Deneyiminiz yoksa bir takıma nasıl liderlik edilir? Astlarınıza nasıl boyun eğdirebilirsiniz? İnsan yönetimi psikolojisi

Bir yüzyıldan fazla bir süredir, bir kişinin mali durumu, onun durumunu belirleyen önemli bir faktör olmuştur. sosyal statü toplumda. Son basamağa çıkmanın tek yolu hiyerarşik merdiven aynı zamanda, tüm eyaletlerde yürürlükte olan yasa ve ahlak ilkelerini ihlal etmeden, büyük, tanınabilir bir şirkette iyi bir pozisyon elde edin, onun yöneticisi veya bölümlerinden birinin başkanı olun. Pek çok sıradan çalışan, astlarının yaşamlarını ve faaliyetlerini kişisel olarak yönlendirmek için yönetici koltuğuna oturmayı hayal eder. Ancak gerçekten yetkin bir lider olmak için kendi deneyimiŞirketin ekonomik faaliyetlerinin tüm inceliklerini veya belirli bir bölümün çalışmalarının nüanslarını bilir ve aynı zamanda kişisel ve mesleki nitelikler meslektaşlarım, belki sadece birkaçı. Bu, liderlik pozisyonlarının ekipte otoriteye ve saygıya sahip çalışanlar tarafından işgal edildiğini açıklamaktadır.

İyi lider- şanslı bir yıldızın altında doğmuş olan değil. Bu, sonunda kendisine "patron" diyebilmek için çok çalışmış bir adam. Olağanüstü liderlik vasıflarına sahip olabilirsiniz ve mesleğinizi çok iyi anlayabilirsiniz ancak bir ekibi veya planı yönetemeyebilirsiniz. çalışma saatleri. Ana görev her lider - verimli organizasyon zamanında ödül veya cezalarla birleştirilen personel emeği.

Her gerçek lider, sıradan işler yaparak basit bir pozisyonla başladı. Kendilerine verilen sorumluluklarla baş edemeyen liderlerden bazıları, üst düzey idari aygıtın güvenini kaybetmiş ve liderlik pozisyonlarından uzaklaştırılmıştır. Üstün yetenekli çalışanların yönetici kademesinde başarıya ulaşamamasının en yaygın nedeni, çalışma ekibindeki çalışanlar arasındaki ilişkilere sınırlı bir bakış açısıdır. Bir ekibe kişisel bağlantılar, arkadaşlık, sempati dışında yalnızca iş ilişkileri açısından bakmaya çalışmak kasıtlı olarak kaybedilen bir seçenektir.

Yukarıdakilerin hepsini özetleyerek, gerçek bir liderin, kendisine bağlı ekipteki ruh halindeki değişiklikleri açıkça belirleyebilen deneyimli bir psikolog olduğu ortaya çıkıyor. Bir kişi çevresindeki profesyonellerin düşüncelerini okuyamazsa bu durum işyerinde sürekli yalan ve hırsızlığa neden olur ve ekonomik istikrarsızlık dönemlerinde işgücü verimliliği tüm şirketin karlılığını olumsuz yönde etkileyebilir. Bu durumda tek çıkış yolu astlar arasında saygı kazanmaktır. Bu hedefe ulaşmak için bir ekibin nasıl yetkin bir şekilde yönetileceğini anlamak önemlidir.

Yöneticinin görevleri

Herhangi bir şirketin personeli, yaşamda kendi öncelikleri, ilgi alanları, fırsatları, hobileri ve yasakları olan çalışanlardan oluşur, bu nedenle herkesle tek bir kalıba bağlı kalarak iletişim kurmak anlamsızdır. Bir çalışanı daha üretken olmaya motive edebilecek bir diyalog, diğerinde tam tersi etki yaratacaktır. Liderlik pozisyonunu yeni almış olan her kişi, açıkça yanlış varsayımlarda bulunmadan ve sonuçlara varmadan önce, kendisine bağlı her çalışanı kapsamlı bir şekilde incelemekle yükümlüdür. Takımdan kopukluk etkili yöntem seninkini katla kendi performansı takım hakkında. Astlarınızın liderliğini takip ederseniz, size olan saygı ve güven anında kaybolur. Patronun her kararı, itiraz edilemeyecek bir şey olarak kabul edilmelidir. Ancak tüm kararların anlamlı ve makul olması gerekir. Bu nedenle deneyimli öğretmenlerin nasıl organize edileceğini anlattığı eğitimler etkili yönetim bir bütün olarak ekip ve üyelerinin her biri ayrı ayrı.

Yeni yönetici, çalışanlarının ve binalarının saygısını kaybetmeden, üzerine düşen sorumluluklarla başa çıkmasına yardımcı olacak birkaç temel kurala bağlı kalmalıdır. etkili sistem kontroller:

• Takımın geleneklerini ayrıntılı olarak inceleyin. Yıllardır kurulan temelleri ihlal etmeye gerek yok. Önemli olan, emek verimliliğine müdahale etmemeleridir;

• Her çalışanın “psikolojik” bir portresini yapın. Bulmayı dene bireysel yaklaşım her birine: biri için iki kat daha fazla çalışması için teşvikten söz edilmesi yeterli, diğeri için işten çıkarılma veya ceza verilmesiyle tehdit edilmesi gerekecek;

• Astlar arasında kimin konuşulmayan lider olduğunu bulmak önemlidir. Bu kişiyi tanımak, yönetilmesi gereken ekip hakkında size çok şey anlatabilir. Eğer lider ticari ise ve kurnaz adam o zaman, büyük olasılıkla işyerinde hırsızlık, yalanlar ve diğer ahlaksızlıklar gelişir. Eğer bu, işe değer veren ve saygı duyan ve aynı zamanda işletmenin yararına vicdanlı bir şekilde çalışan bir profesyonel ise, o zaman onun isteklerini doğru yöne yönlendirmek gerekir;

• Ekip olarak oluşturulmalı elverişli atmosferçalışmaya, saygıya, karşılıklı yardıma ve profesyonelliğe değer verilecek;

• Kişisel tercihlerinize göre ekipten kimseyi ayırmamalısınız. Her türlü ödül hak edilmeli ve her çalışan, meslektaşının neden ödüllendirildiğini bilmelidir.

Liderin takımda işgal ettiği yeri unutmamalıyız. Emirleri her halükarda yerine getirilecek, çünkü onları görmezden gelmek para cezaları ve işten çıkarılmalarla dolu. Ancak çalışanları daha fazla iş yapmaya motive etmek ancak onların iş sürecine katılımlarıyla mümkün olabilir. Astlarınıza becerilerinizi, herhangi bir sorunu planlanandan önce çözme arzunuzu, coşkunuzu, zekanızı ve becerikliliğinizi göstermeniz gerekir.

Patron, bir ekibin faaliyetlerini yetkin bir şekilde organize etmeyi, bağımsız çalışmayı, astlarına yardım etmeyi ve faaliyetlerini doğru yöne yönlendirmeyi bilen "güçlü" bir kişidir.

Bir ekibi yetkin bir şekilde yönetmek için doğru davranış modelini seçmeniz gerekir. Emirlerin sorgusuz sualsiz yerine getirilmesi ve elde edilen sonuçların kalitesi birçok faktörden etkilenebilir: çalışanlar arasındaki ruh hali veya iletişim biçimi. Eğer en ekip - yakın zamanda mezun olan genç uzmanlar eğitim kurumları O zaman ilişkilerin öğrenme modelini uygulamaya koymak daha iyidir. Patron, daha az deneyimli astlarına örnek olmalıdır. Finansal kriz sırasında liderlik pozisyonunun işgal edilmesi durumunda, titiz ve sağduyulu karar almanın hakim olacağı düzenlenmiş bir model üzerinde uzlaşmak gerekmektedir.

Yeni basılan her liderin çalışmalarında kullanması gerekir genel kurallar ekip yönetimi için:

• Şirket uzmanlarıyla isimleriyle hitap ederek iletişim kurmak gerekir. Lider aynı kişidir; toplumdaki ve takımdaki davranış kurallarını her zaman hatırlamalıdır;
• Astlarınıza, kendilerine verilen işin tamamlanması için sorumluluklarını ve son tarihlerini her gün hatırlatmamalısınız. Yetkili bir patron çalışma planından yalnızca bir kez bahseder. Ekip profesyonellerden oluşuyorsa bilgiyi ilk kez öğreneceklerdir. Astların kaçırması durumunda önemli bilgi fark edilmeden giderse, bu tür uzmanlardan ayrılmanın zamanı gelmiştir;
• Faaliyetlerinizi yalnızca emirlerle yürüten insan ilişkilerini unutmayın. Profesyonelliklerinden ve yeterliliklerinden şüphe etmenize izin vermiyorlarsa astlarınıza güvenin. Aşırı durumlarda liderin yetkisini kullanmak gerekir;
• Şikayette bulunan, soru soran veya talepte bulunan çalışanları mutlaka dinleyin. Patron kendisine iletilen tüm bilgileri dinlemeli ve makul bir karar vermelidir;
• İş yürütmek için en iyi seçenek “havuç ve sopa” yöntemidir. Planları aşan veya projeleri tamamlayan başarılı çalışanları ödüllendirin programın ilerisinde görevlerinde sorumsuz olanları cezalandıracak;
• “Temel” konularda yapılan toplantılarda astlarınızın fikirlerini mutlaka dinleyin. Daha yakın konumdaki çalışanlar teknolojik süreç, ne kadar deneyimli bir profesyonel olursa olsun, yöneticiden her zaman daha fazlasını bilirler. Hiçbir patron tüm cildi tamamen kapsayamaz mesleki bilgişirketin ticari faaliyetlerinin tüm nüanslarını incelemek için gerekli olacak;
• Her zaman sözünüzü veya sözünüzü tutun! Yönetici, planın aşılması durumunda ikramiye vereceğine söz verdiyse, bunu yetkisini ve astlarının saygısını tehlikeye atmadan yapmakla yükümlüdür.

Sonuç olarak şunu söylemek gerekir ki, bir lider en iyi örnek astları için profesyonellik, çalışma yeteneği, zeka, fedakarlık. Her çalışan, liderde en kritik durumlardan çıkış yolunu bulabilen "güçlü" bir kişiyi görmelidir.

Yönetici, tüm ana eylemlerini, astlarıyla olan ilişkilerini öngören, aynı zamanda gelecek vaat eden konuları düşünmeye ve niteliklerini geliştirmeye zaman ayırması gereken bir plana göre hareket eder.

Prensibine göre çalışan bir lider açık kapılar“, - yani kim isterse, ne zaman isterse ve herhangi bir konuda ofise giderse güvenemez akılcı kullanım zamanının.

Komuta etmek isteyen itaat edebilmelidir; ancak o zaman yönetmeyi öğrenecektir.
Uygulanması yönetimi kendi yetki alanı dahilinde olan özel problemler hakkında çok az bilgisi olan bir yönetici, rehber olmayı kendine görev edinmiş kör bir adam gibidir.

Cesur ve kararlı olunmalı; Hiçbir şey bir lideri inisiyatif eksikliği ve korkaklık, sorumluluk alma korkusu ve neyin ve nasıl yapılacağına dair sürekli yukarıdan talimat beklentisi kadar tehlikeye atamaz.
Sebepsiz yere sorunun çözümünü ertelemeye gerek yok: yük çözülmemiş sorunlar Ruh üzerinde baskı oluşturur ve kişiyi sinirli hale getirir.

Zaten değişiklik yapmak için acele etmeyin alınan kararlar gerçekte neyin ayarlanması gerektiğini anlayana kadar. Aceleci ve bu nedenle yeterince düşünülmemiş eylemler çoğu zaman fayda sağlamaz.

Düşüncelerinizi ifade etmeniz gereken konularda aceleyle sonuca varmayın. Önce her şeyi inceleyin gerekli bilgiler, tecrübeli kişilere danışın ve bu konulardaki görüşleri dikkatle dinleyin.
Astlarınıza, zamana değer vermeyi öğrenecekleri şekilde iş yükleyin - zorla aylaklıktan daha kötü bir şey yoktur.

Başarısız olursanız, dış koşullardan şikayet etmeyin, başarısızlığın kaynağını kendi içinizde arayın. Her şeye kolayca bahane bulan bir liderin başka konularda nadiren uzman olduğunu unutmayın.

İLE öngörülemeyen koşullar Kural olarak, onları tahmin edemeyen, yaklaşımlarını sezemeyen ve onlara hazırlık yapamayan yöneticilerle karşı karşıya kalırlar.

Görevleri her çalışanın deneyimine ve yeteneklerine göre dağıtın. Çalışanın yeteneklerini açıkça aşan talimatlar veremezsiniz. Görev zor olmalı ama yapılabilir.

Bir görev verirken astınıza amacını ve anlamını açıklamanız ve ayrıca astınızın görevi nasıl anladığını da kontrol etmeniz gerekir. Bu onun bilinçli hareket etmesine ve inisiyatif almasına yardımcı olacaktır.

Birkaç önemli ve veremezsiniz acil görevler: Bu, icracının dikkatini dağıtır. Görevlere öncelik vermeniz ve en önemli ve acil olanları vurgulamanız önerilir.

Sadece kendinize güvenmek, kendinizi her şeyi bilen, her şeyi yapabilecek güçte, astlarınızı ise okuma yazma bilmeyen, vasıfsız insanlar olarak görmek mantıksızdır.

Bir performans örneği veya örnek göstermeniz gereken durumlar dışında asla astlarınızın yapabileceği hiçbir şeyi kendiniz yapmayın.

Bir elinizde telefon ahizesini tutarak tüm konulara katılın ve tüm detayları inceleyin, ziyaretçi kabul edin, diğer elinizle bir mektup imzalayın ve aynı zamanda insanlarla konuşun. yakınlarda durmakçalışan - ondan çok uzak en iyi stil iş.

"Yukarıdan" talimatların olmaması eylemsizlik için bir neden değildir. Yöneticinin yetki alanına giren konular, daha yüksek bir makamın özel izni olmaksızın kendisi tarafından bağımsız olarak çözülmelidir.

Her görevin tamamlandığını izlediğinizden emin olun: Kontrol eksikliği, çalışanın yapılan işin gereksiz olduğuna inanmasına neden olabilir; aynı zamanda bir astın küçük denetiminden de kaçınılmalıdır.

Astlarınız arasında bir tane bile tembel varsa, onun çalışmasını sağlamak için mümkün olan her şeyi yapın, aksi takdirde tüm ekipteki disiplini baltalayabilir.

Bir çalışanın önerdiği çözüm fikrinizle temelde çelişmiyorsa, ona maksimum özgürlük verin: önemsiz şeyleri tartışmaya ve inisiyatifinin tezahürüne müdahale etmeye gerek yok.

Her çalışanın başarısı ve inisiyatifi derhal not edilmelidir. Astınıza, tercihen diğer çalışanların huzurunda teşekkür etmeyi unutmayın. aferin. Kişi, eylemlerinin olumlu değerlendirilmesiyle cesaretlenir ve başarıları fark edilmediğinde üzülür.

Her seferinde, inatçı çalışanın davranışında başarmayı başardığı olumlu değişiklikleri memnuniyetle not edin. Onu makul uzlaşmalardan yana olduğunuza ve “ya hep ya hiç” sloganını paylaşmadığınıza ikna edin.

Astınızın bazı konularda daha bilgili olduğu ortaya çıkarsa korkmayın; Böyle bir desteğe sevinin ve onu destekleyin. Astların iyi itibarı, lider için bir övgüdür ve ona itibar edilir.

Tutulacağından emin olmadığınız sözler vermeyin. Gerçek bir lider sözü boşa harcamaz, verdiği her sözü tartar ve verilirse tüm enerji ve azimle yerine getirir.
Astların maddi ve manevi çıkarlarını yaratmak ve sürekli sürdürmek nihai sonuçlar iş gücü.

Cezalara kapılmamak daha iyidir; Astınızın suçundan tam olarak emin değilseniz, cezadan kaçınmak tercih edilir.

Kendiniz şaka yapın ve başkalarının şaka yapmasına izin verin. İyi bir şaka güven ortamı yaratır ve işi daha çekici ve verimli hale getirir. Ancak şakalarınızda aşağıdakilere dikkat edin:

Bir kişiyi aptal bir duruma sokmak;
başkalarının özel veya aile işlerine karışmak;
düşmanlığınızı ifade edin veya birisiyle dalga geçin;
başkasının gururunu dikkate almamak, incitmek insan onuru;
komik olmadığında gülün veya bir şakaya diğerlerinden önce gülün;
bir şeyi anlamayan birine gülmek.

İnsanlarla aynı seviyede olun, hiçbir durumda soğukkanlılığınızı kaybetmeyin. Kendini yönetemeyen, hiç kimseyi yönetemez.

Yöneticinin gücenmeye hakkı olmadığını unutmayın. Mevcut durumu analiz etmeli ve bir karar vermelidir.

Astlarınızı iyi tanıyarak "nazik" bir lider olarak itibar kazanmaya çalışmayın.
Liderin eylemlerinde hiçbir formalizmin olmaması, böylece hepsinin amaca göre dikte edilmesi arzu edilir.

Bazen soru şeklinde yorum yapmakta fayda var: “Sizce burada bir yanlışlık yapılıyor mu?” ya da aynı şeyi sert bir dille söylemek yerine “Burada bir şeylerin değişmesi gerektiğini düşünmüyor musunuz?”

Sadece astlarınızla değil, üstlerinizle olan iletişiminizde de ilkeli olmalı, yönettiğiniz sistemdeki gelişmeler hakkında onları doğru bilgilendirmeli, davanın çıkarlarını savunmalısınız.

Bir lider “ben” kelimesini mümkün olduğunca az kullanmalıdır. “Ben” kelimesinin sıklıkla kullanılması gizli bir rahatlık ve aşırı hırstan kaynaklanmaktadır. Liderin kendi önemini ve ayrıcalığını vurgulamak istediğini gösterir. Bir liderin bu davranışı, kural olarak, astlar arasında tahrişe ve söylediği ve kendisine atfettiği her şeyden tiksinti duymasına neden olur.

Liderlik pozisyonunda olabilmek için belirli özelliklere sahip olmak önemlidir. liderlik nitelikleri, sorumluluk alır ve sıklıkla nefret nesnesi haline gelir. Olympus'un kariyerini fethetmek ve iyi bir lider olmak oldukça zor ama oldukça mümkün. Bu yazıda nasıl iyi bir lider olunacağını öğreneceğiz.

İyi bir şef, alanında profesyoneldir ve rol modeldir. Görevi sürekli gelişen bir ekip oluşturmaktır. Liderlik nitelikleri olmadan bunu başarmak mümkün olmayacaktır.

Lider şöyle olmalıdır: Dürüst. İnsanların güvenini kazanmak isteyen kişi, boş hayallere kapılmaz. Başkalarının fikirlerini dinleme ve onlara yapıcı davranma yeteneği bir lider için özel bir beceridir. yaratıcılık Farklı düşünme, bir soruna farklı bir açıdan bakma yeteneğinde kendini gösteren, kişinin kendine ve yeteneklerine güvenmesi, gerilimi hafifletmek ve durumu yatıştırmak. analitik düşünme

Diğer nitelikler şunları içerir:

Sorumluluk. Psikolojik istikrar.

Başarısızlığın özgüveniniz için kritik olmayacağı alanlarda kararlar alın. Başarısız olursanız, bir ders alın ve yolunuza devam edin. Riskleri kabul etmeyi şu şekilde öğrenebilirsiniz. Durumun her bir dezavantajını 1'den 5'e kadar derecelendirin. En kötü senaryoyu hayal edin. Çalışanlarınızı doğru şekilde motive etmek için ne kadar risk almak istediğinize karar verin. Her ast, işinin nihai sonucu etkilediğini anlarsa, sonuçlara ulaşmak mümkün olacaktır. En önemli olaylar bir günlüğe kaydedilebilir. Onlardan bir ders almaya çalışın.

ofisteki sıhhi ve hijyenik koşullara uygunluk; çalışma masasının mevcudiyeti; mobilyaların bulunduğu odanın düzenlenmesi; çalışanın çalışma ve dinlenme programlarının organizasyonu.

Hatalarınızı kabul etmek kolaydır. Patron dahil herkes hata yapabilir. Hatalarınız için başkalarını suçlamayın. Hatayı bulun, kabul edin ve düzeltmeye çalışın. Her durumda çözüm bulma yeteneğinizi göstermenin tek yolu budur. Tutarlı olun. Muhatabınızla konuşurken düşüncelerinizi ve gereksinimlerinizi açıkça belirtin. Bu durumda çalışanlar sorunun çözümüne yardımcı olabilir. Elbette patronun çalışanla herhangi bir ruh halindeyken iletişim kurabilmesi gerekir. Ancak aşinalığa izin vermemelisiniz. Daima mesafenizi koruyun. İyi iletişim becerileri, ekiple resmi olmayan ilişkilerle değil, imzalanan sözleşmelerin sayısıyla gösterilir.

Her ay ekibinizle bir tatil yemeğinde buluşmayı alışkanlık haline getirin. Bu, ekibinizle arkadaş olmanın ve onları hedeflerine ulaşmaları için motive etmenin eğlenceli bir yoludur. Bir çalışan inanılmaz yüksekliklere ulaştıysa, bunu bir e-postayla veya işkoliklerini teşvik ederek ekibe duyurmalısınız. Herhangi bir hediye olsun yeni model telefon veya sinema bileti, bir çalışanı görevlerini verimli bir şekilde yerine getirmeye motive edebilir.

Deneyimsiz bir ekibe nasıl liderlik edilir

Yeni bir yönetmenin bilmesi gerekenler

Bir yöneticinin yapması gerekenler

İyi bir şefin kuralları

Büyük miktarda işi verimli bir şekilde gerçekleştirmek için iş bölümü yapın. Otoritenin ortaya çıktığı yerde sorumluluk da doğar. Acil projelerde güçlü bir motivasyon kaynağıdır. Bazen sadece ahlaki sorumluluk Bir çalışanın pes etmesini önleyebilir. Bir ekipteki disiplin, liderin otoritesine dayanır. İdeal olarak, bir çalışan yalnızca bir patrondan emir almalıdır. Bugün hiyerarşinin sınırları geriye itildi. Siparişler aynı anda birden fazla departmanın başkanları tarafından verilebilir. Burada emirlerin birbiriyle çelişmemesi önemlidir. Bir kişinin çıkarları bir bütün olarak örgütün çıkarlarının önüne geçmemelidir. Aksi takdirde diktatörlük gelecektir. Çalışanların sadakati ve desteği istikrarlı bir maaşla sağlanabilir.

Yumuşak karakterli bir patron nasıl olunur

proaktif, sorumlu; ikna edebilen; hedeflere ulaşmanın yollarını geliştirebilen;

Çalışanlarınızın fikirlerini, onlarla aynı fikirde olmasanız bile dinleyin. Her adımı kontrol etmeye çalışmayın. Yetkinizi devredin. Her hatada çalışanlarınıza patlamayın. kişilerarası ilişkiler Ekiple birlikte sürekli öğrenin, yeni bir şeyler öğrenmeye çalışın. Çoğu yöneticinin sorunu, kendi kendini analiz etme ve anlamlı eylem eksikliğidir. Tek bir ana hedefe odaklanın ve onu başarmak için adımlar geliştirin. Etkisiz yöneticilerden kurtulun. Ya tüm ekip üyeleri kazanır ya da hiçbiri kazanamaz. Liderlik becerilerinizi her gün uygulayın.

Patron her zaman haklı değildir ama her zaman patrondur

Bir kadın takımına liderlik etmek, orada çalışmaktan çok daha zordur. İyi uzmanlar bile çalışma saatleri içinde dedikodu yapmaya, boş konu hakkında konuşmaya ve kişisel sorunları çözmeye eğilimlidir. İzin verilenlerin sınırlarını yalnızca olağanüstü organizasyon becerilerine sahip bir kişi belirleyebilir.

Elbette pek çok kişi, eski bir "deniz kurdu" olan kahramanın, yalnızca kadınların bulunduğu bir pansiyonun komutanlığına atandığı harika Sovyet filmi "Bekarlara Bir Pansiyon Sağlanıyor" u hatırlıyor.

Eğer komployu hatırladıysanız, bu adamın ne kadar hakarete uğradığını ve kırıldığını, sert denizcilere komuta etmeye alışkın olduğunu ve şimdi dokumacıları "inşa etmeye" zorlandığını da hatırlamışsınızdır. Ancak finalde kendisine başka bir yer teklif edildiğinde reddetti. Bu neden oldu? Hadi anlamaya çalışalım.

"Perilerin Krallığı" veya "Yılan Topu"

Peki neden bir kadın takımına liderlik etmek bazıları için işkence iken bazıları için bir ödül? Gerçek şu ki, kadın gerçekten özel bir yaratıktır. Körü körüne emirlere itaat edemez ve genellikle “Her şey yaratıcıdır, yoksa neden?” ilkesiyle yaşar.

Sadece kadın bir takımda çalışmak zor ama böyle bir takıma liderlik etmek bir kat daha zor. Mesleki sorunların yanı sıra, yöneticinin dedikodularla, çalışma saatleri sırasında işle ilgili olmayan uzun konuşmalarla, çeşitli nedenlerle işyerinde bulunmamayla ve birkaç düzine başka nedenle uğraşması gerekecek. her patron işinden kaçmaya hazırdır.

En ilginç şey, cinsiyete göre bir lider seçmenin pratikte işe yaramamasıdır. Bir erkek lider olursa, o zaman ya onu sürekli arama girişimlerine (eğer hala evli değilse), ya meslektaşlarından gelen sayısız şikayete ya da görevlerini doğrudan sabote etmeye mahkum olacaktır.

Eğer işin başında kadın varsa durum daha da zordur. Öncelikle herhangi bir nedenle tartışılacak: güzel - çirkin, akıllı - aptal, evli - evli değil vb. Tartışmanın birçok nedeni var. İkincisi, patronuna bağlı hemen hemen her kadın şu soruyla sürekli olarak eziyet görecek: “Neden o değil de ben? Nasıl daha iyi?

Bu nedenle, bazen tüm ekibin "yüzünü" belirleyen kadın cinsiyetinin aşağıdaki özelliklerini dikkate almak gerekir:

• aşırı duygusallık
• isteğe bağlı
• aktif iş faaliyetinin simülasyonu
• dedikodu toplama ve yayma yeteneği
• kıskançlık ve rekabet
• Dünyadaki her şeyin abartılı algısı
• ruh hali değişkenliği

Bu liste uzayıp gidebilir, ancak ister erkek ister kadın olsun her patronun şu ana soruyla yüzleşmesi gerekir: Bu enerji, daha da iyisi, barışçıl amaçlar için nasıl kullanılır?

İlk günlerden itibaren astlarınızdan otorite kazanmak ya da en azından “açıklığa kavuşturmak” için (sonuçta şair Vladimir Vishnevsky'nin ifadesine göre, “bir şair bir kadının açıkça anlatabileceği kadar iyi yazamaz”) ), ofiste patron kim, en azından ilk kez aşağıdaki önerilere uyabilirsiniz.

1. Yerine koyun

Dedikleri gibi her cırcır böceği yuvasını bilir. Dolayısıyla açık bir itaat ihlaliyle karşı karşıyaysanız, size emanet edilen kadınlar sizinle kısa süreli ilişkiler kurmaya çalışırken, tüm bu girişimleri çok sert bir şekilde durdurmanız gerekir.

2. Evli kadınları işe alın

Bu oldukça mantıklı. Birincisi, diğer yarısını aramalarına gerek kalmayacak, bu da tüm çalışma zamanlarının doğrudan resmi görevlerinin yerine getirilmesine ayrılacağı anlamına geliyor. İkincisi, evli kadınlar daha sorumlu, çünkü yalnızca resmi görevlerini yerine getirme kalitesinden değil, aynı zamanda aile hayatı, çocuk yetiştirme vb. konularda da sorumludurlar.

Ancak evli olmayan kadın çalışanlar, karlı bir eş arayışı içinde, çalışma zamanlarının bir kısmını erkek meslektaşları veya müşterileriyle flört ederek geçirecekler.

3. Gün için belirli görevler belirleyin

Dedikodu ve diğer işe yaramaz eğlenceler için en iyi çare, garip bir şekilde, çalışmaktır. Her çalışana bir dizi çok özel görev atarsanız, başka bir şeyin dikkatini dağıtması için yeterli zaman kalmayacaktır.

4. Faaliyetleri değiştirin

Monotonluk ve monotonluk öldürür yaratıcı aktivite embriyo halinde. Bu nedenle, kadınların aynı tür işlerden sıkılmaması için (işte o zaman dedikoduya ve aylaklığa yönelecekler), belli bir süre sağlanmasını sağlayın. iş günü farklı faaliyet türlerinin değiştirilmesi.

Örneğin uzun süre sessiz kalanların müşterileri aramak için telefona koyulması oldukça doğaldır. Kelimenin tam anlamıyla dilini hareket ettiremeyenler için, uzun müzakerelerden sonra bir tür önlem almak çok daha etkili olacaktır. analitik rapor veya bir rapor yazmak. Bu arada, mağazalarda bile satıcılar her iki ila üç ayda bir departman değiştiriyor: etten sebzeye, mamul mallardan bakkaliye vb.

5. Boş zamanlarınızı düzenleyin

Modern şirket politikasında son yer Ortak boş zaman etkinlikleri aracılığıyla takım birliğine adanmıştır. Yaygın biçimler şunlardır: aileler ve çocuklarla şehir dışına seyahat etmek, üç günlük bir gemi gezisi, çeşitli profesyonel ve eğlence yarışmaları ("Melodiyi Tahmin Et", "KVN" ve benzeri gibi).

Birlikte boş zaman geçirmek gerçekten daha yakın ve sıcak ilişkiler yaratır, bu da olumlu ilişkilerin gelişmesine katkıda bulunduğu anlamına gelir. psikolojik iklim bir takım içinde, özellikle de kadın bir takımda.

6. Bonuslarla kendinizi daha sık şımartın

Kadın kadındır, yani onun gibi olanlar arasında bile nasıl göründüğü onun için önemlidir. Bu nedenle, yapılan kaliteli işin ödüllendirilmesi amacıyla üç aylık dönemin sonunda, yani tatillerde dağıtılan küçük ikramiyeler işe yarayabilir.

Bir kadın beğendiği bir bluz, ayakkabı, el çantası veya çarpıcı bir kot pantolon aldığında özgüveni hemen artacak ve yeniden "yaşamak ve çalışmak" isteyecektir ki bu da şüphesiz herkese fayda sağlayacaktır.

Ve genel olarak, çalışma günü boyunca en az birkaç beş dakikalık molalar verin, böylece kadınlar bir kez daha burunlarını pudralayabilir, saçlarını düzeltebilir, sadece selamlaşabilirler ve sonuç yavaş yavaş ortaya çıkmaz: iş ilerleyecektir, müşteri iletişime geçecek ve üç aylık rapor nihayet bir araya getirilecek.

7. Kadınların temel onuru

Yine de pek çok yönetici, altlarında kadınların olmasından memnun. Bu durumda asıl şey anlamayı öğrenmektir. kadınsı mantık, ve sonra tüm dünyayı yönetmeye başlayabilirsiniz. Ana soru- Nasıl?

Elbette kariyeriniz sizi motive edebilir ama kariyeri için her şeyini feda edecek çok az insan vardır. Sonuçta bir kadının asıl amacı eş ve anne olmaktır. Bu nedenle mutlu bir evliliği olan ve hizmette olan kadınlar, aile ve kariyeri bir araya getirebilirlerse başarılı olurlar. O zaman bu en iyi çalışan olacaktır - sorumlu, verimli, bazen o anda gerçekten ne yapılması gerektiğini sezgisel olarak anlayan.

Kadınların bir diğer yadsınamaz avantajı da başkalarının sorunlarına karşı duyarlı olmalarıdır. Bu nedenle esneklikleri, yumuşatma yetenekleri keskin köşeler Müşterilerle çalışırken yardım edin. Yetkin bir lider bu avantajdan faydalanmalı ve dağıtım yapabilmelidir. fonksiyonel sorumluluklar kadınların her birinin kişilik özelliklerine uygun olarak bir kadın takımında yer alır.

şunu unutmamalıyız aşırı duygusallık adil cinsiyetin birçok temsilcisi. Bu temelde ortaya çıkan çatışmalar ancak tutkular yatıştıktan sonra çözülebilir. Bu durumda liderin görevi taraf tutmak değildir. Aksi takdirde her iki taraftan da düşman edinme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Kavga eden kadınlar bir gün barışacak ama sen onların ebedi düşmanı olarak kalacaksın.

Erkek ve kadın liderler – bir fark var mı?

Psikologlar, kadın ekip söz konusu olduğunda iki tür lider arasında herhangi bir özel farkın altını çizmiyor. Eğer patronun arkasında kapsamlı bir liderlik deneyimi varsa, o zaman cinsiyetinin ne olduğu önemli değildir. Yine de bir kadın ekibini yönetme konusunda kadın ve erkekler arasında bir takım farklılıklar tespit etmek mümkün.

Bir erkek için asıl önemli olan performans disiplini ve elde edilen sonuçtur. Ekibin sonuca ulaşmak için hangi yolu izlediği, onun gerçekten umursadığı bir şey değil. Bir kadın lider, özellikle nihai sonucu etkileyecekse, her türlü girişimi takdir eder.

Bir adam, ekiple iletişim kurma araçlarını seçerken törene katılmayacaktır. Bir öfke anında doğrudan hakaretlere varabilir. Ve bundan sonra takımın kendisine karşı tutumunun değişip değişmeyeceği konusunda son derece kayıtsız kalacak.

Bir takıma liderlik eden bir kadın, en çıkmaz anlarda bile "yüzünü korumaya" çalışacaktır. Eğer öfkelenirse, emri altındaki kadınların çok kırgın olabileceğini ve kin besleyebileceğini anlayarak daha sonra mutlaka özür dileyecektir.

Liderin cinsiyet farklılığı, erkeğin kendisine fazla bağlanmaması şeklinde de kendini gösterebilir. büyük önem taşıyan görünüşünüze. Eğer gençse o zaman dış görünüş Onun için bir anlamı olabilir ama yaşlı bir adam için etrafındaki kadınların gözünde nasıl göründüğünün hiçbir önemi yoktur.

Bir kadın bir kadındır ve lider rolünde bile her zaman bir kadın olarak kalır. Bu nedenle her zaman kusursuz bir görünüme sahip olmak için çabalayacak, astlarının görünümdeki herhangi bir hatayı fark edeceklerinin bilincinde olacak, bunu hemen ofisin her yerine haykıracak ve bu olayı ilk fırsatta hatırlayacaktır.

Bir kadın liderin hem giyim tarzında, hem de kendini nasıl taşıyacağında, en zor durumda bile nasıl "itibarını koruyacağı" konusunda tavrını belirlemesi gerektiği oldukça açıktır. umutsuz durum. Aslında isteyerek ya da istemeyerek kadın takımının yüzü olmak zorunda kalacak. Ancak yüzünüzü dik tutmak için elinizden gelenin en iyisini yapmanız gerekecek.

İç düzenlemeleri ihlal edenlere birkaç kez sadakat gösterdiğinizde, herkes boynunuza oturacak, hatta bacaklarınızı sallayacak. Yalnızca sadık bir lider olabilirsiniz iyi ruh hali. Tek alternatif miguera olmaktır. Ancak bu, yalnızca astlarınızın gözünde değil, aynı zamanda üst düzey otoritelerin gözünde de uzun süre kendinizi kanıtlamanıza yardımcı olacaktır.

İÇİNDE modern toplum mali durum, kişinin sosyal statüsünü belirleyen ana argüman haline gelir. Tek kişi yasal yol Kendinizi hiyerarşik merdivenin tepesinde bulun - başarılı bir şirkette yüksek maaşlı bir pozisyon alın, bir işletmenin veya belirli bir departmanın başkanı olun. "Astların" günlük yaşamını ve çalışmalarını kontrol etmek çoğu sıradan çalışanın hayalidir. Sadece birkaç çalışan, mesleğin inceliklerini bilen ve meslektaşlarının kişisel niteliklerini anlayan yetkin bir patron olma yeteneğine sahiptir. İşletmelerin, diğer çalışanlar arasında çalışanları da bulunan yöneticilerin yönetilmesi şaşırtıcı değildir. Ancak iyi liderler doğmaz, onlar yapılır. Liderlik vasıflarına sahip olabilirsiniz ve öğrenebilirsiniz ancak çalışanlarınızın çalışmalarını kontrol edemezsiniz. Patronun asıl görevi organize olmaktır emek faaliyeti“koğuşlar”, onları zamanında uyarmak veya rahatlamak için cezalandırmak.

Bir zamanlar tüm şefler sıradan pozisyonlarla, sıradan işler yaparak işe başladılar. Bazı patronlar kendilerine verilen sorumluluğu yerine getiremeyerek güvenlerini yitirdiler üst düzey yönetim. Gelecek vaat eden çalışanların beklentilerini karşılayamamasının temel nedeni, ekipteki ilişkilere sınırlı bakış açısıdır. Kişisel konuşmaları, beğenileri, dostluğu ve nefreti unutarak, yalnızca meslektaşlar arasındaki iletişimin iş seçeneğini dikkate almanın bir anlamı yok.

Bir ekibin nasıl yönetileceğini bilen yalnızca birkaç kişi ve bilgili özellikler Liderlik nitelikleri ve sorumluluğu olan işler

Yukarıdaki faktörlere dayanarak, iyi bir patronun, takımdaki ruh halindeki değişiklikleri öngören duyarlı bir psikolog olması gerektiği açıkça ortaya çıkıyor. Çalışanlarınızın zihnini okumayı öğrenmezseniz işyerinde hırsızlık ve yalanlar gelişecek ve ekonomik açıdan istikrarsız zamanlarda şirketin verimliliği işletmenin karlılığını olumsuz yönde etkileyecektir. Bu durumda yapılacak tek şey rasyonel karar– meslektaşlarınız arasında otorite ve saygı kazanarak “koğuşlarınızı” yönetmeyi öğrenin. Değerli hedefinize ulaşmak için öncelikle şunları yapmalısınız: teorik kısım sonraki soru: Bir takıma nasıl liderlik edilir?

Yöneticinin görevleri

Her şirket farklı niteliklere sahip çalışanları istihdam etmektedir. yaşam pozisyonları, hobiler ve tabulardan dolayı meslektaşlarınızla aynı formata bağlı kalarak iletişim kuramazsınız. Bir kişiyi çalışmaya teşvik eden bir konuşma, olumsuz etki başka bir kişiye karşı, anında patronun otoritesini baltalıyor. Kendilerini liderlik konumunda bulan insanlar, erken sonuçlardan ve kararlardan kaçınmak için öncelikle etraflarına bakmalı, "koğuşlarının davranışlarını ve karakterlerini incelemelidir". İşin ilk günlerinde ekipten ayrılmanız, şunları eklemenize olanak sağlayacaktır: kendi görüşü her çalışan hakkında. Toplumun liderliğini takip ederseniz meslektaşlarınız arasındaki saygıyı anında kaybedersiniz. Patronun kararlarına itiraz edilemez ancak makul, dengeli ve adil olmalıdır. Yeni basılan patronların, profesyonellerin insanları nasıl yöneteceklerini ve her ekip üyesinin çalışmalarını nasıl izleyeceklerini öğrettiği eğitimlere gitmesi şaşırtıcı değil. Patron koltuğuna oturduktan sonra şu kurallara uymalısınız: kurallara uymak Cezaların aceleyle uygulanmasının ve çalışanlara yaptırım uygulanmasının ertelenmesi:

Ekipte oluşturulan gelenekleri ve prosedürleri öğrenin. Toplumda uzun yıllardır sürdürülen ilkelere saygı duymak önemlidir - asıl mesele şu ki günlük yaşamÇalışanlar üretim süreçlerine müdahale etmedi.
Kendiniz için yaratarak “astlarınızı” tanıyın psikolojik portre her meslektaşım. Tercihlerini ve korkularını belirleyerek çalışanlara bireysel bir yaklaşım bulun. Bir "koğuş" ikramiye ile motive edilebilirken, diğeri yalnızca işten çıkarılma tehdidi altında çalışacaktır.
Takımın konuşulmayan liderinin kim olduğunu öğrenin. Meslektaşları arasında otoriteye sahip bir kişiyle tanıştıktan sonra, genel izlenimşirkette geliştirilen temeller hakkında. Önünüzde tüccar, kurnaz ve sinsi bir kişi varsa, işletmede hırsızlık ve aldatma gelişir. Önünüzde şirketin yararına çalışmak isteyen bir profesyonel görürseniz, geriye kalan tek şey onun isteklerini doğru yön. Duruma göre hareket edin ancak meslektaşlarınız arasında henüz yetki kazanmadan ekibin adı konulmamış lideri ile açık bir çatışmaya girmek yersiz bir karardır.
Her çalışanın gizli arzularının "anahtarını" bulduktan sonra, "astlarınızı" manipüle etmeyin. Ekipte dürüstlük ve açıklığın, mesleki becerilerin ve yüksek seviyeüretkenlik. Ancak, oluşturduğunuz prosedürlere uymanın gerekliliğini göstererek çalışanları suiistimal nedeniyle cezalandırmayı unutmayın.
Ekipteki bireysel çalışanları kişisel sempatilere göre ayırmayın. Yalnızca üretim planını planlanandan önce tamamlayan veya şirket için kârlı bir anlaşmaya giren sorumlu çalışanlar üstlerinden ikramiye veya övgü alabilirler. Çalışanlar, yöneticiyle pohpohlamanın ve dostane iletişimin kariyer zirvelerine giden yolda yardımcı olmayacağını açıkça anlamalıdır.

Yaklaşan çalışmanın planına karar verdikten sonra ekipteki kendi konumunuza dikkat etmeniz önemlidir. Çalışanlar her zaman sizi dinleyecektir çünkü patronun emrini ihlal etmek para cezası veya işten çıkarılma ile doludur. Ancak şirket verimliliğini ancak iş arkadaşlarınızı fazla mesai yapmaya teşvik ederek ve örnek olarak liderlik ederek her ekip üyesine şevk vererek artırabilirsiniz.

Mevcut durumda kısa sürede önemli. Profesyonel becerilerinizi meslektaşlarınıza gösterin, çünkü liderlik pozisyonuna tanıdık nedeniyle değil, esnek zihniniz ve becerikliliğiniz nedeniyle atandınız. Kurumsal çalışanlar sizin ne yaptığınızın açıkça farkında olmalıdır. sosyal statüşirkette niteliklerle onaylanır ve kişisel nitelikler. Patron, kendi kendine yeten, "mentilerinin" işini organize edebilen, görevleri bağımsız olarak yerine getirebilen, çalışanlara yardım edip onları teşvik eden ve enerjilerini doğru yöne yönlendirebilen bir kişidir.

Her ekip üyesinin çalışmasını uzaktan izleyebilen bir patron, şirkette maksimum düzeyde üretkenliğe ulaşacaktır.

Çalışanların emirlerinize sorgusuz sualsiz uyması için doğru davranış modelinin seçilmesi önemlidir. Meslektaşlarla iletişim biçimi ve ilişkilerin biçimi doğrudan ekipte hakim olan ruh haline bağlıdır. Şirket, üniversiteden yeni mezun olmuş genç çalışanların hakimiyetindeyse, eğitim davranış modeline dikkat edilmesi tercih edilir. Meslektaşlarınıza tavsiyelerde bulunarak ve onlara yardımcı olarak örnek olmalısınız. zor durumlar. Önemli olan, erdem konusunda aşırıya kaçmamaktır, böylece "astlar" kendilerine verilen görevleri kendi başlarına tamamlamaya çalışırlar ve en ufak bir zorlukta size yönelmezler. Kriz durumunda, düzenlenmiş bir davranış modelinin tercih edilmesi önerilir. Patronun titizliği ve basireti şirketin üretkenlik düzeyini artırmanın yoludur.

Ekip içindeki çalışanlar arasındaki ilişkilere dikkat ederek her çalışanın çalışmasını izlemelisiniz. Kişisel iletişim Mesai saatleri içinde kesinlikle yasaktır çünkü uzak konuşmalar meslektaşların çalışma yeteneğini olumsuz yönde etkiler. Ancak unutmayın ki işler planlandığı gibi gitmezse patronun panik halinden çalışanların etkilenmemesi gerekir. Hatırlamak genel öneriler yeni basılan yöneticiler için, bunu takiben her ekip üyesinin faaliyetlerini kontrol etmeyi öğrenebilirsiniz:

Çalışanlara isimleriyle hitap edin ve meslektaşlarınıza ekibin yaşamına dahil olduğunuzu gösterin. Şirketi yöneten patron, toplumdaki nezaket kurallarını, görgü kurallarını ve nezaket kurallarını unutmaması gereken kişidir.
Çalışanlara düzenli olarak hatırlatmalarına gerek yoktur. iş sorumlulukları, atanan görevlerin tamamlanması için son tarihlerin belirtilmesi. Adil bir patron, yaklaşan işin planını bir kez konuşur. Şirket profesyonelleri çalıştırıyorsa sizi kesinlikle duyacaklar. Çalışanlar görevleri gözetimsiz bırakırsa, ekip üyelerinin kısmi değişiminin zamanı gelir.
İnsan ilişkilerini unutarak kendinizi emirlerle sınırlamayın. Profesyonel niteliklerinden şüphe duymanız için size herhangi bir neden vermedilerse çalışanlarınıza güvenin. Otoriter iletişim modeli yalnızca meslektaşların niyetlerin ciddiyetini ve verilen görevlerin önemini anlamadığı istisnai durumlarda kullanılmalıdır.
Tavsiye almak veya şikâyette bulunmak için size gelen insanları nasıl dinleyeceğinizi bilin. Sağlanan bilgileri dikkatlice incelemeli ve aşağıdakilerle ilgili makul bir karar vermelisiniz: sorulan soruya. Bazı durumlarda “astlar” üstlerine yönelirler. acil sorunlar, buna göz yummak yanlıştır.
“Havuç ve sopa” yöntemini kullanarak bir ekip halinde çalışmayı organize etmeyi tercih edin. “Mentilerinizi” ikramiyelerle motive edin ve işletmenin üretkenlik düzeyini artırmak isteyen meslektaşlarınızın inisiyatifini teşvik edin. Tembel ve sorumsuz çalışanların yaptırım ve para cezaları uygulanarak cezalandırılması tercih edilir.
Uzmanlık konularına ilişkin konuşmalarda “astların” görüşlerini dikkate alın. Mühendis senin hakkında daha fazlasını biliyor tasarım özellikleri dikilen nesnenin varlığı nedeniyle onun katılımı olmadan karar vermek uygun değildir. Ekipte profesyonel görüşüne güvendiğiniz ustalar görev almalıdır.
Çalışanlarınıza patronunuzun sözlerinin önemli olduğunu göstererek verdiğiniz sözleri tutun. Meslektaşlarınıza planı aşarlarsa onları ödüllendireceğinizi söylediyseniz bunu yapın; patronun yetkinliğini tehlikeye atamazsınız.

Liderlik pozisyonu sadece çalışanlara yönelik çeşitli ayrıcalıklar değil, aynı zamanda çeşitli sorunların eşlik ettiği sorumluluktur.

Ekibin liderlik pozisyonu için adaylığınızı kabul etmeyi reddettiği durumlarda, tek yol olayların gidişatını değiştirin - mesleki becerilerinizi çalışanlara gösterin. Kesinlikle depresyona girmemeli ve kamuoyunun kınamasına boyun eğmemelisiniz. ve sağduyu kabul etmenize yardımcı olacaktır doğru kararlar, duyguyu koruyarak özgüven. Meslektaşlarınıza, yüksek maaşlı bir pozisyonu haklı olarak işgal eden bir uzman olduğunuzu gösterin. En ateşli kışkırtıcılar bile çatışma durumları iş yerinde, şirketin üretkenliğini ve karlılığını olumlu yönde etkileyen eylemlerinize hiçbir şeye karşı çıkamayacaklar. Bazı durumlarda, resmi yükümlülükleri yerine getirmediği için bir meslektaşı işten çıkararak çalışanlara güç göstermenin tercih edilebileceğini belirtmekte fayda var. yeri doldurulamaz insanlar hayır - her ekip üyesinin bu tezin anlamını açıkça anlaması gerekir.

Lider parlayan örnekçalışanlar için, meslektaşların patronda kendi kendine yeten bir kişiyi görmesi gerekir. Provokasyonlara boyun eğmeden tasarruf etmeyi unutmayın. İyi bir patron her zaman uygun bir çıkış yolu bulacaktır zor durumlar, takımı doğru şekilde motive etmek.