fenomen haline gelmesi nedeniyle belirli faaliyet koşulları, normlar, kurallar ve ilişkilerin yoğunluğu ile oldukça katı bir düzenlemedir.

Dönüşlü belirsizlik, algının uygulama koşullarına ve katılımcıların değerlendirmelerine bağımlılığıdır.

Gruplararası etkileşim- birden fazla konunun (nesnenin) birbirleri üzerinde doğrudan veya dolaylı etki süreci, karşılıklı koşulluluklarını ve ilişkinin benzersiz doğasını oluşturur. Genellikle grupların tamamı (aynı zamanda onların parçaları) arasında gerçekleşir ve toplumun gelişmesinde bütünleştirici (veya istikrarsızlaştırıcı) bir faktör olarak hareket eder.

Günümüzde Batı biliminde insan etkileşiminin nedenlerini açıklayan birçok bakış açısı bulunmaktadır.

İnsan etkileşimi süreci üç ana aşamaya (seviyelere) ayrılmıştır.

İlk aşamada (başlangıç ​​seviyesi), etkileşim insanların en basit birincil temaslarını temsil eder. Aralarında bilgi alışverişi ve iletişim amacıyla birbirleri üzerinde yalnızca belirli bir birincil ve çok basitleştirilmiş karşılıklı veya tek taraflı etki vardır. Belirli nedenlerden dolayı amacına ulaşamayabilir ve daha fazla gelişme sağlayamayabilir.

İlk temasların başarısı, etkileşim ortakları tarafından birbirlerinin kabulüne veya reddedilmesine bağlıdır. Bireyler arasındaki farklılıklar, bireyler olarak kendilerinin yanı sıra etkileşimlerinin (iletişim, ilişkiler, uyumluluk, işlenebilirlik) gelişmesinin ana koşullarından biridir.

Herhangi bir temas genellikle dış görünüşe, faaliyetlerin özelliklerine ve diğer insanların davranışlarına ilişkin somut bir duyusal algıyla başlar. Bu noktada kural olarak bireylerin duygusal ve davranışsal tepkileri hakimdir. Kabul-red ilişkileri yüz ifadelerinde, jestlerde, duruşta, bakışlarda, tonlamada, iletişimi sonlandırma veya sürdürme isteğinde kendini gösterir. İnsanların birbirlerinden hoşlanıp hoşlanmadıklarını gösterirler. Değilse, bunu karşılıklı veya tek taraflı reddetme tepkileri (jestleri) takip eder.

İletişim sonlandırıldı.

Tam tersi, insanlar gülümseyenlere, doğrudan ve açık bir şekilde bakanlara, öne doğru dönenlere, neşeli ve neşeli bir tonlamayla karşılık verenlere yönelirler; güvenilir ve ortak çabalara dayalı olarak daha fazla işbirliğinin geliştirilebileceği birine.

Elbette etkileşim ortaklarının birbirlerini kabul etmesi veya reddetmesinin daha derin kökleri vardır.

İlk (alt) seviye, bireysel (doğal) ve kişisel parametrelerin (mizaç, zeka, karakter, motivasyon, ilgi alanları) oranıdır. değer yönelimleri) insanların. Kişilerarası etkileşimde özellikle önemli olan, partnerlerin yaş ve cinsiyet farklılıklarıdır.

İkinci (üst) homojenlik düzeyi - heterojenlik (benzerlik derecesi - katılımcıların karşıtlığı) Bireylerarası etkileşim) bir gruptaki görüşlerin, kişinin kendisine, partnerlerine veya diğer insanlara yönelik tutumlarının (beğenilenler - hoşlanmayanlar dahil) oranıdır (benzerlik - farklılık) ve objektif dünya(dahil ortak faaliyetler). İkinci seviye alt seviyelere ayrılmıştır: birincil (veya başlangıç) ve ikincil (veya sonuç). Birincil alt düzey, kişilerarası etkileşimden önce verilen görüşlerin (nesnelerin dünyası ve kendi türleri hakkında) ilk korelasyonudur. İkinci alt düzey, kişilerarası etkileşimin bir sonucu olarak görüş ve ilişkilerin korelasyonu (benzerlik - farklılık), ortak faaliyetlerde katılımcılar arasındaki düşünce ve duygu alışverişidir.

Uyumluluk etkisi, etkileşimin ilk aşamasında önemli bir rol oynar; karşılıklı onay rol beklentileri, tek bir rezonans ritmi, temastaki katılımcıların deneyimlerinin uyumu.

Uyum, temas katılımcılarının davranış çizgilerinin kilit noktalarında minimum tutarsızlıkları varsayar, bu da gerilimin serbest bırakılmasına, bilinçaltı düzeyde güven ve sempatinin ortaya çıkmasına neden olur.

Uyum, partnerin suç ortaklığı duygusu, ilgisi ve ihtiyaçlarına ve yaşam deneyimine dayalı karşılıklı araştırma faaliyeti ile güçlendirilir. Uyum, daha önce tanıdık olmayan partnerler arasındaki temasın ilk dakikalarından itibaren ortaya çıkabilir veya hiç ortaya çıkmayabilir. Uyumun varlığı, etkileşimin devam etme olasılığının arttığını gösterir. Bu anlamda temasın ilk dakikalarından itibaren uyum sağlamaya çalışılmalıdır.

Ortaya çıkan ait olma deneyimi:
- etkileşim konularının hedefleri birbiriyle bağlantılı olduğunda;
- kişilerarası yakınlaşmanın temeli olduğunda;
- bire ait konular durumunda. Empati (muhatapla duygusal empati) gerçekleştirilir:
- duygusal temas kurarken;
- davranışsal benzerlikler ve duygusal tepkiler ortaklar;
- eğer bir nesneye karşı aynı hislere sahipseniz;
- ortakların duygularına dikkat çekildiğinde (örneğin, bunlar basitçe anlatılır).

Geliştirilmiş olan özdeşleşme (kişinin görüşlerinin muhatap üzerine yansıtılması):
- etkileşimde bulunan tarafların çeşitli davranışsal belirtileriyle;
- Bir kişi kendi karakter özelliklerini bir başkasında gördüğünde;
- ortaklar yer değiştiriyor gibi göründüğünde ve birbirlerinin konumlarına göre bir tartışma yürüttüklerinde;
- önceki vakalara atıfta bulunurken;
- ortak düşünceler, ilgi alanları olan, sosyal roller ve pozisyonlar.

Uyum ve etkili ilk temasların bir sonucu olarak, insanlar arasında geri bildirim kurulur; bu, sonraki etkileşimi desteklemeye hizmet eden, karşılıklı olarak yönlendirilen tepki eylemleri sürecidir; bu sırada başka bir kişiye, davranışının ve davranışının nasıl olduğu hakkında hem kasıtlı hem de kasıtsız iletişim gerçekleştirilir. algılanan veya deneyimlenen eylemler (veya bunların sonuçları).

Geri bildirim farklı türlerde olabilir ve varyantlarının her biri, insanlar arasındaki etkileşimin belirli bir özelliğine ve aralarında istikrarlı ilişkilerin kurulmasına karşılık gelir.

Geri bildirim anında veya zaman içinde gecikebilir. Parlak, duygusal olarak yüklü olabilir ve bir tür deneyim olarak aktarılabilir veya minimum düzeyde duygu ve davranışsal tepki deneyimiyle olabilir (Solovieva O.V., 1992). Farklı türdeki ortak faaliyetlerde farklı türler uygundur geri bildirim. Geri bildirimin kullanılamaması, insanların etkileşimini önemli ölçüde karmaşıklaştırarak etkinliğini azaltır. Etkileşim sırasındaki geri bildirimler sayesinde insanlar birbirine benzer, durumlarını, duygularını, eylemlerini ve eylemlerini ilişkilerin gelişen sürecine uygun hale getirir.

Üretken ortak faaliyet adı verilen insanlar arasındaki etkileşimin orta aşamasında (düzeyinde), yavaş yavaş gelişen aktif işbirliği, giderek artan bir ifade bulur. etkili çözüm ortakların karşılıklı çabalarını birleştirme sorunları.

Ortak faaliyetleri organize etmek için genellikle üç form veya model vardır:
- her katılımcı kendi payına düşeni yapar Genel çalışma diğeri ne olursa olsun;
- ortak görev her katılımcı tarafından sırayla gerçekleştirilir;
- her katılımcının diğerleriyle eşzamanlı etkileşimi vardır. Gerçek varlıkları faaliyet koşullarına, hedeflerine ve içeriğine bağlıdır.

Aynı zamanda insanların ortak istekleri, pozisyonların koordine edilmesi sürecinde çatışmalara yol açabilir. Sonuç olarak insanlar birbirleriyle “anlaşma-anlaşmazlık” ilişkilerine giriyorlar. Anlaşma olması durumunda ortaklar ortak faaliyetlerde bulunurlar. Aynı zamanda etkileşimdeki katılımcılar arasında roller ve işlevler dağıtılır. Bu ilişkiler, etkileşim konularında ya bir tavizle ya da belirli konumların fethiyle ilişkili olan özel bir istemli çaba yönüne neden olur. Bu nedenle, ortakların karşılıklı hoşgörü, soğukkanlılık, azim, psikolojik çeviklik ve diğerlerini göstermeleri gerekmektedir. güçlü iradeli nitelikler zekaya ve yüksek düzeyde bir kişiliğe dayanan kişilik.

Aynı zamanda, şu anda, uyumluluk - uyumsuzluk (veya işlenebilirlik - uyumsuzluk) adı verilen karmaşık sosyo-psikolojik olayların tezahürü, insanların etkileşimine aktif olarak eşlik ediyor veya aracılık ediyor. Kişilerarası ilişkiler ve iletişimin belirli etkileşim biçimleri olması gibi, uyumluluk ve işlenebilirlik de onun özel kurucu unsurları olarak kabul edilir (Obozov N.N., 1980). Bir gruptaki kişilerarası ilişkiler ve grup üyelerinin uyumluluğu (fizyolojik ve psikolojik), genel olarak "psikolojik iklim" olarak adlandırılan bir başka önemli sosyo-psikolojik olgunun ortaya çıkmasına neden olur.

Psikofizyolojik uyumluluk, bireylerin mizaç özellikleri ve ihtiyaçlarının etkileşimine dayanmaktadır.
Psikolojik uyumluluk, karakterlerin, zekaların ve davranış güdülerinin etkileşimini içerir.
Sosyo-psikolojik uyumluluk, katılımcıların sosyal rollerinin, ilgilerinin ve değer yönelimlerinin koordinasyonunu içerir.
Sosyal-ideolojik uyumluluk, ideolojik değerlerin ortaklığına, etnik, sınıfsal ve dini çıkarların uygulanmasıyla ilgili gerçekliğin olası gerçeklerine ilişkin sosyal tutumların benzerliğine (yoğunluk ve yön açısından) dayanmaktadır. Bu tür uyumluluklar arasında net sınırlar bulunmamakla birlikte, örneğin fizyolojik, sosyo-psikolojik ve sosyo-ideolojik iklim gibi aşırı düzeydeki uyumluluklarda belirgin farklılıklar vardır (Obozov N.N., 1980).

Ortak faaliyetlerde, bireysel ve ortak eylemlerin hızı ve doğruluğu da dahil olmak üzere, faaliyetin gerçekleştirilme kısmını etkileyen, katılımcıların kendi tarafındaki kontrol gözle görülür şekilde etkinleştirilir (kendi kendini izleme, kendi kendini kontrol etme, karşılıklı izleme, karşılıklı kontrol). .

Aynı zamanda şunu da unutmamak gerekir: Etkileşimin ve ortak faaliyetin itici gücü, her şeyden önce katılımcıların motivasyonudur. Birkaç tür var sosyal motifler etkileşimler (yani bir kişinin diğer insanlarla etkileşime girmesinin nedenleri).
İşbirliği - toplam kazancın en üst düzeye çıkarılması.
Bireycilik - kişinin kendi kazancını en üst düzeye çıkarması.
Rekabet - göreceli kazancın maksimuma çıkarılması.
Fedakarlık: Başkasının kazancını en üst düzeye çıkarmak.
Saldırganlık: Başkasının kazancını en aza indirmek.
Eşitlik-kazançlardaki farklılıkların en aza indirilmesi (Bityanova M.R., 2001).

Ortak faaliyetlerde katılımcıların birbirleri üzerinde gerçekleştirdiği karşılıklı kontrol, odak ve düzeylerinde önemli farklılıklar varsa, bireysel faaliyet motivasyonlarının gözden geçirilmesine yol açabilir; bunun sonucunda bireysel insanlar koordine etmeye başlayın.

Bu süreçte, ortak yaşam aktivitelerinde ortakların düşünceleri, duyguları ve ilişkileri arasında sürekli bir koordinasyon vardır. Giyilir çeşitli şekiller insanların birbirleri üzerindeki etkisi. Bazıları ortağı harekete geçmeye teşvik eder (emir, talep, teklif), diğerleri ortakların eylemlerine izin verir (anlaşma veya reddetme) ve diğerleri bir tartışma çağrısı yapar (soru, akıl yürütme). Tartışmanın kendisi; haber, sohbet, münazara, konferans, seminer ve diğer bir dizi kişilerarası temas şeklinde gerçekleşebilir.

Bununla birlikte, etki biçimlerinin seçimi daha çok ortakların işlevsel rol ilişkileri tarafından belirlenir. Birlikte çalışma. Örneğin, bir liderin kontrol işlevi onu emirleri, talepleri ve yaptırım yanıtlarını daha sık kullanmaya teşvik eder. pedagojik işlev aynı yönetici etkileşimin tartışma biçimlerinin daha sık kullanılmasını gerektirir. Bu şekilde etkileşim ortaklarının karşılıklı etki süreci gerçekleştirilir. Bu sayede insanlar birbirlerini "işler"; zihinsel durumları, tutumları ve nihayetinde davranış ve davranışları değiştirmeye ve dönüştürmeye çalışırlar. psikolojik nitelikler ortak faaliyetler için ortaklar.

Görüş ve değerlendirmelerde değişiklik olarak karşılıklı etki, koşullar gerektirdiğinde duruma bağlı olabilir. Görüş ve değerlendirmelerde tekrarlanan değişiklikler sonucunda istikrar oluşur; konumların yakınlaşması, etkileşimdeki katılımcıların davranışsal, duygusal ve bilişsel birliğine yol açar. Bu da ortakların çıkarlarının ve değer yönelimlerinin, entelektüel ve karakterolojik özelliklerinin yakınlaşmasına yol açar.

Etkileri altında etkileşim ortaklarının görüşleri ve ilişkileri değişir. Karşılıklı etkinin düzenleyicileri, ruhun derin bir özelliği olan taklit temelinde oluşturulur. İkincisinin aksine, telkin, uyma ve ikna, kişilerarası düşünce ve duygu normlarını düzenler.

Öneri, bilinçsizce algılanan diğer insanlar üzerinde bir etkidir.
Uygunluk, görüş ve değerlendirmelerde bilinçli bir değişikliktir. Durumsal ve bilinçli uygunluk, kişinin, insanların yaşamlarında ve faaliyetlerinde devam eden olaylarla ilgili fikirleri (normları) sürdürmesine ve koordine etmesine olanak tanır. Elbette olayların, onları değerlendirmek zorunda kalanlar için farklı derecelerde önemi vardır.
İkna, etkileşim ortaklarının davranış normlarını ve kurallarını bilinçli olarak öğrendiği, başka bir kişi üzerinde uzun vadeli bir etki sürecidir.

Yakınsama veya değişim ortak noktalar Bakış açıları ve fikirler, etkileşim halindeki insanların tüm alanlarını ve seviyelerini etkiler. Yaşamın ve faaliyetin ve özellikle iletişimin belirli güncel sorunlarının çözümü bağlamında, bunların yakınsama-ayrılmaları bir tür kişilerarası etkileşim düzenleyicisini temsil eder. Değerlendirmelerin ve görüşlerin yakınlaşması tek bir “dil”, grup ilişki normları, davranış ve faaliyetler oluşturuyorsa, o zaman bunların farklılıkları gelişimin itici gücü olarak hareket eder. kişilerarası ilişkiler ve gruplar.

Son aşama ( en yüksek seviye) etkileşim her zaman insanların karşılıklı anlayışın eşlik ettiği son derece etkili bir ortak faaliyettir. İnsanlar arasındaki karşılıklı anlayış, partnerin mevcut ve olası bir sonraki eyleminin içeriğini ve yapısını anladıkları ve ayrıca ortak bir hedefe ulaşılmasına karşılıklı olarak katkıda bulundukları etkileşim düzeyidir. Karşılıklı anlayış için ortak faaliyet yeterli değildir; karşılıklı yardıma ihtiyaç vardır. Karşıtlığını - yanlış anlamaların ortaya çıktığı karşılıklı muhalefeti ve ardından insanın insan tarafından yanlış anlaşılmasını - dışlar. Aynı zamanda, karşılıklı yanlış anlama, insan etkileşiminin bozulmasının veya çok çeşitli kişilerarası zorlukların vb. nedeninin temel ön koşullarından biridir.

Karşılıklı anlayışın temel özelliği her zaman yeterli olmasıdır. Bir dizi faktöre bağlıdır:
- ortaklar arasındaki ilişkinin türü (tanıma ve arkadaşlık ilişkileri, arkadaşlık, aşk ve evlilik ilişkileri);
- dost canlısı (esasen iş ilişkileri);
- ilişkilerin işareti veya değeri (beğenilenler, hoşlanmayanlar, ilgisiz ilişkiler);
- Olası nesneleştirme derecesi, kişilik özelliklerinin insanların davranışlarında ve faaliyetlerinde tezahürü (örneğin, sosyallik, iletişim etkileşimi sürecinde en kolay şekilde gözlemlenir).

Yeterlilikte, algı ve yorumun doğruluğu, derinliği ve genişliği kadar, başkalarının görüşü, değerlendirmesi de az ya da çok önemli bir rol oynar. önemli insanlar, gruplar, otorite figürleri.

Karşılıklı anlayışın doğru analizi için iki faktör ilişkilendirilebilir: sosyometrik durum ve buna göre benzerlik derecesi. Bu durumda şunları dikkate almak gerekir:
- ekipte farklı sosyo-psikolojik statülere sahip kişiler birbirleriyle sürekli etkileşim halindedir (arkadaştır);
- birbirini reddetmek, yani Statü olarak benzer olan ve bu onlar için yeterince yüksek olmayan düveler kişilerarası reddedilme deneyimi yaşarlar.

Dolayısıyla etkileşim, insanların iletişiminin, algısının, ilişkilerinin, karşılıklı etkisinin ve karşılıklı anlayışının gerçekleştirildiği karmaşık, çok aşamalı ve çok yönlü bir süreçtir.

Daha önce de vurgulandığı gibi etkileşim çeşitlidir. Bunun bir göstergesi tipolojisidir.

Genellikle etkileşimin birkaç yolu vardır. En yaygın ikili bölünme şudur: işbirliği ve rekabet (rıza ve çatışma, uyum ve muhalefet). Bu durumda, hem etkileşimin içeriği (işbirliği veya rekabet) hem de bu etkileşimin ifade derecesi (başarılı veya daha az başarılı işbirliği), insanlar arasındaki kişilerarası ilişkilerin doğasını belirler.

Ek etkileşim - ortaklar birbirlerinin konumunu yeterince algılarlar.
Kesişen etkileşim - ortaklar bir yandan etkileşimdeki diğer katılımcının konumlarını ve eylemlerini yetersiz anlıyor, diğer yandan kendi niyetlerini ve eylemlerini açıkça gösteriyor.
Gizli etkileşim aynı anda iki düzeyi içerir: açık, sözlü olarak ifade edilen ve gizli, ima edilen. Partner hakkında derin bilgi sahibi olmayı ya da partnere karşı daha fazla hassasiyeti gerektirir. sözsüz araçlar iletişim - ses tonu, tonlama, yüz ifadeleri ve jestler, çünkü gizli içeriği iletenler bunlardır.

Etkileşim her zaman iki bileşen biçiminde mevcuttur:
İçerik – şu veya bu etkileşimin ne veya ne hakkında ortaya çıkacağını belirler.
Stil, bir kişinin başkalarıyla nasıl etkileşime girdiğini ifade eder.

Üretken ve verimsiz etkileşim tarzlarından bahsedebiliriz. Üretken tarz, ortaklar arasında verimli bir iletişim yoludur ve ilişkilerin kurulmasına ve uzatılmasına katkıda bulunur. karşılıklı güven, kişisel potansiyellerin ortaya çıkarılması ve ortak faaliyetlerde etkili sonuçlara ulaşılması.

Diğer durumlarda, ellerindeki uyum kaynaklarını tüketen, etkileşimin gelişiminin ilk aşamalarında bir miktar denge ve güven elde eden insanlar, etkili ilişkiler sürdüremezler. Her iki durumda da, verimsiz bir etkileşim tarzından bahsediyorlar - ortaklar arasında verimsiz bir iletişim yolu, kişisel potansiyellerin ve başarının gerçekleşmesini engelleyen optimum sonuçlar ortak faaliyetler.

Bir etkileşim tarzının verimsizliği genellikle bir etkileşim durumundaki olumsuz durumun spesifik bir düzenlemesi olarak anlaşılır. mevcut sistem Etkileşimdeki katılımcılardan en az biri tarafından bu şekilde algılanan ve tanınan ilişki.

Ortaklar konumundaki faaliyetin niteliği:
- üretken bir tarzda - "partnerinizin yanında", yani. aktif konum faaliyette suç ortağı olarak her iki ortak;
- verimsiz - “ortağın üstünde”, yani. Lider ortağın aktif konumu ve onu tamamlayıcı nitelikte olması pasif konum kölenin tabiiyeti.

Öne sürülen hedeflerin niteliği:
- üretken bir tarzda - ortaklar hem yakın hem de uzak hedefleri ortaklaşa geliştirir;
- verimsiz durumda - baskın ortak, partnerle tartışmadan yalnızca yakın hedefleri öne sürer.

Sorumluluğun niteliği:
- üretken bir tarzda, etkileşimdeki tüm katılımcılar, faaliyetlerinin sonuçlarından sorumludur;
- Verimsiz durumda - tüm sorumluluk hakim ortağa verilir.

Ortaklar arasında ortaya çıkan ilişkinin niteliği:
- üretken bir tarzda - iyi niyet ve güven;
- verimsiz durumda - saldırganlık, kızgınlık, tahriş.

Mekanizmanın işleyişinin niteliği ve izolasyon:
- üretken bir tarzda - optimal özdeşleşme ve yabancılaşma biçimleri;
- üretken olmayan - özdeşleşmenin ve yabancılaşmanın aşırı biçimleri.