Psikolojik danışmanlığın teorik temelleri. Psikolojik danışmanlığın amaçları

Rimas Kociunas

PSİKOLOJİK DANIŞMANLIĞIN TEMELLERİ

Psikoterapötik gruplar için de aynı şey geçerli.

M.: "Akademik Proje", 1999

1. PSİKOLOJİK DANIŞMANLIĞIN GENEL SORUNLARI

1. 1. Psikolojik danışmanlığın tanımı ve amaçları

1. 2. Psikolojik danışmanlık ve psikoterapi

1. 3. Kişilik teorileri ve danışmanlık uygulamaları

1. 4. Danışmanlık sürecinin yapısı

2. DANIŞMAN

2. 1. Danışmanın danışmanlıktaki rolü ve yeri

2. 2. Bir danışmanın kişiliği için gereklilikler - etkili bir danışman modeli

2. 3. Danışmanın değer sistemi

2. 4. Mesleki faaliyetin danışmanın kişiliği üzerindeki etkisi

2. 5. Bir danışmanın mesleki eğitimi

3. DANIŞMANLIK İLETİŞİMİ

3. 1. Danışma irtibatının tanımı

3. 2. Tedavi edici iklim. Terapötik iklimin fiziksel bileşenleri

3. 3. Terapötik iklimin duygusal bileşenleri

3. 4. Danışma temasını sürdürme becerileri

3. 5. Danışmanlık ve psikoterapide aktarım ve karşı aktarım

4. PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK SÜRECİ

4. 1. Müşteriyle ilk görüşme

4. 2. Müşteri sorunlarının değerlendirilmesi

4. 3. Danışmanlık prosedürleri ve teknikleri

4. 4. Yeni başlayan bir danışman için ipuçları

5. PSİKOLOJİK DANIŞMANLIĞIN ÖZEL SORUNLARI

5. 1. Kaygılı müşterilere danışmanlık yapmak

5. 2. Korku tepkileri ve fobilere yönelik danışmanlık

5. 3. Düşman ve saldırgan müşterilere danışmanlık yapmak

5. 4. “Motivasyonu olmayan” müşterilere danışmanlık yapmanın özellikleri

5. 5. Aşırı talepleri olan müşterilere danışmanlık yapmak

5. 6. Suçluluk hissettiğinizde danışmanlık

5. 7. Ağlayan danışanlara danışmanlık yapmanın özellikleri

5. 8. Histerik kişiliklere danışmanlık yapmak

5. 9. Takıntılı kişiliklere yönelik danışmanlık

5. 10. Paranoid bozukluklara yönelik danışmanlık

5. 11. Şizoid bireylere yönelik danışmanlık

5. 12. Danışmanlık antisosyal kişilikler

5. 13. Alkolizm konusunda danışmanlık

5. 14. Müşterilere danışmanlık yapmak psikosomatik bozukluklar

5. 15. Depresyon ve intihar düşüncesi olan danışanlara danışmanlık yapmak

5. 16. Yas danışmanlığı

5. 17. Ölmekte olan bir kişiyle yapılan konuşmanın özellikleri

5. 18. Cinsel sorunlarda danışmanlık

6. PSİKOLOJİK DANIŞMANLIKTA ETİK İLKELER

Rimas Kociunas

PSİKOLOJİK DANIŞMANLIĞIN TEMELLERİ

M.: Akademik proje, 1999. - 240 s.

dipnot

Rimas Kociunas'ın kitabı danışanlarla iletişim kurma konusunda benzersiz bir rehberdir - insanlara açıkça ifade edilmeden danışmanlık yapmaktan bahsediyoruz zihinsel bozukluklar. Bir istişare temasına nasıl düzgün bir şekilde girilir, onu ustaca nasıl sürdürür ve istişareyi yetkin bir şekilde tamamlar - bu çok karmaşık konular ilk kez bir Rusça eğitim yayınında bu kadar ayrıntılı olarak ele alınmaktadır. Kitap, her profildeki psikolog ve doktorların yanı sıra mesleki faaliyetleri iletişimle ilgili olan herkes için geçerlidir.

UDC 159.9.07

BBK 56.14

ISBN 5-8291-0002-9

© Kociunas P., 1999

© Matulevičienė V., Litvancadan çeviri, 1999

© "Akademik Proje", 1999

Günümüzde psikologlar, doktorlar ve öğretmenler pratiklerinde klinik açıdan karakterize edilmesi zor veya imkansız olan ve geleneksel psikiyatri çerçevesinde çözülemeyen birçok psikolojik sorunla karşı karşıya kalmaktadır. bunlar problemler Gündelik Yaşam kişiliğin gelişiminde ve adaptasyonunda zorluklar, kişilerarası ilişkilerde uyumsuzluk, sosyal sapmalar (uyuşturucu bağımlılığı, alkolizm, aile çöküşü, AIDS vb.), yaşa bağlı krizlerle ilişkilidir. Bu tür sorunların geniş bir yelpazesi, nispeten yeni bir mesleki alanın - psikolojik danışmanlığın - konusunu oluşturur. klinik Psikoloji ve psikoterapi.

Monografi, okuyuculara psikolojik danışmanlığın en önemli teorik ilkelerini ve kavramlarını, temel tekniklerini ve prosedürlerini tanıtacaktır. ortaya koyuyor evrensel ilkeler psikolojik danışmanlık ve tek bir teorik yaklaşım değil (her ne kadar varoluşçu-hümanist psikolojiye sempati duyduğumu kabul etsem de).

Monografi, psikoloji, tıp ve pedagoji okuyan öğrenciler için ders kitabı görevi görebilir. Kuruluş ve sürdürme koşulları hakkında bilgi profesyonel iletişim, Ö psikolojik anlayış temel insan sorunları. Çalışmamın halihazırda psikolojik danışmanlık ve psikoterapi alanında çalışan uzmanlar için de geçerli olmasını, onların mesleki becerilerini geliştirmelerine, işlerinde ortaya çıkan sorunları daha kolay aşmalarına ve bilgilerini daha esnek bir şekilde uygulamalarına yardımcı olacağını umuyorum. Son olarak psikolojiye ilgi duyan tüm okuyucuların ilgisine güveniyorum.

Bu kitap, bir psikolog-psikoterapist olarak uzun yıllar süren pratik çalışmanın sonucudur, ancak kapsamlı bir yardım olmadan mesleki gelişimim imkansız olurdu. Öncelikle uzun yıllar birlikte çalışarak başkalarının sorunlarını çözmeyi ve kendi zorluklarımızla baş etmeyi öğrendiğimiz ilk öğretmenim Dr. Alexander Alekseichik'e ve meslektaşlarıma teşekkür etmek istiyorum. Ayrıca, toplantılarıyla insan varoluşunun karmaşıklıklarını ve çelişkilerini çok daha derinlemesine anlamama ve yaşamı daha iyi bir refaha doğru değiştirmenin gerçekliğine inanmama yardımcı olan yüzlerce müşterime de minnettarım.

R. Kociunas

Vilnius, Temmuz 1998

Bölüm 1

ORTAK SORUNLAR

PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK

PSİKOLOJİK DANIŞMANLIĞIN TANIMI VE AMAÇLARI

Tanım seçenekleri

Bir meslek olarak psikolojik danışmanlık, psikoterapiden ortaya çıkan nispeten yeni bir psikolojik uygulama alanıdır. Bu meslek, klinik rahatsızlığı olmayan ancak psikolojik yardım arayan kişilerin ihtiyaçlarına yanıt olarak ortaya çıktı. Bu nedenle psikolojik danışmanlıkta öncelikle günlük yaşamda zorluk yaşayan insanlarla karşılaşıyoruz. Sorunların yelpazesi gerçekten çok geniştir: işteki zorluklar (iş tatminsizliği, meslektaşlar ve yöneticilerle çatışmalar, işten çıkarılma olasılığı), kararsız kişisel yaşam ve aile sorunları, zayıf performans okulda özgüven ve özsaygı eksikliği, karar vermede acı verici tereddütler, kişilerarası ilişkiler kurma ve sürdürmede zorluklar vb. Öte yandan psikolojik danışmanlık, psikolojik uygulamanın genç bir alanı olarak Ancak sınırları kesin olarak belirlenmiş olsa da, çok çeşitli sorunlar onun görüş alanına girmektedir.

Psikolojik danışmanlık konusuna ilişkin bazı belirsizlikler tanımların çeşitliliğine de yansımaktadır. Bu nedenle, özel muayenehane izinleri veren Amerika Birleşik Devletleri Çalışanları ve Yöneticileri Birliği'nin lisans komisyonu şu tanımı sunmaktadır: “Danışmanlık, bir kişinin sorunlarını çözmesine ve mesleki kariyerine ilişkin kararlar almasına yardımcı olmayı amaçlayan bir dizi prosedürdür. , evlilik, aile, kişisel gelişim ve kişilerarası ilişkiler". N. Burks ve B. Stefffire (1979) danışmanlığın biraz daha geniş bir tanımını önermişlerdir: “Danışmanlık, nitelikli bir danışmanın müşteriyle profesyonel ilişkisidir ve bazen “kişiden kişiye” olarak sunulur, ancak bazen daha da fazlasıdır. iki kişi dahil olur Danışmanlığın amacı, danışanların yaşam alanlarında neler olduğunu anlamalarına ve hedeflerine anlamlı bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olmaktır. bilinçli seçim duygusal ve kişilerarası sorunları çözerken."

Pek çok benzer tanım vardır ve bunların hepsi birkaç temel hüküm içerir:

1. Danışmanlık, kişinin kendi başına seçim yapmasına ve hareket etmesine yardımcı olur.

2. Danışmanlık yeni davranışların öğrenilmesine yardımcı olur.

3. Danışmanlık kişisel gelişimi teşvik eder.

4. Danışmanlık danışanın sorumluluğunu vurgular; Bağımsız ve sorumlu bir bireyin, uygun durumlarda, bağımsız kararlar ve danışman müşterinin istemli davranışını teşvik eden koşullar yaratır.

5. Danışmanlığın özü, “danışan merkezli” terapi felsefesine dayanan, danışan ve danışman arasındaki “danışmanlık etkileşimidir”.

Danışan merkezli terapinin kurucusu ünlü Amerikalı psikoterapist S. Rogers, bu yönün üç ana ilkesini belirledi:

A. her insan koşulsuz bir değere sahiptir ve bu haliyle saygıyı hak eder;

B. her birey kendisinden sorumlu olabilir;

C. Her birey değerleri ve hedefleri seçme ve bağımsız kararlar alma hakkına sahiptir.

Dolayısıyla, psikolojik danışmanlığın tanımları, danışmanın genel olarak bir kişiye ve özel olarak da bir müşteriye ilişkin temel tutumlarını kapsar. Danışman, müşteriyi, özgür seçim, kendi kaderini tayin etme ve kendi hayatını yaşama hakkı tanınan ve saygı duyulan benzersiz, özerk bir birey olarak kabul eder. Herhangi bir öneri veya baskının danışanın sorumluluk almasını ve sorunlarını doğru şekilde çözmesini engellediğinin farkına varmak daha da önemlidir.

Tablo 1. Danışmanlığın amaçlarına ilişkin güncel fikirler

Danışana hem özgürlük çabasında hem de üstesinden gelmede yardımcı olabildiğimizde, danışmanlığın bazı evrensel hedeflerinden bahsetmek hâlâ mantıklı mı? duygusal stres ve uyarlanabilir davranışı öğrenmede ve kendini tam olarak ifade etme arayışında mı? Sorunun şu cevabı mümkündür: Psikolojik danışmanlığın hedefleri, bir ucunda genel, küresel, uzun vadeli hedeflerin, diğer ucunda ise spesifik, spesifik, kısa vadeli hedeflerin yer aldığı bir süreklilik oluşturur. Danışmanlığın amaçları mutlaka çelişkili değildir; yalnızca dönüşüm odaklı okullar uzun vadeli hedefleri vurgularken davranış değişikliği odaklı okullar belirli hedefleri vurgular.

Her danışmanın kendi teorik yönelimine karşılık gelen kendi genel hedef sistemi olmasına ve her müşterinin kendine ait olmasına rağmen, danışmanın ve müşterinin hedefleri sonuçta örtüşmektedir. bireysel hedefler onu bir uzmana götüren kişi. Çoğu zaman, hedeflerin formüle edilmesi ve yeniden formüle edilmesi, danışmanın müşteriyle etkileşime girdiği danışma süreci sırasında meydana gelir. Danışmanın hedeflerinin gerçekleştirilmesi müşterinin ihtiyaç ve beklentilerine bağlıdır. Ortak hedeflerinizi başarıyla birleştirmek ve Özel hedefler Müşteriye en baştan şu soruları sormak gerekir: “İletişimimizden ne bekliyorsunuz?”, “Arzularınız neler?” ve benzeri. Müşteriler genellikle danışmanlığın ne olduğu ve bir danışmandan ne bekleyebilecekleri konusunda yalnızca çok genel bir fikre sahiptir. Danışan danışmanlık konusunda herhangi bir bilgiye sahip olmadığında, hedeflerini doğru bir şekilde formüle edemez. Danışana konuşmaların uzunluğu ve genel olarak danışma toplantıları sırasında neler olduğu hakkında bilgi verirsek, danışmanlığın olanaklarını ve sınırlamalarını anlaması daha kolay olur. Çoğu danışan, danışmanın hemen yardım sağlayacağını umarak psikolojik danışmanlığa gelir. Bu durumda danışmanın şunu hatırlaması gerekir: Ana hedef danışmanlık - danışanın karar vermesi, hareket etmesi, değiştirmesi ve yeteneklerini gerçekleştirmesi gereken kişinin kendisi olduğunu anlamasına yardımcı olmak.

Tablo 2. Modernin teorik ilkeleri psikolojik yönler

Her danışman, kişiliğinin özelliklerine, dünya görüşüne, teorik ve psikolojik sempatilerine bağlı olarak uygulamanın temeli olarak şu veya bu kavramı seçmekte özgürdür. Aynı zamanda, diğer okulların aksine, herhangi bir psikoterapötik okulun varsayımlarının doğruluğuna ilişkin ifadelerin yanlışlığını vurguluyoruz. Çok sayıda çalışmanın sonuçları, uygulamada herhangi bir yöne odaklanıldığında danışmanlığın benzer etkililiğini elde etmenin mümkün olduğunu göstermektedir. Önemli olan teorinin kendisi değil, danışmanın kişiliğinin ve kişiliğinin olgunluğudur. mesleki eğitim yüksek entegrasyona işaret ediyor teorik bilgi ve pratik beceriler.

Şu anda eklektik danışmanlık dünya çapında yayılıyor ve entegrasyon çabasını temsil ediyor. en iyi taraflarçeşitli okullar. Elbette bu, olası uygulama bağlamından bağımsız olarak, bir dizi farklı teorik ilke, görüş veya pratik etkinliği kanıtlanmış yöntem ve tekniklerin toplamı anlamına gelmez. Eklektik danışmanlık, tek bir başlangıç ​​bulma ve nasıl yapılacağını test etme çabasıyla çeşitli teorik yaklaşımların sistematik entegrasyonuna dayanır. yeni sistem pratikte "çalışır". Eklektik bir psikolojik danışma yaklaşımının yaratılmasının tüm mesleki faaliyetlerin sonucu olduğunu söyleyebiliriz. Psikolojik danışmanlık ve psikoterapi alanında uzun süre çalışan uzmanların çoğu, her birinin kişiliğine ve dünya görüşüne en uygun, genellikle eklektik olan kendi teorik sistemlerini oluştururlar.

EDEBİYAT

1. Blocher D.N. Gelişimsel Danışmanlık. NY: Ronald Press, 1966.

2. Bramer L.M., Shostrom E.L. Terapötik Psikoloji: Danışmanlık ve Psikoterapinin Temelleri. 4. Baskı. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1982.

3. Burks N.M., Steffire B. Danışmanlık Kuramları, 3. Baskı. NY: McGraw-Hill, 1979.

4. Gelso S.J., Fretz. VS. Danışmanlık Psikolojisi. NY: Holt, Rinehart ve Winston, 1992.

5. George R.L., Cristiani T.S. Danışmanlık: Teori ve Uygulama, 3. Baskı, Englewood Cliffs. N.J.: Prentice-Hall, 1990.

6. Gilliland V.E., James R.K., Bowman J.T. Danışmanlık ve Psikoterapide Kuramlar ve Stratejiler. 2. Baskı. Englewood Kayalıkları. NJ: Prentice-Hall, 1989.

8. Myers R.A., Layton W.C., Morgan N.N. Danışman Psikolog. Washington, DC: Amerikan Psikoloji Derneği, 1968.

Bölüm 2

DANIŞMAN

BİR DANIŞMANIN KİŞİLİĞİNE İLİŞKİN GEREKSİNİMLER - ETKİLİ BİR DANIŞMAN ÖRNEĞİ

Danışmanın (psikoterapistin) kişiliği hemen hemen hepsinde ön plana çıkmaktadır. teorik sistemler danışmanlık sürecindeki en önemli şifa aracıdır. Önce onun bir veya birkaç özelliği vurgulanır. Macar asıllı ünlü İngiliz psikanalist M. Balint, 1957'de psikoterapinin teorik bilgi değil, kişisel beceri olduğu gerçeğinin tamamen unutulduğundan bahsetmişti. Hümanist psikolojinin daha az ünlü olmayan temsilcisi S. Rogers (1961) tarafından da tekrarlanıyor ve bir danışmanın teorisinin ve yöntemlerinin, rolünün uygulanmasından daha az önemli olduğunu vurguluyor. A. Gombs ve diğerleri. (1969; aktaran George, Cristiani, 1990) çeşitli çalışmalara dayanarak, kişilik özelliklerinin başarılı danışmanları başarısız olanlardan ayırdığını bulmuşlardır. S. Freud, başarılı bir psikoterapistin kriterleri sorulduğunda, bir psikanalistin tıp eğitimine ihtiyacı olmadığını, ancak gözlem ve danışanın ruhuna nüfuz etme yeteneği gerektirdiğini söyledi. Dolayısıyla psikolojik danışmanlığın esas tekniği “araç olarak ben”dir, yani. Müşterinin kişiliğinin gelişimini teşvik etmenin ana yolu, danışmanın kişiliğidir (A. Adber: “tedavi tekniği içinizde saklıdır”).

A. Storr (1980), psikoterapi ve psikolojik danışmanlığın olağandışı meslekler olarak kabul edildiğini, çünkü birçok insanın gün boyu başkalarının mutsuz hayatları ve zorlukları hakkındaki hikayelerini nasıl dinleyebileceklerini hayal etmekte zorlandığını belirtmektedir. Bu nedenle, bu mesleklerin temsilcileri ya anormal ya da insan sınırlarını aşan dünyevi azizler olarak kabul edilir. Ne birincisi ne de ikincisi doğru. Dolayısıyla şu soru ortaya çıkıyor: "DANIŞMAN KİMDİR VE DAHA DOĞRU OLARAK, KİŞİ OLARAK DANIŞMAN NEDİR, KİŞİ OLARAK ONDAN HANGİ GEREKLİLİKLER GETİRİLİR, DİĞER İNSANLARIN KARIŞIK SORUNLARINDA PROFESYONEL YARDIMCI YAPAN NEDİR?"

Öncelikle şunu söylemek gerekir ki hiç kimse psikoterapist ya da danışman olarak doğmaz. Gerekli nitelikler doğuştan gelmez, yaşam boyunca gelişir. Söylenenleri özetleyerek, bir danışmanın etkililiğinin kişilik özellikleri, mesleki bilgi ve özel beceriler tarafından belirlendiğini vurguluyoruz. Bu faktörlerin her biri, psikolojik danışmanlığın özü olan yüksek kaliteli danışma ilişkisini sağlar. Sonuç olarak, danışmanlığın nihai etkisi danışma temasına bağlıdır - danışmanın yapıcı eylemleri sürecinde müşterinin kişiliğinde bir değişiklik. Teorik ve pratik eğitimin öneminden hiçbir şekilde ödün vermeden, hâlâ danışmanın kişiliği faktörünü tercih etme eğilimindeyiz. Bir zamanlar M. Balint ve E. Balint şöyle yazmıştı: “Bilgi kitaplardan veya derslerden elde edilebilir, beceriler çalışma sürecinde kazanılır, ancak psikoterapistin kişiliğini geliştirmeden bunların değeri sınırlıdır. Psikoterapi, taş döşeli bir zanaat haline gelir. gündeme getirilmezse iyi niyetle profesyonel seviye psikoterapistin karşılık gelen kişilik özellikleri."

kişilik özelliklerinin birleşimi ne olmalıdır? büyük ölçüde danışmanlığın başarısını garanti edebilir mi?

Bu alanda oldukça fazla araştırma olmasına rağmen, kişilik özelliklerine katkı sağlayan özellikler konusunda net bir cevap bulunmuyor. verimli çalışma Maalesef danışman yok. Başarılı bir danışmanı tanımlarken hem profesyoneller hem de müşteriler sıklıkla günlük kavramları kullanır: "açık", "sıcak", "özenli", "samimi", "esnek", "hoşgörülü". Bir danışmanın mesleki seçim konusunda çalışması için gerekli olan kişilik özelliklerinin belirlenmesine yönelik girişimlerde bulunulmuştur. ABD Ulusal Kariyer Rehberliği Derneği'nin öne çıkanları aşağıdaki özellikler kişilik (George, Cristiani, 1990'dan alıntı):

• İnsanlara derin ilgi göstermek ve onlarla ilişkilerde sabır göstermek. [M. Buber (1961) bu faktörü, bazılarının şizofreni veya psikopat olması nedeniyle değil, varlıkları nedeniyle insanlara duyulan ilgi olarak nitelendirmiştir];
• diğer insanların tutum ve davranışlarına duyarlılık;
• duygusal istikrar ve nesnellik;
• diğer insanların güvenine ilham verme yeteneği;
• diğer insanların haklarına saygı.

1964 yılında ABD Danışmanların Denetimi ve Eğitimi Komitesi bir danışman için gerekli olan aşağıdaki altı kişilik özelliğini belirledi (aktaran: George, Cristiani, 1990):

• insanlara güven;
• başka bir kişinin değerlerine saygı;
• iç yüzü;
• Önyargı eksikliği;
• kendini anlama;
• Mesleki görev bilinci.

L. Wolberg (1954) şu özellikleri vurgulamaktadır: duyarlılık, nesnellik (müşterilerle özdeşleşmeme), esneklik, empati ve kişinin kendi ciddi sorunlarının olmaması. Bir danışman için özellikle ZARARLI olan özellikler arasında otoriterlik, pasiflik ve bağımlılık, izolasyon, kişinin ihtiyaçlarını karşılamak için müşterileri kullanma eğilimi, müşterilerin çeşitli motivasyonlarına karşı hoşgörülü olamama, nevrotik tutum parayla ilgili.

A. Gombs ve diğerleri. Araştırmasında başarılı danışmanların, başkalarını kendi sorunlarını çözebilecek ve sorumluluk alabilecek kişiler olarak algılama eğiliminde olduklarını, nesnelerle değil insanlarla özdeşleşmeyi tercih ettiklerini buldu.

N. Strupp ve ark. (1969; aktaran: Schneider, 1992) “iyi bir danışmanın” özelliklerini müşterilerin bakış açısından inceleyerek, dostane tavsiyelerde dikkatliliğe, dinleme yeteneğine, sıcaklığa, samimiyete ve bilgeliğe işaret etmektedir.

A. Storr'a (1980) göre ideal psikoterapist veya danışman, sempatik, açık sözlü ve başkalarının duygularına açık bir kişidir; çok çeşitli insanlarla özdeşleşebilen; sıcak ama duygusal değil, kendini onaylama çabası değil, kendi fikrine sahip olmak ve onu savunabilmek; müşterilerinin yararına hizmet edebilmektedir.

Bir danışmanın yardım sağlaması, başka bir kişinin kendini tanıması, değişmesi ve gelişmesi için katalizör olması gereken kişilik özellikleri hakkında çok sayıda literatür kaynağını incelemeye devam edersek, ETKİLİ BİR KİŞİLİK modeline yaklaşacağız. DANIŞMAN. Benzer liste Kişisel özellikler bir danışman eğitim programının temelini oluşturabilir. Elbette “hareketli” bir modelden bahsediyoruz, çünkü her danışmanın onu tamamlama imkanı var. Böyle bir modelin iskeletini oluşturabilecek faktörleri ele alalım.

Özgünlük. J. Bugental (1965) özgünlüğü bir psikoterapistin temel niteliği ve en önemli varoluşsal değer olarak adlandırır. Otantik varoluşun üç ana özelliğini tanımlar:

• şimdiki anın tam farkındalığı;
• bir yaşam tarzı seçmek şu an;
• Seçimlerinizin sorumluluğunu almak.

Özgünlük bir dereceye kadar birçok kişilik özelliğini genelleştirir. Her şeyden önce müşteriye karşı samimiyetin ifadesidir. Otantik bir kişi, hem anlık tepkilerinde hem de genel davranışlarında kendisi olmayı arzular ve kendisidir. Eğer gerçekten bilmiyorsa, hayatın tüm sorularının cevaplarını bilmemesine izin verir. O anda düşmanlık hissediyorsa aşık bir adam gibi davranmaz. Çoğu insanın zorluğu, gerçek sorunları çözmek için kullanmak yerine, çok fazla enerji harcayarak, dış cephe yaratarak rol oynamasında yatmaktadır. Eğer danışman çoğu zaman mesleki rolünün arkasına saklanırsa, müşteri de ondan saklanacaktır. Danışman yalnızca teknik uzman rolünü üstleniyorsa, kişisel tepkilerinden, değerlerinden, duygularından kendisini soyutlamak, danışmanlık yapmak kısır olacak ve etkinliği sorgulanabilir olacaktır. Danışanın hayatıyla ancak yaşayan insanlar kalarak temasa geçebiliriz. Özgün bir danışman, esnek davranış örneği olarak hizmet veren, müşteriler için en uygun modeldir.

Kendi deneyiminize açıklık. Burada açıklık, diğer insanlara karşı açık sözlülük anlamında değil, algıda samimiyet olarak anlaşılmaktadır. kendi duyguları. Sosyal deneyim bize duygularımızı, özellikle de olumsuz olanları inkar etmeyi, bir kenara atmayı öğretir. Çocuğa şöyle denir: “Kapa çeneni, büyük çocuklar (veya erkek çocuklar) ağlamaz!” Çevrelerindeki yetişkinler de aynı şeyi söylüyor: “Ağlama!” veya "Gergin olmayın!" Başkalarının baskısı bizi üzüntüyü, sinirliliği ve öfkeyi bastırmaya zorlar. Etkili bir danışman, olumsuz olanlar da dahil olmak üzere hiçbir duyguyu uzaklaştırmamalıdır. Ancak bu durumda davranışınızı başarılı bir şekilde kontrol edebilirsiniz, çünkü bastırılmış duygular mantıksız hale gelir ve kontrol edilemeyen davranışların kaynağı haline gelir. Duygusal tepkilerimizin farkında olduğumuzda, bilinçdışı duyguların davranışlarımızın düzenini bozmasına izin vermek yerine, bir durumda öyle ya da böyle davranmayı seçebiliriz. Danışman yardımcı olabilir olumlu değişiklikler Müşteri yalnızca diğer insanların her türlü tepkisine ve kendi duygusal tepkilerine hoşgörü gösterdiğinde.

Kendini tanımanın gelişimi. Sınırlı öz bilgi, sınırlı özgürlük anlamına gelir ve derin öz bilgi, yaşamda seçim olasılığını artırır. Bir danışman kendisi hakkında ne kadar çok şey bilirse, o kadar çok şey bilir. daha iyi anlayacak ve bunun tersi de geçerlidir; bir danışman müşterilerini ne kadar çok tanırsa, kendisini o kadar derin anlar. E. Kennedy'nin (1977) dediği gibi, içimizde olup biteni duyamamak, strese maruz kalmamızı artırır ve etkililiğimizi sınırlar, ayrıca danışma sürecinde bilinçdışı ihtiyaçlarımızı karşılama tuzağına düşme olasılığımız da artar. Kendinize karşı gerçekçi olmanız çok önemlidir. Başka bir kişiye nasıl yardım edebileceğiniz sorusunun cevabı, danışmanın özgüveninde, ona karşı tutumunun yeterliliğinde yatmaktadır. kendi yetenekleri ve genel olarak hayata.

Kişilik ve kimlik. Danışman kim olduğunu, kim olabileceğini, hayattan ne istediğini, kendisi için neyin önemli olduğunu bilmelidir. Hayata sorularla yaklaşır, hayatın kendisine sorduğu soruları yanıtlar, değerlerini sürekli sınar. Danışman hem profesyonel iş hayatında hem de kişisel yaşamında yalnızca başkalarının umutlarının bir yansıması olmamalı, kendi umutlarına uygun hareket etmelidir. dahili konum. Bu onun kişilerarası ilişkilerde kendisini güçlü hissetmesini sağlayacaktır.

Belirsizliğe tolerans. Pek çok insan yapıdan, netlikten ve kesinlikten yoksun durumlarda kendini rahatsız hisseder. Ancak kişiliğin oluşumunun ön koşullarından biri, kişinin tanıdık olana "veda etmesi" olduğundan, bilinen kendi deneyimi ve “alışılmadık bir alana” giren danışman, belirsizlik durumlarında mutlaka kendine güvenmeye ihtiyaç duyar. Esasen, danışmanlığın “dokusunu” oluşturan tam da bu tür durumlardır. Sonuçta nasıl bir müşteri ve sorunla karşılaşacağımızı, ne tür kararlar almamız gerekeceğini asla bilemeyiz. Sezgilerinize ve duygularınızın yeterliliğine güven, kararlarınızın doğruluğuna güven ve risk alma yeteneği - tüm bu nitelikler, müşterilerle sık etkileşimler sırasında belirsizliğin yarattığı strese dayanmanıza yardımcı olur.

Kişisel sorumluluk almak. Psikolojik danışmada pek çok durum danışmanın kontrolünde gerçekleştiğinden, danışmanın bu durumlardaki davranışlarından sorumlu tutulması gerekir. Sorumluluğunuzu anlamak, danışmanlık sırasında istediğiniz zaman özgür ve bilinçli bir seçim yapmanıza olanak tanır: danışanın iddialarını kabul etmek veya verimli bir yüzleşmeye girişmek. Kişisel sorumluluk, eleştiriyle daha yapıcı bir şekilde başa çıkmanıza yardımcı olur. Bu gibi durumlarda eleştiri psikolojik savunma mekanizmalarına neden olmaz, ancak faydalı bir araç görevi görür. geri bildirim, faaliyetin verimliliğini ve hatta yaşam organizasyonunu iyileştirmek.

Diğer insanlarla ilişkilerin derinliği hakkında. Danışman, insanları - duygularını, görüşlerini, tuhaf özellikler Kişilik, ancak bunu yargılamadan veya etiketlemeden yapın. Müşterilerle bu tür bir ilişki önemlidir, ancak çoğu insanın başkalarıyla yakın, sıcak ilişkiler kurmaya çalışırken yaşadığı korkuları hesaba katmak önemlidir. Bazı insanlar olumlu duyguları ifade etmenin zorunlu olduğunu, özgürlüğü kısıtladığını ve kendilerini savunmasız bıraktığını düşünüyor. Bazı insanlar partnerlerinin olumlu duyguları reddetmesinden ve kendilerinin de reddedilmesinden korkarlar, bu nedenle kişilerarası ilişkilerin derinleşmesini geciktirmek daha güvenli görünür. Etkili bir danışman bu tür korkulardan uzaktır ve duygularını müşteriler de dahil olmak üzere diğer insanlara özgürce ifade edebilir.

Gerçekçi hedefler belirlemek. Genellikle başarı, kendiniz için büyük hedefler belirlemenizi teşvik eder ve başarısızlık ise tam tersine, istek çıtasını düşürmenizi teşvik eder. Bazen bu nefsi müdafaa mekanizması ihlal edilir ve o zaman çok büyük bir hedef önceden başarısızlığa mahkum olur veya önemsiz bir hedefin peşinde koşmak herhangi bir tatmin getirmez. Bu nedenle etkili bir danışman, yeteneklerinin sınırlarını anlamalıdır. Öncelikle, mesleki eğitimi ne olursa olsun hiçbir danışmanın her şeye kadir olmadığını unutmamak önemlidir. Gerçekte hiçbir danışman her müşteriyle doğru ilişkiyi kuramaz ve tüm müşterilerin sorunlarını çözmelerine yardımcı olamaz. Bu kadar saf bir iyimserlik, günlük danışmanlıkta "soğuk bir duşa" neden olabilir ve sürekli suçluluk duygusuna neden olabilir. Danışman gerçekçi olmayan mükemmel olma arzusundan vazgeçmelidir. Danışmanlıkta her zaman “iyi” bir iş yapabiliriz ancak mükemmel bir iş çıkaramayız. Yeteneklerinin sınırlarının farkına varamayan kişi, başka bir kişiyi tamamen tanıyabildiği ve anlayabildiği yanılsaması altında yaşar. Böyle bir danışman, faydalı dersler almak yerine sürekli hatalardan dolayı kendisini suçlar ve bunun sonucunda yaptığı çalışma etkisiz olur. Kendi sınırlamalarımızı kabul edersek gereksiz stres ve suçluluktan kaçınırız. O zaman müşterilerle ilişkiler daha derin ve daha gerçekçi hale gelir. Kendi yeteneklerinizin doğru bir şekilde değerlendirilmesi, ulaşılabilir hedefler belirlemenize olanak tanır.

Empati hakkında Etkili bir danışmanın en önemli kişilik özelliklerinden biri olan kişilik özellikleri, danışma sürecinde ilişkiler konusu ele alınırken daha detaylı ele alınacaktır.

Bir danışmanın kişiliğine ilişkin yukarıda tartışılan gereklilikleri özetlersek, etkili bir danışmanın her şeyden önce aşağıdaki özelliklere sahip olduğu ileri sürülebilir: olgun erkek. Bir danışmanın kişisel ve profesyonel hayat faaliyetleri o kadar etkili olacaktır. Bazen duyguları ifade etmek ve danışanın söylediklerini basitçe dinlemek en iyi şeydir, ancak kendinizi yalnızca bu tür danışmanlık taktikleriyle sınırlamak tehlikelidir; bazen danışanla yüzleşmek gerekebilir. Bazen davranışını yorumlamak, bazen de danışanı davranışının anlamını yorumlamaya teşvik etmek gerekir. Bazen danışmanlık yönlendirme ve yapı gerektirir, bazen de belli bir yapısı olmayan bir sohbete kapılıp gitmenize izin verebilirsiniz. Hayatta olduğu gibi danışmanlıkta da formüllerle değil, sezgileriniz ve durumun ihtiyaçları tarafından yönlendirilmelisiniz. Bu, olgun bir danışmanın en önemli tutumlarından biridir.

K. Schneider (1992) nitelikli psikolojik danışmanlık ve psikoterapinin üç önemli önermesini tanımlar:

1. Danışmanın kişisel olgunluğu. Danışmanın yaşam sorunlarını başarıyla çözdüğü, kendine karşı açık sözlü, hoşgörülü ve samimi olduğu anlaşılır.

2. Bir danışmanın sosyal olgunluğu. Bu, danışmanın diğer insanların sorunlarını etkili bir şekilde çözmelerine yardımcı olabileceğini ve müşterilere karşı açık sözlü, hoşgörülü ve samimi olduğunu ima eder.

3. Danışmanın olgunluğu bir durumdur, bir durum değil. Bunun anlamı her zaman olgun olmanın imkansız olduğudur.

İlk bakışta çizdiğimiz etkili danışman modeli çok gösterişli ve gerçeklikten uzak görünebilir. Bu, etkili bir danışmanın özelliklerinin başarılı bir kişinin özellikleriyle örtüştüğünü göstermektedir. Bir danışmanın teknik bir zanaatkar değil, psikolojik danışmanlığın sanatçısı olmak istemesi durumunda, bu model için çabalaması gerekir. Son olarak, etkili bir danışmanın kişilik özellikleri de psikolojik danışmanlığın hedefi olabilir - bu durumda bu özelliklerin danışanda ortaya çıkması, danışmanlığın etkinliğinin bir göstergesi haline gelir.

DANIŞMANIN MESLEKİ EĞİTİMİ

Biri en önemli gereksinimler profesyonel etik- bu danışmanın yetkinliğidir. Bu durum şu soruları gündeme getiriyor: "Hangi mesleki eğitim yetkin danışmanlık sağlayabilir?" ve “Danışman rolüne başvuran kişinin hangi deneyime ihtiyacı var?

Kişi geleneksel kültürden uzaklaştıkça psikolojik desteğe olan ihtiyaç da giderek artıyor. Farklı aşamalar hayat yolu. Ve çok uzun zaman önce olmasa da, bir psikolog insanlar tarafından sıklıkla bir psikiyatrist olarak algılanıyordu ve şu soru duyulabiliyordu: "Neden bir psikoloğa ihtiyacım var, ben deli miyim?", ama şimdi pratik psikoloji hayatımızın çeşitli alanlarında çok yaygınlaştı. Çocuğun gelişimindeki zorluklar veya aile içi çatışmalar durumunda bir psikologla iletişime geçmek giderek yaygınlaşıyor. Ve bu anlaşılabilir bir durum: Son zamanlarda yetenek uyumsuzluğu sorunu giderek daha şiddetli hale geldi. insan ruhu Yaşamın hızı, bilgi yükleri, aşırı stresli sosyal ortam. Özellikle ülkemizde en stresli faktörlerden biri istikrarsızlık olarak adlandırılabilir: ekonomik, politik ve değerler. Çocuklar hakkında konuşursak, erken eğitimin yaygınlaşması ve okuldaki aşırı yük onlar için güçlü bir stres kaynağı olarak adlandırılabilir. Dış yetişkinlik belirtilerine (entelektüellik, rasyonalizm) sahip, içsel sosyal olgunlaşmamışlığa ve çocukçuluğa sahip bir çocuk tipik hale gelir. Ancak çocuk büyüdükçe stres faktörlerinin sayısı azalmakla kalmıyor, önemli ölçüde artıyor. Ve okul psikologları, tıbbi-psikolojik-sosyal merkezler vb. çocukların ve ergenlerin sorunlarıyla ilgilenirse, o zaman yetişkinler, özellikle yaşlılar, zorluklarıyla baş başa kalırlar. Üstelik Rusya'da nüfusun psikolojik kültür düzeyi o kadar düşük ki, insanlar bazen psikolojik yardıma ihtiyaçları olduğunu bilmemekle kalmıyor, aynı zamanda psikolojik yardıma ihtiyaç duyduklarını da bilmiyorlar. kendi sorunları– onları dış çevreye bağlarlar. "Benim herhangi bir krizim yok, bu ülkede yaşanan bir kriz." Bu nedenle günümüzde farklı yaşlardaki ruhsal açıdan sağlıklı insanların psikolojik desteğe büyük bir ihtiyacı bulunmaktadır.

Buna dayanarak belirliyoruz psikolojik danışmanlığın amacı ve psikolojik düzeltme: kritik durumlarda sağlıklı insanlara psikolojik destek. Aynı zamanda altında kritik durum F. E. Vasilyuk'a göre imkansızlık durumunu anlayacağız, yani. "öznenin hayatının içsel ihtiyaçlarını (güdüler, özlemler, değerler vb.) gerçekleştirmenin imkansızlığıyla karşı karşıya kaldığı bir durum."

Peki psikolojik desteği tanımlamak için “danışmanlık” ve “düzeltme” terimlerini kullanmak ne kadar meşrudur? Bugün bunların kullanımıyla ilgili bazı karışıklıklar var. Hem psikolojik danışmanlık hem de psikolojik düzeltme bazen eşanlamlı “psikoterapi” kavramıyla eş tutulur ve Rus literatüründe psikolojik danışmanlık daha çok ailelerle yapılan bir çalışma biçimi olarak anlaşılır. Bu nedenle, öncelikle danışmanlık, düzeltme ve psikoterapinin uygulama alanlarına ilişkin anlayışımızı anahtar sorularla tanımlayalım: Ne? DSÖ? kiminle? ve neden?

Psikolojik danışmanlığın teorik temelleri Doğumdan yaşlılığa kadar insanın gelişiminin kalıplarını belirleyen gelişim psikolojisidir. Ancak şunu da belirtmek gerekir ki, yalnızca bu alandaki gelişme erken yaşlar(20 yaşına kadar) ve yaşlılıkta. Şu anda yetişkin gelişimine iki ana yaklaşım vardır: çeşitli gelişimlerdeki değişiklikleri izlemek. zihinsel süreçler(hafıza, dikkat, düşünme vb.) bir kişinin yaşamı boyunca ve yaşam olaylarının dinamiklerinin incelenmesi, yani. bireyin yaşamdaki etkisi önemli noktalar. Yetişkinlere yönelik psikolojik danışmanlık, birinci yaklaşımın kazanımlarını dikkate alarak esas olarak ikinci yaklaşıma dayanmalıdır. Ancak bu yaklaşım çerçevesinde, bir kişinin hayatında önemli değişikliklere yol açacak ve evrensel yaşam olaylarını tanımlamak zor ve bazen imkansız olduğundan, gelişim fikrinin kendisi daha az net bir şekilde izlenebilmektedir. gelişim sürecinin belirtileri. Çoğu zaman, meydana gelen hayati değişiklikler dört alana atfedilir: aile, iş, sağlık, evlilik. Psikolojik danışmanlık amacıyla, kişinin psikolojik sağlığını etkileyen, yani onu şu veya bu yönde önemli ölçüde değiştiren olayları belirlemek ve analiz etmek önemlidir.

Psikolojik danışmanlık alanında uzman olan Rimantas Kociunas'ın (Lehçe) Rusça yazdığı gibi. - Bu profesyonel faaliyet, klinik rahatsızlıkları olmayan ve hala psikolojik yardım arayan kişilerin ihtiyaçlarına yanıt olarak ortaya çıktı. Bu nedenle psikolojik danışmanlık uzmanları öncelikle günlük yaşamda, aktivitelerde, iletişimde vb. zorluklar yaşayan kişilere yardımcı olur.

İçerikle dolu psikolojik danışmanlık ortaya çıktı çeşitli teoriler- hem psikolojik hem de psikoterapötik, felsefi, sosyo-psikolojik ve aslında tavsiye niteliğinde.

Psikolojik danışma teorilerinin ortaya çıkışı sosyo-tarihsel (sosyal organizasyonun özellikleri, teoriyi yaratanın yaşadığı dönemin sosyal sorunları, toplumdaki değişiklikler vb.) ve kültürel faktörlerden (içinde bulunulan kültürlerdeki farklılıklar) etkilenir. teoriler üretilir). Teori yaratıcıları genellikle teorilerini kendi sorunlarını çözerek, kendi bireyselliklerini ifade ederek veya yansıtırken ve fikirleri kaydetme ve iletme konusunda güçlü bir ilgi duyarak oluştururlar.

Psikolojik danışmanlığın hedefleri belirli psikolojik okula bağlıdır. Bunlardan bazılarına bakalım:

• Psikolojik danışmada davranış odaklı yön, insan davranışını değiştirmeyi amaçlamaktadır.
• İçin varoluşsal yön Emmy van Dortzen'in belirttiği gibi, psikolojik danışmanlığın amacı "hayatı açıklığa kavuşturmak, gölgelemek ve anlamaktır." Danışmanın müşteriye sağladığı yardım, müşterinin içgörülerini kullanarak yaşamda kendi yönünü bulmasını amaçlamaktadır. Bu süreç Bir kişinin hedeflerini ve niyetlerini anlamayı içerir. Genel tavır hayata.

Genel olarak konuşursak, psikolojik danışmanlığın amacı danışanın sorununu çözmesine yardımcı olmaktır. Önemli kararlar almak, ortaya çıkan sorunları çözmek, hedeflerinize ulaşmak ve kendinizle ve çevrenizdeki dünyayla uyum içinde yaşamak için etkisiz davranış kalıplarını fark edin ve değiştirin.

Odak noktalarına göre psikolojik danışmanlığın hedefleri, düzeltme (düzeltme) ile ilgili hedefler ve büyüme ve gelişmenin sağlanmasına ilişkin hedefler olarak ikiye ayrılır; ancak böyle bir ayrım her zaman tam olarak net bir şekilde yapmak mümkün değildir.

Genel olarak, psikolojik danışmanlıkta (birkaç istisna dışında), psikolojik rahatlık durumuna ulaşmaya ve (hem danışan hem de danışman) ruh sağlığını korumaya çok dikkat edilir ve özellikle büyük önem Müşterilerin ilerlemeleri için kişisel sorumluluklarının arttırılmasına önem verilmektedir. Kendi hayatı ve nihayetinde bir danışmanın yardımı olmadan yaşayabilme yeteneği.

Psikolojik danışmanlığın beklenen sonucu olan hedefinin, hem danışmanın hem de danışanın farklı teorik geleneklerdeki danışma sürecindeki ortak faaliyeti nedeniyle belirlenmesi, genellikle her iki konunun tek ortak yaratıcılığıdır, ancak aynı zamanda anlayışı (örneğin, anlayış derinliği) ve ayrıca psikolojik danışmada farklı konumlarda yer almaları nedeniyle bu hedefe yaklaşım biçimleri de farklılık gösterebilir.

En iyilerinden biri genel tanımlar Psikolojik danışmanlığın temel amacı Yu.Aleshina tarafından verilen tanımdır - psikolojik yardımın sağlanmasıdır. Aynı zamanda bu amacın daha ayrıntılı olarak belirlenmesi oldukça zor bir iştir.

Psikolojik danışmanlığın amacı, neredeyse danışmanın kullandığı yaklaşım ne olursa olsun, danışanı dinlemek ve anlamak olarak düşünülebilir ve bu da çoğu zaman kendi içinde olumlu değişikliklere yol açar. Başka bir deyişle, danışmanlığın beklenen sonucu, danışana açıkça konuşma, açık konuşma, onu endişelendiren ve endişelendiren şeyler hakkında konuşma fırsatı sağlamaktır.

Psikolojik danışmanlığın hedeflerine ulaşıldığını gösteren bir takım kriterler belirlenmiştir. Ana olanları ele alalım:

1. Müşteri memnuniyeti. Özellikle memnuniyet sadece danışanın danışma öncesine göre daha iyi hissetmesi şeklinde anlaşılmamalıdır. Müşteri memnuniyeti, yardımın etkili bir şekilde sağlandığının kriterlerinden biridir, ancak çoğu, müşterinin sorununun niteliğine göre belirlenir. Örneğin, eğer bir müşteri keder veya kayıp yaşıyorsa, o zaman konsültasyondan sonra kendisini en azından biraz daha iyi hissedeceğini ve danışmanın acısını hafifletmeye çalışacağını bekleyebilir ve beklemelidir. Başka bir durumda rahatlama duygusal durum danışmanın asıl amacı olmayabilir ve dahası, bazı durumlarda durumu anlamanın getirdiği kişisel sorumluluk duygusu kolay veya hoş bir deneyim olmayabilir çünkü müşteri sorunlarını daha şiddetli ve acı verici bir şekilde yaşamaya başlayabilir.
2. Müşterinin başına gelenlerin sorumluluğunu kabul etmesi.

Psikolojik danışmanlık psikoterapiden farklıdır, ancak aralarında net bir sınır çizilmemiştir.

Özellikle, R. Nelson-Jones'un da belirttiği gibi çoğu danışman, yardım ilişkisinin (yani psikolojik danışmanlığın) danışanda yapıcı değişiklikler meydana getirecek kadar etkili olduğunu düşünmez ve aynı zamanda yardım ilişkisinin de kullanılmasının gerekli olduğuna inanır. ilişkilere yardımcı olmanın yanı sıra, tam bir etki repertuvarı (örn. psikoterapi).

Psikoterapide vurgu kişilikteki değişime odaklanırken, psikolojik danışmanlıkta vurgu danışanların kullanabileceği kaynakların kullanılması üzerinedir. Psikolojik danışmanlıkta kural olarak bilgi ve açıklamaya psikoterapiye göre daha fazla önem verilmektedir. Psikoterapistler daha ciddi bozukluklarla, daha derin problemlerle uğraşma eğilimindedir ve "psikoterapi", "danışmanlık"tan daha tıbbi bir terimdir. Özellikle Yu. E. Aleshina, psikoterapötik yardım ve psikolojik danışmanlık ihtiyaçları arasındaki farkların "çoğunlukla yardım arama biçimlerinde, şikayetlerin ayrıntılarında ve bir uzmanla yapılan toplantıdan beklentilerde kendini gösterdiğini" ve Bu şikayetlerin odağı (daha doğrusu kontrol odağı). Psikolojik danışmanlığa ihtiyaç duyan danışanlar genellikle kendi yaşam zorluklarının ortaya çıkmasında diğer insanların olumsuz rolünü vurgulamaları ile ayırt edilirken, psikoterapötik yardıma ihtiyaç duyan danışanlar genellikle “kendilerini kontrol edememe ve düzenleyememe” şikâyetleriyle ayırt edilirler. iç durumlar, ihtiyaçlar ve arzular” ve ayrıca bazı davranış biçimleri. Ek olarak, psikolojik danışmanlığa ihtiyaç duyan danışanlar kendi sorunlarını ve başarısızlıklarını analiz etme çalışmalarının bir kısmını zaten yapmış ve yardıma ihtiyaçları olduğuna karar vermişlerdir - bu zaten “belirli bir cesaret gerektiren bir adımdır”; psikoterapötik yardıma ihtiyaç duyan danışanlar ise Genellikle sorunlarıyla ilgili olarak daha az anlamlı ve daha az aktif olan müşterileri ifade ederler; bu, bazı yönlerden onların bir "danışan"dan çok "hasta" niteliğine geçişleri olarak görülür.

Bazı yazarlar, örneğin Yu. E. Aleshina, psikolojik yardımın süresinin de değiştiğini belirtmektedir - psikolojik danışmanlık, kural olarak kısa vadelidir (danışman ile müşteri arasındaki 5-6 toplantıyı nadiren aşar), süreç ise Psikoterapinin süreci çok daha uzun sürebilir (bir danışman ile bir danışan arasında birkaç yıl boyunca düzinelerce, hatta yüzlerce toplantı), ancak bazı teorilerde danışma sürecini anlamanın özellikleriyle ilgili istisnalar da vardır.

Geleneksel olarak, psikolojik danışmada aşağıdaki türler ayırt edilir (farklılaştırma kriteri, psikolojik danışmanlığın bireyin yaşam alanlarına odaklanmasıdır):

• Bireysel psikolojik danışmanlık;
• Aile psikolojik danışmanlığı;
• Grup psikolojik danışmanlığı;
• Profesyonel (kariyer) psikolojik danışmanlık;
• Çok kültürlü psikolojik danışmanlık.

Bir psikolog-danışmanın faaliyetlerinde onlara psikolojik yardım sağlarken bazı ilke ve gereklilikler, uygulanması zorunludur. Çeşitli varlığı etik kodlar Profesyonel psikologların çeşitli ülkelerdeki ve psikolojik topluluklardaki faaliyetleri, ortaya çıkan etik ve ahlaki sorunlara açık ve basit yanıtların bulunmamasından kaynaklanmaktadır. psikolojik uygulama. Bu ilkeler, psikolojik yardımın sağlanmasının daha etkili ve anlamlı olmasının yanı sıra sosyal olarak kabul edilebilir olmasını sağlamak için de gereklidir. Bu konuyla ilgili birçok çalışma, çeşitli zor durumları, özellikle de bir danışmanın, bir danışma sırasında müşterisinin antisosyal bir eylem planladığını veya gerçekleştirdiğini öğrenmesi, çocuğun vücudunda dayak veya başka şiddet belirtileri görmesi durumunda nasıl davranması gerektiğini tartışır. ebeveynler gizemli ergen çocukları ve diğerleri hakkında bir şeyler bilmek istiyorsa. ABD gibi bazı ülkelerde uyumsuzluk mesleki ilkeler ve gereksinimler, bir psikoloğun diplomasından, uygulama haklarından ve kendi hizmetlerini sunma haklarından mahrum kalmasına yol açabilir. profesyonel hizmetler vesaire.

Genel olarak psikolojik yardımın etik ilkeleri ile psikolojik danışmanlığı birbirinden ayırmak çok zordur ve pek mümkün değildir. Psikolojik danışmanlığın en önemli etik ilkeleri arasında (Yu. E. Aleshina'ya göre), geleneksel olarak aşağıdakiler ayırt edilir:

1. Müşteriye karşı dostane ve yargılayıcı olmayan bir tutum “tam bir karmaşıklıktır” profesyonel davranış Müşterinin sakin ve rahat hissetmesini sağlamayı hedefliyoruz.” Danışman, müşteriyi dikkatle dinleyebilmeli (örneğin aktif dinleme tekniklerini kullanarak), onu yargılamadan anlamaya çalışmalı ve aynı zamanda psikolojik destek ve yardım da sağlayabilmelidir.
2. Psikoloğun danışanın normlarına ve değerlerine yönelimi - psikolog, danışanın samimi ve açık olmasını sağlayabilecek, sosyal olarak kabul edilen norm ve kurallara değil, danışanın norm ve değerlerine odaklanır. Danışanın değerlerini kabul etme ve onlara saygı duyma ilişkisi, yalnızca danışana desteğinizi ifade etme fırsatı vermekle kalmaz, aynı zamanda danışmanlık sürecinde bir engel olarak görülürlerse gelecekte bu değerleri etkilemenize de olanak tanır. kişinin normal işleyişine.
3. Tavsiye verme yasağı - Bir psikolog, mesleki ve yaşam deneyimi ve bilgisine rağmen, müşteriye garantili tavsiye veremez, çünkü özellikle danışanın hayatı ve gidişatının bağlamı benzersiz ve öngörülemezdir ve danışan bu konuda ana uzmandır. Psikolog genellikle diğer alanlarda, özellikle danışanla ilişki kurma yöntemlerinde ve psikolojik yardım teorisinde uzman olarak hareket ederken, kendi hayatında uzmandır. Ayrıca tavsiye vermek, danışanın bunu kullanması halinde hayatının sorumluluğunu kabul etmek anlamına gelir ki bu onun kişiliğinin gelişimine katkıda bulunmaz. Ek olarak, bir psikolog tavsiye vererek mesleki konumunu değiştirebilir ve danışan tavsiye alarak konumunu daha fazla pasifliğe ve olup bitenlere karşı yüzeysel bir tutuma doğru değiştirebilir. Çoğu zaman, danışan tarafından tavsiyenin uygulanmasındaki herhangi bir başarısızlık, tavsiyeyi veren otorite olarak psikoloğa atfedilebilir, bu da danışanın başına gelen olaylardaki aktif ve sorumlu rolünü anlamasını engeller.
4. Anonimlik - müşteri tarafından psikoloğa iletilen hiçbir bilgi, onun rızası olmadan akrabalar veya arkadaşlar da dahil olmak üzere herhangi bir kuruluşa veya başka kişilere aktarılamaz. Aynı zamanda, psikoloğun mesleki faaliyetlerinin yürütüldüğü yasalara uygun olarak ülke mevzuatında özel olarak belirtilen istisnalar da vardır (psikologun müşteriyi önceden uyarması gerekir).
5. Kişisel ve profesyonel ilişkiler arasındaki ayrım, psikolojik yardım sürecini etkileyen bir dizi psikolojik olayla ilişkili bir danışman için bir ilke-gerekliliktir. Örneğin, profesyonel ilişkilerin kişisel ilişkilerden güçlü bir şekilde etkilenebildiği; özellikle psikoloğun kişisel ihtiyaç ve isteklerinin hem psikolojik yardım sürecini hem de danışanın kendisini etkilediği ve dolayısıyla psikolojik yardımın etkili bir şekilde uygulanmasını engelleyebileceği bilinmektedir. . Bu etkilere ilişkin çeşitli çalışmalar mevcuttur (örneğin aktarım ve karşı aktarım olgularına bakınız). 20. yüzyılın sonlarında bu konuyla ilgili tartışmalar yapıldı; psikolog ve danışanın kişisel ilişkilere girmesinin çeşitli sonuçları analiz edildi; cinsel ilişkiler ancak bu tartışmalardan çıkan ana sonuç, bir psikoloğun profesyonel faaliyetlerde bulunması durumunda, mümkünse kişisel ilişkilerden kaçınmanın en iyi yol olduğu görüşüydü. Bu veya benzeri ilişkiler ortaya çıkarsa, müşterinin çıkarları doğrultusunda hareket etmeye çalışmak ve psikolojik yardım sürecini mümkün olan en kısa sürede kesintiye uğratmak gerekir.

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Yayınlanan http://www.allbest.ru/

BELARUS CUMHURİYETİ EĞİTİM BAKANLIĞI

Eğitim kurumu

"Gomel Devlet Üniversitesi Adını Francysk Skaryna'dan alıyor"

Psikoloji ve Pedagoji Fakültesi

Sosyal ve Eğitim Psikolojisi Bölümü

Ölçek

disiplinle « Psikolojik danışmanlığın temelleri»

ders: « Modeli bireysel danışma. Danışma etkileşimi teknolojisi»

PZ-51 grubundan bir öğrenci tarafından tamamlandı

Kozlovsky Yuri Anatolyevich

Adres Gomel, st. Yubileinaya 17/16

tel (mob) 29 830 95 25

Gomel - 2015

Cmülk

giriiş

1. Psikolojik danışmanlık

2. Danışmanlık yardımı türleri

3. Bireysel danışma modeli

4. Danışma etkileşimi teknolojisi

Çözüm

Kullanılmış literatür listesi

giriiş

Antik çağda şamanlar, rahipler ve büyücüler ruh sağlığı alanında eşsiz uzmanlardı. Antik Yunan'da, Roma'da, İran'da, Mezopotamya'da ilk danışmanlar doktorlar, filozoflar ve rahiplerdi. Çağdaşlarının sorunlarını çözmelerine ve varoluşun zor sorularına yanıt bulmalarına yardımcı olanlar arasında Musa, Lao Tzu, Buddha, Konfüçyüs, Sokrates, Platon, Aristoteles yer alıyor. Filozoflar ve peygamberler, takipçilerinin ve öğrencilerinin kişisel, duygusal ve entelektüel gelişimini teşvik ederek danışman olarak hareket ettiler. Danışmanlık psikolojisinin bugün hala dayandığı aşağıdaki önemli ilkeler onlardan miras alınmıştır:

· hayati soruların cevaplarını ararken tek doğru çıkış yolunun yokluğu, mutlak gerçek;

· Aynı sorunu çözmek için birçok alternatifin ve fırsatın varlığı.

Danışmanlık psikolojisinin öncüllerinden biri sayılabilir. Hipokrat(c. 460 - c. 370 BC), inşa etme ihtiyacından bahseden güven ilişkileri Hastayla birlikte, hastalığın özelliklerini anlamak için tüm yaşamının geçmişini analiz etme konusunda. Ayrıca zihinsel bozuklukların ilk sınıflandırmasını da geliştirdi ve biz onun mizaç tanımlarını bugüne kadar kullanıyoruz.

19. yüzyıl danışmanlık psikolojisinin gelişiminde özel bir aşamaya işaret ediyordu. 1879 bir Alman psikolog W. Wundt(1832--1920) kuruldu ilk laboratuvar Deneysel psikoloji, bir bilim olarak psikolojinin doğuş yılı olarak kabul edilir.

1. Psikolojik danışmanlık

Psikolojik danışmanlık Uzman bir psikologun, ihtiyacı olan kişilere tavsiye ve tavsiyeler şeklinde doğrudan psikolojik yardım sağlamasıyla ilişkili özel bir pratik psikoloji alanıdır. Kişisel bir görüşmeye ve müşterinin hayatında karşılaştığı soruna ilişkin bir ön çalışmaya dayanarak bir psikolog tarafından müşteriye verilir. Çoğu zaman, psikolojik danışmanlık önceden belirlenmiş saatlerde, bu amaç için özel olarak donatılmış, genellikle yabancılardan izole edilmiş bir odada ve gizli bir ortamda gerçekleştirilir.

Bir psikolojik danışmanlık seansı, bir psikolog ile danışan arasında ortalama birkaç on dakikadan bir buçuk, iki veya daha fazla saate kadar süren kişisel bir konuşma şeklinde gerçekleşir. Bu konuşma sırasında danışan psikoloğa kendisini ve sorununu anlatır. Psikolog da danışanı dikkatle dinler, sorununun özünü anlamaya, anlamaya ve hem kendisi hem de danışan için açıklığa kavuşturmaya çalışır. Konsültasyon sırasında müşterinin kişiliği değerlendirilir ve bireysel özellikleri dikkate alınarak müşteriye sorununu pratik olarak en iyi nasıl çözebileceğine dair bilimsel temelli, gerekçeli öneriler sunulur.

Danışman psikolog tarafından danışana sunulan tavsiye ve tavsiyeler, çoğu durumda, danışanın bunları bağımsız olarak kullanarak, danışan psikoloğun yardımı olmadan sorunuyla tamamen başa çıkabilmesini sağlamak üzere tasarlanmıştır. Psikolojik danışmanlık, herkesin fiziksel ve zihinsel olarak iyi olduğu inancına dayalı olarak insanlara etkili psikolojik yardım sağlamanın yerleşik bir uygulamasıdır. sağlıklı adam hayatında ortaya çıkan hemen hemen tüm psikolojik sorunlarla baş edebilmektedir. Ancak müşteri, sorununun özünün ne olduğunu ve bunu temel alarak en iyi nasıl çözüleceğini her zaman kesin ve doğru bir şekilde önceden bilmez. kendi gücü ve fırsatlar. Profesyonel olarak eğitilmiş bir psikolog-danışman ona bu konuda yardımcı olmalıdır. Psikolojik danışmanlığın temel görevi budur.

Bir konsültasyon sırasında, bir psikolog genellikle bir müşteriyle çalışmak ve onu etkilemek için nispeten kısa bir sürede (konsültasyon sırasında) bir yol bulmak ve doğru bir şekilde formüle etmek için tasarlanmış özel teknikler ve yöntemler kullanır. pratik çözüm Müşterinin sorunlarını çözmeli ve bunu, bu çözümün müşteri tarafından anlaşılabilir ve uygulamaya yönelik olarak erişilebilir olmasını sağlayacak şekilde yapmalısınız.

Bir psikolog-danışman ile müşteri arasındaki görüşme sayısı çoğu zaman bir veya iki ile sınırlı değildir. Çoğu durumda, müşteriyle üç veya daha fazla toplantıyı da içeren daha uzun bir istişare gerekir. Bu kadar uzun süreli danışmanlık ihtiyacı aşağıdaki tipik durumlarda ortaya çıkar:

· Danışanın sorunu o kadar karmaşıktır ki bir iki seansta anlaşılması neredeyse imkansızdır.

· Müşterinin bir değil, birkaç farklı sorunu var ve her birinin çözümü ayrı bir danışma gerektiriyor.

· Soruna önerilen çözüm, müşteri tarafından hemen ve tamamen bağımsız olarak uygulanamaz ve danışmanın ek desteğini gerektirir.

· Danışman psikolog, danışanın, örneğin bireysel özellikleri nedeniyle, derhal ve karşılıksız olarak harekete geçeceğine dair yeterli güvene sahip değildir. ek yardım sorununun üstesinden gelecektir. Bu, müşteri kendine yeterince güvenmiyorsa, kendi duygularını ve davranışlarını kontrol edemiyorsa, entelektüel gelişim düzeyi zor durumlarda bağımsız, makul, bilinçli bir karar vermek için yetersizse meydana gelir.

2 . Danışmanlık yardımı türleri

Danışmanlık yardımı şu şekilde sağlanabilir: değişik formlar ve türleri. Danışmanlık uygulamalarının çok çeşitli biçimleri ve bu biçimlerin sınıflandırılması vardır:

Yardım nesnesinin kriterine göre, ayırt ederler bireysel(“bire bir” veya “yüz yüze”), grup ve aile Danışmanlık;

Yaş kriterine göre çalışmak çocuklar ve yetişkinler. Danışmanlığın mekansal organizasyonu, temas (yüz yüze) veya uzaktan (yazışma) etkileşim formatlarında gerçekleştirilebilir. İkincisi telefonla danışmanlık çerçevesinde gerçekleştirilebilir (her ne kadar bu bir ölçüde ve iletişim danışmanlığı), yazılı danışmanlığın yanı sıra basılı materyaller (popüler bilim yayınları ve kendi kendine yardım kılavuzları) aracılığıyla;

Süre kriterine göre danışmanlık yapılabilir. acil, kısa vadeli ve uzun vadeli.

Ayrıca müşterinin talebinin içeriğine ve problem durumunun doğasına odaklanan çeşitli danışmanlık yardımı türleri de vardır. Böylece samimi-kişisel, aile, psikolojik-pedagojik ve iş danışmanlığı arasında bir ayrım yapılır. Danışmanlık, müşterinin durumuna bir yanıt olabilir - "kriz danışmanlığı" veya müşterinin büyümesi ve gelişmesi için bir teşvik - "gelişimsel danışmanlık" olabilir.

3. Bireysel danışma modeli

Psikolojik danışmanlık genellikle birkaç toplantı ve ayrı görüşmelerden oluşur. Genel olarak bir süreç olarak psikolojik danışma dört aşamaya ayrılır:

1. Müşteriyle tanışmak ve sohbet başlatmak.

2. Müşteriyi sorgulamak, tavsiye niteliğinde hipotezler oluşturmak ve test etmek.

3. Etki yaratmak.

4. Tamamlama psikolojik danışma.

Aşina müşteriyle tanışmak ve sohbet başlatmak

· İlk temas. Müşteriyle buluşmak için ayağa kalkabilir veya onunla ofisin kapısında buluşabilir, iyi niyet ve verimli işbirliğine ilgi gösterebilirsiniz.

· Teşvik. Müşteriyi "Lütfen içeri gelin", "Rahatınıza bakın" vb. sözlerle cesaretlendirmeniz tavsiye edilir.

· Kısa bir duraklama. Danışanla temasın ilk dakikalarından sonra, danışanın düşüncelerini toparlayabilmesi ve etrafına bakabilmesi için ona 45 - 60 saniyelik bir duraklama verilmesi önerilir.

· Aslında tanıdık . Müşteriye şunları söyleyebilirsiniz: "Birbirimizi tanıyalım. Sana nasıl hitap etmeliyim?" Bundan sonra kendinizi tanıtmanız gerekiyor.

· Formaliteler. Fiili danışmanlığın başlamasından önce, danışman psikolog, danışana danışmanlık süreci ve önemli özellikleri hakkında maksimum bilgi vermekle yükümlüdür: - danışmanlığın temel hedefleri, - danışmanın nitelikleri, - danışmanlık ücreti, - danışmanlık ücreti, Danışmanlığın yaklaşık süresi, - Belirli bir durumda danışmanlığın uygunluğu, - Danışmanlık süreci sırasında danışanın durumunun geçici olarak kötüleşmesi riski, - Ses ve görüntü kaydı konuları da dahil olmak üzere gizliliğin sınırları, üçüncü taraflarca gerçekleştirilecek işlemler. Müşteriyi öfkelendirmeden kısaca konuşmalısınız. gereksiz bilgi. Buradaki sonuç son karar Danışma sürecine girme konusunda danışanın

· "Burada ve şimdi". Müşteriyle bir anlaşmaya varmak ve onu "burada ve şimdi" modunda çalışmaya ayarlamak gerekir. Müşteriye, bir psikolog-danışmanın her türlü entrikada araç olarak kullanılamayacağını açıkça belirtmek önemlidir.

· İlk soruşturma. Standart bir ifade örneği: “Seni bana ne getirdi?” “Peki, benimle hangi soruları tartışmak istiyordun?” . Müşteri psikolojik ofislerde "profesyonel bir müdavim" değilse, büyük olasılıkla kendi ilk sözlerinden desteğe ihtiyacı olacaktır. En azından şu soruyla ilgilenecektir: Doğru konuşuyor mu? Bu nedenle gerekirse sorgulamanın ilk dakikalarından itibaren diyaloğu sürdürmek gerekir.

sorgulandı Müşteriden hipotezler oluşturarak

· Empatik dinleme. Aynısı - aktif dinleme(müşteriden sonra bireysel kelimelerin tekrarı, yorumlama).

· Danışanın durum modelinin geçici olarak kabul edilmesi. Danışman, müşteriyle henüz anlaşmazlığa girmemeli, onu ifşa etmemeli veya onu çelişkiler içinde yakalamamalıdır. Danışanın durumuna ilişkin modeli kırmak ancak bu model ayrıntılı olarak incelendikten sonra mümkündür.

· Konuşmayı yapılandırmak. Danışan sorunlu bir durumu mantıksal ve tutarlı bir şekilde nasıl tanımlayacağını nadiren bilir. Yavaş yavaş daha rasyonel sunum ve akıl yürütmeye teşvik edilmelidir. Danışmanın kendisinin tutarlı olması gerekir. Her yeni cümle veya soru öncekilerle mantıksal olarak bağlantılı olmalıdır. Periyodik özetler konuşmayı yapılandırmak için çok faydalıdır. Müşteriyle diyalog bölümlere ayrılmış bir kitap değildir; Bu nedenle her on dakikada bir (örneğin duvar veya masa saatine bakarken) söylenenleri özetlemeyi alışkanlık haline getirebilirsiniz. Bu uygunsa, o zaman sadece sözlü olarak değil, aynı zamanda yazılı olarak da özetleyebilir, durumun bir modelini kağıt üzerinde şematik olarak tasvir edebilirsiniz. Konuşmayı yapılandırmak danışanı rasyonel bir şekilde çalışmaya, aynı şeyi onuncu kez "ezmeye" değil, yoluna devam etmeye teşvik eder; Danışan durumu anlatmakta daha fazla ilerlemeyi bıraktığında, bu onun zaten gerekli olan her şeyi söylediğinin gerçek bir kanıtı olacaktır.

· Müşterinin durum modelini anlamak. Danışman psikolog analitik ve eleştirel çalışmalar yürütür ve bu modele ilişkin çeşitli hipotezler formüle eder. Eğer danışan yardım için bir psikoloğa geliyorsa, bu onun problem durumuyla ilgili bir modele sahip olduğu anlamına gelir. vefasız (sapık), veya tamamlanmamış.

Bu nedenle her hipotezde şu bulunur: açıkça belirtin:

A) görüyor musunDurumu gerçek haliyle nasıl değerlendiriyorsunuz?

B) eğerve neyi yanlış yaptığını görmüyor mu?

V) Durum modeli tamamlandı mı?

G) Eğer tamamlanmadıysa bu model hangi yollarla genişletilebilir?

Tabii ki, danışman psikolog, şu ana kadar sadece hipotezler olduğu için, buradaki sonuçların çoğunu kendisine saklamalıdır.

· Hipotezlerin eleştirisi . Danışman müşteriye hipotezleri açıklığa kavuşturmayı ve eleştirmeyi amaçlayan sorular sorar. Buradaki sorular elbette rastgele sorulabilir. Ancak yine de, bir şeyden diğerine atlamadan, konuşmada en azından dış yapı için çaba gösterilmesi tavsiye edilir. Buradaki sonuç, sonuçta yalnızca tek bir çalışma hipotezinin (ana hipotez) kalmasıdır. Gerçek şu ki, psikolog entelektüel çalışmanın çoğunu, çok az zaman olduğunda katı bir şekilde yapmak zorunda kalıyor. Bu nedenle yalnızca ana hipotezle yakın çalışmanız gerekir. Doğrulanmazsa, başka bir hipotez ana hipotez olarak kabul edilir.

· Hipotezinizi müşteriye sunmak. Danışanın sorunlu durumuyla ilgili olarak zaten "kafası iyice karışmış" olduğundan, hipotezi hemen kabul etmesi ve onunla aynı fikirde olması çok nadir görülür. Bu nedenle, danışmanın düşüncelerinin şu ana kadar sadece bir hipotez (varsayımlar) olduğunu, müşterinin bununla aynı fikirde olmasının gerekmediğini, hipotezi işe yarar bir hipotez olarak alması ve ortaya çıkan sonuçları incelemeye çalışması gerektiğini vurgulamak önemlidir. üretir. Hipotezle çalışma sürecinde, büyük olasılıkla, durumun ortaya çıkan nesnel modelini açıklığa kavuşturacak yeni ayrıntılar ortaya çıkacaktır. Hipotezin savunulamaz çıkması muhtemeldir, endişelenecek bir şey yok; bu durumda, çalışan bir hipotez olarak farklı bir hipotez alınır.

· Hipotezin eleştirisi, gerçeğin bulunması. Tipik ve pek tipik olmayan çeşitli durumlar dikkate alınır. Bir sonraki aşamaya geçmeden önce gerçeği bulmak çok önemlidir, yani sorunlu durumun nesnel, tutarlı bir modelinin her iki tarafça da formüle edilmesi ve kabul edilmesi gerekir.

Etki yaratmak.

· Müşterinin yeni bilgilerle yaşamasına izin verin. Daha fazla çalışma doğrudan sorunlu durum modelinin ne kadar doğru olduğuna bağlıdır. Model başarısız olursa müşteriyle daha fazla çalışmanın (etkinin) risk altında olacağını anlamak önemlidir; ve eğer tam tersi ise (model başarılı olduysa), o zaman müşterinin kendisi de yeni bilgiyle yaşamakla ilgilenecektir. Bu nedenle ideal olarak, bir çalışma modeli geliştirdikten sonra müşteriyi bir sonraki toplantıya kadar serbest bırakmalısınız. Muhtemelen ihtiyaç duyduğu her şeyi zaten almıştır ve bu nedenle artık bir sonraki toplantıya gelmeyecektir. Danışmayı yarıda kesmek mümkün değilse veya gerekli değilse, o zaman küçük bir değişiklik yapabilirsiniz. Bunu yapmak için müşteriyi on beş dakika sandalyeye oturtmak, sakin müziği açmak ve ona yeni bilgiler hakkında düşünme fırsatı vermek uygundur.

· İstemci ayarlarının düzeltilmesi. Elbette danışanın problemli durumu yönetmesi için yeni bilgi edinmek yeterli olmayabilir. Buradaki tipik müşteri şikayetleri şunlardır: “güç eksikliği”, “değilAnlamak,Nasıl" ve benzeri. Psikolog danışanla birlikte danışanın yanlış tutumlarını eleştirir. Yeni kurulumların bir listesini oluşturur. Tutumlar sözlü olarak kesin, basit ve etkili olmalıdır. Sakinlik ve güven kazanmayı, ses tonunu (sakinleşmek veya tam tersine harekete geçirmek) ve rasyonellik-duygusallık düzeyini (daha rasyonel veya daha duygusal hale gelmek) düzeltmeyi amaçlayan tutumlara çok dikkat edilmelidir. Kurulumlar kendi kendine öneri şeklinde “kabul edilebilir”. Yine müşteriye yeni ayarlarla yaşama fırsatı vermek faydalı olacaktır. Bazı ayarların kök salmaması mümkündür. Daha sonra bunların değiştirilmesi veya değiştirilmesi gerekebilir.

· Müşteri davranışının düzeltilmesi. Danışanın alışılmış davranışlara olası alternatifleri formüle etmesine yardımcı olmak. Bu alternatiflerin analizi ve eleştirisi, faydalarının ve etkililiğinin değerlendirilmesi. En iyi alternatifi seçmek. Bu alternatifi uygulamaya yönelik bir plan geliştirin. Gelecekte müşterinin başvuruyu unutabileceğini anlamak önemlidir. alternatif davranış. Bu nedenle kelimenin tam anlamıyla alternatifi kullanma konusunda eğitilmesi gerekir. Bunun için uygun Farklı yollar, Örneğin, rol yapma oyunları(V bu durumda psikolog danışanın bir akrabası veya tanıdığı rolünü üstlenebilir).

Psikolojik danışmanlığın tamamlanması .

· Konuşmayı özetlemek. Olan biten her şeyin kısa bir özeti. "Tekrar öğrenmenin annesidir."

· Sorunların tartışılması, müşterinin danışman veya diğer uzmanlarla gelecekteki ilişkisi ile ilgili.

· Ayrılık. Müşteri en azından kapıya kadar eşlik edilmeli ve ona birkaç sıcak söz söylenmelidir.

4. Danışma etkileşimi teknolojisi

Geleneksel olarak, psikolojik danışmanlığın ana yöntemi konuşmadır, yani. Bireye ve aileye sosyal ve psikolojik destek ve yardım sağlamayı amaçlayan istişari bir görüşme.

İstişari görüşme şu şekilde düzenlenir: belirli kurallar, bunu takip etmek onu etkili ve hedefe yönelik hale getirir.

1) Psikolojik danışmanlık çerçevesinde danışanla diyaloğu düzenleme ilkeleriYu.E. tarafından özetlenen fikirler. Aleşina:

· Diyalogda danışmanın konuşmasının sınırlandırılması. Bir danışmanın varlığı, müşterinin kendi sorunlarına ilişkin anlayışını derinleştirmeli ve gerekli kararların alınmasını kolaylaştırmalıdır. Bu nedenle psikolog-danışmanın konuşmasının kısa, özlü ve net olması gerekir. Müşterinin kendisi konuya değiniyorsa, mümkünse onun sözünü hiçbir şekilde kesmemeye çalışmalısınız. 1-2 dakikayı aşmayan duraklamalar oldukça doğaldır ve kişinin çalıştığı ve aktif olarak hayatı hakkında düşündüğü anlamına gelir.

· Yaklaşım günlük konuşma müşterinin diline danışman. Bunu yapmak için aşağıdakiler tavsiye edilir: a) müşteri tarafından yanlış anlaşılabilecek ve yorumlanabilecek kelime ve ifadelerden özgür konuşma; b) müşterinin kullandığı kelime ve ifadelerden maksimum düzeyde faydalanmak; c) ne olduğunu takip etmek temsili sistem temsil sistemine karşılık gelen kelime ve ifadeleri kullanarak, danışanı algısal deneyimini (işitsel, görsel veya dokunsal) organize etmek için kullanır.

· Danışanın tarif ettiği olay ve eylemlerle bağlantılı duygusal deneyimlerinin analizi. Bu, müşterinin kendisine gerçekte ne olduğunu daha iyi anlaması için gereklidir. Bunu yapmak için duygu düzeyinde çalışmaya yönelik teknikler kullanırız:

Ş Danışana çeşitli olası yanıt alternatifleri sunmak Duygular için birçok seçenek var ry o yaşıyor . Genelde 2-3 alternatif sunuluyor. Alternatifleri formüle etmenin amacı doğru cevabı bulmak değil, danışanı teşvik etmek, duygularını tanımlamanın daha kolay olacağı örnekleri göstermektir.

Ş Müşterinin duygusal deneyimlerini ifade yoluyla vurgulamak yakın ilgi duygu yüklü kelimelere ve ifadelere. Konuşmadaki duyguların işaretleri zarflar, sıfatlar, bir şeye karşı tutumu ifade eden fiillerin yanı sıra bir eylemin niteliğidir. Danışman, müşterinin konuşmasındaki duygusal açıdan anlamlı kelimeleri ve ifadeleri tespit eder ve bunların arkasında ne olduğuna bakar. Örneğin eğer danışan eşi kendisine bağırdığında genellikle sessiz kaldığını ve tepki vermediğini söylüyorsa danışman ona neden sessiz kaldığını sorabilir. Daha sonra, danışanın konuşmasında duygusal açıdan anlamlı kelimeler yine izole edilir ve psikolog, danışanla birlikte bunların arkasında ne olduğunu açıklığa kavuşturmaya çalışır. Bu, derin, kişisel olarak önemli deneyimler düzeyine inmeye yardımcı olur.

Ş Paradoksal sorular kullanma . Paradoksal soruların amacı danışanın neyi kesinlikle açık veya kesin olarak kabul ettiğini sorgulamaktır. “Kaba olmak iyi değildir”, “Çocuğun neye ihtiyacı olduğunu her zaman en iyi ebeveynler bilir” gibi bilinen gerçekler, genellikle danışanın gerçek duygu ve deneyimlerine güvenilir bir kılıf görevi görür. Bunları sorguladığımızda danışanı bu tür ifadelerin arkasında kişisel olarak kendisi için nelerin gizlendiğini düşünmeye zorluyoruz. Paradoksal bir sorunun tipik bir formülasyonu "Neden olmasın...?" sözleriyle başlar. Örneğin, "Öyle olduğunu düşünüyorsan neden gerçekten söylemiyorsun?"

Ş Açıklayıcı ve derinleştirici formülasyonlar. Formülasyonları netleştirmenin ve derinleştirmenin amacı, danışanın hikayesini yavaş yavaş yüzeysel deneyim düzeylerinden daha derin deneyim düzeylerine taşımaktır. Bu formülasyona bir örnek: "Yani, kayınvalidenizin ne kadar iyi olduğunuzu anlamasını ve sonunda sizi takdir etmesini istiyorsunuz." Açıklayıcı ve derinleştirici formülasyonlarla çalışırken asıl önemli olan bariz olanın ötesine geçmemektir. Her adım mantıksal olarak bir öncekini takip etmelidir.

Ş Yorumların kullanılması. Önemli olan danışanın davranışını insan doğasına özgü belirli duygularla bağlantılı olarak yorumlamaktır. Yu.E. Aleshina (1993), koordinatlardan birinin sevgi ekseni, diğerinin ise güç ekseni olduğu insan tezahürleri alanının iki boyutlu bir modelini kullanmayı önerir. Popüler Batılı görüşlere göre çoğu insan davranışı, bu temel duygular ve onlarla ilişkili ihtiyaçlar tarafından belirlenir. Bu nedenle bu model, yorumların oluşturulmasında uygun bir araç olarak hizmet edebilir. Örneğin bir psikolog, danışanına kayınvalidesi ona bağırdığında neden sessiz kaldığını sorar. Müşteri yanıt verir: "Kendimi küçük düşüremem!" Psikoloğun yorumu: “I.e. kayınvalidenizle olan ilişkinizdeki sessizliğiniz, kendinizi aşağılama değil, bir şekilde onun üstüne çıkma çabasıdır.”

Ş Açıklama. Olumsuz olan, endişe ve endişe nedeni olan şey, tamamen ortadan kaldırılamasa bile olumlu duyguların nedeni haline gelmelidir. olumsuz deneyimler, daha sonra en azından bunların önemini ve yoğunluğunu önemli ölçüde azaltır.

2) İle temasın sağlanmasımüşteri tarafından şu şekilde gerçekleştirilir:

Sözlü (sözlü) iletişim - Teşvik etme, övgü, destek ifadeleri, müşterinin adının sık sık anılması, onay ve onay ifadeleri, aha-tepki yoluyla.

Sözsüz (sözsüz) iletişim- göz teması, yüz ifadesi, vücut duruşu, ses tonu ve yüksekliği, duraklamaların kullanımı yoluyla. İletişim ile ilgili göz Müşteriyle göz teması kurmaya zorlamamanız gerektiği söylenmelidir, ancak yine de müşteriye bakmak gerekir, uzağa değil. Yüz ifadesi Dostça ilgiyi temsil etmelidir. Psikolojik etki sağlayan bir profesyonelin yüzündeki sakinlik ve güven ifadesi, başlı başına tedavi edici bir etkiyi de beraberinde getirir. Vücut duruşu gergin veya kapalı olmamalıdır (geleneksel olarak kapalı bir poz, çapraz kollar veya bacaklarla ilişkilendirilir). Danışmanın duruşu müşterinin duruşunu etkiler. Müşteri çok kapalı veya gerginse, danışman onu rahatlatarak ve daha rahat bir pozisyon alarak dolaylı olarak etkilemeye çalışabilir. Pozisyondaki uygun bir değişiklikten sonra danışanın duygusal durumu da değişecektir.

Ses tonu Dostça olmalı, söylenenlerle tutarlı olmalı. Ses seviyesi danışmanın karşı karşıya olduğu görevlere bağlı olarak ayarlanabilir. Boğuk ses geldi daha büyük ölçüde muhatabın güven ve yakınlık hissine katkıda bulunur. Danışman, daha yavaş ve alçak konuşmaya başlayarak heyecanlı müşteriyi bir nebze olsun sakinleştirebilir. Müşteri otomatik olarak uyum sağlamaya çalışacak ve böylece durumunu normalleştirecektir. Kullanılabilirlik konuşmada duraklamalar yavaş, düşünceli bir eylem hissi yaratır.

Duraklatma vurguluyor ska'nın önemiçılgın anlama ve anlama ihtiyacı. Yu.E.'nin bakış açısından. Aleshina, danışman, doğrudan bir soru içerenler dışında, müşteriden gelen hemen hemen her açıklamadan sonra duraklamalıdır. Bir duraklama size söylenenlere ekleme yapma, düzeltme ve netleştirme fırsatı verir. Yeni başlayan psikolojik danışmanlara, saatin saniye ibresini, kendilerinin ve danışanın duraklamalar sırasındaki durumunu gözlemleyerek bir duraklamanın kendileri için ne anlama geldiğini denemeleri önerilir.

bireysel psikolojik danışmanlık danışmanlığı

Çözüm

Pek çok meslek gibi danışmanlık da uygulama ve araştırmaya bilimsel bir yaklaşım getirir. Bireyselliğe odaklanmayı sürdürür özel dikkat patolojiyi vurgulamak yerine kişinin kişisel yeteneklerini ortaya çıkarmak. Eğitim, kariyer seçimi ve kişilerarası uyumla ilgili kararlar da dahil olmak üzere, insani gelişme konularına duyulan ilgi vurgulanmaktadır.

Mesleki yeterlilik, terapötik ilişkinin kurulmasını, sorunun farkındalığını, değişimin başlatılmasını, değişimin sürdürülmesini ve sonuçların değerlendirilmesini kolaylaştıran özel beceri ve bilgileri içerir. Genellikle danışmanlıkla ilişkilendirilen uzmanlaşmış bilgi ve beceriler arasında görüşme, ilişki iyileştirme, değerlendirme, iletişim ve kişilerarası beceri eğitimi ve kariyer danışmanlığı yer alabilir.

Bir sosyal hizmet uzmanının, danışanın sosyal sorunlarını çözmede en yetkin şekilde yardımcı olabilmesi için en azından danışmanlığın temellerine sahip olması gerekir. Öte yandan sosyal hizmet uzmanının kendisinin de ideale yakın ruhsal, zihinsel ve fiziksel durumların örneği olması ve özünde yaşamın her alanında sürekli iyileştirme ve gelişme için dinamik bir karakter ifade etmesi gerekir.

İLEkullanılmış literatür listesi

1. Olifirovich N.I. Bireysel psikolojik danışmanlık: Teori ve uygulama / N.I. Olifirovich.--Mn.: Theseus, 2005.--264 s.

2. Malkina-Pykh I.M. Pratik bir psikoloğun el kitabı / Malkina-Pykh I.M. Eksmo, Moskova. 2006 - 66 s.

3. Kulebyakin E.V. Psikoloji sosyal çalışma/ E.V. Kulebyakin. -Vladivostok. 2004. - 86 s.

4.Firsov M.V. Sosyal hizmet psikolojisi: Psikososyal uygulamanın içeriği ve yöntemleri: öğretici yüksek öğretim kurumlarının öğrencileri için / M.V. Firsov, B.Yu. Shapiro. - M.: 2002. - 192 s.

5.Kholostova E.I. Sosyal hizmet teorisi: Ders Kitabı / E.I. Bekar. - M .: Yurist, 1999. - 334 s.

6. Aleshina Yu. Aile ve bireysel psikolojik danışmanlık. - M .: “Rusya'nın Sosyal Sağlığı” Konsorsiyumunun Yazı İşleri ve Yayın Merkezi, 1993. - 172 s.

Allbest.ru'da yayınlandı

Benzer belgeler

Bir psikologla internet istişareleri. Psikoloğun konumu. Psikologların danışma sürecindeki temel yorumları. Danışmanlık yaklaşımları. Psikolojik danışmanlık türleri. E-posta yoluyla psikolojik danışmanlık stratejisi.

rapor, 10/12/2008 eklendi


Psikolojik danışmanlığın özellikleri, özü, amaçları ve hedefleri. Bir psikoloğun ıslah çalışmasının ebeveynlerle danışma sürecinin iletişiminin ana aşamaları ve aşamaları. Ebeveynlere psikolojik danışmanlık için algoritma.

test, eklendi: 06/06/2009


Ailelere danışmanlık yardımı türleri ve psiko-düzeltme modelinin temel ilkeleri. Danışmanlık ve düzeltme yöntemlerinin özellikleri, çeşitleri. Aile ilişkilerinin sosyo-psikolojik düzeltilmesinin aşamaları, standartlaştırılmış psikodiagnostik teknikler.

kurs çalışması, eklendi 02/11/2011


Psikolojik profesyonel danışmanlığın gelişimi. ABD'de ilk danışmanlık hizmetinin oluşturulması. Rusya'da profesyonel danışmanlık faaliyetlerinin oluşumu. Profesyonel danışmanlık yardımının ana yönleri. Profesyonel danışmanlık türlerinin özellikleri.

özet, 26.02.2011 eklendi


Verimli bir danışmanlığın ilk aşaması olarak pratik bir psikoloğun ofisini dekore etmek. Psikolojik danışma çalışanları arasında sorumluluk dağılımı. Psiko-düzeltici ve psikoterapötik uygulamalarda yön ve yöntemlerin analizi.

özet, 12/05/2012 eklendi


kurs çalışması, eklendi 02/02/2010


Teorik yönler Psikolojinin sorunları - psikolojik danışmanlık. Psikolojik danışmanlığın amaçları, teknolojisinin özellikleri. Psikolojik danışmanlığın okul psikologlarının uygulamalarına tanıtılmasının etkinliği.

tez, eklendi: 06/10/2015


Psikolojik danışmanlık ve psikoterapi kavramı. Psikolojik yardım türleri: benzerlikler ve farklılıklar. Psikolojik danışmanlığın tanımı. Kişilik teorileri ve danışmanlığın amaçları. Tıbbi olmayan psikoterapinin tanımı ve kapsamı.

özet, 02/03/2009 eklendi


Psikolojik konsültasyonda bir müşteriyle tanışmak. Kaldırma psikolojik stres müşterinin evinde. Müşterinin itirafını yorumlarken kullanılan bir teknik. Bir psikolojik danışma yöntemi olarak görüşme. Bireysel ve grup danışmanlığı.

kurs çalışması, eklendi: 24.11.2011


Danışman psikoloğun hasta türleri. Bir psikolog-danışmanın mesleki konumu. Psikolojik danışmanlık ile diğer pratik psikolojik yardım türleri arasındaki fark. Ergenliğin psikolojik ve pedagojik sorunlarının çözümü.

Bibliyografik açıklama:

Nesterova I.A. Psikolojik danışmanlığın temelleri Elektronik kaynak] // Eğitim ansiklopedisiİnternet sitesi

Psikolojik danışmanlık psikolojide popüler ve gelecek vaat eden bir alandır. Rusya'da psikolojik danışmanlık, geçen yüzyılın 90'lı yıllarının ikinci yarısında gelişmeye ivme kazandırdı ve aktif olarak gelişmeye devam ediyor.

Psikolojik danışmanlık kavramı

“Psikolojik danışmanlık” teriminin yorumlanması sorunu, psikolojideki danışma sürecine olan ilginin artması nedeniyle geçerliliğini kaybetmiyor. Ayrıca yurt içi psikolojik danışmanlık yabancı okullardan bağımsız alanlar da geliştirmeye başladı. Bu makale çerçevesinde, psikolojik danışmanlığın tanımına ilişkin önerilen temel yaklaşımları ele almalıyız. ev psikolojisi.

En yaygın yorumlardan biri Burlachuk L.F., Kocharyan A.S., Zhidko M.E. tarafından sunulana benzer bir yorumdur. V bilimsel çalışma"Psikoterapi". Aşağıda verilmiştir.

Psikolojik danışmanlık – profesyonel yardım Sorun durumunu çözmede müşteriye. İnsanlar arasında, karşıdaki kişinin kendisini daha iyi anlaması için duygu, düşünce ve davranışlarını keşfetmesine, ardından güçlü yönlerini keşfetmesine ve kullanmasına olanak tanıyan bir iletişim yolunun mümkün olduğu özel bir ilişki olarak da tanımlanabilir. , iç kaynaklardan yararlanarak.

Pek çok yazar, psikolojik danışmanlığın etkili olduğunu, kişinin psikolojik zorlukların üstesinden gelmesine ve sorunlarını kendi başına çözmesine nasıl yardımcı olduğunu düşünmeleri açısından benzerdir. Bu nedenle A.F. Kopyev, psikolojik danışmanlığın bir kişinin içinde bulunduğu durumdan kurtulmasına yardımcı olmak olarak değerlendirilmesini önermektedir.

Şimdi danışmanlığın ne olduğunu anlama konusunda farklı bakış açılarına bakalım.

R. Kociunas'a göre psikolojik danışmanlık, kişinin mesleki kariyeri, evliliği, ailesi, kişisel gelişimi ve kişilerarası ilişkileriyle ilgili sorunlarını çözmesine ve hayati kararlar almasına yardımcı olacak prosedürlerin genelliğini ifade eder.

Yu. E. Aleshina, psikolojik danışmanlığı psikolojik etki yöntemleri bağlamında ele alarak, bunun karmaşıklığına dikkat çekiyor. kesin tanım. Ona göre, danışmanlığın özgüllüğü şu şekilde karşılaştırılmıştır: psikolojik düzeltme ve psikoterapi. Psikolojik danışmanlığı "...kişilerarası ilişkilerdeki zorluklarla ilişkili çeşitli psikolojik sorunları çözmeyi amaçlayan, temel etki aracının belirli bir şekilde inşa edilmiş bir konuşma olduğu, insanlarla doğrudan çalışma" olarak tanımlamaktadır.

O.V. Galustova, Psikolojik Danışmanlık kitabında P. P. Gornostay ve S. V. Vaskovskaya'dan alıntı yapıyor: “Danışmanlık, bir kişiye profesyonel psikolojik yardım sağlamanın biçimlerinden biridir. Yardım sağlamanın doğası gereği, bazı uzmanlar bunu yapar. Psikolojik danışmanlığın psikoterapinin kısaltılmış veya basitleştirilmiş bir versiyonu olduğu düşünüldüğünde, aralarında hiçbir şekilde net bir sınır çizilemez. Ancak, psikolojik danışmanlığın bağımsız bir uygulamalı psikoloji dalı olarak bağımsız var olma hakkına sahip olduğu görüşündeyiz. diğer türlere teknolojik yakınlığın da kendine has özellikleri var ".

M.A. Gulina danışmanlığı şu şekilde tanımlıyor: “...ilgili psikolojik bilgi ve beceriler alanında mesleki açıdan yetkin bir danışmanın, danışana kendi isteğine karşılık gelen yöntemlerin yardımıyla yardım etmeye çalıştığı iki kişi arasında gerçekleşen öğrenmeye yönelik bir süreç. (danışanın) mevcut ihtiyaçları ve (danışanın) genel kişilik programı bağlamında kendisi hakkında daha fazla bilgi edinmek, bu bilgiyi daha net algılanan ve daha gerçekçi bir şekilde tanımlanmış hedeflerle ilişkilendirmeyi öğrenmek, böylece danışanın daha mutlu ve daha üretken olabilmesi için kendi toplumunun üyesi."

Psikolojik danışmanlık ve psikoterapi arasındaki fark

Psikolojik danışmanlık sıklıkla psikoterapiyle karıştırılır. Ancak fark açıktır. Bu terimler aynı süreklilik üzerinde karşıtlardır. Bir yandan, bir profesyonelin çalışması esas olarak bilinç düzeyinde çözülen ve klinik olarak sağlıklı bireylerde ortaya çıkan durumsal sorunlarla ilgilidir. Açık ters taraf görürüz derin tarama bilinçdışı süreçlere yönelim ile ilgili sorunlar, kişiliğin yapısal olarak yeniden yapılandırılması. Birincisi psikolojik danışmanlık, ikincisi ise psikoterapidir. Zıtlıkların arasında hem danışmanlık hem de psikoterapi olarak adlandırılabilecek bir faaliyet alanı bulunmaktadır.

Aşağıdaki şekil, psikolojik danışmanlığı psikoterapiden ayıran belirli özellikleri göstermektedir.

Psikolojik danışmanlığı psikoterapiden ayıran belirli özellikler

Modern uygulamada psikolojik danışmanlık ile psikoterapi arasına bir çizgi çekmek çok zordur. Unutulmamalıdır ki danışmanlık sürecinde danışılan kişinin sorunu her zaman danışma sürecinin merkezinde yer alır. Psikolog ve hasta birlikte sorunu çözmeye çalışırlar. Bu durumda sorun kural olarak duruma göre belirlenir yani durumsal olarak belirlenmiş bir sorundur diyebiliriz. Hayatında sorunlu bir durumla karşı karşıya kalan danışanın uyumsuz olduğu ortaya çıkar. Bu bağlamda sorunun kendisinin spesifik bir semptom olarak tanımlanabileceğini ve konsültasyonun amacının semptomun ortadan kaldırılmasına indirgenebileceğini not ediyoruz. Sorun genellikle spesifik bir semptom şeklinde sunulur ve çalışma esas olarak problem-semptom üzerinde çalışmakla sınırlıdır. Bazen bir sorunu çözmek için duruma farklı bakmanız, ona yönelik algınızı veya tutumunuzu değiştirmeniz yeterlidir.

Psikoterapi danışanın ruhunun derinliklerine nüfuz eder. Artık semptom üzerinde durmuyor, daha da ileri gidiyor ve semptom sorununun köklerini arıyor. Bu durumda semptom, durumun bir sonucu değil, danışanın kişilik yapısının, karakterinin bir sonucudur.

Psikolojik danışmanlığın amaçları

Psikolojik danışmanlık, tek bir hedefte birleştirilen belirli bir hedefler sistemine dayanmaktadır.

Psikolojik danışmanlığın amacı– adaptasyon çevre, toplumda kendini gerçekleştirmeye ve tam teşekküllü varoluşa müdahale eden psikolojik engellerin üstesinden gelmek.

Modern psikolojide danışmanlığın ana hükümleri aşağıdakileri içerir:

• kişinin kendi takdirine göre seçim yapmasına ve hareket etmesine yardımcı olur;
• yeni davranışların öğrenilmesine yardımcı olur;
• kişilik gelişimini teşvik eder;
• müşterinin sorumluluğunu vurgular;
• müşteri ile danışman arasında “istişare etkileşimi” oluşur.

Psikolojik danışmanlık türleri

Şu anda, psikoloji bilimi dört ana psikolojik danışmanlık türünü kabul etmektedir:

• samimi ve kişisel danışmanlık,
• aile danışmanlığı,
• psikolojik ve pedagojik,
• iş danışmanlığı.

Samimi ve kişisel danışmanlık danışanın kurtulmak istediği psikolojik veya davranışsal eksikliklerin sorunları üzerinde gerçekleştirilen; ile kişisel ilişkiler önemli insanlarçeşitli korkular, başarısızlıklar, müşterinin kendisinden derin memnuniyetsizliği, yakın ilişkiler ile ilgili.

Aile danışmanlığı Eş seçiminde, aile içi ilişkilerde ve aile bireyleri ile akrabalar arasındaki ilişkilerde çatışmaların önlenmesi ve çözümlenmesi amacıyla, boşanma öncesi ve sonrasında mevcut aile içi sorunların çözümüne yönelik olarak kullanılır.

Psikolojik danışmanlıktan bahsederken şunu unutmamalıyız: psikolojik ve pedagojik danışmanlık. Bu tip danışmanlık, bir psikologla yetiştirme ve çocuklarla ilişkilerle ilgili bir dizi sorunun tartışılmasını içerir. Ayrıca psikolojik ve pedagojik danışmanlık, pedagojik okuryazarlık düzeyinin ve yapılandırma yeterliliğinin artırılmasını amaçlamaktadır. Eğitim süreci aile içinde.

İş danışmanlığı danışmanlık insanların nasıl üstesinden geldikleriyle ilgili midir? iş sorunları meslek seçme, yetenekleri geliştirme ve geliştirme, işi organize etme, verimliliği artırma, yürütme iş görüşmeleri.

Modern psikolojide sıklıkla bu tür danışmanlığı yazışma danışmanlığı olarak kullanıyorum. Özellikle ilgi çekici olan tavsiye niteliğindeki yazışmalardır. Bu tür psikolojik yardıma duyulan ihtiyaç, “yardım hattının” ağır yükü veya danışanlarla telefon numarasının bulunmaması nedeniyle telefonla danışmanlığın bazen zor olmasından kaynaklanmaktadır. Ancak bir psikologla kişisel görüşme yapmaya cesaret edemiyor. Ayrıca psikolojik yardıma ihtiyaç duyan bazı danışanlar sıklıkla toplumdan izole edilmektedir.

Edebiyat

1. Burlachuk L.F., Kocharyan A.S., Zhidko M.E. Psikoterapi – Sp.: Peter, 2011
2. Kop'ev A. F. Psikolojik danışmanlık: diyalojik yorumlama deneyimi [Elektronik kaynak] // Erişim modu: http://www.voppy.ru/issues/1990/903/903017.htm
3. Kociunas R. Psikolojik danışmanlığın temelleri - M.: Akademik proje, 1999.
4. Aleshina Yu. E. Bireysel ve aile psikolojik danışmanlığı" - M: Klass, 2014
5. Galustova O.V. Psikolojik danışma. Ders Notları. – M: Prior-izdat, 2015.
6. Nemov R.S. Psikolojik danışmanlığın temelleri - M .: Humanit. ed. VLADOS merkezi, 2001

Psikolojik danışmanlık, hastaya problemli bir duruma çözüm bulma konusunda profesyonel yardımdır.

Profesyonel danışmanlık, psikologlar, sosyal hizmet uzmanları, öğretmenler veya özel eğitim almış doktorlar tarafından sağlanabilir.

Hasta, kişilerarası ilişkilerde sorun yaşayan, ailevi zorluklar yaşayan veya mesleki seçimde sorunlar yaşayan sağlıklı veya hasta kişiler olabilir.

Danışmanlık günümüzde oldukça yaygındır ve akıllı teknolojiler alanındaki ana araçlardan biridir. Danışmanlık uygulaması, psikolojik bilginin kullanıldığı her alanda kullanılır: organizasyonlarda ve yönetimde, tıp ve psikoterapide, pedagoji ve eğitimde, personel ve yönetim işlerinde. Şu anda bu alanların her birinde önemli bilgi potansiyeli ve deneyim birikmiştir. pratik kullanım çeşitli teknikler diğer uygulama alanlarındaki uzmanlar için yararlı olabilecek danışmanlık.

"Danışmanlık" kelimesi uzun süredir genel bir kavram olduğundan, bu tür bir faaliyetin net bir tanımını vermek veya uygulama kapsamını açıkça belirtmek zordur. çeşitli türler danışmanlık uygulaması. Dolayısıyla, psikolojik bilginin kullanıldığı hemen hemen her alanda, danışmanlık bir dereceye kadar çalışma biçimlerinden biri olarak kullanılır. Danışmanlık; kariyer danışmanlığı, pedagojik, endüstriyel danışmanlık, yönetim danışmanlığı ve çok daha fazlasını içerir.

Ancak günümüzde psikolojik danışmanlığın belki de en geniş uygulama alanı, ailevi ve kişisel sorunları konusunda bize gelen kişilere yardımcı olmaktır. Bu alan, evli çiftlerle çalışma, çocuklar ve ebeveynlerle ortak danışmanlık, evlilik öncesi danışmanlık, boşananlara psikolojik yardım vb. gibi öne çıkarabileceğimiz birçok ayrı alanı içermektedir.

Psikolojik danışmanlık, danışmana belirli ahlaki ve etik gereklilikler yüklemektedir; bunlar olmadan işin başarılı olması mümkün değildir. Bir doktorun ahlaki ve etik kurallarına benzetilecek olursa, bir danışmanın temel çalışma standardı “öncelikle zarar verme” ilkesi olarak adlandırılabilir. Biçimi ve yöntemi ne olursa olsun, danışma süreci sırasındaki psikolojik etki, danışan için psikolojik açıdan travmatik olmamalı, durumunu kötüleştirmemeli veya özgüvenini azaltmamalıdır. Bir danışmanla iletişim, müşteri için ek bir psikolojik yük oluşturmamalıdır.

Gereksinimler

Müşteriye karşı dostane ve yargılayıcı olmayan bir tutum. Randevu sırasında danışanın kendisini sakin ve rahat hissetmesi amaçlanır. Dostça bir tutum, yalnızca genel kabul görmüş davranış normlarına uymayı değil, aynı zamanda dikkatlice dinleme, gerekli psikolojik desteği sağlama, yargılamama, yardım isteyen herkesi anlamaya ve yardım etmeye çalışma yeteneğini de ima eder.

Müşteri normlarına ve değerlerine odaklanın. Bu ilke, bir psikoloğun çalışması sırasında sosyal olarak kabul edilen normlara ve kurallara göre değil, müşterinin taşıyıcısı olduğu yaşam ilkeleri ve ideallerine göre yönlendirilmesi gerektiğini ima eder. Etkili etki ancak müşterinin kendi değer sistemine güvenildiğinde mümkündür; danışmanın eleştirel tutumu, randevuya gelen kişinin geri çekilmesine, samimi ve açık olamamasına ve dolayısıyla danışmanlık etkisi olasılıklarının değişmesine yol açabilir. pratik olarak gerçekleştirilemez olduğu ortaya çıktı. Danışman, müşterinin değerlerini kabul ederek, onlara saygı göstererek ve haklarını vererek, eğer bunlar bir engel teşkil ediyorsa onları etkileyebilecektir.

Tavsiye verme yasağı. Bunun nedenleri oldukça geniş ve çeşitlidir. Her şeyden önce, bir psikoloğun hayatı ve mesleki deneyimi ne olursa olsun, bir başkasına garantili tavsiye vermek imkansızdır: herkesin hayatı benzersiz ve öngörülemezdir. Ayrıca danışman, tavsiye verirken olup bitenlerin tüm sorumluluğunu üstlenir ve bu, danışmanlık verilen kişinin gelişimine ve onun gerçekliğe karşı yeterli tutumuna katkıda bulunmaz. Böyle bir durumda psikolog kendisini bir guru konumuna sokar, bu da danışmanlığa gerçekten zarar verir ve müşterinin aktif olarak hayatını anlamaya ve onu değiştirmeye çalışmak yerine, olana karşı kitlesel ve yüzeysel bir tutum geliştirmesine yol açar. olay. Üstelik tavsiyenin uygulanmasındaki herhangi bir başarısızlık genellikle tavsiyeyi veren otorite olarak danışmana atfedilir ve bu da doğal olarak müşterinin meydana gelen olaylardaki rolünü tam olarak anlamasını engeller.

­ Anonimlik. Psikolojik danışma için en önemli koşul anonimliktir. Bu, danışanın psikoloğa ilettiği bilgilerin, danışanın rızası olmadan herhangi bir kamu veya devlet kuruluşuna, akraba veya arkadaşları da dahil olmak üzere özel kişilere aktarılamayacağı anlamına gelir. Bu kuralın (müşteriye her zaman önceden bilgi verilen) birçok ülkede kanunlarla özel olarak öngörülmüş istisnaları vardır. Örneğin, bir psikoloğun randevu sırasında birinin hayatı için ciddi bir tehdit oluşturan bir şeyi öğrenmesi durumu. Kişisel ve mesleki ilişkiler arasında ayrım yapmak. .

Psikoterapide hastalarla çalışmak için büyük önem taşıyan en önemli iki kavram vardır: a) “aktarım”, yani danışanın psikoterapiste aktarma ve yansıtma eğilimi ve onunla olan ilişkisi, önemli kişilerle olan ilişkileri, ana sorunlar ve çatışmalar; b) “karşıaktarım”, yani psikoterapistin önemli kişilerle ve temel kişilerle olan ilişkilerini yansıtma eğilimi iç sorunlar ve hastayla olan ilişkilerde çatışmalar. Z. Freud tarafından psikanalize tanıtılan bu kavramlar, günümüzde psikoterapinin çeşitli alanlarında yaygın olarak kullanılmaktadır (Freud Z., 1989). Bu kavramlar, herhangi bir insan ilişkisinin ve hatta psikoterapi çerçevesinde gelişen bu tür özel ilişkilerin, kişinin çoğu zaman farkına varmadığı içsel ihtiyaç ve arzularından etkilendiği anlamına gelir.

Bu olgular bir dereceye kadar danışma sürecinde de etkili olur. Danışmanın, danışan üzerindeki otoritesini sürdürmesinin büyük ölçüde danışanın kişi olarak kendisi hakkında çok az şey bilmesinden kaynaklandığını anlaması yeterlidir; psikoloğa hayran olmak ya da onu kişi olarak kınamak için hiçbir nedeni yoktur. Danışman ve müşteri arasında yakın kişisel ilişkilerin kurulması, yakın kişiler olarak birbirlerinin belirli ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılamaya başlamalarına ve danışmanın artık sorunu etkili bir şekilde çözmek için gerekli olan nesnel ve tarafsız bir konumu sürdürememesine yol açmaktadır. müşterinin sorunları.

Danışmanlık sürecine danışanın katılımı. Danışmanlık sürecinin etkili olabilmesi için danışanın randevu sırasında mümkün olduğunca konuşmaya dahil olduğunu hissetmesi, danışmanla tartışılan her şeyi canlı ve duygusal olarak deneyimlemesi gerekir. Böyle bir katılımı sağlamak için psikolog, konuşmanın gelişiminin danışan için mantıklı ve anlaşılır görünmesini ve ayrıca kişinin sadece uzmanı dinlemekle kalmayıp onunla gerçekten ilgilendiğinden emin olmalıdır. Sonuçta, ancak tartışılan her şey açık ve ilginçse, durumunuzu çözmenin, deneyimlemenin ve analiz etmenin yollarını aktif olarak arayabilirsiniz.

Dolayısıyla danışman ile müşteri arasında güven ancak tüm ahlaki ve etik gereklilikler karşılandığında ortaya çıkar. Bu güven, psikoloğun manipüle etmeden, "yukarıdan" bir pozisyon almadan ve kendisini danışana bağlamadan etkili bir şekilde hareket etmesine olanak tanır.

BİBLİYOGRAFYA:

1. Aleshina Yu.E. “Psikolojik Danışmanlığın Özellikleri” / “Psikososyal ve Islah ve Rehabilitasyon Çalışmaları Bülteni”, Sayı: 1, 1994